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線上營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)范文第1篇

1、瑞典“絕對(duì)”牌伏特加開(kāi)拓美國(guó)市場(chǎng)案例

“絕對(duì)（Absolut）”是產(chǎn)于瑞典的一種伏特加酒的品牌名稱(chēng)。伏特加——俄羅斯。這種意識(shí)的自然聯(lián)系，就像提起手表就會(huì)想到瑞士一樣。吃黑魚(yú)子醬，喝伏特加是俄羅斯民族最具代表性的飲食文化。早在14世紀(jì)，俄羅斯人就開(kāi)始生產(chǎn)伏特加酒，在人們的心目中，只有俄羅斯才有資格與伏特加相聯(lián)系，唯有俄羅斯生產(chǎn)的伏特加才是正宗產(chǎn)品。在蘇聯(lián)解體之后，一家在美國(guó)經(jīng)營(yíng)伏特加酒的斯托利赫納雅公司，立即在報(bào)紙上刊登大幅廣告：我們比以往更加以身為俄國(guó)人而榮耀。就是在美國(guó)本地生產(chǎn)的伏特加酒也千方百計(jì)與俄國(guó)人聯(lián)姻，冠以俄羅斯的名稱(chēng)。然而在進(jìn)軍美國(guó)伏特加酒市場(chǎng)不到10年的光景，“絕對(duì)”牌一下成為美國(guó)最熱銷(xiāo)的伏特加酒之一。年銷(xiāo)售量從開(kāi)始的5000箱上升到了250萬(wàn)箱。80年代后期，這個(gè)新興的瑞典品牌一舉使得在美國(guó)市場(chǎng)久負(fù)盛名的斯托利赫納雅牌也黯然失色，成為最暢銷(xiāo)的進(jìn)口品牌，在進(jìn)口伏特加中占有60％的市場(chǎng)份額。它在所有的伏特加行業(yè)中排名第三，僅位于美國(guó)生產(chǎn)的司木露和波波夫這兩種品牌之后。

2、“絕對(duì)”是如何創(chuàng)造品牌的時(shí)尚營(yíng)銷(xiāo)概念

“絕對(duì)”牌伏特加涉足美國(guó)市場(chǎng)是在1978年，進(jìn)口商為美國(guó)Carillon公司。當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境明顯不利于Absolut公司。從天然條件來(lái)看，“絕對(duì)”牌是瑞典的品牌。提起瑞典，美國(guó)人首先想到的只是沃爾沃汽車(chē)和熱水澡桶，而不是伏特加。從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力看，它面臨著老牌伏特加——俄羅斯斯托利赫納雅公司強(qiáng)有力的挑戰(zhàn)，斯托利赫納雅公司在進(jìn)口伏特加市場(chǎng)中占有80％的份額。更糟糕的是，Absolut公司的品牌缺乏差異性，它的老式酒瓶看上去毫無(wú)新意，似乎就是調(diào)酒師在實(shí)驗(yàn)室里擺弄的儀器。為謹(jǐn)慎起見(jiàn)，Carillon公司總裁MicheIRoux決定投資6．5萬(wàn)美元做一次市場(chǎng)調(diào)查研究。調(diào)查結(jié)果表明，人們普遍對(duì)其持否定態(tài)度，覺(jué)得該品牌名稱(chēng)太過(guò)噱頭，瓶的形狀也很丑陋，酒吧伙計(jì)認(rèn)為它難以倒取，瓶頸太短，還批評(píng)這酒沒(méi)有貼上類(lèi)似其他品牌色彩豐富、花俏的貼紙。“絕對(duì)”牌透明的清玻璃酒瓶，像個(gè)隱形瓶一樣，擺在酒柜上，人們一眼就看穿它，感覺(jué)不出它的存在。一般人聽(tīng)到伏特加想到的是俄國(guó)。市場(chǎng)分析家的最終結(jié)論是：人們對(duì)瑞典制造的伏特加品牌缺乏可信度，“絕對(duì)”牌伏特加在美國(guó)將注定失敗，建議放棄這種產(chǎn)品。然而，總裁MichelRoux沒(méi)有理會(huì)這個(gè)意見(jiàn)。他的觀點(diǎn)是，這種產(chǎn)品與消費(fèi)者印象中的伏特加形象是如此的不同，以致于市場(chǎng)調(diào)研無(wú)法完整了解它。無(wú)論如何，我們需要做的是用強(qiáng)勁的廣告賦予品牌個(gè)性。 銷(xiāo)售商Carillon把廣告委任給TBWA廣告公司。開(kāi)始，他們的創(chuàng)意不免有些落入俗套。公司的廣告創(chuàng)作人員按照老套路來(lái)設(shè)計(jì)，認(rèn)為：盡管伏特加本質(zhì)上是一種商品，但是在溝通中把它的產(chǎn)品質(zhì)量與它已擁有“瑞典400年傳統(tǒng)”相聯(lián)是十分重要的。因此，最初為該品牌創(chuàng)建知名度和流行度的方法是建立在產(chǎn)品的瑞典傳統(tǒng)文化上。廣告創(chuàng)意著重對(duì)在熱水澡桶以及類(lèi)似布置中的瑞典人作描繪。這種廣告與美國(guó)其他酒的廣告十分相象。然而，TBWA的創(chuàng)意總監(jiān)認(rèn)為，這種廣告的創(chuàng)意太傳統(tǒng)、太缺乏個(gè)性了。在宣傳的產(chǎn)品還不是一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌時(shí)，這種營(yíng)銷(xiāo)手段簡(jiǎn)直不起一點(diǎn)作用。品牌要成功，廣告不能隨波逐流，必須沖破一般酒廣告的傳統(tǒng)模式；只渲染產(chǎn)品本身的質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須創(chuàng)造它的附加價(jià)值，把“絕對(duì)”牌塑造成時(shí)尚的品牌。TBWA提出的廣告概念是揭示“絕對(duì)”牌與市場(chǎng)上其他品牌的差異點(diǎn)。這個(gè)概念也旨在把“絕對(duì)”牌捧為人們熱衷的品牌，并使之成為成功和高級(jí)的象征。他們提出的口號(hào)是“時(shí)髦、耀眼、不拘一格、不同尋常，有時(shí)帶些傻氣，但總是獨(dú)具韻味”。在所追求的品牌戰(zhàn)略中，別致的品牌名稱(chēng)和時(shí)尚的酒瓶設(shè)計(jì)，成為極具藝術(shù)想象力的戰(zhàn)略核心。廣告創(chuàng)意人員認(rèn)為，沒(méi)有必要講述任何產(chǎn)品的故事，因?yàn)樗急晃g刻在瓶子上了。該產(chǎn)品的獨(dú)特性由廣告產(chǎn)生的獨(dú)特性準(zhǔn)確地反映出來(lái)。把瓶子置于中心充當(dāng)主角當(dāng)然很可能吸引顧客，使它出眾的形象得到進(jìn)一步強(qiáng)化——簡(jiǎn)潔明朗，直截了當(dāng)，不同尋常。 AbsoutKurant、AbsolutPeppar等新的產(chǎn)品系列，在對(duì)產(chǎn)品外觀作了微小的變動(dòng)之后紛紛上市，有的換了字體和顏色，而酒瓶上簡(jiǎn)潔的ABSOLUT字樣及明朗清晰的酒瓶設(shè)計(jì)，都保持了原有的形象。廣告創(chuàng)意者認(rèn)為，“絕對(duì)”牌廣告所做的就是為產(chǎn)品創(chuàng)造一種外觀上持久的時(shí)尚?！翱偸窍嗤?，卻又總是不同”，這是“絕對(duì)”牌伏特加的廣告創(chuàng)意哲學(xué)。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)“絕對(duì)”牌，不是因?yàn)榭谖?，是因?yàn)椤敖^對(duì)”牌“所說(shuō)的話”。

3、“絕對(duì)”是如何操作時(shí)尚營(yíng)銷(xiāo)

為了樹(shù)立并不斷強(qiáng)化“絕對(duì)”牌在目標(biāo)消費(fèi)人群的定位層次上的形象，TBWA廣告公司在具體的操作過(guò)程中，堅(jiān)持了廣告的高質(zhì)量和宣傳內(nèi)容上“變”與“不變”的時(shí)尚營(yíng)銷(xiāo)概念。TBWA認(rèn)為，能否成功地貫徹當(dāng)初的宣傳策略，關(guān)鍵在于能否把概念完美地轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。因?yàn)閯?chuàng)意執(zhí)行的質(zhì)量，會(huì)影響“品牌形象”表現(xiàn)的質(zhì)量。樹(shù)立品牌意識(shí)和渴望如果通過(guò)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)就沒(méi)有捷徑。因?yàn)樵诿绹?guó)，烈酒廣告主不能使用電視或電臺(tái)媒介。所以“絕對(duì)”牌廣告只有報(bào)刊和戶外廣告。為了讓平面的表現(xiàn)獲得與電視片效果帶來(lái)的產(chǎn)品價(jià)值一樣，TBWA聘請(qǐng)高水平的攝影師對(duì)廣告的主角——奇特的酒瓶作完美的攝影，做到感情蕩漾，達(dá)到如同“力透紙背”的紙上震撼。精心制作的創(chuàng)意，共同點(diǎn)是集中傳達(dá)品牌的時(shí)尚概念，并強(qiáng)調(diào)概念的一致和連貫。當(dāng)然，這種制作的完成也花去了昂貴的費(fèi)用，其中一個(gè)較難表現(xiàn)的概念制作費(fèi)高達(dá)4萬(wàn)美元。為了達(dá)到理想的宣傳效果，在一些時(shí)候，公司簡(jiǎn)直到了不惜血本的地步，在達(dá)拉斯，盡管在那里水比油更貴，但水像瀑布一樣不斷地從它的廣告牌中流淌出來(lái)，上面寫(xiě)著“礁石上的Absolut”。常見(jiàn)的Absolut廣告展示的是形狀獨(dú)特的酒瓶，以油Abmlut開(kāi)頭的兩個(gè)詞的標(biāo)題則赫然位于酒瓶下方。這一手法關(guān)鍵在于將普通的酒瓶置于不斷變化的、出人意料的背景之中。在每一則廣告中，極簡(jiǎn)化的酒瓶風(fēng)格和字體與出乎意料的感覺(jué)相得益彰，TBWA制作的第一則廣告主題為“絕對(duì)”的產(chǎn)品：在酒瓶頂上加個(gè)光環(huán)，下面的標(biāo)題為“絕對(duì)的完美”（ABSOLUTPERFEGTION）。第二則廣告則在瓶身加上一對(duì)翅膀，標(biāo)題為“絕對(duì)的天堂”。”Absolut原味”的石頭酒瓶，就像是從史前石器時(shí)代挖掘出來(lái)的一樣。為了向目標(biāo)人群傳遞品牌的時(shí)尚觀念，公司特別把一貫簡(jiǎn)單的制作手段與不同常規(guī)的藝術(shù)手法相結(jié)合，這種戰(zhàn)略造就了它不拘一格的品牌形象。不僅廣告畫(huà)面，就連他們運(yùn)用廣告中介的方法本身也宣傳了其識(shí)別。節(jié)日的促銷(xiāo)活動(dòng)總是給人們意外的驚喜。有一個(gè)廣告演奏了圣誕頌歌，還有一則廣告則利用一塊微型品片用多種語(yǔ)言發(fā)出節(jié)日問(wèn)候。“Absolut奇境”的廣告則包在一個(gè)透明的塑料盒中，盒中裝有細(xì)小的塑料“雪花”，漂浮在一種油水混合物之上。一個(gè)叫做“Absolut溫暖”促銷(xiāo)活動(dòng)，其中包括了由唐納·卡蘭的時(shí)髦休閑服品牌DKNY與Abmlut共同命名的黑色羊毛手套。安迪·沃霍爾和基斯·哈林這兩位藝術(shù)家對(duì)這些策略很有貢獻(xiàn)，他們用自己的頗具特色的視覺(jué)風(fēng)格，設(shè)計(jì)了極具藝術(shù)觀賞性的酒瓶。時(shí)髦的時(shí)裝設(shè)計(jì)師為Absolut設(shè)計(jì)了促銷(xiāo)服裝，超級(jí)名模穿著這些服裝制作成印刷品廣告。15年來(lái)，Carillon公司和TBWA堅(jiān)持在平面廣告中采用這種“標(biāo)準(zhǔn)格式”（瓶子加兩個(gè)詞的標(biāo)題），制作了五百多張平面廣告，雖然“格式”不變，但表現(xiàn)手法總是千變?nèi)f化，“大膽借勢(shì)，巧妙傳名”，廣告運(yùn)用的主題多達(dá)12類(lèi)之多——絕對(duì)的產(chǎn)品、物品、城市、藝術(shù)、節(jié)日、口味、服裝設(shè)計(jì)、主題藝術(shù)、歐洲城市、影片與文學(xué)、時(shí)事新聞等等。1987年，“絕對(duì)”牌伏特加在加州的熱銷(xiāo)，TRWA小組制作了一座酒瓶狀的泳池，標(biāo)題為“絕對(duì)的洛杉磯”，以感謝加州消費(fèi)者對(duì)此酒的厚愛(ài)。沒(méi)料到全美不少城市紛紛要求也來(lái)一張?jiān)摮鞘械奶貙?xiě)廣告。于是就有“絕對(duì)的西雅圖”、“絕對(duì)的邁阿密”等佳作。從而形成了“絕對(duì)的城市”廣告系列。絕對(duì)的歐洲城市——針對(duì)歐洲市場(chǎng)設(shè)計(jì)的廣告，則主要展現(xiàn)歐洲城市的特色及風(fēng)貌。在手表的內(nèi)部有一酒瓶狀的小零件——絕對(duì)的日內(nèi)瓦。撒尿的小兒變成噴水柱的絕對(duì)牌酒瓶——“絕對(duì)的布魯塞爾”。絕對(duì)的話題——以時(shí)事、議題為主的廣告。為了獲得時(shí)效，一律采用報(bào)紙廣告。在美蘇和平高峰會(huì)議期間，就有和平鴿停在絕對(duì)牌瓶蓋上，標(biāo)題為“絕對(duì)的高峰會(huì)議”。 在這一過(guò)程中，Absolut不但培養(yǎng)了一大批忠實(shí)的顧客，同時(shí)也擁有了一大批迷戀與收藏“絕對(duì)”牌廣告的受眾，而且到了如癡如醉的地步——圖書(shū)館員要防著不自覺(jué)的讀者撕走雜志中“絕對(duì)”牌的新廣告；紐約報(bào)攤老板則將新進(jìn)雜志內(nèi)的“絕對(duì)”牌廣告先小心割下，再另行單張出售，一書(shū)兩賣(mài)。1996年底，《“絕對(duì)”牌伏特加平面廣告的故事》一書(shū)正式出版。雖定價(jià)高達(dá)60美元，卻也成為人們競(jìng)相搶購(gòu)的對(duì)象。

4、Absolut的短處是先天不足，在產(chǎn)地上無(wú)法與俄國(guó)伏特加相抗衡。

長(zhǎng)處是作為一個(gè)美國(guó)市場(chǎng)的后來(lái)者，在消費(fèi)者心目中是一片空白。在具體策略上，Absolut公司采取了隱埋產(chǎn)地的策略。這是因?yàn)椋瑲v史、經(jīng)濟(jì)、文化的積淀造成了一個(gè)國(guó)家或地方的特色，這種地域概念一旦與品牌相聯(lián)系，那么消費(fèi)者對(duì)地域的認(rèn)識(shí)就很自然的移情到品牌上。比如，想到瑞士，消費(fèi)者會(huì)聯(lián)想到高品質(zhì)的手表。如果地域在某個(gè)產(chǎn)品類(lèi)別中具有權(quán)威性的影響，這種聯(lián)想會(huì)提高品牌的形象，反之則會(huì)沖淡品牌形象。當(dāng)某個(gè)國(guó)家或地方對(duì)自己的品牌有正面的提升時(shí)，則強(qiáng)調(diào)產(chǎn)地，否則就隱埋產(chǎn)地。

線上營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)范文第2篇

一、我國(guó)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展現(xiàn)狀

在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，我國(guó)電子商務(wù)迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)不但改變了傳統(tǒng)企業(yè)的銷(xiāo)售方式，使得企業(yè)從原有的實(shí)體店?duì)I銷(xiāo)逐步轉(zhuǎn)變成線下與線上相互融合的營(yíng)銷(xiāo)模式，或者借助電子商務(wù)平臺(tái)而進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售活動(dòng)。還改變了消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，使得購(gòu)物地點(diǎn)也從原來(lái)的實(shí)體商店轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮由痰昊蛘呔W(wǎng)絡(luò)商店。另外，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，我國(guó)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)逐漸受到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響。電子商務(wù)可以憑借計(jì)算機(jī)的在線網(wǎng)絡(luò)和通信系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的促銷(xiāo)、定價(jià)和設(shè)計(jì)等各種銷(xiāo)售活動(dòng)，從而滿足消費(fèi)者對(duì)商品的需求。

在目前電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略中，互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)的融合是目前商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略的主要內(nèi)容。因?yàn)椋瑧{借特色的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，商家可以通過(guò)電子商務(wù)擴(kuò)大自身企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，從而提升企業(yè)的品牌形象，降低營(yíng)銷(xiāo)中的成本，提高營(yíng)銷(xiāo)效率。還可以為企業(yè)創(chuàng)造更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，開(kāi)拓市場(chǎng)空間，開(kāi)發(fā)更多的用戶資源。雖然我國(guó)電子商務(wù)仍然處于發(fā)展階段，但是由于電子商務(wù)具有容納動(dòng)畫(huà)、圖像、聲音、文字等多媒體的功能，并且在進(jìn)行信息交流時(shí)并不受時(shí)間地域等因素的限制，因此，與傳統(tǒng)商務(wù)相比，電子商務(wù)仍然具有很大的銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)。故而，企業(yè)在進(jìn)行商品銷(xiāo)售時(shí)必須要對(duì)二者的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行整合，發(fā)揮傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式和新型銷(xiāo)售模式優(yōu)勢(shì)，只有這樣才能制定出適合本企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。

二、互聯(lián)網(wǎng)+背景下電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略的優(yōu)化途徑

（一）線上線下共同打造品牌

商品的品牌可以給擁有者產(chǎn)生升值、帶來(lái)溢價(jià)的一種無(wú)形資產(chǎn)。一個(gè)好的品牌可以獲得消費(fèi)者的信任和認(rèn)可，它是商品綜合品質(zhì)的代表和體現(xiàn)。在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，提升企業(yè)的知名度，必須在線下、線上共同努力打造知名的品牌：在線下商家要對(duì)品牌進(jìn)行宣傳，積極開(kāi)展銷(xiāo)售活動(dòng)，大膽地進(jìn)行商品促銷(xiāo)，提高企業(yè)知名度；在線上，商家可以加入第三方平臺(tái)，如淘寶、阿里巴巴等。并且在這些平臺(tái)上進(jìn)行宣傳或者積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，全方位地為消費(fèi)者展示商家銷(xiāo)售的產(chǎn)品。獲得消費(fèi)者的信任與認(rèn)可，從而促進(jìn)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷(xiāo)售，提高商家銷(xiāo)售利潤(rùn)。

（二）完善物流設(shè)施

目前我國(guó)的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)主要是在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行的，具有虛擬性、跨地區(qū)性的特點(diǎn)。與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式相比，其改變了原有的營(yíng)銷(xiāo)理念，可以不用消費(fèi)者到實(shí)體店進(jìn)行購(gòu)物。也正是這種打破空間上和時(shí)間上限制的營(yíng)銷(xiāo)方式，使得企業(yè)銷(xiāo)售人員需要對(duì)不同消費(fèi)者、不同層次、不同的區(qū)和不同需求的市場(chǎng)要有及時(shí)地了解，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行銷(xiāo)售，同時(shí)建立與消費(fèi)者之間有效的反饋渠道和信息溝通渠道。因此，相關(guān)企業(yè)一定要有完善的成熟的物流配送體系：對(duì)于較大的企業(yè)和商家應(yīng)建議其自行營(yíng)業(yè)物流，并且建立相應(yīng)的物流配送體系。小規(guī)模的企業(yè)和商家也應(yīng)積極地與第三方進(jìn)行合作，從而降低配送成本，獲取更高的利益。例如，在進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷(xiāo)售時(shí)，商家可以和物流企業(yè)相互合作，果農(nóng)們可以在有效的時(shí)間里采摘水果，之后快速的分揀、打包，放入冷庫(kù)中進(jìn)行預(yù)冷。第二天或者在晚上直接由空運(yùn)或者陸運(yùn)等方式直接運(yùn)送到集散中心，可以在一天內(nèi)完成配送任務(wù)，從而保證水果的正常銷(xiāo)售。

（三）采用線上線下預(yù)售模式

在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，企業(yè)可以利用多元化的營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，不僅可以采用傳統(tǒng)的線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式，還可以采用線上的營(yíng)銷(xiāo)方式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售。廠家應(yīng)針對(duì)具體產(chǎn)品的特點(diǎn)、消費(fèi)和地域的群體、消費(fèi)的不同時(shí)間等采取不同的營(yíng)銷(xiāo)方式，綜合考慮電商平臺(tái)與實(shí)體店、線上與線下、現(xiàn)代與傳統(tǒng)的眾多因素的不同需求，優(yōu)化整合現(xiàn)有的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，從而促進(jìn)產(chǎn)品走向市場(chǎng)。例如，家電企業(yè)在進(jìn)行家電銷(xiāo)售時(shí)，不僅可以在不同地區(qū)開(kāi)辦多家實(shí)體店，也可以采取網(wǎng)上銷(xiāo)售的方式，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行預(yù)售，當(dāng)消費(fèi)者下單之后，該企業(yè)可以通過(guò)物流配送，直接運(yùn)輸?shù)较M(fèi)者的家中。這種線上線下預(yù)售模式不僅擁有著傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的優(yōu)點(diǎn)，還發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)在電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中的作用。

線上營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)范文第3篇

在以叉車(chē)為例的工業(yè)品銷(xiāo)售模式中，一般都以傳統(tǒng)的線下銷(xiāo)售為主，對(duì)于線上營(yíng)銷(xiāo)還是一個(gè)似似而非的概念。但在前段時(shí)間的蘇寧、國(guó)美和京東的電商大戰(zhàn)中，線上營(yíng)銷(xiāo)和線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)之爭(zhēng)再次進(jìn)入了我們的眼簾，也為我們工業(yè)品的線上營(yíng)銷(xiāo)和線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式帶來(lái)了一些啟發(fā)。在此次電商大戰(zhàn)之前，京東一直的定位就是線上，蘇寧國(guó)美的定位一直就是線下，但是現(xiàn)在的趨勢(shì)來(lái)看，京東未來(lái)會(huì)拓展利用線上優(yōu)勢(shì)拓展線下渠道，而蘇寧易購(gòu)和國(guó)美商城則是利用線下優(yōu)勢(shì)拓展線上渠道。定位是隨著企業(yè)的發(fā)展需要調(diào)整的，這就是重新定位，其實(shí)質(zhì)就是競(jìng)爭(zhēng)、變化和危機(jī)的戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)之道。而我們?cè)儆^京蘇之戰(zhàn)，京東不斷的在拿蘇寧的利潤(rùn)和股值說(shuō)話，其本意就是在顧客的心智中調(diào)整他們對(duì)蘇寧的認(rèn)知，潛在的幫助顧客對(duì)蘇寧進(jìn)行重新定位，但是蘇寧一直在拿京東的利潤(rùn)真假來(lái)說(shuō)話，告訴人們京東不可能真正做到零利潤(rùn)銷(xiāo)售，所謂的三年零利潤(rùn)是個(gè)虛假承諾，以此進(jìn)行還擊，所以定位的另一個(gè)含義就是給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手貼上負(fù)面標(biāo)簽。因此，蘇寧和京東大戰(zhàn)，可謂線上和線下之戰(zhàn)，是渠道營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之戰(zhàn)，傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式和新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式之戰(zhàn)，實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)和電子營(yíng)銷(xiāo)之戰(zhàn)，各有優(yōu)勢(shì)，各有劣勢(shì)，但可以預(yù)見(jiàn)的未來(lái)的贏家必會(huì)同時(shí)開(kāi)辟線上和線下，大戰(zhàn)之后或能給整個(gè)行業(yè)帶來(lái)革命性的變化。

其實(shí)，何謂真正的線上和線上營(yíng)銷(xiāo)？對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售活動(dòng)僅僅是其中一個(gè)動(dòng)作，營(yíng)銷(xiāo)策略是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，它不單單是指某一方面，而是包含了諸多方面，比如品牌定位和傳播、產(chǎn)品研發(fā)和定位、價(jià)格定位、銷(xiāo)售模式的確立等。我們?cè)倏垂I(yè)品行業(yè)的線上營(yíng)銷(xiāo)模式，目前主要還是靠傳統(tǒng)的百度競(jìng)價(jià)排名和行業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站信息等手段。而線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式則是行業(yè)展會(huì)和平面雜志、客戶活動(dòng)等。其內(nèi)容單一，手段單一，形式單一。

線上和線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的核心內(nèi)容都是品牌傳播，線上可以帶動(dòng)線下，線下也可以促進(jìn)線上，二者是相輔相成的。當(dāng)然，線上最終是為線下服務(wù)。在2008年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)和今年的次經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)候，很多叉車(chē)企業(yè)銷(xiāo)售下滑、競(jìng)爭(zhēng)無(wú)力的現(xiàn)象頗為嚴(yán)重，其實(shí)歸根結(jié)底都是沒(méi)有品牌競(jìng)爭(zhēng)力的結(jié)果?，F(xiàn)在國(guó)內(nèi)的叉車(chē)制造企業(yè)，則更是陷入了一種與同行群毆的局面，通過(guò)不斷的線下降價(jià)來(lái)占有市場(chǎng)，但事實(shí)證明這是一種標(biāo)準(zhǔn)的自殘行為，結(jié)果是依然競(jìng)爭(zhēng)無(wú)力，銷(xiāo)售迅速下滑。我們反觀高端市場(chǎng)的進(jìn)口叉車(chē)品牌，經(jīng)濟(jì)影響對(duì)他們微乎其微，這是因?yàn)樗麄兊母叨丝蛻羧旱纳媪唾?gòu)買(mǎi)力依然遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于低端客戶群，而國(guó)內(nèi)制造的低端品牌都絞殺在低端的下游市場(chǎng)。因此國(guó)內(nèi)叉車(chē)制造企業(yè)，拼命的在線下搞價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，卻忽略了線上的品牌打造，其結(jié)果依然是難逃洗牌命運(yùn)。當(dāng)代工業(yè)品銷(xiāo)售過(guò)程中，價(jià)格不是決定市場(chǎng)占有率的根本因素，也不是唯一因素。某個(gè)階段時(shí)期，各企業(yè)所處的位置，所表現(xiàn)出來(lái)的弱勢(shì)和優(yōu)勢(shì)，跟著企業(yè)的發(fā)展會(huì)進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換。但是，這種轉(zhuǎn)換的基礎(chǔ)就是品牌再造。品牌才是最終決定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的根本因素，當(dāng)品牌變得強(qiáng)勢(shì)之后，你的弱勢(shì)客戶都會(huì)選擇妥協(xié)，原來(lái)的一切弱勢(shì)均會(huì)轉(zhuǎn)為優(yōu)勢(shì)，在品牌無(wú)力的時(shí)候，客戶都難以接受，你的一切優(yōu)勢(shì)都可能是你的劣勢(shì)。

那么，對(duì)于工業(yè)品來(lái)說(shuō)，線上營(yíng)銷(xiāo)包含哪些方面？由于工業(yè)品的特殊性，其不同于快消品和電子產(chǎn)品，它們的客戶群具有普性、涉眾面廣、消費(fèi)力強(qiáng)、客戶認(rèn)知力強(qiáng)的特點(diǎn)，因此對(duì)于電子商務(wù)平臺(tái)、微博、微信平臺(tái)等，可以直接有效切入。而工業(yè)品具有涉眾面窄、目標(biāo)特定、價(jià)格高、客戶認(rèn)知力弱的特點(diǎn)，因而線上營(yíng)銷(xiāo)很難直接切入。因此，工業(yè)品的線上營(yíng)銷(xiāo)目前應(yīng)該聚焦在：信息傳播、品牌認(rèn)知、文化滲透、印象加深、心智占據(jù)等方面；線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該加強(qiáng)行業(yè)展會(huì)、平面雜志、行業(yè)研討會(huì)、公共傳播平臺(tái)、日常銷(xiāo)售活動(dòng)等方面。但無(wú)論是線上還是線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，其核心內(nèi)容都是加強(qiáng)市場(chǎng)活動(dòng)的頻率和力度，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

在銷(xiāo)售活動(dòng)中，我們每個(gè)銷(xiāo)售員總是會(huì)不斷強(qiáng)調(diào)自己的產(chǎn)品如何如何比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)，但銷(xiāo)售者總是不辨優(yōu)劣，難以接受。所以，市場(chǎng)上賣(mài)的好的東西不一定是品質(zhì)最好的東西。我們?cè)谌粘Ｉ钪幸矔?huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象：我們那些幼時(shí)的伙伴們，讀書(shū)不好的、調(diào)皮搗蛋的男生都找了非常漂亮的美女老婆，走在身邊氣質(zhì)出眾；而那些品學(xué)兼優(yōu)的男生，則大多找了長(zhǎng)相一般甚至不美的女生做老婆，走在身邊很不匹配。因此，我們總是會(huì)感嘆，哎，為什么美女總是喜歡混混和壞男人呢？其實(shí)，這種現(xiàn)象里至少說(shuō)明兩點(diǎn)：1、認(rèn)知和事實(shí)不符，混混或壞男人在追求美女時(shí)總是會(huì)不斷的展現(xiàn)自己的好，總是會(huì)運(yùn)用各種手段討其歡心。2、死纏爛打、決不放棄，追求的過(guò)程一直在持續(xù)，沒(méi)有因?yàn)槔щy或打擊而放棄，美女們一開(kāi)始可能也會(huì)拒絕，但是壞男人不管風(fēng)吹雨打，總是第一時(shí)間出現(xiàn)她的眼簾，久而久之造成了情感依賴(lài)和心智占據(jù)，終于在某個(gè)時(shí)刻低下了高貴的頭顱，做了他的俘虜。那么，優(yōu)秀的男生未免望洋心嘆，大叫不平。同樣，在銷(xiāo)售活動(dòng)中，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策依賴(lài)的就是傳播。如果你不說(shuō)，不活動(dòng)，或不能進(jìn)行持續(xù)不斷的活動(dòng)，美女怎么分得清你和壞男人之間的區(qū)別。銷(xiāo)售員老是抱怨客戶沒(méi)有明智的眼光，還不如學(xué)學(xué)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手怎樣做營(yíng)銷(xiāo)怎樣做傳播。市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，勝則為王敗則寇，娶不到美女別怪美女沒(méi)眼力，賣(mài)不好也別怪消費(fèi)者不識(shí)貨。

這就是不同對(duì)手，營(yíng)銷(xiāo)傳播策略不同的結(jié)果。我們傳統(tǒng)的銷(xiāo)售都是人海戰(zhàn)術(shù)，大多數(shù)公司講究市場(chǎng)占有，但他們的占有往往體現(xiàn)在人和地域的占有，而非客戶心智的真正占有。他們認(rèn)為，一個(gè)地區(qū)派一個(gè)人或幾個(gè)人在不斷的開(kāi)展銷(xiāo)售活動(dòng)，就可以占據(jù)市場(chǎng)。當(dāng)然，這種策略沒(méi)錯(cuò)，是可以帶來(lái)一定效果，但也有很多廠家最后發(fā)現(xiàn)，效果并不明顯，而且人員活動(dòng)成本遠(yuǎn)大于銷(xiāo)售收益，最后直到退出區(qū)域市場(chǎng)時(shí)也沒(méi)能找到根源所在。因此，我們?cè)诓捎脗鹘y(tǒng)的正面作戰(zhàn)法則時(shí)，應(yīng)更多的考慮側(cè)翼作戰(zhàn)方式，兵法有云：“出奇制勝?！本€上營(yíng)銷(xiāo)在網(wǎng)絡(luò)信息傳播迅捷、方便的今天，應(yīng)當(dāng)作為首選，同時(shí)線上營(yíng)銷(xiāo)也符合當(dāng)下越來(lái)越多的客戶群的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)行為的轉(zhuǎn)變，線上營(yíng)銷(xiāo)可以補(bǔ)缺傳統(tǒng)人海戰(zhàn)術(shù)銷(xiāo)售的諸多缺陷，這也是未來(lái)占主流的一種營(yíng)銷(xiāo)模式。線上營(yíng)銷(xiāo)是真正可以做到與市場(chǎng)進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接，無(wú)盲區(qū)輻射的唯一手段，線上營(yíng)銷(xiāo)可以打造企業(yè)的品牌競(jìng)爭(zhēng)力，有效占據(jù)客戶心智，從而為從線上轉(zhuǎn)向線下提供了一種途徑。

線上營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)范文第4篇

美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)激戰(zhàn)的背后

最近，筆者在等電梯的時(shí)候發(fā)現(xiàn)美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)的廣告極具火藥味。大眾點(diǎn)評(píng)喊出“團(tuán)購(gòu)看電影只需五塊錢(qián)……五塊錢(qián)的快樂(lè)是什么？”，美團(tuán)則針?shù)h相對(duì)，“你總要吃一次飯，約一次會(huì)，看一次電影……隨時(shí)隨地用美團(tuán)……美團(tuán)一次美一次”等，兩家團(tuán)購(gòu)公司在分眾樓宇廣告狂歡濫炸正面交鋒。

大戰(zhàn)的節(jié)點(diǎn)鎖定在5月17日，這個(gè)諧音為“我要去”或“我要吃”的日子被兩家團(tuán)購(gòu)公司看中，開(kāi)始巨資投入造節(jié)營(yíng)銷(xiāo)。大眾點(diǎn)評(píng)在23個(gè)新進(jìn)城市推出“5塊錢(qián)的快樂(lè)是什么”系列團(tuán)購(gòu)。其中，第一波“5塊錢(qián)看電影”活動(dòng)推出了30萬(wàn)張5元錢(qián)的電影票，堪稱(chēng)其史上力度最大促銷(xiāo)。美團(tuán)同時(shí)推出“美團(tuán)一次美一次”的主題廣告，向用戶推銷(xiāo)“團(tuán)購(gòu)美食、電影、婚紗……”。

除了正面戰(zhàn)場(chǎng)，還傳出美團(tuán)刷單的消息。據(jù)報(bào)道，美團(tuán)發(fā)動(dòng)基層工作人員集體對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)的團(tuán)購(gòu)訂單進(jìn)行刷單行為，以期阻止這些優(yōu)惠活動(dòng)到達(dá)大眾點(diǎn)評(píng)用戶手里。

團(tuán)購(gòu)行業(yè)今年很忙。先是大眾點(diǎn)評(píng)獲得騰訊入股，進(jìn)駐微信，后來(lái)美團(tuán)據(jù)傳獲得C輪融資，并要赴美上市。兩家公司更是大手筆在樓宇廣告上激戰(zhàn)，繁榮景象猶如回到了當(dāng)年團(tuán)購(gòu)興盛時(shí)刻。

團(tuán)購(gòu)在幾年前大熱之后曾經(jīng)誕生了千團(tuán)大戰(zhàn)，然而后來(lái)迅速降溫，行業(yè)開(kāi)始優(yōu)勝劣汰，形成美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、百度糯米等少數(shù)團(tuán)購(gòu)公司的競(jìng)爭(zhēng)格局。團(tuán)購(gòu)在今年迅速升溫的本質(zhì)原因，是BAT巨頭看準(zhǔn)了O2O本地生活的大市場(chǎng)，希望借助團(tuán)購(gòu)在線下商戶資源和用戶上的積累，實(shí)現(xiàn)跑馬圈地?？梢哉f(shuō)，美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)的PK，正如快的和嘀嘀打車(chē)的出租補(bǔ)貼大戰(zhàn)一樣，都是阿里和騰訊為了爭(zhēng)奪本地生活O2O的大戰(zhàn)。

因此，團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn)的本質(zhì)是為了實(shí)現(xiàn)用戶的爭(zhēng)奪，是為了實(shí)現(xiàn)用戶對(duì)O2O消費(fèi)習(xí)慣的培養(yǎng)。無(wú)論是之前的3.8節(jié)大戰(zhàn)，還是這次的5.17大戰(zhàn)，都是希望借助造節(jié)營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)低價(jià)等手段實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶資源的迅速積累，使用戶形成針對(duì)餐飲、電影票等本地生活服務(wù)在線上購(gòu)買(mǎi)、線下消費(fèi)的O2O消費(fèi)習(xí)慣。

營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)：線上與線下的雙線PK？

從上述本質(zhì)來(lái)看，團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn)的核心在于營(yíng)銷(xiāo)大戰(zhàn)，尤其是美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)的背后大佬實(shí)力相當(dāng)(美團(tuán)的背后是阿里，大眾點(diǎn)評(píng)的背后是騰訊)，營(yíng)銷(xiāo)的作用就更加凸顯出來(lái)。

縱觀這幾次團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn)，可以看到他們的營(yíng)銷(xiāo)套路也日益成型，除了在社會(huì)化媒體玩話題營(yíng)銷(xiāo)之外，主戰(zhàn)場(chǎng)也在線下的分眾樓宇廣告上展開(kāi)，他們的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)為什么會(huì)同時(shí)在“社會(huì)化媒體”和“分眾生活圈媒體廣告”間展開(kāi)呢？

原因之一，團(tuán)購(gòu)的推廣，需要同時(shí)覆蓋線上和線下渠道。作為本地生活O2O的核心，團(tuán)購(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)具有和純線上非常不同的特點(diǎn)，因?yàn)镺2O是線上購(gòu)買(mǎi)、線下消費(fèi)，這意味著團(tuán)購(gòu)公司和用戶的接觸點(diǎn)有線上和線下兩種渠道，需要同時(shí)在線上和線下去影響用戶。線上的營(yíng)銷(xiāo)方式主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告、SEO、社會(huì)化媒體等方式，而線下渠道中最有效果的當(dāng)屬本地生活空間媒體，典型的如分眾生活圈媒體，因其覆蓋酒店、商場(chǎng)、電影院、公寓、商務(wù)寫(xiě)字樓等用戶消費(fèi)和生活的主要場(chǎng)景，能與線上形成有效地?zé)o縫整合，在以得用戶得天下的商業(yè)黃金準(zhǔn)則面前，這種方式，自然是圍獵目標(biāo)人群的最佳方略。

原因之二，團(tuán)購(gòu)要想實(shí)現(xiàn)最好的傳播效果，就需要同時(shí)影響用戶的主動(dòng)和被動(dòng)信息獲取渠道。主動(dòng)式，通過(guò)如微信、微博、搜索等入口主動(dòng)獲取信息；被動(dòng)式，占領(lǐng)用戶主要生活空間路徑，如用戶在上下班上下電梯的時(shí)候，無(wú)意識(shí)地被樓宇電視信息強(qiáng)制地影響，線上信息碎片，繁雜，多元化，線下信息精準(zhǔn)，強(qiáng)制，無(wú)干擾，兩者有效地組合，用戶一般情況很難逃脫，

為什么組合在一起更有效

那雙方為什么均采取“社會(huì)化媒體+分眾生活圈媒體”雙輪驅(qū)動(dòng)組合方式呢？其組合的優(yōu)越性有那些呢？筆者認(rèn)為，可以從觸媒習(xí)慣、組合效應(yīng)、性價(jià)比思考。

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，人們看電視，紙媒的時(shí)間在大趨減少，碎片化地接觸手機(jī)，電腦時(shí)間增多，消費(fèi)者從喜歡一個(gè)事物到采取行動(dòng)，時(shí)間成本和效率快速提高，他們多數(shù)通過(guò)線上查看口碑，搜索結(jié)果來(lái)指導(dǎo)行動(dòng)，從DCCI網(wǎng)民觸媒時(shí)間和內(nèi)容來(lái)看，社交媒體，朋友圈，搜索是主要路徑，所以占據(jù)線上陣地意義重大。

但是，線上傳播也帶有明顯的缺點(diǎn)，信息龐雜，碎片化、多元化，即使在消費(fèi)者主動(dòng)獲取資訊的方式下，也很難做到精準(zhǔn)，加上在開(kāi)放空間的強(qiáng)干擾性，品牌信息很容易被稀釋和丟失，而對(duì)于一場(chǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)行為來(lái)說(shuō)，這肩負(fù)著企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與市場(chǎng)地位的重任，所以明智的營(yíng)銷(xiāo)者多數(shù)會(huì)采取優(yōu)勢(shì)組合的方式，來(lái)確保信息精準(zhǔn)到達(dá)，營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，從美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)搶占同時(shí)發(fā)力搶占分眾生活圈媒體，就能窺斑見(jiàn)豹。

而一個(gè)媒介投放的行為，不僅僅是只考慮組合效應(yīng)和觸媒習(xí)慣，更重要的判斷指標(biāo)是性價(jià)比的考量；社會(huì)化媒體以其短平快，投資回報(bào)率高的特點(diǎn)被品牌商喜愛(ài)，而僅僅完全靠社媒的勢(shì)能是完全不夠的，所以一定要選擇更加的優(yōu)質(zhì)的媒體來(lái)相互輝映，才能完成品牌的脫變，這也就是為什么性價(jià)比高的分眾生活圈媒體備受推崇，成為各大互聯(lián)網(wǎng)公司必爭(zhēng)之地的原因，從小米到roseonly，褚橙亦是如此。

線上營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)范文第5篇

O2O電子商務(wù)模式特點(diǎn)發(fā)展與建議

1O2O電子商務(wù)模式簡(jiǎn)介

1.1 O2O模式的特點(diǎn)及發(fā)展現(xiàn)狀

O2O既為 Online To Offline，也可以翻譯為 Offline To Online，由美國(guó)學(xué)者Alex Rampel提出。Alex Rampel定義的O2O商務(wù)的核心是：在網(wǎng)上尋找消費(fèi)者，然后將他們帶到現(xiàn)實(shí)的商店中。它是支付模式和線下門(mén)店客流量的一N結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了線下的購(gòu)買(mǎi)。盧益清和李忱[1]提到：O2O模式就是將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。

從2011年8月O2O概念由Alex Rampall提出，到2011年11月中國(guó)引入O2O的概念，再到2013年 O2O在中國(guó)全面起步。O2O模式經(jīng)歷了一個(gè)飛速的發(fā)展路程。從最初的“先線上后線下模式”的單一模式，發(fā)展成以下四個(gè)模式：

（1）先線上后線下模式：商家搭建線上平臺(tái)，以此為入口，將線下商業(yè)流導(dǎo)入線上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，用戶到線下享受相應(yīng)的服務(wù)體驗(yàn)。

（2）先線下后線上模式：商家先搭建起線下平臺(tái)，以此平臺(tái)進(jìn)行線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，讓用戶享受相應(yīng)的服務(wù)體驗(yàn)，最后將線下商業(yè)流導(dǎo)入線上平臺(tái)，在線上進(jìn)行交易。

（3）先線上后線下再線上模式：商家先搭建起線上平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，再將線上商業(yè)流導(dǎo)入線下讓用戶享受服務(wù)體驗(yàn)，最后讓用戶到線上進(jìn)行交易或消費(fèi)體驗(yàn)。

（4）先線下后線上再線下模式：商家先搭建起線下平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，再將線下商業(yè)流導(dǎo)入線上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，最后再讓用戶到線下享受消費(fèi)體驗(yàn)。

1.2 O2O模式的應(yīng)用領(lǐng)域

上圖是2015年O2O企業(yè)分布圖，從中不難發(fā)現(xiàn)，在細(xì)分的O2O領(lǐng)域中，餐飲O2O占比最高，達(dá)到了14.1%，其次是社區(qū)O2O、出行O2O、美業(yè)類(lèi)O2O，它們分別占比7.5%、6.5%、6.2%。

而在餐飲O2O中，占據(jù)主導(dǎo)地位的是美團(tuán)、餓了么等網(wǎng)上訂餐平臺(tái)。數(shù)據(jù)顯示，餓了么目前覆蓋全國(guó)260多個(gè)城市，用戶數(shù)量2000萬(wàn)，加盟餐廳近20萬(wàn)家。其日均訂單超過(guò)100萬(wàn)單，峰值訂單200萬(wàn)，來(lái)自移動(dòng)端的訂單量超過(guò)75%。因?yàn)榫哂凶陨黹T(mén)檻低，擁有明確用戶場(chǎng)景，功能強(qiáng)大簡(jiǎn)單便捷等優(yōu)勢(shì)，外賣(mài)O2O是餐飲O2O領(lǐng)域近期最受資本青睞的O2O模式，成為繼團(tuán)購(gòu)之后的新風(fēng)口

2 O2O電子商務(wù)模式對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿的影響因素

2.1調(diào)研問(wèn)卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷得出的結(jié)果如下：

2.2影響用戶選擇O2O的因素以及改進(jìn)措施

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，總結(jié)出決定消費(fèi)者最終是否決定購(gòu)買(mǎi)商品的因素應(yīng)該分為兩個(gè)層面。

首先要消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)該商品的意愿，但是僅僅產(chǎn)生意愿并不能決定最后是否購(gòu)買(mǎi)，還要根據(jù)產(chǎn)生意愿后的一些影響因素決定。于是根據(jù)調(diào)查問(wèn)題所得到的數(shù)據(jù)，我們將各種因素分為兩個(gè)層次，影響消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)意愿的因素有：價(jià)格優(yōu)勢(shì)、便捷程度、多樣性、交易安全。

在這四項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)之后，消費(fèi)者就會(huì)產(chǎn)生一定的購(gòu)買(mǎi)意愿。在之后，付款流程復(fù)雜程度、自身曾經(jīng)的消費(fèi)經(jīng)歷、親朋好友的評(píng)價(jià)如果不盡人意的話，消費(fèi)者也許會(huì)產(chǎn)生了購(gòu)買(mǎi)意愿但是最終并沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)商品。

商家要從這七個(gè)方面達(dá)到消費(fèi)者的要求才會(huì)賣(mài)出足夠多的商品。流程圖如下所示：

因此，商家若是想要想改善O2O商務(wù)模式，增加消費(fèi)者對(duì)O2O的使用，必須要在價(jià)格、便捷度、多樣性、交易安全、付款流程等方面下手。

商品價(jià)格越便宜，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿越強(qiáng)；

便捷程度越高，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿越強(qiáng)；

多樣性性越高，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿越強(qiáng)；

交易安全程度越高，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿越強(qiáng)；

付款流程越復(fù)雜，消費(fèi)者越有可能放棄購(gòu)買(mǎi)。

3結(jié)論

電子商務(wù)模式的發(fā)展與轉(zhuǎn)變將會(huì)給人們的生活帶來(lái)巨大的變化。它不僅極大方便了消費(fèi)者對(duì)欲購(gòu)商品的信息搜集，縮短了信息搜集的時(shí)間，而且也利用互聯(lián)網(wǎng)提供了比較詳細(xì)的商品信息，幫助顧客做出選擇，使得評(píng)估選擇這一階段縮短。而O2O電子商務(wù)模式也將在未來(lái)能夠更好的將線上線下相融合，力爭(zhēng)在產(chǎn)品、價(jià)格及服務(wù)上有所改善，以求更好的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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