前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇大學(xué)一年的自我總結(jié)范文，相信會(huì)為您的寫作帶來(lái)幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

大學(xué)一年的自我總結(jié)范文第1篇

日子一晃而過，一年的大學(xué)生活就這樣結(jié)束了。自在本學(xué)校就讀以來(lái)，我一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)中，以其最大的努力爭(zhēng)取換回最多的收獲。雖然一路走來(lái)經(jīng)歷了許多的挫折，可收獲的知識(shí)，讓我在精神上得到了更為廣闊的豁達(dá)。讓我意識(shí)到面對(duì)今后的社會(huì)竟?fàn)幬艺J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀大學(xué)生的重要性。無(wú)論如何，過去的是我不斷奮斗、不斷完善自我的一年。在以后的學(xué)習(xí)中，我要更加的努力。

在生活上，我養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂于助人，擁有自己嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶幨略瓌t，與同學(xué)們相處和睦;積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng)，從而不斷的豐富自己的閱歷，曾在河南大學(xué)第七屆“真我風(fēng)采”形象設(shè)計(jì)大賽中以“水墨組合”的形式獲 得了優(yōu)秀獎(jiǎng)，我的優(yōu)點(diǎn)是樸素節(jié)儉、性格開朗，嚴(yán)以律待人、性格堅(jiān)毅。

我認(rèn)為在大學(xué)是一個(gè)不斷自我完善的過程，一個(gè)人最大的敵人不是別人，而是自己。這么多年來(lái)，我一直都是在跟自己作戰(zhàn)，準(zhǔn)確地說，是和自己的意志戰(zhàn)斗?，F(xiàn)在回想起來(lái)，我確實(shí)比以前堅(jiān)毅了許多，但我不會(huì)松懈下來(lái)的。以上這些優(yōu)點(diǎn)，是我今后立身處世的根本，我應(yīng)該繼續(xù)保持，并不斷以此鞭策自己奮發(fā)向上。

我熱愛學(xué)習(xí)，除了在專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識(shí)，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)，為成為一名優(yōu)秀的大學(xué)生而不懈奮斗。

此外，我還特別注重體育運(yùn)動(dòng)，一個(gè)人的身體素質(zhì)是以后為之奮斗的基礎(chǔ)。我要堅(jiān)持鍛煉，提高自己的體力和身體素質(zhì)，為以后打下良好的身體基礎(chǔ)。

大學(xué)一年的自我總結(jié)范文第2篇

作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，雖然有四年的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，但是實(shí)踐的東西接觸的少，對(duì)許多現(xiàn)場(chǎng)問題不了解。面對(duì)這種情況，依靠自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)，促成自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善和知識(shí)體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí)，缺少經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)需要一個(gè)重新洗牌的過程，自己在同事的幫助下，逐漸融入到嶄新的工作生活中。

在學(xué)習(xí)生活上，慢慢完成了學(xué)生角色的轉(zhuǎn)變，逐步進(jìn)入工作狀態(tài)，努力開展工作。記得初來(lái)學(xué)校參加工作，完全陌生的環(huán)境和生活狀態(tài)，也曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作。但是學(xué)校寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇以及在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，讓我完成了從學(xué)生到老師的轉(zhuǎn)變。通過近一年的體驗(yàn)已經(jīng)逐漸適應(yīng)了這邊的工作狀況，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了很大的動(dòng)力和壓力，爭(zhēng)取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績(jī)來(lái)回報(bào)。不僅能夠彌補(bǔ)自己耽誤的工作學(xué)習(xí)而且能夠有所成就。

我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我已經(jīng)有了很大的進(jìn)步。但我深知自己還存在一定的缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、對(duì)學(xué)校的工作任務(wù)能認(rèn)真完成，但積極性不夠；

2、與學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)谒枷牒凸ぷ鳂I(yè)務(wù)交流不夠；

3、自己的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力還有很大的差距，待進(jìn)一步提高；

4、對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)還不夠，以后一定要加強(qiáng)。

大學(xué)一年的自我總結(jié)范文第3篇

我在教育學(xué)院的這一年可以說是我在探索我人生起步的一年。讓我在不斷的摸索，尋找我自己的答案，自己要干什么？自己要做什么？自己該做什么？自己該如何打算？等等。

這段對(duì)于我平凡而又不平凡的旅程的開始。我對(duì)自己有著欣慰有著遺憾。

回想在這一年中所做的事情，我可以說是感慨萬(wàn)千，在這一年中帶給我的失落或許是占了很大的比例，因?yàn)槲椰F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)我的上班學(xué)年是盲目的，從上學(xué)期我盲目的進(jìn)了我們學(xué)校的團(tuán)委宣傳部，同時(shí)也在書法協(xié)會(huì)這邊做一些事情。我也不知道自己在干什么，就莫名奇妙的做些事情。什么自己要做什么，而完全是不知道的。就莫名其妙的做了很多的展板啊，寫了很多的證書，莫名其妙的做了早教學(xué)院的三筆一畫的學(xué)生助教。盲目的給那些大二的師兄師姐們上書法課，到現(xiàn)在都記不起我給他們講了什么了?；蛟S對(duì)它們有所幫助，或許是誤人子弟了。在班上擔(dān)任了很閑的體育委員，打醬油似的和班上的同學(xué)們參加了學(xué)院組織的籃球比賽 啊什么的，班上的同學(xué)們都很團(tuán)結(jié)，雖然我們?cè)谧詈蟮谋荣愔袥]有勝利，但是我們雖敗猶榮。11月份還代表學(xué)校到川大錦城學(xué)院參加了四川省第八屆大學(xué)生書法比賽。但是遺憾的是什么獎(jiǎng)也沒有拿到，當(dāng)時(shí)還自我感覺良好，到現(xiàn)在才明白自己和別人的差距有多大。自己的功夫的確是不夠扎實(shí)，凈玩些花架子，眼高手低，不踏實(shí)。

在今年的這學(xué)期我才在社團(tuán)和部門中找到了自我，逐漸的能自己找事情做，在宣傳部，在宣傳部學(xué)到了什么是配合，知道了朋友和工作關(guān)系并存的優(yōu)越性。在五月份和部門的同學(xué)們策劃并組織了我們四川教育學(xué)院的，第一屆“匯星杯”書法 pop海報(bào)設(shè)計(jì)大賽，在全校性的這種大型比賽上開了先河。同時(shí)自己也參加了比賽，竟然還獲得了軟筆書法二等獎(jiǎng)。說實(shí)話，我對(duì)于這次活動(dòng)，我很不滿意， 在準(zhǔn)備工作上沒有做到位，在施行的過程中出現(xiàn)了很多的毛病，讓自己措手不及。當(dāng)然在活動(dòng)結(jié)束的時(shí)候我們作了總結(jié)，同時(shí)我也希望來(lái)年再舉辦這樣的活動(dòng)，就不會(huì)再犯同樣的錯(cuò)誤，能做的更好。書法協(xié)會(huì)這邊我在5月份的換屆中當(dāng)上了會(huì)長(zhǎng)，然而這個(gè)會(huì)長(zhǎng)讓我很是頭疼，工作沒有像我想象的開展的那樣順利，我總是不能很果斷的做出決定，沒有合理的安排好工作，讓自己很累，但還好的是總有那么幾位同志在關(guān)鍵的時(shí)候總能和我并肩作戰(zhàn)，我很感謝你們。不然我還不知道書協(xié)這邊的工作能否繼續(xù)開展下去。還好的是，在我接手后的第一次游園活動(dòng)，我們的活動(dòng)很成功。因?yàn)槲覀兊娜藲夂芡拖駝織鹘?jīng)常調(diào)侃說的“我們有300多個(gè)會(huì)員，我們是教院第一大社團(tuán)那樣，我們應(yīng)該自豪?！痹谂R近期末的時(shí)候還見證了我們學(xué)校教師書法協(xié)會(huì)的成立，接觸到了許多的資深老師，并作了交流，老師并給我在書法方面做出了指點(diǎn)，讓自己獲益匪淺。老師提到是否應(yīng)該擴(kuò)大我們書協(xié)的規(guī)模，讓我們的書法協(xié)會(huì)轉(zhuǎn)變成為書畫協(xié)會(huì)。讓我對(duì)我們的書法協(xié)會(huì)的前景又做出了暢想，我期待我還在想和個(gè)學(xué)校的時(shí)候，能把這件事情辦成。帶領(lǐng)的社團(tuán)卻沒有被評(píng)上優(yōu)秀，自己有些失落，所以希望在后面的時(shí)間里，能夠有所進(jìn)步。在我總結(jié)這一年在書協(xié)的工作的同時(shí)，我期待我們明年的工作能做的更好 。在這一年中參加了兩次團(tuán)學(xué)干部培訓(xùn)，一次是我們學(xué)院組織的，一次是學(xué)院組織的，在兩次的團(tuán)學(xué)干部培訓(xùn)中獲益匪淺，明白了作為一名現(xiàn)代大學(xué)生干部應(yīng)該具有的修養(yǎng)和能力，同時(shí)也在以后的工作和學(xué)習(xí)中有了一定的進(jìn)步。在此同時(shí)一年的工作被得到認(rèn)可，被評(píng)為了優(yōu)秀團(tuán)學(xué)干部和優(yōu)秀共青團(tuán)員。我很欣慰。

在這將近一年的時(shí)間中，看看實(shí)在的自己，我發(fā)現(xiàn)自己做的還很不夠。自己沒有完成自己的既定任務(wù)，卻給自己找借口我發(fā)現(xiàn)我自己是一個(gè)很不珍惜時(shí)間的人，浪費(fèi)了太多的時(shí)間做了太多的無(wú)用功，睡覺，發(fā)呆，幻想、玩游戲等等。在這一年中，我學(xué)會(huì)了找借口，對(duì)自己還有對(duì)別人，總是應(yīng)該的，自己只有這樣，環(huán)境太差，沒有時(shí)間，等等。對(duì)于專業(yè)知識(shí)的了解我做的更是不足，自己沒有做更加充分和詳細(xì)的計(jì)劃，沒有計(jì)劃，很盲目，不知要做什么當(dāng)然無(wú)法做好；自己浮躁的心理狀態(tài)總是讓自己靜不下心來(lái)學(xué)習(xí)，不能保持比較良好的狀態(tài)，而調(diào)整狀態(tài)的時(shí)間就占去了應(yīng)有的奮斗時(shí)間，自身的素質(zhì)也影響著自己。是在這個(gè)大熔爐中，周圍的人和思想在不知不覺的影響著自己，導(dǎo)致自己時(shí)常無(wú)法找到自己真正的模樣，讓自己很不自我，大部分時(shí)間被占用，我們的生活和學(xué)習(xí)以及工作被不斷的影響，近朱者赤近墨者黑，周圍的人和物在無(wú)形之中影響著自己，因此要在今后彌補(bǔ)自己的不足，取他人之所長(zhǎng)，孔子說：三人行，必有我?guī)熝?。多向他人學(xué)習(xí)他人對(duì)自己有益的東西，同時(shí)“三省”。多在生活和學(xué)習(xí)中認(rèn)識(shí)自我何反省。從改善自己的不足的地方，調(diào)整好心態(tài)，讓想法和行動(dòng)結(jié)合起來(lái)，用屬于自己的東西來(lái)熏陶自己以而讓自己不再迷失自我。

在學(xué)習(xí)上，對(duì)自己很不滿意，在上學(xué)期，我還繼續(xù)保持著高中的那種激情，每天按時(shí)上課，按時(shí)去圖書館看書，繼續(xù)畫畫，也許正是對(duì)于繪畫的那種熱衷，我的專業(yè)課還保持這不錯(cuò)的成績(jī)。但是在這學(xué)期我感覺自己怠慢了，在很多的時(shí)候都不夠認(rèn)真。也許是因?yàn)槭虑樘嗔税桑@又是自己給自己找的借口。自己感覺老師還是挺喜歡我的，大概是我自作多情吧！我很喜歡我的老師們，勤勤懇懇的他們總是能保持一種熱誠(chéng)的心態(tài)來(lái)教我這種素質(zhì)很差的藝術(shù)生，我很感激。輔導(dǎo)員老師像個(gè)大男孩似的，很不錯(cuò)的人。我也似乎找到了我的知音，楊老師，很不錯(cuò)的一個(gè)人，熱愛藝術(shù)，同時(shí)教給了我不少的東西，不論是在學(xué)習(xí)上還是在生活上，或許有可能他會(huì)成為影響我人生的一個(gè)人，或許他會(huì)讓我對(duì)于藝術(shù)更加熱愛和執(zhí)著。但肯定的是他讓我自己更加清楚地認(rèn)識(shí)到什么是藝術(shù)，讓自己認(rèn)識(shí)到自己就是藝術(shù)大軍中的一名小兵?？赡艹蔀閷④?，也可能什么也不是。讓自己知道自己的人生如何規(guī)劃，如何將自己定位。

對(duì)軍訓(xùn)，我們懷著激動(dòng)地心情去了郫縣的軍訓(xùn)基地，一周的艱苦生活讓我學(xué)會(huì)了很多。回想起那七天，可以說是痛并快樂著，第一天就被教官罰著走了鴨子步，讓我知道了什么是服從，每天的訓(xùn)練都很辛苦，穿著厚厚的迷彩服頂著烈日站軍姿，走正步等等．．．帶著強(qiáng)烈的疲憊感和100多號(hào)人住在一間所謂的營(yíng)房，其實(shí)也就是板房，聞著很重的汗味，聽著高分貝的呼嚕聲睡覺，吃著很差的伙食，讓自己知道了什么忍耐和堅(jiān)持，連隊(duì)拉歌時(shí)同學(xué)們和教官的引吭高歌讓自己知道了什么是團(tuán)結(jié)。每天把被子疊的像豆腐塊一樣，讓自己知道了什么是優(yōu)良的生活作風(fēng)。半夜的緊急集合，讓我知道什么是紀(jì)律。離開基地時(shí)，我們親愛的教官——“小鄧子”的眼淚讓我知道什么事感情。

有人說，從高中到大學(xué)是成熟到幼稚，我很贊同，很多人說經(jīng)歷了高考會(huì)讓自己成熟很多，進(jìn)入大學(xué)就是大人了，然而其實(shí)不然，大學(xué)才是起點(diǎn)，或許也可以說是轉(zhuǎn)折點(diǎn)，大學(xué)生活的這幾年就可能直接影響到一輩子的生活，人不是贏在起點(diǎn)而是贏在轉(zhuǎn)折點(diǎn)。然而在轉(zhuǎn)折點(diǎn)上我卻沒有很好的把握好自己，這點(diǎn)我需要自我反省。 “此刻打盹，你將做夢(mèng)，此刻學(xué)習(xí)你將圓夢(mèng)”。這句話說的很好，多在這里學(xué)一點(diǎn)對(duì)自己有用的東西。在某些時(shí)候我曾很沮喪，對(duì)于自己的種種都有一種莫名的悲傷，美國(guó)作家杰克.凱魯亞說過一句話：“我還年輕，我渴望上路?！蔽覀兌歼€年輕，在人生的旅途中，我們永遠(yuǎn)都是年輕人，我們每一天都應(yīng)該滿懷渴望，何況我現(xiàn)在才20歲，我為何又不每天都滿懷渴望呢？何必要沮喪。

再一次引用我同學(xué)的話：“往事不堪回首，請(qǐng)勿再提”。但是不提不是不做總結(jié)不反省，過去的是歷史，現(xiàn)在能做的就是從過去總結(jié)成功之處和不足，對(duì)自己有了一個(gè)更加系統(tǒng)地客觀地認(rèn)識(shí)，在以后的人生路上更加明確自己的目標(biāo)，以全新的面貌面向?qū)ι鐣?huì)、迎接未來(lái)，邁好人生新旅程的第一步。

大學(xué)一年的自我總結(jié)范文第4篇

我是沒有受過專業(yè)的學(xué)習(xí)，跟培訓(xùn)，在接手這份工作時(shí)候我很擔(dān)心自我能不能做好這幾點(diǎn)，銷售這個(gè)詞還是對(duì)我而言比較陌生的，我是沒有想過這會(huì)給我?guī)?lái)一些什么負(fù)面的工作情緒，一起來(lái)看看銷售人員年度工作總結(jié)范文5篇匯集，歡迎查閱!

銷售人員年度工作總結(jié)1

我于20__年_月_日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要和自身的選擇，目前擔(dān)任銷售一職，負(fù)責(zé)店內(nèi)銷售助理工作。

公司進(jìn)取向上的文化氛圍，讓我很快進(jìn)入到了工作主角中來(lái)。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車一樣，一個(gè)好的司機(jī)會(huì)讓新車的磨合期縮短，并且會(huì)很好的保護(hù)好新車，讓它發(fā)揮出的性能。我們公司就是一名優(yōu)秀的司機(jī)，新員工就是需要渡過磨合期的新車，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自我，在做好本職工作的同時(shí)，進(jìn)取團(tuán)結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我必須會(huì)做好工作，成為優(yōu)秀的丹尼斯人中的一份子，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。

2019年來(lái)，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫忙及關(guān)愛下取得了必須的提高，綜合看來(lái)，我覺得自我還有以下的缺點(diǎn)和不足：

一、思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹(jǐn)慎，絕對(duì)的尊重服從;

二、有時(shí)候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自我;

三、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必須的距離;

四、業(yè)務(wù)知識(shí)方面異常是銷售經(jīng)驗(yàn)還不夠扎實(shí)等等。

我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是十分重要的，有一個(gè)進(jìn)取向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái)，所以我更加珍惜這次機(jī)會(huì)，為公司的發(fā)展竭盡全力。

本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的職責(zé)心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作本事;職責(zé)感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;進(jìn)取學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和提高，平時(shí)利用下班時(shí)間經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來(lái)提高自我的綜合素質(zhì)，目前正自學(xué)大學(xué)課程，計(jì)劃報(bào)考全國(guó)高等教育自學(xué)考試，以期將來(lái)能學(xué)以致用，同公司共同發(fā)展、提高。

來(lái)到那里工作，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作本事上都得到了很大的提高與提高，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的完美明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的完美明天更輝煌。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步更加嚴(yán)格要求自我，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自我高度的職責(zé)心和自信心，必須能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展盡自我的微薄之力，我更深信今日我以公司而自豪，明天公司以我而驕傲。

銷售人員年度工作總結(jié)2

一、本年度工作總結(jié)

20__年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我經(jīng)過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自我的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年一月份到公司工作的，同時(shí)開始組建銷售部，進(jìn)入公司之后我經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，此刻對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解。能夠清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個(gè)成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自我的本事，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

雖然之前一向在從事銷售的相關(guān)工作，有必須的銷售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有必須距離的。本職的工作做得不好，感覺自我還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績(jī)。

二、部門工作總結(jié)

在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬(wàn)事無(wú)憂德行天下”的核心語(yǔ)句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門全體員工累計(jì)整理黃頁(yè)資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個(gè)寫字樓進(jìn)行陌生拜訪，為即將到來(lái)的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從銷售部門銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，能夠說是銷售做的十分的失敗?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻

1、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到此刻有記載的客戶訪問記錄有210個(gè)，加上沒有記錄的概括為230個(gè)，一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算五個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量2個(gè)。從上頭的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情景十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)提議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不明白客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

3、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)本事還有待提高。

三、市場(chǎng)分析

此刻消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來(lái)仔細(xì)分析，我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無(wú)法比擬的。

回憶起我剛進(jìn)公司一向到此刻，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值?？墒钦w來(lái)說我自我還是有很多需要改善。

我相信經(jīng)過自我在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會(huì)見到彩虹，并且相信在明年公司會(huì)更好，自我的業(yè)績(jī)量也會(huì)比今年更加有前景。也期望相信經(jīng)過這一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時(shí)間的反思反省之后，在年后更長(zhǎng)一段時(shí)間里，能讓我在各方面有一個(gè)新的提高和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自我的業(yè)務(wù)量能夠到達(dá)質(zhì)的飛躍。

銷售人員年度工作總結(jié)3

回首2019年，有太多的完美的回憶，20__年本人來(lái)到__工作，可是唯有2019年這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自我提高，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，可是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙與鼓勵(lì)下，我必須會(huì)擁有更完美的明天.

一、銷售工作總結(jié)、分析

在銷售顧問崗位上，首先我要感激一個(gè)人那就是我們銷售部的_經(jīng)理，我要十分感激他在工作上對(duì)我的幫忙。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對(duì)銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手。2019年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫忙下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情景、在銷售中遇到難談下來(lái)的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是_月份本人的銷售業(yè)績(jī)及本事才有所提升。

二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會(huì)從自我定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

重點(diǎn)客戶的開展。我在那里想說一下：我要把b類的客戶當(dāng)成a類來(lái)接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)?；卦L，對(duì)客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，僅有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

三、自我工作中的不足

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自我銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并進(jìn)取學(xué)習(xí)、盡快提高自我的銷售技能。

2020年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開展2020年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：

1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2、因__限購(gòu)令的開始買車需搖號(hào)，所以要更加珍惜客戶的資源。

3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式的銷售方式。

四、今年對(duì)自我有以下要求

1、每月應(yīng)當(dāng)盡努力完成銷售目標(biāo)。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4、對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài)，必須要本著長(zhǎng)京行的服務(wù)理念愛您超您所想這樣的態(tài)度去對(duì)待每位進(jìn)店客戶。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

7、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

銷售人員年度工作總結(jié)4

2019年的電話銷售工作結(jié)束了，我想我應(yīng)當(dāng)為自我過去的工作感到幸運(yùn)，其實(shí)這一年來(lái)在工作很多方面，都是比較順利的，各方面的工作積累，使我此刻越來(lái)越強(qiáng)大了起來(lái)，對(duì)于銷售這份工作我也越來(lái)越熟悉了，這真的是讓我受益匪淺啊，想一想這一年工作當(dāng)做出來(lái)的成績(jī)我就覺得這些都應(yīng)當(dāng)是我繼續(xù)堅(jiān)持的東西，在生活上頭繼續(xù)做好這些基本的職責(zé)，我想沒有什么事情不能夠積累經(jīng)驗(yàn)讓后蓄力而發(fā)，這一年的電話銷售，讓我明白了很多道理，在同事們指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心中更加是加倍的努力，我不期望自我會(huì)拖累整體工作看，我也總結(jié)這一年的工作：

一、銷售工作

我是沒有受過專業(yè)的學(xué)習(xí)，跟培訓(xùn)，在接手這份工作時(shí)候我很擔(dān)心自我能不能做好這幾點(diǎn)，銷售這個(gè)詞還是對(duì)我而言比較陌生的，我是沒有想過這會(huì)給我?guī)?lái)一些什么負(fù)面的工作情緒，我也不想因?yàn)樽晕业脑蜃屵@些事情做的這么不滿意，我總是覺得這些都是能夠改變的，我十分清楚在工作當(dāng)中要做到哪些，一年來(lái)我進(jìn)取的學(xué)校一些電話銷售的技巧，雖然在工作上頭沒有什么捷徑可走，可是我們能夠讓自我工作本事得到提高，我愿意花時(shí)間去讓自我很做好這些，學(xué)習(xí)工作比實(shí)踐工作，做出業(yè)績(jī)要容易很多，一年來(lái)我在銷售的時(shí)候還是有所提升，第一第二季度工作成績(jī)不是很明顯，那個(gè)時(shí)候自我來(lái)到__那里不是很久，處在一個(gè)工作的初級(jí)階段，在這一方面我想自我還有很多需要學(xué)習(xí)，第三第四季度，我有了足夠的經(jīng)驗(yàn)，在這一方面做好了相關(guān)的準(zhǔn)備工作，讓自我實(shí)現(xiàn)了很多價(jià)值，我會(huì)繼續(xù)加油努力的。

二、銷售成果

一點(diǎn)電話銷售，我一共撥打了____個(gè)電話，其中有效客戶___，對(duì)于這些我是沒有什么概念的，我這種業(yè)績(jī)我想不是十分的出眾，可是對(duì)我來(lái)講就是一種鼓勵(lì)，這是來(lái)之不易的，在生活當(dāng)中很多時(shí)候接觸到這些十分的不簡(jiǎn)單，我只想讓自我堅(jiān)持下去，在可持續(xù)的提高，一年來(lái)業(yè)績(jī)方面，對(duì)我來(lái)講還是做的不夠，我認(rèn)為在今后做到全年度前三才是我的目標(biāo)，這對(duì)于我來(lái)講好像是有點(diǎn)初出茅廬不怕虎，可是這也是我哦內(nèi)心最真實(shí)的想法。

三、不足之處

我想在工作上頭積累足夠的經(jīng)驗(yàn)，讓自我提高了才好，我在這一年來(lái)有時(shí)候也不夠細(xì)心，經(jīng)常性的忘記一些事情，自我的業(yè)務(wù)水平還是要加強(qiáng)，我不認(rèn)為這些樂意搪塞過去，業(yè)務(wù)水平的提高是直接讓我提高的標(biāo)準(zhǔn)。

銷售人員年度工作總結(jié)5

回顧過去一年的工作，其工作的成績(jī)是在俱樂部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各部門同事的協(xié)力幫忙和支持下，與部門人員的共同努力中是分不開的，本人嚴(yán)格要求自我，按照公司的要求，較好地完成了自我的本職工作，在圍繞俱樂部長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略和目標(biāo)，打響俱樂部品牌的影響力和提升服務(wù)品質(zhì)為重點(diǎn)，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，本年度個(gè)人主要重點(diǎn)工作有以下方面：

一、完善制度管理

因俱樂部在短期內(nèi)，內(nèi)部管理人員及員工不斷更新，每一位管理者都有在原有的基礎(chǔ)上不斷完善和創(chuàng)新，員工在跟著制度或流程完善時(shí)理解程度也相應(yīng)受些影響，根據(jù)目前的工作狀態(tài)，結(jié)合具有可執(zhí)行制度和流程再次進(jìn)一步完善和改變不足之處，具體有：

1、改變球童獎(jiǎng)罰方式及球童維護(hù)場(chǎng)地職責(zé)制，

2、完善接包處、出發(fā)臺(tái)、練習(xí)場(chǎng)崗位制度及流程，

3、健全管理人員崗位職責(zé)，

4、完善更衣室、車庫(kù)衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)，

二、加強(qiáng)督導(dǎo)執(zhí)行力度

在每項(xiàng)工作安排與落實(shí)中，采用上傳下達(dá)的原始模式，一級(jí)管一級(jí)的方式，安排事情到個(gè)人，職責(zé)到個(gè)人的原則，誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo)誰(shuí)負(fù)責(zé)督導(dǎo)落實(shí)與檢查。

執(zhí)行每周球童場(chǎng)地服務(wù)總結(jié)例會(huì)，每周總結(jié)管理者工作例會(huì)，每月不定期其它崗位工作總結(jié)例會(huì)，認(rèn)真總結(jié)找出問題并及時(shí)解決問題。

三、抓培訓(xùn)落實(shí)，提升服務(wù)品質(zhì)

根據(jù)各崗位工作性質(zhì)，重新制定培訓(xùn)計(jì)劃，并按照計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施，培訓(xùn)中不采取照本宣科的培訓(xùn)模式，而是結(jié)合實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)不足之處加以強(qiáng)化，舉事例及模擬示范。

培訓(xùn)后加強(qiáng)督導(dǎo)力度及跟蹤輔導(dǎo)，廣泛收集客人反饋寶貴意見，將反饋意見不好方面再次進(jìn)行培訓(xùn)。經(jīng)過反復(fù)的加強(qiáng)，在服務(wù)的規(guī)范與專業(yè)知識(shí)及質(zhì)量上有了明顯的提高。

四、建立資產(chǎn)管理職責(zé)制

為了有效地管理好部門資產(chǎn)，建立了部門物品管理第一職責(zé)人及崗位物品管理第二職責(zé)人，做到每月定期盤點(diǎn)并備案，在實(shí)際工作中做到有損必賠的原則，制定了《客人及內(nèi)部員工物品賠償規(guī)定》。

五、儲(chǔ)備多元化人才

根據(jù)現(xiàn)狀為公司盡量減少招聘難的問題，我們堅(jiān)持以一人多能，一人頂多崗的方式培養(yǎng)人才，以開展部門崗位人員11人進(jìn)行兼職球童培訓(xùn)，以球童為主部分人已參與車庫(kù)、接包員、出發(fā)臺(tái)崗位培訓(xùn)工作。

六、工作中的不足

雖然在實(shí)踐工作中努力地做了不少工作，也改變了些現(xiàn)狀的提升，但任然存在著很多問題和不足，工作中的問題：

1、加強(qiáng)員工的自覺性還不夠;2、崗位管理人員工作計(jì)劃性、組織性有待提高;3、個(gè)人主人翁意識(shí)淡薄。

自身的不足：

1、創(chuàng)新思路匱乏;2、執(zhí)行力度偏差。

七、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：

經(jīng)過制度修訂、流程整改、執(zhí)行力度加大及增加培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面工作，大家也能認(rèn)真理解與執(zhí)行，經(jīng)過整體的改變。這讓我有所體會(huì)的是：僅有嚴(yán)格才能有規(guī)范，僅有不斷完善才有提升，僅有不斷創(chuàng)新才有提高。

八、下步工作計(jì)劃：

針對(duì)今年工作中存在的不足，為了做好新的一年里的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

1、制定管理人員職責(zé)工作主要體現(xiàn)：

1)制定全年月工作計(jì)劃，詳細(xì)表述每月執(zhí)行工作重點(diǎn)，

2)制定每月工作問題總結(jié)，如何解決問題，落實(shí)的情景，

3)制定每周工作會(huì)議，協(xié)調(diào)事務(wù)和解決問題的情景，

4)制定每一天工作檢查，發(fā)現(xiàn)問題，糾正問題的情景。

2、崗位工作安排與督導(dǎo)執(zhí)行

1)安排月工作固定事項(xiàng)，月培訓(xùn)資料并落實(shí)檢查培訓(xùn)實(shí)施效果，

2)安排周工作量，督導(dǎo)執(zhí)行完成情景，

3)安排日工作，執(zhí)行檢查工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

3、樹立員工主人翁的思想

1)加強(qiáng)員工職責(zé)感，認(rèn)真執(zhí)行制度，不要流于形式，

2)多傾聽員工提議和意見，發(fā)揮員工的想象力，有效提議及時(shí)采納。

4、加強(qiáng)自身提高：

1)加強(qiáng)管理知識(shí)學(xué)習(xí)，提升管理本事;

2)創(chuàng)新工作方式方法，提高工作效率。

總結(jié)過去的不足和吸取的經(jīng)驗(yàn)，為此在2018年里，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，嚴(yán)格要求自我，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，進(jìn)取響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。

大學(xué)一年的自我總結(jié)范文第5篇

大一的生活悄然已逝，這一年的經(jīng)歷對(duì)我的大學(xué)生活有著巨大的影響。許多事情過后，認(rèn)真冷靜地反觀自省是很有必要的。下面是小編為大家整理的，希望對(duì)您有所幫助大一學(xué)生學(xué)期的個(gè)人總結(jié)范文。歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!

大學(xué)生期末個(gè)人總結(jié)總是怨恨時(shí)間，有時(shí)來(lái)的慌張，有時(shí)去的匆忙，轉(zhuǎn)眼之間，一年的大學(xué)就這樣結(jié)束了?；仡櫞髮W(xué)一年的生活，平淡而又充滿樂趣，無(wú)奈而又略帶失望。在踏入大學(xué)校園的時(shí)候，我就感覺大學(xué)與高中有太多的不同，心中充滿了新鮮和好奇，也不乏茫然和陌生?；仡欉@一年的學(xué)習(xí)生活，無(wú)路在學(xué)習(xí)還是日常生活乃至人際交往上，總有成功也有失敗，這些都讓我迅速的成長(zhǎng)起來(lái)——學(xué)會(huì)獨(dú)立思考，學(xué)會(huì)為自己的選擇負(fù)責(zé)，學(xué)會(huì)享受成功的喜悅，學(xué)會(huì)默默承受失敗的痛苦，學(xué)會(huì)成熟。

從剛?cè)雽W(xué)時(shí)對(duì)學(xué)習(xí)生活的完全不適應(yīng)，到向高年級(jí)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們探尋經(jīng)驗(yàn);從學(xué)習(xí)工作相互沖突，被兩者弄得焦頭爛額，到能很好的協(xié)調(diào)兩者關(guān)系，較好地做到學(xué)習(xí)和工作兩不誤;從遇事簡(jiǎn)單的斷定是非，到多方面深入地看問題，不再輕易下結(jié)論;從……這些改變，我經(jīng)歷了大學(xué)生活的第一年。現(xiàn)在回頭想想自己大一時(shí)的成長(zhǎng)日記，不僅為那個(gè)茫然、焦慮、不知所措的自己感到可笑，也為那個(gè)心高氣傲充滿豪情的自己而感到依戀。

學(xué)習(xí)上，由于對(duì)上課時(shí)間和安排上的不適應(yīng)，結(jié)果經(jīng)常把自己弄得要花一些時(shí)間來(lái)和疲憊和困倦作斗爭(zhēng)，學(xué)習(xí)效率也很低下。經(jīng)過一段時(shí)間的適應(yīng)后，就基本上可以習(xí)慣了學(xué)校的學(xué)習(xí)時(shí)間制度。但我想得卻很簡(jiǎn)單了，以為只要上課認(rèn)真聽講，下課后學(xué)好課本里的知識(shí)就能取得好成績(jī)，萬(wàn)無(wú)一失了?？傻谝粚W(xué)期下來(lái)自己的成績(jī)卻并不理想，這才真正認(rèn)識(shí)到班主任多次勸告我們的話：大學(xué)的知識(shí)，從任課老師和幾本基礎(chǔ)的教科書上獲得的是少之又少的，老師教的更多的是一種學(xué)習(xí)的方法，而大量知識(shí)的積累卻需要你們?nèi)ネㄟ^泡圖書館而獲得。

真的，說到圖書館，我真的是沒有充分利用好自己的課余時(shí)間和圖書館的大量圖書資源。平時(shí)，做了班干本來(lái)就很忙，而我又沒有合理安排自己的課余時(shí)間，造成知識(shí)面狹窄，看問題都很片面，不能養(yǎng)成良好的思考和學(xué)習(xí)習(xí)慣。這不能不說是大一上學(xué)期的巨大損失之一。

第二學(xué)期剛剛開學(xué)，我就翻出從前很少用的借書證，開始了到圖書館借書看書、上自習(xí)的生活。只要是沒課，我總會(huì)到圖書館去，看看有關(guān)專業(yè)的期刊雜志，或者是翻翻與專業(yè)有關(guān)的圖書。大量的閱讀，使我的知識(shí)面拓寬了，見識(shí)而不再只局限在那幾本基礎(chǔ)的專業(yè)書上了;更使我在課上能夠深切的理解老師講的東西。更值得高興的是，自己的成績(jī)也在不知不覺中有了很大的提高。

在課程教材安排上，最讓我感到困難的就是兩門與專業(yè)有關(guān)的課程——管理心理學(xué)和西方經(jīng)濟(jì)學(xué)。這兩門課的可是很少，可難度有非常高，學(xué)起來(lái)很吃力?？偢杏X老師講得太快了，自己跟不上節(jié)奏?？偲谕蠋熌芊怕恍?，可為了能夠完成教學(xué)任務(wù)，不耽誤大家的學(xué)習(xí)，老師也沒辦法去講的更深入更細(xì)致一些。于是，老師就告訴我們可以到辦公室或者通過電話郵件等方式請(qǐng)教。我也經(jīng)常向同學(xué)們請(qǐng)教，這樣既方便又節(jié)省時(shí)間。

此外，在剛?cè)胄r(shí)我還參加了院校的一些學(xué)生組織，并一直堅(jiān)持到如今。在我看來(lái)，大學(xué)的生活應(yīng)是豐富多彩的，她所包含的內(nèi)容不應(yīng)僅僅只有學(xué)習(xí)。在努力學(xué)習(xí)的同時(shí)，我充滿熱情地在校學(xué)生會(huì)和院三代會(huì)鍛煉自己。在每天的社團(tuán)工作和生活中，我學(xué)會(huì)了如何與別人友好相處、合作共事。同時(shí)，也結(jié)識(shí)了不少好友，希望在以后的學(xué)習(xí)生活中能夠有所幫助。在工作中，我鍛煉了自己的能力，陶冶了情操，并虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)請(qǐng)教他們工作上的問題，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然在大一期間我的工作表現(xiàn)還不是很理想。大二我一定會(huì)敢于吃苦，善于鉆研，按照規(guī)定的時(shí)間和程序完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，尋找自己獨(dú)特的工作方式，提高自己的工作效率和能力。

如同一條心系大海的小溪，如同一艘心向彼岸的航船，我們的心永遠(yuǎn)向著一個(gè)方向，那就是黨。入學(xué)之初，我班有絕大多數(shù)同學(xué)寫了入黨申請(qǐng)書?，F(xiàn)在，班內(nèi)有很多人都已是入黨積極分子，新一批的入黨積極分子也在確立當(dāng)中，而更多的同學(xué)正在為入黨作著積極的準(zhǔn)備。作為大一團(tuán)支書的我，真的為我們這個(gè)班級(jí)而自豪驕傲。

我們來(lái)自五湖四海，我們擁有著共同的理想與信念，我們組成了一個(gè)大家庭。我們的青春，我們的熱血，我們執(zhí)著的信念，使我們走在了一起。我們堅(jiān)信，生命的樂章只有自己去譜寫，生命之歌才更加嘹亮;人生的道路只有自己去開拓，人生的腳步才更加堅(jiān)定。

我們班班委的工作之所以開展得比較順利以及所取得的所有榮譽(yù)和成績(jī)雖然離不開全體班委對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，但更離不開全體同學(xué)的積極配合和大力支持。我們經(jīng)管七班的每一位成員都堅(jiān)信我們班是最出色的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們是密不可分的一個(gè)大家庭。我們每個(gè)人都為身在這個(gè)團(tuán)隊(duì)而自豪，雖然它并不完美，雖然它還存在一些不足，但在我們的共同努力下我們把我們共同擁有的家園建設(shè)得如此美好!

在處事過程中，我更深的體會(huì)到了與同事溝通，與同學(xué)交流的方式。處事要靈活變通，隨時(shí)隨刻都要注意。學(xué)校實(shí)行的是大班授課，所以同班同學(xué)也不常在一起，教室太大，坐不到一起，下課就各自干各自的事，也不容易形成人際群。所以，我就很注意在日常生活中留意一些同學(xué)，互相交流，建立友誼的橋梁。在與人交往中，我也總結(jié)出以下幾條合理處理人際關(guān)系原則：

1、真誠(chéng)原則。

有人說，真誠(chéng)是打開別人心靈的金鑰匙，因?yàn)檎嬲\(chéng)的人使人產(chǎn)生安全感，減少自我防衛(wèi)。越是好的人際關(guān)系越需要關(guān)系的雙方暴露一部分自我。也就是把自己真實(shí)想法與人交流。

2、主動(dòng)原則。

主動(dòng)對(duì)人友好，主動(dòng)表達(dá)善意能夠使人產(chǎn)生受重視的感覺。主動(dòng)的人往往令人產(chǎn)生好感。

3、交互原則。

人們之間的善意和惡意都是相互的，一般情況下，真誠(chéng)換來(lái)真誠(chéng)，敵意招致敵意。與人交往應(yīng)以良好的動(dòng)機(jī)出發(fā)。

4、平等原則。

任何好的人際關(guān)系都讓人體驗(yàn)到自由、無(wú)拘無(wú)束的感覺。倘若大家太計(jì)較得失，不能與別人平等相待，那這樣的友誼關(guān)系也不可能持久。

最后，我還想說的是，好的人際關(guān)系必須在人際關(guān)系的實(shí)踐中去尋找，逃避人際關(guān)系而想得到別人的友誼只能是緣木求魚，不可能達(dá)到理想的目的。我相信，受人歡迎有時(shí)勝過腰纏萬(wàn)金。很多的例子都證明了這句話，就像許多富翁雖然很有錢，但卻很寂寞很孤獨(dú)，因?yàn)樗麄儧]有真正的友誼和朋友!

在生活上，我也可以和舍友友好相處、互幫互愛。雖然我們來(lái)自不同的地方，雖然我們的生活習(xí)性不盡相同，但我們都生活在這個(gè)大集體里，大家都互相理解互相遷就互相幫助，為我們的學(xué)習(xí)創(chuàng)造了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和休息環(huán)境。學(xué)習(xí)上我們互相勉勵(lì)互相幫助，平時(shí)早上起床、打水、晚上休息，我們都互相提醒，互相幫忙。而且，我們也經(jīng)常比較生活費(fèi)的開銷，看看誰(shuí)的消費(fèi)最少，誰(shuí)最節(jié)儉。誰(shuí)沒空幫忙帶飯，誰(shuí)生病了幫買藥，誰(shuí)心情郁悶幫忙積極開導(dǎo)……這一年里，我們宿舍充滿了歡聲笑語(yǔ)，充滿了美好的記憶。一年的生活，讓我們成為了無(wú)話不談情誼深厚的兄弟。

在其他方面，比如如何適應(yīng)集體生活和活動(dòng)，如何學(xué)會(huì)和別人合作，如何學(xué)會(huì)理財(cái)……我所學(xué)到的不是用一句兩句話就可以說清的。老師們經(jīng)常說：即使你感覺大學(xué)什么也沒有學(xué)到，但你卻在潛移默化中受到了鍛煉和影響，這對(duì)以后的工作生是具有重大意義的。大學(xué)是你們?nèi)松?dāng)中重要的組成部分。的確，盡管你會(huì)埋怨自己的成績(jī)始終不好，埋怨自己整天碌碌無(wú)為，但你已經(jīng)學(xué)到了很多!這一切就讓你一生受益匪淺。

過去的就是歷史，現(xiàn)在能做的就是從過去總結(jié)成功之處和不足，對(duì)自己有了一個(gè)更加系統(tǒng)地客觀地認(rèn)識(shí)，在以后的人生路上我會(huì)更加明確自己的目標(biāo)，以全新的面貌面向社會(huì)、迎接未來(lái)，邁好人生新旅程的第一步。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，大一時(shí)間一晃就過去了，既然無(wú)法掌握過去，只好寄望將來(lái)，以飽滿的精神銳意進(jìn)取，為實(shí)現(xiàn)自己的理想而不懈努力!

大一完了，為迎接我的是嶄新的生活，加油!為我自己!

大學(xué)生期末個(gè)人總結(jié)去年的夏天，我如愿以償?shù)剡M(jìn)入了大學(xué)，開始了向往多年的大學(xué)生活。

如今，我的大學(xué)生活已過去了四分之一。一年以來(lái)，周圍的一些人與事，多多少少使我有了些許感慨。

大學(xué)里的第一課：軍訓(xùn)。這是一個(gè)終生難忘的經(jīng)歷。當(dāng)我第一次遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，來(lái)到北方讀書時(shí)，我對(duì)這里的一切是那么的陌生，而21天的軍訓(xùn)生活，讓我熟悉了周圍的環(huán)境，認(rèn)識(shí)了許多新朋友。在嚴(yán)肅、辛苦的軍訓(xùn)中，我卻因?yàn)榈玫搅诉@些財(cái)富而備感幸福。

比起高中生活，大學(xué)的生活顯得更自由。在大學(xué)，沒有爸媽的嘮叨、沒有高考的壓力，自己想做什么就做什么。時(shí)間的靈活性高，自己可以任意支配。一開始原以為這樣的生活會(huì)很愜意，可時(shí)間一長(zhǎng)便發(fā)現(xiàn)這樣的生活很迷茫，有大把的時(shí)間空在那，卻不知道做些什么。有時(shí)在夜晚想起了父母，還會(huì)酸鼻子。沒有高考的壓力，學(xué)習(xí)也少了分動(dòng)力。一切的一切看起來(lái)是那么的沒有規(guī)律。

于是，我進(jìn)入了學(xué)生會(huì)。我想讓自己有點(diǎn)事做，起碼不會(huì)那么空虛。當(dāng)初的我是懷著去外聯(lián)部的心情進(jìn)去的，沒想到陰差陽(yáng)錯(cuò)地進(jìn)入了宣傳中心。關(guān)于宣傳的事，從小到大我都沒碰過，這會(huì)兒真不知道該如何做好。但是很幸運(yùn)，帶我的副主席教了我很多東西，不僅僅是工作上的事情，他也常告訴我他的人生感悟。即使現(xiàn)在，我也很還念那段和他一起工作的日子。當(dāng)我工作上遇到什么困難時(shí)，第一個(gè)電話肯定打給他;我們有時(shí)候工作忙的連飯也沒時(shí)間吃，就叫了外賣，在辦公室里狼吞虎咽;偶爾空閑時(shí)，我們?nèi)€(gè)小飯店，愜意的吃一頓;有時(shí)候鬧情緒時(shí)，總是向他一頓發(fā)泄……那段時(shí)間，雖然很忙、很狼狽，但卻很開心。

一年的時(shí)光，就這樣悄然而逝。在這一年里收獲的不僅有書本上的知識(shí)，還有能工作的能力與無(wú)價(jià)的友情。大學(xué)的生活，是我終身難忘的經(jīng)歷。

大學(xué)生期末個(gè)人總結(jié)時(shí)光像水中的倒影，一晃一學(xué)年就過去了。昨日那埋怨時(shí)間過的太慢的情素好像還游移在腦際，而今大二的生活正在向我們走來(lái)，驀然回首，感觸頗多。剛邁入大學(xué)的時(shí)候?qū)σ磺兴坪醵疾紳M新鮮感，于是到處躍躍欲試結(jié)果碰壁較多。但是吃一塹長(zhǎng)一智大一學(xué)年我除了努力完成自我的學(xué)習(xí)目標(biāo)也利用各種活動(dòng)豐富自我的生活掙脫此刻大學(xué)生最流行的郁悶日子。現(xiàn)將我上一學(xué)年的總結(jié)如下：

我們走進(jìn)大學(xué)，第一要做的事是我們的生活。我基本上都能夠和同學(xué)們友好相處，和睦共處，互幫互愛，自我的事情自我做，構(gòu)成獨(dú)立自理自立的良好品德。宿舍是一個(gè)大群眾，六個(gè)人生活在同一個(gè)空間里面，但是各自的生活習(xí)性都不相，這就需要大家互相理解和遷就，只有這樣才能和平相處，為我們的學(xué)習(xí)創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和休息環(huán)境。

大學(xué)就相稱于一個(gè)小型的社會(huì)，作為一個(gè)步入社會(huì)的緩沖，我們能夠從中學(xué)到好多的東西。大學(xué)里時(shí)間比高中充足多了，這樣能夠利用剩余時(shí)間在外面打工，尤其是五一，十一，我透過打工也明白了許多工作中的細(xì)節(jié)和與老板、同事間的處事的細(xì)節(jié)。最重要的是透過打工，我熟悉到了在與生疏人相處時(shí)，平等是第一位的，在與人交往中要將一些身份、地位去除――這樣既有利于交往，又是尊重別人。

在大學(xué)里，為了使自我成為一個(gè)全面發(fā)展的高素質(zhì)大學(xué)生，為了從各個(gè)方面鍛煉和提高自我，為了在將來(lái)激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，我們務(wù)必參加學(xué)校里的很多的活動(dòng)。如班級(jí)的各項(xiàng)小活動(dòng)，院系的迎新、元旦晚會(huì)及籃球、足球比賽等其他大型活動(dòng)的后勤工作。這些活動(dòng)中讓我學(xué)會(huì)了好多我從未明白的知識(shí)：做事先做人;低調(diào)做人，高調(diào)做事;同事之間的交流和團(tuán)結(jié)。還有，盡量與舍友、同班同學(xué)搞好關(guān)系。結(jié)識(shí)一些高年級(jí)的師哥師姐，向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)、工作、生活上的問題。廣交朋友，朋友遍布各院系、各省份。

透過一年的努力，我們班創(chuàng)辦了電子商務(wù)協(xié)會(huì)，我擔(dān)任了網(wǎng)絡(luò)策劃部的部長(zhǎng)。這也是我們班級(jí)的努力在系里得到了老師的肯定，我想在打二的一年里我們會(huì)做的更好。

透過以上的回憶，我的大學(xué)生活是豐富的我學(xué)到了太多的東西。這是我在以后生活、工作中所必需的。我感謝大學(xué)里相對(duì)這么寬松的自由學(xué)習(xí)環(huán)境，給了我這么多的自由舒展的空間。盡管如此，我在大一學(xué)年里還是存在許多不足，在這一學(xué)年我要嚴(yán)格自我，重新調(diào)整好自我的生物鐘。同時(shí)我還要注重多鍛煉身體，身體是本錢。只有兼?zhèn)鋬烧?，才能有更高的學(xué)習(xí)效率，從而騰出更多的時(shí)間干更多的事情，才能消除大一時(shí)的“心有余力而力不足”!

總結(jié)回顧昨日我百感交集;應(yīng)對(duì)這天我信心百倍;展望明天我任重道遠(yuǎn)!我想：既然上帝讓我們都能自我把握自我的命運(yùn)，那么我就必須要并且也能掌握好我的命運(yùn)，我的大學(xué)將會(huì)因?yàn)槲业牟粩嗷仡櫤驼雇訜o(wú)怨無(wú)悔!

大學(xué)生期末個(gè)人總結(jié)時(shí)間過得真的好快啊，去年興致勃勃的踏進(jìn)懷化學(xué)院的畫面好像還是不久前發(fā)生似的。回望大一這一年，我經(jīng)歷了好多印象太深的事了。

剛開學(xué)經(jīng)歷的就是軍訓(xùn)，那時(shí)對(duì)大學(xué)生活充滿了好奇，充滿了渴望。軍訓(xùn)的辛苦是難免的，但軍訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)了好多新朋友，最難忘的就是軍訓(xùn)會(huì)操結(jié)束后，整個(gè)體育系體現(xiàn)出來(lái)那股從未見過的凝聚力，讓我深深的感動(dòng)，那次我流淚了。軍訓(xùn)結(jié)束后，原本以為想象中完美的大學(xué)生活來(lái)臨了，但事實(shí)告訴我，大學(xué)生活并不是那么幸福。但是去年國(guó)慶還是給了我很完美的回憶，當(dāng)時(shí)我們浙江大一的新生一齊出去玩，一齊聚餐，一齊k歌。我在長(zhǎng)假最后一天度過了標(biāo)志著自我成年的生日，好多同學(xué)為我慶生，但是我真的很感動(dòng)。

長(zhǎng)假結(jié)束后，真正的大學(xué)生活也就開始了。第一件事就是班干部競(jìng)選吧，當(dāng)時(shí)抱著一試的態(tài)度去競(jìng)選，沒想到當(dāng)上了紀(jì)律委員，自信心有了很大的提高。之后而來(lái)的是迎新杯籃球賽和足球賽，雖然我們班籃球賽上戰(zhàn)績(jī)很差，但我相信我們有實(shí)力，來(lái)年會(huì)很強(qiáng)的。足球賽能夠說讓我永遠(yuǎn)銘記，我們班雖然拿到了亞軍，但我們畢竟年輕啊。第一來(lái)年肯定是我們了。我也從一個(gè)不怎樣喜歡踢球的到了熱愛足球。對(duì)我?guī)兔ψ畲蟮氖切睦硭刭|(zhì)提高，因?yàn)槲耶?dāng)守門員，每時(shí)每刻都在玩心跳。我們班的高度團(tuán)結(jié)精神也在足球賽上體現(xiàn)的淋漓盡致。迎新杯結(jié)束后，上課也趨于正常，但發(fā)現(xiàn)也不會(huì)是那么空閑，課程很多，學(xué)的東西很多，個(gè)性是班里要處理的事情也很多，有幾次煩的我都快“崩潰”。到了下半個(gè)學(xué)期，一些活動(dòng)占了我大部分時(shí)間，先是系里的心理健康情景劇比賽，花了好多時(shí)間排練，碰到好多的困難，好幾次想半途放下，但還是堅(jiān)持到最后的比賽。皇天不負(fù)有心人，最后比賽取得了很好的成績(jī)。我也得到了自信上很大的提高。

之后而來(lái)的是元旦晚會(huì)表演的排練，是一個(gè)群眾舞表演。但是作為元旦晚會(huì)的壓軸節(jié)目，我們沒能發(fā)揮好。但也經(jīng)歷過了，沒有遺憾。這些活動(dòng)都結(jié)束了以后，就是快期末考試了，龐大的復(fù)習(xí)工程擺在每個(gè)人面前。大家這才感覺到大學(xué)的學(xué)習(xí)，這算是臨時(shí)抱佛腳吧。掛科畢竟不是大家想的。恰恰在這時(shí)，老師把我選入了足球隊(duì)，考試完了以后還要留在學(xué)校訓(xùn)練十多天，但是心里很是糾結(jié)，但為了自我的理想，拼了。考試完了以后，我留下訓(xùn)練，每一天和我的一位室友形影不離，那時(shí)我感受到朋友的重要性。在訓(xùn)練了四五天之后，期末考試的成績(jī)出來(lái)了，我掛了運(yùn)動(dòng)解剖學(xué)，但是我真的很難過，但怪得了誰(shuí)呢，自我欠下的債還是得自我還的。在學(xué)校訓(xùn)練的日子，無(wú)時(shí)無(wú)刻不想著回家，就在這種情緒下，過完了訓(xùn)練的十多天?；丶疫^年嘍。

第二個(gè)學(xué)期在大家還沒褪去喜慶的氣氛下開始了。開學(xué)后，發(fā)現(xiàn)這學(xué)期課比上學(xué)期多了好多，幸好活動(dòng)會(huì)比較少。很多人在這乏味的學(xué)習(xí)之余開始談?wù)撃信P(guān)系了，好多都開始了自我的戀愛之旅。說實(shí)話，看著有些“不爽”。但是沒關(guān)系，天涯何處無(wú)芳草啊!縮小的。剛開學(xué)時(shí)每一天都要足球訓(xùn)練，說實(shí)話，當(dāng)時(shí)真的很累，我很想放下，但不舍，之后，由于實(shí)力原因，沒能最終入選，心里又是悲傷，又是高興，比哭笑不得還難受的那種。我高興我“自由”了，悲傷是我不想離開那些隊(duì)友。再接下去的一段時(shí)間內(nèi)，我每一天都處于我自我的生活規(guī)律中，能夠說是大學(xué)第一次體驗(yàn)這種生活。到了學(xué)期中段，院里有個(gè)心理健康情景劇比賽，我很榮幸被選為體育系的主演，身上有了壓力，一個(gè)多月的排練，讓劇組中每個(gè)人都感到疲憊了，在最后的決賽中，我們拿了第二名，大家都不滿意，應(yīng)為我們一向以來(lái)目標(biāo)都是第一。透過這次的比賽，對(duì)我個(gè)人來(lái)講，收獲還是蠻大的，個(gè)性在處事這方面。大一的最后一個(gè)月，就應(yīng)到復(fù)習(xí)的時(shí)間了，但好多人還是處于不慌不忙狀態(tài)，我也是。我天天練籃球，效果也是不錯(cuò)的。就這樣，第二個(gè)學(xué)期伴著考試結(jié)束而結(jié)束了。

能夠說，第一個(gè)學(xué)期是在忙碌中度過的。第二個(gè)學(xué)期是在忙碌與簡(jiǎn)單中度過。大學(xué)一年讓我成長(zhǎng)了很多，讓我懂得了很多，同時(shí)也收獲了很多。我成年了，我不在是那個(gè)迷茫的青少年了。最后，我還是想感嘆一句：時(shí)間過得真快，好好珍惜吧!

大學(xué)生期末個(gè)人總結(jié)從對(duì)校園的陌生到熟悉，從對(duì)學(xué)習(xí)的迷茫到對(duì)理想的追求，學(xué)著在艱辛中尋找快樂，所經(jīng)歷的一切都深藏在我的記憶里?；叵脒@一年的大學(xué)生活，有歡笑，有淚水，有失敗，有收獲。

懷著一顆好奇和期盼的心，我步入大學(xué)的殿堂。離開家獨(dú)立生活對(duì)我來(lái)說并不是一件難事，很快我就融入了新的群眾，適應(yīng)了新的生活環(huán)境。然而適應(yīng)新的學(xué)習(xí)方式，對(duì)我來(lái)說就應(yīng)算是一個(gè)考驗(yàn)吧。高三到大學(xué)，地獄與天堂的轉(zhuǎn)變!涅磐后重生，卻不是鳳凰!大一是高中到大學(xué)的過渡期，新的教學(xué)方式，新的學(xué)習(xí)方式，一切都不再那么循規(guī)蹈矩了，自我會(huì)覺得迷茫，好像一切只是為了學(xué)而學(xué)，隨意的學(xué)習(xí)計(jì)劃、沒有構(gòu)成系統(tǒng)的學(xué)習(xí)進(jìn)程，渾然不知的揮霍了大把的時(shí)間，生活也失去了重心。還好漸漸的適應(yīng)了周圍的環(huán)境，漸漸的在學(xué)習(xí)中找到了規(guī)律，那些迷茫也漸漸消散。

從自我踏入大學(xué)校門的那一刻，我就許諾自我必須要在大學(xué)的四年里學(xué)到很多知識(shí)，最終實(shí)現(xiàn)自我的人生目標(biāo)，同時(shí)以自我的成就回報(bào)對(duì)我一向寄予厚望的父母，而今大學(xué)的一年已經(jīng)過去，雖然迷茫時(shí)常圍繞自我，但如今已不再是能束縛我的枷鎖了。自我慢慢成熟起來(lái)，懂得理智的對(duì)待身邊的人和事。明白路是自我走出來(lái)的，靠不得任何人，只有自我!

在生活中，自踏入大學(xué)大門的那一刻起，就注定我要為之改變。因?yàn)檫@個(gè)陌生的環(huán)境需要一個(gè)更堅(jiān)強(qiáng)更成熟的我來(lái)應(yīng)對(duì)。沒了父母的嘮叨，沒了老師的叮嚀，這份簡(jiǎn)單帶給我們的卻不只是簡(jiǎn)單，更多的是迷茫與煩惱。應(yīng)對(duì)豐富多彩的校園生活，我們務(wù)必明確自我的方向，做出適當(dāng)?shù)倪x取，每個(gè)人都要為自我選取負(fù)責(zé)。就是這樣，在大學(xué)里，沒有人告訴你就應(yīng)做什么該怎樣做，只有自我慢慢地在生活中逐漸適應(yīng)，去尋找自我要走的路。成長(zhǎng)意味著更多的職責(zé)，更多的無(wú)奈，更多的辛酸，但我堅(jiān)信自我有足夠的勇氣來(lái)應(yīng)對(duì)這些。

回望過去的一年，有些“不堪回首”。用同學(xué)形容我的一句話作為小結(jié)：只說不干。是的，這個(gè)毛病伴隨我已經(jīng)好些年，只是一向不能去克服，這個(gè)假期中，我不斷反省自我，對(duì)過去一向浮華不定的我，作了深刻的反剩也不明白是否偏題。期末考試不是很理想，我從不認(rèn)為那是我的運(yùn)氣不好什么的，我明白我的努力不夠，這些我都意識(shí)到的，以前沒有改，我想從我寫這份小結(jié)的時(shí)刻考試改正，我不明白是否會(huì)改掉，我想我會(huì)努力。

已經(jīng)過去的一年，是不斷充實(shí)自我，不斷探索的一年，我在許多方面獲益良多，潛力方面有所提升，眼界有所拓展，思想有所升華，同時(shí)，缺點(diǎn)也逐漸凸顯。學(xué)習(xí)方面不夠刻苦，不論是從日常表現(xiàn)還是最終的成績(jī)上都能夠體現(xiàn)出來(lái);社會(huì)交際潛力仍然需要提升，以助于以后的工作生活;在身體鍛煉方面需要加強(qiáng)，良好的身體也是一個(gè)人持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

這一年，從書本中學(xué)習(xí)的知識(shí)不少，經(jīng)歷的東西也很多。如果說書本上的知識(shí)是我們大學(xué)學(xué)習(xí)的開始，那么，社會(huì)工作則是我們所學(xué)知識(shí)得以實(shí)踐的平臺(tái)，我們也逐漸在大學(xué)的象牙塔里不斷的成長(zhǎng)，不斷的變得成熟。

總之，對(duì)于我，和許多人來(lái)說，這一年是關(guān)鍵的一年，也會(huì)是留給我們最深刻記憶的一年，因?yàn)樵谶@一年里，生活讓我們學(xué)會(huì)了思考，學(xué)會(huì)了像一個(gè)成人一樣看待問題，讓我們長(zhǎng)大。