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危機公關(guān)策劃書范文第1篇

關(guān)鍵詞:公共關(guān)系學(xué);學(xué)習(xí)型工作任務(wù);實踐教學(xué)

中圖分類號:G64文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)27-0259-02

一、問題的提出

隨著現(xiàn)代危機公關(guān)的凸顯,環(huán)境公關(guān)越發(fā)引起社會的重視,城市公關(guān)成為亮點,奧運會、世博會促使別具潛力的中國公關(guān)呈井噴式發(fā)展。然而,中國專業(yè)的公關(guān)人才依然匱乏。如何培養(yǎng)出合格的公關(guān)人才,是高校公關(guān)教學(xué)的一大難題。公共關(guān)系學(xué)相對于其他專業(yè)課程而言,較為務(wù)虛,本課程教授過程中的重點和難點就是如何實現(xiàn)務(wù)虛的知識轉(zhuǎn)化為務(wù)實的技能,如何使得理論更好地切合實踐,使得所學(xué)知識最直接地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。因此,公共關(guān)系實踐教學(xué)設(shè)計顯得尤為重要。經(jīng)過在多年的公關(guān)教學(xué)探索,發(fā)現(xiàn)任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式是培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型公關(guān)人才的高效模式。

任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式是建立在構(gòu)建主義教學(xué)理論基礎(chǔ)上的,以培養(yǎng)學(xué)生的關(guān)鍵能力、職業(yè)行為能力等為目標,以任務(wù)為主線、教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的教學(xué)模式。不難看出,在任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式實踐過程中,任務(wù)設(shè)計是關(guān)鍵,它關(guān)系到學(xué)生的參與熱情和學(xué)習(xí)效果。筆者認為這里的“任務(wù)”不是實際工作任務(wù)的照搬,而是學(xué)習(xí)型工作任務(wù),即既忠實于實際公關(guān)崗位工作任務(wù),又符合高職院校及其學(xué)生的現(xiàn)實情況的任務(wù)。這樣才有利于學(xué)生高效完成任務(wù),并通過完成學(xué)習(xí)型工作任務(wù)的過程,掌握公關(guān)知識和公關(guān)技能,改變以前公關(guān)課程學(xué)習(xí)與實際公關(guān)工作脫節(jié)的尷尬局面。

二、公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)型工作任務(wù)設(shè)計

公共關(guān)系學(xué)是一門實踐性、應(yīng)用性很強的專業(yè)課程。在課程設(shè)計時,根據(jù)公關(guān)員崗位工作程序和工作內(nèi)容以及高職教育人才培養(yǎng)目標,遵循學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的基本規(guī)律,以職業(yè)分析為起點,通過校內(nèi)、外公關(guān)專家座談、訪談等形式,明確崗位工作內(nèi)容和職業(yè)能力要求,根據(jù)理論以“必須、夠用”為度,實踐以“強能、致用”為本,在課程設(shè)計上打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式,重構(gòu)公共關(guān)系實務(wù)教學(xué)內(nèi)容為公共關(guān)系工作程序,公共關(guān)系專題活動,公眾關(guān)系處理,公共關(guān)系廣告和宣傳,組織形象塑造,公共關(guān)系危機處理,公共關(guān)系禮儀,公共關(guān)系談判。在這八項實踐教學(xué)內(nèi)容實施過程中,模擬工作過程、科學(xué)設(shè)計學(xué)習(xí)型工作任務(wù)、重視學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng),實現(xiàn)教學(xué)與工作崗位、工作過程的有效對接,努力做到通過完成學(xué)習(xí)型工作任務(wù)掌握公關(guān)技能。

根據(jù)重構(gòu)的八項公關(guān)實務(wù)知識單元,結(jié)合高職院校的軟、硬件條件和學(xué)生實際情況,設(shè)計出十項學(xué)習(xí)型工作任務(wù):

學(xué)習(xí)型任務(wù)一:公關(guān)調(diào)查。把學(xué)生分成5～8人的小組,根據(jù)不同的專業(yè)選擇相應(yīng)類型的組織,如工商企業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生要求他們選擇綜合型企業(yè)、連鎖超市、商場等社會組織調(diào)查,房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)的學(xué)生選擇房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)、中介等企業(yè)調(diào)查,根據(jù)所學(xué)專業(yè)的不同選擇相應(yīng)的組織,更有針對性的訓(xùn)練相應(yīng)的工作技能,以利于實現(xiàn)與后期工作的零距離對接。再通過訪談、自編問卷等調(diào)查形式,親自去組織調(diào)查,收集一手數(shù)據(jù),統(tǒng)計分析,最終形成公關(guān)調(diào)查報告,發(fā)現(xiàn)社會組織存在的公共關(guān)系問題。

學(xué)習(xí)型任務(wù)二:公關(guān)策劃。按任務(wù)一中的小組分配和調(diào)查中發(fā)現(xiàn)組織存在的公關(guān)問題,做改進組織形象方案策劃,如××公司舊形象改造公關(guān)策劃書。

學(xué)習(xí)型任務(wù)三:公關(guān)活動的實施。按照任務(wù)二中的公關(guān)策劃方案,實施公關(guān)專題活動。因為公關(guān)專題活動的策劃、實施、評估是公關(guān)員的必備工作技能,要重點訓(xùn)練。常見的公關(guān)專題活動有贊助活動、慶典活動、新聞會、展覽會、聯(lián)誼活動、開放參觀活動等。如果能與企業(yè)合作參與實施更好,這樣就保證了實際公關(guān)工作的完整性、連續(xù)性。如果不能,就考慮借助學(xué)校平臺的替代方案。我們學(xué)校有公共關(guān)系、市場營銷、人力資源等二十多個學(xué)生社團或協(xié)會,每周都有協(xié)會或社團開展活動。開公共關(guān)系學(xué)課程伊始,就讓學(xué)生以小組的形式與某一協(xié)會建立合作關(guān)系,以便共同策劃、實施后期的活動。例如:利用每年的校運會,與體育協(xié)會合作策劃、實施校運會開、閉幕式,與營銷協(xié)會合作策劃、實施展覽會;與院辦、學(xué)生會合作策劃、實施開學(xué)(畢業(yè))典禮;在暑期招生時期,與招生就業(yè)辦、新聞中心合作策劃、實施新聞會、開放參觀校園活動等等。這些活動都蘊涵著公關(guān)調(diào)查、策劃、實施、評估的實際公關(guān)工作程序、公關(guān)傳播、形象塑造、迎送禮儀等公關(guān)知識和技能,學(xué)生的組織、策劃、實施、表達、社交、應(yīng)變等能力都得到充分鍛煉。

學(xué)習(xí)型任務(wù)四:公關(guān)評估。以公共關(guān)系小組為單位,由課任教師和小組長組成公關(guān)評估專家組,以匯報會的形式,對公關(guān)調(diào)查、策劃、實施環(huán)節(jié)進行評估答辯,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

學(xué)習(xí)型任務(wù)五:公眾關(guān)系處理。設(shè)計協(xié)調(diào)同學(xué)關(guān)系、上下級關(guān)系、客戶關(guān)系等情景任務(wù),讓學(xué)生親自參與處理。如設(shè)計肯德基顧客爭座位情景任務(wù),讓學(xué)生分別扮演女顧客、男顧客、圍觀消費者、餐廳經(jīng)理(公關(guān)協(xié)調(diào)人員),考察學(xué)生的公眾關(guān)系處理技能。

學(xué)習(xí)型任務(wù)六:公共關(guān)系廣告和宣傳。制作學(xué)校招生廣告和宣傳片,開展“發(fā)生在我身邊的公關(guān)事件” 公關(guān)演講等活動。

學(xué)習(xí)型工作任務(wù)七:組織形象塑造。以小組為單位,為所在班級、學(xué)?；蚰硞€組織設(shè)計MI、BI和VI。

學(xué)習(xí)型任務(wù)八:公共關(guān)系危機處理。以新近發(fā)生的三鹿“三聚氰胺”事件、“汶川”地震等危機事件為例,如果你是三鹿集團或中國政府,你怎樣處理目前的公關(guān)危機,并說明可行性。

學(xué)習(xí)型任務(wù)九:公共關(guān)系禮儀。組織學(xué)生服務(wù)“東盟”博覽會,舉辦“校園形象大使比賽”、“招聘會”等活動,訓(xùn)練學(xué)生的公關(guān)禮儀技能。

學(xué)習(xí)型任務(wù)十:公共關(guān)系談判。設(shè)計多個談判任務(wù),以小組為單位組成談判雙方,在商務(wù)談判室進行模擬談判。

三、公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)型工作任務(wù)的實施

學(xué)習(xí)型工作任務(wù)的實施環(huán)節(jié),我們主要從任務(wù)的實施步驟和方法兩個方面來談。步驟是完成任務(wù)的保障,方法是途徑,這兩個方面是實現(xiàn)公關(guān)實踐教學(xué)目標的關(guān)鍵部分。任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式屬于行動導(dǎo)向教學(xué),我們按照行動導(dǎo)向教學(xué)模式的程序展開,即以資訊、計劃、決策、實施、檢查、評估六大步驟實施。如公關(guān)調(diào)查學(xué)習(xí)性工作任務(wù)的實施,資訊階段是明確學(xué)習(xí)任務(wù):以訪談、自編調(diào)查問卷的方式收集某組織存在的公共關(guān)系問題并形成公關(guān)調(diào)查報告;計劃階段是分組5～8人一組,選出小組長,制訂工作計劃;決策階段是小組充分討論后制訂工作計劃;實施階段是收集調(diào)查問卷的編寫規(guī)范、訪談要求和被調(diào)查組織的相關(guān)信息,各小組自編一份不少于18題的調(diào)查問卷或訪談提綱,并親自去被調(diào)查組織進行問卷或訪談?wù){(diào)查,形成公關(guān)調(diào)查報告;檢查階段是組長配合教師檢查,教師可講解編寫問卷和調(diào)查期間的相關(guān)知識和注意問題,并提出修改意見;評估階段各小組長集中介紹本組工作情況及調(diào)查問卷或訪談提綱的可行性和調(diào)查數(shù)據(jù)的可靠性,每個小組成員匯報其公關(guān)調(diào)查中的心得體會,組間互相提問和評論,老師對每一個小組進行提問和點評。此工作程序,保證了工作任務(wù)的有效完成,學(xué)生既學(xué)到了公關(guān)調(diào)查的有關(guān)知識和技能,又鍛煉了其溝通交流能力、培養(yǎng)了其團隊合作意識以及文書撰寫等公關(guān)技能。

高效完成十項學(xué)習(xí)型工作任務(wù)的教學(xué)方法有公關(guān)調(diào)查、公關(guān)策劃、公關(guān)實施與評估、公共關(guān)系廣告和宣傳應(yīng)用的實戰(zhàn)演練法,真正實現(xiàn)了學(xué)習(xí)與工作零距離對接;公眾關(guān)系處理和公共關(guān)系危機處理應(yīng)用的是角色扮演教學(xué)方法;公共關(guān)系談判應(yīng)用的是情景模擬教學(xué)方法。Clark,Scarino和Bmwnell研究指出:“任務(wù)”是由四部分組成,即目的、背景、過程和產(chǎn)出,其中“背景”可能是真實的、模擬的,也可能是想象的,涉及社會問題,例如地點、參與人及其關(guān)系,時間以及其他重要方面。因此,實戰(zhàn)演練、角色扮演、情景模擬等教學(xué)方法都是實施任務(wù)驅(qū)動型教學(xué)模式的高效教法。

四、任務(wù)驅(qū)動型實踐教學(xué)需要注意的幾個問題

在多年實施任務(wù)驅(qū)動型公關(guān)教學(xué)實踐中,發(fā)現(xiàn)要使學(xué)生真正投入任務(wù)驅(qū)動教學(xué)中,且通過完成學(xué)習(xí)型工作任務(wù)掌握公關(guān)知識和技能,實現(xiàn)學(xué)習(xí)與工作的零距離對接,需要注意以下方面。

1.設(shè)計任務(wù)是關(guān)鍵?！叭蝿?wù)”直接影響教學(xué)效果,教師要精心設(shè)計每項任務(wù)。任務(wù)的設(shè)計,要注意高職學(xué)生特點和知識接受能力,充分考慮學(xué)生的現(xiàn)有文化知識、認知能力和興趣等。同時要多與公關(guān)一線工作人員及行業(yè)專家交流,研讀分析相關(guān)資料,結(jié)合學(xué)校校內(nèi)實訓(xùn)室和校外實訓(xùn)基地條件等,設(shè)計出既能訓(xùn)練公關(guān)知識和技能,又具有操作性的任務(wù)。

2.教師的引導(dǎo)作用要貫穿整個任務(wù)實施過程。在任務(wù)驅(qū)動型實踐教學(xué)中,教師的引導(dǎo)作用無處不在,要對學(xué)生進行方法、價值和心理引導(dǎo)。教師要走到學(xué)生中間,當(dāng)學(xué)生在完成任務(wù)的過程中碰到困難時,能及時給予具體的幫助。如提供與完成教學(xué)項目相關(guān)的知識、信息與材料,指導(dǎo)學(xué)生完成計劃的制訂與論證,幫助學(xué)生尋求解決問題的方法,當(dāng)學(xué)生有畏難情緒時,鼓勵學(xué)生大膽嘗試等等。

3.課程考核方案要適應(yīng)任務(wù)驅(qū)動型教學(xué)模式的特點。學(xué)生在校學(xué)習(xí)的主要目的是獲得知識和技能,但要通過獲得課程學(xué)分的形式體現(xiàn),所以學(xué)生往往會很關(guān)心課程的考核形式,考核方案的設(shè)計也是影響任務(wù)驅(qū)動型教學(xué)模式實施效果的重要因素。教師在實施任務(wù)驅(qū)動教學(xué)伊始,就要清楚告訴學(xué)生本課程的考核方案是基于任務(wù)完成質(zhì)量設(shè)計的,這樣對學(xué)生積極完成任務(wù)起到引導(dǎo)作用。適合任務(wù)驅(qū)動教學(xué)的考核方案設(shè)計應(yīng)包括兩個方面:基于工作過程的考核,如完成學(xué)習(xí)型任務(wù)過程中的態(tài)度表現(xiàn),任務(wù)參與度、團隊合作意識等,占30%;基于工作結(jié)果的考核,即完成每項任務(wù)的書面文書等,如學(xué)習(xí)型工作任務(wù)一和二的公關(guān)調(diào)查問卷、公關(guān)調(diào)查報告、公關(guān)策劃書等,占70%?；趯W(xué)習(xí)過程和結(jié)果的全面考核,教學(xué)和學(xué)習(xí)的效果會更好。

參考文獻:

[1]姜大源,吳全全.當(dāng)代德國職業(yè)教育主流教學(xué)思想研究:理論、實踐與創(chuàng)新[M].北京:清華大學(xué)出版社,2007.

危機公關(guān)策劃書范文第2篇

【關(guān)鍵詞】 實踐性教學(xué) 公共關(guān)系學(xué) 教學(xué)方式

高等職業(yè)教育是以培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、管理、服務(wù)第一線需要的高等技術(shù)應(yīng)用性人才為根本培養(yǎng)目標的專門教育，它按照“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，走產(chǎn)學(xué)結(jié)合發(fā)展道路”的辦學(xué)要求培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型人才。可見，實踐教學(xué)是高等職業(yè)教育的核心，也是高等職業(yè)教育培養(yǎng)目標實現(xiàn)的保障。因此，對高職院校公共關(guān)系學(xué)課程在高等職業(yè)教育中的應(yīng)用探討是非常重要的。

一、實踐性教學(xué)方式在高職公關(guān)課程中應(yīng)用的必要性

1、實踐性教學(xué)方式在高職公關(guān)課程中的應(yīng)用是市場、社會的要求

作為一門新興的綜合性邊緣學(xué)科，《公共關(guān)系學(xué)》是一門實踐性很強的且符合高職教育特色的應(yīng)用性學(xué)科。國家教育部高教司曾明確指出，“21世紀的大學(xué)生，無論學(xué)什么專業(yè)，無疑都應(yīng)具備較好的公關(guān)能力和素質(zhì)，這是一項非常重要的歷史使命”。由此可見，《公共關(guān)系學(xué)》在提高大學(xué)生公關(guān)意識、協(xié)調(diào)溝通交際能力等綜合素質(zhì)方面起到了重要作用。在當(dāng)今市場經(jīng)濟的影響下，各類組織對公關(guān)人才的需求非常巨大，并且要求從業(yè)人員具有公關(guān)實際工作的全面素質(zhì)和綜合職業(yè)能力，這就要求我們必須以市場需求為導(dǎo)向，以學(xué)生順利就業(yè)為目標，加強實踐性教學(xué)，積極探索培養(yǎng)符合社會、市場需要的人才。

隨著社會的發(fā)展和科技的進步，社會各行各業(yè)對人才的衡量標準和人才價值觀念也發(fā)生了變化?？茖W(xué)技術(shù)的進步及商品生產(chǎn)的現(xiàn)代化對現(xiàn)實勞動力的動手能力和綜合素質(zhì)都提出了更高更新的要求。用人單位對勞動力的選擇不再僅憑一張文憑，而要看他是否具有實際操作能力，是否能把所學(xué)的知識運用到實際工作中。這就要求我們必須有效培養(yǎng)學(xué)生的動手能力、靈活運用能力。

2、實踐性教學(xué)方式在高職公關(guān)課程中的應(yīng)用是教學(xué)目的的要求

由于公共關(guān)系在傳播信息、協(xié)調(diào)關(guān)系、塑造形象等方面發(fā)揮了重要作用，因此在高職院校，公共關(guān)系學(xué)已成為學(xué)生素質(zhì)教育的重要組成部分。通過公共關(guān)系課程教學(xué)，可以培養(yǎng)學(xué)生的誠信意識、團隊合作意識、創(chuàng)新審美意識和熱情、自信、開朗、樂觀的性格；提高學(xué)生組織管理能力、語言表達能力、社會交往能力、創(chuàng)造思維能力、應(yīng)變能力、溝通協(xié)調(diào)能力、宣傳推廣能力。換句話說，公共關(guān)系課程就是培養(yǎng)“坐下來能寫、站起來能講、跑出去能干”的應(yīng)用型人才。

3、實踐性教學(xué)方式在高職公關(guān)課程中的應(yīng)用是學(xué)生認知心理的要求

人類對知識的感悟和認識是由感性到理性，由表及里循序漸進的。而作為高職生，他們有著強烈的求知欲，不滿足被動地接受，愿意并能主動去探求相關(guān)的知識，他們的強項是實踐能力、社會活動能力。理論學(xué)習(xí)是我們大部分高職學(xué)生學(xué)習(xí)的弱項，如果我們按精英教育的方法課堂上理論過多，他們是很難接受的。因此，我們要挖掘這些學(xué)生的長處和優(yōu)點，因材施教，要根據(jù)生源特點，著力從學(xué)生熟悉的事物開始，使學(xué)生在實踐中學(xué)理論，在實踐中掌握理論。

二、實踐性教學(xué)方式的內(nèi)涵及原則

1、實踐性教學(xué)方式的內(nèi)涵

實踐性教學(xué)方式是指以誘導(dǎo)學(xué)生參與、吸收學(xué)生進入實際和鍛煉學(xué)生實踐能力為主要目的的一種教學(xué)方式，是通過多種類型的實踐教學(xué)活動來促使學(xué)生的動手能力、思辨能力和知識的實際運用能力得到不斷提高的人才培養(yǎng)方式。

2、實踐性教學(xué)方式在高職公關(guān)課程應(yīng)用時的注意原則

（1）實踐性教學(xué)應(yīng)用必須與理論教學(xué)體系相吻合。崗位需要的理論知識是學(xué)生將來職業(yè)繼續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，公關(guān)人才的成長需要一個過程，忽視專業(yè)知識體系將會阻礙公關(guān)專業(yè)人才的成長，因此，實踐教學(xué)方式的應(yīng)用不能忽視對公關(guān)專業(yè)知識的鞏固與提高。

（2）實踐教學(xué)方式的應(yīng)用必須盡可能地滿足市場對崗位技能的需求。這一原則要求該體系能隨時跟蹤市場需求的變化， 并經(jīng)常對該方式自身作出相應(yīng)的調(diào)整，以保證學(xué)生的素質(zhì)及技能能夠滿足市場動態(tài)的需求。

（3）實踐教學(xué)方式的應(yīng)用要具備有效性。實踐教學(xué)必須注意有效性，做到有計劃、有布置、有落實。因此，必須建立實踐教學(xué)的考核標準，可采取分層次步步過關(guān)的方式，使學(xué)生學(xué)有動力，做有目標?？己藰藴蕬?yīng)明確、具體，考核方法應(yīng)量化、可行。

三、實踐性教學(xué)方式在高職公關(guān)課程應(yīng)用中的具體做法

實踐性教學(xué)方式多種多樣，在公共關(guān)系的授課過程中，我們可以采取以下幾種教學(xué)方式。

1、案例分析法

案例分析教學(xué)法能將抽象的概念、深奧的原理，通過案例的解析變成生動的事實或現(xiàn)象，從而引起學(xué)生的興趣。在理論教學(xué)中，教師可在理論闡述前將案例的背景資料先告訴學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生對案例進行分析，并從中發(fā)現(xiàn)問題，進而尋求解決問題的路徑或方案，從案例中引出理論。當(dāng)然，教師必須精心挑選案例，太偏、太陳舊的案例都不是最好的。如可以從近期報紙、電視、網(wǎng)站上尋找案例，也可以讓學(xué)生尋找案例在課上進行交流。實踐證明，案例分析法對于學(xué)生分析問題能力和創(chuàng)新思維能力的提高有著非常大的作用。

2、演講

演講是一種以口頭語言表達為主、態(tài)勢語言表達為輔，通過面向聽眾發(fā)表自己的見解和主張，以達到感染人、說服人、教育人為目的的藝術(shù)化的語言交際藝術(shù)。演講可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，可以促進學(xué)生的認知能力的增長，可以提高學(xué)生的素質(zhì)及創(chuàng)新能力，陶冶學(xué)生的情操。公共關(guān)系人員的核心能力之一就是言語表達能力?；谶@樣一個考慮，教師教學(xué)可在教學(xué)組織中設(shè)置課前五分鐘演講環(huán)節(jié)，一是可以調(diào)動課堂氣氛，緩解學(xué)生上課的緊張感和疲勞感；二是可以鍛煉學(xué)生口頭表達能力；三是可以傳承真理、啟迪人心、喚起行動。

3、角色扮演

角色扮演顧名思義就是借助扮演角色的方式來達到體驗及學(xué)習(xí)的目的，重視藉由實際的體會及行動達到認知情感、了解情緒，從而創(chuàng)造自主、自發(fā)的效果。在公眾關(guān)系協(xié)調(diào)、公關(guān)禮儀及公關(guān)危機管理三大模塊的教學(xué)過程中，我們嘗試了用角色扮演的方式來創(chuàng)新教學(xué)方法，由同學(xué)們分別扮演不同的角色參與公共關(guān)系事件，在參與中領(lǐng)悟公共關(guān)系。比如，在公眾關(guān)系協(xié)調(diào)模塊中，讓學(xué)生根據(jù)不同的公眾關(guān)系情景扮演角色，培養(yǎng)公眾關(guān)系協(xié)調(diào)能力；在公關(guān)危機管理模塊中，讓學(xué)生根據(jù)不同的危機事件情景扮演角色，進而處理危機事件；在公關(guān)禮儀模塊中，讓學(xué)生扮演各種角色，如扮演公司前臺如何接聽電話，扮演政府辦公室主任如何在會議和宴會中安排座位等等。讓學(xué)生切身表演禮儀，引人發(fā)醒，教育意義頗深。

4、情景模擬

模擬教學(xué)法即讓學(xué)生運用所學(xué)的理論知識，通過創(chuàng)設(shè)一定的情景，模擬公關(guān)角色，解決“實際問題”。可盡可能設(shè)置具體周密的模擬情境，有時甚至可以利用大家都熟悉的真實場景。我們在本課程設(shè)計了四個模擬專題活動，包括企業(yè)VI 設(shè)計展示會、公關(guān)知識競賽活動、校園參觀活動、新聞會。具體的做法：首先，根據(jù)學(xué)生分成的小組來進行思考與策劃，撰寫并提交策劃書；其次，按策劃書的要求進行組織實施，包括準備道具及場景布置，安排成員分別進行模擬、演示；最后，由參與組織的學(xué)生、觀眾學(xué)生及教師就各學(xué)習(xí)小組的設(shè)計方案及模擬演示中的優(yōu)缺點進行點評，并組織評比。通過模擬教學(xué)，可讓學(xué)生在實踐中體會組織公共關(guān)系活動的辛苦，從而提高公共關(guān)系實戰(zhàn)能力。

5、小組討論法

德國教育家第斯多惠說過：“一個差的教師奉送真理，一個好的教師則教人發(fā)現(xiàn)真理?！眰鹘y(tǒng)教學(xué)中以講授為主的教學(xué)方式很容易陷入“奉送真理”的漩渦，教師苦口婆心地講，學(xué)生沒精打采地聽，已經(jīng)是很多課堂的常態(tài)。而小組討論就是一種“教人發(fā)現(xiàn)”的教學(xué)方法。所謂小組討論就是指教師針對一節(jié)課所要學(xué)習(xí)的內(nèi)容、知識、觀點擬出問題，讓學(xué)生分組參與課堂教學(xué)活動，以學(xué)生為主體進行知識和思想的交流。這樣既活躍了課堂氣氛，又讓大家在開放式的教學(xué)中輕松掌握知識，鍛煉了學(xué)生的團隊合作精神。討論可以是協(xié)作式的，也可以是對抗式的，課堂辯論就是引導(dǎo)學(xué)生參與的一種最好形式。對于一些概念性的問題，如公共關(guān)系概念辨析：何謂公共關(guān)系？何謂庸俗關(guān)系？可讓大家展開辯論。辯論可幫助學(xué)生理清思路、澄清一些模糊認識，也可培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力，可拓展學(xué)生的思維和視野，變被動接受知識為主動學(xué)習(xí)，增強學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。

6、自學(xué)式教學(xué)

教育專家指出：“未來的文盲，不再是目不識丁的人，而是沒有學(xué)會怎樣學(xué)習(xí)的人?！苯處煈?yīng)引導(dǎo)學(xué)生通過自學(xué)探求知識，學(xué)會自主學(xué)習(xí)?！笆谥~，不如授之漁”，教師在教學(xué)過程中可安排學(xué)生自學(xué)部分，讓學(xué)生在自學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題。這其實也是提高學(xué)生實踐能力的一種方式。

綜上所述，通過大量實踐性教學(xué)活動的開展，學(xué)生在活動中感悟了公關(guān)作用與公關(guān)意識，掌握了公關(guān)活動操作實務(wù)技巧，調(diào)動了學(xué)生的積極性和主觀能動性，同時也極大地提高了學(xué)生的團隊溝通協(xié)作能力和責(zé)任意識。

【參考文獻】

[1] 孔令海：公共關(guān)系思想融入大學(xué)生素質(zhì)教育的實踐探索[J].吉林工程技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報，2007，2（23）.

[2] 岳炳紅：高職院校如何培養(yǎng)學(xué)生公共關(guān)系素質(zhì)能力[J].職業(yè)教育研究，2008（2）.

危機公關(guān)策劃書范文第3篇

高職物業(yè)管理專業(yè)的人才培養(yǎng)規(guī)格體現(xiàn)在德、智、體三個方面,物業(yè)管理員國家職業(yè)標準根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)的需要對崗位人才的知識、技能及態(tài)度的需求進行了規(guī)定,在一定程度上反映了高職教育的人才培養(yǎng)規(guī)格,把物業(yè)管理員國家職業(yè)標準在高職學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)中進行應(yīng)用,能更好的使高職教育按照人才培養(yǎng)規(guī)格實施對物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)。

2構(gòu)建《物業(yè)管理法規(guī)》課程體系建設(shè)的具體措施

2.1重構(gòu)課堂教學(xué)

為貫徹物業(yè)管理員國家職業(yè)標準能力培養(yǎng)的目標,在課程的設(shè)計和組織上,要大膽創(chuàng)新,積極突破,打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式,課堂教學(xué)要更強調(diào)學(xué)生的積極參與,寓教于樂,筆者在課堂上通過模擬法庭、相互辯論、角色扮演、案情演繹、項目策劃、頭腦風(fēng)暴等多種方式啟發(fā)學(xué)生積極思考,主動尋求問題的解決方法,通過這種教學(xué)模式,學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性被充分調(diào)動起來,學(xué)生經(jīng)常利用圖書館、網(wǎng)絡(luò)等多種資源,積極主動尋求答案?！段飿I(yè)管理法規(guī)》的考試也打破傳統(tǒng)的試卷考核方式,采取面試加筆試的方式,重點考核學(xué)生的語言表達能力和書面文字組織能力,同時強調(diào)考核其邏輯思維能力和臨場應(yīng)變能力。學(xué)生在運用法律知識解決物業(yè)糾紛的同時,鍛煉了各種綜合素質(zhì)和能力。同時要求學(xué)生提交諸如計劃表、PPT、合同書、物業(yè)管理糾紛解決項目策劃書等書面文字資料,以考核其組織能力、OFFICE軟件應(yīng)用能力、法律知識專業(yè)理論、具體解決法律糾紛的實際能力。

2.2重構(gòu)實踐教學(xué)

1)建立有效的實訓(xùn)基地。我院物業(yè)專業(yè)與蘇州東吳物業(yè)管理有限公司等多家物業(yè)公司簽訂了實習(xí)協(xié)議,學(xué)生學(xué)完一定的理論知識后,將被派往物業(yè)公司進行實習(xí)。學(xué)生在校期間,一是定期聘請物業(yè)公司的高級管理人員到學(xué)校為學(xué)生進行實訓(xùn)指導(dǎo),這些有實踐經(jīng)驗的管理人員將實際的物業(yè)法律糾紛的案例提供給學(xué)生,要求學(xué)生學(xué)會處理糾紛的方式方法以及解決危機的公關(guān)能力,學(xué)生要較好地完成項目任務(wù),必須首先掌握物業(yè)法律法規(guī),依法解決糾紛,學(xué)生既熟練掌握了物業(yè)管理的法律法規(guī),在策劃解決方案時,同時又要通盤考慮方案實施的有效性,要求學(xué)生多角度、全方位考慮問題,因此學(xué)生的法律意識、法律知識、邏輯思維能力、策劃能力、語言表達能力及多種解決問題的實際能力都得到了有效的鍛煉。二是經(jīng)常邀請物業(yè)方面的法律專家、學(xué)者為學(xué)生進行物業(yè)法律知識的講座,通過該活動,開拓了學(xué)生的視野,豐富了學(xué)生的法律知識,受到學(xué)生的普遍歡迎,也收到了很好的效果。

2)鼓勵學(xué)生積極參與普法活動。學(xué)校與社區(qū)等社會組織建立了良好的關(guān)系,學(xué)生組建普法小分隊,深入社區(qū),開展普法活動,宣傳物業(yè)法規(guī),尤其是對新頒布的相關(guān)物業(yè)法規(guī)進行普法宣傳,同時針對業(yè)主遇到的實際問題和困惑,進行有針對性的解答,學(xué)生在普法活動中既接觸到了實際的物業(yè)法律糾紛案例,同時為能正確而有效的解答問題,促使學(xué)生不斷學(xué)習(xí)新知識,有效的培養(yǎng)了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。

危機公關(guān)策劃書范文第4篇

關(guān)鍵詞：市場營銷；創(chuàng)新能力；培養(yǎng)

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2012）18-0261-02

隨著高等教育大眾化的快速發(fā)展，我國高等教育發(fā)展已經(jīng)由規(guī)模擴張和外延發(fā)展轉(zhuǎn)向以內(nèi)涵發(fā)展提高質(zhì)量為重點的轉(zhuǎn)變，高等教育的辦學(xué)理念、專業(yè)結(jié)構(gòu)、人才培養(yǎng)模式要適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)參與市場競爭的需要。創(chuàng)新是一個民族的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力。創(chuàng)新的關(guān)鍵在人才，人才的成長依靠教育。大學(xué)作為國家創(chuàng)新體系的組成部分，不僅是知識的創(chuàng)新、傳播和應(yīng)用的主要基地，更是培育創(chuàng)新人才的搖籃。高校應(yīng)主動適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展需要，更新教育觀念，積極推進創(chuàng)新教育，努力探索培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的模式和途徑，為我國創(chuàng)新人才的培養(yǎng)做出應(yīng)有的貢獻。

一、市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)體系構(gòu)建

由于市場營銷專業(yè)本身具有較強的實踐性和應(yīng)用性特征，因此作為培養(yǎng)高素質(zhì)人才的高校，應(yīng)該充分考慮學(xué)科特性和企業(yè)對該人才的實際需要，注重對大學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練，在專業(yè)課教學(xué)中、在課堂教學(xué)方法中、在畢業(yè)論文中體現(xiàn)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，培養(yǎng)更多的具有創(chuàng)新能力的高級專業(yè)人才，為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。

在大學(xué)生就業(yè)壓力日漸嚴峻的形勢下，面對學(xué)校教育與社會需求脫節(jié)、理論與實踐脫節(jié)，營銷專業(yè)的學(xué)生就業(yè)受到?jīng)_擊的情況下，我校確立了“應(yīng)用性、職業(yè)型、開放式”人才培養(yǎng)目標，為了保證人才培養(yǎng)體系的有效運行，結(jié)合市場營銷專業(yè)實踐性和開拓性的特點，構(gòu)建了市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)體系：以就業(yè)為導(dǎo)向、以職業(yè)崗位群的需要為依據(jù)、以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標，建立起“一個中心、兩種方式、三項結(jié)合、四方面提高”的創(chuàng)新能力培養(yǎng)體系。即以提高學(xué)生的創(chuàng)新能力與發(fā)展?jié)摿橹行?；采用模擬訓(xùn)練與實際運作兩種方式；把專業(yè)課課堂教學(xué)與創(chuàng)新能力培養(yǎng)結(jié)合起來、課堂教學(xué)方法與創(chuàng)新能力培養(yǎng)結(jié)合起來、畢業(yè)論文與創(chuàng)新能力培養(yǎng)結(jié)合起來；全面提高學(xué)生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新思維、創(chuàng)新技能和創(chuàng)新精神[1]。

從2006年開始，我校不斷對人才培養(yǎng)方案進行修訂，加大專業(yè)課實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的比重，以本專業(yè)的現(xiàn)代廣告學(xué)、市場學(xué)、市場營銷策劃、商務(wù)談判、消費者行為學(xué)、公共關(guān)系、市場調(diào)查與預(yù)測7門專業(yè)課為例，實踐學(xué)時占其相應(yīng)總學(xué)時28.3%。強化專業(yè)課理論教學(xué)與實踐教學(xué)相結(jié)合，使學(xué)生學(xué)用結(jié)合，掌握市場營銷人才必備的市場營銷廣告設(shè)計、市場調(diào)查報告撰寫、市場營銷策劃書設(shè)計等基本技能。

二、專業(yè)課課堂教學(xué)中融入創(chuàng)新能力培養(yǎng)的實踐

在專業(yè)課的教學(xué)中融入創(chuàng)新能力培養(yǎng)的內(nèi)容，就是以培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新型經(jīng)濟管理人才為宗旨，以課堂教育為落腳點，將創(chuàng)新教育貫穿于各個教學(xué)環(huán)節(jié)中，使專業(yè)課課堂教學(xué)真正做到以學(xué)生為主體，充分發(fā)揮學(xué)生主動性和創(chuàng)造性，強化課堂教學(xué)知識的掌握和運用，使學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)的過程中，獲得創(chuàng)新能力培養(yǎng)和鍛煉[2]。

在課程教學(xué)中強化技能培養(yǎng)和訓(xùn)練，改革考試方式。在《市場營銷學(xué)》、《商務(wù)談判》、《營銷策劃》、《市場調(diào)查與預(yù)測》、《廣告學(xué)》、《消費者行為學(xué)》的課程中加強實訓(xùn)。對學(xué)生營銷技能（市場營銷技能、市場調(diào)查技能、商務(wù)談判技能、廣告創(chuàng)意技能、營銷策劃技能）進行培養(yǎng)和訓(xùn)練，采取“走出去”和“引進來”的方式進行技能實訓(xùn)。考試方式的改革：在《市場學(xué)》、《市場調(diào)查與預(yù)測》、《市場營銷策劃》等課程中進行。期末考試學(xué)生按教師要求擬定相應(yīng)的市場營銷計劃書、市場調(diào)查與預(yù)測報告、市場營銷策劃書等作為課程的考試內(nèi)容。使理論和實踐、知識和能力密切結(jié)合，從而培養(yǎng)了學(xué)生分析問題能力、實戰(zhàn)能力和創(chuàng)新意識。不僅激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣而且也吸引了學(xué)生參與課堂的教學(xué)活動，收到了較好的教學(xué)效果。

三、在課堂教學(xué)方法中體現(xiàn)創(chuàng)新能力培養(yǎng)

大學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，要突破“以教師為中心、教材為中心、課堂為中心”的局面。強調(diào)改進教學(xué)方法，綜合運用多種教學(xué)方法，諸如發(fā)現(xiàn)法、案例教學(xué)法、暗示教學(xué)法、PBL教學(xué)法、熱點問題探討法等先進的教學(xué)方式，鼓勵教師創(chuàng)造多樣化、個性化的教學(xué)方法，了解知識的形成過程，了解科學(xué)的方法論，提高探索和發(fā)展知識的能力，提高學(xué)生的思維能力和發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。

1.案例教學(xué)法

案例教學(xué)是一種師生互動式的教學(xué)模式。案例教學(xué)的基本方法是在課堂上重現(xiàn)或者虛構(gòu)一個個案例，通過學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與教師之間就所提供的案例展開的分析與辯論來尋求解決方案。在尋找解決方案的過程中，學(xué)生需要深入案例中，熟悉案例的背景資料，充當(dāng)相應(yīng)的角色，正確制定解決方案。由于提供給學(xué)生的案例都是由真實記錄組成，學(xué)生深入案例就如同進入了現(xiàn)實情景。這樣案例教學(xué)就為學(xué)生提供了把所學(xué)知識與理論應(yīng)用于實踐的機會，有效地緩解了理論與實踐相分離的矛盾。我們選用于教學(xué)的案例，大多都具有高度的仿真性，都是針對市場營銷活動過程中實際問題的真實描述。對于學(xué)生來說，每參加一次“案例”討論，就相當(dāng)于親自參加了一次現(xiàn)代企業(yè)對市場營銷活動的高層決策。為了在案例討論中讓學(xué)生積極參與討論，我們將學(xué)生分成團隊小組進行案例分析討論，然后由團隊小組推薦兩名或幾名學(xué)生作中心發(fā)言，在限定的時間內(nèi)將團隊小組討論的結(jié)果向全班匯報。在匯報過程中，各團隊小組采取了靈活多樣的形式，有的團隊小組以“召開董事會”的方式；有的團隊小組以“今日說法”的方式；有的團隊小組以“商家名談”的方式進行匯報，形式新穎、別致，激發(fā)了學(xué)生積極參與的熱情和豐富的想象力，有利于其融會所學(xué)知識，加深理解。特別是在討論與爭辯的過程中，有助于提高學(xué)生思維的敏捷性，激發(fā)他們的創(chuàng)新能力。

2.PBL教學(xué)法

PBL教學(xué)方法是Problem-Based Learning的簡稱，譯為基于問題學(xué)習(xí)法，它強調(diào)把學(xué)習(xí)設(shè)置到復(fù)雜的、有意義的問題情境中,通過讓學(xué)習(xí)者合作解決真實性問題,來學(xué)習(xí)隱含于問題背后的科學(xué)知識,形成解決問題的技能。例如在講到市場細分這個理論時，讓學(xué)生自己總結(jié)市場細分對于經(jīng)營性企業(yè)的意義，在現(xiàn)實中舉出一個具體的行業(yè)來進行市場細分，這樣既避免了教師講解的枯燥，又鍛煉了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的能力，學(xué)生在尋求答案的過程中，不僅能獲得新知識，更重要的是接受了創(chuàng)新意識、創(chuàng)新思維方法等的全面鍛煉，培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新能力[3]。

3.熱點問題探討法

使用熱點問題探討法時，教師要針對某一部分的理論內(nèi)容，找出一個跟它相關(guān)的熱點問題，然后讓學(xué)生思考、探討并展開爭論。如用某知名家具造假事件講解公關(guān)危機如何化解、企業(yè)參與職場類節(jié)目對企業(yè)的宣傳有何利弊等。在爭論中學(xué)會形成多種不同的看法，各執(zhí)一端，各抒己見，教師在這個討論的過程中進行引導(dǎo)。通過教師進行點評，澄清模糊認識，啟發(fā)學(xué)生進一步思考，讓學(xué)生明白，并非所有的問題都有標準的答案，著重培養(yǎng)學(xué)生的獨立學(xué)習(xí)和思考能力、分析問題能力、語言表達能力。

四、在畢業(yè)論文中體現(xiàn)創(chuàng)新能力培養(yǎng)

在畢業(yè)論文的選題上，我們在符合專業(yè)培養(yǎng)目標要求的前提下，密切結(jié)合企業(yè)營銷活動實際，注意培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力。畢業(yè)論文的選題以實戰(zhàn)型為主，力求“新”、“實”結(jié)合?！靶隆笔侵高x題反映專業(yè)領(lǐng)域發(fā)展水平的前沿動態(tài)和專業(yè)面臨的焦點問題，如我國企業(yè)的事件營銷研究、電視娛樂節(jié)目中的植入廣告研究等都是比較新的題目；“實”是指選題的內(nèi)容和深度應(yīng)符合專業(yè)培養(yǎng)目標中規(guī)定的專業(yè)理論水平，如佰草集品牌營銷策略研究、哈爾濱乳品市場銷售渠道研究等題目的選擇就具有一定的實用性。題目過大過深，受知識結(jié)構(gòu)和畢業(yè)論文時間的限制難以按期完成；題目太小，又不能達到培養(yǎng)目標對能力培養(yǎng)和鍛煉的要求，只有選擇適度，才能夠最大限度地開拓學(xué)生的科研潛能和創(chuàng)新思維。

在確定畢業(yè)論文題目的基礎(chǔ)上，教師在畢業(yè)論文指導(dǎo)中，通過論文調(diào)研環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生獨立工作能力、溝通能力、開拓能力；通過撰寫論文大綱，培養(yǎng)學(xué)生邏輯思維和系統(tǒng)思考的能力；通過搜集資料、分析并對其進行整理的環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生對資料挖掘、數(shù)據(jù)處理、提煉的能力；通過撰寫論文環(huán)節(jié)，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的理論思維以及將所學(xué)知識綜合運用、獨立分析問題、解決問題的實踐能力；通過畢業(yè)論文答辯環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生邏輯思維、文字和語言的綜合表述能力，以及應(yīng)變能力。教師在學(xué)生畢業(yè)論文的整個過程中要進行全過程的指導(dǎo)，對學(xué)生畢業(yè)論文的每個階段確定明確的任務(wù)和目標，隨時掌握學(xué)生的畢業(yè)論文工作進展情況。在指導(dǎo)過程中，教師既要認真指導(dǎo)和嚴格要求學(xué)生，又要充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性和創(chuàng)造性，從方向上去指導(dǎo)，從總體上去把握，有意識地培養(yǎng)學(xué)生獨立思考的能力，對于學(xué)生合理的設(shè)計或具有前瞻性的思考，要給予肯定和鼓勵，提高他們的創(chuàng)新思維和綜合技能，同時滲透式地培養(yǎng)學(xué)生的事業(yè)心、責(zé)任感和嚴謹求實的科學(xué)作風(fēng)。從而使學(xué)生的綜合能力和創(chuàng)新能力在寫作畢業(yè)論文過程中得到系統(tǒng)訓(xùn)練和全面提高。

大學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是一個不斷探索的過程，隨著新時期的發(fā)展會被賦予新的內(nèi)涵。大學(xué)生創(chuàng)新應(yīng)該是國家創(chuàng)新體系重要的組成部分，在人才培養(yǎng)方案、課程教學(xué)和實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)中，強化對大學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練，將有助于高等學(xué)校教育教學(xué)改革的深化，使高等教育適應(yīng)國家經(jīng)濟發(fā)展對人才培養(yǎng)的需要。

參考文獻：

[1]郭晟,王金洲.管理類大學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)模式研究——基于建構(gòu)主義理論視角[J].大慶師范學(xué)院學(xué)報，2008，(7).

危機公關(guān)策劃書范文第5篇

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商(乙方)：

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銀行帳號：

鑒于：

1、甲方是一家依法注冊并致力于房地產(chǎn)、商業(yè)運營等領(lǐng)域投資的公司法人，并擁有較高的品牌知名度及商業(yè)運營能力;

2、乙方是一家依法注冊從事房地產(chǎn)營銷策劃及銷售等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的公司法人，并在商業(yè)地產(chǎn)銷售及策劃方面擁有較成熟的樓盤操作經(jīng)驗，并能滿足甲方項目銷售工作要求;基于以上情況，根據(jù)《中華人民共和國民法通則》和《中華人民共和國合同法》有關(guān)規(guī)定，本著誠實信用、互惠互利的原則，甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，就甲方開發(fā)建設(shè)的“”項目一期委托乙方銷售事宜簽署本合同，并同意項目兩家公司聯(lián)合，并承諾共同遵守。

第一條 委托項目

1、項目名稱：“”項目一期

2、項目位置：

第二條 銷售范圍

范圍：“ 總體可售建筑面積約 188645.22 平方米。(面積以最終實際開發(fā)面積為準)

2、如實際交付乙方的銷售面積不足本合同所約定的年度銷售考核面積，則按原約定年度考核面積與年實際交付銷售面積的比例，結(jié)合原考核標準確定實際銷售任務(wù)及考核標準。

3、委托內(nèi)容：營銷策劃、銷售(詳見合同附件一)。

第三條 委托權(quán)限

1、甲方委托乙方“”項目一期的營銷策劃及項目中本合同約定部分面積的銷售。

2、在乙方期間內(nèi)，如甲方需對乙方銷售的物業(yè)銷售范圍進行調(diào)整，甲方應(yīng)提前7個工作日以書面形式告之乙方后再行調(diào)整，并作為合同附件，與合同正本具有同等法律效應(yīng)。

3、在乙方期間內(nèi)，乙方對合同約定范圍內(nèi)的物業(yè)享有銷售權(quán)，根據(jù)市場情況，向甲方提供對外銷售的信息依據(jù)。

4、乙方同時作為“”項目一期營銷策劃機構(gòu)，全程負責(zé)該項目營銷策劃工作。

(1)服務(wù)內(nèi)容包括：“”項目委托銷售部分的年度、月度營銷策劃方案、活動策劃方案、廣告方案建議(平面廣告、電視廣告腳本建議、電臺廣告腳本建議)、宣傳資料(軟

文策略與框架等)、產(chǎn)品定位策劃，網(wǎng)站建設(shè)建議及宣傳推廣(含主體推廣系統(tǒng)建議、階段性主體推廣建議)、SP及公關(guān)活動策劃方案等乙方受甲方委托所應(yīng)完成的服務(wù)內(nèi)容。(包括但不限于本合同附件一、附件二、附件三、附件四所列內(nèi)容)

(2)以上服務(wù)內(nèi)容，甲方每月向乙方下達月度工作任務(wù)或?qū)ｍ椆ぷ魅蝿?wù)，乙方需在甲方要求時限內(nèi)完成，并保證服務(wù)質(zhì)量。如乙方未能按時完成工作任務(wù)或未能達到質(zhì)量要求，甲方可單方解除合同。

備注：

1、以上工作內(nèi)容涉及建議書、策劃書等均提供電子文檔、書面形式，以上工作內(nèi)容涉及的設(shè)計專案，均提供電子文檔及彩色樣稿;(由推廣公司等第三方提供設(shè)計方案并打樣稿，乙方提出相關(guān)建議);

2、如涉及樣本調(diào)查及相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析，乙方應(yīng)將調(diào)查樣本資料原件及統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料連同相關(guān)文件資料，一并交付甲方，并對其真實性、準確性負責(zé)。

第四條 委托期限及銷售考核標準

1、委托期限自本合同簽訂之日起 12 個月，即自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。

2、銷售定義：

客戶已簽訂《商品房買賣合同》并足額交納購房款(含以銀行按揭方式放款)的房屋銷售面積;

3、銷售任務(wù)：

雙方約定：乙方應(yīng)在進場之后完成每月甲方下達的銷售任務(wù)。詳見附件《20xx年銷售任務(wù)書》。

乙方在本合同簽訂后30個工作日內(nèi)制訂出完成《20xx年銷售任務(wù)書》的《營銷方案》;

并制訂出各月、季度的《銷售計劃表》，報甲方審核，甲方根據(jù)乙方提供的銷售計劃及市場情況、自身商業(yè)運營需求，向乙方下達月度及季度銷售任務(wù)，并作為甲方督促考核乙方完成銷售工作的依據(jù)，乙方《銷售計劃表》及甲方月度、季度銷售任務(wù)、每月營銷方案及費用表為本合同附件。

如遇甲方工程進度或《預(yù)售(銷售)許可證》的影響，此項工作時間做相應(yīng)調(diào)整。

第五條 乙方傭金費用標準

一、乙方傭金：

銷售費：按總銷售額的1% —2% 收取。

二、傭金結(jié)算條件：

1、該項目“最低傭金”為已售房屋成交全額回款總價的1%，“最高傭金”不高于已售房屋成交全額回款總價的2%(含)，以甲方實際到帳金額為結(jié)傭條件。

2、乙方應(yīng)按照甲方確定的《20xx年銷售任務(wù)書》制定銷售計劃、按甲方確定考核指標執(zhí)行。每階段的傭金支付比例根據(jù)乙方該階段已售物業(yè)銷售考核指標的完成情況，在“最低傭金”與“最高傭金”之間按下列約定計算：

若乙方月銷售考核指標完成率<60%，乙方銷售并成功到達甲方帳戶中可計入傭金提取范圍的總金額的1%支付乙方該階段傭金。

若60%≤乙方月銷售考核指標完成率<80%，乙方銷售并成功到達甲方帳戶中可計入傭金提取范圍的總金額的總金額的1.2%支付乙方該階段傭金。

若80%≤乙方月銷售考核指標完成率<100%，乙方銷售并成功到達甲方帳戶中可計入傭金提取范圍的總金額的總金額的1.5%支付乙方該階段傭金。

若100%≤乙方月銷售考核指標完成率<120%，乙方銷售并成功到達甲方帳戶中可計入傭金提取范圍的總金額的總金額的1.8%支付乙方該階段傭金。

若120%≤乙方月銷售考核指標完成率，乙方銷售并成功到達甲方帳戶中可計入傭金提取范圍的總金額的總金額的2%支付乙方該階段傭金。

3、為鼓勵乙方實現(xiàn)更高的銷售業(yè)績，雙方約定將最終合同金額中超出銷售底價部分的10%作為乙方獎勵。獎勵部分每三個月結(jié)算一次。

4、結(jié)傭條件：

4.1一次性客戶指購房人簽訂<<商品房買賣合同>>并交付所購買房源全款到達甲方指定帳戶，乙方即具備領(lǐng)取傭金的條件;

4.2商業(yè)貸款或公積金客戶指購房人簽訂<<商品房買賣合同>>，并已繳納首付款而且銀行按揭或公積金貸款資料交付齊全，乙方即具備領(lǐng)取首付款的傭金的條件;剩余傭金應(yīng)在商業(yè)貸款或公積金貸款到達甲方帳戶時，乙方具備領(lǐng)取傭金的條件;如因甲方或銀行原因，商業(yè)貸款或公積金貸款不能如期(手續(xù)齊全銀行受理后三個月內(nèi))到達甲方賬戶，在銀行按揭或公積金貸款資料交付齊全且銀行受理三個月后，乙方具備領(lǐng)取傭金的條件。

4.3分期付款的客戶指購房人簽訂<<商品房買賣合同>>，并在一年內(nèi)繳納完該套房源的全部款項， (分期付款客戶以客戶實際到達甲方帳戶金額為乙方領(lǐng)取傭金的條件如超過一年，將在客戶繳納首付款之日起的一年內(nèi)計算全部剩余傭金);

4.4首付分期付款的客戶首付分期按揭貸款的客戶，當(dāng)客戶首付款到達甲方帳戶時，即具備結(jié)傭之完全條件，剩余傭金應(yīng)在銀行貸款到達甲方之日完全具備結(jié)傭之完全條件。

4.5在期內(nèi)客戶簽訂商品房買賣合同的房屋，在期屆滿后房款全款到賬的，甲方應(yīng)在該部分房屋全款到賬后次月傭金結(jié)算日，按本合同約定的標準向乙方支付該部分房屋的全部銷售傭金，需乙方按甲方要求配合甲方辦理簽約、按揭、交房、資料整理等工作為前提、否則無權(quán)獲取該部分傭金。

5、發(fā)生以下情況甲方有權(quán)即刻終止合同：

(1)每批推售物業(yè)的月度及階段性銷售考核指標(每一個月為一考核階段)，由乙方提請任務(wù)書，由甲方修改并簽章后生效。如乙方連續(xù)2個考核階段未能完成50%的銷售考核指標完成率或未完成甲方設(shè)定的關(guān)鍵節(jié)點考核指標，則甲方有權(quán)解除本合同。

(2)乙方連續(xù)2個月銷售低于月度銷售計劃的 50 %(含 50 %)時;

(3)乙方連續(xù)3月銷售低于月度銷售計劃的(含%)時;

(4)乙方連續(xù)兩個季度低于季度銷售計劃的 70 %(含 70 %)時。

在銷售活動中甲方書面同意打折銷售或低于均價銷售的部分，按實際銷售價格計算傭金。有關(guān)價格折扣具體事宜雙方另行確定。

6、在本合同期限內(nèi)，如提前解除合同的，甲方應(yīng)準時結(jié)清銷售傭金。具體約定如下：

6.1 核對乙方銷售的已認購已簽約未結(jié)款明細，及已認購未簽約明細。以上兩個明細雙方負責(zé)人應(yīng)簽字蓋章，雙方確認完以上明細，乙方應(yīng)移交客戶資料給甲方。

6.2 已認購已簽約的：在解除合同簽定當(dāng)日，乙方銷售房源認購已簽約的客戶，按照雙方約定條款，按月以到帳回款額給乙方結(jié)傭;

6.3 已認購未簽約的：在解除合同簽定當(dāng)日，乙方銷售房源已認購未簽約的，甲方應(yīng)給乙方30天簽約期(在甲方房源具備簽約條件的情況下)，由乙方履行完簽約手續(xù)后，按照雙方約定條款，按月到賬回款額結(jié)算;

第六條 銷售完成確認標準

1、銀行按揭：客戶簽訂《商品房買賣合同》交納首期款，乙方負責(zé)協(xié)助辦理銀行按揭并至銀行放款，客戶的貸款全額到甲方賬戶后，視作銷售完成，乙方結(jié)算傭金的標準參

照本合同第五條。

2、一次性付款：購房客戶簽訂《商品房買賣合同》并一次性支付購房款，其購房資金全額到甲方賬戶后，視作銷售完成，方可進行傭金結(jié)算。

第七條 費用結(jié)算說明

1、雙方按月結(jié)算銷售傭金。

2、每月28日前(遇節(jié)假日順延)，甲方按本合同第五條、第六條的約定支付上一個月的費用給乙方，乙方開具發(fā)票給甲方，雙方各自的稅費自理。

3、甲方支付乙方每月傭金的80%，剩余20%留存于甲方，每季度初甲方支付上季度乙方應(yīng)得傭金的10%;剩余10%作為交房保證金，待交房手續(xù)完成后，甲方全額支付剩余10%傭金。

4、甲方支付傭金時，乙方需提供等額合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕支付傭金。

5、其他條款：

(1)如因非甲方原因?qū)е驴蛻艉炗啞渡唐贩抠I賣合同》后又退房，乙方不得提取傭金，如乙方已提取應(yīng)退還甲方或在乙方傭金中扣除。

(2)合同期間，在房源可簽約的情況下已簽訂認購協(xié)議但未簽《商品房買賣合同》或未付齊房款的合同，不計入當(dāng)月銷售完成任務(wù)，在付清房款完善手續(xù)后，計入乙方銷售業(yè)績。

6、甲方與客戶簽訂《商品房買賣合同》后，如非甲方原因造成《商品房買賣合同》終止或客戶退房時，甲方從次月應(yīng)支付的費內(nèi)扣除該部分已結(jié)費。由甲方造成退房的，算入乙方任務(wù)點數(shù)，不計提傭金。

第八條 雙方權(quán)利和義務(wù)

一、甲方權(quán)利及義務(wù)

1、甲方保證委托給乙方銷售項目的合法性和真實性。

2、甲方保證按照本合同規(guī)定與乙方及時結(jié)算并向乙方支付有關(guān)款項。

3、甲方向乙方提供房屋銷售必須的相關(guān)資料復(fù)印件，包括企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)證書、《國有土地使用許可證》、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《商品房(預(yù)售)銷售許可證》、《商品房買賣合同》、紅線圖、規(guī)劃圖、戶型平面展示圖、鳥瞰圖、效果圖等資料。

4、甲方向乙方提供項目裝修標準、配套設(shè)施、物業(yè)管理協(xié)議等資料(甲方蓋章)，并按承諾的內(nèi)容提供真實的設(shè)施和服務(wù)，負責(zé)交房等事宜。

5、甲方有檢查、監(jiān)督、建議乙方工作的權(quán)力，但不干涉乙方正常工作。

6、甲方承擔(dān)該項目銷售的廣告推廣費用。乙方可建議推廣方案預(yù)算，甲方根據(jù)具體情況制定投放計劃。如遇特殊情況雙方另行協(xié)商確定。

7、甲方安排財務(wù)人員在銷售現(xiàn)場組織收取購房款，乙方應(yīng)積極配合。

8、甲方如發(fā)現(xiàn)乙方有收取客戶購房款等款項的行為，或發(fā)生乙方以自身名義與客戶簽訂購房協(xié)議的行為，視同乙方嚴重違約侵犯甲方利益，甲方有權(quán)單方無條件解除合同。

9、甲方有權(quán)根據(jù)乙方銷售業(yè)績完成情況調(diào)整乙方銷售面積及其銷售的期限。

10、甲方負責(zé)承擔(dān)有關(guān)銷售網(wǎng)點的設(shè)立、裝修、店面展示及辦公桌椅、辦公設(shè)備、辦公耗材、通訊、網(wǎng)絡(luò)、水電等運營費用，并配備保潔、保安人員。確保各銷售網(wǎng)點具備接待功能。

11、甲方負責(zé)承擔(dān)項目地營銷中心的設(shè)立、裝修、店面展示及辦公桌椅、辦公設(shè)備、固定電話通訊、有線網(wǎng)絡(luò)、水電等運營費用，并配備保潔、保安人員。

12、甲方負責(zé)承擔(dān)項目地外有關(guān)銷售網(wǎng)點的設(shè)立、裝修、店面展示及辦公桌椅、辦公設(shè)備、固定電話通訊、有線網(wǎng)絡(luò)等運營費用。確保各銷售網(wǎng)點具備接待功能。

二、乙方權(quán)利和義務(wù)：

1、乙方需由專業(yè)人員組成項目工作小組，制定工作流程，并保證項目小組成員穩(wěn)定，如需更換需報甲方同意。乙方承擔(dān)參加本項目銷售工作的總監(jiān)、策劃、案場銷售人員的工裝費、工資、銷售傭金，甲方免費給乙方工作人員提供班車;

2、乙方需與甲方保持緊密聯(lián)系，經(jīng)常與甲方交流。合同履行期間每周乙方與甲方舉行一次基本工作溝通會，如因?qū)０柑厥庑枨?，乙方將視情增加工作溝通會。同時乙方需確保硬件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，以便與甲方順利溝通。乙方應(yīng)積極主動與第三方協(xié)作單位進行溝通與協(xié)調(diào)。

3、乙方負責(zé)草擬：(1)營銷推廣策略：入市前市場競爭分析;入市前營銷推廣總體思路;銷售價格策略;分階段銷售計劃;(2)乙方負責(zé)進行現(xiàn)場銷售管理：銷售組織與控制;銷售培訓(xùn);銷售執(zhí)行，追蹤客戶簽約;銷售控管;客戶反應(yīng)檢討;修正銷售策略。

(3)乙方負責(zé)在項目宣傳推廣過程中監(jiān)控相關(guān)的平面設(shè)計(戶外廣告、報紙廣告、DM、車體廣告等)、現(xiàn)場包裝設(shè)計(圍墻、展板、看樓通道、導(dǎo)視系統(tǒng)等)、銷售物料設(shè)計(樓書、折頁、戶型單張、認購書等)等工作;

4、乙方所有策劃方案及相關(guān)建議應(yīng)以書面及電子文檔形式向甲方匯報，并向甲方提交相關(guān)資料，包括營銷程序及營銷人員配備、項目銷售策劃、宣傳推廣計劃、及落實情況、不同樓棟樓層戶型的房屋銷售價格及優(yōu)惠措施、乙方工作人員的作息時間表及加班計劃。乙方根據(jù)市場情況，配合推廣公司制定廣告推廣及執(zhí)行計劃，計劃方案經(jīng)甲方審核確認后，乙方方可執(zhí)行。

5、乙方在雙方合作期間不得以任何形式或手段賄賂甲方工作人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)甲方有權(quán)無條件終止本合同，并不支付傭金，由此給甲方造成的損失由乙方承擔(dān)。

6、乙方保證其提供給甲方的任何文件不會侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)和其它權(quán)利;

如對第三方造成侵害的，乙方負責(zé)承擔(dān)全部侵權(quán)責(zé)任，其侵權(quán)賠償責(zé)任與甲方無關(guān);如給甲方帶來損害的(包括影響甲方樓盤銷售工作等)，甲方有權(quán)單方面解除合同并停止支付傭金，乙方還應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方的損失。

7、承諾自身及派駐現(xiàn)場的銷售人員具備相關(guān)工作經(jīng)驗及專業(yè)素質(zhì)，合同簽訂后，乙方提供本項目總負責(zé)人1名(不駐場)，策劃經(jīng)理1名、銷售經(jīng)理1名、案場內(nèi)勤1名以及銷售人員10人，并根據(jù)項目銷售進度及甲方要求及時增加銷售人員。乙方應(yīng)保持團隊穩(wěn)定，并將名單報甲方備案。

8、承擔(dān)銷售工作，并按合同約定完成銷售任務(wù)，并負責(zé)協(xié)助辦理已售物業(yè)的銀行按揭，合同備案等手續(xù)。

9、乙方必須勤勉盡責(zé)的履行工作職責(zé)，如發(fā)生一房兩賣或未詳細向購房者介紹房屋情況等過錯，導(dǎo)致甲方遭受損失及承擔(dān)賠償責(zé)任，則由乙方承擔(dān)甲方因此所遭受的一切損失，甲方可在乙方為領(lǐng)取的傭金中予以直接扣除。

10、協(xié)助甲方同客戶簽訂《認購書》、《商品房買賣合同》，并及時將合同等其他文件資料交付甲方，否則無權(quán)要求甲方結(jié)算傭金。

11、乙方提供銷售報表給甲方，客戶所繳定金和購房款全部由甲方收取。乙方負責(zé)客戶按揭材料的催收、審核和收繳，在合同約定期限內(nèi)向一次性付款及分期付款的客戶催收各期房款;負責(zé)通知按揭貸款客戶按照貸款機構(gòu)的要求提交申請貸款所需的有關(guān)資料;負責(zé)在客戶簽訂《商品房買賣合同》的同時，收齊客戶辦理按揭及產(chǎn)權(quán)等手續(xù)的所有資料;做好與相關(guān)部門(如按揭機構(gòu)、律師事務(wù)所、保險公司等)的協(xié)調(diào)工作;負責(zé)與甲方配合，共同完成客戶簽約、結(jié)算等工作，協(xié)助辦理交房手續(xù)等。

12、乙方不得以自己名義與客戶簽訂房屋買賣合同，所有合同由甲方與客戶簽訂，否則甲方可單方解除本合同，對該部分乙方簽訂合同不計算乙方業(yè)績，因此造成甲方及第三方損失由乙方承擔(dān)。

13、乙方必須嚴格按照甲方的書面授權(quán)委托內(nèi)容進行銷售工作，不得違背相關(guān)合同條款及乙方承諾，乙方不得從事侵犯甲方合法權(quán)益及有損甲方企業(yè)形象的活動，保護甲方商業(yè)秘密，不得泄露客戶資料，否則由乙方承擔(dān)全部的經(jīng)濟及法律責(zé)任。

14、乙方應(yīng)遵守甲方售樓現(xiàn)場管理規(guī)定及公司的其他管理制度。

15、乙方不包含本項目所有廣告設(shè)計及相關(guān)平面設(shè)計方面工作，僅對推廣方面提出專業(yè)建議 。

16、自乙方進場之日起3個月內(nèi)，甲方不給乙方制定考核任務(wù)，3個月后經(jīng)雙方協(xié)商，制定符合市場客觀現(xiàn)狀，公平、合理可行的銷售任務(wù)。此階段銷售的房源傭金結(jié)算點數(shù)按完成任務(wù)點數(shù)來結(jié)算。

三、補充說明：

1、乙方在銷售過程中，應(yīng)根據(jù)甲方提供的該項目的特性和狀況向客戶作如實介紹，盡力促銷，不得夸大、隱瞞或過度承諾。 否則由此給甲方造成損失由乙方承擔(dān)，甲方并可視情解除合同。

2、乙方應(yīng)信守甲方所制定的銷售價格，非經(jīng)甲方的書面授權(quán)，不得低于銷售單個物業(yè)底價銷售，不得擅自給客戶任何形式的折扣。在客戶同意購買時，乙方應(yīng)按甲、乙雙方確定的付款方式與客戶簽訂合同并協(xié)助甲方收款。

3、乙方不得以甲方的名義從事本合同規(guī)定的事項以外的任何其他活動，否則甲方有權(quán)單方面解除本合同并要求乙方承擔(dān)所有給甲方及第三方造成的損失。

4、如甲方實際建筑完成面積與預(yù)售許可證等政府文件面積不符，以政府審批的面積為準。

5、乙方在本合同簽訂后 兩個 月內(nèi)提交附件一所列的相關(guān)成果;在項目開工前及預(yù)

計發(fā)售前1個月提交附件二中所列與工地及售樓場所有關(guān)的相關(guān)成果;并按甲方項目推進要求提交附件三、附件四所列的相關(guān)成果;

6、若當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場出現(xiàn)不可抗拒的銷售危機，導(dǎo)致本合同約定的銷售基價和銷售任務(wù)在實際銷售過程中無法實現(xiàn)時，雙方應(yīng)當(dāng)友好協(xié)商，根據(jù)實際情況，另行簽訂補充協(xié)議。

第九條 違約責(zé)任

本合同簽署生效后，甲、乙雙方應(yīng)嚴格遵守本合同，合作期間，任何一方如出現(xiàn)單方無告知情況下終止或解除本合同，嚴重違約致使本合同無法繼續(xù)履行等違約事項，須按人民幣 伍拾 萬元向?qū)Ψ街Ц哆`約金，守約方保留取得其依據(jù)本合同本應(yīng)取得，但由于違約方違約而無法取得其相應(yīng)收益的權(quán)利。

一、甲方違約責(zé)任

1、合同履行期間，若甲方無故單方面終止或者變更本合同，甲方應(yīng)當(dāng)賠償乙方損失。

2、如甲方逾期支付乙方銷售傭金、銷售溢價提成，自甲方超過本合同約定時間起至實際支付之日止，甲方應(yīng)按每日應(yīng)付款項的萬分之一的標準向乙方支付逾期滯納金。

3、如甲方違約導(dǎo)致合同無法履行，乙方有權(quán)解除《銷售合同》，甲方在收到乙方解除合同通知書之日起三十個工作日內(nèi)，按乙方實際完成的銷售面積計算傭金。

二、乙方違約責(zé)任：

1、若乙方單方面終止或變更本合同，甲方有權(quán)取消乙方的銷售權(quán).乙方已產(chǎn)生的銷售傭金，甲方須據(jù)實結(jié)付。

2、由于乙方自身的原因，未按合同約定及甲乙雙方會議或其它書面形式約定的時間完成工作內(nèi)容、提交工作成果的，逾期超過三天，甲方有權(quán)以書面通知形式單方解除合同，并由乙方承擔(dān)此給甲方造成的損失。

3、 如乙方的營銷策劃方案或其他方案經(jīng)反復(fù)調(diào)整3次后仍然得不到甲方的書面確認，則甲方有權(quán)單方面終止合同。

4、乙方出現(xiàn)下列情形之一的，視為乙方嚴重違約：

(1)隱瞞、夸大或者縮小項目銷售情況，向甲方提供虛假的銷售報表;

(2)利用委托工作便利，泄露甲方的知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密(包括但不限于客戶資料、銷售底價等);

(3)不按合同約定配置相關(guān)銷售人員或乙方相關(guān)工作人員嚴重懈怠，玩忽職守，嚴重影響甲方對外形象;發(fā)生上述行為，經(jīng)甲方督促仍不改正，甲方有權(quán)單方解除合同，并有權(quán)追究因乙方違約給甲方造成的其他損失。

5、如乙方在銷售期間，擅自調(diào)整價格，擾亂市場秩序，對甲方造成惡劣影響的，甲方可根據(jù)合同約定單方解除合同，乙方應(yīng)在接甲方通知3日起退出銷售場地，并交付全部相關(guān)資料，所造成損失由乙方全部承擔(dān)，乙方應(yīng)得收益將不予支付。

6、乙方未經(jīng)甲方同意私自收取客戶所繳定金、購房款或私自以自身名義與客戶簽訂合同，或私自留存合同文件，甲方可單方解除合同，乙方應(yīng)在接甲方通知3日內(nèi)退出銷售場地，并交付全部相關(guān)資料及錢款，乙方應(yīng)得收益將不予支持。

第十條 爭議的解決方式

凡因執(zhí)行本合同產(chǎn)生的一切爭議，雙方應(yīng)盡協(xié)商解決;協(xié)商不成，雙方均有權(quán)向本合同委托項目所在地人民法院提出訴訟。

第十一條 合同生效

1、本合同書自雙方簽字蓋章之日起生效。

2、本合同所有附件，一并由雙方簽字、蓋章確認，本合同與本合同之附件為不可分割的完整組成部分，具有同等法律效力。

3、本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商確定，并另行簽訂補充協(xié)議。

4、本合同壹式肆份，甲、乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。

甲方(蓋章)： 乙方(蓋章)：

法定代表委托人：

簽約時間： 年 月 日 法定代表委托人： 簽約時間： 年

月 日

銷售合同范文二甲方：______________________

法定地址：__________________

聯(lián)系電話：__________________

聯(lián)系人：____________________

傳真：______________________

郵編：______________________

乙方：______________________

法定地址：__________________

聯(lián)系電話：__________________

聯(lián)系人：____________________

傳真：______________________

郵編：______________________

本著平等互利的原則，甲乙雙方的授權(quán)代表經(jīng)過友好協(xié)商，就乙方擔(dān)任甲方的產(chǎn)品銷售商一事，達成如下協(xié)議：

一、授權(quán)產(chǎn)品

乙方銷售甲方生產(chǎn)的?________及_______產(chǎn)品(以下簡稱為“合約產(chǎn)品”)以及今后甲方授權(quán)銷售的其它產(chǎn)品。

二、授權(quán)經(jīng)銷區(qū)域

甲方授權(quán)乙方作為區(qū)域銷售商，負責(zé)在________地區(qū)開拓市場和銷售上述產(chǎn)品。

三、訂貨數(shù)量和訂貨額度

雙方協(xié)商同意：

1.乙方首批訂貨數(shù)量不少于_______套。

2.雙方合作的最初_______個月為乙方市場開拓期。在此期間，乙方“合約產(chǎn)品”的累計訂貨數(shù)量不應(yīng)少于_______套。

3.市場開拓期之后，乙方月訂貨數(shù)量不少于_______套。

4.乙方每一訂單的訂貨金額不應(yīng)少于_______萬元人民幣。

四、分銷渠道

乙方有權(quán)獨立在區(qū)域內(nèi)發(fā)展自己的分銷渠道，并可根據(jù)具體情況規(guī)定分銷商的銷售區(qū)域和市場銷售價格，但乙方應(yīng)及時向甲方通報上述市場情況。

五、商情溝通

為使甲方合理安排生產(chǎn)和發(fā)貨周期，乙方應(yīng)于每個月的_______日前，填寫《商月度溝通表及滾動訂貨計劃表》(具體內(nèi)容參見附件一)。

六、訂貨及合同簽署

乙方向甲方訂貨時，首先應(yīng)與甲方簽訂訂貨確認單(具體內(nèi)容詳見附件二)，該確認單由乙方法定代表人或授權(quán)人簽字后生效。收到此確認單后，甲方即通知工廠開始出貨準備工作。之后，乙方還應(yīng)與甲方法定代表人或授權(quán)人簽訂正式《購銷合同》(具體內(nèi)容詳見附件

三)，該合同須由乙方法定代表人或授權(quán)人簽字，并加蓋乙方公章。

七、交貨期

正常情況下，少于_______套設(shè)備的合同交貨期為簽訂(以全款或預(yù)付款到帳為準)后_______周內(nèi);少于_______套設(shè)備的合同交貨期為簽訂(以全款或預(yù)付款到帳為準)后_______周內(nèi)。如數(shù)量超過_______套，具體交貨期由雙方具體協(xié)商而定。

八、市場推廣及廣告宣傳

1.乙方應(yīng)積極配合“合約產(chǎn)品”在乙方授權(quán)區(qū)域內(nèi)的行業(yè)主管部門的選型工作，努力開拓市場;

2.甲方應(yīng)積極配合乙方在其授權(quán)區(qū)域內(nèi)的市場推廣工作，并提供技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品資料、商務(wù)配合等方面的支持;

3.甲方有責(zé)任在其相關(guān)市場宣傳材料中，明確說明乙方的授權(quán)身份。

4.雙方應(yīng)積極配合進行“合約產(chǎn)品”的市場推廣工作，如舉行展覽會、研討會、交流會等活動，以加強“合約產(chǎn)品”在甲方銷售區(qū)域內(nèi)的影響。

5.原則上，本區(qū)域內(nèi)的廣告宣傳，市場推廣費用由乙方承擔(dān);全國性的廣告宣傳，市場推廣費用由甲方承擔(dān)。同時，雙方可根據(jù)具體情況，協(xié)商分擔(dān)宣傳推廣費用。甲方還應(yīng)向乙方提品彩頁、產(chǎn)品手冊等用品，作為乙方開拓市場的宣傳材料。、

九、技術(shù)支持及產(chǎn)品資料

在銷售前，甲方應(yīng)向乙方提供詳細的產(chǎn)品介紹資料以及相關(guān)產(chǎn)品測試報告;在銷售后， 甲方工程師應(yīng)配合乙方人員解決相關(guān)技術(shù)問題， 提供相關(guān)技術(shù)咨詢服務(wù)。如乙方申請，甲方可根據(jù)情況對乙方人員進行相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)。甲方應(yīng)隨乙方訂貨的產(chǎn)品提供相關(guān)技術(shù)資料，如產(chǎn)品使用手冊等。這些技術(shù)資料應(yīng)能保證乙方及最終用戶可按照其文字說明正確地安裝、調(diào)試、初始運行和一般系統(tǒng)維護。

十、質(zhì)量保證

甲方向乙方提供的產(chǎn)品設(shè)備，必須符合有關(guān)行業(yè)技術(shù)標準。甲方應(yīng)保證，本方產(chǎn)品在出廠時經(jīng)過完整、嚴格的品質(zhì)保證測試，且符合規(guī)定成品合格標準。

十一、產(chǎn)品保修

甲方向乙方提供自發(fā)貨之日起_______個月的產(chǎn)品保修期。在此保修期內(nèi)，由于本身品質(zhì)問題而發(fā)生故障的產(chǎn)品，由乙方負責(zé)將整機或配件發(fā)給甲方。甲方負責(zé)產(chǎn)品維修工作，修好后應(yīng)盡快寄還給乙方或在下次發(fā)貨時如數(shù)補足給乙方。雙方分別負擔(dān)各自的貨運費用。有關(guān)詳細內(nèi)容，請參考另附之《售后服務(wù)條例》(具體內(nèi)容詳見附件四)。 十二、運輸交貨

甲方在接到乙方的訂貨合同后，應(yīng)按照雙方商定的內(nèi)容向乙方供貨。交貨地點、交貨人、交貨期和運輸費用雙方協(xié)商確定，這些事項應(yīng)在購銷合同注明。如乙方委托甲方發(fā)貨，雙方默認的貨運方式為公路快運或鐵路快運。

十三、付款方式

雙方約定按照如下方式付款結(jié)算：

1.乙方在與甲方簽訂正式《購銷合同》時，付合同全款，同時

甲方開始供貨。

2._________________________________________________________________

十四、貨物包裝

采用甲方產(chǎn)品出廠時的標準包裝，該包裝應(yīng)能經(jīng)受長途運輸過程中的摔打、碰撞和裝卸，交貨時包裝箱必須完好、整潔，不得因運輸而破損、壓扁、嚴重問題受潮，如果因包裝不當(dāng)造成問題產(chǎn)品性能的下降或損壞，由甲方負責(zé)更換。

十五、保密條款

甲乙雙方簽署的協(xié)議書、訂貨單、交貨單、付款憑證、發(fā)票等等，以及甲乙雙方與用戶簽署的各種商業(yè)文件和往來信函，均屬于雙方共同持有的商業(yè)秘密，雙方承諾不以任何理由和目的向任何第三方透露這些秘密。

十六、協(xié)議簽署

本協(xié)議書正本壹式兩份(無副本)，協(xié)議雙方各執(zhí)壹份，由雙方授權(quán)代表正式簽字并加蓋雙方公司的印章之日起生效，雙方通過傳真簽署的協(xié)議書，亦視為協(xié)議書正本。

十七、未盡事宜及糾紛處理

甲、乙雙方應(yīng)本著互利互惠、真誠合作的意愿，切實履行本協(xié)議中的每一條款。如有不同意見或爭議時，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交慶陽仲裁委員會仲裁。

十八、有效期限

本協(xié)議的有效期限為雙方授權(quán)代表正式簽署之日起的_______年時間，如雙方在本協(xié)議期滿前_______個月未提出任何異議，并認為合作滿意，則本協(xié)議自動延長_______年。

甲方：(印章)_________________

乙方：(印章)_________________