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【關(guān)鍵詞】供電企業(yè);檔案管理;電子檔案
引言
檔案管理是供電企業(yè)管理的重要組成部分,它直接關(guān)系到供電企業(yè)在市場競爭中贏得主動。供電部門加快建立和完善供電企業(yè)檔案管理,使其更加適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的管理系統(tǒng),以確保供電企業(yè)和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。尤其是隨著供電企業(yè)的高速發(fā)展,新上工程項目也急速增加,致使檔案管理在工作中出現(xiàn)一系列問題。所以,傳統(tǒng)的檔案管理方式難以滿足供電企業(yè)快速發(fā)展的需要,針對于此種情況更應(yīng)該實現(xiàn)供電企業(yè)檔案管理的現(xiàn)代化。
一、檔案工作者要深刻認(rèn)識檔案現(xiàn)代化管理的重要意義
檔案現(xiàn)代化管理是在檔案組織結(jié)構(gòu)管理科學(xué)化的基礎(chǔ)上,應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù),特別是以電子計算機為核心的信息處理技術(shù),實現(xiàn)檔案管理方法和管理手段的現(xiàn)代化。
檔案現(xiàn)代化管理是建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)的基本要求,是檔案管理適應(yīng)現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展的必然選擇,是檔案事業(yè)實現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展的必由之路?,F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)特別是數(shù)字化技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的利用,使檔案的管理從傳統(tǒng)紙質(zhì)載體向數(shù)字化文件存儲、查閱轉(zhuǎn)變。實現(xiàn)檔案信息存儲和處理的數(shù)字化、收集與傳遞的網(wǎng)絡(luò)化,有利于進(jìn)一步拓寬管理思路,改進(jìn)工作方法,加強管理力度,提高工作效率,更好地為企業(yè)各項工作服務(wù)。
二、檔案工作現(xiàn)代化管理的目標(biāo)及任務(wù)
檔案工作現(xiàn)代化管理的目標(biāo):實現(xiàn)檔案管理方法和管理手段的現(xiàn)代化,完成檔案工作向管理實體檔案和檔案信息為主的轉(zhuǎn)化,實施和完善文檔一體化管理,構(gòu)建公司檔案信息網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)檔案信息資源的共享。力爭在公司系統(tǒng)形成一個管理科學(xué)、功能齊全、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、具有同行業(yè)先進(jìn)水平的檔案現(xiàn)代化管理網(wǎng)絡(luò)。檔案工作現(xiàn)代化管理的主要任務(wù):以檔案信息化建設(shè)為重點,采取有效措施,加強電子文件歸檔和電子檔案的規(guī)范化管理,擴大信息采集范圍,推動紙質(zhì)檔案數(shù)字化工作,建立檔案信息化標(biāo)準(zhǔn)體系,加快檔案人才隊伍建設(shè),提高檔案人員的素質(zhì),全面推動檔案管理現(xiàn)代化。
三、供電企業(yè)檔案工作要實行現(xiàn)代化管理
近幾年以來,隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和普及,供電企業(yè)檔案的管理由原來的書寫形式均轉(zhuǎn)化為用計算機進(jìn)行操作,在計算機中安裝特定的軟件,以便于檔案的儲存和查找。除此之外,為了滿足供電企業(yè)日益發(fā)展的需要,必須提高檔案管理的現(xiàn)代化水平,實現(xiàn)檔案管理的數(shù)字化及信息化,其主要包括以下幾方面的內(nèi)容:
(1)按照國家標(biāo)準(zhǔn),實現(xiàn)檔案的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理。建立一套科學(xué)合理的項目檔案管理制度,對文件材料的形成、收集、分類、整理、組卷等提出具體要求,進(jìn)行規(guī)范統(tǒng)一的管理檔案。
(2)運用現(xiàn)代化管理方法,實現(xiàn)檔案管理的科學(xué)化、高效化和系統(tǒng)化。將文書工作以及檔案工作實行整體化、協(xié)調(diào)化的統(tǒng)一管理。
(3)將檔案管理工作快速信息化。只有實現(xiàn)了檔案管理工作的信息化才能稱之為檔案管理的現(xiàn)代化。采用高新技術(shù)例如影像、掃描等方法將大量文字信息資料快速集中于較小的載體之中(即將大量聲像、文字資料存儲到軟盤、光盤及硬盤上),新技術(shù)與舊式的管理相比小巧輕便,減少了存儲所需的空間,占地面積少,查詢快速便捷、清晰準(zhǔn)確,既省時、省力、節(jié)省資源又利于保存。如筆者所在單位已使用OAK辦公自動化系統(tǒng),實現(xiàn)了文檔一體化管理,利用辦公自動化系統(tǒng)檔案管理模塊,推行文件收集、登陸、移交、歸檔、統(tǒng)計、借閱網(wǎng)上“一條龍”服務(wù)工作,目前應(yīng)用情況良好。
四、供電企業(yè)檔案管理現(xiàn)代化對檔案管理者的要求
根據(jù)檔案管理的特點和性質(zhì)也決定了檔案管理人員應(yīng)該具備較高的職業(yè)素質(zhì)和文化水平,尤其是要實現(xiàn)檔案管理的現(xiàn)代化,更需要高素質(zhì)的管理人才和團(tuán)隊。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步,要使企業(yè)檔案管理工作與企業(yè)的建設(shè)共同發(fā)展,在檔案管理工作中就必須建立科學(xué)的檔案管理體系,而科學(xué)體系的建立與否是由專業(yè)的管理人才所決定的,所以在企業(yè)檔案管理部門中高素質(zhì)的管理人才尤為重要,因為他們是信息庫的建設(shè)者,是信息資源與需要者之間的橋梁和紐帶。對于高素質(zhì)的企業(yè)檔案管理人員必須具有高尚的職業(yè)道德,要有較高的科學(xué)文化素質(zhì)和系統(tǒng)的檔案基礎(chǔ)理論以及適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)競爭的基本素質(zhì)。作為一名供電企業(yè)檔案管理工作者,為滿足檔案管理現(xiàn)代化發(fā)展的需要應(yīng)著重注意以下幾個方面:
(1)對檔案管理工作提高認(rèn)識,加強企業(yè)檔案管理人員的事業(yè)心和責(zé)任感。在有些企業(yè)中,檔案管理工作之所以很難推進(jìn)原因就在于部分領(lǐng)導(dǎo)或管理者對檔案管理工作認(rèn)識不到位,認(rèn)為檔案管理就是把企業(yè)的情況記錄下來,沒有什么含金量或不能給企業(yè)帶來效益,所以在工作中應(yīng)付上級的領(lǐng)導(dǎo),以致于實際檔案管理工作一片混亂。對于檔案管理工作的目的就是更好的協(xié)助企業(yè),促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步,所以在某種意義上來說檔案的管理具有服務(wù)性,故檔案管理人員在工作中要提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,在工作中要注意社交,溝通及協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng),以便更好的與檔案用戶交流。
(2)要注意自身業(yè)務(wù)水平的發(fā)展及提高,在實現(xiàn)檔案管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的基礎(chǔ)上,積極開發(fā)檔案信息資源,為供電企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展提供高效的服務(wù)。努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代檔案管理知識,運用現(xiàn)代技術(shù)手段和管理體系對企業(yè)檔案進(jìn)行管理。21世紀(jì)也就是知識經(jīng)濟(jì)的時代,在人們的學(xué)習(xí)和研究中,管理體系也在不斷更新,它既給供電企業(yè)檔案工作帶來了發(fā)展機遇,也對供電企業(yè)檔案工作提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。供電企業(yè)檔案工作人員在工作中要不斷的進(jìn)行自我提升,自我充電,不僅要跟上社會的發(fā)展進(jìn)程,還要站在時代的前沿,成為具有知識技能的管理者。
(3)加強對自身知識結(jié)構(gòu)的完善,在工作管理中努力提高創(chuàng)新意識,力求成為復(fù)合型的高級人才。在對知識的學(xué)習(xí)中不僅包括檔案專業(yè)的管理知識,還應(yīng)該包括較強的法律意識和運用法律的能力,對于現(xiàn)代化的辦公手段也應(yīng)該是能熟練的掌握并應(yīng)用且在工作中除了不斷的積累經(jīng)驗外,還應(yīng)對工作的管理方法進(jìn)行創(chuàng)新。所以檔案管理者在工作中要在原有的工作程序的基礎(chǔ)上,利用科學(xué)的管理方法和手段,對檔案管理工作進(jìn)行創(chuàng)新,對于工作人員要有堅忍不拔、不怕困難的精神狀態(tài),要積極的解決工作中出現(xiàn)的問題,創(chuàng)造性地開展新的檔案管理工作。
五、結(jié)束語
總之,供電企業(yè)檔案管理工作具有較強的挑戰(zhàn)性。檔案管理實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)代化是社會發(fā)展的必然趨勢,也能更好的適應(yīng)企業(yè)的建設(shè)與發(fā)展,因此檔案管理要緊密結(jié)合供電企業(yè)發(fā)展的需要與時俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,主動掌握時代節(jié)拍。雖然檔案管理的現(xiàn)代化是一個長期的過程,需要在實際工作中不停的摸索與探討,但我們只要在工作中抓住機遇,加強學(xué)習(xí),沖破原有的管理觀念和方法,不斷改革創(chuàng)新,才可能形成一套科學(xué)的檔案管理體系,對于供電企業(yè)檔案的管理工作的現(xiàn)代化和科學(xué)化作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn)
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(一)邊緣性和綜合性?,F(xiàn)代企業(yè)管理是一門邊緣學(xué)科,廣泛運用自然科學(xué)、社會科學(xué)以及其他現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)成果?,F(xiàn)代企業(yè)管理是工商企業(yè)管理專業(yè)的核心課程之一,主要介紹現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理活動的基本知識、基本原理和基本方法。不同于其他專門的管理學(xué),該課程是從多門管理課程中概括、抽象、提煉出一般企業(yè)管理共同的東西,形成系統(tǒng)的企業(yè)管理理論。現(xiàn)代企業(yè)管理課程綜合涵蓋了廣泛的內(nèi)容,包括企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)經(jīng)營管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、市場營銷、企業(yè)財務(wù)、生產(chǎn)過程組織、質(zhì)量管理、人力資源開發(fā)與管理、企業(yè)物流管理等,與工商企業(yè)管理專業(yè)其他的很多專業(yè)課程如管理學(xué)原理、戰(zhàn)略管理,市場營銷、會計基礎(chǔ)、生產(chǎn)運作管理、人力資源管理、生產(chǎn)運作管理和物流管理等都存在一定的交叉。因此,單一的理論教學(xué)方法很難滿足該課程學(xué)習(xí)的需要,必須借助親驗式教學(xué)模式將理論知識和技能的學(xué)習(xí)與企業(yè)管理的實際密切聯(lián)系起來。
(二)實踐性?,F(xiàn)代企業(yè)管理是一門實踐性很強的專業(yè)課程,學(xué)習(xí)的目的就是要將理論與實踐相結(jié)合,學(xué)以致用。進(jìn)行企業(yè)管理的理論學(xué)習(xí),就是要將系統(tǒng)化和規(guī)范化的企業(yè)管理理論運用到指導(dǎo)企業(yè)管理的實踐中,提高管理效率,為企業(yè)創(chuàng)造效益。另外,現(xiàn)代企業(yè)管理受到企業(yè)眾多內(nèi)外部因素的影響,很難找到一套放之四海而皆準(zhǔn)的管理模式,所以采用權(quán)變的管理思維,在具體的實踐環(huán)境中提高將理論與實際結(jié)合的能力,是該課程學(xué)習(xí)的重要目標(biāo)。因此,靠枯燥的理論、空洞的說教、傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué),或者僅僅在現(xiàn)代企業(yè)管理課程的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)中加入案例分析和討論,而很少有與企業(yè)的直接接觸,將很難達(dá)到理想的教學(xué)效果。
二、親驗式教學(xué)模式在現(xiàn)代企業(yè)管理課程中的具體運用
企業(yè)管理活動具有復(fù)雜性、動態(tài)性和權(quán)變性的特點,要想讓學(xué)生全面系統(tǒng)地了解和掌握企業(yè)管理的各種原理和方法,單靠空洞、單向的理論知識講授是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須借助多種教學(xué)手段尤其是實踐性教學(xué)手段,通過設(shè)計能讓學(xué)生參與其中的實踐環(huán)節(jié),讓學(xué)生親身體驗和主動思考,從而直觀形象地了解企業(yè)管理的基本知識,掌握企業(yè)管理的專業(yè)技能,為學(xué)生今后進(jìn)入真實崗位積累前期經(jīng)驗,培養(yǎng)實戰(zhàn)思維和能力。筆者總結(jié)了親驗式教學(xué)模式在現(xiàn)代企業(yè)管理課程教學(xué)中運用的五種主要形式,具體如下。
(一)參觀企業(yè)。組織學(xué)生到企業(yè)中參觀,讓學(xué)生到現(xiàn)場體驗和學(xué)習(xí)真實的企業(yè)是如何經(jīng)營運作的。親眼所見和親身的感受能讓學(xué)生對企業(yè)氛圍和企業(yè)環(huán)境等有直接的感性認(rèn)識,通過企業(yè)的介紹,學(xué)生也能對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理模式和企業(yè)文化等有所了解,一些可直接觀測的企業(yè)活動如生產(chǎn)運作流程和質(zhì)量控制管理等,也能將課本上的理論真實動態(tài)地展現(xiàn)在學(xué)生面前,從而加深學(xué)生對課本知識的理解,獲得良好的學(xué)習(xí)效果。
(二)案例分析。案例教學(xué)是一種開放式、互動式的新型教學(xué)方式。案例教學(xué)要經(jīng)過事先周密的策劃和準(zhǔn)備,使用特定的案例并指導(dǎo)學(xué)生提前閱讀,組織學(xué)生開展討論或爭論,形成反復(fù)的互動與交流。案例教學(xué)一般要結(jié)合一定的理論,通過各種信息、知識、經(jīng)驗、觀點的碰撞來達(dá)到啟示理論和啟迪思維的目的,能很大提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。此種教學(xué)方法能很好地將理論與實際相結(jié)合,學(xué)生可以從案例中認(rèn)知抽象理論在實際應(yīng)用中的表現(xiàn),在加深對理論知識理解的同時,能夠?qū)W到理論知識的運用技能,擴展思維,提高解決實際問題的能力。在案例分析過程中,教師要積極引導(dǎo)學(xué)生參與討論,鼓勵學(xué)生從企業(yè)的角度,用所學(xué)的理論知識嘗試解決企業(yè)在實際管理過程中碰到的問題,從而提高學(xué)生的理論應(yīng)用能力。要做好案例分析,需要做好充分的準(zhǔn)備、有效的課堂組織和正確的總結(jié)和評價。因此,選擇合適的案例、作出正確的分析引導(dǎo)、自由而有序地討論組織、恰當(dāng)?shù)膶W(xué)生觀點評價和正確的總結(jié),都是用好案例分析法的重要保證,這也對教師提出了較高的能力要求。
(三)情景模擬。情景模擬是指模擬現(xiàn)實工作情境中出現(xiàn)的情況和問題,賦予參與者一定的角色,由參與者在設(shè)定的角色下對問題進(jìn)行應(yīng)對和處理,并對參與者的表現(xiàn)作出評價的方法。情景模擬讓學(xué)生置身于仿真的情景中,使學(xué)生獲得面臨實際問題的切身體會,角色的設(shè)定使學(xué)生必須從崗位要求的角度提出解決問題的辦法,從而使得學(xué)生加深對實際崗位的理解,提高解決實際問題的能力。模擬之后對參與者表現(xiàn)的評價和總結(jié),更能使學(xué)生認(rèn)識并改進(jìn)自身的不足,提高職業(yè)能力,積累職業(yè)經(jīng)驗,增強職業(yè)信心。使用情景模擬法,應(yīng)注意圍繞教學(xué)目的和學(xué)生實際情況選擇合適的模擬情景,并且提前幫助學(xué)生理解設(shè)定的角色,組織和配合學(xué)生的現(xiàn)場演練,鼓勵學(xué)生用職業(yè)的身份和創(chuàng)新的思維嘗試解決各種實際問題。模擬結(jié)束后鼓勵學(xué)生自評、互評和自由討論,最后教師進(jìn)行總結(jié),肯定亮點,指出不足,以加深學(xué)生的理解。企業(yè)人力資源管理中的招聘部分,市場營銷管理中的客戶管理、促銷技術(shù)等內(nèi)容可適用此法。
(四)沙盤實訓(xùn)。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤實訓(xùn)是將學(xué)生分成若干團(tuán)隊,接手一個同一經(jīng)營起點的制造型企業(yè),連續(xù)從事6個會計年度的經(jīng)營活動。通過直觀的企業(yè)沙盤,模擬企業(yè)實際運行活動,內(nèi)容涉及企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、采購組織、市場開發(fā)、銷售、融資、財務(wù)核算等每一個運行細(xì)節(jié),所有公司在同一個市場中競爭,讓學(xué)生在競賽游戲般的企業(yè)模擬經(jīng)營中,體驗完整的企業(yè)經(jīng)營過程,感悟正確的經(jīng)營思路和管理理念。在實訓(xùn)中,學(xué)生們將遇到企業(yè)經(jīng)營中常出現(xiàn)的各種典型問題以及市場中變幻莫測的各種情況。他們需要一起發(fā)現(xiàn)機遇,分析問題,制定決策,并且加以執(zhí)行。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬訓(xùn)練是一種更加系統(tǒng)真實和有效的實訓(xùn),具有很強的針對性和實操性,在沙盤實操中的表現(xiàn),能有效地反映和鍛煉參與學(xué)生的自信心、計劃能力、溝通能力、分析能力、口頭表達(dá)能力和壓力承受能力等。沙盤模擬經(jīng)營可以是物理沙盤也可以是電子模擬沙盤,一般要求有一定的實習(xí)場地。如廣西工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院比較常用的企業(yè)經(jīng)營管理沙盤有“ITMC企業(yè)經(jīng)營管理沙盤”、“用人之道”、“銷售之星”和“創(chuàng)業(yè)之星”等系列經(jīng)營模擬軟件,并通過組織專業(yè)技能比賽的形式強化學(xué)生對沙盤的運用,極大地提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)效果。
1在企業(yè)管理教學(xué)中應(yīng)用案例教學(xué)法的作用及意義
1.1應(yīng)用案例教學(xué)法可實現(xiàn)理論及實踐有效結(jié)合:對于案例教學(xué)法而言,其比較明顯的特點就是具有較強實踐性,可使理論及實踐實現(xiàn)有效結(jié)合,使這兩個方面教學(xué)較好融合為一體,并且在企業(yè)管理教學(xué)中進(jìn)行有效運用。在當(dāng)前我國市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的大形勢下,社會上各個企業(yè)的經(jīng)濟(jì)地位也得到很大程度鞏固及提升,這對企業(yè)管理要求也就更高,其要求企業(yè)管理能夠在當(dāng)前越來越復(fù)雜的形勢下與社會發(fā)展趨勢相適應(yīng)。所以,在當(dāng)前企業(yè)管理教學(xué)中,教師不但要對學(xué)生豐富理論知識進(jìn)行培養(yǎng),同時應(yīng)當(dāng)對學(xué)生實踐能力進(jìn)行培養(yǎng),使學(xué)生能夠?qū)⒗碚撝R在實踐中較好運用,而案例教學(xué)法可使這一目標(biāo)得以較好實現(xiàn)。1.2案例教學(xué)法對提升學(xué)生興趣及積極性十分有利:對于企業(yè)管理課程而言,其包含很多方面知識,主要有社會學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)以及數(shù)學(xué)學(xué)與行為學(xué)等。在當(dāng)前教學(xué)過程中,傳統(tǒng)教學(xué)模式已經(jīng)無法與現(xiàn)代企業(yè)管理人才培養(yǎng)需求相適應(yīng),這主要是由于這些知識都比較抽象,僅僅通過單純教學(xué),學(xué)生很難進(jìn)行理解。而在企業(yè)管理教學(xué)中通過對案例教學(xué)法進(jìn)行有效運用,可對學(xué)生進(jìn)行有效引導(dǎo),使其能夠獨立進(jìn)行思考,能夠?qū)栴}進(jìn)行全面分析及解決,可有效激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣及主動性,可使學(xué)生更好掌握相關(guān)知識,使其企業(yè)管理水平得以更好提升[1-2]。
2案例教學(xué)法在企業(yè)管理教學(xué)中的應(yīng)用分析
2.1合理選擇教學(xué)案例:在實際教學(xué)過程中,教師應(yīng)當(dāng)明確教學(xué)目標(biāo),在此基礎(chǔ)上依據(jù)教學(xué)內(nèi)容收集、整理教學(xué)案例,并對其進(jìn)行合理設(shè)計。在選擇教學(xué)案例過程中,不但要保證所選擇案例符合教學(xué)目標(biāo)及教學(xué)內(nèi)容,并且還應(yīng)當(dāng)保證其具備較強吸引力及時效性,可較好提升學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,要貼近學(xué)生實際生活,著對學(xué)生學(xué)習(xí)具有重要作用及意義。比如,在實際教學(xué)中可選擇這樣一個案例:在某企業(yè)工程部門內(nèi)共有20名員工,這些員工由張經(jīng)理與趙副經(jīng)理共同進(jìn)行管理,這兩位經(jīng)理性格存在很大差異。在近期一段時間內(nèi)部門發(fā)生很多不良事件,趙副經(jīng)理的做法是對這些員工進(jìn)行嚴(yán)厲監(jiān)督,對其在工作過程中所出現(xiàn)問題及錯誤嚴(yán)厲批評,而張經(jīng)理的做法是不對員工進(jìn)行批評,而是給予員工一定暗示及引導(dǎo),使員工能夠受到啟發(fā)。對這一案例,教師可提出以下問題:對于批評員工事件表達(dá)自身看法;對于犯錯誤員工的處理,發(fā)表自身看法;依據(jù)案例,對批評管理方式與激勵管理方式進(jìn)行辯論。2.2合理有效展示案例:在選擇好案例之后,下一步就是對所選擇案例進(jìn)行展示,從而使學(xué)生能夠更好認(rèn)識案例。在展示案例方面,可選擇情景模擬方式,具體而言就是將學(xué)生為分為不同小組,讓不同小組扮演不同角色,從而將案例情景展示出來。教師可選擇一些學(xué)生分為兩組,其中一組演示違反紀(jì)律員工被批評情景,并且要展示出被批評之后表現(xiàn);另外一組員工演示張經(jīng)理對違反紀(jì)律員工的處理情況,同時要展示出處理之后的表現(xiàn)。這樣一來,不但能夠使學(xué)生對案例更加清楚的理解及認(rèn)識,并且能夠使其對案例中情景更好體現(xiàn),增強其感受。在這種模式下,能夠?qū)ο乱徊綄W(xué)生分析及探討案例提供很大幫助作用。2.3小組討論案例:在運用案例教學(xué)法進(jìn)行企業(yè)管理教學(xué)過程中,對案例進(jìn)行討論屬于十分重要的部分,同時也是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在實際教學(xué)過程中,學(xué)生在對案例進(jìn)行展示及分析之后,教師可安排學(xué)生進(jìn)行小組討論,使每個學(xué)生之間交換自身意見,這樣一來,可使小組之間討論結(jié)果更加豐富,并且能夠使每個學(xué)生均參與到小組討論過程中,可使其學(xué)習(xí)積極性及興趣得以增強。同時,通過進(jìn)行討論,可使其案例分析能力及理解能力得以提升。對于本文所提到案例,小組之間可討論對違反紀(jì)律員工不同處理方法;不同處理方式所產(chǎn)生不同處理效果及其有效性與合理性。這樣一來,可使學(xué)生對不同管理方式更好進(jìn)行了解,有利于其管理知識及管理水平的提升。2.4總結(jié)及評價案例:在對所選擇案例進(jìn)行討論完成之后,教師應(yīng)當(dāng)選擇學(xué)生代表,使其表達(dá)自身看法及觀點,并且對于學(xué)生所表達(dá)看法及觀點應(yīng)當(dāng)實行總結(jié)及評價,對學(xué)生進(jìn)行合理引導(dǎo),使其對案例所包含管理知識進(jìn)行分析,同時教師還應(yīng)當(dāng)要求學(xué)生提交案例報告,將其作為課堂作業(yè)。教師在對學(xué)生進(jìn)行總結(jié)以及評價過程中,應(yīng)當(dāng)注意的一個方面就是對學(xué)生正確觀點應(yīng)當(dāng)給予其肯定,對于學(xué)生錯誤觀點,教師也應(yīng)當(dāng)適當(dāng)進(jìn)行引導(dǎo),使學(xué)生對自身所存在錯誤能夠自主認(rèn)識,并且將其改正。另外,教師應(yīng)當(dāng)以不同方面為入手點,對學(xué)生實行綜合性評價及總結(jié),從而使評價及總結(jié)更加具有系統(tǒng)性,使案例教學(xué)法得到更好效果[2-3]。
3結(jié)語
在當(dāng)前企業(yè)管理教學(xué)過程中,案例教學(xué)法有著越來越廣泛的應(yīng)用,并且在很大程度上促進(jìn)企業(yè)管理教學(xué)發(fā)展。在實際教學(xué)過程中,作為企業(yè)管理教師應(yīng)當(dāng)對案例教學(xué)的優(yōu)勢及意義充分認(rèn)識,并且要對案例教學(xué)法合理掌握及應(yīng)用,從而使案例教學(xué)法在實際教學(xué)過程中能夠充分發(fā)揮其作用,促進(jìn)教學(xué)更好發(fā)展。
作者:彭誠 單位:惠州工程技術(shù)學(xué)校
參考文獻(xiàn)
[1]任芳.《現(xiàn)代企業(yè)管理》教學(xué)中案例教學(xué)法的應(yīng)用[J].東方企業(yè)文化,2014(13).
關(guān)鍵詞:現(xiàn)代企業(yè)管理;教學(xué);學(xué)生;綜合能力;技能人才
《現(xiàn)代企業(yè)管理》是一門涉及范圍廣、實用性強、發(fā)展較快,研究現(xiàn)代企業(yè)基本特征、運作規(guī)律、管理方法的一門學(xué)科,在現(xiàn)代社會市場經(jīng)濟(jì)條件下的經(jīng)濟(jì)生活中有著廣泛應(yīng)用。本課程是在企業(yè)管理基礎(chǔ)上發(fā)展而來的,歷史相對較短,因此很多院校開設(shè)的現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)科的教學(xué)方法仍然采用“教”與“學(xué)”的傳統(tǒng)模式,重視理論性教學(xué),忽視實踐性教學(xué),片面堅持以老師的教授為主,忽視學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性,以及學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)?,F(xiàn)代企業(yè)管理課程的教學(xué),就是要讓學(xué)生系統(tǒng)地理解和掌握以上課程的知識和內(nèi)容,為學(xué)生今后的工作、 生活和就業(yè)服務(wù)。其實質(zhì)是教給學(xué)生工作、生活和謀生的技能,讓他們在社會上能夠立足、生存和發(fā)展,實現(xiàn)自我價值。
一、培養(yǎng)學(xué)生敏銳的觀察能力
觀察活動是人們感知客觀世界的重要方式,是認(rèn)知活動的開端和基礎(chǔ)。大腦對事物的觀察能力稱為觀察力,觀察可以說是智力活動的門戶。任何一個人,如果沒有較強的觀察力,他的智力很難達(dá)到高水平。其次,觀察力的發(fā)展離不開思維的進(jìn)步,而思維是智力的核心。人的觀察力不是先天就有的,它是在后天的環(huán)境中逐步培養(yǎng)和鍛煉的,培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力對于提高其思維能力、認(rèn)知能力具有重要的作用。俄國著名的科學(xué)家門捷列夫曾經(jīng)說過:“科學(xué)的原理起源于實驗的世界和觀察的領(lǐng)域,觀察是第一步,沒有觀察就不會有接踵而來的前進(jìn)?!苯逃龑W(xué)、心理學(xué)認(rèn)為:有意注意比無意注意在對事物的觀察和感知過程中,效率要高出許多倍。所以,在現(xiàn)代企業(yè)管理教學(xué)中,我們要培養(yǎng)學(xué)生良好的觀察習(xí)慣,觀察不能只看事物的表面現(xiàn)象,要深入,而且要透過現(xiàn)象觀察事物的本質(zhì),追本求源,不能走馬觀花,淺嘗輒止。引導(dǎo)學(xué)生懂得看問題應(yīng)該從什么角度看,教會他們特別要注意進(jìn)行事物的分析、比較。如在講解目標(biāo)市場的經(jīng)營策略這節(jié)課時,讓學(xué)生先了解市場細(xì)分與目標(biāo)市場的選擇,針對不同的企業(yè)選擇目標(biāo)市場營銷策略。給學(xué)生一個企業(yè)的案例,教師先不給出答案,僅從側(cè)面引導(dǎo)學(xué)生運用自己所學(xué)知識進(jìn)行觀察分析:如何打破傳統(tǒng)營銷,提高市場占有率?啟發(fā)學(xué)生應(yīng)從各個方面著手解決,使學(xué)生真正理解它們之間的相互聯(lián)系和相互制約的關(guān)系。
二、鍛煉提高學(xué)生的思維能力
思維是人腦對客觀事物的本質(zhì)和事物之間內(nèi)在聯(lián)系的認(rèn)識,具有間接性和概括性特征,是在表象、概念基礎(chǔ)上進(jìn)行分析、綜合、判斷等一系列認(rèn)識活動的過程。思維能力是智力的核心,觀察和思維是有必然聯(lián)系的,觀察是正確思維的基礎(chǔ),而深入觀察需要思維指導(dǎo)??鬃诱f,學(xué)而不思則罔。培養(yǎng)學(xué)生獨立思維能力是職業(yè)教育的重要目標(biāo)之一,教學(xué)過程是培養(yǎng)學(xué)生獨立思維能力的基本途徑。教學(xué)目標(biāo)是教學(xué)的出發(fā)點和歸宿,是教學(xué)的靈魂,支配著教學(xué)的整個過程,指導(dǎo)著教與學(xué)的方向。錘煉思維能力要使學(xué)生增強思維的廣闊性、深刻性與敏捷性,使學(xué)生養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習(xí)慣,并有打破砂鍋問到底的精神,提高學(xué)習(xí)興趣,進(jìn)而引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會分析、歸納、概括、綜合等思維方法,促使學(xué)生主動拿起“思維”這一武器,并積極靈活地運用到工作、學(xué)習(xí)和生活當(dāng)中。如在講解人力資源管理這個問題時,組織學(xué)生分組討論,引導(dǎo)學(xué)生積極思考,提出自己的看法,老師再將學(xué)生的發(fā)言總結(jié)歸納。在肯定和贊揚學(xué)生獨立思考得出的見解的同時,引導(dǎo)他們繼續(xù)思考,最終得出完善的結(jié)論,從而強化學(xué)生獨立思考的積極性。
三、強化培養(yǎng)學(xué)生的系統(tǒng)觀念
任何一門學(xué)科都有其科學(xué)性和系統(tǒng)性,《現(xiàn)代企業(yè)管理》的系統(tǒng)性更為顯著。系統(tǒng)是人們在實踐當(dāng)中形成的各種認(rèn)識的集合體,人們會根據(jù)自身形成的觀念進(jìn)行各種活動。利用系統(tǒng)觀念對事物進(jìn)行決策、計劃、實踐、總結(jié)等活動,從而不斷豐富生活和提高生產(chǎn)實踐水平。系統(tǒng)觀念具有主觀性、實踐性、歷史性、發(fā)展性等特點,正確系統(tǒng)觀念的形成有利于做正確的事情,提高生活水平和生產(chǎn)質(zhì)量。學(xué)生在學(xué)習(xí)本課程的同時,要學(xué)會用系統(tǒng)的觀點、方法去分析和解決問題,這會對他們以后的工作和生活有很大的幫助。在講解全面質(zhì)量管理這節(jié)課時,要引導(dǎo)啟發(fā)學(xué)生把企業(yè)看成一個大的系統(tǒng),大系統(tǒng)(企業(yè))內(nèi)各個部門、車間、班組則是子系統(tǒng),與企業(yè)相聯(lián)系的社會各界又組成一個又一個的大系統(tǒng),這些系統(tǒng)相互獨立,同時又相互影響、相互制約。講解PDCA循環(huán)(注:PDCA循環(huán)是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序,P-計劃、D-實施、C-檢查、A-處理四個階段的簡稱)的特點:大環(huán)套小環(huán),一環(huán)扣一環(huán),推動大環(huán)時在黑板上畫出大環(huán)套小環(huán)彩色示意圖,要求學(xué)生把企業(yè)看成一個大系統(tǒng)環(huán)、車間是中環(huán)、班組是小環(huán)。它們相互促進(jìn)相互制約,只有共同沿著同一個順時針方向前進(jìn),企業(yè)這個大系統(tǒng)才能發(fā)展,才能不斷改進(jìn)提高。通過靈活生動的教學(xué)活動,逐步培養(yǎng)學(xué)生們的系統(tǒng)觀念。
四、理論聯(lián)系實際,培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣
教育家葉圣陶認(rèn)為:“我們在學(xué)校里受教育,目的在養(yǎng)成習(xí)慣,增強能力。我們離開了學(xué)校,仍然要從多方面受教育,并且要自我教育,其目的還是在養(yǎng)成習(xí)慣,增強能力?!绷?xí)慣越自然越好,能力越增強越好,孔子一生學(xué)而不厭,也說明了這個道理?,F(xiàn)代教育理論說:把一個信念播種下去,收獲到的是一個行動;把一個行動播種下去,收獲到的是一個習(xí)慣;把一個習(xí)慣播種下去,收獲到的是一個性格;把一個性格播種下去,收獲到的是一個命運。老師在傳授知識的同時,還要用科學(xué)的方法培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣。在講“5S活動”時,我讓學(xué)生先進(jìn)行回憶:自己的家里、教室里、寢室里包括我們的周圍,有多少對我們沒有用的東西在占著我們的生活空間。然后,再聯(lián)系實習(xí)中老師對實習(xí)現(xiàn)場的要求、實習(xí)場所的布局和要求,引出“5S”的內(nèi)容進(jìn)行講解,使學(xué)生深刻理解5S活動是文明生產(chǎn)活動的發(fā)展和提高,其核心內(nèi)容是提高企業(yè)人員的素養(yǎng),養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)。平時,要求學(xué)生能把所學(xué)知識運用到學(xué)習(xí)、生活和以后的工作中。良好的素養(yǎng)和習(xí)慣一旦養(yǎng)成,將潛移默化地長期影響學(xué)生們的生活質(zhì)量,使他們受益一生。
綜上所述,現(xiàn)代企業(yè)管理課程的教學(xué)目的主要有兩個:一是讓學(xué)生學(xué)會企業(yè)管理的原理和應(yīng)用這些原理解決企業(yè)管理中的問題;二是讓學(xué)生應(yīng)用所學(xué)的管理原理處理生活、學(xué)習(xí)中的問題,掌握學(xué)習(xí)方法、生活方法,提高學(xué)生綜合能力。圍繞以上目標(biāo),我們應(yīng)從培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力、思維能力入手,從系統(tǒng)觀點入手,理論聯(lián)系實際,注意培養(yǎng)學(xué)生的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣,提高學(xué)生的綜合能力和水平,從而實現(xiàn)我們的教學(xué)目的,促進(jìn)學(xué)生成長成才。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:多媒體教學(xué) 案例教學(xué) 案例分析小組 成果展示 聲光傳播
一、案例教學(xué)方法的使用
對于一門高校管理類專業(yè)選修課來說,學(xué)生們的學(xué)習(xí)熱情明顯不足。另外,由于本課程所涉及到的內(nèi)容為跨國經(jīng)營的國際性企業(yè)管理理論,與學(xué)生們的生活缺少交集,更是造成了學(xué)生的厭學(xué)情緒。因此,本文提出利用案例教學(xué)法,通過實際的國際企業(yè)管理案例來提升學(xué)生們的學(xué)習(xí)興趣,加深學(xué)生對于理論的切身體會,最終達(dá)到教學(xué)相長的目的。要完成這一目的,需要利用以下幾個步驟。
首先,在開課之初,教師便應(yīng)提議建立起長期存在的案例分析小組,并告知學(xué)生,他們的平時成績的相當(dāng)部分將以案例小組的整體成績和每個人的表現(xiàn)為依據(jù)。這一行為的目的是為了讓學(xué)生充分理解在管理過程當(dāng)中,個人的成績將通過團(tuán)隊的合作來體現(xiàn),培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊合作精神。[1]
其次,在案例小組的組成方面,由教師提出組長人選,而組員的選擇,則由組長通過個人努力來實現(xiàn)。這一行為,是為了讓學(xué)生理解在一個團(tuán)隊當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)的選擇將會對這一團(tuán)隊的將來表現(xiàn)帶來怎樣的影響,同時,結(jié)合第一點的內(nèi)容,也能夠讓每一個學(xué)生意識到團(tuán)隊當(dāng)中的每一成員,都將扮演者至關(guān)重要的角色。充分體現(xiàn)團(tuán)隊合作的目的。
第三,在小組成員數(shù)量方面,建議以5至7人左右為宜。在實際的教學(xué)過程中,通過數(shù)次的嘗試,筆者意識到,小組成員的數(shù)量不同,將嚴(yán)重影響案例分析的效果。由于高校課程時間的限制,每次案例分析的時長不可能超過一個課時。而每個教學(xué)班的學(xué)生總數(shù)基本上是在四、五十人左右,如果小組成員過多,部分學(xué)生將不可避免的出現(xiàn)“搭便車”的想法,從而違背建立案例小組的初衷;而過少的組員構(gòu)成,一方面會使小組架構(gòu)形同虛設(shè),造成少量學(xué)生過度疲累,另一方面不被教學(xué)時間所允許。因此,5至7人的小組構(gòu)成,是較為適宜的。[2]
第四,在案例分析時間控制方面,同樣由于課時限制,不可能在課堂上給學(xué)生時間來分析案例。因此,教師應(yīng)當(dāng)在每節(jié)課之前將案例分發(fā)至各個小組,并提出問題,由小組成員在課下對案例內(nèi)容進(jìn)行熟悉。正式上課時,給所有學(xué)生十分鐘整理將要展示的成果,然后是每組三分鐘的成果展示及回答案例問題時間,兩分鐘組員補充及其他組成員提問時間。前兩個環(huán)節(jié),是為了讓學(xué)生將其思路整理清晰,組織語言,達(dá)到讓學(xué)生展示自我、培養(yǎng)自信的目的;第三個環(huán)節(jié),是為了讓學(xué)生養(yǎng)成查漏補缺、換個視角思考問題的良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。[3]
二、多媒體教學(xué)方法的使用
在信息大爆炸的現(xiàn)代社會,人們已經(jīng)越來越適應(yīng)聲光等形式的信息傳播方式,對傳統(tǒng)的傳播手段產(chǎn)生了一定程度的審美疲勞,刻板的教學(xué)方法已經(jīng)越來越不能夠激起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,甚至一定程度上會抵消學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望。
針對以上情況,本文提出了多媒體教學(xué)的方式。多媒體教學(xué),并不僅僅意味著使用現(xiàn)代高科技技術(shù)進(jìn)行教學(xué),而是要充分滿足學(xué)生的新奇感,通過特殊的聲光形式來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望及參與程度。
具體的說,便是要在課堂教學(xué)當(dāng)中,摻加一定數(shù)量的相關(guān)視頻、圖片、有聲資料,通過這種視覺及聽覺的刺激,來提升課堂學(xué)習(xí)氛圍及學(xué)生的參與熱情。
以《國際企業(yè)管理》這門課程當(dāng)中的心理定價策略的定義講授為例。傳統(tǒng)的講法無非就是將其定義闡述給學(xué)生,缺乏實際的說服力,學(xué)生的理解也是片面的。[4]
而在筆者的授課過程當(dāng)中發(fā)現(xiàn),如果增加一些視頻內(nèi)容,將會極大的提升學(xué)生的參與熱情,并對其定義有了更深刻的理解。筆者所選擇的視頻是電影《大腕》中的經(jīng)典橋段――李成儒在精神病院對于房地產(chǎn)銷售定價的一番表述,具體臺詞如下:
“一定得選最好的黃金地段,雇法國設(shè)計師,建就得建最高檔次的公寓。電梯直接入戶,戶型最小也得四百平米。什么寬帶啊,光纜啊,衛(wèi)星啊,能接的都給他接上,樓頂花園兒,樓里有游泳池,門口再站一英國管家,戴假發(fā),特紳士那種,業(yè)主一進(jìn)門,甭管有事兒沒事兒都得跟人家說:May I help you,sir?一口地道的英國倫敦腔,倍兒有面子!社區(qū)里再建一所貴族學(xué)校,教材用哈佛的,一年光學(xué)費就得幾萬美金。再建一所美國診所,二十四小時候診,就一個字兒――貴,看感冒就得花個萬八千的。周圍的鄰居不是開寶馬就是開奔馳,你要是開一日本車,你都不好意思跟人家打招呼!你說這樣的公寓,一平米得賣多少錢?(我覺得怎么著也得兩千美金吧。)兩千美金?那是成本,四千美金起,你還別嫌貴,還不打折!你得研究業(yè)主的購物心理,愿意掏兩千美金買房的業(yè)主根本不在乎再多掏兩千,什么叫成功人士,成功人士就是買什么東西都買貴的,不買最好的。所以,我們做房地產(chǎn)的口號就是:不求最好,但求最貴!”
夸張的臺詞,貌似嚴(yán)肅的表情,馬上便將原本已經(jīng)昏昏欲睡的學(xué)生的熱情帶動起來了,在發(fā)出歡快笑聲的同時,學(xué)生們也對心理定價策略有了更深刻的理解。
綜上所述,本課程在進(jìn)行課程的建設(shè)與教學(xué)方法的革新是,既要注意相關(guān)基本理論、基本知識和基本內(nèi)容的講述,還要注重實踐還節(jié),啟發(fā)學(xué)生獨立思考、善于分析和解決問題及創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。所以,我們在決定教學(xué)內(nèi)容時,應(yīng)尊循的原則是:堅持理論聯(lián)系實際,加強學(xué)生學(xué)以致用的能力。在充分理解和掌握基本理論和方法的基礎(chǔ)上,要案例教學(xué)和多媒體教學(xué)的形式把原本枯燥的課堂氛圍充分的活躍起來。必須通過這兩種形式向?qū)W生反復(fù)強調(diào):所有的理論知識都將服務(wù)于現(xiàn)實社會,真正被理解的知識和理論,是那些能夠被實際運用和操作的知識和理論。[5]
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現(xiàn)代漢語論文 現(xiàn)代企業(yè)管理 現(xiàn)代教育 現(xiàn)代漢語語法 現(xiàn)代藝術(shù) 現(xiàn)代營銷論文 現(xiàn)代陶藝論文 現(xiàn)代科技 現(xiàn)代法治論文 現(xiàn)代設(shè)計論文 紀(jì)律教育問題 新時代教育價值觀