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關(guān)鍵詞:融媒體;地方廣播電視臺(tái);信息傳播;經(jīng)營(yíng)管理
1融媒體時(shí)代,地方廣播電視臺(tái)的媒介經(jīng)營(yíng)管理變革
1.1傳播方式變革
我國(guó)媒體信息的傳播逐步從平面化的單向傳播轉(zhuǎn)向了數(shù)字化的立體傳播。在融媒體時(shí)代之前,信息的傳播多依靠四大傳統(tǒng)媒體,其中包括報(bào)刊、戶外、廣播、電視,傳統(tǒng)的媒體傳播速度慢,成本較高,而且覆蓋面積小,已不符合當(dāng)下時(shí)展的潮流,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)了媒體的進(jìn)步,在融媒體時(shí)代,隨著數(shù)字廣播,數(shù)字電視,網(wǎng)絡(luò)信息等多種媒介的發(fā)展,地方廣播電視臺(tái)已經(jīng)逐步改變了傳統(tǒng)的傳播方式,不再是單向、單一的傳播,而是集網(wǎng)絡(luò)、廣播、電視于一體的融傳播,在融傳播的基礎(chǔ)下,地方廣播電視臺(tái)可以接收不同時(shí)空、不同地域的信息,不僅能讓地方廣播電視臺(tái)的工作人員可以在任何地點(diǎn)共同協(xié)助合作,共享資源、共同編輯內(nèi)容,進(jìn)而提高了地方廣播電視臺(tái)的內(nèi)容質(zhì)量以及增加了收視率和收聽率,從而實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)媒體到新媒體的跨越性轉(zhuǎn)變。融媒體的普及對(duì)于地方廣播電視臺(tái)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇,在融媒體的嚴(yán)峻形勢(shì)下,地方廣播電視臺(tái)不再單純的進(jìn)行單一傳播,而是要充分利用數(shù)字媒體、數(shù)字廣播等高科技產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品內(nèi)容的傳播,從而促進(jìn)傳播途徑的進(jìn)一步改革,有利于地方廣播電視臺(tái)的進(jìn)一步管理和盈利模式的進(jìn)一步改進(jìn),在融媒體時(shí)代的形勢(shì)下,地方廣播電視臺(tái)傳播方式的變革是時(shí)代的進(jìn)步。
1.2盈利模式變革
在融媒體時(shí)代下,地方廣播電視臺(tái)改變了單一盈利模式,逐步成為了多方盈利的優(yōu)秀盈利模式,地方廣播電視臺(tái)的盈利模式變革基本上可以從信息采集模式、信息成本投入、創(chuàng)新多方盈利等方面入手,在傳統(tǒng)性的地方廣播媒體中,大多以廣告的單方售賣來(lái)支持媒體的整體運(yùn)營(yíng),雖然能獲得一定的利潤(rùn),但是這種媒體的采寫與廣告的售賣——單方盈利模式極大地限制了信息的傳播,所以在新媒體環(huán)境下,我們要改變這種傳統(tǒng)盈利模式,通過(guò)多渠道化的信息來(lái)源增加多種收入來(lái)源,從而推出多方盈利的結(jié)構(gòu)框架,比如會(huì)員購(gòu)買、內(nèi)容訂閱以及轉(zhuǎn)載盈利等多方面的盈利模式。在融媒體時(shí)代,地方廣播電視臺(tái)的信息傳播成本大幅降低,目前信息的采集不再單一的依靠媒體人員,而是逐步的推進(jìn)全民信息化、大數(shù)據(jù)化,用細(xì)分的信息內(nèi)容定向推送細(xì)分客戶,注重內(nèi)容開發(fā),同時(shí),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的大規(guī)模應(yīng)用,也使地方廣播電視臺(tái)的信息傳播面積進(jìn)一步擴(kuò)大,從而真正實(shí)現(xiàn)了小成本大宣傳。在新媒體時(shí)代下,所推出的信息內(nèi)容再也不像傳統(tǒng)模式下的單向傳播且不收費(fèi),而是對(duì)一些吸引受眾的信息內(nèi)容進(jìn)行定向推送設(shè)置,受眾對(duì)內(nèi)容感興趣,就要付出一定的費(fèi)用,從而獲得媒體盈利點(diǎn),使地方廣播電視臺(tái)真正實(shí)現(xiàn)多方盈利模式。
2融媒體時(shí)代,地方廣播電視臺(tái)的經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀
隨著融媒體時(shí)代的到來(lái),傳統(tǒng)媒體與新型媒體處于對(duì)峙與融合狀態(tài),在這種狀態(tài)下,地方廣播電視臺(tái)經(jīng)營(yíng)管理在同其他媒體行業(yè)的強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)下,要用新媒體技術(shù),整合現(xiàn)有節(jié)目的資源,將其對(duì)接在新媒體產(chǎn)業(yè)鏈的某個(gè)或某些節(jié)點(diǎn)上,把產(chǎn)業(yè)的各種相關(guān)要素和資源一一整合,從而結(jié)合當(dāng)下時(shí)展,與其他行業(yè)資本互換、互相融合,最終達(dá)到互利共贏。
2.1地方廣播電視臺(tái)自身的局限性
地方廣播電視臺(tái)不同于省級(jí)電視臺(tái),它的受眾只限于本地區(qū)人口,如果地方人口較少,就會(huì)導(dǎo)致廣播電視臺(tái)的受眾人數(shù)低下,隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展,數(shù)字電視已能接收各大衛(wèi)視信息,如果地方廣播電視臺(tái)的內(nèi)容不吸引受眾,就會(huì)損失很大的本地人口觀眾,從而使地方廣播電視臺(tái)的收視率日益降低,所以我們要做好對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研工作以及對(duì)媒體市場(chǎng)進(jìn)行仔細(xì)分化,根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)而創(chuàng)作電視內(nèi)容。
2.2各大新媒體的挑戰(zhàn)
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,數(shù)字電視、互聯(lián)網(wǎng)一一搬上歷史舞臺(tái),這就導(dǎo)致觀眾對(duì)其地方廣播電視臺(tái)的信息吸引力降低,最終影響地方廣播電視臺(tái)的發(fā)展,無(wú)法讓它們同省級(jí)電視臺(tái)、中央電視臺(tái)競(jìng)爭(zhēng),需要我們利用現(xiàn)有技術(shù)結(jié)合新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來(lái)加大自己的競(jìng)爭(zhēng)力。
2.3地方廣播電視臺(tái)人才流失嚴(yán)重
由于某些地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不好,所以一些人才大部分都會(huì)去往發(fā)達(dá)地區(qū),進(jìn)而導(dǎo)致地方廣播電視臺(tái)的人才流失嚴(yán)重,而工作人員由于缺乏專業(yè)素養(yǎng),使其制作出的信息內(nèi)容無(wú)法與其他電視臺(tái)相比,又由于地方政府對(duì)其投入的財(cái)政資金較少,致使從業(yè)人員因收入低而轉(zhuǎn)行,進(jìn)一步加深了地方廣播電視臺(tái)經(jīng)營(yíng)管理堪憂的現(xiàn)狀??傊?,在融媒體時(shí)代,地方廣播電視臺(tái)深受新媒體的沖擊與挑戰(zhàn),需要我們建立獨(dú)特的地方廣播電視臺(tái)經(jīng)營(yíng)管理體系,轉(zhuǎn)變自己的經(jīng)營(yíng)管理理念,突顯出自己的特色,激活地方廣播電視臺(tái)的市場(chǎng),保障未來(lái)的發(fā)展。
3融媒體時(shí)代,地方廣播電視臺(tái)的經(jīng)營(yíng)管理存在的問(wèn)題
融媒體時(shí)代,地方廣播電視臺(tái)的發(fā)展受到各個(gè)方面的阻礙,其中,模式更新慢、管理人員專業(yè)素質(zhì)低以及媒體管理體系不夠科學(xué)化、系統(tǒng)化最為凸顯,有些地方廣播電視臺(tái)的管理還在延續(xù)傳統(tǒng)的媒體管理方式,不重視時(shí)展的趨勢(shì),從而讓地方廣播電視臺(tái)的經(jīng)營(yíng)管理存在著很多不可避免的問(wèn)題。
3.1地方廣播電視臺(tái)經(jīng)營(yíng)管理隊(duì)伍不合理
在融媒體時(shí)代,地方廣播電視臺(tái)的管理隊(duì)伍不適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,在多種媒體相互融合的前提下,媒體行業(yè)的發(fā)展要求地方廣播電視臺(tái)的工作人員整體業(yè)務(wù)水平要符合多媒體融合的發(fā)展趨勢(shì),同時(shí),在融媒體時(shí)代下,地方廣播電視臺(tái)的管理體制在此基礎(chǔ)下進(jìn)行了一定的改革,由于地方廣播電視臺(tái)傳統(tǒng)的管理模式對(duì)于管理人員的專業(yè)素質(zhì)要求不高,所以無(wú)法適應(yīng)新時(shí)代的媒體發(fā)展,而近年來(lái),地方廣播電視臺(tái)經(jīng)營(yíng)管理隊(duì)伍缺少創(chuàng)新思想、不注重觀眾的認(rèn)可度的狀態(tài),使地方廣播電視臺(tái)在媒體行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)大大降低。
3.2地方廣播電視臺(tái)的經(jīng)營(yíng)管理受經(jīng)濟(jì)發(fā)展約束
經(jīng)濟(jì)發(fā)展是各項(xiàng)社會(huì)指標(biāo)發(fā)展的基礎(chǔ),在融媒體時(shí)代,多種媒體的相互合作要求社會(huì)經(jīng)濟(jì)必須高度發(fā)達(dá),并使媒體行業(yè)的利潤(rùn)所占比例居上。地方廣播電視臺(tái)大多是為地方人民服務(wù),隨著數(shù)字媒體的普及、影視行業(yè)的快速發(fā)展,地方廣播電視臺(tái)的經(jīng)營(yíng)受到了嚴(yán)重沖擊,而面對(duì)這一現(xiàn)狀,地方廣播電視臺(tái)要進(jìn)行技術(shù)改革、內(nèi)容改革,但是,僅僅目標(biāo)人群改革就需要大量的資金投入,然而地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平有限,嚴(yán)重阻礙了地方廣播電視臺(tái)在經(jīng)營(yíng)管理改革的進(jìn)度。
3.3地方廣播電視臺(tái)定位方向不明確
目標(biāo)定位是媒體發(fā)展的指向標(biāo),媒體的發(fā)展必須要先確定目標(biāo)人群,根據(jù)目標(biāo)人群的興趣愛(ài)好、需求等各個(gè)方面來(lái)進(jìn)行地方廣播改革,以便更好地適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,同時(shí),地方廣播電視臺(tái)與其他電視臺(tái)不同,不能一概而論,比如新聞性的電視臺(tái)要求信息具有時(shí)訊性、真實(shí)性,而對(duì)語(yǔ)言的潤(rùn)色,情節(jié)的要求反而不高,但地方廣播電視臺(tái)由于資金限制,人員限制,并沒(méi)有真正做到因地制宜,沒(méi)有針對(duì)媒體的定位進(jìn)行思考,沒(méi)有創(chuàng)造出符合當(dāng)?shù)厝嗣竦男路f性內(nèi)容,而是完全效仿一些大型電視臺(tái)的管理模式,這一現(xiàn)狀導(dǎo)致地方電視臺(tái)的欄目針對(duì)性不強(qiáng),使欄目?jī)?nèi)容不具有吸引性,嚴(yán)重影響了地方廣播電視臺(tái)的盈利。
3.4地方廣播電視臺(tái)欄目?jī)?nèi)容、傳播方式單一
內(nèi)容的規(guī)劃、媒體的管理、目標(biāo)人群的定位以及宣傳方式的選用是地方廣播電視臺(tái)發(fā)展與進(jìn)步的影響因素,優(yōu)良的欄目?jī)?nèi)容能夠吸引廣大當(dāng)?shù)厥鼙?,提高電視臺(tái)欄目的收視率,而良好的宣傳方式和優(yōu)質(zhì)的傳播方式能夠廣泛化的將電視臺(tái)欄目放到大眾人民眼前,為地方廣播電視臺(tái)的發(fā)展提供基礎(chǔ),但是,目前地方廣播電視臺(tái)的欄目?jī)?nèi)容不夠優(yōu)質(zhì),傳播方式的選用過(guò)于單一,這一現(xiàn)狀嚴(yán)重限制了地方廣播電視臺(tái)的發(fā)展,進(jìn)而在新媒體形式下,地方廣播電視臺(tái)沒(méi)有做到多方位,多角度,多層面的發(fā)展。
4融媒體時(shí)代,地方廣播電視臺(tái)的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題對(duì)策
融媒體時(shí)代對(duì)媒體的發(fā)展提供了機(jī)遇與挑戰(zhàn),隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步,在多種媒體相互合作的條件下,要求各媒體必須進(jìn)行時(shí)代改革,緊跟時(shí)代潮流,優(yōu)勝劣淘,從而要求地方廣播電視臺(tái)必須從技術(shù)管理到人員、物質(zhì)等各個(gè)方面進(jìn)行革新。
4.1加強(qiáng)地方廣播電視臺(tái)工作人員的經(jīng)營(yíng)管理重要性認(rèn)識(shí)
工作人員是媒體運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ),也是地方廣播電視臺(tái)的重要組成部分,他的認(rèn)知影響了地方廣播電視臺(tái)的發(fā)展速度,所以提高工作人員的專業(yè)素養(yǎng)能夠推動(dòng)地方媒體向?qū)I(yè)化和潮流化發(fā)展,緊跟時(shí)代化發(fā)展的步伐,在融媒體時(shí)代下,地方廣播電視臺(tái)的工作人員還必須了解媒體經(jīng)營(yíng)管理的重要性,并提高自身的專業(yè)素養(yǎng),培養(yǎng)出一批符合現(xiàn)代文化的新的工作管理人員,使地方媒體管理具有創(chuàng)新性、專業(yè)性的特點(diǎn),增強(qiáng)地方廣播電視臺(tái)工作人員的危機(jī)意識(shí),提升工作人員對(duì)媒體經(jīng)營(yíng)管理的認(rèn)識(shí)程度,真正實(shí)現(xiàn)地方媒體的科學(xué)管理。
4.2完善地方廣播電視臺(tái)的經(jīng)營(yíng)管理體制
管理體制是一個(gè)組織長(zhǎng)久運(yùn)營(yíng)的基本保證,良好的管理體制能夠推動(dòng)一個(gè)組織與團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,能夠使團(tuán)隊(duì)有規(guī)模有紀(jì)律有保證的長(zhǎng)久運(yùn)營(yíng),完善地方廣播電視臺(tái)的經(jīng)營(yíng)管理體制,能夠推動(dòng)地方媒體的發(fā)展,改變地方媒體的盈利模式,把產(chǎn)業(yè)的各種相關(guān)要素和資源——如品牌、技術(shù)、渠道、用戶等,融合到一起,形成自己的生產(chǎn)力,從而廣泛地對(duì)地方媒體進(jìn)行宣傳,使更多的目標(biāo)人群成為客戶,完善地方廣播電視臺(tái)的經(jīng)營(yíng)管理體制,還要從人員、設(shè)備、規(guī)章制度等方面進(jìn)行入手,進(jìn)而有組織、有紀(jì)律第進(jìn)行媒體改革,從而推動(dòng)地方廣播電視臺(tái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
4.3發(fā)揮地方廣播電視臺(tái)的經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)、功能
因地制宜、因人而易是具有創(chuàng)新精神的一種改革思想,地方廣播電視臺(tái)是針對(duì)地方人民所進(jìn)行的媒體宣傳,而且每一個(gè)地方都具有自己獨(dú)有的特色,發(fā)揮地方廣播電視臺(tái)的優(yōu)勢(shì),將當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情融入欄目?jī)?nèi)容,充分展現(xiàn)當(dāng)?shù)靥厣?,從而擴(kuò)大地方媒體的目標(biāo)人群,將宣傳模式與傳播方式多方面、全方位的推行下去,通過(guò)內(nèi)容創(chuàng)新、思維創(chuàng)新,讓地方廣播電視臺(tái)走向全國(guó),創(chuàng)建起多層次的盈利模式,除此之外,我們還要發(fā)揮地方廣播電視臺(tái)的經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)和功能,抓住其宣傳功能的特性,完成黨和政府在每個(gè)時(shí)期的宣傳任務(wù),還要宣傳輿論監(jiān)督作用,在眾多的廣播電視臺(tái)激烈競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮優(yōu)勢(shì),進(jìn)而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展,從而進(jìn)一步加強(qiáng)地方廣播電視臺(tái)的發(fā)展。
4.4積極探索地方廣播電視臺(tái)的經(jīng)營(yíng)管理路子
創(chuàng)新是時(shí)展的潮流,地方廣播電視臺(tái)必須進(jìn)行人員創(chuàng)新,內(nèi)容創(chuàng)新,以及思維創(chuàng)新,時(shí)代是不斷發(fā)展的,融媒體形勢(shì)下要求媒體經(jīng)營(yíng)者具有創(chuàng)新思維,從根本上不斷地探索新的媒體發(fā)展方式,通過(guò)業(yè)務(wù)流程創(chuàng)、績(jī)效管理系統(tǒng)創(chuàng)新以及宣傳廣播模式創(chuàng)新來(lái)推動(dòng)媒體行業(yè)的發(fā)展,積極探索地方廣播電視臺(tái)的經(jīng)營(yíng)管理路子,更好地讓地方媒體長(zhǎng)遠(yuǎn)第發(fā)展下去,媒體的經(jīng)營(yíng)管理是正常運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ),推動(dòng)地方廣播媒體的進(jìn)步,就必須不斷地創(chuàng)新不斷地探索新模式、新思想以及新管理體制。
5融媒體時(shí)代,地方廣播電視臺(tái)的經(jīng)營(yíng)管理展望
在融媒體時(shí)代下,地方廣播電視臺(tái)的經(jīng)營(yíng)管理顯得尤為重要,因?yàn)橐坏┨幚聿划?dāng),就會(huì)被時(shí)代所拋棄,所以,地方廣播電視臺(tái)的經(jīng)營(yíng)管理展望主要從以下幾點(diǎn)出發(fā)。
5.1轉(zhuǎn)變地方廣播電視臺(tái)經(jīng)營(yíng)理念
地方廣播電視臺(tái)要認(rèn)清事實(shí),明白自己與省級(jí)電視臺(tái)、中央電視臺(tái)的差距,明白自己的市場(chǎng)在哪,明白自己的局限性在哪,廣播電視臺(tái)是聯(lián)系政府、市場(chǎng)與觀眾之間的橋梁,是在為觀眾提供娛樂(lè)的同時(shí)促進(jìn)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展,融媒體時(shí)代帶來(lái)了眾多的信息資源,所以,地方廣播電視臺(tái)要積極抓住機(jī)遇,把自己的營(yíng)銷能力弱勢(shì)提高,結(jié)合融媒體帶來(lái)的新型技術(shù),全方位的宣傳地方廣播電視臺(tái)信息內(nèi)容,用一個(gè)積極的心態(tài)面對(duì)未來(lái),制定最適合地方廣播電視臺(tái)的營(yíng)銷策略,從而在眾多的媒體競(jìng)爭(zhēng)中毅力不倒。
5.2調(diào)整地方廣播電視臺(tái)資源構(gòu)造
地方廣播電視臺(tái)因受地理缺陷,導(dǎo)致受眾群少且無(wú)法擴(kuò)大收視群體,從而導(dǎo)致廣播電視臺(tái)的資源構(gòu)造較為單一,因此,在融媒體時(shí)代的來(lái)之際,我們要結(jié)合時(shí)代的發(fā)展,調(diào)整地方廣播電視臺(tái)的資源構(gòu)造,以獲得更多的收視群體以及利潤(rùn),每個(gè)地方廣播電視臺(tái)所處的區(qū)域都有獨(dú)特的地域特色,所以,地方廣播電視臺(tái)要充分發(fā)揮地域的獨(dú)特性,以其可信度高、影響力強(qiáng)、傳播面廣的優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造內(nèi)容信息吸引受眾,把地方廣播電視臺(tái)同地方企業(yè)相結(jié)合,進(jìn)行廣告經(jīng)營(yíng),在實(shí)施廣告經(jīng)營(yíng)策略的同時(shí),做好廣告宣傳策劃,幫助企業(yè)樹立品牌形象,如此,地方廣播電視臺(tái)便可得到高昂的廣告費(fèi),促進(jìn)進(jìn)一步的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。融媒體時(shí)代雖然給地方廣播電視臺(tái)帶來(lái)猛烈的沖擊,但也使地方廣播電視臺(tái)在此基礎(chǔ)下明確找到自身的問(wèn)題,并針對(duì)問(wèn)題采取措施,讓地方廣播電視臺(tái)的經(jīng)營(yíng)管理朝一個(gè)良好的方向發(fā)展,從而展望未來(lái)。
6結(jié)束語(yǔ)
綜上所述,在融媒體時(shí)代下,我國(guó)廣播電視事業(yè)快速發(fā)展,而地方廣播電視臺(tái)為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中不被淘汰,深入找尋自身存在的問(wèn)題,進(jìn)而完善了地方廣播電視臺(tái)的經(jīng)營(yíng)管理體制、加強(qiáng)了工作人員的經(jīng)營(yíng)管理重要性認(rèn)識(shí)、發(fā)揮了經(jīng)營(yíng)管理的特點(diǎn)、功能,積極探索地方廣播電視臺(tái)的經(jīng)營(yíng)管理路子,使其在時(shí)代的推動(dòng)下達(dá)到了新的發(fā)展巔峰。
參考文獻(xiàn):
一、農(nóng)村經(jīng)營(yíng)管理對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用
我國(guó)經(jīng)濟(jì)全面進(jìn)入新階段,在這一背景下,農(nóng)村經(jīng)濟(jì)得到了快速發(fā)展,特別是這兩年,國(guó)家大力支持農(nóng)村發(fā)展。我國(guó)仍然是以農(nóng)村人口為主的社會(huì)主義國(guó)家,而且從農(nóng)村與城市面積相比較看,我國(guó)農(nóng)村規(guī)模要遠(yuǎn)大于城市規(guī)模,因此,加快推動(dòng)農(nóng)村發(fā)展是社會(huì)主義建設(shè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展時(shí),農(nóng)村經(jīng)營(yíng)管理工作得到了一定的改進(jìn)與創(chuàng)新,也建立了相應(yīng)的監(jiān)管機(jī)制,取得了不錯(cuò)的管理成效,有力的推動(dòng)與保障著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。其具體作用表現(xiàn)在:第一,農(nóng)村經(jīng)營(yíng)管理工作的開展,不僅有利于國(guó)家相關(guān)政策的貫穿與落實(shí),還能夠?yàn)閺V大農(nóng)民分享先進(jìn)的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)與方法。為農(nóng)村地區(qū)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作,提供了堅(jiān)實(shí)的保障與支持。在實(shí)際管理中,管理人員還可以針對(duì)農(nóng)民生產(chǎn)、生活存在的問(wèn)題,展開詳細(xì)深入的分析。并及時(shí)反饋給上級(jí)部門,獲得相應(yīng)的支持與保障,進(jìn)而制定切實(shí)可行的解決策略,提高生產(chǎn)生活的質(zhì)量與效率。在有效的管理與指導(dǎo)下,還可以促進(jìn)農(nóng)村的穩(wěn)定發(fā)展,加快農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展步伐。第二,在全新的時(shí)期下,傳統(tǒng)的農(nóng)村生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)方式,已經(jīng)與時(shí)展嚴(yán)重脫節(jié)。然而通過(guò)農(nóng)村經(jīng)營(yíng)管理工作的開展,就可以針對(duì)不同農(nóng)村地區(qū)的實(shí)際情況,制定個(gè)性合理的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方案,以滿足農(nóng)民的實(shí)際生產(chǎn)需求。此外,還能夠充分發(fā)揮廣大農(nóng)民群眾的主體性,促使其主動(dòng)參與民主決策、經(jīng)營(yíng)管理,實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置,發(fā)展成果的共享。并且在各種產(chǎn)業(yè)建設(shè)、規(guī)范指導(dǎo)下,有利于農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì),實(shí)現(xiàn)規(guī)?;?、協(xié)調(diào)化發(fā)展,為未來(lái)的發(fā)展建設(shè),打下了堅(jiān)實(shí)可靠的保障。
二、農(nóng)村經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題
(一)指導(dǎo)宣傳不足很多農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理工作,在實(shí)際開展中還存在著一些問(wèn)題。其中指導(dǎo)宣傳不足,就是主要問(wèn)題之一。其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一,很多經(jīng)營(yíng)管理人員,在管理工作開展中,其思想觀念仍舊停留在傳統(tǒng)層面,與時(shí)展嚴(yán)重脫節(jié)。不僅缺乏對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的正確認(rèn)知,還缺乏指導(dǎo)宣傳。整個(gè)工作重心仍舊為財(cái)務(wù)管理、承包合同等,忽視了生產(chǎn)上的有效管理。進(jìn)而導(dǎo)致農(nóng)村生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理效率低下,嚴(yán)重阻礙了農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。第二,隨著城市化進(jìn)程的不斷加快,進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)村人越來(lái)越多。導(dǎo)致很多農(nóng)村地區(qū)的土地開始閑置與荒廢,為經(jīng)營(yíng)管理工作帶來(lái)了很大的難度與挑戰(zhàn)。雖然國(guó)家推出了新的經(jīng)營(yíng)政策,但是在基層指導(dǎo)方面還存在著一些欠缺。一方面為缺乏專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)人員,進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整與優(yōu)化;另一方面為投入的資金、物資等較為匱乏,很難保障經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)工作的開展。
(二)管理人才匱乏經(jīng)營(yíng)管理工作的開展,離不開管理人員的努力與支持。因此管理人員的素質(zhì)較低,也是現(xiàn)階段我國(guó)農(nóng)村地區(qū)經(jīng)營(yíng)管理工作存在的問(wèn)題之一,其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一,農(nóng)村地區(qū)由于經(jīng)濟(jì)落后,發(fā)展緩慢,很多當(dāng)?shù)剞r(nóng)民群眾都選擇外出務(wù)工,留下的都是年齡偏大或者較小、沒(méi)有受過(guò)高等教育的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)人員。因此管理人員大多都沒(méi)有接受過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)教育,再加上年齡較大,思想較為落后,無(wú)法緊跟時(shí)展的步伐與潮流,積極參與學(xué)習(xí)教育,導(dǎo)致個(gè)人綜合能力較低。第二,當(dāng)?shù)氐恼块T缺少福利補(bǔ)貼制度與優(yōu)惠政策的制定,無(wú)法吸引專業(yè)的、高素質(zhì)的管理人員前來(lái)任職,導(dǎo)致農(nóng)村地區(qū)的管理人員結(jié)構(gòu)不夠合理。此外,在選拔、培訓(xùn)、管理方面,更缺乏專業(yè)的、規(guī)范的制度體系與保障措施,導(dǎo)致農(nóng)村管理工作人員的素質(zhì)無(wú)法得到提升,人才嚴(yán)重匱乏。
(三)管理機(jī)構(gòu)缺失現(xiàn)如今很多農(nóng)村地區(qū)都尚未建立經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu),不僅是農(nóng)村經(jīng)營(yíng)管理存在的問(wèn)題之一,還是阻礙農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的原因之一。其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一,受地域因素的影響,不同農(nóng)村地區(qū)的情況存在著較大的差異。很多農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理工作,都是由其他部門代替開展。在工作繁忙、任務(wù)繁重的背景下,就無(wú)法保障各項(xiàng)政策的有效落實(shí),生產(chǎn)工作的高效指導(dǎo),中斷了上下級(jí)的交流信息。第二,部分農(nóng)村地區(qū)雖然設(shè)立了管理機(jī)構(gòu),但是人員職責(zé)模糊,權(quán)力界限不夠明確。既無(wú)法調(diào)動(dòng)每一位農(nóng)民群眾積極配合與參與,也無(wú)法實(shí)現(xiàn)管理工作的透明與公開,與農(nóng)民的實(shí)際生產(chǎn)需求相差較大。
三、農(nóng)村經(jīng)營(yíng)管理的有效策略
(一)加強(qiáng)指導(dǎo)宣傳在農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理中,指導(dǎo)與宣傳工作,發(fā)揮著不可替代的作用。通過(guò)宣傳工作的開展,可以提高基層管理人員的認(rèn)知,調(diào)動(dòng)廣大農(nóng)民的配合與參與性;通過(guò)指導(dǎo)工作的開展,可以為農(nóng)民提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì),快速帶動(dòng)周邊的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。因此就需要做到以下幾點(diǎn):第一,各農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理人員,不僅要緊跟時(shí)展,及時(shí)轉(zhuǎn)變自身的思想觀念;還要主動(dòng)參與培深造,提高自身的綜合能力。并主動(dòng)利用各種新媒體技術(shù),加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)工作。如下鄉(xiāng)指導(dǎo)、專題講座、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、直播軟件、交流群等,及時(shí)傳遞新的政策理念,分享先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)方法,加快農(nóng)村產(chǎn)業(yè)規(guī)?;ㄔO(shè)。第二,在專業(yè)生產(chǎn)中,不僅要給予技術(shù)上的支持,還要給予資金、人力、物力的保障。如大力建設(shè)工廠,并由專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行指導(dǎo),提供更多就業(yè)崗位;也可以為選擇當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)的農(nóng)民,給予資金補(bǔ)貼與福利保障,從而吸引更多的人才。此外,經(jīng)營(yíng)管理人員,還要積極借鑒國(guó)內(nèi)外的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)與方法,結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況,作出調(diào)整與優(yōu)化。
(二)積極引進(jìn)人才優(yōu)質(zhì)工作人員是經(jīng)營(yíng)管理的重要崗位,只有提高管理人員的綜合能力,加強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),才能規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理。提高管理工作人員的綜合能力,需要做到以下幾點(diǎn):第一,建立健全相關(guān)制度體系。首先可以通過(guò)聘用制度的構(gòu)建,嚴(yán)格把關(guān)管理工作人員的選拔與聘用。在選拔過(guò)程中,要做好公開、公平與公正,要求管理人員既考取相應(yīng)的從業(yè)證書,還要參加相應(yīng)的考試,對(duì)其思想道德、專業(yè)能力都要進(jìn)行考核。其次,要通過(guò)績(jī)效考核制度的構(gòu)建,提高管理工作人員的工作積極性。對(duì)于表現(xiàn)良好、工作突出的管理人員,可以給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)與補(bǔ)貼;對(duì)于工作態(tài)度不端正、屢次違反工作準(zhǔn)則的管理人員,就要給予懲罰。此外,對(duì)于條件不好的農(nóng)村地區(qū),還可以通過(guò)激勵(lì)措施的制定,給予薪資福利以及保險(xiǎn)補(bǔ)貼的發(fā)放,解決管理工作人員的后顧之憂。第二,積極展開教育培訓(xùn)。對(duì)于管理人員來(lái)講,繼續(xù)教育和培訓(xùn),是提高其綜合能力的有效措施,還能夠增強(qiáng)其責(zé)任感。因此在實(shí)際工作中,當(dāng)?shù)氐恼块T就要給予財(cái)政上的支持,鼓勵(lì)其主動(dòng)參與到教育培訓(xùn)中,積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的專業(yè)知識(shí)與國(guó)家政策。最后進(jìn)行思想道德修養(yǎng)、專業(yè)能力等考核,來(lái)提高其經(jīng)營(yíng)管理的水平。
(三)完善管理機(jī)構(gòu)只有構(gòu)建完整的監(jiān)督體系,才能做到管理工作的公平、公開與透明,保障農(nóng)村經(jīng)營(yíng)管理工作的高效開展。其具體措施如下:第一,當(dāng)?shù)氐恼嚓P(guān)部門,要基于國(guó)家制定的政策法律之上,健全相應(yīng)的規(guī)范與保障制度。然后加大人力、物力、財(cái)力的投入力度,完善各地區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)。并且通過(guò)崗位職責(zé)的劃分,要求每一位管理人員,明確自身職責(zé),清楚自身使命,做好本職工作。此外,還要賦予每一位農(nóng)民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和決策權(quán),才能做好農(nóng)村經(jīng)營(yíng)管理工作。在農(nóng)村經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)的內(nèi)部,還要構(gòu)建民主決策制,主要是為了激勵(lì)與保障每一位管理人員的民主決策權(quán)。此外,還要鼓勵(lì)廣大農(nóng)民群眾積極參與各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作的決策,做好整個(gè)過(guò)程的監(jiān)督、審核。當(dāng)?shù)氐泥l(xiāng)鎮(zhèn)政府機(jī)構(gòu),也要給予引導(dǎo)、支持與保障,保障工作的順利開展。第二,實(shí)現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)營(yíng)管理工作的公開化監(jiān)督,就是維護(hù)農(nóng)民群眾的合法權(quán)益,更是加快新農(nóng)村建設(shè)的有效措施。在實(shí)際工作中,要將有關(guān)農(nóng)村生產(chǎn)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、廣大農(nóng)民切身利益的所有信息,都實(shí)現(xiàn)公開透明化。在經(jīng)營(yíng)管理的財(cái)務(wù)方面,村民委員會(huì)可以先與農(nóng)民群眾進(jìn)行商議,鼓勵(lì)每一位農(nóng)民群眾提出自己的意見與建議,調(diào)動(dòng)其參與積極性。此外,還要保障實(shí)際管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)公開,包括事前決策、事中辦理、事后結(jié)果,做好詳細(xì)、精準(zhǔn)、科學(xué),快速促進(jìn)農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
商業(yè)地產(chǎn)管理遵循的是戰(zhàn)略目標(biāo)管理方式,是目前最為普遍的管理方式,主要設(shè)置項(xiàng)目總體戰(zhàn)略,通過(guò)總體戰(zhàn)略的分解,形成階段戰(zhàn)略目標(biāo)和部門戰(zhàn)略目標(biāo),用來(lái)指導(dǎo)和管理整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作。商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目管理是以高效率地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)為最終目的,以項(xiàng)目負(fù)責(zé)制為基礎(chǔ),運(yùn)用系統(tǒng)管理的觀點(diǎn)、理論和方法,項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程按其內(nèi)在運(yùn)行規(guī)律進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和控制的管理系統(tǒng)。具體講,商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目不同于住宅地產(chǎn),具有投資金額大、運(yùn)營(yíng)周期長(zhǎng)、投資回收緩慢、經(jīng)營(yíng)管理復(fù)雜等特點(diǎn),最重要的是商業(yè)市場(chǎng)變化較快,開發(fā)商需不斷去適應(yīng)市場(chǎng)的變化,靈活采取經(jīng)營(yíng)管理策略,以滿足市場(chǎng)的需要。所以在制定管理的目標(biāo)時(shí)既要有硬性的指標(biāo)也要靈活變通。目標(biāo)主要包括成果性目標(biāo)和約束性目標(biāo)。成果性目標(biāo)指投資回報(bào)率、商場(chǎng)開業(yè)率、銷售利潤(rùn)率、自有資金利潤(rùn)率等效益指標(biāo),以及項(xiàng)目的內(nèi)外部功能要求;約束性目標(biāo)年度銷售額、店鋪出租率、投資限額、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。除此之外,商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目還受城市區(qū)位因素、城市規(guī)劃、目標(biāo)受眾群體、招商公司等條件制約。商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目涉及投資方、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、招商、營(yíng)銷、租戶等多部門和單位,以及最終用戶消費(fèi)客群的相互制約和相互影響,因此,商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,必須要有一整套完整、規(guī)范和科學(xué)的管理保證體系,來(lái)統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)項(xiàng)目的全過(guò)程和確保總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2.房地產(chǎn)項(xiàng)目管理的重點(diǎn)
2.1商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的計(jì)劃管理
對(duì)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃管理,能使項(xiàng)目的前期論證、招商策劃有計(jì)劃、按順序有條不紊地展開??梢哉f(shuō),通過(guò)使用一個(gè)動(dòng)態(tài)計(jì)劃管理,將項(xiàng)目全過(guò)程和全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)納入計(jì)劃軌道,使項(xiàng)目有序地達(dá)到預(yù)期總目標(biāo)。
2.2商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的組織管理
這是指通過(guò)職責(zé)劃分、授權(quán)、合同的簽訂與執(zhí)行,以及根據(jù)有關(guān)法律法規(guī),建立各種適合本企業(yè)的規(guī)章制度,形成一個(gè)高效率的組織保障體系,使項(xiàng)目的各項(xiàng)目標(biāo)得以最終實(shí)現(xiàn)。
2.3商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的協(xié)調(diào)管理
其意義是為經(jīng)營(yíng)管理提供協(xié)調(diào)和諧的公共環(huán)境,保證項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)順利進(jìn)行。協(xié)調(diào)管理的主要任務(wù)是對(duì)項(xiàng)目與外部環(huán)境、項(xiàng)目各子系統(tǒng)之間,以及項(xiàng)目不同階段、不同部門、不同層次之間的關(guān)系進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)。這種溝通與協(xié)調(diào)將更有利于睦鄰公共關(guān)系,吸納融通資金,尋找招商推廣渠道,廣攬優(yōu)秀招商和推廣隊(duì)伍,獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),更好地服務(wù)于項(xiàng)目。
2.4商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的控制管理
其意義是有利于對(duì)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施進(jìn)行控制,并獲得最大的綜合效益??刂乒芾碇饕峭ㄟ^(guò)計(jì)劃、決策、反饋和調(diào)整等手段,采用項(xiàng)目分解,各種指標(biāo)、階段性目標(biāo)的貫徹執(zhí)行與監(jiān)督等措施,對(duì)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)規(guī)劃、招商周期、營(yíng)銷推廣費(fèi)用、資金使用、成本造價(jià)等進(jìn)行有效控制,以確保項(xiàng)目用最少最優(yōu)的人力物力投入,獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益。
3.商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的策略
商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理是指從項(xiàng)目定位期到穩(wěn)定期的全過(guò)程所進(jìn)行的管控。由于商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目專業(yè)性比較強(qiáng),一般需要與專業(yè)的商業(yè)地產(chǎn)管理公司或機(jī)構(gòu)來(lái)協(xié)助進(jìn)行項(xiàng)目運(yùn)作,在管理好項(xiàng)目自身團(tuán)隊(duì)的同時(shí),更重要的是需要團(tuán)隊(duì)成員運(yùn)用好外協(xié)單位的資源和力量服務(wù)于項(xiàng)目,所以商業(yè)地產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)管理,主要是以合同管理為手段,運(yùn)用計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、檢查等方法,對(duì)商業(yè)項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中的技術(shù)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng),按照行業(yè)要求、規(guī)范和合同規(guī)定的目標(biāo),進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督、控制和管理,以確保商業(yè)項(xiàng)目總體目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。商業(yè)項(xiàng)目階段式目標(biāo)管理方法。對(duì)一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目而言,需經(jīng)歷項(xiàng)目定位期階段、項(xiàng)目籌備期階段、項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)期階段、項(xiàng)目啟動(dòng)期階段、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)期階段和項(xiàng)目穩(wěn)定期階段6個(gè)大的階段,6個(gè)階段彼此獨(dú)立又相互關(guān)聯(lián),需要管理人員在實(shí)際管理過(guò)程中針對(duì)每個(gè)階段制制定合理的管控策略,這樣才能將6個(gè)階段統(tǒng)一起來(lái)實(shí)現(xiàn)商業(yè)項(xiàng)目的總體目標(biāo)。
3.1項(xiàng)目地位階段的策略
定位期,為商業(yè)運(yùn)營(yíng)打好基礎(chǔ)。一個(gè)具有良好潛力的商業(yè)項(xiàng)目應(yīng)該在項(xiàng)目施工前,就應(yīng)該有良好的業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)定位和清晰的招商對(duì)象定位,這個(gè)時(shí)期經(jīng)營(yíng)管理方面最重要的是結(jié)合業(yè)態(tài)實(shí)際經(jīng)營(yíng)要求,對(duì)商業(yè)的業(yè)態(tài)分配、鋪位分割方式、配套要求等提出具體的方案,以往這方面的工作往往決定于開發(fā)商、設(shè)計(jì)院、公司,從物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)者角度說(shuō),經(jīng)營(yíng)管理工作在此時(shí)就應(yīng)該提前介入,依托專業(yè)的商業(yè)策劃管理公司或機(jī)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行整體的規(guī)劃和展望,制定確實(shí)可行的策劃方案,并逐項(xiàng)分解到項(xiàng)目的各個(gè)專業(yè),包括招商需求、推廣需求、營(yíng)銷需求等等,目的是為商業(yè)項(xiàng)目的實(shí)施奠定一個(gè)強(qiáng)有力的基礎(chǔ)。同時(shí)需要制定一些風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制。確保項(xiàng)目目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
3.2項(xiàng)目籌備階段的策略
籌備期,為市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)做好準(zhǔn)備工作。在第一個(gè)時(shí)期工作完成之后,經(jīng)營(yíng)管理公司應(yīng)對(duì)商戶的招商對(duì)象篩選,并做好市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的宣傳推廣工作。這個(gè)階段需要重點(diǎn)關(guān)注對(duì)商業(yè)項(xiàng)目影響較大的主力店的確定,主力店作為商業(yè)項(xiàng)目的主要業(yè)態(tài)之一,不但具有巨大的“磁場(chǎng)”吸引力、良好的集客效應(yīng)和極強(qiáng)的品牌號(hào)召力和影響力,同時(shí)能夠達(dá)到提升商業(yè)項(xiàng)目的整體商業(yè)價(jià)值,增強(qiáng)業(yè)主的投資信心,推動(dòng)商業(yè)項(xiàng)目商鋪的銷售的作用,為其他業(yè)態(tài)及業(yè)種的加盟奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)??梢哉f(shuō),商業(yè)項(xiàng)目主力店招商的成果,引進(jìn)主力店的品牌質(zhì)量和檔次,招商的速度快慢,直接決定開發(fā)商投資回報(bào)的實(shí)現(xiàn)及商業(yè)項(xiàng)目后期的運(yùn)營(yíng)和管理。管理者需結(jié)合招商規(guī)劃和商圈的特點(diǎn)確定主力店,待確定后需盡快將主力店的物業(yè)條件提交給設(shè)計(jì)和工程部門,由他們盡快完善設(shè)計(jì)和施工,以免造成后期的施工返工,增加不必要的成本壓力,其他次主力店及商鋪也需盡快確定,并將物業(yè)條件提交給開發(fā)部門,以達(dá)到商業(yè)管理和工程開發(fā)的有效銜接,有效地降低成本和保證質(zhì)量。另外經(jīng)營(yíng)管理公司還應(yīng)該在此階段完成自身架構(gòu)的完善工作,比如建立IT信息部?jī)?yōu)化商戶上游貨源資料,建立終端推廣點(diǎn),為商業(yè)未來(lái)商圈輻射做基礎(chǔ)工作。期間可以不間斷加強(qiáng)和商戶的交流活動(dòng)、提高商戶經(jīng)營(yíng)素質(zhì),幫助商戶采購(gòu)有競(jìng)爭(zhēng)力商品。
3.3項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)階段的策略
進(jìn)場(chǎng)期,提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和商戶經(jīng)營(yíng)信心。此時(shí)期商鋪逐步進(jìn)入交鋪工作,經(jīng)營(yíng)管理公司在此階段應(yīng)該幫助商戶與工程部門進(jìn)行工程交接,使商戶盡快進(jìn)入場(chǎng)內(nèi),同時(shí)要幫助商戶審視產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)持觀望心態(tài),不肯下實(shí)力經(jīng)營(yíng)的商戶進(jìn)行經(jīng)營(yíng)信心勸服工作,任何新商業(yè)項(xiàng)目投入經(jīng)營(yíng)最根本的矛盾是一怕商品沒(méi)人來(lái)買,二怕開始經(jīng)營(yíng)了消費(fèi)者到了現(xiàn)場(chǎng)買不到商品,如此惡行循環(huán)經(jīng)營(yíng)自然難以做旺。此階段工作經(jīng)營(yíng)管理工作的核心,就是盡最大可能提高商戶經(jīng)營(yíng)信心,提升商品品質(zhì)和價(jià)格的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
3.4項(xiàng)目啟動(dòng)階段的策略
啟動(dòng)期,把人氣做起來(lái)。商業(yè)進(jìn)入試業(yè)或開業(yè)后,最初的一段時(shí)間最重要的任務(wù)就是聚攏人氣,增加人流,可以用特價(jià)(SP活動(dòng))、商業(yè)抽獎(jiǎng)、消費(fèi)送禮、免費(fèi)接送、明星造勢(shì),線上線下等推廣營(yíng)銷方式制造人氣和消費(fèi)額度。不管是零售業(yè)態(tài)還是餐飲業(yè)態(tài),首先要讓商戶有生意做,此時(shí)值得注意的是,如果前幾個(gè)階段的工作沒(méi)做好,商品與客群需求不匹配、品種不全、價(jià)格無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力,雖短期制造人氣也很難把商業(yè)做旺,這種情況下人氣越旺,市場(chǎng)口碑形成的消極影響反而會(huì)危害了市場(chǎng)成長(zhǎng)。相反,商品綜合競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng),口碑效應(yīng)則會(huì)讓商業(yè)越發(fā)興旺。
3.5項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)期的策略
運(yùn)營(yíng)期,把生意機(jī)會(huì)最大化。項(xiàng)目初步經(jīng)營(yíng)起來(lái)之后,應(yīng)該在此時(shí)期加緊梳理商圈輻射的空白點(diǎn),應(yīng)盡可能擴(kuò)大商圈輻射范圍,對(duì)商圈盲點(diǎn)進(jìn)行專項(xiàng)推介,對(duì)商圈居民進(jìn)行情感性溝通工作等。此外在建立起一定的品牌口碑后,需要在推廣營(yíng)銷上不斷進(jìn)行強(qiáng)化和創(chuàng)新,在節(jié)假日舉行大型的推廣活動(dòng)的基礎(chǔ)上利用網(wǎng)絡(luò)和媒體的力量進(jìn)行持續(xù)的推廣。以此來(lái)建立商業(yè)項(xiàng)目的特有的品牌影響力,保證客流持續(xù)穩(wěn)定的增長(zhǎng),從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)的持久盈利。
3.6項(xiàng)目穩(wěn)定期的策略
一采取多樣化的課堂教學(xué)方法
作為一項(xiàng)重要的教學(xué)環(huán)節(jié),課堂教學(xué)同時(shí)也是學(xué)生創(chuàng)新思維與能力的重要培養(yǎng)陣地。為實(shí)現(xiàn)教學(xué)創(chuàng)新,教師就要采取多樣化的課堂教學(xué)方法。第一,啟發(fā)式的教學(xué)方法。在開展課堂教學(xué)時(shí),教師不但需要將知識(shí)灌輸給學(xué)生,還應(yīng)對(duì)課堂的引導(dǎo)及討論給予高度重視,進(jìn)而對(duì)學(xué)生的不同理解與看法進(jìn)行比較,培養(yǎng)學(xué)生的自主思考能力。此外,教師讓學(xué)生深入探究醫(yī)藥企業(yè)相關(guān)熱點(diǎn)問(wèn)題的實(shí)質(zhì),提升學(xué)生對(duì)社會(huì)時(shí)事的參與度。第二,案例式的教學(xué)方法。教師在講授課程理論知識(shí)的基礎(chǔ)上,向?qū)W生布置案例分析及討論等作業(yè),并讓其以書面形式完成。可以將全班學(xué)生分成若干小組對(duì)案例展開分析討論、做出書面報(bào)告,并在課堂上演示出來(lái);此外,還可針對(duì)虛擬的醫(yī)藥企業(yè),以小組為單位的形式撰寫營(yíng)銷策略,在課堂上進(jìn)行演示。案例教學(xué)的目的便是對(duì)學(xué)生理解、應(yīng)用課程理論知識(shí)的能力進(jìn)行培養(yǎng)。第三,模擬式的教學(xué)方法。根據(jù)學(xué)校實(shí)際資源以及課堂內(nèi)容的設(shè)置,為學(xué)生創(chuàng)設(shè)模擬的實(shí)驗(yàn)課堂,學(xué)生可實(shí)地開展招商洽談、談判、物流配送、零售藥店銷售技巧等活動(dòng),進(jìn)而在切身體會(huì)工作意境的基礎(chǔ)上,促進(jìn)教學(xué)效率的提高。在開展模擬教學(xué)過(guò)程中,教師可采用角色模擬法及小組學(xué)習(xí)法等對(duì)教學(xué)進(jìn)行設(shè)計(jì)與組織。
二加大教學(xué)手段的創(chuàng)新力度
先進(jìn)教學(xué)手段的不斷引進(jìn)與運(yùn)用,為學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、自主學(xué)習(xí)能力及協(xié)調(diào)溝通能力的培養(yǎng)提供了有利條件。當(dāng)前,眾多院校加大了對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)模擬實(shí)驗(yàn)室及多媒體設(shè)備等的投入力度,為課程教學(xué)提供了良好的硬件設(shè)施與條件。而教師同樣應(yīng)加大多媒體教學(xué)的改革力度,在開發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源庫(kù)的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。此外,醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬軟件的引進(jìn)與應(yīng)用也促進(jìn)了課程改革。學(xué)生以小組的形式在計(jì)算機(jī)模擬實(shí)驗(yàn)中成立一個(gè)模擬公司,并分別扮演藥品采購(gòu)員、驗(yàn)收員及銷售員等角色。在模擬分析過(guò)程中,學(xué)生必須學(xué)會(huì)對(duì)變化情況進(jìn)行判斷,并作出科學(xué)合理的決策,以合作的形式參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,從而為促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展努力。在這一模擬過(guò)程中,小組成員可清晰地看到自己決策產(chǎn)生的各種后果,進(jìn)而培養(yǎng)其敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、以正確心態(tài)對(duì)待挫折的心理承受能力。
三進(jìn)一步強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)
為企業(yè)培養(yǎng)所需的應(yīng)用型人才即為學(xué)校教學(xué)目標(biāo),這也決定了醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理專業(yè)的學(xué)生為適應(yīng)將來(lái)的社會(huì)發(fā)展需求,就必須具備專業(yè)知識(shí)、協(xié)調(diào)溝通能力、計(jì)算機(jī)操作能力等綜合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力。基于此,學(xué)校為了對(duì)學(xué)生的綜合能力進(jìn)行培養(yǎng),就需加大實(shí)踐教學(xué)力度。在現(xiàn)實(shí)中,學(xué)??刹扇∫韵路绞綄?duì)實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行完善。第一,建立相應(yīng)的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。為充分滿足醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理課程的教學(xué)需求,學(xué)校建立了商務(wù)談判室、營(yíng)銷模擬實(shí)訓(xùn)室、藥店零售模擬實(shí)訓(xùn)室等一系列實(shí)訓(xùn)室,并以學(xué)生必須掌握的具體實(shí)踐技能為依據(jù)編寫了相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)手冊(cè),以實(shí)訓(xùn)的教學(xué)形式使學(xué)生形成企業(yè)所需的實(shí)踐技能。第二,與醫(yī)藥企業(yè)取得廣泛關(guān)系,并建立良好的校企合作關(guān)系。學(xué)校在教學(xué)及課余期間,選派學(xué)生進(jìn)入醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察與學(xué)習(xí),通過(guò)校外資源來(lái)對(duì)醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行全面培養(yǎng),同時(shí)也彌補(bǔ)自身存在的教學(xué)資源不足問(wèn)題。第三,學(xué)校定期邀請(qǐng)成功且有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷管理人才來(lái)校舉辦講座,分享他們?cè)谄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的營(yíng)銷策略,豐富學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
四結(jié)束語(yǔ)
“技術(shù)為王”理念的背景及其缺陷
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步,出現(xiàn)了很多新的傳播技術(shù)和傳播媒介,尤其是網(wǎng)絡(luò)媒體、移動(dòng)媒體、博客等的出現(xiàn),給利用傳統(tǒng)傳播技術(shù)手段的傳統(tǒng)媒體帶來(lái)了強(qiáng)有力的挑戰(zhàn)和威脅。在網(wǎng)絡(luò)媒體和移動(dòng)媒體這些新媒體的運(yùn)作方面,新的傳播技術(shù)對(duì)信息的采編和媒體的運(yùn)作提出了更高的要求,如網(wǎng)絡(luò)媒體和移動(dòng)媒體的內(nèi)容編輯和產(chǎn)品的設(shè)計(jì)必須滿足新的傳播技術(shù)的要求,網(wǎng)絡(luò)媒體的廣告經(jīng)營(yíng),再采取傳統(tǒng)媒體撒網(wǎng)式的經(jīng)營(yíng)方式也很難取得成功。在這種情況下,很多媒體尤其是新媒體就提出了“技術(shù)為王”的概念。
“技術(shù)為王”理念的缺陷主要體現(xiàn)在:在這種邏輯下,企業(yè)會(huì)偏向于追求更新更好的技術(shù),而不去考慮讀者和市場(chǎng)的需求,不去制作更好地滿足讀者需求的信息,更不去考慮技術(shù)的成本。
在任何企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中,只有最適合的技術(shù),而沒(méi)有最好的技術(shù)。技術(shù)只是完成信息傳播的工具和手段,其目的仍然是要為讀者和受眾提供最為及時(shí)、準(zhǔn)確和滿足其需求的信息,也唯有這樣,才能獲得讀者和受眾的認(rèn)可,也才能讓讀者和受眾埋單。
“內(nèi)容為王”理念的背景及其缺陷
在傳統(tǒng)媒體里一直有種根深蒂固的看法,認(rèn)為媒體的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于內(nèi)容,而媒體就是“內(nèi)容提供商”,因此其理念就是“內(nèi)容為王”。而綜觀我國(guó)絕大多數(shù)傳統(tǒng)媒體,也確實(shí)是按照“內(nèi)容提供商”的要求所做的,其主要關(guān)注于內(nèi)容的提供,而且其內(nèi)容常常只經(jīng)過(guò)初次使用,而不關(guān)心產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和經(jīng)營(yíng)管理的作用。那么,我們首先來(lái)看看信息的分類,信息可以分為三類:一是自身采編所形成的原創(chuàng)信息。這部分信息主要是媒體依靠自身的采編力量所創(chuàng)造的原創(chuàng)信息,這部分信息包括文字信息、圖片信息以及其他原創(chuàng)的信息,這一部分信息需要花費(fèi)媒體的巨大成本;二是整合原創(chuàng)信息和外部信息后的綜合信息。這部分信息是指媒體不僅利用自身的原創(chuàng)信息,而且也利用外部的其他信息,并把二者進(jìn)行初步整合;三是深度開發(fā)的綜合信息。這是指對(duì)上述兩種信息進(jìn)行深度整合和開發(fā),包括二次開發(fā)和多次開發(fā),并根據(jù)不同讀者的不同需求,開發(fā)出適合不同讀者需求的信息?!皟?nèi)容為王”理念本質(zhì)上在于高度關(guān)注于自身提供的原創(chuàng)內(nèi)容,也就是信息中的第一種信息。
“內(nèi)容為王”理念的缺陷在于:它是一種片面式和局部式思維方式的體現(xiàn),是一種以采編導(dǎo)向和以自我為中心的思維方式。首先,任何媒體必須以讀者和市場(chǎng)為導(dǎo)向,必須滿足讀者和廣告主的需求。而“內(nèi)容為王”理念卻是以自我為中心的采編導(dǎo)向,嚴(yán)重的會(huì)完全忽視讀者和市場(chǎng)的需要,有的甚至純粹是自?shī)首詷?lè);其次,成功媒體的創(chuàng)辦必須從讀者和市場(chǎng)的需要出發(fā)確定媒體的定位和編輯方針,然后組織相關(guān)內(nèi)容以把編輯方針較好地貫徹落實(shí)到內(nèi)容上,只有按照這種邏輯組織的內(nèi)容才能真正體現(xiàn)媒體的定位,才能更好地滿足讀者和市場(chǎng)的需求;第三,“內(nèi)容為王”理念的內(nèi)容只是信息的第一種,即媒體原創(chuàng)性的信息。而缺乏第二種和第三種信息,缺少對(duì)信息的深層次開發(fā)和深度挖掘信息的附加值。這會(huì)導(dǎo)致“傳統(tǒng)媒體的草養(yǎng)肥了新媒體的羊!”可以毫不夸張地說(shuō),堅(jiān)持“內(nèi)容為王”理念的媒體是自己在為自己培養(yǎng)掘墓人!
“經(jīng)營(yíng)為王”理念的背景及其缺陷
“經(jīng)營(yíng)為王”理念更為重視經(jīng)營(yíng)的作用,更為重視市場(chǎng)的作用,有其一定的進(jìn)步性和合理性。
“經(jīng)營(yíng)為王”理念的缺陷在于:該理念也是片面強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)的作用,而忽視了采編和管理作用,導(dǎo)致媒體沒(méi)有發(fā)展后勁,不能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。因此,“經(jīng)營(yíng)為王”理念會(huì)促使很多媒體只關(guān)注眼前利益和短期利潤(rùn),而忽視了長(zhǎng)期利益和長(zhǎng)期利潤(rùn),不符合企業(yè)價(jià)值最大化的要求。例如,很多期刊和雜志并不重視產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn),而是單單依靠關(guān)系和非正常手段進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。在短期內(nèi)固然能獲得一定的績(jī)效,但是從長(zhǎng)期來(lái)看,這樣的媒體缺乏對(duì)于媒體來(lái)說(shuō)至關(guān)重要的品牌和影響力,自然就不能實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展。我國(guó)目前很多期刊雜志“城頭變換大王旗”就是這種短視理念的最好寫照。
“渠道為王”理念的背景及其缺陷
由于我國(guó)傳媒業(yè)市場(chǎng)秩序的混亂,導(dǎo)致我國(guó)傳媒業(yè)的渠道占據(jù)了近乎畸形的重要位置。近幾年,渠道類媒體在我國(guó)取得了快速發(fā)展,分眾傳媒、航美傳媒、郁金香傳媒、炎黃健康傳媒、億品傳媒、世通華納等渠道類媒體都取得了不俗的業(yè)績(jī),并分別在各自領(lǐng)域占據(jù)領(lǐng)先地位?,F(xiàn)在,無(wú)論是在電梯、地鐵、公交車、街邊、機(jī)場(chǎng)里,還是在咖啡廳、酒店、餐廳里,甚至是在衛(wèi)生間里,我們都被各種渠道類媒體所包圍。很多人也據(jù)此提出了“渠道為王”的新理念。
在我國(guó)傳媒業(yè)市場(chǎng)秩序混亂的當(dāng)前,我國(guó)渠道類媒體的快速發(fā)展或者“渠道為王”都有其一定的合理性:一是我國(guó)傳媒業(yè)市場(chǎng)秩序混亂,在缺少權(quán)威的發(fā)行量稽核機(jī)構(gòu)的情況下,廣告主不可能花費(fèi)大量的人力物力去做市場(chǎng)調(diào)研。因此,在這種情況下,渠道類媒體作為一個(gè)很好的信息顯示機(jī)制,能夠使廣告主依靠簡(jiǎn)單的方式,如依靠渠道來(lái)甄別廣告效果。廣告主在一些高收入的受眾經(jīng)常出入的高級(jí)場(chǎng)所,能夠看到自己的廣告投放,就能簡(jiǎn)單判斷自己的廣告投放效果不錯(cuò);二是我國(guó)當(dāng)前的社會(huì)結(jié)構(gòu)還是啞鈴型的社會(huì)結(jié)構(gòu),即中產(chǎn)階層的數(shù)量很少,在這種情況下,渠道類媒體就能成為一個(gè)重要的客戶甄別機(jī)制,向廣告主顯示接觸到渠道類媒體的受眾是廣告主所希望達(dá)到的受眾;三是渠道類媒體如影相隨,令讀者和受眾不得不接受渠道類媒體的影響,渠道類媒體的廣告策略可以說(shuō)是一種強(qiáng)迫式的廣告策略;四是當(dāng)前我國(guó)居民對(duì)自身的權(quán)利保護(hù)的意識(shí)還不夠高,這也導(dǎo)致渠道類媒體有隙可乘,例如,如果居民的自我權(quán)利保護(hù)意識(shí)很強(qiáng),是根本不允許在出租車上讓一個(gè)熱源一直騷擾自己的;五是從事渠道類媒體經(jīng)營(yíng)的人員多是直接做廣告經(jīng)營(yíng)起家,他們的市場(chǎng)化意識(shí)更強(qiáng),他們的廣告資源和人脈資源也更為豐富;六是渠道類媒體多采取公司化運(yùn)作,具有現(xiàn)代企業(yè)制度的制度化優(yōu)勢(shì)。尤其是以分眾為代表的渠道類媒體又已經(jīng)成功在國(guó)外資本市場(chǎng)上市,打通了資本通道,這也為自身的發(fā)展注入了源源不斷的動(dòng)力。
但是隨著我國(guó)傳媒業(yè)的不斷發(fā)展和傳媒業(yè)秩序的不斷規(guī)范和完善,渠道類媒體的這些優(yōu)勢(shì)會(huì)變成制約其發(fā)展的劣勢(shì):首先,隨著我國(guó)傳媒業(yè)市場(chǎng)秩序的逐步完善,尤其是發(fā)行量等稽核機(jī)構(gòu)的健全和完善,發(fā)行量和到達(dá)率的統(tǒng)計(jì)將逐步規(guī)范化和完善,渠道作為信息顯示機(jī)制的作用將逐步弱化,例如在美國(guó)等西方發(fā)達(dá)國(guó)家的渠道類媒體就沒(méi)有我國(guó)的這么多和這么紅火;第二,隨著我國(guó)社會(huì)階層結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化,中產(chǎn)階層將逐步成為社會(huì)階層的主要部分。例如,按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的標(biāo)準(zhǔn),到2020年,中等收入群體的規(guī)模將由2005年的5.04%擴(kuò)大到45%。如果社會(huì)階層結(jié)構(gòu)演變成以中產(chǎn)階層為主的社會(huì)結(jié)構(gòu),那么渠道類媒體的客戶甄別機(jī)制就將失去作用。當(dāng)然,我國(guó)社會(huì)階層結(jié)構(gòu)的演化還需要一個(gè)很長(zhǎng)的時(shí)間,這也給渠道類媒體的發(fā)展提供了很長(zhǎng)的成長(zhǎng)期;第三,隨著我國(guó)居民自我權(quán)利保護(hù)意識(shí)的逐漸增強(qiáng),必將對(duì)當(dāng)前渠道類媒體這種壓迫式的廣告策略和發(fā)展模式形成致命的威脅,到那時(shí),渠道類媒體的發(fā)展必將受到極大的制約;第四,渠道類媒體自身沒(méi)有新聞采編權(quán),而且事實(shí)上還很難說(shuō)是真正的媒體,本質(zhì)上只是一個(gè)廣告載體。目前,在美國(guó)渠道類媒體基本上沒(méi)有什么發(fā)展空間。只有在中國(guó)當(dāng)前的發(fā)展階段,由于傳媒業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展現(xiàn)狀,渠道類媒體才獲得了當(dāng)前這種發(fā)展態(tài)勢(shì)??梢灶A(yù)見的是,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和傳媒業(yè)市場(chǎng)秩序的不斷規(guī)范,渠道類媒體的發(fā)展空間必將被大幅度擠壓,但是由于我國(guó)尚處于轉(zhuǎn)型期,這個(gè)時(shí)間會(huì)需要10年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間,這就給了渠道類媒體一個(gè)很長(zhǎng)的緩沖期和發(fā)展期。
媒體可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵:樹立起“信息服務(wù)為王”理念
隨著新的信息傳播技術(shù)的出現(xiàn)和傳媒業(yè)的快速發(fā)展,傳媒業(yè)與信息業(yè)融合的步伐加快,隨著二者進(jìn)一步融合,將出現(xiàn)信息傳媒業(yè)的新“藍(lán)?!薄R虼?,傳媒業(yè)從事的事業(yè)實(shí)際是信息服務(wù)業(yè),信息服務(wù)業(yè)的價(jià)值鏈主要有前端的信息提供、傳播技術(shù)和傳播媒介、后端的渠道以及經(jīng)營(yíng)三個(gè)環(huán)節(jié)。這也就決定了要想為讀者和受眾提供高質(zhì)量、多層次、多來(lái)源與多渠道的信息服務(wù),能夠更好地滿足讀者和受眾的多層次的需求,必須同等重視內(nèi)容的采集和產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、科學(xué)合理的傳播媒介的選擇、終端渠道的選擇、有效的經(jīng)營(yíng)和科學(xué)的管理,也就是必須同等重視采編、經(jīng)營(yíng)和管理這個(gè)媒體經(jīng)營(yíng)中的鐵三角。即今天的媒體依靠打單一拳將很難取勝,而必須建立起系統(tǒng)性的思維模式,善于打組合拳,即必須要從廣告主和讀者兩方面來(lái)思考,既要到達(dá)廣告主所感興趣的受眾,又要滿足讀者和受眾的多層次的需求,來(lái)設(shè)計(jì)媒體的產(chǎn)品和組織相應(yīng)的內(nèi)容。
因此,未來(lái)的媒體必須建立起“信息服務(wù)為王”的理念,媒體必須成為一個(gè)真正的“信息服務(wù)商”,而不是“內(nèi)容提供商”。成為“信息服務(wù)商”,就必須為廣大消費(fèi)者提供真實(shí)、準(zhǔn)確、有效的滿足不同消費(fèi)者需求的信息,還要采取合適的渠道來(lái)有效到達(dá)。作為信息服務(wù)商,主要為用戶搜集、采寫、編輯、分類和深層次加工信息,這需要以讀者和市場(chǎng)為導(dǎo)向,對(duì)媒體進(jìn)行精準(zhǔn)定位和確定良好的編輯方針,選擇合適的傳播技術(shù),并前置經(jīng)營(yíng)管理環(huán)節(jié),進(jìn)行有效的經(jīng)營(yíng)管理,在這個(gè)過(guò)程中,還要進(jìn)行有效的客戶關(guān)系管理。
“信息服務(wù)為王”理念的邏輯是:首先是進(jìn)行科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研,確定讀者和受眾的真實(shí)需求;其次,確定媒體的戰(zhàn)略定位、讀者定位和市場(chǎng)定位;第三,確定相適應(yīng)的新聞產(chǎn)品和新聞?lì)悇e;第四,進(jìn)行大量的市場(chǎng)策劃和市場(chǎng)推廣活動(dòng),提高媒體的品牌力;第五,進(jìn)行相關(guān)的廣告招商活動(dòng);第六,通過(guò)有效的發(fā)行,獲取很高的傳播功能,為廣告主提供更多更好的附加價(jià)值;第七,在此基礎(chǔ)上,獲取更多更好的廣告收入。尤其值得注意的是,在這個(gè)過(guò)程中,發(fā)行和廣告經(jīng)營(yíng)貫徹整個(gè)環(huán)節(jié),管理起到支撐的作用。
“信息服務(wù)為王”理念有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì):一是能夠很好地了解市場(chǎng)和讀者的需求,使自身定位更為準(zhǔn)確;二是能夠在初辦期就獲得一定的廣告收入,降低媒體的經(jīng)營(yíng)和現(xiàn)金流壓力;三是在初辦期就使媒體具有很好的品牌形象,也為后續(xù)的經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);四是能夠大大降低總投入,并大大縮短成長(zhǎng)期。例如,有的雜志在當(dāng)年就能達(dá)到收支平衡;國(guó)外的地鐵報(bào)常常當(dāng)年就能實(shí)現(xiàn)贏利。這里,特別需要指出的是,“信息服務(wù)為王”的理念要求媒體的發(fā)行人必須懂媒體的經(jīng)營(yíng)管理,同時(shí)對(duì)媒體經(jīng)營(yíng)管理保持很高的興趣和飽滿的熱情。
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