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1 知識(shí)管理的產(chǎn)生和定義
知識(shí)管理(knowledge management)是由美國(guó)管理學(xué)家彼得·德魯克(peter f. drucker)在20世紀(jì)60年代提出的。他指出,我們正在進(jìn)入知識(shí)社會(huì),在這個(gè)社會(huì)中最基本的經(jīng)濟(jì)資源不再是資本、自然資源和勞動(dòng)力,而應(yīng)該是知識(shí),在這個(gè)社會(huì)中知識(shí)工作者將發(fā)揮主要作用。知識(shí)管理則是指通過(guò)對(duì)知識(shí)資源的開(kāi)發(fā)和有效利用以提高團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力進(jìn)而提高企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的能力的管理活動(dòng)。根據(jù)這個(gè)定義,知識(shí)管理的終極目的與其他管理的終極目的一樣,是為了提高企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的能力。但知識(shí)管理的直接目的是要提高企業(yè)的創(chuàng)新能力,這也是知識(shí)管理在新的經(jīng)濟(jì)時(shí)期之所以必然出現(xiàn)并且廣泛興起的直接驅(qū)動(dòng)力。
2 相關(guān)的知識(shí)管理理論研究
瑞典管理學(xué)大師卡爾·斯威比(karl-erik sveiby)把知識(shí)定義成一種行動(dòng)的能力,強(qiáng)調(diào)知識(shí)是動(dòng)態(tài)的,甚至明確提出“知識(shí)不能被管理”“不利用信息技術(shù)也可以實(shí)施成功的知識(shí)管理”。認(rèn)為知識(shí)管理應(yīng)側(cè)重發(fā)揮人的能動(dòng)性,關(guān)注對(duì)人類個(gè)體的技能或行為的評(píng)估、改變或是改進(jìn)過(guò)程。美國(guó)管理學(xué)家托馬斯·達(dá)文波特(thomas h.davenport)則注重信息管理系統(tǒng)、人工智能、重組和群件等的設(shè)計(jì)和構(gòu)建,認(rèn)為知識(shí)是一種企業(yè)資源,是一種物質(zhì)對(duì)象,并可以在信息系統(tǒng)中被標(biāo)志和處理,即可以被管理和控制。認(rèn)為知識(shí)不僅僅存在于文件或數(shù)據(jù)庫(kù)中,也根植于組織機(jī)構(gòu)的日常工作、程序、慣例及規(guī)范中,可以通過(guò)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行編碼、存儲(chǔ)和傳播?!皵?shù)據(jù)—信息—知識(shí)”的遞進(jìn)概念,使得知識(shí)管理與信息管理緊密相關(guān),信息技術(shù)在其中起到很大的作用。達(dá)文波特還重視用知識(shí)管理求得經(jīng)濟(jì)的效益,即如何更好地取得優(yōu)勢(shì)利益。他在1998年曾指出,“知識(shí)管理真正的顯著方面分為兩個(gè)重要類別:知識(shí)的創(chuàng)造和知識(shí)的利用”,認(rèn)為知識(shí)的傳遞和轉(zhuǎn)化能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造出卓越的價(jià)值。其他一些學(xué)者的研究表明20世紀(jì)80年代初期,50%的聯(lián)盟企業(yè)在合作過(guò)程中是為了獲取對(duì)方知識(shí),因此把這類為了轉(zhuǎn)移和學(xué)習(xí)知識(shí)的聯(lián)盟稱之為“知識(shí)聯(lián)盟”。
3 現(xiàn)代化醫(yī)院必須重視知識(shí)管理
3.1 知識(shí)管理是醫(yī)學(xué)科學(xué)發(fā)展的需要
現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式已轉(zhuǎn)變成為社會(huì)—心理—生物醫(yī)學(xué)模式,醫(yī)學(xué)科學(xué)也呈現(xiàn)出高度分化、高度融合、發(fā)展迅速、信息量大的特點(diǎn)。醫(yī)務(wù)人員除了掌握本專業(yè)學(xué)科的知識(shí)之外還需學(xué)習(xí)哲學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)等人文科學(xué),這引發(fā)了醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)、社會(huì)學(xué)知識(shí)更多的需求。醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)學(xué)研究人員要把握自己專業(yè)領(lǐng)域范圍內(nèi)的國(guó)內(nèi)外最近研究動(dòng)態(tài)和進(jìn)展,也需要不斷獲取更多的知識(shí)。循證醫(yī)學(xué)強(qiáng)調(diào)的是任何醫(yī)療決策應(yīng)建立在最佳科學(xué)研究證據(jù)的基礎(chǔ)上,因此,大量的臨床經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)還有待于收集、分析、傳播和利用。只有建立有效的知識(shí)管理體系,才能促使醫(yī)務(wù)人員適時(shí)獲得相關(guān)的知識(shí),進(jìn)而發(fā)揮知識(shí)的最佳價(jià)值,促進(jìn)臨床診治水平的提高和整個(gè)醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展。
3.2 知識(shí)管理是醫(yī)院發(fā)展的需要
醫(yī)院集醫(yī)療、教學(xué)、科研為一體,是一個(gè)知識(shí)高度密集的單位,不僅涵蓋了醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、管理學(xué)等許多復(fù)雜的知識(shí),而且與人文、倫理、法律、信息等學(xué)科有著廣泛的交叉,其知識(shí)的學(xué)習(xí)、交流、應(yīng)用以及研討是相當(dāng)頻繁的。在多年的運(yùn)行過(guò)程中,醫(yī)院也積累和沉淀了相當(dāng)多的知識(shí)和信息,有的已形成了自己的知識(shí)體系,但大多數(shù)都遠(yuǎn)沒(méi)有上升到系統(tǒng)管理的高度。醫(yī)院要提高知名度,提高自身的醫(yī)療水平,增強(qiáng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,吸引更多患者就診,也需要加強(qiáng)知識(shí)管理, 提升知識(shí)結(jié)構(gòu),對(duì)知識(shí)進(jìn)行有效的管理和應(yīng)用,總結(jié)這些寶貴經(jīng)驗(yàn),突出醫(yī)院的專業(yè)特色。
4 現(xiàn)代化醫(yī)院如何進(jìn)行知識(shí)管理
醫(yī)院知識(shí)管理的主要任務(wù)是要對(duì)醫(yī)院的知識(shí)資源進(jìn)行全面和充分的開(kāi)發(fā)以及有效的利用,從而達(dá)到醫(yī)院醫(yī)療、科研和管理的創(chuàng)新,這也是知識(shí)管理區(qū)別于其他管理的一個(gè)主要方面。我們應(yīng)該把知識(shí)看作醫(yī)院的一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的資源體系而加以全面和綜合的管理。
4.1 知識(shí)的收集
隨著信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展,對(duì)知識(shí)的收集不再需要耗費(fèi)大量的人力和時(shí)間,這為醫(yī)院進(jìn)行知識(shí)管理提供了有效的技術(shù)保障和支持。醫(yī)院在進(jìn)行知識(shí)的收集時(shí)應(yīng)有創(chuàng)新精神,摒棄一些保守的觀念和傳統(tǒng),加大對(duì)知識(shí)的投入,有計(jì)劃地、科學(xué)地進(jìn)行知識(shí)的采集。同時(shí)還要認(rèn)識(shí)到,醫(yī)院知識(shí)收集是一個(gè)長(zhǎng)期積累、循序漸進(jìn)、不斷完善的過(guò)程,不可能一步到位。醫(yī)院的圖書(shū)館除建設(shè)和完善傳統(tǒng)館藏紙質(zhì)文獻(xiàn)外,還要進(jìn)行電子文獻(xiàn)、多媒體文獻(xiàn)和全文數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè),拓寬文獻(xiàn)獲取途徑,開(kāi)展原文傳遞服務(wù),保證醫(yī)務(wù)工作者對(duì)醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)知識(shí)的需求。信息部門(mén)要建立電子病案、數(shù)字化醫(yī)學(xué)影像與通信系統(tǒng)(pacs)和檢驗(yàn)檢查信息庫(kù),實(shí)現(xiàn)醫(yī)療知識(shí)結(jié)構(gòu)化和電子病案結(jié)構(gòu)化。最重要和關(guān)鍵的是如何將隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí),充分發(fā)揮隱性知識(shí)對(duì)知識(shí)創(chuàng)新的巨大作用。這里,顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的概念是在1991年由日本的野中郁次郎(ikujiro nonaka)提出的。他認(rèn)為,顯性知識(shí)指的是表達(dá)知識(shí)的記錄型信息;隱性知識(shí)則是指存貯于人的腦海中的一種潛意識(shí)的知識(shí),不易用文字表達(dá),也不易交流和共享,但它對(duì)知識(shí)創(chuàng)新更為有效,如,個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、訣竅、工作技巧等。引入人性化管理理念將對(duì)這個(gè)過(guò)程的順利進(jìn)行起到關(guān)鍵的作用。
4.2 建立知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)
成立醫(yī)院知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院知識(shí)管理的重要保證。知識(shí)管理以創(chuàng)新為目的, 而通常情況下, 創(chuàng)新又是沒(méi)有先例可循的, 醫(yī)院要想成功地實(shí)施知識(shí)管理就有必要設(shè)立有權(quán)威的知識(shí)主管, 可由業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)或德高望重的專家兼任, 以統(tǒng)攬全院的知識(shí)管理活動(dòng)。同時(shí),要突破科室或部門(mén)的限制, 在醫(yī)院內(nèi)部構(gòu)建一些以創(chuàng)新和共享為價(jià)值觀基礎(chǔ)的新技術(shù)、新項(xiàng)目團(tuán)隊(duì), 鼓勵(lì)醫(yī)院?jiǎn)T工參加各類專業(yè)性學(xué)術(shù)團(tuán)體, 積極提供參與各類學(xué)術(shù)活動(dòng)的物質(zhì)保障, 進(jìn)而以科研課題或合作項(xiàng)目為載體, 形成相對(duì)穩(wěn)定的非正式的協(xié)作關(guān)系, 互通有無(wú), 相互學(xué)習(xí),從而在更廣闊的范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的交流與共享,激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員積極開(kāi)展有利于患者的醫(yī)療新技術(shù)、新項(xiàng)目。例如,英國(guó)的醫(yī)學(xué)知識(shí)服務(wù)機(jī)構(gòu)創(chuàng)建了首席知識(shí)管理官(chief knowledge officer)制度和圖書(shū)館員網(wǎng)絡(luò),專門(mén)負(fù)責(zé)知識(shí)管理。
4.3 建立知識(shí)管理平臺(tái)
醫(yī)院可以通過(guò)建立醫(yī)院知識(shí)管理平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院知識(shí)的高效管理和應(yīng)用。在醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上,依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘、統(tǒng)計(jì)分析等先進(jìn)的信息技術(shù),采用intranet 架構(gòu)及瀏覽器界面,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院知識(shí)管理的高度集成和靈活運(yùn)用。其內(nèi)容應(yīng)包括臨床醫(yī)學(xué)知識(shí)、臨床護(hù)理知識(shí)、輔助學(xué)科知識(shí)、藥學(xué)知識(shí)、醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)提供、病例討論分析、醫(yī)院科研管理、醫(yī)學(xué)專家人才庫(kù)、醫(yī)院公文系統(tǒng)、醫(yī)學(xué)藥學(xué)護(hù)理學(xué)考試練習(xí)等模塊。平臺(tái)還應(yīng)該為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù),實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)自由定制所需要顯示的模塊以及工作分類,使工作能夠自動(dòng)按照輕重緩急分類顯示在領(lǐng)導(dǎo)辦公桌面,讓領(lǐng)導(dǎo)一目了然;通過(guò)平臺(tái)的在線共享內(nèi)容功能(really simple syndication,rss)使工作網(wǎng)站的信息實(shí)時(shí)更新在領(lǐng)導(dǎo)工作臺(tái)上,還能夠?qū)I(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)抓取到領(lǐng)導(dǎo)工作臺(tái)上展現(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)看到所關(guān)心的數(shù)據(jù)信息,節(jié)省時(shí)間成本并提高效率。
4.4 重視對(duì)知識(shí)管理的應(yīng)用
自組織是系統(tǒng)在沒(méi)有外部指令的情況下,內(nèi)部子系統(tǒng)與子系統(tǒng)之間按照某種規(guī)則自覺(jué)所構(gòu)成的特定結(jié)構(gòu)和特定功能,其突出特點(diǎn)是自主性和內(nèi)在性。自組織包含三種演化過(guò)程:一是從混亂無(wú)序轉(zhuǎn)為有序狀態(tài);二是從組織程度較低轉(zhuǎn)為較高的層次變化;三是在相同組織層次中從簡(jiǎn)單轉(zhuǎn)為復(fù)雜。企業(yè)管理系統(tǒng)作為社會(huì)生活領(lǐng)域一種系統(tǒng)形式,具有一般系統(tǒng)的特點(diǎn),具有應(yīng)用自組織原理的基本條件。作為現(xiàn)實(shí)的、具體的系統(tǒng)形態(tài),企業(yè)管理系統(tǒng)又具有自己的特點(diǎn)?,F(xiàn)代企業(yè)應(yīng)充分利用自組織原理為企業(yè)管理系統(tǒng)提供新得思維、新的視角,從而加快建立現(xiàn)代企業(yè)管理模式。
一、企業(yè)管理系統(tǒng)具有典型的自組織特征
第一,企業(yè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)開(kāi)放的系統(tǒng)。建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的開(kāi)放性系統(tǒng),是保證企業(yè)組織不斷適應(yīng)新環(huán)境新變化的必要條件。企業(yè)系統(tǒng)不斷與外界進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息的交換,且通過(guò)一定的反饋進(jìn)行自控和自調(diào),逐漸適應(yīng)外界環(huán)境新變化的目的,使企業(yè)結(jié)構(gòu)不斷健全與完善,管理能力和管理水平不斷提升。這種開(kāi)放性特征決定了自組織原理在其適用范圍內(nèi)發(fā)揮著非常重要的作用。
第二,企業(yè)具有非線性特征和自協(xié)調(diào)特征。當(dāng)前,科技發(fā)展突飛猛進(jìn)、一瀉千里,為提升企業(yè)的生產(chǎn)能力和生產(chǎn)率創(chuàng)造了更多條件,因而企業(yè)從外界所獲取的物流、信息流等越來(lái)越多。企業(yè)實(shí)力不斷壯大,其抵抗風(fēng)險(xiǎn)能力不斷增強(qiáng)。企業(yè)作為一個(gè)整體,根據(jù)系統(tǒng)性原理,由于各種復(fù)雜的非線性制約因素存在,其整體功能大于各組成要素功能機(jī)械相加之和。企業(yè)管理系統(tǒng)的非線性和自協(xié)調(diào)特征使企業(yè)管理能按照自組織原理進(jìn)行動(dòng)態(tài)的自主調(diào)節(jié),從而達(dá)到協(xié)同。
第三,企業(yè)與外部環(huán)境的關(guān)系表現(xiàn)為兩方面:一是外部環(huán)境對(duì)企業(yè)的決定和制約作用;二是企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng),即反作用。組織離不開(kāi)外部環(huán)境,需要時(shí)刻與外部環(huán)境維持互動(dòng),外部環(huán)境的特點(diǎn)、需求、變化也必然影響組織活動(dòng)的方向、內(nèi)容及方式選擇;而企業(yè)的發(fā)展及其管理決策的變化也會(huì)在一定程度上影響到環(huán)境,企業(yè)組織是伴隨環(huán)境的進(jìn)化而進(jìn)化的。由于科技迅猛發(fā)展與社會(huì)日益進(jìn)步,企業(yè)面臨的環(huán)境愈來(lái)愈復(fù)雜、動(dòng)態(tài)、不確定, 因此,組織與環(huán)境的關(guān)系也在這種演化的路徑中變得越來(lái)越復(fù)雜和難以預(yù)測(cè)。
二、企業(yè)管理系統(tǒng)的非自組織特征
企業(yè)是一個(gè)不斷與外界進(jìn)行物質(zhì)、信息和能量的交換,通過(guò)反饋進(jìn)行控制和調(diào)節(jié)以適應(yīng)外部環(huán)境變化的相對(duì)比較開(kāi)放的系統(tǒng),然而,就企業(yè)內(nèi)部管理及被管理人員而言,又具有相對(duì)穩(wěn)定和相對(duì)封閉的特征。企業(yè)管理系統(tǒng)是人參與的系統(tǒng),企業(yè)為了達(dá)到盈利目的,會(huì)制定與建立相應(yīng)的企業(yè)管理方案、方式、文化、公關(guān)等策略,這些策略一旦形成也具有相對(duì)穩(wěn)定性。企業(yè)管理系統(tǒng)的這種有限的開(kāi)放性決定了自組織原理只能在其適用范圍內(nèi)發(fā)揮一定的作用。
企業(yè)管理的非線性特征在一定程度上也起著重要作用。企業(yè)組織本身是一個(gè)非常復(fù)雜的整體結(jié)構(gòu),企業(yè)管理則會(huì)考慮到各種復(fù)雜的非線性特征對(duì)其產(chǎn)生的影響。企業(yè)的管理是一個(gè)人為參與的過(guò)程。企業(yè)為了達(dá)到特定的目標(biāo)必然會(huì)制定出相應(yīng)的策略和行動(dòng)途徑。應(yīng)辨證看待影響企業(yè)管理系統(tǒng)的內(nèi)、外部因素。在這些因素中,有的利于企業(yè)管理水平和管理能力的提升,有的則背離管理初衷。當(dāng)系統(tǒng)內(nèi)外部有利因素都居于主要地位時(shí),管理系統(tǒng)就應(yīng)及時(shí)進(jìn)行干預(yù)控制,使相對(duì)平衡有利的狀態(tài)能盡量延續(xù)下去;當(dāng)系統(tǒng)內(nèi)外部不利因素占據(jù)主導(dǎo)地位時(shí),管理系統(tǒng)就要充分運(yùn)用自組織原理進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)和協(xié)同,使企業(yè)盡快走上符合企業(yè)科學(xué)發(fā)展目標(biāo)的軌道上。
三、自組織理論對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的借鑒價(jià)值
第一,利用自組織理論建立具有自組織特征的企業(yè)管理系統(tǒng)。自組織理論顯示,在一個(gè)系統(tǒng)和系統(tǒng)能量容量范圍內(nèi),系統(tǒng)的密度愈大,有序程度則愈高,形成的場(chǎng)愈強(qiáng)烈,企業(yè)的自組織特征就約明顯,效率也越高。系統(tǒng)依靠自身內(nèi)部能壓,在一種相對(duì)穩(wěn)定狀態(tài)下,將物質(zhì)、能量、信息不斷向結(jié)構(gòu)化、有序化及多功能方面發(fā)展,系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)功能隨之也將產(chǎn)生自我變化。而為使企業(yè)管理活動(dòng)成為一個(gè)自行組織、自我管理的自組織系統(tǒng),需要發(fā)揮企業(yè)管理的靈活性。根據(jù)相關(guān)政策,從實(shí)際情況出發(fā),制定符合實(shí)際的企業(yè)遠(yuǎn)景、企業(yè)文化和發(fā)展目標(biāo),使企業(yè)管理具有相對(duì)廣泛的開(kāi)放性。
第二,充分利用非線性系統(tǒng)和線性系統(tǒng),使企業(yè)管理在這兩種模式統(tǒng)統(tǒng)作用下平穩(wěn)運(yùn)行。物質(zhì)內(nèi)在的非線性作用是耗散結(jié)構(gòu)的微觀特征和自組織的內(nèi)在動(dòng)力。非線性特征有助于被管理者之間建立一定必要的交互作用,線性因素又能充分發(fā)揮企業(yè)管理系統(tǒng)的控制作用。在管理上,既要注重這些非線性因素由交互作用而引起的一系列復(fù)雜反映,又要充分利用這些線性作用建立健全控制管理機(jī)制,有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理目標(biāo)。
第三,自組織將會(huì)導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)行為。哈肯認(rèn)為,自組織系統(tǒng)演化的動(dòng)力是系統(tǒng)內(nèi)部各個(gè)子系統(tǒng)之間的競(jìng)爭(zhēng)和協(xié)同,而不是外部指令。系統(tǒng)內(nèi)部各個(gè)子系統(tǒng)通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)而協(xié)同,從而支配系統(tǒng)從無(wú)序走向有序。在企業(yè)中無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)導(dǎo)致資源不必要的損耗和浪費(fèi),這對(duì)于以盈利為目標(biāo)的企業(yè)來(lái)說(shuō),后果有時(shí)甚至是致命的。企業(yè)應(yīng)該利用盡可能少的資源去創(chuàng)造盡可能多的利潤(rùn),減少不必要的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)和消耗。同時(shí),管理者應(yīng)建立必要的系統(tǒng)控制機(jī)制,有助于排除不利于企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)遠(yuǎn)景實(shí)現(xiàn)的因素。一方面,進(jìn)行積極有效的干預(yù)及控制;另一方面,讓被管理者有充分自由度,突顯自組織特征,使確保企業(yè)管理在外部環(huán)境允許的情況下最大限度地利用自組織理論,建立現(xiàn)代的企業(yè)管理制度。
[關(guān)鍵詞]十人制;組織模式;阿米巴經(jīng)營(yíng); 自主經(jīng)營(yíng)體(SBU)
[DOI]1013939/jcnkizgsc201538175
中國(guó)傳統(tǒng)兵學(xué)經(jīng)典《孫子兵法》開(kāi)篇“兵者,國(guó)之大事,死生之地、存亡之道,不可不察也。故經(jīng)之以五事,校之以計(jì)而索其情”。其中,“五事”之“法者”第一位的“曲制”所涵蓋的組織之法,是由人所構(gòu)成的各類組織存在、發(fā)展、壯大的永恒的主題。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài),中國(guó)企業(yè)面對(duì)越來(lái)越成熟的客戶,面對(duì)來(lái)自四面八方的挑戰(zhàn)者,如何通過(guò)有效組織,充分挖掘發(fā)揮組織資源贏得生存和發(fā)展之戰(zhàn),是幾乎每個(gè)企業(yè)都在思考的問(wèn)題。古代游牧文明所創(chuàng)造和發(fā)展出的“十人制”組織是現(xiàn)代企業(yè)可以借鑒采用和改進(jìn)組織管理的一種有效模式。
1企業(yè)組織常見(jiàn)問(wèn)題
11如何讓全員關(guān)注企業(yè)核心價(jià)值?
企業(yè)是在一定的財(cái)產(chǎn)關(guān)系支配下按照利潤(rùn)最大化原則行動(dòng)的經(jīng)濟(jì)行為主體,是為了獲取利潤(rùn)而提供商品或服務(wù)的經(jīng)濟(jì)組織,是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體。企業(yè)成員的所屬單位(部門(mén)、事業(yè)部、整個(gè)公司)的成績(jī)表現(xiàn)為市場(chǎng)份額、核心財(cái)務(wù)指標(biāo)、股東業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、績(jī)效考核得分等直接或間接核心價(jià)值指標(biāo)。這些數(shù)字影響到企業(yè)成員所在企業(yè)、部門(mén)或經(jīng)營(yíng)單位年度的企業(yè)內(nèi)外部排名、影響到相關(guān)人員的薪酬所得、職務(wù)或職級(jí)變動(dòng),理論上,企業(yè)的核心價(jià)值目標(biāo)的達(dá)成是與本企業(yè)的所有人員都是直接相關(guān)的。
但在實(shí)際中,這些指標(biāo)與各單位(部門(mén)、事業(yè)部、公司)的負(fù)責(zé)人相對(duì)而言關(guān)聯(lián)度更高,而與各單位除負(fù)責(zé)人之外的各級(jí)人員關(guān)聯(lián)度和關(guān)注度隨著組織層級(jí)逐級(jí)遞減。絕大部分的企業(yè)都是從公司主要目標(biāo)逐層分解下達(dá)考核指標(biāo)至基層員工,很多企業(yè)還以績(jī)效考核合同進(jìn)行了明確。但實(shí)際運(yùn)營(yíng)中,各級(jí)主要負(fù)責(zé)人相對(duì)而言對(duì)所負(fù)責(zé)單位或團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成更為關(guān)注,常常在各級(jí)管理者為經(jīng)營(yíng)和管理指標(biāo)焦慮痛苦時(shí),大部分員工相對(duì)較少會(huì)有相同的感受和壓力。相信很多管理者在此時(shí)此刻無(wú)不感慨考核傳導(dǎo)機(jī)制的“無(wú)力”,喟嘆這可能是管理者的“宿命”。
企業(yè)必須從組織管理機(jī)制上實(shí)現(xiàn)從組織外部成果倒溯至組織內(nèi)部每個(gè)人的業(yè)績(jī)傳導(dǎo),將全員關(guān)注和聚集在本單位的核心價(jià)值創(chuàng)造上,所有的資源和工作圍繞這個(gè)核心價(jià)值開(kāi)展,最高限度的發(fā)揮本企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造潛力。
12如何有效激勵(lì)成員價(jià)值貢獻(xiàn)?
當(dāng)今的世界的經(jīng)濟(jì)和商業(yè)環(huán)境都發(fā)生了巨大的變化,新商業(yè)模式不斷涌現(xiàn),給予企業(yè)致命一擊的往往不是行內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,顧客與企業(yè)之間的關(guān)系發(fā)生了顛覆。個(gè)人英雄主義無(wú)法應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn),在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)更要關(guān)注到組織或團(tuán)隊(duì)能力的建設(shè)和發(fā)揮上。遺憾的是在現(xiàn)實(shí)中企業(yè)成員繁忙的事務(wù)中很多是不能創(chuàng)造價(jià)值的。據(jù)某咨詢公司對(duì)50家中型企業(yè)的一項(xiàng)調(diào)查40%的員工是不創(chuàng)造價(jià)值的 。
由于企業(yè)的責(zé)任體系不清和合理的價(jià)值分配體系沒(méi)有建立,不能有效評(píng)估組織成員對(duì)組織核心價(jià)值的貢獻(xiàn)度,導(dǎo)致員工工作的主動(dòng)性、積極性不高,企業(yè)要員工做什么,員工就做什么,甚至有個(gè)別員工,公司要求的也不能做到。員工工作沒(méi)有積極性和主動(dòng)性,而各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反而不得不為下屬工作埋單,疲于應(yīng)付救火,限制和制約了企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)水平的提高。
從組織管理體制實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部(業(yè)務(wù)及支持)團(tuán)隊(duì)、全員關(guān)注自己公司、所屬團(tuán)隊(duì)及本人的核心價(jià)值鏈條,僅僅是第一步,還要實(shí)現(xiàn)對(duì)成員組及成員個(gè)體貢獻(xiàn)價(jià)值的科學(xué)、公平、合理的評(píng)價(jià)機(jī)制。
13企業(yè)“大而不強(qiáng)”怪圈
日本人曾針對(duì)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大后不強(qiáng)反弱的現(xiàn)象,比喻為“如同膿包,大了就會(huì)破”。大而不強(qiáng)的“虛胖”式發(fā)展在現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)企業(yè)比較常見(jiàn)。2013年《財(cái)富》公布的世界500強(qiáng)排行中,中國(guó)內(nèi)地和港臺(tái)企業(yè)數(shù)僅次于美國(guó)。但除了規(guī)模指標(biāo),其他反映企業(yè)真實(shí)實(shí)力人均產(chǎn)值等指標(biāo),中國(guó)大部分500強(qiáng)企業(yè)不到國(guó)際標(biāo)桿企業(yè)1/2,甚至1/4。
對(duì)于這種大而不強(qiáng)的企業(yè),在加大培育競(jìng)爭(zhēng)、貢獻(xiàn)、關(guān)注企業(yè)價(jià)值貢獻(xiàn)的文化理念培養(yǎng)的同時(shí),要革新組織管理模式,需要建立可明確考核價(jià)值貢獻(xiàn)的小經(jīng)營(yíng)單位,形成企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng),貫通企業(yè)內(nèi)外部市場(chǎng)對(duì)接通路,“開(kāi)窗通風(fēng)”式的激發(fā)企業(yè)昂揚(yáng)奮發(fā)、全民參與經(jīng)營(yíng)的組織活力,以有效解決企業(yè)大而不強(qiáng)的弊病。
2歷史上的“十人制”
鑒古而知今,在漫長(zhǎng)的歷史長(zhǎng)河中,曾出現(xiàn)過(guò)一個(gè)個(gè)“風(fēng)云際會(huì)”狂彪突進(jìn)的組織奇跡,有這樣一種文明――成功的克服和戰(zhàn)勝了自然環(huán)境資源貧瘠、人口資源稀缺的不利條件,以有效嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織模式與內(nèi)在動(dòng)力激發(fā),一次又一次的擊敗資源和人力相對(duì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)己方的對(duì)手,這就是游牧文明。游牧文明的代表民族如匈奴、突厥、蒙古、滿族都曾通過(guò)小團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的軍政合一的組織管理得以發(fā)展和壯大。以十三世紀(jì)崛起的蒙古為例,所采用的“十人制”(亦稱“千戶制”)的組織模式,即以十人隊(duì)為基本單位,形成百人隊(duì)、千人隊(duì)、萬(wàn)人隊(duì)的整個(gè)國(guó)家統(tǒng)治力量,該種組織模式具有非常強(qiáng)的靈活性,可以根據(jù)需要進(jìn)行組合,即可小團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),也可大兵團(tuán)出征。每個(gè)“十人隊(duì)”具有相對(duì)完整獨(dú)立的組織功能,即有戰(zhàn)斗員,也有后勤兵。對(duì)于人口規(guī)模小、人力資源匱乏的游牧民族國(guó)家,類似“十人隊(duì)”的組織模式實(shí)現(xiàn)了組織極度精簡(jiǎn)高效充分發(fā)揮人力資源潛力的優(yōu)勢(shì)。
據(jù)歷史記載,成吉思汗時(shí)期蒙古全國(guó)人口不過(guò)100萬(wàn),軍隊(duì)約13萬(wàn)人,從數(shù)量而言,人力資源遠(yuǎn)落后于同期周邊諸國(guó)。僅以金國(guó)為例,當(dāng)時(shí)全國(guó)人口是蒙古的40多倍,兵力也在蒙古的10倍以上[2]。該時(shí)代的蒙古建立和實(shí)行“十人制”組織模式及組織成員“績(jī)效”分享機(jī)制[3],極大地激發(fā)和提升了整個(gè)組織的活力和戰(zhàn)力。這種模式將組織效率提高到讓同時(shí)代人為之震驚的地步――“軍隊(duì)的檢閱和召集如此有計(jì)劃,以致他們廢除了花名冊(cè),用不著官吏和文書(shū)?!?[2]因此,雖然與周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量相差懸殊,除了政治、國(guó)際形勢(shì)、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)等原因外,體現(xiàn)出其軍隊(duì)的組織管理模式在發(fā)揮整個(gè)國(guó)家和軍隊(duì)的戰(zhàn)斗力方面至關(guān)重要的作用。
游牧文明“十人隊(duì)”式的組織模式主要特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)有以下四點(diǎn)。第一,它是一種簡(jiǎn)單但有效的組織方式。但其簡(jiǎn)單的形式背后是通過(guò)獨(dú)特的文化、嚴(yán)格的紀(jì)律、全員的奉獻(xiàn)所構(gòu)成的組織核心競(jìng)爭(zhēng)力。第二,它是一種充分發(fā)揮成員潛力的組織方式。通過(guò)這種小團(tuán)隊(duì)的劃分,避免了組織臃腫不靈的弊端,通過(guò)對(duì)“十人隊(duì)”的授權(quán),激發(fā)了每個(gè)“十人隊(duì)”的活力,組織力量的最終展現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了簡(jiǎn)單的個(gè)數(shù)相加。第三,它是一種根據(jù)價(jià)值貢獻(xiàn)予以共享的組織方式。只是嚴(yán)格的紀(jì)律不可能保持蒙古帝國(guó)近百年的擴(kuò)張發(fā)展勢(shì)頭,嚴(yán)格根據(jù)貢獻(xiàn)價(jià)值評(píng)估小團(tuán)隊(duì)及成員,同時(shí)實(shí)行公平的利益分享機(jī)制,是激發(fā)和保持組織成員長(zhǎng)期不懈貢獻(xiàn)價(jià)值的源泉。第四,它是一種資源集約型的組織方式。由于游牧社會(huì)天然的資源匱乏限制,優(yōu)勝劣汰地產(chǎn)生了“十人制”的組織模式,它如同屹立于沙漠中的綠洲,體現(xiàn)了投入與消耗相對(duì)最少,產(chǎn)出與貢獻(xiàn)相對(duì)最多的經(jīng)營(yíng)真諦。
3“十人制”在現(xiàn)代企業(yè)的新生
歷史發(fā)展中的“螺旋式上升”規(guī)律在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式的發(fā)展中再次呈現(xiàn)她的“魔力”。當(dāng)前中國(guó)企業(yè)面對(duì)人力成本支出快速增長(zhǎng)內(nèi)部壓力與外部業(yè)務(wù)拓展外部壓力之際,游牧民族“十人制”式組織模式開(kāi)啟了一扇打造精簡(jiǎn)高績(jī)效組織的“窗戶”。“十人制”的組織模式的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),契合了“銷(xiāo)售最大化、經(jīng)費(fèi)最小化”企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)的核心規(guī)律要求。
日本稻盛和夫的“阿米巴經(jīng)營(yíng)法”,從組織模式來(lái)看,內(nèi)部劃分的“阿米巴”非常類似于“十人隊(duì)”。每個(gè)阿米巴都像一個(gè)小企業(yè),由稱為“經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)”的負(fù)責(zé)管理,承擔(dān)著銷(xiāo)售額、成本和利潤(rùn)考核。阿米巴經(jīng)營(yíng)既考核“經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)”也考核阿米巴的成員,通過(guò)“全員參與經(jīng)營(yíng)”,發(fā)揮企業(yè)每一位員工的積極性和潛在創(chuàng)造力[4]。得益于阿米巴經(jīng)營(yíng)的成功實(shí)踐,稻盛和夫創(chuàng)建了兩個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè)(京瓷和KDDI)。
海爾的自主經(jīng)營(yíng)體(Strategy Business Unit,SBU)是中國(guó)企業(yè)中類似“十人制”式組織模式的創(chuàng)新管理。SBU與阿米巴經(jīng)營(yíng)的理念不謀而合,并進(jìn)一步克服了阿米巴經(jīng)營(yíng)模式與中國(guó)企業(yè)文化的沖突也可說(shuō)是中國(guó)式的阿米巴經(jīng)營(yíng)法。SBU倡導(dǎo)員工對(duì)自己負(fù)責(zé)的自主管理,同時(shí),又重視人的個(gè)性特征和主觀能動(dòng)性的人本管理,該模式在海爾的企業(yè)文化的有力支撐下,通過(guò)讓員工人人成為“小企業(yè)家”,為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值突出者能夠分享成果,表現(xiàn)不佳的團(tuán)隊(duì)則可能面臨被“兼并”及相關(guān)處罰,形成“人單合一,按單聚散”極大激發(fā)員工的活力和能動(dòng)性的人力資源管理模式。
某國(guó)內(nèi)綜合金融集團(tuán),針對(duì)公司的迅速擴(kuò)張、金融全板塊業(yè)務(wù)快速布局需要,結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際特點(diǎn)及員工隊(duì)伍情況,啟動(dòng)并完成了“十人制”組織模式,將全國(guó)近兩萬(wàn)員工劃分為2500多個(gè)“十人隊(duì)”,打破傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)、地域、層級(jí)組織架構(gòu),預(yù)算資源分解考核至每個(gè)“十人隊(duì)”及每位成員,建立和運(yùn)行了包括組織模式、組織架構(gòu)、隊(duì)伍劃分、內(nèi)部市場(chǎng)化薪酬績(jī)效、職能服務(wù)計(jì)價(jià)核算、小組收入成本考核等方面人力資源模塊的體系。公司內(nèi)部各經(jīng)營(yíng)單位(每個(gè)“十人隊(duì)”)參照外部市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)部計(jì)價(jià)方式提供服務(wù)和經(jīng)營(yíng),形成了外部、內(nèi)部貫通的市場(chǎng)機(jī)制,每個(gè)“十人隊(duì)”都可以根據(jù)本團(tuán)隊(duì)及個(gè)人創(chuàng)造價(jià)值取得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),充分地整合了企業(yè)人力資源。該模式實(shí)施后幾年里,該企業(yè)取得超越常規(guī)的快速發(fā)展,并以一系列的國(guó)際市場(chǎng)上的大筆投資并購(gòu)行為成為中國(guó)企業(yè)界的“黑馬”。
潤(rùn)米咨詢董事長(zhǎng)劉潤(rùn)認(rèn)為當(dāng)今的世界是由兩股力量在推動(dòng)著發(fā)展,一個(gè)是真正的創(chuàng)新,一個(gè)是極致的效率。創(chuàng)新和效率都離不開(kāi)企業(yè)的有效組織,綜上所述,無(wú)論是阿米巴經(jīng)營(yíng)還是海爾的SBU管理法,還是某企業(yè)“十人制”模式的成功實(shí)踐,都汲取了游牧文明“十人制”組織管理模精髓,通過(guò)組織模式的創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了全員參與經(jīng)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)及成員貢獻(xiàn)價(jià)值及時(shí)核算、根據(jù)貢獻(xiàn)價(jià)值予以激勵(lì),激活了團(tuán)隊(duì)和員工,最大限度發(fā)揮了人力資源潛力,提供了又一個(gè)適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代快速變化的外部環(huán)境,保持組織內(nèi)部活力,培育核心競(jìng)爭(zhēng)能力的一個(gè)選擇。
參考文獻(xiàn):
[1]李志華阿米巴經(jīng)營(yíng)的中國(guó)模式[M].北京:企業(yè)管理出版社,2013
[2]朱耀庭成吉思汗全傳[M].北京:北京出版社,1991
進(jìn)入21世紀(jì)以后,社會(huì)正在經(jīng)歷著一些我們無(wú)法知曉的最激烈的政治、經(jīng)濟(jì)和教育的變動(dòng)。學(xué)校面臨著多樣化的環(huán)境,被迫應(yīng)付許多未曾界定的問(wèn)題。新形勢(shì)使教育管理者不得不意識(shí)到,傳統(tǒng)的管理技巧已經(jīng)無(wú)法滿足需要,必須進(jìn)行相應(yīng)的變革,不僅要確定新的學(xué)校使命,也要不斷引入各種管理經(jīng)驗(yàn),從而不斷提高學(xué)校的教育教學(xué)管理效能,為學(xué)校的長(zhǎng)效發(fā)展隨時(shí)注入新鮮理念。
洪家中學(xué)現(xiàn)代學(xué)校管理體制改革的實(shí)踐及成效
洪家中學(xué)是一所具有悠久辦學(xué)歷史的農(nóng)村學(xué)校,自1956年創(chuàng)辦至今,走過(guò)了一條曲折的發(fā)展之路,幾經(jīng)坎坷,幾經(jīng)繁榮。在近50年的辦學(xué)史上,一代代洪中人心存憂患意識(shí),堅(jiān)持改革、銳意創(chuàng)新,不斷地應(yīng)時(shí)應(yīng)勢(shì)而變,積極實(shí)行現(xiàn)代學(xué)校管理體制改革,作了一系列有益的探索,收到了較好的成效。
1.借鑒企業(yè)管理制度,引入ISO9000
聯(lián)合國(guó)教科文組織早在1972年就明確指出:“許多工業(yè)體系中的新管理程序,都可以實(shí)際應(yīng)用于教育。”ISO9000是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織頒布的一組質(zhì)量管理保證標(biāo)準(zhǔn)的總稱。其本質(zhì)就是通過(guò)對(duì)一個(gè)組織的各個(gè)管理環(huán)節(jié)的有效控制,使出現(xiàn)問(wèn)題的可能性降到最低程度,保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提升,大量應(yīng)用于企業(yè)的質(zhì)量管理。但其基本理念和本質(zhì)特征契合學(xué)校本身的管理規(guī)律和學(xué)校管理體制改革的需要,能有效促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)管理質(zhì)量的提高。
首先,ISO9000是從觀念上突破,建立一種與國(guó)際接軌的管理理念,從根本上轉(zhuǎn)變學(xué)校的教育觀念和服務(wù)意識(shí),它將對(duì)學(xué)校的行政管理、教育管理、人事管理、后勤管理等諸多方面產(chǎn)生影響。新的運(yùn)作模式通過(guò)程序文件和質(zhì)量記錄,從軟件上完善和規(guī)范學(xué)校管理,保持其責(zé)任的可追溯性,構(gòu)建現(xiàn)代學(xué)校管理制度。
其次,ISO9000重視人的管理。學(xué)校教師提高教育教學(xué)專業(yè)能力的機(jī)會(huì)較多,而提升管理能力的機(jī)會(huì)較少。ISO9000強(qiáng)調(diào)所有的人都參與管理,并且使各級(jí)人員具有充分的實(shí)現(xiàn)各自目標(biāo)的自,有利于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性,有利于改善人際關(guān)系,提高管理的績(jī)效。引入ISO9000標(biāo)準(zhǔn),將為學(xué)校建立了一個(gè)高效、規(guī)范的教育管理平臺(tái),以培養(yǎng)和加強(qiáng)師生的規(guī)范意識(shí),在規(guī)范管理中提升能力,形成學(xué)校特有的校園文化。
再次,ISO9000有助于學(xué)校文化的建設(shè)。通過(guò)引入ISO9000管理體系,可將以往教學(xué)中的經(jīng)驗(yàn)方法提升為對(duì)教育過(guò)程、教育目的的有效、科學(xué)、細(xì)化管理,從而能夠按標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格衡量教育質(zhì)量,使教育程序有章可循,更制度化。通過(guò)管理的規(guī)范,來(lái)實(shí)現(xiàn)行為的規(guī)范,使之上升為一種學(xué)校文化。
洪家中學(xué)自2000年引入ISO9000體系,并獲得了認(rèn)證,從以下幾個(gè)方面為著力點(diǎn),相應(yīng)進(jìn)行學(xué)校內(nèi)部體制改革。
(1)確立教育是服務(wù)的思想:“以學(xué)生發(fā)展為本”,為學(xué)生個(gè)體的健康發(fā)展提供保證,盡一切可能關(guān)注學(xué)生的需求是學(xué)校的核心功能。學(xué)校功能由被動(dòng)保障轉(zhuǎn)換為主動(dòng)服務(wù),學(xué)校工作的重點(diǎn)、各方面工作的規(guī)劃與實(shí)施均緊緊圍繞不斷改善、提高服務(wù)質(zhì)量的基本點(diǎn)上,學(xué)生的主體地位得到了全面強(qiáng)調(diào)。
(2)注重質(zhì)量管理的全面性:學(xué)校教育的過(guò)程將分為德育過(guò)程、教學(xué)過(guò)程、后勤保障、督導(dǎo)與評(píng)估等環(huán)節(jié)。借鑒ISO9000對(duì)各項(xiàng)工作全面進(jìn)行質(zhì)量設(shè)計(jì)并全部進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控,做到凡事有準(zhǔn)則,凡事有程序,凡事有監(jiān)督,凡事有負(fù)責(zé)。以此為前提,將質(zhì)量管理的重點(diǎn)向全體學(xué)生的全面發(fā)展以及教育教學(xué)這一中心的質(zhì)量管理傾斜。
(3)注重質(zhì)量管理的全員性:把學(xué)校中各級(jí)各類人員都作為“質(zhì)量鏈”中的一環(huán),強(qiáng)調(diào)全員參與和團(tuán)隊(duì)配合。同時(shí)強(qiáng)化全員的教育和培訓(xùn),人人都持有“服務(wù)于別人,讓被服務(wù)者滿意”的先進(jìn)教學(xué)理念,使學(xué)校每個(gè)部門(mén),每個(gè)人都有強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí),不斷提高教育教學(xué)水平。
(4)注重質(zhì)量管理的全程性:緊緊抓住教育教學(xué)的每一環(huán)節(jié)、每一階段工作的質(zhì)量管理,以階段性目標(biāo)的達(dá)成保證高質(zhì)量結(jié)果的實(shí)現(xiàn),注意對(duì)管理、教育、教學(xué)工作的各個(gè)層面、各個(gè)環(huán)節(jié)的“接口”進(jìn)行設(shè)計(jì)和質(zhì)量控制,以保證學(xué)校各項(xiàng)工作能緊緊圍繞著教育質(zhì)量目標(biāo)和諧高效地開(kāi)展。
(5)注重質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)與提高:主要通過(guò)日常管理、內(nèi)部質(zhì)量審核、認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核系統(tǒng)活動(dòng),評(píng)審學(xué)校的質(zhì)量方針、質(zhì)量保證目標(biāo)達(dá)成度,質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性,發(fā)現(xiàn)教育教學(xué)中存在的重大問(wèn)題,并采取有效的正預(yù)防措施,使學(xué)校的管理始終處于受控、有效、持續(xù)改進(jìn)與提升的狀態(tài)。
ISO9000從根本上轉(zhuǎn)變了教師的觀念,使他們認(rèn)識(shí)到教育就是服務(wù),學(xué)校是服務(wù)者,做到全員參與、全程監(jiān)控、全面管理,從而提高教育教學(xué)效能。
2.構(gòu)建扁平式管理模式,推進(jìn)學(xué)校效能建設(shè)
巴納德提出,組織設(shè)計(jì)的“效力”與“效率”的原則,以此為基礎(chǔ),提出組織平衡理論。洪家中學(xué)在全面質(zhì)量管理的前提下,權(quán)衡了科層制管理模式的弊端,仔細(xì)設(shè)計(jì)了職權(quán)范圍,進(jìn)行了管理模式上的改革。
很明顯,在改革前,洪家中學(xué)采用的是傳統(tǒng)的科層式管理模式,它最顯著的特點(diǎn)是組織中權(quán)力構(gòu)成一個(gè)“金字塔”式的機(jī)構(gòu)體系,每個(gè)成員既要為自己的決定和行為對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé),又要為自己下級(jí)的決定和行為負(fù)責(zé)。雖然科層式管理模式強(qiáng)調(diào)權(quán)責(zé)分明,規(guī)章制度嚴(yán)明,強(qiáng)調(diào)以行政命令為主的“自上而下”的管理,它能充分體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的意志與權(quán)威,但教師往往處于聽(tīng)命執(zhí)行的被動(dòng)狀態(tài),缺乏創(chuàng)造和創(chuàng)新的精神、動(dòng)力和思路,這與學(xué)校和教師工作所要求的創(chuàng)造性特點(diǎn)不相符合。再者,科層制注重的是上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo),很少有科室之間的平行溝通。由于科室之間的利益沖突和溝通障礙,便會(huì)造成學(xué)校管理的不協(xié)調(diào)性。
改革后,取消了中層干部這一級(jí)別,代之以咨詢機(jī)構(gòu),既可以承接原來(lái)的各種決策的商議,又不至于降低效率。這種扁平式管理模式有著它不可忽視的優(yōu)勢(shì),在實(shí)踐中也取得了較好的成效,學(xué)校管理效能大大提高。
(1)權(quán)力下移,與普通教師聯(lián)系緊密。據(jù)調(diào)查:新任教師普遍感覺(jué)到缺乏來(lái)自學(xué)校和其他老師的團(tuán)隊(duì)支持,他們的專業(yè)成長(zhǎng)仍主要靠自我摸索、自然成熟。而急劇變化的社會(huì)對(duì)教育的要求,顯然容不得教師慢慢成長(zhǎng)的,要使學(xué)校的“生態(tài)環(huán)境”有利于教師的成長(zhǎng),有利于學(xué)校效能的提高,本著“教師第一”的觀念,喚醒教師的主體意識(shí),確立教師的主體地位,學(xué)校構(gòu)建扁平式的管理模式勢(shì)在必行,它從上面的決策層到下面的操作層,中間相隔層次極少,盡最大可能將決策權(quán)向組織結(jié)構(gòu)的下層轉(zhuǎn)移,讓基層單位(如教研組)或成員(如普通教師)擁有充分的自,并對(duì)產(chǎn)生的結(jié)果負(fù)責(zé)。這種管理模式保證上下層能及時(shí)、有效地溝通,強(qiáng)調(diào)教師的集體合作、對(duì)話與分享,減少教師職業(yè)的孤獨(dú)感,增進(jìn)教師對(duì)組織的投入效能,教師彼此成為專業(yè)發(fā)展的伙伴。這樣易于形成互相理解、互相學(xué)習(xí)、整體互動(dòng)思考、協(xié)調(diào)合作的校園文化。
(2)以人為本,柔性管理。傳統(tǒng)的科層制管理模式強(qiáng)調(diào)用命令和規(guī)章制度對(duì)教師進(jìn)行管理,“沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓”,制度管理對(duì)于提高學(xué)校的管理效率是有效的,但是過(guò)分強(qiáng)調(diào)制度管理而忽視人的情緒、情感、道德的因素,反過(guò)來(lái)又會(huì)制約效率的進(jìn)一步提高。所以,針對(duì)科層制的這一弊端,扁平式管理更強(qiáng)調(diào)柔性的人本管理。學(xué)校決策層在制定學(xué)校的規(guī)章制度時(shí),會(huì)考慮到是否有利于教師、學(xué)生的發(fā)展,是否有利于創(chuàng)造良好的學(xué)校氛圍。在發(fā)出指令時(shí),會(huì)設(shè)身處地考慮到是否有利于教學(xué),是否會(huì)成為教師的負(fù)擔(dān),從而挫傷教師的工作積極性。使教師從繁雜的事務(wù)性工作中解放出來(lái),少做一些形式主義的事情,把更多的精力投入到鉆研課堂教學(xué),與學(xué)生彼此心靈溝通上來(lái),這樣才是切實(shí)提高學(xué)校效能的最佳措施。
洪家中學(xué)實(shí)行扁平式管理模式以后,學(xué)校教師的工作激情重新被喚起,把全部精力投入到教書(shū)育人中來(lái),且根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)因地制宜,形成了不同的教學(xué)風(fēng)格,開(kāi)創(chuàng)了各種各樣的班級(jí)管理模式,教育教學(xué)質(zhì)量大為提高。
3.積極實(shí)施校本培訓(xùn),促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展
百年大計(jì),教育為本;教育大計(jì),教師為本。所以在現(xiàn)代學(xué)校管理中,核心要素――教師的管理尤為重要。即如何運(yùn)用科學(xué)的管理方法,從學(xué)校實(shí)際出發(fā),真正體現(xiàn)以學(xué)生發(fā)展為本,以教師的專業(yè)化發(fā)展為本,調(diào)動(dòng)教職工的積極性,提升人的生命價(jià)值。
一直以來(lái),傳統(tǒng)的學(xué)校教師管理停留在簡(jiǎn)單的人事安排上,即根據(jù)學(xué)校的崗位設(shè)置及本人的專業(yè)特長(zhǎng)來(lái)分配教育教學(xué)任務(wù),并僅以考試成績(jī)高低來(lái)單一地評(píng)價(jià)教師,使教師的成長(zhǎng)處于停滯狀態(tài),教育教學(xué)觀念陳舊,教育教學(xué)手段落后,很難適應(yīng)現(xiàn)代教育教學(xué)的需要,很難提高教育教學(xué)質(zhì)量。教育部門(mén)組織的繼續(xù)教育盡管對(duì)教師的成長(zhǎng)有一定的幫助,但由于培訓(xùn)形式單一,培訓(xùn)模式與實(shí)際相脫節(jié),難以滿足不同學(xué)校、不同教師的發(fā)展需要。
基于上述的教師管理與培訓(xùn)中存在的問(wèn)題,幾年來(lái),我們?cè)诮處煹墓芾砼c培訓(xùn)方面做了大膽的改革,變傳統(tǒng)的單一人事管理為人力資源的開(kāi)發(fā)與利用,校本培訓(xùn)是其中一項(xiàng)主要內(nèi)容。
校本培訓(xùn)即校本化教師繼續(xù)教育,是以學(xué)校發(fā)展為本,以教師實(shí)踐為內(nèi)容的教師培養(yǎng)方式。根據(jù)學(xué)校自身發(fā)展的需要,同時(shí)對(duì)教師現(xiàn)狀和潛力進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)估與分析,并充分利用校內(nèi)外資源,自行規(guī)劃設(shè)計(jì)并與專業(yè)研究機(jī)構(gòu)、研究人員合作,積極開(kāi)展旨在滿足學(xué)校發(fā)展教師需求的校內(nèi)培訓(xùn)活動(dòng)。
我校明確“校本位”思想,在我校建立校本培訓(xùn)基地。學(xué)校成立了以校長(zhǎng)為第一責(zé)任人,分管教學(xué)的副校長(zhǎng)為執(zhí)行責(zé)任人的校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,充實(shí)完善了原有的繼續(xù)教育管理體制,以促使教學(xué)處、教科室與校長(zhǎng)辦公室分工合作,將管理落到實(shí)處。
(1)校本培訓(xùn)的內(nèi)容設(shè)置
開(kāi)發(fā)適合本校特點(diǎn)的自培課程是校本培訓(xùn)的關(guān)鍵一環(huán)。因而在實(shí)施校本培訓(xùn)轉(zhuǎn)化模式中,為了促使培訓(xùn)與知識(shí)遷移,管理者在培訓(xùn)前要分析培訓(xùn)者的需求,將工作任務(wù)布置給受訓(xùn)者,培訓(xùn)者則要系統(tǒng)設(shè)計(jì)好教學(xué)內(nèi)容。我們將校本培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置為以下幾個(gè)方面:①教師師德師風(fēng)培訓(xùn);②教育教學(xué)理論培訓(xùn);③教育教學(xué)技能培訓(xùn);④教育科研能力培訓(xùn);⑤現(xiàn)代信息技術(shù)培訓(xùn)。
(2)校本培訓(xùn)的具體做法
①自我反思。無(wú)論哪種培訓(xùn),自學(xué)是基礎(chǔ)。而校本培訓(xùn)更應(yīng)提倡教師自主學(xué)習(xí)和自我提高。因?yàn)榻處煹奶岣?在于教師的自身,在于教師個(gè)體的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)。落實(shí)反思教學(xué)制度,要激發(fā)價(jià)值取向,讓教師樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念;同時(shí)要提出自修要求和規(guī)劃,引領(lǐng)教師努力鉆研。
②結(jié)對(duì)幫帶。開(kāi)展師徒結(jié)對(duì),促進(jìn)青年教師盡快成長(zhǎng)。學(xué)校還要針對(duì)培養(yǎng)青年教師的各個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)開(kāi)展各種教育教學(xué)活動(dòng),促使青年教師不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步。如舉行座談會(huì)、培訓(xùn)會(huì),請(qǐng)老教師介紹怎樣備課,使青年教師迅速適應(yīng)教學(xué)工作;通過(guò)觀摩、研討、考核、評(píng)比等活動(dòng),給每位教師創(chuàng)設(shè)展示才華的舞臺(tái),提供體驗(yàn)成功的機(jī)會(huì),使他們盡快地成長(zhǎng)。
③參與互動(dòng)。所謂“參與互動(dòng)”就是教師不是以“受訓(xùn)者”的身份去被動(dòng)接受培訓(xùn),而是一個(gè)以主體者、研究者的角色主動(dòng)參與教研、科研和培訓(xùn)活動(dòng)。學(xué)校是研究中心,教室是研究室,教師是研究者。在互助中,即使統(tǒng)一備課、集體備課,教師也要再進(jìn)行整合、二度設(shè)計(jì),同一課題的教學(xué)不要出現(xiàn)統(tǒng)一的教學(xué)思路。要充分發(fā)揮每個(gè)教師的特長(zhǎng)、個(gè)性,讓教學(xué)“個(gè)性化”。
④案例引領(lǐng)。在培訓(xùn)前先給教師一個(gè)案例,開(kāi)拓教師的思路,讓教師舉一反三,觸類旁通。
⑤讀書(shū)沙龍。根據(jù)教師所從事的專業(yè),以及興趣愛(ài)好,組織若干讀書(shū)學(xué)習(xí)小組,定期不定期,開(kāi)展各種讀書(shū)、研討交流等活動(dòng)。
⑥行動(dòng)研究。這是專家?guī)椭處煾倪M(jìn)教學(xué)行為的一種現(xiàn)場(chǎng)管理策略,體現(xiàn)了專家與被培訓(xùn)者、理論與工作的最佳結(jié)合。
⑦請(qǐng)進(jìn)走出?!奥?tīng)君一席話,勝讀十年書(shū)”。請(qǐng)專家或名師來(lái)校講座、指導(dǎo);選派骨干教師外出學(xué)習(xí)。
⑧課題牽動(dòng)?!翱蒲信d師”,利用科研課題來(lái)拉動(dòng)教師學(xué)習(xí),促進(jìn)教師業(yè)務(wù)水平的提高。
通過(guò)幾年的大膽改革與實(shí)施,有效地促進(jìn)了教師的專業(yè)化發(fā)展,逐步形成了一支“準(zhǔn)合格教師――合格教師――成熟教師――骨干教師”的師資梯隊(duì),師資力量大大增強(qiáng),為學(xué)校的跨越式發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的保障。
六年來(lái),學(xué)校通過(guò)引進(jìn)ISO9000,構(gòu)建扁平式管理模式,實(shí)行校本培訓(xùn)等一系列現(xiàn)代學(xué)校管理制度的改革與嘗試,走出了一條創(chuàng)新之路。學(xué)校的管理水平大大提高,辦學(xué)品位顯著提升,具體表現(xiàn)在:學(xué)校的辦學(xué)規(guī)模迅速擴(kuò)大,從1998年的7個(gè)班,29名教師,253名學(xué)生,迅速發(fā)展到2005年的62個(gè)班,252名教師,3229名學(xué)生,成為地方為數(shù)不多的大校。學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量迅速提高,盡管學(xué)校生源處于椒江區(qū)中下水平,但近幾年來(lái)的普通高校上升幅度均居全區(qū)前列;特別是2005年普通高校高考獲得了上升幅度全區(qū)第一,文科重點(diǎn)人數(shù)全區(qū)第二的優(yōu)異成績(jī)。
學(xué)校的辦學(xué)效果得到了社會(huì)的承認(rèn),驕人的成績(jī)也顯著提高了學(xué)校的社會(huì)信譽(yù)度,樹(shù)立起良好的公眾形象,學(xué)校的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力大大增強(qiáng)??梢?jiàn),學(xué)校管理體制的正確與堅(jiān)定,果然大大提高了學(xué)校管理的效能與效率,取得了很好的成效。
實(shí)行新一輪的學(xué)校管理制度改革的思考
1.如何正確處理改革中人力資源的開(kāi)發(fā)與利用
人力資源是學(xué)校資源的核心部分,是學(xué)校教育教學(xué)、科研和管理的主體。在實(shí)行學(xué)校管理體制改革之后,必然會(huì)打破原有的陳舊的利益分配。這時(shí),人力資源的開(kāi)發(fā),并不是一句簡(jiǎn)單的“轉(zhuǎn)變觀念”就可以解決的。那么,如何運(yùn)用科學(xué)方法,發(fā)現(xiàn)、發(fā)展和充分利用教師的士氣和創(chuàng)造力;如何遵循教師人才的發(fā)展規(guī)律,對(duì)學(xué)校人力資源進(jìn)行充分挖掘和利用。將是擺在學(xué)校決策者面前的一個(gè)新挑戰(zhàn)。如何建立共同愿景,建設(shè)一支學(xué)習(xí)型教師隊(duì)伍,還任重而道遠(yuǎn)。
2.如何處理好現(xiàn)代學(xué)校管理制度中的“人文性”
現(xiàn)代學(xué)校管理制度相對(duì)于傳統(tǒng)學(xué)校管理制度最大的區(qū)別便是它具有人文性。較之冰冷的、剛性有余的制度規(guī)范管理,現(xiàn)代學(xué)校管理制度則是溫情的、柔性的,充分體現(xiàn)了以人為本的思想。學(xué)校管理者如何用民主的方法制訂學(xué)校管理制度,如何用學(xué)校的具體制度來(lái)保障民主,形成一個(gè)和諧的人文環(huán)境。這需要學(xué)校管理者在實(shí)踐中繼續(xù)探索,從而使民主和制度相輔相成,最大限度地提高學(xué)校的效能。
3.如何處理好學(xué)校內(nèi)部管理體制與外部教育政策方針的統(tǒng)一
關(guān)鍵詞:現(xiàn)代建筑;施工管理;六控制
中圖分類號(hào): TU71 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A
眾所周知,當(dāng)代世界制造業(yè)的產(chǎn)能及效率在近幾十年來(lái)的發(fā)展得到了極速飛躍,但是與之相比建筑業(yè)的發(fā)展則較為緩慢和落后。專家認(rèn)為兩者發(fā)展速度差距較大的原因是由于后者是前者的深入發(fā)展,是制造業(yè)高度繁雜和變化下的發(fā)展特例。因此,從前的建筑業(yè)施工管理與監(jiān)理人員的工作職責(zé)范圍“三控制、兩管理、一協(xié)調(diào)”就日益不能適應(yīng)發(fā)展的需要。筆者認(rèn)為,應(yīng)在原來(lái)“三控制”的基礎(chǔ)上把安全控制、環(huán)??刂坪臀拿魇┕た刂萍尤胧┕す芾砣藛T的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)。尤其是對(duì)于甲方來(lái)說(shuō),這三點(diǎn)補(bǔ)充更顯重要。
引言:
建筑行業(yè)中,傳統(tǒng)的管理模式重在指令性計(jì)劃安排施工任務(wù)。后來(lái)引入的工程招投標(biāo)體制使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。從上世紀(jì)八十年代末到九十年代初,我國(guó)的大部分省市自治區(qū)都進(jìn)行了施工監(jiān)理管理嘗試。根據(jù)幾年的嘗試情況,1993年招投標(biāo)機(jī)制被廣泛推廣開(kāi)來(lái),并得出了“三控制”的管理經(jīng)驗(yàn)。過(guò)后的十幾年里,這種管理理論一直影響著我國(guó)的建設(shè)行業(yè)。但隨著時(shí)代的進(jìn)步,管理理論的發(fā)展,建筑施工管理及監(jiān)理人員的重要作用愈來(lái)愈受到廣泛重視?;诖?,原來(lái)的“三控制”已經(jīng)不能滿足需求,根據(jù)新形勢(shì)的需要“六控制”踏上了歷史的舞臺(tái)。那么,如何做好施工管理和監(jiān)理人員的 “六控制”就成為一個(gè)不得不正視的問(wèn)題。
一、 做好施工管理和監(jiān)理人員的 “六控制”的策略
對(duì)于施工管理人員和監(jiān)理人員來(lái)說(shuō),“六控制”是相互矛盾而又相互補(bǔ)充的。而兩者如果能夠按照各自的控制原則樹(shù)立共同的目標(biāo)開(kāi)展工作,對(duì)搞好工程建設(shè)具有重要意義。
(一)嚴(yán)抓質(zhì)量
對(duì)于建筑行業(yè)來(lái)說(shuō),建筑工程的質(zhì)量是重中之重。質(zhì)量控制是工程管理人員與監(jiān)理人員共同關(guān)注和需要共同控制的。工程質(zhì)量與工作質(zhì)量?jī)烧唛g具有密不可分的關(guān)系,工作質(zhì)量往往決定著工程質(zhì)量的好壞,而工程質(zhì)量如何也從側(cè)面反映出管理人員及監(jiān)理人員的工作質(zhì)量。建筑安裝工程質(zhì)量不僅關(guān)乎將來(lái)的使用效果,更重要的是關(guān)乎人的生命安全,因此,必須把質(zhì)量作為首要工作來(lái)抓。管理和監(jiān)理人員的工作重點(diǎn)應(yīng)是質(zhì)量,兩者需要共同控制,協(xié)作監(jiān)督,及時(shí)處理工程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,確保工程質(zhì)量關(guān)。具體來(lái)說(shuō),監(jiān)理人員不知要具備現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制工作的能力,更要有合同一式,避免人為因素對(duì)建筑質(zhì)量的不良影響。當(dāng)工期與質(zhì)量出現(xiàn)沖突的時(shí)候,應(yīng)以質(zhì)量為重。原料采購(gòu)方面要精益求精,原材料的領(lǐng)取和發(fā)放要有嚴(yán)格的規(guī)章制度,避免不必要的浪費(fèi)和損耗。對(duì)于供料方,可以精選后與之建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,這樣,不僅有利于節(jié)約成本,材料質(zhì)量也有保障。
(二)管理到位
建筑工程的管理人員包括施工管理和監(jiān)理,對(duì)于這兩類管理人員,要責(zé)任到位,并采取多種措施激發(fā)其主人翁精神,激發(fā)其主觀能動(dòng)性,時(shí)工程工期方面在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)不會(huì)遇到管理人員推脫、轉(zhuǎn)嫁責(zé)任的問(wèn)題。對(duì)于施工單位的施工方案,要認(rèn)真檢查,積極組織,并編制合理地施工進(jìn)度計(jì)劃。根據(jù)計(jì)劃適當(dāng)安排工期,留足機(jī)動(dòng)時(shí)間,利用一切有利因素盡量加快施工速度。在工程建設(shè)的過(guò)程中二者要協(xié)調(diào)控制項(xiàng)目進(jìn)度,減少怠工,促使工程如期順利并保質(zhì)保量完成。
(三)工作規(guī)范
我國(guó)是一個(gè)發(fā)展中國(guó)家,降低成本是國(guó)家發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。對(duì)于如何在保證工程質(zhì)量的同時(shí)控制成本支出成為必須面對(duì)和重視的問(wèn)題。而工作是否規(guī)范是控制成本的關(guān)鍵,如果在建設(shè)過(guò)程中,各人各項(xiàng)工作都有合適的規(guī)范并能良好地執(zhí)行,工程成本必然會(huì)控制在合理范圍之內(nèi),不會(huì)出現(xiàn)成本過(guò)高的狀況。而“六控制”中質(zhì)量、安全、工期和環(huán)保、文明施工、投資這六者應(yīng)是缺一不可的,缺少哪一個(gè)都不成為一個(gè)完整的整體,也不能成為優(yōu)質(zhì)工程。所以,管理人員對(duì)工程的每個(gè)程序都要做到規(guī)范處理,避免無(wú)效、反復(fù)的內(nèi)耗,減少資源浪費(fèi)。
(四)重視控制
對(duì)于控制來(lái)說(shuō),主要是指對(duì)于當(dāng)前安全、環(huán)保和文明施工方面的控制,這是近些年來(lái)被廣泛關(guān)注的內(nèi)容。一段時(shí)期以來(lái),這幾點(diǎn)并沒(méi)有引起施工管理人員或監(jiān)理人員的重視,只是隨著社會(huì)的發(fā)展,建筑行業(yè)的規(guī)范,才漸漸被提上重視日程。因?yàn)椤耙匀藶楸尽钡睦砟钊找嫔钊肴诵?,所以在傳統(tǒng)三控制的基礎(chǔ)上加上這新的三控制才是適合當(dāng)前建筑業(yè)發(fā)展的新規(guī)則。
二、現(xiàn)代建筑施工管理的對(duì)策
(一) 重視人力資源開(kāi)發(fā)
當(dāng)前人們對(duì)教育體制改革和企業(yè)人員培訓(xùn)十分重視,因此當(dāng)前的建筑業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)也越來(lái)越高,人的素質(zhì)高了使得工程質(zhì)量也有了進(jìn)一步提高的可能。有能力、懂技術(shù)、知識(shí)面廣而又兼有開(kāi)過(guò)精神和經(jīng)營(yíng)才能的人在各行各業(yè)都是搶手的香餑餑。所以重視人才資源的開(kāi)發(fā),是促使企業(yè)穩(wěn)定快速發(fā)展的根本原因所在。
(二)重視安全管理
安全管理是指在現(xiàn)代建筑工程施工管理中施工項(xiàng)目在工程施工過(guò)程中組織的一切確保安全生產(chǎn)的管理行為?,F(xiàn)代建筑施工項(xiàng)目中安全管理成為最讓人關(guān)心的問(wèn)題,施工項(xiàng)目在施工過(guò)程中是否進(jìn)行了安全的組織和生產(chǎn),有無(wú)妥善安全管理成為能否保證施工項(xiàng)目正常行進(jìn)的重要內(nèi)容。通過(guò)對(duì)各種生產(chǎn)因素的控制,讓其中的不穩(wěn)定隱患和可能消除或減少,降低事故發(fā)生率,保證施工項(xiàng)目的正常進(jìn)行。也就是說(shuō),重視安全管理,就是堅(jiān)持安全管理與生產(chǎn)同時(shí)進(jìn)行,抓安全促生產(chǎn),安全是生產(chǎn)的基礎(chǔ),生產(chǎn)必須在安全的前提下進(jìn)行。因此,制定相應(yīng)地安全管理制度和措施十分重要,它是管理的方法和手段,對(duì)生產(chǎn)各因素狀態(tài)的約束和控制,根據(jù)施工生產(chǎn)特點(diǎn),安全管理也具有明顯的行業(yè)特色。要落實(shí)安全責(zé)任,實(shí)施責(zé)任管理,加強(qiáng)安全教育,例行安全檢查。
(三)注重質(zhì)量與投資的控制
工程質(zhì)量是企業(yè)生存的根本,施工項(xiàng)目需要控制成本,兩者間需要達(dá)到一種平衡。質(zhì)量控制應(yīng)該是重于投資控制的,但是前些年很多企業(yè)把二者的地位搞反了,更為重視投資控制,忽略了質(zhì)量控制,導(dǎo)致了一些豆腐渣工程的出現(xiàn),不僅勞民傷財(cái),還有極大的安全隱患。從長(zhǎng)久來(lái)說(shuō),這種只重利益的取得,忽視質(zhì)量的行為必將帶來(lái)嚴(yán)重的后果。因此,在工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的項(xiàng)目成本控制,需要使用恰當(dāng)?shù)墓芾矸绞絹?lái)保證。對(duì)于過(guò)程之中正常損耗的資料或使用的勞動(dòng)力等等要有事前精心的估測(cè)。然后根據(jù)預(yù)計(jì)目標(biāo)進(jìn)行工程推進(jìn),這個(gè)過(guò)程中可能還要對(duì)已經(jīng)發(fā)生或?qū)⒁l(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行檢查和審核,從而保證工程在正確的道路上繼續(xù)前行。
要使成本控制工作得到有效實(shí)施,保證工程項(xiàng)目最大限度地產(chǎn)生合理的經(jīng)濟(jì)效益,我們應(yīng)當(dāng)在對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行全員控制、全過(guò)程控制和動(dòng)態(tài)控制的前提下,確定成本控制的具體措施。同時(shí)嚴(yán)格監(jiān)控成本控制措施在工程項(xiàng)目施工中的具體執(zhí)行情況,以保證預(yù)期成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。比如在土木工程施工中,建筑施工單位必須要加強(qiáng)人工費(fèi)用支出及用料采購(gòu)及項(xiàng)目預(yù)算等各方面的管理,使項(xiàng)目成本的預(yù)測(cè)、控制落到實(shí)處,切實(shí)解決項(xiàng)目管理體制中“包盈不包虧”的問(wèn)題。企業(yè)要編制合理計(jì)劃,進(jìn)行定額管理,用額度促生產(chǎn),用定額核算,使定額真正成為提高經(jīng)濟(jì)效益的科學(xué)工具。另外要遵守法律法規(guī),在《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》和《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》的指導(dǎo)下強(qiáng)化財(cái)務(wù)約束和審計(jì)監(jiān)督,壓縮不合理的資金占用和開(kāi)支,降低管理費(fèi)用,提高資金運(yùn)作效率。企業(yè)要制定財(cái)務(wù)管理規(guī)則,做到帳物相符,財(cái)產(chǎn)清楚,成本清晰。另外還要培養(yǎng)利潤(rùn)動(dòng)機(jī),構(gòu)造積累機(jī)制,控制消費(fèi)基金的過(guò)快增長(zhǎng),增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的后勁。
結(jié)語(yǔ):
總而言之,建筑工程的施工管理是復(fù)雜的,要控制好其各項(xiàng)內(nèi)容,使各種因素協(xié)調(diào)配合,采用科學(xué)的管理方法,以人為本,向管理要效益,切實(shí)提高我國(guó)建筑行業(yè)的管理水平和施工水平。對(duì)于建筑企業(yè)來(lái)說(shuō),要清楚的看到自己的優(yōu)勢(shì),更要明確自己的不足,在工程施工過(guò)程中做到揚(yáng)長(zhǎng)避短,提高施工的水平。伴著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和繁榮,建筑行業(yè)的管理體制也需要與時(shí)俱進(jìn),不斷改革,以適應(yīng)不斷變換的新形勢(shì)的需要。
參考文獻(xiàn):
現(xiàn)代漢語(yǔ)論文 現(xiàn)代企業(yè)管理 現(xiàn)代教育 現(xiàn)代漢語(yǔ)語(yǔ)法 現(xiàn)代藝術(shù) 現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)論文 現(xiàn)代陶藝論文 現(xiàn)代科技 現(xiàn)代法治論文 現(xiàn)代設(shè)計(jì)論文 紀(jì)律教育問(wèn)題 新時(shí)代教育價(jià)值觀