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摘要：進入21世紀以來，現(xiàn)代信息技術(shù)不斷發(fā)展，我國成人網(wǎng)絡(luò)教育也突飛猛進，網(wǎng)絡(luò)教育給成人學習者帶來了學習的機會，但是目前我國的網(wǎng)絡(luò)課程、學習者的適應(yīng)性、部分成人自身的學習態(tài)度以及網(wǎng)絡(luò)教育管理上的不足嚴重阻礙了這種新型教育的發(fā)展，因此，分析這些問題存在的原因和探索相關(guān)的對策也成了一個亟待解決的問題。

關(guān)鍵詞：成人；網(wǎng)絡(luò)教育；網(wǎng)絡(luò)課程

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)教育不僅是在校生學習的途徑，如今已經(jīng)滲透進成人教育，這種新型的教育方式給廣大成人學習者提供和創(chuàng)造了很多學習機會。他們都是步入社會以后再進校園，接觸過生產(chǎn)實際，吃過苦，出過力，善于分析思考，但由于年齡大，記性差，家庭負擔重，使其精力分散，再加上文化基礎(chǔ)差，給學習造成了一定的困難，如何提高他們的教學質(zhì)量和學習效率，起著決定性的推動作用。

一成人學習效率低下的原因分析

（一）成人網(wǎng)絡(luò)教育的軟件環(huán)境有待加強

隨著近年來互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)民數(shù)量激增達到了4.57億人，幾乎形成了家家戶戶有電腦有網(wǎng)絡(luò)的局面，因此，為成人網(wǎng)絡(luò)教育提供了很好的硬件條件。在軟件環(huán)境方面稍顯得欠缺，主要表現(xiàn)為以下方面：（1）網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)成人教育是一種多層次、多學科、多專業(yè)的教育，成人教育由于其多方面的特殊性，更加需要一個課程資源庫與之相匹配。然而，要建立這樣一個完善的、適合成人學習的網(wǎng)絡(luò)課程資源庫是一個投資大、周期長的宏偉工程。（2）教師隊伍的建設(shè)成人網(wǎng)絡(luò)教育的特殊性也要求與之相應(yīng)的教師，而現(xiàn)實中師資隊伍的整體素質(zhì)還沒有達到網(wǎng)絡(luò)教育的要求，很多網(wǎng)絡(luò)教學平臺只是簡單地在攝像機前拍攝一節(jié)又一節(jié)的課程，由此造成一種尷尬的局面。

（二）成人學習者不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)學習方式

首先，由于都是網(wǎng)絡(luò)課程，并且成人教育的主體都是自主完成學習，所以學習者必須具備一定的自主學習能力和計算機操作水平。按照本校歷年來招收的成教學生來看，參加成人高考進入網(wǎng)絡(luò)教育的學習者大多都是在職人員，文化水平較低，年齡普遍在30歲以上，有些更是接近半百，因此他們的計算機操作水平較低，有的甚至從來未接觸過電腦。其次，傳統(tǒng)方式根深蒂固，課堂教學的這種教育方式在學習者的心目中都先入為主，從小接受的都是坐在教室里的課堂學習，而在自己家里一個人學習又顯得孤寂并且很容易被其他事情所干擾。再次，目前成人網(wǎng)絡(luò)教育構(gòu)建的學習環(huán)境也不利于成人學習者的學習，學習者自主在家里學習，整個學期幾乎都不與教師碰面，這種“準分離”的狀態(tài)，使學習者感受不到學校的底蘊與教師的人格態(tài)度。此外，學習者在學習上遇到問題時，也不能像課堂教學那樣立即得到教師的幫助解決，而是通過電話、郵件、qq等通訊方式，因此，教師給予的輔導也是遠遠不夠的。

（三）成人網(wǎng)絡(luò)教育的思想態(tài)度有待端正

成人網(wǎng)絡(luò)教育的辦學機構(gòu)以及招生宣傳往往讓人產(chǎn)生一種非正式的感覺，有不少成人認為交了錢，課程完成了就能拿到畢業(yè)證。而學習的過程只不過是形式上的，走走過場而已。造成這種思想可以歸結(jié)為以下幾個原因：（1）新型網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境對學生沒有約束力。以往的課程教學模式，以固定的時間學生都坐在教室里學習，師生很容易互動、監(jiān)督，而新型的網(wǎng)絡(luò)教育模式，主要靠學生自律，老師無法監(jiān)督，只是在最后期末考試時間進行一次考試而已。（2）來自工作家庭的壓力使學生力不從心。成人教育的對象多為在職員工，他們本身就擔負起整個家庭的重任，還有來自工作的壓力，即使有心學習，有時候也往往感到力不從心，他們不可能為了學習就放棄工作和家庭，于是就敷衍了事。

（四）成人網(wǎng)絡(luò)教育的管理體制不健全

我國的成人網(wǎng)絡(luò)教育起步較晚，因此，統(tǒng)一完善有效的管理體制尚未建立起來。每個辦學機構(gòu)都擁有一套自身的管理制度和管理方式。現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)教育不能及時體現(xiàn)學生的學習效果，只是單純地由教學機構(gòu)自主制定地教學進程和教學大綱來安排學生的學習進度，做不到因材施教，也不能像傳統(tǒng)的課堂教學那樣，在學生學習中出現(xiàn)問題時，及時提供幫助，進行控制，讓學生保持學習積極性。

二提高成人網(wǎng)絡(luò)教育學習效率的幾點建議

（一）改善現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)軟件環(huán)境

首先，我國成人網(wǎng)絡(luò)教育的硬件設(shè)施雖然有很大提高，但是還貧富懸殊，需要國家加大對薄弱地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，給所有學習者特別是農(nóng)村、西部等地區(qū)學員創(chuàng)造方便的上網(wǎng)環(huán)境，對于落后區(qū)域采取降低資費、節(jié)約學習成本等措施，使網(wǎng)絡(luò)學習真正成為每個人都能承受的學習方式。其次，可以開展成人網(wǎng)絡(luò)教育資源公開比賽等項目，選取比賽獲獎的優(yōu)秀教育資源做成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫，各個教育機構(gòu)都能夠共享優(yōu)秀教育資源。最后，加快成人網(wǎng)絡(luò)教師隊伍的專業(yè)化建設(shè)，組建合理的網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)團隊。首先就要讓他們掌握網(wǎng)絡(luò)教育的方法，對他們進行網(wǎng)絡(luò)教育在職培訓，其次將成人教育理論現(xiàn)金的教師與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)純熟的教師進行整合，編成網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)精英小組，讓他們在開發(fā)課程的過程中取長補短，互惠互利。

（二）提高成人學習者的信息素養(yǎng)

成人學習者自身處理計算機的能力以及自主學習能力，是成人網(wǎng)絡(luò)教育的基礎(chǔ)。學習者具有自主學習能力是網(wǎng)絡(luò)教育得以進行的保障，只有提高學習者自主學習的能力，學習者才能為自己制定學習目標，學習內(nèi)容以及選擇適合自己的學習方式，真正成為學習的主人。首先，教育中心或各教學點可以對成人進行前期的計算機操作技能培訓，教授其基礎(chǔ)的操作方法，建立公共交流平臺，如QQ群、微信圈或微博等，學習者如果有困難可以隨時求助同班同學或者老師。在解決了最基礎(chǔ)的操作問題后，我們需要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)學習者心里孤獨感以及學習氛圍，從以下幾方面入手：（1）設(shè)置課程學習最短統(tǒng)計時間。有些學習者打開課程以后就離開，這時候可以設(shè)置最短學習時間，比如20分鐘系統(tǒng)監(jiān)測到學習者的鍵盤鼠標無任何變化，即結(jié)束此次課程的學習。（2）放權(quán)給班主任查看學生學習情況，以及通知學生時間在bbs上要開展課程交流會，成人學習者有了共同的學伴，學習的熱情必定會高許多。

（三）端正成人學習者的學習態(tài)度

成人學習者由于已經(jīng)步入社會，資歷老練，對待成人網(wǎng)絡(luò)教育有一種無所謂的輕蔑感。對于這樣的學生，我們必須從一開始就要扭轉(zhuǎn)他們的態(tài)度，從源頭上改變他們的看法。（1）開學初期對學生進行始業(yè)教育，鄭重說明網(wǎng)絡(luò)教育并非隨便應(yīng)付就能得到文憑，需要大家平時抽時間在網(wǎng)上認真努力學習，期末時考試通過才能順利畢業(yè)。（2）班主任要加大監(jiān)管力度，新型網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境對學生沒有約束力。以往的課程教學模式，以固定的時間學生都坐在教室里學習，師生很容易互動、監(jiān)督，而新型的網(wǎng)絡(luò)教育模式，主要靠學生自律，自學，老師無法進行監(jiān)督，更不知道學生有沒有學習，只是在最后期末考試時間進行一次考試而已，過程怎么樣則無法得知。因此這就需要班主任在平時加強與學生的聯(lián)系，定時進行檢查，并且交流學習心得，使全班參與進來，形成一個處處網(wǎng)絡(luò)學習、時時網(wǎng)絡(luò)學習的有效學習氛圍！

（四）建設(shè)服務(wù)支持系統(tǒng)促進成人網(wǎng)絡(luò)教育

霍姆伯格雙向交互的通信理論認為，建立師生間的人際關(guān)系是增強學習動機，實施遠程教育的先決條件。因此，人際關(guān)系不容忽視，在新型的網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境下，各教學中心更要將面授課程放入教學進程，傳統(tǒng)的課程教學師生之間進行有效的感情交流，保持學生的學習積極性。

（五）建立一套有效的管理制度

首先，我們可以借鑒國外成功的成人網(wǎng)絡(luò)教育的管理經(jīng)驗，多學習，多研究，結(jié)合我國國情，建立適應(yīng)我國成人網(wǎng)絡(luò)教育特色的管理模式。其次，成人網(wǎng)絡(luò)教育的特點決定了學習過程的自主性，靈活性，因此可以在考試考核上下功夫，建立合理有效的考核方式，幫助成人學習者正確地認識自我，發(fā)展自我。最后，建立一套完整的學生評價體系，不僅要關(guān)注學習者學習的結(jié)果，還要關(guān)注學習者學習的過程，包括考試、學習態(tài)度等方面，全面描述學習者發(fā)展的狀況，使學習者學習的熱情不斷得到激發(fā)。

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作者：周晶晶 單位：杭州市工人業(yè)余大學