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關鍵詞:電視;媒體;競爭力
中圖分類號:G22 文獻標識碼:A 文章編號:1672-8122(2012)09-0012-03
提到電視媒體的核心競爭力,總會給人以印象是指收視率和市場占有份額,其實這是一個誤解,它們只是核心競爭力的表現(xiàn)或者效果,而不是核心競爭力本身,就像一顆蘋果,它的市場價值不等同于它的甜度。也許換一個角度來考察核心競爭力,媒體經營者的思路勢必會更加清晰、明了。對于電視媒體來說,人才、內容、創(chuàng)新要素是構成核心競爭力的三大基本要素。
一、人才要素
人是生產力的基本要素,電視媒體也應以人為本。目前國內市級以上的電視臺擁有幾百人甚至上千人的情況很多,但是人員數(shù)量和效益并不成正比。關鍵問題是人員過剩而人才有限,尤其是核心人才有限。毫無疑問中央電視臺是人才最為集中的電視媒體,無論是新聞類還是文藝類的主持人都是家喻戶曉的名人,這還不包括知名的記者、編導和各類技術人員。
一位優(yōu)秀的主持人往往是一個欄目或一個頻道的招牌。電視媒體的人才戰(zhàn)略一般都是從招攬主持人入手。各家電視媒體所傾心的對象不是實力派的專業(yè)人員就是炙手可熱的演藝界明星,因為他們的收視號召力無疑足夠強大。
各家電視媒體也都在不間斷地培養(yǎng)新人,然而現(xiàn)實是,一個新人的培養(yǎng)周期較長,這與電視媒體急速發(fā)展的規(guī)劃不能同步,在更多的時候現(xiàn)成的人才都會被迫不及待地加以使用,因而各大電視媒體的人才爭奪戰(zhàn)近一兩年到了愈演愈烈的程度。
人才是推動一個單位發(fā)展的有力因素,如何把優(yōu)秀的人才安排在合適的崗位上,這就是常說的,好鋼是否用在刀刃上,很關鍵。人才必須要有適合他展示自己能力的最佳平臺,這個平臺沒有找準,人才就不會實現(xiàn)他價值的最大化。這就需要電視媒體和人才之間有著有一種密切的互動關系,當然主要的是電視媒體要發(fā)現(xiàn)人才的價值所在、潛能所在。在進行充分的研究探討之后,媒體為這些人才量身定制一些欄目。
二、內容要素
電視媒體以內容為王,內容的優(yōu)劣決定最終成敗。目前來說,國內電視媒體的主要內容不外乎新聞、電視劇、綜藝三大塊。其中新聞和綜藝節(jié)目多為自產自銷的自辦節(jié)目,而電視劇主要是由專業(yè)電視劇制作機構制作,電視臺只是購買播出權。自辦節(jié)目的內容往往是電視媒體從業(yè)者最為糾結、耗費精力最多的方面。
(一)以新聞內容提高核心競爭力是電視媒體的普遍選擇
絕大多數(shù)電視媒體都是以新聞立臺[1],因為關注新聞的受眾數(shù)量相對較多,這符合人類的最基本需求。人首先關注點是可以直接影響自己的事情,然后才是考慮和自己間接相關的事情,而新聞內容往往是和自己直接相關的事情較多的內容,反之,電視劇、綜藝內容則離自己相對較遠。然而按照哲學的觀點,任何事情都不是絕對的,當新聞內容大而無當、言之無物的時候,人們手中的遙控板相應也會做出理智的選擇。當然也有寧可不關心自己的身邊的事情,而去欣賞藝術,追尋激情,這可能也就是為什么以主打娛樂的湖南衛(wèi)視和主打電視劇的安徽衛(wèi)視這么多年受到觀眾熱捧的重要原因。此外一些其他專業(yè)頻道也有一定的收視群體,如旅游類、時尚類、農業(yè)類等。但相對來說,上述頻道的收視率是無法和新聞、電視劇、綜藝頻道相比的,前者面對的是大眾,后者面對的是小眾。
雖然表面上各電視媒體都在播出新聞節(jié)目,但是新聞的價值、受關注度都是不同的。如何打造有價值的新聞,從而提高新聞的關注度,一直是電視媒體致力于研究的重要課題,也是電視媒體非常焦灼的核心問題。近年來,一個普遍的共識是電視要播老百姓愛看的新聞。究竟什么樣的新聞是老百姓愛看的新聞,這個問題有待深入研究和不斷探討,但是至少和老百姓生活沒有多少關系的冗長會議報道和那些只講政治的假大空的新聞都是人人排斥的熒屏垃圾。熒屏垃圾之所以還不同程度存在,一方面是體制問題,另一方面是人們的認識問題,尤其是各級官員的認識問題。
(二)以電視劇內容提高核心競爭力是電視媒體的核心手段
在中國大陸地區(qū),電視劇是電視媒體盈利的最常規(guī)的手段之一。大多數(shù)電視媒體的盈利模式主要是通過電視劇插播廣告。大部分省級衛(wèi)視獲取的廣告,70%源于電視劇的貢獻。省級衛(wèi)視的競爭主要的是電視劇的競爭,因此控制了優(yōu)質的電視劇資源就等于控制了市場的主動權,在某種意義上來說,它是頻道營銷的重中之重。
目前中國已經成為最大的電視劇生產國,每年產出的電視劇有一萬多集。但是這個產業(yè)的產業(yè)鏈存在很嚴重的問題,如生產和播出嚴重脫節(jié),每年都有半數(shù)以上的電視劇找不到銷路,難以和觀眾見面。電視劇市場為此每年浪費近30億元。即使是播出的電視劇,真正盈利的也只是三分之一,每年影響較大的影片也不過十部上下。以2009年為例,中國電視劇產業(yè)投資50億元,創(chuàng)造的價值不到17億元[2]。雖然如此,對于電視媒體來說,寧買貴中貴,不買賤中賤。尤其是有實力的衛(wèi)視頻道,為數(shù)部電視劇展開了劇烈的爭奪戰(zhàn),導致電視劇購劇價格一路飆升。隨著電視劇購買成本的與日俱增,對電視劇資源的控制成為了電視媒體經濟實力的大比拼。正如在資本運作中,投資額越大收益越大,反之依然。有實力的電視媒體一部好戲的收入甚至超過其他電視媒體一年的收入。一部好劇、大劇的首播權不是任何電視媒體都能買得起的,所以導致有些電視媒體只能望而卻步。為了平衡供求關系,通常的格局是四家衛(wèi)視同時播出一個電視劇,分吃一塊蛋糕,這種情況屢見不鮮[3]。
【關鍵詞】核心競爭力;商業(yè)銀行;核心競爭力要素模型
隨著我國加入WTO和隨之而來的市場競爭的加劇,我國商業(yè)銀行面臨著國內同行及外資銀行在客戶市場、人力資本、資產規(guī)模、科技水平等方面的威脅與挑戰(zhàn),如何應對這些挑戰(zhàn),使我國商業(yè)銀行利于不敗之地?這是很多經濟學家及銀行家都在思考的問題。要想在競爭中取勝,就應突出競爭優(yōu)勢,而提升競爭優(yōu)勢,使自身能夠優(yōu)于競爭對手為客戶提供更大價值的產品與服務的關鍵,就是核心競爭力的提升。
一、商業(yè)銀行與核心競爭力
1.核心競爭力的界定
核心競爭力的概念首次出現(xiàn)在Prahalad和HaMel于1990年5月至6月在《哈佛商業(yè)評論》上的《企業(yè)的核心競爭力》一文中,文中指出,“就短期而言,公司產品的質量和性能決定了公司的競爭力,但長期而言,起決定作用的是造就和增強公司的核心競爭力,是企業(yè)在經營過程中形成的不易被競爭對手效仿的、能帶來超額利潤的、獨特的能力?!焙笥钟泻芏鄬W者對核心競爭力的概念及內涵進行了延伸,通過總結與歸納,核心競爭力應該具有以下一些特性。
價值優(yōu)越性:核心競爭力能夠降低企業(yè)成本,提高產品質量,為顧客提供更符合需求的產品和服務,進而提升客戶價值,為企業(yè)創(chuàng)造長期性的競爭主動權。
難模仿性:企業(yè)的核心競爭力是在企業(yè)演進過程中長期培育和積淀而成的,其他企業(yè)難以模仿。
動態(tài)性:隨著企業(yè)內外部生存環(huán)境的變化,原有的核心競爭力可能已不再適應自身發(fā)展,企業(yè)需要對核心競爭力進行不斷的調整與創(chuàng)新,以獲得持久的競爭優(yōu)勢。
整合性:核心競爭力是由多種技能、專長和競爭要素通過有機整合而形成的競爭合力,其是跨部門的知識整合,單個的業(yè)務單元不能形成核心競爭力。
延展性:核心競爭力為企業(yè)多元化經營提供支持,幫助企業(yè)延展到新的市場,而不局限于某一領域的經營,使企業(yè)獲得更多更好的發(fā)展機會。
2.商業(yè)銀行的一般性與特殊性
銀行是一種特殊性質的組織,對銀行核心競爭力的分析是否能夠直接采用企業(yè)核心競爭力的分析方法呢?首先,應該確定銀行是不是企業(yè)。從企業(yè)與銀行所具備的經濟要素進行對比來看,主要包括:①是否為依法設立的法人單位;②是否依法自主經營、自負盈虧、自我約束和自擔風險;③在生產經營中,有無自有資本;④企業(yè)運營的宗旨是否為利潤最大化;⑤是否依法照章納稅。通過對比發(fā)現(xiàn),商業(yè)銀行關于以上問題,與一般工商企業(yè)保持一致性。由此可見,銀行屬于企業(yè),可以采用企業(yè)競爭力分析理論來對商業(yè)銀行的核心競爭力展開分析。以上是商業(yè)銀行的一般屬性。
另一方面,銀行與一般的工商企業(yè)又存在不同之處,其經營的是貨幣和貨幣資本這一特殊商品;從事信用業(yè)務、貨幣業(yè)務以及信息咨詢等服務;以借貸方式進行經營,自有資本比重小,借入資本比重大,是典型的負債經營企業(yè);對貨幣這一特殊商品的經營使銀行能夠接觸到所有顧客群體。由于商業(yè)銀行具有以上特殊性,因此在對其核心競爭力進行分析的時候,在應用企業(yè)競爭力理論的同時,也應充分結合其自身特征。
二、我國商業(yè)銀行核心競爭力要素模型的構建
隨著我國加入WTO,銀行市場競爭愈加地激烈,客戶成了銀行間爭奪的主要資源,提升客戶價值成為銀行經營的核心。商業(yè)銀行的核心競爭力就是以提升客戶價值為中心,在外部環(huán)境的影響下,合理有效的利用內部資源,形成領先于競爭對手的、不易被模仿的、能夠支撐自身保持競爭優(yōu)勢的、為銀行創(chuàng)造更大更持久價值的能力。
對于客戶而言,商業(yè)銀行核心競爭力最易被感知的部分是其外部特征,內部功能通過層層交互作用于市場與客戶,形成區(qū)別于競爭對手的競爭合力。商業(yè)銀行的核心競爭力是一個復雜的多元系統(tǒng),在對其核心競爭力構成要素進行分析時,應結合銀行生存環(huán)境,切合銀行發(fā)展實際,符合銀行的長久可持續(xù)發(fā)展。本文結合商業(yè)銀行的屬性、企業(yè)核心競爭力分析理論及核心競爭力作用的層次性,提出商業(yè)銀行核心競爭力要素模型。
三、我國商業(yè)銀行核心競爭力構成要素分析
1.制度完善與創(chuàng)新能力:制度是企業(yè)能夠持續(xù)、健康、有序發(fā)展的重要保證,隨著我國的“入世”,外資銀行的進入,我國商業(yè)銀行面臨著內外部環(huán)境的雙重挑戰(zhàn)。為了更好的提升國際競爭力,制度的不斷完善及創(chuàng)新已經成為我國商業(yè)銀行發(fā)展的一項重要戰(zhàn)略。制度的長期執(zhí)行與貫徹,能夠在銀行內部形成獨具特色的價值觀與經營理念,進而形成差異化管理思想與核心的企業(yè)文化,它們是很難被競爭對手所模仿的。在優(yōu)化的制度管理下,商業(yè)銀行能夠更好的為客戶服務,提升客戶滿意度,進而培育銀行的忠誠客戶,忠誠客戶是不易轉移資源,其能夠為銀行帶來持久的競爭力。
【關鍵詞】城市核心競爭力 指標體系 層次分析法
一、城市核心競爭力評價指標體系的建立
(一)層次體系建立
1.城市競爭力的評價指標
城市競爭力是一個混沌的系統(tǒng),這些系統(tǒng)以其表現(xiàn)方式的不同可概括成兩類:硬分力和軟分力,其中硬分力=人才力+資本力+科技力+環(huán)境力+區(qū)位力+設施力+結構力,軟分力=文化力+制度力+管理力+開放力,這樣城市競爭力的框架便表示為:城市競爭力=硬分力+軟分力。
2.城市核心競爭力的定義
城市核心競爭力是一座城市所具有的關鍵性能力,這種能力能使一座城市在某一個行業(yè)(或產業(yè))、某一個領域取得領先地位,獲得競爭優(yōu)勢。所以,在這些關鍵性領域的投入與產出比例一般要高于其他領域。
3.城市核心競爭力的評價方法
確定權重的方法很多,由于城市核心競爭力判別系統(tǒng)是一個多級遞階結構,采用層次分析法較為適宜。
4.建立的指標層次體系
城市核心競爭力包含軟實力與硬實力兩方面。前者包含有:文化力、制度力、管理力、開放力。后者包含有:人才力、資本力、科技力、環(huán)境力、區(qū)位力、設施力、結構力。
(二)層次分析方法的基本過程
1.建立層次結構模型
在這一步中,我們首先要確定目標,隨后找出影響目標的幾個主因,而然后在每個主因下再找出分別影響這些主因的分因。
2.構造判斷矩陣
確定各層次因素之間的相對重要性并賦以相應的分值, 構造出各層次中的所有判斷矩陣。分值標準如上表:
3.層次單排序
對判斷矩陣B, 計算滿足BW=λmaxW的特征根與特征向量,式中λmax 為B 的最大特征根,W 為對應于λmax 的正規(guī)化特征向量,W的分量Wi 是相應因素單排序的權值。為了檢驗矩陣的一致性,需要計算它的一致性指標CI,定義CI=(λmax- n) /(n- 1)。隨機一致性指標RI,可查表確定。
4.層次總排序
層次總排序需要從上到下逐層順序進行, 對于最高層下面的第二層, 其層次單排序即為總排序。隨后對這個總的排序矩陣計算特征值與特征向量。
5.一致性檢驗
對總排序矩陣的計算結果仍然要進行一致性檢驗,方法可參考步驟(3)
二、城市核心競爭力層次評價步驟
1.建立城市核心競爭力層次結構模型
根據(jù)以上層次結構模型建立城市核心競爭力的層次結構模型,即城市核心競爭力包含軟實力與硬實力兩方面。前者包含有:文化力、制度力、管理力、開放力。后者包含有:人才力、資本力、科技力、環(huán)境力、區(qū)位力、設施力、結構力。
2.構造判斷矩陣
首先,建立城市核心競爭力層次矩陣,設為A,其表達如下:
其次,細化硬實力矩陣,設為B1,表達如下:
再次,細化軟實力矩陣,設為B2,表達如下:
3.層次單排序
對城市核心競爭力層次矩陣A,計算其最大特征值λmax=2,對應的特征向量Wa=(0.6667,0.3333)。經過一致性檢驗得CI=0,既A矩陣具有完全一致性。
對硬實力層次矩陣B1,計算其最大特征值λmax=8.1, 對應的特征向量Wb1=(0.288,0.357,0.168,0.085,0.055,0.029,0.019)。經過一致性檢驗得CI=0.18
對軟實力層次矩陣B2 ,計算其最大特征值λmax=3.47,對應的特征向量Wb2=(0.090,0.419,0.400,0.193)。經過一致性檢驗得CI=-0.177< RI4,既B2矩陣具有完全一致性。
4.層次總排序
進行總層次排序,其運算矩陣如下:
對總矩陣A ,經計算得CI=0.0016
致性要求,其結果可以接受。
三、分析與評價
通過對計算結果的觀察,我們可以發(fā)現(xiàn)城市核心競爭力總權重按大小明顯地分為兩個部分,其一是硬實力中的人才力、資本力、科技力和軟實力中的制度力、管理力。這一部分的權重值全部大于0.1,其中最小的科技力也有0.112。而在權重值列中剩下的因素組成了第二部分,其特征是權重值全部遠小于0.1,其中最大的環(huán)境力也僅有0.057。因此,我們可認為以0.1為分界,在權重值排列中權重值大于0.1的可以被判斷為城市核心競爭力。
參考文獻:
[1]趙煥臣,許樹柏,和金生.層次分析法——一種簡易的新決策方法[M].北京:科學出版社,2004.
[2]周宏山,吳詣民.城市競爭力評價指標與方法研究[J].經濟問題,2003(12):2-4.
[3]吳建琳,朱寧.城市核心競爭力的模糊綜合評價模型[J].統(tǒng)計與決策,2006(5):51-53.
關鍵詞: 高校 核心競爭力 內涵 要素
伴隨著信息時代的挑戰(zhàn)、技術的爆炸和知識全球化的態(tài)勢,高校所處的外部環(huán)境已經發(fā)生了巨大的變化,促使高校轉變傳統(tǒng)辦學的方式,在變革中求得生存和發(fā)展。高校核心競爭力是當前高校改革轉型的關鍵點,也是現(xiàn)代高校發(fā)展的關鍵。高校要想在競爭中獲勝,就必須識別和培養(yǎng)本校的核心競爭力。如何認識競爭要素,培養(yǎng)并提升高校的核心競爭力,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,是高校在發(fā)展中需要認真研究和探討的重要課題。
一、高校核心競爭力的內涵
高校的核心競爭力是建立在其各項資源基礎之上的,而高校的資源是指高校所擁有的所有則可以用來提高高校競爭力的資源,包括人力資源、學科資源,等等。它們既是一個高校辦學的基本條件,又是形成高校綜合實力和核心競爭力的前提。以這些資源為基礎,通過有效整合利用,形成高校的特色力、管理力、學習力、創(chuàng)新力及文化力五大核心能力,構成了高校的核心競爭力。高校核心競爭力直接影響高校的人才培養(yǎng)、科研等核心功能的發(fā)揮。
首先,高校核心競爭力的構成不僅僅指高校的基礎資源,更重要的是建立在基礎資源之上通過整合資源后產生的核心能力體系;其次,高校核心競爭力是以這些資源為基礎,通過更好地發(fā)揮人力資源、學科資源等資源的優(yōu)勢,發(fā)揮高校的競爭優(yōu)勢;再次,高校的核心競爭力帶來的價值是隱性的,是一種長期的、綜合的、全面的價值,這種價值的目的是在促進自身發(fā)展的同時給社會帶來價值,促進社會的發(fā)展,取得學校和社會的雙贏;最后,高校核心競爭力的形成是一個動態(tài)的、長期的過程,它隨著環(huán)境的變化而不斷發(fā)展變化,要保持持續(xù)的核心競爭力,就必須不斷學習、不斷創(chuàng)新。這就要求高校在創(chuàng)新中求發(fā)展,在創(chuàng)新中保持并提升其核心競爭力。
綜上所述,高校核心競爭力的內涵為:高校在激烈的市場競爭中,為取得可持續(xù)的發(fā)展,通過對現(xiàn)有資源的有效整合利用,形成的具有獨特價值的和持久競爭優(yōu)勢的核心能力。
二、構成高校核心競爭力的要素
高校核心競爭力主要由高校的特色力、管理力、學習力等要素構成,高校的辦學特色是高校核心競爭力的核心構成部分,是一個高校在激烈的競爭中力求發(fā)展的基礎。高校應根據(jù)自身所擁有的行業(yè)特色或學科優(yōu)勢,加強建設特色專業(yè)學科,提高科研能力,建立自身特有的人才培養(yǎng)體系。以高校的特色專業(yè)為核心通過產生和整合更具有競爭價值的知識來提升大學的核心競爭力水平。高校的管理體系是高校核心競爭力的支撐系統(tǒng),高校的管理能力指高校管理者組織、協(xié)調學校各項事務的能力,它表現(xiàn)在管理理念、管理機制及模式、組織結構、管理政策措施、資源整合能力等方面。管理力所具有的協(xié)調、組織的作用是高校實現(xiàn)高效核心競爭力的保證,是促進高校核心競爭力形成和發(fā)展的內在動力。良好的管理需要建立完整的制度和規(guī)范,以此作為大學創(chuàng)新與保持競爭優(yōu)勢的重要保障。高校的學習力是高校為了形成其核心競爭力,圍繞信息和知識采取認知、傳遞、整合等行動的能力。學習力具有很高的獨特性,能將學校從外部獲得的知識和學校內部的特色相結合。將二者整合后的成果轉移到教育教學過程中,能增強教學的價值和功效,提升學校的可持續(xù)核心競爭力。高校要保持自身持續(xù)的競爭力,創(chuàng)新能力要不斷地加強,必須具備創(chuàng)新的知識平臺和信息平臺促使知識不斷擴展、延伸;必須加強高校成員知識技能的學習和積累,促使其擁有創(chuàng)新力并在變革中增長。高校要取得可持續(xù)的發(fā)展優(yōu)勢,就必須不斷在高校辦學理念、管理體制、知識及技術等各個方面進行創(chuàng)新,擁有適應持續(xù)變化的環(huán)境的能力。高校在自身不斷發(fā)展的過程中必須形成具有自身特色的校園文化及內涵,因為高校的校園文化是一種凝聚人心以實現(xiàn)大學和個人自我價值、提升大學核心競爭力的無形力量和資本,是在高校獨特精神環(huán)境和文化氛圍中,經過高校不斷努力實踐所形成的價值觀念、道德規(guī)范、行為準則、管理風格及傳統(tǒng)習慣的總和。它是高校經過外部影響及歷史沉淀而逐步形成的,凝聚在校園精神、校園文化、行為習慣、管理風格、教風和學風之中的特質。
高校核心競爭力的核心能力體系中,文化力是高校核心競爭力的靈魂,能為其它核心能力提供肥沃的土壤和文化氛圍,有助于學習力的形成和提高。學習力是創(chuàng)新力提高的基礎,沒有很強的學習力就無法吸收利用獲得的知識和信息,就無法創(chuàng)新。創(chuàng)新力是高校核心競爭力的可持續(xù)發(fā)展動力,沒有創(chuàng)新就難以保持高校核心競爭力的動態(tài)發(fā)展。管理力是“劑”,使其它能力有機結合,并組織、協(xié)調各部門之間的關系,使之構成一個各就各位、各盡其能的有機整體,進而提高高校資源利用效率,使其發(fā)揮最大效用。特色力是可持續(xù)的核心競爭力的外在表現(xiàn)形式,由其它核心能力共同作用形成。
高校的核心競爭力就是在文化力形成的土壤里發(fā)展,以學習力為基礎,將創(chuàng)新力作為持續(xù)發(fā)展的動力,通過管理力對各要素進行協(xié)調整合,最終外顯為高校的特色力,從而形成領先優(yōu)勢,實現(xiàn)高校的可持續(xù)發(fā)展。所以在高校的不斷發(fā)展過程中,要把握好高校核心競爭力的關鍵要素,促進高校的不斷改革和可持續(xù)發(fā)展,為促進整個社會的和諧發(fā)展起到積極的作用。
三、結語
現(xiàn)代意義的高校在中國出現(xiàn)已逾百年,人類社會也已跨入嶄新的二十一世紀,走進新的歷史時代。然而,我們的高校在自身內涵的建設上卻似乎與現(xiàn)代標準還存在相當大的距離,現(xiàn)代高校核心競爭力的缺失恐怕是當今中國高校更深層的憂患,缺乏核心競爭力的高校能否培養(yǎng)出具有現(xiàn)代氣質和人文精神的學生、人才和公民是一個值得深思的問題。因此,我們只有認清發(fā)展高校核心競爭力的嚴峻性和長期性,才能使我們的高校在各種壓力面前認清自己,才能在逐步認識中發(fā)展具有自身特色的高校核心競爭力。
參考文獻:
[1]劉繼青,鄧薇.大學個性與大學核心競爭力.教育理論與實踐,2006,(3).
一、企業(yè)文化與核心競爭力的內涵及構成研究綜述
(一)企業(yè)文化的內涵及其構成
企業(yè)文化研究由來已久,長盛不衰。關于企業(yè)文化的含義,眾說紛紜,莫衷一是。
1.國外具有代表性的觀點。威廉?大內認為:“傳統(tǒng)和氣氛構成了一個公司的文化。同時文化意味著公司的價值觀,這些價值觀構成了公司員工活動、意見和行為規(guī)范?!蔽痔芈?彼得斯在《成功之路》中指出:“企業(yè)將其基本信念、基本坐標觀灌輸給員工,形成上下一致的企業(yè)文化,促使廣大員工為自己的信仰在工作,就是產生強烈的使命感,激發(fā)最大的想象力和創(chuàng)造力?!边~克爾?茨威爾在《創(chuàng)造基于能力的企業(yè)文化》一書中寫道:“企業(yè)文化被定義為在組織的各個層次得到體現(xiàn)和傳播,并被傳遞至下一代員工的組織運作方式,其中包括組織成員共同擁有的一整套信念、行為方式、價值觀、目標、技術和實踐”。
2.國內具有代表性的觀點。陳慶修認為,企業(yè)文化是指在一定的社會經濟條件下,通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德,行為規(guī)范和準則的總和,是一個企業(yè)或一個組織在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式,是一種凝聚人心以實現(xiàn)自我價值、提升企業(yè)競爭力的無形力量和資本。經濟學家魏杰認為,企業(yè)文化是指企業(yè)在其長期經營活動中確立的,為企業(yè)全體成員普遍接受并共同遵循的價值觀念和行為規(guī)范。這里強調的是一種價值觀念,屬于社會意識的范疇,而其他如企業(yè)的文娛、聯(lián)誼、形象設計等,均不屬此列。鐘巖認為,企業(yè)文化是企業(yè)經營管理中各種效用文化現(xiàn)象的總和,是一種新的管理理念和管理行為。它強調以人為本,突出人在企業(yè)經營管理中的作用,強調在企業(yè)內建立一種企業(yè)員工認同的價值觀,以這種價值觀形成企業(yè)精神,以企業(yè)精神為核心形成系列管理行為和活動。
3.關于企業(yè)文化的構成。從以上論述中可以看出,企業(yè)文化的定義版本很多,內涵十分寬泛。管理學界通常按照物質文化、制度文化、行為文化和精神文化四個層面來研究企業(yè)文化,也有的學者將企業(yè)文化又細分為生產文化、技術文化、經營文化、管理文化、服務文化、福利文化和環(huán)境文化等。我國經濟學家魏杰教授認為,企業(yè)文化包含三方面的內容:一是經營性企業(yè)文化,即企業(yè)在經營活動中所應有的價值理念;二是管理性企業(yè)文化,即企業(yè)在管理活動中所應有的價值理念;三是體制性企業(yè)文化,即企業(yè)在體制運轉過程中應有的價值理念。目前,較公認的是企業(yè)文化由四個部分構成,即企業(yè)的精神文化、企業(yè)的制度文化、企業(yè)的行為文化和企業(yè)的物質文化。
(二)企業(yè)核心競爭力的內涵及構成
1.企業(yè)核心競爭力的內涵。核心競爭力由普拉哈拉德等人提出。他們認為,“就短期而言,公司產品的質量和性能決定了公司的競爭力。但長期而言,起決定作用的是造就和增強公司的核心競爭力”。坦普進一步發(fā)展了核心競爭力的內涵,指出核心競爭力必須“在長期或短期之內對公司生存起重要的作用,對競爭對手來說是無形的,難以模仿的,是該公司獨有的,是資源、技術和過程的混合,是公司能夠長期保持的一種能力,比個人的能力要強大,對公司的核心產品最終產品十分重要,對于公司戰(zhàn)略的貫徹十分重要,對公司的戰(zhàn)略決策十分重要?!逼髽I(yè)的核心競爭力有四個特征:價值性、獨特性、不可模仿性和不可替代性。
2.核心競爭力的構成。有學者認為,核心競爭力主要包括核心預見能力與核心執(zhí)行能力。核心預見能力是有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)并掌握,能夠形成先行一步優(yōu)勢的事實或模式的能力。這種能力的來源是企業(yè)擁有的技術知識、快速收集整理信息的能力、卓越的分析推理能力。核心執(zhí)行能力是交付產品或服務的獨特能力,借助該能力,企業(yè)能夠按照業(yè)務領域的一流水平實施一項或多項流程??梢?,在這兩類核心競爭力中,前者使企業(yè)能夠持續(xù)不斷地發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造顧客需要的特殊價值,后者則保證企業(yè)具有為顧客創(chuàng)造價值的實際能力氣也有學者認為,核心競爭力最基本的要素包括核心產品、核心人物和核心價值觀三個方面,但核心產品和核心人物必須都受到核心價值觀的決定,否則無法發(fā)揮作用。
二、企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力關系研究綜述
關于企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力關系的論述,學界比較統(tǒng)爭議較少。大多數(shù)學者認為,企業(yè)文化與核心競爭力兩者有及其緊密的聯(lián)系。
觀點企業(yè)文化影響企業(yè)核心競爭力的形成的內在機制主要通過以下兩點來體現(xiàn):即企業(yè)文化是核心競爭力形成的基礎,企業(yè)文化是核心競爭力的內核和主要組成部分(優(yōu)良的企業(yè)文化可以增強企業(yè)核心競爭力)。
觀點二,從內容上看,真正意義上的企業(yè)核心競爭力不是一個或幾個點的優(yōu)勢、強項,而是一個企業(yè)在獨特的競爭環(huán)境和管理理念之下,內部經過長期磨合而形成的協(xié)調配合的整體實力。從特征來看,企業(yè)文化具有核心競爭力的獨特性、擴展延伸性的特點。因此,企業(yè)文化是企業(yè)成長和發(fā)展的原動力,而核心競爭力是企業(yè)的整個動力系統(tǒng),兩者共同作用推動企業(yè)不斷發(fā)展。
觀點三,企業(yè)文化就是核心競爭力。企業(yè)文化對增強企業(yè)競爭力的作用有四個功能,即凝聚功能、導向功能、激勵功能和約束功能、輻射功能。企業(yè)文化是影響企業(yè)核心競爭力消長的長期性、基礎性和戰(zhàn)略性要素,核心競爭力是企業(yè)文化成功的最高和最集中的體現(xiàn)[9]。
三、結語