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關(guān)鍵詞:技術(shù)變革 財(cái)務(wù)共享 升級轉(zhuǎn)型
中圖分類號:F233 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
文章編號:1004-4914(2016)03-012-03
一、引言
自上世紀(jì)80年代由通用、福特等大型制造企業(yè)集團(tuán)提出財(cái)務(wù)共享服務(wù)以來,世界財(cái)富前100強(qiáng)企業(yè)中,已有超過80%建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。在我國,隨著技術(shù)變革、經(jīng)濟(jì)全球化、監(jiān)管政策的趨同以及信息化的快速發(fā)展,在理論和實(shí)踐雙重因素的推動下,越來越多的企業(yè)開始關(guān)注、規(guī)劃和實(shí)施財(cái)務(wù)共享。財(cái)務(wù)共享服務(wù)不僅能夠帶來企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平的提高,還可以提升服務(wù)質(zhì)量、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控、促進(jìn)企業(yè)整體管理水平的發(fā)展{1}。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”與“大會計(jì)時(shí)代”的到來,傳統(tǒng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式已不能完全適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要,因此,如何抓住機(jī)遇,合理謀劃,力求將財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心從簡單的財(cái)務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的利潤增長點(diǎn),以便提升服務(wù)能力,吸引新客戶、維護(hù)好老客戶,更好地創(chuàng)造價(jià)值,成為財(cái)務(wù)共享服務(wù)發(fā)展的新方向{2}。
二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)行業(yè)的發(fā)展
1.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)營管理。
(1)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的功能定位。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心承擔(dān)的功能,需要綜合考慮企業(yè)發(fā)展階段、經(jīng)營管理模式、人員素質(zhì)等諸多因素,總體上可以分為三個(gè)層面的內(nèi)容:第一個(gè)層面是一般性事務(wù)處理功能,包括ERP集成處理、業(yè)務(wù)核算、標(biāo)準(zhǔn)流程、數(shù)據(jù)維護(hù)、資金收付管理;第二個(gè)層面的內(nèi)容是決策支持,包括財(cái)務(wù)結(jié)果分析、決策支持、管理層報(bào)告等內(nèi)容;第三個(gè)層面是專家咨詢,包括稅務(wù)支持、業(yè)務(wù)流程改進(jìn)、法規(guī)審查、審計(jì)支持等內(nèi)容。不同的服務(wù)功能需要共享服務(wù)中心構(gòu)建不同的能力素質(zhì)要求。一般來說,初期建設(shè)的共享服務(wù)中心只提供一般性事務(wù)處理功能。
(2)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置需要解決組織架構(gòu)、崗位職責(zé)、技能要求、薪酬制度、績效考核體系等事項(xiàng)。其中組織結(jié)構(gòu)是關(guān)鍵,它既包括共享服務(wù)中心內(nèi)部的組織架構(gòu)設(shè)置,也包括共享服務(wù)中心與企業(yè)其它部門的關(guān)系定位,而后者是問題的核心。從財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在企業(yè)中的定位來說,目前實(shí)務(wù)中,一般是成立一個(gè)完全獨(dú)立于財(cái)務(wù)部門的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,雖然組織調(diào)整的幅度較大,但它的獨(dú)立性能夠?yàn)榱鞒袒\(yùn)作提供有效保障,同時(shí)發(fā)展到一定階段也能夠?yàn)槠髽I(yè)外部單位提供服務(wù),具有很強(qiáng)的擴(kuò)展性,甚至能夠成為一個(gè)獨(dú)立的盈利單元。
(3)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的業(yè)務(wù)流程規(guī)劃。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的流程規(guī)劃實(shí)際上是要解決財(cái)務(wù)共享服務(wù)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)流程的合理性問題,包括相關(guān)事項(xiàng)和信息如何在其它業(yè)務(wù)單元內(nèi)部流轉(zhuǎn)、如何與共享服務(wù)中心對接以及如何在中心內(nèi)部流程三個(gè)環(huán)節(jié)。如果僅僅提供業(yè)務(wù)核算服務(wù),涉及到其它業(yè)務(wù)的流程調(diào)整可能性一般會很小。對于其它業(yè)務(wù)單元與共享服務(wù)中心的對接環(huán)節(jié),需要重點(diǎn)考慮相關(guān)單據(jù)憑證和指令的傳遞方式、推送節(jié)點(diǎn)及權(quán)限、結(jié)果的提供及審核等問題。共享服務(wù)中心內(nèi)部,則需要按照提供服務(wù)的內(nèi)容把所有的業(yè)務(wù)流程都拆解到最小單元,而這個(gè)最小單元就是績效管理的基礎(chǔ)。通過對最小單元進(jìn)行綜合考量,設(shè)定標(biāo)準(zhǔn),以此把工作量進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,為提升效率奠定基礎(chǔ)。
2.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是一個(gè)獨(dú)立的商業(yè)實(shí)體,擁有專業(yè)化的人員和知識為客戶提供專業(yè)化的服務(wù)。財(cái)務(wù)共享具有以下優(yōu)勢:
首先,高效率低成本。財(cái)務(wù)共享的誕生源于企業(yè)對于提高財(cái)務(wù)處理效率、節(jié)約財(cái)務(wù)成本的追求。通過把企業(yè)內(nèi)部下級單位重復(fù)設(shè)置的財(cái)務(wù)職能集中到獨(dú)立的共享中心處理,實(shí)現(xiàn)人員、設(shè)備、知識、經(jīng)驗(yàn)、制度的共享,形成規(guī)模優(yōu)勢。能提高效率、降低成本,關(guān)鍵在于共享服務(wù)中心對集中起來的不同業(yè)務(wù)單位的非標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理,建立統(tǒng)一的操作模式,運(yùn)作統(tǒng)一的流程,執(zhí)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),這樣既可降低管理成本,又有利于企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張。
其次,專業(yè)化。財(cái)務(wù)共享形成財(cái)務(wù)人員更為明細(xì)的專業(yè)化分工,讓各類會計(jì)人員一方面能夠?qū)⒏鄷r(shí)間集中在各自擅長的領(lǐng)域,充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢;另一方面又在各自領(lǐng)域得到更加豐富的經(jīng)驗(yàn)積累,從而大幅提升各類財(cái)務(wù)工作的專業(yè)化水平,提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。共享服務(wù)管理模式最具吸引力的部分在于,它能夠利用專業(yè)技術(shù),合并以前協(xié)調(diào)性非常差和完全迥異的業(yè)務(wù)活動來形成規(guī)模經(jīng)濟(jì),從而降低企業(yè)交易成本;同時(shí),財(cái)務(wù)共享將會計(jì)核算工作從企業(yè)財(cái)務(wù)部門中相對剝離,使財(cái)務(wù)部門有更多精力關(guān)注發(fā)揮會計(jì)的管理職能。
再次,服務(wù)導(dǎo)向。實(shí)施財(cái)務(wù)共享后,財(cái)務(wù)就從企業(yè)的內(nèi)部職能部門轉(zhuǎn)變?yōu)橥獠糠?wù)供應(yīng)商。共享服務(wù)中心一般與集團(tuán)內(nèi)客戶簽訂共享服務(wù)協(xié)議,明確服務(wù)的內(nèi)容、時(shí)間期限和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。這就促使財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變自身定位,樹立服務(wù)意識,以客戶需求為導(dǎo)向,從而使財(cái)務(wù)工作更多地響應(yīng)企業(yè)其他職能的需求,提高財(cái)務(wù)服務(wù)的滿意度。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的技術(shù)革新貫穿其發(fā)展歷程,并從未止步。在企業(yè)的財(cái)務(wù)組織中,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心常常承擔(dān)起推動技術(shù)變革的重任。
三、技術(shù)變革推動財(cái)務(wù)共享服務(wù)2.0時(shí)代到來
共享服務(wù)作為一種創(chuàng)新的管理模式,具有其獨(dú)特的特點(diǎn)。在不同模式下,共享服務(wù)的形式、特點(diǎn)也不盡相同。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”與“大會計(jì)時(shí)代”的到來,傳統(tǒng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式已不能完全適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要,思維模式作為是財(cái)務(wù)共享服務(wù)升級轉(zhuǎn)型的前提,首先需要轉(zhuǎn)變,同時(shí),新的技術(shù)革新也將貫穿其發(fā)展歷程{3}。移動互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù),這些耳熟能詳?shù)拿~將大力推動財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)現(xiàn)從1.0時(shí)代到2.0時(shí)代的蛻變。群雄逐鹿,我們怎能“沉沉酣睡”?
1.創(chuàng)新財(cái)務(wù)共享服務(wù)新模式。
(1)信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化。信息技術(shù)是成功實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的基礎(chǔ),財(cái)務(wù)共享中心是流水線式的財(cái)務(wù)核算模式,在技術(shù)方案制定過程中,需要充分考慮共享平臺與企業(yè)內(nèi)外部現(xiàn)有系統(tǒng)的接口問題以及未來的可擴(kuò)展性問題。包括共享中心系統(tǒng)軟件接口標(biāo)準(zhǔn)化、深入提高標(biāo)準(zhǔn)化程度,進(jìn)一步優(yōu)化作業(yè)流程,提高管理工作效率;考慮地域廣闊性,未來財(cái)務(wù)系統(tǒng)在統(tǒng)一原則的基礎(chǔ)上應(yīng)積極開發(fā)兼并性更強(qiáng)的信息系統(tǒng)。以信息系統(tǒng)作為支撐,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流、實(shí)物流和價(jià)值流的同步。
(2)移動互聯(lián)及云計(jì)算應(yīng)用。以“互聯(lián)網(wǎng)+”與大會計(jì)時(shí)代為主題焦點(diǎn)的2015中國財(cái)務(wù)高峰論壇,加劇了云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)等科技界時(shí)髦詞匯從各個(gè)方面極大程度上影響現(xiàn)代企業(yè)的管理模式,科技進(jìn)步縮短產(chǎn)品生命周期,新技術(shù)的應(yīng)用加劇競爭程度,迫使企業(yè)不得不在管理模式上做出相應(yīng)的變革以適應(yīng)新的變化。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟在很大程度上增強(qiáng)了企業(yè)的信息共享、減少信息孤島,為企業(yè)管理決策提供更廣闊和精準(zhǔn)的信息數(shù)據(jù)。充分利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)和智能設(shè)備實(shí)現(xiàn)移動辦公、移動互聯(lián)化,支持移動辦公和客戶供應(yīng)商共同訪問。云計(jì)算可降低財(cái)務(wù)共享服務(wù)IT運(yùn)營成本,因此,應(yīng)重視云計(jì)算,充分利用其良好的彈性支撐能力在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中大顯身手,并滲透到整個(gè)行業(yè)發(fā)展中{4}。
(3)運(yùn)營管理標(biāo)準(zhǔn)化,技術(shù)平臺標(biāo)準(zhǔn)化。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立使得財(cái)務(wù)與具體業(yè)務(wù)出現(xiàn)了分離,財(cái)務(wù)對業(yè)務(wù)的支持與指導(dǎo)職能必須借助于高效、集成的軟件系統(tǒng)和現(xiàn)代化通信,這就要求企業(yè)各部門建立統(tǒng)一的、可整合的系統(tǒng)。例如當(dāng)前可以充分利用ERP、WEB平臺等,構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化“會計(jì)工廠”實(shí)現(xiàn)會計(jì)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)共享,這是保障財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心順利構(gòu)建的關(guān)鍵。同時(shí),優(yōu)化財(cái)務(wù)共享運(yùn)營體系,建立行業(yè)通用的運(yùn)用指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn);盡快建立完善與財(cái)務(wù)共享中心及運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)相配套地信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)流程和管理線上運(yùn)營。建立高價(jià)值專業(yè)中心,將財(cái)務(wù)共享中心打造成企業(yè)的利潤中心,可對外提供獨(dú)立的外包服務(wù),向管理咨詢和培訓(xùn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,成為服務(wù)公司并形成行業(yè)規(guī)范,拓展服務(wù)功能。
(4)依托大數(shù)據(jù),提供專業(yè)數(shù)據(jù)分析。依托數(shù)據(jù)提供決策支持是企業(yè)財(cái)務(wù)部門長期以來致力的目標(biāo),大數(shù)據(jù)使得財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心結(jié)合技術(shù)平臺,將自身提升為數(shù)據(jù)管理中心成為趨勢,并存在可能性。在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上,優(yōu)化數(shù)據(jù)提煉分析,提供企業(yè)決策服務(wù);業(yè)務(wù)處理向數(shù)據(jù)加工和提供價(jià)值提升轉(zhuǎn)變,建立數(shù)據(jù)中心,實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)分析;結(jié)合新技術(shù),財(cái)務(wù)部門需要提供的,將不再僅僅是三張會計(jì)報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表),而是從各個(gè)維度分析數(shù)據(jù),提供可以提升業(yè)務(wù)管控及企業(yè)經(jīng)營績效的管理報(bào)告{5}。
(5)人才多樣化。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的2.0時(shí)代,在員工勝任能力和培訓(xùn)體系上提出更高的要求,財(cái)務(wù)人員將能夠提供一站式從咨詢―系統(tǒng)建設(shè)―運(yùn)營維護(hù)―業(yè)務(wù)處理―數(shù)據(jù)提供的跨專業(yè)和領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)。財(cái)務(wù)人才定位于“業(yè)務(wù)中的財(cái)務(wù)專家、財(cái)務(wù)中的業(yè)務(wù)專家”。從財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心職能定位出發(fā),明確人才引入、培養(yǎng)和保有安排;建立系統(tǒng)的內(nèi)部培訓(xùn)體系,形成財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心內(nèi)部學(xué)習(xí)和知識平臺;建立內(nèi)部員工能力提升計(jì)劃和職業(yè)規(guī)劃輔助工程;明確關(guān)鍵崗位的保密職責(zé)和輪崗要求,實(shí)現(xiàn)公司信息安全和反舞弊需求。財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的職能由處理會計(jì)數(shù)據(jù)向利用數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息轉(zhuǎn)變,由做政策到將政策運(yùn)用到業(yè)務(wù)循環(huán)中去,同時(shí)對企業(yè)的管理循環(huán)提出改進(jìn)建議。
2.新模式下流程管理的控制。
(1)流程管理制度的統(tǒng)一。一項(xiàng)制度的目的是對經(jīng)濟(jì)行為進(jìn)行引導(dǎo),《史記?貨殖列傳》中對制度的論述:“善者因之、其次利道之、其次教誨之、其次整齊之、最下者與之爭?!币虼?,一項(xiàng)好制度的前提是必須明確各自的角色定位,且有統(tǒng)一的制度政策,若沒有統(tǒng)一的制度政策,即使進(jìn)行了架構(gòu)或者流程上的變革也有可能會產(chǎn)生問題。因此,要建立統(tǒng)一規(guī)范的財(cái)務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與流程,同時(shí)把制度政策開發(fā)嵌入信息系統(tǒng),保證前端業(yè)務(wù)部門按照制度和政策去運(yùn)營,并根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部管理的需要不斷完善與改進(jìn)。同時(shí)以此為切入點(diǎn),推動制度的不斷完善,正如“生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系,生產(chǎn)關(guān)系又反過來推動生產(chǎn)力的發(fā)展與完善”。
(2)操作流程標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)。在制度統(tǒng)一的前提之下,應(yīng)對原來的各子分公司以及新接收財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的流程加以標(biāo)準(zhǔn)化,具體包括:對現(xiàn)有的流程差異化分析并將非標(biāo)準(zhǔn)流程單獨(dú)收集;分析后對該非標(biāo)準(zhǔn)流程做內(nèi)部改進(jìn)或者作對外溝通協(xié)調(diào),并最終消除非標(biāo)準(zhǔn)流程。流程標(biāo)準(zhǔn)化還要包括從影像掛接到電子檔案管理的標(biāo)準(zhǔn)化,通過對原始憑證的掃描,業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的審批和財(cái)務(wù)處理均能基于影像來進(jìn)行,審批效率大幅提升,取消郵寄環(huán)節(jié),單據(jù)的實(shí)物管理風(fēng)險(xiǎn)得以控制,郵寄成本得以節(jié)約,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心內(nèi)部員工作業(yè)效率得以提升,丟單、夾單等實(shí)物管理風(fēng)險(xiǎn)大幅降低。
3.財(cái)務(wù)共享服務(wù)新模式的保障機(jī)制。
(1)會計(jì)信息化推動財(cái)務(wù)共享技術(shù)變革。共享伴隨著集中,財(cái)務(wù)處理與業(yè)務(wù)發(fā)生在物理空間上分離,應(yīng)當(dāng)充分運(yùn)用高效率、高度集成的軟件系統(tǒng)和通訊技術(shù),才能有效解決空間差異,保障財(cái)務(wù)處理的及時(shí)性。同時(shí),財(cái)務(wù)共享帶來的標(biāo)準(zhǔn)化問題也需要信息系統(tǒng)層面的支持,帶動信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化。業(yè)務(wù)系統(tǒng)與會計(jì)系統(tǒng)互聯(lián)后,業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí),業(yè)務(wù)系統(tǒng)可以將數(shù)據(jù)直接推送給會計(jì)系統(tǒng)。會計(jì)系統(tǒng)根據(jù)這些數(shù)據(jù)按照既定規(guī)則生成記賬憑證并自動記賬。這一過程就是業(yè)務(wù)直接驅(qū)動的記賬。它的優(yōu)勢是提高效率、增進(jìn)會計(jì)核算的及時(shí)性、避免人工差錯(cuò)、防止舞弊、提高系統(tǒng)間數(shù)據(jù)一致性等。例如,對于加油站來說,每次加油完成掛槍后,自動加油機(jī)就能生成油品種類、加油量、單價(jià)和總金額信息。生產(chǎn)管理系統(tǒng)搜集到這些信息后,觸發(fā)會計(jì)系統(tǒng)生成確認(rèn)收入和成本的分錄,并完成記賬。當(dāng)然,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與會計(jì)系統(tǒng)集成的一個(gè)重要前提是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)字典的統(tǒng)一。
(2)發(fā)揮信息系統(tǒng)的支撐支持作用。先進(jìn)的信息系統(tǒng)是財(cái)務(wù)共享新模式必須配備的支撐手段。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)人員、業(yè)務(wù)的集中處理,包括資金結(jié)算、集中核算、單據(jù)傳遞、業(yè)務(wù)協(xié)同等均需要電子化處理。如果沒有信息系統(tǒng)的支持,人工手段是無法滿足中心正常運(yùn)作需要的。因此,建設(shè)科學(xué)的會計(jì)信息管理平臺,提升會計(jì)信息化水平,為進(jìn)一步發(fā)揮財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作用提供良好的支持作用。會計(jì)信息系統(tǒng)可以通過添加數(shù)據(jù)分析平臺,通過數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)加載、數(shù)據(jù)挖掘等數(shù)據(jù)庫技術(shù),為企業(yè)集團(tuán)定制相關(guān)的會計(jì)報(bào)表和會計(jì)圖表,并提供個(gè)性化的數(shù)據(jù)服務(wù),提升信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)利用能力,為企業(yè)集團(tuán)健康持續(xù)發(fā)展提供必要的支持。
注釋:
{1}陳虎,陳東升.財(cái)務(wù)共享服務(wù)案例集[M].北京:中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社,2014.
{2}黃慶華等.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式探索[J].經(jīng)濟(jì)問題,2014(7):108-112.
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(作者單位:1.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心東營分中心 山東東營 257000;2.中國石油大學(xué)(華東)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 山東青島 266580)
關(guān)鍵詞:集團(tuán)財(cái)務(wù)共享;資源整合
一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)的產(chǎn)生
全球化的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢加劇了企業(yè)間的競爭,很多大型集團(tuán)公司、跨國企業(yè)間的競爭形式逐漸由單一的價(jià)值鏈之間的競爭向價(jià)值網(wǎng)絡(luò)競爭的轉(zhuǎn)變,這就要求集團(tuán)企業(yè)要以集團(tuán)整體利益為出發(fā)點(diǎn),綜合考慮業(yè)務(wù)成本,以期在協(xié)調(diào)局部成本收益的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)整體利益最大化的目的。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心給集團(tuán)企業(yè)提供了解決這一問題的方法,財(cái)務(wù)共享服務(wù)通過將易于標(biāo)準(zhǔn)化的營運(yùn)業(yè)務(wù)進(jìn)行整合、流程再造,以提高管理效率、壓縮成本、提升服務(wù)水平,很好地解決了目前大型的集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)組織重復(fù)繁多以及效率整體低下的問題,為大型集團(tuán)企業(yè)進(jìn)一步優(yōu)化現(xiàn)有資源配置提供了可能。
二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用
目前,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心更多的作為獨(dú)立的機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理,對所有成員企業(yè)采用相同的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程,廢除多余的步驟和流程,對采集的信息進(jìn)行精致加工,輸出高質(zhì)量的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),并消除了由于地域分散、集團(tuán)部門獨(dú)立的規(guī)則造成的信息死角??梢哉f,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是集團(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)服務(wù)平臺,是各成員企業(yè)的會計(jì)業(yè)務(wù)運(yùn)作中心、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中心以及服務(wù)中心,能夠有效地支撐集團(tuán)制度的標(biāo)準(zhǔn)化、流程的科學(xué)化和精簡化,實(shí)現(xiàn)降低成本、提高效率、強(qiáng)化集團(tuán)內(nèi)部控制的目標(biāo)。
三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的重要意義
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對于集團(tuán)企業(yè)的重要意義主要體現(xiàn)在以下幾方面:第一,能夠降低集團(tuán)企業(yè)成本??梢哉f財(cái)務(wù)共享服務(wù)的最根本目標(biāo)即在于降低集團(tuán)企業(yè)的成本。通過建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,集團(tuán)企業(yè)可以不必為每個(gè)區(qū)域、分支機(jī)構(gòu)全員配置崗位及人員,從而實(shí)現(xiàn)在集團(tuán)總業(yè)務(wù)量不變的前提下削減業(yè)務(wù)人員的目的。同時(shí),在建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后,許多的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)得以細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、乃至得到簡化,流程簡化后的效益提高也是降低成本的有效途徑。第二,能夠提高服務(wù)質(zhì)量和效率。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立使得集團(tuán)能夠?qū)A(chǔ)財(cái)務(wù)工作集中化,工作效率和質(zhì)量得以提升。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心下,各項(xiàng)職能實(shí)施的政策制度、工作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完全統(tǒng)一,同時(shí)也給集團(tuán)企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制提供了方便。通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)使原散落在各單位獨(dú)自處理的業(yè)務(wù)整合規(guī)范,對經(jīng)辦人的要求統(tǒng)一,財(cái)務(wù)處理的口徑和尺度統(tǒng)一,促進(jìn)效率提升;此外,通過績效管理、服務(wù)管理等方式對財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)營狀況實(shí)施監(jiān)測,以提高財(cái)務(wù)共享服務(wù)的質(zhì)量。第三,能夠促進(jìn)企業(yè)核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立一方面可以為集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)單位和外部客戶提供后臺支持,各部門則專注核心業(yè)務(wù),提高顧客的滿意度。此外,強(qiáng)大的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠大大節(jié)省重復(fù)性工作的時(shí)間,可以釋放出更多的財(cái)務(wù)人員參與到集團(tuán)企業(yè)的戰(zhàn)略財(cái)務(wù)層面以及深入到業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)層面。戰(zhàn)略財(cái)務(wù)工作可以參與集團(tuán)企業(yè)的戰(zhàn)略制定和推進(jìn),進(jìn)行預(yù)算資源管理以及績效控制,為集團(tuán)的經(jīng)營決策層提供全公司的經(jīng)營信息分析;業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)工作則強(qiáng)調(diào)深入業(yè)務(wù)一線,與業(yè)務(wù)單位緊密合作,參與公司價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的價(jià)值創(chuàng)造,通過這兩種方式促進(jìn)財(cái)務(wù)職能的轉(zhuǎn)型,最終推動企業(yè)整體價(jià)值的提升。第四,加速企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心之前,企業(yè)的財(cái)務(wù)操作流程是由各分部的采購、生產(chǎn)、分銷、市場、銷售各環(huán)節(jié)的單獨(dú)核算,各分部的資源分配情況不同,業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)不同;通過建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,能夠?qū)⒇?cái)務(wù)工作從各部門中抽離出來,從集團(tuán)層面整合資源形成財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。當(dāng)然,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心通過業(yè)務(wù)流程的統(tǒng)一、管理制度的統(tǒng)一、數(shù)據(jù)口徑的統(tǒng)一的方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化,并可以以此為經(jīng)驗(yàn)為其他領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化提供重要的指導(dǎo)。第五,增強(qiáng)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的潛力。集團(tuán)企業(yè)通過將財(cái)務(wù)工作進(jìn)行集中規(guī)?;幚恚⒇?cái)務(wù)共享服務(wù)中心有利于集團(tuán)企業(yè)更快地建立新業(yè)務(wù),不必為新建企業(yè)設(shè)立財(cái)務(wù)部門,直接將新建企業(yè)接入集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心即可實(shí)現(xiàn)新建企業(yè)的財(cái)務(wù)職能支撐??梢韵胂?,在此基礎(chǔ)上的企業(yè)必然擁有足夠的靈活性,增強(qiáng)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張的能力。在新建企業(yè)進(jìn)入新市場時(shí),可以將自身的財(cái)務(wù)職能交予所在區(qū)域的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,最大程度地減少在新市場中的投入,為集團(tuán)企業(yè)的擴(kuò)張留有很大余地。第六,利于收購兼并的實(shí)施。企業(yè)在進(jìn)行收購和兼并企業(yè)時(shí),財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的設(shè)立會給該收購帶來便利,一方面體現(xiàn)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的設(shè)立一定程度上即是企業(yè)資源的一次整合,為企業(yè)合并收購提供一定的經(jīng)驗(yàn);另一方面體現(xiàn)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將企業(yè)的財(cái)務(wù)活動進(jìn)行整合,在兼并收購時(shí)只需將核心業(yè)務(wù)整合即可,后臺的財(cái)務(wù)等活動并不需要進(jìn)行再次整合。
四、建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)注意的問題
建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠給帶來極大的好處,提升集團(tuán)的運(yùn)營效率,降低集團(tuán)的綜合成本,提高了財(cái)務(wù)信息產(chǎn)生的速度,財(cái)務(wù)報(bào)告可以做到實(shí)施和同步相一致。不難發(fā)現(xiàn),企業(yè)的規(guī)模越大,地域越分散,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢即越發(fā)明顯。但是,集團(tuán)企業(yè)在建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí)也應(yīng)注意以下問題,首先應(yīng)關(guān)注集團(tuán)企業(yè)是否存在效益背反現(xiàn)象,比如在考慮通過建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心降低集團(tuán)成本時(shí),在削減分部或分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)人員來節(jié)約成本時(shí),要考慮到實(shí)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)所帶來的增量成本,如新的人工成本增加、設(shè)施設(shè)備的再投入、分部與財(cái)務(wù)共享中心的往來差旅費(fèi)、信息系統(tǒng)的建設(shè)費(fèi)用是否會給集團(tuán)帶來更大的成本消耗,企業(yè)是否能夠承擔(dān);此外,集團(tuán)企業(yè)在建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí),要對財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心做出合理定位,以防財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心成為集團(tuán)企業(yè)的輔助機(jī)構(gòu)。將財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為集團(tuán)層面的財(cái)務(wù)共享平臺,才是建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的根本意義所在,我們發(fā)現(xiàn)其給企業(yè)帶來的巨大效益要建立在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的絕對地位之上統(tǒng)籌配置財(cái)務(wù)資源才能夠?qū)崿F(xiàn)。同時(shí),對于集團(tuán)自身的財(cái)務(wù)人員方面,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心很有可能造成財(cái)務(wù)人員成為單純的數(shù)據(jù)處理員的局面,脫離集團(tuán)企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù),因此,在建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí),要注重戰(zhàn)略財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)的有機(jī)結(jié)合,在結(jié)合業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)的價(jià)值創(chuàng)造目標(biāo)發(fā)揮戰(zhàn)略財(cái)務(wù)的決策支持職能。
五、總結(jié)
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立,將集團(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)工作得以流程再造、技術(shù)資源整合,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)財(cái)務(wù)工作的有效精簡和剝離,以一種新型的管理方式給企業(yè)帶來巨大的改變。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的出現(xiàn)提高了財(cái)務(wù)組織在集團(tuán)企業(yè)中的地位,其在集團(tuán)組織中不僅僅是一個(gè)會計(jì)處理中心,而是逐漸成為集團(tuán)企業(yè)的數(shù)據(jù)中心、經(jīng)營決策支持中心,相信集團(tuán)企業(yè)在財(cái)務(wù)共享的浪潮中能夠受益,真正實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理職能的價(jià)值發(fā)揮,幫助集團(tuán)企業(yè)獲得更大的競爭力。
作者:崔答 單位:遼寧大學(xué)商學(xué)院
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[關(guān)鍵詞] 集中報(bào)銷平臺;財(cái)務(wù)共享服務(wù);系統(tǒng)支撐
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 21. 024
[中圖分類號] F275 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194(2016)21- 0053- 04
0 引 言
財(cái)務(wù)管理是企業(yè)經(jīng)營中核心業(yè)務(wù),也是推動企業(yè)發(fā)展的重要手段。近年來隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,財(cái)務(wù)管理的信息化水平已逐步提高,各大企業(yè)基本建成了基于業(yè)務(wù)管理鏈條的信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了企業(yè)財(cái)務(wù)信息的集中管理,但在系統(tǒng)深化應(yīng)用的過程中也暴露了一些問題。本文將參照業(yè)界主流財(cái)務(wù)共享服務(wù)的理念,以某大型國有企業(yè)為例探討一種以集中報(bào)銷平臺為支撐的財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式。
1 傳統(tǒng)財(cái)務(wù)集中模式遇到的問題
在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)集中管理的模式中,企業(yè)通常根據(jù)業(yè)務(wù)線在總部設(shè)立專業(yè)的財(cái)務(wù)管理部門,這些部門一般會根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)建設(shè)滿足自身管理需求的信息系統(tǒng),例如預(yù)算系統(tǒng)、FMIS系統(tǒng)、資金系統(tǒng)和一些與費(fèi)用支出相關(guān)的管理系統(tǒng)。
由于這些信息系統(tǒng)建設(shè)時(shí)間不用,采用技術(shù)不一,客觀上造成了一些數(shù)據(jù)孤島,降低的數(shù)據(jù)的質(zhì)量,另外遇到企業(yè)機(jī)構(gòu)的重組和一些管理制度的出臺,信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)就會出現(xiàn)信息失真和滯后等問題,尤其是在以報(bào)銷為主的費(fèi)用支出領(lǐng)域,有時(shí)可能會出現(xiàn)為了滿足業(yè)務(wù)管理的需求,對系統(tǒng)進(jìn)行人為干預(yù),在各系統(tǒng)之間采用離線數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出的方式進(jìn)行交互,增加資金管理風(fēng)險(xiǎn),降低財(cái)務(wù)信息化的管控能力。
2 財(cái)務(wù)共享模式的優(yōu)勢
財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式具有提升財(cái)務(wù)管理水平,降低成本和提高效率等優(yōu)勢,可以很好的應(yīng)對上述企業(yè)在財(cái)務(wù)集中管理模式中遇到的問題。具體表現(xiàn)為將預(yù)算、資金和核算等基礎(chǔ)財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行的整合,實(shí)現(xiàn)信息的共享;統(tǒng)一制定基于流程和分工的業(yè)務(wù)處理模式,加強(qiáng)執(zhí)行過程中的監(jiān)控;快速形成財(cái)務(wù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)支撐能力,應(yīng)對企業(yè)組織變化等。
因?yàn)榫哂猩鲜鰞?yōu)勢,花旗銀行和中興通訊等大型企業(yè)都普遍采用財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理模式。根據(jù)埃森哲的一項(xiàng)調(diào)查顯示這些企業(yè)都需要一套完整的應(yīng)用自助報(bào)銷、工作流、影像、銀企直聯(lián)和數(shù)據(jù)倉庫等技術(shù)的信息系統(tǒng)為財(cái)務(wù)共享服務(wù)提供支撐和保障。
3 以集中報(bào)銷平臺作為支撐系統(tǒng)的實(shí)踐
通常情況下費(fèi)用報(bào)銷是企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的主要工作。集中報(bào)銷是將傳統(tǒng)分散在各企業(yè)分支機(jī)構(gòu)的報(bào)銷工作,整合到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心中,通過統(tǒng)一的信息平臺,為員工提供費(fèi)用集中處理操作,以便降低運(yùn)行風(fēng)向,提高工作效率。集中報(bào)銷平臺是根據(jù)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的理論,結(jié)合企業(yè)各分支機(jī)構(gòu)的費(fèi)用管理實(shí)際問題,而研制的信息系統(tǒng)。它將分散于各地的企業(yè)分支機(jī)構(gòu)連成一體,利用統(tǒng)一的流程控制、影像管理、資金支付等手段,克服傳統(tǒng)分散型報(bào)銷所帶來的財(cái)務(wù)實(shí)施控制管理難題,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理自動化、流程規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化。
集中報(bào)銷平臺由集中報(bào)銷管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)、財(cái)務(wù)支撐系統(tǒng)、銀企直聯(lián)系統(tǒng)、基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)等幾部分組成,通過主數(shù)據(jù)管理、公司卡管理和統(tǒng)一集成平臺實(shí)現(xiàn)各個(gè)部分的對接,是一個(gè)全面集中、高度集成的信息應(yīng)用平臺。系統(tǒng)架構(gòu)詳見圖1。
為了更好地實(shí)踐財(cái)務(wù)共享服務(wù)的理念,集中報(bào)銷平臺通過主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)以及BIS集成服務(wù)平臺與多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)交換數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享和業(yè)務(wù)的集中處理。具體包括與企業(yè)人事管理系統(tǒng)對接獲取人員信息相關(guān)信息確定報(bào)銷級別;與企業(yè)合同系統(tǒng)對接獲取合同信息和付款信息減少公支付報(bào)銷環(huán)節(jié);與企業(yè)預(yù)算系統(tǒng)對接獲取預(yù)算的金額實(shí)現(xiàn)費(fèi)用支出源頭控制等,詳見圖4。
報(bào)銷的流程由員工個(gè)人發(fā)起,經(jīng)過事前審批、報(bào)銷申請、報(bào)銷審批、原始憑證審核與掃描傳輸?shù)拳h(huán)節(jié)流轉(zhuǎn),經(jīng)分支機(jī)構(gòu)集中報(bào)銷人員抽查審核后,生成會計(jì)憑證、支付款項(xiàng),最終生成報(bào)銷報(bào)告,詳見圖2。
根據(jù)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的理念員工報(bào)銷的需求,集中報(bào)銷平臺的功能主要包括:負(fù)責(zé)員工報(bào)銷申請和管理的報(bào)銷業(yè)務(wù)模塊;負(fù)責(zé)票據(jù)掃描和調(diào)閱的影像管理模塊;負(fù)責(zé)固化相關(guān)管理流程和報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)銷制度和流程模塊;形成會計(jì)憑證的憑證模塊;與銀企直聯(lián)系統(tǒng)對接的支付模塊;負(fù)責(zé)管理公司卡的公司卡子系統(tǒng),相關(guān)的人員機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)管理功能以及查詢統(tǒng)計(jì)模塊等,詳見圖3。
4 結(jié) 語
通過使用集中報(bào)銷平臺員工只需要在網(wǎng)上提交報(bào)銷申請,掃描相關(guān)單據(jù),改變了原有紙質(zhì)票據(jù)逐級傳遞審批的工作模式,業(yè)務(wù)處理更加便捷,實(shí)現(xiàn)了報(bào)銷業(yè)務(wù)的集中統(tǒng)一、流程再造和服務(wù)共享,很好的實(shí)踐了財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式,驗(yàn)證了共享服務(wù)模式先進(jìn)性。目前系統(tǒng)支撐的重點(diǎn)主要著眼于滿足基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程需要,隨著企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的深化應(yīng)用,系統(tǒng)支撐的重點(diǎn)要逐步轉(zhuǎn)移到支撐管理水平的提高上,滿足更高層次的數(shù)據(jù)分析管理需求。
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一、多元化集團(tuán)公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)必要性分析
(一)集團(tuán)概況分析
西部機(jī)場集團(tuán)隸屬于陜西省人民政府,其前身為西安咸陽國際機(jī)場,2003年機(jī)場屬地化改革后,西安咸陽國際機(jī)場接收榆林、延安、漢中、安康四個(gè)支線機(jī)場,成立陜西省機(jī)場管理集團(tuán)公司。2004年、2006年,分別與寧夏、青海機(jī)場公司實(shí)現(xiàn)聯(lián)合重組,并更名為西部機(jī)場集團(tuán)公司。2012年10月,集團(tuán)與甘肅省政府簽署協(xié)議,負(fù)責(zé)天水、甘南、隴南、平?jīng)鰴C(jī)場的建設(shè)運(yùn)營。目前,集團(tuán)負(fù)責(zé)咸陽、銀川、西寧3個(gè)干線機(jī)場和陜、甘、寧、青四省區(qū)16個(gè)支線機(jī)場的建設(shè)和運(yùn)營管理,管理機(jī)場數(shù)量和航空業(yè)務(wù)量分別占民航西北轄區(qū)總量的68%和84%,已經(jīng)發(fā)展成為全國第二大跨省區(qū)運(yùn)營的大型機(jī)場管理集團(tuán),總資產(chǎn)達(dá)到230億元,員工1萬余人。
(二)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的必要性
西部機(jī)場集團(tuán)目前分子公司較多,傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理面對大量的財(cái)務(wù)賬目處理起來難度較大,而通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠?qū)崿F(xiàn)資源集中處理,有效減少人力成本,降低整體運(yùn)作成本;其分子公司財(cái)務(wù)管理獨(dú)立于不同區(qū)域,并有其獨(dú)立的財(cái)務(wù)管理形式,最后層層審批最后匯總,這個(gè)過程傳遞較復(fù)雜,易出現(xiàn)信息流失或誤差,構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)整合,高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理,推進(jìn)財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程,提高整體財(cái)務(wù)管理水平;同時(shí),構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,對提升企業(yè)整合能力、財(cái)務(wù)管控能力都有著直接作用,進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)核心實(shí)力的提升。因此,構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心十分必要。
二、財(cái)務(wù)管理模式存在問題及構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可行性分析
(一)集團(tuán)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式存在問題
西部機(jī)場集團(tuán)控股公司眾多,且集團(tuán)在市場化運(yùn)作模式下,規(guī)模越來越大,涉及經(jīng)營業(yè)務(wù)也逐漸增多,這使得其財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)眾多,財(cái)務(wù)人員冗余,財(cái)務(wù)工作存在重復(fù)等現(xiàn)象,整體財(cái)務(wù)管理效率較低。同時(shí),西部機(jī)場集團(tuán)公司子公司較多,基于各子公司實(shí)行獨(dú)立財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)上,層級較多,在層層核算、上報(bào)過程中財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息量大,過程復(fù)雜,不利于實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理流程化和規(guī)范化,使財(cái)務(wù)管理效率較低,無法實(shí)現(xiàn)有效的財(cái)務(wù)成本控制。
西部機(jī)場集團(tuán)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式下,大量財(cái)務(wù)人員對財(cái)務(wù)信息進(jìn)行錄入、編制等,無法提供有效的財(cái)務(wù)信息,傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理流程無法為企業(yè)財(cái)務(wù)管理者正確反應(yīng)企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀,因此制約財(cái)務(wù)控制功能的發(fā)揮。
(二)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的可行性分析
西部機(jī)場集團(tuán)以改革創(chuàng)新為動力,企業(yè)發(fā)展規(guī)模不斷壯大,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以降低企業(yè)成本,分散財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),有助于核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。對企業(yè)集團(tuán)和下屬子公司、分支機(jī)構(gòu)實(shí)施內(nèi)部審計(jì),對其財(cái)務(wù)報(bào)告的真實(shí)性、合規(guī)性和合法性進(jìn)行審計(jì)評估,及時(shí)提出審計(jì)意見,并且督促整改落實(shí)。集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立,對于提升集團(tuán)公司管理水平,創(chuàng)新管理模式具有積極的作用。對于完善企業(yè)管理者的財(cái)務(wù)信息披露、提升集團(tuán)公司會計(jì)信息的可靠性和透明度具有十分重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。
三、搭建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對策分析
(一)完善財(cái)務(wù)集中管理
在搭建機(jī)場集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心過程中,要實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)集中管理,就2010年展開財(cái)務(wù)集中管理以來取得了良好效果。集團(tuán)公司要實(shí)現(xiàn)資金集中管理,將各個(gè)分支機(jī)構(gòu)的資金統(tǒng)一集中管理,并嚴(yán)格按照支付制度進(jìn)行執(zhí)行,形成資金收支管理和現(xiàn)金池管理管理兩種管理形式。并且要實(shí)現(xiàn)零余額管理。集團(tuán)企業(yè)要和銀行之間形成有機(jī)的對接,以保證財(cái)務(wù)信息傳遞的全面和準(zhǔn)確。企業(yè)要實(shí)行統(tǒng)一資產(chǎn)管理。由于西部機(jī)場集團(tuán)分子公司眾多,且分別以獨(dú)立財(cái)務(wù)管理形式存在,為實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)集中管理,要統(tǒng)一資產(chǎn)管理。同時(shí)要做到固定資產(chǎn)投資集中管理,即企業(yè)對投資效益、規(guī)模實(shí)行整體管理,實(shí)現(xiàn)對投資項(xiàng)目的嚴(yán)格審批。針對企業(yè)內(nèi)部會計(jì)核算也要實(shí)行統(tǒng)一制度,并制定統(tǒng)一財(cái)務(wù)報(bào)告。根據(jù)會計(jì)準(zhǔn)則規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范會計(jì)核算,統(tǒng)一核算方式等,實(shí)現(xiàn)企業(yè)一本帳建設(shè)。
(二)加強(qiáng)全面預(yù)算管理
集團(tuán)公司加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理要從企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略以及經(jīng)營目標(biāo)出發(fā),在結(jié)合綜合分析基礎(chǔ)上進(jìn)行全面預(yù)算管理。加強(qiáng)全面預(yù)算管理,要立足于機(jī)場集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略前提下,對集團(tuán)公司長遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出預(yù)測,并通過財(cái)務(wù)情況真實(shí)反應(yīng)進(jìn)行未來財(cái)務(wù)預(yù)算,在對比分析中總結(jié)出企業(yè)目前經(jīng)營管理中尚存在的問題,及時(shí)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整,保證集團(tuán)利益不受損失,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。加強(qiáng)企業(yè)全面預(yù)算,要加強(qiáng)集團(tuán)總公司以及各分子公司的經(jīng)營預(yù)算管理、財(cái)務(wù)預(yù)算管理以及決策預(yù)算管理。另外,全面預(yù)算管理要注重預(yù)算編制,即對集團(tuán)進(jìn)行全面調(diào)查分析,包括集團(tuán)總公司以及各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營信息和財(cái)務(wù)信息,根據(jù)實(shí)際需求不同預(yù)算編制的方法也存在差異性。
(三)實(shí)現(xiàn)信息化規(guī)范管理
傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式已無法適應(yīng)現(xiàn)階段集團(tuán)公司發(fā)展規(guī)模和市場需求,因此要加強(qiáng)財(cái)務(wù)信息化管理。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)西部機(jī)場集團(tuán)始終堅(jiān)持以改革促發(fā)展,以創(chuàng)新促跨越。集團(tuán)按照市場化運(yùn)作、專業(yè)化經(jīng)營、規(guī)模化發(fā)展的思路,大力發(fā)展航空延伸產(chǎn)業(yè),擁有涉及廣告、建筑、運(yùn)輸、酒店、房地產(chǎn)、信息技術(shù)等領(lǐng)域的10個(gè)輔業(yè)公司,其中有8家收入過億,7家利潤過千萬。就目前西部機(jī)場集團(tuán)發(fā)展現(xiàn)狀來看 ,財(cái)務(wù)信息及相關(guān)數(shù)據(jù)復(fù)雜眾多,通過信息化、數(shù)字化手段的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息集成,優(yōu)化資源管理,既滿足人工成本節(jié)約,也實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)信息一體化,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司各層次財(cái)務(wù)流程管理標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
(四)加強(qiáng)內(nèi)部管理與成本控制
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立要在企業(yè)內(nèi)部控制體系相對完善的基礎(chǔ)上,只有保證內(nèi)部控制管理到位,才能降低風(fēng)險(xiǎn)系數(shù),提高管理規(guī)范性。通過加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制和評估,使內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)優(yōu)化,為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心提供良好內(nèi)部環(huán)境。同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)成本控制,即對產(chǎn)品生命周期的成本作業(yè)實(shí)現(xiàn)有效控制,使成本控制范圍進(jìn)一步加寬,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司宏觀成本管理,提高成本效益。
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②我國對殘障人群通稱為殘疾人,但本文考慮到我國已經(jīng)加入《殘疾人權(quán)利公約》且殘障的社會模式觀念正在國內(nèi)深入推進(jìn),所以行文中作者采用殘障人群或殘障者的稱謂,除非引文本身使用殘疾人的叫法。
③2009年7月,經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn),財(cái)政部正式對司法部、中國法律援助基金會上報(bào)的中央專項(xiàng)彩票公益金法律援助項(xiàng)目進(jìn)行立項(xiàng)。同年年底財(cái)政部安排彩票公益金5000萬元專門開展針對農(nóng)民工、未成年人、殘疾人、老年人與婦女家庭權(quán)益的法律援助服務(wù)。2010年彩票公益金專項(xiàng)資金支持也是5000萬,2011年資助額度上升為1億元,2012年資助額度保持1億元,資料來源法律援助基金會項(xiàng)目年度報(bào)告。
④2002年中國殘聯(lián)維權(quán)部成立,隨后各地各級殘聯(lián)陸續(xù)成立維權(quán)部門,逐漸形成殘聯(lián)主導(dǎo)的殘障者維權(quán)保障的自有模式和特色。
⑤即肇始于青島的優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)和優(yōu)惠服務(wù)。
⑥例如2008年6月4日《司法部關(guān)于認(rèn)真貫徹落實(shí)中發(fā)7號文件精神進(jìn)一步加強(qiáng)殘疾人法制宣傳、法律服務(wù)和法律援助工作的意見》(司發(fā)通[2008]98號)
⑦需要特別說明的是以下數(shù)據(jù)來自不同部門組織,作者并不清楚這些數(shù)據(jù)之間是否存在重復(fù)或交叉的關(guān)系,這里就是初步呈現(xiàn)數(shù)據(jù)而已,對各類數(shù)據(jù)的具體分析情況還有待深入研究,并不是本文的討論內(nèi)容。
⑧數(shù)據(jù)來源:包括中國法律援助網(wǎng),最近三年司法部法律援助中心編《中國法律援助年鑒》等資料。
⑨殘聯(lián)系統(tǒng)資料來自歷年事業(yè)公報(bào),作者沒有就司法行政系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與殘聯(lián)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是否存在重復(fù)、或者兩者有何種關(guān)系等問題進(jìn)行深入調(diào)研,特此聲明。
⑩數(shù)據(jù)來源:年度殘疾人事業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)2006-2012年,中國政府網(wǎng)、中國殘聯(lián)網(wǎng)站。
11數(shù)據(jù)來源:最近三年殘疾人事業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)。
12 2008年九部門組織發(fā)起建立的協(xié)調(diào)議事機(jī)構(gòu)。
13資料來源:各年度全國殘疾人狀況及小康進(jìn)程監(jiān)測報(bào)告,來自中國政府網(wǎng)、中國殘聯(lián)網(wǎng)等。
14根據(jù)對中國殘聯(lián)一資深人士的非正式訪問,中國殘聯(lián)維權(quán)部的預(yù)算已幾年都沒有增加過了,獲得外界資助的項(xiàng)目資金也很難使用。同時(shí)政法類民間組織的設(shè)立需要司法行政部門做業(yè)務(wù)主管,所以殘聯(lián)系統(tǒng)在殘疾人法律援助或服務(wù)類機(jī)構(gòu)的培育上難以有所作為。
15這些年有一些社會律所或律師積極為殘疾人維權(quán),但是本文這里強(qiáng)調(diào)的是由于管理機(jī)制和政策落實(shí)不到位,制度化扶持下出現(xiàn)的機(jī)構(gòu)并沒有。
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