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社交電商的商業(yè)模式范文第1篇

未來生意商機(jī)在這幾個方面：

1、社交電商 由于受到房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的影響，目前的社會整體消費需求在下降，這自然會影響到實體店的生存。但真正導(dǎo)致實體店生意難做的根本原因，是人們消費的理念和渠道發(fā)生了變化，對消費場景和消費體驗已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)移。我們知道商業(yè)行為的產(chǎn)生需要滿足三個方面，需求、安全、信任，那么實體店和社交電商相比較，社交電商在安全和信任度上是做了培育和鋪墊，社交電商的本質(zhì)就是依托社交關(guān)系而產(chǎn)生的買賣行為，那自然比起實體店消費更具備信任度。

2、粉絲經(jīng)濟(jì) 粉絲經(jīng)濟(jì)也是建立在信任基礎(chǔ)之上的一種商業(yè)行為。未來隨著5G時代的到來，自媒體領(lǐng)域的崛起，在社會商業(yè)活動中將會產(chǎn)生眾多的KOL，這些KOL將把粉絲經(jīng)濟(jì)推向一個新的高度。KOL將會吸引消費者注意力，在獲取大量粉絲關(guān)注的基礎(chǔ)上，并把這些粉絲換化為忠誠客戶，有一些將直接參與到產(chǎn)品的推廣和銷售。就像目前許多的網(wǎng)紅，就是粉絲經(jīng)濟(jì)的一種爆發(fā)式體現(xiàn)，人們也稱之為“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”。現(xiàn)在一場網(wǎng)紅直播有的可以賣貨千萬甚至上億，就是充分說明了目前粉絲經(jīng)濟(jì)的未來前景。

3、新零售 所謂的新零售，就是將線上和線下深度融合在一起，形成一種全新的零售模式，并且還依托于互聯(lián)網(wǎng)，這必然會成為一種全新的商業(yè)模式，在未來也會有更多的實體店進(jìn)入，必然會成為一個大的商業(yè)趨勢，創(chuàng)造更多的商業(yè)經(jīng)濟(jì)，但是對于普通的實體店而言，想要轉(zhuǎn)型升級成為新零售，也依然困難重重，比如在新零售的運營，設(shè)計等方面存在困難，甚至在資金方面也存在短缺的問題，所以依然需要謹(jǐn)慎選擇。

（來源：文章屋網(wǎng) ）

社交電商的商業(yè)模式范文第2篇

關(guān)鍵詞：社交電商;移動支付;大學(xué)生;使用狀況

一、社交電商與移動支付

社交電商，最簡單的解釋就是在我們的日常使用的 社交平臺上加入商業(yè)的元素，成為一個可以商業(yè)交易的平臺，比如現(xiàn)在大行其道的微信朋友圈購物，但現(xiàn)在隨著社交電商的發(fā)展，這種模式已經(jīng)不僅僅建立在社交平臺上。

傳統(tǒng)電商平臺與移動支付的合作已經(jīng)比較成熟，社交電商作為新興的電商平臺要想與傳統(tǒng)電商平臺分庭抗禮，不僅在商業(yè)模式上需要推陳出新，改變用戶的支付習(xí)慣也成為了社交電商必須考慮的問題。騰訊作為中國最知名的社交平臺，它依托于自己的7億注冊用戶與其中超過3億的活躍用戶，在發(fā)展社交電商的路上也走在了前面。早在2005年騰訊就推出了自己的網(wǎng)絡(luò)商城“拍拍網(wǎng)”，成為了中國第二大電子商務(wù)平臺，為了優(yōu)化用戶體驗，騰訊在拍拍網(wǎng)上線后就推出了與之配合使用的支付工具“財付通”，這是騰訊最早推出的支付工具，但就目前發(fā)展來看，“財付通”的發(fā)展并未達(dá)到預(yù)期的效果，由于其只支持騰訊的“拍拍網(wǎng)”和其他騰訊公司的業(yè)務(wù)并不支持其他的電商平臺，而且在具體業(yè)務(wù)上也沒有過多的特色，所以漸漸被人們忘記。

真正把微信支付推向的是2015年初的“紅包大戰(zhàn)”。這個符合中國傳統(tǒng)的游戲吸引了一大批原本未參與到微信支付中的人也加入到其中，春晚上的“搖紅包”更是引爆了全民的“紅包狂歡”，因為微信上的紅包接收與發(fā)送都必須通過微信支付這個渠道，所以微信支付的用戶因為這個活動迅速的增加，在擴(kuò)大影響力上，騰訊的“紅包戰(zhàn)略”的確是推廣好微信支付的好辦法，只是，隨著春節(jié)的氣氛散去，“微信紅包”熱潮也在減退，很多人都不再會繼續(xù)使用微信支付，因為微信支付依托于社交平臺覆蓋的范圍還是太小方便程度也并不如傳統(tǒng)電商目前的支付平臺，例如支付寶等，很多人開始認(rèn)為微信支付可有可無，在已經(jīng)適應(yīng)傳統(tǒng)電商的移動支付方式后，微信支付特色的功能也并不足于吸引新用戶，造成的結(jié)果就是雖然綁定了銀行卡但其實并不會采用社交電商的支付方式進(jìn)行支付，實際上微信支付也就成了“雞肋”。最終持續(xù)進(jìn)入到支付過程中的用戶大量流失，這是社交電商的支付平臺都會遇到的瓶頸問題，如何吸引用戶進(jìn)入到支付環(huán)節(jié)成為了騰訊、新浪等添加支付平臺的社交網(wǎng)絡(luò)公司面對的共同問題。

二、大學(xué)生群體對社交電商的使用情況

大學(xué)生群體是使用移動支付的主要用戶群之一，而且社交網(wǎng)絡(luò)對他們的生活也起到了非常大的影響，所以說，大學(xué)生群體正是社交電商的主要目標(biāo)人群，大學(xué)生的消費習(xí)慣與喜好更加多樣化，對新生事物有著一定的接納性，這里以中南民族大學(xué)的學(xué)生為例，對大學(xué)生群體的社交電商使用情況進(jìn)行介紹。

圖一大學(xué)生日常購物方式

大學(xué)生對社交電商的接受度低還表現(xiàn)在使用頻率上，就數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的結(jié)果來看大學(xué)生并不接受這種購物方式，或者是只有在出現(xiàn)自己非常感興趣的商品時才會偶爾去嘗試采用這種方式購物，會經(jīng)常采用這種方式購物的被調(diào)查者只有2%，這部分人群其中很大一部分人源自于對社交網(wǎng)絡(luò)的依賴度比較高，會經(jīng)常關(guān)注社交平臺的信息，留意好友發(fā)送的信息，所以才會經(jīng)常使用社交電商購物。

圖二大學(xué)生使用社交購物的頻率

在對社交電商的看法上，大學(xué)生的態(tài)度也幾乎呈現(xiàn)一邊倒的趨勢，從數(shù)據(jù)上來看，十分看好并能最終進(jìn)入到支付環(huán)節(jié)的只有4%，剩下的都是不確定會進(jìn)入到支付環(huán)節(jié)的群體，這基本上可以說明大學(xué)生對于社交電商普遍還在觀望狀態(tài)。社交電商目前還處于起步階段，還需要很長的時間來檢驗其對于購物方式的改革，如何改變大眾對于社交電商的看法，應(yīng)該是騰訊等公司都在努力解決的問題。

圖三大學(xué)生對移動社交圈的看法

圖四大學(xué)生未來是否愿意加入移動社交圈

在對社交電商的未來前景的展望中，有一半以上的大學(xué)生還是對社交電商的前景表示了看好，并愿意進(jìn)入移動社交圈進(jìn)行購物，這說明社交電商雖然目前還存在著種種問題，但是也有著其不可替代的優(yōu)勢，比如信息更加簡潔直接，買者與賣者之間能夠更方便的互動溝通，支付方式也比較方便，這都是社交電商相比于傳統(tǒng)電商更具吸引力的因素。

三、總結(jié)

社交電商的商業(yè)模式范文第3篇

【關(guān)鍵詞】跨境進(jìn)口電商；現(xiàn)狀；趨勢

一、跨境進(jìn)口電商現(xiàn)狀及趨勢

在進(jìn)口端，中國已經(jīng)成為世界上最大的跨境進(jìn)口電商市場之一。根據(jù)易觀智庫產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫最新的《2014年中國跨境電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》數(shù)據(jù)顯示，2014年，中國跨境進(jìn)口電商占比為12.7%，交易額達(dá)4762.9億元，進(jìn)口電商增長率達(dá)58.9%。2015年相較于跨境出口電商，進(jìn)口電商會有更搶眼的表現(xiàn)。當(dāng)下跨境出口電商發(fā)展比較成熟，而進(jìn)口則是剛起步，政策的支持、物流成本的降低與服務(wù)的提升、清關(guān)環(huán)節(jié)的規(guī)范以及電商對采購終端的掌控，進(jìn)一步縮小了流通鏈條，跨境進(jìn)口電商將會進(jìn)入高速發(fā)展通道。

跨境電商政策扶持日益完善，跨境進(jìn)口電商的競爭格局呈現(xiàn)多元化。目前國內(nèi)市場的跨境進(jìn)口電商經(jīng)營模式，主要包括第三方B2C、自營B2B和C2C三類，大部分電商企業(yè)會將海外購模式作為其跨境進(jìn)口電商的主要實現(xiàn)形式，旨在推動市場內(nèi)形成更大的長尾效應(yīng)，以憑借規(guī)模優(yōu)勢進(jìn)行需求匹配并降低邊際成本，無論是選擇保稅進(jìn)口+海外直郵的自營模式，或是平臺招商，關(guān)注點都在于降低海外購中間環(huán)節(jié)價格，以及增加可供擴(kuò)展的應(yīng)用場景。近年來，除電商巨頭外，傳統(tǒng)百貨，以及服飾等企業(yè)相繼入局，跨境進(jìn)口電商的競爭格局開始呈現(xiàn)多元化。

2014-2015年，一系列跨境進(jìn)口電商政策賦予“海淘”合法身份，確認(rèn)監(jiān)管和征稅方式，降低關(guān)稅。2018年以后，成熟期的跨境進(jìn)口電商將會在商品品類擴(kuò)充、貨源把控、清關(guān)、物流、支付等產(chǎn)業(yè)鏈各方面趨于完善。消費者購物體驗提升、權(quán)益得到保障；電商打通供應(yīng)鏈，提供一站式服務(wù)；政府合理監(jiān)管。政府、企業(yè)、消費者實現(xiàn)共贏。

二、跨境進(jìn)口電商與社交媒體的結(jié)合

跨境進(jìn)口電商正步入全產(chǎn)業(yè)鏈競爭時代，產(chǎn)品和渠道的同質(zhì)化日益體現(xiàn)。從海外代購、微商、海淘等興盛起來，一直到跨境進(jìn)口電商平臺的出現(xiàn)，都得益于移動社交的興盛。我們在當(dāng)今各大電商平臺轉(zhuǎn)戰(zhàn)跨境電商之際，不能忽視社群經(jīng)濟(jì)在跨境進(jìn)口電商中的重要作用。目前國外品牌想通過跨境電商方式切入中國市場的時候，主要面臨三個問題：第一、漫長和復(fù)雜的業(yè)務(wù)鏈條；第二、跨境電商面臨非常碎片化的渠道；第三、品牌建設(shè)。而移動互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨極大的改變了中國消費者的消費習(xí)慣，根據(jù)行業(yè)研究發(fā)現(xiàn)，社交口碑是影響消費者網(wǎng)絡(luò)購物的決定性因素，常規(guī)認(rèn)知中的廣告轟炸對于網(wǎng)購消費者已然不再適用，尤其對于在中國市場并無廣泛認(rèn)知的跨境品牌。

目前跨境有五大品類：食品、母嬰、美妝、保健品、時尚，中國的在線購物人數(shù)已經(jīng)突破了3.5億，而其中跨境電商消費者消費能力明顯高于國內(nèi)電商消費者，他們是中國在線購物群體中的優(yōu)質(zhì)用戶，同時也是一群諳熟網(wǎng)絡(luò)、非常精明和理性的高價值消費者，傳統(tǒng)的營銷模式對他們不再有效。如何將境外品牌精準(zhǔn)地、高投入產(chǎn)出地、有效地推薦給這些消費者？就是我們在服務(wù)外國品牌的時候進(jìn)行了深入思考和解決的問題。

在從事跨境進(jìn)口電商的眾多企業(yè)中，各種商業(yè)模式可謂百花齊放，有以“淘寶全球購”為代表的“買手代購模式”，以“洋碼頭”為代表的“直發(fā)直運模式”，以“京東全球購”為代表的“自營+平臺并行模式”，以 “唯品會”為代表的“閃購模式”，以“55海淘”為代表的“導(dǎo)購返利”模式，以“小紅書”為代表的“社區(qū)分享”模式等。每一種營銷模式的提出都和消費者的消費行為發(fā)生變化有關(guān)，移動互聯(lián)的時代背景下，消費者的大量碎片化時間被智能設(shè)備占據(jù)；網(wǎng)絡(luò)生活中，99%的中國網(wǎng)民正在使用社交媒體，社交依賴已然形成；購買決策上，口碑成為影響消費者決策的核心因素。所以，從事跨境進(jìn)口電商業(yè)務(wù)的企業(yè)，不得不去面對現(xiàn)實的問題：社交依賴，大部分的商業(yè)模式都無法脫離開社交電商而做大做強(qiáng)。無論是將社交媒體作為傳播信息的渠道或者直接作為將商品推向終端的工具，社交電商無法被忽視。

將跨境進(jìn)口電商與社交電商結(jié)合起來的營銷模型，大概有三種：第一種，原始用戶的積累：線上B2C平臺精準(zhǔn)投放、線下物料二維碼導(dǎo)流、微博精準(zhǔn)投放等付費手段篩選核心用戶群；第二種，以微信公眾號為主平臺的社群運營：圍繞人群和品牌生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，維持粉絲活性；第三種，口碑的轉(zhuǎn)化：線上銷售平臺的承接，官方口碑內(nèi)容在更多社群的擴(kuò)散。這個營銷模型的核心是打造以個體用戶為核心的營銷閉環(huán)。傳統(tǒng)營銷模式無論你是跟電視臺談廣告、跟媒體談公關(guān)還是跟平臺談銷售都是通過渠道在做生意，主要依賴的發(fā)力點都是渠道，但是互聯(lián)網(wǎng)時代，因為移動互聯(lián)網(wǎng)時代，社交時代的到來，現(xiàn)在品牌商有必要建立一整套的圍繞個體消費者為核心的體系。這個體系不僅是要把消費者引導(dǎo)到天貓去成交，還需要把消費者引導(dǎo)到微信平臺做更多維護(hù)，把微信粉絲推到平臺做進(jìn)一步地口碑傳播，都是以個體為中心的，這是一套全新的思維。通過吸、維、篩、引將消費者或粉絲由弱關(guān)系運維成強(qiáng)關(guān)系，然后再進(jìn)行篩選，把個體的消費者里面真正有價值的篩選出來，引導(dǎo)用戶做我們想做的事情，比如說購物、口碑傳播等。

社交電商的商業(yè)模式范文第4篇

關(guān)鍵詞：社交電視；三屏；互動；簽到

【中圖分類號】I235.2

在三網(wǎng)融合趨勢下，新媒體蓬勃發(fā)展，使中國的視頻產(chǎn)業(yè)格局發(fā)生巨變。以前，電視是惟一的視頻終端，造就了傳統(tǒng)電視的興盛和強(qiáng)大。如今，越來越多的人通過網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)和其他終端消費視頻節(jié)目，新興媒體正在動搖傳統(tǒng)電視絕對領(lǐng)導(dǎo)的地位。另一方面，社交媒體發(fā)展迅速，無論是騰訊微博還是新浪微博，其用戶都已經(jīng)在兩年時間里發(fā)展過億。而對于中國的電視觀眾來說，發(fā)展到這個數(shù)據(jù)至少需要四十年，說明現(xiàn)在受眾參與互動性強(qiáng)。

在社交媒體迅速普及的時候，伴隨了人類數(shù)十年的電視日趨衰落，觀眾觀看電視的頻率和時間在近些年持續(xù)下滑，艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示，過去三年，北京電視機(jī)開機(jī)率從70%下降到30%。也就是說，過去100戶家庭中70戶有看電視的習(xí)慣，現(xiàn)在只有30多戶。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)并不是電視內(nèi)容失去了"魅力"，而是傳統(tǒng)電視的傳播方式可能已不能滿足觀眾的觀看體驗需求，需要有第二屏、第三屏的擴(kuò)展，社交電視因此應(yīng)運而生。

一、什么是社交電視

社交電視概念從2010年最早開始，學(xué)界對其認(rèn)識并不統(tǒng)一，對其未來發(fā)展脈絡(luò)也并不清晰，下面給大家一個普遍認(rèn)可的說法。所謂社交電視是一種新的觀看電視獲取信息的模式，即將電視屏幕的內(nèi)容與計算機(jī)、手機(jī)等其他屏幕上的社交媒體進(jìn)行無縫結(jié)合，使人、終端和網(wǎng)絡(luò)之間互聯(lián)，讓電視成為社交媒體終端的一部分，形成多屏互動的觀看模式，增強(qiáng)電視的觀看體驗。

從社交電視的定義來看，筆者認(rèn)為比較好的是"社交電視"的核心是對電視內(nèi)容的運營，更關(guān)注內(nèi)容本身，怎樣通過社交媒體進(jìn)一步獲得新的價值，是自上而下，以內(nèi)容為核心，以電視媒體結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)平臺，借助社交網(wǎng)絡(luò)傳播的手段，形成用戶群體，通過運營方式來挖掘內(nèi)容的創(chuàng)新和價值。

社交電視是在電視內(nèi)容的基礎(chǔ)上直接通過各種屏幕（現(xiàn)在通常所說三屏，即電視屏幕、計算機(jī)屏幕、手機(jī)屏幕）或其他額外裝置，可整合語音傳統(tǒng)、文字聊天、情境感知、電視推薦、收視率調(diào)查或視訊聚會等服務(wù)。收看的時候，三個屏都可以收看，但實現(xiàn)延伸和互動的時候，更多不是在電視，而是在手機(jī)上和PC上，三個屏幕承擔(dān)各自不同的功能。

二、社交電視的發(fā)展形態(tài)

社交電視處于泥沙俱下的時代，技術(shù)平臺和商業(yè)模式還未固定下來，對社交電視的理解不同，所以社交電視產(chǎn)品應(yīng)用也非常多，但大致可分為以下幾種發(fā)展形態(tài)：

1.社交化的節(jié)目單。用戶把節(jié)目相關(guān)信息發(fā)送到微博、人人網(wǎng)、開心網(wǎng)等社交網(wǎng)站，甚至建立節(jié)目的聊天室，引導(dǎo)更多的用戶收看。如蝸牛，在所有國內(nèi)的同類產(chǎn)品中，蝸牛功能結(jié)構(gòu)完善，除了節(jié)目預(yù)報、微博評論同步之外，在社交架構(gòu)方面有獨特的好友關(guān)系體系，甚至為好友之間提供類似微信的文字和語音功；在體驗方面，獨到之處在于為每個頻道建立一個聊天室，可以讓用戶看電視的時候，通過文字和語音實時交流。

2.節(jié)目競猜或投票。早在2004年超女選秀時代，湖南衛(wèi)視就在短信平臺上作了大量的競猜，激起了大量觀眾的參與熱情，湖南衛(wèi)視在贏得收視率的同時也賺得盆滿缽盈，這應(yīng)該說是社交電視的最早嘗試。目前這類社交電視成為傳統(tǒng)電視節(jié)目滿足觀眾參與互動欲望的主要方式，幾乎所有電視節(jié)目都和短信互動、微博相結(jié)合，比如說《非誠勿擾》選擇心動女生的時候，讓觀眾通過短信互動或微博參與選擇，然后觀眾競猜以后立即獲得積分，積分可以兌換獎品，增強(qiáng)了欄目的觀眾粘性。

3.對觀看的頻道和節(jié)目進(jìn)行簽到。簽到最早是LBS應(yīng)用中的一項重要社交內(nèi)容。觀眾看一個電視節(jié)目以后，可以做一個簽到，分享到微博上讓好朋友分享自己所看的節(jié)目。如TVtime的電視簽到，并在看一檔節(jié)目的用戶可以評論、投票、同步到微博。簽到功能將來還有可能取代收視率，成為觀眾是否觀看電視節(jié)目的證據(jù)。簽到功能應(yīng)該說是社交電視必須的功能。

4.節(jié)目指南和播出提醒。在社交媒體時代，有人會說傳統(tǒng)的紙質(zhì)電視報、電視指南已經(jīng)失去它的價值，其實并沒有，只是需要換一種方式來呈現(xiàn)。手機(jī)能成為最好的"電視報、電視指南"。國外已經(jīng)在手機(jī)上開發(fā)了各種各樣的電視節(jié)目指南導(dǎo)航應(yīng)用。觀眾未來只要用自己的手機(jī)就可以隨時隨地遙控電視，選擇自己最喜歡的節(jié)目，而電視臺的節(jié)目也會根據(jù)觀眾興趣，自動推送到觀眾的手機(jī)上，實現(xiàn)提醒功能。

5.與頻道節(jié)目的互動。比如江蘇衛(wèi)視的《好好學(xué)習(xí)》，屬于臺網(wǎng)聯(lián)動的典型的案例。當(dāng)時《好好學(xué)習(xí)》是一個提問回答的節(jié)目，當(dāng)時有一個題目，問寶潔中國網(wǎng)站選項上是哪個不在選項一欄？這個當(dāng)時造成了50萬人同時訪問寶潔官網(wǎng)，造成了寶潔官網(wǎng)的一下子癱瘓掉了，這可以看出觀眾互動的欲望。第二，截取電視畫面，比如電視版《山楂樹之戀》播出時，中國電視e族每天公布一些橋段，誰能抓住這些橋段就能獲獎，比如說男女主角第一次接吻，王珞丹哭的鏡頭等等，當(dāng)時在網(wǎng)絡(luò)上，尤其是明星的粉絲大量參與，大量發(fā)出截圖，明星也會回饋他們，這種玩法在沒有社交網(wǎng)絡(luò)之前是很難實現(xiàn)的。

三、社交媒體的未來

社交電視已不僅限于看，而是參與電視，使看電視更加娛樂化。社交電視正在成為研究機(jī)構(gòu)開發(fā)的熱門，將社交網(wǎng)絡(luò)的主動體驗與被動的看電視無縫結(jié)合起來，這將大大改變電視的收視人群組織，為傳統(tǒng)電視、運營商創(chuàng)造商機(jī)。

國內(nèi)外在這個領(lǐng)域都是剛起步，大部分的社交電視應(yīng)用軟件系統(tǒng)目前還處在概念階段或者beta版，但發(fā)展思路的差異出現(xiàn)端倪。國外比較重視電視內(nèi)容分析和互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)動，國內(nèi)比較重視用戶社區(qū)的構(gòu)建和運營；若是把"社交電視"這詞一分為二，國內(nèi)重視"社交"，國外重視"電視"。

社交電視發(fā)展亟待解決的問題很多，比如怎么通過某種方式來激發(fā)用戶設(shè)計活動？手機(jī)和PC、TV如何聯(lián)動，各方利益的結(jié)合點在什么地方？未來，誰對社交電視的特性理解得準(zhǔn)確，特質(zhì)抓得最好，與電視的兼容最強(qiáng)，最能滿足客戶需求，更能引領(lǐng)客戶消費潮流，誰就能引領(lǐng)社交電視節(jié)目的潮流。

社交電商的商業(yè)模式范文第5篇

(資深產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專家和社交電商專家，在傳統(tǒng)企業(yè)從事互聯(lián)網(wǎng)工作10余年，曾帶領(lǐng)多家傳統(tǒng)上市公司成功實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型(2)戰(zhàn)略層面，從6大方面對“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)行全面的闡釋和解讀；戰(zhàn)術(shù)層面，總結(jié)出傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)升級的4字“互聯(lián)網(wǎng)+”心法：“柔、軟、感、快”)

作者簡介

段積超(網(wǎng)名：段王爺)，資深互聯(lián)網(wǎng)專家和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專家，對互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)有深入的研究，致力于傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型多年，曾成功主持三普藥業(yè)和格蘭仕等多家大型企業(yè)集團(tuán)實現(xiàn)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型工作。他還是大數(shù)據(jù)和移動社交電商方面的專家，系“中國電子商務(wù)100人”、中國電子商務(wù)研究中心高級研究員、阿里巴巴認(rèn)證的第一批電子商務(wù)講師，清華大學(xué)、北京大學(xué)、山東大學(xué)等學(xué)府的特聘電商主講教授和高級經(jīng)營師。

曾任兩家500強(qiáng)企業(yè)電子商務(wù)“總司令官”，歷任三普藥業(yè)產(chǎn)業(yè)副總經(jīng)理、遠(yuǎn)東電纜買賣寶總經(jīng)理、格蘭仕集團(tuán)總裁助理兼電子商務(wù)總經(jīng)理，并擔(dān)任多家企業(yè)和政府互聯(lián)網(wǎng)顧問?，F(xiàn)為螞蟻星球創(chuàng)始人和CEO，旗下有國內(nèi)第一個“互聯(lián)網(wǎng)+”智庫“螞蟻國商學(xué)院”和房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)金融平臺“房星球”。

內(nèi)容簡介

《互聯(lián)網(wǎng)+兵法》這是一部能指導(dǎo)傳統(tǒng)企業(yè)利用“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)升級的實戰(zhàn)兵法。作者在10余年的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實踐中總結(jié)出了這套“互聯(lián)網(wǎng)+”兵法，它的心法秘訣是：柔、軟、感、快?！叭帷笔侵笐?zhàn)略重構(gòu)，要“變基因”，增強(qiáng)戰(zhàn)略柔性，使戰(zhàn)略變“柔”；“軟”是指組織結(jié)構(gòu)重構(gòu)，要“變形體”，增強(qiáng)組織的軟性；“感”是指商業(yè)模式重構(gòu)，要“變玩法”，增強(qiáng)品牌感性，使商業(yè)帶“感”；“快”是指運營系統(tǒng)重構(gòu)，要“變速度”，加強(qiáng)響應(yīng)客戶速度，使運營變“快”。在這4字心法秘訣之外，本書還在戰(zhàn)略層面從6個不同的維度對“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)行了深刻的闡述和講解，這是企業(yè)實施“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的行動指南。

《互聯(lián)網(wǎng)+兵法》在邏輯上分為兩部分：前6章是第一部分，偏重于戰(zhàn)略。對“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵和外延進(jìn)行了深刻解讀；介紹了“互聯(lián)網(wǎng)+”的技術(shù)支撐，并指出要執(zhí)行“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃必須“天網(wǎng)”(Online)、“地網(wǎng)”(Offline)和“人網(wǎng)”(One)實現(xiàn)三網(wǎng)(3O)融合；指出標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)據(jù)化是“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的4大基石；對“互聯(lián)網(wǎng)+”時代必須掌握的互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行了對比和分析，并總結(jié)出互聯(lián)網(wǎng)思維的“六脈神劍”。后6章是第2部分，偏重于戰(zhàn)術(shù)。他從企業(yè)管理的角度講解了企業(yè)如何在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代正確地進(jìn)行戰(zhàn)略重構(gòu)、組織重構(gòu)、商業(yè)模式重構(gòu)以及運營系統(tǒng)重構(gòu)，并對這4大重構(gòu)進(jìn)行了結(jié)構(gòu)化解讀，總結(jié)除了4字“互聯(lián)網(wǎng)+”兵法。

目錄

第1章　一個大時代——“互聯(lián)網(wǎng)+”時代　∥ 1

1.1　“互聯(lián)網(wǎng)+”解讀　∥ 2

1.1.1　“互聯(lián)網(wǎng)+”是什么？　∥ 2

1.1.2　“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)是什么？　∥ 3

1.1.3　“互聯(lián)網(wǎng)+”的關(guān)鍵是什么？　∥ 4

1.1.4　“互聯(lián)網(wǎng)+”包含什么內(nèi)容？　∥ 5

1.1.5　“互聯(lián)網(wǎng)+”時代來臨　∥ 5

1.2　“水泥+”時代　∥ 8

1.2.1　產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)　∥ 9

1.2.2　產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)　∥ 12

1.2.3　工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)　∥ 19

1.3　“土豆+”時代　∥ 24

1.3.1　消費升級的主體　∥ 24

1.3.2　消費升級的客體　∥ 28

1.3.3　新消費人群的精神需求　∥ 30

1.3.4　高消費　∥ 35

1.3.5　搶抓促進(jìn)消費的政策紅利　∥ 38

1.4　“蝴蝶+”時代　∥ 38

1.4.1　蝴蝶效應(yīng)和混沌理論　∥ 38

1.4.2　一切都處在不確定性中　∥ 39

1.4.3　“非常6+1”新常態(tài)　∥ 39

1.4.4　可能性法則+亂拳法則+快魚法則VS叢林法則　∥ 40

1.4.5　大眾創(chuàng)業(yè)和萬眾創(chuàng)新　∥ 41

1.5　“米+”時代　∥ 41

1.5.1　什么是米？　∥ 42

1.5.2　什么是“米+”？　∥ 48

1.5.3　移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)　∥ 54

1.5.4　傳統(tǒng)企業(yè)如何笑傲移動電子商務(wù)？　∥ 58

小結(jié)　∥ 60

第2章　兩型商務(wù)—技術(shù)密集型和知識密集型的電子商務(wù)　∥ 61

2.1　傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)“五毒”　∥ 61

2.1.1　輕視IT專業(yè)技術(shù)　∥ 61

2.1.2　輕視專業(yè)運營能力　∥ 62

2.1.3　輕視商業(yè)模式創(chuàng)新　∥ 63

2.1.4　輕視引進(jìn)專業(yè)電商領(lǐng)軍人才　∥ 63

2.1.5　輕視建立專業(yè)電商隊伍　∥ 63

2.2　蘇寧為什么能笑傲電子商務(wù)江湖　∥ 65

2.2.1　基于SOA實現(xiàn)內(nèi)控一體化　∥ 66

2.2.2　產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，上下游協(xié)同　∥ 67

2.2.3　專業(yè)化、信息化的第三代物流　∥ 68

2.3　電子商務(wù)是兩型商務(wù)　∥ 70

2.4　電子商務(wù)企業(yè)是兩型企業(yè)　∥ 72

2.4.1　知識型員工　∥ 72

2.4.2　知識密集型和技術(shù)密集型的“兩型企業(yè)”　∥ 73

2.4.3　重點加強(qiáng)三大核心技術(shù)研發(fā)　∥ 74

2.4.4 　加強(qiáng)電子商務(wù)的知識共享和傳遞　∥ 74

2.4.5　加強(qiáng)三大電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)　∥ 75

小結(jié)　∥ 76

第3章　3O融合　∥ 77

3.1　全網(wǎng)融合　∥ 77

3.2　雙線融合　∥ 80

3.2.1　純互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)想入地，接地氣　∥ 80

3.2.2　傳統(tǒng)企業(yè)想“上天”，云世界，購無界　∥ 81

3.3　3O融合　∥ 82

3.3.1　線上與線下的融合的本質(zhì)是“3O融合”　∥ 82

3.3.2　3O融合的“三網(wǎng)說”　∥ 84

3.3.3　3O融合的“三軍說”　∥ 89

3.3.4　3O融合的63種場景模型　∥ 89

3.3.5　3O融合對于傳統(tǒng)企業(yè)的意義　∥ 91

3.4　如何實施3O融合　∥ 93

3.4.1　3O融合的“三綱”　∥ 93

3.4.2　3O融合的“六紀(jì)”　∥ 94

小結(jié)　∥ 103

第4章　四大基石　∥ 105

4.1　標(biāo)準(zhǔn)化　∥ 105

4.1.1　我國電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的前世今生　∥ 106

4.1.2　企業(yè)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容　∥ 108

4.1.3　立足產(chǎn)業(yè)實際，積極參與電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的制定　∥ 113

4.2　信息化　∥ 113

4.2.1　什么是企業(yè)信息化　∥ 114

4.2.2　企業(yè)信息化的基本內(nèi)容　∥ 114

4.2.3　制造業(yè)信息化　∥ 115

4.2.4　“大智移云物”時代的信息化　∥ 117

4.2.5　企業(yè)信息化和電子商務(wù)的關(guān)系　∥ 125

4.3　網(wǎng)絡(luò)化　∥ 126

4.4　數(shù)據(jù)化　∥ 132

4.4.1　數(shù)據(jù)的分類　∥ 132

4.4.2　數(shù)據(jù)化概述　∥ 133

4.4.3　企業(yè)數(shù)據(jù)化的三個關(guān)鍵點　∥ 136

4.4.4　數(shù)據(jù)化管理成為企業(yè)管理成功的制勝法寶　∥ 137

小結(jié)　∥ 139

第5章　五重羅生門　∥ 141

5.1　五重羅生門論的提出　∥ 142

5.2　電子商務(wù)是一種新商業(yè)模式　∥ 143

5.2.1　電子商務(wù)基本商業(yè)模式介紹　∥ 144

5.2.2　傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型必須將電子商務(wù)上升到商業(yè)模式層面　∥ 146

5.3　電子商務(wù)是一種產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)　∥ 150

5.3.1　為什么說電子商務(wù)是一種產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)？　∥ 151

5.3.2　創(chuàng)新催生新業(yè)態(tài)　∥ 153

5.4　電子商務(wù)是一個新的生態(tài)系統(tǒng)　∥ 155

5.4.1　商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)　∥ 155

5.4.2　電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)　∥ 155

5.4.3　電子商務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)包括的內(nèi)容　∥ 156

5.4.4　中國電商的“三個世界”　∥ 159

5.5　電子商務(wù)成為一種新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式　∥ 165

5.5.1　電子商務(wù)成為經(jīng)濟(jì)增長的“發(fā)動機(jī)”　∥ 165

5.5.2　大力發(fā)展電子商務(wù)，打造中國經(jīng)濟(jì)升級版　∥ 166

小結(jié)　∥ 168

第6章　六脈神劍　∥ 169

6.1　互聯(lián)網(wǎng)思維的幾個版本　∥ 169

6.1.1　李彥宏版　∥ 170

6.1.2　雷軍版　∥ 171

6.1.3　周鴻祎版　∥ 171

6.1.4　其他版本　∥ 172

6.2　互聯(lián)網(wǎng)思維之段王爺版　∥ 173

6.2.1　互聯(lián)網(wǎng)思維再認(rèn)識　∥ 173

6.2.2　互聯(lián)網(wǎng)思維六脈神劍　∥ 174

小結(jié)　∥ 180

第7章　“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的企業(yè)重構(gòu)　∥ 182

7.1　“互聯(lián)網(wǎng)+”對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的影響　∥ 182

7.1.1　“互聯(lián)網(wǎng)+”對零售業(yè)的影響　∥ 182

7.1.2　“互聯(lián)網(wǎng)+”對制造業(yè)的影響　∥ 184

7.2　傳統(tǒng)企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代存在的問題　∥ 186

7.2.1　戰(zhàn)略系統(tǒng)問題　∥ 186

7.2.2　組織系統(tǒng)問題　∥ 188

7.2.3　商業(yè)模式問題　∥ 190

7.2.4　運營系統(tǒng)問題　∥ 191

7.3　傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的對策研究　∥ 192

7.3.1　選題背景與意義　∥ 192

7.3.2　文獻(xiàn)綜述　∥ 193

7.3.3　四大重構(gòu)綜述　∥ 194

小結(jié)　∥ 197

第8章　戰(zhàn)略重構(gòu)　∥ 198

8.1　戰(zhàn)略重構(gòu)規(guī)劃　∥ 198

8.1.1　戰(zhàn)略重構(gòu)四問　∥ 199

8.1.2　誰來參與戰(zhàn)略重構(gòu)　∥ 200

8.1.3　如何進(jìn)行戰(zhàn)略重構(gòu)　∥ 200

8.2　資本運營　∥ 201

8.2.1　向資本運營成功者學(xué)習(xí)，加快傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型步伐　∥ 201

8.2.2　傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型一定要進(jìn)行資本運營　∥ 202

8.2.3　資本輸入　∥ 203

8.2.4　資本輸出　∥ 206

8.2.5　資本運營四步走　∥ 207

8.3　平臺打造　∥ 208

8.3.1　學(xué)習(xí)海爾轉(zhuǎn)型，實施企業(yè)平臺化　∥ 209

8.3.2　平臺解構(gòu)　∥ 211

8.3.3　第三方交易平臺推薦　∥ 215

8.3.4　自建平臺　∥ 216

8.3.5　平臺戰(zhàn)略　∥ 218

小結(jié)　∥ 220

第9章　組織重構(gòu)　∥ 221

9.1　“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的文化重構(gòu)　∥ 221

9.1.1　組織理念重建　∥ 222

9.1.2　企業(yè)文化重塑　∥ 224

9.1.3　企業(yè)文化的簡單化表達(dá)　∥ 225

9.2　組織設(shè)計　∥ 227

9.2.1　組織設(shè)計解構(gòu)　∥ 227

9.2.2　傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型組織設(shè)計模板　∥ 227

9.3　考核設(shè)計　∥ 233

9.3.1　“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)管理還需不需要KPI？　∥ 233

9.3.2　考核原則　∥ 234

9.3.3　云辦公和考勤　∥ 234

9.3.4　KPI指標(biāo)設(shè)計　∥ 235

9.4　人才隊伍建設(shè)　∥ 235

小結(jié)　∥ 242

第10章　商業(yè)模式重構(gòu)　∥ 243

10.1　商業(yè)模式重構(gòu)概述　∥ 244

10.1.1　互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)核心概念　∥ 244

10.1.2　“互聯(lián)網(wǎng)+”時代商業(yè)模式設(shè)計五字訣　∥ 245

10.1.3　互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型商業(yè)模式設(shè)計的六大系統(tǒng)　∥ 246

10.2　“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)價值六維評估　∥ 246

10.3　“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的市場定位　∥ 249

10.3.1　需要做哪些定量分析和定性分析？　∥ 250

10.3.2　戰(zhàn)場（市場）的變化　∥ 252

10.3.3　市場定位的關(guān)鍵點　∥ 252

10.3.4　七種定位方式　∥ 253

10.3.5　充分曝光　∥ 255

10.4　聯(lián)盟打造　∥ 255

10.5　六種互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式解構(gòu)　∥ 257

10.5.1　免費模式　∥ 258

10.5.2　從制造到服務(wù)模式　∥ 259

10.5.3　金融或類金融盈利模式　∥ 259

10.5.4　眾籌模式 　∥ 260

10.5.5　平臺模式　∥ 262

10.6　粉絲商業(yè)模式　∥ 264

小結(jié)　∥ 268

第11章　運營系統(tǒng)重構(gòu)　∥ 270

11.1　運營重構(gòu)六大系統(tǒng)　∥ 270

11.1.1　運營重構(gòu)六大系統(tǒng)　∥ 270

11.1.2　首席運營官　∥ 273

11.1.3　運營系統(tǒng)設(shè)計七字內(nèi)功心法　∥ 275

11.2　品牌傳播系統(tǒng)　∥ 278

11.2.1　品牌重塑　∥ 279

11.2.2　品牌傳播 　∥ 283

11.3　快運營A模式　∥ 291

11.3.1　快市場系統(tǒng)　∥ 291

11.3.2　快產(chǎn)品系統(tǒng)　∥ 296

11.3.3　快傳播系統(tǒng)　∥ 298

11.3.4　快銷售系統(tǒng)　∥ 298

11.3.5　快服務(wù)系統(tǒng)　∥ 300

11.3.6　快體驗系統(tǒng)　∥ 300

小結(jié)　∥ 305

第12章　“互聯(lián)網(wǎng)+”兵法之四大重構(gòu)心法　∥ 306

12.1　四大重構(gòu)的關(guān)系　∥ 306

12.1.1　四大重構(gòu)的基礎(chǔ)是組織重構(gòu)　∥ 306

12.1.2　組織重構(gòu)與戰(zhàn)略重構(gòu)的關(guān)系　∥ 311

12.1.3　組織重構(gòu)與商業(yè)模式重構(gòu)和運營系統(tǒng)重構(gòu)的關(guān)系　∥ 312

12.1.4　戰(zhàn)略重構(gòu)與商業(yè)模式重構(gòu)　∥ 314

12.1.5　四大重構(gòu)的連接點　∥ 315

12.2　“互聯(lián)網(wǎng)+”兵法之四大心法　∥ 318

12.3　遠(yuǎn)東集團(tuán)案例研究　∥ 320

12.3.1　遠(yuǎn)東的前四次轉(zhuǎn)型　∥ 320

12.3.2　遠(yuǎn)東第五次轉(zhuǎn)型的四大重構(gòu)分析　∥ 321

小結(jié)　∥ 330

后記：為了誰？　∥ 331