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旅游景點(diǎn)調(diào)研報(bào)告范文第1篇

2016旅游調(diào)研報(bào)告范文一：

每年的暑假對(duì)于廣小學(xué)生來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)極大的誘惑,長(zhǎng)長(zhǎng)的兩個(gè)月時(shí)間我們通常會(huì)做精心的計(jì)劃,包括學(xué)習(xí)、旅游、訪(fǎng)親等。而對(duì)于我們浙江旅游職業(yè)學(xué)院的學(xué)生來(lái)說(shuō)，旅游更是重點(diǎn)中的重點(diǎn)，不僅僅是出于喜愛(ài)，更是原于其與自身專(zhuān)業(yè)息息相關(guān)。社會(huì)上的眾多相關(guān)單位對(duì)于暑假這一檔期所推出的活動(dòng)也是精彩紛呈。在面對(duì)眾多誘惑的同時(shí)，我們也不禁多了份冷靜與思考，究竟什么樣形式的旅游是我們所熱衷的?而它的內(nèi)容又包含了哪些?屆此，我們對(duì)學(xué)院四個(gè)系的大一，大二乃至大三的近100位學(xué)生作了抽樣調(diào)研。本次調(diào)研共發(fā)100份，實(shí)收98份，其中大一有55份，大二30份，大三8份(由于畢業(yè)實(shí)習(xí)原因不能填寫(xiě))，教師5份。

經(jīng)過(guò)此次調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生普遍對(duì)假期旅游充滿(mǎn)期待。有90%以上的人都有假期出游的打算，近70%的同學(xué)會(huì)選擇與自己的同窗好友或昔日老友一起外出。特別是部分從城鎮(zhèn)上來(lái)的同學(xué)，很多好友都在高中升大學(xué)時(shí)選擇棄學(xué)從業(yè)，故導(dǎo)致兩好友不能在同一起跑線(xiàn)上發(fā)展，暑期正好彌補(bǔ)了這一遺憾，而且同學(xué)之間因年齡相仿，志趣相投便于溝通與交流，若與父母出游則可能在某些方面受到壓制。

近80%的同學(xué)會(huì)選擇自己組織游玩，這不僅僅體現(xiàn)在學(xué)生的心理上，老師們也如此。如今更多的旅行社推出優(yōu)惠政策、黃金套餐，但仍不足以吸引學(xué)生的眼球。當(dāng)代大學(xué)生開(kāi)拓創(chuàng)新的組織能力在進(jìn)一步加強(qiáng)。盡管今年是紅色旅游年，但同學(xué)們普遍選擇了采摘游。這種接近大自然、最純樸、最直接的旅游仍是大眾所愛(ài)。有近50%的同學(xué)選擇了三日游，20.8%的同學(xué)說(shuō)若在金錢(qián)條件允許下會(huì)進(jìn)行為期一周的旅行，29.2%的同學(xué)出于考慮家庭等多方面因素會(huì)出游12天，以短線(xiàn)居多，主要圍繞附近省市。一般價(jià)位在500元左右，不包括自己的零花錢(qián)在內(nèi)，基本上升幅度控制在1000元以?xún)?nèi)。大學(xué)生是個(gè)特殊的群體，其處在一個(gè)不上不下的年齡階段，很多同學(xué)看到父母勞累工作后很難開(kāi)口向其要錢(qián)。于是有近30%的同學(xué)是利用平常的周末等時(shí)間外出兼職，賺錢(qián)后用于平常乃至暑期的消費(fèi)。有將近50.6%的同學(xué)選擇了山水,看來(lái)中國(guó)的風(fēng)景如畫(huà)仍是大家欣賞的一個(gè)重點(diǎn)。其余近30%選擇了海濱，甚至包括眾多出生在海邊的同學(xué)，這種安逸休閑、身心放松的度假方式在暑期將得到最好的體現(xiàn)。19.4%的人選擇了人文類(lèi)，紅色之旅一直是我們傳統(tǒng)文化中的一個(gè)亮點(diǎn)，特別是今年這個(gè)具有紀(jì)念意義的年代，眾多同學(xué)的選擇還是讓大家看到了紅色所帶來(lái)的震撼力。對(duì)于看小說(shuō)式旅游同學(xué)們表示概念有點(diǎn)模糊，但很大一批表示不贊同。游玩在于一種心境，只有全身心投入了，才能真正體會(huì)大自然所給予我們的厚賜。

在對(duì)5位老師所作的抽樣調(diào)研中，令我們深感為人父母的不易。一部分老師在孩子剛經(jīng)歷黑色高考后，均希望能陪同孩子去各大高校參觀(guān)，為填報(bào)志愿做個(gè)參考，目的能獲取相關(guān)方面的信息;另一部分則會(huì)選擇讓孩子與同學(xué)出游，更多的體現(xiàn)了家長(zhǎng)那份包容之心，有極強(qiáng)的指向性思想。希望孩子在一個(gè)更寬松的環(huán)境下生長(zhǎng)，接受更多的挑戰(zhàn)，獨(dú)自承擔(dān)生命的重量，從小鍛煉孩子獨(dú)立生活的能力。

通過(guò)此次調(diào)研，我們不難發(fā)現(xiàn)，在當(dāng)今的社會(huì)，我們?cè)诖髮W(xué)生身上還是看到了那種質(zhì)樸的、接近大自然的、純?nèi)灰簧南Ｍ?。旅游不僅僅能起到身心放松的效果，更讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)之余，多了一個(gè)與自然接觸，與外界交流的機(jī)會(huì)。在領(lǐng)略祖國(guó)大好河山的同時(shí)，充分享受千年文化所帶給我們的震撼!

2016旅游調(diào)研報(bào)告范文二：

旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的龍頭，在經(jīng)濟(jì)生活中發(fā)揮著舉足輕重的作用。當(dāng)前旅游業(yè)已經(jīng)連續(xù)四年保持了世界第一大產(chǎn)業(yè)的地位，近幾年來(lái)我國(guó)旅游業(yè)增長(zhǎng)速度超過(guò)GDP的平均增長(zhǎng)速度，占GDP的比重快速攀升，中國(guó)旅游的發(fā)展舉世矚目，旅游經(jīng)濟(jì)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，其產(chǎn)生的連帶效應(yīng)顯著，旅游業(yè)已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。

一、調(diào)研目的

我國(guó)十一五時(shí)期旅游業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，目前已經(jīng)確定，據(jù)國(guó)家旅游局的公布的信息，就是：實(shí)現(xiàn)入境旅游人數(shù)和入境過(guò)夜旅游者人數(shù)年均增長(zhǎng)8%，國(guó)際旅游收入年均增長(zhǎng)12%;國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)年均增長(zhǎng)8%，國(guó)內(nèi)旅游收入年均增長(zhǎng)10%;旅游總收入實(shí)現(xiàn)年均增長(zhǎng)10%。到20**年，國(guó)際旅游收入達(dá)到530億美元，國(guó)內(nèi)旅游收入達(dá)到8500億元，旅游總收入達(dá)到12700億元。每年旅游業(yè)新增就業(yè)50萬(wàn)人，到2010年旅游直接就業(yè)人數(shù)達(dá)到1000萬(wàn)人。

世界旅游組織最新研究報(bào)告指出，到2020年，中國(guó)就接待1.37億入境旅游者，占世界旅游總額的8.6%，超過(guò)英國(guó)、法國(guó)、美國(guó)、西班牙和意大利，成為世界最大的旅游接待國(guó)。中國(guó)就接待東亞三分之一的國(guó)際旅游者。到2020年，中國(guó)將成為世界十大客源國(guó)之一，出境旅游達(dá)一億人次，居世界第四位。到2020年，中國(guó)的國(guó)內(nèi)旅游可望達(dá)30億人次。海外入境旅游、出境旅游和國(guó)內(nèi)旅游三者協(xié)調(diào)發(fā)展，中國(guó)有望成為世界第一旅游大國(guó)。

為了更加發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，形成特色經(jīng)濟(jì);關(guān)聯(lián)輻射功能顯著，帶動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和升級(jí);增加外匯收入，是非貿(mào)易創(chuàng)匯的重要來(lái)源;擴(kuò)大國(guó)內(nèi)消費(fèi)，促進(jìn)市場(chǎng)繁榮;創(chuàng)造新的市場(chǎng)勞動(dòng)崗位，可為城市下崗人員和農(nóng)村富余勞動(dòng)力提供就業(yè)機(jī)會(huì);促進(jìn)貧困地區(qū)脫貧致富;旅游引來(lái)物流、信息流、資金流、技術(shù)流，促進(jìn)觀(guān)念更新;提升焦作整體形象，促進(jìn)傳統(tǒng)文化、名勝古跡和民俗風(fēng)情的保護(hù)和開(kāi)發(fā)，推動(dòng)精神文明建設(shè);優(yōu)化生態(tài)質(zhì)量，促進(jìn)環(huán)境保護(hù);建設(shè)具有地方特色或民族特色的城市標(biāo)志性的景觀(guān)帶;確立城市標(biāo)志物和市樹(shù)、市花，組織地方的旅游節(jié)慶活動(dòng)，形成獨(dú)特、鮮明、富有個(gè)性的城市旅游形象。暑假期間我對(duì)附近市區(qū)的旅游情況進(jìn)行了調(diào)研。

二、調(diào)研內(nèi)容

針對(duì)該處的自然旅游資源，歷史文化資源，旅游宣傳活動(dòng)，該地周?chē)沫h(huán)境以及旅游團(tuán)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行了全面的調(diào)研?，F(xiàn)在的城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化建設(shè)、市政建設(shè)、環(huán)境保護(hù)和城市風(fēng)貌、都要考慮到旅游業(yè)發(fā)展的需要，并與之相結(jié)合，所以這些也要進(jìn)行調(diào)研。

三、調(diào)研方法

第一、我采用取樣拍照的方式，對(duì)有代表性的地區(qū)的環(huán)境，景色和人流進(jìn)行了拍照。

第二、我還采用了問(wèn)卷調(diào)研的方式。分別在各個(gè)景點(diǎn)給游客發(fā)放200份問(wèn)卷。問(wèn)卷調(diào)研題目有10道題目，分別如下：

1、您對(duì)此地的了解程度。A比較清楚。B大致了解C、印象模糊D、很不清楚

2、您在景點(diǎn)會(huì)選擇什么樣的住宿地點(diǎn)A、回家睡B、民居C、便宜的旅店D、賓館酒店

3、您覺(jué)得這的旅游消費(fèi)是否合理A合理B偏低C偏高

旅游市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告優(yōu)秀范文旅游市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告優(yōu)秀范文4、您最近一次在此地旅游花費(fèi)為多少?A50-100B、100-200C、200-500D、500以上

5.、您已經(jīng)或計(jì)劃去那些景點(diǎn)?(自寫(xiě))

6、您這次旅游采用何種交通方式?A。步行B、包車(chē)C、自駕車(chē)D、路邊找車(chē)

7、您認(rèn)為這的旅游資源如何?A、豐富B、中等C、一般

8、您認(rèn)為這的旅游資源的優(yōu)勢(shì)在于?A、山水自然風(fēng)光B、少數(shù)民族特色C、氣候條件

9、您對(duì)這的旅游資源開(kāi)發(fā)規(guī)劃及管理的認(rèn)可程度A、開(kāi)發(fā)充分，管理到位B、開(kāi)發(fā)不足，管理到位C、開(kāi)發(fā)充分，管理缺陷D、開(kāi)發(fā)不足，管理缺陷。

10、您認(rèn)為這的景點(diǎn)缺乏的是哪些方面?A導(dǎo)游服務(wù)B景點(diǎn)整體規(guī)劃及安排C、基礎(chǔ)配套設(shè)施D、地方特色購(gòu)物E、文化背景挖掘F其他。

四、調(diào)研結(jié)果及分析

通過(guò)調(diào)研結(jié)果分析，近5年的入境旅游者人數(shù)都在1000人次左右，其中多為臺(tái)灣及港澳的旅游者，海外旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)還很滯后。旅游者在景點(diǎn)的停留時(shí)間短，不過(guò)夜的旅游者占51%，停留1夜的旅游者占38%，過(guò)境觀(guān)光游的特征十分明顯。旅游者在景點(diǎn)的消費(fèi)少，景區(qū)門(mén)票、餐飲和住宿占了絕大部分(76%)，這表明該地旅游發(fā)展尚處于初級(jí)階段，還沒(méi)有明確的旅游消費(fèi)導(dǎo)向，如購(gòu)物、娛樂(lè)等比例過(guò)小。旅游者感受的一致性很高，即：對(duì)旅游景區(qū)質(zhì)量及導(dǎo)游等景區(qū)服務(wù)感到滿(mǎn)意，對(duì)住宿、購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)等印象一般，對(duì)長(zhǎng)途交通(外部交通)條件感到失望。

通過(guò)調(diào)研還得出，旅游基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)薄弱;該市共有200多家旅行社，但企業(yè)規(guī)模實(shí)力小，經(jīng)營(yíng)管理分散，體制不活，營(yíng)銷(xiāo)手段滯后，技術(shù)依托和網(wǎng)絡(luò)化水平低，市場(chǎng)尚不規(guī)范，絕大部分的旅行社為小作坊經(jīng)營(yíng)方式，只有幾個(gè)員工，服務(wù)質(zhì)量低下，這些旅行社從表面上看隸屬于不同的行業(yè)和部門(mén)，關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜。

任何一個(gè)旅游產(chǎn)品都不可能滿(mǎn)足所有旅游者的需求，所以應(yīng)該綜合分析興此地旅游產(chǎn)品特性和旅游市場(chǎng)這兩個(gè)因素，確定旅游產(chǎn)品的目標(biāo)人群作為長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)的方向。

在過(guò)去的旅游發(fā)展中，部分景區(qū)無(wú)意中造成重開(kāi)發(fā)輕保護(hù)的現(xiàn)象，出現(xiàn)了一些掠奪性經(jīng)營(yíng)如過(guò)多的停車(chē)場(chǎng)和日益寬敞的景區(qū)道路及游步道公園化現(xiàn)象嚴(yán)重等，同時(shí)在風(fēng)景區(qū)的亂搭亂建現(xiàn)象日趨顯現(xiàn)，正逐步擠占核心景區(qū)。景區(qū)各生活接待區(qū)的空氣質(zhì)量堪憂(yōu)，生活污水的排放量不斷增加，城市水源面臨威脅。旅游資源已遭到不同程度地破壞，景區(qū)的保護(hù)問(wèn)題已經(jīng)顯得非常重要了，不能僅局限于內(nèi)部的精耕細(xì)作，部分園區(qū)旅游設(shè)施已超越限度，對(duì)景區(qū)的美學(xué)價(jià)值造成相當(dāng)大的影響。

此外，我們應(yīng)該設(shè)計(jì)自己的旅游精品，推出的為我獨(dú)有的特色產(chǎn)品，使我們的產(chǎn)品成為面向國(guó)內(nèi)外的名牌產(chǎn)品，這些應(yīng)該由精選的旅游景點(diǎn)、合理的旅游線(xiàn)路和出色的服務(wù)六要素構(gòu)成。旅游精品應(yīng)該成為是旅游業(yè)形象的集中體現(xiàn)和王牌產(chǎn)品。

五、調(diào)研的意義

經(jīng)過(guò)此次調(diào)研，我們知道：旅游業(yè)是由食、住、行、游、購(gòu)、娛等多種要素組成的綜合性產(chǎn)業(yè)，旅游購(gòu)物不僅是旅游者消費(fèi)支出的重要組成部分，也是旅游目的地創(chuàng)收的重要來(lái)源。該市旅游商品和旅游購(gòu)物目前仍屬起步階段，尚未形成品牌，也未能成為焦作旅游獨(dú)具特色的吸引因子之一。該市旅游商品目前品種單一，供游客選擇的范圍狹小，產(chǎn)品檔次低，新面孔少，難以吸引游客目光。

旅游產(chǎn)業(yè)政策缺乏有力的體制保障，旅游景點(diǎn)建設(shè)開(kāi)發(fā)主要依靠政府投入，各景點(diǎn)規(guī)劃沒(méi)有形成層次，重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象依然存在，歷史文化旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度較小，()開(kāi)發(fā)體制不健全，在一定程度上造成資源閑置。當(dāng)前焦作旅游機(jī)遇大于挑戰(zhàn)，景點(diǎn)硬件設(shè)施已能滿(mǎn)足需求，亟需進(jìn)一步完善旅游配套設(shè)施建設(shè)，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加大在吃、住、行、娛、購(gòu)這五個(gè)方面的開(kāi)發(fā)力度，一方面要打造出焦作的山水品牌、太極文化品牌，另一方面還要借此契機(jī)全面提升焦作市旅游文化品位。

旅游景點(diǎn)調(diào)研報(bào)告范文第2篇

關(guān)鍵詞：僑鄉(xiāng)名人故居；保護(hù)；開(kāi)發(fā)

中圖分類(lèi)號(hào)：F592.7 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2013）38-0159-02

江門(mén)五邑地區(qū)作為“中國(guó)第一僑鄉(xiāng)”，名人眾多且其故居極具代表性，如何對(duì)這些故居進(jìn)行有效的保護(hù)，使其發(fā)揮文化價(jià)值，一直是社會(huì)各界關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題。然而，目前國(guó)內(nèi)有關(guān)名人故居的研究多從故居的保護(hù)、修繕、建筑美學(xué)的技術(shù)層面，以及旅游開(kāi)發(fā)層面進(jìn)行研究。關(guān)于江門(mén)五邑地區(qū)名人故居的研究，基本上集中于當(dāng)?shù)氐男侣剤?bào)道，系統(tǒng)的研究還處于初期的探索階段。名人故居的保護(hù)與利用工作日益受到社會(huì)各方面的重視，但是保護(hù)與利用的具體措施尚有待改進(jìn)。本文在調(diào)查和分析江門(mén)五邑地區(qū)名人故居的資源和保護(hù)開(kāi)況的基礎(chǔ)上提出的對(duì)策建議，以期對(duì)全國(guó)僑鄉(xiāng)名人故居保護(hù)和開(kāi)發(fā)提供借鑒。

一、江門(mén)五邑地區(qū)名人故居保護(hù)與開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀

從1982年起，江門(mén)市陸續(xù)把一批名人故居公布為文物保護(hù)單位，同時(shí)不斷加大對(duì)名人故居保護(hù)經(jīng)費(fèi)的投入，對(duì)其進(jìn)行維護(hù)修繕，并把重要的名人故居擴(kuò)建成紀(jì)念館，如梁?jiǎn)⒊示?、陳少白故居等，并使之成為我市重要的?ài)國(guó)主義教育基地和旅游景點(diǎn)。然而，五邑地區(qū)名人故居分布零散，仍有為數(shù)眾多的名人故居未能得到有效保護(hù)。截至2011年3月，被列為國(guó)家級(jí)文物保護(hù)單位的僅1個(gè)，省級(jí)的僅5個(gè)，縣級(jí)的也只有9個(gè)。

二、江門(mén)五邑地區(qū)名人故居保護(hù)與開(kāi)發(fā)存在的問(wèn)題

1.民眾文化認(rèn)同感較低，參與意識(shí)缺乏。調(diào)查顯示，很多市民和游客對(duì)名人故居還存在著認(rèn)識(shí)不清的問(wèn)題，沒(méi)有重視其文化內(nèi)涵。實(shí)地調(diào)研過(guò)程中，83%的梁?jiǎn)⒊示佑慰驼J(rèn)為名人故居旅游只是看看建筑，而且91%的游客在故居內(nèi)停留的時(shí)間不超過(guò)三分鐘。游覽動(dòng)機(jī)調(diào)查中，旅游觀(guān)光是目前人們?nèi)ソT(mén)名人故居的首要原因和動(dòng)機(jī)，而感受文化排在第二位，名人故居的文化吸引力尚未得到充分發(fā)揮。故居當(dāng)?shù)氐木用褚矝](méi)有樹(shù)立自覺(jué)保護(hù)文物的意識(shí)。譬如具有極強(qiáng)的文化氛圍的陳少白故居，由于門(mén)前有條臭水河（工廠(chǎng)排污居多），常年散發(fā)出刺鼻的味道而使游客越來(lái)越少?？傮w上來(lái)說(shuō)，很大一部分市民并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到名人故居蘊(yùn)含著深刻的歷史文化和保護(hù)利用的價(jià)值，也沒(méi)有認(rèn)識(shí)到歷史文化遺產(chǎn)對(duì)當(dāng)?shù)爻鞘形拿靼l(fā)展的重要性。

2.故居文化內(nèi)涵挖掘不深，宣傳力度不足。江門(mén)五邑地區(qū)大部分名人故居的表現(xiàn)形式單一，故居文化內(nèi)涵挖掘不夠深入，只是單純的陳列參觀(guān)，對(duì)于廣大民眾缺乏吸引力。從市場(chǎng)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，市民對(duì)于不考慮去名人故居游玩的原因主要集中于名人故居景點(diǎn)不夠吸引他們。根據(jù)名人故居旅游市場(chǎng)感知分析，決定名人故居受游客歡迎的原因是：①名人故居內(nèi)的名人是大家所熟悉，所認(rèn)可的名人人物，如最近因珠海國(guó)際航空航天展而引起公眾關(guān)注的馮如。②名人故居建筑外己經(jīng)有掛牌示意，提示游客此地是一所名人故居，同時(shí)做過(guò)一定的宣傳活動(dòng)，能夠在網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍或其他媒體雜志上搜索到。宣傳力度越大故居的知名度越高，如參觀(guān)人數(shù)較多的梁?jiǎn)⒊示雍完惏咨踌舴謩e位居百度百科瀏覽量之首。

3.政府文化保護(hù)責(zé)任不強(qiáng)，城市定位不明。歷史文化名人故居是城市文脈的重要載體，具有提高城市精神品質(zhì)的作用，對(duì)于促進(jìn)城市文化形象的完善意義重大，但各級(jí)政府對(duì)名人故居的保護(hù)和利用還是沒(méi)有引起足夠的重視，沒(méi)有發(fā)揮名人故居效應(yīng)，促進(jìn)文化名市建設(shè)。如訪(fǎng)談司徒美堂的后人了解到，從2003年至今，政府每個(gè)月只支付500塊的工資讓其打掃衛(wèi)生、收拾東西以及負(fù)責(zé)平常有人來(lái)參觀(guān)時(shí)來(lái)開(kāi)門(mén)，并沒(méi)有根據(jù)物價(jià)的上漲情況進(jìn)行調(diào)整，至于維修僅僅停留在口頭，這說(shuō)明相關(guān)部門(mén)對(duì)后人補(bǔ)貼問(wèn)題以及故居的保護(hù)關(guān)注度不夠。

三、僑鄉(xiāng)名人故居保護(hù)與開(kāi)發(fā)的對(duì)策研究

1.提升民眾文化資源認(rèn)知程度。對(duì)于目前市民文化資源認(rèn)識(shí)程度不高的情況，有必要通過(guò)教育和組織社會(huì)活動(dòng)提高市民對(duì)文化遺產(chǎn)的認(rèn)識(shí)。具體的做法如下：一是加強(qiáng)媒體宣傳。在江門(mén)市的主流媒體和網(wǎng)絡(luò)上重點(diǎn)介紹城市歷史名人，宣傳名人故居的文化意義，不斷提升城市的文化涵養(yǎng)。調(diào)研中我們看到，五邑文化廣場(chǎng)里的市博物館，以文字和圖片的形式向市民介紹這些名人事跡，起到了很好的宣傳作用，成為市區(qū)重要的旅游景點(diǎn)與愛(ài)國(guó)主義教育基地；二是提高市民的參與度。發(fā)動(dòng)市民、故居附近村民的力量，設(shè)立義務(wù)講解處，招募名人故居保護(hù)志愿者，做好名人故居推介活動(dòng)；三是編寫(xiě)故居指引資料。通過(guò)編寫(xiě)名人故居的旅游冊(cè)，測(cè)繪編撰一張指引名人故居的地圖，指引游客進(jìn)行觀(guān)光和了解；四是開(kāi)展名人故居系列文化活動(dòng)。據(jù)江門(mén)市文廣局調(diào)研得知，該市只有針對(duì)文化遺產(chǎn)所開(kāi)展的文化旅游活動(dòng)，名人故居還沒(méi)有進(jìn)行單獨(dú)的推介；五是故居文化進(jìn)校園。聯(lián)合教育局和文化部門(mén)，將宣傳車(chē)、宣傳展板送進(jìn)校園，為學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義宣講、江門(mén)名人故居講解。目前，江門(mén)的高校均有關(guān)于僑鄉(xiāng)名人的事跡宣傳版，如江門(mén)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的文化長(zhǎng)廊，但是并無(wú)專(zhuān)門(mén)的故居文化活動(dòng)。

2.健全政府文化資源保護(hù)制度。目前，江門(mén)的名人故居尚存在故居身份不明，部門(mén)責(zé)任不清的情況，不利于名人故居文化資源保護(hù)和開(kāi)發(fā)上的監(jiān)管和監(jiān)督。建議設(shè)置統(tǒng)一的監(jiān)督和管理部門(mén)，其次，多管齊下完善故居的保護(hù)、修繕和管理資金籌集。以市區(qū)政府兩級(jí)財(cái)政資金為主，國(guó)內(nèi)外的社會(huì)捐助為輔，采取多種形式，廣泛籌集名人故居修繕、搬遷、改建、擴(kuò)建的資金。一是以政府出資為主，以國(guó)有的方式將名人故居設(shè)立為紀(jì)念館；二是政府協(xié)助、名人后裔或社會(huì)力量共同出資維護(hù)；三是掛牌紀(jì)念，維持原有居住功能。

3.創(chuàng)新名人故居文化開(kāi)發(fā)模式。針對(duì)江門(mén)的名人故居文化資源保護(hù)和開(kāi)發(fā)利用存在的幾個(gè)主要問(wèn)題，筆者從三個(gè)角度考慮其保護(hù)和開(kāi)發(fā)利用模式。第一點(diǎn)是從建筑學(xué)的角度，將江門(mén)名人故居的文化資源保護(hù)、開(kāi)發(fā)與所在區(qū)位的歷史文化風(fēng)貌相結(jié)合，保持其原有功能，保持故居的原汁原味；第二點(diǎn)從文化傳播的角度，擺脫單純從故居單體進(jìn)行開(kāi)發(fā)的方式，轉(zhuǎn)而從整體文化背景角度看待故居旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，尤其是要發(fā)揮其傳統(tǒng)文化教育的功能；第三點(diǎn)是從旅游學(xué)的角度，對(duì)江門(mén)名人故居營(yíng)銷(xiāo)手段單一，效果低的問(wèn)題，提出了名人故居的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，對(duì)故居產(chǎn)品、故居的宣傳手法以及促銷(xiāo)手段進(jìn)行整合設(shè)計(jì)，打造體驗(yàn)性展館。與旅游緊密結(jié)合，設(shè)計(jì)名人故居游精品線(xiàn)路，增開(kāi)一些旅游專(zhuān)線(xiàn)，方便游客的旅游觀(guān)光。如江門(mén)市區(qū)的103路公汽貫穿了白沙祠、葵博園、小鳥(niǎo)天堂和梁?jiǎn)⒊示拥任幕包c(diǎn)。

總之，通過(guò)對(duì)僑鄉(xiāng)名人故居文化資源的保護(hù)與開(kāi)發(fā)，能夠起到引導(dǎo)400多萬(wàn)海外五邑鄉(xiāng)親到江門(mén)探尋文化源流，以及廣大青少年朋友接受傳統(tǒng)文化的教育。

參考文獻(xiàn)：

[1]李葳.僑鄉(xiāng)文化探研[M].廣州：廣東人民出版社，2004.

旅游景點(diǎn)調(diào)研報(bào)告范文第3篇

為了扎實(shí)推動(dòng)“不忘初心、牢記使命”主題教育深入開(kāi)展，水閘局第四黨支部開(kāi)展了一系列“不忘初心、牢記使命”主題教育調(diào)研。調(diào)研采取召集中研討、座談、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)、資料查閱、個(gè)別訪(fǎng)談等方式。調(diào)研內(nèi)容為水閘工程管理存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施?，F(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

水閘工程作為沿河人民蓄水灌溉建筑物，在現(xiàn)今社會(huì)中的作用越來(lái)越大，不僅關(guān)系到人民的財(cái)產(chǎn)和生命安全，而且是沿河兩岸地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的保證，我們水閘局現(xiàn)管轄七座大型水閘，特別在水閘工程管理“管養(yǎng)分離”后通過(guò)10多年對(duì)工程維修養(yǎng)護(hù)管理資金的投入及全體職工的不屑努力，工程面貌大為改觀(guān)，部分水閘工程還成為了地方的旅游景點(diǎn)。雖然我們?cè)诠こ坦芾碇腥〉昧艘恍┏煽?jī)，但也存在著一些問(wèn)題，具體問(wèn)題如下：

一、存在問(wèn)題

1、水閘工程管理機(jī)制有待完善

按照目前我國(guó)的發(fā)展形勢(shì)，水資源短缺是當(dāng)下最嚴(yán)重的問(wèn)題，所以，合理利用水資源并進(jìn)行完善的分配是我們水閘管理中的重要任務(wù)，如何合理進(jìn)行水閘水位的控制、放水量的把控等，是水閘管理工作人員的重要工作任務(wù)。所以如果不能對(duì)上下游水資源合理的進(jìn)行分配和利用，就會(huì)影響沿河兩岸工農(nóng)業(yè)用水。其次在閘工程管理運(yùn)行中，各個(gè)閘所之間的缺乏溝通，經(jīng)常因?yàn)闇贤ú患皶r(shí)的問(wèn)題導(dǎo)致上下游的水位上、下幅度過(guò)大，水位過(guò)高的問(wèn)題，為水閘工程安全帶來(lái)隱患。

2、水閘工程管理質(zhì)量把控有待提高

在水閘工程建設(shè)的質(zhì)量把控中，時(shí)常出現(xiàn)對(duì)質(zhì)量把控不夠嚴(yán)格的問(wèn)題，導(dǎo)致工程建設(shè)與維修養(yǎng)護(hù)中出現(xiàn)反工的現(xiàn)象。所以我們必須嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，保證工程安全，還要在水閘工程質(zhì)量監(jiān)督工作上下功夫。

3、水閘工程的建設(shè)與現(xiàn)代化發(fā)展不協(xié)調(diào)

水閘工程不僅僅有控制水量的作用，它還有豐富當(dāng)?shù)刈匀痪坝^(guān)的作用，所以，水閘工程管理的優(yōu)劣不僅僅關(guān)系著當(dāng)?shù)鼐用袢粘Ｉ畹母淖儯€與當(dāng)?shù)氐淖匀画h(huán)境有著密不可分的聯(lián)系。所以我們還需把水閘工程與當(dāng)?shù)氐淖匀画h(huán)境相結(jié)合，加大閘工程范圍內(nèi)的綠化環(huán)境及工程面貌的改觀(guān)。

二、改進(jìn)措施

1、加強(qiáng)水閘運(yùn)行管理

要想保證水閘工程安全運(yùn)行，首先就要加強(qiáng)工程管理技術(shù)人員的技術(shù)管理水平，增加閘門(mén)啟閉及突發(fā)事件的演練次數(shù)，例如閘門(mén)在上、下啟閉時(shí)出現(xiàn)卡阻、閘門(mén)不能完全關(guān)閉等，都需要按照單位制定的應(yīng)急預(yù)案并在保障人員安全的情況下進(jìn)行應(yīng)急處理，以保證閘門(mén)運(yùn)行無(wú)事故的目標(biāo)。

2、提高水閘工程管理人員的素質(zhì)

管理人員是與水閘工程接觸最多的人群，所以，要想保證水閘工程的運(yùn)行安全，就要提高水閘工程管理人員的綜合素質(zhì)水平，同時(shí)，要培養(yǎng)相應(yīng)的技術(shù)人才，提高水閘工程管理水平，最重要的是要制定嚴(yán)格的管理制度，讓管理人員主動(dòng)提高自身的工作素養(yǎng)與責(zé)任感，做好本職工作。保證水閘工程的安全運(yùn)行。

旅游景點(diǎn)調(diào)研報(bào)告范文第4篇

導(dǎo)語(yǔ)：200*年2月，按照區(qū)政府《關(guān)于“創(chuàng)佳建強(qiáng)奔小康”建設(shè)年?duì)巹?chuàng)最佳環(huán)境實(shí)施方案》的要求和史曉紅區(qū)長(zhǎng)指示精神，我局對(duì)“德福巷一條街”進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研工作。通過(guò)實(shí)地勘測(cè)、現(xiàn)場(chǎng)走訪(fǎng)、調(diào)查問(wèn)卷、咨詢(xún)服務(wù)等多項(xiàng)手段，對(duì)德福巷的具體情況有了初步了解。調(diào)研報(bào)告分為“歷史、發(fā)展與現(xiàn)狀”、“存在問(wèn)題”、“綜合分析及建議”三部分。

一、德福巷的歷史、發(fā)展與現(xiàn)狀。

1、歷史與發(fā)展。

德福巷位于西安市碑林區(qū)南門(mén)湘子廟街北側(cè)，隋唐時(shí)期曾經(jīng)為皇城的一部分。上世紀(jì)九十年代初，茶館、咖啡館和酒吧業(yè)逐漸興起，并逐步走向繁榮、形成規(guī)模。過(guò)去，西安每年要接待許多中外旅游者，尤其是南門(mén)地區(qū)，景點(diǎn)眾多、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、交通便利、游客云集，但缺少高品位的消閑娛樂(lè)場(chǎng)所，客人游完名勝古跡，只好守在賓館飯店磨時(shí)間，德福巷咖啡屋的出現(xiàn)，既是市場(chǎng)的需求，同時(shí)也讓人們領(lǐng)略到了西安古文化和現(xiàn)代氣息相融和的魅力。德福巷的繁榮與發(fā)展，成為古城日益開(kāi)放的一個(gè)寫(xiě)照。如今，德福巷與古色古香的書(shū)院門(mén)古文化街東西為照，遙相呼應(yīng)，成了傳統(tǒng)文化區(qū)中一條最有“洋味”的街道。

2、目前基本經(jīng)營(yíng)狀況。

1）經(jīng)營(yíng)種類(lèi)：目前，德福巷共有經(jīng)營(yíng)戶(hù)36家，其中咖啡屋（茶館、咖啡館、酒吧）共24家（如表1）；其他經(jīng)營(yíng)戶(hù)12家（如表2）。在24家咖啡屋中，13家在2000年以后開(kāi)始經(jīng)營(yíng)。

2）客源組成：

l固定客源（回頭客）是各咖啡屋的主要收入來(lái)源。有多達(dá)3/4的咖啡屋的固定客源占到總收入的50%－80%，只有23.5%的咖啡屋的固定客源為30%或者低于30％。

l總接待量。目前各店的飽和接待總量可達(dá)1600人－1700人。有9家店的待客規(guī)模超過(guò)100人。

l季節(jié)性特點(diǎn)。大部分咖啡屋收入和季節(jié)關(guān)系密切，特別在“雙節(jié)”、“國(guó)慶”和“五一”黃金周期間客源較多。

l外賓（指外國(guó)游客和港澳臺(tái)游客）所占比率較小。絕大部分咖啡屋（約95%）的外賓數(shù)量不到總量的30%，有近半的咖啡屋外賓數(shù)量不到總量的10%。

二、存在問(wèn)題。通過(guò)比較分析各項(xiàng)數(shù)據(jù)資料，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題主要集中在“步行街的設(shè)立”、“交通停車(chē)”、“品牌的經(jīng)營(yíng)與維護(hù)”、“對(duì)政府職能的意見(jiàn)和建議”四個(gè)方面。

1、設(shè)立步行街。

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，在咖啡屋中，支持：反對(duì)：無(wú)所謂三者的比例是5：3：2。在市民及游客中，支持者占到92.4％以上。支持者的理由和建議是：

德福巷地處繁華鬧市之中，“曲徑通幽、鬧中求靜”、“追求文化品位”是64.7%的調(diào)查者對(duì)德福巷的第一感受；只有17.7％希望定位于“車(chē)水馬龍、熙熙攘攘”。所以，設(shè)立步行街，將有力限制機(jī)動(dòng)車(chē)交通量，極為符合游客和消費(fèi)者的心理需求；

建議做好整條街道的主體宣傳，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目做的純（單一）一點(diǎn)；

建議南北兩巷口做好包裝，整條街統(tǒng)一形象。

反對(duì)者主要指40％的咖啡館經(jīng)營(yíng)戶(hù)，多在德福巷中部，擔(dān)心步行街的設(shè)立將導(dǎo)致顧客由于不便停車(chē)，而選擇德福巷兩個(gè)街口的咖啡館，從而影響到客源。

2、停車(chē)問(wèn)題。89.4%的顧客認(rèn)為存在停車(chē)?yán)щy；76.4%的咖啡館停車(chē)現(xiàn)狀表示不滿(mǎn)意，“停車(chē)不便”、“被交警貼罰單”、“因停車(chē)不便而散失客源”等成了抱怨最多的問(wèn)題。被調(diào)查者中，超過(guò)90%認(rèn)為應(yīng)該為德福巷建設(shè)一座大型停車(chē)場(chǎng)；

3、品牌的經(jīng)營(yíng)與維護(hù)。各經(jīng)營(yíng)戶(hù)都認(rèn)為經(jīng)營(yíng)與維護(hù)好德福巷這一品牌，既符合整體利益，也有益于個(gè)體利益。被調(diào)查者都對(duì)政府部門(mén)寄予了很大的希望，主要建議有：

各店應(yīng)打出自己不同的經(jīng)營(yíng)特色，獨(dú)具格調(diào)，與眾不同；

倡導(dǎo)高品質(zhì)的服務(wù)，使德福巷一條街的整體素質(zhì)得以提高；

政府、商家及其他部門(mén)齊心協(xié)力，使德福巷在西安的知名度更

高；

“德福巷”作為一種新時(shí)尚文化的象征與代表，在年輕人及中高層收入群中，享有較高的知名度；但是對(duì)于大眾群體，特別是60歲以上的老年人和部分中年人群體，能夠把德福巷和咖啡休閑娛樂(lè)聯(lián)系起來(lái)的比率非常低，對(duì)其品牌的認(rèn)知率幾乎為零，遠(yuǎn)低于“書(shū)院門(mén)”和“東新街”。此外，對(duì)于品牌的定位和認(rèn)識(shí)，我們從幾個(gè)方面做了較詳細(xì)的調(diào)查。

1）建筑風(fēng)格的統(tǒng)一。47.1%的經(jīng)營(yíng)戶(hù)堅(jiān)持要“統(tǒng)一建筑風(fēng)格”；35.3%表示反對(duì)；17.7%表示無(wú)所謂。

2）經(jīng)營(yíng)理念。在“商業(yè)化”、“精品化”、“大眾化”三個(gè)經(jīng)營(yíng)理念中，首先支持“精品化”的客戶(hù)比例最高，占47.1%；其次是“商業(yè)化”，最后是“大眾化”。

3）經(jīng)營(yíng)風(fēng)格的統(tǒng)一。52.9%表示德福巷應(yīng)該實(shí)行“單一的茶秀、咖啡館和酒吧”經(jīng)營(yíng)，47.1%表示應(yīng)當(dāng)順其自然，允許飯店、美容美發(fā)等其他經(jīng)營(yíng)戶(hù)并存，“混合經(jīng)營(yíng)”。

4）“古氣”與“洋味”。近5成客戶(hù)表示德福巷應(yīng)適當(dāng)強(qiáng)化“古氣”，近2成對(duì)此表示明確反對(duì)，支持“洋味”，另3成多客戶(hù)則認(rèn)為無(wú)所謂。

5）街容市容”的“中化”、“西化”和“自由化”。贊同完全“中化”和完全“西化”的客戶(hù)大體相當(dāng)，約各占1/4；其他1/2表示任其“自由化”為好。

3、對(duì)政府職能的意見(jiàn)和建議。對(duì)政府管理部門(mén)的意見(jiàn)主要集中

1）在“上級(jí)管理部門(mén)多，稅費(fèi)多”和“公安部門(mén)經(jīng)常進(jìn)行的黃、賭、毒檢查，對(duì)市場(chǎng)影響很大”上兩個(gè)方面。只有11.8%的經(jīng)營(yíng)戶(hù)表示滿(mǎn)意現(xiàn)有管理辦法，超過(guò)70%認(rèn)為需要改善，5.9%認(rèn)為需要強(qiáng)化管理，約有10%對(duì)此不愿意發(fā)表意見(jiàn)。有經(jīng)營(yíng)戶(hù)特別指出：“收費(fèi)合理，放水養(yǎng)魚(yú)，美化環(huán)境，提升檔次，加強(qiáng)宣傳，謹(jǐn)慎規(guī)劃，讓所有經(jīng)營(yíng)戶(hù)有時(shí)間、有精力、有資金，與政府共同提高德福巷整體形象?！?/p>

三、綜合分析及建議。針對(duì)調(diào)研中集中反映的4個(gè)問(wèn)題和其他意見(jiàn)，根據(jù)我區(qū)“旅游興區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略和“中心旅游區(qū)”發(fā)展規(guī)劃，我們的分析和建議是：

1、設(shè)立德福巷步行街勢(shì)在必行。我們認(rèn)為，目前德福巷這個(gè)品牌的

影響力有限，游客消費(fèi)的潛力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有被開(kāi)發(fā)出來(lái)。步行街的設(shè)立，將減少機(jī)動(dòng)車(chē)的干擾，更多凝聚“人氣”，易于形成自己“曲徑通幽、鬧中求靜”的特點(diǎn)，與周?chē)姆比A鬧市相襯，與周?chē)臍v史文化景點(diǎn)相適應(yīng)，迅速提升其知名度。調(diào)研表明，設(shè)立德福巷步行街的可行性非常大。

1）天時(shí)。目前，全區(qū)實(shí)施“旅游興區(qū)”戰(zhàn)略，德福巷步行街設(shè)

立開(kāi)發(fā)，完全符合中心旅游區(qū)建設(shè)規(guī)劃；而南門(mén)－文昌門(mén)的拆遷改造、書(shū)院門(mén)古文化街的改造完善和湘子廟旅游景點(diǎn)的開(kāi)發(fā)建設(shè)，將成為德福巷的“街頭招商旗”，游完以上景點(diǎn)（區(qū)），到德福巷休憩最符合游客的心理。

2）地利。德福巷南通粉巷，北接湘子廟街，西臨大車(chē)家巷，東

與南大街南段相平行。雖深處鬧市，但四周環(huán)通，易于改造。目前，德福巷是由南往北單行。如改成步行街，機(jī)動(dòng)車(chē)可以經(jīng)由車(chē)家巷貫通南北，對(duì)雙側(cè)機(jī)動(dòng)車(chē)的分流影響極小，完全符合設(shè)立步行街的地理?xiàng)l件。

3）人和。問(wèn)卷調(diào)查中超過(guò)5成的經(jīng)營(yíng)戶(hù)和9成的顧客完全贊成

設(shè)立德福巷步行街，如能解決好反對(duì)者最擔(dān)心的停車(chē)問(wèn)題，完全支持的設(shè)立步行街的經(jīng)營(yíng)戶(hù)將達(dá)到8成。

（綜上所述，設(shè)立德福巷步行街勢(shì)在必行、貴在可行。作為我區(qū)旅游行政管理機(jī)關(guān)，我們初步提出“開(kāi)發(fā)建設(shè)德福巷，設(shè)立步行街”及解決其中困難的主要思路及規(guī)劃。）

2、力爭(zhēng)建設(shè)大型立體或地下停車(chē)場(chǎng)，解決停車(chē)難問(wèn)題。據(jù)調(diào)查，德福巷北口東至家市第一醫(yī)院有咪表停車(chē)為14個(gè)、西至大車(chē)家巷有咪表停車(chē)為13個(gè)，對(duì)面東60米王子飯店地下雙層停車(chē)場(chǎng)有車(chē)位186個(gè)，另有第一醫(yī)院內(nèi)部停車(chē)位（一般不對(duì)外）25個(gè)。每到下午6點(diǎn)以后或每逢節(jié)假日為停車(chē)高峰期，所有車(chē)位滿(mǎn)員?！巴＼?chē)難”、交通擁擠現(xiàn)象出現(xiàn)。經(jīng)勘測(cè)后建議：將德福巷北口對(duì)面竹笆市土雜用品批發(fā)市場(chǎng)（約200－300平方米）規(guī)劃建設(shè)成多層立體停車(chē)場(chǎng)，如采用國(guó)產(chǎn)鋼架4層立體架構(gòu)，可一次停車(chē)300輛以上，且距離德福巷北口僅30米，位置最佳；也可考慮在修建湘子廟時(shí)，同時(shí)修建地下停車(chē)場(chǎng)，此處距德福巷南口較近。

3、“咖啡飄香，德福永駐”，打響品牌優(yōu)勢(shì)，提高知名度。

1）無(wú)論是政府、還是經(jīng)營(yíng)者，都要統(tǒng)一思想，認(rèn)清德福巷這一品牌的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)所在，堅(jiān)定不移地樹(shù)立“咖啡飄香，德福永駐”這一經(jīng)營(yíng)思路，提高管理與服務(wù)水平；

2）近80%客戶(hù)希望政府有關(guān)部門(mén)能從“樹(shù)立大品牌、發(fā)展大旅游、建設(shè)大市場(chǎng)”的角度，對(duì)整條街重新進(jìn)行相關(guān)規(guī)劃，提升檔次；

3）70%的客戶(hù)希望旅游部門(mén)對(duì)德福巷的服務(wù)應(yīng)首先體現(xiàn)在“加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)”上，其次，要注重“提升整體形象”，最后，再加強(qiáng)“市場(chǎng)的規(guī)范與管理”。

4）組織各經(jīng)營(yíng)戶(hù)，進(jìn)行高檔次、高品位的運(yùn)作與管理，提高服務(wù)水平，提高為國(guó)內(nèi)游客和外國(guó)游客服務(wù)的水平和能力，統(tǒng)一組織大型的節(jié)假日娛樂(lè)活動(dòng)；

4、統(tǒng)一規(guī)劃，加強(qiáng)改造，實(shí)施“點(diǎn)亮工程”，美化環(huán)境，改善硬件條件。

1）組織有關(guān)部門(mén)，按照袁書(shū)記講話(huà)精神，定位于“人文”文化建設(shè)對(duì)德福巷的開(kāi)發(fā)建設(shè)進(jìn)行重新規(guī)劃；

2）重點(diǎn)做好德福巷兩個(gè)街口的裝飾工程，醒目而涵有品位；

旅游景點(diǎn)調(diào)研報(bào)告范文第5篇

為了妥善處理涉及旅游風(fēng)景區(qū)名稱(chēng)的商標(biāo)確權(quán)案件，并為制訂審查標(biāo)準(zhǔn)提供參考資料，2006年10月中下旬，商標(biāo)評(píng)審委員會(huì)組織人員分赴云南、四川、福建、安徽、湖南、江西等省開(kāi)展專(zhuān)題調(diào)研。筆者接受領(lǐng)導(dǎo)指派，前往安徽省部分風(fēng)景區(qū)調(diào)研，并對(duì)這次調(diào)研的整體情況進(jìn)行了匯總與分析，撰寫(xiě)了《關(guān)于旅游風(fēng)景區(qū)名稱(chēng)商標(biāo)注冊(cè)問(wèn)題的調(diào)研報(bào)告》，在此基礎(chǔ)上，筆者對(duì)相關(guān)問(wèn)題作了粗淺的思考，希望業(yè)內(nèi)同仁予以指正。

一、如何看待旅游風(fēng)景區(qū)名稱(chēng)作為商標(biāo)的顯著性

旅游風(fēng)景區(qū)名稱(chēng)是否具有商標(biāo)的顯著性，對(duì)這個(gè)問(wèn)題應(yīng)當(dāng)結(jié)合商品或服務(wù)的具體情況進(jìn)行具體分析。

(一)關(guān)于在第39類(lèi)旅游服務(wù)上的顯著性問(wèn)題

商標(biāo)的基本功能是區(qū)分商品或服務(wù)的提供者，相應(yīng)的，注冊(cè)、使用在第39類(lèi)3911組旅行安排等項(xiàng)目上的服務(wù)商標(biāo)，其功能也應(yīng)在于區(qū)分提供旅游服務(wù)的不同市場(chǎng)主體。我國(guó)一些著名的旅游企業(yè)已經(jīng)在第39類(lèi)注冊(cè)了商標(biāo)，如“國(guó)旅”及“CITS”、“中青旅”及“CYTS”等。這些服務(wù)商標(biāo)與注冊(cè)人的字號(hào)或簡(jiǎn)稱(chēng)相同(從本質(zhì)上說(shuō)，服務(wù)商標(biāo)與企業(yè)的字號(hào)具有同源性)，在文字構(gòu)成上具有一定的顯著性，能夠起到區(qū)分服務(wù)來(lái)源的作用，又通過(guò)商標(biāo)注冊(cè)人的長(zhǎng)期使用，在社會(huì)上產(chǎn)生了很高的知名度，從而凝結(jié)了商標(biāo)注冊(cè)人的商業(yè)信譽(yù)，成為消費(fèi)者選擇旅游服務(wù)的重要媒介。

旅游風(fēng)景區(qū)的名稱(chēng)則有所不同，從形成看，它是歷史的產(chǎn)物，其命名者或不可考，或已作古，抑或是“集體智慧”的結(jié)晶，并非由現(xiàn)存的哪個(gè)人、哪家企業(yè)所創(chuàng)意，在這一點(diǎn)上與某些企業(yè)投資開(kāi)發(fā)的公眾游樂(lè)場(chǎng)所(如迪斯尼樂(lè)園)有所不同：從性質(zhì)看，它是對(duì)某一旅游景點(diǎn)的固定稱(chēng)謂，是旅游風(fēng)景區(qū)不可分割的組成部分，具有唯一性、不可替代性：從功能看，它向社會(huì)公眾傳達(dá)旅游風(fēng)景區(qū)本身所承載的自然、歷史、人文等各方面的信息。如果把“旅游”看作是一種商品，那么，旅游風(fēng)景區(qū)的名稱(chēng)就相當(dāng)于商品的通用名稱(chēng)。商品通用名稱(chēng)的作用是表明商品的種類(lèi)、功能、用途，以區(qū)分商品的自然屬性：旅游風(fēng)景區(qū)名稱(chēng)的作用就是向消費(fèi)者表明旅游服務(wù)的目的地與相應(yīng)的內(nèi)容，以區(qū)分此地與彼地的不同，

基于以上分析，我們認(rèn)為，對(duì)于第39類(lèi)旅游服務(wù)而言，旅游風(fēng)景區(qū)名稱(chēng)缺乏商標(biāo)應(yīng)有的顯著性，不能起到區(qū)分服務(wù)來(lái)源的作用。例如，有的企業(yè)在第3911組旅行安排等服務(wù)上注冊(cè)了“黃山之旅”商標(biāo)，如果該商標(biāo)用于有關(guān)前往安徽黃山風(fēng)景區(qū)的旅游服務(wù)，就是直接表示了服務(wù)的內(nèi)容：如果該商標(biāo)用于前往其他風(fēng)景區(qū)的旅游服務(wù)，又必然產(chǎn)生誤導(dǎo)消費(fèi)者的問(wèn)題，本想去“黃山”旅游的消費(fèi)者被帶到了別的“無(wú)名高地”，一種受騙上當(dāng)?shù)母杏X(jué)恐怕會(huì)油然而生，

我國(guó)《商標(biāo)法》第11條第一款規(guī)定，“下列標(biāo)志不得作為商標(biāo)注冊(cè)：(一)僅有本商品的通用名稱(chēng)、圖形、型號(hào)的；(二)僅僅直接表示商品的質(zhì)量、主要原料、功能、用途、重量、數(shù)量及其他特點(diǎn)的；(三)缺乏顯著特征的。”《商標(biāo)法》第4條規(guī)定，“本法有關(guān)商品商標(biāo)的規(guī)定，適用于服務(wù)商標(biāo)?！备鶕?jù)上述法律規(guī)定，在第39類(lèi)旅游服務(wù)上，旅游風(fēng)景區(qū)的名稱(chēng)僅僅直接表示了服務(wù)的內(nèi)容與特點(diǎn)，是不得作為商標(biāo)注冊(cè)的。

據(jù)了解，目前就旅游風(fēng)景區(qū)名稱(chēng)作為商標(biāo)注冊(cè)問(wèn)題，商標(biāo)局在2000年之后的實(shí)際做法是，在涉及第39類(lèi)3911組的商標(biāo)審查中，對(duì)已知的旅游風(fēng)景區(qū)名稱(chēng)一律不予注冊(cè)，適用的條款就是《商標(biāo)法》第11條第、一款第(二)項(xiàng)。

應(yīng)當(dāng)指出，僅僅由旅游風(fēng)景區(qū)名稱(chēng)構(gòu)成的標(biāo)志，即使僥幸通過(guò)商標(biāo)局審查而獲準(zhǔn)注冊(cè)，也難以在第39類(lèi)旅游服務(wù)上行使“商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)”。一方面，從消費(fèi)者的認(rèn)知來(lái)看，人們一般不會(huì)把旅游風(fēng)景區(qū)的名稱(chēng)同某一個(gè)特定的從事旅游服務(wù)的企業(yè)聯(lián)系在一起，該標(biāo)志也就不成其為商標(biāo)：另一方面，該標(biāo)志注冊(cè)之后無(wú)法禁止他人在旅游服務(wù)上正當(dāng)使用旅游風(fēng)景區(qū)名稱(chēng)，其“商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)”的內(nèi)容基本上等于零，所謂的注冊(cè)商標(biāo)將變得毫無(wú)意義。

應(yīng)當(dāng)明確的是，旅游風(fēng)景區(qū)名稱(chēng)在第39類(lèi)旅游服務(wù)上缺乏商標(biāo)應(yīng)有的顯著特征，是由該名稱(chēng)本身的法律性質(zhì)所決定的，是對(duì)所有市場(chǎng)主體而言的，在這個(gè)問(wèn)題上，無(wú)論是本地企業(yè)還是異地企業(yè)均應(yīng)一視同仁。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，有的國(guó)有公司將旅游風(fēng)景區(qū)名稱(chēng)注冊(cè)為商標(biāo)之后，免費(fèi)許可轄區(qū)內(nèi)國(guó)有企業(yè)使用，對(duì)轄區(qū)內(nèi)其他非國(guó)有企業(yè)象征性收取許可使用費(fèi)用。有一種觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為，這樣做既能有效保護(hù)旅游風(fēng)景區(qū)名稱(chēng)，同時(shí)也不會(huì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)非國(guó)有的企業(yè)、個(gè)人合理使用旅游風(fēng)景區(qū)名稱(chēng)造成太大限制。這種認(rèn)識(shí)與做法是值得商榷的。從法律地位上說(shuō)，國(guó)有公司是獨(dú)立的企業(yè)法人，對(duì)包括注冊(cè)商標(biāo)在內(nèi)的企業(yè)資產(chǎn)享有法人財(cái)產(chǎn)權(quán)(參見(jiàn)《中華人民共和國(guó)公司法》第3條)。由國(guó)有公司出面注冊(cè)，沒(méi)有也不可能改變商標(biāo)權(quán)作為私權(quán)的性質(zhì)。相反，這種免費(fèi)許可轄區(qū)內(nèi)國(guó)有企業(yè)使用、對(duì)其他非國(guó)有企業(yè)“象征性”收取費(fèi)用的做法，更有歧視非國(guó)有企業(yè)、打著公益的幌子實(shí)行地方保護(hù)主義、開(kāi)展不公平競(jìng)爭(zhēng)的嫌疑。企業(yè)擁有了注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)，就好比手擎著達(dá)摩克利斯之劍，今天可以“象征性”地收取費(fèi)用，他日一旦“依法”維權(quán)，“轄區(qū)內(nèi)其他非國(guó)有企業(yè)”為之奈何?

當(dāng)然，旅游風(fēng)景區(qū)所在地的政府、旅游企業(yè)和廣大群眾為風(fēng)景區(qū)的開(kāi)發(fā)、建設(shè)、管理與經(jīng)營(yíng)付出了巨大的人力和物力，他們振興地方經(jīng)濟(jì)、發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)、維護(hù)勞動(dòng)成果的愿望完全是可以理解的。但是，這并不能改變旅游風(fēng)景區(qū)作為公共資源屬于全民所有的地位。有關(guān)方面的投入與付出，主要應(yīng)從門(mén)票、餐飲及其他商品與服務(wù)的銷(xiāo)售收入中獲得回報(bào)，而不應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)上壟斷風(fēng)景區(qū)的名稱(chēng)。

(二)關(guān)于在旅游服務(wù)之外的其他商品或服務(wù)上的顯著性問(wèn)題

關(guān)于在第39類(lèi)3911組之外的其他商品或服務(wù)上，旅游風(fēng)景區(qū)名稱(chēng)是否具有商標(biāo)顯著性的問(wèn)題，情況比較復(fù)雜，難以細(xì)述。概而論之，有一些商品或服務(wù)項(xiàng)目同旅游服務(wù)、同旅游風(fēng)景區(qū)當(dāng)?shù)氐淖匀慌c人文因素聯(lián)系比較密切，如旅游紀(jì)念幣、旅游工藝品、地方土特產(chǎn)、特色餐飲等，在商標(biāo)顯著性的判斷上似應(yīng)從嚴(yán)掌握：對(duì)于那些同旅游服務(wù)、同旅游風(fēng)景區(qū)當(dāng)?shù)氐淖匀慌c人文因素沒(méi)有什么聯(lián)系的商品或服務(wù)項(xiàng)目，在商標(biāo)顯著性的判斷上則可以適當(dāng)從寬。

客觀(guān)地說(shuō)，在商標(biāo)審查階段，由于審查員所面對(duì)的商標(biāo)信息的有限

性，如果在旅游服務(wù)之外的其他商品與服務(wù)項(xiàng)目上試圖否定風(fēng)景區(qū)名稱(chēng)作為商標(biāo)的顯著性，往往缺少足夠的事實(shí)依據(jù)，具有較大的難度。因此，如果某一風(fēng)景區(qū)名稱(chēng)在具體商品或服務(wù)上不能起到商標(biāo)的識(shí)別作用，并且妨礙了旅游風(fēng)景區(qū)當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)者正當(dāng)使用該名稱(chēng)，或者容易造成消費(fèi)者對(duì)商品來(lái)源的誤認(rèn)，有關(guān)單位或者個(gè)人可以在商標(biāo)異議、爭(zhēng)議程序中，請(qǐng)求商標(biāo)行政主管部門(mén)不予注冊(cè)或予以撤銷(xiāo)。

二、對(duì)相關(guān)問(wèn)題的初步探討與建議

(一)旅游風(fēng)景區(qū)名稱(chēng)作為集體商標(biāo)、證明商標(biāo)注冊(cè)的可能性

我們?cè)谇懊娣治隽寺糜物L(fēng)景區(qū)名稱(chēng)作為普通商標(biāo)的顯著性問(wèn)題，并認(rèn)為，旅游風(fēng)景區(qū)名稱(chēng)在旅游服務(wù)上缺乏商標(biāo)應(yīng)有的顯著性，不宜由某一市場(chǎng)主體作為普通商標(biāo)注冊(cè)、獨(dú)占。但從保護(hù)旅游資源、維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序出發(fā)，如果不能通過(guò)某種機(jī)制對(duì)旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為予以適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督與控制，容易造成“公共草場(chǎng)的過(guò)度放牧”現(xiàn)象，導(dǎo)致旅游風(fēng)景區(qū)名稱(chēng)的濫用與丑化，客觀(guān)上不利于旅游業(yè)的健康發(fā)展。從商標(biāo)注冊(cè)與管理的角度看，似可考慮由有關(guān)旅游行業(yè)協(xié)會(huì)出面，將旅游風(fēng)景區(qū)的名稱(chēng)在旅游服務(wù)上作為集體商標(biāo)或者證明商標(biāo)申請(qǐng)注冊(cè)，許可那些講求誠(chéng)信、商譽(yù)良好、符合標(biāo)準(zhǔn)、遵守規(guī)則的旅游企業(yè)加以使用，這樣，既有利于維護(hù)旅游行業(yè)的公平競(jìng)爭(zhēng)秩序，也有利于消費(fèi)者選擇接受品質(zhì)優(yōu)良的旅游服務(wù)，從而使旅游經(jīng)營(yíng)者、廣大消費(fèi)者等各方面的利益都能實(shí)現(xiàn)最大化。這應(yīng)當(dāng)是一種比較理想的方案，但在目前情況下，旅游行業(yè)協(xié)會(huì)的組織與運(yùn)作，牽扯到法律依據(jù)、管理體制等諸多方面的問(wèn)題，還有待于進(jìn)一步研究、論證。

至于一些旅游風(fēng)景區(qū)的土特產(chǎn)品，如果其特定質(zhì)量、信譽(yù)或者其他特征，主要是由該地區(qū)的自然或人文因素所決定，符合地理標(biāo)志保護(hù)的條件，則可以由該地區(qū)的團(tuán)體、協(xié)會(huì)或者其他組織將含有風(fēng)景區(qū)名稱(chēng)的地理標(biāo)志作為集體商標(biāo)或證明商標(biāo)申請(qǐng)注冊(cè)。運(yùn)用地理標(biāo)志保護(hù)土特產(chǎn)品、發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)，是支持“三農(nóng)”的重要舉措：通過(guò)商標(biāo)法保護(hù)地理標(biāo)志，則是我國(guó)在加入世貿(mào)組織時(shí)作出的莊嚴(yán)承諾。

(二)關(guān)于旅游風(fēng)景區(qū)名稱(chēng)的合理使用問(wèn)題

商標(biāo)顯著性(或者說(shuō)可注冊(cè)性)的判斷，涉及到公益與私權(quán)的劃分與平衡；同樣，商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)的維護(hù)，也涉及到公益與私權(quán)的劃分與平衡。旅游風(fēng)景區(qū)名稱(chēng)注冊(cè)為商標(biāo)之后，就會(huì)發(fā)生該名稱(chēng)的合理使用問(wèn)題。