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行為科學(xué)的主要理論范文第1篇

    論文摘要：大學(xué)生在社團活動中是否能夠得到最大程度的鍛煉、社團組織是否調(diào)動了成員的主觀能動性、社團是否會有發(fā)展等問題都離不開社團的有效管理。行為科學(xué)闡述了影響組織效能的關(guān)鍵因素，本文僅從行為科學(xué)視角提出增強高校社團管理有效性的方式方法，以促進(jìn)高校社團中組織和人力資源的有效開發(fā)和利用。 

作為現(xiàn)代管理科學(xué)主要三大學(xué)派之一的行為科學(xué)自20世紀(jì)40年代末誕生以來，給美國、日本、瑞典、中國等很多國家的企業(yè)的發(fā)展奠定了良好的以人為中心的管理理論基礎(chǔ)。高校社團作為一個組織，需要建立良好的管理理念、營造和諧的團隊氛圍，行為科學(xué)理論可以給高校社團的管理提供一個科學(xué)的方法，以促進(jìn)高校社團健康迅速地發(fā)展。 

 

一、行為科學(xué)的概念和理論基礎(chǔ) 

 

對于行為科學(xué)的概念，國內(nèi)外各學(xué)術(shù)界(如社會學(xué)界、心理學(xué)界、管理學(xué)界等)有不同的解釋，綜合起來主要分廣義行為科學(xué)和狹義行為科學(xué)。廣義行為科學(xué)是指運用科學(xué)的方法研究自然和社會環(huán)境中人類行為規(guī)律的學(xué)科群。狹義的行為科學(xué)是指以人為核心的現(xiàn)代管理科學(xué)，它應(yīng)用行為科學(xué)的原理與方法研究人在工作環(huán)境中的行為規(guī)律，包括研究組織中的個體行為、群體行為、領(lǐng)導(dǎo)行為和組織行為，其目的在于提高管理的有效性。行為科學(xué)的主要理論基礎(chǔ)是心理學(xué)、社會學(xué)和人類學(xué)這三門學(xué)科的基本原理，此外，經(jīng)濟學(xué)、法學(xué)、倫理學(xué)的知識對行為科學(xué)理論體系的形成也有重要貢獻(xiàn)，它們也是行為科學(xué)的基礎(chǔ)學(xué)科，而哲學(xué)是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。 

 

二、行為科學(xué)理論的基本原理 

 

行為科學(xué)注重研究人力資源因素對組織的影響，強調(diào)人的需要、動機、認(rèn)知、情緒、態(tài)度、群體關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)行為、組織結(jié)構(gòu)以及環(huán)境對行為的影響。 

行為科學(xué)的主要原理為：產(chǎn)生行為的直接原因是動機，而產(chǎn)生動機的原因，一是內(nèi)在條件，即需要，二是外部條件，即外部的刺激，當(dāng)外部條件不變時，內(nèi)在的需要是產(chǎn)生動機的根本原因；根據(jù)需要動機理論，在設(shè)計組織的目標(biāo)時充分考慮成員的需要，把組織利益同個人利益結(jié)合起來，激發(fā)動機，才能使人們努力追求組織目標(biāo)，這就是激勵理論的基本原理。著名的管理學(xué)家法約爾和利克特都認(rèn)為激勵是管理的核心；人們在群體中不是靜態(tài)的，而是不斷相互作用、相互適應(yīng)的過程，群體環(huán)境會使個體行為發(fā)生變化；一個組織興衰的關(guān)鍵因素在于領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性。有效的領(lǐng)導(dǎo)行為能夠使成員積極主動、充滿熱情地工作，相反，團隊成員會出現(xiàn)消極倦怠的情緒。具有有效領(lǐng)導(dǎo)行為的組織能夠合理地協(xié)調(diào)人們的活動，實現(xiàn)高效的組織效能，無論從目標(biāo)的實現(xiàn)還是從社會影響度和成員滿意度的提升方面，都會有很好的表現(xiàn)。 

 

三、行為科學(xué)理論對高校社團管理的啟示 

 

美國社會心理學(xué)家盧因認(rèn)為人類行為是人與環(huán)境交互作用的函數(shù)，是人的內(nèi)在需要和環(huán)境影響的結(jié)果。他提出一個著名的公式： 

b=f(p·e) 

其中，b(behavior)代表“行為”，p(person)代表“人”，e(environment)代表環(huán)境，代表函數(shù)符號。 

影響人的行為因素一是內(nèi)因，二是外因，內(nèi)因包括生理因素、心理因素和文化因素，外因包括自然環(huán)境因素(工作環(huán)境、工作條件和生活條件與環(huán)境)和社會環(huán)境因素(群體、領(lǐng)導(dǎo)和組織)。高校社團是一個由個體、群體、領(lǐng)導(dǎo)和組織構(gòu)成的系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)各因素之間相互依存、相互作用，形成一個動態(tài)的可調(diào)整的組織結(jié)構(gòu)。 

 

(一)把握社團成員的不同心理需要是社團有效管理的基礎(chǔ) 

需要，作為人的“內(nèi)心意向”，構(gòu)成了人們活動的原動力，是形成價值的“始因”。人類的各種活動都是在需要的推動下進(jìn)行的，需要越強烈、越迫切，其產(chǎn)生的心理動力也就越大，對人們行為的支配力量就越強。在社團管理中，首先要了解社團成員的成長環(huán)境、生活和社會經(jīng)歷、目前狀況和未來追求，正確地分析每一位成員目前的迫切需要層次，才能根據(jù)不同成員的不同情況合理安排、統(tǒng)籌兼顧，才能激發(fā)成員的熱情、形成高效的組織效能，因為不同的社團成員在同一時期的需要可能不盡相同，同一個成員在不同時期也會有不同的需要。美國心理學(xué)家馬斯洛的“需要層次論”指出人有五種基本的需要：生理需要、安全需要、愛的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要，后來馬斯洛又補充了兩個需要層次：求知的需要和求美的需要；美國著名的行為科學(xué)家、心理學(xué)家麥格雷戈把人的需要層次分為生理需要、安全需要、社會需要、自我的需要和自我實現(xiàn)的需要。他提出“一項需要在獲得滿足后便不再成為行為的激素”的觀點。而每一個需要層次又有它的細(xì)分類別，如食物的需要、休息的需要、運動的需要、保護的需要等屬于生理的需要；人們對和諧社會的追求、對安定生活的向往、對熟悉或已知食物的選擇等屬于安全需要；愛別人和被別人愛屬于愛的需要；歸屬需要、結(jié)社需要、被他人接受和接納友誼等屬于社會需要；希望自己有信心、有實力、能勝任、獨立、自由是自我需要的一方面體現(xiàn)，另一方面體現(xiàn)在希望被尊重、被關(guān)心、被賞識；個人潛在能力的發(fā)揮、自我的不斷發(fā)展、創(chuàng)造性的發(fā)揮等屬于自我實現(xiàn)的需要。 

同一個成員也可能同時有幾項需要，所以對社團成員的有效信息管理方式是形成一個常態(tài)化的溝通、了解機制；建立個性檔案，并隨時更新。 

 

(二)激勵原理的應(yīng)用是調(diào)動社團成員積極性的有效途徑 

高校社團管理的核心是激發(fā)成員的動機，誘導(dǎo)他們的行為，廣泛傾聽成員意見，實施授權(quán)式管理和參與管理，注重培養(yǎng)團隊精神，使每個人發(fā)揮內(nèi)在潛力，為實現(xiàn)目標(biāo)而努力。激勵的方法是實施激勵過程的具體形式。對大學(xué)生激勵的方法很多，主要有目標(biāo)激勵法、情感激勵法、榜樣激勵法、競爭激勵法等。 

在高校社團管理中，要選擇能夠調(diào)動成員積極性的激勵因素，如選擇富有挑戰(zhàn)性、發(fā)展前途、成就感和責(zé)任感等的任務(wù)交予成員來完成，而不能誤把非激勵因素(如工作條件、人際關(guān)系等)當(dāng)成激勵因素，否則就無法起到激勵的作用。社團組織增強激勵效用的生命力的有效辦法是對激勵進(jìn)行正強化。美國哈佛大學(xué)心理學(xué)家斯金納提出的強化理論指出：人的行為隨著外部條件的刺激而變化，通過不斷改變外部環(huán)境的刺激因素可以達(dá)到增強、減弱或消失某種行為的效果。正確地評判社團成員的成功或失敗，能防止因誤判而導(dǎo)致的對成員工作態(tài)度和積極性的影響，從而防止誤判影響成員的后續(xù)行為和績效。美國心理學(xué)家海德等人提出的歸因理論，把人的績效、成功或失敗歸因為：努力程度、能力大小、任務(wù)難度、運氣與機會。 

另外，防止社團成員積極性降低的另一個原則是公平公正地對待團隊中的每一位成員，無論是獎勵、懲罰還是表揚、批評，或者升職或降職等。如果成員(回報／貢獻(xiàn))比率與他人(回報／貢獻(xiàn))比率相等，他就會認(rèn)為公平合理，從而心情舒暢、努力工作，否則，就會因為感覺不公平而影響主動性和積極性。 

 

(三)目標(biāo)管理體系的建立是發(fā)揮社團成員主觀能動性的推動力 

美國心理學(xué)家伏隆提出“期望理論”，即激勵力量=效價×期望值。效價是指目標(biāo)的價值，期望值是指對實現(xiàn)目標(biāo)可能性大小的估計。 

高校社團目標(biāo)管理可以遵循確立目標(biāo)、授權(quán)并明確職責(zé)范圍、有效激勵和客觀評價總結(jié)這樣的步驟。其中，確立目標(biāo)時，要同時兼顧總目標(biāo)的制定和各級子目標(biāo)的制定，并盡量實現(xiàn)子目標(biāo)與總目標(biāo)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，實現(xiàn)共贏。 

 

(四)充分發(fā)揮群體的積極作用是促進(jìn)社團和諧發(fā)展的保障 

行為科學(xué)認(rèn)為，群體成員之間的人際關(guān)系除了正式關(guān)系(如上下級關(guān)系、同事關(guān)系)外，還有一種沒有隸屬關(guān)系的群體關(guān)系，即由興趣相投、比較合得來的人們形成的一種關(guān)系。這兩種群體關(guān)系對個體的行為都會產(chǎn)生影響。因此，高校社團管理中要注重增強群體的積極作用、減弱或消除群體的消極影響。 

高校社團可以在生動活潑、豐富多樣的活動中促進(jìn)群體成員交流思想、互通信息、建立友誼、相互支持、相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。如各部門之間的各類競賽、各部門內(nèi)部的民主管理等形式。 

 

(五)領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性是社團保持凝聚力的前提 

高校社團要保持凝聚力，就要做好領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔和培養(yǎng)，選拔時要關(guān)注候選人的素質(zhì)、技能、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等因素。優(yōu)秀的社團領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備以下素質(zhì)和能力： 

(1)能夠保持有效的時間管理、建立高效的工作秩序； 

(2)注重滿足成員的高層次需要，即自我需要和自我實現(xiàn)需要； 

(3)注重激勵； 

(4)重視人力資源的開發(fā)和利用，善于發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、使用人才； 

(5)能夠做到民主管理和有效決策。 

 

(六)社團組織的高效能是社團發(fā)展的必備條件 

組織發(fā)展是指組織適應(yīng)形勢發(fā)展和任務(wù)擴大的要求，從組織結(jié)構(gòu)、工作設(shè)計等方面進(jìn)行有計劃有系統(tǒng)地調(diào)整，改善組織中人的因素，以達(dá)到組織的最佳化和高效化。組織發(fā)展有兩個目標(biāo)：一是提高組織效能，二是提高組織成員的滿意度。 

高校提高社團組織的效能可以通過對組織結(jié)構(gòu)和體系的再設(shè)計(如工作范圍的擴大化、工作內(nèi)容的豐富化、工作時間的彈性化等)使組織中的人力和物力發(fā)揮到最大。衡量高校社團組織的效能的一個方面是要考察社會效益，社會效益又分為成員素質(zhì)的提高和社團組織對社會的影響度。高校社團組織具有開放性，它是一個“輸入一培養(yǎng)—輸出”系統(tǒng)，輸入的是新成員，新成員經(jīng)過社團組織理念的熏陶、其他社團成員的影響、組織內(nèi)部的培訓(xùn)、社團活動的組織與參與，成長為具有某種特質(zhì)的人才，社團組織也完成了輸出的過程。 

個體是群體、組織的最小單元，它是群體、組織得以存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。高校社團管理中重視人力資源的合理開發(fā)與利用、重視考慮成員的需求、重視激勵對行為的影響、重視個體目標(biāo)與組織目標(biāo)的一致、重視領(lǐng)導(dǎo)行為的影響、重視組織結(jié)構(gòu)的改進(jìn)、重視組織的發(fā)展才能提高社團的效能、切實增強高校社團的活力。 

 

參考文獻(xiàn) 

[1]冬青.揭開行為的奧秘[m].北京：中國經(jīng)濟出版社，1987. 

[2]高惠珠.馬克思需要理論與價值哲學(xué)創(chuàng)新[j].上海師范大學(xué)學(xué)報，2010，(1). 

行為科學(xué)的主要理論范文第2篇

西方行為科學(xué)，是西方現(xiàn)代管理科學(xué)的一個主要流派，它是應(yīng)用當(dāng)代社會學(xué)、心理學(xué)、人類學(xué)等有關(guān)學(xué)科的理論和方法，研究人的行為特點和規(guī)律的綜合性應(yīng)用學(xué)科。行為科學(xué)主要研究人的本性和需求、行為動機、人際關(guān)系等問題，它對我國高校思想政治教育工作具有一定的參考價值。

一、西方行為科學(xué)主要內(nèi)容

梅奧的“社會人”。行為科學(xué)的早期代表人物是梅奧，作為西方行為科學(xué)的奠基人，梅奧提出：人是“社會人”，不僅具有金錢方面的需求，還存在關(guān)于心理、社會的需求。對于社會人而言，人與人之間的合作是最重要的，人們在無序的群體中相互競爭是次要的，人主要是通過感情而不是邏輯來引導(dǎo)自己的思想和行動。馬斯洛的需要層次激勵理論。美國心理學(xué)和行為學(xué)家亞布拉罕•馬斯洛經(jīng)過多年研究，提出著名的人類需要層次論。

這一理論把人的需要分成五個層次：一是生理需要，它包括衣食住行等與人們息息相關(guān)的東西。二是安全需要，長久生存的保障自然是人類共同追求的，它以人長期不受侵害或永遠(yuǎn)避免災(zāi)難為界定限度。三是社交需要，人本身是一個“社會人”，他的一切是由社會關(guān)系決定的，包括個人的精神價值需求，如參加政黨，信仰宗教等。四是自尊需要，任何人都希望通過別人的尊重來感覺個人在人群中的存在和重要程度。五是自我實現(xiàn)需要，它代表了個人和現(xiàn)實世界的矛盾，體現(xiàn)的是個人改造現(xiàn)實世界的欲望和內(nèi)驅(qū)力，是幻想變成現(xiàn)實的需要，是人類的最高層次需要。馬斯洛認(rèn)為，當(dāng)某一層次的需要得到相對滿足時，人們對它的追求度就會減少，它的激勵作用就減少了。此時，較高層次的需要就會得到人們的關(guān)注，成為新的動機和激勵因素。赫茨伯格的雙因素激勵理論。美國心理學(xué)家赫茨伯格在《工作的激勵》一書中提出“雙因素理論”。在對200名同一地域職業(yè)者的工作動機進(jìn)行訪問調(diào)查后，他發(fā)現(xiàn)存在著多種因素影響著人們的工作狀態(tài)。外部因素包括工作環(huán)境、單位工資、同事關(guān)系等，它雖然不能直接激勵員工，提高員工的工作效率，但是作為日常的客觀條件，卻可以保證員工的基本利益，減少員工的不滿；激勵因素包括晉升空間、發(fā)展前景、工作挑戰(zhàn)以及成就感等，這些要素能夠調(diào)動人的積極性，激發(fā)人的工作熱情，最終提高工作效率。

麥格雷戈的“X理論—Y理論”。麥格雷戈與尾內(nèi)提出同企業(yè)管理有關(guān)的“人性”問題。X理論是麥格雷戈對把人的工作動機視為獲得經(jīng)濟報酬的“實利人”的人性假設(shè)理論的命名。他認(rèn)為人本來就生性懶惰，盡可能的逃避工作，絕大多數(shù)人沒有遠(yuǎn)大志向。為了使他們能夠努力工作，必須對大多數(shù)人采取強制辦法。因為只有極少數(shù)人有創(chuàng)造力，激勵只在較低層次上才能發(fā)揮作用。Y理論認(rèn)為：一般人本身是不討厭工作的，如果給予合適的條件和機會，人們會喜歡工作并希望發(fā)揮自身的創(chuàng)造力和想象力；在需要的各個層次上，激勵都能發(fā)揮作用。因此，人是“自動人”，可以通過擴大工作范圍、提高工作的趣味性來激勵人們。綜上所述，行為科學(xué)家多數(shù)情況下認(rèn)為人的行為是有動機的，而動機又是由人的需要引起，主張要正確處理好人不同層次的動機在滿足人多方面需求的基礎(chǔ)上，以誘導(dǎo)激勵方法為主，調(diào)動人的積極性與能動性，以實現(xiàn)個人目標(biāo)與集體目標(biāo)一致。

二、西方行為科學(xué)對高校思政工作的啟示

為高校培養(yǎng)的人才創(chuàng)造良好的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境，可以使他們積極主動地投入到教學(xué)研究和學(xué)術(shù)研究中去，形成高校人才發(fā)展的良性循環(huán)。為此，高校要努力改善學(xué)校的教學(xué)設(shè)施及教學(xué)環(huán)境，設(shè)定相應(yīng)獎勵機制來激發(fā)師生的積極性與創(chuàng)造性，實現(xiàn)思想政治教育工作的目標(biāo)，培養(yǎng)祖國的棟梁之才。營造良好環(huán)境，構(gòu)建和諧校園。首先，根據(jù)馬斯洛的需要層次激勵理論，生理需要與安全需要是人最基本的需要。建設(shè)安全文明校園，為師生提供工作和學(xué)習(xí)的良好環(huán)境，是高校正常開展教學(xué)活動的基本條件。其次，營造良好環(huán)境，構(gòu)建和諧校園，還要把健康有益、格調(diào)高尚、弘揚時代主旋律的教學(xué)內(nèi)容融入思想政治教育的教學(xué)活動中去，加強社會主義核心價值觀教育，促進(jìn)集體主義、愛國主義等理想信念的培育與養(yǎng)成。再次，正確引導(dǎo)大學(xué)生辨別和評價社會思潮的能力，使他們著眼于國家的長遠(yuǎn)發(fā)展，在黨和國家的法律法規(guī)、方針政策的指引下，規(guī)范自己的言行舉止。

豐富校園活動，加強心理疏導(dǎo)。豐富的校園活動不僅可以鍛煉大學(xué)生的協(xié)調(diào)與溝通能力，增強師生的交流與互動，還可提升師生的精神訴求。當(dāng)人們在最基本的生理需要與安全需要得到滿足后，就會進(jìn)一步尋求社交需要。豐富的社團活動對師生人際關(guān)系以及工作學(xué)習(xí)效率的提高有很大影響，這些活動的經(jīng)歷使大學(xué)生逐步認(rèn)識“有所為有所不為”，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)積極樂觀的正面心態(tài)。同時，校園活動在教師的指導(dǎo)與幫助下，更多地增加了師生間的有效溝通，讓教師更能及時了解并掌握大學(xué)生的個體狀態(tài)與訴求，及時準(zhǔn)確地做好思想政治教育工作。

行為科學(xué)的主要理論范文第3篇

關(guān)鍵詞:管理特征;管理理論;現(xiàn)代企業(yè)管理要求

管理活動自古就存在。管理是一種社會現(xiàn)象或文化現(xiàn)象，只要有人類社會存在，就會有管理存在。然而，管理活動真正形成為理論，卻是在工業(yè)企業(yè)產(chǎn)生之后。工業(yè)企業(yè)是資本主義商品經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物。企業(yè)管理是隨著資本主義工廠制度的出現(xiàn)而產(chǎn)生的。一百年來，隨著資本主義生產(chǎn)的高度發(fā)展，企業(yè)管理已積累了豐富的經(jīng)驗，并逐步形成一門獨立的學(xué)科。

隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，科技的發(fā)展，使管理工作不斷復(fù)雜，僅僅憑借個人的經(jīng)驗管理企業(yè)已不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展與需要，企業(yè)迫切地要求提高管理水平，把多年的管理經(jīng)驗加以總結(jié)，使之系統(tǒng)化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化，用科學(xué)的理論代替?zhèn)鹘y(tǒng)的管理。最早提出科學(xué)管理理論的就是美國的泰羅，泰羅思想的出現(xiàn)標(biāo)志著企業(yè)管理理論的形成。

一、古典管理學(xué)派的管理理論

古典管理學(xué)派的管理理論，是人類管理思想史上奠基的管理理論。它實際分為兩個系統(tǒng)，一個以美國泰羅為代表，另一個以法國法約爾和德國韋伯為代表。前者稱為科學(xué)管理學(xué)派，后者稱為行為科學(xué)學(xué)派。

1. 泰羅的科學(xué)管理理論。科學(xué)管理學(xué)派的思想，集中體現(xiàn)在泰羅1911年出版的《科學(xué)管理原理》一書中。泰羅重點研究了在工廠管理中如何提高效率，主張一切管理都應(yīng)用科學(xué)的方法加以研究和解決，其科學(xué)管理理論的核心是:倡導(dǎo)工人與雇主要通過“精神革命”進(jìn)行合作，并提出了一系列提高效率的科學(xué)方法與原則，如工作定額原理，標(biāo)準(zhǔn)化原理，有差別的計件工資制，對工人進(jìn)行培訓(xùn)、實行管理與執(zhí)行的明確分工、管理控制上的例外原則等。泰羅思想主要側(cè)重于企業(yè)生產(chǎn)的現(xiàn)場管理。

泰羅之后，還有一些人對科學(xué)管理理論做出了貢獻(xiàn)。如:甘特，發(fā)明了編制作業(yè)計劃和控制計劃的橫條圖管理技術(shù)，使生產(chǎn)組織工作逐步標(biāo)準(zhǔn)化，他還對工資制度更深一步研究，提出“甘特作業(yè)獎金制度?！备Ｌ?，在1914年—1920年首先在汽車工業(yè)中創(chuàng)造了流水線生產(chǎn)，把生產(chǎn)的空間組織聯(lián)系在一起，促進(jìn)了工業(yè)生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化，為實行生產(chǎn)的自動化奠定了基礎(chǔ)。

2. 法約爾的科學(xué)管理理論。管理組織學(xué)派的代表人物，主要是法國的法約爾。法約爾理論的貢獻(xiàn)體現(xiàn)在他的著作《工業(yè)與一般管理》(1916年) ，他提出把管理分為五大要素，即計劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制等，并提出了管理的十四項原則。他把企業(yè)作為一個整體去研究，概括了一般管理的理論、要素、原則，著重研究企業(yè)的全面經(jīng)營管理問題，指出工業(yè)企業(yè)經(jīng)營活動可以概括為以下六個方面:技術(shù)活動，商業(yè)活動，財務(wù)活動，安全活動，會計活動，管理活動。他認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)和管理原則的合理化，管理人員職責(zé)分工的合理化才是企業(yè)管理的中心。

另外，德國的韋伯也是管理組織學(xué)派的代表人物，他主張建立一種高度結(jié)構(gòu)化、正式的、非人格化的理想的行政組織體系，認(rèn)為這是最理想的組織結(jié)構(gòu)，并提出了三種權(quán)力種類，認(rèn)為其中合理———合法的權(quán)力是官僚集權(quán)組織的基礎(chǔ)。其代表作為《社會和經(jīng)濟理論》，韋伯的官僚制組織理論，是適應(yīng)傳統(tǒng)封建社會向現(xiàn)代工業(yè)社會轉(zhuǎn)變的需要而提出的。

它具有里程碑性質(zhì)，影響十分深遠(yuǎn)。

科學(xué)管理理論不但在當(dāng)時起了劃時代的作用，而且對以后管理理論的發(fā)展也有著深遠(yuǎn)的影響。它著重研究企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)管理，提出了科學(xué)的工作方法，嚴(yán)格的獎懲制度等，這對于以后的工作具有一定指導(dǎo)意義，但它忽視社會條件對工作效率的影響，忽視了人際關(guān)系的研究等，因而具有一定的局限性。

由于古典管理理論的局限性， 1924年，以美國哈佛大學(xué)梅奧教授為代表，創(chuàng)立了“行為科學(xué)”的學(xué)說，由此管理理論的發(fā)展進(jìn)入行為科學(xué)理論的時期。

二、行為科學(xué)學(xué)派的管理理論

行為科學(xué)學(xué)派是一種誕生于近代，形成于現(xiàn)代的管理理論學(xué)派。其早期為人際關(guān)系學(xué)派，是于二十世紀(jì)20年代末30年代初，通過霍桑實驗而形成的，其代表人物是梅奧。他的代表作是《工業(yè)文明的人類問題》，他運用人類學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)的理論和方法，來研究人的行為及產(chǎn)生行為的原因，指出調(diào)動人的內(nèi)在積極性才是管理的最佳辦法。其主要觀點是:不能把工人看成是單純的“經(jīng)濟人”，他們是復(fù)雜的“社會人”;創(chuàng)造良好的工作環(huán)境;建立正式組織與非正式組織;強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的能力。

另外，馬斯洛的需要層次理論也是行為科學(xué)派的一類。馬斯洛認(rèn)為人是有需要的動物，人的需要有輕重層次，并將人的需要分為五級:生理的需要，安全的需要，感情的需要，尊重的需要，自我實現(xiàn)的需要，他認(rèn)為通過滿足人的不同需要來達(dá)到激勵人員的作用。不過，馬斯洛的理論只說明了需要與激勵之間的一般關(guān)系，沒有考慮到不同的人對相同的需要的反映方式往往是不相同的，而且他沒注意到工作和工作環(huán)境的關(guān)系。正是由于該理論的不足，美國心理學(xué)家弗雷德里克·赫茨伯格于1959年提出了雙因素理論(激勵因素和保健因素) ，對需要層次理論作了補充。他劃分了激勵因素和保健因素的界限，分析出各種激勵因素主要來自工作本身，這就為激勵工作指出了方向。[ Www.]

可見，行為科學(xué)理論重視了人在生產(chǎn)中的作用，側(cè)重激發(fā)人的創(chuàng)造性。主要研究個體行為、團體行為和組織行為。

三、當(dāng)代西方的各種管理學(xué)說

隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，自動化程度越來越高，專業(yè)化程度日趨提高，協(xié)作關(guān)系更為復(fù)雜性，各種管理理論隨之產(chǎn)生。

孔茨等人把法約爾的行為科學(xué)理論發(fā)展成為管理過程學(xué)派，其基本思想仍然是“每個主管人員的任務(wù)就是設(shè)計和維護一種環(huán)境，使身處其間的人們能在集體內(nèi)一道工作，以求有效地完成集體的目標(biāo)”。

巴納德的社會系統(tǒng)學(xué)派自成一家，他在分析了個人與組織后提出了組織的三要素:協(xié)作的意愿、共同的目標(biāo)和信息的溝通。給出了協(xié)作系統(tǒng)在共同目標(biāo)下的組織的結(jié)構(gòu)關(guān)系，目標(biāo)是使組織有效率。

西蒙繼承了巴納德的思想而創(chuàng)立了決策理論學(xué)派。西蒙等人認(rèn)為:組織就是作為管理者的個人所組成的系統(tǒng)。決策貫徹于管理的全過程，管理就是決策。在他的組織系統(tǒng)中使理論上決策最優(yōu)和實踐上的令人滿意二項標(biāo)準(zhǔn)之間達(dá)到了高度的統(tǒng)一。

數(shù)量學(xué)派認(rèn)為管理就是制定和運用數(shù)學(xué)模型與程序的系統(tǒng)，就是用數(shù)學(xué)符號和公式來表示計劃、組織、控制、決策等合乎邏輯程序，求出最優(yōu)的解答，以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)。在企業(yè)的目標(biāo)下，用數(shù)學(xué)來解決管理與被管理之間的關(guān)系是該學(xué)派的特色。

德魯克所代表的經(jīng)驗主義學(xué)派認(rèn)為，“企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客”，在此目的下管理就是對人進(jìn)行管理的技巧，是用技巧來解決管理和被管理的關(guān)系問題。

經(jīng)理角色學(xué)派認(rèn)為經(jīng)理所承擔(dān)的角色體現(xiàn)了管理與被管理的關(guān)系?！敖巧@一概念是行為科學(xué)從舞臺術(shù)語中借用到管理學(xué)來的。角色就是屬于一定職責(zé)或地位的一套有條理的行為。演員、經(jīng)理和其他人的角色都是事先規(guī)定好的，雖然各人可能以不同的方式來解釋這些角色。

四、現(xiàn)代企業(yè)管理新理論及發(fā)展趨勢

二十世紀(jì)80年代以來，競爭愈趨激烈，企業(yè)外部環(huán)境復(fù)雜多變，管理學(xué)界開始重點研究如何適應(yīng)充滿危機和動蕩的國際經(jīng)濟環(huán)境的不斷變化謀求企業(yè)發(fā)展，并獲得競爭優(yōu)勢。其中較為突出的是戰(zhàn)略管理理論。1975年安索夫的《戰(zhàn)略規(guī)則到戰(zhàn)略管理》出版，標(biāo)志著現(xiàn)代戰(zhàn)略管理理論體系的形成。邁克爾·波特的《競爭戰(zhàn)略》(1980年) ，把戰(zhàn)略管理推向頂峰。90年代以來，經(jīng)濟全球化和信息化迅猛發(fā)展，企業(yè)外部環(huán)境變化很快，企業(yè)只有不斷學(xué)習(xí)才能適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境。1990年彼得·圣吉出版其所著《第五項修煉—學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》提出必須進(jìn)行五項修煉，即‘鍛煉系統(tǒng)的思考能力，超越自我，改善心智模式，建立共同的遠(yuǎn)景與開展團隊學(xué)習(xí)”，以建立學(xué)習(xí)型組織。

現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展應(yīng)順應(yīng)以下幾個趨勢:

1. 以經(jīng)營決策為中心。經(jīng)營決策是對企業(yè)整體行為過程和各種經(jīng)營活動所達(dá)到的目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)應(yīng)采用的策略和方針?biāo)M(jìn)行的抉擇。它貫穿于企業(yè)經(jīng)營管理的全過程，是企業(yè)經(jīng)營管理的核心，關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的全局和長遠(yuǎn)的利益，決定著企業(yè)的成長和發(fā)展。

2. 把人作為中心來管理。企業(yè)管理要貫徹以人為本的思想，做好人的工作，注重行為科學(xué)的研究與應(yīng)用，加大對人力資源的培養(yǎng)與使用，全面提高職工素質(zhì)，采用各種措施調(diào)動人的積極性，使職工更多地關(guān)心企業(yè)各方面的工作，全面提高勞動生產(chǎn)率。

3. 廣泛地吸收優(yōu)秀科技成果。“科學(xué)技術(shù)是生產(chǎn)力，而且是第一生產(chǎn)力”，這充分體現(xiàn)了當(dāng)代企業(yè)的競爭不僅是產(chǎn)品的競爭，還包括技術(shù)競爭。當(dāng)今世界，是科學(xué)技術(shù)日益發(fā)展的時代，新產(chǎn)品、新工藝、新材料、新技術(shù)層出不窮，企業(yè)如果不善于利用新技術(shù)去開發(fā)新產(chǎn)品，就不能牢牢地控制市場，更不能在市場競爭中立于不敗之地。

4. 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合。企業(yè)要根據(jù)自己的規(guī)模、類型、人員等條件，構(gòu)建良好的組織結(jié)構(gòu)，建立合適的企業(yè)制度，實行集中決策，分級管理的管理模式，充分利用授權(quán)的管理藝術(shù)，調(diào)動不同部門、崗位員工的工作積極性。

現(xiàn)代管理理論仍在不斷地發(fā)展中，各學(xué)派理論將會相互滲透，相互補充，必然會有更合理的理論出現(xiàn)。處在經(jīng)濟高速發(fā)展中的中國，更應(yīng)汲取國外先進(jìn)的管理理論和實踐經(jīng)驗，將之付諸實施，這必將會提高中國的管理水平，使中國在國際競爭中擁有一席之地。[]

參考文獻(xiàn)

[ 1 ] 周三多，陳傳明，魯明泓. 管理學(xué)原理與方法[M ]. 上海:復(fù)旦大學(xué)出版社.

行為科學(xué)的主要理論范文第4篇

行為科學(xué)與各學(xué)科

雖然從哲學(xué)、歷史、政治、宗教、法律等方面對于人的思考和研究已有長遠(yuǎn)的歷史， 但是只在19世紀(jì)末和20 世紀(jì)初才出現(xiàn)對人的行為的系統(tǒng)、科學(xué)的研究。行為科學(xué)作為人性化的基礎(chǔ)，不僅在設(shè)計學(xué)中越來越受到重視，在設(shè)計程序和產(chǎn)品的開發(fā)上也處在重要位置。人性化設(shè)計的傾向又與現(xiàn)代生活信息化社會的發(fā)展密切相關(guān)。隨著發(fā)展，人性化涉及到的理論也越來越廣泛。

1.行為科學(xué)在各學(xué)科中的重要性

這其中包括人類工程學(xué)，進(jìn)一步融匯了行為科學(xué)，環(huán)境心理學(xué)作為基礎(chǔ)并有感性工學(xué)，情感化等綜合領(lǐng)域的研究。 設(shè)計的目的是產(chǎn)品，商品，這需要對消費者，市場進(jìn)行了解。就必須綜合人類工程學(xué)，行為科學(xué)，環(huán)境心理學(xué)，認(rèn)知科學(xué)等理論作為指導(dǎo)，通過一些列開發(fā)過程來達(dá)到目的。以下是我對設(shè)計的相關(guān)要素及其相關(guān)理論的關(guān)系作的梳理表：

上圖可見行為科學(xué)在設(shè)計活動中的重要性。設(shè)計活動發(fā)展到現(xiàn)在，各個學(xué)科之間的兼容并存的趨勢愈加明顯，這就要求我們逐個更加的了解才能更好的融會貫通。

2.設(shè)計中的行為科學(xué)

人機工程的相應(yīng)研究雖和人行為不可分割，但最主要是偏重在個人的行為，身體的尺度，存在從人文學(xué)意義的整體把握，與人類行為的欠缺（指文化的尺度和社會尺度）。行動是有人意識下的運動動作，人為主體。行為是指人心理活動和潛在意識的外化，而此和身體自然下狀態(tài)與設(shè)計會演變來的行為特征不是儀器就能夠測定出來的。

3.設(shè)計與行為科學(xué)

最初，行為科學(xué)在藝術(shù)設(shè)計學(xué)領(lǐng)域的涉及，則主要體現(xiàn)在建筑與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計的方面。在專業(yè)劃分上，隨著學(xué)科之間的相互滲透，已交互設(shè)計的概念來統(tǒng)和，不僅成為產(chǎn)品設(shè)計的研究對象，也肯定在應(yīng)用其研究成果。設(shè)計”一詞至誕生之初，就與人的"行為”離不開的。因此設(shè)計應(yīng)該參照人的行為方式，以人的行為活動為依據(jù)，而不是憑空想象。這是唐納德?諾曼在2005年提出的以"行為為中心的設(shè)計”概念。

通常意義上的行為觀察法為：實驗觀察法（最基本的，由觀察者設(shè)定指定的要素進(jìn)行測定）；自然觀察法（觀察者作為最基本的用戶參與設(shè)計實驗當(dāng)中）；體驗觀察法；談話法；量化分析；評價法等等。

輔助器材操作過程中的行為與設(shè)計

物體的最重要價值非在于物體本身，就像馬克思曾說"金錢天然不是貨幣，但貨幣天然是金錢”，價值主要在于使用的人與物體使用之間的價值。就是用此產(chǎn)品的行為影響產(chǎn)品價值。理解人們做出行為的原因，就可完善我們的設(shè)計，進(jìn)而優(yōu)化最初的行為。

1.操作性與行為的輸出

在短期設(shè)計之前的研究需要設(shè)計師高效迅速的獲取信息且總結(jié)結(jié)果，所以行為科學(xué)里的記錄手段能作為產(chǎn)品設(shè)計使用者探究獲得信息的主要方式。行為科學(xué)中信息的整理和分析的方法可變通的被用于用戶行為的分析中。產(chǎn)品設(shè)計是關(guān)乎人、物與環(huán)境等他們的相互關(guān)聯(lián)，因此觀察的實質(zhì)應(yīng)該環(huán)繞這三個方面和與之關(guān)系實行。

（1）人：身份、數(shù)目、相互關(guān)系、情感、成群方式、動作與姿勢、行為時間和頻率等。（2）物：人在實施行為時的直接和間接的接觸點、使用頻率、使用特點等。（3）情景：行為所產(chǎn)生時的環(huán)境、地點、時間、天氣等。（4）目的：基本目的、其他目的、行動目標(biāo)等。

2.以輔助器材為例的行為與設(shè)計

康復(fù)輔助工具是殘障者（包含老年者、殘疾者、傷患者）彌補缺陷或者完善功能，提升生存品質(zhì)，增加社會生活和能力最直接最有效的手段之一。

（1）行為觀察法應(yīng)用在常見的輔助器中的腋杖。腋杖是眾多輔助行走工具中的一種，使用腋杖的絕大部分患者可在腋杖的輔助下更好的生存。如果患者為以下情況，才適合使用腋杖：①一側(cè)下肢體沒有能力進(jìn)而不能夠局部或完整負(fù)重的狀況，例如：腦血栓后遺癥，大腦支配運動的中樞受傷，或骨折等外力作用的病癥等。②兩側(cè)下肢部功能不健全，左右腳步無法交替的狀況，如腳踝受損，截肢，硬化，使用固定技術(shù)等其他因素限制行動時。簡單歸結(jié)為無法協(xié)調(diào)性邁步的人群即可通過腋杖輔助行走。

我們分析患者行為時，觀察患者應(yīng)當(dāng)使拐杖往身前一步移動，患肢后再緊跟一步，此刻兩手支撐住本身，重心向前，再向前方，之后即是重復(fù)進(jìn)行之前的行走。負(fù)重點還是扶在把手上的手腕和手臂。腋墊抵住胸腔并不是為了負(fù)重，而目的是幫助固定住肩部，保持人體平衡。我們通過行為科學(xué)中的一般觀察法即可得知，使用腋杖后的步行方式，上肢與軀干必將要有一定的肌力?；颊咝枰眉绮勘３制胶狻?所以我們在拐拖與拐頭處設(shè)置海綿棉墊與較寬的受力面，以避免神經(jīng)壓迫。最終得知其高度測量的粗略方式：身體長度除去41厘米就為需要腋杖的大小。即立姿狀態(tài)下把手的地方為大轉(zhuǎn)子的高度，同樣為手杖的長短，把手的地方。

（2）以肘仗為例的行為與設(shè)計

與腋杖相似的，肘杖也是非常常見的下肢輔助器材。

通常醫(yī)療上確定肘杖手把是否合適高度的方法是：患者穿鞋，取站立姿勢，雙手自然兩側(cè)下垂。測出手腕處橫紋到達(dá)地平面的長度，亦或換成地面與尺骨莖突的下端點的長度。參照測出的數(shù)據(jù)，選擇產(chǎn)品的手把，規(guī)格長度去挑選合適的器具。使用同時，主要是用手掌支撐，次要為前臂輔助，相同向腋杖的功用。正確握扶肘杖方法

①放松肩膀。②按照本身的狀態(tài)選取適宜的肘仗高度和肘仗把手位置③雙肘略向內(nèi)收，雙手抓緊把手。④肘仗較低端的支腳墊恰好在前腳側(cè)與外側(cè)均10厘米處。⑤保持正立姿勢。相比較腋杖而言，其穩(wěn)定性低于腋杖，肘杖只可支撐百分之40的體重，用于需要較大限度減輕下肢負(fù)荷者，不對臂叢神經(jīng)產(chǎn)生損傷，因此適用范圍廣。所以在設(shè)計時肘杖用材質(zhì)更輕便，基本沒有木質(zhì)，由優(yōu)質(zhì)鋁質(zhì)代替，拐杖應(yīng)用時，綜合拐杖種類的設(shè)計。例如應(yīng)用腋杖，需要把腋托抵住側(cè)胸肋骨位置，而不是腋窩位置，避免傷及到腋叢神經(jīng)。這也是的行為產(chǎn)生設(shè)計之后，我們的行為也會為之改變的典型表現(xiàn)。

由于"物”的具象限制和人心理身理等相關(guān)因素使得許多產(chǎn)品在設(shè)計時便產(chǎn)生了不利于人發(fā)展的弊病，改變生活應(yīng)當(dāng)是好得轉(zhuǎn)變，而不是壞的影響。因此致力在改善此種狀態(tài)下的人性化設(shè)計，會以人機工程學(xué)與設(shè)計學(xué)的進(jìn)步繼而會成為現(xiàn)代重要的設(shè)計理念。

設(shè)計改變行為

1.在現(xiàn)實生活中的體現(xiàn)

通常人們對一件產(chǎn)品的直觀評價更趨向綜合，把生理與心理，功能與審美，時間和空間和個體與環(huán)境因素均納入評價的標(biāo)準(zhǔn)范疇。行為科學(xué)研究結(jié)果的精確程度雖不能和自然科學(xué)相比， 但較科學(xué)的方法應(yīng)用， 可對社會科學(xué)領(lǐng)域獲得相對可靠的成效，并能預(yù)測社會現(xiàn)象的發(fā)展變化趨勢。

2.改變?nèi)说男袨榉绞?/p>

很多行為會潛移默化的改變?nèi)说男袨榉绞?，例如家電的到來，交通工具的改變。?dāng)下很多小小的設(shè)計正在含蓄的影響著我們。人們很少明確地意識到其中設(shè)計所扮演的角色。駕駛道路上的電子警察、路面上的減速裝置，這些設(shè)施設(shè)計都是用來引導(dǎo)或限制人們的行為的。例如輔助器材的應(yīng)用更顯著的看出對行為的改變：通過操作方式，改善了殘障人士的行走方式，甚至使其重新站起。人們對像走路這樣熟悉的活動以一種輔助的方式重新?lián)碛?，加速了做事效率；通過輔助器材改變了他們的生活方式，利用輔助器材回歸正常生活；

我們應(yīng)當(dāng)利用行為科學(xué)在人性化中的設(shè)計方法，以工程技術(shù)為基礎(chǔ)，以人為核心，持續(xù)地推動社會發(fā)展，作出更好滿足人們需求的產(chǎn)品。

（作者單位：河北工業(yè)大學(xué)）

行為科學(xué)的主要理論范文第5篇

[關(guān)鍵詞]管理理論　范式　演進(jìn)

一、 管理范式的缺失

“范式”的英文為“Paradigm”，源自希臘詞“Paradeig-ma”，意指“模范”或“模型”，由美國哲學(xué)家托馬斯·庫恩(Thomas S.Kuhn)于1962年在其經(jīng)典著作《科學(xué)革命的結(jié)構(gòu)》一書中提出。在庫恩看來，范式是一種對本體論、認(rèn)識論和方法論的基本假設(shè)，是科學(xué)家集團所共同接受的假說、理論、準(zhǔn)則和方法的總和，這些東西在心理上形成“科學(xué)共同體信念”，只有有了理論和方法上的共同信念，才能進(jìn)行選擇、評價和批評。庫恩在“范式”概念中還強調(diào)了社會心理的因素，使之具有文化的、心理的和社會的內(nèi)涵，強調(diào)核心概念、理論、觀點、命題等理性的規(guī)則，使范式又有了方法、模型或模式的內(nèi)涵。

在管理領(lǐng)域，根據(jù)庫恩提出的“范式”概念，我們可以這樣理解管理范式，管理活動中所具有的共同信念，即共同的基本理論、基本觀點和基本方法，為管理提供共同的理論模型和解決問題的框架，從而形成管理理論的一種傳統(tǒng)并為管理研究規(guī)定了努力的方向。

自從人群出現(xiàn)便有了人與人之間的合作，管理活動便有之，與此同時管理思想也就逐步產(chǎn)生。無論是西方還是東方，都能找到古代哲人對管理思想的智慧之光。但是學(xué)界普遍認(rèn)為，現(xiàn)代意義上的管理學(xué)是以泰勒的《科學(xué)管理原理》和法約爾《工業(yè)管理一般管理》為誕生標(biāo)志。在這百年間，管理理論從無到有，從一枝獨秀到百家爭鳴，直至走入管理理論叢林，呈現(xiàn)出欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢。然而統(tǒng)觀現(xiàn)有的管理理論文獻(xiàn)，卻少有對管理范式進(jìn)行探討，似乎管理范式并不存在。盡管庫恩的范式分析方法已經(jīng)被廣泛運用于不同學(xué)科的歷史發(fā)展過程的研究，但管理學(xué)作為一門經(jīng)驗科學(xué)，與其他自然學(xué)科在學(xué)科性質(zhì)上有很大不同，似乎不適用嚴(yán)格的范式理論來描述。從“科學(xué)共同體信念”的角度看，管理學(xué)似乎存在著不同的科學(xué)共同信念。管理學(xué)的研究者大都來自于管理實踐一線，他們以自己的經(jīng)驗觀察和知識背景為出發(fā)點，不同的研究者由于所處的組織環(huán)境、組織地位的不同，研究問題的視角和出發(fā)點也無法形成統(tǒng)一的范式。故管理范式似乎先天不足，后天的發(fā)展也似乎無法走向統(tǒng)一。

二、 現(xiàn)代管理理論的演進(jìn)

（1）科學(xué)管理的興起

科學(xué)管理是伴隨著工廠制度和工廠管理實踐的產(chǎn)生的，是20世紀(jì)初在西方工業(yè)國家影響最大、推廣最普遍的一種管理思想理論，其目的在于解決如何提高企業(yè)的勞動生產(chǎn)率問題，其主要標(biāo)志是美國的弗雷德里克·泰勒的《科學(xué)管理原理》和法國的亨利·法約爾《工業(yè)管理一般管理》，主要代表人物有美國的弗雷德里克·泰勒、法國的亨利·法約爾和德國的馬克斯·韋伯。

1.泰勒的《科學(xué)管理原理》

泰勒在其代表作《科學(xué)管理原理》里提出了一系列關(guān)于生產(chǎn)組織合理化和生產(chǎn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的科學(xué)方法及理論依據(jù)，其主要內(nèi)容有：

（1） 改進(jìn)工作方法，并根據(jù)工作要求挑選和培訓(xùn)工人，進(jìn)行動作研究，使勞動方法標(biāo)準(zhǔn)化，以提高勞動效率；

（2） 改進(jìn)分配方法，實行差別計件工資制度；

（3） 改進(jìn)生產(chǎn)組織，加強企業(yè)管理。

泰勒主張把管理人員從工人中分離出來，使得有人開始從事專職的管理工作。由于采用了科學(xué)的作業(yè)程序和管理方法，推動了生產(chǎn)的發(fā)展，使得企業(yè)的生產(chǎn)效率提高了兩三倍。

2.法約爾的《工業(yè)管理一般管理》

法約爾探討了管理的一般理論，他在其代表作《工業(yè)管理一般管理》中提出了管理的職能是由計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等一系列工作構(gòu)成的，并總結(jié)了14條管理原則：勞動分工，權(quán)限與責(zé)任，紀(jì)律，統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，個別利益服從于整體利益，人員的報酬，集權(quán)，等級制度，秩序，公平，人員的穩(wěn)定，首創(chuàng)精神，集體精神。他認(rèn)為這些原則對于提高管理過程效率至關(guān)重要。

3.韋伯的科層組織理論

韋伯則提出了“理想的科層組織關(guān)系”理論，并將權(quán)力的類型分為傳統(tǒng)型權(quán)力、個人魅力型權(quán)力和法理型權(quán)力三種，指出只有法理型權(quán)力才能成為科層組織的基礎(chǔ)。韋伯其人被譽為“組織理論之父”。

（2）行為科學(xué)的產(chǎn)生

相較于科學(xué)管理理論，行為科學(xué)理論著重于人際關(guān)系和行為科學(xué)的管理，研究者開始把管理的注意力從生產(chǎn)現(xiàn)場的機器操作轉(zhuǎn)向生產(chǎn)過程的人性面，從對人的經(jīng)濟需要的注意轉(zhuǎn)向?qū)θ说纳鐣孕枰年P(guān)心。其主要代表人物的思想理論有：

1. 人際關(guān)系理論

美國的梅奧和羅特利斯伯格于19世紀(jì)30年代初期，發(fā)表了《工業(yè)文明中人的問題》、《管理和工人》等著作，在“霍桑實驗”結(jié)果的基礎(chǔ)上，提出了工業(yè)人際關(guān)系學(xué)說，指出：工人是“社會人”，影響人的勞動積極性的因素除了物質(zhì)利益之外，還有社會和心理的因素；企業(yè)中除了存在著“正式組織”之外，還存在著“非正式組織”，非正式組織對生產(chǎn)率有很大的影響；新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高工人的滿足程度。

2. 激勵理論

主要研究人的需要、動機和激勵問題。美國的亞伯拉罕·馬斯洛提出了需要層次理論，將人的需求劃分為五個層次：生理的需要，安全的需要，社交或情感的需要，尊重的需要，自我實現(xiàn)的需要，只有在低層次需要得到了滿足，才能產(chǎn)生高一級的需要，因此，只有當(dāng)較低層次的需要得到滿足后，后面的需要才具有激勵作用。促使管理者開始關(guān)注個人發(fā)展和自我實現(xiàn)的重要性，將對人的管理提升到所有管理對象中最重要的地位，引發(fā)了許多全新的管理觀念和方法，如參與管理、目標(biāo)管理等。

美國的弗雷德里克·赫茲伯格提出了雙因素理論，認(rèn)為影響人的行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，帶來的是“沒有不滿意”；激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關(guān)的因素，能增加滿意感。