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服裝培訓(xùn)心得體會(huì)范文第1篇

對(duì)于班主任來(lái)說(shuō)，班級(jí)管理是最重要的事。班級(jí)管理好了，其他的一切都有希望。我是第一年擔(dān)任班主任工作，在過(guò)去的半年多時(shí)間內(nèi)，我真切地體會(huì)到了班主任工作的不易。

在網(wǎng)上學(xué)習(xí)了班級(jí)管理這一章節(jié)內(nèi)容，我獲益匪淺。下面針對(duì)其中的班干部選擇，講講我們這個(gè)班級(jí)的故事。

我?guī)У陌嗉?jí)是三年制普通中職學(xué)生，所學(xué)專業(yè)為服裝。由于進(jìn)校時(shí)普遍的中考分?jǐn)?shù)很低，在一定程度上也決定了班級(jí)管理的難度不小。班級(jí)中的孩子絕大部分是獨(dú)生子女，性格上較為自我，易沖動(dòng)，自主性比較差。第一學(xué)期初進(jìn)校，同學(xué)們相互間都還不熟悉，在班會(huì)課上選班干部時(shí)都沒(méi)有人站出來(lái)選舉，因此我只好指定了各個(gè)崗位上的班干部人選。由于初為班主任，在這方面沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，很快班級(jí)里就出矛盾了。

服裝培訓(xùn)心得體會(huì)范文第2篇

短短三個(gè)月的“酷特”已經(jīng)結(jié)束了，在這期間，我深深體會(huì)到服裝設(shè)計(jì)、制作、制版的神奇和奧妙;也意識(shí)到自己在服裝方面上還有許多不足。沒(méi)有達(dá)不到的事，只有不想去做的事。在沒(méi)有開(kāi)始培訓(xùn)之前，限于學(xué)校書(shū)本知識(shí)，我們都只是涉獵男西褲，女西褲，西服裙、男女襯衣、女上裝等的簡(jiǎn)單做法而已，并沒(méi)有深入探究。很慶幸有這樣的課程，把我們帶入到更深層次的學(xué)習(xí)。感謝“酷特”老師的細(xì)心指導(dǎo)。在這三個(gè)月時(shí)間里對(duì)于一些平常理論的東西，有了感性的認(rèn)識(shí)，感覺(jué)受益匪淺。以下是我培訓(xùn)期間的一些總結(jié)以及心得體會(huì)。

首先，培訓(xùn)使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前，在學(xué)校里受課本知識(shí)的限制，理論精通，但實(shí)踐匱乏，不能跟進(jìn)企業(yè)的新工藝、新方法，使學(xué)生就業(yè)時(shí)的技能不能與企業(yè)并軌。然而到“酷特”后，確使我的感觸很大，工廠里那種緊張的工作氣氛特別在無(wú)形中給我營(yíng)造了一個(gè)自己求知的欲望，意識(shí)到自身的不足，也使我有了認(rèn)真學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

其次，去服裝布料、輔料、加工車(chē)間、產(chǎn)品展示區(qū)?？芍^是人生第一次親身感受所學(xué)的知識(shí)和實(shí)際工廠車(chē)間的操作流程的結(jié)合。讓我們大開(kāi)眼界，也了解服裝行業(yè)工廠生產(chǎn)的操作流程。對(duì)我們將來(lái)從事服裝行業(yè)有很大的幫助，也明確了自己現(xiàn)在應(yīng)該多涉獵知識(shí)面。才能使自己的知識(shí)體系構(gòu)建完整?！∝?fù)責(zé)培訓(xùn)的老師領(lǐng)我們把工廠的工藝流程整個(gè)參觀了一邊，從采料驗(yàn)料到出成品，幾百道大大小小的工序.每一道工序都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審核直至成品.一道道操作都那樣的嚴(yán)密。

在實(shí)習(xí)過(guò)程中，思想上，我嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研基礎(chǔ)知識(shí)，積極學(xué)習(xí)新工藝、新方法，踏踏實(shí)實(shí)一點(diǎn)也不放松，當(dāng)然、本次培訓(xùn)也有遺憾：一是在培訓(xùn)的同時(shí)還需要承擔(dān)著學(xué)校的課程，工作與培訓(xùn)的時(shí)間沖突，難免造成學(xué)習(xí)內(nèi)容的不全面。二是培訓(xùn)老師不能長(zhǎng)時(shí)間的陪伴我們，手把手的傳經(jīng)送寶，使企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)不能完整的建立。寶貴的是，這是理論與實(shí)踐的一次嘗試，是理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐豐富理論的體驗(yàn)，在這個(gè)過(guò)程中，我獲得了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的鍛煉，獨(dú)立思考能力也得以提升，同時(shí)，為以后實(shí)踐教學(xué)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

最后再次感謝學(xué)校給予的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，感謝“酷特”老師們的辛苦付出。

服裝培訓(xùn)心得體會(huì)范文第3篇

剛開(kāi)始選擇商務(wù)禮儀的時(shí)候?qū)@門(mén)課的內(nèi)容還不是很了解，只覺(jué)得選門(mén)簡(jiǎn)單的課，容易拿到該有的學(xué)分就行了。但是接觸了之后，讓我越來(lái)越重視它，因?yàn)檫@門(mén)課真的很實(shí)用，而且孫老師很優(yōu)雅，有親和力，而且講課時(shí)候經(jīng)常舉很多具體的例子，使我們切身體會(huì)到禮儀的重要性，讓我從中學(xué)到了很多，使我更加注重在生活中與人交往時(shí)候的細(xì)節(jié)。

一直以來(lái)對(duì)禮儀只有一個(gè)很籠統(tǒng)的概念，就簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的認(rèn)為是對(duì)別人的尊重。而它實(shí)際上不僅僅如此，通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過(guò)程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn);從個(gè)人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個(gè)人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系，從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。

商務(wù)禮儀課上，孫老師給我們講了很多，讓我們從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片，服飾等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問(wèn)題中感受商務(wù)禮儀的真諦。其中我感受最深的就是著裝禮儀，因?yàn)槲矣X(jué)得人的第一印象是很重要的，而其中個(gè)人著裝無(wú)疑起著很大的作用。著裝禮儀主要強(qiáng)調(diào)的是顏色和款式兩方面，隨著年齡場(chǎng)合的不同，都要有所變化。但首先，最重要的是要保持清潔，并熨燙平整，穿起來(lái)就能給人以衣冠楚楚、莊重大方的感覺(jué)。整潔并不完全為了自己，更是尊重他人的需要，因此這是良好儀態(tài)的第一要件。在日常工作與生活中，著裝應(yīng)當(dāng)因場(chǎng)合不同而異，以不變應(yīng)萬(wàn)變顯然大為不妥。在不同的場(chǎng)合應(yīng)該選擇不同的服裝，以此來(lái)體現(xiàn)自己的身份、教養(yǎng)與品位。公務(wù)場(chǎng)合其著裝的基本要求為注重保守，宜穿套裝、套裙，以及穿著制服。社交場(chǎng)合其著裝的基本要求為時(shí)尚個(gè)性，宜著禮服、時(shí)裝、民族服裝。社交場(chǎng)合一般不適合選擇過(guò)分莊重保守的服裝，比如穿著制服去參加舞會(huì)、宴會(huì)、音樂(lè)會(huì)等。休閑場(chǎng)合其著裝的基本要求為舒適自然，適合選擇的服裝有運(yùn)動(dòng)裝、牛仔裝、沙灘以及各種非正式的便裝，如 T 恤衫、短褲、涼鞋、拖鞋等。老師還給我們講了衣服搭配的原則，色彩搭配的方法有兩種，即親色調(diào)和法和對(duì)比色調(diào)和法。親色調(diào)和法是將色調(diào)近似但深淺濃淡不同的顏色組合在一起。對(duì)比調(diào)和法是將對(duì)比色進(jìn)行搭配，使之對(duì)立，既突出各自的特征，又能相映生輝，也要注意三原色原則。著裝上的成功是做任何事情成功的開(kāi)始。

個(gè)人覺(jué)得大學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀真的很有必要，最主要就是它可以提高個(gè)人的素養(yǎng)。在當(dāng)今社會(huì)，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來(lái)越大，為了在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中嶄露頭角，在面試中給主考官留下一個(gè)好印象，就需要好好的學(xué)習(xí)禮儀。很多公司在招新人，除了考慮學(xué)歷，更會(huì)觀察是否有良好的禮儀規(guī)范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說(shuō)禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會(huì)給主考官留下最好的第一印象，進(jìn)而取得他們的好感，尊重與信任，而沒(méi)有什么會(huì)比信任更為重要了。 禮儀對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)是非常重要的，無(wú)論是會(huì)見(jiàn)親朋好友或者是與人打交道上，都離不開(kāi)禮儀。禮儀被認(rèn)為是一個(gè)人道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，一個(gè)人若毫無(wú)禮儀可言，那么他在學(xué)習(xí)或工作時(shí)都將不會(huì)很順利，因?yàn)闆](méi)有人會(huì)愿意和這樣一個(gè)人相處。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，注重個(gè)人的談吐和修養(yǎng)，建立良好優(yōu)雅的形象，才會(huì)得到更多的機(jī)會(huì)和別人的賞識(shí)。而現(xiàn)在的商務(wù)活動(dòng)離不開(kāi)交流，沒(méi)有交流就不會(huì)有團(tuán)結(jié)合作和發(fā)展，因此商務(wù)禮儀便起到了一個(gè)十分重要的作用。它教給我們的不只是一種行為規(guī)范，更是一種良好的生活態(tài)度和生存技能。

商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文2

感謝公司給我們一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，今天聽(tīng)了陳彥斯曼老師的課，我從中受益匪淺，這對(duì)我以后無(wú)論在生活中還是工作中都有很大的影響，首先，就是心態(tài)問(wèn)題，心態(tài)可以決定命運(yùn)，一個(gè)好的心態(tài)能夠使我們快樂(lè)，每個(gè)人看待事物的角度不一樣的，我們要積極的看待問(wèn)題，我們?cè)诠ぷ髦卸急３种玫男膽B(tài)，不要因?yàn)樯钪械囊稽c(diǎn)事兒，影響自己的心情，從而影響自己的工作。心情是可以傳染的，不要因?yàn)樽约旱男那橛绊懙絼e人，所以我們要保持樂(lè)觀的心態(tài)，微笑面對(duì)生活。我們還需要自信，相信自己是獨(dú)一無(wú)二的，自己是最棒的，可以把事情做好，不要因?yàn)橐恍┤蝿?wù)以前沒(méi)有做過(guò)，就害怕去接觸，就退怯，不要因?yàn)橐稽c(diǎn)挫折就放棄，這是一種懦弱的表現(xiàn)，凡事都有第一次，我們要自信，相信自己能把任務(wù)完成，這樣我們不僅學(xué)到了知識(shí)，技能也得到了提升。壓力也是兩面的，適度的壓力能讓我們產(chǎn)生動(dòng)力，能激發(fā)自己的潛能。太安逸的生活會(huì)讓自己沒(méi)斗志，整個(gè)人懶散，也不會(huì)有什么成就。溝通是拉近人與人距離的最好的方式，通過(guò)溝通，我們才會(huì)相互認(rèn)識(shí)，相互更好的了解，學(xué)會(huì)有效的溝通，有效的溝通能提高工作效率，我們?cè)诠ぷ髦幸⒁鉁贤ǖ囊恍┓绞胶图?xì)節(jié)。語(yǔ)言文明，選擇合適的話題，對(duì)方感興趣的話題。同時(shí)要注意傾聽(tīng)，也要要學(xué)會(huì)真誠(chéng)的贊美別人。

在工作中要注意自己的穿著，三色原則，我們應(yīng)該時(shí)刻記著，我們是公司的員工，不僅表現(xiàn)的是自己的形象，同時(shí)也代表著公司的形象，我們要帶給客戶不錯(cuò)的的第一印象。好的印象能使交流更順利，我們要維護(hù)好公司形象。還有就是話務(wù)禮儀，雖然對(duì)方不能看到我的形象，但是可以聽(tīng)到我的形象，我們?cè)诮勇?tīng)電話的時(shí)候要一切以客戶為中心，以樂(lè)觀和熱情的態(tài)度對(duì)待。我作為技術(shù)員，和客戶交流的機(jī)會(huì)也很多，如果有客戶投訴或者問(wèn)題，我們?cè)趺礃犹幚聿攀亲钸m合的，通過(guò)聽(tīng)了陳老師的課，讓我明白在哪些方面需要特別的注意。

最后，通過(guò)一個(gè)游戲，教會(huì)了我們要學(xué)會(huì)感恩，父母對(duì)我們無(wú)微不至的關(guān)懷，時(shí)時(shí)刻刻為我們操心，含辛茹苦的把我們養(yǎng)大成人，我們要感謝自己的父母，努力工作，拿出成績(jī)來(lái)父母看，好好回報(bào)我們的父母。我們也得感謝周總，感謝周總提供一個(gè)舞臺(tái)讓我們發(fā)揮自己的才能，我們有緣相聚在這里，我們應(yīng)該努力工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文3

公司組織銷售部及客服部員工參加了鐘老師的商務(wù)禮儀培訓(xùn)。鐘老師老通過(guò)采用生動(dòng)的互動(dòng)形式和視頻案例分析，讓我們知道在商務(wù)交往中接待客人、得體著裝、人際交流等方面的要求，看過(guò)講座后，我深深體會(huì)到禮儀的重要性，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往中有許多需要改進(jìn)的地方。

商務(wù)禮儀看似虛無(wú)抽象，其實(shí)包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務(wù)崗位的員工，每天都會(huì)接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務(wù)交往中的對(duì)象。對(duì)照自已在為客戶服務(wù)中的一言一行，我感覺(jué)有很多地方都還有待改進(jìn)。對(duì)待客戶，既要堅(jiān)持公司的原則，維護(hù)公司的利益，同時(shí)也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無(wú)關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細(xì)致周到的服務(wù)，同形形的客戶處理好關(guān)系。

服裝培訓(xùn)心得體會(huì)范文第4篇

文/福州地產(chǎn)培訓(xùn)處 羅光亮

一、 高效

一整天的培訓(xùn)，有點(diǎn)疲憊。但可以說(shuō)這是一場(chǎng)高效率的培訓(xùn)課程。在簡(jiǎn)短的一天時(shí)間里大到集團(tuán)過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)戰(zhàn)略規(guī)劃，小到員工上班時(shí)候的服裝、規(guī)范、動(dòng)作。很直觀的讓每一個(gè)新人心中對(duì)于集團(tuán)獎(jiǎng)懲、請(qǐng)假、福利、晉升等一些列規(guī)章制度有了一個(gè)很明確深入的了解。

二、沖擊

今天的培訓(xùn)除了對(duì)于企業(yè)的成長(zhǎng)史以及各種規(guī)章制度有了一個(gè)詳細(xì)的了解，更多的是被泰禾和泰禾人的諸多事跡所震撼到了。例如天元花園的安保及時(shí)的發(fā)現(xiàn)隱患不顧自身危險(xiǎn)搶救業(yè)主財(cái)產(chǎn)，黃董一擲千萬(wàn)從造綠化景觀；十年一劍的北京院子；安保兄弟奮不顧身飛撲持刀歹徒；為保證業(yè)主生活質(zhì)量組織全體物業(yè)人員夜晚抓青蛙等諸多事跡，讓我和在座的每一位同學(xué)對(duì)在一線工作的同事感到由衷的欽佩也對(duì)我們黃董魄力和做事方法感到佩服。也印證了泰禾能得到廣大業(yè)主認(rèn)的可與每一個(gè)員工的付出是密不可分的。

三、關(guān)心

今天的培訓(xùn)還讓我深深地了解到集團(tuán)對(duì)于員工的關(guān)心，不論是工作還是生活。在工作中集團(tuán)任人唯賢，為不同工種的員工打造不同的晉升通道，不論你是專業(yè)人才還是管理人才，只要你有才能只要你敢證明自己，晉升通道的大門(mén)就是為你敞開(kāi)的。既使你初中沒(méi)有畢業(yè)，只要你肯學(xué)習(xí)，只要你有能力！你就可以上！這一點(diǎn)讓我非常的心動(dòng)和認(rèn)可，一切都是在用自己的能力說(shuō)話。給予大家公平的機(jī)會(huì)和一個(gè)良好的平臺(tái)，我覺(jué)得這樣的職業(yè)發(fā)展通道，讓我們每個(gè)人都鼓起十二分的干勁，為了自己的明天去奮斗。在生活中，集團(tuán)定期組織各種文化娛樂(lè)活動(dòng)豐富大家的業(yè)余生活，不管是從體育、文藝、趣味競(jìng)技、相親、生日會(huì)、愛(ài)心募捐都讓我們了解到企業(yè)在生活上也很關(guān)心我們每一個(gè)位泰禾人。讓我們?cè)诜敝氐墓ぷ髦罂梢苑潘勺晕?，更好的迎接新的工作做，讓我們可以接觸其他部門(mén)的同事也讓我們可以更好的融入整個(gè)泰禾大家庭。

四、領(lǐng)悟

從今天的培訓(xùn)中我也有一些自己的體會(huì)，我覺(jué)得對(duì)我的以后的工作會(huì)有很大的幫助。首先在今天的培訓(xùn)中，從培訓(xùn)開(kāi)始的第一件事情就是將我們進(jìn)行分組并選出一名組長(zhǎng)，實(shí)行加分制度讓我們每個(gè)人都會(huì)為自己組、為了自己的榮譽(yù)去積極的回答問(wèn)題。從一開(kāi)始就形成一種競(jìng)爭(zhēng)的氣氛，調(diào)動(dòng)起每個(gè)人不服輸?shù)木褡屆總€(gè)人都在不覺(jué)中認(rèn)真傾聽(tīng)和思考。其次是在中場(chǎng)休息后下一位老師來(lái)講課時(shí)候我們都會(huì)進(jìn)行一個(gè)素質(zhì)拓展小游戲，以小組為單位來(lái)進(jìn)行讓我們快速的從下課慵懶放松的精神狀態(tài)進(jìn)入到一個(gè)相對(duì)緊張集中的狀態(tài)中，對(duì)后面的講課有一個(gè)很好的鋪墊。最后在上課的過(guò)程中要將幽默穿插其中，讓學(xué)員對(duì)課程提得起興趣，但在對(duì)幽默的題材選擇上要先分析授課對(duì)象的情況。題材沒(méi)選好，就會(huì)像和外國(guó)人講中國(guó)笑話一樣對(duì)方根本反應(yīng)不過(guò)來(lái)出現(xiàn)冷場(chǎng)。這些優(yōu)缺點(diǎn)都是在以后工作中要注意和學(xué)習(xí)的。

服裝培訓(xùn)心得體會(huì)范文第5篇

吳甜甜

十月十二號(hào)我們懷著無(wú)比激動(dòng)的心情前往黃石收費(fèi)站，開(kāi)始了我們武黃高速新員工入職培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)讓我記憶深刻，受益匪淺。使我對(duì)高速公路收費(fèi)站有了一個(gè)全面而深刻的理解，也讓我萌發(fā)了要在這個(gè)崗位上奮斗的愿望。在這五天的培訓(xùn)工作中，我學(xué)到了很多東西，從中也得到了很多樂(lè)趣。

曾經(jīng)坐車(chē)經(jīng)過(guò)收費(fèi)站的我，以為收費(fèi)只不過(guò)是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的重復(fù)性操作，現(xiàn)在的我終于明白收費(fèi)工作雖存在著一定的重復(fù)性，但就是這看似平凡的工作，要做好并不容易，要做的出色，更要付出辛勤的努力。

在這次培訓(xùn)中，每天的課程都是滿滿的，讓我覺(jué)得特別的充實(shí)。因?yàn)槭召M(fèi)站的管理都是半軍事化的，所以培訓(xùn)過(guò)程中，我們每天都要進(jìn)行軍訓(xùn)，雖然每天都特別累，但是，軍事化的鍛煉讓我明白了紀(jì)律的重要性，規(guī)章制度在一個(gè)收費(fèi)站所起的作用。所謂無(wú)規(guī)矩不成方圓，而作為高速公路上的工作人員，更應(yīng)該在有限的空間里遵守規(guī)矩，因?yàn)橹挥羞@樣才能促進(jìn)社會(huì)與個(gè)人更好的發(fā)展。而這規(guī)矩就是工作紀(jì)律，它作為全體職工執(zhí)行力的可靠保障，也體現(xiàn)出工作者的精神面貌和良好形象。所以我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)和了解各項(xiàng)規(guī)章制度，按規(guī)章制度積極開(kāi)展工作，營(yíng)造出和諧的收費(fèi)環(huán)境。

培訓(xùn)過(guò)程中，各個(gè)所里優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師還給我們講了課，讓我印象最為深刻的就是《服務(wù)禮儀在收費(fèi)窗口當(dāng)中的應(yīng)用》。之前沒(méi)有進(jìn)入收費(fèi)站工作的時(shí)候，每次經(jīng)過(guò)收費(fèi)站看到收費(fèi)員整齊的服裝，和藹的笑容，標(biāo)準(zhǔn)化的手勢(shì)都會(huì)覺(jué)得像一道靚麗的風(fēng)景線，給人輕松自然的感覺(jué)。如今，我也是他們當(dāng)中的一員了，深知服務(wù)禮儀在服務(wù)行業(yè)的重要性。

通過(guò)這次課程，讓我明白了，看似簡(jiǎn)單的手勢(shì)服務(wù)，要保持八個(gè)小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)化并非一件容易的事情，但是也并非不能做到。內(nèi)訓(xùn)師給我們舉了武東所萬(wàn)志嬋的例子，她在收費(fèi)一線工作十幾年，一直能保持飽滿的精神狀態(tài)，和藹、熱情的服務(wù)于司乘人員，并得到了管理處、管理所和同事們的一致好評(píng)。聽(tīng)完后，我感觸良多。收費(fèi)站的工作，雖然簡(jiǎn)單枯燥，卻不乏這些愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)的工作者。我們應(yīng)該向他們學(xué)習(xí)，在工作中本著以人為本的服務(wù)理念，注重細(xì)節(jié)，塑造良好的形象，時(shí)刻做好微笑服務(wù)。把微笑服務(wù)貫穿于工作的始終，讓文明滲透到每個(gè)收費(fèi)工作的環(huán)節(jié)。把我們的滿腔熱情投身于此，這樣才能樹(shù)立良好的窗口形象，也能贏得廣大司乘對(duì)我們工作的理解和支持。