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關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué);案例教學(xué)法;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例
一、教師的主要工作
1.精心設(shè)計(jì)教學(xué)案例要想使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)效果顯著,就需要對(duì)案例進(jìn)行科學(xué)選擇。在教學(xué)過(guò)程中,教師結(jié)合自己已經(jīng)講授的理論知識(shí)對(duì)案例進(jìn)行設(shè)計(jì)。①查閱各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)資料,教師可以從以往的資料中找出典型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)事件,并且結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)目標(biāo)制作案例。②在相關(guān)企業(yè)中收集案例,教師可以親自到不同類(lèi)別的企業(yè)中進(jìn)行實(shí)地考察,對(duì)一些綜合性較強(qiáng)的案例進(jìn)行收集,和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論知識(shí)相結(jié)合,進(jìn)行教學(xué)案例的設(shè)計(jì)。2.布置學(xué)生做好課前準(zhǔn)備在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)的過(guò)程中,要想保證案例能夠引起學(xué)生們的興趣從而激發(fā)其學(xué)習(xí)積極性,教師需要做好充分的準(zhǔn)備工作[1]。例如,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課前,將準(zhǔn)備好的案例教學(xué)資料分發(fā)給學(xué)生,并要求學(xué)生通過(guò)閱讀案例以及查閱資料來(lái)解決相關(guān)的問(wèn)題。在此過(guò)程中,學(xué)生就必須在閱讀的過(guò)程中,抓住關(guān)鍵的信息點(diǎn),來(lái)查閱相關(guān)的資料。此外,教師還應(yīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)案例問(wèn)題內(nèi)容的解決思路,從而為課堂教學(xué)做好充足的準(zhǔn)備。值得注意的是,對(duì)于案例問(wèn)題的談?wù)撘约百Y料查詢(xún),教師可通過(guò)分組的方式,來(lái)提高學(xué)生的交流協(xié)作意識(shí),從而在學(xué)習(xí)的同時(shí)提高自身的表達(dá)能力。3.引導(dǎo)學(xué)生積極參與課堂討論教師在進(jìn)行案例教學(xué)的過(guò)程中,教師應(yīng)采用相關(guān)的手段和措施來(lái)組織和引導(dǎo)學(xué)生積極參與到課堂的討論中來(lái)[2]。例如,教師在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例所應(yīng)用的理論進(jìn)行教學(xué)的過(guò)程中,可通過(guò)啟發(fā)學(xué)生運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論知識(shí),來(lái)解決案例分析時(shí)提出的問(wèn)題。通常情況下,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)案例并沒(méi)有一個(gè)固定的答案,這就要求教師必須要營(yíng)造出一個(gè)良好的討論氛圍。即鼓勵(lì)學(xué)生從不同問(wèn)題的角度來(lái)闡述自己的思路,并通過(guò)不同觀點(diǎn)辯論的方式,來(lái)調(diào)動(dòng)起學(xué)生應(yīng)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)內(nèi)容的積極性。具體來(lái)說(shuō),對(duì)于學(xué)生討論中有價(jià)值的發(fā)言,教師可記錄在黑板上,這是幫助學(xué)生厘清思考問(wèn)題思路的有效方法。4.總結(jié)案例分析情況當(dāng)學(xué)生討論完教師安排的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例后,要通過(guò)撰寫(xiě)相關(guān)的案例分析報(bào)告,來(lái)總結(jié)教學(xué)內(nèi)容的優(yōu)勢(shì)和缺陷。這樣一來(lái),在日后的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)法應(yīng)用過(guò)程中,就減少作用效果不明顯教學(xué)內(nèi)容的時(shí)間[3]。具體來(lái)說(shuō),教師可從三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行案例分析的總結(jié)報(bào)告。首先,評(píng)價(jià)學(xué)生參與案例教學(xué)討論積極性情況,對(duì)積極發(fā)言的學(xué)生給予表?yè)P(yáng),以增加其自信心。同時(shí),還要對(duì)發(fā)言所表達(dá)的內(nèi)容思路進(jìn)行評(píng)價(jià),以糾正其不成熟的解決問(wèn)題方法。其次,通過(guò)強(qiáng)調(diào)案例中體現(xiàn)出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)理論的知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容,以此來(lái)加深學(xué)生對(duì)該知識(shí)點(diǎn)的理解和掌握。最后,從全局的角度總結(jié)案例分析討論的成功與不足之處。這樣一來(lái),教師就能從不斷的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)中提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)質(zhì)量。
二、學(xué)生的積極參與
1.進(jìn)行案例分析前的必要準(zhǔn)備教師要引導(dǎo)學(xué)生積極參與到案例分析當(dāng)中去,安排學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行反復(fù)閱讀,先對(duì)案例進(jìn)行通讀,然后詳細(xì)分析其中的內(nèi)容,提取有價(jià)值的信息。然后對(duì)案例進(jìn)行詳細(xì)分析,進(jìn)行反復(fù)閱讀之后,學(xué)生要找出案例中的時(shí)間、地點(diǎn)和人物等,并對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行整理,并結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的知識(shí)內(nèi)容對(duì)這一案例進(jìn)行詳細(xì)分析。如果案例中提供的數(shù)據(jù)不夠完備,學(xué)生還需要對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行查找,從而使案例的分析更加完善。例如對(duì)某一案例進(jìn)行分析的過(guò)程中,教師可以將學(xué)生分成小組,如果不進(jìn)行分組,也可以讓學(xué)生對(duì)其進(jìn)行自主分析。針對(duì)案例中的內(nèi)容,讓學(xué)生提出應(yīng)對(duì)策略。學(xué)生對(duì)這一案例進(jìn)行討論的基礎(chǔ)上,提出問(wèn)題,并針對(duì)這一問(wèn)題闡述自己的見(jiàn)解。2.積極參與課堂案例討論針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí),每個(gè)學(xué)生均存在著不同的見(jiàn)解,對(duì)相關(guān)知識(shí)的掌握情況也存在著差異。因此對(duì)案例進(jìn)行分析,也會(huì)形成自己的觀點(diǎn)。教師組織討論案例,引導(dǎo)學(xué)生積極發(fā)言,讓學(xué)生將自己對(duì)案例的看法向他人分享。此外,其他學(xué)生還要認(rèn)真分析其他學(xué)生對(duì)案例的看法。采用分組討論的形式,讓每組學(xué)派出代表闡述對(duì)案例的看法。
三、案例教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中應(yīng)用時(shí)需注意的問(wèn)題
1.科學(xué)選擇教學(xué)案例案例選擇的情況將會(huì)直接影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的質(zhì)量,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)指導(dǎo)活動(dòng)中,教師需要科學(xué)選擇教學(xué)案例,結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)需求進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)。在案例的選擇過(guò)程中,教師可以遵循著典型性與可操作性的特點(diǎn),進(jìn)行教學(xué)案例的設(shè)計(jì)。首先在典型性方面,需要選擇一些具有代表性特點(diǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例,針對(duì)案例中所存在具體問(wèn)題進(jìn)行綜合分析,展現(xiàn)案例的理論價(jià)值,與當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際情況密切相聯(lián)系。其二需要關(guān)注其可操作性特點(diǎn),使學(xué)生能夠充分投入于其中,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,關(guān)注市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)對(duì)學(xué)生未來(lái)工作的客觀影響等等,使學(xué)生能夠真正通過(guò)學(xué)習(xí)獲得能夠使用的各類(lèi)知識(shí),解決各類(lèi)生活中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題。2.案例教學(xué)中需要注重教師與學(xué)生之間的互動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)活動(dòng)中,教師需要注重與學(xué)生多進(jìn)行交流與互動(dòng),教師需要注重學(xué)生在課堂教學(xué)中的主體地位,多與學(xué)生進(jìn)行溝通,傾聽(tīng)學(xué)生的看法,提問(wèn)學(xué)生的觀點(diǎn),并通過(guò)適當(dāng)引導(dǎo)的方式,發(fā)散學(xué)生的思維。
四、結(jié)束語(yǔ)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)活動(dòng)中,教師需要充分借助案例教學(xué)法的實(shí)踐應(yīng)用價(jià)值,為學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性的教學(xué)引導(dǎo),關(guān)注學(xué)生多元智能的發(fā)展。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)指導(dǎo)活動(dòng)中,教師需要科學(xué)選擇教學(xué)案例,結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)需求進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì),通過(guò)教師的科學(xué)引導(dǎo),學(xué)生的積極配合,真正發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的實(shí)踐應(yīng)用價(jià)值,為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生綜合能力的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn):
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菲利普·科特勒最近把一個(gè)案例引入他的新版教材,這個(gè)案例的主角是戴夫·卡羅爾,他在乘坐聯(lián)合航空從加拿大去美國(guó)加州的時(shí)候,看到自己的吉他被行李員像“扔鏈球”一樣裝卸、導(dǎo)致?lián)p壞。為表達(dá)不滿,他創(chuàng)作歌曲《聯(lián)航損壞了吉他》并上傳至互聯(lián)網(wǎng)。短短幾天內(nèi),這段歌唱視頻的點(diǎn)擊率超過(guò)60萬(wàn)次,它產(chǎn)生的巨大社會(huì)影響力讓航空公司不得不低頭認(rèn)錯(cuò)。在這個(gè)案例中,如果我們將情境復(fù)盤(pán),聯(lián)合航空應(yīng)該怎么辦?公開(kāi)低頭認(rèn)錯(cuò)嗎?那就是傳統(tǒng)危機(jī)公關(guān)的思維。聯(lián)合航空應(yīng)該讓自己的支持組群去做辯護(hù)者,讓兩個(gè)端口消費(fèi)者之間去對(duì)話,同時(shí)也可以即時(shí)組織一個(gè)歌曲,嵌入損壞過(guò)程并進(jìn)行幽默地道歉,以此去回復(fù)那些不滿的消費(fèi)者,讓整個(gè)回應(yīng)過(guò)程變得“輕松有趣”,要引導(dǎo)自己的擁護(hù)族群說(shuō)話、表達(dá)。這個(gè)時(shí)候,CRM要變成MRC(managing real-time customer),時(shí)時(shí)的互動(dòng)非常重要。
要從CRM轉(zhuǎn)到MRC,服務(wù)文化的建立非常重要。MRC應(yīng)該是一個(gè)倒三角的結(jié)構(gòu),需要企業(yè)去更新自己的文化。兩年前有本書(shū)叫《海星型組織》,大家當(dāng)時(shí)還不是很能接受。講的就是企業(yè)的組織要像海星一樣,切斷任何一個(gè)觸角都可以活下去,任何一個(gè)部門(mén)都可以應(yīng)對(duì)危機(jī),靈活反應(yīng)。
這里引出很重要的一點(diǎn),傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)向社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)型關(guān)鍵是營(yíng)銷(xiāo)角色的轉(zhuǎn)變——從“影響消費(fèi)者”到“幫助消費(fèi)者表達(dá)”,由“品牌主體創(chuàng)造內(nèi)容”(Brand generated content)到“客戶創(chuàng)造內(nèi)容”(Users generated content),我上半年去很多企業(yè)中調(diào)研,看他們?cè)趺醋觯Y(jié)果他們做社會(huì)化媒體就變成了做微博,做微博就變成了每天固定發(fā)貼,起不到半點(diǎn)效果。必須得說(shuō),“社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)≠微博營(yíng)銷(xiāo)”。社會(huì)化時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略應(yīng)該從頭到腳都貫穿“讓客戶創(chuàng)造與表達(dá)”的思維。我們拿今年上半年碰到巨大營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的某著名互聯(lián)網(wǎng)服裝公司來(lái)說(shuō),社交媒體時(shí)代他們應(yīng)該怎么轉(zhuǎn)型?我認(rèn)為完全可以開(kāi)發(fā)出一個(gè)簡(jiǎn)單的App軟件,讓消費(fèi)者可以自己用這個(gè)簡(jiǎn)單的軟件設(shè)計(jì)T-shirt,然后設(shè)計(jì)完后放在自己的微博上去show,至于衣服的定價(jià)方面則可以這樣設(shè)計(jì)——假設(shè)如果自己設(shè)計(jì)完出品可能要賣(mài)到200元/件,而賣(mài)得越多,則自購(gòu)的價(jià)格可能越便宜,當(dāng)可以賣(mài)到50件的時(shí)候,這件T-shirt可能只要29元。這個(gè)時(shí)候,那個(gè)設(shè)計(jì)的消費(fèi)者就可能不斷發(fā)動(dòng)周邊的朋友去買(mǎi)自己設(shè)計(jì)的T-shirt,客戶又變成了你的“渠道”,而且由于這件衣服是消費(fèi)者參與的設(shè)計(jì),那他會(huì)有高度的品牌忠誠(chéng)和宣傳效應(yīng),并主動(dòng)通過(guò)社交媒體放大。
上面我說(shuō)的是一個(gè)典型的用社交媒體做營(yíng)銷(xiāo)的方法。我一直以來(lái)有個(gè)比方——傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別就好比是巴黎兩座著名博物館的作品,傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)好比是“盧浮宮”里面的西方古典畫(huà)作,此作品全部由藝術(shù)家完成,觀賞者只需去欣賞與理解;而社交媒體營(yíng)銷(xiāo)要做到的效果好比是“蓬皮杜”里的現(xiàn)代、后現(xiàn)代藝術(shù),一眼看去看不懂,每個(gè)人都有自己的理解,然而作者和觀察者兩者一起完成了藝術(shù)本身的意義,所以有人說(shuō)后現(xiàn)代藝術(shù)就是一部需要觀賞者一起完成的藝術(shù)。社交媒體營(yíng)銷(xiāo)就是這樣,你需要企業(yè)和消費(fèi)者一起來(lái)完成這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程,缺一個(gè)維度,它就不是好的作品,不是好的營(yíng)銷(xiāo)。
關(guān)鍵詞 建構(gòu)主義;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué);教學(xué)
建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論是當(dāng)代較有影響力的一種認(rèn)知主義學(xué)習(xí)理論,最早是瑞士心理學(xué)家皮亞杰提出的。建構(gòu)主義認(rèn)為,知識(shí)的傳載符號(hào)系統(tǒng)只不過(guò)是人們對(duì)客觀世界的一種解釋或假想,并不是問(wèn)題的最終答案,因此,知識(shí)應(yīng)由學(xué)習(xí)者在一定的情境即社會(huì)文化背景下,借助他人或群體的幫助,利用必要的學(xué)習(xí)資料,通過(guò)意義建構(gòu)的方式而獲得。從這個(gè)意義上講,知識(shí)不是通過(guò)教師“一站式”傳授而獲得,學(xué)習(xí)是一個(gè)通過(guò)同化和順應(yīng)兩種途徑建構(gòu)意義的復(fù)雜過(guò)程。建構(gòu)主義教學(xué)觀對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)教學(xué)法提出了質(zhì)疑和批判,諸多實(shí)踐也證明了傳統(tǒng)的單一課堂講授法未能很好地發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新潛力,使學(xué)生未能在最大程度上對(duì)知識(shí)進(jìn)行獲取和更新。
一、建構(gòu)主義教學(xué)觀對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)的指導(dǎo)作用
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)理論性、綜合性、實(shí)踐性較強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科,在學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)理論過(guò)程中,如果缺乏對(duì)實(shí)際應(yīng)用的親驗(yàn)和探索,就不能全面深入地掌握相關(guān)理論知識(shí)體系,而且,由于這一學(xué)科的應(yīng)用性特點(diǎn),它的知識(shí)體系是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng),新理論和觀點(diǎn)不斷涌現(xiàn),如果學(xué)生缺乏必要的學(xué)習(xí)開(kāi)放性和主動(dòng)性,將無(wú)法及時(shí)更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理論和知識(shí),其知識(shí)體系也無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)需求。筆者認(rèn)為,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)應(yīng)充分利用建構(gòu)主義教學(xué)觀原理,擴(kuò)展傳統(tǒng)教學(xué)中的“三尺講臺(tái)”,使教學(xué)的時(shí)間、空間、方式得到延伸和拓展。
(一)自主學(xué)習(xí)拓展學(xué)生的認(rèn)知領(lǐng)域
建構(gòu)主義認(rèn)為,學(xué)生是認(rèn)知的主體,所以,在教學(xué)中應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性,教師應(yīng)盡量引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行探究學(xué)習(xí),即引導(dǎo)他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并主動(dòng)搜集有關(guān)資料和信息,探索性解決問(wèn)題,還應(yīng)當(dāng)為學(xué)生創(chuàng)造自主學(xué)習(xí)的平臺(tái)和條件,啟發(fā)和誘導(dǎo)學(xué)生自己去糾正錯(cuò)誤和偏見(jiàn),只有這樣,才能使學(xué)生盡最大限度地利用現(xiàn)有資源捕捉營(yíng)銷(xiāo)理論領(lǐng)域的新理論、新觀點(diǎn),對(duì)知識(shí)進(jìn)行同化、順應(yīng)、再同化、再順應(yīng)地消化吸收,從而使其營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)體系得到拓展和更新。
(二)協(xié)作學(xué)習(xí)充實(shí)學(xué)生的認(rèn)知結(jié)構(gòu)
建構(gòu)主義認(rèn)為,協(xié)作學(xué)習(xí)對(duì)意義建構(gòu)起著非常關(guān)鍵的作用,學(xué)習(xí)的協(xié)作化是指學(xué)生在團(tuán)體中為了完成一個(gè)共同的目標(biāo),進(jìn)行明確的責(zé)任分工而進(jìn)行的互助式學(xué)習(xí)。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)中,學(xué)生通過(guò)教師組織實(shí)施的互助或互動(dòng)學(xué)習(xí)模式,進(jìn)行交流合作,組員之間或師生之間進(jìn)行思想碰撞、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),不僅使學(xué)生驗(yàn)證了相關(guān)的理論知識(shí),而且擴(kuò)大了個(gè)人對(duì)問(wèn)題認(rèn)識(shí)的視野,從而完善了營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)認(rèn)知體系的相關(guān)性和完整性。
(三)情境學(xué)習(xí)提高學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)能力
建構(gòu)主義主張把學(xué)習(xí)置于真實(shí)的、復(fù)雜的情境之中,使知識(shí)能適應(yīng)不同的問(wèn)題情境,在實(shí)際生活中能更廣泛地遷移。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教學(xué)過(guò)程中,教師應(yīng)為學(xué)生創(chuàng)造真實(shí)的基于案例的“學(xué)習(xí)環(huán)境”,如營(yíng)銷(xiāo)游戲、角色扮演、案例分析等多種訓(xùn)練方式,使學(xué)生能對(duì)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)進(jìn)行親驗(yàn),不僅參與其中,而且能學(xué)于其中,從而提高營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)能力。
二、建構(gòu)主義在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用
高職教育的職業(yè)性和技能性特征決定了高職系列市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教學(xué)宗旨應(yīng)側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能水平,基于此,筆者認(rèn)為,利用建構(gòu)主義教學(xué)觀原理進(jìn)行高職系列市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)模式改革,開(kāi)展多樣化的教學(xué)活動(dòng)和實(shí)驗(yàn),這對(duì)于學(xué)生建構(gòu)理論與實(shí)踐相結(jié)合的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識(shí)體系是十分必要和有效的。
(一)開(kāi)展互動(dòng)式課堂教學(xué)
“基于問(wèn)題學(xué)習(xí)”是建構(gòu)主義所倡導(dǎo)的一種教學(xué)方式。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)采用的方法基本是“滿堂灌”的“機(jī)械式學(xué)習(xí)”,大大限制了學(xué)生獲取知識(shí)的主觀能動(dòng)性,為此,在改革課堂教學(xué)時(shí),應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,轉(zhuǎn)“被動(dòng)”為“主動(dòng)”,鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、并探索性地解決問(wèn)題。教師應(yīng)結(jié)合理論知識(shí)及時(shí)給學(xué)生提出適當(dāng)?shù)膯?wèn)題讓學(xué)生思考并回答,還應(yīng)適當(dāng)講評(píng)一些與課程相關(guān)的實(shí)踐知識(shí),鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)一些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的熱點(diǎn)問(wèn)題和實(shí)踐問(wèn)題進(jìn)行討論,例如,筆者在講授市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研時(shí)曾向?qū)W生提出思考題:針對(duì)潮汕人內(nèi)斂的性格特征以及潮汕地區(qū)濃厚的人情文化,小型企業(yè)應(yīng)采取什么有效方法搜集某產(chǎn)品的市場(chǎng)需求信息,這一問(wèn)題引起學(xué)生的熱烈討論,一方面提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,另一方面為學(xué)生構(gòu)建了“探索式學(xué)習(xí)環(huán)境”,啟發(fā)和誘導(dǎo)他們主動(dòng)發(fā)現(xiàn)實(shí)際問(wèn)題和尋找解決問(wèn)題的方法。
實(shí)施互動(dòng)式課堂教學(xué)給教師提出了較高的業(yè)務(wù)技能要求。教師必須不斷完善和充實(shí)自身的知識(shí)結(jié)構(gòu),善于將不同學(xué)科的知識(shí)引進(jìn)課堂,豐富課堂教學(xué)信息,如將中國(guó)傳統(tǒng)商業(yè)文化理念融入到營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)中,并加以講解點(diǎn)評(píng),開(kāi)拓學(xué)生學(xué)習(xí)的思路。還應(yīng)能把握好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)指導(dǎo)的“度”,充分考慮思維的多樣化和個(gè)體的差異性,盡量激發(fā)其思維創(chuàng)造力。
(二)實(shí)施案例教學(xué)
案例教學(xué)是指在教學(xué)過(guò)程中,引用典型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)案例,師生以及學(xué)生之間通過(guò)對(duì)案例進(jìn)行分析、探討,從而總結(jié)營(yíng)銷(xiāo)理論,提煉營(yíng)銷(xiāo)觀點(diǎn),培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性思維,提高營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技能的一種教學(xué)方法。從建構(gòu)主義的角度看,案例教學(xué)為學(xué)生提供了情境學(xué)習(xí)的平臺(tái)和“學(xué)習(xí)者共同體”,使學(xué)生能在協(xié)作的團(tuán)體中親驗(yàn)學(xué)習(xí),使他們能以已有的知識(shí)體系和經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)主動(dòng)建構(gòu)新的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)體系。在培養(yǎng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才過(guò)程中,案例分析已被證明是一種有效的教學(xué)方法,這種方法能培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí),提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力,而且能使學(xué)生在對(duì)案例討論和探索的過(guò)程中自然而然地吸收了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),從而豐富和完善了原有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。
案例分析一般可采用以下兩種方法:一是總結(jié)分析法。即選取一個(gè)或若干個(gè)典型案例進(jìn)行講解、分析,然后進(jìn)行提煉,總結(jié)出案例體現(xiàn)出的相關(guān)知識(shí)點(diǎn),最后針對(duì)以上案例和營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)點(diǎn)再向?qū)W生提出一些實(shí)踐性較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題或營(yíng)銷(xiāo)熱點(diǎn),鼓勵(lì)學(xué)生思考、討論、回答。二是個(gè)案分析法。即選取規(guī)模較小、事件較簡(jiǎn)單的案例,就某一側(cè)面進(jìn)行重點(diǎn)分析,把相關(guān)知識(shí)融入到案例中,通過(guò)對(duì)案例的深化和知識(shí)擴(kuò)充來(lái)拓展學(xué)生的視野,便于學(xué)生對(duì)某一問(wèn)題的深層次把握和透徹理解。如對(duì)愛(ài)多VCD價(jià)格戰(zhàn)進(jìn)行個(gè)案分析,可以從企業(yè)實(shí)施價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)缺點(diǎn)入手,層層剖析推進(jìn),一直涉及到企業(yè)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略。
(三)開(kāi)展實(shí)訓(xùn)教學(xué)
建構(gòu)主義強(qiáng)調(diào)學(xué)生要在真實(shí)的情境下進(jìn)行學(xué)習(xí),盡量減少知識(shí)與解決問(wèn)題之間的差距,強(qiáng)調(diào)知識(shí)的遷移能力的培養(yǎng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性較強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué),是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的概括與總結(jié),教學(xué)過(guò)程除了有課堂講授、課堂討論、案例分析以外,還應(yīng)適當(dāng)增加一些操作性較強(qiáng)的技能訓(xùn)練,在學(xué)生的知識(shí)建構(gòu)過(guò)程中嵌入更為豐富的信息。
實(shí)訓(xùn)教學(xué)可由兩個(gè)部分組成,一是建設(shè)和使用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)摸擬實(shí)驗(yàn)室,實(shí)驗(yàn)室可以某個(gè)具體企業(yè)的整個(gè)經(jīng)濟(jì)生命周期內(nèi)各階段基本活動(dòng)為主線,設(shè)置多個(gè)摸擬營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)模塊,讓學(xué)生扮演企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)主管,從各個(gè)角度分析實(shí)戰(zhàn)案例,進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)決策,探索解決方案,在此過(guò)程中,學(xué)生親臨其境,實(shí)戰(zhàn)能力和創(chuàng)新能力得到充分發(fā)揮。二是組織開(kāi)展與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)相關(guān)的社會(huì)實(shí)踐,可考慮讓學(xué)生利用課余時(shí)間或假期開(kāi)展多種形式的專(zhuān)題調(diào)查,如市場(chǎng)需求調(diào)研、促銷(xiāo)策劃等,并撰寫(xiě)專(zhuān)題報(bào)告,教師對(duì)實(shí)踐過(guò)程進(jìn)行事前籌劃、事中督導(dǎo)、事后交流、檢查和評(píng)估。通過(guò)實(shí)踐,使學(xué)生參與了企業(yè)的實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,可以綜合運(yùn)用和融合貫通所學(xué)知識(shí),達(dá)到培養(yǎng)實(shí)用型專(zhuān)業(yè)人才的目標(biāo)。
運(yùn)用建構(gòu)主義原理對(duì)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行改革,客觀上要求課程知識(shí)體系和教師的業(yè)務(wù)水平均應(yīng)達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)。有鑒于此,課程知識(shí)體系的設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論的動(dòng)態(tài)性和多樣化,正如專(zhuān)家所言:“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所倡導(dǎo)或培養(yǎng)的是這樣一些企業(yè)家――他們不象工程技術(shù)、會(huì)計(jì)、金融那樣專(zhuān)門(mén)化,卻又在各類(lèi)企業(yè)和非盈利組織的管理中無(wú)所不至”。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教科書(shū)不僅應(yīng)有基本原理的闡述,更應(yīng)注重對(duì)一些實(shí)際問(wèn)題的分析和對(duì)策性研究,還應(yīng)積極采用多媒體知識(shí)載體來(lái)豐富教學(xué)資源和信息。教師則應(yīng)關(guān)注國(guó)外新的理論和學(xué)術(shù)領(lǐng)域的動(dòng)態(tài),參加學(xué)術(shù)交流,捕捉營(yíng)銷(xiāo)新信息,將最新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)引入校園和課堂。
參考文獻(xiàn)
[1]周曉虹.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)模式的探索和實(shí)踐.中國(guó)大學(xué)教學(xué),2007(1).
一、體驗(yàn)式教學(xué)的內(nèi)涵及特點(diǎn)分析
1.體驗(yàn)式教學(xué)的內(nèi)涵分析
所謂的體驗(yàn)式教學(xué)指的是吸收了建構(gòu)主義理論,并根據(jù)學(xué)生認(rèn)特點(diǎn)及規(guī)律,通過(guò)創(chuàng)造實(shí)際的或重復(fù)經(jīng)歷的情境和機(jī)會(huì),呈現(xiàn)或再現(xiàn)、還原教學(xué)內(nèi)容,使學(xué)生在親歷的過(guò)程中理解并建構(gòu)知識(shí)、發(fā)展能力、產(chǎn)生情感、生成意義的教學(xué)觀和教學(xué)形式。由此可見(jiàn),體驗(yàn)式教學(xué)方法也是人本主義的主要載體,該教學(xué)方法不僅是以學(xué)生為主體,同時(shí)還在教學(xué)過(guò)程中尊重學(xué)生、關(guān)懷學(xué)生,從而給有效提升學(xué)生知識(shí)內(nèi)化效率。簡(jiǎn)言之,體驗(yàn)式教學(xué)即是為實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo),而創(chuàng)設(shè)的契合學(xué)生認(rèn)知特點(diǎn)、情感特點(diǎn),以此給予學(xué)生良好的情感體驗(yàn),并幫助學(xué)生正確而迅速的理解教學(xué)內(nèi)容,從而促進(jìn)其心理機(jī)能全面和諧發(fā)展的一種新型教學(xué)方式。
2.體驗(yàn)式教學(xué)的特點(diǎn)分析
正如上文所言,體驗(yàn)式教學(xué)是一種契合學(xué)生認(rèn)知特點(diǎn)、情感特點(diǎn)的教學(xué)模式,其不僅能夠給予學(xué)生良好的情感體驗(yàn),同時(shí)還能夠提升學(xué)生知識(shí)內(nèi)化效率。立足教學(xué)實(shí)踐而言,該教學(xué)模式還具有以下幾個(gè)特點(diǎn):①以學(xué)生為主體,體驗(yàn)式教學(xué)是結(jié)合了人本思想的教學(xué)模式,該教學(xué)方法強(qiáng)調(diào)學(xué)生主體性的有效發(fā)揮,并有效促使學(xué)生在教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中,探索知識(shí)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,從而建構(gòu)起屬于學(xué)生自身的知識(shí)體系。②以實(shí)踐體驗(yàn)為主要形式。體驗(yàn)式教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)的本質(zhì)區(qū)別即在于其跳出了“灌輸式”的純理論教學(xué)窠臼,并在教學(xué)中融入了大量實(shí)踐體驗(yàn)活動(dòng),從而實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的有效結(jié)合,并有效增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣及實(shí)踐能力。③反思與體驗(yàn)相結(jié)合。傳統(tǒng)教學(xué)模式下,學(xué)生時(shí)常處于被動(dòng)學(xué)習(xí)的狀態(tài),這就導(dǎo)致了部分學(xué)生盲目的跟從教師的節(jié)奏,而缺乏對(duì)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的有效總結(jié)。體驗(yàn)式教學(xué)模式中,學(xué)生在自主探究學(xué)習(xí)、實(shí)踐體驗(yàn)過(guò)程中主觀能動(dòng)性相對(duì)較高,其對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)也相對(duì)深刻,如此一來(lái)也有助于其結(jié)合體驗(yàn)情況進(jìn)行反思活動(dòng)。
二、體驗(yàn)式教學(xué)在中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課堂教學(xué)中的實(shí)踐研究分析
1.創(chuàng)設(shè)體驗(yàn)情景,精心設(shè)計(jì)活動(dòng)情景模擬法是體驗(yàn)式教學(xué)法的實(shí)踐形式之一,其主要實(shí)施措施是根據(jù)教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)設(shè)有關(guān)的教學(xué)情景,并引導(dǎo)學(xué)生積極融入情景,并在體驗(yàn)過(guò)程中加強(qiáng)實(shí)踐,并有效汲取知識(shí)、內(nèi)化知識(shí)。具體到中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)中,教師也可以結(jié)合教學(xué)內(nèi)容,從而創(chuàng)設(shè)出良好的體驗(yàn)情景,從而促使學(xué)生置身于情境當(dāng)中,并通過(guò)體驗(yàn)實(shí)踐活動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。要想實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo),首先教師在課前準(zhǔn)備中就應(yīng)該深入的挖掘教材內(nèi)涵,并根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)方案、教學(xué)大綱、教學(xué)資源以及學(xué)生認(rèn)知特點(diǎn)等因素,設(shè)計(jì)良好的教學(xué)情景。其次在開(kāi)展體驗(yàn)式情景教學(xué)時(shí),教師還應(yīng)該充分尊重學(xué)生的主體地位,引導(dǎo)學(xué)生積極參與到教學(xué)情景之中,并促使其在體驗(yàn)實(shí)踐過(guò)程中有效挖掘自身潛能。最后,為有效深化教學(xué)效果,教師還可以組織學(xué)生開(kāi)展競(jìng)賽或游戲活動(dòng),以營(yíng)銷(xiāo)比賽情景抑或營(yíng)銷(xiāo)游戲,全面調(diào)動(dòng)學(xué)生主觀能動(dòng)性,提升其學(xué)習(xí)機(jī)動(dòng)性及知識(shí)內(nèi)化效率。2.通過(guò)案例分析,發(fā)展實(shí)踐體驗(yàn)案例教學(xué)法是體驗(yàn)式教學(xué)體系中重要的教學(xué)形式之一,其是課堂教學(xué)與生活化教學(xué)的重要切入點(diǎn),是落實(shí)“社會(huì)即學(xué)校,生活即教育,教學(xué)做合一”教育理論的有效策略。鑒此中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)中施行體驗(yàn)式教學(xué)模式,就應(yīng)該積極施行案例教學(xué)法,并以生活中實(shí)際的案例,激發(fā)學(xué)生探究意識(shí)、學(xué)習(xí)興趣,從而增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)體驗(yàn)。然而在采取案例教學(xué)法時(shí),我們并不能隨心所欲的選取案例,而是因該遵循以下幾點(diǎn)原則:其一,是選取貼近生活的熱門(mén)話題,以生活化的案例吸引學(xué)生注意力,激發(fā)學(xué)生探究分析的欲望。譬如我們?cè)谥v解“競(jìng)爭(zhēng)性定位戰(zhàn)略”一課時(shí),我們即可以選擇生活鐘熱門(mén)的話題,如“美團(tuán)外賣(mài)”與“餓了么”的020營(yíng)銷(xiāo)之爭(zhēng),以及“滴滴打車(chē)”VS快的打車(chē)等競(jìng)爭(zhēng)性定位戰(zhàn)略的熱門(mén)案例。其二,選擇經(jīng)典型案例,典型案例之所以典型則意味著其具有表達(dá)性及普遍性,因此研究分析典型案例則是將理論運(yùn)用于實(shí)際問(wèn)題最佳途徑之一。中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課堂實(shí)施案例教學(xué)法的過(guò)程中,除了選擇合理的案例之外,我們還應(yīng)該注重有效組織學(xué)生體驗(yàn)學(xué)習(xí),引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)運(yùn)用知識(shí),深入了解知識(shí),最終內(nèi)化知識(shí)。譬如在“競(jìng)爭(zhēng)性定位”戰(zhàn)略知識(shí)講解的過(guò)程中,我們引入上述案例的目的是在于引導(dǎo)學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng)并進(jìn)行實(shí)踐探究。那么當(dāng)援引完相關(guān)案例并進(jìn)行適當(dāng)分析后,我們就應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生自主進(jìn)行案例分析。例如我們可以要求學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)搜集阿里巴巴與騰訊公司的相關(guān)資料,從而深入分析二者的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系以及各自所采取的“競(jìng)爭(zhēng)性地位戰(zhàn)略”。在此過(guò)程中,教師則應(yīng)該將案例分析的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生,并加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的輔導(dǎo)引導(dǎo)工作,在不干涉學(xué)生分析、討論的情況下適當(dāng)?shù)慕o予學(xué)生一定幫助,從而做到“道而弗牽,強(qiáng)而弗抑,開(kāi)而弗達(dá)”之教學(xué)目標(biāo)。在案例分析體驗(yàn)式教學(xué)活動(dòng)中,學(xué)生不僅能夠充分的參與到教學(xué)活動(dòng)中,同時(shí)還能通過(guò)分析有關(guān)案例,實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)與實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合,從而幫助學(xué)生提高對(duì)理論知識(shí)的認(rèn)知效果。中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課堂教學(xué)中,運(yùn)用角色扮演法講解營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),是體驗(yàn)式教學(xué)模式實(shí)踐策略之一。所謂角色扮演法即是根據(jù)教學(xué)內(nèi)容從而設(shè)定相應(yīng)的教學(xué)情景,并讓學(xué)生通過(guò)扮演有關(guān)角色,從而引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)親身體驗(yàn),深入分析、理解知識(shí)。譬如在講解“人員推銷(xiāo)”一課時(shí),我們即選定一種產(chǎn)品,然后讓學(xué)生扮演推銷(xiāo)員,模擬上門(mén)推銷(xiāo)的情景,從而將推銷(xiāo)知識(shí)(如二八理論、決勝邊緣理論等)運(yùn)用到角色扮演過(guò)程中,通過(guò)這樣的過(guò)程不僅能夠提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,同時(shí)還有利于學(xué)生掌握推銷(xiāo)技巧,并提升學(xué)生的實(shí)踐能力及應(yīng)變能力。4.施行校外實(shí)訓(xùn)與創(chuàng)業(yè)大賽綜合教學(xué)法正所謂,實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程理論知識(shí)的科學(xué)性也需要通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)。除上文提到的幾種實(shí)踐教學(xué)方式外,校外實(shí)訓(xùn)與創(chuàng)業(yè)大賽也是進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)的有效途徑。鑒此,中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中,為有效落實(shí)體驗(yàn)式教學(xué)策略,就還可以組織學(xué)生開(kāi)展校外實(shí)訓(xùn)及創(chuàng)業(yè)大賽。這即要求教師需要適當(dāng)?shù)睦谜n余時(shí)間,積極有效的組織、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)生參與實(shí)踐教學(xué)活動(dòng),組織學(xué)生進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)活動(dòng),以此助益學(xué)生了解企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作模式,掌握市場(chǎng)發(fā)展模式與規(guī)律,讓學(xué)生在真實(shí)的環(huán)境中感受營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景,運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。除此之外,組織學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)大賽也是為學(xué)生營(yíng)造正是的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的有效措施。在學(xué)校的組織下,教師的指導(dǎo)下,學(xué)生可以運(yùn)用所學(xué)知識(shí),進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng),并深入分析周邊社區(qū)抑或校園內(nèi)部的供給關(guān)系,從而選擇小型的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,如向同學(xué)推銷(xiāo)工藝品、文化用品等。通過(guò)這樣的額創(chuàng)業(yè)比賽,不僅能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性,同時(shí)還能促使其在真實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)比賽環(huán)境中,感受市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的真諦,充分拓寬知識(shí)面,鍛煉職業(yè)素養(yǎng)。
三、結(jié)語(yǔ)
綜上所述,體驗(yàn)式教學(xué)模式適合應(yīng)用于中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)。積極開(kāi)展體驗(yàn)式教學(xué),在很大程度上解決了中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)專(zhuān)業(yè)針對(duì)性不強(qiáng)、理論與實(shí)踐結(jié)合不緊密等問(wèn)題,并使得整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)課堂成為了一個(gè)以學(xué)生為中心,尊重學(xué)生個(gè)性化發(fā)展的高效課堂,推動(dòng)著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)效率的穩(wěn)步提升。
作者:邢文濤 單位:廣州市增城區(qū)東方職業(yè)技術(shù)學(xué)校
參考文獻(xiàn):
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是經(jīng)濟(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)重要的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程,其內(nèi)容非常廣泛,具有很強(qiáng)的理論性和實(shí)踐性。但是在當(dāng)前的教學(xué)中存在許多問(wèn)題:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課堂上雖然引用了多媒體教學(xué),但講授內(nèi)容任然側(cè)重理論,一味的講解抽象的概念、原理,就像紙上談兵,學(xué)生感到枯燥乏味,并且受環(huán)境限制,缺乏實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的鍛煉,學(xué)生往往認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程缺乏實(shí)用性,學(xué)習(xí)積極性不強(qiáng),缺乏學(xué)習(xí)興趣;高校生源來(lái)自于全國(guó)各地,不同的成長(zhǎng)環(huán)境,家庭背景使得學(xué)生對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方面的了解和認(rèn)知能力相差甚遠(yuǎn),計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)參差不齊,對(duì)課程內(nèi)容的接受學(xué)習(xí)能力有很大差別;學(xué)生動(dòng)手能力差,課堂教學(xué)時(shí)間大部分放在基本概念和原理上,案例設(shè)計(jì)陳舊,大量學(xué)生畢業(yè)后只知道幾個(gè)基本概念、原理,并沒(méi)有真正掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的精髓,更不具備軟件項(xiàng)目實(shí)際開(kāi)發(fā)中所需要的各種綜合能力,理論與實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)。
2.基于案例驅(qū)動(dòng)和項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)方法的提出
針對(duì)上述問(wèn)題,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中,要想提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性,并使學(xué)生充分將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中,達(dá)到學(xué)以致用的目的和事半功倍的教學(xué)效果,就要對(duì)以往的傳統(tǒng)的教學(xué)理念、教學(xué)模式進(jìn)行更新和改革。教學(xué)案例和模擬項(xiàng)目的選取與設(shè)計(jì)是基于案例驅(qū)動(dòng)和項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)方法的關(guān)鍵所在,它們將決定教學(xué)改革僅僅是形式,還是真實(shí)有效的,為了使教學(xué)案例和模擬項(xiàng)目能夠充分發(fā)揮其功能,從而取得良好的教學(xué)效果,案例和項(xiàng)目的選取和設(shè)計(jì)要注意幾個(gè)方面:1.案例和項(xiàng)目應(yīng)該具有真實(shí)性、典型性、綜合性和連續(xù)性,要與課程教學(xué)大綱緊密結(jié)合,能覆蓋學(xué)生應(yīng)該掌握的全部知識(shí)點(diǎn),以便于學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)體系形成整體認(rèn)識(shí),同時(shí)要注意學(xué)生的認(rèn)知能力、現(xiàn)有文化知識(shí)、興趣等,從學(xué)生實(shí)際情況出發(fā),便于學(xué)生進(jìn)行理解和掌握。2.愛(ài)因斯坦說(shuō):“興趣是最好的老師”,所以要利用學(xué)生愛(ài)玩、好奇心強(qiáng)的特點(diǎn),以學(xué)生的本能為出發(fā)點(diǎn),選取一些生動(dòng)、形象、實(shí)際的案例和項(xiàng)目使枯燥的知識(shí)趣味化,來(lái)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。3.由于案例是對(duì)單一的知識(shí)點(diǎn)、技能的實(shí)踐,而項(xiàng)目是整體知識(shí)體系的對(duì)應(yīng),所以案例和項(xiàng)目在類(lèi)型、規(guī)模、知識(shí)點(diǎn)的覆蓋度上要一致,但不是重復(fù),而是項(xiàng)目的難度和復(fù)雜度,相對(duì)于案例要進(jìn)一步升華,以培養(yǎng)學(xué)生發(fā)散性思維、深入思考、積極探索的能力。
3.教學(xué)方法的組織實(shí)施
這種基于案例驅(qū)動(dòng)和項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的教學(xué)方法的主要思想是運(yùn)用大量的典型的具體案例對(duì)課本理論知識(shí)進(jìn)行分析講解,每個(gè)單元章節(jié)最后結(jié)合實(shí)際項(xiàng)目模擬。那么具體的教學(xué)過(guò)程我們?cè)O(shè)置為四個(gè)階段。1.精心備課、準(zhǔn)備階段;這一階段,教師首先要在深入分析和研究教材各章節(jié)單元的知識(shí)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,通過(guò)各種方式查詢(xún)、收集開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的資料,選取素材;再根據(jù)單一知識(shí)點(diǎn)或技術(shù)要求,將案例融入到相應(yīng)知識(shí)教學(xué)中,并根據(jù)各個(gè)知識(shí)點(diǎn),在案例中提出問(wèn)題、以問(wèn)題驅(qū)動(dòng)教學(xué),達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。在課程設(shè)計(jì)時(shí)要以項(xiàng)目開(kāi)發(fā)形式制定教學(xué)計(jì)劃和進(jìn)度,也就是與營(yíng)銷(xiāo)的生命周期一致,將教學(xué)劃分為五個(gè)單元順序組織教學(xué):需求捕獲、分析與設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、測(cè)試、運(yùn)行維護(hù),以覆蓋和貫穿整個(gè)知識(shí)體系。2.結(jié)合案例講解階段;此階段通過(guò)教師提出案例,學(xué)生自主分析、討論,提出案例中出現(xiàn)問(wèn)題,再由教師根據(jù)講授內(nèi)容,針對(duì)各個(gè)知識(shí)點(diǎn),結(jié)合案例,分析案例,讓學(xué)生帶著問(wèn)題去聽(tīng)課,在講授過(guò)程中引發(fā)思考,自己解決問(wèn)題。要注意的是,教學(xué)過(guò)程中要注意案例和理論的合理結(jié)合,控制好講授節(jié)奏,給學(xué)生留有充分的思考和討論時(shí)間,以激發(fā)學(xué)生的獨(dú)立思考、發(fā)散思維能力。針對(duì)教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn),則可以引用多個(gè)相關(guān)案例進(jìn)行反復(fù)引導(dǎo)、討論、講解,讓學(xué)生充分將理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái),真正掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的精髓。3.項(xiàng)目模擬實(shí)踐階段;該階段主要放置在每個(gè)章節(jié)單元結(jié)束復(fù)習(xí)時(shí),主要以課堂討論,課下具體實(shí)踐方式進(jìn)行。學(xué)生根據(jù)學(xué)期初選定的項(xiàng)目題目,根據(jù)本章節(jié)單元內(nèi)容對(duì)應(yīng)軟件開(kāi)發(fā)的各個(gè)階段進(jìn)行模擬。課堂上以學(xué)生為主體,教師為引導(dǎo),鼓勵(lì)學(xué)生大膽去想,大膽去做,進(jìn)行分析、思考、討論,課下再根據(jù)討論結(jié)果查閱資料,整理,并按市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)寫(xiě)文檔。與教學(xué)同步的模擬使學(xué)生及時(shí)積極地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去解決實(shí)際問(wèn)題,充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)力,主動(dòng)地去學(xué)習(xí),解決問(wèn)題,并在實(shí)際的模擬過(guò)程中,極大的擴(kuò)充了知識(shí)面,全面提高了今后進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具備的各項(xiàng)綜合能力。4.考核、評(píng)價(jià)階段;該階段,對(duì)學(xué)生的考核方式也不再在局限于期末的筆試,應(yīng)貫穿到整個(gè)學(xué)期的課程學(xué)習(xí)中,可以在項(xiàng)目模擬的各個(gè)階段中,綜合學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性,收集材料的多樣性、完整性,項(xiàng)目各個(gè)階段的完成情況,期末考試成績(jī)等多方面進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)。
4.總結(jié)
文化安全論文 文化文學(xué)期刊 文化交流論文 文化自信 文化工作總結(jié) 文化建設(shè) 文化 文化創(chuàng)意 文化戰(zhàn)略 文化研究 紀(jì)律教育問(wèn)題 新時(shí)代教育價(jià)值觀