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關(guān)鍵詞:當(dāng)代學(xué)生;人際交往;心理問(wèn)題;應(yīng)對(duì)策略
中圖分類號(hào):C913.5文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1006-723X(2012)12-0088-03
人際交往是人們?cè)谌粘I?、學(xué)習(xí)、工作等過(guò)程中通過(guò)相互聯(lián)系、相互作用而形成的心理與行為的互動(dòng)。隨著現(xiàn)代科技及經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,傳統(tǒng)的交往形式已經(jīng)不能滿足當(dāng)代學(xué)生的人際交往,當(dāng)代學(xué)生的人際交往方式越來(lái)越多樣化,交往的范圍也隨著手機(jī)網(wǎng)絡(luò)等介入而跨越時(shí)空的限制,交往的內(nèi)容除了以交流感情、切磋知識(shí)為主外,還通過(guò)多種社會(huì)實(shí)踐方式吸收社會(huì)信息。[1]
一、當(dāng)代學(xué)生人際交往心理問(wèn)題的
主觀原因分析及調(diào)適當(dāng)代學(xué)生在人際交往過(guò)程中各種心理問(wèn)題的產(chǎn)生,除了家庭、學(xué)校以及社會(huì)因素之外,最重要的還是個(gè)人的主觀原因。作為心理咨詢的一些專家或是老師、同學(xué)主要還是要從個(gè)人的心理因素方面進(jìn)行分析和幫助。
1.認(rèn)知方面
人際交往的認(rèn)知成分反映個(gè)體在人際交往中對(duì)人際關(guān)系狀況的了解,是人際知覺(jué)的結(jié)果,是理性條件。學(xué)生在人際交往中常出現(xiàn)對(duì)自我評(píng)價(jià)的認(rèn)知失調(diào),如過(guò)高地評(píng)價(jià)自我或是過(guò)低地評(píng)價(jià)自我。前者產(chǎn)生自傲心理,居高臨下[2]:后者是自卑心理,自我封閉,害怕與人交往,恐懼交往失敗。過(guò)度的自我中心化,覺(jué)得任何事情都是“人人為我,我為人人”,與人相處時(shí),不分時(shí)間、場(chǎng)合,不顧及別人的情緒,任意表達(dá)自己的意見(jiàn),隨意表露個(gè)人的不良情緒,影響到他人的情緒和利益而惡化人際關(guān)系。以自我為中心的人實(shí)際上是為了更多受到別人的關(guān)注,但要獲得這種尊重和關(guān)注必須先尊重別人,關(guān)注和幫助別人,才能有好的效果。對(duì)人際關(guān)系的過(guò)度理想化,有些學(xué)生在人際交往中因?yàn)槿狈ψ銐虻男睦頊?zhǔn)備,對(duì)人際關(guān)系的判斷過(guò)于簡(jiǎn)單化,理想化,因而在最初與人交往中受到挫折和傷害,從而產(chǎn)生不信任感或是與人溝通困難的心理?;蚴钦J(rèn)為人際交往相當(dāng)于市場(chǎng)的交換,而傷害別人的感情。在這種情況下,學(xué)生應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到人際關(guān)系的復(fù)雜性和多變性,并以友誼情感至上的原則與人交往,一方面要認(rèn)識(shí)別人的各個(gè)方面,同時(shí)也要認(rèn)識(shí)到人際交往中的一些技巧,以增進(jìn)友誼,改善人際關(guān)系。
2.情感方面
情感是人們對(duì)客觀事物是否滿足個(gè)人需要的一種態(tài)度體驗(yàn),情感成分是關(guān)系雙方在人際交往中人際關(guān)系的滿意程度和親疏關(guān)系,是人際關(guān)系的基礎(chǔ)。情感在人際交往中對(duì)個(gè)人的行為起著動(dòng)力作用,人際交往中若有積極的情感產(chǎn)生則推動(dòng)人際交往的行為,個(gè)人人際交往更積極主動(dòng):消極的情感則阻礙正常的人際交往,個(gè)人表現(xiàn)出孤僻、自卑或是自我中心化,從而導(dǎo)致人際關(guān)系惡化[3]。學(xué)生在人際交往中一定要調(diào)整好自己的情緒情感,“不以物喜,不以己悲”,正確全面地評(píng)價(jià)自我,超越自卑、恐懼心理,調(diào)整自負(fù)懷疑心理,并且在人際交往中掌握一些交往的技能和技巧。
3.社交知覺(jué)及歸因方面
社交知覺(jué)中包括首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、光環(huán)效應(yīng)、投射效應(yīng)及社會(huì)刻板影響影響到我們對(duì)別人客觀全面的評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí),應(yīng)該盡量避免。這些社交知覺(jué)同時(shí)也會(huì)影響到個(gè)人的歸因,歸因是指?jìng)€(gè)體習(xí)慣上傾向于做出怎樣的解釋,它也影響著個(gè)人的人際交往,如在人際交往中遇到挫折時(shí)就會(huì)把失敗歸因于環(huán)境不好、運(yùn)氣差、人際交往太復(fù)雜等復(fù)雜的外界因素,卻很少考慮內(nèi)在的因素,從而導(dǎo)致人際歸因失誤而形成人際交往障礙或人際交往的一些心理問(wèn)題,產(chǎn)生消極的人際知覺(jué)和情感而自我封閉退卻,或是沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲。常見(jiàn)的歸因偏差有認(rèn)知性偏差、動(dòng)機(jī)性偏差以及性別性偏差。當(dāng)代學(xué)生的歸因風(fēng)格和歸因偏差會(huì)影響到學(xué)生人際交往,所以對(duì)學(xué)生應(yīng)該進(jìn)行歸因的訓(xùn)練。
4.行為、能力方面
學(xué)生在人際交往中缺乏足夠的閱人經(jīng)驗(yàn)及交往經(jīng)驗(yàn),所以在交往過(guò)程中容易出現(xiàn)行為不當(dāng)而影響人際關(guān)系,或是語(yǔ)言表達(dá)能力欠佳,表達(dá)不妥或是詞不達(dá)意而讓別人誤解,給人際交往造成不好的影響。在這些方面,當(dāng)代學(xué)生應(yīng)該多看或是學(xué)習(xí)一些交往的技巧,要善于表達(dá)自我,真誠(chéng)地去贊美別人,同時(shí)也要提升個(gè)人各個(gè)方面的能力,以自己的獨(dú)特魅力吸引別人。
5.自我意識(shí)及價(jià)值觀
自我意識(shí)是個(gè)人對(duì)自我以及自己與周圍關(guān)系的認(rèn)識(shí),并依靠這種認(rèn)識(shí)控制、調(diào)節(jié)自己的行為活動(dòng),使個(gè)體與環(huán)境保持動(dòng)態(tài)平衡。在對(duì)學(xué)生自我意識(shí)與人際關(guān)系的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)內(nèi)在自我對(duì)人際關(guān)系有很大預(yù)測(cè)作用,內(nèi)在自我與人際關(guān)系困擾成負(fù)相關(guān),即內(nèi)在自我意識(shí)水平越低的人人際關(guān)系困擾越大。學(xué)生在人際交往過(guò)程中首先應(yīng)該積極全面地評(píng)價(jià)自我,充分地認(rèn)識(shí)自我,相信自己有不同于別人的特長(zhǎng),克服自卑自負(fù)心理,敢于超越自我和挑戰(zhàn)自我,建立良好的人際關(guān)系,充分地感受人際交往中的溫暖,從而健康快樂(lè)地學(xué)習(xí)和生活。價(jià)值觀的一致性是人際吸引的一個(gè)要素,學(xué)生樹(shù)立積極健康的價(jià)值觀是調(diào)動(dòng)個(gè)人交往積極的動(dòng)力,如在人際交往中不能簡(jiǎn)單認(rèn)為人心叵測(cè),人心自私,或是受相互利用等不良的價(jià)值觀的影響,而應(yīng)該積極正確地看待人際交往。
二、當(dāng)代學(xué)生人際交往中心理
問(wèn)題的具體解決方法當(dāng)代學(xué)生人際交往中出現(xiàn)的心理問(wèn)題的解決辦法除了從主觀上分析解決外,還應(yīng)該從客觀上采取具體措施,如:
(一)重視學(xué)校校園文化的建設(shè),創(chuàng)造寬松的校園環(huán)境,優(yōu)化人際交往氛圍
利用課堂教學(xué)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、文體活動(dòng)、宣傳活動(dòng)等引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。建立奮發(fā)進(jìn)取、團(tuán)結(jié)友善的校風(fēng)、班風(fēng)、學(xué)風(fēng),提高學(xué)生人際信任度,創(chuàng)造良好的人際交往環(huán)境。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的一些活動(dòng)擴(kuò)大學(xué)生的交往范圍,在交往實(shí)踐中得到鍛煉,并體會(huì)到良好的人際交往帶來(lái)的收獲和樂(lè)趣。培養(yǎng)學(xué)生的集體主義榮譽(yù)感,樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想和目標(biāo),不去斤斤計(jì)較人際交往中的個(gè)人得失。
(二) 心理咨詢工作的老師或是學(xué)習(xí)心理學(xué)的專業(yè)人士應(yīng)該做的
1.對(duì)新生心理健康的普查、跟蹤及指導(dǎo)
很多新生因?yàn)檫m應(yīng)不良容易出現(xiàn)心理問(wèn)題,而這些心理問(wèn)題的出現(xiàn)有可能是人際適應(yīng)不良所造成,心理的不健康從而也會(huì)加劇人際關(guān)系的惡化。所以對(duì)于新入校學(xué)生要格外重視,無(wú)論是心理學(xué)的專家和老師,還是搞學(xué)生工作的一些人員都要重視這一點(diǎn)。
2.重視對(duì)學(xué)生人際交往理論知識(shí)的講解和指導(dǎo)
可開(kāi)設(shè)一些有關(guān)人際交往的課程,讓他們更有效地掌握人際交往的知識(shí)和技巧,并懂得人際交往過(guò)程中的一些心理學(xué)知識(shí)。在其他任何課堂上都可以對(duì)學(xué)生進(jìn)行人際交往知識(shí)的傳授和分析。一些研究確實(shí)表明那些學(xué)過(guò)心理學(xué)的人或是懂得心理學(xué)知識(shí)的學(xué)生在人際交往過(guò)程中出現(xiàn)的心理問(wèn)題或是人際交往適應(yīng)不良情況更少[4]。對(duì)一些做學(xué)生工作的老師或行政人員進(jìn)行心理學(xué)方面或人際交往知識(shí)的定期培訓(xùn),如拓展訓(xùn)練,對(duì)于任何類型的成人或是學(xué)生都是適合的,讓他們感受到集體的力量,以及深刻體驗(yàn)人和人相互信任支持和幫助的偉大作用,以達(dá)到對(duì)當(dāng)代學(xué)生人際交往出現(xiàn)的心理問(wèn)題進(jìn)行積極全面的指導(dǎo)。
3.重視心理咨詢工作的開(kāi)展及心理咨詢方法的適當(dāng)運(yùn)用
學(xué)校可開(kāi)展組織一些公益性的心理咨詢活動(dòng),對(duì)學(xué)生人際交往的一些知識(shí)進(jìn)行宣傳、教育和指導(dǎo)。當(dāng)代學(xué)生的主要心理問(wèn)題大多是來(lái)自于人際關(guān)系適應(yīng)不良,在咨詢過(guò)程中重視從學(xué)生人際交往這條主線入手,找到學(xué)生心理問(wèn)題的關(guān)鍵癥結(jié)所在,有效地幫助其解決問(wèn)題。在咨詢過(guò)程中要充分了解學(xué)生人際關(guān)系的特點(diǎn)是咨詢與輔導(dǎo)的前提與基礎(chǔ);建立良好的咨訪關(guān)系是學(xué)生心理咨詢的核心;訓(xùn)練學(xué)生交往技能是解決學(xué)生心理問(wèn)題的重要手段,如可以進(jìn)行積極的自我暗示,主動(dòng)熱情地待人,以及把每個(gè)人的感受都看成是最重要的,重視別人的感受,尊重別人贊美別人,自己才能得到別人的接納和認(rèn)可,從而改善人際關(guān)系。
除了對(duì)個(gè)別學(xué)生進(jìn)行單獨(dú)的咨詢和指導(dǎo)之外,還應(yīng)該利用團(tuán)體咨詢的方法,以及朋輩的輔導(dǎo)是學(xué)生正確地認(rèn)識(shí)自我,建立良好的人際關(guān)系的重要方式。團(tuán)體心理咨詢是專門為幫助那些有共同發(fā)展課題和相似心理困擾的人維護(hù)心理健康,克服成長(zhǎng)中的種種困難和障礙,邁向自我實(shí)現(xiàn)的一種經(jīng)濟(jì)而有效的方法[5]。團(tuán)體心理咨詢?cè)趫F(tuán)體情境中進(jìn)行,強(qiáng)調(diào)人際交互影響,注重團(tuán)體內(nèi)的交流,并利用團(tuán)體精神影響個(gè)人的行為。人際交往本來(lái)就是在人與人的互動(dòng)中進(jìn)行相互影響,團(tuán)體心理咨詢是輔導(dǎo)個(gè)體在交往中通過(guò)觀察、學(xué)習(xí),更全面地認(rèn)識(shí)自我,探索自我,接納自我,更全面客觀地認(rèn)識(shí)別人,調(diào)整和改善人際關(guān)系的有效途徑。團(tuán)體咨詢與輔導(dǎo)具有高效率、高感染力的特點(diǎn),利用團(tuán)隊(duì)精神去影響每一個(gè)人,提高人際交往的技巧和能力,改善人際關(guān)系。
朋輩輔導(dǎo)是學(xué)校心理咨詢模式之一,是幫助學(xué)生擺脫心理困境、獲得外部支持的一種重要方式。朋輩輔導(dǎo)是指由一些受過(guò)半專業(yè)訓(xùn)練的學(xué)生或是學(xué)習(xí)心理學(xué)專業(yè)的在校學(xué)生運(yùn)用語(yǔ)言和非語(yǔ)言的互動(dòng)交流,對(duì)同輩提供傾訴、支持或咨詢的服務(wù)。因?yàn)榕筝呌懈咏嗨频膬r(jià)值觀、生活理念等,所以在學(xué)生人際交往的咨詢中更容易被接受,也更有說(shuō)服力和影響力,可以有效幫助學(xué)生建立良好的人際關(guān)系及正確的人際交往理念。
4.加強(qiáng)家庭功能,親情的付出和感化
很多學(xué)生在戀愛(ài)上容易出問(wèn)題,其中最重要的原因就是家庭功能的弱化。如早戀或是戀愛(ài)中出現(xiàn)的種種不良問(wèn)題,很多時(shí)候都是因?yàn)榧彝ブ懈改笇?duì)孩子的關(guān)愛(ài)以及交流和溝通不良造成的。學(xué)生失去了家庭中親情的支持和理解,就容易尋求同伴的交流,誤以為這是一種良好的戀愛(ài),甚至是一種可以走入家庭的戀愛(ài)。而實(shí)際上學(xué)生對(duì)戀愛(ài)的責(zé)任心及后果認(rèn)識(shí)得并不是很清楚,甚至不知道自己在這種特殊的人際交往中真正想要什么不想要什么而盲目交往。作為學(xué)生的家長(zhǎng)應(yīng)該對(duì)孩子進(jìn)行早期的預(yù)防和疏導(dǎo),讓孩子感受到家庭的責(zé)任和溫暖,培養(yǎng)孩子積極的責(zé)任心,是預(yù)防學(xué)生戀愛(ài)中出現(xiàn)問(wèn)題的關(guān)鍵。
總之,當(dāng)代學(xué)生人際交往中出現(xiàn)的心理問(wèn)題是學(xué)生心理問(wèn)題中比較嚴(yán)重的一方面,僅次于強(qiáng)迫癥,學(xué)生人際交往中的心理問(wèn)題直接會(huì)影響到學(xué)生的心理健康以及正常的學(xué)習(xí)和生活,甚至?xí)苯佑绊懙絺€(gè)人社會(huì)化的發(fā)展與成熟,應(yīng)該值得重視。清楚當(dāng)代學(xué)生人際交往中出現(xiàn)的心理問(wèn)題,明確原因,并從主客觀方面努力提高學(xué)生的人際交往能力,改善人際關(guān)系,以利于當(dāng)代學(xué)生更好地學(xué)習(xí)和生活,更順利地被社會(huì)所接納。
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An Analysis on the Psychological Problems and Coping Strategies of
Interpersonal Communication of the Contemporary Students
ZHANG Hong-ning
(College of Education Science, Anyang Normal University, Anyang, 455000, Henan, China)
【關(guān)鍵詞】中職學(xué)生 人際交往 溝通 問(wèn)題
一、存在的主要問(wèn)題
人際交往是中職學(xué)生日常生活的基本內(nèi)容之一,但由于主觀或客觀的原因,一些中職學(xué)生往往出現(xiàn)人際交往和溝通不暢的情況,影響了他們的身心健康和學(xué)習(xí)生活。
(一)心理問(wèn)題
交往是人的基本需要之一,中職學(xué)生隨著年齡的增長(zhǎng),思維日益發(fā)展,感情日益豐富,精神需要越來(lái)越多。他們進(jìn)入青春期后,產(chǎn)生了強(qiáng)烈的獨(dú)立意識(shí),要求擺脫成人的束縛。心理上的急速變化給他們帶來(lái)煩躁、孤獨(dú),他們需要社交活動(dòng)。這時(shí),人際交往對(duì)中學(xué)生的成長(zhǎng)顯得至關(guān)重要。
良好的人際交往是建立在熱情、自信、樂(lè)觀、寬容、大度的基礎(chǔ)上的,自卑、冷漠、封閉、猜疑、自傲、嫉妒等不良心理極易影響建立良好的人際關(guān)系。當(dāng)前不少中職學(xué)生在人際交往上存在著或多或少的心理障礙,例如,有的學(xué)生孤傲自負(fù),自私冷漠;有的學(xué)生自卑膽怯,悲觀失落,對(duì)同學(xué)和老師的話過(guò)于敏感這些都容易導(dǎo)致心理疾病,從而阻礙其正常人際關(guān)系的建立。
(二)認(rèn)知偏差
在人際關(guān)系認(rèn)知中,青少年本身接受刺激時(shí)的感情狀態(tài)、動(dòng)機(jī)狀態(tài)、注意狀態(tài),影響了對(duì)外界人或事物的反應(yīng),因而產(chǎn)生了一定的偏差,這就是認(rèn)知的偏差性。導(dǎo)致認(rèn)知偏差的情況大致有四種
(1)極度渴望或恐懼狀態(tài)。心理學(xué)研究證明,青少年在處于極度渴望或恐懼狀態(tài)時(shí),由于大腦處在高度緊張狀態(tài),就可能曲解認(rèn)知對(duì)象,產(chǎn)生認(rèn)知上的偏差。如,“杯弓蛇影”、“草木皆兵”都屬予這方面的例子。
(2)好奇狀態(tài)。當(dāng)青少年對(duì)某一事物產(chǎn)生好奇時(shí),會(huì)容易注意到事物的某一特性而忽略了其它特性,導(dǎo)致認(rèn)知偏差。
(3)自身認(rèn)知系統(tǒng)簡(jiǎn)單。
(4)心理定勢(shì)和社會(huì)刻板印象。在認(rèn)知他人的過(guò)程中,會(huì)產(chǎn)生先入為主、以點(diǎn)概面的作用,從而影響認(rèn)識(shí)的準(zhǔn)確性。
一些學(xué)生受社會(huì)上不良風(fēng)氣影響,看待人際關(guān)系帶有較強(qiáng)的功利性,認(rèn)為人際關(guān)系就是拉關(guān)系、找門路、相互利用,把交往看作是交易。同時(shí),多數(shù)家長(zhǎng)、學(xué)校乃至社會(huì)往往不重視學(xué)生對(duì)人際交往知識(shí)和技巧的學(xué)習(xí),認(rèn)為學(xué)生只要把學(xué)習(xí)搞好就行了,為人處世單純點(diǎn)好。這種心理使一些學(xué)生不重視人際關(guān)系,不注重提高人際交往能力。
(三)能力欠缺
很多中職學(xué)生一直生活在學(xué)校,交往的范圍比較窄,沒(méi)有很好地掌握學(xué)生中人際關(guān)系的技巧,使得不少學(xué)生雖有交往的意愿,但缺乏交往的能力,例如,當(dāng)干部的,不善于協(xié)調(diào)人際關(guān)系,不能有效組織同學(xué)們參加活動(dòng),不善于調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性;學(xué)習(xí)名列前茅的,卻在眾人面前卻手足無(wú)措,在公開(kāi)場(chǎng)合不敢講話,不會(huì)表達(dá)自己的想法和意見(jiàn);更有甚者,受社會(huì)不正之風(fēng)的影響,不懂尊老愛(ài)幼,不明是非,結(jié)交壞朋友,顛倒了正常的人際關(guān)系。
此外,一些家長(zhǎng)和老師較多關(guān)心的是學(xué)生的考試分?jǐn)?shù)及專業(yè)技能的學(xué)習(xí),忽視了學(xué)生的內(nèi)在素質(zhì)。這其中就包括人際交往與溝通能力這一作為社會(huì)人必須具備的素質(zhì)。人際交往與溝通能力是一種后天習(xí)得性能力,需要在學(xué)校教育與社會(huì)實(shí)踐話動(dòng)中進(jìn)行學(xué)習(xí)、培養(yǎng)、訓(xùn)練,相關(guān)知識(shí)、技巧的掌握是良好溝通能力的基礎(chǔ)。目前,中職生人際交際與溝通的知識(shí)來(lái)源途徑較少,最缺乏的就是有針對(duì)性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐,應(yīng)引起中職教育者的高度關(guān)注。
(四)以自我為中心
當(dāng)前,大多數(shù)中職學(xué)生都是獨(dú)生子女,自我意識(shí)強(qiáng),協(xié)作、謙讓、寬容的意識(shí)較弱。一些家長(zhǎng)對(duì)兒女過(guò)分“呵護(hù)”,在家嬌生慣養(yǎng),使他們進(jìn)入學(xué)校獨(dú)立生活后,與同學(xué)和老師相處時(shí)不會(huì)主動(dòng)進(jìn)行交往,暴露出“以自我為中心”的問(wèn)題。一些學(xué)生在與別人交往時(shí),只顧及自己的需要和利益,強(qiáng)調(diào)自己的感受,而不考慮別人。例如,在與他人相處時(shí),不顧場(chǎng)合,不考慮別人的情緒,自己高興時(shí)就高談闊淪、眉飛色舞、手舞足蹈;自己不高興時(shí)就郁郁寡歡,或是不尊承他人,漠視他人的處境和利益。
(五)自我封閉
一些中職生會(huì)出現(xiàn)自我封閉的問(wèn)題。自我封閉一般表現(xiàn)為:一是不愿意讓別人了解自己,總是把自己的真實(shí)思想、情感和需要掩蓋起來(lái),只注重自己的內(nèi)心體驗(yàn),在心理上人為建立屏障,把自我封閉起來(lái);二是有的人雖然愿意與他人交往,但由于性格內(nèi)向孤僻,導(dǎo)致無(wú)法讓別人了解自己,形成了一種自我封閉的狀態(tài)。從中職生的角度來(lái)看,如果一直處于自我封閉狀態(tài),將不能進(jìn)入某種社會(huì)角色,無(wú)法與他人共同工作,不能承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。
二、對(duì)策
(一)排除心理障礙
學(xué)校要對(duì)中職生開(kāi)展挫折心理教育與挫折心理訓(xùn)練,增強(qiáng)學(xué)生的心理調(diào)適能力,普及心理健康知識(shí)的教育。在教學(xué)活動(dòng)中,開(kāi)設(shè)人際交往與溝通課程,進(jìn)行人際交往與溝通知識(shí)的宣傳;定期舉辦與人際交往有關(guān)知識(shí)的講座,傳授必要的心理調(diào)試和人際交往的技巧,從而引導(dǎo)學(xué)生正確評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí)自己。
(二)促進(jìn)合作交流
在校園生活中,讓能力較強(qiáng)的學(xué)生多帶動(dòng)能力較弱的學(xué)生,讓性格開(kāi)朗的學(xué)生多與性格內(nèi)向的學(xué)生接觸,讓他們?cè)谄綍r(shí)的學(xué)習(xí)、活動(dòng)中取長(zhǎng)補(bǔ)短,互相影響,從而促進(jìn)他們積極的交往行為。
(三)學(xué)習(xí)交往原則
良好的人際關(guān)系是建立在一定的交往原則基礎(chǔ)上的。在教育教學(xué)過(guò)程中,通過(guò)采用多種形式的教學(xué)活動(dòng),如討論、演示、角色扮演、模擬等方式,讓學(xué)生理解平等、尊重、真誠(chéng)這三條人際交往原則,以增強(qiáng)學(xué)生的人際交往能力。
總之,人際交往與溝通能力的培養(yǎng)是一個(gè)職業(yè)化與社會(huì)化成長(zhǎng)的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程需要教育者從思想上、觀念上對(duì)人際交往與溝通能力培養(yǎng)進(jìn)行定位,把學(xué)校教育與職業(yè)實(shí)踐活動(dòng)相關(guān)聯(lián),建立人際溝通能力培養(yǎng)體系,有計(jì)劃、有步驟、有目的地進(jìn)行。
參考文獻(xiàn):
“暈輪”是光環(huán)籠罩月亮?xí)r,月亮周圍產(chǎn)生的模糊不清的現(xiàn)象?!皶炤喰?yīng)”也叫光環(huán)效應(yīng),是指在觀察某個(gè)人時(shí),人們僅僅依據(jù)某人身上一種或幾種特征來(lái)概括他在其他方面一些未被了解的人格特征的心理傾向。通俗地講,“暈輪效應(yīng)”是一種以點(diǎn)代面,以偏概全的認(rèn)知偏差,在人際交往中,大學(xué)生必須加以克服。
一、大學(xué)生人際交往中的“暈輪效應(yīng)”現(xiàn)象探析
“暈輪效應(yīng)”是一種有缺陷的心理認(rèn)知方式,阻礙大學(xué)生的人際交往,甚至影響大學(xué)生的心理健康發(fā)展。在人際交往中,大學(xué)生往往喜歡將人簡(jiǎn)單地分成好與壞兩種,如果認(rèn)為某人某方面好,好的光環(huán)會(huì)罩住其他方面的品質(zhì),產(chǎn)生“一好百好”的心理傾向,反之,則相反?!耙怀蟀俪蟆薄翱≌诎俪蟆本褪菚炤喰?yīng)的表現(xiàn)。大學(xué)生人際交往中的“暈輪效應(yīng)”現(xiàn)象主要表現(xiàn)為如下兩種。
(一)由儀表因素產(chǎn)生的“暈輪效應(yīng)”
儀表由人的多種外部特征構(gòu)成,是人的具體形象。儀表因素雖然只是一種外在因素,但在人際交往中的作用是不言而喻的。喜愛(ài)美、渴望美的天性使大學(xué)生在生活中很容易為靚麗俊美的儀表所吸引而產(chǎn)生暈輪效應(yīng)。戴恩在1972年曾做過(guò)這樣的實(shí)驗(yàn):讓一些大學(xué)生分別去看容貌美丑不同的兩個(gè)七歲女童的照片,照片下面都寫有完全相同的一段文字,說(shuō)明照片上的女童曾有過(guò)某些過(guò)失行為,然后要求大學(xué)生評(píng)價(jià)女童平時(shí)的行為。結(jié)果發(fā)現(xiàn):對(duì)容貌美的女童的評(píng)語(yǔ)偏向于有禮貌、肯合作,行為縱有過(guò)失,也是偶然的,可以原諒的;而對(duì)容貌丑的女童的評(píng)語(yǔ),多推想她是一個(gè)相當(dāng)嚴(yán)重的“問(wèn)題兒童”。盡管大學(xué)生都懂得“以貌取人,失之于人”的道理,但在人際交往的過(guò)程中仍然容易受儀表因素的影響而產(chǎn)生“暈輪效應(yīng)”。
(二)由特長(zhǎng)因素產(chǎn)生的“暈輪效應(yīng)”
特長(zhǎng)因素指的是人的特殊才能和專長(zhǎng)。大學(xué)生比較崇拜和羨慕有真才實(shí)學(xué)的人,一般來(lái)說(shuō),一個(gè)人如果能力突出,在某方面有特長(zhǎng),在大學(xué)生中就會(huì)有很強(qiáng)的吸引力。即使在交往中暴露出一些個(gè)人弱點(diǎn),這些弱點(diǎn)也會(huì)被他的特長(zhǎng)所掩蓋。相反,沒(méi)特長(zhǎng)者可能得到一般甚至相反的評(píng)價(jià)。
二、大學(xué)生在人際交往中產(chǎn)生“暈輪效應(yīng)”的原因分析
在人際交往中,大學(xué)生產(chǎn)生“暈輪效應(yīng)”的原因很多,概括起來(lái),主要是由以下幾個(gè)因素造成的。
(一)家庭因素
家庭是個(gè)體生長(zhǎng)的“土壤”,父母是個(gè)體的第一任老師,父母在人際交往中的認(rèn)知方式對(duì)子女有著或多或少的影響。在人際交往中,由于父母的認(rèn)知方式不健全,喜歡將已知的信息擴(kuò)張、泛化,去推及未知的信息,從而產(chǎn)生“暈輪效應(yīng)”。其子女在長(zhǎng)期的耳濡目染中,可能不知不覺(jué)地形成了認(rèn)知偏差,影響他們?cè)谌穗H交往中的良性溝通,嚴(yán)重的還會(huì)造成人際交往障礙,滋生心理疾病。
(二)教育因素
教育是培養(yǎng)人的社會(huì)活動(dòng),對(duì)個(gè)體的身心發(fā)展具有決定性的作用。長(zhǎng)期以來(lái),我國(guó)的教育觀念存在問(wèn)題,片面追求“應(yīng)試教育”,忽視“素質(zhì)教育”,致使校園內(nèi)人文精神缺乏,大學(xué)生的人文知識(shí)欠缺,思維建構(gòu)不全,易導(dǎo)致其在人際交往中出現(xiàn)“暈輪效應(yīng)”,影響人際交往的順利進(jìn)行。同時(shí),學(xué)校管理存在缺陷也是大學(xué)生在人際交往中產(chǎn)生“暈輪效應(yīng)”的原因之一。
1.學(xué)校人文精神缺乏
人文精神是一種對(duì)于人的關(guān)注的思想,以追求人格完善的態(tài)度來(lái)謀求人與自然的和諧,社會(huì)價(jià)值與個(gè)人價(jià)值的統(tǒng)一,人的自由與平等,理想主義與現(xiàn)實(shí)主義的統(tǒng)一,弘揚(yáng)人性及物質(zhì)追求與精神追求的平衡發(fā)展。人文精神素質(zhì)的培養(yǎng)應(yīng)從基礎(chǔ)教育抓起,在追求信仰、審美、創(chuàng)新、人格等方面應(yīng)賦予教育以新的理念。然而,在我國(guó),人文教育長(zhǎng)期處于受輕視、被貶抑的地位,“學(xué)而優(yōu)則仕”成為許多人信奉的準(zhǔn)則,“應(yīng)試教育”的影響根深蒂固。學(xué)校過(guò)分強(qiáng)調(diào)學(xué)生的智力教育,忽視了學(xué)生其他方面的教育,導(dǎo)致學(xué)校的人文精神缺乏,學(xué)生的思維建構(gòu)不全,在人際交往中易產(chǎn)生“暈輪效應(yīng)”的認(rèn)知偏差。
2.學(xué)校管理存在缺陷
在我國(guó)的整個(gè)教育過(guò)程中,學(xué)習(xí)都帶有非常大的功利性。大學(xué)生在上大學(xué)之前,他們所接受的教育都是圍繞升學(xué)而展開(kāi)的。在學(xué)??磥?lái),學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的好壞是衡量學(xué)生優(yōu)秀與否的唯一標(biāo)準(zhǔn),這本身就是一種“暈輪效應(yīng)”的認(rèn)知方式。在這種環(huán)境的影響下,學(xué)生在人際交往中“暈輪效應(yīng)”的認(rèn)知方式也在隱形地發(fā)展。
高等學(xué)校往往對(duì)大學(xué)生各種證書考試的通級(jí)率作了硬性的規(guī)定,以此來(lái)提高學(xué)生的就業(yè)率,但對(duì)大學(xué)生的人際交往技巧缺乏必要的指導(dǎo),大學(xué)生對(duì)人際交往方面的常識(shí)知之甚少,阻礙了大學(xué)生之間正常的交流與溝通。因此,他們感知到的只是知覺(jué)對(duì)象的個(gè)別屬性,在此基礎(chǔ)上對(duì)知覺(jué)對(duì)象作出的評(píng)價(jià)難免會(huì)帶上“暈輪效應(yīng)”的色彩。
(三)社會(huì)因素
沃爾夫的心理應(yīng)激理論認(rèn)為,個(gè)體實(shí)際上是生活在多種應(yīng)激刺激和中間影響因素相互作用的動(dòng)態(tài)平衡過(guò)程之中。大學(xué)生的心理發(fā)展正處在一個(gè)過(guò)渡的階段,社會(huì)生活中的錯(cuò)誤思想、不良傾向會(huì)對(duì)他們的心理產(chǎn)生一定的消極影響,從而導(dǎo)致他們?cè)谌穗H交往中產(chǎn)生“暈輪效應(yīng)”。
目前,我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制正處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變的過(guò)程之中,許多監(jiān)督機(jī)制還存在問(wèn)題,這對(duì)大學(xué)生的思維方式、價(jià)值觀念等都會(huì)產(chǎn)生影響;加之我國(guó)與世界接觸日益頻繁,東西方文化的碰撞也不可避免地會(huì)使大學(xué)生的情緒產(chǎn)生較大的波動(dòng),由此產(chǎn)生“暈輪效應(yīng)”。
(四)個(gè)人因素
大學(xué)生是產(chǎn)生“暈輪效應(yīng)”的載體,是人際關(guān)系的實(shí)際承受者。家庭、教育和社會(huì)是大學(xué)生在人際交往中產(chǎn)生“暈輪效應(yīng)”的外因,大學(xué)生個(gè)人則是內(nèi)因,是產(chǎn)生“暈輪效應(yīng)”的關(guān)鍵因素。
1.同齡共振效應(yīng)
教育研究界有人認(rèn)為:教師影響+家長(zhǎng)影響<同齡共振。當(dāng)然,這種看法不一定正確,但也有其合理的成分。目前,大學(xué)生大多處在17~23歲之間,生理和心理往往處于從不成熟向成熟過(guò)渡的階段,對(duì)人與事的看法比較主觀,缺乏判斷,易受周圍人的影響而發(fā)生同齡共振效應(yīng)。
在大學(xué)生之中,一般存在學(xué)習(xí)圈、娛樂(lè)圈、社團(tuán)圈、老鄉(xiāng)圈等人際交往圈子。這些圈子從本質(zhì)上來(lái)說(shuō),是以情感為紐帶來(lái)維系的。因此,圈中成員的觀念對(duì)個(gè)體有著輻射作用,起著潛移默化的影響。常聽(tīng)到有人說(shuō):“我同學(xué)就是這么認(rèn)為的”“我老鄉(xiāng)就是這么說(shuō)的”之類的話,就是同齡共振效應(yīng)的反應(yīng)。在人際交往中受同齡共振效應(yīng)的影響,大學(xué)生也易產(chǎn)生“暈輪效應(yīng)”。
2.循環(huán)證實(shí)效應(yīng)
心理學(xué)研究證明:個(gè)人對(duì)他人的認(rèn)知偏差,常常會(huì)得到自動(dòng)證實(shí)。大學(xué)生由于身心不成熟,待人接物難免會(huì)帶上主觀色彩,但人的感情是雙向的、互動(dòng)的。在交往之前對(duì)他人已經(jīng)產(chǎn)生認(rèn)知偏差時(shí),大學(xué)生往往會(huì)帶著這種感彩去與之交往。時(shí)間一長(zhǎng),這種感彩就會(huì)被對(duì)方所覺(jué)察而引起對(duì)方的反應(yīng),這就是心理學(xué)中的雙向反饋。由于一方感情的偏失,必然導(dǎo)致另一方感情的偏失,而這又會(huì)加劇一方偏失的程度。如此循環(huán)證實(shí),進(jìn)而走進(jìn)“暈輪效應(yīng)”的迷宮。
三、大學(xué)生在人際交往中克服“暈輪效應(yīng)”的策略
在人際交往中,“暈輪效應(yīng)”會(huì)產(chǎn)生片面的評(píng)價(jià),影響正常的人際交往。因此,大學(xué)生在人際交往中必須克服“暈輪效應(yīng)”,力求全面地看待他人。
(一)運(yùn)用角色互換
角色互換在心理學(xué)上稱為“心理位置互換”,即一方在心理上換個(gè)角度,站在另一方的立場(chǎng)上來(lái)考慮問(wèn)題,這是一種有效的人際交往方法。
角色互換可以使人與人之間建立信任、和諧的關(guān)系,不僅對(duì)信息的正確傳遞有著不可估量的影響,而且使交往雙方感情進(jìn)行互動(dòng),增進(jìn)交往雙方的人際關(guān)系。當(dāng)今社會(huì),獨(dú)生子女越來(lái)越多,他們?cè)诩抑幸堰^(guò)慣了“小皇帝”、“小公主”的生活。上大學(xué)離開(kāi)父母后,心里非??释c人交往,但他們往往不知道如何去交往,全憑自己的主觀判斷去片面武斷地對(duì)人作出評(píng)價(jià),結(jié)果就產(chǎn)生了人際交往中的“暈輪效應(yīng)”。運(yùn)用角色互換,讓他們學(xué)會(huì)從思維的角度站在別人的立場(chǎng)上來(lái)考慮問(wèn)題,這樣才可能獲得全面而準(zhǔn)確的信息,為人際交往的良性發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)進(jìn)行補(bǔ)償教育
最為知名的補(bǔ)償教育方案可能是1965年開(kāi)始的“搶先起步的教學(xué)規(guī)劃”。這個(gè)方案的設(shè)想是為家庭條件不好的學(xué)前兒童提供其家庭環(huán)境中可能缺乏的教育經(jīng)驗(yàn),從而讓他們“搶先起步”,尤其注重彌補(bǔ)他們?cè)谡J(rèn)知和語(yǔ)言方面的不足。補(bǔ)償教育帶有明顯的補(bǔ)償性質(zhì)。在人際交往方面對(duì)大學(xué)生進(jìn)行補(bǔ)償教育,可以有效地避免他們受到“暈輪效應(yīng)”的影響,促進(jìn)他們積極而又健康地與人交往。
1.提高認(rèn)識(shí)是前提
認(rèn)識(shí)是行動(dòng)的先導(dǎo),做好大學(xué)生人際交往的補(bǔ)償教育必須先提高認(rèn)識(shí)。首先必須認(rèn)識(shí)到人際交往對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)有著特別重大的意義。大學(xué)生是身心正處在發(fā)展中的群體,人際交往對(duì)他們的成長(zhǎng)與進(jìn)步有著重要的意義,是他們社會(huì)化的“催化劑”。其次要認(rèn)識(shí)到大學(xué)生在人際交往中出現(xiàn)“暈輪效應(yīng)”的危害。最后對(duì)大學(xué)生進(jìn)行補(bǔ)償教育這種行動(dòng)的迫切性要加以認(rèn)識(shí)。只有在思想上有所提高,有所警覺(jué),才會(huì)予以重視,從而采取一定的策略,解決存在的實(shí)際問(wèn)題。
2.促進(jìn)交流是基礎(chǔ)
在人際交往中,大學(xué)生產(chǎn)生“暈輪效應(yīng)”的原因之一是由于彼此之間缺乏必要的了解與交流,獲得的信息不全面不準(zhǔn)確造成的。積極開(kāi)展校園文化活動(dòng),舉辦諸如茶話會(huì)、心理沙龍等活動(dòng),并以這些活動(dòng)為載體,使學(xué)生在活動(dòng)中全面地了解情況,減少交往中“暈輪效應(yīng)”的發(fā)生。
3.掌握技巧是關(guān)鍵
大學(xué)生與人交往的愿望強(qiáng)烈,但為人處事的能力有待提高。針對(duì)這一特點(diǎn),學(xué)校要經(jīng)常以講座、報(bào)告等形式向?qū)W生傳授人際交往方面的知識(shí)與技巧,告誡他們?cè)谌穗H交往中要避免“暈輪效應(yīng)”的影響。同時(shí),在日常生活中,大學(xué)生也可以去圖書館借閱一些古今中外人際交往方面的著作和文章,以此來(lái)進(jìn)行自我補(bǔ)償教育,提高與人交往的技巧。為此,學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)發(fā)揮圖書館在提高大學(xué)生人際交往技巧方面的積極作用,使他們自覺(jué)地補(bǔ)上這一課。
(三)開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)
人際交往的智慧對(duì)于正在學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)和發(fā)展的大學(xué)生來(lái)說(shuō),是必須進(jìn)行開(kāi)發(fā)和積累的,它是大學(xué)生擁有專業(yè)知識(shí)的無(wú)形臂膀,是大學(xué)生必備的專業(yè)素質(zhì)的重要組成部分。
大學(xué)生人際交往失敗體驗(yàn)原因分析一、人際交往對(duì)大學(xué)生未來(lái)發(fā)展的重要意義
在科技高速發(fā)展的信息社會(huì)中,相互聯(lián)系已經(jīng)成為時(shí)代的特點(diǎn)和不可逆轉(zhuǎn)的潮流。在社會(huì)中無(wú)論是國(guó)家與國(guó)家之間,還是個(gè)體之間都發(fā)生著各種各樣的交往與聯(lián)系,因此,有沒(méi)有和諧的人際關(guān)系和較強(qiáng)的社交能力成為衡量現(xiàn)代人的一個(gè)重要的標(biāo)準(zhǔn),特別是對(duì)于現(xiàn)代的大學(xué)生而言,大學(xué)期間不僅要努力學(xué)習(xí)知識(shí),也要建立良好的人際關(guān)系。有調(diào)查顯示:“大學(xué)生每天除了吃飯、睡眠時(shí)間以外,其余時(shí)間有70%左右用于人際交往?!绷己玫娜穗H關(guān)系對(duì)于大學(xué)生的發(fā)展有很大的裨益,一方面,良好的人際關(guān)系能夠不斷開(kāi)拓思維和眼界,提高其感知力、想象力、辯證思維能力和語(yǔ)言表達(dá)能力;另一方面,在大學(xué)期間,和諧的師生關(guān)系和同學(xué)關(guān)系能夠逐漸代替大學(xué)生對(duì)于父母的依賴,擺脫對(duì)家庭的依賴,逐漸走向自立的道路。在交往過(guò)程中,大學(xué)生還可以逐漸發(fā)現(xiàn)自身的不足,逐漸完善自我。總之,良好的人際交往不僅可以增加大學(xué)生的知識(shí)和處事能力,而且可以促進(jìn)大學(xué)生生活的滿足和處于良好的心理健康狀況。創(chuàng)設(shè)良好的、和諧的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),促進(jìn)大學(xué)生的健康成長(zhǎng)具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。
二、現(xiàn)今大學(xué)生人際交往障礙的種種體現(xiàn)
面對(duì)社會(huì)的激烈競(jìng)爭(zhēng),人際交往能力是一個(gè)人成熟和適應(yīng)社會(huì)的標(biāo)志,但是就目前來(lái)講,尤其是獨(dú)生子女習(xí)性嚴(yán)重影響了大學(xué)生的人際交往,產(chǎn)生很多不良人際交往行為和趨勢(shì),主要體現(xiàn)為人際交往經(jīng)濟(jì)化趨向、對(duì)人際交往缺乏正確的認(rèn)知、人際交往過(guò)程中產(chǎn)生種種心理問(wèn)題等。
1.人際交往經(jīng)濟(jì)化趨向
隨著大學(xué)生生活環(huán)境的社會(huì)化趨勢(shì),大學(xué)生的人際關(guān)系也不再簡(jiǎn)單地體現(xiàn)為單純的師生關(guān)系、同學(xué)關(guān)系等,而且還體現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)性特征和趨勢(shì)。與人交往,需要以一定的物質(zhì)和金錢為基礎(chǔ)和保障,但是很多學(xué)生并不考慮自身的經(jīng)濟(jì)狀況而一味的追求高品質(zhì)的生活和享受,與同學(xué)朋友在一起不是吃飯就是唱歌,出入各種高消費(fèi)的娛樂(lè)場(chǎng)所,這不但使他們背負(fù)了沉重的經(jīng)濟(jì)壓力,更重要的是這樣的聲色場(chǎng)所根本交不到真心的朋友,反而自身會(huì)逐漸走向墮落。特別對(duì)于女大學(xué)生而言,其常常在人際交往過(guò)程中尋求一種平衡,這也體現(xiàn)在物質(zhì)上,如果朋友沒(méi)有像她期待的送給她價(jià)值對(duì)等的禮物,其就會(huì)產(chǎn)生一種敵視的態(tài)度。這樣久而久之,也得不到長(zhǎng)久的友誼。
2.對(duì)人際交往缺乏正確的認(rèn)知
大學(xué)是一個(gè)充滿浪漫和幻想的地方,很多大學(xué)生自我意識(shí)和自我人格都處于發(fā)展階段?!爸苏咧?,自知者明”但是由于對(duì)自身狀況的不自知,因此在人際交往過(guò)程中有的表現(xiàn)出過(guò)分的自信,有的則表現(xiàn)出嚴(yán)重的自卑。面對(duì)他人的評(píng)價(jià)時(shí)難以以一種理性的客觀的情緒面對(duì),而是以一種簡(jiǎn)單化、情緒化與主觀化的方式表現(xiàn)出來(lái)。這種處事方式表現(xiàn)在選擇交往對(duì)象的易變性和不穩(wěn)定性,前一天還是親密的朋友后一天就成為不共戴天的仇人,這種情況非常常見(jiàn)。大學(xué)生面對(duì)愛(ài)情也缺乏正確的認(rèn)知,在愛(ài)情過(guò)程中大學(xué)生往往把其作為整個(gè)生活的中心。因此,大學(xué)生一旦有了男女朋友以后,就常常不會(huì)主動(dòng)結(jié)交新的朋友,這樣一旦戀愛(ài)失敗或者兩個(gè)人關(guān)系破裂,其世界中就會(huì)出現(xiàn)難以忍受的空白,在這個(gè)最需要友誼的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)友誼已經(jīng)逐漸走遠(yuǎn)。因此,正確認(rèn)識(shí)人際關(guān)系,對(duì)人際交往有一個(gè)正確的認(rèn)知是建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)和保障。
3.人際交往過(guò)程中產(chǎn)生種種心理問(wèn)題
在實(shí)際的心理咨詢過(guò)程中,很大一部分大學(xué)生都是在人際交往中存在問(wèn)題進(jìn)而轉(zhuǎn)化為心理問(wèn)題。美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛曾指出,如果一個(gè)人常常被人拋棄或拒絕于團(tuán)體之外,他便會(huì)產(chǎn)生孤獨(dú)感,精神受到壓抑,嚴(yán)重的還會(huì)產(chǎn)生無(wú)助、絕望的情緒,甚至走上自殺的道路。在實(shí)際的交往過(guò)程中,隨著大學(xué)生與周圍人人際關(guān)系的逐漸惡化,會(huì)逐漸出現(xiàn)孤獨(dú)感、自卑感、不信任感等心理問(wèn)題進(jìn)而轉(zhuǎn)化為狂躁、抑郁等心理疾病,嚴(yán)重者甚至?xí)霈F(xiàn)行為。因此,如何幫助大學(xué)生建立良好的人際關(guān)系,與周圍人開(kāi)誠(chéng)布公,坦誠(chéng)相見(jiàn),及時(shí)消除誤會(huì),是教師和心理工作者工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)所在。
三、大學(xué)生人際交往失敗原因分析及應(yīng)對(duì)策略
1.大學(xué)生人際交往失敗原因分析
大學(xué)生人際交往失敗的原因是多方面的,很多因素共同影響著人際交往的各個(gè)方面。這些因素從不同的角度可以有不同的分類,但是從總體來(lái)看,無(wú)外乎內(nèi)在的因素和外在的因素共同作用的結(jié)果。外在因素主要有周圍環(huán)境對(duì)個(gè)人的影響,如家庭、學(xué)校、社會(huì)等,內(nèi)在因素主要體現(xiàn)在個(gè)體本身,如個(gè)性、情緒、能力、認(rèn)知,等等,其中外在因素一般是可以量化和控制的,而內(nèi)部因素是不穩(wěn)定的,難以進(jìn)行量化和控制?,F(xiàn)在,大學(xué)校園逐漸被社會(huì)上的拜金主義、享樂(lè)主義等不良習(xí)氣感染,大多數(shù)人在交往過(guò)程中都伴隨著金錢的投入,他們認(rèn)為,只有金錢才能使自己在人際交往中如魚得水,應(yīng)付自如,所以很多人為了顧全自己的面子,不顧自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,不斷追求高品質(zhì)的生活,給自己和家庭造成了極大的經(jīng)濟(jì)壓力。
2.大學(xué)生人際交往應(yīng)對(duì)策略
人際交往影響是來(lái)自外在和內(nèi)在兩方面的,因此,一方面大,學(xué)生要不斷地學(xué)習(xí)交際的態(tài)度和藝術(shù),如學(xué)會(huì)贊美、感恩等;另一方面,學(xué)校也要為大學(xué)生提供一個(gè)可以進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐的環(huán)境,為大學(xué)生的健康成長(zhǎng)出一份力。
(1)學(xué)校要組織專門教師開(kāi)設(shè)心理健康教育課程,并將其納入到大學(xué)生的培養(yǎng)計(jì)劃中。隨著大學(xué)生問(wèn)題的不斷出現(xiàn),如“馬加爵事件”“藥家鑫事件”“我爸是李剛事件”等逐漸曝光,大學(xué)生的心理健康建設(shè)逐漸被提上日程,社會(huì)和學(xué)校對(duì)大學(xué)生的心理問(wèn)題也逐漸警惕。但是,健康良好的心理建設(shè)并非是一朝一夕之間,心理問(wèn)題的隱蔽性也使得心理教育并非可以立竿見(jiàn)影,因此開(kāi)設(shè)心理課進(jìn)行專門的心理教育是高校開(kāi)展心理健康教育工作最基本的途徑和影響最廣泛的載體。在心理課上,教師可以系統(tǒng)地傳播心理健康知識(shí)和技能,在全校范圍內(nèi)形成一種良好的氛圍,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)心理的自我成長(zhǎng)。
(2)針對(duì)大學(xué)生的特色組建心理健康互助組織,規(guī)范大學(xué)生人際交往行為。針對(duì)性地對(duì)女生進(jìn)行專題教育,可以使我們的工作有的放矢,從而對(duì)癥下藥。在這個(gè)特色組織中,大學(xué)生可以坦然地面對(duì)自己的心理問(wèn)題,自由地與朋友分享自己的人生經(jīng)驗(yàn),進(jìn)而在朋友的理解和支持下,實(shí)現(xiàn)自我的心理成長(zhǎng)。
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【關(guān)鍵詞】 大學(xué)生;人際交往能力;現(xiàn)狀;影響因素;培養(yǎng)途徑
一、什么是人際交往、人際交往能力
人際交往是人與人之間非物質(zhì)的信息交流過(guò)程和物質(zhì)的交換過(guò)程,同時(shí)包括人與人之間通過(guò)非物質(zhì)的和物質(zhì)的相互作用過(guò)程建立起來(lái)的相對(duì)穩(wěn)定的關(guān)系或聯(lián)系。
人際交往能力是指妥善處理組織內(nèi)外關(guān)系的能力.包括與周圍環(huán)境建立廣泛聯(lián)系和對(duì)外界信息的吸收、轉(zhuǎn)化能力,以及正確處理上下左右關(guān)系的能力。
人際交往能力由六方面構(gòu)成:人際感受能力、人事記憶力、人際理解力、人際想像力、風(fēng)度和表達(dá)力、合作能力與協(xié)調(diào)能力。
二、大學(xué)生人際交往能力的現(xiàn)狀
大學(xué)生人際交往總體是積極和健康向上的。大學(xué)生人際交往的問(wèn)題主要有以下方面:
首先是大學(xué)生的人際交往自我中心傾向嚴(yán)重。在交往的過(guò)程中,常以一種“自我中心”的心態(tài)去要求別人卻很少去體會(huì)別人的感受,在交往過(guò)程中缺乏與人合作的觀念和換位思考的能力,常以自己的思想、情感和需要為出發(fā)點(diǎn),不顧及別人的感受,這種自我為中心的態(tài)度,給自己的人際交往造成不良影響,發(fā)展成不適應(yīng)大學(xué)的環(huán)境和集體生活。人際交往變得緊張、煩惱。
其次是大學(xué)生不善于交往與不懂交往。對(duì)很多交往的知識(shí),特別是心理學(xué)的交往知識(shí)不是了解很多。給交往帶來(lái)麻煩。
再次是自卑心理。大學(xué)生明顯自卑心理的人占30%左右。
第四是自我封閉型。這種類型有兩種情況,一種是總把自己的真實(shí)內(nèi)心、情感和需要掩蓋起來(lái),把自我封閉起來(lái);另一種情況是雖然愿意與他人交往,但由于多種原因卻無(wú)法讓別人了解自己。
第五是對(duì)人際交往復(fù)雜的困惑迷茫。大學(xué)校園匯集著來(lái)自四面八方的同學(xué)思想、觀點(diǎn)看法等難免不一樣,使他們的生活總是充滿著小矛盾,時(shí)間的積累使人際關(guān)系出現(xiàn)困惑迷茫。
三、大學(xué)生人際交往的特點(diǎn)
劉魯蓉在《大學(xué)生心理衛(wèi)生》總結(jié)了大學(xué)生人際關(guān)系的特點(diǎn):以人格平等為基礎(chǔ);交往對(duì)象、范圍、內(nèi)容、方式的開(kāi)放性;較單純的精神性;期望值與理想較高;交往中的主動(dòng)性以及合作意識(shí)強(qiáng)。但總的來(lái)說(shuō),當(dāng)代大學(xué)生人際交往明顯地表現(xiàn)出兩大特點(diǎn):交往范圍的日趨擴(kuò)大與交際方式的豐富多樣。
四、影響大學(xué)生人際交往能力形成的因素
從心理因素講有:認(rèn)知因素。首先是對(duì)自己的認(rèn)知。正確的自我評(píng)價(jià),才會(huì)在人際交往中的有良好自我表現(xiàn),其次是對(duì)他人的認(rèn)知,第三是對(duì)交往本身的認(rèn)知。交往的過(guò)程是雙方彼此滿足需要的過(guò)程,如果以自我為中心而忽視對(duì)方的需要,就會(huì)引起交往障礙。
交往能力高低不同。 對(duì)有些大學(xué)生來(lái)說(shuō),想關(guān)心人,搞好人際關(guān)系,可不知道怎么做更好;交友的愿望強(qiáng)烈,然而有時(shí)做得不好;能力的高低對(duì)人際交往的認(rèn)識(shí)不同,采取的行為不同。個(gè)人的性格不同,人際交往中,性格因素有至關(guān)重要的作用。優(yōu)良性格的特點(diǎn),有利于人際交往;不良的性格特點(diǎn),容易給人以不良評(píng)價(jià)、不愉快的感受,會(huì)影響人際交往。
情緒因素。人際交往中的情緒表現(xiàn)應(yīng)是適時(shí)適度的。不良情緒不利交往,常常使人不敢大方地與人平等交往。戰(zhàn)勝不良情緒,才能在心理上有所放松,自然大方地與人交往。
五、培養(yǎng)大學(xué)生人際交往能力的意義
首先,良好的人際關(guān)系是維持身心健康的重要保證。良好的人際關(guān)系有利于身心健康,促進(jìn)學(xué)業(yè)進(jìn)步;不良的人際關(guān)系常引起心理失衡,導(dǎo)致心理問(wèn)題的出現(xiàn)。
其次,良好的人際關(guān)系是深化自我認(rèn)知的必要途徑,通過(guò)交往、比較,從他人對(duì)自己的態(tài)度、評(píng)價(jià)中強(qiáng)化、調(diào)整、完善自我認(rèn)知。
再次,人際關(guān)系是實(shí)現(xiàn)成才成人的基本條件。大學(xué)生通過(guò)人際交往,交流信息和成果,豐富經(jīng)驗(yàn),增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),開(kāi)闊視野,活躍思維,啟迪思想。
六、大學(xué)生人際交往能力的培養(yǎng)
做好學(xué)生人際交往能力的培養(yǎng)工作,首先要求學(xué)校有關(guān)部門正確了解學(xué)生的人際交往的實(shí)際情況,有針對(duì)性地培養(yǎng)學(xué)生的人際交往能力。通過(guò)心理學(xué)知識(shí)講座、心理咨詢、團(tuán)體咨詢對(duì)學(xué)生進(jìn)行人際交往、人際關(guān)系知識(shí)的輸入,形成交往技能。
其次,加強(qiáng)校園文化建設(shè),開(kāi)展好社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。創(chuàng)設(shè)和諧健康的、積極的校園環(huán)境、班級(jí)環(huán)境。和諧人際關(guān)系的建立不但受個(gè)體自身因素決定,還受外部環(huán)境因素的制約。大學(xué)生人際交往能力的提高,在于人際交往的實(shí)踐。通過(guò)開(kāi)展校園文化活動(dòng),使學(xué)生在活動(dòng)中進(jìn)行自我認(rèn)識(shí),了解同學(xué)和校友,認(rèn)識(shí)老師,通過(guò)與別人交往而學(xué)會(huì)人際交往,從而提高對(duì)人際交往的認(rèn)識(shí),走出自我封閉,提高人際交往能力。
再次,掌握人際交往的原則。避免人際交往自我中心傾向等。交互的原則:人際關(guān)系的基礎(chǔ)是人與人之間的相互重視、相互支持。任何人都不會(huì)無(wú)緣無(wú)故地接納我們,喜歡我們。人際交往當(dāng)中喜歡與厭惡、接近與疏遠(yuǎn)是相互的。功利原則:維持良好的人際關(guān)系,就要了解人們的人際關(guān)系的價(jià)值傾向,并在與人們的交往中,始終保持人們得大于失或等于失。那么我們的人際關(guān)系才能夠建立、維持和發(fā)展。自我價(jià)值保護(hù)原則的內(nèi)容:自我價(jià)值的保護(hù)是指為了保護(hù)自我價(jià)值的確立,心理活動(dòng)的各個(gè)方面都有一種防止自我價(jià)值遭到否定的自我支持傾向。情境控制原則:人都需要達(dá)到對(duì)所處環(huán)境的自我控制,因此要想使人從內(nèi)心深處真正接納我們,就必須保證別人在同我們共處時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)情境的自我控制,保證表現(xiàn)自己的自由。誠(chéng)信的原則——最基本的交往原則。是重要的品質(zhì)與交往方式。
第四,個(gè)人要形成良好的個(gè)性品質(zhì)。個(gè)性包括能力、性格、氣質(zhì)等。提高能力等個(gè)性品質(zhì)有利于人際交往的建立、維護(hù)、發(fā)展。也有利于自信心的建立。
第五,學(xué)習(xí)中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中崇尚人道,講求禮儀,充滿人文精神。儒家提倡“仁者愛(ài)人”的哲學(xué),并用這一原則解決人際關(guān)系,人與人之間要團(tuán)結(jié)友愛(ài)、以和為貴、寬厚待人、謙讓有禮、為人著想的道德行為與道德風(fēng)尚等。
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