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眼鏡銷售工作總結(jié)范文第1篇

一、 出勤

1. 上班打卡前，穿戴及儀容儀表符合《員工手冊(cè)》要求。

2. 打卡上班，檢查著裝及銷售必備品，及時(shí)調(diào)整和備齊（工牌、筆、瞳距尺、名片、鏡布）。

3. 明確自己當(dāng)日的銷售目標(biāo)和學(xué)習(xí)計(jì)劃。

二、 衛(wèi)生打掃及服務(wù)準(zhǔn)備

1. 早班人員打掃衛(wèi)生前，明確自己的站崗順序，一有顧客立即到崗接待。

2. 早、晚班人員衛(wèi)生打掃，首先完成當(dāng)班主管分配區(qū)域，包括地面、柜臺(tái)、取鏡臺(tái)、儀器、相關(guān)陳列道具、鏡子等；其次，完成自己負(fù)責(zé)衛(wèi)生區(qū)。衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)務(wù)必達(dá)到店面既定要求。

3. 相關(guān)設(shè)備儀器檢查，包括電源開關(guān)及使用是否正常。

4. 隱形配戴工具消毒。

三、 點(diǎn)貨及核實(shí)

1. 清點(diǎn)自己負(fù)責(zé)的貨品。

2. 核對(duì)實(shí)物數(shù)量和賬本、電腦是否一致，并找出原因。

3. 遇到困難和疑問(wèn)及時(shí)求助主管。

四、 輪崗及顧客跟進(jìn)

1. 完成衛(wèi)生、點(diǎn)貨后，報(bào)備主管，參與輪崗。按輪崗順序及時(shí)到崗。

2. 站崗時(shí)，面帶微笑，端正站姿，站在指定位置。

3. 20分鐘一輪或者直到接到顧客，接到顧客必須通知下一個(gè)崗；其他原因離開，必須報(bào)備主管。

4. 自己驗(yàn)配的眼鏡，必須及時(shí)報(bào)備主管聯(lián)系顧客，包括到貨電聯(lián)，或是加工、物流、廠家等原因。

五、 服務(wù)和銷售

1. 免費(fèi)服務(wù)，按公司流程及要求接待和服務(wù)《員工手冊(cè)》。

2. 框架及隱形銷售按公司流程及要求接待和服務(wù)《員工手冊(cè)》。

3. 服務(wù)和銷售過(guò)程中，有疑問(wèn)和困難時(shí)，及時(shí)求助其他同事或主管。

4. 填寫相關(guān)單據(jù)，維修單、售貨單、投訴單。太陽(yáng)鏡、老花、隱形、框架填寫大方單。

5. 蓋章及收銀事宜。收銀流程，按《員工手冊(cè)》，唱票-唱收-唱找。

6. 及時(shí)收拾戰(zhàn)場(chǎng)，物品歸位，衛(wèi)生掃除。

7. 填寫客流量登記表和提醒主管簽字。

8. 進(jìn)出入店或贈(zèng)送的貨品，做相關(guān)登記（贈(zèng)送登記表、調(diào)入表、調(diào)出表）。

9. 收發(fā)貨。收貨，核對(duì)完全并簽字，紅單放收銀臺(tái)報(bào)備主管；發(fā)貨，要確認(rèn)送走的物品和眼鏡是否都在“未取件抽屜”，下午的報(bào)表是否在。

六、能力提升

1. 不參與輪崗時(shí)，按帶訓(xùn)計(jì)劃完成學(xué)習(xí)，并完成技能學(xué)習(xí)。

2. 接待完顧客，和同事或主管案例分享；協(xié)助同事做完單，一起分析總結(jié)。

3. 和主管溝通，表達(dá)自己的要求或自己的調(diào)整方向。

4. 目標(biāo)執(zhí)行表的填寫，以及達(dá)成自己的目標(biāo)計(jì)劃。

七、輸單做報(bào)表下賬

1. 輸單人員，務(wù)必下午14:00前易信達(dá)輸錄完畢，并做好其他電子表（分析表、個(gè)人業(yè)績(jī)表、單提表、高端筆數(shù)）。

2. 做報(bào)表人員，14:00后開始做銷售日?qǐng)?bào)表，存錢，下賬，銷售單據(jù)、刷卡單、存款憑條訂好后，報(bào)備主管。

3. 做完報(bào)表，提醒其他同事對(duì)貨。

八、午會(huì)分享

1. 我店午會(huì)時(shí)間安排在晚班人員上班時(shí)，13:00或15:00。

2. 和主管、同事交接上午待辦事項(xiàng)；了解主管通知的重要事項(xiàng)。

3. 上午當(dāng)班人員會(huì)議心得體會(huì)，及明日改進(jìn)措施。

4. 下班人員確定目標(biāo)，達(dá)成共識(shí)。

九、晚班人員能力提升及打烊

1. 銷售做單過(guò)程中的疑問(wèn)及時(shí)詢問(wèn)主管或同事。

2. 學(xué)專業(yè)技能，驗(yàn)光技巧。專業(yè)知識(shí)。

3. 貨品收入管理，質(zhì)檢已加工好的眼鏡參數(shù)是否正確。隱形產(chǎn)品度數(shù)是否正確。

眼鏡銷售工作總結(jié)范文第2篇

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，工作部署到位

今年是奧運(yùn)之年，也是新一輪平安建設(shè)的關(guān)鍵之年、決勝之年。為確保全市綜治和平安建設(shè)工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，年初我局即印發(fā)了《質(zhì)監(jiān)局社會(huì)治安綜合治理和平安創(chuàng)建工作計(jì)劃》，并根據(jù)食品、特種設(shè)備安全和打假工作列入綜合治理工作，我們?cè)鲅a(bǔ)了食品科、特監(jiān)科、稽查大隊(duì)負(fù)責(zé)人為綜治領(lǐng)導(dǎo)小組成員，并于下屬單位簽訂了《綜合治理責(zé)任狀》，并對(duì)維穩(wěn)工作、群眾來(lái)信來(lái)訪、車輛管理安全、票據(jù)和資金管理、印章管理和辦公室門窗、用電管理等工作提出了明確要求，全面實(shí)施了綜合治理和創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，形成了分工明確、任務(wù)明確、責(zé)任明確、上下協(xié)調(diào)的創(chuàng)建工作機(jī)制。

為深入將創(chuàng)建工作向縱深推進(jìn)，我局黨組始終把綜治和平安創(chuàng)建工作列入重要議事日程，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)精神，通報(bào)了全市綜治維穩(wěn)工作，部署了本局綜治維穩(wěn)任務(wù)。特別是為確保奧運(yùn)期間平安工作，局黨組多次召開專題會(huì)議研究部署奧運(yùn)期間安全工作，先后開展了“迎奧運(yùn)特種設(shè)備百日督察”、“奧運(yùn)期間食品突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案”等活動(dòng)，專題下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)奧運(yùn)期間應(yīng)急管理工作的通知》，重點(diǎn)對(duì)安全保障措施、內(nèi)部管理和網(wǎng)絡(luò)安全、新聞宣傳、作風(fēng)建設(shè)和、值班值守和信息報(bào)送等五個(gè)方面提出了明確規(guī)定。由于局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，常抓不懈，時(shí)刻敲警鐘，實(shí)現(xiàn)了我局綜合治理和平安創(chuàng)建工作教育于事前、防范于未然的目的。

二、強(qiáng)化制度建設(shè)，管理落實(shí)到位

為了加強(qiáng)全局平安建設(shè)內(nèi)部管理，我們制定了一系列工作制度，并將制度細(xì)化責(zé)任到人，做到以制度管人，以制度管事，用制度保證平安工作的落實(shí)。一是加強(qiáng)對(duì)綜治平安教育。我們進(jìn)一步強(qiáng)化《六條禁令》執(zhí)行力度，嚴(yán)禁工作期間飲酒和酒后執(zhí)法；嚴(yán)禁公車私駕；嚴(yán)禁借執(zhí)法之名吃、拿、卡、要；嚴(yán)禁出具虛假檢測(cè)報(bào)告；違者將予以紀(jì)律處分；情節(jié)嚴(yán)重，造成嚴(yán)重后果的，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定給予行政處分。6月份我局組織全體中層干部和稽查人員參加旁聽法院關(guān)于侵權(quán)瀆職案件審理工作，用活生生的實(shí)例教育每一名執(zhí)法人員必須增強(qiáng)是非辨別力、誘惑控制力，真正做到依法行政。二是加強(qiáng)矛盾調(diào)解工作。我們通過(guò)向行政相對(duì)人發(fā)放《行風(fēng)監(jiān)督卡》，在全社會(huì)公布監(jiān)督電話，加大對(duì)行政相對(duì)人回訪頻次，認(rèn)真做好群眾的投訴與監(jiān)督，今年全局沒有接到一起群眾投訴。為認(rèn)真做好與行政相對(duì)人之間的溝通協(xié)調(diào)，積極消除化解行政爭(zhēng)議，在全省率先啟動(dòng)了“質(zhì)監(jiān)法制庭”，受到了人民群眾的廣泛好評(píng)。三是加強(qiáng)防控力度。今年我們繼續(xù)堅(jiān)持黨員志愿者義務(wù)治安巡邏制度，每月定期兩次由分管局長(zhǎng)帶隊(duì)到萬(wàn)善路風(fēng)光帶進(jìn)行治安巡邏，并做好治安防范記錄。同時(shí)，我們要求節(jié)假日值班人員必須認(rèn)真值班，做好記錄，遇事慎重穩(wěn)妥處理，重要事情及時(shí)報(bào)告，并實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)值班制，值班時(shí)均由領(lǐng)導(dǎo)帶頭值班，二十四小時(shí)接處突發(fā)事件，確保一方平安。四是加強(qiáng)現(xiàn)金安全管理，我們?cè)跒楦鞑块T財(cái)會(huì)人員配備保險(xiǎn)柜等設(shè)備的同時(shí)，還對(duì)財(cái)經(jīng)制度進(jìn)行了規(guī)范，要求財(cái)務(wù)人員必須將現(xiàn)金上繳銀行。并由財(cái)務(wù)室對(duì)全局固定資產(chǎn)進(jìn)行詳細(xì)登記造冊(cè)，落實(shí)使用人維護(hù)責(zé)任。五是加強(qiáng)消防保衛(wèi)工作。我們?cè)谌窒掳l(fā)了禁煙制度，嚴(yán)禁在局大樓使用明火，并安排專人對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，組建義務(wù)消防員制度，制定了消防應(yīng)預(yù)案。同時(shí)，我們制定了門衛(wèi)保安工作制度，并由門衛(wèi)排查防盜隱患，督促各科室斷電關(guān)好門窗，由于管理到位，措施得力，今年以來(lái)來(lái)我局從未發(fā)生過(guò)公款或公物失竊事件。

三、突出重點(diǎn)工作，強(qiáng)化安全防范

眼鏡銷售工作總結(jié)范文第3篇

一、抓好基礎(chǔ)建設(shè)，不斷提升食品藥品監(jiān)管的支撐力

（一）全面落實(shí)監(jiān)管責(zé)任。4月中旬，及時(shí)召開年度全縣食品藥品安全工作會(huì)議，縣政府與農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)、工商、衛(wèi)生、食藥監(jiān)、商務(wù)、教育、行政執(zhí)法等8個(gè)部門和20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）簽訂了責(zé)任書，對(duì)年度食品藥品安全工作作了部署。修改完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)責(zé)任制考核中考核指標(biāo)，新增了隱患排查等內(nèi)容，突出了食品藥品安全工作的重要性。6月初，召開全縣藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)工作會(huì)議，與各企業(yè)簽訂《藥品質(zhì)量安全承諾書》，部署了2013年的各項(xiàng)重點(diǎn)工作，要求企業(yè)樹立守法經(jīng)營(yíng)、服務(wù)群眾和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)。

（二）完善藥械信息化平。加強(qiáng)品種在線監(jiān)管效能，重點(diǎn)強(qiáng)化藥品批發(fā)企業(yè)對(duì)特殊管理藥品的信息化管理應(yīng)用，尤其是在銷售資格確認(rèn)上突出電子信息化控制，批發(fā)特殊管理類藥品銷售行為的規(guī)范性得到提高。加強(qiáng)藥品零售藥店信息化監(jiān)管，定期對(duì)藥店信息化管理情況開展遠(yuǎn)程監(jiān)管，實(shí)時(shí)掌控藥店信息化管理最新動(dòng)態(tài)。目前，已通過(guò)視頻抽查零售藥店50家。新接入衛(wèi)生網(wǎng)專用光纖，以縣衛(wèi)生局藥品網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管系統(tǒng)為依托，建立了全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品購(gòu)進(jìn)網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)查詢平，實(shí)現(xiàn)全縣縣級(jí)以上醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）衛(wèi)生院的購(gòu)進(jìn)藥品的實(shí)時(shí)監(jiān)管。

（三）推進(jìn)基層工作站建設(shè)。完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品安全工作站運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)一步推動(dòng)監(jiān)管重心下移、監(jiān)管關(guān)口前移。及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了市食安辦《關(guān)于印發(fā)市基層食品藥品安全工作站考核辦法的通知》，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)健全基層食品藥品安全責(zé)任網(wǎng)，推進(jìn)食品藥品安全工作站規(guī)范化建設(shè)。同時(shí)，開展食品藥品檢驗(yàn)檢測(cè)資源整合，縣政府計(jì)劃財(cái)政撥款500萬(wàn)元，用于縣食品藥品檢驗(yàn)檢測(cè)中心建設(shè)，我局積極開展縣食品藥品檢測(cè)中心建設(shè)的前期籌備工作。

（四）推進(jìn)機(jī)構(gòu)改革工作。加強(qiáng)與縣編委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的溝通，積極爭(zhēng)取人員和編制。加強(qiáng)和兄弟縣（市、區(qū)）局的溝通聯(lián)系，赴、等兄弟縣（市、區(qū)）局調(diào)研，了解機(jī)構(gòu)改革以及食品藥品檢驗(yàn)檢測(cè)中心建設(shè)的有關(guān)情況。做好公務(wù)員（參照）考錄和事業(yè)單位人員招聘的初審、面試資格審核、考察等相關(guān)工作，編制4-12月份行政（事業(yè)、參公）編制使用計(jì)劃申報(bào)表，并和縣編委辦溝通，爭(zhēng)取人員盡快到位。積極和縣財(cái)政局聯(lián)系，努力爭(zhēng)取車輛的配置到位。積極和縣編委辦、縣衛(wèi)生局等銜接人員職能交接等各項(xiàng)工作，加強(qiáng)和各縣（市、區(qū)）局的聯(lián)系溝通，報(bào)送縣編委《關(guān)于調(diào)整縣食品安全委員會(huì)辦公室設(shè)置的請(qǐng)示》。根據(jù)局“三定”規(guī)定，開展局領(lǐng)導(dǎo)分工和中層干部調(diào)整工作。

二、抓好專項(xiàng)整治，不斷提升食品藥品監(jiān)管的震懾力

（一）元旦春節(jié)期間食品藥品專項(xiàng)整治。我局成立了“兩節(jié)”期間食品藥品安全專項(xiàng)執(zhí)法檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)了《關(guān)于開展春節(jié)期間藥品、保健食品安全專項(xiàng)檢查的通知》，要求各藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)做好自查自糾工作，組織執(zhí)法人員檢查了徐特藥房、億康藥房、縣中醫(yī)院等35家單位的藥品和保健食品情況，總體情況良好?？h食藥安委辦印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)元旦春節(jié)期間食品藥品安全監(jiān)管工作的通知》,組織農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)、工商、衛(wèi)生、商務(wù)等部門召開了節(jié)前食品安全集中專項(xiàng)執(zhí)法檢查工作部署會(huì)，全縣各部門共出動(dòng)執(zhí)法人員500多人次，檢查食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和餐飲服務(wù)單位934家次，立案查處各類違法行為4起。

（二）開展藥品安全專項(xiàng)整治。一是在藥品生產(chǎn)環(huán)節(jié)，開展原料藥、中藥生產(chǎn)、注射劑丁基膠塞和藥用玻瓶等專項(xiàng)監(jiān)督檢查。制定《縣原料藥生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量隱患排查表》，全面開展隱患排查工作，對(duì)仙琚制藥等企業(yè)開展了現(xiàn)場(chǎng)檢查，檢查覆蓋面達(dá)到100%；對(duì)我縣唯一一家中藥制劑生產(chǎn)企業(yè)——南峰藥業(yè)有限公司開展專項(xiàng)檢查，抽樣檢測(cè)22批次，目前已經(jīng)檢出批次中未發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品；對(duì)仙琚制藥開展注射劑丁基膠塞和藥用玻瓶現(xiàn)場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)檢查中未發(fā)現(xiàn)可見異物不合格現(xiàn)象。二是在藥品流通環(huán)節(jié)，開展中藥材和中藥飲片質(zhì)量、含麻黃堿類復(fù)方制劑、定制式義齒使用監(jiān)督等專項(xiàng)檢查。兩次召開中藥飲片會(huì)議，檢查8家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，30家藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)，對(duì)檢查過(guò)程中的可疑的13個(gè)品種予以抽樣。出動(dòng)執(zhí)法人員236人次，檢查含麻黃堿類復(fù)方制劑藥品零售企業(yè)39家次。對(duì)于部分企業(yè)存在銷售登記記錄不完整等問(wèn)題，已責(zé)令整改到位。完善全程冷鏈監(jiān)管，對(duì)全縣2家藥品批發(fā)企業(yè)安裝的溫濕度調(diào)控設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查，督促企業(yè)采取有效措施改正企業(yè)庫(kù)房溫濕度不符合藥品儲(chǔ)存要求等情況，對(duì)整改不到位的1家企業(yè)下發(fā)溫濕度整改通知書。三是對(duì)全縣10家醫(yī)療機(jī)構(gòu)口腔科診室醫(yī)療機(jī)構(gòu)口腔科義齒的使用情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查。截止目前，我局已當(dāng)場(chǎng)處罰7起，立案查處4起，貨值1.5萬(wàn)，罰沒款1.2萬(wàn)。

（三）開展打擊保健食品“四非”專項(xiàng)行動(dòng)。針對(duì)保健食品生產(chǎn)流通領(lǐng)域存在的突出問(wèn)題，6月初，縣政府辦公室發(fā)文，要求利用五個(gè)月時(shí)間集中開展保健食品非法生產(chǎn)、非法經(jīng)營(yíng)、非法添加和非法宣傳專項(xiàng)行動(dòng)。根據(jù)方案要求，我局負(fù)責(zé)保健食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)監(jiān)督檢查及行政處罰，做好違法廣告案件和刑事案件的移送。同時(shí)，縣級(jí)成立以了衛(wèi)生局、工商局、公安局、食品藥品監(jiān)管局為成員的專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。目前各項(xiàng)工作正在有序開展中。6月24日，縣府辦組織食藥監(jiān)、衛(wèi)生、工商、公安等部門召開打擊保健食品“四非”專項(xiàng)行動(dòng)工作會(huì)議，部署了下階段工作。

三、抓好日常監(jiān)管，不斷提升藥械監(jiān)管的執(zhí)行力

（一）提高生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量管理水平。以駐廠監(jiān)督為基礎(chǔ)，著力推進(jìn)高風(fēng)險(xiǎn)品種監(jiān)管。深入開展基本藥物生產(chǎn)監(jiān)管，對(duì)新增的15個(gè)基本藥物開展基本藥物處方和工藝核查。做好特殊藥品的監(jiān)管，對(duì)仙琚制藥蛋白同化制劑產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售開展檢查；對(duì)特殊藥品（麻精藥品）區(qū)域批發(fā)企業(yè)開展現(xiàn)場(chǎng)檢查，并每周開展網(wǎng)絡(luò)巡查，確保麻精藥品流向清晰。結(jié)合新版GMP要求，全面推行質(zhì)量受權(quán)人制度，推動(dòng)企業(yè)完善質(zhì)量受權(quán)人、質(zhì)量保證與質(zhì)量控制相統(tǒng)一的質(zhì)量管理體系。對(duì)仙琚制藥、車頭制藥開展GMP認(rèn)證檢查3家次；對(duì)司太立的阿立哌唑等開展注冊(cè)現(xiàn)場(chǎng)核查；對(duì)豐安生物散劑生產(chǎn)線新增生產(chǎn)范圍等開展現(xiàn)場(chǎng)檢查。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)監(jiān)管，完成了對(duì)藥城醫(yī)療器械有限公司的日常檢查，協(xié)助市局開展對(duì)瀚創(chuàng)醫(yī)療器械科技有限公司新注冊(cè)產(chǎn)品LED可視喉鏡的質(zhì)量體系考核。

（二）加強(qiáng)流通環(huán)節(jié)日常監(jiān)管。深化藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)日常監(jiān)督檢查，全方面、多縱深地規(guī)范藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)行為。跟蹤檢查藥品批發(fā)企業(yè)2家，檢查藥品零售企業(yè)39家，對(duì)嚴(yán)重違反藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范的6家藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)實(shí)施當(dāng)場(chǎng)警告，責(zé)令限期改正。對(duì)嚴(yán)重違反藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范而限期整改不到位的2家藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)和1家無(wú)證經(jīng)營(yíng)藥品的個(gè)人進(jìn)行立案查處。深化醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品質(zhì)量監(jiān)管工作。檢查縣以上醫(yī)院4家，縣以下醫(yī)療機(jī)構(gòu)40家。完成對(duì)毛源昌眼鏡配鏡中心、縣惠聽助聽器經(jīng)營(yíng)部等7家醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)的日常監(jiān)管工作。同時(shí)，深化“小藥店”整規(guī)工作，和縣政法委等聯(lián)合下發(fā)了《縣“小藥店”安全整治與規(guī)范經(jīng)營(yíng)實(shí)施方案》，通過(guò)會(huì)議、短信、信息化平等方式加強(qiáng)“小藥店”整規(guī)宣傳，要求各企業(yè)做好整規(guī)工作，對(duì)嚴(yán)重違反藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范的2家藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)實(shí)施當(dāng)場(chǎng)警告，責(zé)令限期改正。其中1家藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)整改不到位，予以立案查處。加強(qiáng)人感染H7N9禽流感防控藥械監(jiān)管工作，對(duì)人感染H7N9禽流感相關(guān)藥械的庫(kù)存情況開展摸底，調(diào)查統(tǒng)計(jì)我縣的醫(yī)用防護(hù)服及呼吸機(jī)、體溫表、達(dá)菲等防控藥械的庫(kù)存數(shù)，對(duì)精神病醫(yī)院、制藥醫(yī)務(wù)室等18家醫(yī)療機(jī)構(gòu)和萬(wàn)和藥房等10家藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行檢查。

（三）加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)和藥品監(jiān)督抽樣。截止目前，上報(bào)藥品不良反應(yīng)150例，醫(yī)療器械不良事件3例。開展評(píng)價(jià)性抽樣25批次，藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)監(jiān)督抽樣38批次，檢測(cè)車快檢藥品81批次，對(duì)可疑的9批次藥品均進(jìn)行監(jiān)督抽樣。監(jiān)測(cè)到保健食品違法廣告1起，向廣告主發(fā)送違法廣告告誡書，并移送工商部門處理；監(jiān)測(cè)到超范圍宣傳功效1起，移送工商部門處理。

四、抓好示范創(chuàng)建，不斷提升食品藥品監(jiān)管的引導(dǎo)力

眼鏡銷售工作總結(jié)范文第4篇

工作回顧

一、創(chuàng)新思路，積極服務(wù)__群島新區(qū)建設(shè)。

提出并實(shí)施“成體系推進(jìn)、綜合性治理、專業(yè)化監(jiān)管，構(gòu)建食品藥品安全保障六大工作體系”的食品藥品監(jiān)管工作服務(wù)新區(qū)建設(shè)總思路，建立完善食品藥品安全工作責(zé)任制和重點(diǎn)工作項(xiàng)目化推進(jìn)督辦制，有效保障各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。按照先行先試、加快發(fā)展的要求，積極向上爭(zhēng)取擴(kuò)大新區(qū)食品藥品審批權(quán)限，使省級(jí)審批事項(xiàng)下放由第一輪的12項(xiàng)擴(kuò)大到第二輪的20項(xiàng)，并順利承接，市級(jí)5項(xiàng)審批項(xiàng)目中有3項(xiàng)下放至各縣區(qū)。以“進(jìn)村入企大走訪”活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合組團(tuán)式服務(wù)，開展海洋生物醫(yī)藥行業(yè)調(diào)研，在技術(shù)、信息、規(guī)劃等方面探索建立幫扶企業(yè)發(fā)展的政策舉措，鼓勵(lì)、推動(dòng)有條件的藥品零售企業(yè)，走連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展道路，助推企業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)我市醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)實(shí)力。

二、鞏固深化，提升食品安全工作履職水平。

一是穩(wěn)步推進(jìn)食品安全示范系列化創(chuàng)建工作。開展省級(jí)食品安全示范縣區(qū)復(fù)評(píng)工作，鞏固創(chuàng)建成果，定海區(qū)、__縣已通過(guò)省級(jí)食品安全示范縣區(qū)復(fù)評(píng)，復(fù)評(píng)通過(guò)率100%。著力提升示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建等級(jí)，新創(chuàng)建市級(jí)食品安全示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)4個(gè)，全市市級(jí)食品安全示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)達(dá)到16個(gè)。繼續(xù)抓好示范村居、示范農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等創(chuàng)建工作，餐飲食品安全示范街、示范校園、示范養(yǎng)殖場(chǎng)、示范園區(qū)建設(shè)不斷深化，我市的食品安全示范系列化創(chuàng)建工作走在了全省前列。

二是大力開展以食品安全大整治百日行動(dòng)為主要載體的集中整治行動(dòng)。通過(guò)3個(gè)多月的努力，全面完成了整治工作“6個(gè)100%”的目標(biāo)，立案查處食品違法案件200起，涉案金額近56萬(wàn)元，2起涉嫌犯罪的重大食品違法案件移送公安部門查處。有重點(diǎn)地部署開展了節(jié)假日、校園及周邊食品安全專項(xiàng)聯(lián)合執(zhí)法檢查、保健食品專項(xiàng)檢查和餐飲廢棄物的整治監(jiān)管等多項(xiàng)整治工作，食品市場(chǎng)秩序進(jìn)一步規(guī)范。

三是不斷強(qiáng)化食品安全管理長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。主動(dòng)配合省、市人大開展食品安全執(zhí)法檢查，積極排查執(zhí)法漏洞，梳理意見建議，逐條落實(shí)整改。著力深化網(wǎng)格化管理，印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全工作責(zé)任網(wǎng)建設(shè)的通知》，對(duì)全市建立健全食品安全工作責(zé)任網(wǎng)提出了明確要求。強(qiáng)化食品安全風(fēng)險(xiǎn)防范管理，加大重點(diǎn)食品監(jiān)督抽查覆蓋面，開展食源性致病菌、化學(xué)污染物等食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，建立健全應(yīng)對(duì)重大食品安全事故的救助體系和運(yùn)行機(jī)制。強(qiáng)化信用管理，廣泛開展食品質(zhì)量安全信用評(píng)價(jià)，強(qiáng)化信息公示，健全分類管理、信用評(píng)級(jí)等工作機(jī)制。

三、穩(wěn)妥處置食品藥品安全突發(fā)事件，深入開展食品藥品安全隱患大排查。

針對(duì)外地鉻超標(biāo)藥用膠囊事件，全市食品藥品監(jiān)管部門以高度的責(zé)任感積極應(yīng)對(duì)，開展膠囊劑藥品生產(chǎn)企業(yè)膠囊劑質(zhì)量監(jiān)督檢查和藥品流通領(lǐng)域銷售鉻超標(biāo)膠囊情況大排查，我市生產(chǎn)的膠囊劑藥品經(jīng)檢驗(yàn)全部合格，對(duì)流入我市的851盒不合格膠囊劑全部監(jiān)督銷毀或責(zé)令召回。由于應(yīng)對(duì)及時(shí)，處置有力，我市藥品生產(chǎn)流通秩序沒有產(chǎn)生波動(dòng)，群眾用藥安全得到了有效保障，處置工作得到了上級(jí)的充分肯定。以此為契機(jī)，舉一反三，圍繞食品安藥品安全問(wèn)題和潛在風(fēng)險(xiǎn)，全方位、多層次開展了食品藥品安全隱患大排查和專項(xiàng)整治工作，對(duì)排查出的問(wèn)題全面提出對(duì)策意見，有針對(duì)性地加強(qiáng)監(jiān)管和整治，切實(shí)提升全市食品藥品安全風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

四、整規(guī)結(jié)合，全市藥品安全形勢(shì)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。

一是深入開展藥品安全示范縣區(qū)、示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建工作，通過(guò)不懈努力，我市岱山縣和普陀區(qū)已通過(guò)省級(jí)藥品安全示范創(chuàng)建考核驗(yàn)收。普陀區(qū)積極探索漁農(nóng)村藥品安全精細(xì)化管理的做法和經(jīng)驗(yàn)還得到副省長(zhǎng)的批示肯定。全市有七個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)成為第二批市級(jí)藥品安全示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)，全市示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)達(dá)到29個(gè),示范創(chuàng)建達(dá)標(biāo)率達(dá)70%，示范創(chuàng)建取得階段性成果。

二是加強(qiáng)國(guó)家基本藥物質(zhì)量監(jiān)管，建立基本藥物質(zhì)量保障責(zé)任體系，強(qiáng)化基本藥物生產(chǎn)流通全環(huán)節(jié)監(jiān)管，落實(shí)電子監(jiān)管碼制度，加強(qiáng)基本藥物隨機(jī)抽驗(yàn)和不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)的力度，有效保障了基本藥物品種質(zhì)量安全。

三是深入開展藥品生產(chǎn)流通領(lǐng)域集中整治行動(dòng)。分類實(shí)施了中藥飲片、打擊農(nóng)村市場(chǎng)假劣藥品、藥用輔料質(zhì)量、裝飾性彩色平光隱形眼鏡等多項(xiàng)專項(xiàng)檢查，查處各類藥械違法案件152件，涉及重大案件9件，移送公安機(jī)關(guān)案件4起，銷毀假劣藥械__余批次共計(jì)__萬(wàn)余元，建立全市藥品流通領(lǐng)域聯(lián)合“打假保安全”聯(lián)絡(luò)員工作制度，有效遏制藥械違法行為。完成藥品監(jiān)督抽樣__批次，評(píng)價(jià)性抽樣合格率達(dá)到100%，監(jiān)測(cè)藥械廣告__條，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，全部得到依法處理。

四是加大藥品信息化監(jiān)管建設(shè)力度，全市藥品零售企業(yè)信息化監(jiān)管率達(dá)到95%，藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)信用管理、行政審批、藥品稽查管理等一批藥品監(jiān)管應(yīng)用平臺(tái)已成功應(yīng)用在藥品監(jiān)管工作中，信息化工作得到省局的充分肯定。

五、強(qiáng)化基礎(chǔ)，自身建設(shè)水平進(jìn)一步提高。

抓好干部隊(duì)伍的能力提升，有針對(duì)性地開展素質(zhì)能力培訓(xùn)，努力提升系統(tǒng)干部適應(yīng)新形勢(shì)下食品藥品監(jiān)管的能力和水平，市局 一名同志被評(píng)為全國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)個(gè)人。開展以“群眾滿意辦事窗口”創(chuàng)建為載體的行政許可規(guī)范化建設(shè)，確保在擴(kuò)權(quán)背景下提升許可服務(wù)技能。抓好強(qiáng)制執(zhí)行案件、移送案件等重點(diǎn)案件的質(zhì)量管理，建立法律顧問(wèn)制度，執(zhí)法工作進(jìn)一步規(guī)范。狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)不松懈，著力風(fēng)險(xiǎn)防范，推廣藥品認(rèn)證檢查“三不紀(jì)律”在監(jiān)管工作各個(gè)環(huán)節(jié)的延伸運(yùn)用。以“行風(fēng)熱線”和“陽(yáng)光投訴”為平臺(tái)，推行“陽(yáng)光行政”，強(qiáng)化社會(huì)公眾監(jiān)督。對(duì)機(jī)關(guān)各項(xiàng)制度落實(shí)情況進(jìn)行專項(xiàng)監(jiān)察，強(qiáng)化制度的執(zhí)行力。

__年工作安排

__年全市食品藥品監(jiān)管工作的總體思路是：認(rèn)真貫徹黨的十精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，服務(wù)__群島新區(qū)建設(shè)大局，以食品藥品安全保障為根本，深化食品藥品安全責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)控制、技術(shù)支撐、預(yù)警應(yīng)急、產(chǎn)業(yè)促進(jìn)和監(jiān)管組織六大監(jiān)管體系建設(shè)，攻堅(jiān)克難，在取得食品藥品安全保障成效方面有新進(jìn)展；先行先試，在食品藥品監(jiān)管機(jī)制建設(shè)方面有新創(chuàng)新；強(qiáng)本固基，在監(jiān)管能力建設(shè)方面有新加強(qiáng)；服務(wù)大局，在助推食品醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)方面有新作為。

一、突出重點(diǎn)難點(diǎn)，在全面提高食品安全保障水平方面有新進(jìn)展。

一是扎實(shí)推進(jìn)三項(xiàng)重點(diǎn)工作。全面推行食品安全網(wǎng)格化監(jiān)管，召開現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)，探索建立完善配套的運(yùn)行、協(xié)調(diào)和考核機(jī)制。深化拓展食品安全示范系列化創(chuàng)建工作，繼續(xù)深入開展省級(jí)食品安全示范區(qū)復(fù)評(píng)和市級(jí)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建工作，帶動(dòng)基層食品安全保障水平顯著提升，餐飲食品安全示范街、示范校園等系列創(chuàng)建工作不斷深化。建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品安全監(jiān)管員、社區(qū)食品安全協(xié)管員、群眾食品安全監(jiān)督員、網(wǎng)格食品安全聯(lián)絡(luò)員等隊(duì)伍，明確職責(zé)，加強(qiáng)培訓(xùn)和管理，提高社會(huì)化監(jiān)督水平。

二是堅(jiān)持食品安全工作四個(gè)結(jié)合。堅(jiān)持加強(qiáng)協(xié)調(diào)與分工負(fù)責(zé)相結(jié)合，積極探索建立跨部門、跨地區(qū)的食品安全聯(lián)合執(zhí)法、信息通報(bào)、事故處置等協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)制度，強(qiáng)化責(zé)任制建設(shè)。堅(jiān)持集中治理整頓與嚴(yán)格監(jiān)管相結(jié)合，在加強(qiáng)監(jiān)督抽檢、審批、執(zhí)法檢查和日常巡查的基礎(chǔ)上，適時(shí)開展濫用食品添加劑、制售假冒偽劣食品、非法收購(gòu)處置餐廚廢棄物和食品“五小”行業(yè)等各環(huán)節(jié)食品安全專項(xiàng)整治。堅(jiān)持加強(qiáng)政府監(jiān)管與落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任相結(jié)合，推動(dòng)誠(chéng)信體系和溯源制度建設(shè)，開展風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與評(píng)估，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改。堅(jiān)持行政執(zhí)法與刑事司法相結(jié)合，加強(qiáng)行政執(zhí)法與刑事司法相互銜接，鼓勵(lì)群眾投訴舉報(bào)，深挖細(xì)究，一查到底，嚴(yán)厲打擊食品安全領(lǐng)域中的違法犯罪行為。

三是完善五項(xiàng)食品安全工作機(jī)制。完善嚴(yán)密規(guī)范的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)排查機(jī)制，全面推行重大活動(dòng)、重點(diǎn)區(qū)域食品安全保障機(jī)制，建立食品抽檢質(zhì)量公布和風(fēng)險(xiǎn)提示制度，預(yù)防重大食品安全事故的發(fā)生。完善各司其職的行政監(jiān)管和技術(shù)監(jiān)督機(jī)制，認(rèn)真貫徹以分段監(jiān)管為主的食品安全監(jiān)管體制，落實(shí)監(jiān)管執(zhí)法“首責(zé)制”，啟動(dòng)市級(jí)食品安全檢驗(yàn)檢測(cè)資源“三統(tǒng)籌”工作，強(qiáng)化全市食品安全技術(shù)支撐能力。完善確保質(zhì)量安全的自律機(jī)制，指導(dǎo)、引導(dǎo)食品企業(yè)切實(shí)加強(qiáng)食品安全管理，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，督促企業(yè)履行好社會(huì)責(zé)任。完善暢通公開的信息溝通機(jī)制，依托電子政務(wù)網(wǎng)站、部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)、媒體等平臺(tái)，統(tǒng)籌信息資源，推動(dòng)信息公開。完善主動(dòng)有為的社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，運(yùn)用網(wǎng)格化管理、人大執(zhí)法檢查、政協(xié)專題調(diào)研、媒體監(jiān)督等多種手段，及時(shí)發(fā)現(xiàn)食品安全隱患并予以整改，促進(jìn)食品安全保障由單純依靠政府監(jiān)管向公共治理層面轉(zhuǎn)變。

二、堅(jiān)持整規(guī)結(jié)合，在防范藥品安全風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化藥品監(jiān)管工作成效方面有新提高。

一是深化藥品生產(chǎn)流通領(lǐng)域集中整治成果。抓好對(duì)藥械市場(chǎng)秩序危害性大、影響廣泛、具有典型意義的案件查處，重點(diǎn)開展藥品生產(chǎn)企業(yè)處方和工藝規(guī)程、原輔材料、中藥材、中藥飲片、含麻黃堿類復(fù)方制劑經(jīng)營(yíng)、高風(fēng)險(xiǎn)醫(yī)療器械等多項(xiàng)專項(xiàng)整治工作。建立大案要案督查督辦和聯(lián)動(dòng)機(jī)制，完善區(qū)域藥品稽查打假合作機(jī)制。

二是扎實(shí)開展基本藥物質(zhì)量安全保障。落實(shí)基本藥物生產(chǎn)企業(yè)中標(biāo)情況備案制度，對(duì)中標(biāo)價(jià)格偏低的品種重點(diǎn)監(jiān)管；繼續(xù)推進(jìn)基本藥物電子監(jiān)管，切實(shí)抓好電子監(jiān)管碼制度的落實(shí)；加強(qiáng)基本藥物全品種抽驗(yàn)，完善基本藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)報(bào)告體系，全力確保基本藥物的質(zhì)量安全。

三是深入推進(jìn)藥品安全示范縣、示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建工作。及時(shí)總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)，抓基層，抓基礎(chǔ),以示范創(chuàng)建帶動(dòng)藥品安全工作水平的全面提高，力爭(zhēng)到年底90%以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過(guò)市級(jí)藥品安全示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)的驗(yàn)收考核，新增一個(gè)省級(jí)藥品安全示范縣。

四是多措并舉，提升藥品監(jiān)管的科學(xué)性。積極推行藥品監(jiān)管領(lǐng)域“網(wǎng)格化”管理，有效整合監(jiān)管資源，合理調(diào)配監(jiān)管力量，規(guī)范全程監(jiān)管，確保形成科學(xué)合理的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。加強(qiáng)信息化監(jiān)管能力建設(shè)，逐步把信息化監(jiān)管擴(kuò)展到實(shí)施基本藥物制度的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)管數(shù)據(jù)的現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，切實(shí)提高信息化監(jiān)管的覆蓋率和實(shí)效性。強(qiáng)化技術(shù)支撐體系建設(shè)，整合充實(shí)技術(shù)監(jiān)督資源，不斷擴(kuò)展檢驗(yàn)檢測(cè)業(yè)務(wù)，加強(qiáng)人才建設(shè)，提升食品、藥品、保健食品和化妝品檢驗(yàn)?zāi)芰?。?qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)體系建設(shè)，完善市、縣不良反應(yīng)機(jī)構(gòu)和不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)點(diǎn)等監(jiān)測(cè)平臺(tái)建設(shè)，加強(qiáng)高風(fēng)險(xiǎn)藥械品種、中藥注射劑的監(jiān)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)管理工作，提高風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)分析評(píng)價(jià)能力，發(fā)揮其風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警作用。

三、堅(jiān)持監(jiān)管和服務(wù)兩手抓，在助推我市食品醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)方面有新作為。

一是服務(wù)技術(shù)創(chuàng)新，發(fā)揮審評(píng)認(rèn)證、檢驗(yàn)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在科技攻關(guān)和人才培養(yǎng)方面為企業(yè)提供服務(wù)，鼓勵(lì)發(fā)展新劑型，加快產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。

二是服務(wù)業(yè)態(tài)升級(jí)，鼓勵(lì)食品藥品連鎖經(jīng)營(yíng)，支持醫(yī)藥、食品連鎖企業(yè)因地制宜地發(fā)展農(nóng)村藥品供應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)，提高偏遠(yuǎn)地區(qū)、海島居民的食品藥品可及性。

三是服務(wù)品牌建設(shè)，為藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)通過(guò)各項(xiàng)認(rèn)證提供服務(wù)，引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)，努力培育具有海洋特色和競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)醫(yī)藥產(chǎn)品和企業(yè)。

四是加強(qiáng)溝通指導(dǎo)，完善局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系重點(diǎn)企業(yè)和重大項(xiàng)目跟蹤服務(wù)制度，對(duì)重點(diǎn)企業(yè)的重大項(xiàng)目提供支持。

四、大力開展素質(zhì)提升工程，在監(jiān)管能力建設(shè)方面有新加強(qiáng)。

一是結(jié)合實(shí)際，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十精神。

二是從嚴(yán)管理，認(rèn)真抓好干部隊(duì)伍建設(shè)。