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一、實(shí)習(xí)目的
通過實(shí)習(xí)了解電腦的相關(guān)知識及營銷情況,在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的把所學(xué)的專業(yè)理論知識與實(shí)踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力,以達(dá)到學(xué)以致用的目的。首先來認(rèn)識一下營銷調(diào)研實(shí)習(xí)吧,營銷調(diào)研實(shí)習(xí)是通過實(shí)踐環(huán)節(jié)對所學(xué)營銷調(diào)研與預(yù)測課程理論的進(jìn)一步認(rèn)識和深化理解。當(dāng)今市場競爭日益激烈,低成本、準(zhǔn)確和適時(shí)的市場營銷決策對企業(yè)至關(guān)重要,營銷調(diào)研通過運(yùn)用科學(xué)方法,收集、整理、分析有關(guān)市場營銷的信息,成為企業(yè)進(jìn)行決策的基本前提和必要條件。營銷調(diào)研實(shí)習(xí)是依據(jù)大綱的要求及教學(xué)計(jì)劃安排,在完成營銷調(diào)研與預(yù)測課程學(xué)習(xí)后展開的。通過實(shí)習(xí)欲使我們正確認(rèn)識營銷調(diào)研的價(jià)值,靈活掌握營銷調(diào)研的基本理論、基本方法和技巧, 能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)、組織常規(guī)性的市場調(diào)研項(xiàng)目,有效運(yùn)用市場調(diào)研的基本方法與技巧解決市場營銷中的實(shí)際問題,同時(shí)進(jìn)一步培養(yǎng)我們觀察問題、分析問題、解決問題的能力,為畢業(yè)后能夠迅速適應(yīng)和駕御實(shí)際營銷工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
這兩個(gè)星期我們在老師的指導(dǎo)下經(jīng)歷了第一次實(shí)習(xí)——市場調(diào)查實(shí)習(xí)。我們由老師分配結(jié)組,需要先找到調(diào)查對象,針對其經(jīng)營中出現(xiàn)的問題和她想要了解的市場信息做一份調(diào)查問卷,然后再對目標(biāo)市場進(jìn)行問卷調(diào)查,最后對收集到的資料進(jìn)行分析及總結(jié)報(bào)告。
1. 確立調(diào)研主題
在實(shí)習(xí)階段我主要負(fù)責(zé)前期的調(diào)研準(zhǔn)備,利用設(shè)計(jì)的問卷進(jìn)行調(diào)查,收集相關(guān)信息。我們組經(jīng)過討論決定對電腦市場進(jìn)行調(diào)查。
調(diào)查題目:對連云港市新浦區(qū)電腦市場調(diào)研,主要是針對大學(xué)生使用電腦的調(diào)查。
調(diào)查動機(jī):調(diào)查有關(guān)計(jì)算機(jī)行業(yè)的各種信息看看大學(xué)生在計(jì)算機(jī)行業(yè)是否有發(fā)展機(jī)會,并為大學(xué)生提供有關(guān)在高新科技產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)投資的具體方向和進(jìn)入策略調(diào)查要點(diǎn):筆記本價(jià)格的持續(xù)下降將不斷激發(fā)個(gè)人用戶的購買欲,尤其是即將畢業(yè)的大學(xué)生群體。學(xué)生購買電腦的品牌主要有1、acer 2、八億時(shí)空 3、長城 4、戴爾 5、方正 6、方佳 7、海爾 8、海信 9、惠普 10、金翔云 11、藍(lán)星 12、浪潮 13、聯(lián)想lenovo 14、聯(lián)想thinkcentre 15、明基 16、蘋果 17、七喜 18、清華同方 19、清華紫光 20、tcl 21、神舟 22、新藍(lán)等,要求售后服務(wù)要好,服務(wù)態(tài)度好。他們主要是通過朋友介紹、廣告等方式來購買電腦。他們所滿意的價(jià)格主要集中在5000元左右,講求經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。學(xué)生購買電腦的目的除了學(xué)習(xí)外,大部分是用來玩游戲或看電影什么的。對電查的資料進(jìn)行整理分析寫成報(bào)告。
2. 制定調(diào)研計(jì)劃書
一個(gè)系統(tǒng)性較強(qiáng)的市場營銷整體策劃應(yīng)包括如下基本內(nèi) 容:(1)市場營銷調(diào)研策劃(2)市場分析(3)市場營銷
戰(zhàn)略策劃(4)產(chǎn)品導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)術(shù)性策劃(5)顧客導(dǎo)
向的市場營銷戰(zhàn)術(shù)性策劃(6)競爭導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)術(shù)性
策劃
一般來說,整體策劃對企業(yè)自有資源評估主要從以下方面展開:(1)企業(yè)的人力資源分析(2)企業(yè)的財(cái)力資源分析(3)企業(yè)的物資資源分析(4)企業(yè)的技術(shù)資源分析
策劃書大體內(nèi)容如下:
市場分析
一,營銷環(huán)境分析
二,消費(fèi)者分析
三,產(chǎn)品分析
四,企業(yè)和競爭對手的競爭狀況分析
五,企業(yè)與競爭對手的廣告分析
廣告策劃書第二部分 廣告策略
3. 進(jìn)行文案調(diào)研
首先我們要做的是進(jìn)行文案調(diào)研,就是有目的、有計(jì)劃地組織和開展有關(guān)研究課題資料數(shù)據(jù)的收集活動,通過各種途徑收集二手資料和數(shù)據(jù),了解所要研究的課題,并形成個(gè)人文案報(bào)告。對于我們來說資料的主演來源就是網(wǎng)絡(luò),迅速準(zhǔn)確的從網(wǎng)絡(luò)上找到自己所需的有用資料也應(yīng)該是我們要熟練掌握的技能。在進(jìn)行完文案調(diào)研之后我對整個(gè)調(diào)研主題有了更深刻的了解。
4. 展開實(shí)地調(diào)研
(1)觀察法:
觀察法是通過實(shí)地觀察,搜集一手資料。我們來到長春各大超市進(jìn)行觀察,記錄那里的客流量,自有品牌商品種類,消費(fèi)者購買自有品牌商品的情況,跟蹤顧客記錄其消費(fèi)過程等。這些事情說起來不困難,但是要落實(shí)到實(shí)踐上,真的是有些麻煩。一方面要分心記錄數(shù)據(jù),另一方面又要注意不能引起超市有關(guān)人員的注意,在跟蹤顧客是更是很容易就會跟蹤丟了。在這段時(shí)間里我們一次又一次的進(jìn)出超市,裝作若無其事似的進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集。最后我們還需要經(jīng)這些數(shù)據(jù)整理出來形成觀察報(bào)告,并進(jìn)行相關(guān)的簡單分析。
(2)詢問法:
詢問法是結(jié)合問卷設(shè)計(jì)的一般技巧,進(jìn)行相關(guān)主題的問卷設(shè)計(jì),要求設(shè)計(jì)出結(jié)構(gòu)合理,緊扣主題的問卷。進(jìn)行詢問法調(diào)查時(shí)我們先要進(jìn)行相關(guān)主題的問卷設(shè)計(jì),再到各大超市進(jìn)行實(shí)地的問卷調(diào)查,在問卷調(diào)查是要注意樣本的選擇和問卷填答的完整性等問題。在老師的幫助下我們完成了問卷的設(shè)計(jì)并進(jìn)行了是調(diào)查,在進(jìn)行最后的修改過后將問卷打印好并分到每個(gè)組員手中。在接下來的兩天內(nèi)我們分別去了重慶路的沃爾瑪購物廣場、家樂福超市,恒客隆超市、歐亞地下超市進(jìn)行問卷調(diào)查。做問卷其間我們遭遇了很多的拒絕和冷漠,但同樣有很多的好心人幫助我們填答問卷,這兩天雖然很累,也有很多的委屈,但當(dāng)我們拿到填好的問卷時(shí)我們都很高興。
5. 每日寫調(diào)研日記,對資料進(jìn)行整理。
每天我們都要對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理,并要寫調(diào)研日記記錄每一天的都要過程,以便在撰寫報(bào)告是可以有資料作為參照。
6. 撰寫實(shí)習(xí)與調(diào)研報(bào)告
最后我們要將二周以來的實(shí)習(xí)情況撰寫成實(shí)習(xí)報(bào)告,調(diào)研的成果完成調(diào)研報(bào)告。報(bào)告的撰寫過程中才發(fā)現(xiàn)自己的語言太過缺乏,專業(yè)知識掌握的不夠扎實(shí)。通過報(bào)告的撰寫,將三周以來的辛苦勞動轉(zhuǎn)換成文字是一件痛苦并快樂著的事情。
關(guān)鍵詞 《營銷策劃》 項(xiàng)目教學(xué) 項(xiàng)目應(yīng)用
中圖分類號:G423 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
高校的營銷專業(yè)要全面貫徹以市場需求為指引,以就業(yè)為導(dǎo)向的教學(xué)改革。要從根本上改變目前的現(xiàn)狀,需要樹立新的教學(xué)觀念,徹底打破傳統(tǒng)的教學(xué)體系以及知識體系,將以理論灌輸為主的傳統(tǒng)教學(xué)模式轉(zhuǎn)化為以行動為導(dǎo)向的項(xiàng)目教學(xué)模式。
一、項(xiàng)目教學(xué)法概述
項(xiàng)目教學(xué)是以行動為導(dǎo)向的現(xiàn)代職業(yè)教育新模式,將傳統(tǒng)學(xué)科體系中的知識內(nèi)容轉(zhuǎn)化為若干個(gè)教學(xué)項(xiàng)目,圍繞著項(xiàng)目組織展開教學(xué)活動,使學(xué)生直接參與項(xiàng)目完成的全過程。項(xiàng)目教學(xué)以具體的項(xiàng)目為基礎(chǔ),將某一學(xué)科需要學(xué)習(xí)的知識融入到有意義的任務(wù)中,在教師的指導(dǎo)下,學(xué)生以個(gè)人或小組為單位積極主動地學(xué)習(xí)、自主項(xiàng)目教學(xué)以具體的項(xiàng)目為基礎(chǔ),將某一學(xué)科需要學(xué)習(xí)的知識融入到有意義的任務(wù)中,在教師的指導(dǎo)下,學(xué)生以個(gè)人或小組為單位積極主動地學(xué)習(xí)、自主地進(jìn)行知識建構(gòu),以實(shí)現(xiàn)學(xué)生知識生成和能力培養(yǎng)的最高成就目標(biāo)。二、課程項(xiàng)目教學(xué)法的可行性
能否開發(fā)項(xiàng)目教學(xué)法的課程,取決于兩個(gè)前提,一是課程內(nèi)容與工作任務(wù)的相關(guān)性,二是以有過程的項(xiàng)目為教學(xué)單位和主要學(xué)習(xí)方式。那么《營銷策劃》是否具備上述的條件呢?
首先,營銷策劃是一門方法性的學(xué)科,主要內(nèi)容不是一些抽象性的知識,而是一系列的具體操作方法,比如市場調(diào)查方法、營銷資料收集和分析方法、策劃方法等等。它不同于一般的概論性的學(xué)科。概論性的學(xué)科重點(diǎn)在于使學(xué)生了解、知道某一領(lǐng)域的知識,側(cè)重于描述或闡述。而營銷策劃作為方法性的學(xué)科,是一門培養(yǎng)學(xué)生如何綜合運(yùn)用營銷知識和營銷方法的課程。從教學(xué)指導(dǎo)思想和具體安排上應(yīng)注重“如何做”的問題,而不是注重教授“什么是”的問題。《營銷策劃》的實(shí)踐課程定位奠定了課程與具體工作任務(wù)相關(guān)性的基礎(chǔ),市場營銷工作就是做“人”的工作,比如市場營銷員、策劃師、經(jīng)理、部門主管等等,無一不是與人在打交道的工作。這說明《營銷策劃》課程與這些職業(yè)崗位的工作任務(wù)都有很強(qiáng)的相關(guān)性。其次,上述崗位工作任務(wù)都可以在教學(xué)過程中轉(zhuǎn)化為有完整過程的項(xiàng)目,比如新產(chǎn)品的推廣上市,一個(gè)營銷策劃方案的形成,一個(gè)產(chǎn)品的銷售,一次產(chǎn)品新聞會的組織等等。這些實(shí)際情況使《營銷策劃》具備了充足的開發(fā)項(xiàng)目課程的可行性。
二、項(xiàng)目教學(xué)法在《營銷策劃》課程中的應(yīng)用
對于每一個(gè)工作環(huán)節(jié),教師可以分析能力目標(biāo),并設(shè)置相應(yīng)的訓(xùn)練項(xiàng)目來指導(dǎo)學(xué)生完成。這些訓(xùn)練項(xiàng)目設(shè)置“知識要點(diǎn)、能力目標(biāo)、任務(wù)導(dǎo)入、知識銜接、實(shí)踐訓(xùn)練”這個(gè)基本環(huán)節(jié),目的就是為了使學(xué)生循序漸進(jìn)、有條不紊地掌握知識結(jié)構(gòu)、把握知識脈絡(luò);同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生在營銷策劃中發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、分析問題、解決問題的能力,以使學(xué)生對工作過程有具體的體驗(yàn),將書本知識轉(zhuǎn)化為實(shí)際技能。例如:市場調(diào)研是任何市場營銷策劃活動的首要工作環(huán)節(jié),為了使學(xué)生掌握市場調(diào)研能力這一核心能力水平,我給學(xué)生設(shè)計(jì)了這樣一個(gè)調(diào)研項(xiàng)目:請你對校園周邊的某一店鋪的經(jīng)營現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查,指出它在經(jīng)營活動中存在的問題并提出改進(jìn)建議,要求在調(diào)研過程中有調(diào)研計(jì)劃,至少使用到兩種以上的調(diào)研方法,寫出調(diào)研報(bào)告并在全部進(jìn)行匯報(bào)交流。通過完成這樣一次實(shí)踐作業(yè),學(xué)生對市場調(diào)研的工作步驟、市場調(diào)研計(jì)劃的撰寫、市場調(diào)查的方法特別是問卷法中調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與統(tǒng)計(jì)方法、市場調(diào)研報(bào)告的撰寫都有了實(shí)際的演練。在完成實(shí)踐作業(yè)的過程中,學(xué)生形成了市場調(diào)研的工作能力。再比如,在各個(gè)分階段的項(xiàng)目作業(yè)完成的基礎(chǔ)上,可以讓學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)策劃項(xiàng)目的設(shè)計(jì),這是一個(gè)難度較大的綜合性訓(xùn)練項(xiàng)目。創(chuàng)業(yè)策劃書的設(shè)計(jì)過程包括市場環(huán)境考察、項(xiàng)目的尋找與篩選、項(xiàng)目的可行性分析、創(chuàng)業(yè)策劃書的形成等工作步驟。創(chuàng)業(yè)策劃書的內(nèi)容要涉及創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目介紹、擬成立企業(yè)的性質(zhì)、資金的來源與用途、目標(biāo)顧客及盈利模式、產(chǎn)品或項(xiàng)目競爭能力分析、主要的營銷策略、銷售收入與盈利能力預(yù)測、人力資源與組織結(jié)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測與風(fēng)險(xiǎn)控制等主要內(nèi)容,是對學(xué)生綜合能力的訓(xùn)練。這個(gè)項(xiàng)目作業(yè)的完成需要學(xué)生對企業(yè)管理、市場營銷、財(cái)務(wù)管理、經(jīng)濟(jì)法規(guī)等課程知識的綜合運(yùn)用,通過項(xiàng)目作業(yè)設(shè)計(jì)使學(xué)生明白了創(chuàng)業(yè)所要進(jìn)行的準(zhǔn)備工作和創(chuàng)業(yè)過程要考慮的主要問題,并且激活了學(xué)生捕捉商機(jī)與主動尋找商機(jī)的商業(yè)意識,在一定程度上為學(xué)生未來的創(chuàng)業(yè)活動做好了心理準(zhǔn)備。更為難能可貴的是有些學(xué)生還將自己的創(chuàng)業(yè)思想付諸實(shí)施。在這些創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的創(chuàng)立與經(jīng)營過程中體現(xiàn)出了學(xué)生市場分析的能力、顧客導(dǎo)向的營銷理念、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識、有針對性的營銷策略,這些創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目也激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情、使學(xué)生親身體驗(yàn)了創(chuàng)業(yè)的艱辛過程、磨煉了學(xué)生的意志。
三、體會與思考
營銷策劃的項(xiàng)目教學(xué)適合具備一定專業(yè)基本知識的高年級學(xué)生,對學(xué)生營銷專業(yè)知識要求比較高,一般要求學(xué)生學(xué)過《市場營銷學(xué)》以及《市場調(diào)查》《商品學(xué)》等課程,而且還需具備《廣告原理與實(shí)務(wù)》、《推銷學(xué)》、《公共關(guān)系》以及《財(cái)務(wù)管理》等知識,對學(xué)生的組織能力、表達(dá)能力等都有一定的要求。因此,在高年級學(xué)生中開展效果較好。營銷策劃的項(xiàng)目教學(xué)要與課堂講授、案例教學(xué)結(jié)合起來使用,并且使策劃的進(jìn)程與課堂教學(xué)進(jìn)程保持一致,兩者有效結(jié)合,相得益彰。
《營銷策劃》項(xiàng)目教學(xué)尚處在起步階段,還存在很多不足。相信在各方面的共同努力及教師的積極的配合下,《營銷策劃》項(xiàng)目教學(xué)會在摸索中前進(jìn),在實(shí)踐中成熟。
(作者單位:泰山學(xué)院商學(xué)院)
參考文獻(xiàn):
[關(guān)鍵詞]高職生:就業(yè)指導(dǎo):教學(xué)大綱
目前高職生自身的現(xiàn)實(shí)需求與市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行對高職生的客觀需求不一致,充分就業(yè)是各國政府四大宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行目標(biāo)之一,地位僅次于經(jīng)濟(jì)增長目標(biāo),高職生基礎(chǔ)就業(yè)能力的缺失是各高職院校普遍存在的現(xiàn)實(shí)問題。隨著高教改革的深入,高職生是越來越龐大的一個(gè)群體,他們的充分就業(yè),對社會的穩(wěn)定舉足輕重;高職生是具有一定人力資本價(jià)值的人力資源,他們的充分就業(yè)、自身作用的發(fā)揮,對經(jīng)濟(jì)增長有著一定的推動作用。因此高職生就業(yè)指導(dǎo)教育的進(jìn)一步深化研究有著積極深遠(yuǎn)的意義。
編者在江西省教改課題《高職生就業(yè)指導(dǎo)課程研究》調(diào)研的基礎(chǔ)上,特對高職生《就業(yè)指導(dǎo)》課程的教學(xué)大綱進(jìn)行再造,教學(xué)大綱主要特色內(nèi)容如下:
課程名稱:就業(yè)指導(dǎo) 課程類型:必修課
總學(xué)時(shí):34學(xué)時(shí)(其中:理論課學(xué)時(shí)為24學(xué)時(shí);實(shí)踐課學(xué)時(shí)為10學(xué)時(shí))
學(xué)分:2學(xué)分 適用對象:全日制高職院校各專業(yè)學(xué)生
一、課程性質(zhì)、目的和任務(wù)
就業(yè)指導(dǎo)課是全日制高職??聘鲗I(yè)的一門公共必修課。就業(yè)指導(dǎo)課的主要任務(wù)和目的是通過課堂教學(xué)和相應(yīng)的實(shí)踐活動,使學(xué)生了解就業(yè)形勢,熟悉就業(yè)政策,提高就業(yè)競爭意識和依法維權(quán)意識;了解社會和職業(yè)狀況,認(rèn)識自我個(gè)性特點(diǎn),激發(fā)全面提高自身素質(zhì)的積極性和自覺性;了解就業(yè)素質(zhì)要求,熟悉職業(yè)規(guī)范,形成正確的就業(yè)觀,養(yǎng)成良好的職業(yè)道德;掌握就業(yè)與創(chuàng)業(yè)的基本途徑和方法,提高就業(yè)競爭力及創(chuàng)業(yè)能力。
二、教學(xué)內(nèi)容及要求
根據(jù)《就業(yè)指導(dǎo)》的課程性質(zhì)和教學(xué)任務(wù)以及課時(shí)要求,設(shè)計(jì)了就業(yè)指導(dǎo)課程的教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)要求。本課程以講座和參觀實(shí)踐的形式進(jìn)行教學(xué),每個(gè)學(xué)期安排2-3次講座,在實(shí)施實(shí)踐的環(huán)節(jié)會開展參觀等活動。
三、實(shí)踐環(huán)節(jié)
本課程實(shí)踐環(huán)節(jié)主要通過正反兩方面典型案例分析、人才市場考察、企業(yè)調(diào)研、聘請就業(yè)指導(dǎo)專家及企業(yè)人力資源部負(fù)責(zé)人專題講座等形式進(jìn)行。
各系(分院)可以根據(jù)學(xué)生專業(yè)特點(diǎn)和學(xué)科要求靈活開展就業(yè)實(shí)踐活動,具體情況如下:
一年級主要進(jìn)行就業(yè)體驗(yàn),了解、體會實(shí)習(xí)基地就業(yè)環(huán)境;二年級主要進(jìn)行就業(yè)實(shí)踐,到實(shí)習(xí)基地進(jìn)行實(shí)習(xí);三年級主要進(jìn)行就業(yè)、創(chuàng)業(yè),到就業(yè)、創(chuàng)業(yè)孵化基地進(jìn)行就業(yè)、創(chuàng)業(yè)。
四、教學(xué)方法與手段
本課程中采用課堂教學(xué)與課外訓(xùn)練相結(jié)合的方式,主要采取實(shí)例分析、情景模擬、小組討論、師生互動、角色扮演、社會調(diào)查和第二課堂比賽等方法充分調(diào)動了學(xué)生的積極性。
本課程采用教學(xué)與訓(xùn)練相結(jié)合的方式,每一部分的教學(xué)內(nèi)容首先就業(yè)指導(dǎo)教研室的教師進(jìn)行理論教學(xué),然后再由學(xué)院各系(部、分院)有針對性地進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)活動。
五、成績考核方式
作業(yè)占40%,重在對學(xué)生的就業(yè)知識及其應(yīng)用能力進(jìn)行考核;操行與平時(shí)上課表現(xiàn),成績占20%;實(shí)踐課考核占40%,重點(diǎn)依據(jù)學(xué)生參加的課程實(shí)踐活動以及完成的人才市場調(diào)研報(bào)告、用人單位調(diào)研報(bào)告、專家講座的心得體會等內(nèi)容進(jìn)行考核;學(xué)生最后成績?yōu)閮?yōu)、良、及、不及四個(gè)檔次。
六、教師隊(duì)伍
授課教師主要由就業(yè)指導(dǎo)教研室教師、各系(部、分院)就業(yè)工作負(fù)責(zé)人、輔導(dǎo)員、行政管理干部和職業(yè)指導(dǎo)專家、企業(yè)經(jīng)理、成功的大學(xué)畢業(yè)生以及有教育學(xué)、心理學(xué)、行政管理等相關(guān)專業(yè)背景的教師所組成。授課教師由學(xué)院就業(yè)指導(dǎo)辦公室負(fù)責(zé)選聘,報(bào)教務(wù)處審定。
七、推薦教材及教學(xué)參考書
教材:
高職高專公共基礎(chǔ)課規(guī)劃教材《高職生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)》梁麗華編清華大學(xué)出版社出版2012年1月第一版
參考書:
1、《大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)(21世紀(jì)高職高專規(guī)劃課改教材)》科學(xué)出版社出版2009年2月第一版
2、《大學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)》周立著,北京工業(yè)大學(xué)出版社出版2009年7月第一版
關(guān)鍵詞:主題公園;項(xiàng)目管理;項(xiàng)目營銷管理
一、主題公園的基本概況
主題公園的定義。主題公園(theme park),是根據(jù)某個(gè)特定的主題,采用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和多層次活動設(shè)置方式,集諸多娛樂活動、休閑要素和服務(wù)接待設(shè)施于一體的現(xiàn)代旅游目的地。是為了滿足旅游者多樣化休閑娛樂需求和選擇而建造的一種具有創(chuàng)意性活動方式的現(xiàn)代旅游場所。
主題公園的起源。主題公園起源于荷蘭,后來興盛于美國。華特·迪士尼在美國加利福尼亞州興建的世界上第一個(gè)現(xiàn)代大型主題公園——迪士尼樂園,于1955年7月17日正式開幕。迪士尼樂園將迪士尼電影場景和動畫技巧結(jié)合機(jī)械設(shè)備,將主題貫穿各個(gè)游戲項(xiàng)目。由于能夠讓游客有前所未有的體驗(yàn),結(jié)果即風(fēng)靡了美國,再傳到全世界各地。
二、我國主題公園的項(xiàng)目營銷管理
已有的文獻(xiàn)資料中,沈望舒表示,在不專業(yè)也不職業(yè)的狀態(tài)下只注重?cái)?shù)量和規(guī)模建設(shè),其敗必然[3]。李九全、楊金華通過統(tǒng)計(jì)分析1997~2006年探討我國主題公園存在問題的24 篇論文,發(fā)現(xiàn)這些問題都反映了項(xiàng)目管理的不足或缺失[4]。董觀志強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)主題公園經(jīng)營管理層面的操作性問題的研究[5]。李萌認(rèn)為主題公園保持生命力的基本保障在于實(shí)施精細(xì)化管理[6]。為更好推進(jìn)主題公園項(xiàng)目管理的深入打下基礎(chǔ),提升我國主題公園管理績效,本文主要就我國主題公園的營銷管理方面進(jìn)行探討。
項(xiàng)目營銷管理主要包括:項(xiàng)目信息收集與處理,項(xiàng)目市場調(diào)研,項(xiàng)目可行性研究及項(xiàng)目評估。由此,應(yīng)用于我國主題公園的項(xiàng)目營銷也必然不可忽視每一個(gè)步驟,才是我國主題公園取得長效發(fā)展的出路。
1)主題公園項(xiàng)目信息收集與處理。通過資料收集充分了解一個(gè)地方自身的資源、市場、規(guī)模、選址、定位、工程、組織、產(chǎn)品、服務(wù)、消費(fèi)等問題,構(gòu)建動態(tài)更新、不斷完善的項(xiàng)目管理知識體系,有利于主題公園的主題定位,進(jìn)而進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品設(shè)計(jì),最終形成工程建設(shè)策劃。對收集到的信息進(jìn)行處理,將文化資源進(jìn)行形態(tài)、內(nèi)容、功能上的轉(zhuǎn)換和創(chuàng)新,使之成為高附加值的產(chǎn)品和服務(wù)并納入知識產(chǎn)權(quán)管理范圍,同時(shí)盡可能地避免危及文化安全、歪曲歷史、臆造文化、篡改經(jīng)典、違背原真、戕害生態(tài)等負(fù)面影響。
2)主題公園項(xiàng)目市場調(diào)研。市場調(diào)研主要是從專業(yè)角度多方征集與主題公園選址、主題、設(shè)施、游憩項(xiàng)目等有關(guān)的創(chuàng)意方案并進(jìn)行篩選。在市場調(diào)研中也要遵循項(xiàng)目管理的一般過程如圖1,可以提高市場調(diào)研的科學(xué)性,收集資料的準(zhǔn)確性。
圖1 項(xiàng)目管理過程示意圖啟動:主要是明確調(diào)研的意義、目標(biāo),組建調(diào)研項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),形成初步的調(diào)研策劃;計(jì)劃:主要是根據(jù)初步策劃,計(jì)劃調(diào)研的范圍、方式、類型、工具、進(jìn)度、預(yù)算資金等;實(shí)施:主要是優(yōu)選調(diào)研渠道,大量收集資源、環(huán)境、消費(fèi)市場、競爭對手、相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)、相關(guān)政策等方面的信息,對信息進(jìn)行歸納、分析、編輯和錄入;控制:主要是密切關(guān)注調(diào)研進(jìn)展,保持項(xiàng)目內(nèi)外信息交流暢通,并按照項(xiàng)目指揮中樞的指令及時(shí)調(diào)整調(diào)研行為;收尾:主要是完善、提交調(diào)研報(bào)告,并按照動態(tài)更新和可持續(xù)利用的要求,將調(diào)研信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)入主題公園的知識系統(tǒng)。
3)主題公園項(xiàng)目可行性研究??尚行匝芯渴窃谇捌谫Y料收集、詳細(xì)調(diào)查、深入研究的基礎(chǔ)上,對項(xiàng)目所做的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)、社會、組織、環(huán)境、法律、風(fēng)險(xiǎn)、外部協(xié)作等方面的可行性評估論證和方案比較,分析幾種方案的優(yōu)缺點(diǎn)并決定最終方案,側(cè)重于在資金一定的情況下,研究項(xiàng)目工程的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收是否能夠取得一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,最后遞交可行性研究報(bào)告。具有更強(qiáng)的科學(xué)性、前瞻性和操作性。主題公園項(xiàng)目的審批、招商、機(jī)構(gòu)設(shè)置、對外合作、銀行融資、社會投資等,均依賴于經(jīng)過專門機(jī)構(gòu)評估的可行性研究報(bào)告。而源自社會力量的可行性研究,也會對主題公園項(xiàng)目的進(jìn)程產(chǎn)生影響。
4)主題公園項(xiàng)目評估。評估內(nèi)容主要包括:項(xiàng)目建設(shè)的必要性;市場需求;基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和選址;項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模;資源狀況;項(xiàng)目所需的公用基礎(chǔ)設(shè)施;設(shè)備選型和技術(shù)方案;對環(huán)境的影響和保護(hù)措施;項(xiàng)目建設(shè)的進(jìn)度安排;人力資源;資金預(yù)計(jì);資金籌措;項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益;項(xiàng)目的社會效益;其他內(nèi)容,包括不足之處、潛在風(fēng)險(xiǎn)等。重點(diǎn)考慮項(xiàng)目是否符合國家政策、市場需求及發(fā)展方向、項(xiàng)目的影響、資金情況等。
三、我國主題公園的項(xiàng)目營銷策略
主題公園開園只是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)(即交付使用)的標(biāo)志如何實(shí)現(xiàn)主題公園可持續(xù)發(fā)展是我們必須要考慮的問題,就如何實(shí)現(xiàn)主題公園可持續(xù)發(fā)展,本文提出兩條相關(guān)的營銷策略:
(一)提高重游率
喜新厭舊、口味多變、難以捉摸的游樂消費(fèi)市場,決定了如何提高主題公園的重游率,是現(xiàn)代主題公園發(fā)展亟需解決的問題之一,也是主題公園持續(xù)發(fā)展的主要途徑。
第一,設(shè)備不斷更新。正如迪斯尼的著名口號——永遠(yuǎn)建不完的迪斯尼,及其長期堅(jiān)持采用的“三三制”——每年淘汰1/3的硬件設(shè)備、新增1/3的新概念項(xiàng)目,就充分說明了這一點(diǎn)。
第二,有效的傳播手段。發(fā)展商必須將主題公園新的旅游內(nèi)容通過有效的傳播手段,及時(shí)傳遞給潛在消費(fèi)者,提高主題公園的曝光率,加深其在潛在消費(fèi)者心中的印象,擴(kuò)展知名度、激發(fā)潛在消費(fèi)者的好奇心,從而拉動消費(fèi)。例如迪斯尼樂園每一個(gè)新的主題產(chǎn)生,其廣告宣傳可謂鋪天蓋地,轟炸式地宣傳,以保持其對消費(fèi)者的持久魅力。
第三,靈活價(jià)格策略。可以針對主題公園所在地的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)水平和客流的淡旺季波動情況,進(jìn)行靈活定價(jià),以提高重游率。
第四,準(zhǔn)確市場定位。在營銷上全力爭取細(xì)分市場客源,與此同時(shí),為防止新興建的主題公園分流客源,在新主題公園的主題選擇、旅游項(xiàng)目設(shè)計(jì)上也有意識地加強(qiáng)客源市場針對性。
(二)打造完整的產(chǎn)業(yè)鏈
世界上成功的主題公園主要盈利點(diǎn)是娛樂、餐飲、住宿等設(shè)施項(xiàng)目,門票收入只作為日常維護(hù)費(fèi)用。主題公園的收入結(jié)構(gòu)中,門票收入只占20~30%,其他經(jīng)營收入占大頭,主要靠不斷提升品牌知名度吸引游客,在獲得門票收入的同時(shí),通過出售具備知識產(chǎn)權(quán)特點(diǎn)的旅游紀(jì)念品獲得二次盈利,又由于旅游紀(jì)念品的發(fā)售進(jìn)一步擴(kuò)大品牌的影響力,這一盈利模式具備一種頑強(qiáng)的生命力。因此重新規(guī)劃盈利模式才能成功轉(zhuǎn)型并獲得出路。
主題公園的另一個(gè)成功盈利模式是“主題公園產(chǎn)業(yè)化發(fā)展”,即打造主題公園產(chǎn)業(yè)鏈,把主題旅游與主題房地產(chǎn)結(jié)合起來,再加上主題商業(yè),突破了單一的旅游或房地產(chǎn)的概念,把關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)相聯(lián)合,互為依托,相互促進(jìn)。地產(chǎn)、商業(yè)和公園的景觀可以互為借用,三者的規(guī)劃互為呼應(yīng),成為一個(gè)融居住、娛樂、商業(yè)等要素于一體的比較完善的人居系統(tǒng)。此外,還推動了度假設(shè)施及旅行社、歌舞演藝、策劃設(shè)計(jì)、動畫、網(wǎng)游、主題消費(fèi)品等與主題公園相關(guān)聯(lián)的其他產(chǎn)業(yè)的綜合發(fā)展,以發(fā)揮整體效益。
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Abstract:The impact of the financial crisis, the employment of university students has risen to a social hot-spot issues. In this paper, by analyzing the local type of commercial off-campus college students internship status, identify problems and put forward the new out-of-school students need to practice model, through high school co-operation to build a new "four-stage" model of student off-campus internship
關(guān)鍵詞:商科類院校 校外實(shí)習(xí) 模式 企業(yè)
Key words:Business colleges;Off-campus internship;mode;Enterprise
【中圖分類號】G642.44 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1004-7069(2009)-06-0180-02
從去年下半年開始的金融危機(jī)一直影響著整個(gè)社會的方方面面,對于高校來說,學(xué)生就業(yè)受到的沖擊最大,如果這個(gè)問題解決不好,很可能引起社會的動蕩,而且就業(yè)形勢嚴(yán)峻這一社會現(xiàn)象可能會一直持續(xù)下去。就地方商科類院校而言,設(shè)置的專業(yè)對應(yīng)的行業(yè)大多都是受金融危機(jī)影響比較大的行業(yè),學(xué)生就業(yè)受到的沖擊可能更大。面對這種可能一直持續(xù)下去的情況,作為地方商科類院校要想改變這種局面,筆者以為,應(yīng)該摸索出一套新的學(xué)生校外實(shí)習(xí)模式,加強(qiáng)學(xué)生的動手能力,從而增強(qiáng)學(xué)生的社會競爭力,緩解學(xué)生就業(yè)難問題。
一、 地方商科類院校學(xué)生校外實(shí)習(xí)的現(xiàn)狀
1、 在校學(xué)生專業(yè)實(shí)習(xí)機(jī)會少
大多數(shù)商科類院校的大部分專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃上關(guān)于校外實(shí)習(xí)一般都是安排在大四第二個(gè)學(xué)期,相比工科類專業(yè)一學(xué)年一次的校外實(shí)習(xí),機(jī)會太少。而且相比于工科類專業(yè)的集中實(shí)習(xí),商科類專業(yè)主要的實(shí)習(xí)方式還是分散實(shí)習(xí),不利于互相交流提高,實(shí)習(xí)的針對性不強(qiáng)。
2、實(shí)習(xí)流于形式
就地方商科類院校而言,所設(shè)置的專業(yè)如會計(jì)、國際貿(mào)易、工商管理等大多都是偏文科的專業(yè),專業(yè)對口的就業(yè)單位都是些諸如會計(jì)事務(wù)所、外貿(mào)公司等中小企業(yè)單位。由于本身崗位少,實(shí)習(xí)生培訓(xùn)成本高、創(chuàng)造的價(jià)值少,有時(shí)候還會影響內(nèi)部正常的工作,這類企業(yè)很少會給學(xué)生提供實(shí)習(xí)崗位,即便接受學(xué)生實(shí)習(xí),往往也是流于形式,學(xué)生在實(shí)習(xí)崗位上很難有所收獲;同時(shí)學(xué)生長時(shí)間在學(xué)校學(xué)習(xí)理論知識,等真正有了實(shí)習(xí)機(jī)會的時(shí)候卻不知道該學(xué)些什么,通過實(shí)習(xí)提高學(xué)生動手能力、增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的目的無法達(dá)到。
二、 研究學(xué)生校外實(shí)習(xí)模式的必要性
1、 研究學(xué)生校外實(shí)習(xí)模式是高校發(fā)展壯大的鋪路石
高校要發(fā)展壯大,主要看招生規(guī)模。只有招生規(guī)模上去了,學(xué)校的硬軟件設(shè)施和師資力量才會得到加強(qiáng)。而影響招生規(guī)模的重要因素就是一個(gè)學(xué)校的畢業(yè)生就業(yè)率。就業(yè)率高,證明高校的辦學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量高,隨之而來的就是招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大。而科學(xué)的學(xué)生校外實(shí)習(xí)模式將對畢業(yè)生就業(yè)率的提升起到非常積極的作用。所以研究并實(shí)施科學(xué)的學(xué)生校外實(shí)習(xí)模式是高校發(fā)展壯大的基礎(chǔ)。
2、 研究學(xué)生校外實(shí)習(xí)模式是企業(yè)必須承擔(dān)的社會責(zé)任
大多數(shù)商科類院校所設(shè)專業(yè)對口的企業(yè)應(yīng)該意識到,研究科學(xué)的學(xué)生校外實(shí)習(xí)模式,為學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會并非單純在為學(xué)校培養(yǎng)人,同時(shí)也是為自己培養(yǎng)人才,因?yàn)閷W(xué)生最終會走向社會、走進(jìn)企業(yè)。在社會的組成部分中,企業(yè)是一個(gè)非常重要的角色,對大學(xué)生來說,有目的實(shí)習(xí)能夠幫助學(xué)生盡早地進(jìn)入職業(yè)生涯,對家庭來說,也能夠緩解就業(yè)壓力,所以,企業(yè)在實(shí)習(xí)問題上應(yīng)該把眼光放得遠(yuǎn)一些。企業(yè)接受實(shí)習(xí)生,要具備很多條件,包括對實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)體制是否完善,帶領(lǐng)實(shí)習(xí)生的人手是否足夠等。這也是企業(yè)必須承擔(dān)起來的社會責(zé)任。
三、 新的學(xué)生校外實(shí)習(xí)模式的構(gòu)建
針對上述現(xiàn)狀及暴露出的問題,筆者認(rèn)為新的學(xué)生校外實(shí)習(xí)模式應(yīng)該由高校與企業(yè)在各自具體的實(shí)際情況下,根據(jù)社會的需求,共同構(gòu)建。
(一)構(gòu)建“四階段”校外實(shí)習(xí)模式
所謂“四階段”校外實(shí)習(xí)模式就是指在大學(xué)四年的不同階段,根據(jù)學(xué)生掌握專業(yè)知識的程度,有針對性的安排階段校外實(shí)習(xí)。
1、第一階段:參觀學(xué)習(xí)
在大一暑假,學(xué)校與企業(yè)合作,提供學(xué)生去相關(guān)專業(yè)對口企業(yè)參觀學(xué)習(xí)的機(jī)會。通過參觀學(xué)習(xí),開闊學(xué)生的視野,增長學(xué)生的見識,同時(shí)能使他們對于所學(xué)專業(yè)對口的工作性質(zhì)、內(nèi)容有一個(gè)初步的認(rèn)識,培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)興趣。比如市場營銷專業(yè),引導(dǎo)學(xué)生走進(jìn)市場,感受市場,理解市場,接受市場熏陶,培養(yǎng)學(xué)生的營銷意識、市場意識、經(jīng)商意識和競爭意識。
2、第二階段:市場調(diào)研
市場是最好的課堂,是辦學(xué)的最大資源。市場調(diào)研內(nèi)容豐富,不受時(shí)間、場地、設(shè)備等因素的限制,所需經(jīng)費(fèi)有限,可操作性強(qiáng)。在大二的暑假,學(xué)??梢酝ㄟ^“三下鄉(xiāng)”暑期社會實(shí)踐、暑期調(diào)查報(bào)告評比等活動鼓勵(lì)學(xué)生積極參加市場調(diào)研。通過這種方式,學(xué)生能較系統(tǒng)地掌握相應(yīng)的專業(yè)知識和調(diào)研技術(shù)、技巧;同時(shí)學(xué)生的分析和解決問題的能力、創(chuàng)新能力、人際交往能力、耐挫耐勞能力、合作能力也得到了鍛煉,有利于形成正確的職業(yè)觀和良好的職業(yè)素質(zhì),而這正是課堂上最難做到的。
3、 第三階段:實(shí)踐訓(xùn)練
通過前兩個(gè)階段的鍛煉以及前兩年在課堂上所積累專業(yè)知識,到了大三的暑假,學(xué)校就應(yīng)該跟企業(yè)合作,提供在企業(yè)實(shí)踐訓(xùn)練的機(jī)會。這個(gè)階段企業(yè)應(yīng)該派出專門人員對于來企業(yè)實(shí)習(xí)的學(xué)生進(jìn)行專業(yè)、系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)。把要掌握的專業(yè)知識和操作技能傳授給學(xué)生;同時(shí)提供實(shí)際崗位給學(xué)生鍛煉。通過第三階段的實(shí)踐訓(xùn)練,學(xué)生應(yīng)該熟練掌握了上崗具備的基本知識和技能。在崗位鍛煉期間,發(fā)現(xiàn)應(yīng)具備而沒有具備的能力和專業(yè)知識,回到學(xué)校就能夠更有針對性的提升應(yīng)具備的能力和完善自己的知識結(jié)構(gòu),為下階段做準(zhǔn)備。
4、 第四階段:見習(xí)上崗
通過對于第三階段企業(yè)實(shí)踐訓(xùn)練中的考核,企業(yè)對于來實(shí)習(xí)的學(xué)生有了一個(gè)很全面、具體的了解。其中表現(xiàn)突出,而又有意向招募的學(xué)生,企業(yè)可以在學(xué)生大四第二個(gè)學(xué)期(學(xué)校規(guī)定的就業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間)邀請他們來企業(yè)對其進(jìn)行進(jìn)一步的考察。在這個(gè)階段,企業(yè)會提供實(shí)際崗位給學(xué)生,通過學(xué)生的上崗表現(xiàn),最終確定留聘人選。學(xué)生也可以通過第四階段的表現(xiàn),為自己爭取到一份屬于自己的工作。
(二)建立注重過程和業(yè)績的考核制度
學(xué)校在這個(gè)“四階段”校外實(shí)習(xí)模式中,主要的工作就是對整個(gè)過程進(jìn)行監(jiān)督和考核。主要應(yīng)該注重以下幾個(gè)環(huán)節(jié):
1、 過程控制考核。在跟蹤實(shí)訓(xùn)全程的基礎(chǔ)上,建立實(shí)訓(xùn)過程考核控制標(biāo)準(zhǔn),將定性考核和定量考核相結(jié)合,設(shè)定若干量化考評指標(biāo),如紀(jì)律考勤、定點(diǎn)巡查、定期詢問、企業(yè)反饋等。
2、 報(bào)告考核。書寫實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)報(bào)告,匯總、解析實(shí)習(xí)和實(shí)訓(xùn)期間所獲各種數(shù)據(jù)資料,形成文稿,如SWOT分析報(bào)告、市場調(diào)研報(bào)告、營銷策劃書等。
3、 業(yè)績考核。實(shí)訓(xùn)的目的之一是要讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)期間通過自己的努力,達(dá)成一定量的實(shí)戰(zhàn)業(yè)績。如市場營銷專業(yè)的產(chǎn)品推銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練項(xiàng)目,就以推銷掉的產(chǎn)品數(shù)量和所得收益為主要考核指標(biāo)。
(三)建立互惠互利、優(yōu)勢互補(bǔ)的校企合作運(yùn)作機(jī)制
市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生構(gòu)成的三對互為資源要素的供求關(guān)系,在本質(zhì)上是一種利益關(guān)系。企業(yè)需要學(xué)校提供人力資源支持;學(xué)生需要成才和就業(yè);學(xué)校需要提升教育和科研水平。在產(chǎn)學(xué)結(jié)合中,要使企業(yè)、學(xué)校雙方的資源供給真正長期化,必須建立以互惠互利、優(yōu)勢互補(bǔ)為核心的運(yùn)作機(jī)制。
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