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摘要：電子商務(wù)（e-business,e-comerce,e-trade）從英文的字面意思上看即是使用如今先進(jìn)的電子技能從事種種商業(yè)活動(dòng)的要領(lǐng)。電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)應(yīng)該是一套完備的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)謀劃及管理信息體系。再具體一點(diǎn)，它是使用現(xiàn)有的盤(pán)算機(jī)硬件配置、軟件和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)措施，議決肯定的協(xié)議毗連起來(lái)的電子網(wǎng)絡(luò)情況舉行種種千般商務(wù)活動(dòng)的要領(lǐng)。這是一個(gè)比力嚴(yán)酷的界說(shuō)，說(shuō)得普通一點(diǎn)，電子商務(wù)一樣平常即是指使用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)舉行商務(wù)活動(dòng)的一種要領(lǐng)，比喻：網(wǎng)上營(yíng)銷、網(wǎng)上客戶服務(wù)、以及網(wǎng)上做告白、網(wǎng)上視察等。

電子商務(wù)

Internet上的電子商務(wù)可以分為三個(gè)方面：信息服務(wù)、交易和支付。主要內(nèi)容包羅：電子商情告白；電子選購(gòu)和交易、電子交易憑證的交換；電子支付與結(jié)算以及售后的網(wǎng)上服務(wù)等。主要交易類型有企業(yè)與小我私家的交易(BtoC要領(lǐng))和企業(yè)之間的交易(BtoB要領(lǐng))兩種。參與電子商務(wù)的實(shí)體有四類：主顧(小我私家斲喪者或企業(yè)團(tuán)體)、商戶(包羅販賣商、制造商、儲(chǔ)運(yùn)商)、銀行(包羅發(fā)卡行、收單行)及認(rèn)證中心。

電子商務(wù)是Internet爆炸式生長(zhǎng)的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò)技能應(yīng)用的全新生長(zhǎng)偏向。Internet自己所具有的開(kāi)放性、舉世性、低資本、高屈從的特點(diǎn)，也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特性，并使得電子商務(wù)大大逾越了作為一種新的商業(yè)情勢(shì)所具有的價(jià)錢(qián)，它不光會(huì)轉(zhuǎn)變企業(yè)自己的生產(chǎn)、謀劃、管理活動(dòng)，而且將影響到整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與結(jié)構(gòu)。

1．電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，一方面以電子流取代了實(shí)物流，可以大量淘汰人力、物力，低落了資本；另一方面突破了時(shí)間和空間的限定，使得交易活動(dòng)可以在任何時(shí)間、任何所在舉行，從而大猛前進(jìn)了屈從。

2．電子商務(wù)所具有的開(kāi)放性和舉世性的特點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的商業(yè)時(shí)機(jī)。

3．電子商務(wù)使企業(yè)可以以相近的資本進(jìn)入舉世電子化市場(chǎng)，使得中小企業(yè)有大概擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，前進(jìn)了中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)本事。

4．電子商務(wù)重新界說(shuō)了傳統(tǒng)的流通模式，淘汰了中心要害，使得生產(chǎn)者和斲喪者的直接交易成為大概，從而在肯定水平上轉(zhuǎn)變了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的要領(lǐng)。

5．電子商務(wù)一方面掃除了時(shí)空的壁壘，另一方面又提供了富厚的信息資源，為種種社會(huì)經(jīng)濟(jì)要素的重新組合提供了更多的大概，這將影響到社會(huì)的經(jīng)濟(jì)結(jié)談判結(jié)構(gòu)。

電子商務(wù)指的是使用簡(jiǎn)略、快捷、低資本的電子通訊要領(lǐng)，交易雙方不碰面地舉行種種商貿(mào)活動(dòng)。

電子商務(wù)可以議決多種電子通訊要領(lǐng)來(lái)完成。簡(jiǎn)略的，好比你議決打電話或發(fā)傳真的要領(lǐng)來(lái)與客戶舉行商貿(mào)活動(dòng)，宛如也可以稱作為電子商務(wù)；但是，如今人們所探究的電子商務(wù)主要因此EDI（電子數(shù)據(jù)交換）和INTERNET來(lái)完成的。尤其是隨著INTERNET技能的日益成熟，電子商務(wù)真正的生長(zhǎng)將是創(chuàng)建在INTERNET技能上的。以是也有人把電子商務(wù)簡(jiǎn)稱為IC（INTERNETCOMMERCE）。

從商業(yè)活動(dòng)的角度闡發(fā)，電子商務(wù)可以在多個(gè)要害實(shí)現(xiàn)，由此也可以將電子商務(wù)分為兩個(gè)條理，較低條理的電子商務(wù)如電子商情、電子商業(yè)、電子合同等；最完備的也是最高級(jí)的電子商務(wù)應(yīng)該是使用INTENET網(wǎng)絡(luò)能夠舉行全部的商業(yè)活動(dòng)，即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部門(mén)的物流完備地實(shí)現(xiàn)，也即是說(shuō)，你可以從探求客戶開(kāi)始，不停到洽談、訂貨、在線付（收）款、開(kāi)據(jù)電子發(fā)票以至到電子報(bào)關(guān)、電子納稅等議決INTERNET一氣呵成。

要實(shí)現(xiàn)完備的電子商務(wù)還會(huì)涉及到許多方面，除了買(mǎi)家、賣家外，還要有銀行或金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、配送中心等機(jī)構(gòu)的加入才行。由于參與電子商務(wù)中的各方在物理上是互不碰面的，因此整個(gè)電子商務(wù)歷程并不是物理天下商務(wù)活動(dòng)的翻版，網(wǎng)上銀行、在線電子支付等條件和數(shù)據(jù)加密、電子署名等技能在電子商務(wù)中發(fā)揮著緊張的不行或缺的作用。