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文旅宣傳總結(jié)范文第1篇

XX區(qū)文旅局積極貫徹落實省、市、區(qū)關(guān)于開展掃黑除惡專項斗爭的決策部署，緊密結(jié)合全區(qū)文化和旅游行業(yè)經(jīng)營管理形勢，高度重視、統(tǒng)籌安排、多措并舉，持續(xù)深入開展“掃黑除惡”專項斗爭，全力維護(hù)轄區(qū)文化和旅游行業(yè)治安管理穩(wěn)定，并取得了一定的成效?，F(xiàn)將掃黑除惡專項斗爭特色亮點工作總結(jié)如下：

一、部門聯(lián)席、成效凸顯。區(qū)文旅局與區(qū)公安分局、區(qū)政法委建立聯(lián)席制度，，持續(xù)加強(qiáng)與兄弟部門的信息互聯(lián)互通互享，主動對接、積極反饋，形成監(jiān)管合力，共同做好對重點行業(yè)領(lǐng)域的聯(lián)管聯(lián)防聯(lián)治。

二、網(wǎng)格管理、組團(tuán)服務(wù)。區(qū)文旅局堅持黨建引領(lǐng)，深入落實行業(yè)監(jiān)管責(zé)任，建立了文化和旅游行業(yè)掃黑除惡專項斗爭黨員網(wǎng)格化管理服務(wù)制度，將“網(wǎng)格化管理，組團(tuán)式服務(wù)”工作落到實處，求得實效，真正發(fā)揮黨員先鋒模范作用，切實推進(jìn)掃黑除惡專項斗爭，不斷夯實黨的執(zhí)政基礎(chǔ)。

三、宣傳到位、形式新穎。根據(jù)文旅融合的特點，結(jié)合送戲下鄉(xiāng)開展“掃黑除惡”應(yīng)知應(yīng)會問答等活動，將“掃黑除惡”專項斗爭通過通俗易懂的戲曲來展現(xiàn)，得到了群眾參與與社會宣傳雙豐收的良好成效。自開展掃黑除惡專項斗爭以來，區(qū)文旅局共開展送戲下鄉(xiāng)服務(wù)10 場，舉辦“掃黑除惡”知識有獎問答活動10場。

文旅宣傳總結(jié)范文第2篇

一、扶貧產(chǎn)品購買情況：

1、2020年文旅系統(tǒng)1-8月份在三道湖鎮(zhèn)清河村及護(hù)林村貧困戶家中購買的藍(lán)莓、榛子、木耳等價值9360元。

2、消費扶貧月在9月22日扶貧日特產(chǎn)大市場中購買的月餅、玉米、茶、豆角等農(nóng)副產(chǎn)品合計11578元。

文旅系統(tǒng)截止到9月底共購買扶貧產(chǎn)品20938元，為全縣的消費扶貧貢獻(xiàn)了力量。

二、存在的困難：

1、貧困戶農(nóng)產(chǎn)品缺乏辨識度,產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化不統(tǒng)一,且數(shù)量不足,在產(chǎn)品價格、運輸成本上均缺乏優(yōu)勢。

2、職工消費扶貧觀念淡薄，個別同事購買農(nóng)產(chǎn)品，認(rèn)為購買數(shù)量及價值不大，不值得上報。

3、有些農(nóng)產(chǎn)品因市場需求不大,尤其是文旅系統(tǒng)內(nèi)各單位對農(nóng)產(chǎn)品的需求有限,一次性消費活動居多,較難形成長效產(chǎn)銷對接。

三、下一步工作打算：

1.進(jìn)一步強(qiáng)化包保工作。嚴(yán)格落實脫貧摘帽不脫政策、脫貧摘帽不撤派駐工作隊、脫貧摘帽繼續(xù)幫扶對接等扶貧政策,充分發(fā)揮政策優(yōu)勢幫助貧困戶謀劃“因戶施策”“以獎代補(bǔ)”產(chǎn)業(yè)項目,促使貧困戶增產(chǎn)增收。

文旅宣傳總結(jié)范文第3篇

一、文化陣地建設(shè)情況

近年來，在區(qū)委、區(qū)政府和上級主管部門持續(xù)加大對公共文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，特別是2018年《關(guān)于下達(dá)區(qū)“雙基”薄弱村文化廣場建設(shè)項目資金計劃的通知》要求，區(qū)政府補(bǔ)助400萬元，用于40個“雙基”薄弱村文化廣場建設(shè)。村級綜合文化服務(wù)中心建設(shè)得到了加強(qiáng)。

按照“七個一”標(biāo)準(zhǔn)（一個文化活動廣場、一個文化活動室、一個簡易戲臺、一個宣傳欄、一套文化器材、一套廣播器材、一套體育設(shè)施）和按照省“八個有”標(biāo)準(zhǔn)（有廣場、有活動室、有宣傳欄、有文體器材、有圖書、有文藝團(tuán)隊、有特色活動、有數(shù)字文化服務(wù)），區(qū)文旅局積極推進(jìn)中心村村級綜合文化服務(wù)中心建設(shè)，截至目前，全區(qū)已建成302個村（社區(qū)）綜合文化服務(wù)中心。

二、文化惠民工程實施情況

1、開展“送戲進(jìn)萬村”活動

“送戲進(jìn)萬村”活動是加強(qiáng)農(nóng)村文化建設(shè)，豐富群眾精神文化生活的一項重要舉措。每年都采取政府購買服務(wù)的方式，在全區(qū)280個行政村開展“送戲進(jìn)萬村”活動。目前已完成313場。其中，綜藝演出不少于15個節(jié)目，戲曲專場演出整本大戲或3—5個小戲、折子戲，綜藝或戲曲專場，每場演出不低于100分鐘。并建立“送戲進(jìn)萬村”服務(wù)反饋和群眾滿意度測評制度，確保活動優(yōu)質(zhì)、高效、全面完成，進(jìn)一步提升廣大群眾對文化惠民工程的滿意度。

2、開展公共文化場館免費開放

對全區(qū)文化館、22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街綜合文化站及280個農(nóng)家書屋，全部實行免費開放，規(guī)范服務(wù)項目和服務(wù)流程，努力提高服務(wù)水平，促進(jìn)公共文化服務(wù)均等化、全覆蓋、高效能，確保基本公共文化服務(wù)項目考核達(dá)標(biāo)。目前，已經(jīng)為全區(qū)164個行政村文化活動室購置了音響、鑼鼓等文化活動器材。建立了區(qū)文化館總分館制，出臺了實施方案。統(tǒng)一標(biāo)識，統(tǒng)一規(guī)范配置，統(tǒng)一設(shè)備資源，按照公益性、便利性的原則，進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，圍繞當(dāng)?shù)厝罕娦枨?，為群眾提供?yōu)質(zhì)的基本公共文化服務(wù)，如：數(shù)字文化活動、非遺保護(hù)、文化志愿服務(wù)等。

區(qū)圖書館于2018年設(shè)立，在新的圖書館投入使用之前，為了滿足廣大居民的閱讀需求，區(qū)政府與皖西學(xué)院實行校地共建圖書館。同時，區(qū)實行圖書館總分館制，在全區(qū)22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街設(shè)立圖書分館，以農(nóng)家書屋為依托，建立閱讀點，為22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街和蘇埠鎮(zhèn)南樓村購置了電子書借閱系統(tǒng)23套，建成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)街智慧圖書館服務(wù)平臺、區(qū)公共圖書大數(shù)據(jù)分析展示平臺。與省圖書館聯(lián)系，在區(qū)2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站和28個村建立了數(shù)字文化驛站，配置了30臺電子閱讀機(jī)，方便廣大群眾閱讀。為了倡導(dǎo)讀書風(fēng)尚，營造良好的讀書氛圍，切實推進(jìn)文化強(qiáng)區(qū)建設(shè)，每年文旅局都組織開展內(nèi)容豐富、形式多樣的全民閱讀系列活動，大力推進(jìn)全民閱讀進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)“六進(jìn)”活動，充分利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)街綜合文化站、村級綜合文化服務(wù)中心、文化活動室、農(nóng)家書屋等開展喜聞樂見的閱讀活動，如：每年暑期開展的“我的書屋我的夢”農(nóng)村少年兒童閱讀實踐活動等。

3、開展農(nóng)村電影公益放映活動

區(qū)文旅局每年開展農(nóng)村電影放映活動，實現(xiàn)每村每月一場電影目標(biāo)。

4、建立群眾文化活動統(tǒng)計上報制度

為了及時了解群眾文化活動開展情況，及時掌握公共文化場館免費開放情況，2020年區(qū)文旅局根據(jù)《文化站基本情況年報》，建立了群眾文化活動統(tǒng)計上報制度。通過各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街綜合文化站每月上報的組織開展各類文藝活動、舉辦訓(xùn)練班、舉辦展覽、公共文化場館免費開放情況以及各閱讀點組織的各類讀書活動等統(tǒng)計表，全面掌握全區(qū)群眾文化活動開展情況。

截至目前：

（1）全區(qū)文化館（站）服務(wù)人次達(dá)到50.2余萬人次；

（2）全區(qū)公共圖書館流通人次41余萬人次；

以上兩項考核指標(biāo)參考去年數(shù)據(jù)，目前均符合要求。

（3）廣播電視人口綜合覆蓋率達(dá)到99%以上，符合要求。

文旅宣傳總結(jié)范文第4篇

結(jié)合當(dāng)前工作需要，的會員“l(fā)uckywen”為你整理了這篇市文化和旅游局年度總結(jié)計劃范文，希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來參考借鑒作用。

【正文】

在市委、市政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，市文化和旅游局深入貫徹落實“重點工作攻堅年”精神，圍繞“一軸六區(qū)”、“九大禹城”重點任務(wù)，對照打造水韻禹城、書香禹城發(fā)展目標(biāo)，以強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感和緊迫感，解放思想、高點定位、勇于創(chuàng)新、真抓實干，整體工作邁上新臺階。

一、2020年以來貫徹落實市委、市政府決策部署情況

（一）城鄉(xiāng)共建共享開辟公共文化服務(wù)新路徑

2020年，市文化和旅游局積極推進(jìn)城鄉(xiāng)公共文化服務(wù)一體化，深入實施公共文化服務(wù)效能再提升行動，夯實文化主陣地，增強(qiáng)文化軟實力。

一是基層公共文化設(shè)施對標(biāo)達(dá)標(biāo)提效能。在集精力、集資金、集政策于一體強(qiáng)力推動下，在市鎮(zhèn)村三級公共文化場所達(dá)標(biāo)建設(shè)基礎(chǔ)上，社會參與、重心下移，服務(wù)效能繼續(xù)優(yōu)化升級，提高公共文化服務(wù)的覆蓋面。市直五館高質(zhì)量免費開放，文化館、圖書館復(fù)審?fù)ㄟ^國家一級館，服務(wù)質(zhì)量實現(xiàn)大幅提升，智能聽書機(jī)、盲文書籍、熱水、無障礙通道、免費wifi、免費儲物柜等服務(wù)設(shè)施日益健全。24小時城市書房免費對外開放。全市布局安放電子書借閱機(jī)8臺。11個鎮(zhèn)級綜合文化站達(dá)標(biāo)建設(shè)，無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，10處數(shù)字文化廣場建成，新建5處文化舞臺。村級342個社區(qū)（村）文化服務(wù)中心和文化廣場，集傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、休閑娛樂、教育引領(lǐng)等功能于一體，剛剛代表德州市接受省級考核驗收，創(chuàng)造了送戲下鄉(xiāng)的德州模式，近期，德州市文旅局將發(fā)文推廣。

二是打造“書香禹城”城市品質(zhì)。為滿足廣大市民日益增長的讀書需求，實施政府與企業(yè)、社區(qū)多向合作，扎實推進(jìn)全民閱讀、書香禹城建設(shè)。1、打造“15分鐘閱讀圈”。投資70余萬元，建設(shè)24小時城市書房1處，覆蓋周邊3所中學(xué)、2所小學(xué)、5個商業(yè)小區(qū)，輻射近4萬人。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和城市社區(qū)設(shè)立分館，全部與圖書館聯(lián)網(wǎng)，圖書通借通還。第二批城市書房建設(shè)正在進(jìn)行中，近期，將正式面向市民開放。2、舉辦多彩閱讀活動。在全市開展圖書進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)家庭、進(jìn)軍營“書香六進(jìn)”，舉辦讀書朗誦、圖書捐贈、讀書大王比賽等10余場，舉辦書香家庭、最美讀書人、書香企業(yè)、書香機(jī)關(guān)評選活動8場。為全市3萬名小學(xué)生，免費統(tǒng)一辦理借閱卡，全面推廣少兒閱讀，納入2020年全市20件為民實事。

三是城鄉(xiāng)文化惠民供給轉(zhuǎn)型創(chuàng)新。盤活文化資源，延伸文化服務(wù)“最后一公里”，堅持“活動特色化、城鄉(xiāng)一體化”全社會同參與、同創(chuàng)作、同分享的 “送、種、創(chuàng)、秀”公共文化惠民新模式。1、數(shù)字文化領(lǐng)先啟動。在德州率先啟動數(shù)字文化樂享工程，推進(jìn)線上線下一體互動，擴(kuò)大“送、種”文化平臺。開辦“耕耘講藝”、圖書推介、抗疫作品展、禹城紅色歷史展等線上線下文藝活動60余期。開設(shè)書法、聲樂、民族舞、廣場舞、樂器、剪紙等線上課程50余期，點擊量6000余人次?！案胖v藝”成為全省文化館系統(tǒng)的品牌活動之一。2、群眾“創(chuàng)文化、秀文化”多樣性。創(chuàng)新落實省文旅廳“五個大家”系列活動，帶動全市群眾參與文化、融入文化、創(chuàng)作文化，群眾“創(chuàng)文化”“ 秀文化”熱情高漲，20余個群眾自創(chuàng)戲曲、舞蹈、歌曲、相聲作品涌現(xiàn)。完成送戲下鄉(xiāng)895場、公益電影放映6809場。組織完成第三屆農(nóng)民豐收節(jié)文化活動，連續(xù)十天鄉(xiāng)鎮(zhèn)專場，2000余人參與，“農(nóng)民豐收戲”得到市委滕書記的批示肯定。開展“書香禹城”廣場舞大賽活動，各鎮(zhèn)街自下而上全動員，市文化館輔導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣場舞大賽30余場次，廣場舞大賽秀出了農(nóng)民新時代的文化風(fēng)貌。德州廣場舞大賽實現(xiàn)“六連冠”，為德州唯一。3、優(yōu)秀文藝創(chuàng)作涌現(xiàn)。開展文藝創(chuàng)作青藍(lán)工程，創(chuàng)作戰(zhàn)“疫”作品200余個，20余件作品被學(xué)習(xí)強(qiáng)國、大眾日報等媒體采用?？挂咴瓌?chuàng)作品先后榮獲省級一等獎，榮獲德州市疫情防控文藝宣傳工作先進(jìn)集體。2人榮獲第三屆德州市“長河文藝獎”。

（二）文旅互促互進(jìn)激發(fā)產(chǎn)業(yè)新活力

圍繞文化旅游產(chǎn)業(yè)破題行動，著重在補(bǔ)短板上抓項目建設(shè)，在擴(kuò)大消費上抓產(chǎn)品打造，在鄉(xiāng)村旅游上抓示范培育，大力推動文化旅游深度融合。

一是扎實有力，項目建設(shè)生機(jī)勃發(fā)。建立全局上下抓項目、促發(fā)展的思想自覺、行動自覺，在項目謀劃、資金爭取、招商引資等方面全面布局。1、在建項目5個：總投資2.5億元新街口文化產(chǎn)業(yè)園項目已完成90%主體建設(shè)，招商簽約50余家商戶；總投資1.1億元山東基石建材項目，車間主體工程完工，設(shè)備安裝竣工，正在調(diào)試；投資2億元紅色文化果玩綜合體項目，將紅色文化與研學(xué)旅游相結(jié)合，打造愛國主義教育基地；山東杰奧杰爾工程機(jī)械有限公司年產(chǎn)300臺升降機(jī)項目，落戶高新區(qū)協(xié)同發(fā)展產(chǎn)業(yè)園D7號車間，已投產(chǎn)；濟(jì)南槐勃數(shù)控設(shè)備有限公司年產(chǎn)5000臺套激光雕刻機(jī)生產(chǎn)項目，落戶高新區(qū)協(xié)同發(fā)展產(chǎn)業(yè)園A01號車間，正在進(jìn)行設(shè)備采購。2、簽約項目3個。創(chuàng)業(yè)商學(xué)院項目、眾福智能機(jī)械設(shè)備項目、山東鵬森建材交通與住宅產(chǎn)業(yè)新材料項目。3、深度洽談項目。甜蜜之城-文旅康養(yǎng)特色小鎮(zhèn)項目、美麗鄉(xiāng)村文化綜合體、上古文化樂園項目、中國功能糖城高新技術(shù)國際會展中心項目和施女湖風(fēng)景區(qū)項目等多個項目正在深度洽談中。

二是文旅聯(lián)動，文旅產(chǎn)業(yè)乘勢發(fā)展。以景區(qū)引領(lǐng)帶動、產(chǎn)業(yè)融合互動、文旅全面聯(lián)動的形式，主動挖掘區(qū)域文化、旅游資源，打造禹城文化旅游特色品牌。1、“紅色游”。整合各類資源，做活紅色文化與旅游產(chǎn)業(yè)深度融合。以革命紀(jì)念館為依托，先后開展亮化工程、改陳布展、紅色記憶征集，紀(jì)念館的紅色文化更加濃郁，教育意義更加濃厚。以“發(fā)展生態(tài)旅游、傳承紅色文化”為主題的果玩田園綜合體項目，集黨史教育展廳、生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光、四季果園采摘等功能一體，帶動周邊經(jīng)濟(jì)發(fā)展。2、鄉(xiāng)村游。結(jié)合區(qū)位和經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，因地制宜打造30余處“一村一景”鄉(xiāng)村游，6處鄉(xiāng)村記憶游項目。各類農(nóng)場采摘游、老物件記憶游、研學(xué)游、體驗游，年接待游客1萬余人。3、工業(yè)游。以禹王、保齡寶、麥香園等極具禹城代表性的工業(yè)游精品線路為依托，體驗禹城工業(yè)文化資源，感受禹城工業(yè)文明和工匠精神。現(xiàn)有省級工業(yè)游示范點6處，年吸引游客3萬人次。投放引導(dǎo)資金10萬元開展第四屆“山東省文化惠民消費季”，組織開展第一屆草根帶貨直播大賽，75家商家參與。

三是強(qiáng)化管控，文旅市場安全健康。爭取文旅市場扶持資金，配備執(zhí)法記錄儀、執(zhí)法車輛等執(zhí)法裝備。開展網(wǎng)吧、KTV、旅行社、印刷、營業(yè)性演出等150余家文旅市場主體規(guī)范化執(zhí)法行動60余次，凈化市場環(huán)境。公開24小時舉報電話，加大社會監(jiān)督。開展“護(hù)苗行動”、“掃黃打非”專項行動。

（三）遺產(chǎn)亦護(hù)亦用開啟文化傳承新局面

將文化遺產(chǎn)安全工作作為保護(hù)歷史文化資源、打造文化底蘊(yùn)的重要抓手。一是堅持護(hù)起來、管起來，狠抓文物保護(hù)安全底線。從底線抓起，集中有限財力，著力推進(jìn)文物保護(hù)“四有”工作。聘用6名文物保護(hù)員，持續(xù)保障館藏文物和野外文物安全。完成竇冢遺址和小城子坡高唐故城2處省級文物保護(hù)單位的考古勘探工作，對后續(xù)遺址的保護(hù)規(guī)劃提供了科學(xué)依據(jù)。配合山東省文物考古研究院對姚高東遺址進(jìn)行考古發(fā)掘，目前發(fā)掘工作正在進(jìn)行中。開展2次文物消防安全檢查。落實占地超過二萬平的基建項目考古勘探告知。二是堅持留下來、“活起來”，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承發(fā)展。2020年，搶抓省級非遺五年一評的機(jī)遇，集中攻堅，全力突破，申報大禹治水等5個省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目，成功入選4項，不僅實現(xiàn)禹城省級非遺的零突破，而且實現(xiàn)德州各縣市區(qū)數(shù)量最多，更重要的是為提速非遺主題創(chuàng)作、開啟非遺生態(tài)區(qū)創(chuàng)建，奠定良好基礎(chǔ)。非遺＋文創(chuàng)產(chǎn)品“秤心如意”系列在全國特色旅游商品大賽中斬獲金獎，德州唯一。

二、存在問題及下一步工作計劃

盡管各項工作取得一定進(jìn)步，但我們也清醒認(rèn)識到文化投入相對滯后，文化服務(wù)精準(zhǔn)化、多樣化不足；文旅產(chǎn)業(yè)融合不全面，拉動經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展動力不足；基層文化人才專業(yè)隊伍單一，隊伍流動性大。

下一步，市文化和旅游局深入落實市委全會精神，堅持以問題為導(dǎo)向、以發(fā)展為動力、以滿足人民日益增長的美好生活需要為出發(fā)點和落腳點。把握工作節(jié)奏和時間節(jié)點，堅持兩手抓、兩手硬，推進(jìn)文旅工作持續(xù)提升。

一是打造精準(zhǔn)供需公共文化服務(wù)。實施文化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，健全數(shù)字文化平臺，滿足個性化、差異化文化需求，積極構(gòu)建城鄉(xiāng)文化一體化大格局。

二是打造“書香禹城”全民閱讀。加快推進(jìn)第二批城市書房工作。健全圖書館及分館配套設(shè)施，不斷提升閱讀環(huán)境、不斷提升閱讀服務(wù)、不斷提升閱讀資源，不斷提升閱讀網(wǎng)絡(luò)，讓全民閱讀無處不在。

文旅宣傳總結(jié)范文第5篇

為進(jìn)一步深化“放管服”改革，推動“一窗受理、受審分離”改革工作，提高工作效能，打造便捷、高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的政務(wù)服務(wù)工作體系，縣保安服務(wù)公司被確定為綜合窗口輔崗位工作實施主體單位，首批招錄了23名綜合窗口工作人員，經(jīng)過培訓(xùn)合格，于9月7日正式上崗。根據(jù)貴局統(tǒng)一安排,我公司派駐的23名綜合窗口工作人員到各單位窗口跟班學(xué)習(xí)?，F(xiàn)將跟班學(xué)習(xí)情況報告如下：

一、跟班學(xué)習(xí)情況及收獲

我公司派駐的23名綜合窗口工作分別到縣住房和城市建設(shè)局、自然資源和規(guī)劃局、市場監(jiān)督管理局、水利局、城市管理行政執(zhí)法局、交通運輸局、消防救援大隊、教育局、煙草專賣局、發(fā)展和改革委員會、科技經(jīng)濟(jì)信息化局、生態(tài)環(huán)境局、林業(yè)局、文旅體局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、應(yīng)急管理局、商務(wù)局、民政局、衛(wèi)健委、醫(yī)保局、人力資源和社會保障局等單位政務(wù)服務(wù)大廳窗口跟班學(xué)習(xí)，跟班人員嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度、積極收集資料、認(rèn)真學(xué)習(xí)、熱情接待，展現(xiàn)了較好的服務(wù)形象?，F(xiàn)將在各窗口跟班一周的情況總結(jié)如下：

（一）縣住房和城市建設(shè)局、自然資源和規(guī)劃局：主要工作是實行無紙化辦公，不需紙質(zhì)材料，按系統(tǒng)走，經(jīng)辦人從政務(wù)網(wǎng)直接上傳。

（二）市場監(jiān)督管理局：主要是特種設(shè)備找后臺以及發(fā)現(xiàn)有些事項書本比實際所收材料少。一是公司變更股東：書本少出資情況表和轉(zhuǎn)讓協(xié)議書。二是公司一般注銷：書本少身份證復(fù)印件和稅務(wù)清算證明。

（三）水利局：不能錄入，只收取材料，需電話聯(lián)系后臺。

（四）城市管理行政執(zhí)法局：主要是渣土處理項目涉及收費項目，收費單本身是材料的一項。

（五）交通運輸局：涉及道路工程項目不能錄入，只收取材料即可。

（六）消防救援大隊：不辦件，偶爾有咨詢。

（七）教育局：現(xiàn)階段主要是助學(xué)貸款，都是階段性工作。

（八）煙草專賣局：業(yè)務(wù)較單一。

（九）發(fā)展和改革委員會、科技經(jīng)濟(jì)信息化局、生態(tài)環(huán)境局、林業(yè)局、文旅體局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、應(yīng)急管理局、商務(wù)局、民政局、衛(wèi)健委：按照系統(tǒng)收材料。

（十）醫(yī)保局：政策性問題需熟悉。

（十一）人力資源和社會保障局：項目比較多，每天辦理業(yè)務(wù)不是很多，窗口工作人員業(yè)務(wù)指導(dǎo)性不強(qiáng)。

二、跟班學(xué)習(xí)中存在的主要問題

我公司派駐人員在跟班學(xué)習(xí)期間，發(fā)現(xiàn)存在以下問題：一是部分單位對面存在代辦人員，如市場監(jiān)督管理局。二是免費復(fù)印存在多復(fù)現(xiàn)象，造成不必要的浪費。三是部分單位存在保守思想，對跟班人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)存在抵觸情緒，以致于部分窗口跟班人員不能熟悉查詢業(yè)務(wù)如何辦理。

三、工作建議

為切實優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程、提升政務(wù)服務(wù)效能，全面提升政務(wù)服務(wù)大廳綜合窗口輔崗位服務(wù)人員的宗旨意識、責(zé)任意識和服務(wù)能力，規(guī)范業(yè)務(wù)辦理，創(chuàng)建一流的窗口服務(wù)形象，推動“一窗受理、受審分離”改革建設(shè)落到實處。

一是各單位要列出復(fù)印常用清單，以便跟班人員更好的學(xué)習(xí)窗口業(yè)務(wù)，高效提供窗口服務(wù)。