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針對(duì)大學(xué)生旅游的營(yíng)銷建議范文第1篇

關(guān)鍵詞：大學(xué)生旅游；市場(chǎng)開發(fā)；消費(fèi)行為；對(duì)策建議

中圖分類號(hào)：F59文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-3198（2008）12-0120-02

1 我國(guó)大學(xué)生旅游市場(chǎng)目前開發(fā)現(xiàn)狀

1.1 產(chǎn)品不符合大學(xué)生的需求

我國(guó)旅行社產(chǎn)品在設(shè)計(jì)上大多數(shù)是景點(diǎn)和交通的簡(jiǎn)單組合，共性的東西較多，加之長(zhǎng)期形成的以觀光類旅游產(chǎn)品為主，產(chǎn)品缺乏特色。旅行社向大學(xué)生推出的旅游路線沒有體現(xiàn)出大學(xué)生的特色。因此，導(dǎo)致了大學(xué)生旅游市場(chǎng)開發(fā)仍處于停滯階段。

1.2 旅行社的推廣方式不被大學(xué)生接受

現(xiàn)階段旅行社產(chǎn)品的推銷方式主要采用報(bào)紙、人員推廣等形式，由于大學(xué)生在學(xué)校中主動(dòng)買報(bào)的人很少，瀏覽新聞、信息等主要采用因特網(wǎng)、廣播、人際傳播等形式，而旅行社缺乏有效的宣傳和推廣途徑，只是采用簡(jiǎn)單的電話咨詢和報(bào)紙宣傳，很難滿足大學(xué)生的要求。

1.3 大學(xué)生對(duì)旅游企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)信任度低

相對(duì)于旅行社認(rèn)為大學(xué)生旅游風(fēng)險(xiǎn)大而言，涉世經(jīng)驗(yàn)較少，甚至對(duì)有些生活基本常識(shí)和旅游常識(shí)掌握較少的大學(xué)生，自我保護(hù)意識(shí)很強(qiáng)，很難對(duì)某家旅行社在短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生信賴感。

1.4 對(duì)旅行社的產(chǎn)品價(jià)格接受度小

旅行社的價(jià)格一般以團(tuán)體包價(jià)為主，行程大多是旅行社設(shè)計(jì)的常規(guī)線路，價(jià)格為一個(gè)總的價(jià)格，靈活性較差，直觀上讓學(xué)生很難接受。

2 大學(xué)生旅游消費(fèi)行為特點(diǎn)分析

2.1 強(qiáng)烈的外出旅游欲望

大學(xué)生體力充沛、精力旺盛，思維活躍，好奇心強(qiáng)，對(duì)旅游懷有極大的興致。而且大學(xué)生的在校活動(dòng)范圍往往局限于三點(diǎn)一線，這種狹窄的活動(dòng)空間使學(xué)習(xí)生活變得單調(diào)、枯燥。而旅游在獲得美的享受的同時(shí)，也可消除學(xué)習(xí)所帶來的各種緊張和壓力。因此，他們有強(qiáng)烈的外出旅游愿望。

2.2 旅游時(shí)間比較集中

大學(xué)生的主要任務(wù)是完成學(xué)業(yè)，因此只能利用課余時(shí)間旅游。寒暑假、雙休日、傳統(tǒng)節(jié)日短假期及 “十一”黃金周是大學(xué)生旅游的集中時(shí)間。

2.3 出游方式呈現(xiàn)多樣性

現(xiàn)在大學(xué)校園內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)尋找一道出游的同學(xué)已經(jīng)逐漸成為一種潮流，志同道合的年輕人在一起費(fèi)用均攤、快樂同享，不但能拓寬自己人際交往的層面，在選擇上又有更大自。另外假期單騎遠(yuǎn)征、情侶自助游等其他的旅游方式也越來越受到大學(xué)生的歡迎。出游方式的多樣化反應(yīng)了大學(xué)生的個(gè)性化趨勢(shì)明顯。

2.4 旅游消費(fèi)水平較低

大學(xué)生仍屬于消費(fèi)一族，他們的費(fèi)用大多數(shù)來自于家庭。旅游消費(fèi)對(duì)于大學(xué)生而言在現(xiàn)階段仍是屬于奢侈消費(fèi)。他們渴望外出旅游，但由于經(jīng)濟(jì)來源的制約，消費(fèi)能力不高，因此，他們一般對(duì)旅游的條件要求不高。

2.5 出游顧慮較多

大學(xué)生旅游愿望非常強(qiáng)烈，但因其長(zhǎng)期生活在學(xué)校和家庭的范圍內(nèi)，缺乏旅游經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)實(shí)踐能力較弱，出游顧慮較多。尤其女生作為其中的弱勢(shì)群體，對(duì)安全等問題考慮更多。旅游企業(yè)如果能夠解決好這些顧慮，大學(xué)生出行將更依賴于旅游企業(yè)。

3 開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的對(duì)策和建議

3.1 各級(jí)政府、教育管理部門，高校對(duì)大學(xué)生旅游給予政策支持

大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開發(fā)意義不僅在于其對(duì)旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)收入的放大功效，更在于旅游對(duì)于青年人綜合素質(zhì)的提高，對(duì)不同文化環(huán)境的認(rèn)同以及對(duì)全民旅游理念的推動(dòng)。但是現(xiàn)在我國(guó)的一個(gè)特殊情況是，教育行政管理部門擔(dān)心發(fā)生傷亡事故，自己要承擔(dān)責(zé)任，對(duì)學(xué)生自助旅游持不支持、不反對(duì)、不組織的態(tài)度，這是中國(guó)大學(xué)生旅游開發(fā)中首先應(yīng)該解決的問題。學(xué)校應(yīng)該把學(xué)生旅游當(dāng)作發(fā)展素質(zhì)教育的一個(gè)有利促進(jìn)因素，對(duì)學(xué)生旅游組織者的正當(dāng)活動(dòng)給予支持并加以指導(dǎo)，鼓勵(lì)他們?cè)诮M織學(xué)生旅游的活動(dòng)中鍛煉組織能力，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)精神。

針對(duì)大學(xué)生旅游中擔(dān)心的安全問題，一方面需要社會(huì)的法制體系進(jìn)一步健全，社會(huì)整體道德水平的提高。另一方面，國(guó)家也可出臺(tái)一些旅游法，或與旅游有關(guān)的法律法規(guī)，規(guī)范旅游者與旅游單位的行為。同時(shí)旅游景點(diǎn)景區(qū)的管理也要進(jìn)一步的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。

3.2 以多種優(yōu)惠方式拓展市場(chǎng)

（1）建立青年旅館。

青年旅館是適宜青年旅游者的專業(yè)化旅館。主要面向出外旅游的學(xué)生或其他社會(huì)青年，為其提供衛(wèi)生、安全、經(jīng)濟(jì)的住宿場(chǎng)所。多數(shù)酒店以房論價(jià)，而青年旅館則以床論價(jià)，一個(gè)床位的價(jià)錢一般為三星級(jí)酒店房?jī)r(jià)的十分之一左右，室內(nèi)設(shè)備簡(jiǎn)單但整潔環(huán)保，為避免污染環(huán)境，一般不提供一次性用品，而使用公用浴室、洗手間。這種旅館在國(guó)外已非常普遍，如澳大利亞的青年旅館價(jià)格便宜，約每晚15澳元，僅為一般房?jī)r(jià)的1/ 6 左右。在中國(guó)，青年旅館的發(fā)展速度很快，但與廣大背包自助旅游的青年、大學(xué)生的愿望與潛在需求相比較，其總體規(guī)模和服務(wù)水平尚有不小差距。

（2）推出經(jīng)濟(jì)型旅游套餐。

旅游企業(yè)可以推出經(jīng)濟(jì)型旅游套餐，在特定的時(shí)候制定特殊的優(yōu)惠價(jià)格，以吸引學(xué)生市場(chǎng)。在旅游淡季，旅游企業(yè)可以通過降價(jià)優(yōu)惠、與學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合倡導(dǎo)推出戶外運(yùn)動(dòng)等措施吸引學(xué)生出游。

（3）社會(huì)各個(gè)部門的支持和配合。

大學(xué)生旅游消費(fèi)中存在的經(jīng)濟(jì)問題，是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要社會(huì)各個(gè)方面的努力。這不僅有待于整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的提高，同時(shí)與旅游相關(guān)的交通部門也可適當(dāng)?shù)靥峁┮恍┳尷顒?dòng)，如不要把學(xué)生半價(jià)票局限在家庭所在地與學(xué)校之間，大學(xué)生到旅游景點(diǎn)也可以憑借學(xué)生證享受半價(jià)優(yōu)惠。景區(qū)也可以提供半價(jià)門票，適當(dāng)減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。國(guó)外的一些作法值得借鑒：英國(guó)為鼓勵(lì)學(xué)生旅游，特規(guī)定凡25歲以下的青年人乘火車可以買半票。德國(guó)法律規(guī)定26歲以下的學(xué)生坐火車可以得到特價(jià)優(yōu)惠，博物館或其他文化場(chǎng)館設(shè)施也有學(xué)生特別票價(jià)，學(xué)生們持學(xué)生證，交一張照片和9歐元就可從學(xué)生后勤處辦理一張國(guó)際學(xué)生與大學(xué)生證（ISIC），憑此證可以坐飛機(jī)的特價(jià)，還可以便宜地在國(guó)內(nèi)國(guó)外的青年旅館過夜。

3.3 開發(fā)面向大學(xué)生的旅游產(chǎn)品

（1） 服務(wù)于課堂的認(rèn)知旅游。如文物古跡考察、建筑風(fēng)格鑒賞、動(dòng)植物品種辨別、計(jì)算機(jī)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)管理實(shí)務(wù)以及各種工藝流程操作等，這些內(nèi)容在一線進(jìn)行教學(xué)要比課堂講授好得多，學(xué)校既節(jié)約了設(shè)備購(gòu)置與管理費(fèi)用，也保證了教學(xué)設(shè)備的先進(jìn)性、學(xué)習(xí)場(chǎng)景的真實(shí)性、教學(xué)活動(dòng)的趣味性。

（2）服務(wù)于企業(yè)的商務(wù)旅游。服務(wù)于企業(yè)的產(chǎn)品推銷、市場(chǎng)調(diào)研式的商務(wù)旅游，也正在成為校園的時(shí)尚。大學(xué)生的商務(wù)旅游可以細(xì)化高校與企業(yè)的合作，使校企實(shí)現(xiàn)資源共享。

（3）工業(yè)旅游。就是以工業(yè)企業(yè)場(chǎng)所作為旅游客體的一種專項(xiàng)旅游。 它以生產(chǎn)過程、工廠風(fēng)貌、工人工作生活場(chǎng)景為主要旅游吸引物，通過讓旅游消費(fèi)者了解工業(yè)生產(chǎn)與工業(yè)操作等工藝生產(chǎn)過程，在滿足旅游消費(fèi)者基本旅游需求的同時(shí)，獲得更高層次精神享受的過程，是工業(yè)生產(chǎn)與旅游活動(dòng)相結(jié)合而形成的一種新型旅游形式。

（4）專題修學(xué)游。它以某一個(gè)專題為考察學(xué)習(xí)目標(biāo)，或考察某地風(fēng)俗文化，或了解一門學(xué)科，或?qū)W習(xí)一種語言，或參觀高等院?？蒲袡C(jī)構(gòu)等。修學(xué)游應(yīng)突出一個(gè)“學(xué)”字，要求參加者對(duì)所學(xué)內(nèi)容先有一定了解，線路設(shè)計(jì)上應(yīng)突出專業(yè)性、知識(shí)性和趣味性。出國(guó)參觀知名高校，與當(dāng)?shù)貙W(xué)生一起聽課、用餐、交流，了解異域文化，提高自己的外語水平也是修學(xué)游的重要形式。

（5）就業(yè)考察游。針對(duì)學(xué)生比較關(guān)心的就業(yè)問題，旅行社可以設(shè)計(jì)以就業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)考察，開拓眼界為主題的寒暑假就業(yè)游，到知名企業(yè)考察工作環(huán)境。通過這種專題旅游，讓大學(xué)生全面感受城市的環(huán)境文化氛圍，了解城市的消費(fèi)水平、生活水準(zhǔn)、發(fā)展趨勢(shì)以及心儀單位或行業(yè)的工作環(huán)境、收入狀況等等。

（6）體育旅游。大學(xué)生活潑好動(dòng)，特別是男生，多數(shù)酷愛體育運(yùn)動(dòng)，大力倡導(dǎo)有關(guān)的體育運(yùn)動(dòng)，除了競(jìng)技體育外，還應(yīng)開展具有健身和娛樂性的滑雪、滑草、水上體育、海底潛水等旅游活動(dòng)，相信在大學(xué)生中一定很有市場(chǎng)。

3.4 針對(duì)大學(xué)生的特點(diǎn)，樹立新的營(yíng)銷理念

（1）在大學(xué)內(nèi)創(chuàng)建旅游品牌，播種旅游文化，培養(yǎng)長(zhǎng)期市場(chǎng)。

大學(xué)生旅游消費(fèi)者與社會(huì)旅游消費(fèi)者相比有一個(gè)獨(dú)特的區(qū)別，就是對(duì)某商家及其產(chǎn)品的認(rèn)可具有很強(qiáng)的傳播性和承接性，可以在不同專業(yè)、不同年級(jí)、新老學(xué)生中長(zhǎng)期存在，也就是說只要某商家將幾個(gè)品牌旅游產(chǎn)品做好，就會(huì)形成每年的穩(wěn)定利潤(rùn)源。但如果真想將大學(xué)生旅游市場(chǎng)做大、做好、做久，只有較好的品牌效應(yīng)還是不夠的，在打造品牌之后還應(yīng)在大學(xué)校園內(nèi)扎扎實(shí)實(shí)的播種旅游文化，使旅游這種活動(dòng)成為當(dāng)代大學(xué)生的一種生活方式、一種學(xué)習(xí)方式和一種精神體現(xiàn)。當(dāng)品牌效應(yīng)和文化效應(yīng)開花結(jié)果之時(shí)，就是大學(xué)生旅游市場(chǎng)形成之日。

（2）借助網(wǎng)絡(luò)及其它媒介的影響，擴(kuò)大營(yíng)銷的廣度和深度。

除了傳統(tǒng)的宣傳媒介之外，旅游企業(yè)可以利用大學(xué)生偏好網(wǎng)絡(luò)、追求新奇的特點(diǎn)，構(gòu)建高校旅游網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)營(yíng)銷。許多學(xué)生喜歡通過網(wǎng)絡(luò)來查找旅游目的地。雖然現(xiàn)在全國(guó)有不少大學(xué)生旅游網(wǎng)，但大部分為非營(yíng)利性自發(fā)組織，傳統(tǒng)旅游企業(yè)還未與網(wǎng)絡(luò)完全接軌，總體發(fā)展水平偏低，尤為重要的是缺乏學(xué)生專欄。因此旅游企業(yè)可以在各高校網(wǎng)絡(luò)建立友情鏈接或建立網(wǎng)站，組成一個(gè)高校旅游網(wǎng)絡(luò)，在不同時(shí)段結(jié)合各地推出的旅游項(xiàng)目在網(wǎng)站上推出以時(shí)尚旅游、戶外運(yùn)動(dòng)等為主題的網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)營(yíng)銷活動(dòng)，以吸引廣大學(xué)生的積極參與。同一市內(nèi)的多家旅游公司也可以合作建立一個(gè)專門面向大學(xué)生的專業(yè)旅游網(wǎng)站，在網(wǎng)上旅游信息，建立論壇，為大學(xué)生外出旅游提供專業(yè)的參考，共同將大學(xué)生旅游市場(chǎng)這塊蛋糕做好，形成多贏局面。

另外，開展宣傳促銷，不僅要針對(duì)大學(xué)生，而且要針對(duì)家長(zhǎng)，這符合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)還未獨(dú)立的大學(xué)生的實(shí)際情況，提高家長(zhǎng)的旅游意識(shí)，無疑可起到促進(jìn)大學(xué)生外出旅游的作用。

參考文獻(xiàn)

［1］宋枕濤.大學(xué)生旅游：被遺忘的商機(jī)［N］.中國(guó)教育報(bào)，2002-04-30.

針對(duì)大學(xué)生旅游的營(yíng)銷建議范文第2篇

一、調(diào)查的基本情況

（一）調(diào)查對(duì)象和內(nèi)容

本次調(diào)查的對(duì)象是華北水利水電在校的大學(xué)生，調(diào)查內(nèi)容包括在校大學(xué)生的旅游動(dòng)機(jī)和旅游態(tài)度、旅游時(shí)間、旅游偏好、交通工具、旅游花費(fèi)金額等內(nèi)容。

（二）調(diào)查方法

通過問卷調(diào)查法，在華北水利水電大學(xué)發(fā)放問卷，共發(fā)放問卷150份，回收問卷140份，回收率是93%，其中有效問卷140份。通過對(duì)數(shù)據(jù)的處理和分析，概括出了在校大學(xué)生的旅游動(dòng)機(jī)和出游行為的特征。

（三）調(diào)查對(duì)象基本情況

在調(diào)查問卷中，男生人數(shù)占了總?cè)藬?shù)的61.43%，女生占了總?cè)藬?shù)的38.57%。大一的學(xué)生15人，大二的學(xué)生23人，大三的學(xué)生34人，大四的學(xué)生25人，研究生43人。20-25歲的同學(xué)占的比例最高，說明這個(gè)年齡階段的學(xué)生，閑暇時(shí)間相比其他群體而言更充足，并且年輕富有朝氣，出游欲望強(qiáng)烈。

二、調(diào)查結(jié)果分析

（一）旅游態(tài)度和出游動(dòng)機(jī)

從圖中可以看出大學(xué)生特別熱衷于旅游?！拔曳浅Ｏ矚g旅游”這道題中選擇同意和非常同意的64人，持同意態(tài)度的42人，比例高達(dá)76%。充分說明當(dāng)前的大學(xué)生旅游熱情非常強(qiáng)烈。對(duì)旅游意向的肯定回答92人，表明他們出游的意愿很強(qiáng)烈，如果有出游的條件，他們就會(huì)選擇出游。出去旅游的動(dòng)機(jī)中，欣賞自然風(fēng)景、原始風(fēng)光；擺脫單調(diào)的日常生活去旅游；增加自己的見識(shí)，拓寬視野；這三個(gè)動(dòng)機(jī)所占的比例最高。

大學(xué)生在外出旅游時(shí)在采用的交通工具中火車占的比例最大，為58.57%。其次是坐飛機(jī)的比例為14.29%。說明在旅游中大學(xué)生會(huì)選取比較經(jīng)濟(jì)的交通工具，對(duì)于高鐵和自駕游、飛機(jī)的選擇受旅游經(jīng)費(fèi)的影響還是較少的。在出游時(shí)間上，選擇寒暑假的比例高達(dá)50%，選擇周末外出的占了6.43%，黃金周出游的占了9.29%。旅游的兩要素，就是要有閑暇時(shí)間和可支配收入。所以寒暑假具備了這個(gè)條件，出游時(shí)間比較充裕。

對(duì)于旅游中的住宿，選擇經(jīng)濟(jì)型酒店的占了45%，選擇普通賓館的占了39.29%，住星級(jí)酒店和住親戚朋友家所占的比例很小。這說明，因?yàn)槭芙?jīng)濟(jì)因素和安全因素的影響，大學(xué)生會(huì)選擇又經(jīng)濟(jì)又安全、衛(wèi)生的經(jīng)濟(jì)型酒店。對(duì)于獲取信息方式，52.86%的大學(xué)生都選擇了網(wǎng)絡(luò)，5%選擇了旅行社宣傳。由這可以看出，隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，電腦、手機(jī)的出現(xiàn)給大學(xué)生出游帶來了很多便利。旅游包括吃、住、行、游、購(gòu)、娛六個(gè)方面，吃也是旅游過程中的重中之重。77.14%的學(xué)生會(huì)在外出時(shí)選擇吃當(dāng)?shù)氐奶厣〕?，選擇當(dāng)?shù)卮蟊娀宛^的比例為19.29%。在餐飲中，品嘗當(dāng)?shù)靥厣朗吵蔀榇髮W(xué)生主要的選擇方式，這主要因?yàn)楫惖氐奶厣〕院筒惋嬑幕哂休^大的吸引力。

對(duì)于曾經(jīng)去過的旅游地77.14%的學(xué)生會(huì)選擇再次出游，而選擇第二次去旅游目的地的原因主要41.43%是因?yàn)楫?dāng)?shù)氐穆糜挝铮?5.71%選擇了其他，17.14%選擇了當(dāng)?shù)氐穆糜畏?wù)，還有5.71%選擇了當(dāng)?shù)氐穆糜位A(chǔ)設(shè)施。這說明，旅游吸引物的獨(dú)特是二次旅游很大的原因。

三、大學(xué)生的旅游動(dòng)機(jī)和出游率特征

通過調(diào)查結(jié)果分析，該校大學(xué)生出游行為特征表現(xiàn)為以下幾大特點(diǎn)。

（一）大學(xué)生的可支配收入有限，差距較大

這是由大學(xué)生這一特殊群體所決定的。費(fèi)用問題依舊是影響大學(xué)生旅游的最主要因素，在調(diào)查影響大學(xué)生旅游因素中，費(fèi)用占主要因素。并且差距較大，高的達(dá)到3000元以上，低的只有500元。

（二）選擇方式主要以經(jīng)濟(jì)、實(shí)惠為主

大學(xué)生出游選擇的住宿、餐飲、交通方式主要以經(jīng)濟(jì)、實(shí)惠為主，太昂貴的出游方式會(huì)讓本來就不富裕的學(xué)生族有經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，并且這個(gè)年紀(jì)的青年精力比較旺盛，比較有激情，出游過程中不會(huì)特別追求高消費(fèi)和舒適的出游方式。

（三）出游方式多樣化

現(xiàn)在的大學(xué)生大多都是“90后”，特立獨(dú)行，追求自由。獨(dú)立意識(shí)和自我意識(shí)越來越強(qiáng)，大部分學(xué)生都不愿意跟團(tuán)，不喜歡受束縛。他們更愿意和同學(xué)或者朋友出游，這樣的選擇讓他們?cè)诔鲇芜^程中可以隨心所欲，并且增加了和朋友之間的感情也帶來了樂趣。

四、旅游市場(chǎng)開發(fā)對(duì)策及建議

（一）產(chǎn)品開發(fā)策略

根據(jù)調(diào)查顯示，旅行社可以設(shè)計(jì)一些有針對(duì)性的旅游產(chǎn)品。突出自然風(fēng)光和人文景觀。根據(jù)大學(xué)生的旅游動(dòng)機(jī)和旅游選擇偏好，重點(diǎn)開發(fā)以觀光、休閑為形式，突出自然風(fēng)光和人文景觀為特色的旅游產(chǎn)品并重，大學(xué)生有很強(qiáng)的好奇心，可以開發(fā)一些比較獨(dú)特的旅游項(xiàng)目。大學(xué)生更強(qiáng)調(diào)旅游產(chǎn)品的娛樂性和參與性，故在開發(fā)旅游產(chǎn)品時(shí)應(yīng)更注重這一點(diǎn)。從調(diào)查中可知，吸引大學(xué)生二次出游的原因是當(dāng)?shù)氐穆糜挝?，所以在開發(fā)中應(yīng)該注重旅游吸引物的獨(dú)特性和唯一性。

（二）定r策略

大學(xué)生的出游時(shí)間主要集中在寒暑假，旅行社可以在此期間開發(fā)一些針對(duì)大學(xué)生的產(chǎn)品，比如說游學(xué)團(tuán)、夏令營(yíng)等；在寒暑假期間推出即實(shí)惠又有吸引力的旅游套餐，將潛在的市場(chǎng)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)，從而換取更大的利潤(rùn)和市場(chǎng)占有度。

（三）營(yíng)銷策略

針對(duì)大學(xué)生旅游的營(yíng)銷建議范文第3篇

1 研究背景

永川市職教名城，資料顯示永川一共有三十多所高校，在校大學(xué)生在十萬人左右，預(yù)計(jì)每年新生人數(shù)在三萬人以上。90后大學(xué)生性格比較獨(dú)立，獵奇心理強(qiáng)烈，外出旅游正好滿足了他們的需求，所以普遍有著比較強(qiáng)烈的出游意愿，是一個(gè)潛在的出游頻率較高的客源市場(chǎng)，隱藏著巨大的旅游商機(jī)。

2 調(diào)查對(duì)象與方法

本調(diào)查的對(duì)象為重慶永川區(qū)高校中的90后大學(xué)生，包括重慶文理學(xué)院、重慶科創(chuàng)職業(yè)學(xué)院、重慶水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院、重慶城市職業(yè)學(xué)院等。所調(diào)查的院校學(xué)生包括文、理、醫(yī)、工、藝中的本科和?？撇煌昙?jí)的90后大學(xué)生，以增強(qiáng)調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性。本調(diào)查主要采用了問卷調(diào)查法、訪談法和文獻(xiàn)收集法。在永川各大高校發(fā)放了電子問卷100份，并在各高校對(duì)個(gè)別學(xué)生進(jìn)行了訪談，深入了解永川90后大學(xué)生的旅游消費(fèi)行為。

3 永川大學(xué)生旅游消費(fèi)行為調(diào)查結(jié)果分析

3.1 樣本描述性統(tǒng)計(jì)

此次調(diào)查共發(fā)放問卷100份，回收有效問卷99份，受訪永川大學(xué)生的統(tǒng)計(jì)結(jié)果見表1。

3.2 旅游需求特征

3.2.1 外出目的多樣性

永川大學(xué)生的外出旅游目的呈現(xiàn)出多樣性的特點(diǎn)，開闊視野占39.39%，說明大學(xué)生的求知欲比較高，希望通過出游的方式來提升自己，放松心情的占34.34%，為了緩解學(xué)習(xí)壓力、排遣心中郁悶選擇出去放松心情的也大有人在，另外，體驗(yàn)新奇和結(jié)交朋友等也是大學(xué)生考慮外出的原因。

3.2.2 獲取信息渠道多樣性

大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)方面關(guān)注較多，另外親友推薦、電視宣傳、報(bào)刊雜志等也是大學(xué)生獲得旅游相關(guān)信息的重要渠道。

3.2.3 選擇旅游目的地多樣性

57.58%的大學(xué)生選擇自然風(fēng)光，選擇歷史遺跡、休閑度假、名族風(fēng)情和現(xiàn)代都市的大學(xué)生所占比例相差不大，都在10%左右，而選擇宗教旅游和紅色教育旅游的則沒有，說明大大學(xué)生出游偏愛自然景觀，他們希望感受大自然的鬼斧神工，以獲得美的感受，選擇旅游目的地的調(diào)查結(jié)果如圖1所示。

3.3 出游時(shí)間特征

大學(xué)生有充裕的閑暇時(shí)間。據(jù)統(tǒng)計(jì)，大學(xué)生一年有近172天假期，約占全年時(shí)間的47%。寒暑假、雙休日以及國(guó)家法定假日使大學(xué)生在出游時(shí)間有很大的自主控制權(quán)，高校還為學(xué)生提供很多社會(huì)實(shí)踐和外出交流的機(jī)會(huì)，較多的閑暇時(shí)間也極大地刺激了大學(xué)生外出旅游的需求。調(diào)查顯示，49.49%的大學(xué)生會(huì)選擇在寒暑假進(jìn)行旅游活動(dòng)，認(rèn)為這樣時(shí)間更充裕。有25.25%的大學(xué)生選擇在黃金周的時(shí)候出游，因?yàn)榭梢院团笥呀Y(jié)伴出游，節(jié)假日也更有氛圍。選擇在雙休日和其他空閑時(shí)間出游的占25.25%，在沒課的時(shí)候與同學(xué)結(jié)伴，認(rèn)為這時(shí)可能是旅游淡季，更適合出游。

3.4 旅游費(fèi)用特征

大學(xué)生經(jīng)濟(jì)尚不能獨(dú)立，沒有固定的經(jīng)濟(jì)收入，屬于中低層次消費(fèi)者。調(diào)查結(jié)果顯示，74.75%的大學(xué)生的旅游費(fèi)用是父母支付的生活費(fèi)，而大學(xué)生的時(shí)間相對(duì)比較寬裕，少數(shù)大學(xué)生也會(huì)有兼職收入，20.2%的大學(xué)生旅游消費(fèi)的來源是兼職收入，只有4.04%的大學(xué)生用獎(jiǎng)學(xué)金來進(jìn)行旅游活動(dòng)。因?yàn)榻?jīng)濟(jì)上的不獨(dú)立，大學(xué)生可支付的旅游經(jīng)費(fèi)是比較少的，50.5%的大學(xué)生每次出游的平均花費(fèi)在500元以下，超過1 000元的只占23.23%。在交通工具的選擇上，多以價(jià)格低廉的汽車、火車為主；在住宿方面，也會(huì)選擇價(jià)格實(shí)惠的的青年旅社、家庭旅館等，而不會(huì)選擇有知名度、豪華的飯店；在飲食方面，會(huì)品嘗有地方特色的飲食，但會(huì)選擇到價(jià)格較實(shí)惠的餐館或街邊小店而不會(huì)選擇到飯店品嘗，不會(huì)選擇到有檔次的飯店進(jìn)行消費(fèi)；購(gòu)物方面，大學(xué)生會(huì)選擇價(jià)格低廉而又有紀(jì)念價(jià)值的明星片以及特產(chǎn)，不會(huì)購(gòu)買裝飾品和特色服飾。在開展的旅游活動(dòng)中，大學(xué)生花費(fèi)在住宿、交通和景點(diǎn)門票這三種剛性需求上的資金較多，在購(gòu)物、餐飲和娛樂項(xiàng)目的資金較少，這也說明大學(xué)生旅游的資金并不充裕。

4 永川大學(xué)生旅游消費(fèi)行為存在的問題

4.1 旅游經(jīng)費(fèi)問題

調(diào)查顯示大學(xué)生外出旅游的經(jīng)費(fèi)一般由三部分構(gòu)成，生活費(fèi)、兼職收入和獎(jiǎng)學(xué)金。大學(xué)生還在校學(xué)習(xí)，沒有工作，經(jīng)濟(jì)上不獨(dú)立，他們的經(jīng)濟(jì)來源主要是父母。雖然現(xiàn)在人民的物質(zhì)生活水平日益提高，但要實(shí)現(xiàn)經(jīng)常出游或者高質(zhì)量的的出游愿望，還是不容易實(shí)現(xiàn)的。另外，支持大學(xué)生外出旅游的一項(xiàng)費(fèi)用是兼職收入，大學(xué)生外出做兼職的工資一般低于正常的工資水平，并且做兼職的機(jī)會(huì)、時(shí)間也比較少，所以兼職收入也就不怎么可觀。而獎(jiǎng)學(xué)金的獲得者本身數(shù)量就少，一部分獎(jiǎng)學(xué)金還得用于其他用途，作為旅游經(jīng)費(fèi)的部分就更少。

4.2 旅游安全問題

大學(xué)生處于向社會(huì)過渡的特殊階段，他們向往獨(dú)立，但畢竟還處在校園這個(gè)比較單純的環(huán)境，思想也比較單純，安全防范意識(shí)較差。而現(xiàn)在大多數(shù)大學(xué)生不喜歡跟團(tuán)出游，喜歡自助游、背包游等，在旅游過程中難免會(huì)碰到一些安全問題，然而在一項(xiàng)調(diào)查研究中顯示，不到一半的人在出行前會(huì)考慮到安全問題。

4.3 旅游消費(fèi)觀念問題

大學(xué)生來自五湖四海不同的家庭，有個(gè)體差異性是必然的，但對(duì)于外出旅游，大多數(shù)是持肯定態(tài)度的。不同的觀念使大學(xué)生出游的目的也不同，有的想要開闊視野結(jié)交朋友，也有的想要體驗(yàn)新奇放松心情，但是有的大學(xué)生出游卻是為了在同學(xué)面前炫耀，逃避上課，或者有的甚至向同學(xué)借錢外出旅游等，不同的旅游消費(fèi)觀念會(huì)有積極、消極兩種截然不同的結(jié)果。

5 針對(duì)永川90后大學(xué)生的旅游消費(fèi)行為提出的建議

5.1 對(duì)永川大學(xué)生的建議

5.1.1 消費(fèi)觀念方面

大學(xué)生有強(qiáng)烈的出游意愿，在旅游過程中融入自然環(huán)境，了解其他地區(qū)的人文精神，學(xué)習(xí)一些生存技能，積累生活經(jīng)驗(yàn)，這些是在書本中感受不到的。但是在旅游過程中也要引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的旅游消費(fèi)觀念，培養(yǎng)他們養(yǎng)成科學(xué)的旅游消費(fèi)行為模式，杜絕不文明的旅游消費(fèi)行為。

5.1.2 旅游安全方面

出行的安全是游玩的前提，應(yīng)該予以足夠的重視。不論在何時(shí)何地，都應(yīng)該時(shí)刻保持適當(dāng)?shù)木?，避免一些不必要的麻煩。出行時(shí)最好與同學(xué)朋友結(jié)伴而行，避免單獨(dú)出游，畢竟到達(dá)一個(gè)陌生的地方，孤身一人始終是很危險(xiǎn)的，外出旅游時(shí)，盡量不要與人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，更不要?jiǎng)佑梦淞鉀Q，應(yīng)與當(dāng)?shù)夭块T協(xié)調(diào)，避免發(fā)生安全事故。

5.2 針對(duì)旅游企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面的建議

5.2.1 促銷方面

旅游產(chǎn)品都會(huì)不同程度的存在著庫(kù)存空置的現(xiàn)象，所以旅游企業(yè)可以在旅游淡季推出旅游產(chǎn)品的限時(shí)特賣模式（Flash Sales）。特價(jià)產(chǎn)品有天然的吸引力和傳播力，一來可以吸引旅游者，而來可以減少旅游企業(yè)的損失。但是這種旅游產(chǎn)品的淡季促銷要求旅游者有大量的閑暇時(shí)間，并且可以說走就走，而符合這一要求的大學(xué)生居多，因?yàn)榇髮W(xué)生有充裕的時(shí)間可以來一場(chǎng)說走就走的旅行，所以旅游企業(yè)應(yīng)該抓住大學(xué)生這一客源市場(chǎng)。

5.2.2 渠道方面

招聘校園是一個(gè)很好的宣傳銷售渠道，大學(xué)生之間的信息傳播速度和可信度是超過旅游公司的，一方面通過招聘校園本身就宣傳了公司，另一方面學(xué)生之間也更容易溝通。在永川擁有幾家如四季團(tuán)、渝西團(tuán)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，在大學(xué)生中的使用率比較高，旅游企業(yè)可以與他們合作，實(shí)現(xiàn)互利共贏。微博、微信也是一個(gè)很好的傳播渠道，在上面放出零底價(jià)拍賣，數(shù)量不用多，主要是為了提高用戶黏性和參與度。

5.2.3 產(chǎn)品方面

由于90后大學(xué)生的旅游需求具有多樣性，那么旅游產(chǎn)品也就需要有多樣化、差異性的特點(diǎn)，才能吸引有不同旅游消費(fèi)需求的大學(xué)生。針對(duì)大學(xué)生對(duì)于旅游團(tuán)的滿意度較低這個(gè)問題，旅游企業(yè)應(yīng)設(shè)計(jì)出一些迎合大學(xué)生品味的，符合大學(xué)生需求的旅游產(chǎn)品，這樣既可以充分利用永川大學(xué)生這個(gè)龐大的客源市場(chǎng)，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展，又能完善大學(xué)生旅游消費(fèi)市場(chǎng)。

針對(duì)大學(xué)生旅游的營(yíng)銷建議范文第4篇

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生 旅游市場(chǎng) 現(xiàn)狀 開發(fā)

一 問題的提出

隨著我國(guó)市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，人民群眾的日常生活水平和收入也在不斷提高，對(duì)我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到很重要的作用，旅游作為第三產(chǎn)業(yè)中重要的一部分，日益的得到了人們的重視。大學(xué)生作為一個(gè)特殊消費(fèi)群體，平時(shí)的零花錢也在提高及大學(xué)生自身對(duì)旅游的喜愛，則促使校園旅游市場(chǎng)日漸活躍。但是，目前校園旅游并沒有得到各大旅行社的重視，現(xiàn)在則屬于被邊緣化的一個(gè)群體，所以，通過本次調(diào)查力求尋找發(fā)展大學(xué)生旅游市場(chǎng)的有效途徑。

二 調(diào)查方法和樣本分析

本次的調(diào)查采取的是問卷調(diào)查法，對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)抽樣問卷調(diào)查，調(diào)查問卷共400份，其中大連大學(xué)為150份，大連理工大學(xué)為130份，大連民族學(xué)院120份。男生比例占60%，女生占40%。調(diào)查結(jié)果分析如下。

1．旅游時(shí)間安排

從大學(xué)生旅游時(shí)間安排上看，最多的大學(xué)生選擇了暑假,占總?cè)藬?shù)的48%，因?yàn)槭罴僬窍奶炀G樹成蔭之時(shí)，風(fēng)景為最佳，花費(fèi)較少的費(fèi)用，出游的天數(shù)自己可以自由安排；選擇寒假出游的人數(shù)是最少的，占總?cè)藬?shù)的7%，原因可能是冬天寒冷，旅游景區(qū)少，再一個(gè)是與家人團(tuán)圓和陪家人；選擇黃金周出游的大學(xué)生占總?cè)藬?shù)的30%，因?yàn)辄S金周的節(jié)假日較短，黃金周出游的人太多，價(jià)格貴，在費(fèi)用方面花費(fèi)太高，交通擁擠，大部分學(xué)生選擇了在校學(xué)習(xí)或回家；選擇雙休日出游的大學(xué)生占總?cè)藬?shù)的15%，方面由于大學(xué)生的課業(yè)比較重，一般他們會(huì)利用雙休日來進(jìn)行復(fù)習(xí)或?qū)W習(xí)新的知識(shí)，一方面部分大學(xué)生利用雙休日出去做兼職或參加各種活動(dòng)，另一方面出游有時(shí)間限制，回來沒有時(shí)間休息和調(diào)整身體。在校大學(xué)生有充裕的自由支配時(shí)間，這也使他們?cè)诔鲇伟才派象w現(xiàn)了較大的隨意性，而不僅僅局限于旅游高峰期的國(guó)家法定節(jié)假日。并且大學(xué)生作為一個(gè)集中的旅游群體，旅游決策易受同學(xué)或朋友等相關(guān)群體影響，體現(xiàn)出很強(qiáng)的從眾心理。

2．出游地點(diǎn)選擇

經(jīng)過調(diào)查大學(xué)生喜歡出游的地點(diǎn)，結(jié)果證明大部分大學(xué)生喜歡自然風(fēng)景區(qū)和歷史古跡。此次調(diào)查出游目的地選擇最多的是自然風(fēng)景區(qū)，占總?cè)藬?shù)的50%，說明現(xiàn)在的大學(xué)生更愿意與大自然親近，體驗(yàn)大自然；也有相當(dāng)一部分大學(xué)生選擇了歷史古跡，占總?cè)藬?shù)的25%，紅色革命區(qū)占總?cè)藬?shù)的受15%，此兩點(diǎn)表明現(xiàn)在大學(xué)生對(duì)國(guó)家歷史古跡和紅色革命區(qū)還是相對(duì)了解和支持的；反而海濱城市區(qū)和民俗風(fēng)情區(qū)不大大學(xué)生的喜愛，分別占總?cè)藬?shù)的5%。

3．出游次數(shù)

通過調(diào)查問卷得出的結(jié)果按平均計(jì)算，大學(xué)生一年出游次數(shù)為1次的占20%；2～3次的占60%；4～5次的占15%；6次以上的占5%。大多數(shù)的學(xué)生平均每年出游的次數(shù)為2～3次；少數(shù)的大學(xué)生一年出游1次或4～5次；而每年大學(xué)生出游6次以上的幾乎沒有。

4．出游意向

從旅游意向上看，大學(xué)生表示很喜歡的占總?cè)藬?shù)的25%；比較喜歡的占總?cè)藬?shù)的45%；一般喜歡的占總?cè)藬?shù)的20%；不喜歡的占總?cè)藬?shù)的10%。通過調(diào)查，現(xiàn)在的大學(xué)生對(duì)出外旅游還是有很大的熱情和向往的

5．出游目的

通過本次400份的問卷調(diào)查，大學(xué)生出外旅游的目的也是多樣化的，釋放心情、緩解壓力占總?cè)藬?shù)的45%；游歷、欣賞風(fēng)景增長(zhǎng)見識(shí)占總?cè)藬?shù)的15%；鍛煉身體培養(yǎng)獨(dú)立能力占總?cè)藬?shù)的5%；找同學(xué)和熟人玩占總?cè)藬?shù)的10%；交朋友增強(qiáng)交際能力占總?cè)藬?shù)的5%；了解各地文化占總?cè)藬?shù)的15%；其他占總?cè)藬?shù)的5%。

6．旅游消費(fèi)狀況

通過問卷調(diào)查，結(jié)果表明，大學(xué)生外出旅游的消費(fèi)水平在300元以下的總?cè)藬?shù)的30%；300～500元之間是最多的，占總?cè)藬?shù)的60%；500～700元的占總?cè)藬?shù)的7%；700元以上的占總?cè)藬?shù)的3%。在這些數(shù)據(jù)相比之下可以看出，大部分的大學(xué)生所能接受的和所能消費(fèi)的水平都是比較低的。原因是：基本都是家庭資助旅游，家庭資助少，學(xué)生還要把生活費(fèi)給扣下；中國(guó)的大學(xué)生在外做兼職的少，在外做兼職的學(xué)生收入也少，這也對(duì)大學(xué)生生活消費(fèi)水平有一定的影響。

7．旅游信息來源

朋友介紹的旅游景點(diǎn)是可信度最高的占總?cè)藬?shù)的55%；其次是電視、網(wǎng)絡(luò)信息占總?cè)藬?shù)的25%；報(bào)紙和旅行社海報(bào)宣傳各占總?cè)藬?shù)的5%和10%；其他占總?cè)藬?shù)的5%。由此得出，身邊的同學(xué)經(jīng)過在某景點(diǎn)游玩過之后的親身體會(huì)對(duì)他身邊的同學(xué)和朋友會(huì)產(chǎn)生很大的影響，而電視和網(wǎng)絡(luò)信息也對(duì)現(xiàn)在的大學(xué)生起到了相對(duì)宣傳的作用，報(bào)紙、海報(bào)和其他則對(duì)大學(xué)生沒起到多大的作用。

8．旅游方式

通過問卷調(diào)查，現(xiàn)在的大學(xué)生在以往的外出旅游時(shí)選擇與好友結(jié)伴的占總?cè)藬?shù)的65%，占很大的比重；選擇自助游占總?cè)藬?shù)的15%；班級(jí)社團(tuán)組織占總?cè)藬?shù)的10%；選擇旅行社報(bào)價(jià)組團(tuán)占總?cè)藬?shù)的3%；選擇其他的占總?cè)藬?shù)的7%。

9．學(xué)校組織專門旅游社團(tuán)

通過問卷調(diào)查表明，希望學(xué)校組織專門的旅游團(tuán)占總?cè)藬?shù)的70%；不希望學(xué)校組織專門的旅游團(tuán)占總?cè)藬?shù)的30%，表明大學(xué)生希望學(xué)校組織專門的旅游團(tuán)定期外出旅游，對(duì)以后的旅游可以更方便，相互也能照顧，也達(dá)到了廣交朋友的效果等一些好處。

三 對(duì)策建議

1．低消費(fèi)、低利潤(rùn)，難以吸引旅行社的關(guān)注

由于經(jīng)濟(jì)條件的限制，大學(xué)生旅游市場(chǎng)必將是一個(gè)低消費(fèi)、低利潤(rùn)的旅游市場(chǎng)，其強(qiáng)調(diào)的是旅游的經(jīng)濟(jì)性，對(duì)于旅游過程中的消費(fèi)行為大多停留在滿足基本的旅游需求，這也導(dǎo)致了運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)較低，難以吸引有關(guān)旅行社的重視和關(guān)注。

2．旅游產(chǎn)品價(jià)位過高、針對(duì)性不強(qiáng)及盲目性

開發(fā)利潤(rùn)低，致使有針對(duì)性地開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的旅游產(chǎn)品相對(duì)較少，即使有個(gè)別的旅游公司推出一系列的有針對(duì)性的產(chǎn)品，產(chǎn)品的價(jià)位也過高，超出了大學(xué)生的消費(fèi)水平。同時(shí)，盲目性地產(chǎn)品開發(fā)也是制約市場(chǎng)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。

3．旅游市場(chǎng)管理和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制缺乏

規(guī)范我國(guó)的旅游市場(chǎng)管理環(huán)節(jié)較為薄弱，缺乏旅游市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制，致使旅游市場(chǎng)高投訴率、旅游者滿意度差，旅游社的誘導(dǎo)消費(fèi)、低價(jià)、高回扣現(xiàn)象嚴(yán)重，導(dǎo)致旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)秩序的混亂。

4．有針對(duì)性地開發(fā)、拓展大學(xué)生旅游市場(chǎng)

結(jié)合大學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)和旅游目的，有針對(duì)性地開發(fā)適合大學(xué)生旅游市場(chǎng)的旅游產(chǎn)品，推出富有特色和競(jìng)爭(zhēng)力的旅游產(chǎn)品，如修學(xué)旅游、體育旅游、探險(xiǎn)旅游、生態(tài)旅游等。一方面能增長(zhǎng)見識(shí)、開拓視野；另一方面又能增強(qiáng)體質(zhì)，滿足其渴望探險(xiǎn)的心里訴求，還能培養(yǎng)其團(tuán)隊(duì)合作精神以及環(huán)境保護(hù)意識(shí)。

5．確定營(yíng)銷的層次，提高品牌影響力

大學(xué)生對(duì)旅游市場(chǎng)、旅游產(chǎn)品的提供商知之甚少，由此造成的信息不對(duì)稱，極易造成其對(duì)品牌的依賴性。因?yàn)樵谒麄兛磥?，品牌意味著品味、安全系?shù)高，服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)態(tài)度好這樣的既定價(jià)值性判斷。因此從某種程度上來說，誰能越先成功打造自己的具有良好口碑的優(yōu)質(zhì)品牌，誰就能越早形成自己的競(jìng)爭(zhēng)比較優(yōu)勢(shì)。

6．加大營(yíng)銷推廣和促銷力度

在合理定價(jià)的基礎(chǔ)上，加大營(yíng)銷推廣和促銷力度?？梢钥紤]與校內(nèi)社團(tuán)或?qū)W生會(huì)等組織合作推出優(yōu)惠旅游活動(dòng)，也可以考慮利用校園制、網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制、傳統(tǒng)宣傳單等多種營(yíng)銷和促銷方式推進(jìn)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的發(fā)展。在校園的廣播臺(tái)、電視臺(tái)對(duì)在校大學(xué)生的精神生活有著較為強(qiáng)大的影響作用，而且比一般的校外媒體具有更強(qiáng)的親和力，因此產(chǎn)品提供商通過給其提供贊助的方式，發(fā)揮這個(gè)平臺(tái)的作用，會(huì)起到較為良好的效果。

參考文獻(xiàn)

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針對(duì)大學(xué)生旅游的營(yíng)銷建議范文第5篇

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；結(jié)伴旅行；旅游決策

從古至今，游山玩水已經(jīng)是一種平民化的休閑方式?！白x萬卷書不如行萬里路”從周游列國(guó)的孔子到跋山涉水的徐霞客大多給人留下的是煢煢孑立形影相吊的印象，但是大學(xué)生群體是一個(gè)活躍的群體，隨著經(jīng)濟(jì)科技的發(fā)展，他們不再局限于固定的線路，機(jī)械的安排大學(xué)生自助旅游觀念也越來越強(qiáng)烈。CNNIC 的調(diào)查也顯示：在上網(wǎng)的年輕人中，有大約40 %是高校學(xué)生，研究高校學(xué)生的結(jié)伴同游現(xiàn)象有利于我國(guó)旅游網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和建設(shè)，對(duì)旅游電子商務(wù)的發(fā)展有一定的啟示作用。

一、概念回顧

（一）結(jié)伴旅游

“結(jié)伴旅游“的研究在國(guó)內(nèi)處于起步階段，在旅游業(yè)界還未有一個(gè)清晰地統(tǒng)一的科學(xué)界定，因此學(xué)術(shù)界出現(xiàn)了一些相近的概念解釋。苗學(xué)玲、保繼剛（2007）研究發(fā)現(xiàn)，旅游虛擬社區(qū)“結(jié)伴旅游”是一種新型的旅游方式。1998年起中國(guó)大陸就有一批自稱驢友的旅行愛好者聚集于各種旅游論壇，分享旅游資訊，結(jié)伴出行。盛蕾（2003）指出“背包旅游”是自助游的一種，旅游者意識(shí)明確、旅游行程彈性變化是一種非制度化的旅游形式。在結(jié)伴同游的演變過程中，筆者認(rèn)為結(jié)伴旅游是一種較自由的、深度的體驗(yàn)式旅游，旅游者的目的是通過旅游和其他人進(jìn)行交流，以獲得在日常生活中不易獲取的信息。

（二）旅游決策

謝彥君認(rèn)為，旅游決策是旅游者對(duì)自己所面臨的眾多旅游機(jī)會(huì)進(jìn)行決策的過程。當(dāng)大學(xué)生意識(shí)到自己的旅游需要，加上他所沉淀的知識(shí)和信息使他們感受到旅游機(jī)會(huì)，并且對(duì)這些機(jī)會(huì)進(jìn)行一個(gè)篩選和過濾，最終對(duì)旅游決策進(jìn)行組合。

二、調(diào)查研究分析結(jié)果

本次調(diào)查研究主要針對(duì)四川省的七所高校發(fā)放調(diào)查問卷400份，收回有效問卷378份，運(yùn)用SPSS數(shù)據(jù)分析軟件對(duì)所得數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析。

（一）大學(xué)生結(jié)伴同游動(dòng)機(jī)分析

根據(jù)表2.1我們可以看出大部分的被調(diào)查大學(xué)生首位動(dòng)機(jī)是“看到更多風(fēng)景”其次是“感受新的環(huán)境”，這些動(dòng)機(jī)都幫助大學(xué)生做出旅游決策，充分顯示了大學(xué)生旅游者是求新求異的旅游者。

（二）大學(xué)生旅游者信息渠道分析

根據(jù)調(diào)查問卷的統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，被調(diào)查大學(xué)生搜集旅游信息的方式一般是以網(wǎng)站資料為主，紙質(zhì)和媒體資料為輔助，筆者對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)整理如表2.2。

調(diào)查顯示目前網(wǎng)上信息存在著信息海量和信息短缺的問題并存。在互聯(lián)網(wǎng)上旅游信息豐富，作者調(diào)查表明“專業(yè)網(wǎng)站和虛擬社區(qū)討論”是大學(xué)生旅游者搜集信息最多和最信任的渠道，但是旅游者大多需要花費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間篩選，且攻略所含的信息不準(zhǔn)確，容易產(chǎn)生誤導(dǎo)。

（三）大學(xué)生旅游結(jié)伴方式偏好分析

關(guān)于旅游伙伴的選擇，大學(xué)生旅游者最偏愛和實(shí)際成行的旅伴都首推老友，其次是家人，再次是獨(dú)自，在網(wǎng)上認(rèn)識(shí)的驢友和在路上遇到的驢友，大學(xué)生旅游者中有1/4愿意和他們同行，并且有1/6的人有過同游的經(jīng)驗(yàn)。這表明了大學(xué)生旅游者洗好結(jié)交新的朋友，旅游可以成為他們拓展生活圈和交際面的一種方式，最不會(huì)選擇的方式就是跟隨旅行團(tuán)。

（四）大學(xué)生旅游者對(duì)其他旅游者的態(tài)度分析

在被調(diào)查的大學(xué)生中，認(rèn)同其他旅游者“愿意和他們交流分享信息”的占絕大多數(shù)，即使不和他們交流，態(tài)度也是友好的，沒有排斥或者漠視的敵對(duì)態(tài)度。沒有交流的原因大多是出游前自結(jié)旅伴和其他人交流的機(jī)會(huì)較少有的是因?yàn)閭€(gè)人性格保守。

三、研究大學(xué)生群體結(jié)伴旅游行為的社會(huì)意義

大學(xué)生旅游者年齡多以18-25歲的青年居多，他們高于社會(huì)的平均受教育水平，這部分群體大多負(fù)擔(dān)輕、追求自由、精力充沛，雖然工于精打細(xì)算，但實(shí)際上消費(fèi)能力很強(qiáng)，鑒賞能力強(qiáng)，求知欲強(qiáng)烈的高門檻游客。

針對(duì)大學(xué)生旅游群體，旅游企業(yè)可以針對(duì)大學(xué)生群體追求多樣化體驗(yàn)的特點(diǎn)上，設(shè)計(jì)概念化的旅游產(chǎn)品。針對(duì)大學(xué)生短假多，長(zhǎng)假少的特點(diǎn)，可以在城市周邊的適宜場(chǎng)地建立一些戶外極限運(yùn)動(dòng)培訓(xùn)基地或者是拓展訓(xùn)練營(yíng)，充分滿足大學(xué)生進(jìn)行嘗試和體驗(yàn)的需求；針對(duì)大學(xué)生求知欲強(qiáng)烈的特點(diǎn)，可以設(shè)計(jì)小團(tuán)隊(duì)科考自然旅游，深化大學(xué)生結(jié)伴旅游的層次，加深旅游體驗(yàn)；旅游企業(yè)要增強(qiáng)對(duì)大學(xué)生旅游者和旅游中介服務(wù)的內(nèi)容設(shè)計(jì)，在旅游網(wǎng)站內(nèi)增加反饋平臺(tái)，給大學(xué)生旅游者提供結(jié)伴旅游交流的空間，增加網(wǎng)站人氣，提高點(diǎn)擊率。

大學(xué)生在他們的旅游圈內(nèi)信息交流頻繁，能幫助旅游目的地迅速打開知名度，因此大學(xué)生旅游者對(duì)我國(guó)各地旅游業(yè)的發(fā)展有著大眾旅游者不可比擬的優(yōu)越性，依托社交媒介，大學(xué)生旅游者能夠建立起自己的旅游圈，為旅游企業(yè)的市場(chǎng)化營(yíng)銷提供了天然的條件。

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