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校園文化產(chǎn)品以校園市場為導(dǎo)向,以深厚的校園文化為基礎(chǔ),比較適合有志于文創(chuàng)事業(yè)的大學(xué)生作為創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的啟動項目。本文結(jié)合具體項目,闡述校園文化產(chǎn)品的意義、營銷策略與現(xiàn)實困境。
關(guān)鍵詞:
校園文化產(chǎn)品;創(chuàng)業(yè);營銷;策略
文化創(chuàng)意產(chǎn)品屬于文化衍生品,主要是借助原生文化的符號意義、美學(xué)特征、人文精神、文化元素,通過富有創(chuàng)見的解讀和重構(gòu),將文化元素與產(chǎn)品本身的創(chuàng)意相結(jié)合所形成的產(chǎn)品形態(tài)。而校園文化產(chǎn)品以校園市場為導(dǎo)向、以深厚的校園文化為基礎(chǔ),比較適合有志于文創(chuàng)事業(yè)的大學(xué)生作為創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的啟動項目。筆者協(xié)同四名團隊成員成立了江財印象文化產(chǎn)品有限公司(校內(nèi)模擬運行),立足江西財經(jīng)大學(xué)的創(chuàng)意資源和市場資源,主營“江財印象”系列產(chǎn)品的設(shè)計與營銷。
一、開發(fā)校園文化產(chǎn)品的意義
(一)提高相關(guān)高校的文化品位與社會知名度
文化是高校與高校之間最本質(zhì)的差異。具有特質(zhì)內(nèi)涵文化的高校,容易贏得社會公眾的青睞。在注意力經(jīng)濟時代,能讓更多人了解、點贊的學(xué)校,無疑會占據(jù)發(fā)展的先機。校園文化產(chǎn)品的研發(fā)是展示校園文化、傳播大學(xué)精神、吸引公眾關(guān)注的生動、有效手段之一。
(二)引導(dǎo)高校師生形成凝聚力
優(yōu)秀的校園文化產(chǎn)品必然要立足于本校厚重的文化底蘊,展現(xiàn)本校獨特的精神基因,承載全校師生、歷屆校友的核心價值觀、審美主張和精神期待,容易以寓教于樂、潤物無聲等方式引領(lǐng)師生形成共鳴、凝聚合力。
(三)填補校園文化消費的空白
通過針對校園文化產(chǎn)品的問卷調(diào)查,我們了解到高校在校師生、已經(jīng)離校的校友等群體均對以母校為主創(chuàng)元素的文化產(chǎn)品表現(xiàn)出了濃厚期待,并為當(dāng)下缺少好的此類產(chǎn)品而遺憾。加之高校師生社交圈廣泛,大都具有文化情懷,可以預(yù)測:創(chuàng)意獨特、售價適中的校園文化產(chǎn)品,其市場需求較大。
二、大學(xué)生文創(chuàng)團隊的構(gòu)建與產(chǎn)品定位
在校大學(xué)生了解本校的校園文化,便于調(diào)查和掌握校園市場的實時動態(tài),有著較強的創(chuàng)業(yè)沖動,易獲取學(xué)校的激勵、幫扶。但同時,又受到缺乏資源、經(jīng)驗不足等的局限。因此,建好團隊、選對方向就顯得特別重要。以我所在的江財印象文化產(chǎn)品有限公司為例,這家大學(xué)生創(chuàng)業(yè)公司規(guī)模小、成員少、資源有限,于是我們采取扁平式人員結(jié)構(gòu)進(jìn)行管理,以便發(fā)揮團隊凝聚力,保證質(zhì)量和效率。
(一)團隊的構(gòu)建
根據(jù)創(chuàng)業(yè)愿景和實際情況,我們團隊設(shè)有總經(jīng)理、設(shè)計總監(jiān)、營銷總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)等職位。總經(jīng)理負(fù)責(zé)制訂公司運作方案,協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,負(fù)責(zé)團隊整體運行。設(shè)計總監(jiān)確定產(chǎn)品設(shè)計方案、規(guī)劃進(jìn)度安排。營銷總監(jiān)負(fù)責(zé)市場調(diào)研,決定產(chǎn)品的營銷策略,負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售。財務(wù)總監(jiān)主要打理公司日常支出與收入,把握資金流動情況。團隊以團結(jié)協(xié)作為第一綱領(lǐng),彼此之間沒有嚴(yán)格的上下級隸屬關(guān)系,這樣的結(jié)構(gòu)和氛圍比較有利于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊的運轉(zhuǎn)與成長。我們團隊目前還在初級階段,但已經(jīng)研發(fā)了主打產(chǎn)品《我的醬菜時代》校園文化宣傳冊,并發(fā)展了相關(guān)衍生產(chǎn)品。
(二)產(chǎn)品的定位
《我的醬菜時代》以“醬菜”諧音“江財”,特色及創(chuàng)新之處在于其打破了以風(fēng)景照片為主要展現(xiàn)內(nèi)容的宣傳冊模式,而是用更深層次的內(nèi)容(情感)來吸引客戶,帶給用戶獨特、嶄新的體驗。整部作品充滿創(chuàng)意、創(chuàng)新,摒棄了寫實、再現(xiàn)等視覺傳達(dá)手法,采用三十多幅意象化繪畫記錄、表現(xiàn)江財學(xué)子的在校生活,較好地表達(dá)了“最美好的回憶留在江財印象里”的創(chuàng)意主題,觸動了很多江財學(xué)子的“痛點”,使每一個在江財度過生命歲月的人士都能結(jié)合情感共鳴對其產(chǎn)生個性化的觀感和理解:對于希望將來考取江財?shù)闹袑W(xué)生,它能幫助他們更好地了解江財,提前感知江財特有的文化氛圍;對于即將離校的畢業(yè)生,它有紀(jì)念、懷舊的屬性;對于其他高校的學(xué)子,它既是宣傳冊,又具有筆記本的使用功能;對于關(guān)心江財?shù)纳鐣鹘缛耸?,它是文化含量豐厚的紀(jì)念品。這套產(chǎn)品定型后,受到很多老師、同學(xué)的好評。
三、校園文化產(chǎn)品的營銷
根據(jù)客戶的消費行為特點、使用偏好,我們靈活運用多種營銷方式,開展了因時制宜、因地制宜的營銷活動。
(一)新媒體營銷
我們建立了企業(yè)QQ群、微信平臺,以便及時產(chǎn)品信息,實現(xiàn)與客戶的互動、交流。同時實施網(wǎng)上銷售,及時送貨上門。新媒體營銷方便了產(chǎn)品的推廣,降低了銷售成本。
(二)做好“搭便車”銷售
在開學(xué)季和畢業(yè)季,我們在“迎新”的主要區(qū)域或畢業(yè)生拍照的密集區(qū)域設(shè)攤點直銷;利用學(xué)校舉辦重大活動、相關(guān)企業(yè)來校舉辦宣講會等時機,“搭車”銷售產(chǎn)品;與校園眾創(chuàng)空間內(nèi)的入孵企業(yè)合作,擴大銷售途徑;爭取學(xué)校相關(guān)機構(gòu)的支持,將產(chǎn)品作為新生入校時的“見面禮”等等。這些模式,都具有營銷成本較低、營銷效益顯著的優(yōu)勢。
(三)關(guān)系營銷
想要盈利就應(yīng)主動尋找消費者,上門推銷是最好的方式之一。宿舍是大學(xué)生活的重要區(qū)域,我們在每棟學(xué)生公寓都發(fā)展和培養(yǎng)有固定的人,人負(fù)責(zé)本樓宇宣傳產(chǎn)品,隨時回答顧客提問,了解其意見,對有需要者進(jìn)行送貨上門等服務(wù)。
四、借助校園文化產(chǎn)品創(chuàng)業(yè)的困境及感悟
(一)創(chuàng)業(yè)困境
最突出的困境我認(rèn)為主要有兩點:一是創(chuàng)業(yè)資金有限。擁有雄厚的資金,才便于不斷創(chuàng)新產(chǎn)品,最終才能確保團隊的可持續(xù)發(fā)展。初次創(chuàng)業(yè)的我們面臨的首要難題便是資金緊張。團隊的啟動資金來自校方支持,我們精打細(xì)算,時刻提醒自己必須合理使用資金,好在最終保證了產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)銷售走向了正軌。二是創(chuàng)業(yè)者能力不足。文化創(chuàng)意類產(chǎn)品,需要卓爾不群的創(chuàng)意方案,需要必要的技術(shù)手段實現(xiàn)產(chǎn)品的定型與量產(chǎn)。當(dāng)下中國有許多資金雄厚、人才濟濟的文創(chuàng)企業(yè),大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊很難與之競爭,必須付出更多的努力才有可能“在夾縫里迎來春天”。我們通過打造專門的設(shè)計團隊,在產(chǎn)品上實現(xiàn)了脫穎而出,但還是感到在營銷、管理上有許多不足,比如,缺乏對團隊的較強的管理能力,缺乏對整個市場敏銳的觀察力,缺乏抓住轉(zhuǎn)瞬即逝機會的決斷能力。這些困境不僅我們經(jīng)常遇到,相信諸多創(chuàng)業(yè)者都曾深受其困擾。
(二)創(chuàng)業(yè)感悟
參與大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動,雖然遭遇了重重困難,但也收獲很多。概括說,創(chuàng)業(yè)實踐提升了我們認(rèn)識自我、科學(xué)規(guī)劃的能力,培養(yǎng)了我們的膽識,使我們初步掌握了團隊管理、信息管理、目標(biāo)管理、營銷管理等能力,理解了市場研究、客戶管理、誠信經(jīng)營等市場法則的重要性。由此我們可以認(rèn)為,當(dāng)下各級政府大力倡導(dǎo)的“大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)”不僅必要而且可行,尤其能夠讓當(dāng)代大學(xué)生收獲進(jìn)步與成長。
作者:黃麗 單位:江西財經(jīng)大學(xué)
本文系“江財印象系列產(chǎn)品的設(shè)計與營銷”課題(編號:201510421079)研究成果。
參考文獻(xiàn):
[1]金廣.大學(xué)生校園文化消費初探[J].教育與教學(xué)研究,2012(10).
一、旅游景區(qū)產(chǎn)品營銷的理論概述
(一)旅游景區(qū)產(chǎn)品的相關(guān)理論
1.旅游景區(qū)的定義
旅游景區(qū)的概念有廣義和狹義之分,廣義的旅游景區(qū)指旅游區(qū),2003年2月國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局發(fā)表國家標(biāo)準(zhǔn)的《旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級的劃分與評定》(GB/T17775-2003),其中對旅游區(qū)(點)的定義為:具有參觀游覽、休閑度假、康樂健身的功能,具有相應(yīng)旅游服務(wù)設(shè)施并提供相應(yīng)服務(wù)的獨立管理區(qū)。包括有風(fēng)景區(qū)、文博館、寺廟觀堂、旅游度假區(qū)、自然保護區(qū)、主題公園、森林公園、地質(zhì)公園、游樂園、動物園,植物園及工業(yè)、農(nóng)業(yè)、經(jīng)貿(mào)、科教、軍事、體育、文化藝術(shù)等各類旅游區(qū)(點)。而狹義的旅游景區(qū)是指旅游區(qū)中的旅游風(fēng)景名勝區(qū)。
對旅游景區(qū)的定義尚沒有一個普遍被接受的論述。國外的有英國國家旅游局的定義:旅游景區(qū)(點)必須是一個長久性的旅游目的地,其存在的主要目的是向公眾開放并讓公眾得到消遣的機會,做感興趣的事情,或受到教育,而不僅僅是用于購物、體育運動、觀看電影或表演。景區(qū)(點)能夠吸引一日游游客和旅游者,其進(jìn)入無需預(yù)訂。游覽地點不僅應(yīng)該能夠吸引旅游者、一日游者,而且對當(dāng)?shù)鼐用窬哂形Α?/p>
國內(nèi)學(xué)者禹貢和胡麗芳則認(rèn)為旅游景區(qū)(點)是由具有某種或多種價值,能夠吸引游客前來觀光、游覽、度假的自然景物、人文景觀以及能夠滿足游客需要的旅游設(shè)施構(gòu)成的,具有明確具體的空間界線的多元環(huán)境空間和經(jīng)營實體,這一實體可以通過對游客進(jìn)出的管理和提供相關(guān)服務(wù),達(dá)到盈利或保護該環(huán)境空間的目的。從上述各種觀點看,多數(shù)學(xué)者是從廣義的角度對旅游景區(qū)的概念進(jìn)行描述,因此我們采用國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局的標(biāo)準(zhǔn)。
2.旅游景區(qū)的類型
從全國范圍來看,旅游景區(qū)目前可以分為四種類型,第一類是自然類旅游景區(qū),以名山、大川、名湖和海洋為代表;第二類是人文類旅游景區(qū),以人類在長期的歷史演進(jìn)過程中留下的遺跡、遺址為代表,如北京的故宮、頤和園、八達(dá)嶺等;第三類是主題公園類旅游景區(qū),是人類現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和勞動的結(jié)晶,如深圳華僑城的幾個主題公園;第四類是社會類的旅游景區(qū)點,它區(qū)別于傳統(tǒng)的旅游景區(qū)的概念,但它是傳統(tǒng)概念的發(fā)展和延伸,如工業(yè)旅游、觀光農(nóng)業(yè)旅游、科教旅游、軍事旅游景區(qū)等。
3.旅游景區(qū)產(chǎn)品的概念和特征
旅游景區(qū)(點)產(chǎn)品的一般概念:旅游景區(qū)(點)產(chǎn)品是一種服務(wù)產(chǎn)品,服務(wù)產(chǎn)品實質(zhì)是有形制品和無形服務(wù)的組合,旅游景區(qū)(點)產(chǎn)品是借助一定的資源、設(shè)施而向旅游者提供的有形產(chǎn)品和服務(wù)的總和。旅游景區(qū)產(chǎn)品實質(zhì)上是指旅游者在旅游目的地或銷售點以貨幣形式向旅游經(jīng)營者購買的一次旅游活動所消費的全部產(chǎn)品和服務(wù)。
旅游景區(qū)產(chǎn)品的特征如下:功能上的審美與愉悅性,它體現(xiàn)了旅游景區(qū)產(chǎn)品的使用價值;空間上的不可轉(zhuǎn)移性,部分旅游景區(qū)產(chǎn)品的無形性決定它的交換過程是游客帶著傾向到旅游目的地進(jìn)行交換和消費;生產(chǎn)與消費的同步性,即生產(chǎn)與消費同時進(jìn)行,而游客只有到生產(chǎn)地點才能享受到產(chǎn)品和服務(wù);時間上的不可儲存性,旅游景區(qū)產(chǎn)品的時間性和供給剛性讓旅游景區(qū)產(chǎn)品不能等到明天來賣;所有權(quán)的不可轉(zhuǎn)讓性,游客購買的不是其所有權(quán),只是使用權(quán),顧客在旅游活動中是購買和參與一種活動,享受這種體驗活動帶來的心理滿足。
(二)營銷和創(chuàng)新的內(nèi)涵
市場營銷是指在變化的市場環(huán)境中,旨在滿足消費需要、實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動過程。營銷最初的目的是通過營銷活動來刺激消費者購買產(chǎn)品和服務(wù),讓消費者獲得高度的滿意,吸引顧客的到來。菲利普·科特勒(2003)對營銷的界定為:從社會角度看,營銷是個體和組織通過生產(chǎn)、供應(yīng)以及與他人自由交換有價值的商品和服務(wù)來取得他們所需之物的社會過程。
創(chuàng)新則是一個民族的靈魂,是國家和企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的基石,尤其是國際化競爭日益加劇的今天,創(chuàng)新精神在任何地方都顯得必不可少。而“創(chuàng)新”這個概念最早是被美國著名管理學(xué)家德魯克在20世紀(jì)30年代引入管理學(xué)的,他認(rèn)為創(chuàng)新是賦予資源以新的創(chuàng)造財富能力的行為。創(chuàng)新是創(chuàng)造者借助于技術(shù)上的發(fā)明與發(fā)現(xiàn),通過對生產(chǎn)要素和生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)行新變革,并使變革取得商業(yè)上成功的一切活動,它具有規(guī)律性、主觀能動性、風(fēng)險性、連續(xù)性、階躍性、新穎性的基本特征。
而營銷創(chuàng)新也是管理創(chuàng)新的一個重要組成部分,營銷創(chuàng)新是指營銷主體抓住市場的潛在盈利機會,以獲取商業(yè)利益為目標(biāo),重新組合營銷要素,建立起市場競爭力更強的市場營銷系統(tǒng),從而推出新產(chǎn)品、開辟新市場的綜合活動與過程。
二、旅游景區(qū)產(chǎn)品營銷的現(xiàn)狀
(一)營銷意識淡薄
旅游景區(qū)大多屬于國家所有和投資的壟斷性國有資產(chǎn),由于受到計劃經(jīng)濟的長期影響,我國景區(qū)管理機構(gòu)的市場意識不強。尤其是在向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變的過程中,管理理念顯得保守陳舊,不懂得和不屑于運用現(xiàn)代的管理理念和工具。即使進(jìn)行了一定形式的培訓(xùn)和政策指導(dǎo),仍然缺乏對旅游景區(qū)產(chǎn)品營銷的重視,沒有看到營銷工作對旅游景區(qū)發(fā)展的關(guān)鍵作用。
(二)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一
現(xiàn)代成熟的營銷理念是以顧客需求為中心,而隨著人們經(jīng)濟收入的增加和休閑度假時間的增多,游客的需求也變得復(fù)雜多樣,這客觀上要求旅游景區(qū)對自己的產(chǎn)品進(jìn)行深入的開發(fā)更新和深度營銷,從而為游客創(chuàng)造更多的價值。但就目前情況來看,仍有不少景區(qū)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)還是過去的老面孔,景區(qū)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一,沒有任何新的創(chuàng)造和改進(jìn),依舊停留在滿足游客觀光、食宿、照相留念等基本的需求上。
(三)惡性競爭加劇
旅游景區(qū)產(chǎn)品本身的不可移動性決定它需要龐大而有效的渠道來支撐,旅行社便充當(dāng)了這個重要的角色。但是我國的旅行社起點比較低,大大小小的旅行社不計其數(shù),呈現(xiàn)出“散、弱、小、差”的特點。為了在市場中占據(jù)優(yōu)勢地位,它們紛紛投入惡性循環(huán)的價格競爭。大的旅行社可以通過大規(guī)模采購旅游線路來壓縮成本,而小型的旅行社是通過降低服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)來降低成本,這既給整個行業(yè)帶來不利影響,也讓游客抱怨和不滿。同時面對同樣的旅游線路,游客看到差距不小的多個價位,也給游客選擇帶來一定的誤區(qū),對旅游景區(qū)的印象感知造成不良影響。
(四)促銷手段低效
任何產(chǎn)品和服務(wù)都離不開對外的促銷宣傳,而我國多數(shù)旅游景區(qū)的促銷宣傳依舊是以報紙、雜志、新聞宣傳為主,以降價作為主要競爭手段,缺乏創(chuàng)新。這些旅游景區(qū)的促銷沒有一個長遠(yuǎn)的規(guī)劃,僅將促銷目標(biāo)定位在近期的收入。因此,一旦停止促銷,銷售額就出現(xiàn)下滑,每次促銷也不能給游客留下長久的回憶,不能為產(chǎn)品和企業(yè)的品牌建設(shè)提供有力的支撐。
(五)品牌構(gòu)建乏力
與國內(nèi)的旅游景區(qū)對比,國外的景區(qū)品牌知名度比較高,在人們心目中有良好的印象,他們的景區(qū)產(chǎn)品在最初就開始注重樹立企業(yè)和產(chǎn)品的形象。而我國的多數(shù)景區(qū)目光短淺,沒有創(chuàng)造知名品牌和長久品牌的意識,即使有品牌的概念,也缺乏足夠的長期投入來創(chuàng)建品牌。并且在打造品牌的過程中,不少地方抱有幻想,企圖短期內(nèi)一蹴而就,常用的手段就是借助個別活動、名人效應(yīng)等,缺乏長遠(yuǎn)的規(guī)劃,也沒有賦予景區(qū)和景區(qū)產(chǎn)品以深刻的內(nèi)涵,而品牌則是一個文化的濃縮和結(jié)晶,需要深入的挖掘以及持續(xù)的創(chuàng)建和維護。
三、旅游景區(qū)產(chǎn)品營銷創(chuàng)新的對策
(一)積極開展品牌營銷
1.品牌營銷的內(nèi)涵
品牌營銷是指企業(yè)通過創(chuàng)立品牌,實施品牌策略,以充分運用品牌優(yōu)勢,提高企業(yè)競爭力,獲得滿意的經(jīng)濟效益的營銷活動。我國旅游景區(qū)只有深圳華僑城、杭州宋城等極少數(shù)企業(yè)進(jìn)行過主題公園品牌化探索,但和迪斯尼樂園相比還相差甚遠(yuǎn)。入世之后,我國旅游景區(qū)品牌化問題面臨的考驗更加嚴(yán)峻。
2.品牌的積極效應(yīng)
旅游經(jīng)濟既是品牌經(jīng)濟、知名度經(jīng)濟,又是注意力經(jīng)濟。良好的旅游景區(qū)產(chǎn)品品牌可以吸引高級人才的到來;優(yōu)質(zhì)的品牌還對銷售貢獻(xiàn)巨大;同時能積累無形資產(chǎn)和保持顧客忠誠感,形成穩(wěn)定客源市場;容易帶拉“綠燈效應(yīng)”,它是指當(dāng)景區(qū)的產(chǎn)品能夠產(chǎn)生巨大的綜合效益時,就可以獲得政府支持、銀行貸款等優(yōu)惠措施。在競爭激烈的旅游市場中,品牌就是景區(qū)的核心競爭力,好的品牌是旅游景區(qū)的無形資產(chǎn),它可以為景區(qū)樹立良好的形象,保障其市場不斷擴張。
(二)以體驗為核心的營銷設(shè)計
1.體驗營銷的來臨
體驗營銷是一種為體驗經(jīng)濟所驅(qū)動的全新的營銷模式?!豆鹕虡I(yè)評論》基于企業(yè)的角色認(rèn)為:體驗營銷就是企業(yè)以服務(wù)為舞臺,以商品為道具,圍繞著消費者創(chuàng)造出值得回憶的活動。簡單而言,就是滿足消費者體驗消費需要的營銷活動。馬連福對體驗營銷的定義是:企業(yè)通過充分運用產(chǎn)品和服務(wù)這個道具,在滿足顧客體驗需求的基礎(chǔ)上,為顧客最大化創(chuàng)造價值的營銷活動過程?!案惺堋被蛘哂慰偷摹绑w驗”在未來的體驗經(jīng)濟時代逐漸成為最重要的需求導(dǎo)向。旅游景區(qū)產(chǎn)品實際上也是一種體驗的設(shè)計,這種體驗包括從訪問景區(qū)的打算和旅行的計劃開始,到接下來訪問的過程,最后離開景區(qū),以及旅途活動,最終形成旅游過程的整體感受。
2.體驗設(shè)計的途徑
旅游景區(qū)體驗營銷設(shè)計就是景區(qū)內(nèi)的工作人員通過聲音或圖像等媒介為客人營造一種氛圍,一種情景,讓客人沉浸其中,努力為游客創(chuàng)造一系列難忘的經(jīng)歷。從體驗形態(tài)出發(fā)的設(shè)計策略有:娛樂體驗、地域文化體驗、時尚體驗等。為給游客創(chuàng)造豐富的體驗,在體驗設(shè)計時要注意體驗主題化、以正面線索使顧客的印象達(dá)到和諧、提供具有當(dāng)?shù)靥厣募o(jì)念品、重視對游客的感官刺激、將景區(qū)的產(chǎn)品定制化、提供感性化的服務(wù)等。
(三)借助事件營銷
1.事件營銷的普及
事件營銷并不等同于一般的新聞策劃、新聞炒作,也不能簡單地歸結(jié)為制造事件。它在英文里叫做EVentMarketing,國內(nèi)有人把他直譯為“事件營銷”或者“活動營銷”。事件營銷就是企業(yè)通過運做公關(guān)事件來迅速提高企業(yè)及其品牌的知名度和美譽度,達(dá)到“一舉揚名天下知”的目的。事件營銷的內(nèi)容包括:溝通目標(biāo)觀眾、建立相關(guān)的關(guān)系、銷售有關(guān)的商品、獲得正面的宣傳效果。
2.以事件為載體進(jìn)行營銷
旅游景區(qū)產(chǎn)品的事件營銷是指有計劃地策劃、組織、舉辦和利用具有新聞價值的景區(qū)外部發(fā)生型和景區(qū)內(nèi)部策劃型事件,進(jìn)行營銷組合,運用新聞公關(guān),進(jìn)行正面宣傳,吸引現(xiàn)實和潛在的旅游消費者的注意和興趣,以達(dá)到豐富景區(qū)現(xiàn)有旅游產(chǎn)品,擴大產(chǎn)品銷售,增大景區(qū)收入和提升景區(qū)知名度與美譽度的一種現(xiàn)代營銷手段。
旅游景區(qū)營銷的目的是為了向現(xiàn)實的或潛在的旅游消費者提供景區(qū)產(chǎn)品信息,引導(dǎo)消費行為,滿足旅游者需求,反饋顧客意見。而事件營銷的效果正在于塑造旅游目的地的整體形象、提高目的地知名度以及增強旅游綜合能力等方面,它已經(jīng)成為實現(xiàn)旅游景區(qū)產(chǎn)品營銷的有效捷徑之一。旅游景區(qū)可以借助社會生活中的良性事件作為載體進(jìn)行營銷,策劃相關(guān)旅游項目和活動吸引旅游者的眼球。
(四)整合營銷傳播
1.整合營銷傳播的提出
整合營銷傳播(IntegratedMarketingCom2munication)的觀點發(fā)源于20世紀(jì)80年代中期以來許多學(xué)者提出的具有戰(zhàn)略意義的“傳播合作效應(yīng)”概念,由舒爾茲(1993)提出,簡稱IMC。美國廣告業(yè)協(xié)會的定義是:“整合營銷傳播是一種強調(diào)整合所帶來的附加價值的營銷傳播理念,這種理念強調(diào)通過評價廣告、直接營銷、銷售促進(jìn)和公共關(guān)系等傳播方式的戰(zhàn)略運用,并將不同的信息進(jìn)行完美的整合,從而最終提供明確的、一致的和最有效的傳播影響力。”。特倫斯則認(rèn)為IMC是一個營銷傳播過程,它包含了計劃、創(chuàng)造、整合以及營銷傳播各種形式的運用,這種營銷傳播隨著時間傳遞給品牌的目標(biāo)消費群和潛在顧客。它的目的在于最終影響或直接影響目標(biāo)消費群的行為。
2.旅游景區(qū)產(chǎn)品的整合營銷
旅游行業(yè)本身就是一個高相關(guān)性的綜合產(chǎn)業(yè),從上面對旅游景區(qū)產(chǎn)品的定義也可以看出,旅游景區(qū)產(chǎn)品涉及多個部門,因此有必要通過引入整合營銷來促進(jìn)旅游景區(qū)產(chǎn)品的營銷。IMC的運用可以為旅游景區(qū)產(chǎn)品和旅游景區(qū)樹立特有的形象和品牌,為游客傳遞一種清晰和高接受度的概念,讓我們的旅游景區(qū)產(chǎn)品在游客心中留下深刻的印象。
將IMC理念應(yīng)用到旅游業(yè)中,其核心思想應(yīng)該是對旅游者的客戶關(guān)系管理,強調(diào)以“旅游者想要什么”為中心,要求旅游目的地不同部門、不同人員從各自不同角度與顧客溝通時有統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一的品牌個性、統(tǒng)一的顧客利益點和統(tǒng)一的銷售創(chuàng)意,形成集中的品牌沖擊力,及時通過不同的渠道進(jìn)行系統(tǒng)的旅游者信息反饋,進(jìn)而動態(tài)性調(diào)整促銷策略。
旅游景區(qū)產(chǎn)品的整合營銷關(guān)系到多個利益相關(guān)者,為了對這些利益相關(guān)者進(jìn)行密切、有機的傳播活動,營銷傳播管理者應(yīng)該了解他們的需求,并反映到企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中,持續(xù)、一貫地提出合適的對策。為此,首先決定符合企業(yè)實情的各種傳播手段和方法的優(yōu)先次序,通過計劃、調(diào)整、控制等管理過程,有效地、階段性地整合諸多企業(yè)傳播活動。最終我們的旅游景區(qū)在這些傳播手段的協(xié)調(diào)、高效運用后,開始為我們景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)建知名的品牌和吸引力。
(五)以技術(shù)為支撐的網(wǎng)絡(luò)營銷
1.網(wǎng)絡(luò)營銷的含義
借鑒營銷的概念,有學(xué)者定義網(wǎng)絡(luò)營銷是個人或組織借助或通過互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造、提供并與他人交換有價值的產(chǎn)品以滿足自身需要和欲望的一種社會活動管理過程。也有人稱網(wǎng)絡(luò)營銷為電子商務(wù),它是以信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)為基礎(chǔ),高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種商務(wù)活動。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為營銷渠道的拓展提供了極大方便,它在旅游景區(qū)產(chǎn)品營銷中的運用是一種新穎而積極的嘗試。
2.旅游景區(qū)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷
由于旅游產(chǎn)品信息的不透明性和不對稱性以及生產(chǎn)與消費的同步性等特點,消費決策主要依賴于信息,信息技術(shù)對旅游業(yè)的影響主要體現(xiàn)在旅游供給方面,特別是旅游景區(qū)產(chǎn)品的銷售體系。信息技術(shù)的介入極大地豐富了供給和消費雙方選擇的媒介,同時提高了信息傳輸?shù)男屎蜏?zhǔn)確性,降低了信息傳輸成本。
旅游業(yè)的電子商務(wù)是指通過先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)手段實現(xiàn)旅游商務(wù)活動各環(huán)節(jié)的電子化,它包括通過網(wǎng)絡(luò)、交流旅游基本信息和旅游商務(wù)信息,以電子手段進(jìn)行旅游宣傳促銷、開展旅游售前售后服務(wù);通過網(wǎng)絡(luò)查詢、預(yù)訂旅游產(chǎn)品并進(jìn)行支付;也包括旅游企業(yè)內(nèi)部流程的電子化及管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用等。旅游景區(qū)產(chǎn)品借助網(wǎng)絡(luò)營銷可以節(jié)約營銷成本,提高營銷效率;適應(yīng)市場變化,即時調(diào)整產(chǎn)品和價格;直接與顧客接觸,杜絕假冒品牌的服務(wù);方便顧客的選擇和購買;快速向游客提供最新信息,便于溝通。
四、總論
綜上所述,旅游景區(qū)產(chǎn)品的營銷現(xiàn)狀仍然不容樂觀,還需長期的重點投入。通過以上多個視角的對策分析和實施,相信旅游景區(qū)產(chǎn)品的營銷工作會出現(xiàn)新的改觀,旅游景區(qū)的綜合效益有一個較大的提升。進(jìn)而為當(dāng)?shù)鼐用窈陀慰吞峁┳顑?yōu)化的價值,為投資者創(chuàng)造合理滿意的回報,實現(xiàn)政府部門的經(jīng)濟發(fā)展目標(biāo),當(dāng)然在發(fā)展的過程中要堅持可持續(xù)的發(fā)展理念,為旅游景區(qū)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供堅實的保障。[論/文/網(wǎng)LunWenNet/Com]
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【關(guān)鍵詞】地域文化 博物館 文創(chuàng)產(chǎn)品 開發(fā)研究
一、基本概念
(一)地域文化概念
地域文化是指含物質(zhì)和精神特質(zhì)的區(qū)域范圍內(nèi),有著區(qū)域性特色的文化內(nèi)涵,包括所在地方不同時期的發(fā)展形態(tài)和社會生活方式,以及獨有的文化遺產(chǎn)和物質(zhì)遺產(chǎn) [1]。
(二)博物館概念
國際博物館協(xié)會定義博物館是一個為整個社會及其發(fā)展服務(wù)的,面向全體公眾開放的不以營利為目的的常設(shè)機構(gòu),以教育、研究、欣賞為主要目的,搜集、保存、傳播并陳列展出人類歷史文明及人類環(huán)境的物質(zhì)和非物質(zhì)遺產(chǎn)。
(三)博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的概念
博物館文創(chuàng)產(chǎn)品是以博物館藏品和博物館建筑、專利、文獻(xiàn)等一系列資源為基礎(chǔ),運用重組、變形等設(shè)計手法,設(shè)計出多種物質(zhì)形態(tài)并通過多種銷售渠道進(jìn)行銷售的產(chǎn)品。
二、地域文化與博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)之間的關(guān)系
(一)地域文化引領(lǐng)博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)
地域文化是博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)之魂。傳統(tǒng)的博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)模式是文物仿復(fù)品開發(fā)模式,隨著人們消費需求的不斷提升,這種傳統(tǒng)的開發(fā)模式很難滿足人們對博物館文創(chuàng)產(chǎn)品多樣化的新需求。地域文化不僅為博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)提供了豐富的素材和創(chuàng)作來源,也引領(lǐng)著博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)方向。通過地域文化引領(lǐng),一方面可以讓博物館文創(chuàng)產(chǎn)品更有地域文化內(nèi)涵,從而提升博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的文化附加值;另一方面也為博物館文創(chuàng)產(chǎn)品指明了開發(fā)重點和發(fā)展方向。
(二)兩者基本關(guān)系――共生關(guān)系
共生本是生物學(xué)上的概念,原指不同種類、不同形態(tài)的生物體密切地生活在一起。博物館具備文物收藏、展示、研究與教育的社會職能,也肩負(fù)著傳承文化和文化創(chuàng)新的使命。地域文化與博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)之間相輔相成,二者之間存在相互促進(jìn)、共同發(fā)展的共生關(guān)系。一方面地域文化所具備的多樣的文化資源為博物館的文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)提供資源依托,也為博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)與創(chuàng)新提供智力支撐。另一方面博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)也能豐富地域文化,并為地域文化創(chuàng)新提供動力源。
(三)地域文化對博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)的制約
博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)受地域文化所制約。博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)當(dāng)基于對地域文化要素和精化的提取,總體上是在地域文化范圍內(nèi)的一種開發(fā)創(chuàng)作活動。此外,地域文化對博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的制約還體現(xiàn)在,地域文化存在一定的消極因素,這些消極因素非常不利于博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)。如果不對其進(jìn)行有效甄別和剔除,在博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)中就可能顯現(xiàn)出地域文化消極、負(fù)面的一面,就會造成文創(chuàng)產(chǎn)品市場推廣上受阻。
三、廊坊地域文化分析
(一)冀中平原農(nóng)業(yè)文化
廊坊市地處燕趙大地的冀中平原,冀中平原自古以來就是北方重要農(nóng)作物耕作地。悠久的農(nóng)耕文明沉淀了璀璨的農(nóng)業(yè)文化,具體包括農(nóng)耕方法、農(nóng)產(chǎn)品加工工藝、傳統(tǒng)手藝表演、傳統(tǒng)繡花技藝,花燈、秸稈扎刻、剪紙、面塑、草編、柳編、微雕、內(nèi)畫技藝以及農(nóng)家古樂表演等。豐富的農(nóng)業(yè)文化、民俗文化資源為廊坊博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)提供了素材來源,也契合人們對廊坊地域文化體驗的需求。
(二)京畿文化
廊坊地處京津兩大城市之間,長期以來深受京津兩地的政治、經(jīng)濟、文化、民俗風(fēng)情等影響。長期的耳濡目染加上京津文化引領(lǐng)帶動,形成了“京畿文化”?!熬╃芪幕睂τ诶确粊碚f表現(xiàn)尤為鮮明。
(三)獨特的民族文化
廊坊轄區(qū)內(nèi)民族資源豐富,蘊含頗具特色的民族文化。這里既有頗具特色的“開齋節(jié)”“圣紀(jì)節(jié)”等民族傳統(tǒng)節(jié)日,又有民族特色飲食、服飾、風(fēng)俗習(xí)慣等。另外,還有分布在全市各地頗具民族風(fēng)情的少數(shù)民族聚居地。博物館開發(fā)具有民族特色的文創(chuàng)產(chǎn)品具備豐富的資源依托。
(四)獨樹一幟的武學(xué)文化資源
八卦掌在中華武林中聲名遠(yuǎn)揚,其創(chuàng)始人便是廊坊文安縣人董海川。八卦掌既繼承了中華傳統(tǒng)文化的精髓,又蘊含了傳統(tǒng)武學(xué)文化精髓,深受世界各地人們的喜愛。這也為廊坊博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)提供了難得的武學(xué)文化資源。
(五)龍鳳文化
據(jù)記載,以蚩尤為代表的信奉鳳文化的東夷文化和以黃帝為代表的推崇龍文化的華夏文化同在此地匯集,廊坊成為了龍鳳文化重要的發(fā)源地。廊坊也是全國唯一同時擁有龍、鳳稱謂河流的城市,龍河、鳳河在廊坊這塊土地上流淌了數(shù)千年,承載了廊坊的悠久歷史。另據(jù)考證,“龍鳳呈祥”故事的發(fā)源地也在廊坊。悠久的龍鳳文化為廊坊博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)奠定了良好的基礎(chǔ)。
四、基于廊坊地域文化特色的博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)策略
(一)文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)的基本理念――共生理念
廊坊博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)要在廊坊地域文化的共生系統(tǒng)中找到互為依托的支撐點,通過體制和機制創(chuàng)新,實現(xiàn)共生共榮?;诠采砟?,廊坊博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)首先要依托所處的地域特色文化資源,其次要善用地處京津之間的獨特地域文化為博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)提供強有力的智力支撐。
(二)文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)基本導(dǎo)向――地域文化導(dǎo)向
廊坊博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)應(yīng)該堅持廊坊地域文化為導(dǎo)向,重點以京畿文化、龍鳳文化、冀中平原農(nóng)業(yè)文化、獨特的民族文化以及武學(xué)文化為導(dǎo)向開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品。要科學(xué)調(diào)研廊坊地域文化,凝練廊坊地域文化精華,從中抽取出具象的文化要素,并且把這些文化要素科學(xué)地運用到廊坊博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)中去。
(三)實施地域文化品牌策略
第一步,需要實施品牌定位。要通過調(diào)查廊坊博物館主要目標(biāo)群體的基本特征、消費偏好及特征、文化需求等關(guān)鍵信息,對博物館文創(chuàng)產(chǎn)品進(jìn)行品牌定位。第二步,實行品牌路徑規(guī)劃。在品牌路徑選擇上,無外乎產(chǎn)品自主開發(fā)與“品牌特許”兩種途徑。廊坊博物館可嘗試通過“品牌特許”授權(quán)給相關(guān)企業(yè)進(jìn)行文創(chuàng)產(chǎn)品的市場化。第三步,樹立品牌形象。品牌是一種消費偏好,可通過設(shè)計廊坊博物館文創(chuàng)產(chǎn)品品牌LOGO,并結(jié)合文創(chuàng)產(chǎn)品包裝、價格等元素,適時推入市場。
(四)采用產(chǎn)、學(xué)、研、銷整合開發(fā)模式
要開發(fā)出優(yōu)秀的文創(chuàng)產(chǎn)品,必須建立一個產(chǎn)、學(xué)、研、銷系統(tǒng),將設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)與營銷等資源通過博物館整合在一起,形成一個完整的體系。要做好廊坊博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)工作,首先需要廊坊博物館館藏文物的文化價值和歷史價值以及廊坊博物館所處地域文化進(jìn)行深入研究。這需要強大的研究團隊提供智力支撐,方可把握地域文化和文物之精髓。要把這些精髓轉(zhuǎn)變成實實在在的文創(chuàng)產(chǎn)品,需要強大的設(shè)計團隊??紤]到博物館文創(chuàng)產(chǎn)品需要的是系列化且富有創(chuàng)意的設(shè)計,設(shè)計的各方面要求都是非常高的。僅靠博物館自身的設(shè)計力量肯定是無法滿足市場對設(shè)計的要求,只有整合專業(yè)的設(shè)計資源與專業(yè)設(shè)計公司的研發(fā)能力,形成一種動態(tài)的設(shè)計聯(lián)盟,才能適應(yīng)多變的市場需求[2]。
(五)營銷模式的創(chuàng)新策略
廊坊博物館要根據(jù)目標(biāo)市場的不同需求,設(shè)計開發(fā)滿足不同需求的文創(chuàng)產(chǎn)品,可嘗試采用目標(biāo)市場全覆蓋的產(chǎn)品和定價策略。為了擴大博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的社會影響和銷售,應(yīng)改變傳統(tǒng)思維,對博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的營銷實施多渠道策略。例如,一方面可考慮在廊坊博物館內(nèi)設(shè)置文創(chuàng)產(chǎn)品專賣區(qū)進(jìn)行銷售;另一方面也可借助互聯(lián)網(wǎng)電商平臺,實現(xiàn)文創(chuàng)產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售。此外,隨著體驗式消費潮流的來臨,可考慮創(chuàng)新博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的營銷方式,導(dǎo)入更能激起消費者消費欲望的體驗式營銷方式。
參考文獻(xiàn):
[關(guān)鍵詞]數(shù)字技術(shù);文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計;廣西文化遺產(chǎn)
國家綜合實力提升,民族自豪感及文化自信增強,全社會對民族傳統(tǒng)文化傳承發(fā)揚、文化遺產(chǎn)保護都十分關(guān)注,政府采取了很多措施來進(jìn)行傳承保護。當(dāng)然,文化遺產(chǎn)保護不只是博物館的陳列展示、保護修復(fù),還要使文化遺產(chǎn)能夠讓大眾喜愛,融入大眾日常生活中,才能使文化遺產(chǎn)活態(tài)化、年輕化、多元化。文創(chuàng)產(chǎn)品具備了文化審美及實用功能的屬性,同時還可作為禮品、旅游產(chǎn)品、文化用品使用,滿足人們的物質(zhì)文化需求。因此,文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計的教學(xué)實踐過程,就是探討如何將文化遺產(chǎn)保護、文化審美、商業(yè)轉(zhuǎn)化結(jié)合在一起的過程。
一、文創(chuàng)產(chǎn)品教學(xué)現(xiàn)狀
(一)市場困境
文創(chuàng)產(chǎn)品借著這幾年文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶動,各類文博、文旅及大量的產(chǎn)業(yè)園、特色小鎮(zhèn)興起,逐漸形成了百花齊放的局面。目前,廣西文創(chuàng)產(chǎn)品在品牌知名度、銷售范圍、產(chǎn)品類型上與全國發(fā)達(dá)省份及一線城市還有較大差距。存在的問題除了廣西自身的經(jīng)濟購買能力外,還存在如下問題:(1)產(chǎn)品銷售主要還是依靠展會、展館及大型活動的渠道和平臺,日常零售的推貨能力不足。(2)產(chǎn)品種類不夠豐富,大致為文化用品、禮品及生活用品,產(chǎn)品范圍有一定的局限性。(3)產(chǎn)品的文化內(nèi)涵不強,個性差異辨識度低。大多數(shù)廣西文創(chuàng)產(chǎn)品直接套用銅鼓、繡球、壯錦等廣西文化符號作為設(shè)計元素,對廣西文化遺產(chǎn)認(rèn)識不足。
(二)教學(xué)現(xiàn)狀
傳統(tǒng)文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計的教學(xué)模式基本遵循工藝美術(shù)設(shè)計的思維,注重培養(yǎng)的是“手藝人”“手作匠人”“藝術(shù)家”,因此教學(xué)內(nèi)容、課程設(shè)定、教學(xué)活動主要針對的是訓(xùn)練學(xué)生的創(chuàng)意思維、審美、手藝技藝等專業(yè)能力,整個文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計由學(xué)生獨立創(chuàng)作完成。從文創(chuàng)產(chǎn)品的種類及形態(tài)來區(qū)分,主要分為工藝美術(shù)和包裝設(shè)計兩類。工藝美術(shù)類文創(chuàng)產(chǎn)品基本通過傳統(tǒng)手工形式生產(chǎn)制作,個人風(fēng)格強烈,從業(yè)者多為藝術(shù)設(shè)計專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生或民間手藝人。包裝設(shè)計類產(chǎn)品更多采用印刷、機器生產(chǎn)等形式生產(chǎn)制作,從業(yè)者基本都是視覺傳達(dá)設(shè)計畢業(yè)的學(xué)生。由于5G技術(shù)、大數(shù)據(jù)、人工智能的到來,行業(yè)、產(chǎn)品及社會生活都發(fā)生了巨大改變,數(shù)字技術(shù)推動社會發(fā)展,也逼迫教育不斷變革。數(shù)字技術(shù)融入文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計教學(xué),可以改變師生的創(chuàng)作思維,不是純粹的藝術(shù)創(chuàng)作,而要具備互聯(lián)網(wǎng)思維,文創(chuàng)產(chǎn)品教學(xué)實踐要從“創(chuàng)作作品”變成“設(shè)計產(chǎn)品”。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,使得各行各業(yè)的崗位工作進(jìn)行了重組和改變,勞動分工細(xì)化和生產(chǎn)全鏈路融合,促使文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計的教學(xué)實踐過程,從原來只專注于創(chuàng)意設(shè)計調(diào)整為文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、運營的全過程統(tǒng)一。推動廣西文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,適應(yīng)新業(yè)態(tài)、新技術(shù)、新模式,有必要探討數(shù)字技術(shù)與文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計教學(xué)的融合。
二、數(shù)字技術(shù)助力教學(xué)實訓(xùn)
(一)數(shù)字技術(shù)與項目教學(xué)的融合
數(shù)字技術(shù)具備開放性、易用性、共享、便捷等特征,依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),合理運用數(shù)字技術(shù),做到適度、適宜、精準(zhǔn),能夠優(yōu)化學(xué)習(xí)過程,提高教學(xué)質(zhì)量。文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計初期創(chuàng)意階段,引導(dǎo)學(xué)生按照產(chǎn)品開發(fā)的規(guī)范操作,運用思維導(dǎo)圖、流程圖及可視化技術(shù),可以幫助想法創(chuàng)意快速明晰;文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計中期,依靠數(shù)字技術(shù),如計算機輔助設(shè)計、CG技術(shù),能夠快速完成DEMO,及時驗證改進(jìn)樣品;文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計后期,采用3D打印、全息投影技術(shù),是新工藝、新技術(shù)、新品類的探索。
(二)數(shù)字技術(shù)融入教學(xué)實踐
傳統(tǒng)的文創(chuàng)產(chǎn)品基本都是實物呈現(xiàn)的形式,主要為文化用品、禮品、生活用品,從功能性上來說,滿足人們的物質(zhì)生活需要。在文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計教學(xué)實踐中,借助數(shù)字技術(shù)可以提升學(xué)生的知識技能、延展文創(chuàng)產(chǎn)品的功能類別、改變文創(chuàng)產(chǎn)品的銷售模式,實現(xiàn)教學(xué)成果的轉(zhuǎn)化。融合數(shù)字技術(shù)的文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計實踐教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生實戰(zhàn)到創(chuàng)業(yè)、從應(yīng)用型人才轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)新型人才、從單兵作戰(zhàn)向團隊合作、從設(shè)計研發(fā)到運營推廣,完成學(xué)科融合的教學(xué)實踐。課程設(shè)置以廣西文化遺產(chǎn)、地域特色、旅游資源作為文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計的選題,實施實際產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、銷售全過程教學(xué),將教學(xué)與市場的關(guān)系拉近,做到“雙創(chuàng)”教育融入專業(yè)教育。
三、花山壁畫的項目教學(xué)實踐
文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計教學(xué)實施過程中,應(yīng)該按照實際項目開發(fā)生產(chǎn)、運營推廣及迭代完善的過程,是真實的創(chuàng)意設(shè)計、產(chǎn)品生產(chǎn)、品牌運營的全過程。通過融入數(shù)字技術(shù)的文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計項目教學(xué)實踐,藝術(shù)設(shè)計專業(yè)學(xué)生不得走出“舒適區(qū)”,結(jié)合市場營銷,運用數(shù)字技術(shù),強化工作過程,跨學(xué)科跨專業(yè)交叉,完善職業(yè)教育從專業(yè)到專業(yè)群的教學(xué)體系。
(一)講故事大IP
廣西古屬百越,是一個沿邊沿海、多個民族聚居,具備少數(shù)民族特色文化的省級行政區(qū)域。悠久的歷史文化傳統(tǒng)和深厚的民族文化底蘊,孕育了劉三姐文化、銅鼓文化、繡球文化、長壽文化等,其中被列為世界文化遺產(chǎn)的寧明花山壁畫,就是一個適合講好故事、塑造品牌影響力的文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計內(nèi)容。一個品牌由影響力、標(biāo)識性、商業(yè)價值三部分構(gòu)成,是讓人瞬間的聯(lián)想記憶。目前花山壁畫在講故事和品牌塑造上還處于戰(zhàn)略升級階段,比如花山壁畫在對外宣傳上至今沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)志形象,很多時候還是直接使用壁畫的人物圖案做宣傳,人物形象經(jīng)常不一致,容易造成記憶混亂。花山壁畫的文化歷史沒有系統(tǒng)整理,濃縮為便于傳播的故事,無法進(jìn)行品牌人格化、品牌調(diào)性、品牌IP的營銷。寧明花山壁畫存在品牌塑造薄弱、文化傳承保護手段單一的問題,也是廣西文化遺產(chǎn)面臨的共同問題。文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計,是將文化精神與日常生活聯(lián)結(jié)物化的體現(xiàn),是文化遺產(chǎn)保護傳承的活態(tài)化,也是品牌IP實現(xiàn)營銷轉(zhuǎn)化的方式之一。采用項目驅(qū)動、問題導(dǎo)向的教學(xué),打造花山壁畫的大IP,建立設(shè)計規(guī)范,擴大品牌影響力,吸引年輕人群,是培養(yǎng)學(xué)生市場洞察力、強化學(xué)生動手能力、提高學(xué)生解決問題能力的教學(xué)訓(xùn)練途徑。
(二)數(shù)字技術(shù)的多種可能
形式服務(wù)于內(nèi)容,數(shù)字技術(shù)可以實現(xiàn)強交互、沉浸感、新體驗等效果。數(shù)字產(chǎn)品受到全社會的歡迎,數(shù)字娛樂產(chǎn)品深受年輕人的喜愛。文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)方興未艾,從市場總量銷售和變現(xiàn)的數(shù)據(jù)來看,主要還是以具備生活化、功能性、實體式帶有國風(fēng)、民族文化等元素的文創(chuàng)產(chǎn)品為主,缺乏依托數(shù)字技術(shù)開發(fā)設(shè)計具有娛樂性、交互性的文創(chuàng)產(chǎn)品。因此,迎合市場需求及面向年輕人群,研發(fā)出融入數(shù)字娛樂的文創(chuàng)產(chǎn)品,既是文創(chuàng)產(chǎn)品發(fā)展的一種新嘗試、新形態(tài)、新融合,也是將民族傳統(tǒng)文化遺產(chǎn)數(shù)字化的一種保護形式,更是將民族傳統(tǒng)文化遺產(chǎn)活態(tài)化、年輕化的一種發(fā)展策略。不管是數(shù)字技術(shù)與民族傳統(tǒng)文化“混搭”的文創(chuàng)產(chǎn)品,還是賦予民族傳統(tǒng)文化內(nèi)涵的數(shù)字娛樂產(chǎn)品,都是引導(dǎo)消費、實現(xiàn)文創(chuàng)產(chǎn)品變現(xiàn)、促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展、傳承保護文化遺產(chǎn)的新探索。以花山壁畫為主題進(jìn)行數(shù)字娛樂產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā),做到文創(chuàng)產(chǎn)品的創(chuàng)新,教師需要指導(dǎo)學(xué)生改變傳統(tǒng)思維,從“手藝人”向“產(chǎn)品人”的思維轉(zhuǎn)換,技能習(xí)得是從“工匠”到“工程師”的轉(zhuǎn)變。數(shù)字技術(shù)賦予文創(chuàng)產(chǎn)品更多可能,文創(chuàng)產(chǎn)品可以有多種形態(tài)呈現(xiàn):(1)運用VR(虛擬現(xiàn)實)、AR(增強現(xiàn)實)、MR(混合現(xiàn)實)等數(shù)字技術(shù),增強沉浸式的體驗感,受眾可以宏觀、微觀地切換鏡頭角度,也可以通過360°全景欣賞花山壁畫。(2)開發(fā)小游戲、H5,利用此類數(shù)字產(chǎn)品的休閑、娛樂、益智、易分享等屬性,加強文創(chuàng)產(chǎn)品與受眾的互動性,花山壁畫的來源歷史、壁畫圖案都可以融入游戲中,加深刺激受眾的品牌記憶。(3)發(fā)揮物聯(lián)網(wǎng)的功能屬性,通過App、感應(yīng)器、觸發(fā)器等硬件設(shè)備進(jìn)行“萬物互聯(lián)”,實現(xiàn)花山壁畫文創(chuàng)產(chǎn)品的“黑科技”屬性,拓展了文創(chuàng)產(chǎn)品的品類。
四、藝術(shù)科技共融共生
傳統(tǒng)的文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計從文化性、地域性、民族性、審美、實用等方面挖掘品牌內(nèi)涵進(jìn)行文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計,遵循藝術(shù)性和功能性的設(shè)計原則。廣西的文化遺產(chǎn)、旅游優(yōu)勢、民族特色、地域文化給予了文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計的豐富資源,發(fā)展廣西文旅產(chǎn)業(yè),做好文化傳承保護,就要升級品牌,健全完善文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)鏈。國內(nèi)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)擁有最大的品牌IP、市場影響力、最全面的產(chǎn)品類別是故宮博物院。故宮博物院的文創(chuàng)產(chǎn)品,既有線上虛擬產(chǎn)品,也有線下實體商品,還與其他大品牌強強聯(lián)合進(jìn)行聯(lián)動營銷。在當(dāng)今自媒體、融媒體、全媒體的新形勢下,藝術(shù)設(shè)計教育要適應(yīng)當(dāng)下,秉承理念先進(jìn)、技術(shù)先進(jìn),優(yōu)化課程內(nèi)容,提升教學(xué)質(zhì)量。文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計教學(xué)實踐,通過數(shù)字技術(shù)交互設(shè)計、體驗設(shè)計、服務(wù)設(shè)計可視、可聽、可玩的“新文創(chuàng)”。新文創(chuàng)是具有信息化、泛娛樂、互動性、年輕化等數(shù)字技術(shù)屬性的文化創(chuàng)意產(chǎn)品,是數(shù)字經(jīng)濟的產(chǎn)物。文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計教學(xué)實踐,弘揚傳統(tǒng)文化,借助最新的數(shù)字技術(shù),達(dá)到與時俱進(jìn),共融共生。
五、結(jié)語
文創(chuàng)產(chǎn)品是文化、藝術(shù)與功能的融合產(chǎn)品,而文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計教學(xué)應(yīng)該是“人文教育+藝術(shù)創(chuàng)意+數(shù)字技術(shù)”的新型教學(xué)模式。海量的信息數(shù)據(jù)、互聯(lián)互通的云端、不斷迭代的人工智能,讓藝術(shù)設(shè)計教育具備更多可能。
參考文獻(xiàn):
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日前,在朋友的邀約下,到位于臺北陽明山上的“陽明春天”高級素菜餐廳用午餐,除了享受了一餐強調(diào)健康的素菜飲食之外,我們更見識了兼顧“色、香、味”的高水平廚藝演出。更難得的是,在“陽明春天”總經(jīng)理陳建宏的解說下,我們同時看到了“陽明春天”有別于傳統(tǒng)餐廳的定位策略,一個不再訴求餐廳定位,而是以“餐桌上的文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)”來定位自己的新藍(lán)海餐廳。
陳建宏總經(jīng)理以全新的創(chuàng)新策略定位“陽明春天”,把“陽明春天”由一般的素食餐廳,提升為餐桌上的文創(chuàng)產(chǎn)業(yè),希望透過更精致的餐桌文化與創(chuàng)意,來傳遞“陽明春天”超過一般的健康飲食,達(dá)到新定位的“心五藝”,即食藝、茶藝、綠藝、文藝與創(chuàng)藝的五種藝術(shù)呈現(xiàn)。食藝強調(diào)的善用當(dāng)?shù)氐脑巢呐c餐桌的文化創(chuàng)意;茶藝則借由占地超過4000平方米的禪風(fēng)園區(qū),并結(jié)合當(dāng)?shù)靥账嚥杈邅沓尸F(xiàn);綠藝則是透過園區(qū)的天然生態(tài)與陽明山的原生植物,創(chuàng)造環(huán)境與人交流的情感;文藝則透過園區(qū)內(nèi)的藝術(shù)文化活動,與當(dāng)?shù)氐乃囆g(shù)家一起傳播藝術(shù);創(chuàng)藝則利用園區(qū)內(nèi)舉辦的生活講堂,讓各領(lǐng)域的專家,得以在此分享大家的創(chuàng)意。
“陽明春天”新定位的“心五藝”, 讓原本只是單純強調(diào)健康的素食料理,不僅可以與傳統(tǒng)葷食一樣講究“色、香、味”的廚藝表現(xiàn),甚至可以追求更高層次的近乎藝術(shù)的呈現(xiàn)。在臺北郊區(qū)陽明山上的“陽明春天”,我們發(fā)現(xiàn)了餐廳產(chǎn)業(yè)的另一種品牌經(jīng)營理念與高度。在陽明山上占地4000平方米的“陽明春天”,我們看到了一種創(chuàng)新的營銷策略,更看到了另一種品牌定位的高度。
一直以來,市場營銷策略的競爭都是激烈的,產(chǎn)業(yè)之間也早就對營銷策略中各種競爭策略習(xí)以為常,舉凡產(chǎn)品策略、訂價策略、渠道策略與廣告促銷策略等都是兵家必然要運用的營銷策略。但有時我們不免陷于操作層面的營銷策略競爭,而忽略了在操作層面的營銷策略之前的定位策略。但事實上,定位上的差異常常會對未來操作層面的營銷策略有著重大的影響。舉例來說,定位在一般的素食餐廳,與強調(diào)近乎藝術(shù)呈現(xiàn)的餐桌上的文創(chuàng)餐廳,二者有著本質(zhì)上的策略區(qū)別,當(dāng)然也就可能產(chǎn)生截然不同的營銷操作策略。
有成功人士認(rèn)為阿里山神木今日的宏偉,是早在4000年前種子落地時就已決定了,以此說明經(jīng)營格局與眼光高度的重要性。我們同樣相信,今日經(jīng)營高度的定位,是成就未來夢想的基礎(chǔ)。定位策略的高低,決定了品牌未來可能的發(fā)展,與成功所需要的營銷策略。或許,在制定操作層面的營銷策略之前,定位策略更需要我們仔細(xì)研究與重視。