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本文系教育部高等學(xué)校物流類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)、中國(guó)物流學(xué)會(huì)和中國(guó)物流行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合設(shè)立的2013年物流教改教研課題階段性研究成果,課題名:以崗位能力需求為依據(jù)、技能培養(yǎng)為目的的《采購(gòu)管理實(shí)務(wù)》課程教學(xué)改革探討課題編號(hào):JZW2013089
【文章摘要】
傳統(tǒng)的教學(xué)模式已不適應(yīng)新形勢(shì)下高職教育的需求,本文針對(duì)此問(wèn)題,在明確采購(gòu)專業(yè)管理崗位能力需求的前提下,構(gòu)建了以崗位能力需求為依據(jù)、技能培養(yǎng)為目的的高職《采購(gòu)管理實(shí)務(wù)》課程體系,然后從教學(xué)方法、教學(xué)手段和教學(xué)評(píng)價(jià)三面進(jìn)行了教學(xué)實(shí)施的建議。
【關(guān)鍵詞】
采購(gòu)崗位能力教學(xué)改革
中國(guó)加入WTO之后,越來(lái)越多的海外跨國(guó)企業(yè)在中國(guó)成立采購(gòu)中心,這種熱潮還將持續(xù)升溫。據(jù)《廈門日?qǐng)?bào)》的報(bào)道:未來(lái)3-5年,我國(guó)專業(yè)采購(gòu)人才需求量約為100-150萬(wàn),巨大的人才需求量推動(dòng)很多高職院校把《采購(gòu)管理實(shí)務(wù)》課程設(shè)置為物流管理專業(yè)的核心課程?!恫少?gòu)管理實(shí)務(wù)》課程具有很強(qiáng)的操作性和實(shí)踐性,為此,根據(jù)高職教育的特點(diǎn),針對(duì)采購(gòu)行業(yè)人才需求的特點(diǎn),構(gòu)建了以崗位能力需求為依據(jù)、技能培養(yǎng)為目的的課程體系。這類課程體系的構(gòu)建和完善,將在很大程度上促進(jìn)學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)和就業(yè)適應(yīng)能力的提升。
1 課程的總體設(shè)計(jì)思路
課程總體設(shè)計(jì)思路是,根據(jù)企業(yè)對(duì)于高職人才需求的新要求,要打破傳統(tǒng)的以知識(shí)傳授為主要特征的學(xué)科課程教學(xué)模式,重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng),在課程組織上要以采購(gòu)崗位能力需求為出發(fā)點(diǎn),以典型的企業(yè)采購(gòu)工作任務(wù)為教學(xué)載體,引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)實(shí)踐這些工作任務(wù)來(lái)培養(yǎng)相應(yīng)的職業(yè)動(dòng)手操作能力,在動(dòng)手操作的過(guò)程中領(lǐng)會(huì)并掌握相關(guān)的理論知識(shí)。在課程內(nèi)容的選取上要突出對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的訓(xùn)練的側(cè)重,相關(guān)理論知識(shí)的講授要本著“必須、夠用”的原則,均要與所要完成的工作任務(wù)有密切聯(lián)系,并要融合人力資源與社會(huì)保障部頒發(fā)的采購(gòu)師職業(yè)資格證書對(duì)知識(shí)、技能和態(tài)度的要求。課程的教學(xué)實(shí)施過(guò)程要通過(guò)訂單培養(yǎng)企業(yè)、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地(實(shí)訓(xùn)室),采取工學(xué)交替的形式完成,給學(xué)生提供豐富的實(shí)踐機(jī)會(huì)。
課程設(shè)計(jì)的思路具體實(shí)施途徑主要有以下幾步:
第一、專業(yè)市場(chǎng)調(diào)研。該階段主要進(jìn)行專業(yè)人才需求調(diào)研(專業(yè)對(duì)應(yīng)企業(yè)類型、專業(yè)對(duì)應(yīng)崗位、崗位技能要求)和專業(yè)教學(xué)改革建議(培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)改革、實(shí)施條件)等工作;
第二、工作任務(wù)與職業(yè)能力分析表。本階段主要進(jìn)行工作崗位、工作任務(wù)、職業(yè)能力等分析。
第三、行動(dòng)領(lǐng)域歸納。
第四、學(xué)習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)化。本階段構(gòu)建專業(yè)課程體系,設(shè)置職業(yè)基礎(chǔ)課程模塊、職業(yè)核心課程模塊、職業(yè)拓展課程模塊、職業(yè)能力強(qiáng)化訓(xùn)練模塊等。
2 課程內(nèi)容的設(shè)置
2.1 采購(gòu)相關(guān)的崗位群
(1)采購(gòu)專員
主要職責(zé):負(fù)責(zé)一般性物料的采購(gòu)、查訪廠商、與供應(yīng)商談判價(jià)格、付款方式、交貨日期等、對(duì)一般索賠案件的處理、處理退貨、收集價(jià)格情報(bào)及替代品資料。
(2)采購(gòu)主管
主要職責(zé):編制單項(xiàng)物資的采購(gòu)計(jì)劃、在采購(gòu)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下參與采購(gòu)預(yù)算的編制、參與供應(yīng)的選擇和評(píng)估、簽訂和送審小額采購(gòu)合同、編制單項(xiàng)小額采購(gòu)活動(dòng)的分析總結(jié)報(bào)告等。
(3)采購(gòu)經(jīng)理
主要職責(zé):編制采購(gòu)戰(zhàn)略、制定物資采購(gòu)計(jì)劃和采購(gòu)預(yù)算、進(jìn)行大批量采購(gòu)工作的洽談、參與選擇開(kāi)發(fā)供應(yīng)商、主持采購(gòu)招標(biāo)、合同評(píng)審工作、負(fù)責(zé)采購(gòu)進(jìn)度控制、審核年度采購(gòu)計(jì)劃、負(fù)責(zé)緊急采購(gòu)、負(fù)責(zé)采購(gòu)人員的績(jī)效考核、負(fù)責(zé)本部門的日常管理及其他部門的協(xié)調(diào)工作等。
2.2 課程內(nèi)容的選取
從現(xiàn)階段采購(gòu)從業(yè)人員能力需求分析來(lái)看,采購(gòu)崗位在素質(zhì)、知識(shí)、技能方面的要求如下:
1)素質(zhì)方面的要求。團(tuán)隊(duì)合作精神、計(jì)劃性強(qiáng)、時(shí)間觀念、創(chuàng)新精神、誠(chéng)信品質(zhì)、認(rèn)真細(xì)心。
2)知識(shí)方面的要求。商品常識(shí)、質(zhì)量管理的能力、成本控制、合同管理、市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)知識(shí)。
3)技能方面的要求。表達(dá)溝通協(xié)調(diào)能力、談判協(xié)商能力、綜合評(píng)估的能力、國(guó)際商務(wù)、運(yùn)輸調(diào)度處理和供應(yīng)商選擇和維護(hù)等。
結(jié)合崗位能力需求分析,本課程在內(nèi)容安排上可以考慮如下:采購(gòu)管理的認(rèn)知、采購(gòu)需求的預(yù)測(cè)與確定、采購(gòu)計(jì)劃的編制、采購(gòu)方式的選擇、采購(gòu)的成本控制、供應(yīng)商的選擇和開(kāi)發(fā)維護(hù)、采購(gòu)訂單的履行和采購(gòu)績(jī)效的評(píng)價(jià)等。
3 課程實(shí)施的相關(guān)建議
3.1 教學(xué)方法
本課程的教學(xué)方法主要采用角色模擬法、課外實(shí)踐法和案例分析法等多種教學(xué)方法。
(1)角色模擬法
該方法主要應(yīng)用在采購(gòu)需求確定和采購(gòu)洽商等教學(xué)環(huán)節(jié)中,教師設(shè)計(jì)典型的工作任務(wù),讓學(xué)生分組扮演不同的業(yè)務(wù)角色來(lái)模擬實(shí)際的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
(2)課外實(shí)踐法
該方法主要應(yīng)用在供應(yīng)商調(diào)查、采購(gòu)價(jià)格的確定和采購(gòu)成本的分析等內(nèi)容的教學(xué)環(huán)節(jié)中,讓學(xué)生真實(shí)的融入到企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程,通過(guò)自己的親身實(shí)踐來(lái)學(xué)習(xí)相應(yīng)的采購(gòu)知識(shí)。
(3)案例分析法
該方法貫穿了整個(gè)教學(xué)過(guò)程,每個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)都有相關(guān)的企業(yè)運(yùn)作案例,有的案例是用來(lái)引入所學(xué)知識(shí),有的案例是用來(lái)讓學(xué)生運(yùn)用知識(shí)解決問(wèn)題的,通過(guò)案例能夠讓學(xué)生更深的理解所學(xué)知識(shí)。
多種教學(xué)方法的靈活綜合應(yīng)用,使教學(xué)活動(dòng)顯得生動(dòng)活潑,使學(xué)生有參與的成就感,能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)效果事半功倍的效果。
3.2 教學(xué)手段
該課程的教學(xué)手段主要有:多媒體教學(xué)、軟件模擬教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。
(1)多媒體教學(xué)
該手段以多媒體PPT課件為主,充分利用多媒體的優(yōu)勢(shì),用電子課件制作大量?jī)?nèi)容豐富的教案,再配以生動(dòng)的圖片、真實(shí)的視頻資料、案例、習(xí)題等內(nèi)容,以取得良好的教學(xué)效果。
(2)軟件模擬教學(xué)
該手段主要利用諾杰斯特的教學(xué)軟件,模擬企業(yè)的采購(gòu)業(yè)務(wù)過(guò)程,學(xué)習(xí)如何填制采購(gòu)單證,熟悉采購(gòu)的業(yè)務(wù)流程,增加學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握和理解。
(3)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)
該手段主要是構(gòu)建《采購(gòu)管理實(shí)務(wù)》的教學(xué)網(wǎng)站,利用校園網(wǎng)資源優(yōu)勢(shì),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供豐富的教學(xué)資源(包括課程大綱、PPT電子課件、電子教案、試卷、論文等),并提供互動(dòng)交流平臺(tái)。本專業(yè)學(xué)生可以靈活自助地選擇合適時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí),作為課堂教學(xué)的補(bǔ)充。
3.3 教學(xué)評(píng)價(jià)
該課程的評(píng)價(jià)主要是采取階段評(píng)價(jià)與最終評(píng)價(jià)相結(jié)合、理論評(píng)價(jià)與實(shí)踐評(píng)價(jià)相結(jié)合的模式,但突出過(guò)程與模塊評(píng)價(jià),并結(jié)合課堂提問(wèn)、操作技能、課后作業(yè)等手段,實(shí)踐性考核比重大些,但要注重平時(shí)的評(píng)分匯集。平時(shí)的評(píng)分內(nèi)容包括職業(yè)道德、學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、溝通交際能力、寫作能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、知識(shí)的運(yùn)用和掌握能力等方面的考核。模塊的考核主要注重考察學(xué)生的出勤情況、實(shí)際動(dòng)手能力、理論知識(shí)的掌握與靈活運(yùn)用情況、完成作業(yè)的精準(zhǔn)度、完整和規(guī)范性、分析與解決問(wèn)題的能力、合作溝通交流的能力、學(xué)習(xí)的態(tài)度、總結(jié)報(bào)告等評(píng)定項(xiàng)目的考核。
從近年來(lái)我院采購(gòu)專業(yè)畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查以及學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)(頂崗實(shí)習(xí))情況反饋等來(lái)看,《采購(gòu)管理實(shí)務(wù)》實(shí)踐教學(xué)受到了用人單位、在校生和畢業(yè)生的一致認(rèn)可與好評(píng),用人單位與學(xué)生的滿意度逐年提高,這極大地增強(qiáng)了我們建設(shè)好以崗位能力需求為依據(jù)、技能培養(yǎng)為目的的高職《采購(gòu)管理實(shí)務(wù)》課程體系的信心。
【參考文獻(xiàn)】
關(guān)鍵詞:EPC模式 核電 工程現(xiàn)場(chǎng) 設(shè)備采購(gòu) 管理提升
中圖分類號(hào):TM623 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1674-098X(2015)09(a)-0174-02
核電工程項(xiàng)目的施工建設(shè)、安裝調(diào)試離不開(kāi)采購(gòu)工作,采購(gòu)工作是EPC模式下核電工程建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。采購(gòu)工作作為承接設(shè)計(jì)與現(xiàn)場(chǎng)建設(shè)的一個(gè)中間環(huán)節(jié),與設(shè)計(jì)、供貨商、施工、安裝、調(diào)試等部門多方協(xié)作配合[1]。設(shè)備采購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)管理工作與工程現(xiàn)場(chǎng)緊密聯(lián)系,以服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)工程需求為目的。核電廠設(shè)備種類多、數(shù)量大,系統(tǒng)復(fù)雜,同類設(shè)備組包采購(gòu),分批到貨,施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格進(jìn)度控制,都對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備采購(gòu)管理工作提出了更高的要求。如何促進(jìn)設(shè)備采購(gòu)管理工作更好地服務(wù)于工程現(xiàn)場(chǎng),實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)場(chǎng)施工、安裝、調(diào)試工作的無(wú)縫對(duì)接和有機(jī)結(jié)合,對(duì)確保核電工程項(xiàng)目的順利進(jìn)行,保證設(shè)備質(zhì)量和工程進(jìn)度,節(jié)省項(xiàng)目成本有著重要意義,也是現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)管理面臨的重要挑戰(zhàn)。
1 現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備采購(gòu)管理工作的組織與特點(diǎn)
現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備采購(gòu)管理工作組織過(guò)程隨著設(shè)備到場(chǎng)開(kāi)始,經(jīng)歷從設(shè)備到場(chǎng)、開(kāi)箱檢驗(yàn)、儲(chǔ)存、安裝、調(diào)試等過(guò)程。其間,貫穿開(kāi)箱檢驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)澄清、現(xiàn)場(chǎng)不符合項(xiàng)、緊急采購(gòu)、消缺、供應(yīng)商技術(shù)服務(wù)以及現(xiàn)場(chǎng)支付節(jié)點(diǎn)等管理環(huán)節(jié),采購(gòu)部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理安裝、調(diào)試階段發(fā)現(xiàn)的設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題、供貨不完整問(wèn)題、缺件/返廠、補(bǔ)供、消缺、開(kāi)箱檢驗(yàn)缺陷、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)、澄清、緊急采購(gòu)、拆借、不符合項(xiàng)的處理和技術(shù)文件管理等工作內(nèi)容。現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備采購(gòu)管理工作過(guò)程明確各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任和接口,強(qiáng)調(diào)工作過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的計(jì)劃性、獨(dú)立性、互補(bǔ)性和相互監(jiān)督的功能。
為了切實(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備采購(gòu)管理工作,加強(qiáng)過(guò)程控制,設(shè)備采購(gòu)的現(xiàn)場(chǎng)所有活動(dòng)都應(yīng)有管理程序進(jìn)行規(guī)范,按照管理程序開(kāi)展工作,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)代表的工作、行為進(jìn)行規(guī)范。保證采購(gòu)和現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試工作的有機(jī)結(jié)合,高效進(jìn)行,設(shè)備滿足工程項(xiàng)目需要。
2 現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備采購(gòu)管理工作的開(kāi)展
2.1 進(jìn)度控制
設(shè)備到場(chǎng)及到場(chǎng)后,現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備采購(gòu)部需要以滿足現(xiàn)場(chǎng)工程進(jìn)度為前提,做好現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào)和進(jìn)度控制。鑒于核電設(shè)備系統(tǒng)較多、數(shù)量巨大、精密設(shè)備較多,到貨計(jì)劃的跟蹤,及時(shí)反饋現(xiàn)場(chǎng)的需求,合理安排、調(diào)整設(shè)備到貨時(shí)間,以減輕現(xiàn)場(chǎng)存儲(chǔ)壓力;在設(shè)備無(wú)法按照施工計(jì)劃到貨時(shí)提前預(yù)警,提前調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)施工邏輯。各現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)代表分工協(xié)作,收集整理采購(gòu)信息匯總給計(jì)劃管理人員,由計(jì)劃管理人員歸口負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)相關(guān)工作的計(jì)劃的編制和跟蹤協(xié)調(diào)[2]。
為了有效完成現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備采購(gòu)管理工作,現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)工作從實(shí)際出發(fā),做好現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題協(xié)調(diào)處理,主要從以下方面著手開(kāi)展工作。
2.1.1 信息收集
掌握現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備采購(gòu)相關(guān)問(wèn)題,收集需要采購(gòu)代表處理的問(wèn)題是現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)管理工作開(kāi)展的基礎(chǔ)?,F(xiàn)場(chǎng)設(shè)備采購(gòu)管理中,現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)生的問(wèn)題主要包括:到貨和現(xiàn)場(chǎng)工程進(jìn)度需要的匹配;Ⅰ類澄清單(建安單位針對(duì)施工單位發(fā)出的技術(shù)澄清單)和聯(lián)合調(diào)試隊(duì)發(fā)出的甲供物項(xiàng)調(diào)試相關(guān)內(nèi)容澄清;NCR單;甲供物項(xiàng)開(kāi)箱檢驗(yàn)報(bào)告的跟蹤處理;甲供物項(xiàng)缺陷;項(xiàng)目部和調(diào)試部的內(nèi)部工作聯(lián)系單;安裝、調(diào)試階段因設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題、供貨不完整問(wèn)題、缺件/返廠補(bǔ)供而產(chǎn)生的設(shè)備到貨?,F(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)代表負(fù)責(zé)收集處理這些采購(gòu)相關(guān)問(wèn)題,并對(duì)所有的采購(gòu)問(wèn)題建立計(jì)劃跟蹤表進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤,閉環(huán)控制。
2.1.2 核實(shí)并落實(shí)信息
對(duì)收集到的采購(gòu)議題進(jìn)行核實(shí)并落實(shí)是解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的有效措施?,F(xiàn)場(chǎng)收集到的議題需要按照采購(gòu)包進(jìn)行分類,核實(shí)并剔除不屬于采購(gòu)方面的問(wèn)題。采購(gòu)問(wèn)題的按照專業(yè)科室分配各專業(yè),進(jìn)行分級(jí)管理。各專業(yè)采購(gòu)代表將問(wèn)題與采購(gòu)部總部進(jìn)行協(xié)調(diào),或者與廠家及供貨商進(jìn)行聯(lián)系,進(jìn)行確認(rèn)澄清,并跟蹤問(wèn)題的處理進(jìn)展,反饋現(xiàn)場(chǎng)施工、安裝和調(diào)試等相關(guān)部門。若有需要廠家技術(shù)服務(wù)或者現(xiàn)場(chǎng)急需的物品到場(chǎng),應(yīng)提前通知安裝調(diào)試部門,以便及時(shí)準(zhǔn)好準(zhǔn)備,利于及時(shí)開(kāi)工處理。
2.1.3 溝通與協(xié)調(diào)
良好的溝通與協(xié)調(diào)是處理現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)問(wèn)題的有效途徑。采購(gòu)代表在現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)生的采購(gòu)相關(guān)問(wèn)題處理中發(fā)揮著橋梁作用,及時(shí)溝通與協(xié)調(diào),必要時(shí)提高協(xié)調(diào)級(jí)別,議題跟蹤協(xié)調(diào)示意圖(見(jiàn)圖1)。通過(guò)有效的溝通協(xié)調(diào),使現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)相關(guān)問(wèn)題得以解決,滿足現(xiàn)場(chǎng)工程進(jìn)度的要求,確保設(shè)備安裝、調(diào)試中缺陷問(wèn)題的處理,以保障安裝調(diào)試設(shè)備的質(zhì)量控制。
2.1.4 現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范化、制度化
現(xiàn)場(chǎng)管理制度和工作程序是采購(gòu)部處理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的行為依據(jù),管理制度和程序促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)問(wèn)題的規(guī)范處理,充分利用進(jìn)度和質(zhì)量管理工具,進(jìn)行跟蹤管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通[3]。工程總承包模式下設(shè)備采購(gòu)管理工作的不斷實(shí)踐及與總承包商的繼續(xù)深化合作,設(shè)備采購(gòu)管理工作的規(guī)范化、制度化程度得到不斷提高。隨著設(shè)備采購(gòu)分級(jí)管理的逐步實(shí)施,在日常工作中著重抓重點(diǎn)、抓執(zhí)行力,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的管理工作實(shí)踐和不斷完善,現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備采購(gòu)管理水平得到較大提高。
2.2 現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備采購(gòu)管理風(fēng)險(xiǎn)控制
現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)管理工作瑣碎、繁雜,卻又很重要,不能因?yàn)椴少?gòu)的問(wèn)題影響系統(tǒng)安裝、調(diào)試、移交,更不能影響工程節(jié)點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)?,F(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備采購(gòu)管理進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn),在限定的期限內(nèi)不能完成的,及時(shí)反饋提高協(xié)調(diào)級(jí)別,提高問(wèn)題的處理效率,保證設(shè)備質(zhì)量可控和順利的工程進(jìn)展[3]。例如:遇到裝料這樣的大節(jié)點(diǎn)時(shí),更是需要嚴(yán)格控制采購(gòu)問(wèn)題處理進(jìn)度,每天、每周、每月都需要向各相關(guān)部門和管理者反饋采購(gòu)進(jìn)展,保證在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)完成。
現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的采購(gòu)問(wèn)題的分類收集并建立相應(yīng)的跟蹤表,實(shí)施專人跟蹤,跟蹤表應(yīng)簡(jiǎn)潔明了,標(biāo)示出所跟蹤問(wèn)題的接收時(shí)間、完成關(guān)閉時(shí)間、進(jìn)展變化、狀態(tài)、責(zé)任分工、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工程進(jìn)度的影響,對(duì)于涉及物項(xiàng)到貨的還應(yīng)該標(biāo)出預(yù)計(jì)到貨的時(shí)間和現(xiàn)場(chǎng)需求時(shí)間,及時(shí)反饋更新,重復(fù)跟蹤和流水賬似的跟蹤表是應(yīng)該避免的。
采購(gòu)物項(xiàng)從發(fā)起采購(gòu)到物項(xiàng)到貨需要一定采購(gòu)周期,采購(gòu)部在接到工程現(xiàn)場(chǎng)各單位提出缺料缺件和緊急采購(gòu)問(wèn)題時(shí)應(yīng)及時(shí)告知,預(yù)計(jì)的到貨時(shí)間和實(shí)際到貨也應(yīng)實(shí)時(shí)通知安裝調(diào)試單位。若出現(xiàn)采購(gòu)周期不能滿足現(xiàn)場(chǎng)的需要或者到貨的滯后的風(fēng)險(xiǎn)時(shí),應(yīng)及時(shí)預(yù)警,以便協(xié)調(diào)和調(diào)整計(jì)劃。
現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)相關(guān)問(wèn)題接口較多,當(dāng)工作流程、接口不清時(shí)核實(shí)和落實(shí)問(wèn)題會(huì)比較困難。工作中應(yīng)捋順邏輯關(guān)系和工作流程。采購(gòu)議題描述不清楚也會(huì)給處理工作增加難度,甚至有無(wú)法處理的風(fēng)險(xiǎn),建議描述問(wèn)題簡(jiǎn)潔明了,必要時(shí)配上照片、圖紙等并進(jìn)行標(biāo)注,便于問(wèn)題的快速核實(shí)和落實(shí)處理??⒐の募峤粶蠛驼臏箫L(fēng)險(xiǎn),國(guó)內(nèi)外接口復(fù)雜,協(xié)調(diào)難度大,需要加強(qiáng)協(xié)調(diào)和督促相關(guān)供貨商提交及整改文件力度。
控制廠家和供貨商服務(wù)人員在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn),對(duì)廠家在現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)行為進(jìn)行規(guī)范,遵守電廠現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)章制度,采購(gòu)代表及時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)廠家服務(wù)人員的工作狀態(tài)和工作需要,提供幫助,促進(jìn)廠家人員安全、規(guī)范、高效地完成服務(wù)工作。
3 主要經(jīng)驗(yàn)
3.1 準(zhǔn)確定位,服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)
現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)管理工作主要是解決設(shè)備到場(chǎng)和設(shè)備到場(chǎng)后的設(shè)備相關(guān)問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)部對(duì)工作內(nèi)容和對(duì)象的準(zhǔn)確定位,以現(xiàn)場(chǎng)為中心開(kāi)展工作,積極促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)問(wèn)題的處理。對(duì)于所有現(xiàn)場(chǎng)所觸發(fā)的設(shè)備問(wèn)題處理中,采購(gòu)代表對(duì)下達(dá)的問(wèn)題核實(shí)判斷,聯(lián)系廠家、現(xiàn)場(chǎng)多方溝通合理分析判定,做好過(guò)程把控,不能簡(jiǎn)單扮演文件傳遞角色,避免問(wèn)題反復(fù)和推諉。將現(xiàn)場(chǎng)個(gè)人的工作考核量化,激發(fā)現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)代表的工作積極性,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)管理工作的推進(jìn)起到了一定的積極作用。滿足現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試的進(jìn)度要求,規(guī)范化、計(jì)劃性的展開(kāi)工作,保障現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)管理工作隨著工程進(jìn)展的不斷順利推進(jìn)。
3.2 良好溝通,信息共享
采購(gòu)、安裝、調(diào)試之間相互承接,相互間的溝通是否及時(shí)、有效,直接關(guān)系到工程進(jìn)展是否順利?,F(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)部在安裝調(diào)試過(guò)程中起著重要的作用。而采購(gòu)部門與廠家供貨商之間、采購(gòu)部門和其他現(xiàn)場(chǎng)各單位之間、現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)部和總部采購(gòu)部之間以及現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)部?jī)?nèi)部采購(gòu)代表之間的良好溝通也有利于現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)相關(guān)問(wèn)題的處理。建立和保持良好的溝通是現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)管理工作順利開(kāi)展的有效辦法。
在處理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題過(guò)程中,各接口部門之間都有大量的信息需要交換交流,例如:工程進(jìn)度,節(jié)點(diǎn)要求,工作重點(diǎn)、采購(gòu)進(jìn)展、甲供物項(xiàng)到貨情況、廠家到場(chǎng)情況、現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試等部門的需求、時(shí)間、內(nèi)容、緊急程度、現(xiàn)場(chǎng)是否具備服務(wù)條件等等。良好的溝通協(xié)調(diào)和信息共享利于信息的互換和交流,方便各方查詢和跟蹤,加快流轉(zhuǎn)和處理速度,提高工作效率和管理效率。
3.3 充分發(fā)揮現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)代表的專業(yè)優(yōu)勢(shì)
充分發(fā)揮現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)代表的專業(yè)優(yōu)勢(shì)是處理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的可靠保證?,F(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)管理是一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的工作,涉及靜機(jī)、轉(zhuǎn)機(jī)、容器、DCS、電氣、儀控、綜合計(jì)劃等多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域。必須具有一定專業(yè)技能、經(jīng)驗(yàn)的人員作保障,才能保證現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備采購(gòu)管理工作的有效實(shí)施。
在EPC模式下,業(yè)主和工程總承包單位雙方通過(guò)聯(lián)合協(xié)作模式實(shí)施對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備采購(gòu)工作的管理,雙方聯(lián)合協(xié)助,共同推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備采購(gòu)管理工作,提高了協(xié)調(diào)、處理現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備采購(gòu)相關(guān)問(wèn)題的能力,提升了采購(gòu)管理水平,使海南昌江核電項(xiàng)目設(shè)備采購(gòu)管理達(dá)到了一個(gè)較好的狀態(tài)[4]。
3.4 分級(jí)管理,及時(shí)協(xié)調(diào)
現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備采購(gòu)相關(guān)行動(dòng)項(xiàng)實(shí)行分級(jí)管理,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)部所接收議題的緊急重要程度將行動(dòng)項(xiàng)分級(jí),不同的行動(dòng)級(jí)別采取不同的管理措施,對(duì)于重要和緊急的工作重點(diǎn)關(guān)注,正常跟蹤的行動(dòng)項(xiàng)則按照日常工作進(jìn)行跟蹤、關(guān)閉。行動(dòng)級(jí)別的劃分可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工程進(jìn)度需求動(dòng)態(tài)調(diào)整,可以升級(jí)也可以降級(jí),相應(yīng)地提高協(xié)調(diào)級(jí)別或者降低協(xié)調(diào)級(jí)別。分級(jí)管理利于把問(wèn)題分清楚輕重緩急,重要問(wèn)題不遺漏,關(guān)鍵問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)處理。通過(guò)分級(jí)管理較好地解決了人力配備與現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)管理工作需要之間的矛盾,基本保證了采購(gòu)問(wèn)題及時(shí)有效處理。
3.5 項(xiàng)目間現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題處理經(jīng)驗(yàn)交流
工程項(xiàng)目之間的橫向工作交流,分享現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備采購(gòu)管理經(jīng)驗(yàn),有助于增進(jìn)項(xiàng)目間現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)工作的相互了解認(rèn)識(shí),在交流中可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,共同探討,增加實(shí)際處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn),有益于項(xiàng)目間的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備采購(gòu)管理水平的共同提高。
4 結(jié)語(yǔ)
在EPC模式下,設(shè)備采購(gòu)作為工程建設(shè)的一個(gè)重要環(huán)節(jié),現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)管理工作應(yīng)以服務(wù)工程現(xiàn)場(chǎng)為工作重心,加強(qiáng)工作的執(zhí)行力度,積極推進(jìn)采購(gòu)相關(guān)問(wèn)題的處理,實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)場(chǎng)施工、安裝、調(diào)試的有機(jī)結(jié)合無(wú)縫對(duì)接,設(shè)備質(zhì)量總體受控,設(shè)備、材料整體上的供貨保障現(xiàn)場(chǎng)工程的需求,保證現(xiàn)場(chǎng)各關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)順利實(shí)現(xiàn),更好地服務(wù)于現(xiàn)場(chǎng)?,F(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)管理人員在工作中積累經(jīng)驗(yàn),共同探索管理提升的途徑,為后續(xù)項(xiàng)目提供經(jīng)驗(yàn)和借鑒。
參考文獻(xiàn)
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基于國(guó)有企業(yè)傳統(tǒng)采購(gòu)管理模式的關(guān)注點(diǎn),即“集中與分散采購(gòu)”以及“管辦合一與管辦分離”,提出采購(gòu)管理模式新視角,即集中分離型、高度集中型、集中管理型以及完全分散型,為國(guó)有企業(yè)選擇采購(gòu)管理模式提供參考。
[關(guān)鍵詞]
國(guó)有企業(yè);采購(gòu)管理模式;集中采購(gòu);分散采購(gòu)
1引言
隨著競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇,越來(lái)越多的國(guó)有企業(yè)開(kāi)始重視采購(gòu)管理。中國(guó)石油、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)石化等一批國(guó)企相繼在采購(gòu)管理領(lǐng)域進(jìn)行了實(shí)踐性的探索。其中,如何選擇合適的采購(gòu)管理模式,成為國(guó)有企業(yè)管理變革的熱點(diǎn)問(wèn)題。
2采購(gòu)管理模式界定
近年來(lái),采購(gòu)管理變革受到越來(lái)越多企業(yè)的重視。采購(gòu)管理是指為保障企業(yè)物資供應(yīng)而對(duì)企業(yè)整個(gè)采購(gòu)過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制活動(dòng)。主要內(nèi)容包括制定采購(gòu)決策、編制采購(gòu)計(jì)劃、供應(yīng)商選擇與管理、對(duì)采購(gòu)活動(dòng)和人員的管理、對(duì)采購(gòu)資金和庫(kù)存的管理、采購(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià),也包括建立采購(gòu)管理組織、機(jī)制以及采購(gòu)基礎(chǔ)建設(shè)等。采購(gòu)管理模式是采購(gòu)管理中的重要議題。模式是某種事物的標(biāo)準(zhǔn)形式或使人可以照著做的標(biāo)準(zhǔn)樣式。管理模式是在管理過(guò)程中固化下來(lái)的一套操作系統(tǒng),由管理理念、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和操作方法構(gòu)成,是一系列客觀規(guī)律在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中的反映。企業(yè)采購(gòu)管理模式就是指在采購(gòu)管理理念指導(dǎo)下構(gòu)建起來(lái)的,由采購(gòu)管理方法、采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)、采購(gòu)管理制度、采購(gòu)管理流程等一系列影響采購(gòu)活動(dòng)的元素組成的采購(gòu)管理行為體系結(jié)構(gòu)。采購(gòu)管理模式隨著社會(huì)發(fā)展和管理變革不斷推陳出新。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展以及供應(yīng)鏈思想的不斷深化,相繼出現(xiàn)了戰(zhàn)略采購(gòu)、集中采購(gòu)、雙贏采購(gòu)、電子采購(gòu)以及環(huán)保采購(gòu)等新的采購(gòu)管理模式。這些采購(gòu)管理模式不僅關(guān)注采購(gòu)管理方法和流程,同時(shí)也將組織結(jié)構(gòu)、管理制度、技術(shù)平臺(tái)等要素考慮在內(nèi),具有更強(qiáng)的適用性。
3國(guó)有企業(yè)采購(gòu)管理模式的關(guān)注點(diǎn)
國(guó)有企業(yè)采購(gòu)管理模式變革過(guò)程中,在相關(guān)政策的引導(dǎo)下,關(guān)注的焦點(diǎn)有其傾向性。通過(guò)對(duì)中石油、中石化、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)建筑等多家國(guó)企采購(gòu)管理變革的研究,發(fā)現(xiàn)采購(gòu)管理模式變革主要聚焦于集中采購(gòu)與分散采購(gòu)、管辦合一與管辦分離等方面。
3.1集中采購(gòu)與分散采購(gòu)
近幾年,在國(guó)資委的號(hào)召下,國(guó)有企業(yè)不斷探索采購(gòu)管理模式方面的變革,尤其將重點(diǎn)放在推行集中采購(gòu)上。如國(guó)家電網(wǎng)公司實(shí)施“物資集約化”管理、中石化借助電子商務(wù)打造具有中國(guó)石化特色的集中采購(gòu)管理模式、神華集團(tuán)推行“大物流”經(jīng)營(yíng)理念等,都重點(diǎn)關(guān)注了集中采購(gòu)方面的改革。集中采購(gòu)作為一種管理理念早已被人們所接受,作為一種采購(gòu)模式也已得到實(shí)際運(yùn)用。集中采購(gòu)是指企業(yè)在集團(tuán)總部建立專門機(jī)構(gòu),統(tǒng)一協(xié)調(diào)、組織實(shí)施其分布于全球各地分支機(jī)構(gòu)采購(gòu)業(yè)務(wù)的批量采購(gòu)方式。與集中采購(gòu)相對(duì)應(yīng),分散采購(gòu)是由企業(yè)下屬各單位(如子公司、分廠、車間或分店)實(shí)施的滿足自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要的采購(gòu)。出于規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)的考慮,相關(guān)政策偏向集中采購(gòu),也有很多國(guó)有企業(yè)試圖結(jié)合自身實(shí)際情況進(jìn)行集中采購(gòu)模式應(yīng)用探索,部分企業(yè)已取得一定成效,但也有企業(yè)面臨重重阻力導(dǎo)致進(jìn)程緩慢。客觀的講,集中與分散采購(gòu)各有優(yōu)缺點(diǎn),大多企業(yè)要考慮集中與分散的均衡點(diǎn)。
3.2管辦合一與管辦分離
管辦合一和管辦分離最早是中國(guó)的政府機(jī)關(guān)和事業(yè)單位進(jìn)行改革過(guò)程中產(chǎn)生的兩種職能劃分機(jī)制,是中國(guó)特有的產(chǎn)物。其中,所謂的“管”有管理、監(jiān)督的含義,“辦”則主要是指執(zhí)行、運(yùn)作,從概念上分析,事業(yè)單位所稱的管辦分離是指,作為公益服務(wù)供給者、事業(yè)單位舉辦者的政府,將其監(jiān)管者與舉辦者職能相互分離。管辦合一則是指兩種職能歸屬同一主體,管辦分離即分而治之。這種思想也對(duì)國(guó)有企業(yè)采購(gòu)管理模式有所影響。采購(gòu)管理與業(yè)務(wù)的職能如圖1所示。管辦合一意味著采購(gòu)管理職能和采購(gòu)執(zhí)行職能由同一主體完成,管辦分離意味著采購(gòu)管理職能和采購(gòu)執(zhí)行職能由兩個(gè)主體完成。目前,關(guān)于采購(gòu)組織管辦合一與管辦分離的不同選擇是國(guó)有企業(yè)采購(gòu)管理變革中遇到的一大難題,不同的企業(yè)有不同的適用與選擇。
4新視角下的國(guó)有企業(yè)采購(gòu)管理模式
集中/分散采購(gòu)模式和管辦合一/分離模式在企業(yè)中存在交叉,通過(guò)集成互動(dòng)的視角,提出國(guó)有企業(yè)采購(gòu)管理的新模式,即集中分離型、高度集中型、集中管理型和完全分散型,如圖2所示?;谶@種視角進(jìn)行劃分的合理性在于,第一,采購(gòu)管理模式不僅涉及到采購(gòu)管理方式的選擇,要保證一種模式能夠達(dá)到預(yù)想的效果,同時(shí)必須考慮與之相適應(yīng)的采購(gòu)組織設(shè)計(jì)和采購(gòu)權(quán)限分配;第二,集中/分散采購(gòu)模式涉及的是總部與下屬單位關(guān)于采購(gòu)權(quán)限的縱向劃分,管辦合一/分離采購(gòu)組織設(shè)置方式涉及的是同一層面上不同部門對(duì)于采購(gòu)職能的橫向劃分,將二者進(jìn)行組合是從橫縱兩個(gè)維度把握采購(gòu)權(quán)限合理分配,也是組織橫向分工與縱向分工在采購(gòu)組織內(nèi)的應(yīng)用。
4.1高度集中型采購(gòu)管理模式
高度集中型采購(gòu)管理模式是指在總部設(shè)立唯一的采購(gòu)部門,負(fù)責(zé)整個(gè)集團(tuán)及其所屬企業(yè)絕大部門的采購(gòu)工作,該部門不僅負(fù)責(zé)采購(gòu)規(guī)章制度制定、采購(gòu)計(jì)劃匯總、采購(gòu)績(jī)效考核等采購(gòu)“管”的工作,同時(shí)具體執(zhí)行采購(gòu)談判、合同簽訂與執(zhí)行、物流與庫(kù)存管理等與采購(gòu)活動(dòng)相關(guān)的“辦”的工作,集“管”“辦”于一體。對(duì)總部控制的采購(gòu)權(quán)力而言,高度集中型采購(gòu)管理模式是集中化程度最高的一種模式。這種模式下,集團(tuán)總部縱向上將分散于下屬單位的采購(gòu)權(quán)力收歸至總部,集合整個(gè)集團(tuán)內(nèi)部的采購(gòu)市場(chǎng)和資源應(yīng)對(duì)外部供應(yīng)商以實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。橫向上將所有與采購(gòu)相關(guān)的管理與執(zhí)行活動(dòng)歸于一個(gè)部門,建立統(tǒng)一的采購(gòu)平臺(tái)、統(tǒng)一的采購(gòu)管理制度、統(tǒng)一的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一的供應(yīng)商管理,并統(tǒng)一執(zhí)行采購(gòu)活動(dòng)。這種模式下的采購(gòu)組織設(shè)置一般是總部設(shè)立采購(gòu)部門,屬于高層,在整個(gè)行政范圍上能與財(cái)務(wù)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、戰(zhàn)略管理部等總部重要部門處于同樣位置,可以直接向董事長(zhǎng)或相當(dāng)職位管理者匯報(bào)工作,是集團(tuán)中比較重要或受重視的組織之一。而采購(gòu)部門內(nèi)部按照集團(tuán)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、地域特點(diǎn)等的不同來(lái)設(shè)置??偛坎少?gòu)部完成收至集團(tuán)總部的所有采購(gòu)工作,而下屬單位負(fù)責(zé)的內(nèi)容一般為總部控制的采購(gòu)范圍之外的工作。
4.2集中分離型采購(gòu)管理模式
這種模式是指集團(tuán)負(fù)責(zé)集中采購(gòu),但采購(gòu)職能實(shí)現(xiàn)管辦分離的采購(gòu)管理模式。具體表現(xiàn)為集團(tuán)總部設(shè)立采購(gòu)部,負(fù)責(zé)整個(gè)集團(tuán)采購(gòu)管理的指導(dǎo)性工作,包括制定采購(gòu)管理規(guī)章制度、審批采購(gòu)需求計(jì)劃、批準(zhǔn)供應(yīng)商進(jìn)入、考核采購(gòu)績(jī)效等“管”的方面。同時(shí),設(shè)立專門的物資采購(gòu)公司,具體執(zhí)行采購(gòu)談判、采購(gòu)合同簽訂及跟蹤、物流運(yùn)輸及庫(kù)存管理等“辦”的采購(gòu)活動(dòng),從而實(shí)現(xiàn)管和辦相分離。該模式是縱向集中、橫向分離的一種集團(tuán)化采購(gòu)管理模式,從縱向上看,下屬公司擁有的采購(gòu)權(quán)力是有限的,整個(gè)集團(tuán)的采購(gòu)主要還是集中在總部進(jìn)行。但從集團(tuán)總部的橫向職能劃分上看,整個(gè)采購(gòu)管理活動(dòng)被分置在兩個(gè)獨(dú)立部門完成,相互之間形成制約。這種模式下采購(gòu)組織設(shè)置最大的特色就是總部設(shè)立采購(gòu)部的同時(shí)設(shè)立平級(jí)的直屬物資采購(gòu)公司,從部門領(lǐng)導(dǎo)的級(jí)別上看,兩個(gè)部門在總部都具有較高的地位。設(shè)置的物資公司一般是總部直屬法人企業(yè),從級(jí)別上看與總部采購(gòu)部門并不是直接的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,具有獨(dú)立從事專業(yè)采購(gòu)活動(dòng)的業(yè)務(wù)能力。一般而言,主管集團(tuán)企業(yè)采購(gòu)“管”的工作的采購(gòu)部?jī)?nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)置是按照采購(gòu)業(yè)務(wù)劃分,設(shè)立管理部、計(jì)劃部、審計(jì)部、績(jī)效考核部等,而物資采購(gòu)公司的內(nèi)部設(shè)置比較多元化,既可以按照采購(gòu)執(zhí)行流程劃分,又可以按照業(yè)務(wù)地區(qū)劃分,還可以按照物資采購(gòu)類別劃分。
4.3集中管理型采購(gòu)管理模式
集中管理型采購(gòu)管理模式是指在總部設(shè)立的采購(gòu)部門僅對(duì)整個(gè)集團(tuán)的采購(gòu)工作作出指導(dǎo),并不從事具體的采購(gòu)活動(dòng),下屬公司根據(jù)總部的指導(dǎo)自行進(jìn)行采購(gòu)實(shí)施。具體表現(xiàn)為集團(tuán)總部與所屬企業(yè)均設(shè)立采購(gòu)管理部門,集團(tuán)采購(gòu)管理部門不開(kāi)展具體的采購(gòu)業(yè)務(wù),而是通過(guò)制定統(tǒng)一的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)、采購(gòu)制度、采購(gòu)流程、供應(yīng)商管理規(guī)則以及搭建統(tǒng)一的采購(gòu)交易平臺(tái)等對(duì)采購(gòu)“管”的工作進(jìn)行指導(dǎo),由所屬企業(yè)具體執(zhí)行采購(gòu)操作的“辦”的工作。這種模式下的采購(gòu)權(quán)力集中程度較前兩種弱,總部采購(gòu)管理部門僅履行管理職能,制定整體采購(gòu)戰(zhàn)略及體系框架,并不執(zhí)行具體的采購(gòu)活動(dòng),下屬企業(yè)在供應(yīng)商選擇、采購(gòu)價(jià)格決策、合同管理、物流運(yùn)輸與庫(kù)存管理等方面有很大的自。這種模式相當(dāng)于采購(gòu)“管”的部分職能在總部,而“辦”的職能完全下放到直屬企業(yè)。這種模式雖然看似采購(gòu)活動(dòng)分散,但因都在總部的采購(gòu)管理框架下進(jìn)行,有形散而神不散之理念。該模式下的采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)由總部采購(gòu)部和下屬單位采購(gòu)部共同組成,總部采購(gòu)部門或者采購(gòu)管理中心的定位是采購(gòu)管理集中而不是采購(gòu)行為集中,因此這一層的內(nèi)部設(shè)置包括標(biāo)準(zhǔn)化部、信息化部、供應(yīng)商管理部等。對(duì)于很多集團(tuán)企業(yè)來(lái)說(shuō),下屬企業(yè)也是包含很多孫公司的集團(tuán)企業(yè),所以下屬單位采購(gòu)部?jī)?nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置根據(jù)企業(yè)具體情況可按照區(qū)域、采購(gòu)業(yè)務(wù)流程、物資分類等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,需要說(shuō)明的是,該模式下下屬企業(yè)根據(jù)總部管理框架自行組織采購(gòu),所以采購(gòu)職能的設(shè)置比較齊全,需能夠滿足企業(yè)采購(gòu)需求。
4.4完全分散型采購(gòu)管理模式
這種模式是指集團(tuán)總部不設(shè)立采購(gòu)部門,不參與下屬單位任何與采購(gòu)相關(guān)的工作,所有的采購(gòu)活動(dòng)包括采購(gòu)制度、供應(yīng)商選擇、采購(gòu)談判、價(jià)格決策、合同實(shí)施、庫(kù)存與運(yùn)輸管理以及績(jī)效考核等都由下屬企業(yè)自行組織完成,甚至由各個(gè)需求使用單位直接進(jìn)行。對(duì)于集團(tuán)總部而言,這是最分權(quán)的一種采購(gòu)管理模式。在這種模式下,集團(tuán)不參與下屬企業(yè)的采購(gòu)工作,也就不在總部設(shè)立采購(gòu)部門。下屬企業(yè)的采購(gòu)部門設(shè)置可以按照所處行業(yè)的特性或者業(yè)務(wù)地域分布進(jìn)行選擇。
5新型采購(gòu)管理模式的特點(diǎn)與適用范圍
5.1高度集中型采購(gòu)管理模式
高度集中型采購(gòu)管理模式優(yōu)點(diǎn)包括:有利于實(shí)現(xiàn)資源集中,發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì),降低采購(gòu)成本;有利于提高總部層面采購(gòu)管理效率,減少內(nèi)耗;有利于實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)統(tǒng)一采購(gòu)管理,降低采購(gòu)質(zhì)量、交期等帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn);有利于提高采購(gòu)專業(yè)化水平,降低機(jī)構(gòu)和人員重復(fù)設(shè)置頻率。該模式的缺點(diǎn)包括:權(quán)力過(guò)于集中,不利于相互監(jiān)督與制約;采購(gòu)流程相對(duì)較長(zhǎng),不利于及時(shí)滿足下屬單位的需求,尤其是緊急需求;對(duì)市場(chǎng)的敏感性較低,對(duì)需求變化的反應(yīng)速度較慢。高度集中型采購(gòu)管理模式對(duì)于集團(tuán)內(nèi)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)相關(guān)程度高、集團(tuán)對(duì)下屬企業(yè)管控能力強(qiáng)的商業(yè)性集團(tuán)企業(yè)來(lái)說(shuō)是合適的選擇。
5.2集中分離型采購(gòu)管理模式
集中分離型采購(gòu)管理模式優(yōu)點(diǎn)包括:有利于整合資源統(tǒng)一對(duì)外,降低采購(gòu)成本;有利于總部層面采購(gòu)工作實(shí)現(xiàn)異體監(jiān)督,提高采購(gòu)?fù)该鞫?,減少采購(gòu)腐敗;統(tǒng)一管理,分工負(fù)責(zé),有利于實(shí)現(xiàn)專業(yè)化采購(gòu);專業(yè)采購(gòu)公司對(duì)外部市場(chǎng)的敏感度高,能對(duì)市場(chǎng)變化做出快速積極響應(yīng),提高反應(yīng)速度。該種模式的主要缺點(diǎn)包括:總部采購(gòu)部與采購(gòu)公司之間、采購(gòu)部與下屬企業(yè)之間、采購(gòu)公司與下屬企業(yè)之間溝通協(xié)調(diào)難度大,采購(gòu)環(huán)節(jié)增加,容易產(chǎn)生摩擦,內(nèi)部采購(gòu)效率有所耗損;采購(gòu)公司自主性較低,對(duì)外部供應(yīng)商的控制力較弱。集中分離型采購(gòu)管理模式主要適用于那些經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)性大、對(duì)下屬企業(yè)管控能力較強(qiáng),同時(shí)專業(yè)化運(yùn)作水平高、對(duì)監(jiān)管要求高的企業(yè)集團(tuán)。
5.3集中管理型采購(gòu)管理模式
集中管理型模式的優(yōu)點(diǎn)包括:分工具體,權(quán)責(zé)明確,發(fā)揮兩級(jí)采購(gòu)組織的作用,有利于生產(chǎn)保障;靈活性與原則性相統(tǒng)一,既有利于實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)統(tǒng)一采購(gòu)管理,又有利于保證基層工作富有彈性和成效,及時(shí)滿足下屬單位采購(gòu)需求;兩級(jí)單位參與采購(gòu)工作,有利于互相監(jiān)督,防治采購(gòu)腐?。唤⒔y(tǒng)一平臺(tái)有利于降低與外部供應(yīng)商的交易成本,提高企業(yè)采購(gòu)效率。該模式主要缺點(diǎn)包括:溝通環(huán)節(jié)多,容易出現(xiàn)上下政令不一的現(xiàn)象;組織機(jī)構(gòu)設(shè)置復(fù)雜,采購(gòu)組織人員較多,增加管理成本;采購(gòu)執(zhí)行分散,不容易形成整體規(guī)模優(yōu)勢(shì)。集中管理型模式適用于集團(tuán)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)多元化且下屬單位地域分布廣、經(jīng)營(yíng)情形較為復(fù)雜,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度較高,同時(shí)集團(tuán)對(duì)下屬單位的管控以財(cái)務(wù)和戰(zhàn)略管控為主,管控能力一般偏下的集團(tuán)企業(yè)。
5.4完全分散型采購(gòu)管理模式
完全分散型采購(gòu)管理模式主要優(yōu)點(diǎn)包括:下屬單位能夠及時(shí)滿足采購(gòu)需求,尤其是緊急性和個(gè)性化需求;溝通環(huán)節(jié)少,采購(gòu)效率高;下屬單位僅對(duì)本單位成本負(fù)責(zé),承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小。該種模式的主要缺點(diǎn)包括:采購(gòu)行為分散,不能形成規(guī)模優(yōu)勢(shì),采購(gòu)成本較高;各企業(yè)之間標(biāo)準(zhǔn)、流程不一,從集團(tuán)層面看管理混亂;采購(gòu)機(jī)構(gòu)重復(fù)設(shè)置,導(dǎo)致整個(gè)集團(tuán)采購(gòu)組織冗雜,管理成本較高;各二級(jí)單位對(duì)供應(yīng)商的控制力弱,容易遭受質(zhì)量不合格、不按時(shí)到貨以及價(jià)格不穩(wěn)定等方面的風(fēng)險(xiǎn)。完全分散型采購(gòu)管理模式適用于那些集團(tuán)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)單元行業(yè)跨度大且相關(guān)性低、經(jīng)營(yíng)地域較為分散、管控能力弱的集團(tuán)企業(yè)。
6結(jié)語(yǔ)
本文通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)的集中分散采購(gòu)與管辦合理分離進(jìn)行了分析,提出了新型的采購(gòu)管理模式,即集中分離型、高度集中型、集中管理型以及完全分散型,探討了它們的特點(diǎn)與適用范圍,為國(guó)有企業(yè)采購(gòu)管理模式變革從而提升采購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)力提供了參考。
作者:宋玉卿 郭嬌 單位:北京物資學(xué)院
[參考文獻(xiàn)]
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【關(guān)鍵詞】 公立醫(yī)院; 采購(gòu)機(jī)制; 現(xiàn)狀分析; 改革建議
當(dāng)前我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)體制和衛(wèi)生醫(yī)療體制改革的進(jìn)程中,隨著體制改革的不斷探索,公立醫(yī)院(以下簡(jiǎn)稱醫(yī)院)管理暴露出了越來(lái)越多體制上的問(wèn)題,嚴(yán)重地制約了醫(yī)院自身的進(jìn)一步發(fā)展和我國(guó)衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。醫(yī)院采購(gòu)機(jī)制是目前醫(yī)院管理體制中存在問(wèn)題較多的環(huán)節(jié),采購(gòu)機(jī)制的改革是醫(yī)院管理體制改革中的重要環(huán)節(jié),也是提高醫(yī)院自身生存能力、減輕患者醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)、治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的必然要求。
一、醫(yī)院采購(gòu)管理機(jī)制改革的意義
首先,醫(yī)院采購(gòu)機(jī)制的改革是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,提高醫(yī)院自身生存能力的要求。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),醫(yī)院每年的采購(gòu)總額約占收入總額的60%以上,如果除去財(cái)政補(bǔ)助,那么每年的采購(gòu)總額約占收入總額的70%左右。
其次,醫(yī)院采購(gòu)機(jī)制的改革是減輕患者醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)的要求。目前我國(guó)醫(yī)療費(fèi)用居高不下,已成為一大社會(huì)頑疾。在降低醫(yī)療費(fèi)用的大趨勢(shì)下,要求醫(yī)院必須從采購(gòu)環(huán)節(jié)入手,開(kāi)源節(jié)流,降低采購(gòu)價(jià)格和成本,在保障自身發(fā)展需要的基礎(chǔ)上進(jìn)一步減輕患者的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。
再次,醫(yī)院采購(gòu)機(jī)制的改革是反商業(yè)賄賂的要求。當(dāng)前我國(guó)醫(yī)院的采購(gòu)機(jī)制很不完善,普遍漏洞較多,成為滋生腐敗的溫床?!?006年全球腐敗年度報(bào)告》指出,各國(guó)在醫(yī)療衛(wèi)生方面的公共支出由于腐敗而造成的損失一般占公共衛(wèi)生支出的5%。防范醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域的賄賂行為已成為治理商業(yè)賄賂的重點(diǎn)之一。
二、醫(yī)院采購(gòu)管理機(jī)制的現(xiàn)狀
(一)醫(yī)院采購(gòu)管理機(jī)構(gòu)和人員安排
由于醫(yī)療系統(tǒng)本身的特殊性,目前絕大部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)的采購(gòu)職能根據(jù)物品的屬性大致歸屬于總務(wù)、設(shè)備、藥劑等部門。目前我國(guó)公立醫(yī)院采購(gòu)團(tuán)隊(duì)通常都由非專業(yè)采購(gòu)人員組成,專業(yè)水平、談判能力、綜合素質(zhì)低,無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前醫(yī)院采購(gòu)工作的需要。在職業(yè)道德方面,采購(gòu)員及其他相關(guān)人員的自我約束能力不強(qiáng),從事醫(yī)院庫(kù)房會(huì)計(jì)崗位的人員學(xué)歷也普遍偏低。
(二)醫(yī)院采購(gòu)預(yù)算機(jī)制
在我國(guó),醫(yī)院屬于事業(yè)性單位,其預(yù)算的制定受政府財(cái)政部門和衛(wèi)生主管部門指導(dǎo)、管理和控制。醫(yī)院的年度預(yù)算基本上是按照財(cái)政部門和衛(wèi)生行政部門的要求編報(bào),預(yù)算不能反映醫(yī)院下一年度資本性支出、經(jīng)營(yíng)及財(cái)務(wù)的真實(shí)情況。作為醫(yī)院預(yù)算的重要組成部分,采購(gòu)預(yù)算也只是根據(jù)歷史數(shù)字的匡算,不具有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。
(三)醫(yī)院采購(gòu)決策機(jī)制
物品采購(gòu)計(jì)劃由各庫(kù)管按照歷史數(shù)據(jù),預(yù)測(cè)出物品消耗量,數(shù)據(jù)的來(lái)源主要依靠各庫(kù)管主觀經(jīng)驗(yàn)來(lái)估計(jì)。通常,藥品按照門診和住院用量來(lái)決定,醫(yī)療耗材按照各病房的預(yù)計(jì)耗用量,辦公消耗性物資按照各部門的實(shí)際需求來(lái)采購(gòu)。對(duì)于科室臨時(shí)需求的,一般按照各部門的申請(qǐng)采購(gòu)。設(shè)備的采購(gòu)根據(jù)科室業(yè)務(wù)提出要求,設(shè)備部門批準(zhǔn)后報(bào)請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo)或院辦公會(huì)批準(zhǔn)后采購(gòu)。
(四)供應(yīng)商的選擇與評(píng)價(jià)制度
隨著各地衛(wèi)生系統(tǒng)集中采購(gòu)功能的不斷深化,絕大部分省市的衛(wèi)生行政部門對(duì)其所管轄醫(yī)院實(shí)行了藥品統(tǒng)一集中招標(biāo)采購(gòu),非集中招標(biāo)藥品一般經(jīng)醫(yī)院藥事委員會(huì)集中評(píng)審后采取議標(biāo)等方式確定供應(yīng)商。對(duì)藥品、器械、設(shè)備等物品的供應(yīng)商,絕大部分醫(yī)院尚未進(jìn)行管理或者實(shí)質(zhì)性的管理,即便已經(jīng)開(kāi)始管理的醫(yī)院,由于物品采購(gòu)部門的不集中、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,很難保證評(píng)價(jià)的公平性,也無(wú)法對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行統(tǒng)一、有效的管理。
(五)醫(yī)院采購(gòu)內(nèi)部控制與監(jiān)督
公立醫(yī)院的采購(gòu)管理工作形式上比較完整,但從各醫(yī)院的實(shí)踐來(lái)看,剔除醫(yī)院自身的特性外,其制度仍然無(wú)法達(dá)到內(nèi)部控制的要求,多數(shù)情況下采購(gòu)管理部門擁有采購(gòu)計(jì)劃的制定與審批、采購(gòu)、驗(yàn)收、庫(kù)房管理與發(fā)放、付款計(jì)劃的制定等一系列權(quán)力,不符合內(nèi)部控制的要求。同時(shí),醫(yī)院普遍缺乏對(duì)采購(gòu)主管部門和采購(gòu)活動(dòng)的監(jiān)督,即使有一定的監(jiān)控機(jī)制,基本上也都是事后監(jiān)督,所起到的作用微乎其微,不能行之有效地保護(hù)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)利益。
三、公立醫(yī)院現(xiàn)有采購(gòu)機(jī)制的弊端及其產(chǎn)生原因
(一)醫(yī)院采購(gòu)職能部門設(shè)置不合理導(dǎo)致管理混亂、采購(gòu)效率低下
我國(guó)多數(shù)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)物品采購(gòu)的權(quán)力分散在多個(gè)部門,屬于主體分散的采購(gòu)方式,不利于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層的統(tǒng)一控制和決策。各部門的采購(gòu)職能沒(méi)有予以科學(xué)、合理的界定,導(dǎo)致采購(gòu)范圍交叉,必然不利于采購(gòu)資金總額的控制,引起采購(gòu)管理的混亂。
(二)全面預(yù)算管理體系尚未建立,加大了采購(gòu)資金占用量和醫(yī)院運(yùn)營(yíng)成本
當(dāng)前公立醫(yī)院普遍沒(méi)有建立起全面預(yù)算管理體系,因而也就沒(méi)有科學(xué)的年度采購(gòu)預(yù)算,項(xiàng)目采購(gòu)也不例外。全面預(yù)算管理體系的缺失,導(dǎo)致物品的消耗沒(méi)有控制指標(biāo),消耗性支出沒(méi)有目標(biāo)成本,一切均按實(shí)際耗用量采購(gòu),采購(gòu)的隨意性較大,因而也就無(wú)法控制采購(gòu)成本。沒(méi)有依據(jù),那么采購(gòu)什么,采購(gòu)多少就不能得到合理的控制。
(三)內(nèi)部控制與內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制不完善,容易滋生商業(yè)賄賂現(xiàn)象
由于采購(gòu)主管部門通常都掌管著醫(yī)院采購(gòu)計(jì)劃的制定和審批、物品的采購(gòu)與驗(yàn)收、管理與發(fā)放等權(quán)力,采購(gòu)渠道不公開(kāi),采購(gòu)方式不透明,缺少內(nèi)部約束機(jī)制,極易滋生一些腐敗行為。醫(yī)院大約占有90%左右的藥品、醫(yī)療耗材、醫(yī)療設(shè)備的市場(chǎng)購(gòu)買力,按照市場(chǎng)流通的法則,其獲得的物品采購(gòu)價(jià)格必然會(huì)低于市場(chǎng)零售價(jià),但事實(shí)是醫(yī)院的實(shí)際采購(gòu)價(jià)格往往高于市場(chǎng)。
(四)采購(gòu)管理制度不健全,采購(gòu)流程不合理,采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)失控
采購(gòu)管理制度不健全或者執(zhí)行不力、管理不善,必然會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的浪費(fèi)現(xiàn)象。如在物品試用方面,多數(shù)醫(yī)院的管理就比較混亂。一些醫(yī)院為加強(qiáng)采購(gòu)工作,實(shí)行招標(biāo)采購(gòu),但是由于沒(méi)有建立起相關(guān)的內(nèi)部控制制度,暗箱操作嚴(yán)重,公開(kāi)招標(biāo)流于形式,采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)有增無(wú)減。
四、改革醫(yī)院采購(gòu)機(jī)制的建議
本文認(rèn)為,醫(yī)院必須整合所有采購(gòu)資源,重新規(guī)劃,成立集中的專職采購(gòu)部門,采用集約化采購(gòu)管理模式,統(tǒng)一事權(quán),集中采購(gòu)。集約化采購(gòu)模式是采購(gòu)管理的內(nèi)在要求,其優(yōu)點(diǎn):一是有利于集中管理供應(yīng)商;二是便于實(shí)行對(duì)采購(gòu)資金的統(tǒng)一管理;三是有利于實(shí)現(xiàn)采購(gòu)預(yù)算控制,做到合理采購(gòu);四是便于與兄弟醫(yī)院的集中采購(gòu)部門建立聯(lián)合采購(gòu)機(jī)制,形成規(guī)模采購(gòu)效應(yīng)。具體來(lái)講,應(yīng)在以下方面作出改進(jìn)。
(一)改革現(xiàn)有的采購(gòu)管理組織
成立集中采購(gòu)部門是醫(yī)院進(jìn)行采購(gòu)管理、節(jié)約采購(gòu)成本的關(guān)鍵,也是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院成本管理目標(biāo)和宗旨的必要手段。為了降低采購(gòu)價(jià)格,整合采購(gòu)資源,公立醫(yī)院應(yīng)盡快成立科學(xué)、高效的集中采購(gòu)機(jī)構(gòu),構(gòu)建科學(xué)的醫(yī)藥物流供應(yīng)鏈,以相對(duì)較低的成本獲得盡可能大的收益,挖掘“第三利潤(rùn)源泉”。同時(shí),要成立采購(gòu)決策部門和采購(gòu)監(jiān)督部門,統(tǒng)一行使醫(yī)院重大采購(gòu)決策和采購(gòu)監(jiān)督職能。如成立采購(gòu)管理委員會(huì)和采購(gòu)監(jiān)督委員會(huì)。
(二)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化采購(gòu)預(yù)算管理模式
通過(guò)提高醫(yī)院決策者、管理層對(duì)預(yù)算的認(rèn)知程度,建立以目標(biāo)利潤(rùn)為導(dǎo)向的,以預(yù)算管理委員會(huì)、預(yù)算專職部門以及預(yù)算責(zé)任網(wǎng)絡(luò)為醫(yī)院預(yù)算管理的組織體系。預(yù)算管理委員會(huì)負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員對(duì)目標(biāo)利潤(rùn)進(jìn)行預(yù)測(cè),審查、研究、協(xié)調(diào)各種預(yù)算事項(xiàng)。實(shí)行預(yù)算責(zé)任單位與預(yù)算專職部門相互監(jiān)控的方式,使它們直接具有內(nèi)在的相互牽制作用。預(yù)算專職部門應(yīng)直接隸屬于預(yù)算管理委員會(huì),以確保預(yù)算機(jī)制的有效運(yùn)作。
(三)建立健全各項(xiàng)采購(gòu)管理制度
為確保采購(gòu)活動(dòng)的正常、有序開(kāi)展,保持采購(gòu)工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性,在成立集中采購(gòu)部門的同時(shí),必須明確采購(gòu)管理各職能部門的職責(zé),按照科學(xué)、合理的采購(gòu)流程,建立健全與采購(gòu)有關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度。既要達(dá)到監(jiān)控的目的,又要保證流程合理、有效,從而提高采購(gòu)效率。此外,還必須盡快建立評(píng)價(jià)供應(yīng)商的制度和標(biāo)準(zhǔn),建立供應(yīng)商的電子檔案,加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理。
(四)不斷完善內(nèi)部控制和監(jiān)督制度
規(guī)范的內(nèi)部控制制度可以大大降低采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn),有效預(yù)防不良采購(gòu)行為和商業(yè)賄賂現(xiàn)象。在采購(gòu)活動(dòng)中,最為重要的是對(duì)采購(gòu)價(jià)格、質(zhì)量(包括產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量)、數(shù)量、供應(yīng)商的控制。因此要建立采購(gòu)計(jì)劃?rùn)?quán)、價(jià)格控制權(quán)、市場(chǎng)采購(gòu)權(quán)、質(zhì)量驗(yàn)收權(quán)、資金結(jié)算權(quán)相分離的內(nèi)控機(jī)制。在庫(kù)房管理部、綜合采購(gòu)部和財(cái)務(wù)部門之間形成“管計(jì)劃不管采購(gòu),管采購(gòu)不管結(jié)算”的制約機(jī)制,實(shí)現(xiàn)對(duì)采購(gòu)訂單信息流、實(shí)物流和資金流的全流程跟蹤,增強(qiáng)采購(gòu)?fù)该鞫?。在?shí)際操作中主要是通過(guò)預(yù)算、請(qǐng)購(gòu)、訂購(gòu)、招標(biāo)、合同、驗(yàn)收、結(jié)算等環(huán)節(jié)來(lái)嚴(yán)格加以控制。此外,為加強(qiáng)物資核算工作,必須嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)委派制。
(五)引入“適時(shí)制管理(JIT)”模式
采用適時(shí)制管理,即只在需要的時(shí)間,按需要的量,采購(gòu)需要的物品,零存貨是JIT的最高目標(biāo)。JIT作為一種管理思想,在提高整個(gè)供應(yīng)鏈對(duì)需求的響應(yīng)時(shí)間、降低供應(yīng)鏈的物流成本、實(shí)行按需及時(shí)供應(yīng)等方面,具有重要的借鑒意義。醫(yī)院的采購(gòu)管理應(yīng)引進(jìn)“適時(shí)制管理(JIT)”模式,加強(qiáng)醫(yī)院存貨管理,從而降低成本,提高資金使用效率。
(六)加強(qiáng)采購(gòu)人員隊(duì)伍建設(shè)和管理
為了提高采購(gòu)員拒腐防變的能力,防止其走向犯罪的道路,首先要打造一支責(zé)任心強(qiáng)、職業(yè)道德良好、談判能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的采購(gòu)團(tuán)隊(duì),然后定期采取多種措施加強(qiáng)職業(yè)道德教育和警示教育,按期進(jìn)行崗位輪換。
(七)加快開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)系統(tǒng)
不斷優(yōu)化物品采購(gòu)流程,適時(shí)開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)采購(gòu)業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)作,確保采購(gòu)活動(dòng)公開(kāi)、公正和公平,加大控制力度,提高交易透明度,減少流通環(huán)節(jié),提高采購(gòu)效率。如適時(shí)采用網(wǎng)上競(jìng)價(jià)(E-Biding)系統(tǒng),通過(guò)充分競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境,把價(jià)格和服務(wù)的底線推到循環(huán)競(jìng)爭(zhēng)的極限。
公立醫(yī)院采購(gòu)機(jī)制的改革創(chuàng)新是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,需要在實(shí)踐中不斷去探索,使其沿著制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、透明化的方向發(fā)展,實(shí)現(xiàn)采購(gòu)活動(dòng)的陽(yáng)光作業(yè)。
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[關(guān)鍵詞]采購(gòu)成本;采購(gòu)發(fā)展路線圖;企業(yè)實(shí)踐
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.46.165
1 前 言
中國(guó)經(jīng)濟(jì)從2011之前10%左右的增速換檔為目前的中高速增長(zhǎng)(7%左右),而且這種調(diào)整將會(huì)成為常態(tài)化,這是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的新常態(tài)。新常態(tài)下中國(guó)企業(yè)將面臨更復(fù)雜多變的內(nèi)外部環(huán)境:國(guó)內(nèi)產(chǎn)能過(guò)剩導(dǎo)致的競(jìng)爭(zhēng)加劇、國(guó)外巨頭的搶奪、新的商業(yè)模式不斷對(duì)行業(yè)進(jìn)行的顛覆……在此宏觀背景下可以預(yù)見(jiàn)的是企業(yè)的生存與發(fā)展壓力也將常態(tài)化:經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率下降(很多制造業(yè)凈利潤(rùn)率不足5%,低于銀行貸款利率),勞工成本上升,應(yīng)收、應(yīng)付款拖欠,供應(yīng)鏈管理難度日益加大……這些問(wèn)題倒逼著企業(yè)向管理要效益,向變革創(chuàng)新要利潤(rùn)。很多企業(yè)都開(kāi)展了各種形式的降本增效活動(dòng)。而在企業(yè)的成本構(gòu)成中,采購(gòu)成本(原料成本+MRO成本+工程建設(shè)成本)往往會(huì)占到企業(yè)總成本的60%~90%,是降本增效的重中之重。根據(jù)采購(gòu)的利潤(rùn)杠桿效應(yīng),采購(gòu)降低的成本會(huì)直接反映在凈利潤(rùn)之中,而且采購(gòu)降本是企業(yè)內(nèi)部行為,可控性較高。
通過(guò)查閱大量文獻(xiàn)并結(jié)合實(shí)踐調(diào)研原創(chuàng)設(shè)計(jì)了下圖1這套企業(yè)采購(gòu)管理發(fā)展路線圖模型,以驅(qū)動(dòng)的主體與關(guān)鍵手段兩個(gè)維度,因?yàn)榉殖闪?個(gè)階段,所以把它稱之為采購(gòu)4.0。采購(gòu)4.0能夠比較清晰簡(jiǎn)明的幫助企業(yè)認(rèn)清所處的階段,為客戶的采購(gòu)管理現(xiàn)狀進(jìn)行診斷,明確當(dāng)前階段的管理要點(diǎn),并規(guī)劃未來(lái)的發(fā)展路徑。
圖1 企業(yè)采購(gòu)發(fā)展路線圖模型
2 采購(gòu)1.0
2.1 采購(gòu)1.0的發(fā)展現(xiàn)狀
采購(gòu)1.0的組織架構(gòu)實(shí)質(zhì)是一條龍式的采購(gòu)模式,即采購(gòu)員從接到內(nèi)部客戶需求開(kāi)始,開(kāi)發(fā)、選擇供方,談判到簽訂訂單,再到跟單付款,全由一個(gè)采購(gòu)員負(fù)責(zé)。企業(yè)在1.0模式下緊急計(jì)劃多,而采購(gòu)人員又有限,采購(gòu)員往往把保證供應(yīng)作為優(yōu)先任務(wù),認(rèn)為把所需物資及時(shí)買回來(lái)就算完成任務(wù)。而企業(yè)高管實(shí)際上希望采購(gòu)不僅能保證供應(yīng),還要買得物美價(jià)廉。由于采購(gòu)各環(huán)節(jié)缺乏有效的過(guò)程監(jiān)管和相關(guān)職能人員的參與,企業(yè)高管及其他部門往往會(huì)對(duì)采購(gòu)人員持不信任態(tài)度,這就造成了在民營(yíng)企業(yè)中采購(gòu)管理崗位往往由老板的親屬、親信擔(dān)任。
2.2 存在的問(wèn)題
采購(gòu)1.0最大的問(wèn)題是采購(gòu)過(guò)程過(guò)于依賴采購(gòu)員,采購(gòu)績(jī)效取決于采購(gòu)員的職業(yè)道德、操守與個(gè)人能力。采購(gòu)管理者忙于具體業(yè)務(wù),而忽視流程、制度與團(tuán)隊(duì)建設(shè),缺乏有效管理,采購(gòu)員手握較大的權(quán)力,容易引發(fā)暗箱操作與腐敗事件。而企業(yè)的應(yīng)對(duì)只是簡(jiǎn)單、被動(dòng)的加強(qiáng)對(duì)價(jià)格的監(jiān)督審計(jì)。一方面,采購(gòu)人員的工作因缺乏客觀依據(jù),做好做壞不好定性定量評(píng)定;另一方面,采購(gòu)員要花費(fèi)大量精力在公司內(nèi)部的協(xié)調(diào)上,疲于奔命,即便加班加點(diǎn)幫公司節(jié)省了成本,也未必能得到公司的認(rèn)可與激勵(lì)。這就造成了在采購(gòu)1.0狀態(tài)下采購(gòu)員往往缺乏成就感,降本的主觀能動(dòng)性大打折扣。
2.3 采購(gòu)1.0的管控要點(diǎn)
由上面的分析可知,采購(gòu)1.0模式下采購(gòu)績(jī)效主要取決于采購(gòu)人員,所以采購(gòu)降本的對(duì)象應(yīng)該圍繞著采購(gòu)人員,總體策略是對(duì)采購(gòu)員進(jìn)行有效監(jiān)管。采購(gòu)1.0的降本特征與策略如圖2所示。一是對(duì)采購(gòu)人員進(jìn)行績(jī)效考核,提出年度降本指標(biāo)要求(如每年5%~10%);二是試行適當(dāng)輪崗或競(jìng)聘上崗制,制約腐敗現(xiàn)象產(chǎn)生;三是財(cái)務(wù)部門定期對(duì)采購(gòu)部進(jìn)行專業(yè)審計(jì)與價(jià)格稽核;四是適時(shí)添加新的備選供應(yīng)商,貨比三家,而不應(yīng)總是老三家,加強(qiáng)采購(gòu)員與供應(yīng)商之間的廉政約束,同時(shí)每次采購(gòu)活動(dòng)需備案待查;五是適當(dāng)升級(jí)采購(gòu)2.0。
圖2 采購(gòu)1.0降本特征與策略
2.4 采購(gòu)1.0的企業(yè)采購(gòu)管理實(shí)踐
采購(gòu)1.0企業(yè)案例:長(zhǎng)城汽車的廉政建設(shè)與采購(gòu)監(jiān)管[1]。在國(guó)內(nèi)企業(yè)的采購(gòu)監(jiān)管案例中,長(zhǎng)城汽車的廉政建設(shè)與采購(gòu)監(jiān)管,制度設(shè)計(jì)合理全面、宣傳具體深入、落實(shí)到位,很有特色。在長(zhǎng)城汽車業(yè)務(wù)洽談室的會(huì)議桌上,有“廉潔警示看板”,提醒來(lái)訪者:如遇長(zhǎng)城公司人員有索賄、故意刁難等行為,可用固定電話、手機(jī)和郵箱等方式舉報(bào)。對(duì)于公司內(nèi)部人員參加有業(yè)務(wù)往來(lái)的供應(yīng)商的宴請(qǐng)活動(dòng),長(zhǎng)城汽車規(guī)定必須要提前請(qǐng)示,在得到批準(zhǔn)后方可參加;如果私下接受宴請(qǐng),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將予以內(nèi)部處分。
長(zhǎng)城汽車設(shè)經(jīng)營(yíng)監(jiān)察本部、秘密特工組,嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)反腐行動(dòng),對(duì)商務(wù)人員的行為實(shí)施監(jiān)控。廉政共建協(xié)議的條款,翔實(shí)具體,操作性很強(qiáng)。通過(guò)對(duì)采購(gòu)人員的行為監(jiān)管,既落實(shí)了采購(gòu)廉政,保護(hù)了采購(gòu)人員,又降低了供應(yīng)鏈的灰色成本,贏得了供應(yīng)商的尊重。
3 采購(gòu)2.0
3.1 采購(gòu)2.0的現(xiàn)狀與問(wèn)題
采購(gòu)2.0主要是依靠體系的建設(shè),引發(fā)供應(yīng)商之間的充分競(jìng)爭(zhēng)。為達(dá)成這個(gè)目的,企業(yè)往往需要對(duì)內(nèi)整合需求(如果是集團(tuán)則整合分公司、子公司的需求),集成需求,形成量上的優(yōu)勢(shì),對(duì)外把采購(gòu)需求信息充分公開(kāi)給供應(yīng)商,讓供應(yīng)商參與競(jìng)價(jià),從而形成對(duì)公司有利的價(jià)格。在采購(gòu)2.0模式下采購(gòu)員的工作主要分成兩塊:一是前期的戰(zhàn)略尋源,不斷開(kāi)發(fā)新的合格供應(yīng)商來(lái)參與投標(biāo);二是對(duì)招標(biāo)后期的訂單與問(wèn)題進(jìn)行處理與跟進(jìn)。
采購(gòu)2.0存在的問(wèn)題是用體系來(lái)壓低供應(yīng)商價(jià)格,可能造成優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商進(jìn)不來(lái)、差的供應(yīng)商不肯走的現(xiàn)象。以低價(jià)中標(biāo)招標(biāo),不利于供需雙方之間長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作關(guān)系,容易導(dǎo)致招標(biāo)過(guò)后質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā),供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)隨之加大,最后總成本不一定最優(yōu)。同時(shí)隨著招標(biāo)的常態(tài)化,供方逐漸熟悉規(guī)則后,容易出現(xiàn)串標(biāo)圍標(biāo),造成價(jià)格高居不下,反而比詢比價(jià)價(jià)格更高的現(xiàn)象。
3.2 采購(gòu)2.0的管控措施
采購(gòu)2.0的問(wèn)題出在其體系建設(shè)上,為此提出如圖3所示的改善措施。
圖3 采購(gòu)2.0降本策略
第一,招標(biāo)前對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類,即區(qū)分管理。企業(yè)采購(gòu)是在具體的市場(chǎng)環(huán)境下進(jìn)行的,不能用一刀切的模式對(duì)所有的供應(yīng)商進(jìn)行招標(biāo),招投標(biāo)絕對(duì)不是萬(wàn)能鑰匙。建議企業(yè)招標(biāo)前先對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行科學(xué)分類,依據(jù)企業(yè)與供應(yīng)商之間的博弈,把供應(yīng)商分為戰(zhàn)略、瓶頸、日常、杠桿四類。其中瓶頸類供方由于供應(yīng)市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)地位,戰(zhàn)略類供方由于需要考慮未來(lái)的長(zhǎng)期合作,可不進(jìn)行招標(biāo)采購(gòu)。第二,小采購(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟛少?gòu)。除原材料外,MRO、建設(shè)工程、服務(wù)類項(xiàng)目應(yīng)進(jìn)入集采―招標(biāo)范圍,實(shí)現(xiàn)從小采購(gòu)(只買原料)轉(zhuǎn)變成大采購(gòu)(向供應(yīng)商付款的所有項(xiàng)目),從而實(shí)現(xiàn)更大的成本降低。第三,建立綜合評(píng)價(jià)體系。隨著招標(biāo)的深入,低價(jià)中標(biāo)引發(fā)的質(zhì)量問(wèn)題、供應(yīng)商關(guān)系惡化問(wèn)題等后遺癥漸漸顯現(xiàn),企業(yè)應(yīng)適時(shí)把低價(jià)中標(biāo)變?yōu)閮r(jià)格、技術(shù)品質(zhì)與以往合作歷史等多維度加權(quán)的綜合評(píng)標(biāo)。
3.3 采購(gòu)2.0的企業(yè)采購(gòu)管理實(shí)踐
河南心連心化肥的采購(gòu)創(chuàng)新實(shí)踐:河南心連心化肥有限公司在采購(gòu)管理創(chuàng)新中,以招標(biāo)辦為抓手順利推行集中招標(biāo)采購(gòu),降本效果明顯。歸納講有三個(gè)創(chuàng)新。創(chuàng)新一:河南心連心化肥為加強(qiáng)招投標(biāo)管理,發(fā)揮集團(tuán)化優(yōu)勢(shì),規(guī)范招投標(biāo)行為,降低采購(gòu)成本,設(shè)立招標(biāo)監(jiān)督管理辦公室。以招標(biāo)辦為抓手,將分公司、子公司的分散采購(gòu)納入到集團(tuán)的招標(biāo)管理范圍內(nèi);創(chuàng)新二:心連心化肥分公司、子公司所有的采購(gòu)招標(biāo)信息,必須通過(guò)招標(biāo)辦在公司官方網(wǎng)站上公布,方便供應(yīng)商及時(shí)了解招標(biāo)信息,參與投標(biāo);創(chuàng)新三:實(shí)行技術(shù)標(biāo)與商務(wù)標(biāo)分離,生產(chǎn)部門與技術(shù)部門的采購(gòu)需求,必須提供給3家以上的合格供方,招標(biāo)辦也有權(quán)力引進(jìn)新的合格供方,3家以上供方進(jìn)入商務(wù)標(biāo)環(huán)節(jié),以實(shí)現(xiàn)充分競(jìng)爭(zhēng)。河南心連心化肥招標(biāo)辦成立以來(lái),降本效果明顯,贏得了支持與認(rèn)可。
4 采購(gòu)3.0
4.1 采購(gòu)3.0的現(xiàn)狀與問(wèn)題
采購(gòu)3.0階段成本管理開(kāi)始從外求(供應(yīng)商降價(jià))轉(zhuǎn)為內(nèi)求(產(chǎn)品成本設(shè)計(jì)的優(yōu)化);從關(guān)注價(jià)格到關(guān)注TCO總成本;從末端管理轉(zhuǎn)變?yōu)榍岸斯芾怼2少?gòu)3.0主要是以采購(gòu)降本為目標(biāo),對(duì)采購(gòu)物資的品類進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、通用化。從實(shí)踐上看,這部分往往對(duì)企業(yè)降本貢獻(xiàn)極大:通過(guò)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化,物料品類減少,單次訂量倍增,供應(yīng)商的成本下降,企業(yè)的采購(gòu)、庫(kù)存、檢驗(yàn)成本也開(kāi)始下降。標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施后期,企業(yè)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化檢驗(yàn):包括對(duì)老產(chǎn)品進(jìn)行VA(價(jià)值分析),及對(duì)新產(chǎn)品做VE(價(jià)值工程);同時(shí)對(duì)公司的流程也進(jìn)行優(yōu)化。
采購(gòu)3.0存在的主要問(wèn)題一言以蔽之是各部門配合的問(wèn)題。推行產(chǎn)品設(shè)計(jì)優(yōu)化,往往加重了研發(fā)人員的工作負(fù)擔(dān),有些企業(yè)缺乏有效的配套激勵(lì)措施,研發(fā)人員工作積極性不高,另外更會(huì)加大跨部門推動(dòng)的難度。如何有效推進(jìn)跨部門協(xié)作,推動(dòng)包括研發(fā)部在內(nèi)的部門實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、VE/VA;如何激發(fā)供應(yīng)商,讓其參與進(jìn)來(lái),利用供應(yīng)商的專業(yè)能力幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)優(yōu)化及流程優(yōu)化;這都是采購(gòu)3.0需要重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。
4.2 采購(gòu)3.0的管控措施
針對(duì)采購(gòu)3.0存在的各部門配合問(wèn)題,給出的解決意見(jiàn)如圖4所示。借助合理化改善形式進(jìn)行個(gè)體改善;借助QC小組形式開(kāi)展專項(xiàng)改善;高層領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)有力介入,親自掛帥來(lái)推動(dòng);發(fā)動(dòng)行動(dòng)學(xué)習(xí)小組,進(jìn)行專項(xiàng)活動(dòng)推進(jìn);公司配套的有效激勵(lì)政策與考核、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
圖4 采購(gòu)3.0降本策略
4.3 采購(gòu)3.0的企業(yè)采購(gòu)管理實(shí)踐
華立儀表推行行動(dòng)學(xué)習(xí),實(shí)施采購(gòu)降本。行動(dòng)學(xué)習(xí),又名群策群力,行動(dòng)學(xué)習(xí)法產(chǎn)生于歐洲,英國(guó)瑞文斯(Reg Revans)教授是其重要?jiǎng)?chuàng)始人,是團(tuán)隊(duì)通過(guò)解決組織實(shí)際存在的難題實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與發(fā)展的學(xué)習(xí)模式。其核心是在主持人的引導(dǎo)下,通過(guò)質(zhì)疑與反思,達(dá)成個(gè)人和組織在認(rèn)知、行為和心智模式的根本轉(zhuǎn)換。
華立儀表通過(guò)近幾年的行動(dòng)學(xué)習(xí),進(jìn)行了持續(xù)的采購(gòu)降本活動(dòng),每年降本金額高達(dá)3000萬(wàn)元以上。這點(diǎn)可以從華立儀表的控股母公司浙江華智控股股份有限公司2012和2013年兩年的年度報(bào)告上可以看到推行行動(dòng)學(xué)習(xí)的收益。
5 采購(gòu)4.0
5.1 采購(gòu)4.0的現(xiàn)狀與問(wèn)題
進(jìn)入采購(gòu)4.0階段的企業(yè),大都是管理卓越,目標(biāo)遠(yuǎn)大,希望與供方、客戶互利共贏,在行業(yè)里謀求領(lǐng)導(dǎo)地位的企業(yè)。在這個(gè)階段,協(xié)作優(yōu)化供應(yīng)鏈整體成本,共同發(fā)展成為重要課題。參與主體為供應(yīng)鏈上下游伙伴,包括客戶、供應(yīng)商共同參與,形成一個(gè)共贏整體。這時(shí)采購(gòu)部門的職能,重點(diǎn)是支持、輔導(dǎo)、幫助供應(yīng)商。有的企業(yè)甚至將采購(gòu)部改名為供應(yīng)商發(fā)展部或供應(yīng)商支持中心以表明決心與立場(chǎng)。這時(shí)的問(wèn)題在于供應(yīng)鏈上的伙伴如何構(gòu)建互幫互助、共同發(fā)展的生態(tài)圈;如何利用專業(yè)SQE團(tuán)隊(duì)等對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行幫助與輔導(dǎo);如何創(chuàng)造有效的機(jī)制激發(fā)供應(yīng)商進(jìn)行創(chuàng)新改善;公司內(nèi)的組織架構(gòu)該如何設(shè)計(jì)才能支撐供應(yīng)鏈的優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。這些是處在采購(gòu)4.0模式下需要面對(duì)與解決的問(wèn)題。
5.2 采購(gòu)4.0的管控措施
針對(duì)采購(gòu)4.0模式下企業(yè)所面臨的問(wèn)題,提出了如圖5所示的解決方案。措施有如下六種:一是組建專業(yè)團(tuán)隊(duì),輔導(dǎo)供應(yīng)商,幫供應(yīng)商降本;二是提升供應(yīng)商能力,授人以漁,讓供應(yīng)商學(xué)會(huì)自己降本、持續(xù)改善;三是簡(jiǎn)化合作流程,信息透明,協(xié)作默契,形成一體化供應(yīng)鏈增值系統(tǒng);四是發(fā)現(xiàn)、利用供方創(chuàng)新,變成供應(yīng)鏈全體成員的創(chuàng)新;五是對(duì)物流、信息流、資金流全方位的供應(yīng)鏈改善與創(chuàng)新;六是有條件的形成采購(gòu)聯(lián)盟或產(chǎn)業(yè)平臺(tái)。
圖5 采購(gòu)4.0降本策略
5.3 采購(gòu)4.0的企業(yè)采購(gòu)管理實(shí)踐
利用供應(yīng)商創(chuàng)新:河南世林工業(yè)“無(wú)憂管家+降本分成”。對(duì)于使用大型液壓系統(tǒng)或大型設(shè)備的公司,設(shè)備用油一年使用量驚人,而供應(yīng)商幾乎都是大品牌公司,價(jià)格貴,成本降低難度很大。
世林工業(yè)針對(duì)企業(yè)客戶上述痛點(diǎn),做了“無(wú)憂管家+降本分成”模式創(chuàng)新:具體而言就是三個(gè)創(chuàng)新:一是技術(shù)創(chuàng)新;二是服務(wù)創(chuàng)新;三是項(xiàng)目收費(fèi)模式創(chuàng)新。收益模式是共享“雙贏”,降本分成。客戶前期不需要投入購(gòu)買凈油設(shè)備的資金及人員,收費(fèi)是從通過(guò)油品成本降低的費(fèi)用中分成。企業(yè)不需要購(gòu)置設(shè)備,還可以大幅度減少油品的購(gòu)買成本,減少公司資金占用,同時(shí)減少了排棄廢油帶來(lái)的一系列環(huán)保處理及費(fèi)用(可以向國(guó)家申請(qǐng)相關(guān)節(jié)能環(huán)保專項(xiàng)補(bǔ)貼),真正實(shí)現(xiàn)了多方共贏。世林通過(guò)“技術(shù)創(chuàng)新+服務(wù)創(chuàng)新+收費(fèi)模式”創(chuàng)新,為客戶節(jié)省了成本,這種創(chuàng)新得到了行業(yè)客戶的廣泛認(rèn)可。
6 小 結(jié)
總體而言,采購(gòu)4.0是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中不同階段下的管理選擇,無(wú)論如何,通過(guò)采購(gòu)與供應(yīng)鏈降本獲得利潤(rùn)的同時(shí),也能使企業(yè)體質(zhì)變得更加健康強(qiáng)壯,采購(gòu)人獲得尊重與認(rèn)可。這是一個(gè)最壞的年代,舊企業(yè)的利潤(rùn)率會(huì)越來(lái)越低;這是一個(gè)最好的年代,不斷誕生偉大的創(chuàng)新型公司;這是一個(gè)新常態(tài)的年代,野蠻與文明,挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的年代;這是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+等新概念不斷生產(chǎn)的時(shí)代;這是一個(gè)供應(yīng)鏈管理不斷自我變革的時(shí)代。就讓我們擁抱變革,不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新,迎接采購(gòu)與供應(yīng)鏈人的黃金時(shí)代!
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