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數(shù)字經(jīng)濟(jì)市場調(diào)研范文第1篇

關(guān)鍵詞：營銷；市場調(diào)研；意義

市場調(diào)研是指經(jīng)營者為了提高產(chǎn)品的銷售量、解決產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題通過收集、統(tǒng)計資料及報告調(diào)研結(jié)果的工作過程。

一、營銷管理中市場調(diào)研的存在意義

1.使管理者全面了解市場情況，發(fā)現(xiàn)并利用各種機會

市場的構(gòu)成包括供給和需求兩方面，這兩者之間是一種相互依存的關(guān)系。在銷售競爭白熱化的環(huán)境下，作為供給一方的生產(chǎn)者面臨著資金、產(chǎn)品、客戶、人才、服務(wù)以及技術(shù)和設(shè)備等各個方面的激烈競爭。消費者在市場中屬于需求方，面對如今紛繁復(fù)雜數(shù)量眾多的產(chǎn)品，廣大消費者必然會擇優(yōu)選擇，從而達(dá)到性價比的最優(yōu)化。所以在這種激烈的競爭下，誰能贏得消費者的選擇誰就能獲得成功，贏得市場；反之就會被淘汰出局。因此，企業(yè)要時時刻刻都有危機感，機遇與挑戰(zhàn)往往都是并存的，這就要看經(jīng)營者怎么抓住機遇迎接挑戰(zhàn)最終贏得市場。而市場調(diào)研能夠幫助經(jīng)營者迅速、全面地了解整個市場的動態(tài)，從而去發(fā)現(xiàn)和利用最有利于企業(yè)發(fā)展的種種機遇。

2.使管理者能夠制定出切實有效的營銷戰(zhàn)略

如果企業(yè)經(jīng)營管理者對影響市場和營銷組合的因素有足夠充分的認(rèn)識，那么他們就會以主動的姿態(tài)開展相關(guān)工作。這種管理模式的特點，就是通過整合營銷模式來適應(yīng)政治、經(jīng)濟(jì)以及社會環(huán)境等的變化。與之相反的被動管理，則是直到對企業(yè)有重大影響的變化出現(xiàn)時才決定采取行動，這種被牽著走的管理方式注定會功敗垂成。在主動式的管理中市場調(diào)研具有著極為關(guān)鍵的意義，經(jīng)營者要具有主動意識的去調(diào)整戰(zhàn)略。在成功的市場調(diào)研基礎(chǔ)上才會制定出來一個好的營銷戰(zhàn)略，它有利于企業(yè)在市場競爭中穩(wěn)步前進(jìn)、站穩(wěn)腳跟；相對的，缺乏市場調(diào)研基礎(chǔ)的戰(zhàn)略計劃會使企業(yè)陷入生存危機。

二、市場調(diào)研的功能

市場調(diào)研的作用主要取決于使用者怎么運用調(diào)研結(jié)果，主要體現(xiàn)在以下方面：

1.通過掌握市場的信息，可以避免經(jīng)營者在制定營銷策略的失誤，幫助經(jīng)營者及時了解當(dāng)前的營銷策略可能出現(xiàn)的最壞情況，以及時采取補救措施，把損失降到最低。

2.提供可靠地市場信息，可以在通過了解到消費者潛在的購買需求的同時掌握市場的變化趨勢，營銷者便可迅速地抓住市場機遇，這樣企業(yè)在發(fā)展的過程中就能隨時把握住新的契機。市場發(fā)展日趨激烈且反復(fù)無常，而促使市場變化的原因有很多，從國家政策、物價變化、地理環(huán)境、潮流變化等等都能影響到。

3.有助于幫助經(jīng)營者及時了解行業(yè)的發(fā)展情況，及時改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)。當(dāng)今世界科技發(fā)展迅猛，新發(fā)明、新技術(shù)、新創(chuàng)造和新產(chǎn)品以幾何級數(shù)爆炸式增長。這種技術(shù)的進(jìn)步在市場上會以產(chǎn)品的形式表現(xiàn)出來。所以，通過市場調(diào)研，可以幫助經(jīng)營者及時了解最新最前沿的技術(shù)來及時改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)。

三、市場營銷在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的意義

在市場營銷的實踐中，市場調(diào)研貫穿整個過程。市場調(diào)研的目的是為了及時了解市場發(fā)展，分析營銷失敗的原因，或是將決策中不科學(xué)的地方進(jìn)行改善。市場調(diào)研在市場營銷中的應(yīng)用包括：

1.投入階段。投入階段也是確認(rèn)需求的階段。在產(chǎn)品或服務(wù)投入營銷之前，市場調(diào)研充當(dāng)?shù)慕巧陵P(guān)重要。因為經(jīng)營者需要確定該產(chǎn)品是否存在著市場需求。市場調(diào)研在現(xiàn)代企業(yè)營銷中所起的正是這個作用。

2.成長階段。該階段屬于產(chǎn)品的上升階段。在成長期，企業(yè)的市場營銷計劃以及它們所營銷的產(chǎn)品價格，均處于一個最佳狀態(tài)階段。在廣告包裝與策劃等活動中，市場調(diào)研所起到的作用不容小覷。因此制定企業(yè)的營銷戰(zhàn)略時就必須要考慮到當(dāng)前產(chǎn)品處在什么地位、希望它發(fā)展到什么程度、怎樣才能達(dá)到它的目標(biāo)。

3.成熟階段。在這個階段經(jīng)營者需要及時改善產(chǎn)品運營。市場調(diào)研在當(dāng)產(chǎn)品的需求量迅速增長并到達(dá)企業(yè)的最大生產(chǎn)力得時候，就會起到強化的作用。當(dāng)消費者選擇了某種產(chǎn)品或服務(wù)，市場營銷的作用就是保證消費者今后會繼續(xù)購買它，市場營銷明確了在消費者眼中，該品牌意味著什么，以及怎樣能夠讓產(chǎn)品的營銷與市場更加協(xié)調(diào)一致，并針對如何使企業(yè)獲得最大利潤提出相應(yīng)的一些合理建議。產(chǎn)品處于成熟階段時，之前那些有價值的市場調(diào)研工作仍然在做著貢獻(xiàn)。在市場調(diào)研方面通常表現(xiàn)為確認(rèn)新廣告獨創(chuàng)性、跟蹤廣告播放成效、優(yōu)化定價等，以及針對市場規(guī)模與趨勢，提出一些事實和數(shù)字，還有就是用于計劃目的和目標(biāo)設(shè)定。

4.衰退階段。產(chǎn)品銷量在達(dá)到巔峰后必然會呈現(xiàn)出階段性的衰退，產(chǎn)品銷量減少，需求量下降。在這個階段經(jīng)營者要規(guī)劃未來的戰(zhàn)略。當(dāng)產(chǎn)品的市場生命周期開始衰退時，市場調(diào)研會為產(chǎn)品尋找新市場，尋找新的銷路。

四、結(jié)束語

企業(yè)經(jīng)營者通過市場調(diào)查與預(yù)測，營銷策劃、管理決策活動得到有效開展，市場調(diào)查與預(yù)測是市場營銷活動的基礎(chǔ)和前提，企業(yè)的營銷活動有了調(diào)查與預(yù)測這個強大的依托，才能立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)：

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數(shù)字經(jīng)濟(jì)市場調(diào)研范文第2篇

(1)定量調(diào)研定量調(diào)研建立在數(shù)字、邏輯推理和客觀數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上。這種方法很適用于科學(xué)研究，但用于與設(shè)計有關(guān)的調(diào)研時往往不成功，而社會調(diào)查的形式更適合設(shè)計師的需要。定量的市場調(diào)研其實是將統(tǒng)計學(xué)與注重于問卷改進(jìn)的社會調(diào)查相結(jié)合，可以對問卷的答案進(jìn)行評估，為未來的設(shè)計提供參考。

(2)定性調(diào)研定性調(diào)研處理的是主觀的材料，如文字和圖像。這一研究方法力求了解設(shè)計領(lǐng)域里問卷調(diào)查的質(zhì)量。這種形式的調(diào)查運用個人或小組面談、文獻(xiàn)檢索、實地考察等方式以求了解或解釋社會行為。如，調(diào)研者想深入了解青少年的購物習(xí)慣，可能要花幾天的時間在商場跟隨被調(diào)查的青少年對象，并記錄觀察的結(jié)果?；仡櫿{(diào)查記錄，可以找出共同點，從而提出有關(guān)青少年購物行為的理論。在有關(guān)視覺溝通的設(shè)計中，大多數(shù)調(diào)研實踐屬于定性調(diào)研。設(shè)計師必須努力把握消費者的需求，不斷開發(fā)針對不同群體的新項目。

(3)直接和間接的調(diào)研這里指調(diào)研范圍的普遍性和針對性。直接調(diào)研原來是指某個組織為自身需要而進(jìn)行的調(diào)研。如化妝品公司可能會結(jié)合觀察性調(diào)研與問卷調(diào)查兩種形式，搞一個針對中學(xué)女生的購物行為的調(diào)查，了解未成年少女的購物習(xí)慣，然后會把由此產(chǎn)生的數(shù)據(jù)用于貨物的包裝、物品在櫥窗或柜臺里的擺放以及產(chǎn)品設(shè)計和市場營銷等用途。間接調(diào)研是指重新研讀以前調(diào)查中所搜集的數(shù)據(jù)或者別人已經(jīng)公開出版的資料，缺點是，雖然節(jié)約人力物力，但并不是總能符合調(diào)研者的實際需求。

(4)構(gòu)成性調(diào)研與綜合性調(diào)研構(gòu)成性或探索性的調(diào)研往往用來深入了解與項目有關(guān)的領(lǐng)域或用來幫助確定面對的問題。因為在創(chuàng)新的專業(yè)領(lǐng)域，發(fā)現(xiàn)并清理溝通上存在的問題事關(guān)重大。構(gòu)成性調(diào)研的目的就是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。有很多調(diào)研方法可以用在構(gòu)成性調(diào)研中，包括文獻(xiàn)檢索、趨勢預(yù)測、問卷調(diào)查和客戶使用等。

2、調(diào)研的策略

(1)競爭對手分析分析競爭對手是一個評價自己競爭對手的優(yōu)勢和弱點的過程，它利用公開的情報資源———在網(wǎng)上或其他媒體的與該公司有關(guān)的資料來決定對手的競爭力。搜集到的情報經(jīng)組合得出對手公司的概況，其中可能包括歷史、產(chǎn)品、市場、品牌定位、人員、設(shè)備和營銷策略等信息，通過這些信息，調(diào)研者可以采取相應(yīng)的對策。

(2)市場調(diào)研市場調(diào)研注重調(diào)查人類在以市場為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的行為。市場調(diào)研并非指單一的調(diào)研方法，而是涉及多方面的調(diào)研策略，需要根據(jù)消費者的喜好層次和比較大量的取樣來進(jìn)行調(diào)查研究。市場調(diào)研搜集任何有關(guān)營銷問題的信息，包括推出新產(chǎn)品、品牌資產(chǎn)、消費者如何做出購物決定的過程、廣告效果。根據(jù)有待調(diào)查的問題或項目，市場調(diào)研既可以是定量的也可以是定性的，采用并綜合多種不同的調(diào)研方法比單一方法得出的結(jié)論更準(zhǔn)確。

(3)客戶試用客戶試用，也稱為可用性測試，采用廣泛的技術(shù)手段來衡量產(chǎn)品在達(dá)到項目要求(經(jīng)費預(yù)算、規(guī)模、技術(shù)要求)的同時，是否能滿足客戶的需要(是否容易得到，功能是否完備，使用是否方便等等)。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)市場調(diào)研范文第3篇

市場調(diào)研是企業(yè)了解市場和把握顧客的重要手段，是輔助企業(yè)決策的重要工具。對于現(xiàn)代管理者來說，掌握和運用市場調(diào)研的理論、方法和技能是非常必要的。市場調(diào)研作為一門獨立的應(yīng)用科學(xué)有著龐大而復(fù)雜的內(nèi)容體系。本文僅就市場調(diào)研對營銷管理的重要性及其在現(xiàn)代企業(yè)營銷中的應(yīng)用作初步的探討。

一、市場調(diào)研對營銷管理的重要性

市場調(diào)研具有三種功能：描述、診斷和預(yù)測。它的描述功能是指收集并陳述事實，例如，某個行業(yè)的歷史銷售趨勢是什么?消費者對某產(chǎn)品及其廣告的態(tài)度如何?調(diào)研的第二種功能是診斷功能，指解釋信息或活動，例如，改變包裝對銷售會產(chǎn)生什么影響?最后一種功能是預(yù)測功能，例如，企業(yè)下一季度的銷售量是多少?市場需求可能發(fā)生什么樣的變化?

市場調(diào)研對營銷管理有重要作用，大體上可以歸納為以下四個方面：

1．它有助于管理者了解市場狀況，發(fā)現(xiàn)和利用市場機會

市場由供給和需求組成，它們之間彼此為對方提供市場。在商品日益豐富的情況下，作為供應(yīng)一方的生產(chǎn)者面臨既有產(chǎn)品競爭和資金、人才的競爭，也有技術(shù)水平和技術(shù)設(shè)備的競爭；作為需求一方的消費者，在一個日益龐大、種類繁多的商品群面前必然會有所選擇。而在這種市場條件下，誰能贏得消費者的垂青，誰就是成功者：反之，則面臨著被擠出市場的命運。因此，生存危機是企業(yè)必須時時注意的問題，然而機遇也同時存在，這就要看企業(yè)如何把握和抓住時機。而市場調(diào)研有助于管理者了解市場狀況，發(fā)現(xiàn)和利用市場機會。

一位營銷經(jīng)理可能會考慮在推出一種新的速凍食品時提供優(yōu)惠券，優(yōu)惠券可能與電視廣告一起被用來引導(dǎo)人們嘗試這種新的食品。這樣就產(chǎn)生了一個新的問題：誰會接受這種優(yōu)惠券呢?營銷經(jīng)理提出的下一個問題是：優(yōu)惠券大量使用者和少量使用者之間是否存在可識別的人口統(tǒng)計特征?市場調(diào)研表明，統(tǒng)計上惟一有顯著差別的是家庭的女主人沒有工作(見表1)。營銷經(jīng)理根據(jù)這一特征來購買新速凍食品優(yōu)惠券的郵寄清單。

2．它有助于管理者制定正確的營銷戰(zhàn)略

在現(xiàn)代市場營銷中，企業(yè)管理者如果對影響目標(biāo)市場和營銷組合的因素有充分的了解，那么管理將是主動的而不是被動的。主動的管理意味著通過調(diào)整營銷組合來適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)、社會和競爭環(huán)境，而被動的管理則是等到對企業(yè)有重大影響的變化出現(xiàn)時，才決定采取行動。市場調(diào)研在主動式管理中發(fā)揮重要的作用，具有主動性的管理者不僅要在不斷變化的市場中尋求新的機會，而且會通過戰(zhàn)略計劃的制定盡力為企業(yè)提供長期的營銷戰(zhàn)略，基于現(xiàn)有的和將來的內(nèi)部能力以及預(yù)計的外部環(huán)境的變化，戰(zhàn)略計劃可以用來指導(dǎo)企業(yè)資源的長期使用。一個好的戰(zhàn)略計劃是在出色的市場調(diào)研基礎(chǔ)上得出的，它有利于企業(yè)實現(xiàn)長期利潤和市場占有率目標(biāo)：缺乏市場調(diào)研的差的戰(zhàn)略計劃則會威脅企業(yè)的生存。

3．它有助于企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新市場

任何企業(yè)的產(chǎn)品都不會在市場上永遠(yuǎn)暢銷，企業(yè)要想生存和發(fā)展就需要不斷地開發(fā)新產(chǎn)品，例如，索尼公司每年向市場推出1000種新產(chǎn)品。市場調(diào)研在新產(chǎn)品開發(fā)中發(fā)揮著重要作用，通過市場調(diào)研可以了解和掌握消費者的消費趨向、新的要求、消費偏好的變化以及對產(chǎn)品的期望等，然后設(shè)計出滿足這些要求的產(chǎn)品，使企業(yè)的銷售出現(xiàn)新的。

4.它有助于企業(yè)在競爭中占據(jù)有利地位

在市場上，生產(chǎn)緊隨消費的情況普遍存在，但生產(chǎn)也可以強制需求，即在消費者對產(chǎn)品有了足夠的了解和認(rèn)識以后，認(rèn)可產(chǎn)品并進(jìn)行購買，這種強制需求一旦成功，企業(yè)就可率先進(jìn)入產(chǎn)品的銷售領(lǐng)域，從而在市場上占有絕對優(yōu)勢。然而，強制需求的成功必須建立在滿足消費者的某種需求的基礎(chǔ)之上，而在成功的背后市場調(diào)研起著極其重要的作用。

市場調(diào)研是企業(yè)有效地利用和調(diào)動市場情報、信息的主要手段，是企業(yè)開展市場營銷活動的基礎(chǔ)，它在很大程度上決定著企業(yè)的前途和未來。

二、市場調(diào)研在現(xiàn)代企業(yè)營銷中的應(yīng)用

在營銷實踐中，進(jìn)行任何市場調(diào)研都是為了更好地了解市場，搞清楚戰(zhàn)略失敗的原因或減少決策中的不確定性。為這些目的而進(jìn)行的市場調(diào)研被稱為應(yīng)用性市場調(diào)研。例如，企業(yè)的產(chǎn)品在市場上的銷量是增長還是下降?企業(yè)的廣告更容易讓受眾記住嗎?

企業(yè)所做的都是應(yīng)用性調(diào)研。它在現(xiàn)代企業(yè)營銷中的應(yīng)用可以歸納為以下五個方面：

1．市場調(diào)研在產(chǎn)品生命周期各階段的應(yīng)用

(1)投入期——確認(rèn)需求。產(chǎn)品(或服務(wù))在投入市場之前，市場調(diào)研扮演著重要的角色。早期確定對產(chǎn)品是否有需求，或者是否有尚未被滿足的需求至關(guān)重要。市場調(diào)研可用來檢驗其概念或想法。

當(dāng)一種產(chǎn)品是一種真正的創(chuàng)造發(fā)明時，市場調(diào)研面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，如果該產(chǎn)品在概念上是全新的，購買者就需要教育和適應(yīng)，他們的想象力就需要激發(fā)。所以，在檢驗新產(chǎn)品的概念性時，很多事情不得不留給調(diào)研者解釋。

(2)成長期——讓產(chǎn)品起飛、上升。在成長期，市場調(diào)研有許多用途。例如，企業(yè)的市場營銷計劃，產(chǎn)品價格在一個最佳水平、正確的包裝和策劃廣告宣傳活動，以及細(xì)分市場以確定目標(biāo)市場等活動中，市場調(diào)研都起著重要作用。

市場營銷計劃中有三個必須解答的問題：當(dāng)前產(chǎn)品或公司處在什么地位?希望它走向哪里?即產(chǎn)品或公司的目標(biāo)是什么?③怎樣才能達(dá)到它的目標(biāo)?

(3)成熟期——改進(jìn)產(chǎn)品運營。當(dāng)產(chǎn)品有了銷量并迅速增長達(dá)到了極大值的時候，市場調(diào)研起到了強化的作用。它可用于一旦贏得了顧客以后保證他們繼續(xù)滿意和忠誠，它可確定品牌對人們意味著什么并建議怎樣使之與市場更協(xié)調(diào)一致，以獲得最大盈利。在這一階段，成長期很有生命力的那些用途仍使我們期望市場調(diào)研對營銷計劃、定價、廣告檢驗等做貢獻(xiàn)。如檢驗新廣告創(chuàng)意、跟蹤廣告效果、制定最佳定價，提供關(guān)于市場規(guī)模與趨勢的事實和數(shù)字，用于計劃目的和目標(biāo)設(shè)定。

(4)衰退期——規(guī)劃下一步行動。當(dāng)產(chǎn)品的市場生命周期開始衰退時，產(chǎn)品銷量開始減少，需求正在下降。這一階段市場調(diào)研有為產(chǎn)品尋找新用途的任務(wù)。如尋求改進(jìn)以恢復(fù)銷量，尋找新的目標(biāo)市場。特別是市場調(diào)研可用于探索產(chǎn)品的出口機會，也可以用來檢驗可取代衰退產(chǎn)品的新概念。

最好的產(chǎn)品出口市場調(diào)研都是高度集中的。有時調(diào)研世界市場是必要的，但往往是不值得的。真正成功的出口商在同一時間選擇一兩個國家。他們知道對許多國家調(diào)研可能導(dǎo)致杯水車薪的結(jié)果。

2．市場調(diào)研在安索夫模型中的應(yīng)用

尹格爾·安索夫模型主張用二維坐標(biāo)軸來分析公司現(xiàn)有產(chǎn)品怎樣進(jìn)入新市場，或者把新產(chǎn)品賣給現(xiàn)有顧客。除了這些機會以外，公司還可以在全新的市場上用新產(chǎn)品來滿足顧客的需求(見圖1)。

在每個安索夫矩陣方框中都能找到市場調(diào)研的用處。在現(xiàn)有市場／現(xiàn)有產(chǎn)品框中，市場調(diào)研最方便。在這一區(qū)域通過調(diào)研，可以發(fā)現(xiàn)人們在做什么和在想什么。在新產(chǎn)品／新市場框中最需要市場調(diào)研；但是在這一區(qū)域里調(diào)查最困難。要想知道未來人們要買什么，市場調(diào)研不能以高精度給出全部回答。但是無論如何，它能對向新市場投放新產(chǎn)品的管理決策提供幫助。

3．市場調(diào)研在購買行為aida模型中的應(yīng)用

aida模型是一種比例反應(yīng)模型(見圖2)，

aida四個字母來自下列單詞的縮寫：a——知道(awareness)：通過某種促銷使人們知道此產(chǎn)品；i——興趣(interest)：通過促銷活動激起顧客的興趣：d——要求(desir)：引起一種購買該產(chǎn)品的渴望，使得為其效用而做出決策；a——行動(action)：全部之中最重要之點，一旦顧客被吸引并且想要該產(chǎn)品，就采取行動購買它。

市場調(diào)研人員常用部分或整個模型來揭示促銷與溝通計劃的有效性。詢問顧客是否知道某產(chǎn)品或服務(wù)，如果溝通有效，目標(biāo)人群中知者可能很多。但是，聲稱有興趣購買該產(chǎn)品的、真心想買的或者實際購買的比例將是比較小的。

調(diào)研人員以后制定出一些“正常值”或圖表，這些圖表用來幫助分析從一次促銷活動所達(dá)到的一定知名度來預(yù)測今后應(yīng)采取的行動。

4．市場調(diào)研在市場營銷組合(4ps)中的應(yīng)用

市場營銷組合(產(chǎn)品、價格、渠道，促銷)通常稱為4ps，它是企業(yè)進(jìn)行市場營銷的四大支柱，被營銷經(jīng)理們奉為營銷理論中的經(jīng)典，也是企業(yè)市場營銷的基本運營方法。在使用該模型時，需要進(jìn)行大量的市場調(diào)研，例如，四個“p”中每個“p”的重要程度；改變四個“p”中的某一個因素會對公司占有的市場份額有多大的影響等。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)市場調(diào)研范文第4篇

關(guān)鍵詞：俄羅斯；互聯(lián)網(wǎng)； 市場調(diào)研

據(jù)2011—2012年俄羅斯互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)報告顯示，2011年的俄羅斯互聯(lián)網(wǎng)市場收入總額為5 537.9億盧布，占到俄羅斯GDP的1%。

近日，由波士頓咨詢公司發(fā)起，俄羅斯電子商務(wù)協(xié)會和國家研究型大學(xué)高級經(jīng)濟(jì)學(xué)校共同組織了一項針對俄羅斯2011—2012年互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)情況的調(diào)研工作。

俄羅斯總統(tǒng)助理伊戈爾·肖格列夫在調(diào)研報告會上表示，這是俄羅斯首次對俄羅斯互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行綜合性調(diào)研?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的地位逐年遞增，其對現(xiàn)實經(jīng)濟(jì)的滲透性也在不斷增長。

高級經(jīng)濟(jì)學(xué)校校長雅羅斯拉夫·庫茲米諾夫指出，組織調(diào)研的目的并不是要披露財務(wù)信息，在對公司實施調(diào)研期間也并沒有談及具體數(shù)字，只是談到了公司的運營制度。在這種情況下所獲得的關(guān)于公司的大部分?jǐn)?shù)據(jù)都是真實的，這也確保了大部分最終調(diào)研結(jié)果的真實性。

這位校長強調(diào)，從目前互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況來看，其對于俄羅斯經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)度的增速非常令人吃驚，沒有任何一個行業(yè)的增速能夠超越它?？梢灶A(yù)計，2012年，俄羅斯互聯(lián)網(wǎng)市場總收入在GDP中的占比將達(dá)到1.5%。如果能夠繼續(xù)保持這樣的增速，那么十年以后，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的總規(guī)模將占到GDP 的50%以上。

調(diào)研報告顯示，2011年，俄羅斯互聯(lián)網(wǎng)市場總收入為5537.9億盧布，2012年的增長率會達(dá)到30%左右。整個互聯(lián)網(wǎng)及其從屬市場在2011年的總收入為25 200億盧布，占到了GDP的4.62%。在互聯(lián)網(wǎng)市場中各個行業(yè)的增長情況也不盡相同。

2011年，俄羅斯云計算市場總規(guī)模實現(xiàn)18.9億盧布。該市場在2010—2011年間增長了46%。在2011—2012年，該市場仍保持同樣的增速。在云計算市場規(guī)模迅猛增長的同時，逐漸放棄“打包”軟件以及移動設(shè)備的廣泛應(yīng)用，促使云計算服務(wù)提供商數(shù)量也隨之迅猛增長。新公司是云服務(wù)的最佳客戶，因為在減少公司開支的同時，云可以為公司提供快速增長的可能性。

2011年，網(wǎng)絡(luò)開發(fā)市場收入為96億盧布。在2010—2011年間，該市場同比增長了35%，在2011—2012年間的同比增長率達(dá)到27%。

此次互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)調(diào)研將電子商務(wù)市場劃分為幾個領(lǐng)域。其中，2011年的電子貿(mào)易市場總收入實現(xiàn)了1 667億盧布，2012年的同比增長率為32%。市場專家特別指出：該市場的高度集中程度。俄羅斯三大支付系統(tǒng)—— money.yandex、Webmoney和Qiwi在全部市場中的份額占到了80%。調(diào)研結(jié)果顯示，在2010—2011年間，該市場同比增長率為34%，2011—2012年的市場同比增長率達(dá)到32%。俄羅斯電子貨幣協(xié)會主席維克多·多斯托夫認(rèn)為這一預(yù)計還是相當(dāng)保守的，從2011年電子商務(wù)市場參與者的活躍程度來看，其在2012年的營業(yè)額將同比增長70%左右。2011年，俄羅斯在線零售市場收入為3 094億盧布，年同比增長30%，2012年增長27%。市場參與者認(rèn)為，該市場的主要增長點在于積極參與網(wǎng)購的互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)量不斷增多。ozon.ru在線營銷總經(jīng)理瑪艾利·葛文指出，在5 200～5 500萬俄羅斯網(wǎng)民中，目前還只有1/5的用戶通過互聯(lián)網(wǎng)完成購物。

2011年，俄羅斯互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和游戲市場收入為3 094億盧布，同比增長率與在線零售市場大致相同。俄羅斯文字廣告市場在2011年的收入為242.4億盧布，圖片廣告市場收入為158.3億盧布，搜索引擎優(yōu)化市場收入為85.6億盧布，社交網(wǎng)絡(luò)營銷收入為29.8億盧布，視頻廣告收入為8億盧布。增長最快的領(lǐng)域是視頻廣告，其在2010—2011年的同比增長率為53%，2011—2012年的增長率達(dá)到59%。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)市場調(diào)研范文第5篇

一、餐飲企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀

1　餐飲企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷取得的成果

雖然網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)入餐飲企業(yè)的時間很短，但卻得到了長足的發(fā)展。這主要體現(xiàn)在隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷在餐飲企業(yè)中的應(yīng)用已帶來了一定的效果，促使越來越多的餐飲企業(yè)逐漸認(rèn)識到實施網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性，通過實施網(wǎng)絡(luò)營銷來增強與消費者之間的信息聯(lián)系，及時地了解消費者的需求，及時地滿足他們的需求，來促進(jìn)自身的不斷發(fā)展。同時，網(wǎng)絡(luò)營銷的多種形式在餐飲企業(yè)的營銷活動中得以廣泛的應(yīng)用，諸如網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上銷售等。而且隨著網(wǎng)絡(luò)的表現(xiàn)形式、多媒體技術(shù)的變革，也使得餐飲企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)廣告范圍不斷擴(kuò)大，表現(xiàn)形式豐富多樣。

2　餐飲企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷的不足

大部分餐飲企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動只停留在網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)絡(luò)促銷上，而且網(wǎng)絡(luò)廣告也僅僅是將飯店的名稱、地址、電話和幾幅圖片掛在網(wǎng)上而已。消費者在這一非常個性化的營銷介質(zhì)上卻感受不到個性化的服務(wù)和互動的樂趣，很少有獨立的網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)營銷形式也比較單一，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)分銷等活動，涉及者寥寥無幾。

與此同時，餐飲企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷最主要的目的莫過于促進(jìn)銷售了，而且網(wǎng)上的銷售主要是以餐飲的預(yù)定為主。但是很多餐飲企業(yè)的網(wǎng)站根本就不提供網(wǎng)上預(yù)定，一般都是采用網(wǎng)上瀏覽、網(wǎng)下預(yù)定的方式。據(jù)統(tǒng)計網(wǎng)上瀏覽者當(dāng)中有一半的人是通過網(wǎng)下進(jìn)行預(yù)定的，而且有些餐飲企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)預(yù)定價格和其他預(yù)定渠道的價格相同甚至還要高。

二、餐飲企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷的前提條件

餐飲企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷的前提條件可以分為內(nèi)部條件和外部條件。

1　餐飲企業(yè)所處的外部條件分析

餐飲企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷的外部條件主要包括：上網(wǎng)用戶的數(shù)量及人口統(tǒng)計特征、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的基本狀況、網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)服務(wù)市場狀況等。網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)不僅提供了基本的網(wǎng)絡(luò)營銷工具和手段，也提供了可供利用的外部網(wǎng)絡(luò)營銷資源，因而是整個網(wǎng)絡(luò)營銷的重要影響因素。而網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商則直接提供了網(wǎng)絡(luò)營銷的手段和資源。餐飲企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷依賴于專業(yè)服務(wù)商提供的各種專業(yè)服務(wù)，如，搜索引擎、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)廣告空間、網(wǎng)上銷售平臺等。如果網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的這些服務(wù)內(nèi)容或方式發(fā)生改變，網(wǎng)絡(luò)營銷的手段也要發(fā)生改變。

2　餐飲企業(yè)所處的內(nèi)部條件分析

從餐飲企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境來看，與餐飲企業(yè)息息相關(guān)的內(nèi)部條件包括餐飲企業(yè)自身的財務(wù)狀況、上層管理人員對于網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識、擁有網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人員的狀況等。餐飲企業(yè)自身的財務(wù)狀況是實施網(wǎng)絡(luò)營銷的前提基礎(chǔ)，因為網(wǎng)絡(luò)營銷需要資金的投入，對于財務(wù)狀況不佳的餐飲企業(yè)來說，實施網(wǎng)絡(luò)營銷就如同實施其他營銷方式一樣給自身的經(jīng)營和發(fā)展帶來一定的困難，上層管理人員對網(wǎng)絡(luò)營銷的充分認(rèn)識是餐飲企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵，因為企業(yè)的決策權(quán)是掌握在上層管理人員手中的，當(dāng)他們沒有完全認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)營銷給餐飲企業(yè)帶來的優(yōu)勢和好處的時候，也就很難投入資金來實施網(wǎng)絡(luò)營銷；餐飲企業(yè)是否具有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人員是網(wǎng)絡(luò)營銷能否有效實施的保證。無論是自身網(wǎng)站的建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)廣告的，還是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研，都需要專業(yè)性的人才。此外各部門間的相互合作，員工的網(wǎng)絡(luò)營銷意識等都是網(wǎng)絡(luò)營銷在餐飲企業(yè)實施的內(nèi)部條件。

三、餐飲企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷的主要形式

網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)中應(yīng)用的形式有很多，但是對餐飲企業(yè)而言，主要有網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研，網(wǎng)絡(luò)廣告，網(wǎng)上銷售。

1　網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研

網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研泛指利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)手段所進(jìn)行的各種以市場調(diào)研為目的的活動，它與傳統(tǒng)的市場調(diào)研沒有本質(zhì)的差別，但是，網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研要比傳統(tǒng)的市場調(diào)研顯得更加及時、便捷與經(jīng)濟(jì)。