前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇網(wǎng)絡意識形態(tài)工作制度范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

網(wǎng)絡意識形態(tài)工作制度范文第1篇

一、工作開展情況

（一）強化政治理論學習。堅持用新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦，牢牢把握正確的政治方向、輿論導向和價值取向。一是以高度的政治自覺、有力的政策措施落實意識形態(tài)工作的各項任務，牢牢掌握意識形態(tài)的領導權主動權，牢牢壓緊壓實主體責任，把意識形態(tài)工作同黨建、脫貧攻堅、掃黑除惡、社會穩(wěn)定等工作同部署、同落實，作為年終考核的重要內(nèi)容，上半年召開意識形態(tài)專題工作、學習會議8次，收集同志系列講話及會議文件等資料共計42份。二是充分利用學習強國平臺、微信群、qq群，不斷增強黨員干部的責任意識。全面落實意識形態(tài)工作責任制，把意識形態(tài)工作納入工作責任制，納入領導班子成員民主生活會和述職報告的重要內(nèi)容，加強干部和人才隊伍建設。截止目前，我辦職工“學習強國”app最高得分已達17937分。

（二）強化黨建工作落實。始終把黨的思想建設作為根本任務，堅持和加強黨的絕對領導，筑牢對黨忠誠的思想根基。堅持以學習為基礎，以常態(tài)化、制度化開展“兩學一做”“主題黨日”等活動為載體，深入學習貫徹新時代中國特色社會主義思想、黨的、二中、三中、四中全會精神和省委十一屆三次、四次全會精神，全面貫徹落實新時代黨的建設總要求。

（三）強化正面宣傳引導。堅持正面宣傳，壯大主流輿論。一是加大正面宣傳，通過微信、qq、微博等媒體持續(xù)加大正面宣傳，規(guī)范網(wǎng)上信息傳播，努力營造良好的輿論環(huán)境。二是妥善應對輿情，針對涉及群眾切身利益的實際，自覺站在維護意識形態(tài)安全的高度，牢牢把握正確的輿論導向，完善網(wǎng)絡輿情應急處置，做到早發(fā)現(xiàn)、早預防。三是通過開展結對認親、聯(lián)系幫扶等工作，加強與群眾聯(lián)系，加大宣傳力度，目前為止，我辦走村入戶宣講意識形態(tài)工作已達8次。

（四）強化制度建立完善。健全制度機制，加強監(jiān)督檢查。一是完善《市地方志辦公室意識形態(tài)工作責任制度》、《市地方志辦公室宣傳思想文化教育工作制度》等制度。二是按照上級文件要求，認真開展意識形態(tài)工作風險點排查工作，建立健全防控體系。

二、存在的問題

雖然我辦采取相應措施，加強了意識形態(tài)工作，推動了工作落實，并取得了一定成效。但也存在一些問題和不足：一是理論學習需要進一步加強；二是微博、微信等新媒體的應用和引導管理需要進一步探索；三是對外宣傳工作還需進一步加強。

三、下半年工作計劃

（一）注重思想引領，扎實推進理論武裝工作。繼續(xù)深入學習貫徹黨的以及歷次全會精神，引導全體干部職工全面準確地把握新時期黨對于意識形態(tài)工作的新思想、新觀點。狠抓學習宣傳和教育引導，充分發(fā)揮宣傳陣地作用，組織好黨員干部培訓學習，不斷提高黨員干部的理論政策水平。

網(wǎng)絡意識形態(tài)工作制度范文第2篇

關鍵詞：安全文化，高校，物質(zhì)，精神，制度

 

1.安全文化的內(nèi)涵

國際核安全組第四號報告書中提出：“安全文化是存在于單位和個人中的種種特性和態(tài)度的總和。”它明確地表述了安全文化既是態(tài)度問題又是體制問題。既關系到單位，又關系到個人。安全文化隸屬于意識范疇其本質(zhì)是保護人的身心健康、尊重人，實現(xiàn)人自身價值的文化。是存在于組織和個體中的種種安全素質(zhì)和對安全的態(tài)度、方法的總和。“強調(diào)以人為本、以文化為載體、突出安全價值觀念的核心地位”這是安全文化的本質(zhì)所在，安全文化在現(xiàn)行的以安全系統(tǒng)工程為標志的科學管理方法中，注入更多的文化內(nèi)涵，體現(xiàn)人的生命需求和安全價值取向，利用文化滲透及文化氛圍潛移默化的熏陶，樹立人們安全觀念，規(guī)范人們的安全行為，在“安全第一”的文化氛圍中，建立新的安全文化機制，實現(xiàn)安全目標。

校園安全文化是安全文化的重要組成部分，它是學校預防和減少災害事故在教學、科研、生活等社會實踐中所創(chuàng)造的，目的在于保護師生員工的身體健康和生命安全以及保護個人和國家財產(chǎn)安全的物質(zhì)文明和精神文明財富的總和，校園安全文化的出發(fā)點和最終目的都是一致的，都是為了師生員工關心和保護師生員工的身體健康和生命安全，保護學校和個人的財產(chǎn)安全．創(chuàng)造優(yōu)美舒適的工作，學習和生活環(huán)境．將學校的教育價值與人的生命價值和諧地統(tǒng)一起來，從哲學角度來看，作為觀念形態(tài)的校園安全文化屬于意識形態(tài)領域的體系。因此，校園安全文化就其實質(zhì)來說，屬于安全意識或安全思想體系。

2.影響高校安全文化建設的主要因素

高校肩負著培養(yǎng)社會主義勞動者和建設者的責任，聚集著大量代表社會主義命運與前途的青年人才，建設高校安全文化客觀上需要提出更高要求。從目前的情況看，影響建設高校安全文化的因素主要來自內(nèi)外兩方面。

2.1 外部因素

全球化背景下，在不同文化的交互作用過程中，個別奉行霸權主義和強權政治的西方國家為了達到經(jīng)濟和政治上的目的，一刻也未停止對我國推行“文化殖民”政策，亨廷頓曾經(jīng)說過：“當今世界文化沖突關系的基本動因來自于社會制度文化的劇烈對抗和意識形態(tài)的巨大分歧。”從現(xiàn)實情況看，中西雙方在社會制度選擇和意識形態(tài)認同上的對抗并沒有因“冷戰(zhàn)”結束而終結，西方對我國的意識形態(tài)攻勢咄咄逼人，無孔不入。他們極有可能利用我國建設和諧文化的契機，大力宣揚西方資產(chǎn)階級世界觀、人生觀、價值觀，加強文化滲透和文化輸出。比如，將中國人民的愛國主義稱之為“狹隘的民族主義”；通過網(wǎng)絡、廣播、電視、電影、報紙、雜志等媒體和信息產(chǎn)品的輸出公開或隱蔽地推銷其社會政治理論、價值觀念、意識形態(tài)和生活方式，以和諧共處、多元并存的方式潛移默化地改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的語言交流規(guī)則和運作方式，達到化解中華民族的內(nèi)在凝聚力、造成深層次的“文化弱勢”、削弱綜合國力的目的。

2.2 內(nèi)部因素

內(nèi)部因素主要體現(xiàn)在兩方面一是部分國民在意識形態(tài)領域的認識逐漸淡化。隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，物質(zhì)利益的刺激使得人們的功利思想日趨嚴重，人們從全面發(fā)展角度去發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性的功能受到抑制，集體主義觀念日漸淡薄，極端利己主義思想日益泛化西方的自由主義、拜金主義等意識形態(tài)在一定程度上對形成了沖擊，國民的政治文化素質(zhì)在商品經(jīng)濟的侵蝕下日益失去自身的特殊性和獨立性。二是對建設和諧文化所倡導的“和而不同”產(chǎn)生誤解。多元本是和諧文化的特征，百花齊放、百家爭鳴比思想僵化、教條主義要好得多。物質(zhì)決定意識，文化思想的多元化是我國現(xiàn)階段經(jīng)濟基礎的客觀實際――多種所有制并存、多種分配方式并存以及多種利益主體并存的狀況在思想意識形態(tài)領域中的反映。。“和而不同”正是在此意義上為建設社會主義和諧文化提供了豐富的精神資源，搭建了一個“吸納百川”的文化平臺。但是，片面地強調(diào)思想文化的“多元化”，易造成在思想文化領域的削弱。關鍵是“度”。恰恰在這個問題上，一些同志由于片面強調(diào)了多元的合理性，甚至有意無意地借其他社會思潮沖擊、取代在意識形態(tài)領域的主導地位。

3.高校安全文化的體系構建和實現(xiàn)途徑

3.1 建設高校安全文化的物質(zhì)基礎

高校校園安全文化體系的構建需要首先從物質(zhì)層面著手。一是要按照高校校園安全事故防范的基本原則，加大校園安全基本設施的建設力度，確保校園安全設施的建設符合高校校園安全防范規(guī)定；二是要提高高校安全保衛(wèi)部門裝備的技術水平，提高安全保衛(wèi)部門與犯罪分子斗爭的物質(zhì)條件保障水平。此外，校園安全文化建設的物質(zhì)條件保障還包括利用安全保衛(wèi)部門的基本職能，在高校所在地相關部門的配合下加強校園周邊環(huán)境的治理整頓，創(chuàng)造優(yōu)良的教育教學外圍物質(zhì)環(huán)境。

3.2 校園安全精神文化的建設

在校園安全精神文化建設方面，極為重要的一個環(huán)節(jié)就是要在校園內(nèi)通過各種宣傳手段營造安全文化建設的濃厚氛圍，促成人人關心安全建設、人人重視安全建設、人人參與安全建設的良好氛圍，通過安全文化建設的宣傳，提高廣大師生員工對安全問題的重視程度和認識水平，為校園安全文化的制度建設和教育建設奠定良好的思想基礎。

3.2.1 加強校園安全制度文化建設

一是建立健全涉及校園安全的工作制度。。例如安全保衛(wèi)部門定時、定點巡邏值班制度，后勤管理的防災、減災制度，教學設備管理的安全檢查和定期維護制度等；二是建立規(guī)范師生員工行為的行為管理制度，通過制度性的約束，把由于師生員工違背安全規(guī)范的不當行為造成安全事故的可能性降低到最小程度；三是建立完善的和切實可行的監(jiān)督、落實和獎懲制度。。完善的制度需要嚴格執(zhí)行制度的人來實現(xiàn)，只有最大程度地確保人對制度執(zhí)行的規(guī)范性才能使人所建立的好的制度發(fā)揮出其最大效應，否則，再好的制度都只是紙上談兵。

3.2.2 高校安全教育文化的建設

大學生是一個人生觀、價值觀處于逐漸成熟和穩(wěn)定的特殊群體，他們善于思考，有較強的接受能力，并有了較深的理論知識基礎。因此，要從根本上解決我國高校安全文化乃至全社會安全文化建設的問題，高校安全文化的教育層面建設就是關鍵中的關鍵。加強高校安全教育文化建設，可從以下幾方面進行：首先，強調(diào)大學生安全教育在高校教育教學工作中的重要地位，將大學生的安全教育作為一門必修課納入學生培養(yǎng)計劃中，由專任教師授課，統(tǒng)一考核并將考核結果納入到學生綜合素質(zhì)測評體系中。其次，建立大學生安全教育基地，為大學生安全教育提供必要的物質(zhì)載體。再次，提高安全教育的文化層次和工作藝術。大學生是一個具有較高理論知識素養(yǎng)和文化鑒別能力的群體，高校在實施安全文化的教育層面建設的過程中，一定要千方百計地提高教育內(nèi)容的品味，改進教育工作的方式，提高其藝術性，將安全教育工作提升到一個更高的水平。

安全是人類的永恒主題，高校校園安全文化在我國才剛剛起步，還有許多問題需要探討，相信在大家的共同努力下，我們一定能為大學生們提供--個富有安全感的和諧校園。

參考文獻

[1]汪永高．加強高校安全文化教育的意義與對策[J]．中國高教研究，2004，(4).

[2]邱正祥．高校應對突發(fā)事件策略研究[J]．南京林業(yè)大學學報:人文社會科學版，2003，(4).

網(wǎng)絡意識形態(tài)工作制度范文第3篇

為了解和掌握學生的寢室文化生活現(xiàn)狀，我們設計了有關問卷調(diào)查。問卷內(nèi)容主要涉及寢室設施條件滿意度、對寢室文化建設的認識、寢室管理制度的評價、寢室活動情況、寢室人際關系情況等方面。為保證問卷的有效覆蓋，選取各年級、各專業(yè)學生寢室隨機發(fā)放調(diào)查問卷321份，收回296份，有效問卷296份，有效收回率92%。通過對回收問卷進行數(shù)據(jù)匯總，得出以下結論。

（一）學生對寢室設施和環(huán)境條件基本認可

學生對寢室設施條件總體較為認可，僅有4%的同學表示不滿意。但有38%的同學反映寢室設施維修效率較低。說明了學校對學生寢室基礎設施建設比較重視。寢室內(nèi)熱水器、盥洗室、書桌用具等一應俱全，公共走道、公共綠地等外環(huán)境也由專業(yè)物管公司員工打理得整潔優(yōu)雅，為廣大學生提供了較為方便、相對舒適的生活和學習環(huán)境，但后勤部門的服務意識和工作效率還需加強。

（二）寢室文化建設氛圍不足，認識模糊

寢室文化建設氛圍不足，建設薄弱。有舍標等特色裝飾物的寢室不到4%。對于寢室文化建設包含的內(nèi)容，認為是寢室行為文化建設的占33%，其次是文化氛圍建設和精神文化建設，分別為31%和27%。

（三）學生的寢室生活以休閑娛樂為主

學生呆在寢室里的時間較多。36%的學生認為自己一天當中有50%的時間呆在寢室里，另外33%的學生選擇了60%的時間選項。而學生在寢室里的活動，以睡覺和看書的選擇頻率出現(xiàn)最高，各占26%，其次是與室友聊天和打電腦游戲，分別占22%和21%。43%的學生表示寢室閑暇時光是開“臥談會”，35%的學生表示閑暇時各自玩耍，表示會組織寢室文娛活動的只有13%。說明學生大部分課余時間花在休閑娛樂方面，文化建設活動比較欠缺。

（四）學生重視寢室人際關系，大多數(shù)同學與室友相處融洽

高職學生來自農(nóng)村的較多，57%的受訪學生為非獨生子女。學生們普遍比較看重室友關系，也能以正確的方式努力解決好寢室矛盾。在評價室友關系時，82%學生認為室友關系很溫暖，69%的學生表示在大學里最親近的朋友是室友，75%的學生認為自己與室友交談會經(jīng)?？紤]對方的承受力。在處理寢室矛盾的過程中，74%的學生選擇及時溝通。

（五）寢室矛盾難以避免，生活習慣成為造成寢室矛盾的主要因素

來自不同地區(qū)、不同家庭的學生在小小的寢室朝夕相處，難免產(chǎn)生矛盾。只有41%的受訪同學表示與室友從來沒有矛盾，57%的同學表示有一些矛盾但不嚴重，近3%的學生認為寢室經(jīng)常有矛盾，甚至很激烈。對于產(chǎn)生寢室矛盾的原因，生活習慣出現(xiàn)的頻次最高，為79%。而在影響寢室人際關系的選項中，生活小節(jié)沖突出現(xiàn)頻次最高，為49%。可以看出，不同的生活習慣、行為模式成為影響和困擾寢室人際關系的主要因素，也從側面印證了學生較為重視寢室行為文化建設的原因。

二、寢室文化建設存在的問題及分析

（一）寢室文化的內(nèi)涵

高校寢室文化由物質(zhì)文化、制度文化、行為文化、精神文化構成。物質(zhì)文化是寢室文化的載體，包括寢室的基本設施、整體布局、衛(wèi)生狀況、環(huán)境，以及室內(nèi)床上用品、生活用品等及其擺放。物質(zhì)文化是寢室文化的基礎和外在標志。制度文化是寢室成員在交往過程中形成的社會關系及調(diào)控這些社會關系的規(guī)范體系，包括寢室的各種管理規(guī)章制度、行為準則、獎懲辦法等，以及各項制度的實施辦法，對寢室成員的心理意識和行為方式進行約束，促進產(chǎn)生共同的文化價值觀，是寢室文化建設的準則和保證。行為文化是指寢室成員在寢室這個特定的環(huán)境所表現(xiàn)出來的特有的行為方式，包括寢室成員的人際交往行為、學習行為、娛樂行為、網(wǎng)絡行為等多方面，寢室成員的行為和寢室文化相互作用和影響。精神文化是在學生寢室管理的各項活動中體現(xiàn)的寢室群體精神生活方式和意識形態(tài)，包括思想理論體系、認知方式、思維方式、思想態(tài)度、目標信念、價值觀念和共同的心理狀態(tài)等。寢室精神文化是寢室文化中的深層文化，滲透于寢室一切活動中，主導著寢室的物質(zhì)文化和制度文化，是寢室文化的核心，決定整個寢室文化的發(fā)展方向。

（二）寢室文化建設中存在的問題

首先，學生寢室交由專業(yè)物業(yè)公司管理，雖然使得學生住宿條件明顯改善、宿舍環(huán)境衛(wèi)生大為改觀，但宿舍管理人員普遍年齡偏老、學歷層次較低、教育知識和技能不足，很難擔負育人功能，在學生的管理中經(jīng)常出現(xiàn)矛盾和沖突。另一方面，宿舍設備維修涉及物管與學校后勤部門兩個單位，容易造成維修工作耗時拖沓，給學生生活帶來不便，引起不滿情緒。這直接影響到寢室文化建設的效率和效果。第二，缺乏思想引導和活動宣傳，造成很多大學生對于什么是寢室文化的內(nèi)涵、作用和意義、寢室文化會給當代大學生帶來什么樣的影響，以及如何構建積極向上的寢室文化等問題缺乏清楚、正確的認識，更談不上了解。這種意識形態(tài)上的缺位給大學生寢室文化建設工作帶來很多困難，阻礙了各項建設工作的開展和推進。第三，寢室內(nèi)存在著許多散漫因素，對構建積極向上的寢室文化造成了極大的阻礙。主要表現(xiàn)在：寢室生活以上網(wǎng)打游戲“、臥談會”和聊天等休閑娛樂為主，有的學生甚至不顧他人休息而在寢室喝酒、打撲克、高聲喧嘩。部分高職學生自我約束能力較差，學習自主性不足，加之易產(chǎn)生的從眾心理，使得寢室彌漫著消極懶散的氛圍，嚴重影響了成員的學習態(tài)度和生活方式。第四，大學生涉世未深，心理調(diào)節(jié)能力不夠成熟。部分高職學生由于沒有養(yǎng)成良好的行為習慣和自我管控能力等，造成人際關系的處理情況欠佳，寢室矛盾升級惡化，寢室成員關系緊張甚至敵對，直接影響學生的心理和情緒，不僅影響寢室成員的學習和生活，甚至會帶來相互的人身傷害，危害學生的健康成長。第五，開展的活動實效性差。寢室的制度文化、精神文化和物質(zhì)文化等建設和發(fā)展，其目的均在于創(chuàng)建一種教育環(huán)境，使寢室成為思想教育、文化學習、生活環(huán)境和習慣養(yǎng)成的陣地。“文明寢室”、“寢室文化節(jié)”等寢室文化建設活動往往只是在一段時間開展，而且沒有將活動的宗旨、主題、意義及活動的具體內(nèi)容等向?qū)W生們進行廣泛的宣傳，學生理解不夠，主動參與的積極性不高，活動參與面和影響面都難以達到要求和預期效果，活動開展的實效性不足，缺乏寢室文化建設的長效機制。

三、寢室文化建設的途徑

針對寢室文化建設現(xiàn)狀和問題，學院采取了以下建設及改進措施。

（一）提高宿舍管理部門的服務意識和工作效率

學生管理部門協(xié)同物管公司通過定期開展宿管人員的業(yè)務培訓，加強了宿管人員的崗位培訓，及時傳達學院有關宿舍管理的各項規(guī)章制度，宣講學院對宿舍文化建設的理念和開展活動的目的、意義、內(nèi)容，提高了宿管人員的綜合素質(zhì)和參與大學生思想工作的能力。同時，通過對物管公司加強目標管理，進一步明確宿管人員的工作職責和要求。物管公司和學校后勤部門之間加強了工作銜接和信息溝通反饋，使學生宿舍的維修需求得到更加及時響應和處理，寢室設施維修效率和服務質(zhì)量逐步提高，促進了良好的寢室物質(zhì)文化環(huán)境的構建。

（二）推進輔導員進學生寢室工作

輔導員隊伍是學生寢室文化建設中不可忽視的力量。學生從入學到畢業(yè)，在學校接觸最多的老師是輔導員，發(fā)現(xiàn)和解決學生思想、學習、生活等各方面問題最多的也是輔導員。學院制定了輔導員進學生寢室工作制度，并對制度落實進行嚴格檢查和考核，要求輔導員至少每個工作日走進學生公寓一次，深入學生宿舍與學生談心，同時加強對學生宿舍各類安全隱患的排查處置，及時了解掌握學生的學習和生活狀況，幫助學生解決思想、學習和生活的問題，并有針對性地指導學生開展寢室文化建設活動，培育健康向上的寢室行為文化，推進文明和諧寢室環(huán)境的構建。

（三）發(fā)揮學生自治組織自我教育和管理的功能

前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基曾經(jīng)說過“真正的教育是促進自我教育的教育”。為充分發(fā)揮學生主體作用，學院設置了學生宿舍自我管理委員會、學生公寓樓長、層長等學生自我管理組織。在學生管理部門的指導下，宿管會的同學們積極舉辦文明寢室宣傳活動，倡議并組織開展文明寢室公約的簽約活動，還與樓、層長每周堅持開展查寢工作，收繳大功率違規(guī)電器、檢查宿舍衛(wèi)生，充分發(fā)揮學生“自我教育、自我管理、自我發(fā)展”作用，提高了廣大學生的寢室文明意識，促進了良好行為習慣的養(yǎng)成，推動了寢室制度文化建設和行為文化建設。

（四）建立健全寢室管理的各項規(guī)章制度

科學規(guī)范的制度是寢室文化的有機組成，是培養(yǎng)教育學生的重要手段，也是建設健康向上寢室文化的保障。學院不斷建立健全各項學生宿舍管理制度、規(guī)定和條例，編印成學生手冊的內(nèi)容，使廣大學生有章可循，明確校園行為準則，同時對違反寢室管理規(guī)定的行為予以嚴格處罰，提高了學生遵章守紀的意識，促進了文明行為的養(yǎng)成。

（五）積極營造寢室文化氛圍

學院以系列寢室文化建設活動為載體，充分發(fā)揮文化氛圍對學生成長的積極影響。一是開展了寢室文明公約簽約活動、以寢室為單位開展節(jié)約用水、用電宣傳及評比活動，以及寢室衛(wèi)生評比活動等文明寢室創(chuàng)建活動，引導學生樹立集體意識，培養(yǎng)勤勞節(jié)儉的優(yōu)良品質(zhì)，弘揚優(yōu)秀的民族文化傳統(tǒng)。二是舉辦寢室文化節(jié)活動，通過心理情景劇比賽、寢室美化大賽、華新好聲音等以寢室為單位的活動引導學生學會處理寢室人際關系和寢室矛盾，增強寢室成員的團隊協(xié)作和凝聚力。三是對所有學生開設心理健康教育必修課、公選課和專題講座，引導學生端正交際觀念，建立起和諧、民主、關心、合作的人際關系，培育良好的寢室精神。逐步成立院—系—班—寢室四級心理網(wǎng)絡運行機制，及時發(fā)現(xiàn)和積極疏導寢室成員的消極悲觀情緒，營造積極樂觀向上的寢室氛圍。四是在學生住宿區(qū)設置了宣傳櫥窗，內(nèi)容涉及心理健康知識、校園文化活動安排和展示、文明寢室評比活動通報等。宿舍樓外還定期更換張貼修身養(yǎng)性的文明警示語、宣傳畫，設置報刊閱讀欄，在方便學生生活和學習的同時，努力營造一個富有文化內(nèi)涵的學習生活環(huán)境。

（六）正確面對和利用網(wǎng)絡對寢室文化的影響

網(wǎng)絡意識形態(tài)工作制度范文第4篇

關鍵詞:中原通信 服務品牌 樹立

中圖分類號:F270 文獻標識碼:A

文章編號:1004-4914（2012）09-270-03

在市場經(jīng)濟條件下，競爭實際上是一場通過改善產(chǎn)品和服務來爭奪用戶的“戰(zhàn)爭”。許多服務行業(yè)都在嘗試改進各種服務方式，改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，不斷擴大市場份額，以此來樹立自己的服務品牌，創(chuàng)造自己的服務文化及內(nèi)涵，從而推進企業(yè)有效發(fā)展。在行業(yè)服務越來越趨于同質(zhì)化的趨勢下，技術門檻越來越低，越來越易于模仿，通過凸顯“特色品質(zhì)”或“特色服務”來謀求競爭優(yōu)勢也越來越艱難，而服務品牌越來越成為吸引消費者注意力、承載消費者偏好的重要營銷手段。如何創(chuàng)造一種與企業(yè)價值觀密切聯(lián)系、滲透、融合，與企業(yè)目標市場或特定用戶群體的生活方式、消費觀念以及意識形態(tài)和諧互動的個性化服務品牌，發(fā)揮其潛移默化的影響力和創(chuàng)造力，使品牌戰(zhàn)略有機地融于企業(yè)整體戰(zhàn)略，已成為所有服務型企業(yè)的共識和目標追求。

一、服務是企業(yè)發(fā)展永恒的主題

作為一個已經(jīng)主動或被動參與市場競爭的通信業(yè)務提供商來說，優(yōu)質(zhì)的前后臺服務應該是所有工作的出發(fā)點和落腳點。在當前的通信市場，以往那種固定通信“一支獨大”的環(huán)境已不復存在，用戶對電信服務的選擇日趨多樣。搶占市場、贏得客戶要靠服務，保住市場、留住用戶更要靠服務。特別要注意的是：由于對不良事件的傳播“倍增”效應，一次失敗的通信服務，比如僅僅是一個電話障礙不能及時修復，可能導致現(xiàn)有的或者潛在的客戶大量流失，而這種影響幾乎是無法補救的。

服務無小事。它不僅能為企業(yè)帶來市場和客戶，同時也是傳播文明的一個窗口。在通信市場競爭激烈的態(tài)勢下，更能體現(xiàn)出服務與生存、服務與發(fā)展的內(nèi)涵。無論考慮經(jīng)濟利益，或是社會效益，無論著眼企業(yè)的興衰，或是文明的進步，惟有服務決定著市場，決定著企業(yè)的發(fā)展興衰。

中原通信緊緊抓住優(yōu)質(zhì)服務在激烈市場競爭中制勝的法寶，立足油田，拓市場、優(yōu)服務、強管理、謀發(fā)展，加快由“基礎網(wǎng)絡運營”向“綜合信息服務”的轉變，努力提升通信服務品牌形象。截止到2011年底，全網(wǎng)擁有固定電話用戶保持在8.2萬部、寬帶用戶近4萬戶。在此基礎上，開發(fā)應用了數(shù)據(jù)專線、VOIP遠距離通信、5.8G無線傳輸、安防監(jiān)控、GPS車輛監(jiān)控、網(wǎng)絡電話、無線固話、衛(wèi)星通信、視頻會議和緊急疏散廣播等綜合業(yè)務，不斷滿足主業(yè)單位和用戶個性化需求。同時利用運營商無線網(wǎng)絡優(yōu)勢開展業(yè)務合作，拓寬服務領域。中原通信業(yè)務市場結構初步實現(xiàn)了由單一語音業(yè)務向語音、數(shù)據(jù)、圖像、流媒體于一體的綜合通信信息業(yè)務的轉變。

在鞏固與拓展業(yè)務的基礎上，中原通信從來沒有忽視過服務質(zhì)量這個“軟實力”。近年來，建立健全了社區(qū)化營銷服務體系，持續(xù)完善“四個體系”建設，制定并規(guī)范了各類服務制度和工作標準，不斷推進服務工作制度化、規(guī)范化。通過440投訴平臺、現(xiàn)場抽查、錄音暗訪、社會監(jiān)督等方式，切實加強服務監(jiān)督考核，主動接受用戶監(jiān)督；堅持每年開展一項營銷服務提升主題活動，充分利用節(jié)假日開展營銷促銷，制定多樣化、個性化業(yè)務套餐，積極引導用戶消費。同時持續(xù)強化營銷服務隊伍建設，不斷提升全員服務意識和工作質(zhì)量。中原通信在中原油田社會化服務質(zhì)量考核中始終保持較好的成績。

但是，中原通信作為全局推進信息化的排頭兵，若想得到更有效的發(fā)展，搶占到更大份額的市場，除了上述這些“常規(guī)動作”外，就必須在服務中有新思路、新舉措，不斷開創(chuàng)新局面，實現(xiàn)新突破，及時有效的調(diào)整適應新的競爭趨勢的服務策略。

二、構建服務鏈是創(chuàng)新服務品牌的關鍵

企業(yè)要鞏固自己服務品牌的強勢地位，最有效的手段就是不斷地進行改革和創(chuàng)新，使品牌的內(nèi)涵更加深刻、理念更加精辟、積淀更加厚實。目前，隨著各大電信運營商實現(xiàn)“全業(yè)務”經(jīng)營，企業(yè)網(wǎng)絡資源趨向平衡，同業(yè)競爭加劇，而價格競爭的有限性和破壞性使人們不再過度關注，服務競爭成為了通信市場競爭中的主要特征，而服務也就成為了通信企業(yè)的生命線。

事實上，服務在不同的時期有著不同的內(nèi)涵。我們再僅僅談論窗口服務恐怕已不合時宜，為此，圍繞市場開發(fā)，應建立完善一套客服系統(tǒng)和流程，構建新的服務管理模式。即創(chuàng)建以流程控制為主的服務閉環(huán)管理鏈條。

網(wǎng)絡意識形態(tài)工作制度范文第5篇

在日常工作方面，宣傳部將及時收集校園新聞線索，對校園新聞進行采訪和報道，整理匯編后刊登在《校園晨曦》上以及送至?！拜驾紙@”廣播臺在每天的《校園直通車》欄目中播出，以方便大家在最快的時間內(nèi)了解到我校的最新動態(tài)。

《校園晨曦》是由校團委、學生會宣傳部主辦，以學生會為陣地，面向廣大同學傳達我校指導思想、宣傳學生會的各項工作、及時客觀地報道校園新聞、想同學們之所想，急同學們之所急，成為學生會溝通廣大同學的橋梁?！缎@晨曦》每月一期。它一期期的出版，內(nèi)容日臻充實，版面漸趨精美，它將繼續(xù)把握正確的輿論方向，堅持走的新聞觀?！缎@晨曦》在今后的發(fā)展中將不局限于校園新聞的報道，它將成為貼近校園生活、關注社會焦點、展示學生風采、創(chuàng)建學術氛圍的一個代表我校形象的綜合性報刊。與此同時，《校園晨曦》還開設了電子信箱：email：，為廣大師生的交流和溝通提供了一個廣闊的平臺，為《校園晨曦》的素材需求又新增了一條綠色通道，從而保持《校園晨曦》的可持續(xù)發(fā)展。

本學期，《校園晨曦》將在原有的編排基礎上作進一步的完善，從第十五期出版的《校園晨曦》起，我們將采用正規(guī)的排版軟件（方正飛騰4.0排版軟件）進行報紙編排，致力于使《校園晨曦》向正規(guī)化、專業(yè)化的方向挺進。對于這套新的報紙編排系統(tǒng)，《校園晨曦》編排人員將利用暑假的兩個月時間進行學習和實踐，我們將以《方正飛騰4.0實用教程》為教材進行自學，在理論的基礎上加以實踐，力求能夠攻破軟件操作生疏這一難關。

回顧過去《校園晨曦》出版的十四期，指出不足，內(nèi)容依然不夠充實，編排人員不到位；分析不足，負責人欠缺工作經(jīng)驗。對此，我們要反思過去，在今后的工作中不斷的進行批評與自我批評，不斷聽取他人的意見和建議，對別人提出的意見進行反思，有則改之，無則勉之。遇到錯誤，要從自身上找問題，理由少一點，方法多一點；解釋少一點，實事多做點。在工作中學習他人的長處，補足自己的不足之處，揚長避短，通過努力力求做的更好。

本學期，宣傳部的文字宣傳工作要招聘3名干事，擬定計劃為05級2名、06級1名。新干事上任前后，都要做好“帶新”工作，將排版、新聞采編、文學修改和創(chuàng)作等方面進行培養(yǎng)。為宣傳部日后的工作奠定堅實的基礎。

除了《校園晨曦》外，宣傳部文字宣傳工作的另外一項重要任務就是要出版好《文學社刊》?？v觀上學期《文學社刊》的出版工作，漏洞諸多，問題也是層出不窮。本學期，宣傳部將致力于讓《文學社刊》朝著文學性、藝術性、思想性、學術性于一體的方向發(fā)展。它將為廣大同學提供一個展示自我文學才華的平臺。為提高大家的寫作水平，活躍校園文化氛圍而不斷創(chuàng)新和發(fā)展。

以上是宣傳部文字宣傳的日常工作安排，是我們工作的基礎，文字宣傳工作是注入學生會宣傳部的最新元素，是一項需要發(fā)展和提升的工作，我們正在盡力探索一條創(chuàng)新的道路，讓宣傳部憑借自己的優(yōu)勢，為校園的宣傳工作發(fā)揮自己的作用并作出新的貢獻。

宣傳部的創(chuàng)新工作將從以下幾個方面開展:

一、制度創(chuàng)新。為營造良好的工作氣氛，使宣傳部的文字宣傳工作更順利的開展，宣傳部將完善現(xiàn)有的內(nèi)部成員考核制度。在新的制度中，宣傳部要更注重對成員責任心和團隊合作精神的培養(yǎng)。完善后的新制度將從考勤制度、值班制度、交稿制度和工作制度四個方面對成員在宣傳部的每月表現(xiàn)作出詳盡的評價，有利于提高成員的積極性，督促成員較好的完成本職工作。但考核制度只是從量上反映成員的工作態(tài)度和質(zhì)量，宣傳部亦可從其他方面對成員的表現(xiàn)作出綜合評價，以發(fā)現(xiàn)更多有能力的、對宣傳部的發(fā)展有利的成員。

二、內(nèi)容創(chuàng)新。作為對外宣傳的重要工具，《校園晨曦》的編輯與出版工作是宣傳部文字宣傳工作的重點。如何使這份報紙成為大家必不可少的資料是宣傳部今后要探求和摸索的方向。本學期，宣傳部將對《校園晨曦》進行全面改版，推陳出新，除報紙的編排進一步趨于專業(yè)化的同時，其內(nèi)容版塊的重新調(diào)整和定位也是本學期工作的重點?！缎@晨曦》仍然要對我校要聞及學生會主要工作進行報道，但在符合真實、客觀的基本要求之外力求使語言生動活潑，增強可讀性；要一改以往對學生會工作的重復、枯燥的報道，以頗為深入的語言對校園內(nèi)的各種值得探討的現(xiàn)象進行探討，旨在引起老師、同學們對某些現(xiàn)象的關注與思考，使《校園晨曦》真正成為一個老師、同學們相互交流的空間，一個傳達校園信息的平臺。

三、方式創(chuàng)新。作為校園宣傳的主力部門，宣傳部也在尋求著更利于自己的工作方式，發(fā)揮自己作用的工作方式。隨著網(wǎng)絡的普及以及其在宣傳上的各種優(yōu)勢，宣傳部現(xiàn)正著手將《校園晨曦》和《文學社刊》在原有的平面出版模式的基礎上增加網(wǎng)絡版，將每期的《校園晨曦》和《文學社刊》發(fā)至校園網(wǎng)上，以擴大宣傳陣地，彌補平面模式傳播不廣泛不足的缺點。目前，該工作正在計劃籌備中。

四、定位創(chuàng)新。學生會是一個整體，每一個部門都發(fā)揮著其不可或缺的作用。宣傳部的發(fā)展自然也離不開學生會其他部門的幫助和支持。本學期，宣傳部將會與學生會其他部門積極合作，共同發(fā)展。與此同時，我部與校衛(wèi)隊和社團聯(lián)合會也將積極合作，以真正起到溝通各學生組織的作用，并在合作中發(fā)現(xiàn)自己的不足，學習其他部門的長處，發(fā)展自己，提高自己，對自己有一個正確的定位。

除了創(chuàng)新之外，本學期的工作目標主要有以下兩方面：

一、進一步做好新聞宣傳工作，營造積極向上、團結和諧的輿論氛圍

1．做好學校宣傳工作。圍繞學校中心工作，圍繞學?！笆晃濉币?guī)劃、師德學風建設、節(jié)約型校園和平安校園等工作任務，將開展生動有力的宣傳報道，努力加大正面宣傳的影響力。

2．在日常生活和工作中學會發(fā)現(xiàn)新聞，找新聞，發(fā)現(xiàn)身邊事，關心身邊事，學會創(chuàng)造思維，多為《校園晨曦》、廣播臺和校園網(wǎng)播發(fā)優(yōu)秀的新聞報道。

3．做好對外宣傳工作。制定對外宣傳工作計劃，主動出擊，為學校樹立良好的社會形象而不斷努力。全面建立關于學校重大突發(fā)事件和敏感問題的新聞輿論應對機制。

4．充分發(fā)揮《校園晨曦》、《社聯(lián)報》、《校園治安報》、廣播臺、校園網(wǎng)及宣傳刊物等校內(nèi)媒體的作用，做到校內(nèi)各媒體辦同互動、信息共享，形成宣傳合力，強化輿論引導。進一步提高《校園晨曦》的媒體質(zhì)量，采取針對性措施，在宣傳內(nèi)容的豐富性、可讀性和報道的深度上下工夫。爭取將《校園晨曦》的發(fā)行范圍在原有的基礎上作進一步擴大。本學期，計劃出版《校園晨曦》5期，編輯出版《文學社刊》5期。

二、堅持守土有責，進一步加強意識形態(tài)領域的管理

1．加強輿論陣地管理，堅持在學校意識形態(tài)領域的指導地位。進一步做好校內(nèi)刊物、廣播、黑板報、櫥窗等各種宣傳輿論陣地的工作，積極做好校內(nèi)的輿論監(jiān)督，把握正確的輿論導向。嚴格加強對《校園晨曦》、《文學社刊》和黑板報的日常檢查工作，按照誰主管主辦由誰負責的工作原則，明晰管理職責。

2．進一步建立和完善有關制度，加強對宣傳部出版的校內(nèi)刊物的審查力度，不給錯誤思想提供傳播渠道。