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旅行社年度工作計劃范文第1篇

二、一年來開展的主要工作

（一）加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)

1、加強(qiáng)干部職工理論學(xué)習(xí)。全年共組織干部職工學(xué)習(xí)黨的十六大知識、保持黨的先進(jìn)性理論和科學(xué)發(fā)展觀理論、“四五”普法知識、WTO知識學(xué)習(xí)共18次；同時干部職工也自覺利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)有關(guān)理論知識，參加各種技能培訓(xùn)班、堅持就讀大專班或本科班；積極征訂黨報黨刊，利用黨報黨刊先進(jìn)的知識理念武裝自己的頭腦，豐富自己的知識，開拓自己的視野。

2、開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，改良和創(chuàng)新局務(wù)環(huán)境。今年以來，我局響應(yīng)市機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動號召，在全局開展了機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動，建立和實施崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制等基本制度，使機(jī)關(guān)效能建設(shè)觀念深入人心，機(jī)關(guān)干部的工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，強(qiáng)化了部門的職責(zé)和干部的責(zé)任感，變被動為主動，工作質(zhì)量和工作效率明顯提高，局務(wù)環(huán)境更加優(yōu)良。

3、精神文明建設(shè)繼續(xù)加強(qiáng)。一年來，我局在聯(lián)系點仙村鎮(zhèn)花池村委、皇妙鄉(xiāng)大梭村委推廣蓮米種植，取得了豐富的成果；依法行政水平進(jìn)一步提高，廉政建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)；加強(qiáng)旅游行業(yè)管理、景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、安全防范工作，為XXX市樹立了良好的窗口形象。

（二）旅游招商引資工作成效顯著

2004年是我市招商引資力度非常大的一年，我局在市委、市人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真策劃好旅游招商項目，積極組織專業(yè)人士策劃、撰寫旅游項目規(guī)劃、項目建議書和可行性報告。今年7月，我局認(rèn)真組織宣傳圖片、項目建議書，隨市委、市人民政府組織的招商團(tuán)到廣東東莞等城市進(jìn)行宣傳、推介，達(dá)到了增進(jìn)了解、促進(jìn)交流的目的。

1、完成旅游項目招商引資工作。今年，我市引進(jìn)爾海公司投資7000多萬元開發(fā)大梭生態(tài)峽谷群旅游項目，該項目已和業(yè)主簽訂合同；引進(jìn)廣東老板投資5000萬元開發(fā)運(yùn)河古鎮(zhèn)，已簽訂合同；引進(jìn)南海孟家德等業(yè)主投資2100多萬元，建設(shè)中平落沙孟氏山莊，已簽訂投資合同；溫泉大酒店二號樓工程投資700多萬元，已經(jīng)全面完工，元旦可以接待游客；其他景區(qū)也正在積極進(jìn)行招商引資。

（三）旅游投資建設(shè)項目情況

2、溫泉大酒店2號服務(wù)樓建設(shè)目前已完成投資700萬元，預(yù)計12月底前建成并投入使用。

3、馬坪三連環(huán)農(nóng)業(yè)觀光項目一期景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程已完成預(yù)定投資，二期景點建設(shè)工作進(jìn)入實質(zhì)性建設(shè)階段。

4、旅行社發(fā)展迅速。今年8月份，市汽車總站向我局申請成立“XX市交通旅行社”，10月份自治區(qū)旅游局下發(fā)批文，同意成立“XXX交通旅行社”，這是我市成立的第七家合法的旅行社。該旅行社投資1000多萬元，它的成立標(biāo)志著我市旅游業(yè)已形成了旅游交通、旅游飯店、旅行社三大旅游支柱齊頭并進(jìn)的良好局面，旅游業(yè)逐漸成為一個重要的產(chǎn)業(yè)體系。

（四）業(yè)務(wù)工作開展情況

1、按時按質(zhì)完成旅游統(tǒng)計工作。我局按照市旅游局和有關(guān)部門的要求，每月按時按質(zhì)完成日常統(tǒng)計報表，并報送市旅游局和其他有關(guān)部門；認(rèn)真配合全國、全區(qū)、全市開展的年度國內(nèi)旅游抽樣調(diào)查工作。

2、加大行政執(zhí)法力度，整頓和規(guī)范全市旅游市場秩序，爭創(chuàng)行業(yè)管理先進(jìn)單位。今年，我局按照有關(guān)部門的要求，先后多次與公安、消防、衛(wèi)生工商等部門組成聯(lián)合檢查組，對全市旅游市場特別是溫泉旅游度假區(qū)進(jìn)行安全、衛(wèi)生檢查，重點整頓黃、賭、毒等違法行為，取締無證經(jīng)營、地下經(jīng)營等違法經(jīng)營行為，杜絕電線、消防設(shè)施不全等安全隱患，為游客營造安全、舒適、清潔的旅游環(huán)境，讓他們來得高興、走得舒服，心里滿意。

3、做好日常事務(wù)工作。一年來，我局堅持按時參加上級部門召開的會議；組織有關(guān)部門、企業(yè)參加各種活動，特別是參加旅游展銷會、博覽會；按時按質(zhì)上報有關(guān)材料。

4、加強(qiáng)旅游信息化建設(shè)。2003年，我局建立了“XXX市旅游”網(wǎng)站，將我市旅游招商項目、政策、景區(qū)介紹、票價、旅游動態(tài)等信息在網(wǎng)站上公布，這是我市第一個市級旅游局設(shè)立的旅游網(wǎng)站。我局配備了專用電腦，能夠24小時全天候高速上網(wǎng)，能夠正常通過“XX市旅游在線”接待各類游客預(yù)訂票，接收、上報各種資料、文件。

6、加強(qiáng)旅游宣傳促銷。一是利用傳統(tǒng)推銷方式促銷，如在省電視臺等新聞媒體做溫泉景區(qū)的氣象廣告，拍攝VCD、照片、制作光盤、畫冊向目標(biāo)游客發(fā)放；二是通過旅行社進(jìn)行促銷，通過局外聯(lián)部的努力，與南海、桂林等城市的旅行社建立了友好的聯(lián)系渠道，通過他們的客戶網(wǎng)絡(luò)向游客推介我市旅游；三是參加各種博覽會、旅游交易會，我局積極響應(yīng)市旅游局的號召，組織旅游企業(yè)參加浙江旅游交易會、中國——東盟博覽會等展會活動。

（五）完成市旅游公司破產(chǎn)改制工作

市旅游公司曾是我市旅游業(yè)的龍頭企業(yè)，但是，由于啟動資金匱乏、借款多、經(jīng)營管理水平低、設(shè)施陳舊、服務(wù)水平差等原因影響，企業(yè)嚴(yán)重資不抵債、虧損嚴(yán)重、長期不能清償?shù)狡趥鶆?wù)，只有通過破產(chǎn)改制，才能擺脫沉重的債務(wù)負(fù)擔(dān)，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求，經(jīng)市人民政府批準(zhǔn)同意，對市旅游公司實施破產(chǎn)改制?，F(xiàn)在，市旅游公司破產(chǎn)工作已進(jìn)入法律程序，進(jìn)入破產(chǎn)清算階段，整個破產(chǎn)工作估計將于2005年2月前結(jié)束。

三、存在的問題

1、部份鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府對發(fā)展旅游業(yè)的認(rèn)識不足，積極性不高；

2、部份景區(qū)景點的交通狀況有待進(jìn)一步改善；

3、一些景點保護(hù)力度不夠，存在人為破壞現(xiàn)象；

4、經(jīng)費(fèi)緊缺，影響了市旅游總體規(guī)劃的編制和旅游宣傳促銷的進(jìn)一步開展；

5、文化底蘊(yùn)不足，游客的認(rèn)知度不高，影響我市旅游業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)做大，旅游業(yè)還不能真正發(fā)揮其“一業(yè)帶百業(yè)”的作用。

四、2005年度工作計劃

2、景區(qū)、景點建設(shè)。①加快建設(shè)大梭生態(tài)峽谷群、古海底迷宮、運(yùn)河古鎮(zhèn)等景區(qū)；②花池山溫泉療養(yǎng)度假村、馬平三連環(huán)景區(qū)、孟氏山莊要加快建設(shè)步伐，爭取早日建成向游客開放；③市旅游公司破產(chǎn)工作結(jié)束，明確新業(yè)主。新業(yè)主在接管公司后要盡快拿出改造、規(guī)劃方案，爭取將公司這一塊地盤盤活、做大、做強(qiáng)；④其他已建、在建項目要積極籌措資金，加快施工進(jìn)度，爭取早日建成營業(yè)。。

3、積極申報泥盆紀(jì)國家地質(zhì)公園。以溫泉為核心，整合古海底迷宮、大梭峽谷等泥盆紀(jì)形成的旅游資源，申報泥盆紀(jì)國家地質(zhì)公園，打造泥盆紀(jì)地質(zhì)奇觀，創(chuàng)新泥盆紀(jì)地質(zhì)文化，形成市域內(nèi)的旅游精品線路。

4、加強(qiáng)行業(yè)管理。一是加強(qiáng)景區(qū)景點的規(guī)范化管理，二是加強(qiáng)旅行社的制度化、規(guī)范化管理，促進(jìn)全市旅游業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

5、抓好宣傳促銷工作。要充分利用各種營銷渠道，積極向游客推介XX市旅游。明年，我市要繼續(xù)組織企業(yè)參加中國——東盟博覽會、中國國內(nèi)旅游交易會（桂林）等展會活動，重視互聯(lián)網(wǎng)促銷、傳媒促銷、旅行社或旅游中間商促銷，力爭在本市或到外市、市舉辦旅游推介會數(shù)次，要充分利用畫冊、光盤等大力宣傳本市旅游。

6、做好市里安排的其他中心工作。

7、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作，繼續(xù)加強(qiáng)精神文明和民主法制建設(shè)工作。

旅行社年度工作計劃范文第2篇

（一）本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀總結(jié)：

⒈行業(yè)市場容量變化

今年湯遜湖地區(qū)又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個湯遜湖地區(qū)的整體接待能力加強(qiáng)不少，同時彼此的競爭也加強(qiáng)了。

⒉品牌集中度及競爭態(tài)勢版權(quán)所有!

市區(qū)會議周邊化的趨勢正在形成，業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有：黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優(yōu)勢，今后要發(fā)揚(yáng)并強(qiáng)化，如：加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢，隨時調(diào)整銷售策略。

⒊競爭市場份額排名變化

從年的市場競爭份額排名第四（排名依次為：夢天湖、荷田、湯孫湖山莊、賓館）上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時固定客源增加到多個；

⒋渠道模式變化及特點

年的銷售以單個的主體為主，銷售的模式單一。今年我們建立了業(yè)務(wù)分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)售的多重銷售模式。

⒌終端型態(tài)變化及特點

年的賓館銷售是水平的，即市場與銷售一起完成，做市場與完成銷售沒有分版權(quán)所有!開。今年，我們已將兩項工作在概念上分開，并著手進(jìn)行市場的培植：今年我們建立有效客戶檔案個，其中企事業(yè)單位戶，特殊宴會客戶個，分銷單位戶。今年的銷售終端形態(tài)形成漏斗型（即：市場廣泛開拓客源、銷售做好服務(wù)歸口），并向社會上的銷售雙軌制方向發(fā)展。

⒍消費(fèi)者需求變化

僅僅為客人提供住房服務(wù)、餐飲服務(wù)、娛樂服務(wù)已不能滿足會議市場需求。今年開始征對消費(fèi)者需求的變化我們將團(tuán)隊客戶分為一般商務(wù)團(tuán)隊與特殊旅游團(tuán)隊。有征對性的開發(fā)周邊旅游線路條。

⒎市場主要競爭對手今年銷售表現(xiàn)

“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”這句話教會了我們很多的東西。尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷售工作中，夢天湖的連鎖信息管理，極具親和力的社會關(guān)系網(wǎng)銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項縱深客戶管理等，都值得我們學(xué)習(xí)與借鑒。

（二）本年度部門工作總結(jié)

⒈部門建設(shè)

上半年部門人員充足，市場體系完整。下半年人員不足，市場體系失效。

⒉部門人員培養(yǎng)

市場部現(xiàn)有人員名。經(jīng)過大半年的打磨，他們已基本掌握市場銷售運(yùn)作。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。由于部門人員少、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。

⒊與其他部門的配合

與并賓館其他部門的配合比較好，在群策群力方面還應(yīng)加強(qiáng)。

（三）新年度工作計劃

“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度營銷工作規(guī)劃我覺得要強(qiáng)調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為賓館新年度整體營銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結(jié)的策略性工作思路，具體詳細(xì)的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實意義。

⒈目標(biāo)導(dǎo)向

營銷目標(biāo)的擬定是來年營銷工作的關(guān)鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是，全年總體的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)的擬定，其中：銷售目標(biāo)為萬年，費(fèi)用目標(biāo)為萬年，渠道開發(fā)目標(biāo)為條年，終端建設(shè)目標(biāo)為個人年，人員配置為人。

⒉產(chǎn)品規(guī)劃

根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃有：擴(kuò)充賓館產(chǎn)品大類，變不暢銷主打產(chǎn)品為副屬產(chǎn)品（如將大使套變四人間，提供團(tuán)隊會務(wù)組消費(fèi)并加強(qiáng)日常銷售）、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂部與賓館搭配、將旅游線路與賓館搭配等。

⒊品牌推廣

市場形象推廣計劃有：《高校后勤賓館銷售高峰論壇》大會、湯遜湖品牌推廣策劃《名節(jié)名丸》。

旅行社年度工作計劃范文第3篇

一、概述

委認(rèn)真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》依照縣政府對政府信息公開工作的要求，年。繼續(xù)深入推進(jìn)政府信息公開工作，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善體制機(jī)制，提升信息公開工作認(rèn)識、深化政府信息公開內(nèi)容、拓寬政府信息公開渠道等方面取得了一定效果。年以來，委主要從以下幾方面開展工作：

（一）健全機(jī)構(gòu)。

委把政府信息公開作為一項重要工作來抓，為順利開展信息公開工作。成立了專門的信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組，分別成立了由主任任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)主席任副組長，各股室負(fù)責(zé)人為組員的信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組；設(shè)立了信息公開辦公室，信息公開辦公室設(shè)立在秘書股，有專人負(fù)責(zé)工作信息公開資料的收集、公布、歸檔及審議和監(jiān)督檢查工作，并適時根據(jù)工作的需要進(jìn)行公布，確保信息公開工作有人抓，形成齊抓共管的工作格局。

（二）健全制度。

制訂了信息采集、審核、、更新及網(wǎng)站平安管理制度，結(jié)合單位實際。明確責(zé)任，嚴(yán)格把關(guān)，做到應(yīng)該主動公開的全部公開，涉及國家秘密、國家平安、公共平安及個人隱私，影響社會穩(wěn)定的不公開，并做到及時、準(zhǔn)確。

（三）做好宣傳。

委廣泛開展宣傳教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為促進(jìn)政府信息公開工作的順利開展。組織集中學(xué)習(xí)《條例》不時提高大家對政府信息公開工作重要性的認(rèn)識，進(jìn)一步增強(qiáng)做好政府信息公開工作的主動性和自覺性，切實把政府信息公開作為接受社會監(jiān)督、提高服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)內(nèi)部和諧的一項重要工作，努力營造推進(jìn)政府信息公開的良好社會氛圍。

二、主動公開政府信息的情況

（一）信息公開的數(shù)量和類別

重點公開了以下內(nèi)容：年度在政府信息公開網(wǎng)站上共公開政府信息143條。

1單位簡介、班子成員及分工。

2年度工作計劃、工作總結(jié)。

3省旅游條例》旅行社條例》等政策法規(guī)25條；

4旅游平安、旅游企業(yè)爭先創(chuàng)優(yōu)等政務(wù)公告23條；

5旅游新聞動態(tài)87條；

6旅游招商引資5條。

（二）信息公開的形式

1縣旅游官方網(wǎng)站上。

2通過政府信息公開網(wǎng)站進(jìn)行。

3通過報紙、雜志、電視臺等媒體。

4開設(shè)宣傳欄等其他主要政府信息公開形式。

三、依申請公開政府信息及咨詢受理情況

委未收到信息公開申請，年。沒有提供依申請公開政府信息。

四、政府信息公開的收費(fèi)及減免情況

全年我委未向公民、法人和其他組織收取任何與政府信息公開工作相關(guān)的費(fèi)用。

五、政府信息公開復(fù)議、訴訟和申訴情況

委未發(fā)生針對本單位有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議案、行政訴訟案和有關(guān)的申訴案。年度。

六、政府信息公開工作面臨的主要問題和改進(jìn)措施

（一）主要問題

但也存在一些問題和困難，年政府信息公開工作取得了一定的效果。主要表示在以下幾個方面：

一是政府信息公開的時效性仍然有待提高；

二是公開內(nèi)容不夠全面；

三是政府信息公開工作隊伍建設(shè)有待加強(qiáng)。

（二）改進(jìn)措施

一是找準(zhǔn)不足。解其他單位信息公開情況，找出差距與不足，并學(xué)習(xí)借鑒；通過各種形式，及時聽取和廣泛征求各股意見，不時豐富政府信息公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開形式，力求使公開的信息更貼近公眾、方便群眾。

旅行社年度工作計劃范文第4篇

20****年以來，在市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在省經(jīng)貿(mào)委的指導(dǎo)下，市經(jīng)貿(mào)委以全市平安泰安建設(shè)工作會議精神為指導(dǎo)，圍繞“不出事、快發(fā)展”的要求和“三無兩確?！钡哪繕?biāo)，牢固樹立服務(wù)發(fā)展和以穩(wěn)定保發(fā)展的思想，積極履行職責(zé)，立足自身職能，強(qiáng)化指導(dǎo)，搞好服務(wù)，推動全市工業(yè)流通經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，穩(wěn)定工作和經(jīng)濟(jì)發(fā)展都取得了好成績。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步深化對建設(shè)平安創(chuàng)建活動重大意義的認(rèn)識

全市平安泰安建設(shè)工作會議后，我們馬上行動起來，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹市委、市政府的有關(guān)指示精神，圍繞加快構(gòu)建和諧社會，積極開展“平安泰安”建設(shè)活動，明確“平安泰安”建設(shè)的指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)。切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，及時召開黨委會、委平安泰安建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作會，緊緊圍繞平安泰安建設(shè)工作的任務(wù)、目標(biāo)、要求，全面落實社會治安綜合治理的各項措施，把平安泰安建設(shè)工作納入部門年度工作計劃。堅持從全市改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，從落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的高度，進(jìn)一步提高對加快“平安泰安”建設(shè)工作重要性的認(rèn)識，切實增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和自覺性。緊密結(jié)合部門工作實際，制定部門平安泰安建設(shè)工作規(guī)劃，認(rèn)真落實各項工作措施。積極主動地參加市綜治委等部門組織開展的綜治活動和平安建設(shè)活動，配合開展嚴(yán)打整治等專項治理整頓工作，全面推進(jìn)平安泰安建設(shè)工作深入健康地開展。經(jīng)過全委干部職工的共同努力，真抓實管，委機(jī)關(guān)、基層單位未發(fā)生任何案件或事故，全面達(dá)到了平安標(biāo)準(zhǔn)，較好地促進(jìn)了全市工業(yè)流通經(jīng)濟(jì)的健康穩(wěn)定快速發(fā)展。

二、切實履行部門職責(zé)，扎實做好平安泰安建設(shè)工作

經(jīng)貿(mào)委作為全市綜治委成員單位，承擔(dān)著整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序、生豬定點屠宰管理、接待群眾來信來訪、治理公路“三亂”、鐵路道口安全監(jiān)護(hù)、民爆行業(yè)安全監(jiān)管等項職能，工作面廣量大，需要盡心盡責(zé)，下真功夫才能確保萬無一失。我委結(jié)合經(jīng)貿(mào)工作實際，對相關(guān)工作作了全面的部署，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真履行職責(zé)，制訂工作措施，扎實細(xì)致地做好工作。一是積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序工作。認(rèn)真落實《生豬屠宰管理條例》，扎實開展豬肉質(zhì)量安全專項整治活動，共查處案件35起，查獲病害肉4019斤，取締私屠窩點16個。加大加油站和二手車市場的管理，認(rèn)真做好年度審驗、日常整頓等工作。積極參與市商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組的工作。狠狠打擊非法經(jīng)營活動，整頓農(nóng)資市場經(jīng)濟(jì)秩序，加強(qiáng)對獸藥、飼料、種畜禽市場的監(jiān)管，積極開展配合稅務(wù)稽查執(zhí)法活動，加大整頓和規(guī)范稅收秩序力度，開展規(guī)范旅行社經(jīng)營活動，保證了旅行社經(jīng)營規(guī)范、競爭有序。二是加大了對非法收費(fèi)站點的治理整頓工作，上路明察暗訪20多次，行程2000公里，今年以來我市未發(fā)生嚴(yán)重的公路“三亂”案件。積極配合鐵路部門做好鐵路道口監(jiān)護(hù)工作，確保了無責(zé)任事故。三是落實縱向分級橫向歸口的辦法，開展部門內(nèi)矛盾糾紛排查，認(rèn)真做好群眾來信來訪工作，今年以來，共接待群眾來信來訪22人次，處結(jié)率100%。四是落實責(zé)任，強(qiáng)化督查，做好了民爆器材及電網(wǎng)安全管理工作。

三、加強(qiáng)指導(dǎo)，搞好服務(wù)，努力為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境

積極主動地為大企業(yè)發(fā)展、大項目建設(shè)搞好服務(wù)，扎扎實實地幫助企業(yè)、基層解決實際困難。我委先后制定并實施了有利于企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新、節(jié)能等一系列政策；開展以創(chuàng)建“平安企業(yè)”為載體，廣泛開展多種形式的地企共建活動，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，及時化解矛盾。適時對企業(yè)駐地周邊的群眾進(jìn)行法制教育，增強(qiáng)遵紀(jì)守法觀念，自覺維護(hù)企業(yè)生產(chǎn)生活秩序，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

四、采取多種形式，做好干部職工的普法教育工作

邀請市委黨校教授對委機(jī)關(guān)全體同志進(jìn)行法制宣傳、廉政建設(shè)等方面的教育，組織全委職工法律法規(guī)知識競賽，既活躍了學(xué)習(xí)氣氛，又提高大家的法律意識，教育大家依法行政，學(xué)會用法律武器保衛(wèi)國家、集體和個人的合法權(quán)益。制定了《泰安市經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)開展法制宣傳教育的第五個五年規(guī)劃（2006-2010）》，總結(jié)了《行政許可法》貫徹執(zhí)行情況。今年被市普法領(lǐng)導(dǎo)小組評為“四五普法”和“三五依法治市工作先進(jìn)單位”。

五、真抓實干，夯實平安泰安建設(shè)工作基礎(chǔ)

一是以建設(shè)“六型”機(jī)關(guān)活動為載體，結(jié)合經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)工作職能，開展好“平安構(gòu)建人人參與”主題活動，引導(dǎo)系統(tǒng)內(nèi)部從全市改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，從落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的高度，進(jìn)一步提高對加快“平安泰安”建設(shè)的重要性和緊迫性的認(rèn)識，切實增強(qiáng)做好各項工作的責(zé)任感和主動性。組織企業(yè)及縣市區(qū)經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)開展法制宣傳教育，指導(dǎo)、督促系統(tǒng)內(nèi)基層安全創(chuàng)建和依法治理活動開展，不斷提高各企事業(yè)單位的自防、自控能力。二是調(diào)整充實系統(tǒng)內(nèi)部綜合治理工作組織，健全相關(guān)工作制度。組織辦公室、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行處、綜合科、貿(mào)易流通科、市場建設(shè)科、交通科、電力科、企業(yè)科、食品辦等相關(guān)處科室，進(jìn)一步完善服務(wù)“平安建設(shè)”的各項規(guī)章制度，制定必要的應(yīng)急預(yù)案，為做好各項工作提供規(guī)范。三是做好系統(tǒng)內(nèi)部單位參與社會治安綜合治理工作的檢查指導(dǎo)，督促抓好工作落實。通過全委同志的一致努力，夯實了經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)平安泰安建設(shè)工作的基礎(chǔ)。

旅行社年度工作計劃范文第5篇

一個好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情。今天小編給大家為您整理了銷售上月總結(jié)下月計劃，希望對大家有所幫助。

銷售上月總結(jié)下月計劃范文一月份忙碌的工作已經(jīng)過去，現(xiàn)根據(jù)營銷部門5月份的工作情況將部門工作作如下總結(jié)：

首先在經(jīng)營收入方面：

10月份共完成營收__元,其中客房完成營收__元，占計劃的__%，平均出租率__%，平均房價__元;另外，餐飲完成營收收入__元，占計劃的__%;5月份客房任務(wù)超額完成，與去年同期相比，有所提高;但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的;另外，在5月份餐飲收入也超額完成計劃目標(biāo)，主要是體現(xiàn)在宴會包桌收入的提高方面，占據(jù)了當(dāng)月餐飲營收的很大比例;從以上經(jīng)營收入?yún)R總來年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結(jié)構(gòu)方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場定位的;另外，餐飲方面，此月份在營收方面雖然超額完成任務(wù)，但是在內(nèi)部客源方面散客消費(fèi)是呈下降趨勢的，如何提高此類客源的消費(fèi)應(yīng)是下期工作的重點。

在部門工作方面：營銷部在5月份累計完成會議接待13批次，其中主要完成了醫(yī)療器械會議期間在店會議的接待工作，通過此次接待活動宣傳了酒店品牌，同時也獲得了客戶的認(rèn)同;另外，接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團(tuán)等一系統(tǒng)會議團(tuán)隊;在部門銷售方面，本月按照年度工作計劃并結(jié)合酒店指導(dǎo)思想，主要對周邊市場客戶進(jìn)行了走訪工作，加強(qiáng)了政務(wù)類客源的回訪并形成了有效的意見;同時，本月根據(jù)6月份市場情況提前對周邊會議客源市場進(jìn)行主動的走訪，保證了淡季期間酒店客源的穩(wěn)定;另外，本月完成了對許昌地區(qū)客戶的走訪，通過此宣傳了酒店產(chǎn)品，開拓了部分新客戶;同時，本月結(jié)合酒店評星要求，對酒店各區(qū)域所有宣傳品進(jìn)行了重新設(shè)計，使酒店公共標(biāo)識符合評星標(biāo)準(zhǔn)要求;另外，本月部門開展了團(tuán)隊建設(shè)月活動，通過日常的團(tuán)隊意識培訓(xùn)和組織部門人員處出集體活動加強(qiáng)了團(tuán)隊凝聚力和協(xié)同能力;

公關(guān)營銷方面：5月份主要是策劃了母親節(jié)活動;制定出了短信營銷流程和標(biāo)準(zhǔn)，使短信營銷模式成為日常營銷的一種;同時，部門結(jié)合餐飲重點加強(qiáng)婚宴產(chǎn)品的情況，對餐飲婚宴產(chǎn)品進(jìn)行重新的包裝和設(shè)計，現(xiàn)已完成宣傳手冊的統(tǒng)一制作，將于下月投入使用;另外，本月將酒店積分活動禮品進(jìn)行了重新的設(shè)計和推廣，豐富了禮品種類，吸引客戶的進(jìn)一步消費(fèi);

5月份的工作已經(jīng)過去，在5月份的工作中存在著諸多不足之處，結(jié)合市場情況和____年度全年營銷計劃，現(xiàn)將____年6月份的工作從以下幾個方面開展：

1、部門工作方面：

本月部門的主題活動確定為優(yōu)質(zhì)服務(wù)月，將如何提高對客服務(wù)水平作為本月的日常工作，通過培訓(xùn)和要求來提高部門整體的對客服務(wù)水平，并在活動中評選出服務(wù)標(biāo)兵;另外，本月部門結(jié)合市場情況和任務(wù)目標(biāo)制定第三季度部讓銷售任務(wù)目標(biāo)分解，通過合理的激勵機(jī)制來調(diào)動部讓員工的積極性;

2、__市場銷售方面：

本月將酒店的客源結(jié)構(gòu)所占比例調(diào)整為以散客為主，會議為輔，團(tuán)隊為補(bǔ);從去年數(shù)據(jù)分析結(jié)合今年酒店客源走勢來看，在散客客源和團(tuán)隊客源因市場情況下降的同時，為確保酒店營收不出現(xiàn)大幅下降，適當(dāng)提高會議客源的比重，來提高并穩(wěn)定此月客房營收和餐飲營收;

會議市場，加強(qiáng)鞋城、洗化類、服裝類公司的走訪，搜集行業(yè)信息，把握各種會議信息，把握該季節(jié)會議，確保酒店收入的穩(wěn)步提高團(tuán)隊市場方面，銷售經(jīng)理積極了解市場動態(tài)，與各主要旅行社達(dá)成合作意項，關(guān)注鄭州市內(nèi)各主要酒店競爭酒店的團(tuán)隊價格政策，與韓國團(tuán)社積極達(dá)成進(jìn)一步合作的協(xié)議，確保該客源的穩(wěn)定性，同時也積極的去開發(fā)新的團(tuán)隊客源;散客市場方面，擴(kuò)大市場開發(fā)范圍，將銷售工作的重點放在對主要客源市場的重點開發(fā)和維護(hù)，多走訪周邊單位，深入客戶中回訪客戶真實意見并及時反饋與酒店;進(jìn)一步加強(qiáng)與各客房來源渠道的合作和溝通;同時，本月仍將繼續(xù)加強(qiáng)對外地市場客戶的走訪，重點對禹州市、長葛市、以及平頂山地區(qū)進(jìn)行開發(fā)和回訪;

綜合以上各酒店并結(jié)合10月份整體情況，此月份整體市場客源走勢受醫(yī)療器械會議影響都是前半月情況較好，散客客源較充足，下半月呈下降趨勢;團(tuán)隊市場方面，團(tuán)隊客源較四月份大幅下降，各酒店對于價格的競爭也較激烈;

進(jìn)入11月份以后，整體酒店市場進(jìn)入到全年中僅次于春節(jié)之后的淡季，內(nèi)賓團(tuán)隊客源和散客市場客戶下降較為明顯;會議市場方面根據(jù)情況不同，主要是產(chǎn)品會和訂貨會為主;

銷售上月總結(jié)下月計劃范文二回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。

一、我認(rèn)為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點：

1.市場力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!

2.個人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!

3.在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

二、工作計劃：

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：

三個大部分：

1.對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3.要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

九小類：

1.每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。

2.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。

在有些問題上你和客戶是一致的。

5.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。

給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。

要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

8.自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。

擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

三、明年的個人目標(biāo)：

一個好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認(rèn)為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過10年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識到了一些，我們有好的團(tuán)隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標(biāo)是400萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車，自己還要有5萬元的資金!

銷售上月總結(jié)下月計劃范文三__年已經(jīng)過去了,我通過這段時間努力的工作,也有了許多的收獲,借此機(jī)會對這段時間自己的工作做一下總結(jié),目的在于總結(jié)經(jīng)驗,提高自己,把工作做的更好,我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好.

總結(jié)如下: 我是__年9月19日來到貴公司工作的.作為一名新員工對于汽車銷售是沒有什么經(jīng)驗可談的,僅靠對于銷售工作和汽車的熱情和喜愛,來到了貴公司，而缺乏銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,為了能夠迅速融入到這個行業(yè)中來,邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的問題,就及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在這里，請允許我向幫助過我的部門經(jīng)理和同事們說聲謝謝!

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,了解同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰.流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握.在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高.

當(dāng)然，現(xiàn)存的缺點也有很多，比如：

對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗等等.

市場分析 我所負(fù)責(zé)的區(qū)域為寧夏.西藏.青海.廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對于進(jìn)口車來說無疑是個噩夢.寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川.國產(chǎn)車這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車,但是價格沒有絕對的優(yōu)勢.青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的,但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢了.

從__年9月19日到__年12月31日我的總銷量是3臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺車?yán)麧櫴?339元.新年到了我也給自己定了新的計劃,08年的年銷量達(dá)到80臺,利潤達(dá)到160000,開發(fā)新客戶10家.我會朝著這個目標(biāo)去努力的.我有信心! 隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的.

最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈。