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在所有廣告及市場(chǎng)營(yíng)銷手法之中,流動(dòng)網(wǎng)絡(luò)推廣正逐漸成為廣告界一大增長(zhǎng)動(dòng)力。據(jù)國(guó)際電信聯(lián)盟(The International Telecommunication Union)資料顯示,截至2010年底,全世界共有53億移動(dòng)通訊客戶,即相當(dāng)于全球人口之77%。由此可見(jiàn),流動(dòng)通訊科技是各品牌必須關(guān)注的新興市場(chǎng)營(yíng)銷媒介,可將之視為一種戶外的推廣媒介。
值得注意的是,由于流動(dòng)通訊科技能達(dá)到超乎想像的市場(chǎng)推廣效果,精明的商家并不會(huì)白白錯(cuò)過(guò)這有力的宣傳渠道,用途并不限于單向式的信息,更可以交互形式達(dá)到目標(biāo)效果。
有效的品牌體驗(yàn)要考慮到跨媒體,更必須包括流動(dòng)通訊平臺(tái),并且要讓流動(dòng)通訊成為發(fā)揮創(chuàng)意的激活點(diǎn)─換句話說(shuō),市場(chǎng)推廣要主動(dòng)融入日常生活的環(huán)境之中、與環(huán)境交互。所謂“與環(huán)境交互”可以是任何你想像得到的事:例如傳閱以手機(jī)鏡頭拍攝的大型廣告牌、用手機(jī)來(lái)掃描條碼,或者當(dāng)你離開(kāi)某車行后,再用手機(jī)要求索取新車資料。一個(gè)精心策劃的品牌激活策略會(huì)綜合所有市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),并跨平臺(tái)妥善執(zhí)行。商家需精心地設(shè)計(jì)用作推廣品牌或產(chǎn)品的環(huán)境與格局,而流動(dòng)通訊程序必須能提高造訪的質(zhì)量?!百|(zhì)”是指訪客可從視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)等所有官能感受中,全方位去體驗(yàn)該品牌或產(chǎn)品;而“量”則是指訪客可從真實(shí)世界和虛擬空間中,同時(shí)獲取品牌體驗(yàn)。
“網(wǎng)絡(luò)推廣”這個(gè)時(shí)代新詞對(duì)于我們90后來(lái)說(shuō)并不陌生,但是具體的定義對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)還是一片茫然。這次難得公司有培訓(xùn),我是帶著一份求知加好奇的心情來(lái)學(xué)習(xí)的。雖然就短短的一個(gè)月,讓我感受良多。在這里和大家曬曬我的收獲,同時(shí)也希望有興趣的同伴也加入網(wǎng)絡(luò)推廣大軍來(lái)。
學(xué)習(xí)這門技術(shù),掌握網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)是首要的。像京東、淘寶這些知名網(wǎng)站對(duì)于網(wǎng)民來(lái)說(shuō)都是很熟悉的網(wǎng)站,但是有多少人了解過(guò)這些網(wǎng)站的性質(zhì)。是屬于BtoB,BtoC,CtoC還是BtoT我想很多人還沒(méi)深入了解過(guò)。
學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)推廣其實(shí)就是學(xué)習(xí)一種推廣思路,大體的模式就是:尋找我們的用戶群--尋找他們的活動(dòng)網(wǎng)站—找到適合的推廣方法。這就需要先收集大量的網(wǎng)絡(luò)資源,學(xué)會(huì)使用推廣工具。這里我和大家例舉幾種新手學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)推廣常用的工具。像QQ群,郵箱資源,論壇資源,博客,微薄,友情鏈接平臺(tái)和問(wèn)答系統(tǒng),這些都是常用的推廣工具資源。
其中微薄是最新興的網(wǎng)絡(luò)推廣方式,也是很有潛力的資源挖掘工具。有些人就會(huì)發(fā)現(xiàn)有的“草根”微薄收聽(tīng)的人數(shù)也很可觀,這里就向大家簡(jiǎn)單介紹下初期提升收聽(tīng)人數(shù)的秘訣:剛開(kāi)始的時(shí)候,老師教我們先發(fā)表“互聽(tīng)大隊(duì)”的話題,主動(dòng)收聽(tīng)“互聽(tīng)大隊(duì)”的人,收聽(tīng)多了,人數(shù)很快就會(huì)飆升了。當(dāng)人數(shù)達(dá)到一定程度,就可以取消收聽(tīng)未回聽(tīng)的聽(tīng)眾,再給自己定位各吸引人的主題,請(qǐng)聽(tīng)眾比較多的用戶進(jìn)行轉(zhuǎn)播。這個(gè)方式看似簡(jiǎn)單但是管用,不到兩天,我的人數(shù)就上千了哦。
注冊(cè)論壇發(fā)帖也是推廣網(wǎng)站的一種方式。這種方式需要很強(qiáng)的執(zhí)行力,剛開(kāi)始發(fā)帖,親身體驗(yàn)過(guò)的人都會(huì)覺(jué)得有些枯燥,但是這類似于“扎馬步”,是必不可少的過(guò)程。一分耕耘,一分收獲。帖子發(fā)多了,也給網(wǎng)站帶來(lái)了大量的訪問(wèn)量,訪問(wèn)量一高,質(zhì)量就出來(lái)了,量變引起質(zhì)變大概就是這個(gè)道理了。
學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)推廣其實(shí)也是一種執(zhí)行力的培養(yǎng),是一種做事情的態(tài)度,這也體現(xiàn)了態(tài)度決定一切這句話的分量。
不僅如此,擁有了大量網(wǎng)絡(luò)資源的同時(shí),也豐富了我們的交友圈,增強(qiáng)了我們的社交能力,漸漸發(fā)覺(jué),學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)推廣不僅僅是學(xué)一種技術(shù),也是對(duì)我們?nèi)硇陌l(fā)展的一種鍛煉。
我認(rèn)為李強(qiáng)老師有一句話是說(shuō)的非常的好,他是這樣說(shuō)的,“如果你不學(xué)習(xí),你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在學(xué)習(xí)。所以我們就用心的去學(xué)習(xí)吧。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷心得體會(huì)(二)
經(jīng)過(guò)一學(xué)期的對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的學(xué)習(xí),我對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有了更加深刻的認(rèn)識(shí)和了解。
21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不僅推動(dòng)者科學(xué)的進(jìn)步,更是促進(jìn)著人類生活水平進(jìn)步。而個(gè)性化消費(fèi)的回歸,消費(fèi)者的主動(dòng)性增強(qiáng)。對(duì)交易的方便性的需求的提高孕育了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生,成為當(dāng)今基于傳統(tǒng)營(yíng)銷但高于傳統(tǒng)營(yíng)銷的主要營(yíng)銷方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)之上,借助互聯(lián)網(wǎng)特性來(lái)達(dá)到一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷手段。但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷又不僅僅局限于我們的互聯(lián)網(wǎng)之中,他不僅代表著狹義的網(wǎng)絡(luò)銷售,還包含著網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)宣傳等內(nèi)容。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅是現(xiàn)在的年輕人創(chuàng)業(yè)的捷徑,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)的發(fā)展也是極其重要的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷即是營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),只是把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)做是一個(gè)營(yíng)銷平臺(tái)。因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)上,企業(yè)的最終客戶沒(méi)有變,企業(yè)的產(chǎn)品沒(méi)有變,企業(yè)的賣點(diǎn)沒(méi)有變,唯一變化的,只是營(yíng)銷平臺(tái)。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略可以鞏固企業(yè)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為行業(yè)入侵者設(shè)置障礙,可以穩(wěn)定與供應(yīng)商的關(guān)系,提高新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與服務(wù)能力,加強(qiáng)與顧客的溝通,而這些保證對(duì)一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是舉足輕重的。作為一種新興的營(yíng)銷方式,企業(yè)和個(gè)人都應(yīng)該認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在今后人們的生活中不可或缺的作用,應(yīng)該著眼于開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略,只有擁有一套完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng),專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員,獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷頭腦,企業(yè)和個(gè)人才可以在未來(lái)更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的營(yíng)銷方式時(shí),我對(duì)病毒營(yíng)銷很感興趣。我了解到所謂的病毒營(yíng)銷其實(shí)就是常用于進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣、品牌推廣,是利用用戶口碑傳播的原理,在互聯(lián)網(wǎng)上,這是一種高效的信息傳播方式,最為有趣的是,這種傳播是用戶之間自發(fā)進(jìn)行的。因此,病毒營(yíng)銷是幾乎不需要耗費(fèi)任何費(fèi)用的高效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。它就像是一顆小小的石子投入平靜的湖面,剛開(kāi)始的時(shí)候只是激起小小的波紋,轉(zhuǎn)眼湖面就恢復(fù)平靜,但是接下來(lái),你就會(huì)看到波紋在連續(xù)不斷的進(jìn)行著層層疊疊的延展,短短幾分鐘整個(gè)湖面都有了震蕩。這就是病毒營(yíng)銷的魅力,也是最吸引我的地方。
在這個(gè)大學(xué)生已接近泛濫程度的年代,如何在無(wú)數(shù)大學(xué)生中脫穎而出,如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有自己的一席之地。加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷特別是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的了解和掌握是很有必要的。對(duì)網(wǎng)絡(luò)有著更加深刻的理解和研究可以讓我們未來(lái)的創(chuàng)業(yè)或者是直接上崗都具有舉足輕重的總要性。良好的市場(chǎng)營(yíng)銷手段可以在不知不覺(jué)中滲透進(jìn)人們的生活,起到意想不到的營(yíng)銷作用。而相反,不恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段會(huì)引起人們的反感甚至是厭惡,得不償失。因此,作為大學(xué)生的我們,在利用網(wǎng)絡(luò)休閑放松的同時(shí)更應(yīng)該有目的的去接近了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷才不至于將來(lái)走進(jìn)社會(huì)后被淘汰。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷心得體會(huì)(三)
作為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生,在以后的工作中運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷的時(shí)間占多數(shù)。在跟老師學(xué)習(xí)了一個(gè)學(xué)期的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷后,我對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有了更深一步的認(rèn)識(shí)。其不單單是對(duì)產(chǎn)品做點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告這么簡(jiǎn)單。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅改變了傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式,也為企業(yè)提供了另外一條值得思考的路。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為電子商務(wù)專業(yè)的主要課程,為我們介紹了一種通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成的營(yíng)銷方式。雖然和傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷有很多的相同,但通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成的營(yíng)銷也有其特別的優(yōu)點(diǎn)。
1、網(wǎng)絡(luò)使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能省去中間商直接和消費(fèi)者進(jìn)行聯(lián)系,并且更具有互動(dòng)性。
2、網(wǎng)絡(luò)介入了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的全部過(guò)程,更容易管理和整合。
3、網(wǎng)絡(luò)的高效率運(yùn)作使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成本比傳統(tǒng)營(yíng)銷的成本大幅度下降。
4、網(wǎng)絡(luò)能夠覆蓋全世界,讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的面積更加的廣闊,這是傳統(tǒng)營(yíng)銷無(wú)法比擬的。
雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在傳統(tǒng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)上有了很大的優(yōu)勢(shì),就我國(guó)來(lái)說(shuō)上網(wǎng)人數(shù)只有五分之一左右,在目前的現(xiàn)狀而言網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得的成果并不能超越傳統(tǒng)營(yíng)銷?;ヂ?lián)網(wǎng)用戶大部分是年輕人,而這個(gè)世界的財(cái)富并沒(méi)有在年輕人的手中,所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)在只能作為傳統(tǒng)營(yíng)銷的附屬存在。如果不是成本的低廉,根本不能吸引企業(yè)的投入。不過(guò)隨著網(wǎng)絡(luò)的大眾化,普及化的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)帶給大眾的驚喜會(huì)更多。所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種趨勢(shì),是未來(lái)的一種和傳統(tǒng)營(yíng)銷匹敵的營(yíng)銷戰(zhàn)略
因此,我認(rèn)為學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以加快我們商業(yè)的迅速發(fā)展,它可以超越時(shí)空的限制,因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一項(xiàng)不可抹殺的進(jìn)步!
這學(xué)期的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課是我們電子商務(wù)的專業(yè)課,本來(lái)以為會(huì)很無(wú)聊的,原來(lái)上了課才知道,一點(diǎn)都不無(wú)聊,還很有趣。每次上課,我們學(xué)到的東西都不一樣,對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的東西掌握了一樣又一樣,看著自己在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表或者修改的知識(shí)點(diǎn),或者在百度上回答別人的問(wèn)題,或者在能力秀上大展身手,與來(lái)自不同的地方,不同的學(xué)校,不同的學(xué)生交流學(xué)習(xí),每一樣都讓我們臉上帶滿笑容,一副自豪感油然而生。
但對(duì)于企業(yè)的品牌推廣和重點(diǎn)產(chǎn)品推廣方面,如何清晰地了解推廣思路、把握整個(gè)推廣過(guò)程,并且能夠隨時(shí)考量推廣效果,尤其是反應(yīng)到銷售方面的效果,估計(jì)不僅是營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)一直在解決的問(wèn)題,而且也是企業(yè)最愿意看到的量化結(jié)果。
在贏道顧問(wèn)從事陶瓷營(yíng)銷、涂料營(yíng)銷、地板營(yíng)銷及其它細(xì)分建材領(lǐng)域的營(yíng)銷推廣時(shí),如果處于贏道顧問(wèn)所建立的“三階段”中第二階段,一般會(huì)為建材企業(yè)的品牌推廣和產(chǎn)品推廣劃分成兩大模塊,然后圍繞每個(gè)模塊設(shè)計(jì)推廣策略和創(chuàng)意。而這其中又分為獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)推廣、協(xié)同地面市場(chǎng)活動(dòng)的推廣兩部分。
第一模塊:品牌定位與推廣,也即確立企業(yè)品牌的行業(yè)定位和專注細(xì)分領(lǐng)域,以公益活動(dòng)、企業(yè)品牌故事、百萬(wàn)博客、品牌消費(fèi)族群主題漫畫(huà)傳播為主要推廣手段
第二模塊:產(chǎn)品定位與推廣,以產(chǎn)品的知識(shí)營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、活動(dòng)營(yíng)銷、促銷活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)支持、產(chǎn)品消費(fèi)族群主題漫畫(huà)傳播為主要手段,
兩模塊的推廣渠道,一般都涉及到了網(wǎng)絡(luò)媒體、網(wǎng)絡(luò)論壇、社群網(wǎng)站、IM工具、網(wǎng)絡(luò)博客、電子郵件等六種,推廣內(nèi)容主要以新聞、評(píng)論、帖子、博客日志、IM短信息、電子報(bào)、動(dòng)漫/圖片、網(wǎng)絡(luò)專題、網(wǎng)絡(luò)視頻等九種形式為主。在飛信、手機(jī)等無(wú)線渠道方面,目前尚未進(jìn)行專門的運(yùn)作。
第一模塊的品牌推廣中,要為企業(yè)品牌找準(zhǔn)專注市場(chǎng)的行業(yè)定位,圍繞這種定位設(shè)計(jì)具體的創(chuàng)意,比如整個(gè)陶瓷領(lǐng)域,也可能是細(xì)分到?;u、拋光磚、健康石材、天然石材等領(lǐng)域;而涂料領(lǐng)域,則可能是整個(gè)涂料市場(chǎng),也可能細(xì)分到環(huán)保涂料、健康涂料、兒童漆等,主要是依據(jù)企業(yè)在某個(gè)細(xì)分行業(yè)和市場(chǎng)上的技術(shù)實(shí)力、產(chǎn)品實(shí)力和現(xiàn)有規(guī)模、發(fā)展規(guī)劃,以便判斷。
品牌故事,也即為企業(yè)塑造1—3期故事,品牌故事的設(shè)計(jì)和內(nèi)容也是有專門的策劃,投放的時(shí)間、選擇的渠道等,也都有針對(duì)性的安排。一般來(lái)講,品牌故事有這樣幾種路線,贏道顧問(wèn)用得比較多。第一種是以企業(yè)的成長(zhǎng)為背景,從一個(gè)成長(zhǎng)故事中突出企業(yè)的奮斗、拼搏、勇氣、智慧,傳播品牌精神,打動(dòng)人;第二種品牌故事以“愛(ài)情·婚姻·家”為背景,植入陶瓷、涂料、地板、門或其它家居建材的品牌信息和產(chǎn)品信息,感動(dòng)人;第三種則可能是以裝修為題材,涉及選材、裝修、監(jiān)理等,植入品牌信息和產(chǎn)品信息,吸引人。還有其它一些方式,這里就先不提及。也許這些方式有一些策劃人都了解,但具體到內(nèi)容的質(zhì)量上、媒體的組合上、時(shí)間安排的巧妙上,就不一定能達(dá)到最佳效果。尤其是要做到數(shù)百萬(wàn)的受眾影響,也不是一般的機(jī)構(gòu)能操作。
“百萬(wàn)博客”,則是由企業(yè)選一個(gè)代言人,或總經(jīng)理,或某個(gè)代表人物,塑造100萬(wàn)級(jí)的訪問(wèn)量,通過(guò)個(gè)人博客塑造一種親民、專業(yè)、深度、高端的形象,通過(guò)個(gè)人形象傳遞和提升企業(yè)形象。同時(shí)借博客渠道傳播產(chǎn)品和促銷信息,影響人們的購(gòu)買興趣和口碑傳播,創(chuàng)造建材行業(yè)紀(jì)錄,領(lǐng)先同行。目前來(lái)講,贏道顧問(wèn)會(huì)根據(jù)企業(yè)的具體需求幫助建設(shè)企業(yè)博客和代言博客,在塑造受眾量上也有不同的數(shù)量要求,30萬(wàn)、50萬(wàn)、100萬(wàn),甚至200萬(wàn),都有不同的企業(yè)接受。可以看出,博客的影響力不僅得到了個(gè)人的認(rèn)可,而且在企業(yè)層面,其營(yíng)銷價(jià)值也是有一定認(rèn)可度的。“企業(yè)消費(fèi)族群主題漫畫(huà)傳播”則是為企業(yè)目前的主流消費(fèi)群體塑造一種形象,賦予一種含義,提煉一種標(biāo)簽,形成同類消費(fèi)者的一種歸屬,以生動(dòng)的漫畫(huà)形式展現(xiàn)。
關(guān)鍵詞:移動(dòng)課件;網(wǎng)絡(luò)教育;教育資源;智能手機(jī)
移動(dòng)課件是指以學(xué)習(xí)內(nèi)容制定為根據(jù)的移動(dòng)多媒體學(xué)習(xí)課件。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和無(wú)線通訊技術(shù),運(yùn)用移動(dòng)設(shè)備如手機(jī)、電子辭典、便攜式播放器等方便、靈活的工具實(shí)現(xiàn)交流式的教學(xué)互動(dòng)以及科學(xué)技術(shù)、教育方面的信息溝通。移動(dòng)課件的出現(xiàn),使任何人隨時(shí)隨地自主學(xué)習(xí)成為現(xiàn)實(shí),也有效幫助了學(xué)習(xí)的社會(huì)化和終身化的實(shí)現(xiàn)。移動(dòng)課件的出現(xiàn),是數(shù)字化教學(xué)的基礎(chǔ),同時(shí)也是嶄新教育階段的開(kāi)端。在現(xiàn)代科技時(shí)代,將創(chuàng)新型科學(xué)技術(shù)融入現(xiàn)代教育中有重要的實(shí)際意義,而移動(dòng)課件在我國(guó)教育發(fā)展過(guò)程中代表了現(xiàn)代教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化的重大創(chuàng)新。
1移動(dòng)設(shè)備的特點(diǎn)
1.1便攜性
移動(dòng)課件具有方便攜帶、使用靈活的特點(diǎn)。學(xué)習(xí)者能夠在任何地點(diǎn)、任何時(shí)間來(lái)借助移動(dòng)課件學(xué)習(xí)。移動(dòng)課件的這一特點(diǎn)打破了傳統(tǒng)常規(guī),實(shí)現(xiàn)了課堂不僅僅是在學(xué)校,而是世界的任意角落都可以成為學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的地點(diǎn)。在實(shí)踐的過(guò)程中,移動(dòng)課件也做到了學(xué)習(xí)不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制。智能手機(jī)的興起是移動(dòng)課件發(fā)展的開(kāi)端,而智能手機(jī)在移動(dòng)課件上的應(yīng)用充分體現(xiàn)了移動(dòng)課件的便攜性。
1.2鮮活性
由于學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)的過(guò)程中運(yùn)用移動(dòng)終端進(jìn)行學(xué)習(xí),所以在學(xué)習(xí)課程內(nèi)容的過(guò)程中還會(huì)了解更多的信息,使學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)中感受到快樂(lè)。移動(dòng)課件不但能顯示在課堂中學(xué)習(xí)的內(nèi)容,而且為了進(jìn)一步加強(qiáng)移動(dòng)課件的鮮活性,在學(xué)習(xí)個(gè)別的內(nèi)容時(shí)還會(huì)插入視頻,保證移動(dòng)課件的鮮活性。進(jìn)而,學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)的過(guò)程中會(huì)更加熱愛(ài)學(xué)習(xí),也會(huì)通過(guò)移動(dòng)課件在課堂上延伸知識(shí),獲得更多、更精華的知識(shí)。
1.3零散性
移動(dòng)課件在網(wǎng)絡(luò)教育中時(shí)刻遵循著“零散的”“小模塊的”原則,學(xué)習(xí)者在運(yùn)用移動(dòng)課件學(xué)習(xí)的過(guò)程中所學(xué)習(xí)到的知識(shí)是片段的、零散的,因?yàn)閷W(xué)習(xí)者在生活中頻繁參加社會(huì)活動(dòng),同在校學(xué)生相比他們沒(méi)有太多的時(shí)間集中學(xué)習(xí)。移動(dòng)課件的出現(xiàn)解決了多數(shù)學(xué)習(xí)者在時(shí)間上的不確定性問(wèn)題,達(dá)到學(xué)習(xí)者隨時(shí)學(xué)習(xí)的目的。而在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,學(xué)習(xí)者可以通過(guò)移動(dòng)課件根據(jù)自身的學(xué)習(xí)情況、知識(shí)的接受能力和時(shí)間的變化來(lái)調(diào)整自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度。通過(guò)移動(dòng)課件的零散性可以讓社會(huì)活動(dòng)頻繁的人也享受到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣,在學(xué)習(xí)中充實(shí)自己。
1.4個(gè)性化
移動(dòng)課件是個(gè)性化的移動(dòng)終端系統(tǒng),能夠真正意義上做到私人定制,可以為學(xué)習(xí)者提供專屬性、個(gè)性化的自助服務(wù)。學(xué)習(xí)者依據(jù)自身的實(shí)際情況選擇適合自身的學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)方式,依據(jù)自身學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)和要求進(jìn)行定制,自主安排學(xué)習(xí)進(jìn)度。在個(gè)性化特點(diǎn)上,與傳統(tǒng)教育的時(shí)間不自由相比較具有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。在時(shí)間安排上,學(xué)習(xí)者完全可以根據(jù)自身的學(xué)習(xí)情況以及自身對(duì)知識(shí)的接受能力來(lái)判斷和安排自由的學(xué)習(xí)時(shí)間。
2移動(dòng)課件應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)教育中的適切性
在21世紀(jì),“活到老,學(xué)到老”是基本生存概念,人們?yōu)榱烁眠m應(yīng)社會(huì)發(fā)展與進(jìn)步,所以不斷補(bǔ)充知識(shí)、不斷學(xué)習(xí)。而在這支學(xué)習(xí)隊(duì)伍中,由于群體龐大,能力結(jié)構(gòu)、學(xué)歷層次都有較大的差異,傳統(tǒng)的教育方式只能滿足一部分人對(duì)知識(shí)的需求卻不能夠滿足所有人對(duì)知識(shí)的需求。但是移動(dòng)課件的個(gè)性化特點(diǎn),完全個(gè)性化的終端、支持私人定制、提供不同人群需要的不同知識(shí),同時(shí)根據(jù)不同的學(xué)習(xí)方式制定不同的學(xué)習(xí)計(jì)劃,在根本上解決了傳統(tǒng)教育不能夠因材施教的問(wèn)題。移動(dòng)課件在網(wǎng)絡(luò)教育中的應(yīng)用為教育規(guī)模的擴(kuò)大,更為信息時(shí)代作出重要貢獻(xiàn)。
3建議與意見(jiàn)
3.1加強(qiáng)研究移動(dòng)學(xué)習(xí)體系
隨著信息時(shí)代的到來(lái),怎樣使用智能手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、多媒體技術(shù)等高科技進(jìn)行學(xué)習(xí)成了目前面臨的嚴(yán)峻的問(wèn)題,而問(wèn)題能否順利解決在一定程度上取決于移動(dòng)學(xué)習(xí)體系的研究。當(dāng)前,我國(guó)的移動(dòng)課件體系是相對(duì)較薄弱的環(huán)節(jié),而完整的移動(dòng)學(xué)習(xí)體系必然要?jiǎng)?chuàng)新、監(jiān)控、傳播、回饋學(xué)習(xí)內(nèi)容,并加強(qiáng)地點(diǎn)教學(xué)、情境教學(xué)、多媒體教學(xué)、個(gè)性化教學(xué)和實(shí)時(shí)信息分布數(shù)據(jù)庫(kù)的使用。
3.2加大對(duì)軟硬件開(kāi)發(fā)力度
當(dāng)前,我國(guó)開(kāi)發(fā)出的大多數(shù)數(shù)字化學(xué)習(xí)資源都是基于線通信設(shè)備,并不能在移動(dòng)終端設(shè)備上使用,無(wú)法達(dá)到資源共享的目的,而此時(shí)的智能手機(jī)的數(shù)據(jù)處理能力也無(wú)法與計(jì)算機(jī)等有線設(shè)備比擬,所以在移動(dòng)課件運(yùn)行的同時(shí)學(xué)習(xí)資源無(wú)法顯示或者只能通過(guò)簡(jiǎn)化的方式呈現(xiàn)等問(wèn)題隨之出現(xiàn),大大降低了學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過(guò)程中的舒適度和學(xué)習(xí)效果。所以,軟硬件的開(kāi)發(fā)、數(shù)字化學(xué)習(xí)資源的轉(zhuǎn)化在移動(dòng)課件的實(shí)踐與研究中是需要重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。在移動(dòng)課件發(fā)展過(guò)程中,網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)也是重要因素,在移動(dòng)課件發(fā)展過(guò)程中,降低網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)是開(kāi)發(fā)移動(dòng)課件的關(guān)鍵,只有網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)下降,群眾才會(huì)接受,移動(dòng)課件才能夠蓬勃發(fā)展。
3.3營(yíng)造移動(dòng)學(xué)習(xí)環(huán)境
在網(wǎng)絡(luò)教育改革的過(guò)程中,每一次技術(shù)的革新都會(huì)沖擊人們的學(xué)習(xí)、思想觀念和生活方式。移動(dòng)課件是在移動(dòng)通訊技術(shù)蓬勃發(fā)展的情況下誕生的,我們不能因?yàn)樗磳⒏淖兾覀兊纳疃錆M恐懼,更不能因?yàn)槲覀儗?duì)新事物的質(zhì)疑而停止前進(jìn)的腳步,移動(dòng)課件只有真正應(yīng)用到教育實(shí)踐中才會(huì)體現(xiàn)出它的巨大價(jià)值,打造出良好學(xué)習(xí)氛圍與環(huán)境。
3.4與社會(huì)進(jìn)行合作
移動(dòng)課件極度依賴現(xiàn)有的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),所以在網(wǎng)絡(luò)推廣的過(guò)程中需要移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商提供系統(tǒng)的支持。而無(wú)線技術(shù)應(yīng)用并不是僅僅將原來(lái)在計(jì)算機(jī)上展示的課件轉(zhuǎn)移到移動(dòng)終端中去,而是一種創(chuàng)新,一種深層次的教育改革,這就需要社會(huì)各界科研人士的介入,與社會(huì)中的科研系統(tǒng)結(jié)合共同開(kāi)發(fā)。
關(guān)鍵詞:旅行社;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;策略
中圖分類號(hào):F713 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-3198(2009)24-0115-02
1 旅行社開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)分析
一般來(lái)說(shuō),旅游目的地和客源市場(chǎng)都很分散,傳統(tǒng)的旅游市場(chǎng)銷售渠道往往以間接銷售為主,難以實(shí)現(xiàn)直銷,大大影響了旅游企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的能力。旅行社實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,則不僅可以增加直銷產(chǎn)品的比重,減少銷售中介和促銷費(fèi)用,而且可以擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋面,提高運(yùn)營(yíng)效率,大大降低運(yùn)營(yíng)成本,進(jìn)而提高經(jīng)濟(jì)效益。近十年來(lái),全球旅游網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展,約有超過(guò)17萬(wàn)家旅游企業(yè)提供網(wǎng)上綜合、專業(yè)、特色的旅游服務(wù),8500多萬(wàn)人次享受過(guò)旅游網(wǎng)站的服務(wù),互聯(lián)網(wǎng)正在創(chuàng)造著旅游營(yíng)銷的奇跡。
1.1 降低成本。提高效益
旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將會(huì)很好的優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。傳統(tǒng)的旅行社營(yíng)銷需要廣告宣傳費(fèi)、市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用、售后服務(wù)費(fèi)用以及大量的傭金和推廣費(fèi)用。網(wǎng)絡(luò)信息傳遞的成本相對(duì)于信件、電話、傳真而言就低得多。買賣雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng),無(wú)需中介者參與,減少了交易的有關(guān)環(huán)節(jié),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)直接把生產(chǎn)者和消費(fèi)者聯(lián)系起來(lái),避免了許多無(wú)效信息的傳遞,節(jié)省了促銷費(fèi)用,降低成本,使產(chǎn)品更具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。
1.2 無(wú)形產(chǎn)品形象的展現(xiàn)。海量信息快速更新
由于旅游產(chǎn)品作為服務(wù)產(chǎn)品具有無(wú)形性,這使旅游產(chǎn)品無(wú)法以實(shí)物形態(tài)展現(xiàn)給消費(fèi)者。傳統(tǒng)旅游業(yè)中的信息通常是通過(guò)電視、報(bào)紙等媒體廣告?zhèn)鬟f的,信息存在容量小、欠豐富、覆蓋面窄。而互聯(lián)網(wǎng)具有高速度和廣泛性,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以借助多媒體技術(shù),將無(wú)形的旅游產(chǎn)品通過(guò)圖片以及視頻等諸多方式有形化,提高旅游者的感知度,網(wǎng)絡(luò)則讓產(chǎn)品與用戶見(jiàn)面。同時(shí)經(jīng)營(yíng)者也可以根據(jù)消費(fèi)者的需求變化隨時(shí)更新企業(yè)的最新產(chǎn)品信息,為客戶提供滿意的服務(wù)。
1.3 跨時(shí)空的全天候經(jīng)營(yíng),良性的雙向互動(dòng)
網(wǎng)絡(luò)使消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者擺脫了時(shí)間和空間的限制,隨時(shí)都可以和在不同地域的消費(fèi)者開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)。網(wǎng)站留言、即時(shí)通訊等多渠道的溝通選擇使企業(yè)和消費(fèi)者之間的溝通方便及時(shí),也為滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求,為消費(fèi)者“量身定制”打開(kāi)一個(gè)新通道。消費(fèi)者從過(guò)去被動(dòng)接受旅行社提供的“套餐”向追求多樣性、個(gè)體化的主動(dòng)選擇性轉(zhuǎn)變。
2 旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略思考
2.1 建設(shè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)平臺(tái),全面優(yōu)化網(wǎng)站功能效果
2.1.1 對(duì)網(wǎng)站的定位
根據(jù)艾瑞iUserTraeker數(shù)據(jù)顯示,2006~2009,10專業(yè)旅游網(wǎng)站的瀏覽量持續(xù)大幅上升(如圖1所示)。
由上圖可見(jiàn)近三年旅游網(wǎng)站的流量上升速度極為迅猛,顯示消費(fèi)者對(duì)旅游信息和旅游網(wǎng)站的需求迅速擴(kuò)大,專業(yè)旅游網(wǎng)站成為新的旅游需求者聚合平臺(tái)。面對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變,旅行社作怎么定位網(wǎng)站,如何構(gòu)架網(wǎng)站,如何運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站,就顯得尤為重要。
旅行社建立網(wǎng)站的目的不僅僅是企業(yè)形象展示,還要為促進(jìn)業(yè)務(wù)拓展,強(qiáng)化消費(fèi)者溝通,樹(shù)立企業(yè)品牌服務(wù)。旅行社網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)定位為旅行社的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái),該平臺(tái)以營(yíng)銷為目的,以品牌形象為基礎(chǔ),突出內(nèi)容,強(qiáng)化溝通。
2.1.2 網(wǎng)站構(gòu)架
就營(yíng)銷定位的旅行社網(wǎng)站建設(shè)而言,應(yīng)當(dāng)說(shuō),網(wǎng)站粘滯力的建設(shè)應(yīng)更重于對(duì)用戶的吸引力建設(shè),因?yàn)檎硿ζ鋵?shí)是吸引力的基礎(chǔ)。切實(shí)的用戶需求定位理念,為用戶所需要的豐富的網(wǎng)站內(nèi)容、功能和服務(wù)執(zhí)行與實(shí)現(xiàn)是網(wǎng)站擁有粘滯力的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。首先,要求旅行社網(wǎng)站在構(gòu)架sitemap是能夠充分理解消費(fèi)者需求,機(jī)構(gòu)清晰,合理有序的把消費(fèi)者關(guān)心和感興趣的內(nèi)容展現(xiàn)出來(lái);其次,在內(nèi)容供應(yīng)上根據(jù)不同旅游者不同時(shí)間段的旅游需求,對(duì)信息進(jìn)行分類編輯,把對(duì)應(yīng)的旅游目的地信息,設(shè)計(jì)成專門的網(wǎng)頁(yè)方便旅游者上網(wǎng)查詢;第三,建立網(wǎng)站優(yōu)化評(píng)估系統(tǒng),記錄和整理相關(guān)信息,為網(wǎng)站優(yōu)化和管理決策提供信息支撐;最后,建立有效的溝通渠道,良好的互動(dòng)溝通即是網(wǎng)站的活力所在,也是企業(yè)業(yè)務(wù)處理的前端平臺(tái)。
2.1.3 網(wǎng)站UI&UE設(shè)計(jì)
U是指用戶界面,即User Interface的簡(jiǎn)稱,UE是指用戶體驗(yàn),即User Experience的簡(jiǎn)稱。就目前絕大多數(shù)網(wǎng)站的整體有效性而言,源自網(wǎng)站視覺(jué)設(shè)計(jì)的貢獻(xiàn)應(yīng)當(dāng)說(shuō)非常有限,而關(guān)注用戶視覺(jué)體驗(yàn)其實(shí)比體現(xiàn)公司品牌理念來(lái)的更為重要,簡(jiǎn)潔、清晰、淡雅的頁(yè)面設(shè)計(jì)和用色,不僅能有效降低用戶長(zhǎng)時(shí)間瀏覽時(shí)易引發(fā)的視覺(jué)疲勞,也能有效降低開(kāi)發(fā)和維護(hù)的資金成本和建設(shè)周期,提升建設(shè)和維護(hù)效率。良好的用戶體驗(yàn)(UE)也可以極大的降低瀏覽用戶的中途跳出,合理流暢的使用體驗(yàn)有利于增加用戶在使用過(guò)程中的愉悅感,形成對(duì)公司產(chǎn)品和品牌的好感,最終導(dǎo)向消費(fèi)。
2.1.4 內(nèi)容更新和系統(tǒng)維護(hù)
及時(shí)有效的內(nèi)容更新、維護(hù)是旅行社自身專屬的差異化、專業(yè)化等內(nèi)容,不僅構(gòu)成了受眾訪問(wèn)網(wǎng)站的理由,同時(shí)也是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與品牌的構(gòu)成部分。除了網(wǎng)站用戶定位的切實(shí)實(shí)現(xiàn)、網(wǎng)站價(jià)值內(nèi)容的豐富性、服務(wù)的人性化和用戶需求導(dǎo)向,企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)中的持續(xù)創(chuàng)新無(wú)疑將會(huì)為網(wǎng)站卓越的用戶粘滯力做出了重要貢獻(xiàn)。企業(yè)有必要花工夫建立網(wǎng)站的內(nèi)容體系,吸引消費(fèi)者上網(wǎng)瀏覽本企業(yè)的網(wǎng)站,只有消費(fèi)者愿意主動(dòng)上網(wǎng)了解產(chǎn)品,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)才能發(fā)揮出來(lái)。
旅游企業(yè)不同于實(shí)業(yè)企業(yè),旅行社賣的是服務(wù),是即時(shí)產(chǎn)品,只有有了服務(wù)理念,才可能誕生真真的基于用戶需求的基金網(wǎng)站。網(wǎng)站建設(shè)中的用戶需求導(dǎo)向的實(shí)現(xiàn),除了企業(yè)管理層的理念、膽識(shí)與智慧,持續(xù)有效運(yùn)營(yíng)的本地市場(chǎng)消費(fèi)者洞察、研究和認(rèn)知轉(zhuǎn)化是另一關(guān)鍵因素,而基于相關(guān)認(rèn)知的不斷更新,有效率地轉(zhuǎn)化為網(wǎng)站的呈現(xiàn)則應(yīng)當(dāng)成為網(wǎng)站維護(hù)的另一項(xiàng)關(guān)鍵工作。
2.2 恰當(dāng)網(wǎng)絡(luò)推廣,品牌與營(yíng)銷并舉
2.2.1 適量的硬廣投放
根據(jù)CNNIC數(shù)據(jù),77.5%的網(wǎng)民覺(jué)得生活離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng),每周上網(wǎng)6~7天的網(wǎng)民占比達(dá)39.5%。同時(shí),網(wǎng)民上網(wǎng)時(shí)間也明顯延長(zhǎng),人均周上阿時(shí)間達(dá)到18小時(shí),網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為消費(fèi)者主要的信息來(lái)源。信息爆炸使消費(fèi)者由面對(duì)傳統(tǒng)媒體的有限信息轉(zhuǎn)為面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)媒體的海量信息,如何保持存在和不被海量信息所淹沒(méi),網(wǎng)絡(luò)廣告成為企業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃不可或缺的一環(huán)。根據(jù)艾瑞iAdTracker2009年11月數(shù)據(jù)顯示(如圖2所示):
從上圖可見(jiàn),我國(guó)旅游類企業(yè)網(wǎng)絡(luò)硬廣投放量持續(xù)倍數(shù)級(jí)高速增長(zhǎng),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷越來(lái)越受到旅游企業(yè)重視。然而,我國(guó)旅行社業(yè)經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展,已形成一定的規(guī)模,仍然存在散、小、弱的特征,從規(guī)模結(jié)構(gòu)來(lái)看,小規(guī)模旅行社占絕對(duì)多
數(shù)。因此并不是所有旅行社都要在網(wǎng)絡(luò)上大量投放硬廣,這是大旅行社的營(yíng)銷選擇。對(duì)于大社而言,眾多的分支機(jī)構(gòu)和足夠規(guī)模的營(yíng)業(yè)額足以支撐大量的網(wǎng)絡(luò)硬廣投放,也可以同時(shí)實(shí)現(xiàn)品牌和營(yíng)銷雙重效果;對(duì)于廣大小社來(lái)說(shuō),分支機(jī)構(gòu)少甚至沒(méi)有,營(yíng)業(yè)額也很小,硬廣投放并不是最優(yōu)選擇。對(duì)廣大旅行社來(lái)說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式眾多,選擇那種方式或那種方式組合,是旅行社企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成功的關(guān)鍵。
2.2.2 充分發(fā)揮搜索引擎的作用
搜索引擎是目前網(wǎng)民獲取信息最重要的渠道,也是目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中費(fèi)用不高,效果顯著,是廣大中小旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的良好工具。一方面搜索營(yíng)銷費(fèi)用可大可小,月費(fèi)用從幾千到幾十萬(wàn)均可,不論企業(yè)大小均可結(jié)合自身情況選擇投放方式。另一方面信息的主動(dòng)搜索者本身就是由于有需求才通過(guò)搜索引擎尋找信息,搜索營(yíng)銷直接把潛在客戶和旅行社聯(lián)到一起,使企業(yè)的銷售業(yè)務(wù)達(dá)成機(jī)率大大提升。
2.2.3 新媒體為旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了更多的營(yíng)銷選擇
新媒體是指博客(blog)、社區(qū)(sns)、論壇(bbs)、即時(shí)通訊工具(QQ、MSN)等等網(wǎng)絡(luò)新應(yīng)用,通過(guò)這些費(fèi)用很低甚至免費(fèi)的新媒體資源,旅行社的銷售人員可以及時(shí)有效的和消費(fèi)者直接溝通,快速達(dá)成銷售業(yè)務(wù)。
當(dāng)然,以上列舉的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方式通常并不是單一運(yùn)用,往往是結(jié)合企業(yè)自身情況,組合運(yùn)用,還可以線上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和線下傳統(tǒng)營(yíng)銷互相配合形成整合營(yíng)銷,以期實(shí)現(xiàn)最佳營(yíng)銷效果。
3 基于網(wǎng)絡(luò)的深度營(yíng)銷挖掘
由于各種營(yíng)銷方式所帶來(lái)的流量都導(dǎo)向公司的網(wǎng)站,作為企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的前端平臺(tái),可以為企業(yè)客戶關(guān)系管理和深度營(yíng)銷提供極大方便。旅行社在建立公司網(wǎng)站是要關(guān)注用戶信息的搜集與整理,通過(guò)后臺(tái)分析工具,可以分析出諸多有利于改善經(jīng)營(yíng)管理的有用信息。如通過(guò)用戶來(lái)源分析,可以看出用戶是來(lái)自于自然流量,還是來(lái)源于廣告鏈接,還可以進(jìn)一步分析是來(lái)源于哪一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式導(dǎo)入,來(lái)源于哪一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)導(dǎo)人,這為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果優(yōu)化提供了數(shù)據(jù)支撐。又如用戶行為分析,通過(guò)對(duì)眾多用戶在網(wǎng)站的瀏覽行為分析,可以看出用戶對(duì)網(wǎng)站的那些內(nèi)容,對(duì)公司的那些產(chǎn)品更為關(guān)注,這也為網(wǎng)站優(yōu)化和產(chǎn)品策略優(yōu)化提供關(guān)鍵的數(shù)據(jù)支撐,等等。
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