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策劃師崗位說明書工作內容:
1.對項目所在地的房地產行業(yè)的發(fā)展水平,現(xiàn)有房地產項目的地理分布、功能及市場定位,現(xiàn)有和潛在競爭對手的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢,當?shù)胤康禺a的消費習慣及發(fā)展趨勢,當?shù)卣?guī)范房地產行業(yè)的政策法規(guī)等進行市場調查,形成市場調查報告;
2.提供項目規(guī)劃方案中總平規(guī)劃、戶型配比等與目標市場相關的設計依據;
3.結合公司的發(fā)展戰(zhàn)略、擁有的資源狀況及市場調查的結果,確定項目的功能用途,項目的社會及經濟效益,項目的銷售周期等并編寫項目《營銷策劃案》;
4.針對既定項目所要面對的細分市場,編制項目的銷售及定價策略、銷售資金回籠計劃等;
5.負責項目的銷售前景、市場接受情況等論證工作;
6.集業(yè)內成功的案例和領先的理念與方法及競爭性項目的營銷理念;
7.對本職所負責的調查、策劃資料進行整理歸檔;
8.完成上級交辦的其他工作。
工作職責:
1.對提交報告的合理性、完整性、準確性、可操作性負責;
與上級的溝通方式:接受房地產營銷策劃部經理的業(yè)務指導和工作安排;
同級溝通:對房地產開發(fā)經營部、財務部、工程部、合作伙伴進行業(yè)務溝通;
崗位資格要求:
性別:男性
教育背景:??茖W歷(或同等學力),房地產市場營銷相關專業(yè)。
經驗: 3年以上房地產策劃相關工作經驗。
崗位技能要求:
甲方(委托方):_________
營業(yè)執(zhí)照注冊號:_________
地址:_________
聯(lián)系電話:_________
乙方(受托方):_________
營業(yè)執(zhí)照注冊號:_________
資質等級及證號:_________
地址:_________
聯(lián)系電話:_________
甲方為促進商品房的銷售,委托乙方對甲方所開發(fā)的項目進行獨家營銷策劃和銷售,雙方在平等互利的基礎上,就委托之有關事宜達成如下合同條款:
第一條 委托主要事項(選項打"√")
全程
市場調研
營銷策劃
銷售
第二條 委托項目的位置、面積
1、項目座落位置:_________;
2、項目總面積約為_________平方米(詳見甲方提供的測繪面積表,附件一)
第三條 銷售價格
1、銷售面積按套內建筑面積計算;
2、合同所約定的銷售房屋價格均價為_________元/㎡;乙方應按照與甲方所商定并經甲方簽章認可的售樓價格(各房屋具體銷售底價表、付款方式、折扣及本合同其他約定條款等)進行銷售(詳見附件二);
3、在實際銷售中,如屬溢價方式銷售,在溢價范圍內乙方有權折扣優(yōu)惠,無需經甲方同意;如屬甲方定價銷售,乙方無權折扣優(yōu)惠,經甲方書面同意后,方可執(zhí)行折扣優(yōu)惠。
第四條 甲方權利與義務
1、提供有效的營業(yè)執(zhí)照和開發(fā)資質證書復印件;
2、提供該項目的土地使用權證(復印件)、商品房銷售證書或預售許可證(復印件)及施工圖、分層平面圖、面積測繪報告、戶型圖以及施工進度計劃、項目材設及配置表等資料;
3、保證工程質量、工程進度、綜合驗收時間及交房時間(詳見附件三),項目在修建過程中,若發(fā)生設計變更,應當及時書面通知乙方;
4、按雙方協(xié)商確定的計劃,承擔銷售廣告宣傳費用以及相關資料制作費用(詳見附件四“廣告宣傳推廣計劃”);
5、派出專人配合銷售,負責審定售房合同、收款,辦理售房合同登記、銀行按揭與房屋產權、國土等手續(xù),落實購房人的合理要求等工作;
6、提供《重慶市商品房(買賣)合同》范本;
7、對委托銷售面積內的房屋進行抵押、典當、按揭、抵債、拆遷還房、司法凍結、行政限制和自售的情況必須書面告知乙方;并保證提供的房源產權合法、有效;
8、提供裝修好的售房部、配備售樓電話、必要的辦公用品和購房直通車,承擔售房部房租、水、電、電話等辦公易耗品及車輛使用等費用;
9、可以定期檢查、督導乙方工作。并指派專人負責房屋買賣合同的簽章;
10、作好本合同的保密工作,防止對銷售造成不利影響;
11、負責按時支付乙方傭金及策劃費;
12、約定承擔的其它費用:_________
第五條 乙方權利與義務
1、乙方必須提供營業(yè)執(zhí)照和房地產中介服務資質證書復印件;
關鍵詞:市場營銷;三能力;實踐教學
中圖分類號:G641 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2015)20-0210-02
一、“三能力”實踐教學的含義
“三能力”實踐教學越來越受到高等院校的普遍關注,“三能力”是指市場銷售能力、市場調查能力和營銷策劃能力。市場銷售能力是核心,是營銷專業(yè)學市場生最基本的素質能力之一,是學生面對既定產品的目標市場,運用所學的相關知識,進行有效的溝通,順利地將產品銷售給目標市場的能力。市場調查能力是營銷專業(yè)學生需具備的一項基本能力,是學生根據企業(yè)營銷管理中存在的問題,將決策問題轉化為市場調研問題,明確調研目的,采用科學的手段,系統(tǒng)地收集產品市場供求等方面的資料,并能采用科學的統(tǒng)計方法整理分析資料,得到有價值的調研結論的能力。營銷策劃能力是營銷專業(yè)學生實踐能力中要求較高的一種能力,要求學生結合市場營銷學、策劃學、管理學的相關知識,根據企業(yè)營銷管理中存在的問題,明確策劃問題,針對策劃目標進行綜合性策劃或專項策劃,能獨立完成營銷策劃文案的寫作。
二、“三能力”實踐教學體系應具備的內容
1.專業(yè)核心課程實踐專項訓練
市場營銷專業(yè)核心課程市場營銷學、商務談判、市場調查與預測、企業(yè)營銷策劃中應增設專項訓練。例如,銷售技巧與策略課程專項訓練模塊應包括:自我推銷情景模擬、大型賣場電子產品銷售情景模擬、人員促銷情景模擬等;營銷策劃課程專項訓練模塊應包括:市場調查策劃、營銷戰(zhàn)略策劃、營銷組合策劃各專項策劃、會展策劃等。各個小組輪流選擇不同的模塊來訓練市場策劃技能,選擇同樣模塊的小組間以對抗辯論的形式評定成果。
2.職場訓練(校內實驗中心實訓)
為了在校內鍛煉和提高學生解決實際問題的能力,實踐性教學體系中設置了職場訓練環(huán)節(jié),市場營銷仿真實驗室配置了因納特市場營銷模擬平臺和ERP沙盤軟件,學生使用軟件在電腦上全程真實模擬企業(yè)的運行過程,他們需要完成企業(yè)注冊、市場調研、產品研發(fā)與設計、制定企業(yè)戰(zhàn)略、產品生產、產品促銷與銷售、企業(yè)管理和資金融通等活動。最終,模擬成績取決于市場調查報告、產品銷售業(yè)績及企業(yè)的資本額三者,市場實戰(zhàn)成績通過產品銷售量、銷售額、市場區(qū)域和市場份額等指標衡量。
3.營稍專業(yè)技能竟賽
組織學生參加“挑戰(zhàn)杯”大學生創(chuàng)業(yè)競賽、中國商業(yè)統(tǒng)計學會主辦的市場調查與分析大賽、中國大學生市場營銷大賽等課外學術作品競賽是營銷專業(yè)實踐教學體系的又一重要環(huán)節(jié),競賽要求專業(yè)互補的學生組建團隊,以自主創(chuàng)業(yè)或以解決企業(yè)實際存在的問題為主要任務。參加“挑戰(zhàn)杯”大學生創(chuàng)業(yè)大賽的學生以已創(chuàng)業(yè)和正在創(chuàng)業(yè)的項目為主題,撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書,創(chuàng)業(yè)計劃書內容包括市場分析、技術和產品、營銷戰(zhàn)略和策略、產品銷售、資金融通和財務管理、風險分析和企業(yè)管理等方面。參加中國商業(yè)統(tǒng)計學會主辦的市場調查與分析大賽的團隊,以真實企業(yè)的產品或企業(yè)存在的問題為研究對象,開展市場調查,收集分析數(shù)據并完成市場調查報告。中國大學生市場營銷大賽以真實企業(yè)的產品為對象,參賽團隊圍繞大賽指定企業(yè)的產品進行營銷策劃或產品銷售,參賽作品包括營銷策劃書和產品銷售業(yè)績。
4.頂崗實習與畢業(yè)論文(設計)
畢業(yè)設計(論文)環(huán)節(jié)是對畢業(yè)生實踐能力檢查的重要環(huán)節(jié),是檢查畢業(yè)生對專業(yè)知識掌握的程度并能否運用專業(yè)技能解決實際問題的重要實踐過程。利用培養(yǎng)計劃中的半年(甚至一年)時間,通過在校外實習基地或知名企業(yè)頂崗實習,學生在理解論文任務、項目調研、資料查閱、方案設計、技術實現(xiàn)等具體要求方面能得到好于或相當于校內畢業(yè)設計所能得到的鍛煉和提高,而且對于在企業(yè)環(huán)境下如何系統(tǒng)地進行產品銷售能得到親身體驗,實現(xiàn)頂崗實習―畢業(yè)論文(設計)―就業(yè)”一條龍。畢業(yè)設計的考核采用現(xiàn)場答辯與實習表現(xiàn)相結合的五級評價制。
三、“三能力”實踐教學中需要改善的問題
1.需要建立一個教學體系
在營銷專業(yè)類教學中,相對的理論性尚有不足的地方,須通過學生對實踐教學的體系了解,并參加各類的營銷實踐相關活動,從而構成一個教學體系。只有在實踐中不斷學習和改善才是建立良好教學體系的最佳方針。另外,對實踐教學系統(tǒng)中各個環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系和對實踐教學效果的影響程度的認識過于片面,在觀念和體制方面的欠缺所導致的不良因素還沒有引起廣泛的認識。
2.還沒有足夠的教學資源運用于實踐教學
在校外的實習可以提升學生實踐教學的效益,能加強學生各方面能力的培養(yǎng)??墒切M鈱嵺`基地資源有限,對全部學生的培養(yǎng)做了很大的限制;又由于實習生的經驗不足,很難在企業(yè)中就職,即便留了下來,也不會將最佳市場營銷的方法與經驗相互交流及學習。因此,絕大部分實習生都是在企業(yè)中臨時工作,更不利于充分了解企業(yè)決策的進展、思路和完整的業(yè)務完善,得不到很好的實際效果,從而導致實習生們沒有很大的積極性。
3.教師的實踐教學能力需要進一步加強
通過建立一支強大的教師團隊,不僅擅長市場運作,還要熟悉營銷理論。當今很多高校的教師缺乏企業(yè)管理經驗的現(xiàn)象,對企業(yè)營銷類的環(huán)節(jié)和重點沒有太多的了解,當遇到很難解決的問題時,不能順利與企業(yè)進行交流從而得以改善。因此教師對營銷的認識不能與企業(yè)的實踐活動相輔相成,只有改變現(xiàn)狀才能有利于實踐教學的進程和指導。
4.改善實踐教學的考核機制
要建立完善的機制不僅要在理論方面,還要在實踐方面確立具體標準。目前教學大綱方面還沒有完全確立,實踐教學的課時和教學內容應及時確立。而且現(xiàn)在的考核制度很不利于實踐能力的培養(yǎng)與加強,所以導致現(xiàn)在的畢業(yè)生的成績與實際能力形成了反比。
四、構建“三能力”實踐教學體系
1.深刻理解實踐教學的重要性
高校培養(yǎng)不能只停留在理論教學的滲透方面,更應該去理解實踐教學應如何發(fā)展及運用。不僅要認識到理論教學和實踐教學相輔相成,更要認識到實踐教學是一個單獨的整體。只有讓實踐教學成為教學的主導,才能更有利地培養(yǎng)專業(yè)人才從而適應整個營銷市場。通過以上觀點得知,實踐教學應成為營銷專業(yè)教學中的主要教學方針,是營銷類人才培養(yǎng)的重點。所以,只有高校加快調整營銷體制,使這種體系能夠順利運轉,才能更好地適應企業(yè)發(fā)展需求。
2.促進實習基地構建,加強經費使用空間
首先要擴大校內外教學基地投資范疇,從而穩(wěn)定實踐教學的效益。但是校外實踐基地的完成需要耗費很大的精力和時間,所以校內培訓基地建設應放在首位。在資金穩(wěn)定的情況下快速建立多樣式的模擬營銷實驗室,在現(xiàn)在靠科技模擬軟件的配合下建立仿真的營銷環(huán)境,加強市場營銷沙盤實戰(zhàn)模擬訓練、企業(yè)ERP綜合實驗等實踐教學活動,讓學生扮演各種角色,對企業(yè)營銷將會出現(xiàn)的所有問題進行考核,使學生具備強大的營銷實戰(zhàn)能力。
3.增強師資力量,引進優(yōu)秀的教師隊伍
要徹底改善我國高校營銷類教師沒有營銷方面經驗的局勢,應從兩個方面入手,一方面是讓現(xiàn)有的教師經常去營銷類企業(yè)學習或者承接企業(yè)的營銷項目,日積月累,從而獲得充分的營銷經驗;另一方面則是引進各大企業(yè)中實戰(zhàn)經驗豐富的人士以及具有高等學位的教師,從內到外徹底改善現(xiàn)有的師資條件,在師資力量上突破更高的層次。
4.建立營銷類考試的激勵制度
營銷類實踐教學考試要在科學有效的層面上進行才能保證教學質量,從而達到學習目標,使綜合能力成為考核的重點。在考核內容方面,應確定好學生的考核目標,著重檢測學生解決問題的能力和創(chuàng)新意識,并記錄學生在實踐中的發(fā)揮,還可以引進一些企業(yè)營銷的精英擬定考核的標準及內容。從而培養(yǎng)學生的學習積極性,提升實踐活動的空間,達到雙向提高的作用。采取多樣化的考試方式,校內的教師及校外的企業(yè)結合,老師的點評以及學生的點評集合,過程評價以及結果評價結合,定性評價和定量評價相結合,以使每一個學生得到公正公平的考試結果。
參考文獻:
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[3] 蔡則祥,劉海燕.實踐教學理論研究的幾個角度[J].中國大學教學,2007,(3).
市場營銷崗位職業(yè)能力是學生在營銷崗位上應具備的專業(yè)能力。從現(xiàn)實看,市場營銷專業(yè)學生的就業(yè)狀況取決于學生的職業(yè)知識和技能的把握,而職業(yè)知識和技能就源自于職業(yè)崗位能力的培養(yǎng),崗位職業(yè)能力決定就業(yè)狀況。
1 市場營銷專業(yè)崗位職業(yè)能力培養(yǎng)的必要性
1.1 崗位職業(yè)能力培養(yǎng)是應用型市場營銷專業(yè)實踐教學的目標
在教學過程中不僅要注重向學生傳授營銷基本知識,更要強調培養(yǎng)學生的分析、判斷和決策能力,強化營銷崗位能力的培養(yǎng),注重職業(yè)性和技能性相結合,使教學內容與崗位需求相一致。從實踐教學看,它能夠使學生獲得所需要的職業(yè)知識和技能并迅速適應環(huán)境的變化,增強自身競爭力。
1.2 嚴峻的就業(yè)形勢需要營銷專業(yè)以崗位能力培養(yǎng)為導向
用人單位普遍希望營銷專業(yè)畢業(yè)生馬上就能勝任工作,而現(xiàn)實情況是營銷專業(yè)的學生除了具備一定的理論知識外,實踐能力普遍欠缺。因此,確立以崗位能力培養(yǎng)為導向的實踐教學改革,提升學生就業(yè)能力,增加就業(yè)的機會。
2 市場營銷專業(yè)崗位職業(yè)能力的基本要求
2.1 交往溝通能力
交往溝通能力一般是指能妥善處理營銷活動中相關人員之間的關系,特別是與客戶之間的關系,進而有利于企業(yè)營銷活動的進行。交往溝通能力表現(xiàn)為:與相關人員友好相處,積極與人合作,辦事不失原則,辦事公正公平,誠實守信,善于處理人際交往中出現(xiàn)的各種矛盾,有較高的容忍力,胸懷寬闊,能有效地感知和控制自己的不良情緒,實現(xiàn)人際和諧,形成良好的人際環(huán)境,樹立企業(yè)的良好形象。
2.2 市場調研能力
市場調研能力是營銷專業(yè)學生必備的能力,包括:市場需求調查,目的在于掌握市場需求狀況及變化趨勢;購買者調查,目的是了解誰決策、誰購買、為誰買,購買者的購買動機和購物行為;價格調查,主要研究價格對商品需求的影響;分銷調查,主要包括商品銷售地區(qū)和銷售網點的分布、潛在銷售渠道分析等;市場競爭調查,目的是掌握競爭對手情況,使企業(yè)在競爭中處于主動地位;促銷調查,涉及激發(fā)消費者購買欲望的促銷活動等。
2.3 營銷策劃能力
營銷策劃是對企業(yè)將要發(fā)生的營銷行為進行超前規(guī)劃和設計。營銷策劃包含創(chuàng)意、目標和可操作性三要素。沒有獨辟溪徑、令人耳目一新的營銷謀略不能稱為營銷策劃,沒有具體的營銷目標,策劃也落不到實處;而不能操作的方案,無論創(chuàng)意多么巧妙杰出,目標多么具體、富有鼓動性,也沒有任何實際價值,這種所謂的策劃只能是資源浪費的過程。
2.4 商務談判能力
談判是彼此間有利害關系的雙方或多方為尋求一致而進行洽談、協(xié)商的行為,是建立在互惠互利的基礎之上,目的是讓雙方或多方能滿足各自的需要。為了使談判富有成效,需要營銷人員具有一定的談判能力,在談判過程中,要設法建立一種合作融洽的氣氛;要有一個良好的開端,掌握整個談判的結構;要按談判的進程,掌握各階段的談判技巧;要研究謀求一致的策略,最終實現(xiàn)成交。
3 提升市場營銷崗位職業(yè)能力的基本策略
3.1 以企業(yè)崗位調查為基礎,明確營銷專業(yè)定位與方向
市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的目標崗位分布很廣,構成了很明顯的目標崗位群。據統(tǒng)計,目標崗位大多集中于營銷員、推銷員、營業(yè)員、策劃員、銷售主管、部門經理等,其中營銷員、推銷員是最主要的崗位,分別占到了40%和33%。根據畢業(yè)生反饋的情況,就業(yè)崗位集中在初級層,部分綜合素質較好、能力較強的畢業(yè)生經過2-5年的鍛煉,可以進入中層,從而進入更高層次。初級層次崗位能力是培養(yǎng)適應企業(yè)生產、進入更高層次的基礎,也是形成就業(yè)的前提和學校的主要培養(yǎng)任務,因此,初級層次崗位能力培養(yǎng)是學校實踐教學的重心。
3.2 拓寬基礎教學內容,突出實用的課程體系設置
營銷專業(yè)的學生普遍存在書寫能力差、應用工具能力差以及分析、解決問題能力差等問題,調查報告、策劃方案中的錯別字、語句不通及格式混亂的現(xiàn)象不是少數(shù)。因此,在教學過程中,有必要增加大學語文、應用寫作、數(shù)學、計算機等基礎公共課程的教學時數(shù),從而構筑合理、扎實的基礎公共課程體系,為增強學生的基礎能力和發(fā)展后勁奠定必要的理論基礎。在專業(yè)課的實施中,選擇理論體系基本成熟,代表性強,覆蓋面廣的課程作為必修專業(yè)課程,如市場營銷學、企業(yè)管理、市場調查與預測等。針對市場營銷專業(yè)實踐性突出的特點,多設置一些技巧性、實用性課程,加強學生的實踐訓練,如營銷策劃、市場調研技術、案例分析、推銷學、商務談判等。在學時安排上,適當減少教師直接授課的學時,增加案例分析、討論、模擬操作等實驗學時。鼓勵學生參加CMAT營銷經理助理資格認證考試,實現(xiàn)理論教學與社會需求的有效對接。
3.3 強化實踐教學環(huán)節(jié),提升學生崗位技能
根據市場營銷專業(yè)課程特點,可在以下課程教學和環(huán)節(jié)中強化學生的營銷實踐技能。市場調查與預測等課程:結合教學內容由學生提出若干調研專題,如大學生手機消費、上網情況、護膚品消費、飲料消費等,通過這些實踐活動,培養(yǎng)學生的市場調查技能和調查分析能力。市場營銷學等課程:選用市場營銷模擬教學軟件,根據可選劇情,如手機、冰箱、護膚品等,模擬不同產業(yè)環(huán)境中多個企業(yè)生產不同的商品相互競爭,分析市場需求、競爭者動態(tài),修正自己的戰(zhàn)術,制定下一步策略。在電子商務實驗中,通過體驗式教學,使學生掌握B2C、B2B、C2C的交易模式、物流管理、網上銀行、EDI中心的管理等基本操作流程和方法,提升崗位技能水平。營銷策劃:營銷策劃就是在創(chuàng)新思維的指導下,為企業(yè)的市場營銷擬定具有現(xiàn)實可操作性的營銷策劃方案,提出開拓市場和營造市場的時間、地點、步驟及系統(tǒng)性的策略和措施,而且還必須具有特定資源約束條件下的高度可行性方案。推銷學課程:由學生分別扮演推銷員和顧客,進行情景教學,針對某種產品或服務進行推銷活動。一次模擬結束后,互換角色,再進行一次模擬推銷。商務談判課程:結合商務談判的開局、磋商及簽約的程序和技巧,組織“模擬商務談判”,也可結合模擬公司的實際,事先設計業(yè)務內容,然后組織學生模擬談判。
這些工作主要包括:
1、深入銷售第一線,在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點和需求,掌握客戶的心理動態(tài),找出客戶最關心的問題。
xx園xx庭,xx閣開盤期間的現(xiàn)場跟進。
xx村2、6底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場跟進。
xxx花園ii—9,iv—3,iv—4開盤的現(xiàn)場跟進。
2、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告,掌握競爭樓盤的動向,了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。
收集了七月份至今各樓盤的報紙廣告并整理分類。
3、學習和觀摩其他樓盤的促銷活動,吸取別人成功的經驗,以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻。參觀了xx廣場,xx花城,xx新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。
4、與策劃公司對接,對其提交的策劃方案根據實際情況提出修改意見供領導參考,同時把銷售部的意見與策劃公司溝通,力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署,更加實際,更加有效。
5、參加公司的各種促銷活動,組織銷售人員在促銷現(xiàn)場開展宣傳工作,協(xié)調和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。參加了九月份的“房展會”,“xx園國慶看房專線車”,xx節(jié)期間的“投資貿易洽談會”的展覽等促銷活動。
6、根據實際情況,對重要問題多想辦法,多出主意,盡最大能力提出相應的建議和方案給領導參考,做好營銷人員的參謀策劃工作。
7、參加每周銷售部主管例會,將周銷售工作總結整理好,發(fā)送給領導,讓領導及時了解銷售現(xiàn)場的動態(tài)。從七月份進入公司開始,每周匯總各點周銷售情況上報領導
8、指導各銷售點做好每個月的互訪報告和每季度的市場調查報告,讓各點人員都熟悉公司其他各點的相關情況,了解市場上競爭對手的情況和動向。收集整理各點交來的互訪報告和市調報告,以備領導查閱。
9、學習銷售部綜合點人員應該了解的基本的房地產銷售知識和工作程序,工作方法。協(xié)助其他同事接待辦理產權證的客戶等。