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應(yīng)收賬款獎勵辦法范文第1篇

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款；競爭力；壞賬風(fēng)險；信用控制

中圖分類號：F23　文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A　文章編號：1007-3973(2010)010-152-03

1、應(yīng)收賬款的重要性

應(yīng)收賬款是指企業(yè)因賒銷產(chǎn)品或勞務(wù)而形成的應(yīng)收款項(xiàng)，是企業(yè)流動資產(chǎn)的一個重要項(xiàng)目。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商業(yè)信用的推行，企業(yè)應(yīng)收賬款數(shù)額普遍明顯增多，應(yīng)收賬款的管理已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營活動中日益重要的問題。

1.1　擴(kuò)大銷售，增加了企業(yè)的競爭力

在市場競爭比較激烈的情況下，賒銷是促進(jìn)銷售的一種重要方式。企業(yè)賒銷實(shí)際上是向顧客提供了兩項(xiàng)交易：向顧客銷售產(chǎn)品以及在一個有限的時期內(nèi)向顧客提供資金。在銀根緊縮、市場疲軟、資金匱乏的情況下，賒銷具有比較明顯的促銷作用，對企業(yè)銷售新產(chǎn)品、開拓新市場具有更重要的意義。

1.2　減少庫存，降低存貨風(fēng)險和管理開支

企業(yè)持有產(chǎn)成品存貨，要追加管理費(fèi)、倉儲費(fèi)和保險費(fèi)等支出；相反，企業(yè)持有應(yīng)收賬款，則無需上述支出。因此，當(dāng)企業(yè)產(chǎn)成品存貨較多時，一般都可采用較為優(yōu)惠的信用條件進(jìn)行賒銷，把存貨轉(zhuǎn)化為應(yīng)收賬款，減少產(chǎn)成品存貨，節(jié)約相關(guān)的開支。

賒銷是目前企業(yè)普遍使用的信用促銷手段。目前，我國企業(yè)應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀為占流動資產(chǎn)比重大、帳齡老化、壞賬比率大。由于我國企業(yè)信用觀念較差，財(cái)務(wù)管理水平較低等原因，絕大部分企業(yè)對應(yīng)收賬款的管理基本上還是簡單的“收賬”管理，根本不存在制定詳細(xì)的信用政策，缺少應(yīng)收賬款日常發(fā)生額的監(jiān)督和控制，未采取嚴(yán)格的逾期賬款收回措施等。建立健全這一系列事前預(yù)防，事中監(jiān)督、控制和事后嚴(yán)格收回的科學(xué)的、系統(tǒng)的管理辦法是問題的關(guān)鍵所在。

2、酒店應(yīng)收賬款包含的內(nèi)容

2.1　酒店應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因

酒店發(fā)生應(yīng)收賬款的主要目的就是為了擴(kuò)大酒店銷售，從而增強(qiáng)酒店競爭力。因此，應(yīng)收賬款管理的最終目標(biāo)就是及時回收客人所欠的消費(fèi)款，求得利潤最大化。

應(yīng)收賬款是酒店的一項(xiàng)現(xiàn)金投放，是為了擴(kuò)大銷售和盈利而進(jìn)行的投資，而投資肯定要發(fā)生成本，這就需要在應(yīng)收賬款信用政策所增加的盈利和這種政策所產(chǎn)生的成本之間做出權(quán)衡。只有當(dāng)應(yīng)收賬款所增加的盈利超過所增加的成本時，才應(yīng)當(dāng)鼓勵客人賒賬消費(fèi)；如果賒賬消費(fèi)有著良好的盈利前景，就應(yīng)當(dāng)放寬信用條件擴(kuò)大賒銷面。為確保應(yīng)收賬款的安全性和回收的及時性，建立一套行之有效的應(yīng)收賬款防范機(jī)制，并加強(qiáng)應(yīng)收賬款的日常管理就顯得尤為重要。

2.2　酒店應(yīng)收賬款的構(gòu)成

酒店應(yīng)收賬款大體分為三部分內(nèi)容：

賓客帳(GuestLedger)：主要是客人入住時預(yù)交押金，押金不足以支付客人在酒店消費(fèi)金額時形成的應(yīng)收款項(xiàng)，主要表現(xiàn)形式為超押金入住，前廳人員每日根據(jù)賓客余額表對客人進(jìn)行押金催收。

外客賬(City Ledger)：酒店為重要關(guān)系客戶墊支的事先確定的消費(fèi)限額內(nèi)實(shí)際消費(fèi)款的商業(yè)信用行為，即信貸客戶(指酒店給予信用額度的往來客戶)在事先確定的消費(fèi)限額內(nèi)可先簽單消費(fèi)、后結(jié)算而形成的應(yīng)收款項(xiàng)，主要由財(cái)務(wù)人員或負(fù)責(zé)該客戶的營銷經(jīng)理進(jìn)行催收。

信用卡(CreditCard)：酒店客人消費(fèi)結(jié)賬時用信用卡結(jié)算，信用卡POS消費(fèi)銀行到賬時間與酒店實(shí)際入賬時間不一致所形成的應(yīng)收款項(xiàng)，主要由財(cái)務(wù)部的審核人員每日進(jìn)行核對。

本文所述內(nèi)容主要是酒店財(cái)務(wù)部如何對外客賬進(jìn)行管理的。

3、酒店應(yīng)收賬款管理不善造成的后果

應(yīng)收賬款對酒店的影響主要來自三方面：

3.1　高額的應(yīng)收款直接影響酒店的現(xiàn)金流入，直接引發(fā)財(cái)務(wù)危機(jī)

酒店通過賒銷不斷擴(kuò)大銷售，而賒銷的背后就是不斷上升的應(yīng)收賬款，酒店在具有良好的盈利狀況下，因應(yīng)收賬款管理不善而面臨財(cái)務(wù)危機(jī)。應(yīng)收賬款占用酒店的現(xiàn)金流入比重越大，現(xiàn)金流量越小，應(yīng)收賬款回收不及時，酒店資金周轉(zhuǎn)速度會越慢，大量的資金沉淀在非經(jīng)營渠道，致使酒店現(xiàn)金短缺，嚴(yán)重影響了酒店正常的營業(yè)。

3.2　夸大酒店經(jīng)營成果，減少酒店現(xiàn)金流量

酒店發(fā)生的當(dāng)期賒銷全部記入當(dāng)期收入。因此，酒店的帳上利潤的增加并不表示能如期實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流入。因此，酒店應(yīng)收款的大量存在，虛增了賬面上的銷售收入，在一定程度上夸大了酒店經(jīng)營成果，增加了酒店的風(fēng)險成本。并且增加了酒店的支出，酒店要按照賬面收入繳納營業(yè)稅及附加，形成利潤還要增加所得稅的支出，各種稅費(fèi)都要以現(xiàn)金形式支付，股東分紅也存在這種情況，所有這些都增加了酒店的現(xiàn)金流出。

3.3　應(yīng)收賬款的壞賬風(fēng)險對酒店盈利狀況的影響。

逾期應(yīng)收賬款對酒店的危害直接體現(xiàn)在壞賬風(fēng)險上，應(yīng)收賬款在一年以上的，其追賬成功率在50％以下，應(yīng)收賬款逾期時間越長，成功回收的概率就越低，逾期時間超過三年的，回收賬款的概率幾乎為零。酒店應(yīng)收賬款的催收一般是由銷售部負(fù)責(zé)該協(xié)議客戶的銷售經(jīng)理進(jìn)行催收，客戶信用等級低、財(cái)務(wù)狀況差、營銷人員變動頻繁、酒店制度不健全或有制度不嚴(yán)格執(zhí)行，欠款長時間未催收和收回款項(xiàng)不上交等等都會增加酒店壞賬的風(fēng)險，使酒店蒙受損失。

4、酒店如何進(jìn)行應(yīng)收賬款管理

4.1　建立嚴(yán)格的信貸審批程序

4.1.1　信貸申請及調(diào)查

客人向酒店申請信貸，需填寫酒店的《信貸申請表》，并按要求提供所有的證明文件給予財(cái)務(wù)應(yīng)收會計(jì)進(jìn)行評估、審核。財(cái)務(wù)應(yīng)收會計(jì)可利用各種渠道來評估客人的信用等級。這其中包括銀行、酒店組織、政府機(jī)構(gòu)，對一些主要客戶，還要求提供最近的財(cái)務(wù)報(bào)表?！缎刨J申請表》內(nèi)容必須填寫完整，主要內(nèi)容包括：公司名稱、地址、簽單人姓名、職務(wù)、簽名字樣、開戶銀行、賬號、在其他酒店消費(fèi)的信用狀況、需遵守酒店的相關(guān)制度等信息。

4.1.2　實(shí)施信用審批

在完成了信用調(diào)查后，財(cái)務(wù)應(yīng)收會計(jì)將本人的建議和相關(guān)信息遞交財(cái)務(wù)總監(jiān)和總經(jīng)理審批。信貸一般只授予公司客戶，唯餐飲消費(fèi)可授予個人客戶，而個人的信貸則限于選擇性的給予。同時建議每個應(yīng)收帳戶必須有一個消費(fèi)信貸限額。

4.1.3　簽訂掛賬協(xié)議

當(dāng)信貸申請獲批準(zhǔn)后，由營銷人員與客戶簽訂《簽單掛賬協(xié)議》(掛賬協(xié)議一式兩份)，協(xié)議中應(yīng)詳細(xì)記載有效簽單人及簽名字樣、消費(fèi)項(xiàng)目可享受優(yōu)惠比率、信用額度、結(jié)賬期限、生效時間及違約責(zé)任等內(nèi)容，申請者必須遵守信貸協(xié)議有關(guān)條款。財(cái)務(wù)應(yīng)收會計(jì)應(yīng)及時將更新的掛賬單位信息以書面的形

式發(fā)放到酒店各營業(yè)地點(diǎn)，并同時給客戶發(fā)出《簽單通知信》以示告知。財(cái)務(wù)應(yīng)收會計(jì)需將已授予信貸申請的客戶及未獲信貸申請的客戶分別存檔備案。

4.2　信貸客戶簽單的具體消費(fèi)控制辦法

4.2.1　消費(fèi)簽單的相關(guān)規(guī)定

可享受信用額度簽單權(quán)限的責(zé)任人，必須是信貸協(xié)議中明確規(guī)定的責(zé)任人，且必須是原件簽單；可享受信用額度簽單權(quán)限的消費(fèi)項(xiàng)目，必須是信貸協(xié)議中明確規(guī)定的消費(fèi)項(xiàng)目：信用額度內(nèi)的消費(fèi)款，根據(jù)信貸協(xié)議規(guī)定，在消費(fèi)后，直接由簽單人(專指協(xié)議中明確規(guī)定的、有簽單權(quán)限的責(zé)任人)在消費(fèi)帳單上原始簽名，不得復(fù)寫和蓋章。

4.2.2　消費(fèi)信用額度的相關(guān)規(guī)定

財(cái)務(wù)部、營銷部每月20日對所有掛賬單位的掛賬余額進(jìn)行清理，余額超過信用額度的往來單位，由財(cái)務(wù)部通知各營業(yè)地點(diǎn)，對后續(xù)的消費(fèi)款，由消費(fèi)客人按照信貸協(xié)議規(guī)定直接交款，當(dāng)即結(jié)清帳款，不得賒帳、欠款。若發(fā)生超過信用額度的賒帳、欠款行為的，由銷售經(jīng)理于賒帳、欠款行為發(fā)生的20天之內(nèi)金額收回；若信貸客戶違反協(xié)議規(guī)定，不能及時結(jié)帳的，財(cái)務(wù)部應(yīng)收會計(jì)必須及時通知酒店各部門立即停止該信貸客戶的消費(fèi)簽單權(quán)限，并采取相應(yīng)措施，催收欠款；銷售經(jīng)理收取簽單掛賬款時，若掛賬單位要求折扣的，需經(jīng)財(cái)務(wù)總監(jiān)批準(zhǔn)，否則由銷售經(jīng)理全額賠償。

4.2.3　編制應(yīng)收款項(xiàng)賬齡分析表

每月末由財(cái)務(wù)部應(yīng)收會計(jì)出具應(yīng)收款項(xiàng)賬齡分析，對于超過3個月來結(jié)賬或隱性呆死的賬單，銷售部應(yīng)拿出相應(yīng)措施，通知相關(guān)部門停止該單位掛賬權(quán)，積極催收掛賬款；產(chǎn)生呆死的，按照呆死賬管理規(guī)定執(zhí)行。

4.3　簽單掛賬原始賬單的審核和傳遞

4.3.1　財(cái)務(wù)部審核流程

每日酒店各營業(yè)班次結(jié)束后，賬單隨同《營業(yè)日報(bào)表》上交財(cái)務(wù)部夜審，簽單掛帳的原始單據(jù)由酒店財(cái)務(wù)部夜審整理后，編制《每日簽單掛帳明細(xì)表》后轉(zhuǎn)給財(cái)務(wù)部應(yīng)收會計(jì)。應(yīng)收會計(jì)收到原始單據(jù)后按掛賬單位分別裝在不同的帳夾。

4.3.2　財(cái)務(wù)部與銷售部之間的賬單傳遞流程

銷售部銷售經(jīng)理按照具體負(fù)責(zé)的掛賬單位，定期領(lǐng)取簽單掛帳的原始單據(jù)，同時辦理交接手續(xù)，每天下午4：30分將收回掛賬款的銀行進(jìn)賬單或現(xiàn)金交財(cái)務(wù)部應(yīng)收會計(jì)，不得滯留、挪用：應(yīng)收會計(jì)與銷售經(jīng)理核對掛賬單據(jù)，并出具對賬清理表，由應(yīng)收會計(jì)與銷售經(jīng)理共同簽字確認(rèn)，做到日清月結(jié)。信用額度內(nèi)的消費(fèi)簽單帳款，由銷售部銷售經(jīng)理根據(jù)信貸協(xié)議及時進(jìn)行結(jié)帳，定期將未結(jié)賬的原始單據(jù)與應(yīng)收會計(jì)進(jìn)行核對，并歸還財(cái)務(wù)部。

4.4　協(xié)議客戶賬單、檔案的管理

4.4.1　設(shè)立客戶檔案

財(cái)務(wù)部應(yīng)收會計(jì)應(yīng)按照信貸客戶單位名稱逐個設(shè)立應(yīng)收賬款明細(xì)臺賬，每天登記《應(yīng)收帳款帳單明細(xì)表》，詳細(xì)反映每一個信貸客戶應(yīng)收賬款的每筆發(fā)生、增減變動、余額及其賬齡等信息，同時電腦上有詳細(xì)客戶賬務(wù)信息并定期進(jìn)行備份。

4.4.2　客戶檔案、簽字賬單的管理

檔案、賬單的存放方式要嚴(yán)格、統(tǒng)一，使用60頁裝的塑料透明文件夾，用于分類存放《簽單掛帳協(xié)議》、《催款通知書》、《應(yīng)收帳款帳單明細(xì)表》、《催收記錄》等。透明夾頁的右上角粘貼各掛賬單位名稱的標(biāo)簽，左上角粘貼各掛賬單位編號的標(biāo)簽，文件夾的第一頁存放本文件夾頁中包含的掛賬單位編號、名稱的目錄，應(yīng)收會計(jì)每日將賬單分類后，放置于專門的抽屜或檔案柜內(nèi)上鎖存放，不得無故將賬單遺漏在辦公桌外或其它區(qū)域。

4.4.3　賬單存根的存放

應(yīng)收會計(jì)核對完當(dāng)日賬單后，將賬單存根整理好，用繳款袋封存，按日期依次存放于檔案柜中，賬單存根的保存期限為兩年。

4.5　建立嚴(yán)格的應(yīng)收賬款催收制度

若信貸客戶違反協(xié)議規(guī)定，不能及時結(jié)帳的，財(cái)務(wù)部應(yīng)及時通知酒店各營業(yè)點(diǎn)，立即停止該信貸客戶的消費(fèi)簽單權(quán)限。同時，采用書面告知函的形式通知掛賬單位并采取相應(yīng)措施，催收欠款。酒店銷售部銷售人員負(fù)責(zé)搜集掛賬單位的資金、信用及人動情況。在得知信貸客戶出現(xiàn)了信用危機(jī)、發(fā)現(xiàn)(或應(yīng)該發(fā)現(xiàn))信貸客戶存在信用危機(jī)的潛在風(fēng)險時，應(yīng)立即調(diào)整、甚至取消其信用額度，及時告知相關(guān)部門，并采取相應(yīng)措施，清收已欠賬款：酒店部門經(jīng)理以上人員對掛賬單位擔(dān)保的簽單掛帳，由其本人負(fù)責(zé)在規(guī)定的時間內(nèi)(暫定簽單之日起20天內(nèi))全額清收。對未按規(guī)定時間結(jié)清的擔(dān)保簽單款，每月發(fā)放工資(包括基本工資及獎金)時，由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)直接從其工資中扣除。

4.5.1　催收策略

根據(jù)不同的信用等級采取不同的催賬策略，要分析客戶欠款的原因，若屬于短期資金困難，不宜過多的催收，要注意與客戶建立良好的合作關(guān)系，并將信息及時反饋到酒店管理層及時采取相應(yīng)的措施。

4.5.2　催收辦法

(1)電話催收：這是最快捷便利的方法，費(fèi)用相對較低，缺點(diǎn)是雙方有爭議的款項(xiàng)，很難通過電話核對賬目，且對一些信用差的單位很難以電話催收奏效。

(2)信函傳真催收：發(fā)送催款信或?qū)~聯(lián)系傳真件，并與電話聯(lián)系交替使用，如得到付款承諾一般要求對方將信(電)匯單傳真至酒店。

一般情況下，催款信的寄出有以下幾種方式：

第一封催款信

在帳單寄出后30天送出，用正規(guī)的催款信件格式，信要寫得有禮貌不要讓客人認(rèn)為你在懷疑他的支付能力。

第二封催款信

在第一次催款信發(fā)出后的15天寄出，用正規(guī)的催款信件格式，在信件中向客人說明若在一段時間內(nèi)還未收到付款，將停止該客人在酒店的信貸安排。此信件必須掛號郵寄。

最后一封催款信

在第二封催款信發(fā)出后的7天后寄出。在信中詳細(xì)闡述酒店方對收帳所付出的勞動。在信中，向客人說明其在酒店內(nèi)的信貸安排已被取消，若在規(guī)定的時間內(nèi)，酒店還未收到帳款，其所欠帳務(wù)將被轉(zhuǎn)交給律師辦理。此信必須掛號郵寄。最后一封信的復(fù)印件要轉(zhuǎn)交給財(cái)務(wù)總監(jiān)和總經(jīng)理以及所有相關(guān)的行政人員。所有給律師的法律文件和信件都要由財(cái)務(wù)總監(jiān)簽署確認(rèn)。

(3)專人上門催收：財(cái)務(wù)部定期對掛賬單位進(jìn)行巡回催收，對金額大、時間久的掛賬，在經(jīng)電話、信函多次催收無效的情況下，需協(xié)同銷售部門一同上門催討。

在對信用優(yōu)惠單位掛賬期限超過規(guī)定期限三個月以上并經(jīng)多次催收無效時，由信貸部以書面形式通知營銷部簽署意見后，上報(bào)財(cái)務(wù)總監(jiān)核準(zhǔn)，再由總經(jīng)理批準(zhǔn)后停止該客戶信用優(yōu)惠，由財(cái)務(wù)總監(jiān)安排派人上門催收，必要時訴諸法律。

4.5.3　建立催款記錄

財(cái)務(wù)部應(yīng)收會計(jì)按信貸單位分別建立一份催收記錄，每日匯總當(dāng)日催收記錄，并每周報(bào)送酒店財(cái)務(wù)總監(jiān)，同時上報(bào)酒店總經(jīng)理，催款記錄作為客戶信用評估的重要依據(jù)之一，根據(jù)該記錄及時調(diào)整回收策略。

4.6　嚴(yán)格應(yīng)收賬款清查管理規(guī)定

4.6.1　編制余額表

財(cái)務(wù)部每月5日前根據(jù)公司統(tǒng)一格式編制上月應(yīng)收賬款余額明細(xì)表，分別按照集團(tuán)內(nèi)客戶和集團(tuán)外客戶，用A4紙按欠款金額從高到低的順序，與財(cái)務(wù)報(bào)表一同報(bào)酒店總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)。要求余額與財(cái)務(wù)報(bào)表一致，所提供的賬齡分析屬實(shí)，若有差異，寫明原因。

每月末，應(yīng)收會計(jì)全面清查應(yīng)收賬款，由總帳會計(jì)負(fù)責(zé)監(jiān)督并核對賬單與明細(xì)賬，做到債權(quán)明確，賬實(shí)相符，賬賬相符。

4.6.2　賬目的核對

夜審人員負(fù)責(zé)核對總臺應(yīng)收賬款賬目，每月根據(jù)《協(xié)議退房一覽表》、《轉(zhuǎn)賬明細(xì)表》、《收回外欠明細(xì)表》不定期核對在住客余額明細(xì)賬單及各吧臺轉(zhuǎn)總臺賬單。每月25日核對后在余額表上簽字認(rèn)可并上交財(cái)務(wù)應(yīng)收會計(jì)處。

應(yīng)收會計(jì)于每月末前對客戶的累計(jì)月收回作統(tǒng)計(jì)，并上報(bào)財(cái)務(wù)總監(jiān)：財(cái)務(wù)部每月對簽字掛賬單位的消費(fèi)、結(jié)算進(jìn)行評估，并將評估情況匯總到每月的經(jīng)營分析報(bào)告中。

4.6.3　客戶信息跟蹤

應(yīng)收會計(jì)負(fù)責(zé)每月對客戶執(zhí)行合同的情況進(jìn)行跟蹤分析，對其結(jié)算情況及時向酒店銷售部反饋以做好跟蹤拜訪。

銷售經(jīng)理搜集往來單位的資金、信用及人動情況。在得知客戶出現(xiàn)了信用危機(jī)或存在信用危機(jī)的潛在風(fēng)險時，應(yīng)立即調(diào)整、甚至取消其信用額度，及時告知財(cái)務(wù)部門，并采取相應(yīng)措施，清收已欠賬款。

4.7　定期與掛賬單位進(jìn)行對賬

4.7.1　指定專人對賬

應(yīng)收會計(jì)(或安排專人)每月至少和各掛賬欠款單位對賬一次，發(fā)現(xiàn)問題及時反映并落實(shí)；對賬完畢，帳單留下的客戶須打欠條，并填寫日期、加蓋該單位公章：客戶若只對賬不打欠條的，賬單需取回。

4.7.2　熟知客戶信息

除銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)外，應(yīng)收會計(jì)需對客戶資料、有效簽單人個人情況熟知，對信用單位的結(jié)算人員、對賬人員有正面接觸。若因業(yè)務(wù)需要，只能由銷售經(jīng)理才能正面接觸的信用單位和個人，須有銷售部門書面通知財(cái)務(wù)部，并承諾承擔(dān)該單位或個人應(yīng)收款的風(fēng)險和責(zé)任。

4.8　定期召開信用控制會議

4.8.1　召開信用控制會議

為評估信用風(fēng)險，以便管理層及時了解簽單掛帳協(xié)議的執(zhí)行情況，實(shí)施收賬計(jì)劃，并保護(hù)酒店的利益不受損失，每月定期召開信用控制會議。

信用控制會議由財(cái)務(wù)總監(jiān)主持。參會人員包括：酒店總經(jīng)理、分管副總、財(cái)務(wù)總監(jiān)(或財(cái)務(wù)經(jīng)理)、前廳經(jīng)理、銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、銷售人員、應(yīng)收會計(jì)。信用控制會議要做好記錄并備案。

4.8.2　信用控制會議的內(nèi)容

(1)應(yīng)收賬款的總體及具體賬齡分析。

(2)客戶近期的信用狀況。

(3)應(yīng)收會計(jì)對信用等級下降的客戶，及時上報(bào)，并匯報(bào)擬采取的有效措施。

(4)酒店現(xiàn)疑難賬的進(jìn)展情況。

(5)酒店目前信用控制的程序有無問題。

(6)以銷售為導(dǎo)向，與客戶建立良好的信用關(guān)系。

4.8.3　擬采取的措施

參會人員針對會議內(nèi)容和信控問題展開討論，通過各部門之間的信息溝通交流以確保收款工作的順利進(jìn)行；對有簽單限制的客戶要進(jìn)行復(fù)查，根據(jù)其信用情況、消費(fèi)額和將要發(fā)生的消費(fèi)，簽單限制可以適當(dāng)調(diào)整；應(yīng)收會計(jì)匯報(bào)本月的任務(wù)、收回的最新狀況；酒店各部門要互相配合，采取一切措施以確保賬款及時收回，并盡可能防止壞帳的發(fā)生。

4.9　定期進(jìn)行信用等級評定

4.9.1　信用等級的評定

酒店根據(jù)客戶的消費(fèi)能力、還款能力、還款周期等內(nèi)容定期對客戶信用等級進(jìn)行評定。

(1)消費(fèi)能力分為四類：

月均消費(fèi)在20000元以上、8000元-20000元、3000元-8000元和3000元以下。

(2)還款能力按結(jié)賬周期分為三種：

3個月內(nèi)正常還款、3-6個月內(nèi)還款和6個月以上未結(jié)賬。

(3)根據(jù)以上具體情況評定客戶的信用等級：

A級客戶：月均消費(fèi)在20000元以上、3個月內(nèi)正常還款；

B級客戶：月均消費(fèi)在20000元以上、3-6個月內(nèi)還款；8000元-20000元、3個月內(nèi)正常還款；

c級客戶：月均消費(fèi)在3000元-8000元、3個月內(nèi)正常還款；8000元-20000元、3-6個月內(nèi)正常還款；

D級客戶：除上述三類外的客戶。

4.9.2　客戶的維護(hù)

酒店應(yīng)重點(diǎn)維護(hù)和培養(yǎng)A、B級客戶，適當(dāng)增加優(yōu)惠條件、增加信用額度等；C級客戶應(yīng)加強(qiáng)管理，加強(qiáng)協(xié)調(diào)；D級客戶應(yīng)嚴(yán)格控制、加強(qiáng)管理。同時，應(yīng)收會計(jì)每月根據(jù)客戶連續(xù)三個月回款情況等重新界定信用等級。

4.10　對協(xié)議客戶實(shí)施優(yōu)惠政策

簽單客戶結(jié)賬優(yōu)惠條件，在酒店與客戶簽訂協(xié)議時，在協(xié)議中明示，協(xié)議中沒有相關(guān)優(yōu)惠內(nèi)容的，嚴(yán)格按照所簽訂協(xié)議執(zhí)行。

酒店各營業(yè)點(diǎn)，在客戶簽單消費(fèi)時，一律按照優(yōu)惠后的金額掛帳，收入也一律按照凈價計(jì)算。

4.11　停簽制度

4.11.1　發(fā)催收函

對連續(xù)超過三個月無正當(dāng)理由未按協(xié)議結(jié)賬的客戶，在與客戶溝通協(xié)調(diào)后仍不能正常結(jié)算的，財(cái)務(wù)部須每隔一周向客戶發(fā)出書面催收通知。

4.11.2　簽發(fā)停簽通知

連發(fā)兩次催收函仍無實(shí)質(zhì)性進(jìn)展的，由財(cái)務(wù)總監(jiān)上報(bào)總經(jīng)理建議停簽。并向客戶簽發(fā)書面停簽通知并終止合同。

催款通知書、停簽通知書均一式兩份，財(cái)務(wù)部留存管理，并對下發(fā)通知后的客戶答復(fù)作好記錄并完整保存。財(cái)務(wù)部書面通知銷售部、預(yù)定處及酒店各營業(yè)點(diǎn)，從預(yù)定源頭上杜絕再簽字現(xiàn)象。

4.12　應(yīng)收賬款的審核

將銷售和應(yīng)收賬款管理部門的信用管理職能統(tǒng)一起來，可以采用銷售經(jīng)理銷售和收款一條線負(fù)責(zé)制，將完成欠款回籠作為銷售經(jīng)理業(yè)務(wù)流程的重要環(huán)節(jié)，對其考核標(biāo)準(zhǔn)采用銷售額和賬款回籠額雙層指標(biāo)，同時將其與相關(guān)人員的工資獎金掛鉤。

應(yīng)收會計(jì)應(yīng)每月針對各銷售經(jīng)理的回收指標(biāo)進(jìn)行考核，在每年的6月末、12月末除考核其回收額外還考核其應(yīng)收賬款最高余額，日?？己擞筛鞔呤詹块T報(bào)送回收指標(biāo)，財(cái)務(wù)部每月根據(jù)任務(wù)指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。

考核時間：考核應(yīng)收賬款收回或余額時間截止到每月最后一天。

4.12.1　每月度考核(不包括6月、12月)

(1)財(cái)務(wù)部根據(jù)酒店上月度應(yīng)收賬款余額表制定財(cái)務(wù)部及銷售部當(dāng)月催收指標(biāo)。

(2)銷售經(jīng)理應(yīng)收賬款回收獎勵按照銷售部制定的相關(guān)方案執(zhí)行。

(3)除銷售部規(guī)定外的應(yīng)收帳款回收獎勵辦法按照誰負(fù)責(zé)、誰管理、誰受益的原則進(jìn)行；3-6個月帳齡的按照回收額的0.5％提取獎勵基金；6個月以上帳齡的按照1％的比例提取獎勵基金，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)放。

4.12.2　每年6月末及12月末考核

應(yīng)收賬款獎勵辦法范文第2篇

營業(yè)執(zhí)照號：_________

承包方：_____________

身份證號碼：_________

為了為明確發(fā)包方和承包方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，經(jīng)雙方友好協(xié)商，同意對_________有限公司_________分公司實(shí)行承包經(jīng)營，特簽定本合同，以資共同遵守。

第一條　承包內(nèi)容

承包方為_________分公司的經(jīng)理，從事_________地區(qū)的市政工程項(xiàng)目建設(shè)，承包方不得從事其他經(jīng)營業(yè)務(wù)。

第二條　承包期限

承包期從_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。分公司單獨(dú)建帳，進(jìn)行稅務(wù)登記，獨(dú)立核算，盈虧由承包方享有或承擔(dān)。

第三條　承包指標(biāo)

在承包期限內(nèi)承包方向發(fā)包方上繳承包費(fèi)計(jì)人民幣_________元；在每個承包年度第1個月內(nèi)支付。

另外，按工程項(xiàng)目的總額上繳2%的項(xiàng)目管理費(fèi)，立項(xiàng)后付1%；竣工后付1%。

承包方完成上述承包指標(biāo)以外的超額部分，在承包方支付辦公和業(yè)務(wù)費(fèi)用后，有權(quán)決定獎勵辦法和福利用途。

第四條　發(fā)包方的權(quán)利義務(wù)

4．1　在_________年_________月底前，將分公司交給承包方經(jīng)營管理。

4．2　負(fù)責(zé)刻制分公司的公章，分公司帳戶的開立和注銷，參與分公司的財(cái)務(wù)管理。

4．3　如發(fā)包方在地區(qū)從事項(xiàng)目工程，按工程項(xiàng)目的總額的1%的向承包方支付項(xiàng)目管理費(fèi)。

第五條　承包方的權(quán)利義務(wù)

5．1　承包方必須健全生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理、工資、勞保福利等制度。承包方每月向發(fā)包方申報(bào)分公司財(cái)務(wù)報(bào)表；發(fā)包方定期審核分公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)往來。

5．2　承包方的生產(chǎn)活動不得違反國家的法律。在承包期間如發(fā)生工傷事故，承包方應(yīng)按照國家的有關(guān)規(guī)定處理。

5．3　承包方應(yīng)按時向國家納稅。承包方對承包期間形成的債權(quán)債務(wù)負(fù)全部責(zé)任。

5．4　承包方自主經(jīng)營權(quán)，有權(quán)自行招聘職工，有權(quán)根據(jù)職工的工作效率、身體條件、勞動態(tài)度、執(zhí)行紀(jì)律好壞等情況，決定職工工資的多少，調(diào)整工作和辭退職工。

第六條　違約責(zé)任

6．1　發(fā)包方如未按第七條終止合同，則應(yīng)返還承包方向發(fā)包方交納年度承包費(fèi)。如果造成承包方損失的，發(fā)包方還應(yīng)向承包方賠償損失。

6．2　承包方如不按時按量完成上交發(fā)包方款項(xiàng)，應(yīng)按照銀行關(guān)于遲延付款的規(guī)定，向甲方償付違約金。

第七條　合同解除

發(fā)生下述情況之一，發(fā)包方有權(quán)解除本合同：

7．1　承包方未按第一條規(guī)定的承包內(nèi)容而從事其他經(jīng)營活動的；

7．2　承包方未經(jīng)發(fā)包方同意私自開立銀行帳戶的；或者承包方的財(cái)務(wù)報(bào)表【含應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款】與事實(shí)不符的；

7．3　未按期上繳承包費(fèi)或工程管理費(fèi)，逾期3個月以上。

7．4　承包方向銀行以外的機(jī)構(gòu)或公民借款融資的；

第八條　不可抗力

在合同期間，如遇不可抗力，造成經(jīng)營中斷或其它經(jīng)濟(jì)損失，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)后，發(fā)包方應(yīng)按損失的實(shí)際情況，酌情減少承包方上交的款項(xiàng)。

第九條　爭議解決

因履行本合同發(fā)生的爭議，雙方盡量友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，由發(fā)包方所在地人民法院處理。

第十條　其它

本合同自_________年_________月_________日生效，承包期滿自然失效。雙方在合同期內(nèi)形成的債權(quán)債務(wù)關(guān)系，不因合同期滿而消失。本合同如有未盡事宜，應(yīng)由雙方共同協(xié)商，作出補(bǔ)充規(guī)定。補(bǔ)充規(guī)定與本合同具有同等效力。

本合同正本一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份。

發(fā)包方：_________（蓋章）

_________年_____月_____日

應(yīng)收賬款獎勵辦法范文第3篇

關(guān)鍵詞：金融支持；農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化；擔(dān)保貸款

隨著改革開放深入和經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，青壯年農(nóng)民外出打工越來越多，農(nóng)村土地拋荒現(xiàn)象越來越嚴(yán)重，傳統(tǒng)的按家按戶種植糧食已經(jīng)無法滿足糧食的需求，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)向集約化、組織化、產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)型為大勢所趨，金融支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展面臨新的形勢和挑戰(zhàn)。人民銀行衡陽市中心支行積極引導(dǎo)和推動轄內(nèi)農(nóng)村金融服務(wù)創(chuàng)新，對湖南安邦新農(nóng)業(yè)科技股份有限公司新型農(nóng)業(yè)服務(wù)模式及“公司+農(nóng)戶”擔(dān)保貸款模式進(jìn)行了實(shí)地深入調(diào)研。調(diào)查結(jié)果表明，新型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)組織與服務(wù)模式對農(nóng)業(yè)規(guī)?；a(chǎn)業(yè)化起到了積極的推動作用，創(chuàng)新金融服務(wù)是推動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵，而金融政策必須與國家產(chǎn)業(yè)政策、財(cái)政政策有機(jī)聯(lián)動，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新性突破才能將真正的實(shí)惠帶到農(nóng)民身邊。

一、安邦模式的基本情況和特點(diǎn)

安邦科技成立于2009年2月，是衡陽市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)，主營業(yè)務(wù)是為各農(nóng)業(yè)生產(chǎn)組織提供專業(yè)化服務(wù)，核心是為土地流轉(zhuǎn)提供規(guī)模經(jīng)營，重點(diǎn)是為農(nóng)業(yè)科技提供專業(yè)技術(shù)，充分挖掘農(nóng)業(yè)生產(chǎn)鏈中每個環(huán)節(jié)的價值。

（一）推出專業(yè)化新型農(nóng)業(yè)服務(wù)

安邦科技按照現(xiàn)代農(nóng)業(yè)分工，細(xì)分生產(chǎn)環(huán)節(jié)，組裝高產(chǎn)技術(shù)，為農(nóng)民種田提供專業(yè)化服務(wù)。推出了育秧供種、測土配方施肥、有害生物專業(yè)化防治、機(jī)耕、機(jī)插、機(jī)收、谷物烘干等全程專業(yè)化技術(shù)服務(wù)。針對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)組織的服務(wù)需求提供三種合作模式：“管家”模式、“幫扶”模式、“點(diǎn)餐”模式，提前、產(chǎn)中、產(chǎn)后全套服務(wù)。

（二）創(chuàng)新“公司+農(nóng)戶”信貸模式

安邦科技符合貸款條件沒有貸款需求，而合作農(nóng)戶有資金需求不符合貸款條件，安邦公司先墊支為合作農(nóng)民提供套餐服務(wù)，然后通過“公司+農(nóng)戶”擔(dān)保貸款模式，為農(nóng)戶提供信用擔(dān)保，通過第三方信用增級，打破農(nóng)民貸款融資瓶頸，以農(nóng)戶名義在銀行取得小額貸款，每戶農(nóng)民最高貸款額度為5萬元，取得的貸款資金直接支付到安邦公司賬戶上，實(shí)行統(tǒng)一管理、專款專用。

（三）推出“商業(yè)+政策”保險合作

為保障農(nóng)民的利益，避免自然災(zāi)害給農(nóng)民收成帶來嚴(yán)重?fù)p失，安邦公司主動為合作農(nóng)戶購買農(nóng)業(yè)保險，實(shí)行“商業(yè)+政策”保險合作，把國家對農(nóng)業(yè)保險的補(bǔ)貼用于購買保險，不足部分，安邦公司先行墊付，計(jì)算到套餐服務(wù)費(fèi)中。

二、安邦模式取得的成效

近年來，安邦新農(nóng)業(yè)服務(wù)模式在衡陽縣取得了一定的成效，70%以上農(nóng)民選擇了與安邦合作，到2012年土地流轉(zhuǎn)面積約5萬畝，服務(wù)面積達(dá)20多萬畝。安邦模式有效地解決了農(nóng)業(yè)種植規(guī)模小、收益低、勞動力短缺等問題，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展探索了新方法。

（一）減輕了農(nóng)民種田的勞動強(qiáng)度。安邦公司能夠給農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)提供專業(yè)的機(jī)械化、科技化服務(wù)，農(nóng)民不需要像以前一樣從育秧到收割烘干的全過程都自己做，與公司合作的農(nóng)民只需要做好日常的田間管理，減輕了農(nóng)民種田的勞動強(qiáng)度，降低了傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)種植的辛勞程度。

（二）提高了農(nóng)民種田的勞動收益。安邦模式經(jīng)營重點(diǎn)是與種植大戶進(jìn)行聯(lián)營，通過土地流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)集約化、規(guī)模化的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，幫助農(nóng)民增產(chǎn)增收。以前一個農(nóng)民大約可以種植20-30畝地，采用專業(yè)化服務(wù)后，一個人大約可以種植100畝地，通過規(guī)模生產(chǎn)增加收益。

（三）降低了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的自然風(fēng)險。農(nóng)民種田是靠天吃飯，遇到自然災(zāi)害就會損失慘重。近年來，國家為保障糧食生產(chǎn)穩(wěn)定和糧食安全，采取了一系列扶農(nóng)助農(nóng)的補(bǔ)貼政策。安邦公司考慮到農(nóng)民對國家有關(guān)政策和商業(yè)保險把握不到位，與中華聯(lián)合保險公司簽署合同，直接為流轉(zhuǎn)的土地購買自然災(zāi)害險，保費(fèi)為16.4元/畝，國家為農(nóng)民政策補(bǔ)貼12.6元/畝，農(nóng)民自己負(fù)擔(dān)3.8元/畝。安邦公司通過與中華聯(lián)合保險公司開展“商業(yè)+政策”保險合作，降低了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的自然風(fēng)險，保障了農(nóng)民種田的勞動收益。

（四）打破了農(nóng)民貸款的擔(dān)保瓶頸。農(nóng)民規(guī)模種植所需資金缺口很大，以每畝稻田年投入800元左右計(jì)算，每戶種植200畝田每年要投入16萬元，由于缺乏有效抵押擔(dān)保，農(nóng)民難以獲得金融機(jī)構(gòu)貸款，直接制約了規(guī)模生產(chǎn)。安邦公司為合作農(nóng)戶提供信用擔(dān)保，為農(nóng)民解決了缺乏抵押擔(dān)保貸款難的問題。衡陽縣農(nóng)業(yè)銀行創(chuàng)新了“公司+農(nóng)戶”貸款模式，按每200畝種植面積貸款5萬元的標(biāo)準(zhǔn)，為農(nóng)戶提供財(cái)政貼息貸款，2012年發(fā)放此類貸款62筆，金額310萬元。

三、金融支持新型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)組織與服務(wù)存在的主要問題

金融支持是促進(jìn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵。2012年衡陽縣涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)涉農(nóng)貸款余額為43.5億元，比2011新增5.22億元，增幅為13.63%。安邦公司創(chuàng)新“公司+農(nóng)戶”貸款模式為農(nóng)戶解決了部分流動資金困難，但在實(shí)際生產(chǎn)中仍有近三分之二的資金缺口，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有許多農(nóng)民有資金需求，但因達(dá)不到金融機(jī)構(gòu)貸款的條件而無法獲得金融支持。

（一）農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營自身?xiàng)l件受限。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)本身存在先天弱質(zhì)性，生產(chǎn)周期長、易受自然災(zāi)害影響，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)組織偏零散、資本少、規(guī)模小、缺少抵押物。銀行為追求資金安全穩(wěn)定，通常會選擇風(fēng)險較低、有抵押物等資金保障的貸款主體，同時，多數(shù)農(nóng)民缺乏市場化融資理念，對銀行信貸產(chǎn)品和貸款政策不了解，資金缺乏時習(xí)慣于向親戚朋友借貸。

（二）信貸市場環(huán)境建設(shè)不夠健全。衡陽市目前沒有專門的農(nóng)業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)，更沒有專業(yè)的評估機(jī)構(gòu)，直接制約著農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織的發(fā)展壯大。農(nóng)業(yè)保險在參保類型、參保時間、參保覆蓋率等方面受到政策的限制，無法充分發(fā)揮保險業(yè)務(wù)其應(yīng)有的保障作用。同時在信用方面，一些農(nóng)民對誠信意識不夠重視，因此減緩了農(nóng)村信用體系建設(shè)的腳步，制約了信貸市場環(huán)境建設(shè)。

（三）金融支持農(nóng)業(yè)發(fā)展創(chuàng)新不足。目前，金融機(jī)構(gòu)對涉農(nóng)貸款的方式依然以抵押貸款為主，抵押物主要為不動產(chǎn)，如房子、土地，信用貸款方式很少且資金額度低。以動產(chǎn)為抵押或質(zhì)押物貸款存在很多限制，如：應(yīng)收賬款質(zhì)押貸款存在較大違約風(fēng)險，又無風(fēng)險分擔(dān)機(jī)制；知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款其質(zhì)押物在價值評估上存在一定難度；林權(quán)抵押貸款其抵押物容易受到自然災(zāi)害影響且易流動，其價值存在被嚴(yán)重低估現(xiàn)象。金融機(jī)構(gòu)為追求高收益、低風(fēng)險，在創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)上存在吹口號現(xiàn)象，即使有新的農(nóng)村金融產(chǎn)品，也難以實(shí)現(xiàn)。

（四）有關(guān)支農(nóng)政策落實(shí)不到位。近幾年，國家采取了一些支農(nóng)政策來保障糧食生產(chǎn)穩(wěn)定，如小額擔(dān)保貸款貼息、免農(nóng)業(yè)稅、農(nóng)業(yè)保險補(bǔ)貼等，但調(diào)研發(fā)現(xiàn)，有關(guān)政策在落實(shí)上并不到位，財(cái)政支持風(fēng)險補(bǔ)償機(jī)制沒有建立、財(cái)政貼息到位不及時，造成國家支持力度下降，加上國家支農(nóng)惠農(nóng)政策宣傳面不夠廣，農(nóng)民對政策不夠了解，弱化了政策實(shí)施的效應(yīng)。

四、金融支持新型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)組織與服務(wù)的建議

要支持新型農(nóng)業(yè)服務(wù)模式可持續(xù)發(fā)展，必須從農(nóng)民切身利益出發(fā)，提供貼身產(chǎn)品，貼心服務(wù)。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)本身要強(qiáng)練內(nèi)功，提高科技興農(nóng)的核心競爭力。金融業(yè)要在構(gòu)建立體的、適應(yīng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的金融服務(wù)體系基礎(chǔ)上，積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，創(chuàng)新金融產(chǎn)品和模式，實(shí)現(xiàn)與產(chǎn)業(yè)政策資源和財(cái)稅政策資源的配套支持。

（一）建立農(nóng)村金融服務(wù)體系。一是加大農(nóng)行、農(nóng)信社、村鎮(zhèn)銀行對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的支持力度，充分發(fā)揮其金融支持“三農(nóng)”發(fā)展的主力軍作用。二是充分發(fā)揮政策性金融的作用，加大對農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、農(nóng)業(yè)資源開發(fā)項(xiàng)目的資金支持。三是鼓勵并規(guī)范民間借貸資本進(jìn)入農(nóng)村金融體系，發(fā)揮其對農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的輔助作用。四是大力發(fā)展農(nóng)業(yè)保險，減少農(nóng)民承擔(dān)市場、自然雙重風(fēng)險壓力。五是建立政策性農(nóng)業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)，降低農(nóng)業(yè)擔(dān)保門檻，實(shí)行費(fèi)用優(yōu)惠。六是建立評估機(jī)構(gòu)，促進(jìn)加快農(nóng)村土地確權(quán)頒證，使其流轉(zhuǎn)便捷、抵押合法。

（二）加大對農(nóng)村金融生態(tài)建設(shè)投入。一是加快建設(shè)農(nóng)村信用體系。以企業(yè)和個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫為依托，采集、建立信用檔案，進(jìn)行動態(tài)管理，增強(qiáng)農(nóng)民信用意識。為涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)在信貸服務(wù)、信貸投放等方面提供征信保障。二是加強(qiáng)農(nóng)村金融知識和相關(guān)政策的宣傳。讓農(nóng)民了解貸款政策、信貸產(chǎn)品和金融服務(wù)，了解農(nóng)業(yè)保險知識和金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)內(nèi)容。向農(nóng)民普及國家支農(nóng)惠農(nóng)政策，將各項(xiàng)補(bǔ)貼的申請條件、內(nèi)容、金額、流程等制作成通俗易懂的宣傳手冊，讓宣傳更接地氣，得民心。

（三）推進(jìn)金融產(chǎn)品和服務(wù)模式創(chuàng)新。一是要創(chuàng)新金融產(chǎn)品。貼近農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)際研發(fā)信貸產(chǎn)品，創(chuàng)新符合農(nóng)村特點(diǎn)的抵（質(zhì)）押擔(dān)保方式和融資工具，拓寬抵（質(zhì)）押物范圍：如應(yīng)收賬款質(zhì)押、專利和知識產(chǎn)權(quán)等無形資產(chǎn)質(zhì)押、林權(quán)抵押、確權(quán)土地抵押等。推出適合農(nóng)業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)的保險業(yè)務(wù)，加強(qiáng)涉農(nóng)信貸與保險協(xié)作配合，支持傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代規(guī)模農(nóng)業(yè)發(fā)展。以供應(yīng)鏈金融助推農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)上下游融資難、擔(dān)保難問題，同時減少融資風(fēng)險，降低融資成本。二是要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。根據(jù)新型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)組織的發(fā)展需求，對資金結(jié)算工具、支付結(jié)算方式等加以改進(jìn)創(chuàng)新，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三是建立考核獎勵制度。各級地方政府根據(jù)發(fā)展情況，建立有關(guān)農(nóng)村金融產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)的考核制度及獎勵辦法，設(shè)立專項(xiàng)獎勵基金，提高涉農(nóng)部門服務(wù)“三農(nóng)”積極性。

（四）實(shí)現(xiàn)金融、產(chǎn)業(yè)、財(cái)政政策資源聯(lián)動。一是加強(qiáng)財(cái)政、金融政策的有效配合，促使小額擔(dān)保貸款貼息、農(nóng)戶貸款稅收優(yōu)惠等惠農(nóng)政策落實(shí)到位。二是實(shí)行更加優(yōu)惠的利率政策，對涉農(nóng)貸款實(shí)行差異化下浮利率。三是建立農(nóng)村信貸風(fēng)險補(bǔ)償和分擔(dān)機(jī)制。地方政府建立涉農(nóng)貸款擔(dān)保基金和獎勵基金，通過財(cái)政貼補(bǔ)大力發(fā)展農(nóng)村政策性保險，提高風(fēng)險撥備率，并在稅收上予以優(yōu)惠。四是建立交流合作平臺、網(wǎng)上金融資源流轉(zhuǎn)平臺、農(nóng)業(yè)項(xiàng)目資金需求信息數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)金融資源運(yùn)用方便快捷。

參考文獻(xiàn)：

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應(yīng)收賬款獎勵辦法范文第4篇

關(guān)鍵詞：“三農(nóng)” 金融支持 對策分析

伴隨著改革開放的深入，青壯年農(nóng)民離土離鄉(xiāng)，大量土地拋荒，糧食進(jìn)口逐年增加，我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)向產(chǎn)業(yè)化、組織化、集約化轉(zhuǎn)型，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的這些變化對農(nóng)村金融服務(wù)提出了新要求，同時也為農(nóng)村金融發(fā)展提供了新空間。人民銀行衡陽市中心支行積極引導(dǎo)和推動轄內(nèi)農(nóng)村金融服務(wù)創(chuàng)新，對轄內(nèi)新型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)組織及金融創(chuàng)新支持情況進(jìn)行了實(shí)地深入調(diào)研。調(diào)查結(jié)果表明，新型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)組織在引導(dǎo)農(nóng)村規(guī)模化、組織化、集約化生產(chǎn)上起到了積極的推動作用，而金融政策必須與國家產(chǎn)業(yè)政策、財(cái)政政策有機(jī)聯(lián)動，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新性突破才能將真正的實(shí)惠帶到農(nóng)民身邊。

一、典型案例

（一）“安邦模式”

1、以技術(shù)服務(wù)為重點(diǎn)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)組織與服務(wù)模式。衡陽縣安邦公司是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，它以土地流轉(zhuǎn)規(guī)模經(jīng)營為核心，以農(nóng)業(yè)科技專業(yè)服務(wù)為重點(diǎn)，采取“管家”、“幫扶”、“點(diǎn)餐”三種套餐模式，為糧食生產(chǎn)提供育秧供種、測土配肥、病蟲害防治、機(jī)耕機(jī)插機(jī)收、谷物烘干等專業(yè)化技術(shù)服務(wù)，形成完整的新型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)組織與服務(wù)模式。目前，安邦公司已成功流轉(zhuǎn)土地近5萬畝，服務(wù)面積達(dá)20多萬畝。

2、金融支持解決保險、擔(dān)保兩大難題。人行衡陽市中支引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新推出“政策信貸+商業(yè)信貸+商業(yè)保險”支農(nóng)新模式，解決了保險難和擔(dān)保難兩大難題。一是解決了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)“靠天吃飯難保障”的難題。安邦公司與中華聯(lián)保簽訂合同，為流轉(zhuǎn)經(jīng)營的土地投保自然災(zāi)害險，農(nóng)民種田免去后顧之憂。每畝16.4元的保費(fèi)中，國家政策性保險補(bǔ)貼12.6元，農(nóng)民僅需負(fù)擔(dān)3.8元，有效降低保險費(fèi)率、抵御種田風(fēng)險的同時，還為銀行信貸資金安全提供保障。二是解決了規(guī)模經(jīng)營“資金借貸缺擔(dān)保”的難題。安邦公司利用自身信用，按每200畝貸款5萬元的標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一為種植大戶辦理財(cái)政貼息商業(yè)貸款提供信用擔(dān)保，同時對農(nóng)機(jī)、優(yōu)質(zhì)稻種植、病蟲害專業(yè)防治3個專業(yè)化合作社申請銀行貸款提供信用擔(dān)保支持。

（二）“石仙路徑”

1、以注重生態(tài)建設(shè)為目的的新型城鎮(zhèn)化模式。石仙農(nóng)莊經(jīng)過10年不懈努力，將曾經(jīng)窮苦落后的偏遠(yuǎn)山村，建設(shè)成為新型農(nóng)村社區(qū)、遠(yuǎn)近聞名的省生態(tài)村，帶動鄰近5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、20個行政村、3500戶農(nóng)戶走上致富路。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化。以“公司+農(nóng)戶+基地”模式、“公司+合作社”等多種生產(chǎn)組織方式大力發(fā)展種養(yǎng)產(chǎn)業(yè)。流轉(zhuǎn)8598畝土地集約化生產(chǎn)，其中95%為荒山。以優(yōu)質(zhì)稻、苗木、能繁母豬、生態(tài)雞等特色種養(yǎng)業(yè)為基礎(chǔ)，拓展生態(tài)旅游、戶外拓展、鮮活冷貯等服務(wù)業(yè)。農(nóng)村社區(qū)化。村民集中建設(shè)居住區(qū)，規(guī)劃土地用于集約經(jīng)營，農(nóng)莊自建自來水管網(wǎng)、水渠等公共服務(wù)設(shè)施，對村民實(shí)施生活保障，每人每年按市價發(fā)放500斤稻谷款，為村民購買養(yǎng)老保險，不夠條件按月發(fā)放300元生活費(fèi)。農(nóng)民職業(yè)化。農(nóng)莊每年為村民提供萬余工時就業(yè)崗位，購買工傷、意外傷害險，農(nóng)民年均收入達(dá)8000余元，農(nóng)民身份逐漸向職業(yè)屬性轉(zhuǎn)變。

2、金融支持實(shí)施配套投入杠桿作用方式。針對“石仙路徑”特點(diǎn)，人行衡陽市中支引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變觀念，及時跟進(jìn)，配套服務(wù)。一是與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、社會資本配套投入。石仙農(nóng)莊將煤炭貿(mào)易收益累計(jì)5000萬元投資綠色環(huán)保特色農(nóng)業(yè)，農(nóng)發(fā)行、農(nóng)信社、農(nóng)行抓住產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型過程中社會資本、民間資金大量投資農(nóng)業(yè)契機(jī)，創(chuàng)新開拓農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化與新型城鎮(zhèn)化建設(shè)“藍(lán)海”業(yè)務(wù)，累計(jì)發(fā)放公司及個人固定資產(chǎn)抵押貸款、合作社農(nóng)戶聯(lián)保貸款、山地林權(quán)抵押貸款、小額農(nóng)貸等各類貸款3000萬元。二是與產(chǎn)業(yè)政策、財(cái)政政策配套投入。在國家扶農(nóng)助農(nóng)產(chǎn)業(yè)政策和補(bǔ)貼措施基礎(chǔ)上，2008年，石仙種養(yǎng)合作社爭取特色養(yǎng)殖財(cái)政補(bǔ)助42萬元，農(nóng)信社配套貸款100萬元，用于擴(kuò)建良種養(yǎng)豬場；2010年，石仙村爭取農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)立項(xiàng)扶持資金105萬元，農(nóng)發(fā)行貸款260萬元，修建高標(biāo)準(zhǔn)河堤與灌溉基礎(chǔ)設(shè)施，支持“三農(nóng)”發(fā)展和新型城鎮(zhèn)化建設(shè)。

（三）“廟山經(jīng)驗(yàn)”

1、以因地制宜發(fā)展經(jīng)濟(jì)作物為主導(dǎo)的專業(yè)合作社模式。2012年，常寧市羅橋鎮(zhèn)廟山村種植大戶陳玉榮發(fā)起組建御園專業(yè)合作社，投資260萬元，流轉(zhuǎn)土地300畝，采取“基地+農(nóng)戶”模式因地制宜種植食用和藥用價值高的農(nóng)山百合，帶動全村農(nóng)民脫貧致富，年利潤達(dá)150萬元。

2、金融支持以信用為突破口轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。針對廟山村是信用村、86%的農(nóng)戶被評為信用戶的特點(diǎn)，人行衡陽市中支引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變信貸服務(wù)理念。一是信貸理念由側(cè)重抵押擔(dān)保向農(nóng)戶信用轉(zhuǎn)變。農(nóng)信社依托信用村、信用農(nóng)戶長期信用檔案記錄，在缺乏有效抵押擔(dān)保情況下，權(quán)衡貸款項(xiàng)目的自身效益與還款保障條件，向種植大戶發(fā)放60萬元信用貸款。保險公司承保百合種植的自然災(zāi)害險。二是信貸服務(wù)由側(cè)重貸前審查向貸后風(fēng)險管理轉(zhuǎn)變。農(nóng)信社加強(qiáng)貸款后續(xù)跟蹤與風(fēng)險管理，建立專門信貸項(xiàng)目電子服務(wù)檔案，跟蹤生產(chǎn)經(jīng)營狀況，實(shí)時監(jiān)測項(xiàng)目資金流，及時掌控和化解信貸資金風(fēng)險，確保貸款本息順利償還。

二、成效初顯

近年來，農(nóng)村勞動力短缺、農(nóng)業(yè)種植規(guī)模小、效益差，復(fù)種指數(shù)逐年降低、荒田增加等加劇了“三農(nóng)”矛盾，“安邦模式”“石仙路徑”、“廟山經(jīng)驗(yàn)”為破解“三農(nóng)”發(fā)展瓶頸不斷探索新方法。

（一）破解了傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)“面朝黃土背朝天”的辛勞?！鞍舶钅Ｊ健狈N田，育秧、犁田、配肥、插播、殺蟲、收割、烘干等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)都可享受專業(yè)的機(jī)械化、科技化服務(wù)，大大減輕了單畝生產(chǎn)勞動強(qiáng)度，吃公司“套餐”的農(nóng)民只需做好日常的田間管理。

（二）破解了傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)“不能跨行業(yè)生產(chǎn)”的界限?！笆陕窂健苯ㄔO(shè)，社區(qū)農(nóng)民既可在農(nóng)莊從事傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)種養(yǎng)業(yè)，又可在農(nóng)莊的賓館、飯店、戶外拓展訓(xùn)練營、CS真人實(shí)戰(zhàn)基地做服務(wù)工作，還可以在農(nóng)莊原有的煤炭廠打工，整個農(nóng)莊跨一、二、三產(chǎn)業(yè)運(yùn)作，以工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)，以農(nóng)業(yè)帶動服務(wù)業(yè)。

（三）破解了農(nóng)民種田“一年到頭少收益”的貧窮?！皬R山經(jīng)驗(yàn)”生產(chǎn)，專業(yè)合作社為農(nóng)民種植百合提供種、產(chǎn)、銷一條龍服務(wù)，大額農(nóng)戶信用貸款解決了百合種植成本投入高的難題，每畝百合純利潤可達(dá)5000余元，農(nóng)民規(guī)模種植收益超過城里人不是奢望。

三、制約因素及對策建議

新型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)組織模式在發(fā)展過程中，資金缺口問題一直存在，制約其加速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)發(fā)展急需金融機(jī)構(gòu)信貸支持，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、保障體系建設(shè)等急需國家政策支持。

（一）制約因素

1、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營自身?xiàng)l件受限。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)存在先天弱質(zhì)性，生產(chǎn)周期長、易受自然災(zāi)害影響。村、組、專業(yè)合作社等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)組織既不是法人又非自然人，不符合信貸授信條件，偏零散、資本少、規(guī)模小、缺少抵押物，相對風(fēng)險更高。

2、信貸需求培育體系尚不健全。衡陽市目前沒有專門的農(nóng)業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)，更沒有專業(yè)的評估機(jī)構(gòu)，直接制約著農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織的發(fā)展壯大；農(nóng)業(yè)保險品種、投保時間、投保覆蓋率等受政策影響保障功能尚未充分體現(xiàn)；部分企業(yè)和農(nóng)民誠信意識不足，農(nóng)村信用體系建設(shè)較為緩慢，已成為制約信貸培育市場發(fā)展的重要因素。

3、農(nóng)村金融產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新不足。？目前，金融機(jī)構(gòu)對“三農(nóng)”的貸款中，信用貸款很少且額度很低，主要為抵押貸款，抵押物仍以土地、廠房為主，品種單一。林權(quán)抵押貸款、農(nóng)產(chǎn)品抵押貸款等抵質(zhì)押方式由于抵押物的流動性限制和自然風(fēng)險，價值低估嚴(yán)重，其發(fā)放規(guī)模有限；知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款，如農(nóng)業(yè)科技企業(yè)的專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)在價值認(rèn)定上存在一定困難，評估也有難度；應(yīng)收賬款質(zhì)押貸款因違約風(fēng)險較大，且缺乏相應(yīng)的風(fēng)險分擔(dān)機(jī)制，貸款要求嚴(yán)格擔(dān)保，抵押率較低，融資成本較高。

4、支農(nóng)惠農(nóng)政策聯(lián)動效應(yīng)不佳。近年來，國家為保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，采取了一系列支農(nóng)惠農(nóng)補(bǔ)貼政策，從免農(nóng)業(yè)稅、種糧直接補(bǔ)貼、最低保護(hù)價敞開收購、農(nóng)機(jī)具購置補(bǔ)貼、農(nóng)資綜合補(bǔ)貼，到農(nóng)業(yè)保險補(bǔ)貼、小額擔(dān)保貸款貼息等。但據(jù)調(diào)查，財(cái)政貼息遲遲不到位情況很嚴(yán)重，財(cái)政支持風(fēng)險補(bǔ)償機(jī)制還未建立起來，這一系列原因造成金融支持力度嚴(yán)重降低。加之政策宣傳不到位，農(nóng)民對國家一系列扶農(nóng)助農(nóng)補(bǔ)貼政策、銀行貸款政策知之甚少，也弱化了政策實(shí)施效應(yīng)。

（二）對策建議

要支持新型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)組織可持續(xù)發(fā)展，必須從農(nóng)民切身利益出發(fā)，加大對農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和社會保障體系的投入。金融業(yè)要在構(gòu)建立體的、適應(yīng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的金融服務(wù)體系基礎(chǔ)上，積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，創(chuàng)新金融產(chǎn)品和模式，提供貼身產(chǎn)品，貼心服務(wù)，實(shí)現(xiàn)與產(chǎn)業(yè)政策資源和財(cái)稅政策資源的配套支持。

1、加大基礎(chǔ)設(shè)施、保障體系建設(shè)投入。要更進(jìn)一步加大對農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，如道路、橋梁、水庫、電網(wǎng)、自來水管網(wǎng)、通訊設(shè)施、然氣設(shè)施等的投入。完善農(nóng)村社保、醫(yī)保體系，政策向農(nóng)村傾斜，增加政府補(bǔ)貼和資助比例，減少個人繳費(fèi)比例，普及新農(nóng)保、新農(nóng)合。

2、加緊農(nóng)村立體金融服務(wù)體系建設(shè)。一是深化農(nóng)村信用社改革，充分發(fā)揮其金融支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營生力軍作用。二是充分發(fā)揮政策性金融的作用，加大對農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、農(nóng)業(yè)資源開發(fā)項(xiàng)目的資金支持。三是鼓勵并規(guī)范民間融資的發(fā)展，發(fā)揮其在農(nóng)村金融體系中的補(bǔ)充和輔助作用。四是大力發(fā)展農(nóng)業(yè)保險，減少農(nóng)民承擔(dān)市場、自然雙重風(fēng)險壓力。五是建立農(nóng)業(yè)政策性擔(dān)保機(jī)構(gòu)，實(shí)行優(yōu)惠費(fèi)率，降低農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化擔(dān)保門檻。六是建立評估機(jī)構(gòu)，促進(jìn)加快農(nóng)村土地確權(quán)頒證，使其流轉(zhuǎn)便捷、抵押合法，提高山林、糧食作物、經(jīng)濟(jì)作物、禽畜漁養(yǎng)殖等物權(quán)評估價值，與其實(shí)際價值相匹配。

3、加速農(nóng)村金融產(chǎn)品、服務(wù)模式創(chuàng)新。一是要順應(yīng)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展需要，加快對村、組、專業(yè)合作社等生產(chǎn)組織的身份認(rèn)定，使其符合銀行授信條件，這樣，此類經(jīng)濟(jì)體投資諸如果木種植、觀光旅游業(yè)等實(shí)業(yè)時，除國家政策性補(bǔ)貼外還可以獲得金融支持。二是要貼近農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)際開發(fā)金融產(chǎn)品，在完善農(nóng)村信用體系基礎(chǔ)上開展信用貸款，提高信用貸款額度；創(chuàng)新符合農(nóng)村特點(diǎn)的抵（質(zhì)）押擔(dān)保方式和融資工具，拓寬抵（質(zhì)）押物范圍：如應(yīng)收賬款質(zhì)押、專利和知識產(chǎn)權(quán)等無形資產(chǎn)質(zhì)押、林權(quán)抵押、確權(quán)土地抵押等；推出適合農(nóng)業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)的保險業(yè)務(wù)，加強(qiáng)涉農(nóng)信貸與保險協(xié)作配合，支持傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代規(guī)模農(nóng)業(yè)發(fā)展；以供應(yīng)鏈金融助推農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)上下游融資難、擔(dān)保難問題，同時減少融資風(fēng)險，降低融資成本。三是要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。根據(jù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織新業(yè)務(wù)發(fā)展需要，改進(jìn)資金支付結(jié)算方式，創(chuàng)新結(jié)算工具，提供更好的融資和結(jié)算服務(wù)。四是要建立考核激勵機(jī)制。各級政府要建立農(nóng)村金融產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)考核獎勵辦法，設(shè)立專項(xiàng)獎勵基金，提高涉農(nóng)部門服務(wù)“三農(nóng)“積極性。

應(yīng)收賬款獎勵辦法范文第5篇

降薪是個技術(shù)活

該死的金融危機(jī)突然襲來，到目前仍然深不見底。企業(yè)冬天一天比一天寒冷，業(yè)務(wù)下降，利潤銳減。曾經(jīng)擴(kuò)張期的萬丈豪情，不得不變?yōu)槭湛s戰(zhàn)略的艱難應(yīng)對。同時辛辛苦苦建立起來的銷售團(tuán)隊(duì)，也被弄得士氣低迷，一蹶不振。

而市場萎縮，利潤下滑，企業(yè)首選降低人力成本。

員工工資不是不可以動，關(guān)鍵是怎么動，動了會產(chǎn)生什么樣的后果。怎么才能使降薪平穩(wěn)著落，不讓其成為員工不良情緒的種子。

A公司楊總經(jīng)理在春節(jié)后的第一次銷售會議上宣布，由于公司業(yè)績迅速下滑，贏利水平嚴(yán)重下降。經(jīng)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)研究，決定將所有銷售人員的工資下調(diào)30％。這是已經(jīng)決定的事情，希望大家顧全大局，不要有什么情緒。當(dāng)天會議還是照常進(jìn)行，也沒有發(fā)生什么意外情況，楊總以為這件事情也就這么過去了。

第二天，剛進(jìn)辦公室，秘書小劉就送來了7個分公司(辦事處)經(jīng)理的集體辭職報(bào)告。楊總當(dāng)即就暴跳如雷：這一幫狼心狗肺的東西，平時公司的口號喊得嗷嗷叫，要死心塌地跟著公司干，現(xiàn)在怎么能說翻臉就翻臉呢?真是“狗掀門簾――全憑一張嘴!”這幾年公司哪點(diǎn)虧待過他們啊?公司每年給他們每人最少都在40萬元以上，還都配了20萬元以上的轎車。現(xiàn)在不就是市場低迷期嘛!怎么就沒有一點(diǎn)忠誠度呢?要走都走吧!

可轉(zhuǎn)而一想，7個經(jīng)理掌握的是公司銷售的半壁江山啊，他們一走，公司的市場不就等于折損過半?

事情還沒有完，后面接二連三地有不同層級的銷售人員提出辭職，楊總陷入了“辭職門”泥沼，苦不堪言……

C公司也出現(xiàn)了和A公司同樣的被動局面，公司營銷高層決定也采取降薪策略，減少人力資源成本來應(yīng)對出現(xiàn)的危機(jī)。

公司包了一個依山傍水、景色宜人的度假山莊，將200多名城市經(jīng)理及以上級別的銷售干部召集起來，開研討會。重點(diǎn)是討論金融危機(jī)給當(dāng)前行業(yè)和企業(yè)帶來的威脅，公司如何平穩(wěn)度過當(dāng)前所處的危機(jī)。

會上，總經(jīng)理與董事長分別做了開場發(fā)言，充分肯定了各級銷售人員給公司創(chuàng)造的價值，深入闡述了公司當(dāng)前所面臨的實(shí)際問題，態(tài)度誠懇，措辭感人，員工無不為之動容。

接下來就分組討論，過程輕松，氛圍融洽，總經(jīng)理不停地穿插于各個小組參與討論。其間，幾乎每個小組都將降薪作為首要話題討論，有的提出降薪的比例，有的提出干部帶頭降薪等建設(shè)性的意見。參會人員紛紛表態(tài)，愿意與公司共渡難關(guān)。

公司匯總大家討論的結(jié)果，在降薪幅度上，分公司經(jīng)理級別以上人員薪水降低35％，城市經(jīng)理降低30％，基層主管與一線員工降薪25％。在會議結(jié)束晚宴上，董事長與總經(jīng)理高度評價了員工識大體、顧大局的思想覺悟。

C公司的降薪政策得到順利實(shí)施。

A、C兩公司的目的都是降低人力成本，結(jié)果卻截然相反。很顯然，這是兩種不同的工作方法決定的，也是企業(yè)管理風(fēng)格的體現(xiàn)。A公司的管理明顯缺乏民主，完全以企業(yè)意向?yàn)橹鲗?dǎo)的強(qiáng)勢管理，這種管理風(fēng)格是需要付出代價的，c公司則更多地體現(xiàn)了員工的主人翁意識，更具人性化。

在企業(yè)快速擴(kuò)張期，利潤回報(bào)率高，員工收入很可觀的情況下，缺乏民主，沒有透明度的鐵腕管理，員工會買賬，因?yàn)楦呤杖肫胶饬瞬粷M情緒。但是，長期積怨是企業(yè)在高速發(fā)展過程中，給自己埋下的一顆定時炸彈，任何形式的企業(yè)危機(jī)都會成為引爆炸彈的導(dǎo)火索。

在個人感情處理與公司政策有矛盾時，員工始終是弱勢方，也會主動避讓。在一些敏感問題上，如果處理不當(dāng)，往往使得問題人為復(fù)雜化。

A公司的降薪政策本身沒有什么錯誤，關(guān)鍵是其生硬的實(shí)施。如該公司能從員工的角度考慮問題，多提高員工在降薪策略上的參與度，以一種類似溝通的形式施行降薪，就不會出現(xiàn)如此被動的局面。相比而言，C公司在這件事情的處理上。要高明得多。在幽美的環(huán)境里、融洽的氛圍中，輕松、愉快地達(dá)到了目的。

目標(biāo)，適可而止

科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)，是團(tuán)隊(duì)士氣的重要保證。沒有哪個團(tuán)隊(duì)或個人會為一個無法達(dá)成的目標(biāo)去拼命。

在經(jīng)濟(jì)低迷期，盡量不要制定挑戰(zhàn)員工極限的銷售目標(biāo)，要盡量看得見、摸得著。這樣才會增加員工的自信心，保持銷售團(tuán)隊(duì)高昂的斗志。反之，會讓團(tuán)隊(duì)走進(jìn)銷售目標(biāo)無法完成的困惑，產(chǎn)生嚴(yán)重的挫敗感。

我有一位仁兄，2002年開了十來家賣治療中風(fēng)類病癥儀器的社區(qū)專賣店。他用高于行業(yè)水平的薪資，從幾個知名的直銷團(tuán)隊(duì)挖了30來名銷售精英，在報(bào)紙和老年人專業(yè)雜志上做了不少宣傳。開店時間都處在中風(fēng)高發(fā)的秋冬季節(jié)。前3月取得了單店月均銷售5萬元以上的不錯業(yè)績，員工收入也比較可觀，人均都在5000元以上。這位仁兄喜滋滋地把這個喜訊告訴了我。

半年后，我再探問，他卻苦不堪言。店只保留了兩家，員工只有4名，廣告也早停掉了，經(jīng)營慘淡啊!

原來，那次給我報(bào)喜后，他就把各個店的月銷量任務(wù)上調(diào)了50％。各店不但連續(xù)兩個月沒有完成任務(wù)，還出現(xiàn)了嚴(yán)重的銷量縮水，單月銷量不及前3月月均銷量的一半，員工的待遇大幅下降。在發(fā)完薪水后的一個早晨，他推開員工宿舍大門時目瞪口呆，所有員工全部走光，連只襪子都沒有留下。

我問，為什么大幅度增加銷售任務(wù)?其回答讓我哭笑不得：不是看銷量好，員工工資太高了嘛!

我大呼：糊涂呀!真是沖動而又盲目，在沒有提高任務(wù)量的數(shù)據(jù)依據(jù)、行業(yè)依據(jù)，更沒有淡旺季之分等任何參照值，僅是眼紅員工工資太高，就貿(mào)然提高銷量，員工不逃才怪。

改變績效考核指標(biāo)

表1是某公司各績效考核項(xiàng)目占PV分值比例表：

由表可以看出，該公司的績效考核導(dǎo)向完全傾向于銷量與利潤指標(biāo)。這種粗放式的考核在企業(yè)的高速發(fā)展時期或只追求短期利益時，會有所幫助。但是在市場萎縮，經(jīng)濟(jì)低迷時期，就要做出調(diào)整了。

在績效考核比重上，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)以前疏忽或缺乏的方面。如：客戶客情關(guān)系維護(hù)，渠道控制與價格體系維護(hù)，新客戶的開發(fā)，應(yīng)收賬款回收率，工作方法的創(chuàng)新與總結(jié)，團(tuán)隊(duì)管理評估，自我學(xué)習(xí)能力提高，員工勤奮度、員工忠誠度等方面，綜合提高企業(yè)競爭能力，做到內(nèi)外兼修。同時，縮短考核周期，增加考核頻率，不斷刺激銷售人員的麻痹神經(jīng)，提高自省能力。

在考核程度上，一些軟性的考核指標(biāo)，全憑借印象，想打多少就打多少。這就需要各級銷售干部要有公正、公平的平穩(wěn)心態(tài)，做到合情、合理、合法的績效考核。銷售公司的HE，應(yīng)根據(jù)軟硬考核指標(biāo)，制定科學(xué)實(shí)用的考核表格，盡量將考核指標(biāo)做出清晰定位，有章可循。還要對考核的公正性、準(zhǔn)確性進(jìn)行跟蹤調(diào)查，監(jiān)督管理，并不斷地修正。

制定出公正合理的薪酬體系，提高制度的透明化。有些企業(yè)采取秘薪制度，基本工資、績效考核、獎金提成、福利補(bǔ)貼等，都采取保密措施。中國是個充滿人情化的國度，秘薪制度根本得不到有效執(zhí)行。相反，只會引起員工的相互猜忌。小道消息漫天飛，還會對公司薪酬體系產(chǎn)生不滿情緒。有的管理者，利用制度的漏洞，克扣員工的獎勵。有的足額發(fā)放了，仍舊被員工懷疑。與其如此，還不如將薪酬體系的設(shè)置按照層級透明化，讓大家知道身處何處，就是什么樣的待遇。

建立與績效相關(guān)的獎勵政策，采取物質(zhì)與精神相互補(bǔ)充的獎勵辦法。根據(jù)績效考核的內(nèi)容，設(shè)立不同的獎勵項(xiàng)目。如：根據(jù)客情關(guān)系滿意度考核指標(biāo)，設(shè)立顧客滿意獎；根據(jù)工作方法的創(chuàng)新，設(shè)立最佳創(chuàng)新獎；根據(jù)新客戶的開發(fā)，設(shè)立開拓獎；根據(jù)渠道與價格體系維護(hù)，設(shè)立渠道控制成就獎；根據(jù)員工的忠誠度，設(shè)立榮譽(yù)員工獎等。給獲獎?wù)哳C發(fā)榮譽(yù)證書，獎勵管理書籍、有價值感的紀(jì)念品等。讓員工不斷找到努力的方向，增強(qiáng)歸屬感、成就感和榮譽(yù)感。

金錢不是刺激員工銷售激情的最好辦法。我覺得中國人民是世界上激勵手法最高明的團(tuán)隊(duì)。有時我會納悶，一個“優(yōu)秀士兵”的授予。會讓那些士兵們?yōu)橹冻鋈硇牡呐?。這個團(tuán)隊(duì)塑造了軍人特有的使命感、歸屬感、榮譽(yù)感，這些感覺就是部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的保證。銷售團(tuán)隊(duì)的這感、那感、這獎、那獎也可以塑造，企業(yè)不妨多加嘗試。