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摘要：隨著社會的發(fā)展和科技的進步，圖書館管理也應(yīng)與時俱進，跟上讀者的需求。本文分析了圖書館管理思想和模式的變革過程，提出了當(dāng)前圖書館管理的現(xiàn)狀及問題，并提出了新常態(tài)下圖書館管理思想和模式變革的對策，希望能促進新時期圖書館管理工作再上新臺階。

關(guān)鍵詞：圖書館；管理思想與模式；變革；對策

一、圖書館管理思想和模式的變革過程

圖書館管理的最終目的是通過合理地配置和充分利用圖書館資源，更好地履行圖書館的職能。隨著時代的發(fā)展和信息技術(shù)的進步，我國圖書館管理思想和模式也發(fā)生了較大轉(zhuǎn)變，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）從千篇一律到特色化方向建設(shè)轉(zhuǎn)變。

傳統(tǒng)的圖書館建設(shè)千篇一律，大而全，隨著時代的發(fā)展，傳統(tǒng)的采購建設(shè)模式已經(jīng)不能適應(yīng)讀者的需求。在當(dāng)今的信息化時代，圖書館必須把資源建設(shè)建立在合作和共享的基礎(chǔ)上，特別是區(qū)域各個圖書館建設(shè)應(yīng)在合理規(guī)劃、整體分工的基礎(chǔ)上，加強專業(yè)化特色化館藏資源的建設(shè)，這樣不僅可以解決當(dāng)前經(jīng)費短缺的問題，還可以突出特色，實現(xiàn)各館之間的信息共享。

（二）從重?fù)碛邢蛑卮嫒》较蜣D(zhuǎn)變。

圖書館信息資源的擁有是讀者存取信息的基礎(chǔ)。在網(wǎng)絡(luò)時代圖書館在注重館內(nèi)資源特色化建設(shè)的同時，要突出圖書館的存取功能，因為圖書館事業(yè)的本質(zhì)即存取，優(yōu)秀的資源被讀者所利用才能體現(xiàn)其價值。一個圖書館的館藏是由存取能力而不是擁有量來界定的。

（三）在圖書館的職能與功能認(rèn)識上的轉(zhuǎn)變。

根據(jù)新修訂的普通高校圖書館規(guī)程要求，高校圖書館必須貫徹國家的教育方針，履行教育職能和信息服務(wù)職能，為培養(yǎng)德智體美等方面全面發(fā)展的人才服務(wù)。這就要求圖書館管理人員要重新認(rèn)識新形勢下圖書館工作的努力方向，要在深入了解用戶需求的基礎(chǔ)上，科學(xué)規(guī)劃發(fā)展，合理引進資源，樹立創(chuàng)新思維，提高服務(wù)意識，打造一支學(xué)習(xí)型的團隊，實現(xiàn)高校圖書館事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

（四）創(chuàng)新能力與新的發(fā)展觀。

隨著時代的發(fā)展，圖書館在管理理念、資源配置、組織構(gòu)架、服務(wù)職能、創(chuàng)新發(fā)展等方面可以借鑒的知識和經(jīng)驗越來越少，必須依靠原創(chuàng)性戰(zhàn)略性的分析探索和創(chuàng)新。圖書館發(fā)展的內(nèi)容已經(jīng)從傳統(tǒng)的資源規(guī)模與服務(wù)能力轉(zhuǎn)向深化服務(wù)內(nèi)涵、建設(shè)新型服務(wù)機制。圖書館發(fā)展的方式也已從大規(guī)模資源投入轉(zhuǎn)向依靠對服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式以及服務(wù)機制的改造與創(chuàng)新。因此，新形勢下圖書館發(fā)展的推進既要依靠各信息服務(wù)機構(gòu)之間對資源、技術(shù)、服務(wù)、人才的共享共建，又要開拓與數(shù)據(jù)、出版、科研、教學(xué)等機構(gòu)的交叉滲透、競爭合作。

二、當(dāng)前圖書館管理現(xiàn)狀

（一）圖書館整體管理思想相對滯后，缺乏前瞻性。

在實際工作中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前圖書館管理中還存在思想相對滯后，沒有跟上形勢的發(fā)展。特別是隨著信息技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的普及，讀者獲取信息的平臺更加廣泛，但一些管理人員沒有認(rèn)清時展的趨勢，管理思維還處在守舊的狀態(tài)，圖書館的管理水平?jīng)]有跟上信息化發(fā)展的水平。一些圖書館信息化水平還停留在多年以前，圖書館內(nèi)部管理還沒有走入信息化時代，嚴(yán)重影響了圖書館的管理和服務(wù)水平。此外，一些圖書館在引入文獻時并沒有進行廣泛的讀者調(diào)研，忽略了讀者對圖書信息需求的多面性，無法滿足讀者的需求。

（二）管理理念和服務(wù)模式有待進一步提升。

圖書館管理的目標(biāo)是為讀者服務(wù)，滿足讀者的需求。在實際工作中，由于受傳統(tǒng)思維的影響，一些圖書館管理依舊以自身利益為主，忽視了與讀者的溝通與聯(lián)系，也就無法根據(jù)讀者的需要對文獻進行分類管理，導(dǎo)致諸多文獻利用效率低下，存在浪費現(xiàn)象。

（三）整體管理水平不高。

從傳統(tǒng)的圖書館管理人員組成可以看出，大部分都是年齡較高、學(xué)歷層次不高的人員組成的。在一些管理人員眼里，圖書館工作就是打掃衛(wèi)生、按時開關(guān)門，整理擺放好圖書等等。一些圖書館工作人員除了借還書等一些常規(guī)工作外，基本是閑聊無事。同時，由于圖書館人員的組成導(dǎo)致管理者的思想守舊，不能很好接受新事物和新思想，在工作中也無法與時俱進，不愿意改進提高，這也是圖書館發(fā)展滯后的原因之一。

（四）管理系統(tǒng)的不健全。

在一些圖書館整體規(guī)劃管理中，并未建立規(guī)范的管理系統(tǒng)，也沒有嚴(yán)格的規(guī)章制度加以限制。造成圖書館的整體管理針對性與有效性不強，管理系統(tǒng)不健全。因圖書館傳統(tǒng)的管理習(xí)慣，在圖書館的多個區(qū)域較為分散的情況下，各區(qū)域之間并沒有有效的定向連接。這不利于圖書館各區(qū)域的管理協(xié)調(diào)，也不利于圖書館的管理優(yōu)化與穩(wěn)固。

三、圖書館管理思想與模式變革的對策

（一）積極適應(yīng)新形勢，主動轉(zhuǎn)變管理理念。

新形勢下，管理人員應(yīng)積極轉(zhuǎn)變圖書館管理和服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新工作方式方法，以適應(yīng)新時期讀者的需求。管理服務(wù)創(chuàng)新是圖書館發(fā)展的原動力，也是深化圖書館改革的內(nèi)在需求。特別是隨著科技的進步和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，新時期的讀者也發(fā)生了很大的變化。同時，圖書館的管理服務(wù)內(nèi)涵，工作目標(biāo)和方式方法也發(fā)生著深刻的變化。原有的管理服務(wù)模式已不能適應(yīng)新常態(tài)的運行特點，圖書館要更好地生存與發(fā)展，就必須對傳統(tǒng)的管理服務(wù)理念和方式方法進行改進和提升，以適應(yīng)圖書館自身的發(fā)展和讀者的需要。

（二）加大設(shè)備投入，更新硬件設(shè)施。

一些圖書館，傳統(tǒng)的硬件設(shè)備已經(jīng)不能適應(yīng)工作的需要，同時新的自動化辦公和管理系統(tǒng)不斷涌現(xiàn)，為加強圖書館信息化建設(shè)提供了資源。因此，要結(jié)合圖書館實際及時更新設(shè)備設(shè)施，提高服務(wù)效率。例如，當(dāng)前不少圖書館都采用了自動化的管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了采購、編目、流通等工作的自動化管理，可以開展網(wǎng)上預(yù)約、催還書、推薦新書等業(yè)務(wù)，緩解了緊俏文獻的供需矛盾和逾期罰款問題，使流通工作更具人性化。此外，要建立健全圖書館的信息網(wǎng)絡(luò)，通過合理配置文獻資源、集中編目以及館際互借等方式，提升服務(wù)質(zhì)量和水平，努力實現(xiàn)真正意義上的資源共享。

（三）樹立以人為本理念，提高服務(wù)水平。

人才是圖書館科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵。一方面，要加強內(nèi)部員工管理，完善人員聘用制度，從工作需要角度合理設(shè)崗，引進人才，提升圖書館自身管理水平。另一方面，要關(guān)注讀者需求，積極收集讀者意見，及時解決讀者的問題，主動提升服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。

【參考文獻】

［1］劉蘇莉．圖書館管理思想與模式變革探究［J］．內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟，2015（23）．

［2］趙乖平．論服務(wù)的人本化與現(xiàn)代圖書館管理［J］．陜西青年職業(yè)學(xué)院學(xué)報，2015（04）．

作者：程佳佳 單位：鄭州工業(yè)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院