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關鍵詞:系統(tǒng)性整合四維空間宣傳效果
中圖分類號:G206文獻標識碼:A文章編號:1007-3973(2010)08-168-03
隨著信息社會和市場的發(fā)展,高校的角色已從默默無聞的教育后方,轉為一個特殊的社會組織參與到社會系統(tǒng)的發(fā)展運營中,轉為特殊的市場主體,參與到市場經營的發(fā)展過程中。社會角色的調整為高校宣傳工作提出新的課題,尤其是作為新生力量的獨力學院,更需要通過宣傳優(yōu)化學校內外部環(huán)境,以更好地整合社會資源為獨立學院發(fā)展提供支持。
1獨立學院普遍重視宣傳,但效果不足
獨立學院大部分為新建學院,為爭取生源、投資、政策等優(yōu)越的外部辦學環(huán)境,良好的學院形象成為重要條件之一。大部分獨立院校重視廣告、新聞等宣傳方式,但從結果來看,大部分獨立院校的宣傳工作效果不足,普遍問題表現在于:
1.1缺乏系統(tǒng)性
高校是一個十分復雜的客體,其構成呈現多層次性、多組織性、多群體性和復雜性。高校內部的各群體之間、各組織部門之間存在緊密的聯系,相互作用、相互影響,構成一個十分復雜而有序的系統(tǒng)。高校宣傳工作未能有效的統(tǒng)籌、組織和協(xié)調各組成部分的宣傳工作,使宣傳工作未能形成效果累積。
1.2宣傳內容優(yōu)化性不足
大部分高校主動、有目的組織和策劃宣傳內容。但因高校的復雜的系統(tǒng)性,使得高校在宣傳工作中對宣傳核心信息規(guī)劃不足,大部分呈現宣傳信息呈現內容多變,宣傳主題與高校當期宣傳目標不符,宣傳信息不精確等情況。使得一段時期內的大量宣傳工作無法相互借力,無法形成宣傳效果的積淀,未能形成對高校統(tǒng)一、明確的認知。
1.3宣傳手段整合性不足
大部分高校宣傳手段簡單,多借用自有媒體(如網站),公共性媒體(報紙、廣播、電視等),但宣傳手段整合性不足,各媒體獨立報道,未能形成覆蓋范圍及信息說服過程中的乘積效用。
1.4宣傳專業(yè)性不足
從宣傳內容組織、宣傳媒體策劃與執(zhí)行、目標受眾覆蓋等方面來講,高校宣傳工作專業(yè)性不足,使得宣傳工作大打折扣,“投入多,回報少”。
1.5管理功能大于宣傳效益
目前高校普遍認識到良好的品牌形象對高校經營管理和發(fā)展的促進,但對于宣傳功能的認識尚未能從“管理功能”向更廣的包含“管理功能”在內的“宣傳效益”上轉變。這使得高校宣傳工作中以“信息傳遞”為主要目標,而未能充分發(fā)揮出“信息傳播”的宣傳效益。
2北京師范大學珠海分校的宣傳情況
北京師范大學珠海分校在我國獨立學院中具有較強的綜合實力,近年發(fā)展狀況良好,綜合排名總體上穩(wěn)中有升,也受到了媒體的持續(xù)關注。但從宣傳效果來看,仍存在一些問題。
2.1北京師范大學珠海分校在全國獨立學院中具有較強競爭力
表12006-2007北京師范大學珠海分校排名情況
圖12006-2010北師大珠海分校綜合分值變動情況
2.2在學院綜合實力中學院聲譽稍顯劣勢
從北京師范大學珠海分校近三年的綜合聲譽排名情況顯示,雖然近三年獨立學院排名和媒體關注情況排名均位列10強,但分值在綜合實力各項分值中較低,學校形象與媒體關注度未能呈現正相關的良性關系。
圖22008-2010北師大珠海分校綜合聲譽排名變動情況
圖32008-2010年北師大珠海分校綜合聲譽得分情況
2.3北京師范大學珠海分校宣傳工作尚存不足
通過對北京師范大學珠海分校宣傳工作的考察得出,宣傳工作中尚存在些許不足,表現在:
(1)宣傳工作統(tǒng)籌性與系統(tǒng)性不足
新聞中心處于中心的位置,作為所有宣傳的指揮中心,統(tǒng)籌、規(guī)范學校宣傳工作,但其他各級組織在享受充分的宣傳自由的同時,未能有效的配合新聞中心宣傳需求。各宣傳工作間分離效果大于系統(tǒng)效果。
(2)宣傳策劃資源略顯單薄
專業(yè)宣傳策劃人員缺乏,未能形成一支有力的宣傳策劃隊伍;宣傳形式單一,宣傳信息吸引力不足;未能形成階段性的、科學性的宣傳規(guī)劃。
(3)宣傳內容缺乏統(tǒng)一的核心
尚未建立學校的形象識別系統(tǒng),學校宣傳過程中LOGO使用不規(guī)范,信息傳遞不統(tǒng)一,無法形成宣傳的累積效果,無法有效的規(guī)范其他各級組織機構的宣傳工作。
(4)未能借助社會活動,提高學校影響力
影響力建立在宣傳形成的美譽度和忠誠度之上,影響力的形成需突破常規(guī)性宣傳工作,借助社會活動,提高學校在社會層面的影響力,從而為自身提供良好發(fā)展環(huán)境。
2008年11月北京師范大學珠海分校承辦了第36屆亞洲中學生足球錦標賽,此次活動得到有關官員高度評價,而在校內外的宣傳效果調查顯示學校并未能借助此次活動形成校內外對學校的關注,未能在提升學校形象上形成良好效果。
被調查者,67.5%的人尚不知道北師大珠海分校舉辦過亞洲中學生足球錦標賽。而68.7%的人認為北京師范大學珠海分校能承辦此次活動的原因在于學校的環(huán)境及硬件優(yōu)勢,未能形成對學校的正確認識。
3以四維空間宣傳模式推進學校宣傳工作
在珠海分校宣傳模式探析中,根據學校實際情況建構出了“四維空間宣傳模式”。把宣傳納入事務性工作,制度化、日?;?以整合性常規(guī)宣傳樹形象,以系統(tǒng)性活動宣傳造影響,以時間策劃推進宣傳效果。強化北師大珠海分校國際化、開放性的形象,建立學校形象。
3.1四維空間宣傳模式構成
圖4四維空間宣傳模式
(1)宣傳內容策劃
X軸:宣傳內容層面,包括:
教教學質量、教學成果、學術等方面。
學學生活動、學習成果、學習實踐等方面。
社會活動學校參加或承辦的社會活動等。
(2)宣傳工作管理與策劃
Y軸:宣傳工作層級,包括:
事務宣傳公告、通知等基于學校管理層面的宣傳工作,主要利用校院系級媒體,人際宣傳等。
常規(guī)宣傳學校以宣傳為主的宣傳工作,主要利用校級媒體。
活動宣傳學校借用特殊事件組織運用校內各級及社會媒體、組織的宣傳性工作。
(3)宣傳主體設計
Z軸:宣傳主體層級,包括:
組織校內各院系及部門的宣傳工作。
學校以學校為整體的宣傳工作。
社會以學校為社會系統(tǒng)一部分,或宣傳主體與學校有關的社會事務。
(4)宣傳時間策劃與管理
T軸:宣傳時間層級
通過對宣傳時間的策劃與管理,合理調整宣傳內容、宣傳工作管理與策劃、宣傳主體的設計,有計劃的積累宣傳效果,逐級提升宣傳效益。
圖5宣傳時間層級管理
(5)宣傳效果影響
四個坐標軸中不同關節(jié)點的調用,形成了一個多面體,這個多面體即宣傳所形成的效果空間,效果空間的大小取決于各坐標軸上所調用關節(jié)點的層級。
3.2四維空間宣傳模式的效果構成
圖6宣傳效果金字塔
四維空間模式重視學校系統(tǒng)性的特點,在宣傳工作中重視不同層次宣傳工作形成的不同的宣傳效果,并注重宣傳效果的累積效應。
北京師范大學珠海分??纱_定在一個宣傳周期,并對宣傳周期進行階段性劃分,明確各階段內學校主要的宣傳目標,宣傳定位。在此基礎上,基于學校管理層面的事務宣傳,日?;⒅贫然幕A性宣傳方式使宣傳效果到達廣度上的認知;以宣傳為主的常規(guī)宣傳,優(yōu)化配置校內宣傳資源,整合校內各種宣傳渠道,使選宣傳效果層級深化,使宣傳效果實現由認同到美譽再到信任的穩(wěn)固構建;借用特殊事件,組織運用校內各級及社會媒體、組織的活動宣傳,系統(tǒng)性達到忠誠的宣傳效果。
4對于獨立學院宣傳工作的基礎性建議
4.1建立形象識別系統(tǒng)
(1)建立形象識別系統(tǒng)可形成統(tǒng)一的理念識別系統(tǒng),規(guī)范和統(tǒng)一宣傳內容,形成良好的宣傳環(huán)境。
(2)完善BI系統(tǒng),規(guī)范宣傳制度,優(yōu)化宣傳的制度空間。
(3)推廣VI的應用,規(guī)范宣傳工作,強化宣傳效果。
4.2宣傳工作規(guī)劃
(1)定期調查學校宣傳效果;
(2)根據學校宣傳效果,確定宣傳目標,制定下一步宣傳工作計劃。
(3)根據學校發(fā)展規(guī)劃,有目的的策劃及組織必要的宣傳活動。
4.3豐富宣傳資源
(1)廣泛建立關系媒體,用以形成長期、持續(xù)的媒體關注;
[關鍵詞]新媒體環(huán)境;醫(yī)院;宣傳方式;優(yōu)化
[DOI]1013939/jcnkizgsc201718177
相關調查研究顯示,我國新媒體環(huán)境逐漸形成并且在新時期得到了進一步發(fā)展,到現代社會已經日漸進入到微時代,對醫(yī)院宣傳方式的改革創(chuàng)新產生了一定的積極影響。新時期醫(yī)院要想在宣傳工作中獲得良好的成效,就應該結合新媒體環(huán)境的影響,對宣傳方式進行創(chuàng)新,引入不同類型的宣傳方式,并制定相應的措施保證宣傳方式的應用效果,為醫(yī)院宣傳工作的優(yōu)化開展提供良好的支持。
1新媒體環(huán)境下醫(yī)院宣傳工作做出的創(chuàng)新調整
醫(yī)院宣傳工作在醫(yī)院綜合管理工作中具有極其重要的價值,合理組織開展醫(yī)院宣傳工作,能夠有效展現醫(yī)院綜合實力,促進醫(yī)院樹立良好的社會形象,為醫(yī)院在新媒體環(huán)境下的穩(wěn)定發(fā)展提供相應的保障。綜合分析,基于新媒體環(huán)境的影響,醫(yī)院對宣傳方式的改革和創(chuàng)新在以下方面有所體現:首先,在宣傳工作中搭建微博、微信平臺。在2011年初,我國部分醫(yī)院開始開設官方微博,在微博平臺上對醫(yī)院的實時動態(tài)新聞進行,科普相關醫(yī)療知識,對醫(yī)院宣傳產生了重要的影響?,F階段,醫(yī)院在宣傳工作中已經開始廣泛應用微博、微信平臺,讓更多的人能夠多渠道對醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生服務情況加以了解,醫(yī)院宣傳效果得到了進一步提升;其次,醫(yī)院創(chuàng)建App對醫(yī)院進行有效宣傳。[1]App是新媒體時代醫(yī)院開展宣傳工作的重要載體,在對宣傳方式進行創(chuàng)新的過程中,醫(yī)院結合自身實際情況完成對專項App的創(chuàng)建,在宣傳醫(yī)院信息的同時,為患者提供網絡預約、掛號等服務,醫(yī)院競爭優(yōu)勢得到了一定的發(fā)展,醫(yī)院宣傳信息化水平也有所提升??梢?,新時期醫(yī)院在對宣傳方式進行改革創(chuàng)新的過程中,借助對不同社交平臺和宣傳載體的應用,整體宣傳工作能夠得到有效推進,宣傳效果必然會進一步強化。
2新媒體時代醫(yī)院提升宣傳工作成效的主要措施
在當前新媒體時代背景下,基于對不同宣傳載體的應用,要想保證宣傳效果,還應該全方位探索優(yōu)化宣傳方式的措施,保證新宣傳方式的作用得到全面發(fā)揮,為新媒體時代醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展提供重要的支持。[2]所以基于當前新媒體環(huán)境的特點以及醫(yī)院宣傳工作中對不同宣傳載體的引入和應用,醫(yī)院宣傳工作者應該對宣傳工作進行重新審視,結合具體的宣傳工作探索提升宣傳成效的措施,保證醫(yī)院宣傳工作效果得到全面發(fā)揮,切實促進醫(yī)院在新時期獲得持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
21積極轉變傳統(tǒng)宣傳思想認識
在傳統(tǒng)媒體時代背景下,醫(yī)院品牌形象的樹立受到黨和政府部門的絕對影響,只有黨和政府部門加強對醫(yī)院的重視,給予醫(yī)院合理的等級評定,才能夠增強公眾對醫(yī)院的認同感和信任感,促進醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展。而在新媒體環(huán)境下,醫(yī)院提升宣傳工作效果的主要手段不再局限于黨和政府的宣傳,而是可以借助對不同宣傳載體的應用探索新的宣傳方案,多角度深化公眾對醫(yī)院的認識。基于此,醫(yī)院應該積極轉變傳統(tǒng)被動的宣傳理念,結合新媒體環(huán)境的實際情況積極樹立主動宣傳思想,借助對新宣傳載體和宣傳手段的應用加強醫(yī)院宣傳工作與廣大公眾的聯系,讓公眾能夠對醫(yī)院宣傳工作形成更為具體的認識,進而借助良好的宣傳促進醫(yī)院的發(fā)展。
22突破傳統(tǒng)的宣傳框架
在醫(yī)院宣傳工作中,要想實現對宣傳方式的整體創(chuàng)新,保證宣傳質量的提升,在完成宣傳理念的轉變后,宣傳工作者還應該基于新媒體時代的新變化對宣傳工作的組織架構進行適當的調整,保證宣傳框架的設定能夠滿足新時期宣傳工作的實際需求。具體來說,醫(yī)院結合新媒體環(huán)境的影響,在組織開展宣傳工作的過程中可以嘗試構建專門的新媒體運營部門,在充分了解新媒體信息傳播規(guī)律的基礎上結合新媒體環(huán)境的特點開展宣傳工作,促進信息宣傳有效性的提升。[3]同時,在完成宣傳框架的調整后,還應該結合新宣傳框架對信息宣傳渠道進行有效拓展,即創(chuàng)建專家咨詢聯系渠道,為社會大眾解決專業(yè)的醫(yī)學咨詢問題;建立領導溝通渠道,應對突發(fā)事件。這樣,在對醫(yī)院宣傳工作進行合理創(chuàng)新的過程中借助對宣傳框架的重新調整,醫(yī)院宣傳工作能夠得到全面優(yōu)化。
例如四川大學華西醫(yī)院就在借助微博宣傳平臺對本院信息進行宣傳,并且針對宣傳工作提出了“兩個覆蓋”的口號,希望能夠實現三級學科的全面覆蓋和35歲以下醫(yī)護人員的全面覆蓋,醫(yī)院整體宣傳效果得到了進一步的提升,四川地區(qū)的人們對華西醫(yī)院形成了更為全面的認識,對醫(yī)院的整體信任感也得到了一定程度上的增強,對醫(yī)院在新時期的穩(wěn)定發(fā)展產生著一定的積極影響。
23加強醫(yī)院日常宣傳管理工作
醫(yī)院日常管理工作的開展對醫(yī)院宣傳工作效果的提升也產生著一定的積極影響。在醫(yī)院日常工作中,宣傳人員能夠借助對新媒體平臺的應用,一些有助于醫(yī)院樹立正面形象的信息,在潛移默化中影響社會大眾對醫(yī)院形象的認識,獲得社會大眾的信任感,保證在遇到突發(fā)事件的過程中,醫(yī)院能夠獲得一定的輿論支持,為突發(fā)事件的解決創(chuàng)造良好的條件。[4]所以醫(yī)院應該加強對宣傳管理工作的重視,注意在日常信息中循序漸進地促進醫(yī)院良好品牌形象的樹立,并借助相對科學的媒體營銷方式,爭取吸引更多人的注意,增強宣傳效果,提升醫(yī)院宣傳工作的影響力,為醫(yī)院宣傳效果的全面發(fā)揮提供重要的保障。
24積極建立應急和引導兩方面工作機制
新時期我國逐漸進入到轉型發(fā)展的關鍵時期,社會各類矛盾突出,醫(yī)患矛盾成為影響醫(yī)院建設發(fā)展的最重要因素,在此情況下,醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展對宣傳工作提出了更高的要求,t院要想借助良好社會形象的樹立獲得患者的認同和理解,就必須保證宣傳工作效果,借助合理的宣傳為醫(yī)院發(fā)展提供輿論引導支持。[5]所以在當前新媒體時代背景下,基于醫(yī)患關系緊張現狀,醫(yī)院必須加強對宣傳工作的重視,不斷向受眾群體普及醫(yī)療工作思想,進而提升社會大眾對醫(yī)療服務工作的認識,對醫(yī)院各項醫(yī)療衛(wèi)生工作的理解,促進良好醫(yī)患關系的構建,為和諧醫(yī)療衛(wèi)生工作的開展提供相應的保障。基于此,在醫(yī)院宣傳工作中結合實際需求構建應急和引導兩個方面的工作機制,能夠實現對醫(yī)院員工和患者的思想引導,并且可以實現對突發(fā)事件的應急處理,醫(yī)院整體工作水平能夠實現進一步提升,對醫(yī)院宣傳作用的發(fā)揮和其在新時期的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展都產生著一定的積極影響。
3結論
在新媒體時代背景下,醫(yī)院宣傳工作呈現多元化發(fā)展態(tài)勢,醫(yī)院在開展宣傳工作的過程中結合新媒體時代的特點不斷對宣傳工作進行改革創(chuàng)新,并探索能夠有效提升宣傳效果的措施,可以充分發(fā)揮出醫(yī)院宣傳工作的重要作用,為醫(yī)院在新時期良好社會形象的樹立提供相應的保障。
參考文獻:
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【關鍵詞】新時期 影視營銷 策略分析 創(chuàng)新
全媒體時代的出現,推動了的影視媒體的改革工作的開展,新時期下,影視作品由于自身的因素,屬于一種特殊的商品,具有極強的藝術性,所采取的營銷方式自然也不同。影視營銷策略制定過程中,應該滿足作品的性質以及觀眾的審美等,才能到達良好的效果,取得不俗的票房。
一、新時期下影視營銷策略分析
新時期下,業(yè)內人士在影視營銷制定過程中,都遵循“營銷大于影視”的方式。影視作品不僅僅是一部藝術作品,還能滿足人們的娛樂需求、反映社會現實、迎合觀眾審美。就目前來看,影視作品的商業(yè)性越來越強,逐漸成我國影視產業(yè)發(fā)展的主流方向,在此種環(huán)境下,我認為影視營銷策略應該從以下幾點進行:
(一)影視觀眾的消費心理
在影視營銷中,工作人員首先應該以消費者心理作為出發(fā)點,采用一些特別的影視宣傳的方式,激發(fā)觀眾內心的消費欲望,從而達到良好的營銷效果。同時,還要從大眾發(fā)文化出發(fā),采取相應的形式,能夠深入到去基層群眾中,采取一種能夠讓群眾耳目一新且能夠接受的方式,才能吸引觀眾眼球。例如:《十面埋伏》電影的首映式,新畫面影視公司營銷工作人員選擇在北京工人體育館進行,通過對觀眾心理的把握,刺激觀眾消費,獲得票房。
(二)電影票價
影視作品作為一種特別的商品,首先應該制定合理的價格、宣傳活動、影片上映等形成一個整體,實現影視營銷。影視公司在票價制定時,都會追求效益最大化,其價格不可能出現無限制的上漲,主要是依據大眾的消費狀況、制作成本、電影市場的發(fā)展狀況、影片采用的技術、觀眾的需求等。只要在此期間出現的波動在觀眾接受范圍以內,一般來說,都會接受。
在上述表格中,影視作品對于價格的變動較為敏感,價格低,觀看人數增多,有效的提高了電影的效益;票價高,觀看人數少,效益下滑;因此,在實際的票價制定過程中,工作人員必須進行大量的市場調研,才能保證票價的合理性。
(三)發(fā)行渠道
在實際的營銷策略制定過程重要,影片的發(fā)行渠道對于影片的票房也具有一定的影響。通常來說,主要包括了二級發(fā)行渠道和三級發(fā)行渠道。通常來說,二級發(fā)行渠道為:制片公司――院線公司――影院;三級發(fā)行方式:制片公司――發(fā)行公司――院線公司――影院。另外,還要有:分賬發(fā)行、買斷發(fā)行、發(fā)行。
基于發(fā)行方式的營銷策略:首先,工作人員應該確定影片的基本發(fā)行方式,并且,還要降低影片的發(fā)行成本,保證影片票房的回收率;其次,工作人員還應該對影片的特點進行分析,確定消費人群。還要對影片的優(yōu)勢、劣勢、市場、機會等方面以及上映時間。通常所說的SWOT分析。例如:由周星馳執(zhí)導《美人魚》選擇在初春節(jié)上映,屬于電影旺季,同時,參與演出的明星較多,具一定的知名度,是一部較為成功營銷方式。
(四)影片宣傳方式
在實際的影片營銷過程中,影片的宣傳工作是一個系統(tǒng)的工作,要從影片開拍以前,制片方就應該著手計劃,通過不同途徑對影片進行宣傳;在上映以前,還要對各個城市進行宣傳。總體上來說,影片宣傳貫穿于整個影片的運作過程,但是,還受到不同因素的影響。
基于影片宣傳的營銷方式:實際的影片宣傳過程中,工作人員應該從影片自身特點、觀眾角度、影片成本等三方面出發(fā)。一些商業(yè)性較強的影片可以從明星角度進行宣傳,同時,還要明確深層次的內涵,將重心放在影片的藝術性等內容上。宣傳時,還要做好相應的市場調查,了解觀眾所關注的內容,采取哪種宣傳方式能夠吸引觀眾的眼球,達到良好的宣傳效果。還要對影片的成本進行考慮,一般來說,影片制作成本較高的都會產生較好的宣傳效果,對于一些成本較低的影片,可以通過網絡平臺、熱點事件、公關活動等方式。只有這樣才能以較低的宣傳成本獲取宣傳效果最大化。例如:影片《煎餅俠》,該影片主要通過現場宣傳以及網絡宣傳兩種方式;在實際的宣傳過程中,該影片迎合觀眾的娛樂需求拯救不開心,從明星角度出發(fā),結合網絡平臺,達到了良好的宣傳效果。另外,該影片團隊還奔跑于各個城市進行現場宣傳,獲得了良好的宣傳效果。
二、小成本影片的營銷方式
在我國影視行業(yè)發(fā)展過程中,小成本電影占據著重要地位,因此,積極的對小成本影片的營銷方式進行研究分析,十分重要。此小節(jié)主要以《瘋狂的石頭》為例進行分析。《瘋狂的石頭》成為約為300萬元,上映以后,票房突破了2250萬,創(chuàng)下小成本電影票房難的佳績。影片優(yōu)勢:情節(jié)嚴謹、有笑點、采用方言、風格鮮明。主要通過劉德華以及一些影片評論進行宣傳,并且,取得了不錯的效果。
基于小成本影片營銷策略分析:小成本影片由于資金問題,通常都不會進行大量的宣傳,因此,可以通過明星效應、影片評論、免費觀影方式,通過多種渠道,保證影片能夠進入觀眾視野之內。然后,在采取相應的措施,就能達到良好的效果。
三、影視營銷宣傳方式的創(chuàng)新
影視產業(yè)的不斷發(fā)展,推動了影視營銷方式的轉變,只有積極的進行創(chuàng)新,才能滿足現階段影視發(fā)展的需求。
在新時期下,影視宣傳創(chuàng)新內容主要包括:微博宣傳、微信宣傳等;主要營銷營銷策略分析:影片宣傳工作人員應該在影片開始拍攝之前著手申請團隊官方微博、微信,通在此平臺平臺上一些信息,例如:花絮、精彩片段等,同時,過對信息的內容進行精挑細選,做到圖文并且賦予網絡用語,以吸引粉絲的眼球,從而提高粉絲的關注量,并通過粉絲的宣傳和影響,進而獲得更多的支持和關注,從而達到良好的營銷效果。另外,還要造勢,通過網絡、電視、相關活動不斷提高影片的知名度,注重和觀眾溝通,采用一些適合大眾的方式,才能使人民接受,獲取良好的宣傳效果。
四、總結
綜上所述,新時期下影視產業(yè)的宣傳具有不能一成不變,也不能拘泥于傳統(tǒng),應該積極的進行融合創(chuàng)新,采用靈活多變的營銷理念,制定合理的營銷方式,才能達到良好的效果。
參考文獻
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【關鍵詞】高校 宣傳工作 創(chuàng)新
【中圖分類號】G213【文獻標識碼】A【文章編號】1006-9682(2009)09-0083-02
宣傳是運用各種符號傳播一定觀念以影響人們的思想和行動的社會行為,它是由宣傳者、宣傳對象、宣傳內容和宣傳方式等因素組成的。其中,宣傳者即宣傳隊伍,是宣傳工作的主體,包括專職宣傳隊伍和兼職宣傳隊伍。高校的專職宣傳隊伍主要是由黨委宣傳部工作人員和其他各單位宣傳科室的工作人員組成;兼職宣傳隊伍主要由其他間接進行宣傳工作的人員組成,如校報通訊員和學生記者。宣傳對象從廣義來說,凡是接收到宣傳內容的人員都稱為宣傳對象;從狹義來說,宣傳對象指一定組織中與宣傳者具有組織關系的人員。宣傳者運用一定的宣傳方式將宣傳內容傳播給宣傳對象,以影響宣傳對象的思想和行動,使之對宣傳者產生認同感;宣傳對象再將受到影響的情況反饋給宣傳者,以利于宣傳者控制宣傳效果。
一、宣傳內容和宣傳形式的矛盾運動決定宣傳工作要不斷創(chuàng)新
宣傳內容和宣傳形式是對立統(tǒng)一的關系。宣傳內容是宣傳形式存在的基礎,宣傳形式是宣傳內容存在和表現的方式。兩者是宣傳工作的兩個側面,它們是相互聯系、相互依存、不可分割的。①高校的宣傳內容主要是黨的理論、路線、方針、政策和學校的中心工作以及高校師生思想政治教育,它決定著應采用何種宣傳方式。②宣傳形式積極影響宣傳內容,對宣傳內容有巨大的反作用。當宣傳形式與宣傳內容相適應時,宣傳效果就好,反之,則會消減宣傳效果。③宣傳內容和宣傳形式的相互作用是矛盾運動的過程。宣傳內容相對宣傳形式而言是比較活躍、易變的,宣傳形式相對宣傳內容而言則是比較保守、相對穩(wěn)定的。當某一宣傳形式出現后,在一段時期內它是基本適合宣傳內容發(fā)展的,隨著宣傳內容發(fā)展到一定階段,原來相對穩(wěn)定的宣傳方式越來越落后于宣傳內容發(fā)展的客觀要求,這是就需要創(chuàng)新宣傳方式,才能推動宣傳內容的發(fā)展,取得預期的宣傳效果。
因此,宣傳工作首先要根據宣傳內容決定宣傳形式的原理,在工作別注意宣傳內容,不片面追求宣傳形式而忽視宣傳內容。其次要根據宣傳形式對宣傳內容有反作用的原理,在重視宣傳內容的同時,還必須重視宣傳形式的作用,把充實的宣傳內容和恰當的宣傳形式結合起來;對于在長期宣傳工作中總結出來的行之有效的宣傳形式要繼續(xù)保留,并有選擇性的改造利用原有的宣傳形式,以適應新的宣傳內容的發(fā)展。再次是根據宣傳內容和宣傳形式的復雜性,要善于發(fā)現和利用有利于內容的各種宣傳形式,發(fā)展宣傳內容,繁榮宣傳形式。
二、高校宣傳工作創(chuàng)新的基本方法
1.充分發(fā)揮高校平面宣傳媒體的作用,努力營造濃郁的宣傳氛圍。
高校宣傳工作的平面媒體包括校報、學報(社科版)、學習材料、宣傳欄、宣傳櫥窗、閱報欄和布標、傳單、海報、倡議書等,是高校的主要宣傳輿論陣地,它具有形象直觀、易保存、持久性強等特點,但也有更新速度慢、宣傳時間滯后等弱點。在發(fā)揮高校平面宣傳媒體的作用時,具體要做到:
第一,創(chuàng)新高校校報,努力筑牢宣傳工作的主陣地。校報是高校的主導媒體之一,是高校思想政治教育的重要陣地和輿論工具,在促進學校教學、科研、社會服務工作,繁榮校園文化和培養(yǎng)“四有”人才等方面擔負著極其重要的職責。首先,高校校報應按照“三貼近”的原則來開展工作,使校報的內容和形式真正做到貼近實際、貼近生活、貼近師生;其次,要按照“創(chuàng)新欄目版面,強化過程管理,豐富報道內容”的思路,不斷推陳出新,吸引讀者;再次,要擴大校報發(fā)行的覆蓋面和轉變工作作風,主動送報到基層,為師生提供及時有效地信息。
第二,多渠道宣傳先進人物,在全校形成一種“比學趕幫超”的良好氛圍。先進人物和事跡是一筆寶貴的精神財富,它能起到催人奮進、凝心聚力的作用,高校是人才富集的地方,特別是很多歷史悠久的高校培養(yǎng)和涌現出了一大批優(yōu)秀校友和教師,這些是對廣大師生進行思想政治教育最有說服力的例子,要組織專門力量努力挖掘先進人物和事跡資源,并結合校史編撰、大學生“雙學”教育、新生入學教育、黨課教育等渠道,使這些精神財富深入人心,達到育人的目的。
第三,把握布標、海報、宣傳欄適度刊出的原則。首先,要摸清宣傳陣地的具置,整合宣傳資源,提高宣傳資源的使用效率。宣傳欄、海報欄一般要選擇在校園內的顯著位置和人流較多的地方,如校門口、校園主干道和學生宿舍區(qū);其次,要把握好宣傳的時機。刊出宣傳欄和懸掛布標、粘貼海報,一般要在節(jié)慶日開始前3天內安裝到位。再次,要把宣傳陣地的建設與高校的整體形象設計結合起來,做到美觀大方、彰顯特色、經濟實用,使宣傳陣地成為高校中一道亮麗的風景線,注重標志性建筑與主宣傳陣地的統(tǒng)一、固定宣傳陣地與臨時宣傳陣地的統(tǒng)一、經典傳統(tǒng)與開放創(chuàng)新的統(tǒng)一。
2.堅持“三貼近”原則,不斷加強宣傳工作的感染力。
高校宣傳工作要按照唱響主旋律和“三貼近”的原則,不斷加強宣傳工作的感染力。要注重從實際生活和師生中挖掘典型,樹立形象,關注師生關心的問題,特別是來自基層的教學、科研、后勤等方面的工作人員兢兢業(yè)業(yè),獻身教育事業(yè)的事例,還有學生中發(fā)奮圖強、道德高尚、自強自立的事例,大力營造學術氣氛和奮發(fā)向上的精神面貌;宣傳用語上平易近人,不高高在上,努力用實在的語言傳播黨的聲音,使廣大師生感到親切、舒服,易于從心理上接受;要穩(wěn)定行之有效的宣傳形式,又不斷推陳出新,大量運用師生喜聞樂見的形式來做好宣傳工作,達到較好的宣傳效果。
3.加強宣傳隊伍建設,為宣傳工作提供組織保障。
高校要重視宣傳隊伍建設,從經費、人員上給予了大力支持,配齊專職工作人員,組建兼職宣傳工作人員,包括各單位部門的宣傳干事、辦公室文秘人員、校報通訊員、學生記者等,并制定一套行之有效的選聘、培養(yǎng)、管理專兼職宣傳隊伍的方法,尤其是對學生記者的管理,可以專門成立校報學生記者團,由校報編輯部直接管理,使他們既得到鍛煉,又能為高校宣傳工作貢獻力量。通過建立健全宣傳隊伍,使黨和國家的路線、方針、政策和學校的改革發(fā)展大計及時準確地傳播到師生當中,暢通高校中上情下達和下情上通的渠道,從而為高校領導制定決策提供參考,為政策的實行掃清思想障礙,提高高校的科學決策和執(zhí)行力水平。
4.以開展主題教育系列活動為抓手,不斷創(chuàng)新宣傳形式。
高校是廣大青年學子和高級知識分子聚集的場所,因此,開展一些師生們喜聞樂見、啟發(fā)思維、引起討論、青春動感的活動,能夠促進學校與師生們的互動,在輕松愉快的氣氛中將宣傳內容潛移默化地傳播給宣傳對象。主題教育系列活動主要包括專項理論學習、大學生“雙學”活動、展覽、演講比賽、征文比賽、歌詠比賽、文藝匯演、紅展播、講座、社會實踐等。它具有參與人員廣泛、宣傳效果直接、氣氛熱烈等特點,但也有成本高、易流于形式等弱點。具體可以從以下幾個方面開展工作:
第一,高度重視理論武裝工作,加強分類指導、層層落實,不斷創(chuàng)新干部理論教育方式。可以制定學習計劃,每年春季學期開展“干部理論教育月”活動,秋季學期開展“干部理論學習日”活動,采取宣傳動員、外聘專家講座、專題報告、參觀學習考察等方式,學習內容要貼近實際、針對性要強。
第二,通過“雙學”等渠道,抓好學生的政治理論學習,幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀??梢試@大學教育的實際和時代主題,制定相關學習計劃,在“雙學”小組中廣泛開展論壇、辯論賽、征文等專題學習活動,同時在“兩課”教學中講授相關主題內容。
第三,組織開展高品位、寬覆蓋、多形式的,體現先進文化前進方向的校園文化主題系列活動??梢岳脟鴳c、校慶、“五四”等重大節(jié)慶時間,開展各種紀念活動,組織豐富多彩的文體活動,并在此基礎上進行提煉,形成品牌。同時,要不斷創(chuàng)新活動形式,把當前的大學生的使命和時代主題結合起來,開展一些主題晚會、系列講座、紅展播、紅歌會等活動,為師生獻上催人奮進、弘揚主旋律且寓意深刻、制作精良、有較高藝術價值的經典文化作品。通過以上活動,推進了校園文化和精神文明建設向更廣和更深的方面發(fā)展。
第四,充分發(fā)揮高校優(yōu)勢,積極開展形式多樣的社會實踐活動,拓展社會服務職能??梢猿浞纸Y合高校學科專業(yè)優(yōu)勢,利用假期組織學生走進基層機關廠礦、企事業(yè)單位,開展調查研究和社會服務,這樣,不但可以增強學生的實際動手能力和思維能力,而且還可以促使學生了解民情民意,增強對基層老百姓的感情,同時,還有利于他們發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢,為基層排難解困。另外,還可以組織老教授、老專家舉辦各種論壇講座,在大眾中普及科學知識,從而可以擴大高校聲譽和辦學路徑,為高校贏得社會支持,甚至資金和課題。
5.積極發(fā)揮網絡優(yōu)勢,拓展宣傳載體。
網絡媒體是目前信息傳播速度快、傳播范圍廣、易下載復制的、互動性很強、透明度高的媒體,是高校增強宣傳效果、傳播學校形象的重要載體,但它同樣具有網絡管理復雜、風險較大、信息真?zhèn)坞y辨的特點。高校應積極建好校園網站,使之成為和平面媒體同等重要的校園主流媒體。
除以上的宣傳方式外,還可以運用校園廣播、倡議書、散發(fā)傳單等方式進行宣傳。通過不斷創(chuàng)新宣傳工作,將宣傳內容及時準確地傳播到各單位部門,做到入耳、入腦、入心,促進廣大教醫(yī)護職工對黨的政策和高校中心工作的認同,使他們吃透政策,并將其轉化為工作和學習的動力,為高校的改革和發(fā)展做出應有的貢獻。
三、目前宣傳工作創(chuàng)新中存在的主要問題
1.資金不足
各高校對宣傳工作的經費總的來說投入較低,有限的經費投入難以保證宣傳工作的不斷創(chuàng)新。
2.人員不足
各高校黨委宣傳部作為開展宣傳工作的責任部門,除承擔宣傳思想工作外,通常還承擔著精神文明建設辦公室、普法辦公室、學風建設辦公室、校園文化建設工作辦公室、大學生思想政治教育研究室等的日常工作,工作人員疲于應付一些日常事務,人力不足。
3.部分單位部門和領導對宣傳工作的創(chuàng)新重視不夠
個別單位部門對宣傳工作認識不到位,習慣閉門造車,不注重宣傳工作動態(tài);有的單位部門和領導認為宣傳工作是形式主義,浪費財力、物力和人力,缺乏支持宣傳工作的熱情和積極性,許多創(chuàng)新思路難以實踐。
總之,與時俱進,開拓創(chuàng)新,是增強宣傳工作針對性、實效性的必由之路。宣傳工作的創(chuàng)新,要以“三貼近”為切入點,實現工作思路上的新突破;要把高校黨委的決策與師生的心愿統(tǒng)一起來,把傳統(tǒng)的宣傳形式與現代新興的傳媒手段統(tǒng)一起來,不斷增強宣傳工作的效果,促進高校改革與發(fā)展事業(yè)取得更大的成就。
參考文獻
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3 戴元光著.現代宣傳學概論.蘭州:蘭州大學出版社,1992
一、引言
隨著信息技術的發(fā)展,大數據逐漸普及。在大數據的時代背景下,高校招生宣傳工作要從以經驗為主轉向以數據為依托進行科學工作。新時代招生宣傳工作的有效性不僅包括招生,還包括學生入校后的培養(yǎng)、出校后的就業(yè)以及社會和企業(yè)對學生的綜合評價等。每個學生從入校到就業(yè)及外界評價等形成了獨特的信息系統(tǒng),而所有學生的信息系統(tǒng)及考生咨詢數據正是招生宣傳工作大數據的數據來源。隨著大數據時代的到來,數據從簡單的處理對象開始轉變?yōu)榛A性資源。近年來,隨著考生報考個性化需求的增多,招生宣傳工作從常規(guī)的印刷資料宣傳方式逐漸轉變?yōu)榉招孕麄鳎绾伟l(fā)掘考生大數據的潛在價值,更好地利用考生咨詢訪問的大數據來提高招生宣傳效益逐漸受到高校的重視。
傳統(tǒng)高校招生宣傳主要集中在報考階段,且不同地域、不同考生的宣傳策略相同,沒有針對考生特點進行差異化宣傳,導致招生宣傳成本高但宣傳效果有限??忌诓煌瑫r間段對高校關注的重點內容不同,不同地域的考生關注高校的途徑也不同,大數據時代下,高??梢詼蚀_獲取考生的報考信息及報考行為,通過對所有考生信息的搜集與分析,高??梢源_定不同時間段及不同地域考生的報考需求,從而可以實現精準化宣傳,在不同時間段、不同地域為考生提供不同的宣傳策略,甚至可以為考生私人訂制報考指南,提高高校招生宣傳效益。本文首先從傳統(tǒng)招生宣傳方式入手,分析現階段高校招生宣傳工作的效果及不足之處。其次,分析大數據的關鍵技術在高校招生宣傳中的作用。再次,通過分析大數據對高校招生宣傳的影響,分析大數據時代背景下高校招生宣傳方式發(fā)展的新模式,從而提高高校招生宣傳效率。最后,以杭州電子科技大學招生機器人為例分析大數據對高校招生宣傳效益的作用。
二、高校招生宣傳方式及存在的問題
現階段高校招生宣傳主要包括招生資料宣傳、公眾媒體宣傳、現場咨詢、加強與中學的聯系、官方門戶網站宣傳等傳統(tǒng)宣傳方式及新媒體發(fā)展下的新興招生宣傳方式等,見表1。
(一)招生宣傳資料
印刷招生宣傳資料是高校招生的傳統(tǒng)宣傳方式,也是高校招生宣傳的主要途徑之一,主要通過印刷招生簡章等宣傳材料進行宣傳。招生簡章通常包括學校簡介、往年錄取情況、錄取計劃等,有利于直觀反映高校招生信息。但招生簡章需根據高校每年的招生計劃進行修訂,只能在高考前一段時間內進行印刷宣傳,考生獲得招生簡章的時間具有一定的局限性,因此不能作為長期展示高校形象及宣傳高校招生情況的宣傳方式。
(二)公眾媒體宣傳
公眾媒體宣傳也是高校招生宣傳的主要途徑之一,高校可長期進行公眾媒體宣傳,而不必集中在考生報考階段,是高校持續(xù)向社會展現形象的有效途徑。公眾媒體宣傳包括報紙、雜志等紙質形式以及電視、廣播等電子媒體。報紙、雜志等紙質媒體成本較低且可以進行長期宣傳,效果較好。從總體上看,報紙發(fā)行范圍和覆蓋面比較大、時效性較強;雜志、廣告的持續(xù)時間長、有效接觸率大,且有穩(wěn)定的閱讀對象。公眾媒體影響范圍廣、公眾接觸程度高,能夠更加迅速的向更加廣泛的公眾傳播信息,更深刻地影響人們的思維行為[1]。但是現階段利用電視等公眾媒體進行宣傳的高校大多集中在考生報考階段,沒有持續(xù)進行宣傳,且不能及時為考生及家長解答,因此宣傳效果有限。
(三)現場咨詢
現場咨詢主要是高校組織本校師生組成招生宣傳隊伍,開展招生咨詢會?,F場咨詢能夠使考生充分、全面地了解學校,及時了解考生和家長的疑問并予以直接解答,也可使學校了解學生的報考意向及學生類型,從而可以及時調整宣傳策略。但是,由于受到地域的限制,招生咨詢會大多數都集中在高校周邊地區(qū),且主要集中在考生報考階段。地域限制及時間限制使其宣傳效果有限[1]。
(四)加強與中學的聯系
中學是高校生源的主要來源地,因此加強與中學的聯系,幫助中學生了解高校招生情況,解決考生的困難與疑惑,對宣傳高校具有重要作用;招生宣傳前對中學畢業(yè)生信息進行分析有利于做好對生源相對豐富中學的重點宣傳,降低招生宣傳成本,提高宣傳效率[1,2]。但現階段高校在中學宣傳也集中在高考前后,且具有一定的盲目性,宣傳對象沒有針對性,宣傳成本高但宣傳效果不佳。
(五)官方門戶網站宣傳
現代互聯網在高校宣傳中具有重要作用,大多數院校都設置了官方網站,考生及家長可以登陸高校官方網站并通過圖文、視頻等形式直觀了解學校狀況,對考生自主了解高校信息具有重要作用[3]。隨著信息化的發(fā)展,各高校官方門戶網站目前已成為高校招生宣傳的重要形式。網絡宣傳信息量大、時效性強,具有文字、圖片、視頻等多種展示形式,可以長期、持續(xù)、及時提供服務,而且網絡宣傳成本較低,是高校招生宣傳的主要途徑之一[4]。但官方網站宣傳方式對互聯網不發(fā)達地區(qū)的宣傳效果有限。
(六)新媒體招生宣傳
新媒體宣傳主要是借助智能手機,通過QQ群、微博、微信等方式在考生中進行宣傳;手機是網絡媒體的延伸,具有時效性強、互動性強、跨地域等特性;手機媒體受眾廣泛,功能強大,且使用便捷[5]。但新媒體更新速度較快,考生可能會錯過部分信息;且新媒體在欠發(fā)達地區(qū)作用相對較小,一定的地域限制使新媒體宣傳范圍及影響有限。
總體來說,現階段招生宣傳存在的問題主要包括三個方面。一是時間限制。高校招生宣傳時間大多集中在考生報考前后,不能達到持續(xù)宣傳的效果。二是地域限制。一方面,目前現場咨詢等招生宣傳方式大多局限于高校周邊地區(qū);另一方面,受地區(qū)發(fā)展情況影響,新媒體等宣傳方式在欠發(fā)達地區(qū)宣傳效果有限。三是盲目性?,F階段高校招生宣傳針對所有畢業(yè)學生進行宣傳,不能針對特定的學生群體制定有效的宣傳策略,導致招生宣傳成本高,效益低。在大數據發(fā)展時代,可利用大數據技術,克服現階段招生宣傳的不足,提高高校招生宣傳效果及效率。
三、運用大數據進行招生宣傳的可行性
(一)大數據內涵與特性
大數據指所涉及的資料量規(guī)模巨大到無法通過目前主流軟件工具,在合理時間內達到擷取、管理、處理、并整理成為經營決策依據的資訊。大數據具有Volume(大量)、Velocity(高速)、Variety(多樣)、value(價值)等特點。Volume(大量)指數據規(guī)模巨大;Variety(多樣)指管理結構化、半結構化和非結構化數據;Velocity(高速)指處理數據快,包含大量或實時數據分析處理的時間要求非常短;value(價值)指價值密度低,商業(yè)價值高[6]。
大數據與傳統(tǒng)數據具有不同的特性與來源,應該用不同于傳統(tǒng)的思維和視角來處理運用大數據,以充分利用大數據的價值。大數據具有巨大的預測價值。預測是大數據的核心價值,指的是將數學算法運用到海量的數據上,從而達到對事物發(fā)生的可能性進行預估的目的[7]。在大數據時代日趨精密的數字技術條件下,考生的報考意向、進校后的培養(yǎng)、畢業(yè)后的就業(yè)以及企業(yè)和社會對畢業(yè)生就業(yè)情況的評價等都能夠被記錄,對這些數據的分析有利于預測考生的報考行為。在大數據技術下,考生的報考行為不再是互不相關、隨意偶然的獨立事件,而是相互依存的整體,并可進行行為預測,從而制定有效的招生宣傳策略,提高宣傳效益。
(二)大數據招生宣傳的可行性
現階段,考生除了在報考階段通過招生咨詢會等方式進行直接報考咨詢外,大多數考生選擇電話及網絡咨詢方式進行報考咨詢。電話和網絡咨詢沒有時間限制,有利于考生及家長長期了解學校形象及學校發(fā)展狀況,一定程度上克服了現階段招生宣傳方式的短期效應,從而有利于高校持續(xù)獲取考生數據。電話和網絡咨詢是高校獲取數據的基本途徑。高校通過電話及網絡咨詢方式,獲取考生信息,如考生地域、考生成績狀況、考生了解高校的途徑等,也可獲得考生的報考意愿等信息,有利于高校確定生源質量等。
現階段,網絡咨詢及電話咨詢是高校獲取考生數據的主要途徑。首先,高校通過網絡咨詢及IP地址定位確定考生地域等信息,分析考生需求并預測考生報考行為。其次,高校通過電話咨詢對考生進行身份定位,直接獲取考生信息,并及時為考生提供個性化服務,提高宣傳效率,并且宣傳成本相對較低。
大數據的意義不在于數據本身,而在于對數據的分析與應用,從而挖掘數據潛在價值并加以分析利用。大數據時代背景下,高校進行招生宣傳時,可以結合電話及網絡咨詢等方式獲得的數據,同時與官方網站、新媒體技術下的微信平臺等結合,完成實時咨詢,及時解答考生疑問,并且可根據考生需求,為考生提供定制私人報考指南等服務。高??梢岳么髷祿夹g,根據考生信息進行數據分析,進而對考生報考行為進行預測,從而針對學生特點,制定適合學生的個性化宣傳方式與內容,提高招生宣傳效益。
四、運用大數據進行招生宣傳的實施思考
(一)大數據時代下高校招生宣傳方式的發(fā)展模式
與傳統(tǒng)數據時代相比,大數據環(huán)境下,高校招生宣傳信息具有全面性、及時性等特點,高??梢约皶r、準確地掌握考生信息,從而可以有針對性地進行招生宣傳,有效提高高校招生宣傳效率。大數據時代思維方式具有綜合性、開放性等特點,高校可以多角度、多層面、全方位地利用招生信息,充分挖掘大數據的預測價值。招生宣傳大數據有利于高校通過對不同階段數據的分析,掌握考生信息,并預測考生報考行為發(fā)展趨勢;通過數據的收集、分析和整理將教育現象量化,以定性和定量結合的方式呈現招生宣傳結果,為招生宣傳策略的制定提供依據[7]。高校可針對現階段招生宣傳方式的不足,利用大數據發(fā)展招生宣傳模式,提高招生宣傳效率與效益。
1.系統(tǒng)實時在線咨詢。首先,系統(tǒng)實時在線咨詢可以克服高校僅在報考階段進行招生宣傳的不足,使高校持續(xù)進行宣傳。其次,高??衫么髷祿夹g,根據以往數據及考生現有信息,如考生所處地域、考生報考意向等,分析預測考生報考行為,實施系統(tǒng)實時在線咨詢,及時、準確回答考生問題,為考生快速提供服務,不必等待招生簡章等的印刷,可以使學生較早了解高校情況。最后,系統(tǒng)實時在線咨詢具有跨地域性的特點,可以克服現場咨詢的不足,擴大宣傳范圍,而不僅僅局限于高校周邊范圍,在一定程度上能克服地域限制。總體而言,系統(tǒng)實時在線咨詢可以在一定程度上克服現階段招生宣傳方式的時間限制及地域限制等不足,達到長期宣傳的目的。
2.差異化宣傳。首先,高校可利用大數據技術分析各地區(qū)及各中學學生信息,分析不同地區(qū)學生的差異及報考傾向,確定該地區(qū)宣傳力度;根據學生可獲得的資源情況,確定該地區(qū)主要宣傳方式,如在網絡發(fā)達地區(qū)可主要采用新媒體等宣傳方式,而在欠發(fā)達地區(qū),采用招生簡章、公眾媒體等宣傳方式較佳。其次,高??衫孟到y(tǒng)實時在線咨詢系統(tǒng)及時、準確回答考生問題;且根據考生報考意向及考生信息,為考生制定私人報考指南,提高考生報考率及錄取率??傮w而言,高??衫么髷祿治?,針對不同地區(qū)及中學學生特點制定有效的宣傳策略,甚至根據個人信息,為考生私人訂制報考指南,在一定程度上克服地域限制及傳統(tǒng)招生宣傳盲目性等不足,提高高校招生宣傳效率。
(二)大數據時代下杭州電子科技大學招生宣傳方式探索
一方面,首先杭州電子科技大學通過招生機器人實現在線招生咨詢,咨詢系統(tǒng)根據考生不同需求,為考生提供不同形式的服務。如考生希望得到高校進一步的服務,則可以在咨詢問題前,填寫考生個人信息,如姓名、聯系方式、地域、成績、生源地及所在中學等,有利于高校全面了解考生信息,從而根據考生的具體情況,為其制定個性化的報考指南。其次,通過系統(tǒng)數據分析,高校根據考生咨詢時間及咨詢內容等咨詢數據,統(tǒng)計分析考生報考行為及報考需求,對考生進行分類,從而可以根據不同考生類型需求,更有針對性地制定報考指南,為考生提供個性化的咨詢服務。最后,機器人招生系統(tǒng)可以及時回答考生及家長的問題,考生或家長將需要咨詢問題的關鍵詞輸入系統(tǒng),系統(tǒng)會實時回答,相對于人工服務,工作效率顯著提高。
另一方面,高校通過系統(tǒng)后臺獲取考生數據,通過考生咨詢情況確定招生宣傳策略。首先,高??梢愿鶕笈_數據,獲取不同省份考生咨詢數據,確定不同省份考生報考需求,從而為不同省份制定不同的宣傳方案。其次,高??梢垣@取不同日期考生咨詢量,從而可以確定咨詢工作人員的安排,提高工作人員效率,避免人力資源的浪費。如系統(tǒng)數據顯示,考生在填報志愿的時間里,咨詢量顯著增加,高校則可在填報志愿階段增加人工工作人員數量,而在非志愿填報階段,適量減少工作人員安排,從而提高人工利用率,降低人工成本。如在咨詢量最大的時間段,對于電話咨詢方式,杭州電子科技大學會安排10人開展招生咨詢工作,平均每位咨詢人員用10分鐘為一位考生提供咨詢服務,每天工作10小時,每人每天咨詢人員數為60人,10人每天咨詢量為600左右。但是系統(tǒng)數據顯示,最高咨詢量大約在5800次左右,傳統(tǒng)咨詢方式明顯不能滿足考生咨詢要求。通過在線招生咨詢系統(tǒng),學校在完成咨詢需求的前提下,可降低50%的人工工作人員。再次,系統(tǒng)數據反應出在同一日期不同時間點,考生咨詢量也存在較大差異。高??筛鶕稍兞康牟煌诓煌瑫r間點安排不同工作人員數量,避免工作人員過多而浪費人力。最后,咨詢系統(tǒng)數據可以搜集考生咨詢的熱點問題,然后根據熱點問題,分析考生關注重點,從而確定高校重點宣傳內容,并對系統(tǒng)進行及時更新,從而提高服務質量。
總體而言,杭州電子科技大學通過招生機器人系統(tǒng)在一定程度上克服了傳統(tǒng)招生宣傳方式的時間限制、地域限制及存在盲目性等不足,提高了人工工作效益,降低了宣傳成本。此外,杭州電子科技大學通過招生機器人,對同一個電話多次打進咨詢的考生進行密切追蹤,從而及時為考生提供報考服務。通過差異化宣傳,為考生制定個性化宣傳策略,可以提高考生報考率及錄取率。