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[關(guān)鍵詞]國內(nèi)商業(yè)銀行國際貿(mào)易融資風(fēng)險(xiǎn)管理
國際貿(mào)易融資是銀行圍繞著國際結(jié)算的各個(gè)環(huán)節(jié)為進(jìn)出口商提供的資金便利的總和。貿(mào)易融資具有高流動性、短期性和重復(fù)性的特點(diǎn),強(qiáng)調(diào)操作控制,有利于形成銀行與企業(yè)之間長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系。與其他信貸業(yè)務(wù)不同的是,國際貿(mào)易融資集中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)于一身,無論對銀行還是對進(jìn)出口企業(yè)均有著積極的影響,已成為許多國際性銀行的主要業(yè)務(wù)之一。
然而國際貿(mào)易融資由于涉及了信用擔(dān)保和資產(chǎn)業(yè)務(wù),不僅存在風(fēng)險(xiǎn),而且依業(yè)務(wù)的不同,風(fēng)險(xiǎn)的高低也有所區(qū)別,存在信用風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、單據(jù)風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)和政治風(fēng)險(xiǎn)等。因此,在擴(kuò)大國際貿(mào)易融資規(guī)模的同時(shí),必須建立風(fēng)險(xiǎn)防范體系,采取有效的手段控制風(fēng)險(xiǎn)。而我國國內(nèi)商業(yè)銀行在國際貿(mào)易融資風(fēng)險(xiǎn)控制方面主要還是沿用傳統(tǒng)信貸的模式,即注重企業(yè)的財(cái)務(wù)實(shí)力、擔(dān)保方式、企業(yè)規(guī)模、凈資產(chǎn)、負(fù)債率、贏利能力、現(xiàn)金流等指標(biāo)的考核。還款來源主要是企業(yè)利潤、綜合現(xiàn)金流、新的負(fù)債等。長期以傳統(tǒng)信貸的思維和方法來控制貿(mào)易融資風(fēng)險(xiǎn),會產(chǎn)生一些較為突出的問題:
一、國內(nèi)商業(yè)銀行在國際貿(mào)易融資方面存在主要問題
1.國際貿(mào)易融資授信額度管理
目前國內(nèi)商業(yè)銀行大多把國際貿(mào)易融資納入客戶統(tǒng)一授信管理。在統(tǒng)一授信管理下,銀行往往會根據(jù)客戶的資信情況、財(cái)務(wù)狀況等為客戶核定一個(gè)最高綜合授信額度,并按授信業(yè)務(wù)品種的不同為客戶核定一個(gè)分項(xiàng)授信額度。但是從事國際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的新生力量——貿(mào)易型企業(yè)和中小企業(yè)由于普遍規(guī)模較小,這種狀況使得各行傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)技術(shù)分析對其授信額度測算的指導(dǎo)意義大打折扣。而中、小企業(yè)方面,雖然不考慮報(bào)表情況,但是只注重有效房產(chǎn)抵押。可以看出,國內(nèi)商業(yè)銀行在對待貿(mào)易型企業(yè)、小企業(yè)貿(mào)易融資方面選擇的策略大多過于簡單,沒有跟上國際貿(mào)易融資發(fā)展的“節(jié)拍”。
另外,國內(nèi)商業(yè)銀行國際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)審批方式與傳統(tǒng)授信審批方式及審批重點(diǎn)缺少差別,時(shí)效性較弱不能滿足業(yè)務(wù)需求,授信額度一旦核定,則一年內(nèi)僅僅簡單的在額度內(nèi)辦理業(yè)務(wù),而非根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營變化隨時(shí)調(diào)整授信額度;而且缺乏有效的貸后管理,沒有充分利用貿(mào)易融資的特點(diǎn),加強(qiáng)資金流和貨物流的配套管理。
2.貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的前期調(diào)查匱乏
傳統(tǒng)的信貸評估模式下,國內(nèi)銀行只注重企業(yè)自身的財(cái)務(wù)能力,缺少對企業(yè)貿(mào)易背景和上下游情況的前期調(diào)查。目前支行客戶經(jīng)理極少到企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查研究,對企業(yè)的了解只停留在企業(yè)所提供的資料上,尤其對上下游企業(yè)經(jīng)營情況的了解更是匱乏,有的甚至對進(jìn)口貨物的用途也不甚了解,如此信息的不對稱,將對各行的融資帶來極大的風(fēng)險(xiǎn)。
3.缺少針對性的貿(mào)易融資貸后管理
目前,國內(nèi)商業(yè)銀行尚沒有針對貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的貸后管理辦法,目前多數(shù)客戶經(jīng)理仍按照傳統(tǒng)的貸后管理模式對貿(mào)易融資業(yè)務(wù)進(jìn)行貸后管理。這會產(chǎn)生兩種風(fēng)險(xiǎn):其一,一旦企業(yè)發(fā)生違約,作為第一還款來源的貨物可能已經(jīng)被企業(yè)處置掉;其二,即使銀行手中掌握物權(quán),但是缺少物權(quán)處置的能力和經(jīng)驗(yàn),最終只能通過追索擔(dān)保的方式進(jìn)行財(cái)產(chǎn)保全,處于比較被動局面。而實(shí)際上貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的特點(diǎn)就是以其業(yè)務(wù)流程本身進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范,在加強(qiáng)對貿(mào)易融資企業(yè)經(jīng)營狀況、財(cái)務(wù)狀況定期審核的同時(shí),特別強(qiáng)調(diào)結(jié)合貿(mào)易融資的業(yè)務(wù)特性進(jìn)行貸后管理。另一方面,在貸后管理方面,國際業(yè)務(wù)人員和信貸管理人員責(zé)任界定不清,容易出現(xiàn)相互推諉現(xiàn)象。
二、國內(nèi)商業(yè)銀行國際貿(mào)易融資風(fēng)險(xiǎn)控制措施建議
1.建立適應(yīng)國際貿(mào)易融資發(fā)展的信貸管理模式
貿(mào)易融資業(yè)務(wù)時(shí)效性強(qiáng),快捷的審批流程是是否能夠獲得業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。貿(mào)易融資業(yè)務(wù)更應(yīng)注重貿(mào)易背景的真實(shí)性和貿(mào)易的連續(xù)性,信用記錄、交易對手、銀行的貸后管理和操作手續(xù)等情況的審查,并關(guān)注貿(mào)易過程所產(chǎn)生的銷售收入,以及期限嚴(yán)格與貿(mào)易周期匹配等。將貿(mào)易融資授信額度作為參考數(shù)值,根據(jù)業(yè)務(wù)本身特點(diǎn),對貿(mào)易融資業(yè)務(wù)實(shí)施全面動態(tài)化管理。
(1)授信額度的評定不只注重財(cái)務(wù)報(bào)表的某些傳統(tǒng)指標(biāo),可以以應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率等這類更能體現(xiàn)貿(mào)易型企業(yè)業(yè)務(wù)特性的財(cái)務(wù)指標(biāo)作為測算企業(yè)授信額度的標(biāo)準(zhǔn);
(2)加強(qiáng)貿(mào)易融資授信額度評級的時(shí)效性和靈活性。針對進(jìn)口商品價(jià)格波動較快的特點(diǎn),改變以往一年一評審的思路,可為半年一評,也可每季一評,中途可以隨時(shí)追加或減少授信額度;更為靈活的可通過參與企業(yè)貿(mào)易流程的制定以及貨權(quán)控制,給予客戶臨時(shí)的單筆授信。在受理貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的時(shí)候,需要將在靜態(tài)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上核定的授信額度作為參考值,對貿(mào)易企業(yè)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行動態(tài)化的審查。授信額度應(yīng)該是銀行對企業(yè)各項(xiàng)融資和擔(dān)保的風(fēng)險(xiǎn)控制上限,而不是努力爭取達(dá)到的風(fēng)險(xiǎn)暴露目標(biāo)。
鑒于國際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的不確定性,以及復(fù)雜的貿(mào)易背景和票據(jù)交割背景,對于貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的審查必須堅(jiān)持動態(tài)化原則。如果簡單地使用授信額度,不考慮企業(yè)自身的變化和環(huán)境的變化,商業(yè)銀行最終會把自己逼迫到被動的地位。
2.加強(qiáng)國際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的前期調(diào)查,有效監(jiān)控貿(mào)易全流程的物流和資金流。
(1)國際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的前期調(diào)查對于貿(mào)易融資的風(fēng)險(xiǎn)控制具有重要的意義。通過對貿(mào)易真實(shí)性、上下游情況以及交易價(jià)格的調(diào)查,有助于銀行切實(shí)了解企業(yè)貿(mào)易融資的背景,將風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效掌控。
加強(qiáng)貿(mào)易背景審核。對客戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況掌握得越全面,銀企間的信息不對稱程度越輕,越有利于銀行降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)??蛻艚?jīng)理要經(jīng)常走訪客戶,掌握客戶所經(jīng)營的主營業(yè)務(wù),了解進(jìn)口商品的市場行情,熟悉國內(nèi)外貿(mào)易政策以及國際上非關(guān)稅壁壘等行業(yè)動態(tài),掌握貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的潛在風(fēng)險(xiǎn)。
(2)國際貿(mào)易融資自身的有償性是區(qū)別于一般貸款的最大特征,就單個(gè)企業(yè)而言,其主要銀行往往面對的只是貿(mào)易流的一端,而試圖僅從貿(mào)易流的一端來把握整個(gè)貿(mào)易過程顯然是徒勞的,那樣就不得不將單個(gè)企業(yè)本身的經(jīng)營狀況作為主要的考察依據(jù)。如今,隨著商業(yè)銀行國際化腳步的進(jìn)一步加快,使得銀行有能力和條件利用貿(mào)易流的特征和封閉管理的手段,通過境內(nèi)外機(jī)構(gòu)的合作,監(jiān)控進(jìn)出口雙方,把握貿(mào)易過程中的貨物流、資金流等,從而達(dá)到防范風(fēng)險(xiǎn)和提高整體收益的目的。
3.強(qiáng)化國際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的貸后管理
(1)在堅(jiān)持動態(tài)審批的基礎(chǔ)上,根據(jù)每一種貿(mào)易融資產(chǎn)品的特點(diǎn),建立一套行之有效的貸后動態(tài)跟蹤和管理制度非常有必要。這種制度的建立,至少要體現(xiàn)在兩個(gè)方面,一是要對企業(yè)本身的生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行動態(tài)監(jiān)控,包括對市場環(huán)境的變化對企業(yè)可能造成的影響進(jìn)行跟蹤;二是一旦發(fā)生風(fēng)險(xiǎn),或者確定即將發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)時(shí),要建立起應(yīng)急方案,關(guān)鍵在于要盡可能的保全銀行資產(chǎn)不受或少受損失。
(2)貿(mào)易融資對銀行來說能夠掌握相關(guān)的貨權(quán)。因此掌握貨權(quán)在貿(mào)易融資中極為關(guān)鍵,而對貨物的監(jiān)控,銀行有人力物力不能及的地方,因此可考慮引入第三方監(jiān)管,代銀行進(jìn)行質(zhì)押物的監(jiān)管,這是控制風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵。銀行還要考察企業(yè)本身的信用以及質(zhì)押物的變現(xiàn)能力,一旦貨物價(jià)格波動較大,應(yīng)要求企業(yè)追加開證保證金或銀行及時(shí)處置質(zhì)押貨物。
(3)加強(qiáng)行內(nèi)的聯(lián)動機(jī)制,防范潛在風(fēng)險(xiǎn)。若貿(mào)易的進(jìn)出口雙方都在同一銀行辦理業(yè)務(wù),通過行內(nèi)的聯(lián)動機(jī)制有利于銀行及時(shí)了解上下游企業(yè)情況,準(zhǔn)確判斷貿(mào)易背景的真實(shí)性,同時(shí)一旦貿(mào)易雙方出現(xiàn)資信風(fēng)險(xiǎn),及早采取措施、排查堵漏;協(xié)調(diào)各方面力量,合理分工,互相配合,上下聯(lián)動。
4.加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度,提升風(fēng)險(xiǎn)掌控能力
加強(qiáng)國際業(yè)務(wù)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位輪訓(xùn),并積極做好與信貸管理、公司業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)、資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理等部門的聯(lián)合培訓(xùn),努力培養(yǎng)真正符合國內(nèi)商業(yè)銀行國際業(yè)務(wù)發(fā)展需要的復(fù)合型人才;要將客戶經(jīng)理對貿(mào)易融資的前期調(diào)查形成制度化,同時(shí)加強(qiáng)對銀行客戶經(jīng)理的國際業(yè)務(wù)培訓(xùn),盡快制定考核客戶經(jīng)理國際業(yè)務(wù)知識與能力的辦法,提高銀行客戶經(jīng)理國際業(yè)務(wù)專業(yè)技能和風(fēng)險(xiǎn)防范意識。
參考文獻(xiàn):
1.1建立實(shí)訓(xùn)室,構(gòu)筑實(shí)訓(xùn)平臺
通過實(shí)訓(xùn)室的流程模擬,學(xué)生可以達(dá)到熟練操作業(yè)務(wù)的程度。但是當(dāng)前商貿(mào)企業(yè)的“理想員工”不光是業(yè)務(wù)熟練的員工,因?yàn)闃I(yè)務(wù)的熟練操作是可以在企業(yè)慢慢培養(yǎng)的,而且學(xué)生所學(xué)習(xí)的軟件平臺有時(shí)候并非企業(yè)所使用的軟件平臺,所以很多商貿(mào)企業(yè)的“理想員工”是能夠開發(fā)海內(nèi)外客戶,能夠拿到訂單的員工,而不是只能在辦公室處理流程的員工。
1.2扮演各角色,模擬業(yè)務(wù)流程
這種實(shí)訓(xùn)方法操作比較簡單,就是讓學(xué)生自由組隊(duì),每個(gè)學(xué)生扮演一個(gè)角色,用“演戲”的方法表演某個(gè)業(yè)務(wù)場景。如學(xué)習(xí)國際貿(mào)易術(shù)語FOB時(shí),可設(shè)置進(jìn)口方、出口方、保險(xiǎn)公司、船運(yùn)公司、出口地海關(guān)、進(jìn)口地海關(guān)等六個(gè)角色,由六個(gè)學(xué)生分別扮演這些角色。于是,作為進(jìn)口方的同學(xué)必須熟練掌握所學(xué)的術(shù)語知識,并根據(jù)術(shù)語的要求向保險(xiǎn)公司投保,向船運(yùn)公司訂艙,向進(jìn)口地海關(guān)報(bào)關(guān)等。而出口方同學(xué)必須做好出口地海關(guān)的清關(guān)工作。當(dāng)然,表演過程中可能出現(xiàn)插曲,比如到了進(jìn)口地貨物出現(xiàn)損害,于是涉及到了索賠問題。這種實(shí)訓(xùn)“表演”的成分比較大,因而課堂氣氛比較活躍。但由于時(shí)間的關(guān)系,能有機(jī)會“表演”的學(xué)生畢竟是少數(shù),大多數(shù)學(xué)生只能在座位上看人家“表演”。于是,坐在位子上的同學(xué)的實(shí)訓(xùn)收效甚微。
1.3分析小案例,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
這是商貿(mào)類課程考察學(xué)生基本技能的實(shí)訓(xùn)方法,往往和理論知識的學(xué)習(xí)相結(jié)合。教師首先查找課程資源庫,選擇針對某一知識點(diǎn)的典型案例。課堂教學(xué)中,由教師引導(dǎo)學(xué)生對案例進(jìn)行討論。一般來講,學(xué)生的結(jié)論會多種多樣,持不同結(jié)論的學(xué)生往往會展開激烈的辯論。最后,由教師總結(jié)分析,學(xué)生提交案例分析報(bào)告。這種實(shí)訓(xùn)方法操作簡單,無需投入額外的實(shí)訓(xùn)設(shè)施,因而相對靈活,被廣泛采納。但是,案例分析往往只能起到“紙上談兵”的效果。如果實(shí)訓(xùn)方法僅有案例分析,學(xué)生的理論功底可能是比較扎實(shí)的,但是因?yàn)闆]“操作過”,一旦從事相關(guān)工作往往感覺無從下手。不僅基本的業(yè)務(wù)流程不通,更談不上開發(fā)客戶和管理客戶。
2商貿(mào)類課程實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)引入電子商務(wù)思想的必要性
2.1適應(yīng)新型貿(mào)易方式發(fā)展的需要
近十多年來,電子商務(wù)出現(xiàn)了井噴式的發(fā)展,促使貿(mào)易方式發(fā)生了根本性的變革。通過統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平臺運(yùn)作,可實(shí)現(xiàn)物流、資金流、信息流的三位一體,并將傳統(tǒng)貿(mào)易方式下繁瑣的交易談判、合同簽訂、通關(guān)工作、物流跟蹤高度整合。虛擬企業(yè)、手機(jī)銀行、微博營銷、微信商圈等新型模式極大地滲入商貿(mào)行業(yè)中,并為企業(yè)帶來豐厚的收益。商貿(mào)類企業(yè)之間的競爭在電商背景下變得日益白熱化。誰掌握了前沿網(wǎng)絡(luò)營銷手段,誰才能繼續(xù)生存下去。所以,作為把培養(yǎng)適合市場需求的人才為己任的高職院校,有必要在商貿(mào)類課程中加大改革步伐,特別是在實(shí)訓(xùn)類課程中,加大電子商務(wù)背景下的交易談判模式、電子合同簽訂、網(wǎng)銀結(jié)算等切實(shí)符合行業(yè)實(shí)際的學(xué)習(xí)內(nèi)容。
2.2適應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的需要
作為有志于成為外銷人才的學(xué)生,不僅僅需要扎實(shí)的理論功底,熟練的操作技能,更需要把前沿的貿(mào)易信息技術(shù)應(yīng)用于開發(fā)客戶、管理客戶的職業(yè)能力。操作流程的技能是最基礎(chǔ)的,如果只具備操作流程能力的學(xué)生,在職業(yè)生涯當(dāng)中可能將長時(shí)間處于底層,甚至由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、智能平臺的發(fā)展面臨被淘汰出局的尷尬境地。相反,如果能在專業(yè)學(xué)習(xí)中跳出傳統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)平臺,增加電子商務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)內(nèi)容,引導(dǎo)學(xué)生在商貿(mào)類課程的實(shí)訓(xùn)中開發(fā)客戶、管理客戶、挖掘數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù),相比于第一類學(xué)生,顯然能增厚專業(yè)功底,發(fā)展職業(yè)能力。既懂開發(fā)客戶,又懂操作業(yè)務(wù)的學(xué)生不僅更受企業(yè)青睞,而且在其職業(yè)生涯中更容易脫穎而出。
2.3適應(yīng)高職學(xué)校課程改革的需要
目前商貿(mào)類課程的實(shí)訓(xùn)方式以軟件平臺為主。但是,往往那些能在學(xué)校軟件實(shí)訓(xùn)平臺上得到高分的學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)時(shí)卻感覺無從下手。究其原因是實(shí)訓(xùn)室里操作的軟件跟企業(yè)應(yīng)用的軟件大相徑庭。所以,實(shí)訓(xùn)課程不能光把重點(diǎn)落在模擬軟件的操作上,而應(yīng)該把學(xué)生的軟件應(yīng)用能力納入進(jìn)來。也就是說,不同的企業(yè)可能使用不同的軟件,但是軟件的功能模塊是相似的。因此,在課程改革中,需要用電商技術(shù)加強(qiáng)學(xué)生對商貿(mào)軟件功能模塊的認(rèn)識和流程的應(yīng)用能力以達(dá)到“一通百通”。此外,必須要看到大部分的實(shí)訓(xùn)軟件以仿真業(yè)務(wù)流程為主,側(cè)重于“幕后工作”,至于貿(mào)易中的重頭戲———尋找客戶和攬取訂單卻是缺乏的,在課程改革中,也需要從行業(yè)實(shí)際出發(fā),采用電子商務(wù)思想進(jìn)行擴(kuò)充。
3商貿(mào)課程實(shí)訓(xùn)應(yīng)用電子商務(wù)的實(shí)踐———以國際貿(mào)易課程為例
3.1突破實(shí)訓(xùn)室軟件平臺,引入電商平臺實(shí)戰(zhàn)
國際貿(mào)易實(shí)踐中,通過專業(yè)的電商平臺尋找客戶或貨源已成了外貿(mào)業(yè)務(wù)員的一大習(xí)慣。所以,在課程學(xué)習(xí)中,有必要使學(xué)生了解并熟悉這一技巧。例如,阿里巴巴系列網(wǎng)站包括最近發(fā)展迅猛的速賣通是專門為進(jìn)出口企業(yè)服務(wù)的,也是最為真實(shí)和成熟的互聯(lián)網(wǎng)平臺。速賣通是面向全球200多個(gè)國家和地區(qū),專為中小企業(yè)出口貨物服務(wù),集訂單處理、貨款支付、物流配送為一體的外貿(mào)在線交易平臺。其官方網(wǎng)站還開設(shè)了速賣通大學(xué),免費(fèi)指導(dǎo)初學(xué)者從賬號注冊開始直到客戶下單物流配送。在國際貿(mào)易課程的實(shí)訓(xùn)中,我們可以嘗試讓學(xué)生在速賣通上免費(fèi)開設(shè)外銷店鋪,認(rèn)識常見的營銷工具,與外貿(mào)實(shí)踐相接軌。此外,一些典型的面向全球的采購網(wǎng)站(如阿里巴巴全球)也可以納入到課程學(xué)習(xí)中來。因?yàn)樵谶@些平臺上,往往集聚了全世界的貨源,是從事進(jìn)口業(yè)務(wù)尋找合適貨源的主要工具。
3.2增加網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建知識模塊,熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷手段
企業(yè)打開產(chǎn)品的國際銷售渠道的模式一般分為兩類。一是中小型外貿(mào)企業(yè)借助成熟的電商平臺產(chǎn)品目錄,如上述提到的速賣通;二是大型進(jìn)出口企業(yè)構(gòu)建自己的網(wǎng)站,在自己的網(wǎng)站上產(chǎn)品目錄。對于第二類電商模式,商貿(mào)類畢業(yè)生應(yīng)該能分析網(wǎng)站的功能模塊以及如何利用這些功能模塊完成商品的、訂單的生成、付款的實(shí)現(xiàn)。不同的企業(yè)可能具備不同的網(wǎng)站形式,但是網(wǎng)站的功能和流程大同小異,所以在實(shí)訓(xùn)過程中應(yīng)該增加電子商務(wù)網(wǎng)站功能模塊及流程分析這些最本質(zhì)的內(nèi)容。此外,外銷企業(yè)的電商網(wǎng)站建構(gòu)完畢后首要的目的是要能被海外客戶搜索到,所以還需要借助一系列網(wǎng)絡(luò)營銷手段擴(kuò)大知名度,如網(wǎng)絡(luò)廣告、友情鏈接、搜索引擎關(guān)鍵字登記等。這些典型的網(wǎng)絡(luò)營銷手段同樣也應(yīng)該被運(yùn)用于實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)中。
3.3采用多種互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)手段,培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用意識
跨境電子商務(wù)的崛起意味著國際貿(mào)易會越來越走向網(wǎng)絡(luò)化,不僅僅是交易的網(wǎng)絡(luò)化,也包括企業(yè)內(nèi)部管理的網(wǎng)絡(luò)化。所以,為了使學(xué)生畢業(yè)后能學(xué)有所用,更好地適應(yīng)就業(yè)崗位,教師有必要采用多種互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)手段,培養(yǎng)其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用意識。如,隨著智能手機(jī)在高校的興起,微信、微商成為了一個(gè)熱門詞語。教師要讓學(xué)生看到微信不僅僅可以跟朋友玩互動,也可以作為一種學(xué)習(xí)的手段,甚至可以作為一種商業(yè)模式。于是,教師可以先通過朋友圈功能,建立實(shí)時(shí)交流和分享平臺,接著整合網(wǎng)絡(luò)上的教學(xué)資源與微信平臺相連接。學(xué)生通過手持智能設(shè)備,隨時(shí)隨地可以移動學(xué)習(xí)。當(dāng)然,在此過程中,教師也可以慢慢地引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)一些諸如微信營銷、微支付等新型商貿(mào)手段,不僅僅能提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,也能培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的意識。
4結(jié)語
一、電子商務(wù)概述
1997年1O月1日至3日在ISO和TTU的倡導(dǎo)和支持下,歐洲經(jīng)濟(jì)委員會在比利時(shí)首都布魯塞爾舉辦了全球信息社會標(biāo)準(zhǔn)大會,會議首次提出了“電子商務(wù)”這一概念,即將信息技術(shù)滲透到商業(yè)貿(mào)易服務(wù)活動的整個(gè)過程,通過對信息流的利用和管理來控制其他物流和能量流的運(yùn)動,以減少其運(yùn)動過程中的各種損耗。電子商務(wù)通常是指是在廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中,在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,買賣雙方不相謀面的情況下,實(shí)現(xiàn)交易達(dá)成的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。電子商務(wù)的開放性、全球性、地域性、低成本和高效率等內(nèi)在特征,使其不僅符合商業(yè)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求,還超越了其作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價(jià)值。它的出現(xiàn)增加了貿(mào)易機(jī)會、降低了貿(mào)易成本、提高了貿(mào)易效益,給傳統(tǒng)的國際貿(mào)易方式帶來了巨大的沖擊。同時(shí)也推動了國際貿(mào)易的創(chuàng)新。
電子商務(wù)屬于國際貿(mào)易工具創(chuàng)新,近年來在國際貿(mào)易領(lǐng)域越來越顯示出其重要作用,并且在推動經(jīng)濟(jì)全球化方面顯示出其強(qiáng)大的生命力。在國際貿(mào)易中它的的主要特點(diǎn)有:
1.現(xiàn)代信息技術(shù)服務(wù)。作為電子商務(wù)的支撐體系的現(xiàn)代信息技術(shù)服務(wù)包括計(jì)算機(jī)軟件程序設(shè)計(jì)、信息處理和傳輸服務(wù)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及其網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)維護(hù)等。它主要是指與計(jì)算機(jī)以及通信手段有關(guān)的服務(wù)體系。它就像座橋梁連接著買賣雙方,使雙方達(dá)到各自的目的。
2.電子虛擬市場。與傳統(tǒng)的國際貿(mào)易實(shí)體空間不同,電子商務(wù)環(huán)境下其運(yùn)作空間為電子虛擬市場。電子虛擬市場指的是商務(wù)活動中的生產(chǎn)者、中間商和消費(fèi)者在某種程度上以數(shù)字方式進(jìn)行交互式商業(yè)活動的市場。電子虛擬市場是傳統(tǒng)實(shí)物市場的虛擬形態(tài)。
3.全球化市場。傳統(tǒng)的市場是實(shí)體市場,它的低速度決定了商品交易的市場規(guī)模和范圍的有限性,而在電子商務(wù)這種虛擬化的商品市場中,由于商務(wù)的數(shù)字化帶來的虛擬特性使信息的傳遞以極高的速度快速流轉(zhuǎn),在這種環(huán)境下,商務(wù)主體之間的距離被無限的縮短了,商務(wù)交易的時(shí)間限制和空間限制被突破了,商務(wù)交易的范圍也從有限的區(qū)域性小市場走向全球化的大市場了。因此,相對于傳統(tǒng)商務(wù)而言,電子商務(wù)的市場被深深的打上了全球化的烙印。
二、電子商務(wù)環(huán)境下國際貿(mào)易的創(chuàng)新
1.電子商務(wù)環(huán)境下國際貿(mào)易政策創(chuàng)新
據(jù)統(tǒng)計(jì),1996年,美國的軟件銷售已高達(dá)1000億美元,其中47%銷往海外,與此同時(shí)軟件產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造了多達(dá)60萬人的就業(yè)機(jī)會,軟件產(chǎn)業(yè)正成為美國的支柱產(chǎn)業(yè)。1998年5月19日至21日世界貿(mào)易組織132個(gè)成員國的貿(mào)易部長在內(nèi)瓦召開了為期三天的電子商務(wù)會議,達(dá)成一項(xiàng)至少一年內(nèi)對通過因特網(wǎng)銷售的軟件和貨物免征關(guān)稅的協(xié)議。該協(xié)議的達(dá)成對永久性禁止征收電子商務(wù)關(guān)稅產(chǎn)生推動作用。網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實(shí)施零關(guān)稅對美國這樣的發(fā)達(dá)國家的好處是不言而喻的。雖然硅谷的許多公司都說他們對以在線方式從事商務(wù)的規(guī)則仍然是若明若暗,但是世界貿(mào)易組織對Intemet商務(wù)暫時(shí)不征關(guān)稅的決定。還是給加利福尼亞的硅谷帶來了一絲寬慰。那么對于發(fā)展中國家來講,這項(xiàng)協(xié)議所帶來的結(jié)果又是怎樣的呢?從客觀上講,大多數(shù)發(fā)展中國家正在建設(shè)信息基礎(chǔ)設(shè)施,免除網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易關(guān)稅能導(dǎo)致計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品特別是軟件產(chǎn)品進(jìn)口價(jià)格一定程度上的下降。而且,有些發(fā)展中國家的軟件產(chǎn)業(yè)呈上升之勢,出口量不斷增加。從這個(gè)意義上說,零關(guān)稅方案對發(fā)展中國家也有利的。WTO的這項(xiàng)政策只適用于完全國際電子商務(wù),而不適用于不完全國際電子商務(wù)。這項(xiàng)禁征關(guān)稅的政策可能會給諸如在線旅游和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等這些涉及信息或無形貨物的交易的國際電子商務(wù)行業(yè)帶來好處。因此,從全球范圍來看,電子商務(wù)是未來25年內(nèi)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)最重要的驅(qū)動力,在當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展的搖籃時(shí)期。給予各國免關(guān)稅扶持,無疑有助于促進(jìn)“全球電子商務(wù)”的發(fā)展。
2.電子商務(wù)環(huán)境下國際貿(mào)易管理創(chuàng)新
全球電子商務(wù)的在不斷的發(fā)展,這必將給國際貿(mào)易帶來新的挑戰(zhàn)。我國電子商務(wù)的發(fā)展,促進(jìn)了國際貿(mào)易的宏觀管理的創(chuàng)新。主要表現(xiàn)在:
(1)出口商品配額實(shí)行電子招標(biāo)
電子招標(biāo)。就是在招標(biāo)采購過程中充分利用現(xiàn)代電子信息技術(shù)。提高招標(biāo)采購的規(guī)范化程度,增強(qiáng)招標(biāo)采購過程的科學(xué)性和專業(yè)性,更好地為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。2001年5月,商務(wù)部為應(yīng)對我國加入“WTO”和加強(qiáng)國際招標(biāo)的管理,開發(fā)建立了中國國際招標(biāo)網(wǎng)。這是我國招標(biāo)投標(biāo)事業(yè)的一項(xiàng)重大進(jìn)步,同時(shí)也促進(jìn)了國際貿(mào)易的發(fā)展。實(shí)行電子招標(biāo),使中國外經(jīng)貿(mào)管理機(jī)關(guān)能在極短的時(shí)間內(nèi)完成對企業(yè)投標(biāo)資格的確定,可以及時(shí)檢查、跟蹤、反饋、調(diào)整招標(biāo)商品使用配額情況。投資企業(yè)每一個(gè)月通過中國國際電子商務(wù)網(wǎng)向各地外經(jīng)貿(mào)委報(bào)送配額情況。各地外經(jīng)貿(mào)委每月匯總報(bào)外經(jīng)貿(mào)部。外經(jīng)貿(mào)管理機(jī)關(guān)可以實(shí)行對招標(biāo)商品配額的動態(tài)管理,解決配額使用率不高以及浪費(fèi)等問題??梢詫?shí)行網(wǎng)上抽查,取消違規(guī)企業(yè)投標(biāo)資格,做好技術(shù)支持,提高配額使用率,使同等數(shù)量的商品賣價(jià)和出口額增加,規(guī)范貿(mào)易秩序,凈化經(jīng)營環(huán)境,外經(jīng)貿(mào)部將擴(kuò)大電子招標(biāo)。
(2)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)放許可證
為全面實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口許可證簽發(fā)與管理的網(wǎng)絡(luò)化,在2002年啟用新的進(jìn)出口許可證管理系統(tǒng)、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上發(fā)證的基礎(chǔ)上,外經(jīng)貿(mào)部決定自2003年1月1日起,在全國推廣使用企業(yè)網(wǎng)上申領(lǐng)許可證系統(tǒng)。它通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。連接各級配額管理機(jī)關(guān)、許可證發(fā)證機(jī)構(gòu)、海關(guān)及進(jìn)出口企業(yè),對進(jìn)出口配額的分配、進(jìn)出口許可證網(wǎng)上申領(lǐng)、審批、同海關(guān)的聯(lián)網(wǎng)核查等整個(gè)進(jìn)出口業(yè)務(wù)和管理的各環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)全面監(jiān)管,形成全國進(jìn)出口配額許可證管理閉合網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)放許可證可以幫助實(shí)行全面的進(jìn)出口許可證核查:海關(guān)憑許可證驗(yàn)收,銀行憑許可證結(jié)匯。這樣可大大減少不必要的單證和中間環(huán)節(jié)。提高效率節(jié)省費(fèi)用。
(3)運(yùn)用電子商務(wù)進(jìn)行海關(guān)管理
1998年9月1日,中國海關(guān)總署通過中國電信公眾多媒體網(wǎng)向全國各外匯管理部門、各外匯指定銀行提供了報(bào)關(guān)聯(lián)網(wǎng)核查功能。從而告別了過去人工二次核對報(bào)關(guān)單的做法。在海關(guān)管理中運(yùn)用電子商務(wù),不僅可以提高管理效率,還可以在促進(jìn)企業(yè)進(jìn)出口,給企業(yè)提供方便的同時(shí)杜絕逃稅現(xiàn)象。
(4)運(yùn)用電子商務(wù)進(jìn)行進(jìn)出口商品檢查
進(jìn)出口商品檢驗(yàn)是國際經(jīng)營中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),它與外貿(mào)經(jīng)營單位、運(yùn)輸部門、銀行、保險(xiǎn)、出口商品生產(chǎn)企業(yè)以及國內(nèi)外其它檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)有著緊密的業(yè)務(wù)聯(lián)系,各種單證交換頻繁且傳遞量大。目前我國商檢業(yè)務(wù)初步實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)、檢驗(yàn)出證的計(jì)算管理,初步建成了系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)通信闞。今后,我國商檢電子商務(wù)應(yīng)用的兩個(gè)主攻方向:一是受理報(bào)驗(yàn)和簽發(fā)商檢證書;二是進(jìn)口貨物流向信息傳遞。
(5)實(shí)現(xiàn)外貿(mào)業(yè)務(wù)全過程管理的電子化交易
雙方可通過因特網(wǎng)進(jìn)行信息的溝通與交流,洽談業(yè)務(wù),電子付款和貨物運(yùn)輸及跟蹤,從而可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全過程管理的電子化。在我國,對外貿(mào)易運(yùn)輸?shù)碾娮踊芾硪崖氏劝l(fā)展起來。國際貿(mào)易實(shí)現(xiàn)電子化管理,可以促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營、專業(yè)化、現(xiàn)代化的管理。
3.電子商務(wù)環(huán)境下國際貿(mào)易運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新
在電子商務(wù)環(huán)境下,以信息交換為媒介的網(wǎng)上虛擬市場逐漸成為新的國際貿(mào)易運(yùn)行機(jī)制,這將促進(jìn)以信息網(wǎng)絡(luò)為紐帶的世界市場一體化進(jìn)程。電子商務(wù)使各國緊密聯(lián)系,促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展和國際貿(mào)易的創(chuàng)新。
(1)在電子商務(wù)環(huán)境下,一種新型企業(yè)組織形式——電子公司應(yīng)運(yùn)而生。電子公司把因特網(wǎng)和企業(yè)經(jīng)營有機(jī)結(jié)合起來,利用因特網(wǎng)改變企業(yè)進(jìn)入市場的方法并通過它和客戶直接溝通和交流。具有電子公司功能的國際貿(mào)易企業(yè)在外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)營中可實(shí)時(shí)獲取商情動態(tài),與客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)雙向溝通,提高了國際貿(mào)易效率。電子公司的產(chǎn)生和發(fā)展將對國際貿(mào)易管理組織的改革產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響,同時(shí)給全球經(jīng)營活動帶來迅速的變化。
(2)電子商務(wù)促進(jìn)國際貿(mào)易管理組織的改革和創(chuàng)新在傳統(tǒng)國際貿(mào)易中,企業(yè)內(nèi)部,各部門、各分公司每天的經(jīng)營情況,包括財(cái)務(wù)、物資報(bào)表等(如出庫單、入庫單)都是人工操作,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)很難準(zhǔn)確地知道公司的相應(yīng)數(shù)據(jù),這樣就很難和其他公司及時(shí)準(zhǔn)確地洽談業(yè)務(wù)。但在電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)確、自動地匯總到總公司的數(shù)據(jù)庫中,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)匯總的自動化。因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層迅速把有關(guān)指示和工作安排下發(fā)到下屬各部門、各分公司,從而可以提高整個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率??鐕?jīng)營的國際貿(mào)易企業(yè)可以在網(wǎng)上進(jìn)行原材料、資金、技術(shù)、人員等生產(chǎn)要素的調(diào)度控制,優(yōu)化各國資源配置。由此可見,以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)正在使國際貿(mào)易走上一種新的電子化軌道。
(3)在電子商務(wù)中,產(chǎn)品和服務(wù)都表現(xiàn)為數(shù)字信號,有形貿(mào)易和無形貿(mào)易的界限越來越模糊。
(4)在傳統(tǒng)國際貿(mào)易中。如果交易雙方要達(dá)成一筆交易,必須經(jīng)過一定的時(shí)間到達(dá)同一個(gè)地方進(jìn)行洽談。但是電子商務(wù)超越時(shí)間和地域限制,解除了傳統(tǒng)貿(mào)易活動中物質(zhì)、時(shí)間、空間對交易雙方的限制,使國際貿(mào)易變得簡便快捷。
(5)傳統(tǒng)國際貿(mào)易中,交易雙方存在很多不完全信息或信息不對稱的情況。貽誤了商機(jī)。但在電子商務(wù)環(huán)境下,世界市場上的信息充分性進(jìn)一步增強(qiáng),為世界市場中資源的有效配置提供充分而優(yōu)良的信息服務(wù),減少了國際貿(mào)易交易的不確定性,校正了世界市場發(fā)展的盲目性,為減少國際貿(mào)易決策的時(shí)滯和失誤創(chuàng)造了條件。促進(jìn)國際貿(mào)易在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)動態(tài)的資源優(yōu)化配置。(6)電子商務(wù)將使各國國際貿(mào)易之間的競爭進(jìn)一步加劇。電子商務(wù)推動了世界生產(chǎn)和服務(wù)的全球化,加速了全球市場一體化和生產(chǎn)國際化的進(jìn)程,促使商家與供應(yīng)商和客戶更緊密地聯(lián)系,讓商家在全球范圍內(nèi)選擇最佳供應(yīng)/銷售商,從而使世界市場的競爭更加激烈。
4.電子商務(wù)環(huán)境下國際貿(mào)易營銷創(chuàng)新
在電子商務(wù)環(huán)境下,全球經(jīng)濟(jì)正在迅速發(fā)展。傳統(tǒng)的國際貿(mào)易營銷方式已不能跟上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐,此時(shí),相應(yīng)地產(chǎn)生了新的市場營銷形式——電子營銷。電子營銷是指電子商務(wù)在市場營銷上的應(yīng)用。也就是通過電子信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場營錆。與傳統(tǒng)國際貿(mào)易營銷方式比較國際電子營銷的主要特點(diǎn)是:
(1)網(wǎng)絡(luò)互動式營銷——電子營銷的顯著特點(diǎn)。與傳統(tǒng)國際貿(mào)易營銷中追求企業(yè)利潤最大化不同,電子營銷幫助企業(yè)同時(shí)考慮客戶需求和企業(yè)利潤,尋找能實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化和最能滿足客戶需求的營銷決策。在電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)可以和客戶隨時(shí)隨地進(jìn)行溝通和交流,根據(jù)客戶的意愿設(shè)計(jì)和生產(chǎn)產(chǎn)品,使客戶的地位有所提升,同時(shí)也促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
(2)網(wǎng)絡(luò)整合營銷。電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)和客戶之間的關(guān)系非常緊密,甚至牢不可破,這就形成了“一對一”的營銷關(guān)系。這種營銷框架稱為網(wǎng)絡(luò)整合營銷,它始終體現(xiàn)了以客戶為出發(fā)點(diǎn)及企業(yè)和客戶不斷交互的特點(diǎn),它的營銷決策過程是一個(gè)雙向的鏈。
(3)網(wǎng)絡(luò)定制營銷。定制營銷就是指企業(yè)在大規(guī)模生產(chǎn)的基礎(chǔ)上,將每一位顧客都視為一個(gè)單獨(dú)的細(xì)分市場。根據(jù)每一個(gè)人的特定需求來安排營銷組合策略,以滿足每一位顧客的特定需求。區(qū)別于傳統(tǒng)定制營銷,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展改善了企業(yè)與顧客的關(guān)系,一方面溝通渠道的便利使得企業(yè)了解客戶個(gè)性化的需求成為可能;另一方面。企業(yè)越來越多地將生產(chǎn)、管理的過程數(shù)據(jù)化、網(wǎng)絡(luò)化也使得在經(jīng)營中有可能針對客戶的個(gè)性化需求進(jìn)行生產(chǎn)。我們已經(jīng)從賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場。在電子商務(wù)環(huán)境下國際貿(mào)易營銷的發(fā)展趨勢是將大量銷售轉(zhuǎn)向定制銷售,從賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場?!岸ㄖ茽I銷”被美國著名學(xué)者科特勒譽(yù)為21世紀(jì)市場營銷最新的領(lǐng)域之一。
(4)網(wǎng)絡(luò)“軟營銷”。傳統(tǒng)營銷中最能體現(xiàn)強(qiáng)勢營銷特征的是兩種促銷手段;傳統(tǒng)廣告和人員推銷。傳統(tǒng)廣告是企圖以一種信息灌輸?shù)姆绞皆诳蛻粜闹辛粝律羁逃∠?,它根本不考慮你是否需要這類信息:人員推銷也根本不事先經(jīng)過推銷對象的允許或請求,推銷人員就“主動’她“敲”開客戶的門。這就是傳統(tǒng)營銷中的“強(qiáng)勢營銷”,其主動方為企業(yè)。在電子商務(wù)環(huán)境下,營銷方式為“軟營銷”。網(wǎng)絡(luò)軟營銷是指在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下,企業(yè)向顧客傳送的信息及采用的促銷手段更具理性化,更易于被顧客接受,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)信息共享與營銷整合,其主動方為客戶。
三、存在的問題
在電子商務(wù)環(huán)境下,我國的國際貿(mào)易取得了巨大到發(fā)展,但同時(shí)一些問題也應(yīng)運(yùn)而生,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1發(fā)達(dá)國家正在加緊利用電子商務(wù)構(gòu)筑新的壁壘。發(fā)展中國家家短期內(nèi)尚無力充分享受電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的種種好處。發(fā)達(dá)國家欲憑借其在信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等方面的優(yōu)勢來制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。在這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)下,只有像美日歐等發(fā)達(dá)國家才能享受到網(wǎng)上交易的優(yōu)惠待遇。而我國電子商務(wù)應(yīng)用基礎(chǔ)及環(huán)境尚不完善,仍需花費(fèi)相當(dāng)長時(shí)間及相當(dāng)高成本。同時(shí),發(fā)達(dá)國家阻礙發(fā)展中國家發(fā)揮電子商務(wù)的“后發(fā)優(yōu)勢”,使其貿(mào)易條件進(jìn)一步惡化。因此喪失了其很多貿(mào)易機(jī)會。
2.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)雖然取得了很大的發(fā)展,但相對于發(fā)達(dá)國家來說相對落后。
3.利用電子商務(wù)開展對外貿(mào)易還沒有引起我國廣大企業(yè)的普遍重視.特別是在傳統(tǒng)的非外貿(mào)企業(yè)和廣大的中、小企業(yè)中.利用電子商務(wù)開展對外貿(mào)易還搜有提到議事日程。
4.電子化交易與傳統(tǒng)的紙上交易相比存在著風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)中若由于合同當(dāng)事人發(fā)送錯(cuò)誤,則無法撤消。并且還存在著安全、信用等問題。
5.我國電子商務(wù)的發(fā)展缺少相應(yīng)的法律環(huán)境。特別是在國際貿(mào)易中,各國的法律規(guī)定有所差別,但我國在這方面的法律尚不完善,在處理爭端等一些問題時(shí)必然難以占據(jù)主動地位。
四、應(yīng)對策略
1.在應(yīng)對發(fā)達(dá)國家的電子商務(wù)壁壘中應(yīng)充分發(fā)揮外貿(mào)企業(yè)的核心作用。有競爭實(shí)力的大公司應(yīng)該有步驟地完成向電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型,盡快加入世界電子商務(wù)圈。在此基礎(chǔ)上帶動中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。
2.加快建設(shè)信息基礎(chǔ)設(shè)施的步伐。我國的信息基礎(chǔ)設(shè)施相對薄弱,只有采取積極措施加快發(fā)展,才能給網(wǎng)絡(luò)用戶提供優(yōu)良的運(yùn)行環(huán)境及服務(wù)。
3.提高廣大企業(yè)的電子商務(wù)意識。目前,在我國。電子商務(wù)仍處于起步階段,必須充分發(fā)揮政府的弓l導(dǎo)和促進(jìn)作用,使廣大企業(yè)提高電子商務(wù)意識,促進(jìn)企業(yè)的長足發(fā)展。
2013年中國電子商務(wù)交易額達(dá)到10.2萬億元,其中跨境電子商務(wù)占比已經(jīng)達(dá)到30%。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2011年,中國跨境電子商務(wù)交易額約為1.6萬億元;2012年約為2萬億元;2013年突破3.1萬億元,到2016年將增至6.5萬億元,年均增速接近30%,遠(yuǎn)高于一般外貿(mào)7.6%的增速。據(jù)eBay統(tǒng)計(jì),大中華區(qū)跨境零售出口電商交易額最高的三大產(chǎn)品品類依次是電子類產(chǎn)品、時(shí)尚類產(chǎn)品、家居園藝類產(chǎn)品,增速最快的是家居園藝、汽配產(chǎn)品和時(shí)尚類產(chǎn)品。PayPal最新研究結(jié)果顯示,美國、英國、德國、澳大利亞和巴西五大跨境電子商務(wù)目標(biāo)市場五年后對中國商品的網(wǎng)購需求預(yù)計(jì)將超過1440億元,巴西等新興國家和地區(qū)正成為中國在線商品的新主力購買群體。
二、跨境電子商務(wù)與傳統(tǒng)國際貿(mào)易的區(qū)別
跨境電子商務(wù)是一種新型的國際貿(mào)易形式,借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)促進(jìn)國際間商品、服務(wù)與要素的自由流動。相對于傳統(tǒng)的國際貿(mào)易形式而言,跨境電子商務(wù)具有獨(dú)特的突出優(yōu)勢。
(一)商品和服務(wù)信息獲取更加便利
眾多的跨境電子商務(wù)平臺積聚了豐富的、差異化的產(chǎn)品和服務(wù)貿(mào)易信息,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持使其直達(dá)全球消費(fèi)者,信息的獲取不再受時(shí)間和地域的限制。因此,相對傳統(tǒng)國際貿(mào)易而言,跨境電子商務(wù)的市場信息在互聯(lián)網(wǎng)上廣泛公開與共享,國外消費(fèi)者通過跨境電子商務(wù)平臺能夠直接搜索不同商家提供的同類商品的相關(guān)信息,進(jìn)行質(zhì)量與價(jià)格比較,選取最有利的商品和服務(wù)。
(二)企業(yè)直接面向全球市場
隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展,企業(yè)通過跨境電子商務(wù)平臺直接面向全球市場。因此,跨境電子商務(wù)降低了對外貿(mào)易市場的進(jìn)入障礙,大量的中小企業(yè)積極開拓國際貿(mào)易途徑,更多差異化的產(chǎn)品進(jìn)入國際市場,商品的進(jìn)出口貿(mào)易范圍不斷擴(kuò)大。相對于傳統(tǒng)國際貿(mào)易,跨境電子商務(wù)平臺上公開與共享的商品和服務(wù)信息使得買賣雙方的交流更加充分與透明,信息不對稱程度大幅降低??缇畴娮由虅?wù)平臺還提供了買賣雙方直接溝通的渠道,去除了傳統(tǒng)國際貿(mào)易中冗余、低效的中間環(huán)節(jié),由此,企業(yè)的商品和服務(wù)質(zhì)量信息能為全球消費(fèi)者所熟知,有利于企業(yè)品牌向全球推廣。
(三)在線交易更加便捷
現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,提高了對外貿(mào)易信息的傳遞效率,交易信息、單證傳遞、購買支付等通過互聯(lián)網(wǎng)瞬間完成。通過跨境電子商務(wù)平臺,交易與支付的時(shí)空限制逐漸消除,消費(fèi)者可以隨時(shí)查看和購買來自各國的商品和服務(wù),商家迅即響應(yīng)消費(fèi)者的需求,通過跨境物流系統(tǒng),快速配送消費(fèi)者購買的商品。信息流、商流、資金流和物流的有機(jī)融合,使得對外貿(mào)易更加高效和便捷。
(四)跨境網(wǎng)上交易批量小、頻率高
跨境電子商務(wù)中公開、透明的商品信息增強(qiáng)了對外貿(mào)易商品價(jià)格的透明度,降低了交易雙方的信息不對稱程度。流通渠道的減少也為在線商品價(jià)格的降低提供了空間。因此,隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展,在線對外貿(mào)易商品的價(jià)格不斷降低并且趨同化。豐富的商品、較低的商品價(jià)格、便捷的交易方式促進(jìn)了大量消費(fèi)者跨境網(wǎng)購。為滿足消費(fèi)者的個(gè)性化及多樣化需求,跨境網(wǎng)絡(luò)零售呈現(xiàn)出單筆交易批量小、交易批次多、頻率高等特征。
三、跨境電子商務(wù)推動國際貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級
(一)促進(jìn)多邊貿(mào)易發(fā)展,優(yōu)化配置多邊資源
跨境電子商務(wù)擁有不斷更新的產(chǎn)品和服務(wù)信息,具有快速、高效的信息傳遞方式,幾乎不受時(shí)間和地理范圍的限制,因此,全球消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)可以隨時(shí)查看和購買來自國外的產(chǎn)品和服務(wù)。在跨境電子商務(wù)中,國內(nèi)外供需雙方直接接觸,流通環(huán)節(jié)減少,市場進(jìn)入壁壘降低,企業(yè)由此可以直接面向更加廣泛的國際市場,從而促進(jìn)多邊貿(mào)易的發(fā)展。通過跨境電子商務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)和物流服務(wù)等平臺,國際貿(mào)易中的商流、物流、資金流和信息流有機(jī)融合,促進(jìn)國內(nèi)外生產(chǎn)者、零售商、物流企業(yè)、其他相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者形成一個(gè)整體,以信息流為重點(diǎn),融商品生產(chǎn)、物流配送、海外倉儲、電子支付和信息服務(wù)等于一體,以消費(fèi)者為中心重構(gòu)價(jià)值鏈,促進(jìn)了多邊資源的優(yōu)化配置。
(二)推動對外貿(mào)易轉(zhuǎn)向差異化競爭
跨境電子商務(wù)平臺及其他服務(wù)平臺積聚了大量的國外消費(fèi)者信息,云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用,為收集、整合和處理分散孤立、動態(tài)、高維、復(fù)雜的消費(fèi)者數(shù)據(jù)提供了基礎(chǔ),而全面的消費(fèi)者數(shù)據(jù)為分析消費(fèi)者偏好提供了依據(jù)。因此,跨境電子商務(wù)能夠根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性化需求,提供個(gè)性化和高度差異化的產(chǎn)品和服務(wù),促進(jìn)對外貿(mào)易產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值提升。基于跨境電子商務(wù)中大量的數(shù)據(jù),還能夠預(yù)測市場的消費(fèi)規(guī)律,創(chuàng)造與消費(fèi)者潛在需求相適應(yīng)的差異化產(chǎn)品和服務(wù),實(shí)現(xiàn)新的價(jià)值創(chuàng)造,提升貿(mào)易質(zhì)量。因此,發(fā)展跨境電子商務(wù)能夠加快外貿(mào)增長方式轉(zhuǎn)型,推動對外貿(mào)易從數(shù)量擴(kuò)張向貿(mào)易質(zhì)量提升轉(zhuǎn)變,提高對外貿(mào)易企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造能力和競爭優(yōu)勢。
(三)促進(jìn)新型服務(wù)貿(mào)易發(fā)展
目前跨境網(wǎng)絡(luò)零售的物流方式主要采用快遞和郵件,云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)在跨境電子商務(wù)中的應(yīng)用將會推動海外物流倉儲和配送中心的快速發(fā)展,提升物流配送的信息化水平,提高物流配送效率、降低物流成本。隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展,跨境第三方支付的市場需求越來越大。目前,我國的跨境第三方支付市場主要由PayPal等境外支付公司壟斷,隨著跨境電子商務(wù)的深入發(fā)展和國家相關(guān)政策的支持,我國的跨境第三方支付將會迅速發(fā)展??缇畴娮由虅?wù)也將帶動軟件、影視、音樂、電子期刊、游戲等數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品貿(mào)易的快速發(fā)展。數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品是一類特殊的數(shù)字化信息產(chǎn)品,與傳統(tǒng)的物質(zhì)產(chǎn)品有很大差異。第一,數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品存儲方便,內(nèi)容具有可變性和易復(fù)制性,附加值較高。第二,數(shù)據(jù)內(nèi)容產(chǎn)品具有使用價(jià)值的非排他性,可以反復(fù)銷售,從而形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)、降低交易成本。第三,數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品的技術(shù)含量高,從而附加值較高。第四,數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品的數(shù)字化特征使其非常適合網(wǎng)絡(luò)傳遞??缇畴娮由虅?wù)為數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品提供了對外貿(mào)易的運(yùn)營平臺,消費(fèi)者可以從平臺上在極短的時(shí)間內(nèi)獲取所需的產(chǎn)品。
(四)提升對外貿(mào)易企業(yè)的國際化營銷水平
跨境電子商務(wù)為企業(yè)提供了品牌營銷、精準(zhǔn)營銷的新機(jī)會。傳統(tǒng)國際貿(mào)易因交流渠道的限制,營銷水平較低、成本很高。盡管許多企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量很好,但因營銷水平和成本的限制,產(chǎn)品的知名度較低,不為外國消費(fèi)者所熟悉??缇畴娮由虅?wù)提供了生產(chǎn)者與消費(fèi)者、消費(fèi)者與消費(fèi)者直接交流的通道,通過電子商務(wù)平臺和社交網(wǎng)絡(luò)等平臺,國外消費(fèi)者能夠直接獲取企業(yè)的產(chǎn)品信息和評論信息,為企業(yè)提升品牌的知名度提供了有效的途徑。利用跨境電子商務(wù)積累的數(shù)據(jù),企業(yè)還能根據(jù)需求方的偏好及潛在需求變化作出快速反應(yīng),提供個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷??缇畴娮由虅?wù)平臺與移動互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合將推動跨境移動電子商務(wù)的發(fā)展,使其能夠充分利用消費(fèi)者的碎片化時(shí)間提供更加便捷的服務(wù),最大程度地促進(jìn)精準(zhǔn)營銷,滿足消費(fèi)者的多方位需求。
四、發(fā)展跨境電子商務(wù)亟需解決的關(guān)鍵問題
(一)加強(qiáng)跨境電子商務(wù)信用建設(shè)
信用風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)成為制約我國跨境電子商務(wù)的最大瓶頸之一。我國的跨境電子商務(wù)剛剛起步,存在信息不對稱、交易行為不夠透明和市場監(jiān)管不完善等問題,因此失信成本較低,制假售假、侵犯知識產(chǎn)權(quán)和售后服務(wù)不足等問題頻繁出現(xiàn)。相比信用體系建設(shè)及管理相對完備的美國及歐盟國家,中國的信用管理明顯滯后,引發(fā)其他國家對我國跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易的嚴(yán)重不信任,導(dǎo)致跨境交易平臺的發(fā)展比較緩慢。應(yīng)加強(qiáng)跨境電子商務(wù)信用建設(shè),促進(jìn)信用信息的公開和共享,加強(qiáng)信用信息服務(wù),減少跨境電子商務(wù)市場的信息不對稱,建立獎(jiǎng)懲聯(lián)動機(jī)制,培育企業(yè)和消費(fèi)者的信用意識,規(guī)范跨境電子商務(wù)市場秩序。由于各國缺乏統(tǒng)一的信用標(biāo)示,跨境電子商務(wù)的信用建設(shè)需要各國政府的密切合作。
(二)加強(qiáng)跨境物流的一體化建設(shè)
我國的跨境物流明顯滯后,物流配送的及時(shí)性和安全性不足、成本較高。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前中國跨境電子商務(wù)市場一半以上的商品是通過郵政體系運(yùn)輸,物流成本是發(fā)達(dá)國家的兩倍左右。相較于傳統(tǒng)國際貿(mào)易注重庫存管理,跨境電子商務(wù)更加注重商品的快速流動,海外倉儲、配送中心和海外退換貨服務(wù)的需求快速增加,高效的信息資源整合成為提升跨境物流競爭能力的重要因素??缇澄锪髋渌蜕婕碍h(huán)節(jié)較多,包括國內(nèi)外的倉儲中心、配送中心、服務(wù)中心及海關(guān)等,加強(qiáng)跨境物流的一體化建設(shè),集物流的硬件基礎(chǔ)設(shè)施與軟件服務(wù)于一體,不僅能夠確保物流的效率和服務(wù)質(zhì)量,而且能夠改善物流服務(wù)能力。通過互聯(lián)網(wǎng)、跨境電子商務(wù)平臺及物流管理信息系統(tǒng),系統(tǒng)整合訂單管理、庫存管理、倉儲管理、配送管理及運(yùn)輸管理,能夠突破制約跨境物流的各種因素,提高物流效率和水平。
(三)加強(qiáng)快速通關(guān)、退稅和結(jié)匯
通關(guān)、退稅和結(jié)匯等問題是跨境電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問題。通關(guān)是跨境電子商務(wù)流程中的一個(gè)必要環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)貿(mào)易通關(guān)主要適用于大批量商品,通關(guān)的周期長、費(fèi)用高,難以適應(yīng)跨境電子商務(wù)交易規(guī)模小、頻次多、周期短等特點(diǎn)。由于目前跨境電子商務(wù)商品的出口普遍以快件郵件方式通關(guān),按當(dāng)前的通關(guān)管理制度退稅非常困難。傳統(tǒng)貿(mào)易的結(jié)匯方式對于跨境電子商務(wù)顯得非常繁瑣,若通過跨境第三方支付企業(yè)結(jié)匯,銀行又難以掌握買賣雙方的真實(shí)交易情況,第三方支付平臺容易成為非法資金的流通渠道。加強(qiáng)企業(yè)、海關(guān)、工商、稅務(wù)和外管等方面的協(xié)同運(yùn)作,為跨境電子商務(wù)提供通關(guān)、退稅和結(jié)匯的一站式服務(wù),將會大大提升跨境電子商務(wù)的交易效率和水平。
(四)建立跨境電子商務(wù)法律法規(guī)
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);國際貿(mào)易;數(shù)字鴻溝。
電子商務(wù)作為一種新的商務(wù)模式和商務(wù)理念,不僅改變了企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營與管理,而且給傳統(tǒng)國際貿(mào)易帶來了重大影響。電子商務(wù)促進(jìn)了貿(mào)易效率的提高,降低了貿(mào)易成本,簡化了交易過程,但與此同時(shí),電子商務(wù)也對國際貿(mào)易提出了新的挑戰(zhàn)。
1對傳統(tǒng)國際貿(mào)易理論的沖擊。
1.1對傳統(tǒng)的比較優(yōu)勢理論的沖擊。
傳統(tǒng)的比較優(yōu)勢包括自然資源、資本、勞動力和人力資源等方面的差異。而在電子商務(wù)時(shí)代,信息化的浪潮席卷全球,信息流貫穿于電子商務(wù)活動的始終,信息是電子商務(wù)重要構(gòu)成要素,信息已經(jīng)成為了一種重要的生產(chǎn)要素和資源,信息比較優(yōu)勢正逐漸成為國際貿(mào)易的決定因素之一。信息比較優(yōu)勢是指國與國之間對信息的生產(chǎn)、傳播、反饋與使用能力上的差異,信息技術(shù)因素已經(jīng)成為企業(yè)競爭力和一國國際競爭力的重要構(gòu)成要素,國家或企業(yè)的信息處理效率成為其參與國際競爭的基礎(chǔ)和條件,信息基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)達(dá)程度和信息產(chǎn)業(yè)的規(guī)模比重都極大地影響了一國在國際貿(mào)易甚至世界經(jīng)濟(jì)中的競爭實(shí)力和競爭地位。這種情況也使發(fā)展中國家原來具有的自然資源及廉價(jià)勞力的比較優(yōu)勢和重要性降低,在信息流動的自由貿(mào)易給發(fā)展中國家?guī)聿簧俸锰幍耐瑫r(shí),機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。
1.2對赫———俄新古典理論的沖擊。
赫———俄新古典國際貿(mào)易理論的基本前提是各國的要素豐裕程度不同,從而產(chǎn)生要素價(jià)格的差異,結(jié)論是一國利用相對較低價(jià)格的要素生產(chǎn)產(chǎn)品并進(jìn)行國際貿(mào)易就可以獲得比較利益。該理論主要側(cè)重從供給方面分析國際貿(mào)易的產(chǎn)生,發(fā)展和流向,忽略了分析需求對國際貿(mào)易的影響。電子商務(wù)的交易迅捷性和網(wǎng)絡(luò)互動性使需求成為一種主動創(chuàng)造性的行為,電子商務(wù)更加強(qiáng)調(diào)企業(yè)對客戶需求的滿足,企業(yè)的生產(chǎn)成為按需生產(chǎn),定制生產(chǎn),即可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)匯總的需求和市場信息的變化來迅速調(diào)整全球范圍內(nèi)的生產(chǎn),需求對國際貿(mào)易生產(chǎn)和流向起著越來越不可忽視的影響。因此,為修正傳統(tǒng)國際貿(mào)易理論在此方面的不足,以需求出發(fā)來分析國際貿(mào)易的產(chǎn)生和流向應(yīng)當(dāng)是現(xiàn)代國際貿(mào)易理論進(jìn)一步完善和發(fā)展的需要。
2數(shù)字鴻溝可能加劇國際貿(mào)易中的“馬太效應(yīng)”。
隨著電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的應(yīng)用日益廣泛,一個(gè)不容忽視的問題日益顯現(xiàn)出來,即發(fā)達(dá)國家與發(fā)展中國家不斷加深的“數(shù)字鴻溝”。根據(jù)聯(lián)合國經(jīng)社理事會的文件,“數(shù)字鴻溝”是指由于信息和通信技術(shù)在全球的發(fā)展和應(yīng)用,造成或拉大國與國之間以及國家內(nèi)部群體之間的差距,這種差距尤其表現(xiàn)在掌握、應(yīng)用信息技術(shù)(特別是數(shù)字技術(shù))以及發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)方面的差距。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,目前全球收入最高的1/5的發(fā)達(dá)國家人口擁有全球GDP的86%和因特網(wǎng)用戶的93%,而收入最低的1/5的發(fā)展中國家人口擁有全球GDP的1%和因特網(wǎng)用戶的0.2%。從中我們很容易看出,發(fā)達(dá)國家與發(fā)展中國家在信息化領(lǐng)域的差距遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于目前南北經(jīng)濟(jì)總量的差距。
發(fā)達(dá)國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)大,技術(shù)發(fā)達(dá),電腦普及率高,企業(yè)人員素質(zhì)高,而且信息化程度高,因此發(fā)達(dá)國家在電子商務(wù)方面具有先入為主的優(yōu)勢,牢牢占據(jù)了信息革命和電子商務(wù)的制高點(diǎn),也必將在國際貿(mào)易利益分配中占據(jù)有利的地位。而發(fā)展中國家目前大多尚處于工業(yè)化階段,部分國家處于農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)向工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期,而在新一輪的電子商務(wù)競爭中,信息、人才、技術(shù)等成為生產(chǎn)函數(shù)中極為重要的內(nèi)生變量,這客觀上弱化了發(fā)展中國家原有的普通勞動力、土地和資源優(yōu)勢,降低了發(fā)展中國家的國際競爭力,使得發(fā)展中國家在新的國際分工中處于相對劣勢的地位。
不僅如此,發(fā)展中國家要發(fā)展電子商務(wù),在前期需要對信息技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)高投入,背負(fù)重債和財(cái)政困難的發(fā)展中國家無力承擔(dān)大規(guī)模的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
因此,發(fā)展中國家在與信息秩序和電子商務(wù)相關(guān)的規(guī)則制定中幾乎無發(fā)言權(quán)和影響力,在發(fā)達(dá)國家制定的電子商務(wù)和國際貿(mào)易的“游戲規(guī)則”中,發(fā)展國家容易被邊緣化,客觀上提高了他們參與國際貿(mào)易的門檻。
這對原本處于劣勢的發(fā)展中國家來說,無疑是雪上加霜,很可能導(dǎo)致在新一輪的貿(mào)易利益分配中,發(fā)達(dá)國家與發(fā)展中國家差距的拉大,加劇國際貿(mào)易中的“馬太效應(yīng)”,擴(kuò)大“南北差距”。
3對有關(guān)法律法規(guī)的影響。
當(dāng)前的有關(guān)國際貿(mào)易法律、法規(guī)大多是在傳統(tǒng)的國際貿(mào)易的基礎(chǔ)上制定的,而電子商務(wù)大多應(yīng)用信息技術(shù),以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)作為交易媒介,突破了傳統(tǒng)的有紙貿(mào)易,因此原有的法律法規(guī)很多已經(jīng)與這種貿(mào)易方式不合拍,這必然對原有的法律、法規(guī)、國際慣例形成挑戰(zhàn)。
3.1電子合同的法律規(guī)范問題。
電子商務(wù)應(yīng)用于國際貿(mào)易后,貿(mào)易合同發(fā)生了極大的變化:一是訂立合同的雙方或多方是不見面的;二是表示合同生效的傳統(tǒng)簽字蓋章被數(shù)字簽名所代替;三是采用數(shù)據(jù)電文形式訂立的合同,收件人的主營業(yè)地為合同成立的地點(diǎn),沒有主營業(yè)地的,其經(jīng)常居住地為合同成立的地點(diǎn)。合同形式的變化,給電子合同成立的時(shí)間和地點(diǎn)的確定都出了一個(gè)難題,而且容易被改變和偽造。不僅如此,除了修改并完善現(xiàn)有合同法,適應(yīng)新的國際貿(mào)易形式外,世界各國還面臨著制定電子合同法,對電子合同的要約與承諾、電子合同成立的時(shí)間與地點(diǎn)、電子合同履行的方式與地點(diǎn)、電子合同履行中的驗(yàn)收、網(wǎng)上格式合同的法律規(guī)范等作出規(guī)定。
3.2電子商務(wù)中的管轄權(quán)問題。
管轄權(quán)是國家通過立法、司法和行政手段對特定的人、物、事進(jìn)行管理和處置的權(quán)利。在電子商務(wù)參與國際貿(mào)易后,由于其具有跨地區(qū)、跨國界的特性,管轄權(quán)的沖突會更加普遍,如果管轄權(quán)得不到解決,會極大的影響訴訟效率。
3.3知識產(chǎn)權(quán)問題。
1994年GATT/WTO簽訂的與貿(mào)易有關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)協(xié)定,對與電子商務(wù)有關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)問題有所涉及,但不十分完善。隨著電子商務(wù)的發(fā)展,很多新問題隨之出現(xiàn)。(1)版權(quán)問題。如何解決網(wǎng)上版權(quán)保護(hù)問題已經(jīng)引起WTO的注意。(2)域名和商標(biāo)的關(guān)系問題。(3)出版問題。世界知識產(chǎn)權(quán)組織在電子商務(wù)領(lǐng)域保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)問題上作了不少努力。今后,WTO面臨的政策挑戰(zhàn)主要有:如何修訂TRIPS協(xié)議,使之能夠全面陳述電子商務(wù)所涉及的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題;如何和WIPO合作,對電子商務(wù)所引起的新概念(如域名)、新問題進(jìn)行統(tǒng)一的界定,并采取一致的、國際通行的準(zhǔn)則來保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)。
3.4其他問題。
電子貨幣與網(wǎng)上支付的法律問題、電子商務(wù)市場的法律規(guī)范問題、電子商務(wù)中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題等等都是電子商務(wù)應(yīng)用于國際貿(mào)易后不容回避的問題,世界各國必須在這些方面加強(qiáng)立法,才能保證國際貿(mào)易的順利開展。
4電子商務(wù)的興起對傳統(tǒng)稅收制度提出了重大挑戰(zhàn)。
電子商務(wù)的興起對傳統(tǒng)稅收制度提出了重大挑戰(zhàn),現(xiàn)行的稅收在很多方面都無法適應(yīng)于這種新型的商務(wù)模式,尤其是電子商務(wù)應(yīng)用到國際貿(mào)易領(lǐng)域之后,使得原本復(fù)雜的問題更加煩瑣,引發(fā)了現(xiàn)行稅收制度的一系列矛盾。
4.1稅收管轄權(quán)的沖突加劇。
國家稅收管轄權(quán)的問題是國際稅收的核心問題之一,目前世界各國實(shí)行的稅收管轄權(quán)沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),大體有按照稅收控制要素即住所、機(jī)構(gòu)、收入來源實(shí)行三種或兩種管轄權(quán)的,也有實(shí)行一種的。但不管實(shí)行怎樣的管轄權(quán),大多堅(jiān)持收入來源地管轄權(quán)優(yōu)先的原則。但電子商務(wù)打破了傳統(tǒng)地域的界限,商業(yè)交易已經(jīng)不存在地理界限,即使有也很難確定,大大加劇了跨國家、跨地區(qū)交易的發(fā)生。但是稅收還是必須由特定的國家主體來征收,而由于世界上大多數(shù)國家都實(shí)行收入來源地和住所來源稅收,因此會引發(fā)一些沖突,例如重復(fù)征稅的問題。假設(shè)一個(gè)中國公民在美國的電子商務(wù)網(wǎng)站上訂購貨物,而且要求將貨物發(fā)往法國,這樣做的結(jié)果可能是,該公民將同時(shí)得到三個(gè)國家的稅單。首先,按照住所稅收管轄權(quán),中國政府將有權(quán)向該公民征收所得稅;按照收入來源地管轄權(quán)的話,法國政府也有權(quán)向其征收流轉(zhuǎn)稅;而美國政府有可能以交易發(fā)生地為依據(jù),也可根據(jù)來源地,有權(quán)向其征稅。在傳統(tǒng)貿(mào)易中,可通過雙邊稅收協(xié)定來解決,而在電子商務(wù)中,由于來源地及交易者身份都難以判定,從而增加了解決國與國稅收沖突的難度。
4.2傳統(tǒng)貿(mào)易與網(wǎng)上貿(mào)易賦稅不公。
首先,電子商務(wù)是虛擬的網(wǎng)絡(luò)交易,網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易與服務(wù)經(jīng)營往往比較隱蔽,一般稅務(wù)機(jī)關(guān)很難得到交易信息,因此難以對網(wǎng)上交易進(jìn)行稽查,導(dǎo)致以有形交易為基礎(chǔ)的現(xiàn)行稅制難以對網(wǎng)上交易征稅,使得從事網(wǎng)絡(luò)交易的企業(yè)可以輕易避稅。其次,有些國家比如美國等國家為了鼓勵(lì)電子商務(wù)的發(fā)展,對在線交易免稅或者實(shí)行較低的稅率。上述情形導(dǎo)致即使相同性質(zhì)的交易,由于采用不同的交易方式,最后承擔(dān)了輕重不同的賦稅,有悖稅收中性和平等原則。
4.3電子商務(wù)帶來的稅收轉(zhuǎn)移問題。
電子商務(wù)從根本上改變了企業(yè)進(jìn)行商務(wù)活動的方式,原來由人進(jìn)行的商業(yè)活動更多依賴于軟件、計(jì)算機(jī)和通信網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行,這樣必然增強(qiáng)了商業(yè)的流動性,公司可以利用在免稅國或低稅國的站點(diǎn)輕易避稅,從而大大降低企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)。對高稅率的國家和地區(qū)的消費(fèi)者而言,會促使他們通過互聯(lián)網(wǎng),從低稅率的國家和地區(qū)購買商品,此外電子商務(wù)加速了跨國公司的一體化,鼠標(biāo)一點(diǎn)即可將其在高稅收國家和地區(qū)的利潤轉(zhuǎn)到低稅區(qū)。綜上,電子商務(wù)對不少國家的稅收收入產(chǎn)生了影響,使得不少國家國際貿(mào)易稅款流失,電子商務(wù)導(dǎo)致的國際貿(mào)易中的稅收轉(zhuǎn)移問題是一個(gè)迫切需要解決的問題。
4.4國家之間尤其發(fā)展中國家與發(fā)達(dá)國家在稅收征免方面存在分歧。
由于電子商務(wù)能降低貿(mào)易成本,提高效率,電子商務(wù)代表著未來國際貿(mào)易的發(fā)展方向。而且美國等發(fā)達(dá)國家在信息技術(shù)、信息產(chǎn)業(yè)方面具有絕對優(yōu)勢,已經(jīng)在未來的電子商務(wù)領(lǐng)域占據(jù)了比較有利的位置。
為了尋求自身利益的最大化,以美國為代表的發(fā)達(dá)國家一直堅(jiān)決主張電子商務(wù)免稅。而廣大的發(fā)展中國家對美國等發(fā)達(dá)國家的免稅區(qū)存有戒心,因?yàn)檫@對發(fā)展中國家來說,意味著稅基的大幅縮小,稅收流失增加,財(cái)政實(shí)力大為削弱,從而南北經(jīng)濟(jì)實(shí)力差距將進(jìn)一步拉大。超級秘書網(wǎng)
5電子商務(wù)的安全性問題是國際貿(mào)易必須面對的新問題。
隨著Internet的快速發(fā)展和普及,它所面臨的安全問題已經(jīng)成為了人們關(guān)注的熱點(diǎn)。尤其是近年來,在國際國內(nèi)有關(guān)非法侵入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的事件層出不窮,給各國的經(jīng)濟(jì)造成了重大損失。在Internet上開展電子商務(wù)活動的一個(gè)首要問題就是要解決商務(wù)活動中的安全性和可靠性,任何電子商務(wù)系統(tǒng)必須在安全策略的指導(dǎo)下建立一個(gè)完整的綜合保障體系,來規(guī)避信息傳輸風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn),滿足開展電子商務(wù)所需的機(jī)密性、認(rèn)證性、完整性、可訪問性、防御性、不可否認(rèn)性和合法性等安全性要求。
只要能滿足這些條件,電子商務(wù)活動才能順利開展,與此相關(guān)的貿(mào)易活動才得以順利展開,避免不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
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