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家政服務的優(yōu)勢范文第1篇

據(jù)悉，這是《行政許可法》實施后我國首例涉及國家部委的行政許可案，倍受國務院相關(guān)行政主管部門、法律部門、全國律協(xié)及新聞媒體的廣泛關(guān)注。

2003年3月14日，原告南京知識律師事務所受人委托，向被告中華人民共和國國家工商行政管理總局商標局提交了“易民EMIN”商標注冊的申請。2003年7月17日，被告作出關(guān)于不予受理“易民EMIN”商標注冊申請的85號通知，稱由于原告不是《商標法實施條例》規(guī)定的“商標組織”，提交的商標委托書不具有法律效力，故決定不予受理原告關(guān)于“易民EMIN”商標的注冊。原告不服85號通知而申請復議。國家工商總局作出行政復議決定維持了85號通知。原告仍不服，認為現(xiàn)行法律未對商標組織予以特別界定，更未禁止作為法律服務組織的律師事務所從事商標法律事務，遂訴至北京市第一中級人民法院，請求撤銷該85號通知。

一中院認為，根據(jù)我國《律師法》的規(guī)定，律師可以接受非訴訟法律事務當事人委托，提供法律服務。原告從事該項業(yè)務的權(quán)利應受法律保護。同時，國務院已取消了“商標組織審批”和“商標人資格核準”這兩個行政審批項目，相關(guān)規(guī)定也未禁止律師從事該項業(yè)務、也未對提供商標服務的主體作出特別要求。在《律師法》已有相關(guān)規(guī)定前提下，被告關(guān)于原告不能從事該項業(yè)務的主張不能成立。被告拒絕受理原告作為人提交的商標注冊申請缺乏法律依據(jù)，故一中院依法作出撤銷商標局作出的85號不予受理“易民EMIN”商標注冊申請的通知的一審判決。

家政服務的優(yōu)勢范文第2篇

現(xiàn)將北京市人民政府《關(guān)于加強城鎮(zhèn)私有危險房屋修繕管理的通知》轉(zhuǎn)發(fā)給你們，結(jié)合本市城鎮(zhèn)私房修繕管理工作中的具體問題，做如下具體規(guī)定，請一并貫徹執(zhí)行。

一、關(guān)于對城鎮(zhèn)私有房屋的安全檢查。

1.凡位于本市城、近郊區(qū)、遠郊縣城、建制鎮(zhèn)、工礦區(qū)內(nèi)的城市居民私有房屋均屬各級房管部門實施安全檢查的范圍，具體地域范圍的劃分，由各區(qū)、縣局結(jié)合本區(qū)縣的實際情況擬定，報區(qū)縣人民政府批準，并報市局備案。

上述劃定的范圍內(nèi)，農(nóng)民個人所有和農(nóng)村集體所有自用、出租房屋的安全檢查，由產(chǎn)權(quán)人出租人負責，由鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府督促管理；已征用、尚未拆除房屋的安全檢查，由用地單位負責，由當?shù)亟值擂k事處、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府督促管理。

2.凡屬由當?shù)胤抗懿块T協(xié)助檢查的房屋，應同其負責檢查的房屋一樣對待，納入查房計劃，不論房主自查與否，均按查房有關(guān)要求統(tǒng)一安排檢查。產(chǎn)權(quán)人、住房人拒絕當?shù)胤抗芩鶇f(xié)助查房，經(jīng)動員無效的，拒查人須在“拒絕協(xié)助查房單”上簽字；拒絕簽字的，由街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府出證，有關(guān)手續(xù)存檔備查。

3.經(jīng)當?shù)胤抗芩鶛z查有局部危險，需進行木結(jié)構(gòu)搶修加固的房屋，凡經(jīng)“房管部門審核備案，并執(zhí)行1957年私房租金標準”的出租房，由當?shù)胤抗芩才艙屝藜庸?。未?jīng)“房管部門審核備案，不執(zhí)行1957年私房租金標準”的出租房和房主自住房的搶修加固工程，一經(jīng)查出，房管部門應立即書面通知產(chǎn)權(quán)人、住房人及時避險或搶修加固，搶修加固費用由房主自行負擔，房主無施工力量需委托房管部門代修的，當?shù)胤抗芩鶓o予協(xié)助。遇有房屋出現(xiàn)倒塌危險的緊急情況，如房主無力搶修的，當?shù)胤抗芩蓞f(xié)助房主按先采取排險措施，后結(jié)算搶修費用的辦法處理。產(chǎn)權(quán)人對當?shù)胤抗芩瓢l(fā)的危房搶修加固通知持不同意見，拒修或拖延不修，出現(xiàn)倒塌事故的，由產(chǎn)權(quán)人自行負責。

4.當?shù)胤抗芩槌龅男柚行抟陨衔ｋU工程項目，經(jīng)區(qū)、縣局核定后，由當?shù)胤抗芩蚍课莓a(chǎn)權(quán)人、承租人及所在單位發(fā)書面通知，區(qū)別不同情況按58號文件的有關(guān)規(guī)定處理；出租人和承租人均無力修繕、承租人又無工作單位，屬政府（本局）墊款修繕的，房管部門應安排施工計劃，及時修繕。

5.經(jīng)安全檢查確定的危險項目，均應列出清冊上報區(qū)縣人民政府、街道辦事處或鎮(zhèn)人民政府。

二、關(guān)于房主自住危房的修繕

房主自住房屋危險，經(jīng)動員仍不修繕或不采取任何避險措施出現(xiàn)塌房傷亡事故的，由房主自行負責；確屬無法加固解除危險，本人系社會救濟戶的，經(jīng)本人申請，報區(qū)縣局主管局長批準后，可以收購。

三、關(guān)于出租危房的修繕

1.凡屬墊款修繕危房的，墊款單位與產(chǎn)權(quán)人應按58號文件的有關(guān)規(guī)定簽訂墊款修房合同，合同內(nèi)容，除一般應具有的內(nèi)容外，還應包括該房征用、出售及房主收回使用權(quán)時，扣回、補交修繕費的有關(guān)內(nèi)容。房主拒簽合同的，應按58號文件關(guān)于因修繕房屋發(fā)生糾紛的有關(guān)規(guī)定處理。墊款修繕的危房征用時，由房政科會同地政科按規(guī)定扣款，不得漏扣；出賣時由房政科會同交易管理部門按規(guī)定扣款，賣房人拒交的，其房屋不得出賣；房主收回房屋使用權(quán)時，應按墊款修房合同補交修繕費，拒絕補交的，由墊款單位追繳或起訴法院處理，修繕費補齊以前，其房屋產(chǎn)權(quán)不得轉(zhuǎn)移?？刍鼗蜓a交的修繕費，由區(qū)、縣房管局負責返還原墊款單位；屬于政府（本局）墊款的，區(qū)、縣局財務科要單獨記帳，并按年上報市局。

2.政府（本局）墊付修繕費的范圍，應按58號文件的有關(guān)規(guī)定掌握，對于教育系統(tǒng)職工居住的出租危險房屋且無法支頂加固，職工單位又無房另行安置的，可由區(qū)、縣房管局墊款修繕。

3.對房主新出租已有危險的房屋，在辦理租賃審核備案手續(xù)時，應嚴格掌握，不予辦理。私自出租又不及時修繕解除危險的，應會同街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府、公安部門共同處理，中止租賃合同。責令承租人限期遷出。

4.京政辦發(fā)（1987）97號文件后，單位或政府（本局）墊付修繕費減扣的起始日期，從該處房屋修繕竣工之日起，按京政發(fā)（1989）58號文件規(guī)定的辦法計算。

四、關(guān)于房主要求出售已出租的危險房。

家政服務的優(yōu)勢范文第3篇

物業(yè)管理是典型的勞動密集型行業(yè)，收費額度小而密集，屬微利型行業(yè)。由于目前物業(yè)服務費定價機制的局限性，加上企業(yè)經(jīng)營的剛性成本（人工、保險、能耗等）不斷上漲，同時各地也相繼出現(xiàn)上調(diào)物業(yè)費困難等情況，導致很多物業(yè)企業(yè)難以為繼。因此，物業(yè)服務企業(yè)應該拓展新的盈利增長點，來改善目前企業(yè)的生存狀況。目前一些大型的物業(yè)企業(yè)已經(jīng)開始探索不同的盈利模式，如綠城將物業(yè)服務體系拓展為包括健康、文化教育、生活在內(nèi)的三大體系，作為物業(yè)管理的升級換代產(chǎn)品。

本文擬以業(yè)主需求最大，而且物業(yè)企業(yè)具有優(yōu)勢資源的項目――家政服務作為切入點，通過問卷調(diào)查的方式探討物業(yè)企業(yè)引入家政服務的可能性。這不僅有利于滿足業(yè)主逐漸增加的家政服務方面的需求，提高業(yè)主對物業(yè)服務企業(yè)的滿意度;還有利于實現(xiàn)物業(yè)企業(yè)資源的優(yōu)化配置，進而拓展物業(yè)企業(yè)的盈利增長點。

二、調(diào)查的設計

為了能夠探究物業(yè)企業(yè)引入家政服務的可能性，本次調(diào)查采用問卷調(diào)查的方法，設計了三個方面的內(nèi)容，第一方面是基本信息，包括性別、職業(yè)、收入等，目的是為了結(jié)合后面的調(diào)查反映出什么樣的業(yè)主更需要家政服務;第二方面是關(guān)于家政方面的一些情況，如業(yè)主對家政的了解、需求等，側(cè)重調(diào)查業(yè)主對家政服務的需求程度和選擇家政人員的渠道;第三方面是圍繞物業(yè)企業(yè)引入家政服務的可行性，包括業(yè)主對物業(yè)企業(yè)開展家政服務的看法及對家政服務不滿意的原因與最擔心的問題，為物業(yè)企業(yè)如何開展家政服務提供支持。一共14道題，有9個單選題，3個多選題，1個填空題。

在調(diào)查過程中，為了能夠更好的保證樣本對真實情況的反映，首先通過前期查閱相關(guān)資料，確立了調(diào)查方案;其次以深度訪談的形式開展探索性工作，設計問卷初稿進行試調(diào)查;最后問卷定稿后選取了低、中、高檔物業(yè)住宅小區(qū)的業(yè)主，采用網(wǎng)絡問卷和紙質(zhì)問卷相結(jié)合的方式發(fā)放調(diào)查問卷，一方面將問卷的鏈接地址發(fā)給物業(yè)企業(yè)的業(yè)主群等方式讓業(yè)主進行網(wǎng)絡填寫，這樣可以充分調(diào)查了解到不同年齡不同職業(yè)人的需求;另一方面選擇幾個有代表性的住宅小區(qū)發(fā)放紙質(zhì)問卷。

三、調(diào)查結(jié)果分析

問卷調(diào)查總共發(fā)放了350份，其中300份網(wǎng)絡問卷，50份實體問卷，有效問卷300份。網(wǎng)絡問卷來源于物業(yè)企業(yè)的業(yè)主群，實體問卷則是到物業(yè)住宅小區(qū)中發(fā)放得來。從被調(diào)查者群體來看，本次被調(diào)查者女性略多于男性。調(diào)查的收入群體覆蓋面廣，其中包括了月收入一萬元以上的高收入群體，也包括了中等和中低等的群體。下面將分析問卷設置問題的調(diào)查結(jié)果：

（一）您在日常生活中希望有家政服務嗎？

有39.71%的人選擇希望，49.14%的人表示視情況而定，沒有直接表達希望或不希望，而有11.14%的人表示不希望有家政服務。對于是否希望有家政服務，整體來講家政服務還是非常受到業(yè)主的歡迎與需要的。

（二）您現(xiàn)在最需要家政人員替您做什么？

如圖1所示，在家政服務項目的需求上，需要室內(nèi)清潔的人占服務總體中的比例最大，占47.43%，室內(nèi)清潔的需求程度是其他服務所不及的。其次是占比14%的安裝與維修和占比12.29%的照顧老人，養(yǎng)老需求雖然沒有在問卷里體現(xiàn)的十分明顯，但是通過訪談和實際觀察了解到推行社區(qū)化養(yǎng)老的意義十分重大。

（三）您通常以怎樣的方式去選擇家政服務？

人們通常是通過家政中介公司介紹，在問卷結(jié)果中占44.86%，其次常用的途徑是占比24.86%的經(jīng)人介紹。除此之外也有通過勞務市場、網(wǎng)絡、其他途徑招募的，所占比率分別是10.86%、4.57%、3.14%。在與被調(diào)查者填答問卷時，了解到了他們的一些想法，他們認為，如果物業(yè)企業(yè)可以引入家政服務項目，將會受到業(yè)主的歡迎。

（四）您希望物業(yè)企業(yè)開展家政服務應具備哪些條件？   （多選）

如圖2所示，我們將人們認為物業(yè)企業(yè)應具備條件的重要程度排序后，我們發(fā)現(xiàn)物業(yè)企業(yè)具備提供優(yōu)質(zhì)服務的條件尤為重要，占27.58%，其次豐富的經(jīng)驗和專業(yè)團隊也不可忽視，分別占22.52%，21.28%。此外管理水平也作為重要條件較被人們重視，占17.05%?？傮w來講物業(yè)企業(yè)需要具有多方面的優(yōu)勢條件才可以更讓業(yè)主滿意，不僅要服務到位，其他方面也不可忽略。

（五） 如果您所在的物業(yè)企業(yè)開展家政服務，您是否信賴？

對于物業(yè)開展家政服務，大多數(shù)人的看法是一般，占比67.14%，信賴，占26.29%，只有6.57%的人表示不信賴，不信賴的較少。由此可見大多數(shù)人對物業(yè)開展家政服務比較信賴。

（六） 如果您對物業(yè)企業(yè)提供的家政服務不滿意，您希望以哪種形式進行投訴？  （多選）

投訴方式上人們最希望能通過服務熱線投訴，占比41.67%，其次是當面投訴，占比37.14%。此外有17.93%的人選擇了短信或電子郵件。服務熱線投訴和當面投訴這兩種投訴方式更受到人們的青睞，在以后投訴渠道實施上，可以更多的采用以上兩種方式。

（七）如果請家政服務人員，您最擔心什么？

業(yè)主請家政人員最擔心的還是怕引“狼”入室，占41%，占比18%的業(yè)主擔心家政服務人員缺乏家政服務經(jīng)驗;15%的業(yè)主擔心家政服務人員工作不穩(wěn)定，易跳槽?？傮w來看，安全性問題是業(yè)主最看重的問題。家政服務人員是否安全可靠，很多時候甚至比是否具有很強的家政服務能力更受到人們的關(guān)注，因此安全是家政服務項目開展的基礎(chǔ)。

四、結(jié)論與建議

（一）調(diào)查結(jié)論

1. 業(yè)主在家政服務方面有很大的需求

大多數(shù)業(yè)主希望物業(yè)企業(yè)引入家政服務，開展的項目如室內(nèi)清潔、接送小孩和輔導學習、照料老人等，具有良好的市場前景。其中室內(nèi)清潔的需求最為普遍，而對于特殊人群如老人、小孩、產(chǎn)婦也有專業(yè)化的服務需求。

2. 業(yè)主認可物業(yè)服務企業(yè)提供的家政服務，但仍需推廣宣傳

雖然業(yè)主在選擇家政服務時略傾向于選擇家政機構(gòu)，說明業(yè)主未意識到物業(yè)可以開展家政服務，但從是否信賴物業(yè)企業(yè)的角度講，大多數(shù)人還是較為信賴的，而很多物業(yè)企業(yè)也有能力提供家政服務。因此，物業(yè)企業(yè)要扮演好三個角色，宣傳員，要傳播和分享家政服務的信息;服務員，溝通協(xié)調(diào)服務的提供者;監(jiān)督員，接受業(yè)主反饋和投訴建議。

3. 物業(yè)開展家政服務具有很強的自身優(yōu)勢。

物業(yè)服務企業(yè)的優(yōu)勢在于能夠利用最為接近終端客戶的地域優(yōu)勢，最為準確地為商家提供消費者的需求信息，最大限度地為商家降低服務成本。在家政服務的投訴上，業(yè)主如果對家政服務不滿意，可以通過物業(yè)企業(yè)直接進行投訴。

（二）建議

1. 物業(yè)企業(yè)應建立完善的家政服務管理制度

物業(yè)企業(yè)應建立完善的家政服務管理制度，通過加強自身的管理和對人員的培訓，提高人員素質(zhì)。同時也可通過資源整合，獲取一些家政服務企業(yè)難以獲得的服務優(yōu)勢。如業(yè)主所擔心的“引狼入室”，如果物業(yè)能針對安全問題做出相應措施，可以成為物業(yè)相較家政公司競爭的重要優(yōu)勢。

2. 物業(yè)企業(yè)應為業(yè)主提供多元化和專業(yè)化的服務

物業(yè)企業(yè)應整合產(chǎn)業(yè)價值鏈條以及建立戰(zhàn)略合作聯(lián)盟等方式，探索多元化的盈利模式，物業(yè)企業(yè)引入的家政服務針對不同業(yè)主的需求，可以開展多元化的家政服務種類;專業(yè)化是滿足業(yè)主需求的核心資源，業(yè)主可以與物業(yè)管家聯(lián)系，詳細溝通后物業(yè)管家聯(lián)系專業(yè)化團隊，為業(yè)主提供全方位團隊式服務。

家政服務的優(yōu)勢范文第4篇

家政服務業(yè)主要是指衛(wèi)生清潔服務、初級衛(wèi)生保健、嬰幼兒看護、中小學生家庭教育、養(yǎng)老服務、病人看護、護理孕婦和產(chǎn)婦、家務管理等以家庭成員為服務對象的行業(yè)，它是由家政服務員、雇主、家政公司三個方面形成，他們構(gòu)成了家政服務市場的供給、需求與橋梁的三個方面。

一、我區(qū)家政服務業(yè)的現(xiàn)狀

目前，我區(qū)有x家正式注冊成立的家政服務部。最早成立的是三替服務社。成立于xxxx年，因為處于區(qū)中心，經(jīng)營狀況良好。但店主看好搞家政這一行業(yè)，于xxxx年轉(zhuǎn)入xx市成立家政公司。其余一家成立于xxxx年，三家成立于xxxx年，一家成立于于xxxx年，這x家注冊的家政服務社由于各方面原因，都沒有形成一定的規(guī)模。而隨著我區(qū)經(jīng)濟的高速發(fā)展，成功再就業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)的機會較多，家政服務的需求量與日俱增，而且相對于我區(qū)婦女來講，思想不夠解放，大都也沒有意識真正走出來。通過調(diào)查也了解到，我區(qū)絕大多數(shù)用戶都要求家政服務員必須是知根知底的本地人，在對人的品行上有一定要求。現(xiàn)在，每天通過電話、經(jīng)朋友介紹等方式尋找做家政人員的家庭也不在少數(shù)。家政服務行業(yè)在我區(qū)正成為有一定潛力需求的市場。

據(jù)對市婦聯(lián)“xxxx”等服務中心咨詢，各服務中心自成立以來，經(jīng)過最初的積極授課、培訓等方式直到最后自愿成為家政服務員的婦女越來越多，她們主要由城鎮(zhèn)下崗女性和農(nóng)村失地女性組成，誠實善良、吃苦耐勞是她們的優(yōu)勢。因此，從總體上看，家政服務正在發(fā)展成為一個新型行業(yè)，家政服務業(yè)也是下崗人員和農(nóng)村剩余婦女勞動力再就業(yè)的一條重要途徑。

二、目前家政服務業(yè)發(fā)展中存在的主要問題

一是家政服務業(yè)還沒有產(chǎn)業(yè)化。

人們還沒有從塑造一個新興產(chǎn)業(yè)的角度來看待家政服務業(yè)，家政服務業(yè)還不是我們社會生活中的正式職業(yè)，因此市場管理就有種種不正常的現(xiàn)象，家政服務員、雇主、家政公司三方的權(quán)益也得不到很好的維護。

二是舊觀念的影響依舊影響擇業(yè)觀。

家政服務業(yè)作為從傳統(tǒng)“保姆”發(fā)展起來的新行業(yè)，尚未得到社會的普遍認同，從事家政服務職業(yè)，受“侍侯人低人一等”等舊觀念的影響，被社會上一些人看不起，有些沒有得到用人家庭應有的尊重，也使一些勞動者特別是下崗職工產(chǎn)生自卑感，不愿去從事這項工作。

三是家政服務員素質(zhì)亟待提高。

不少家政服務員自身素質(zhì)較低，有的接受文化教育少，有的因種種原因沒有參加過培訓，服務質(zhì)量低，甚至出現(xiàn)事故;有的還在職業(yè)道德上出現(xiàn)問題等等。

四是家政市場亟待規(guī)范。

我區(qū)家政服務業(yè)零零散散，各自為政，沒有統(tǒng)一的管理機構(gòu)，對服務質(zhì)量也沒有一個衡量的標準，市場價格不統(tǒng)一。據(jù)調(diào)查，一些家政服務中介機構(gòu)較零散、不規(guī)范，缺乏后續(xù)服務。在介紹人員質(zhì)量和保證家庭安全等方面存在問題，在一定程度上影響、制約了家政服務業(yè)的快速健康發(fā)展。

三、發(fā)展家政服務業(yè)的對策和建議

根據(jù)我區(qū)家政服務業(yè)目前情況，我們認為，當前和今后我區(qū)家政服務業(yè)的發(fā)展思路應為：以促進勞動者就業(yè)和滿足用戶需求為宗旨，以政府扶持和典型示范為引導，以政府辦公益型和社會辦效益型相結(jié)合，鼓勵婦女組織、企業(yè)或個人成立家政企業(yè)，待有一定的市場和規(guī)模后，再進一步走市場化、社會化、專業(yè)化的道路。

(一)認識我區(qū)發(fā)展家政服務業(yè)的重要意義

一是有利于促進我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展。

當前，我區(qū)經(jīng)濟已進入快速發(fā)展的新時期，人們的消費結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大的變化，勞務消費在全部消費中所占的比重不斷增加。隨著人民生活水平的提高、消費觀念的改變，家庭對社會家政服務的需求將進一步擴大，服務層次將進一步提升，家務勞動的社會化、產(chǎn)業(yè)化程度將不斷提高，家務勞動正逐漸轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的gdp，將日益彰顯對我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的促進作用。二是有利于創(chuàng)造大量的就業(yè)崗位。就業(yè)是民生之本，我區(qū)家政服務業(yè)雖然已有五六年的發(fā)展，但出于多方面原因還未發(fā)展成為具有一定規(guī)模的企業(yè)。只有通過政府扶持、引導發(fā)展，才能創(chuàng)造更多的崗位，使人民群眾充分就業(yè)，實現(xiàn)最廣大群眾的安居樂業(yè)，以實現(xiàn)經(jīng)濟社會的持續(xù)快速健康協(xié)調(diào)發(fā)展。

(二)明確扶持家政服務業(yè)發(fā)展的有關(guān)政策

1、要切實加大宣傳力度。堅持正確的輿論導向，大力宣傳家政服務業(yè)在社會發(fā)展中的積極作用，扶持、樹立一批管理先進、服務一流的家政服務業(yè)先進典型，提高家政服務業(yè)的社會地位，引導家政服務業(yè)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，為家政服務業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。特別要向農(nóng)村婦女、下崗女工宣傳就業(yè)形勢，動員她們自覺摒棄家政服務“低人一等”、“伺候人”等陳腐觀念，積極參與家政服務活動，鼓勵她們到家政服務領(lǐng)域?qū)ふ揖蜆I(yè)崗位，實現(xiàn)再就業(yè)。

2、家政服務業(yè)具有部分公益性，初始階段僅靠企業(yè)自身發(fā)展遠遠是不夠的，政府應給予更多的關(guān)注。我區(qū)的家政服務社大多數(shù)靠自身的力量來發(fā)展，不具備規(guī)模，只是聯(lián)系到活后找?guī)讉€人來做就可以了，還未完全走上產(chǎn)業(yè)化、社會化的道路。政府應當根據(jù)家政服務業(yè)的特點實行稅收政策扶持，制定促進我區(qū)家政服務業(yè)的發(fā)展財政政策并根據(jù)家政服務業(yè)從業(yè)人員靈活就業(yè)的特點，建立與之相配套的社會保障制度并加以落實。

3、加強家政服務業(yè)的規(guī)范化建設。政府各有關(guān)部門要積極扶持建立家政服務業(yè)員培訓基地，開展家政服務業(yè)人員的專業(yè)化培訓，提高我區(qū)家政服務業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)化水平和綜合素質(zhì)，加快發(fā)展我區(qū)中、高級家政服務員隊伍，并逐步實現(xiàn)家政服務業(yè)從業(yè)人員持證上崗制度。家政服務的經(jīng)營者應與消費者訂立書面家庭服務合同，堅持員工上崗前的培訓、體檢制度，及時接處消費者的投訴，嚴禁采取欺詐手段損害消費者利益的行為。

家政服務的優(yōu)勢范文第5篇

1、家政服務業(yè)情況：家政服務業(yè)起步晚，發(fā)展緩慢，多數(shù)家政公司經(jīng)營狀況不良。近兩年家政公司大批上馬，又紛紛倒閉。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高，居民對家政服務的需求量越來越大，家政服務具有很大的發(fā)展市場，很多人看好這個行業(yè)，各種名目的家政公司如雨后春筍般涌現(xiàn)出來。雖然我市家庭對家政服務具有了相當?shù)男枨罅?，但居民選擇的傾向性也很明顯，普遍認為只有選擇信譽度高的家政服務公司，誠實可靠、服務優(yōu)良、專業(yè)培訓、持證上崗的家政服務員，得到的服務才會有保障，所以真正能發(fā)展起來的還是少數(shù)正規(guī)、規(guī)范的家政公司。

2、家政服務從業(yè)人員情況：目前從事家政服務的人員大部分是下崗、待崗、失業(yè)婦女和部分農(nóng)村及周邊外來務工婦女等弱勢群體，她們中的大多數(shù)文化水平偏低，年齡偏大，服務技能較單一。我市家政服務企業(yè)化、市場化程度不高，直接導致有些家政服務公司運作不規(guī)范、管理不嚴格、制度不健全、收費混亂、缺少后續(xù)服務，家政公司與家政服務員和戶主的責權(quán)不明確，服務協(xié)議不規(guī)范，有時家政服務員與戶主發(fā)生糾紛難以處理。

3、家政服務行業(yè)市場需求情況：就目前情況來看，現(xiàn)在需要家政服務的對象不再局限于高收入家庭，而是更多地進入到中等收入普通家庭之中。孕產(chǎn)婦、新生兒及病老護理需要相對比較專業(yè)的人員進行科學護理等等。隨著社會老齡化步伐的加快，居家養(yǎng)老將成為老齡化社會養(yǎng)老服務的主要模式。今后揚州市家政服務業(yè)的市場需求將會越來越大，而且市場需求的專業(yè)化程度會越來越高。

1、準入缺乏門檻，矛盾糾紛突出。開辦家政公司的門檻太低，工商部門的監(jiān)管也不夠到位，無證經(jīng)營擾亂了市場，降低了市場對家政行業(yè)的信任度。同時，服務行業(yè)的矛盾調(diào)解和處理機制相對缺乏，容易釀成不穩(wěn)定因素。

2、員工素質(zhì)偏低，缺乏正規(guī)培訓。家政服務行業(yè)的主要從業(yè)人員是城市下崗女職工和進城務工人員，文化素質(zhì)普遍較低，年齡偏大，而個別家政公司單純追求利潤，根本不對服務人員進行崗前培訓，使服務質(zhì)量良莠不齊，客戶不滿率較高，家庭頻繁更換人員的現(xiàn)象時常出現(xiàn)。

3、傳統(tǒng)擇業(yè)觀念，影響就業(yè)隊伍。家政服務作為從傳統(tǒng)“保姆”發(fā)展起來的行業(yè)，尚未完全得到社會的普遍認同，總認為家政服務是伺候人的活，感覺低人一等。面對適合進入家政行業(yè)的人員，特別是大部分中年婦女，由于受到舊觀念的束縛，寧肯閑賦在家，也不愿從事家政行業(yè)，一定程度上影響家政業(yè)發(fā)展。

1、加強培訓，提高從業(yè)人員素質(zhì)。各級婦聯(lián)組織要以轄區(qū)內(nèi)居民為基本服務對象，大力拓展家政服務消費市場。不定期對城鄉(xiāng)婦女、下崗失業(yè)婦女進行職業(yè)道德、家政服務技能等相關(guān)城鎮(zhèn)生活常識，全面提高婦女的綜合素質(zhì)和就業(yè)能力。家政服務公司對服務人員進行有針對性的專業(yè)培訓，提供相應的及時的服務，做到有證上崗。

2、加大宣傳，構(gòu)筑婦女就業(yè)平臺。要充分利用婦聯(lián)組織優(yōu)勢，堅持正確的輿論導向，大力宣傳家政服務業(yè)在社會發(fā)展中的積極作用。同時，鼓勵下崗女工、農(nóng)村婦女自覺拋棄陳腐觀念，積極參與家政服務活動，讓她們在家政服務行業(yè)找到自己的位置，實現(xiàn)再就業(yè)。對社區(qū)下崗女工和農(nóng)村剩余勞動力進行詳細調(diào)查摸底，掌握她們的務工需求，及時向家政服務公司反饋信息，逐步健全家政服務業(yè)信息系統(tǒng)。