前言：想要寫(xiě)出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇說(shuō)話技巧培訓(xùn)范文，相信會(huì)為您的寫(xiě)作帶來(lái)幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫(xiě)作思路和靈感。

說(shuō)話技巧培訓(xùn)范文第1篇

在社交圈,魅力可以讓你很容易交到新朋友,可以把陌生人完全迷倒,可以讓你成為晚宴上人人都喜歡交談的對(duì)象;

在商業(yè)圈,魅力可以幫你銷(xiāo)售更多的商品,可以更有效地助你進(jìn)行成功的談判;

在職場(chǎng),魅力可以讓上司更信任你,讓你承擔(dān)重要工作,同事更愿意和你一起共事;

人生路途上,魅力可以讓你獲得更多的薪酬、更快的晉升,更多的人愿意為你打開(kāi)提供幫助的大門(mén),你的發(fā)展機(jī)會(huì)越來(lái)越多。

如果你想跟上時(shí)代的步伐,快節(jié)奏的生活需要你在最短的時(shí)間內(nèi)展現(xiàn)自己的魅力,無(wú)論是談判、面試、還是日常交往,你都需要抓住一些關(guān)鍵的點(diǎn),讓你的磁場(chǎng)擴(kuò)大、魅力無(wú)限。

魅力是打開(kāi)成功大門(mén)的一把鑰匙。無(wú)論你現(xiàn)在什么身份、什么狀態(tài),你都可以試著學(xué)習(xí)一些當(dāng)今世界影響力最大的人們所使用的溝通技巧,學(xué)習(xí)如何成為溫和、友好、招人喜歡的人,并努力成為一位有魅力的人。

修煉魅力并不難,只要你愿意接受智者的指點(diǎn)。今天推薦的這本《魅力的力量》,正是一本有關(guān)練習(xí)魅力技巧的有趣讀本。

該書(shū)賣(mài)點(diǎn)有二

其一,作者博恩?崔西是世界頂級(jí)的經(jīng)理人培訓(xùn)師之一。他在1000多家企業(yè)做過(guò)咨詢(xún)顧問(wèn)、培訓(xùn)師和講師,他曾向100多萬(wàn)名專(zhuān)業(yè)人士傳授過(guò)營(yíng)銷(xiāo)、談判和說(shuō)服技巧。作為世界頂級(jí)培訓(xùn)師,博恩?崔西善于運(yùn)用語(yǔ)言,因此本書(shū)更充滿(mǎn)魅力。

其二,全書(shū)分章解讀具體應(yīng)用技巧,實(shí)用有效。本書(shū)提供了展現(xiàn)魅力的8個(gè)信號(hào),以及具體的實(shí)施步驟。作者將聽(tīng)的技巧細(xì)化,不僅有眼神交流、補(bǔ)白詞的運(yùn)用、頭和身體的位置,還有引導(dǎo)交談的提問(wèn)。

作者認(rèn)為,少說(shuō)多聽(tīng),是打造魅力的首要法則。逞一時(shí)口舌之快,用自己的觀點(diǎn)壓倒對(duì)方并非有魅力的體現(xiàn),真正的魅力在于培養(yǎng)自己的說(shuō)服力,讓對(duì)方愿意傾聽(tīng),愿意接受,同時(shí)展現(xiàn)自己的話題引導(dǎo)能力。

這項(xiàng)提醒尤其對(duì)男人有效。核磁共振掃描的結(jié)果顯示,當(dāng)女人與人交流的時(shí)候,她們有七個(gè)大腦神經(jīng)中樞參與其中,而男人只有兩個(gè)。博恩?崔兩頗有趣味地舉例說(shuō),男人在聽(tīng)女人說(shuō)話的時(shí)候總是心不在焉,這會(huì)給女人抓住辮子。男人一生中對(duì)女人犯下的最大錯(cuò)誤就是不好好聽(tīng)話。

對(duì)女人來(lái)說(shuō),吸引男人的竅門(mén)也很簡(jiǎn)單。問(wèn)一些關(guān)于他的成就的問(wèn)題,并對(duì)此表示欣賞。如果你稱(chēng)贊一個(gè)男人的成功和他養(yǎng)家的能力,那么他就會(huì)被你吸引。

說(shuō)話技巧培訓(xùn)范文第2篇

【關(guān)鍵詞】語(yǔ)文教學(xué)　聽(tīng)話能力　口語(yǔ)表達(dá)能力　寫(xiě)作能力

【中圖分類(lèi)號(hào)】G420

【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】1006－5962(2012)08(a)－0084－01

我通過(guò)近幾年來(lái)的實(shí)踐探索，發(fā)現(xiàn)大部分語(yǔ)文老師都在開(kāi)展的課前說(shuō)話能訓(xùn)練學(xué)生的聽(tīng)話能力、口語(yǔ)表達(dá)能力、寫(xiě)作能力以及說(shuō)話能力，正是實(shí)現(xiàn)新課標(biāo)要求的有效途徑。實(shí)踐證明，這也是語(yǔ)文課堂教學(xué)中的一個(gè)亮點(diǎn)。

我嘗試課前說(shuō)話到現(xiàn)在已快4年了，通過(guò)4年的實(shí)踐探索，我總結(jié)出了一套有效的課前說(shuō)話的訓(xùn)練技巧。

1　提出說(shuō)話的要求，激發(fā)學(xué)生的興趣。

把一堂課的前3分鐘安排為課前說(shuō)話，可老師說(shuō)話，也可學(xué)生說(shuō)話，以學(xué)生為主，每人每期不少于4次，但老師每周必須做1次示范說(shuō)話。每堂課安排1人登臺(tái)說(shuō)話(按學(xué)號(hào)輪流進(jìn)行)，要力爭(zhēng)有余音繞梁的效果，可帶稿，但最好不要看稿說(shuō)話；然后安排3—4人即席點(diǎn)評(píng)(由說(shuō)話者在班上抽學(xué)生點(diǎn)評(píng)，也可教師點(diǎn)評(píng))，要獨(dú)到，要精要。但每位說(shuō)話者說(shuō)話前都必須做好準(zhǔn)備：先寫(xiě)好說(shuō)話稿，所寫(xiě)內(nèi)容還必須與我們所學(xué)課文內(nèi)容有聯(lián)系，要情真意切，能給人以感染，發(fā)人深思；并交給前一天說(shuō)話的優(yōu)勝者查驗(yàn)并修改，最后給同桌或好朋友說(shuō)話，熟悉后方可登臺(tái)說(shuō)話。說(shuō)話后由說(shuō)話者自己摘錄優(yōu)秀的點(diǎn)評(píng)和進(jìn)行簡(jiǎn)要修改，最后把說(shuō)話稿交到科代表處保存，收集、整理后，按時(shí)間順序裝訂成冊(cè)，每月訂成一本供同學(xué)傳閱。

也許有人會(huì)問(wèn)，這樣會(huì)不會(huì)耽誤課堂教學(xué)時(shí)間?影響教學(xué)效果?的確，當(dāng)初連我自己都有些擔(dān)心，怕因說(shuō)話耽誤了教學(xué)時(shí)間，影響了教學(xué)成績(jī)；結(jié)果恰恰相反，不但教學(xué)成績(jī)連年名列前茅，而且學(xué)生的寫(xiě)作水平也大大提高了，口語(yǔ)交際能力也增強(qiáng)了。就連上語(yǔ)文課的興趣都提高了，當(dāng)初是絕大部分學(xué)生怕安排到說(shuō)話，也怕去點(diǎn)評(píng)，但現(xiàn)在幾乎是所有的學(xué)生都想爭(zhēng)先恐后地去說(shuō)話、去點(diǎn)評(píng)，害怕沒(méi)機(jī)會(huì)。如果營(yíng)造出了這樣一種其樂(lè)融融的學(xué)習(xí)氣氛，還怕教不好語(yǔ)文?出不了好成績(jī)嗎?

2　鍛煉學(xué)生膽量，提高學(xué)生的說(shuō)話技巧

最初，有些學(xué)生會(huì)出現(xiàn)身體不自然甚至發(fā)抖、連聲音顫抖、說(shuō)話得滿(mǎn)頭大汗、面紅耳赤、說(shuō)話結(jié)結(jié)巴等現(xiàn)象，這是很正常的，教師要利用語(yǔ)文課讓學(xué)生輪流去作自我介紹，或介紹我家、介紹我班等，進(jìn)行口語(yǔ)交際的訓(xùn)練和膽量的鍛煉；開(kāi)展寫(xiě)作技巧的培訓(xùn)舉行說(shuō)話技巧的培訓(xùn)，觀看電視上優(yōu)秀的說(shuō)話比賽錄像；為了訓(xùn)練同學(xué)們能有獨(dú)到、精僻地點(diǎn)評(píng)，還可利用“讀報(bào)課”給學(xué)生讀好文章，然后讓學(xué)生說(shuō)出其中的妙處……總之，要想方設(shè)法去激發(fā)學(xué)生的興趣，努力找尋他們說(shuō)話中的亮點(diǎn)，去點(diǎn)燃他們說(shuō)話的欲望。

3　劃分不同的階段，制定不同層次的目標(biāo)

七年級(jí)新生一入校，就明確提出努力方向和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，進(jìn)行口頭作文訓(xùn)練，可分三步走：

第一步：朗讀訓(xùn)練。

從七年級(jí)第一學(xué)期開(kāi)始按學(xué)號(hào)順序，每節(jié)課由二位同學(xué)站到講臺(tái)上朗讀課文，基本要求：自選內(nèi)容，時(shí)間1分鐘，態(tài)度大方、姿勢(shì)端正，眼看聽(tīng)眾(目光注視至例數(shù)第二排同學(xué)的臉，可使全班同學(xué)感受到你的目光)，不能望天望地望窗外，不能抓耳撓腮。聲音宏亮，口齒清楚，語(yǔ)速適中，語(yǔ)調(diào)要有起伏頓挫。采取評(píng)比打分的辦法，先由教師示范評(píng)議一兩次，以后均由學(xué)生評(píng)議、打分，教師總結(jié)后將分?jǐn)?shù)記入平時(shí)成績(jī)。

第二步：基本要求訓(xùn)練。從七年級(jí)第二學(xué)期開(kāi)始按學(xué)號(hào)順序由一位同學(xué)作口頭作文訓(xùn)練，基本要求：態(tài)度大方、姿勢(shì)端正，眼看聽(tīng)眾(目光注視至倒數(shù)第二排同學(xué)的臉，可使全班同學(xué)感受到你的目光)，不能望天望地望窗外，不能抓耳撓腮。聲音宏亮，口齒清楚，語(yǔ)速適中，語(yǔ)調(diào)要有起伏頓挫。在內(nèi)容要求上相對(duì)較松，講清一件事即可。在素質(zhì)訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，從八年級(jí)第一學(xué)期開(kāi)始，從口頭作文的內(nèi)容、質(zhì)量方面作重點(diǎn)訓(xùn)練。具體要求是說(shuō)身邊人、身邊事、身邊的景和物。

要求文體特點(diǎn)突出，主題鮮明，觀點(diǎn)正確；層次清楚，首尾照應(yīng)；用詞準(zhǔn)確恰當(dāng)；學(xué)習(xí)運(yùn)用各種修辭手法和各種描寫(xiě)方法；對(duì)所講事件作適當(dāng)評(píng)論。在第一步素質(zhì)訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，新的要求一項(xiàng)不足扣一分。這一階段，已經(jīng)過(guò)良好的素質(zhì)訓(xùn)練的學(xué)生，主要精力就轉(zhuǎn)向口頭作文的內(nèi)容。由于受這個(gè)年齡的心理因素的影響，初中生很注意自己在同學(xué)中的“形象”，不愿在眾目睽睽之下“露怯”因此，他們對(duì)周?chē)娜恕⑹?、景、物注意觀察、分析；主動(dòng)閱讀優(yōu)秀范文，從中學(xué)習(xí)觀察、命題、選材、構(gòu)思、布局謀篇的各種方法，還要力求新鮮、獨(dú)特。隨著時(shí)間的推移，學(xué)生的視野日漸開(kāi)闊，選材日漸豐富，分析、評(píng)論也越來(lái)越深刻。

說(shuō)話技巧培訓(xùn)范文第3篇

【關(guān)鍵詞】溝通；心態(tài)；感知；人際關(guān)系

50年前，因?yàn)槭廊硕嗍沁€沒(méi)做就開(kāi)始說(shuō)，說(shuō)了也不一定做，而聞一多先生是做了才說(shuō)，甚至做了也不說(shuō)，臧克家盛贊聞一多先生是行的巨人，言的高標(biāo)。但今天我們不再希望成為這種埋頭苦干的行的巨人，想要能干更希望會(huì)說(shuō)。可謂上到政府，下到企業(yè)，無(wú)一不強(qiáng)調(diào)溝通重視溝通。作為個(gè)人，現(xiàn)代人更是把溝通當(dāng)作了生活的一種基本技能，和謀求事業(yè)成功的基本工具。溝通成為當(dāng)前管理培訓(xùn)中最受歡迎的課程之一。

到處在講溝通，到處在談溝通。但是，我們的管理課程，大多過(guò)于強(qiáng)調(diào)溝通技巧，幾乎給人一種錯(cuò)覺(jué)，覺(jué)得學(xué)習(xí)溝通，就是學(xué)習(xí)溝通技巧。對(duì)此，筆者一直心存疑義。溝通技巧是溝通能力的最基本構(gòu)成要素嗎？難道只要溝通技巧提高了，溝通能力就自然提高了，所有的溝通問(wèn)題就迎刃而解了？

《呂氏春秋》講過(guò)這樣一個(gè)故事：邾國(guó)過(guò)去縫制鎧甲使用的是絲綿，公息忌對(duì)邾國(guó)的國(guó)君說(shuō)：“不如用絲帶?！臂?guó)的國(guó)君說(shuō)：“好吧。”于是下令制鎧甲必須使用絲帶。公息忌因此也命令自己家中制作鎧甲用絲帶。有人在國(guó)君面前中傷公息忌說(shuō)：“公息忌所以建議用絲帶，是因?yàn)樗抑兄谱麈z甲都用絲帶?！眹?guó)君聽(tīng)后很不高興，下令不準(zhǔn)再用絲帶制鎧甲。整件事聽(tīng)起來(lái)挺可笑的，但相似事例在生活中比比皆是。為什么同樣一句話，同樣一個(gè)建議，連聽(tīng)眾和說(shuō)者都沒(méi)變，卻得到了完全不同的結(jié)論，在國(guó)君心存猜忌之前是有忠心為國(guó)獻(xiàn)良策，在國(guó)君心存猜忌之后成了存私心為己謀私利。我們知道，不是話變了，也不是建議變了，甚至于也不是時(shí)勢(shì)變了，是聽(tīng)的人的心態(tài)改變了。一旦心態(tài)改變，它所感知到的，所能感知到的就完全不一樣了。

從心理學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，溝通是一種感知。也就是說(shuō)，溝通不取決于信息的傳遞者，而取決于信息的接受者。因?yàn)闇贤ㄒ蕾?lài)于信息的接受者的感知，是由信息的接受者的感知最終決定溝通能否達(dá)成，以及最終達(dá)成的是什么樣的溝通。信息的發(fā)出者，不論你如何會(huì)說(shuō)，說(shuō)得多漂亮（采用其他溝通形式，例如說(shuō)和唱，也一樣），你并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)溝通，也不可能實(shí)現(xiàn)溝通，因?yàn)槟阒皇鞘菇邮苷呖赡芑虿豢赡芨兄绞裁?。最后的溝通依?lài)于接受者是否能夠感知愿意感知，以及感知到什么。

心理學(xué)的研究表明，感知不是邏輯，而是經(jīng)驗(yàn)。這首先意味著我們所能感受到的總是一個(gè)整體，個(gè)體特征只可能作為整體的一個(gè)組成部分出現(xiàn)，正如我們不可能把一個(gè)人分為手、腳、頭和軀干，我們不能把語(yǔ)言和姿態(tài)、口氣、環(huán)境、文化和社會(huì)因素分開(kāi)。當(dāng)我們?cè)诼?tīng)一句話的時(shí)候，我們聽(tīng)到的不是這句話，聽(tīng)到的是這句話背后的很多很多。我們不僅聽(tīng)到了這句話的字面意思，還聽(tīng)到了說(shuō)話者的語(yǔ)氣和姿體語(yǔ)言。正是在這個(gè)意義上，有人提出溝通贏在細(xì)節(jié)，在生活中只有那些關(guān)注到細(xì)節(jié)的溝通者才能長(zhǎng)久成功。溝通中有句諺語(yǔ)：“每一次的溝通都影響著人際關(guān)系，每一份人際關(guān)系又影響著溝通?！边@句話在生活中時(shí)時(shí)得到印證，可說(shuō)是溝通中的真理了，其心理學(xué)的機(jī)理也在此。當(dāng)我們聽(tīng)到別人談話時(shí)，我們和說(shuō)話者之間的關(guān)系會(huì)影響我們對(duì)說(shuō)話者意圖以及可信度等的推斷和假設(shè)，最終影響我們對(duì)話語(yǔ)的感知。也就是說(shuō)，我們?cè)诼?tīng)話時(shí)還聽(tīng)到了我們和說(shuō)話者之間的關(guān)系。正是因?yàn)檫@個(gè)原因，我們常常發(fā)現(xiàn)，同樣一句話，不同的人說(shuō)出來(lái)，即便語(yǔ)氣情感完全一樣，聽(tīng)到我們耳中效果也是完全不一樣的。

在春秋時(shí)期，有一個(gè)叫公父文伯的人，在魯國(guó)做官，病死之后，有兩名侍妾為他在家中自殺。公父文伯的母親聽(tīng)到這個(gè)消息后并不悲傷哭泣。隨嫁的侍妾說(shuō)：“哪里有兒子死了母親不哭泣的？”公父文伯的母親說(shuō)：“孔子是個(gè)賢明的人，被魯國(guó)棄置不用，去周游列國(guó)，文伯卻不去追隨。如今他死了，侍妾卻為他自殺?？梢?jiàn)他對(duì)有德的長(zhǎng)者不親近，對(duì)侍妾卻寵愛(ài)過(guò)度了?！边@話出自母親之口，大家都認(rèn)為這母親很賢明，但若是這話出自他的妻子，恐怕我們感到的多是妒嫉。為什么？因?yàn)檎f(shuō)話的人的身份不一樣了，我們對(duì)于他們的語(yǔ)氣和假定就不一樣了。對(duì)于母親，我們認(rèn)為母愛(ài)最無(wú)私的，天下會(huì)有哪個(gè)母親不希望自己的孩子好？而對(duì)于妻子我們常常假定這種對(duì)于丈夫的情愛(ài)是自私的獨(dú)占的，很多時(shí)候還有著利益的結(jié)合在其中。

記得一次因?yàn)樘幨虏划?dāng)，我被人誤解了。想要解釋希望能消除誤會(huì)，但是話說(shuō)出來(lái)后連我自己都覺(jué)得蒼白，不能取信于人，只好放棄。當(dāng)時(shí)很難受，和父親說(shuō)起。父親淡然的笑笑認(rèn)為很正常，只是指出了我的不對(duì)之處，希望我以后能處理好，說(shuō)道：“你要知道，在這個(gè)世界上，有的話該說(shuō)，有的話不該說(shuō)。有的話是真的是對(duì)的，但它仍然不必說(shuō)，甚至不該說(shuō)。決定話該不該說(shuō)的不是話是否真實(shí)，或者是否正確，而是時(shí)間、環(huán)境、場(chǎng)所，特別是你說(shuō)話的對(duì)象。”

確實(shí)，同樣一句話，只因?yàn)檎f(shuō)的人不一樣，或者聽(tīng)的人不一樣，得到了的結(jié)論和感受就完全不一樣，更別說(shuō)還存在說(shuō)話的時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)景的差別。

后來(lái)在聽(tīng)首席華人管理專(zhuān)家余世維博士講有效溝通的課時(shí)，聽(tīng)到余世維博士說(shuō)道：“溝通首先要把握三點(diǎn)：①什么話該說(shuō)，什么話不該說(shuō)；②什么話說(shuō)起來(lái)有技巧，什么話說(shuō)起來(lái)沒(méi)有技巧；③什么說(shuō)話的能力要加強(qiáng)，而什么說(shuō)話的能力不需要加強(qiáng)?！睂?duì)父親的智慧不由更加折服了。 轉(zhuǎn)貼于

講到我的父親，父親學(xué)的是國(guó)文，根本不知道管理為何物，而且已退休多年，由于家庭教育的原因他受中國(guó)傳統(tǒng)文化的影響極其深遠(yuǎn)，在世人眼中是一個(gè)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后時(shí)代有些迂腐的老人。為什么他能夠無(wú)師自通的體悟到這個(gè)溝通要旨，而我這個(gè)學(xué)習(xí)管理花了相當(dāng)?shù)臅r(shí)間研究溝通的現(xiàn)代人卻無(wú)法領(lǐng)悟？我想，這得益于中國(guó)傳統(tǒng)文化。

中國(guó)傳統(tǒng)文化特別重視道德建設(shè)，強(qiáng)調(diào)做事先做人。儒家思想對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的影響可謂最為深遠(yuǎn)，其代表人物孔子就把治國(guó)平天下追述到齊家，又由齊家追述到個(gè)人的修身，認(rèn)為人管理好自己是管理好社會(huì)的前提。在中國(guó)的傳統(tǒng)文化中，除了一個(gè)人應(yīng)該如何遵守社會(huì)秩序維護(hù)家庭和諧安身立命的規(guī)矩之外，也包括了很多處世的智慧?？鬃泳驮f(shuō)過(guò)：“不察顏色而言者瞽”（意即不察言觀色就開(kāi)口說(shuō)話的人與瞎子沒(méi)有什么差別），認(rèn)為人應(yīng)該看人看時(shí)看景說(shuō)話。據(jù)史記記載，孔子在自己的鄉(xiāng)里，容貌恭敬溫厚，好似不大會(huì)說(shuō)話的樣子。他在宗廟祭祀和朝廷議政時(shí)，卻言辭明晰通達(dá)，只不過(guò)態(tài)度還是恭謹(jǐn)小心罷了?？梢?jiàn)，孔子自己就是個(gè)深諳什么時(shí)候該說(shuō)話，什么時(shí)候不該說(shuō)話，什么說(shuō)話的技巧需要加強(qiáng)，什么時(shí)候說(shuō)話的技巧不需要加強(qiáng)的智者。

林語(yǔ)堂曾這樣評(píng)價(jià)儒家思想：“儒家思想，若看作是恢復(fù)封建社會(huì)的一種政治制度，在現(xiàn)代政治經(jīng)濟(jì)的發(fā)展之前，被人目為陳舊無(wú)用，自是；若視之為人道主義文化，若視之為社會(huì)生活上基本的觀點(diǎn)，我認(rèn)為儒家思想，仍不失為顛撲不破的真理。”對(duì)中國(guó)國(guó)學(xué)的這個(gè)評(píng)價(jià)應(yīng)該說(shuō)是很中肯的，很深刻的。

關(guān)于感知我們還知道，我們只能感知到我們感知范圍以?xún)?nèi)的事物。正如我們不能聽(tīng)到一定頻率以上的聲音一樣，我們覺(jué)察不到超出我們的感知范圍的事物。人性決定了，我們傾向于看到我們期望看到的，聽(tīng)到我們期望聽(tīng)到的，對(duì)那些與我們的意愿不符合的視而不見(jiàn)聽(tīng)而不聞。正因?yàn)檫@個(gè)原因，我們常常發(fā)現(xiàn)，當(dāng)溝通雙方存在誤解，或者是相互缺乏信任時(shí)，溝通往往完全失效，甚至最真實(shí)的話也會(huì)受到排斥不被采納。我們知道，當(dāng)我們對(duì)一個(gè)人失去信任后，我們不止不再相信他的某一方面，我們不再相信他的整體，包括方方面面。我們不但不再相信他的話，還會(huì)在他的話中找到種種蛛絲馬跡證實(shí)自己的不信任，使不信任進(jìn)一步加強(qiáng)。正如大家都知道的，人際關(guān)系是最經(jīng)不起揣摩的，一旦有了猜忌開(kāi)始揣測(cè)，裂痕只會(huì)愈來(lái)愈大。但是，可悲的是，人際關(guān)系也是我們最?lèi)?ài)揣摩的。這或許也屬于人生的可嘆。

由此筆者認(rèn)為，溝通首先是人際關(guān)系的構(gòu)建，學(xué)會(huì)處世是有效溝通的前提。認(rèn)為只有在懂得如何為人處世的前提下，對(duì)于溝通的技巧學(xué)習(xí)應(yīng)用和提高才有意義。

參考文獻(xiàn)

［1］林語(yǔ)堂，孔子的智慧，西安，陜西師范大學(xué)出版社，2006年 [M]

［2］趙蕤，反經(jīng)，北京，中國(guó)言實(shí)出版社，2004年 [M]

［3］余世維，有效溝通:管理者的溝通藝術(shù)，北京，機(jī)械工業(yè)出版社，2006年 [M]

［4］曾仕強(qiáng)，圓通的人際關(guān)系，北京，北京大學(xué)出版社，2008年 [M]

說(shuō)話技巧培訓(xùn)范文第4篇

---聽(tīng)"演講智慧"培訓(xùn)有感

物流團(tuán)購(gòu)江西運(yùn)營(yíng)中心 程序員 王俊普

一直以為演講就是純粹的商業(yè)活動(dòng)，與我們的生活和工作相去甚遠(yuǎn)，但是在聽(tīng)取"演講智慧"的培訓(xùn)會(huì)議后，我意識(shí)到：如果透過(guò)演講的表象（其表現(xiàn)形式），看到演講的本質(zhì)（其目的就是達(dá)到有效的溝通）的話，那么生活和工作中只要涉及到和他人的活動(dòng)時(shí)都需要演講。

在本次培訓(xùn)中，我除了了解到演講的重要性外，還學(xué)習(xí)到一些演講的技巧。讓我感受最深的還是陳董講到的兩點(diǎn)："愛(ài)"與"分享".

愛(ài)，這里指的是對(duì)父母的愛(ài)。如今處于職場(chǎng)的我，與父母的相處時(shí)間非常少，難以在行動(dòng)上給予父母生活上的照顧，只能通過(guò)話語(yǔ)的方式表達(dá)我對(duì)他們的關(guān)心。愛(ài)是雙向的活動(dòng)，既需要付出也要有接受，為了能讓父母更好地接受我的愛(ài)，我需要學(xué)會(huì)和父母進(jìn)行有效的溝通。因?yàn)榇鷾系膯?wèn)題，我和父母在很多問(wèn)題（如工作方式、小孩的養(yǎng)育）上存在分歧，再加上愛(ài)人的微妙關(guān)系，我和父母對(duì)話過(guò)程中，語(yǔ)氣越來(lái)越強(qiáng)硬，對(duì)他們的嘮叨缺乏應(yīng)有的耐心。這樣的問(wèn)題一直沒(méi)能得到有效的解決，但是通過(guò)這次培訓(xùn)，我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面改善這些問(wèn)題：

第一、如果說(shuō)演講的目的是通過(guò)溝通的方式達(dá)到說(shuō)服對(duì)方的目的，那么和父母之間的溝通就不能是一味地為了說(shuō)服他們。和父母的溝通其實(shí)是一種對(duì)話，對(duì)話除了表達(dá)自己的觀點(diǎn)，也要聽(tīng)取對(duì)方的意見(jiàn)或觀點(diǎn)，如果我確信自己的觀點(diǎn)是對(duì)的，那么我會(huì)嘗試說(shuō)服父母，如果父母的觀點(diǎn)有道理或者對(duì)自己的觀點(diǎn)可以互補(bǔ)的話，那我可以嘗試聽(tīng)取他們的意見(jiàn)。畢竟和父母之間無(wú)需爭(zhēng)個(gè)高低，我們都是為了大家好。

第二、父母的嘮叨確實(shí)很煩，但是自從自己帶過(guò)兒子一段時(shí)間后，我回憶起在我還小的時(shí)候，父母也是不厭其煩地陪我成長(zhǎng)，那時(shí)的我常常無(wú)理取鬧，比起父母現(xiàn)在的嘮叨更無(wú)聊，但是父母對(duì)我的只有包容的微笑，這樣看來(lái)我和父母的對(duì)話應(yīng)該有足夠的耐心。

第三、陳董說(shuō)："避免父母‘騷擾’我們最好的方法就是主動(dòng)‘騷擾’他們".我認(rèn)為這種方式非常好，只要有空，可以找任何理由打電話或和父母視頻，不要因?yàn)閾?dān)心父母會(huì)過(guò)問(wèn)自己的工作或婚姻大事而怕和父母對(duì)話，畢竟他們的嘮叨是為了我好。

如果說(shuō)愛(ài)的溝通對(duì)我們的生活有很大的幫助，那么分享對(duì)我們的工作會(huì)有很大的幫助。

還記得以前的領(lǐng)導(dǎo)跟我說(shuō)過(guò)："在一個(gè)公司，普通員工往往是少說(shuō)話多做事，基層管理人員往往是邊做事邊說(shuō)話，高層管理人員往往是少做事多說(shuō)話。"以前覺(jué)得這只是對(duì)職場(chǎng)現(xiàn)象的描述而已，但現(xiàn)在結(jié)合物流團(tuán)購(gòu)的分享文化，我認(rèn)為其中的"說(shuō)話"就不是簡(jiǎn)單的聊天，而是指工作上有效溝通和傳道分享。

如果把公司比作一臺(tái)電腦，那么普通員工就是內(nèi)存、顯卡、顯示器，基層管理人員就是主板，高層管理人員就是CPU.CPU為了達(dá)到目標(biāo)而負(fù)責(zé)發(fā)車(chē)各種各樣的指令，主板將指令通過(guò)有效的溝通協(xié)調(diào)內(nèi)存、顯卡、顯示器等組件協(xié)同工作，最終達(dá)到輸出的目標(biāo)。CPU和主板往往很少甚至無(wú)需做具體的事情，只要能將指令清楚明白地發(fā)出，基礎(chǔ)組件只需接到指令后去執(zhí)行就可以了。

無(wú)論是CPU、主板還是其他基礎(chǔ)組件，如果沒(méi)有各種各樣的數(shù)據(jù)線和電路排線連接的話，指令是無(wú)法從高層傳到到基層，最終也就無(wú)法達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

我認(rèn)為工作上有效的溝通除了技巧外，更重要的是要有規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，正如電腦上的數(shù)據(jù)線或電路排線都根據(jù)功能而存在不同的參數(shù)和外觀標(biāo)準(zhǔn)。另外，有效的溝通還需要有計(jì)劃，并且能確保在執(zhí)行的過(guò)程中能按照計(jì)劃執(zhí)行。

"說(shuō)話"還是工作上傳道分享的一種主要表現(xiàn)形式。以前我認(rèn)為傳道分享是教育機(jī)構(gòu)和教育工作者的責(zé)任，在參加工作之前我基本上都是在學(xué)校度過(guò)的，在經(jīng)過(guò)約二十年的教育經(jīng)歷后參加工作，結(jié)果發(fā)現(xiàn)工作上要學(xué)的東西比學(xué)校里多得多。對(duì)于剛參加工作的我，偏重于技術(shù)技能的學(xué)些，這些可以通過(guò)培訓(xùn)和閱讀的方式學(xué)習(xí)。但是隨著工作經(jīng)歷的成長(zhǎng)，我意識(shí)到工作上很多方式方法，做人技巧是無(wú)法用傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方法學(xué)到的，只能和工作經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩多交流多相處，虛心聽(tīng)取建議，始終以空杯的心態(tài)去接納新的事物，這樣才能快速成長(zhǎng)。當(dāng)工作成長(zhǎng)到一定階段的時(shí)候，隨著職位和人脈的提升，我逐步走上基層管理的崗位，漸漸地我不再滿(mǎn)足于一味的學(xué)習(xí)索取，更希望將自己積累的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)和別人分享傳授給別人。

"分享是生命的偉大"——這也正是我義無(wú)反顧加入物流團(tuán)購(gòu)的原因之一。偉大的人不僅在于能做成多少事，而在于能將自己的長(zhǎng)處和成功經(jīng)驗(yàn)傳授給別人，讓他人也能獲得成功。師傅帶徒弟的方式是傳授，傳授是一對(duì)一，效果是有限的，積極的演講是分享，分享是一對(duì)N的，效果是無(wú)限的。

說(shuō)話技巧培訓(xùn)范文第5篇

在本次培訓(xùn)之前，電話溝通對(duì)于我來(lái)說(shuō)最好的范本就是114查號(hào)臺(tái)和中國(guó)移動(dòng)10086的人工服務(wù)臺(tái)。她們說(shuō)話時(shí)總是慢慢的，輕聲細(xì)語(yǔ)。我一直以為在做電話溝通工作時(shí)溫柔的輕聲細(xì)語(yǔ)才是最重要的。可是，這次培訓(xùn)顛覆了我的想法。

車(chē)?yán)蠋熣f(shuō)：當(dāng)你在和人通電話時(shí)，首先要面帶微笑，開(kāi)口說(shuō)話時(shí)聲音要稍微大一點(diǎn)，這樣會(huì)更加自信。自信？我還真是不知道呢。我只是覺(jué)得和人說(shuō)話時(shí)盡量把音量放輕，不要吵著人就好了，自信與否倒還真是沒(méi)有在意。于是，在和partner訓(xùn)練時(shí)，我就努力地按要求去做，讓聲音更有力一點(diǎn)。結(jié)果，我發(fā)現(xiàn)有力的聲音不僅讓別人更讓自己變得更有說(shuō)服力了。我終于明白了怎樣讓自己變得更加自信的小訣竅了。

于是，在隨后的商店聯(lián)系過(guò)程中，我也開(kāi)始試著注意改變自己的表情、聲音、說(shuō)話用語(yǔ)及肢體語(yǔ)言。事實(shí)證明，這些的確很有用。在進(jìn)入一個(gè)商店前，我內(nèi)心是非常忐忑不安的，十分擔(dān)心會(huì)談不成。但是當(dāng)我運(yùn)用這些小技巧時(shí)，我發(fā)現(xiàn)對(duì)方的注意力已經(jīng)集中在我這里，我也開(kāi)始相信自己可以說(shuō)服對(duì)方。最后，即使業(yè)務(wù)沒(méi)有談妥，我依然覺(jué)得自己學(xué)到了很多東西。當(dāng)業(yè)務(wù)談成時(shí)，我更加開(kāi)心，為自己學(xué)以致用而開(kāi)心。