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摘要：本文主要從“三株事件”出發(fā)，從危機管理和風險管理兩個方面分析了三

株從一個蓬勃發(fā)展的企業(yè)到迅速衰敗的前因后果，從中總結出了企業(yè)在經

營管理中應該要注意的一些經驗，尤其是面對危機時應該如何處理及在日

常經營管理中應如何進行風險管理等經驗和對策。

關鍵詞：三株事件、風險管理、危機管理

眾所周知，在中國企業(yè)發(fā)展史上，三株公司曾創(chuàng)造了一個奇跡，一個僅靠30萬元起家的民營企業(yè)，在短短的四年內凈資產就高達48億，四年間增長了16000倍，資產負債率為零，且建成了僅次于中國郵政網(wǎng)絡的三株營銷網(wǎng)絡，創(chuàng)造出中國保健品發(fā)展史上的“三株神話”?？删褪沁@么一個企圖建成“日不落”的生物工程王國，欲與可口可樂比高低的神話品牌，卻因為一場“人命官司”被擊得無力還擊，年銷售額從80億狂跌至20億，最后幾乎從中國的保健品市場上銷聲匿跡。

縱觀三株從蓬勃發(fā)展到迅速衰落的歷程，我們不禁要問，三株的神話破滅難道僅僅就因為一個“常德事件”沒處理好就遭此下場嗎？答案顯而易見。所謂“冰凍三尺非一日之寒”往深處追究，三株日常的管理不善，對風險管理的忽視是其衰敗的根本原因，而對“常德事件”處理的不當，則是其衰敗的導火線。因此，本文將從風險管理這個角度分析“三株事件”發(fā)生的前因后果，并相應地提出一些防范措施和對策。

一、風險管理理論

1、風險管理的發(fā)展

風險管理是一門新興學科，但發(fā)展很快，己成為一種國際性的運動，受到了世界各國經濟界的重視，在企業(yè)管理中得到了廣泛而迅速地運用。雖然風險管理思想的萌芽可以追溯到遠古時代原1)風險管理工具

風險對策，指風險管理者在風險分析的基礎上，對所面臨的問題尋求有效的工具來處置。一般來說，風險管理有控制法和財務法。所謂控制，即在損失發(fā)生之前，實施各種控制工具，力求消除各種隱患，減少風險發(fā)生的原因，將損失的嚴重后果減少到最低程度。所謂財務法，就是當風險事件發(fā)生后已經造成了損失，運用財務工具，比如風險自?；?，對損失的后果給予補償，盡快恢復生產?？刂品ê拓攧辗▊戎攸c不同，二者相互補充，有機配合，構成了風險管理的兩大工具。

2)風險控制工具

風險的控制包括避免和排除。

(1)、避免風險

指考慮到風險事件的存在和發(fā)生的可能，主動放棄和拒絕可能導致風險損失的方案。通過風險避免，可以在風險事件發(fā)生之前完全徹底地消除某一特定風險可能造成的損失，而不僅僅是減少損失的影響程度。避免風險是對所有可能發(fā)生的風險盡可能回避，直接消除風險損失，具有簡單易行、全面、徹底的優(yōu)點，能夠將風險的概率保持為零，保證經濟運行的安全。

避免風險的一個基本方法是終止某些現(xiàn)有產品的生產和新產品的引進，暫停正在進行的經營活動，挑選更合適的經營業(yè)務，選擇更有利可圖的經營環(huán)境。如在宏觀決策中，發(fā)現(xiàn)某項工程項目的實施將面臨很大的潛在風險，應立即放棄該施工方案，停止項目的實施，以免遭受更大的損失。微觀決策中，個人退出經濟虧損。傷殘機會較多的部門，也屬于避免風險的有效方法。企業(yè)進行投資決策，宜對廠址選擇、污染的處理等都做出合適的取舍。

避免風險的另一基本方法是改變生產活動的性質，改變工作方法和工作地點等。其中生產活動性質的變化是最根本的變化。如化工廠以惰性溶劑取代易燃易爆溶劑，可以避免爆炸的風險，從而避免潛在的和存在的風險。

運用風險避免必須對需要避免的財產、人身風險范圍做出判斷。

避免風險方法有很大的局限性：一是人們難以對風險事件的具體狀況作十分準確的估計，不能確定風險事件是否應實施避免；二是即使有很大的風險，人們依然不愿放棄該風險事件可能包含的盈利，所以，避免風險是一種消極的處理方式；三是風險避免在實踐中很難完全實現(xiàn)。

2)、風險排除

指在損失發(fā)生前消除損失可能發(fā)生的根源，并減少損失事件的頻率，在風險事件發(fā)生后減少損失的程度。排除法的基本點在于消除風險因素和減少風險損失，是風險管理中最積極主動也是最常用的處理方法，這種方法可以克服風險避免方法的種種局限。排隊法還包含根據(jù)對意外事件的原因進行分析，發(fā)現(xiàn)災害損失的直接和間接原因，并研究能否通過改變其中的某些因素消除致?lián)p原因，為風險排除做準備。

始人類的生存活動，但是，作為系統(tǒng)的科學，風險管理則產生于本世紀初的西方工業(yè)化國家。

風險管理起源于德國。第一次世界大戰(zhàn)之后，戰(zhàn)敗的德國發(fā)生了嚴重的通貨膨脹，造成經濟衰竭，因此提出了包括風險管理在內的企業(yè)經營管理問題。后來，美國于1929-1933年卷人本世紀最嚴重的世界性經濟危機，更使風險管理問題成為許多經濟學家研究的重點。1931年，由美國管理協(xié)會保險部首先提出風險管理概念，在以后的若干年里，以學術會議及研究班等多種形式集中探討和研究風險管理問題。1932年成立紐約保險經紀人協(xié)會，由紐約幾家大公司組織定期的討論風險管理的理論與實踐問題。該協(xié)會的成立標志著風險管理學科的興起。但是，風險管理問題真正在美國工商企業(yè)中引起足夠的重視井得到推廣則始于50年代。當時，美國企業(yè)界發(fā)生了兩件大事，其一為美國通用汽車公司的自動變速器裝置引發(fā)火災，造成巨額經濟損失；其二為美國鋼鐵行業(yè)因團體人身保險福利問題及退休金問題誘發(fā)長達半年的工人罷工，給國民經濟帶來難以估量的損失。這兩件大事促進了風險管理在企業(yè)界的推廣，風險管理從此得到了蓬勃發(fā)展。1963年，美國出版的《保險手冊》刊載了《企業(yè)的風險管理》一文，引起歐洲各國的普遍重視。以后，對風險管理的研究逐步趨向系統(tǒng)化、專門化，風險管理也成了企業(yè)管理科學中一門獨立學科。

風險管理在本世紀30年代興起以后，在50年代得到了推廣并受到了普遍重視，70年代迅速發(fā)展并形成了系統(tǒng)化的管理科學。在西方發(fā)達國家，各企業(yè)中均設有風險管理機構，專門負責風險的分析和處理工作。專業(yè)風險管理咨詢機構和學術研究團體也相繼成立，由紐約保險經紀人協(xié)會發(fā)展而來的全美范圍的風險研究所和美國保險及風險管理協(xié)會是專門研究工商企業(yè)風險管理的學術團體，會員有3500多家大型工商企業(yè)。風險管理在工商界的推行，改變了人們的觀念，風險經理取代了過去的保險經理。這一觀念的轉化，體現(xiàn)了人們開始真正按照風險管理的方式來處置各種風險。風險經理除了估計單一風險發(fā)生的可能性和風險的復雜性之外，還要分析風險可能產生的后果，分析哪些是可控制的風險，對風險進行系統(tǒng)地安排和處理。在現(xiàn)代西方發(fā)達國家，風險管理已成為企業(yè)中專業(yè)性、技術性較強的經濟管理部門，風險管理人員不僅是一個安全顧問，同時也負擔其他管理職責，通過他們的工作識別風險，為企業(yè)最高領導層提供決策依據(jù)。

2、風險管理的內容

風險管理是指面臨風險才進行風險識別、風險估測、風險評價、風險控制，以減少風險負面影響的決策及行動過程。我們這里主要討論企業(yè)風險管理，個人的就不做闡述。

風險管理的基本理論：

風險管理過程包括四個階段：風險處理計劃、處理組織的確定、處理的指導和處理的管制。

風險處理的計劃即通過對各種風險的科學考察，判斷風險的性質和后果，制定并選擇風險處理方案，編制風險處理的實施計劃。

風險處理的組織即根據(jù)風險處理計劃，組織處理手段，包括業(yè)務分工、權力和組織上的調整等，即合理安排人力、物力以為達到經營管理的目的和實現(xiàn)管理計劃創(chuàng)造合適的條件。

風險處理的指導，則采用信息交流的方式，組織管理計劃的實幻過程。

風險處理的管制，即按照規(guī)定，進行業(yè)務成績記錄、評價和分析，形成制度化管理方式。