前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇跨界商業(yè)模式特點范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

跨界商業(yè)模式特點范文第1篇

因為，消費者是商業(yè)活動的最后買單者，一種消費者無法接受的商業(yè)模式，就沒有任何價值?？匆环N商業(yè)模式是否有生命力，就要看它能為消費者創(chuàng)造的價值是什么，是否能夠滿足消費者的需求?？偨Y起來，商業(yè)模式的創(chuàng)新有這樣幾個方面值得注意：

1、細分市場，從消費趨勢中把握商機。

消費需求就像海綿里的水，只要努力把握，總會找到新的市場機會。企業(yè)要想持續(xù)經營或獲得新的發(fā)展機會，就要時刻關注消費趨勢的變化，深刻分析不同的社會焦點所帶來的消費需求的轉變，這種轉變往往隱藏著巨大的市場機會和商業(yè)價值。誰能越快洞察這種變化，率先推出創(chuàng)新的產品和服務，誰就會占得先機、先下手為強。

在策劃行業(yè)盛行全能式服務、號稱金融、服裝、日化、食品通吃的時候，北京方圓品牌營銷機構在國家的產業(yè)政策、社會輿論導向、消費者的結構變化中，察覺到了三農經濟在國家經濟中的上升地位，必然導致大量涉農企業(yè)面對如此發(fā)展機遇而對“外腦”的迫切需要，于是從眾多企業(yè)中，挖掘出“農業(yè)龍頭”這一企業(yè)類型，并盡快調整自身的服務導向及商業(yè)模式，以“專業(yè)服務農業(yè)龍頭”迅速在行業(yè)躥出，成為農業(yè)領域品牌營銷的引領者，地位至今無人能動。

理所當然的認為單一的商業(yè)模式，可以放之四海而皆準的滿足所有細分需求，必然是低效的商業(yè)模式。

2、了解消費者，從消費者的遺憾中找到突破。

很多企業(yè)覺得自己的產品或服務已經滿足了消費者的需求，其實不是。沒有完美的產品，也沒有完美的商業(yè)模式。很多消費者在消費的過程中，都會有這樣那樣的不滿或遺憾。每個不滿的背后都會有一個未被滿足的需求，企業(yè)如果能夠敏銳的捕捉到這種遺憾，進行產品或服務升級，自然就會創(chuàng)新出一種新的商業(yè)模式。

策劃咨詢，從行業(yè)創(chuàng)立之初即是在企業(yè)經營中擔當著顧問的角色，眾多企業(yè)對其又愛又恨：愛他的足智多謀，讓企業(yè)風光無限；恨他的腳不著地，使企業(yè)入不敷出。很多行業(yè)中人覺得這是正?，F(xiàn)象，策劃咨詢從來都是只有錦上添花，不能雪中送炭。北京方圓卻從中看到了不一樣的贏利點：傳統(tǒng)策劃公司，提供的只有“方案”這種單一產品，造成與客戶合作松散，雙方價值都不能最大化發(fā)揮。如果延長服務鏈，從“提供方案”到“輔助執(zhí)行”，從“收固定服務費”到“拿提成上不封頂”，不僅彌補了企業(yè)又愛又恨的遺憾，還可以使策劃公司自身盈利能力獲得大幅提升。因此，“我靠提成”服務方式的提出，讓北京方圓再次實現(xiàn)了發(fā)展提速。

嘗試將消費者的不滿或遺憾變成新的產品或服務，也許你就是下一個新的商業(yè)模式的引領者。

3、找消費者麻煩，為“麻煩”提供解決方案。

在這個快捷社會背景下，消費者最喜歡的詞是“快”，最讓他們望而卻步的是“麻煩”。于是，消費者的“麻煩”，就成為商業(yè)模式創(chuàng)新的機會所在。最直接的例子，現(xiàn)在電子商務模式的快速發(fā)展，就是因為其方便、快捷、24小時不間斷的特點，讓購物不再是體力活，消費者輕松搞定。

近期在北京、上海等一線城市掀起的打車APP大戰(zhàn)，創(chuàng)業(yè)者們和其背后的阿里巴巴、騰訊、土豆這些巨頭，不惜展開刺刀見紅的白刃戰(zhàn)，也正是源于這些城市的消費者在最短時間打到車是一種奢侈，打車麻煩背后所隱藏的巨大“錢”景。這種商業(yè)模式的出發(fā)點，就是讓消費者在最短時間打到車和讓司機在最短時間找到客源。與其說沒有見過哪個O2O行業(yè)像打車APP發(fā)展這么快，倒不如說在這個時期沒有哪種“麻煩”比消費者打車時表現(xiàn)的更集中和突出。

請一定重視“麻煩”所帶來的希望。

4、跨界，幫助消費者創(chuàng)造需求。

移動真正的競爭對手是誰？騰訊；

對銀行造成巨大沖擊的是什么？支付寶；

通話、短信必須是收費的嗎？微信搖了搖頭；

國美和蘇寧不可撼動嗎？京東不這么認為……

跨界，已不是演藝圈的專屬名詞，伊利牽手騰訊，順豐攜手便利店，黃太吉用星巴克的方式賣煎餅，跨界正當時。

跨界商業(yè)模式特點范文第2篇

文化企業(yè)的成長瓶頸與困惑

依據(jù)新元文智近年來對文化產業(yè)戰(zhàn)略和商業(yè)模式創(chuàng)新的研究成果，圍繞“文化企業(yè)商業(yè)模式的困惑與創(chuàng)新”，劉德良闡述了自己的觀點：“未來的數(shù)字娛樂傳媒的核心有幾個特點：第一，科技平臺的集成化；第二，APP化，就是應用；第三，跨平臺，未來應該PC、電視、手機、iPad形成四平合一的平臺，這個平臺可以實現(xiàn)無縫連接。而在生產體系和傳播體系起到核心作用是數(shù)字化的流程管理。”

他說：“目前我們的文化產業(yè)企業(yè)對企業(yè)內部信息化管理還是一個空白點，大多數(shù)企業(yè)還采用傳統(tǒng)的生產模式和傳播模式來完成內容的生產和傳播。而美國迪斯尼、新聞集團等跨國文化產業(yè)集團，在生產到傳播再到營銷的一個數(shù)字化流程已經完全建立起來。所以未來文化產業(yè)要貼近人們消費需求進行四屏合一，實現(xiàn)跨平臺無縫銜接，并通過企業(yè)內部的數(shù)字化流程管理的手段，來提高企業(yè)的生產和營銷效率，滿足消費者需求，從而獲得大量的客戶。同時也能通過數(shù)字化管理，在生產體系當中帶來創(chuàng)新。

新元文智在為企業(yè)提供咨詢和投融資服務中，發(fā)現(xiàn)目前文化企業(yè)商業(yè)模式存在八點困境：第一是創(chuàng)意的不確定性。創(chuàng)意是依托于人的創(chuàng)造力，而創(chuàng)造力恰恰是稀缺的。第二是資源有依附性，很多公司和電視臺進行合作，或者你的廣告資源是來自于第三方。第三是文化項目創(chuàng)作周期過長，一般創(chuàng)作一部電影要半年或一年，甚至兩三年，但是收益卻是短期的，一般上映期最長不到一個月。第四是外部資源不穩(wěn)定。第五是政策變動對企業(yè)帶來的影響。第六是新技術帶來的破壞性。第七是消費需求的波動。第八是對消費者的偏好把握難度較大。

劉德良指出：文化產業(yè)企業(yè)一定要把市場的需求把握精準，要真正去理解市場需求，運用多種綜合手段，在產品創(chuàng)新、在技術應用、產品開發(fā)方面適應市場的需求。同時產品一定要有門檻，如果輕易的被別人模仿，輕易被超越，你的核心競爭力就體現(xiàn)不出來。我們的企業(yè)往往站在主觀意愿去思考企業(yè)的經營，但這遠遠不夠，一定要基于產業(yè)鏈和行業(yè)的發(fā)展規(guī)律進行前瞻性的分析判斷，做出有計劃、有準備、有的放矢的發(fā)展戰(zhàn)略。

商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑和方向

“新元文智經過3年多的研究咨詢工作，對文化企業(yè)商業(yè)模式的成功實踐進行了詳盡的分析，有了一些研究成果。”劉德良介紹說，成功文化企業(yè)商業(yè)模式的核心要點可以分為以下8點：

第一是市場資源有效整合與內部運營管理的標準化。比如誼兄弟、光線傳媒、華策影視等企業(yè)，它們把市場化分散的資源，導演、編劇、演員、作家等等一些，通過內部形成一個嚴謹?shù)臉藴驶臉藴鼠w系，能夠形成一個穩(wěn)定的生產結構，生產體系，帶來的每年度穩(wěn)定的作品的產值產量，以及保證了作品生產的質量。

第二是品牌產品打造與強力營銷體系。比如亞洲聯(lián)創(chuàng)做的文化音樂劇《貓》，以及深圳華強科技集團開發(fā)的主題樂園“方特歡樂世界”，他們通過優(yōu)質高端的產品，創(chuàng)造一個強力的營銷體系，最終塑造出一個強大的品牌，吸引消費者持續(xù)的消費。

第三是散落資源網絡建設與新型業(yè)務模式。分散的廣告媒體資源通過以技術為基礎，內部的流程為核心，形成了一個高價值的廣告網絡。比如象分眾傳媒、快客電視傳媒等。

第四是貼近市場需求的連鎖化經營體系。比如杭州金海岸、山水盛典，把貼近社會需求的連鎖化經營體系打造出來，實現(xiàn)了創(chuàng)造體系、產品體系和連鎖的運營、經營管理體系管理的完美結合。

第五是上下游產業(yè)貫通和綜合收入模式。像華誼兄弟、盛大文學、盛大游戲、完美世界等，他們在整個產業(yè)鏈當中進行貫通，從而能夠使版權的價值，創(chuàng)意價值最大化。因為創(chuàng)意是稀缺的，如果一個良好的創(chuàng)意如果沒有辦法產生系統(tǒng)化的運營，產生足夠大的價值，那么這個創(chuàng)意的成本是很高的。

第六是跨界產品開發(fā)和綜合運營的管理體系。比如淘米網、明日陽光。明日陽光把籃球的培訓加英語口語的培訓，再加他的舞臺表演，完美結合在一起，把美式籃球培訓原汁原味的移到了中國，受到孩子和家長一致歡迎。

第七是市場渠道建設和多元化經營業(yè)務模式。像萬達產業(yè)集團，走的是一條市場渠道的建設，和多元化經營模式之路，從電影院線到演出劇院，再到文化地產，對接電影制片、演出劇目和主題公園。

第八是技術為先新興內容發(fā)行傳播平臺。一些企業(yè)通過技術手段實現(xiàn)了傳播平臺、內容發(fā)行平臺的打造，像視訊中國、華視傳媒、優(yōu)酷土豆、百靈時代傳媒等等一些，把技術變成一種工具，從而實現(xiàn)數(shù)字內容的轉播和帶來以蘋果iPod、手機為人們提供現(xiàn)代化便捷貼身的娛樂工具，像我們這次看到的唱吧、歡聚時代，都是技術到工具到用戶到平臺。

新元文智經過深入研究，為文化企業(yè)提供了商業(yè)模式創(chuàng)新的四個思考方向：第一是認真思考產業(yè)鏈的結構。文化產業(yè)目前發(fā)生快速的變革，凡是對未來的產業(yè)鏈有清晰的認識，并且能夠敢于去打破現(xiàn)有產業(yè)鏈的結構的企業(yè)，一定能夠成為優(yōu)秀的的企業(yè)。產業(yè)鏈價值和結構的重構，其實是當前的一個文化產業(yè)大變革時代一個重要的課題。

第二是價值模型的顛覆替代。價值模型是指以消費者的視角去思考問題，比方說奇虎360，從收費的殺毒軟件到免費的網絡殺毒，轉變到一種依靠在先的廣告收入來或者收入，這就是價值模型顛覆。

跨界商業(yè)模式特點范文第3篇

當前，互聯(lián)網加速向各行業(yè)進行滲透和融合，對制造業(yè)價值創(chuàng)造和價值獲取的商業(yè)邏輯帶來根本性影響，引發(fā)制

>> 互聯(lián)網下的傳統(tǒng)制造業(yè) 淺析傳統(tǒng)制造業(yè)與互聯(lián)網企業(yè)市場部門的差別 淺議互聯(lián)網思維下我國傳統(tǒng)制造業(yè)發(fā)展路徑 互聯(lián)網背景下的傳統(tǒng)制造業(yè)發(fā)展前景 互聯(lián)網+智能制造實現(xiàn)傳統(tǒng)制造業(yè)服務化轉型升級路徑研究 價值視角下互聯(lián)網企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑研究 當傳統(tǒng)制造遇見互聯(lián)網 傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網思維 傳統(tǒng)企業(yè)的“互聯(lián)網+”轉型 互聯(lián)網時代的傳統(tǒng)企業(yè) 基于傳統(tǒng)生意的互聯(lián)網商業(yè)模式 傳統(tǒng)制造企業(yè)的新征程 互聯(lián)網+企業(yè)的商業(yè)模式 “互聯(lián)網+”理念下新疆制造業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑 基于移動互聯(lián)網的中小企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新研究 “互聯(lián)網+”制造與無錫路徑 互聯(lián)網思維：創(chuàng)新商業(yè)模式提升傳統(tǒng)企業(yè)競爭力 制造業(yè)的互聯(lián)網 互聯(lián)網改變傳統(tǒng)發(fā)行模式 互聯(lián)網企業(yè)微創(chuàng)新研究 常見問題解答 當前所在位置：l.，萬達、順豐等傳統(tǒng)行業(yè)大佬互聯(lián)網轉型升級困難重重，互聯(lián)網獨角獸公司燒錢加快離泡沫破裂不遠財富中文網：《互聯(lián)網獨角獸公司燒錢加快離泡沫破裂不遠矣》，資料來源：http：///business/c/2016-01/24/content_254522.htm.等等。制造業(yè)是國民經濟的主體和根基，我國是制造大國，但大量的傳統(tǒng)制造企業(yè)對“互聯(lián)網+”的反應遲緩，與打造基于互聯(lián)網的新型運營和管理模式的預期相距甚遠。這里面有心理上的因素（對互聯(lián)網置若罔聞等），更多的是認知和行動上的原因，包括對“互聯(lián)網+”新時代企業(yè)價值創(chuàng)造的新特點、新規(guī)律和新模式的認識和理解不充分，深陷于傳統(tǒng)模式的慣性而難以打破等等。因此，開展深入研究刻不容緩。

理論上講，現(xiàn)有關于“互聯(lián)網+”的文獻少、零碎而且集中于概念界定、思想闡述和典型案例佐證，理論研究才剛剛起步，“互聯(lián)網+”對傳統(tǒng)制造企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新進而驅動轉型升級的作用機理尚未揭示清楚，也無法給出行之有效的“互聯(lián)網+”行動指南和管理策略。針對上述不足，本文運用商業(yè)模式理論和網絡經濟學，在學習借鑒相關研究成果的基礎上，歸納總結“互聯(lián)網+”發(fā)展的新特征，剖析“互聯(lián)網+”對傳統(tǒng)制造企業(yè)商業(yè)模式產生的多重作用，識別制造企業(yè)實現(xiàn)“互聯(lián)網+”商業(yè)模式創(chuàng)新的主要路徑與方式，研究結論對于貫徹落實《中國制造2025》戰(zhàn)略具有重要意義。

二、新一代互聯(lián)網（“互聯(lián)網+”）發(fā)展的新特征

互聯(lián)網發(fā)展至今有二十多年的歷史，歷經曲折，發(fā)展日益完善，成為當前信息資源最為豐富、覆蓋面最為廣泛、應用功能最為強大、成本最為低廉的信息網絡。本質上講，互聯(lián)網是一種基于信息和通信技術突破的新型信息傳輸管道，是一種新的生產力工具，類似于第一次工業(yè)革命中的蒸汽機和第二次工業(yè)革命中的電力滕斌圣：《“互聯(lián)網+”到底連接什么》，資料來源：http：//.cn/zl/management/20150522/073922241074.shtml.，能夠惠及各行各業(yè)，對現(xiàn)實世界帶來廣泛和深遠的影響，顯著提高生產、消費和供需對接的效率，增強全社會資源利用水平。

互聯(lián)網發(fā)展經歷不同的階段，呈現(xiàn)出不同的特點和規(guī)律，也引發(fā)不同的經濟和社會影響。從驅動力、應用的覆蓋范圍、對傳統(tǒng)產業(yè)的影響等多視角來分析，互聯(lián)網發(fā)展歷史大致可以劃分為兩個階段。

第一代互聯(lián)網階段：早期計算機互聯(lián)網絡，其發(fā)展主要依靠技術創(chuàng)新，供給創(chuàng)造需求，建立起全新的互聯(lián)網信息網絡基礎設施，開辟出門戶、搜索、社交、游戲等新的產業(yè)，但互聯(lián)網產業(yè)鏈條較短，主要限于線上，參與者較少，對傳統(tǒng)產業(yè)和人們生活的沖擊較弱，大家對互聯(lián)網持懷疑和謹慎態(tài)度。第一代互聯(lián)網企業(yè)創(chuàng)造價值的核心邏輯是“流量變現(xiàn)”俞永福：《“互聯(lián)網+”的本質是重構供需》，載《 商周刊》，2015年第10期.，即通過免費或低成本提品服務來匯聚用戶訪問流量，然后導入廣告或第三方來獲得收入。

第二代互聯(lián)網階段：2012年后，互聯(lián)網進入萬物、移動互聯(lián)網絡的新時代，也被稱之為“互聯(lián)網+”時代?；ヂ?lián)網以前所未有的速度對各行各業(yè)滲透和融合，互聯(lián)網產業(yè)鏈條拉長，從線上向線下延伸，參與者日益增多，新應用和新商業(yè)模式層出不窮，對傳統(tǒng)產業(yè)的重塑和升級產生深刻影響。企業(yè)創(chuàng)造價值的邏輯發(fā)生重要變化：一是“創(chuàng)新大魔方”，圍繞傳統(tǒng)產業(yè)中的用戶痛點，利用互聯(lián)網開發(fā)新應用或解決方案，重構供需關系，擴大需求和供給；二是“效率金箍棒”，利用互聯(lián)網大幅提高傳統(tǒng)產業(yè)鏈條的運行效率，降低成本。

隨著互聯(lián)網發(fā)展步入新時代，源動力出現(xiàn)升級換檔：從技術供給向技術應用轉變，從技術創(chuàng)新向商業(yè)模式創(chuàng)新升級，從新產業(yè)向傳統(tǒng)產業(yè)拓展。由此，互聯(lián)網的發(fā)展空間被無限放大。（第一代與第二代互聯(lián)網的區(qū)別詳見下表）

第一代互聯(lián)網第二代互聯(lián)網時期1993～2012年2013年至今總體性質計算機互聯(lián)的網絡萬物移動互聯(lián)的網絡互聯(lián)的本質人與人（通過計算機）的聯(lián)接物與物、人與物的聯(lián)接支撐技術TCP/IP、WWW技術、不對稱加密技術、SNS等RFID技術、物聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、云計算等覆蓋的范圍計算機、固定化（基于固定的IP地址）終端多元化（手機、pad等）、移動化（基于變動的位置）發(fā)展驅動力技術創(chuàng)新，供給創(chuàng)造需求商業(yè)模式創(chuàng)新，應用引領需求互聯(lián)網產業(yè)鏈條鏈條較短，主要限于基礎設施及線上信息提供和交易環(huán)節(jié)鏈條拉長，從線上向線下延伸，從產業(yè)下游向上游拓展互聯(lián)網的參與方參與方少，主要是新的信息技術基礎設施建設商和服務商（硬件、軟件、通信等）和具有一定技術水平、愿意接受新事物的領先用戶參與方增加而且多樣化，包括各行各業(yè)的經濟主體和數(shù)以億計的普通網民互聯(lián)網對整體經濟發(fā)展產生的影響打造出全新的互聯(lián)網產業(yè)并部分提高了傳統(tǒng)產業(yè)的運行效率對傳統(tǒng)產業(yè)進行全面、縱深的滲透與融合，擴大了需求和供給，提高效率降低成本，并提升整體的生產力水平互聯(lián)網對傳統(tǒng)產業(yè)的影響對傳統(tǒng)產業(yè)的滲透和沖擊較少，充其量是傳統(tǒng)產業(yè)+互聯(lián)網，在保持\營和商業(yè)模式不變的情況下利用互聯(lián)網作為一個額外的信息、交流溝通、營銷和采購渠道互聯(lián)網對傳統(tǒng)產業(yè)大范圍、縱深入的滲透和融合，導致新商業(yè)模式層出不窮，產業(yè)的性質和結構發(fā)生根本性的變革創(chuàng)造出的新業(yè)態(tài)、新模式和新經濟增長點門戶、搜索、安全、交流、社交、電子商務、微博等傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網結合的各種新應用和新解決方案，例如：研發(fā)眾包、網絡精準營銷、大規(guī)模個性化定制、P2P金融、全生命周期在線支持服務等等核心的價值創(chuàng)造邏輯流量變現(xiàn)：通過免費或低價提品和服務匯集網絡流量，然后將流量導入廣告或推薦給其他互補性產品和服務來變現(xiàn)開創(chuàng)藍海：圍繞用戶痛點開發(fā)應用，重構供需關系，創(chuàng)造顧客價值，開發(fā)增量市場，顛覆游戲規(guī)則價值的主要源泉“眼球經濟”：低成本地聚合較大規(guī)模的網絡用戶群和關注力，提高供需雙方達成交易的效率“創(chuàng)新大魔方”：通過互聯(lián)網調整產業(yè)供需鏈中的信息鏈接方式來重構供求關系，增加需求和供給，創(chuàng)造出新的增量市場，大幅提高產業(yè)資源的利用率和生產力水平“效率金箍棒”：通過優(yōu)化信息流大幅提高產業(yè)供需鏈中工作流、物流和資金流的運行效率，降低運營和交易成本社會民眾對互聯(lián)網的態(tài)度“互聯(lián)網是冒險游戲”，對互聯(lián)網持懷疑、戒備和謹慎態(tài)度，甚至是置若罔聞和防范躲避認可、理性和積極，充分挖掘利用互聯(lián)網的潛力為己所用典型互聯(lián)網（“互聯(lián)網+”）企業(yè)案例BAT、Sina、Google、facebook、ebay、Amazon等

（一） 功能層面：不僅是“效率金箍棒”，更是“創(chuàng)新大魔方”

衡量一家企業(yè)或一項行動是否具有真正的“互聯(lián)網+”內涵，關鍵的標準是看功能和效果，評價原有的業(yè)務活動與互聯(lián)網結合之后是否產生了質變，是否創(chuàng)造出新的增量。在實體經濟領域，互聯(lián)網通過兩種不同的方式創(chuàng)造價值：（1）“效率金箍棒”，互聯(lián)網驅使商業(yè)世界變得日益扁平和緊密，企業(yè)能夠打破原有業(yè)務運營和管理中的種種約束，如信息不對稱、營業(yè)時空限制等，大幅提高運行效率，降低成本。這一功能被稱之為“+互聯(lián)網”，推動企業(yè)實現(xiàn)在線化（24小時全天候營業(yè)）、去中介化（供需雙方直接互動）和全球化（去地域化、一點接入、全球覆蓋）。但是，“效率金箍棒”是物理反應，提高效率，改善存量。（2）“創(chuàng)新大魔方”，原有業(yè)務與互聯(lián)網進行跨界融合，不只是提高效率，而是發(fā)生了質變，創(chuàng)造出新的商業(yè)模式和供需流程，重構了供需關系，產生了增量。供給端是“點石成金”，將原本閑散的資源集中起來實現(xiàn)碎片整合，充分利用；需求端則是“無中生有”，創(chuàng)造了原本不存在但是顧客重視的新消費場景俞永福：《“互聯(lián)網+”的本質是重構供需》，載《 商周刊》，2015年第10期.。“創(chuàng)新大魔方”是化學反應，重構供需，創(chuàng)造增量。兩者比較，“創(chuàng)新大魔方”相對于“效率金箍棒”而言更能體現(xiàn)“互聯(lián)網+”的本質和特征。

（二）結構層面：不僅是改善優(yōu)化，更是顛覆重塑企業(yè)價值鏈

經典的戰(zhàn)略管理理論認為，工商企業(yè)的本質是活動的集合體，企業(yè)通過履行一組不同的活動或者以不同的方式履行相同的活動為目標顧客提供物有所值的產品與服務，價值鏈是企業(yè)創(chuàng)造價值和獲取利潤的載體?！盎ヂ?lián)網+”加速和豐富了信息流動，對傳統(tǒng)的線性價值鏈中的各個環(huán)節(jié)以及它們之間的關系帶來了重大影響。因為活動環(huán)節(jié)的運作需要信息的描述和支撐，一旦活動環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)化和互聯(lián)網化，信息就會映射到各個活動環(huán)節(jié)，建立在信息不對稱基礎上的傳統(tǒng)線性價值鏈就會坍塌，從而引發(fā)價值鏈的分解與重構，形成各式各樣的非線性、動態(tài)自適應的價值網絡羅珉、李亮宇：《互聯(lián)網時代的商業(yè)模式創(chuàng)新：價值創(chuàng)造的視角》，載《中國工業(yè)經濟》，2015年第1期，第 95-107頁.。

（三）文化層面：不是主導控制，而是連接分享

在工業(yè)經濟時代，企業(yè)通過勞動分工與協(xié)作，大規(guī)模、高效率地生產和銷售標準化的產品來創(chuàng)造價值。企業(yè)在經濟活動中扮演“中心”的角色，是指揮者和主導者，也是財富的主要獲得者。企業(yè)與顧客之間有著明顯的區(qū)隔，供需分離。顧客是產品的購買者和接受者，位于企業(yè)的價值創(chuàng)造活動之外，是價值的消費者和毀滅者Vargo S， Lusch R.，“Service dominant logic： Continuing the evolution”，Journal of the Academy of Marketing Science， Vol.36，No.1，2008，pp.1-10.。為了更有效地創(chuàng)造價值，企業(yè)建立等級森嚴的金字塔管理層級，追求分工明確、穩(wěn)定有序、運行高效。這是一種強調“分工、效率、控制、競爭”的工業(yè)文化。相反，在網絡經濟時代，市場“去中心化”，企業(yè)不再扮演主導的角色，參與經濟活動的每個主體都變成價值網絡中地位平等的一個節(jié)點。每個節(jié)點既是信息的傳播者，也是信息的接受者，打破了信息不對稱的壁壘，在跨界中完成有效的P2P連接；每個節(jié)點又既是資源的提供者，也是資源的整合者，跨界整合利用自身的資源以及其他參與者的資源來共創(chuàng)價值。價值網絡中跨界資源的整合為價值創(chuàng)造提供更大的空間。顧客不再是價值的毀滅者，而是價值的共創(chuàng)者。在價值網絡中，企業(yè)、顧客、供應商及其他合作伙伴相互連接、協(xié)同工作，共同創(chuàng)造和分享價值。這是一種強調“連接、分享、創(chuàng)新、合作”的互聯(lián)網文化段永朝：《互聯(lián)網思想十講》，北京：商務印書館，2014.。

三、“互聯(lián)網+”對傳統(tǒng)制造企業(yè)商業(yè)模式的影響

商業(yè)模式是企業(yè)創(chuàng)造和獲取價值的業(yè)務邏輯和整體性的運營與財務架構Teece D. J.，“ Business models， business strategy and innovation”，Long Range PlanningNo.7，2010.Chesbrough H.，“ Business model innovation： opportunities and barriers”，Long Range Planning， No.7，2010.，包括緊密聯(lián)系、相互增強的三大構成：顧客價值主張、業(yè)務活動系統(tǒng)和盈利方式，每個構成又包含不同的要素。顧客價值主張闡明企業(yè)服務的目標顧客、提供給顧客的利益集合以及承載利益的提供物品，回答“誰是企業(yè)的目標顧客，為目標顧客創(chuàng)造什么樣的利益，提供什么樣的產品和服務”的問題。業(yè)務活動系統(tǒng)包括企業(yè)內部的價值鏈結構、締結的外部伙伴網絡和關鍵資源能力，回答“企業(yè)如何創(chuàng)造和傳達價值給目標顧客，如何確保這一任務高效率地得以完成”的問題。盈利方式則描述企業(yè)如何獲取收入、降低成本和提高資產利用率，最大程度地獲取財務回報，回答“企業(yè)如何最大程度、持續(xù)性地獲取經濟回報”的問題。王翔：《新技術市場化商業(yè)模式設計：基于結構與情境視角》，d《科技進步與對策》，2013年第30期，第15頁。

在工業(yè)經濟時代，制造企業(yè)大多遵循“大規(guī)模生產”的價值邏輯：流水線批量生產標準化的產品、服務大眾顧客的主流需求、生產主導、產銷分離。但是，進入新的網絡經濟時代，這種傳統(tǒng)的商業(yè)模式不再有效、可靠?；ヂ?lián)網的快速發(fā)展加快了信息流動的速度，豐富了信息流動的方式，提高了信息流、工作流、物流和資金流的運行效率，打破了信息不對稱的壁壘，使得原本依托于信息不對稱而存在的線性、單向價值鏈出現(xiàn)崩塌和重塑。同時，商業(yè)數(shù)據(jù)的井噴式增長（如Zetta級數(shù)據(jù)的出現(xiàn)）和大數(shù)據(jù)分析技術的突飛猛進，制造企業(yè)能夠獲得更多的關于顧客、產品、運營、管理和員工的數(shù)據(jù)，創(chuàng)造價值的方式有了更多的可能性徐習明等：《中國制造走向2025：構建以數(shù)據(jù)洞察為驅動的新價值網絡》，載《IBM商業(yè)價值研究院》，2016年。 ?？傊?，“互聯(lián)網+”發(fā)展正促使傳統(tǒng)制造企業(yè)的價值創(chuàng)造和商業(yè)模式發(fā)生翻天覆地的變化，包括目標顧客、價值主張、伙伴關系網絡、收入來源等等。

第三，網絡化合作。傳統(tǒng)制造企業(yè)價值創(chuàng)造不依賴于其他類型市場主體。企業(yè)負責生產，顧客負責消費，產銷分離，市場交易。網絡經濟時代，原有企業(yè)轉型為網絡型企業(yè)，其價值創(chuàng)造和獲取依賴于其他網絡成員的通力合作李海艦等：《從經營企業(yè)到經營社會：從經營社會的視角經營企業(yè)》，載《中國工業(yè)經濟》， 2008年第5期，第87-98頁.。企業(yè)、顧客、供應商、合作伙伴、員工等多主體通過互聯(lián)網直接地連接和交互，共同組成一個松散耦合的服務網絡或商業(yè)生態(tài)。每個成員整合自己的資源和其他網絡成員的資源協(xié)同工作，共同創(chuàng)造價值。這時，產銷分離變成產銷合一，市場交易變成多方交互；消費者可能變成生產者，生產者也可能變成消費者；員工可能變成合伙人，企業(yè)可能變成平臺提供商。

第四，從核心能力到動態(tài)能力。企業(yè)資源基礎觀認為，企業(yè)是資源的集合體。不同企業(yè)之間資源分布是異質性的。傳統(tǒng)制造企業(yè)開發(fā)和擁有一些核心、特異的資源和能力（具有VRIN屬性），將成為持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉，例如專利、技術訣竅等等。但是，不管企業(yè)有多么強大，內部資源和能力都是有限的。而且，在快速變化的市場中，核心能力很可能變成核心剛性。網絡經濟時代，市場需求日益多樣性、個性化而且變幻莫測，單靠企業(yè)自身的資源難以保證持續(xù)的競爭優(yōu)勢?；ヂ?lián)網發(fā)展導致的信息加速流動使得企業(yè)的邊界打開并擴展，企業(yè)運籌帷幄的資源版圖也從單個企業(yè)拓展到更廣闊的價值網絡。為了持續(xù)創(chuàng)新來滿足不斷變化的顧客需求，企業(yè)需要動態(tài)地開發(fā)、整合和重構內外部資源與能力Teece D. J， et al.，“Explicating dynamic capabilities： the nature and microfoundations of sustainable enterprise performance”，Strategic Management Journal， Vol. 28，2007， pp.1319-1350.。站到價值網絡的層面上，現(xiàn)代制造企業(yè)完全可以通過“成員組合和重新組合”的方式進行價值網絡中角色與關系的重塑，經由新的角色和新的協(xié)同關系來實現(xiàn)資源的重新配置，再創(chuàng)價值。動態(tài)能力成為企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的新來源。

（三）財務盈利方式

站在財務的視角，賺到錢能活下去的商業(yè)模式才是有生命力的許小年：《面對現(xiàn)實，回歸常識》，資料來源：http：///20151012/n423027654.shtml.。因此，成功的商業(yè)模式創(chuàng)新必須同時創(chuàng)造顧客價值和創(chuàng)造企業(yè)利潤。只有首先創(chuàng)造出顧客價值，企業(yè)盈利才有基礎，企業(yè)發(fā)展才有持續(xù)性。即使有些互聯(lián)網企業(yè)擁有強大的資本融通能力能夠在一段時間內通過補貼來獲取海量用戶和流量，如果找不到適當?shù)挠绞剑瑒t撐不長、活不久。

第一，“免費”方式或“多元化補貼收入”方式日益普遍?；ヂ?lián)網經濟時代，越來越多的企業(yè)走向“免費（freemium）”模式?！懊釳”的本質不是說企業(yè)不收費，而是相反，企業(yè)的收費對象、收費標的、收費形式和定價單位變得日益多元化。制造企業(yè)可以銷售使用權、引入廣告或者第三方來獲得收入。企業(yè)可以根據(jù)產品的成本特性和不同客戶細分群體的需求差異來靈活地采用免費和收費的策略（例如線上免費線下收費），從而更自如地在吸引客戶和獲取經濟利益之間進行平衡孫虹、徐永華等：《智慧e時代的業(yè)務模式創(chuàng)新》，載《IBM商業(yè)價值研究院》，2010年.。通常情況下，企業(yè)將基礎產品服務免費提供給一個龐大的客戶細分群體，但是對高級或定制的產品服務溢價收費或者存在其他的客戶細分群體愿意付費進行交叉補貼。多元化的收入來源相較于單一的收入源，長期可持續(xù)的收入流相較于短期一次易的收入流，更能促進企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)健性和盈利水平的提高。

第二，成本結構大大降低。“互聯(lián)網+”對傳統(tǒng)制造企業(yè)的線性價值鏈是一種革命性的重塑，催生出一個“去中心”和“去中介”的動態(tài)價值網絡，網絡中每個成員通過互聯(lián)網實現(xiàn)直接連接和雙向互動，大大降低信息不對稱性，大幅減少企業(yè)與網絡成員間的交易和協(xié)作成本Berman S. J.和Bell R：《數(shù)字化轉型：為數(shù)字化與物理化的融合制定新型業(yè)務模式》，載《IBM商業(yè)價值研究院》，2012年。。重要的是，企業(yè)使用互聯(lián)網打破傳統(tǒng)門店和分銷渠道的限制，建立起直接雙向溝通和互動渠道，一方面可以省去中間環(huán)節(jié)，節(jié)省中間成本；另一方面可以獲得實時的客戶信息，有利于獲得關于客戶多樣化和個性化需求的洞察，從而實現(xiàn)精準營銷和定制生產，減少供需不匹配造成的各種浪費和成本。當企業(yè)的產品與服務適合數(shù)字化、標準化的程度較高時，互聯(lián)網化對企業(yè)的成本結構的影響將更為顯著，產品研發(fā)、設計、生產、分銷和服務的邊際成本將大大下降，甚至有些經濟活動的成本將接近于零。

第三，資產結構輕型化。傳統(tǒng)制造企業(yè)往往在廠房設備、分銷渠道等方面進行大量的專用性資產投入，而且主要是自我的資本投入，這樣的資產結構呈現(xiàn)出重型化、低流動性。互聯(lián)網經濟時代，企業(yè)轉變?yōu)榫W絡型企業(yè)。一方面，企業(yè)通過與網絡伙伴的高速連接和雙向互動，可以更加靈活、高效地整合外部資源為自身所使用，從而降低自身固定資產的投入，實現(xiàn)輕資產運作，用較小的資產投入支撐同等規(guī)模的業(yè)務運營；另一方面，企業(yè)可以通過互聯(lián)網加速現(xiàn)金、存貨、應收賬款等流動資產周轉，在同樣的業(yè)務運營周期中利用較少的流動資產來產生出更多的收益。

四、傳統(tǒng)制造企業(yè)實現(xiàn)“互聯(lián)網+”商業(yè)模式創(chuàng)新的三種路徑

傳統(tǒng)制造企業(yè)推動互聯(lián)網與傳統(tǒng)業(yè)務融合，將引發(fā)商業(yè)模式的聚變創(chuàng)新，打破難以為繼的工業(yè)經濟時代的傳統(tǒng)邏輯，建立網絡經濟時代新的價值創(chuàng)造和獲取的運行機制。

綜合眾多現(xiàn)有理論研究成果和一些先行先試的做法與經驗，可以發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)制造企業(yè)“互聯(lián)網+”商業(yè)模式創(chuàng)新主要沿著兩個方向展開：一是顧客價值主張，制造企業(yè)利用互聯(lián)網技術發(fā)展來提高產品服務的智能化水平，從而增強、擴展或者創(chuàng)造新的客戶價值主張；二是業(yè)務活動系統(tǒng)，制造企業(yè)利用互聯(lián)網來改進、重構甚至創(chuàng)造新的企業(yè)和行業(yè)價值鏈或價值網絡。兩個方向的發(fā)展最終向智能O2O平臺匯合，制造企業(yè)的價值內涵、價值創(chuàng)造的主體以及如何創(chuàng)造、送達和獲取價值的方式發(fā)生革命性的改變。

路徑二：活動網絡化，改造和重塑價值鏈

新一代互聯(lián)網技術正加速對傳統(tǒng)制造企業(yè)價值鏈的各個環(huán)節(jié)進行滲透和改造，不僅僅是對現(xiàn)有的活動增加一些新的互聯(lián)網手段，更重要的是會引發(fā)傳統(tǒng)工業(yè)化要素與互聯(lián)網新基因的重新組合，產生化學聚變反應。制造企業(yè)價值活動的數(shù)據(jù)化和互聯(lián)網化將催生各種新業(yè)態(tài)、新商業(yè)模式和新經濟增長點。

產出智能化商業(yè)模式創(chuàng)新路徑更多的是局限于產品結構層面的變革，對企業(yè)價值鏈及其組織方式的沖擊較小。站在顧客的立場上講，顧客真正需要的不是產品與服務本身，而是產品與服務能否完美地解決他們自身面對的問題或者幫助他們更高效、更便利、更低成本地完成他們希望完成的工作任務。因此，制造企業(yè)必須深入挖掘顧客自身的工作任務需求，對傳統(tǒng)的銷為主的單一產業(yè)價值鏈進行根本性的變革，增加新的活動、調整活動間的鏈接關系以及改變活動的治理方式，建立起全新的跨產業(yè)價值網絡和商業(yè)生態(tài)，來更系統(tǒng)地解決顧客問題。一個明顯的趨勢是：越來越多的制造企業(yè)從銷售產品向提供服務和解決方案轉型Vandermerwe S.， Rada J.， “Servitization of business： Adding value by adding services”，European Management Journal， Vol.6， No.4， 1988， pp.314-324.。羅爾斯羅伊斯飛機發(fā)動機公司開發(fā)“按時收費”的服務模式，愛立信和華為通訊超過50%的收入來自交鑰匙通訊解決方案、遠大空調提供“供熱供冷”服務等等，這些企業(yè)從產品主導的商業(yè)模式向服務主導的商業(yè)模式的轉型取得了巨大的成功。

傳統(tǒng)制造企業(yè)可充分利用新一代互聯(lián)網技術推動物理化和虛擬化融合和跨界合作，將自己的硬件與軟件、內容和服務進行打包整合，并且跨邊界地連接和協(xié)調更多的合作伙伴及其活動，圍繞產品全生命周期為顧客提供多樣化、定制化的解決方案，包括產品運營維護服務、教育與培訓服務、客戶流程外包服務、咨詢服務、融資服務等等，給顧客創(chuàng)造更大價值，也同步提升企業(yè)自身的競爭力和盈利能力Velamuri V. K. et al.， “Product service systems as a driver for business model innovation： lessons learned from the manufacturing industry”，International Journal of Innovation Management， Vol.17， No. 1， 2013， pp.1-25.。傳統(tǒng)制造企業(yè)價值活動的數(shù)據(jù)化和互聯(lián)網化將導致線性、單向流動的單一產業(yè)價值鏈發(fā)生坍塌，逐步重構形成非線性、雙向互動的跨產業(yè)價值網絡。這往往意味企業(yè)的本質發(fā)生根本性的變化：從原子型企業(yè)向網絡型企業(yè)轉變，制造企業(yè)的價值創(chuàng)造和獲取將更多地依賴于跨產業(yè)的價值網絡中其他成員的協(xié)同合作。對伙伴網絡的開發(fā)和管理成為互聯(lián)網經濟時代中制造企業(yè)成功的核心競爭力。

小米是利用互聯(lián)網跨界合作重塑手機價值鏈取得成功的現(xiàn)象級案例。小米的手機本質上與其他廠家并無本質上的區(qū)別，但是小米開創(chuàng)性地利用互聯(lián)網顛覆改變傳統(tǒng)手機行業(yè)的價值鏈，建立了全新的手機研發(fā)方式、銷售渠道和客戶關系管理丁辰靈：《產品、電商都要依托社群經濟 小米是最牛逼的例子》，資料來源：http：///u/dingchenling/201411211318660.shtml.。小米手機以“讓消費者發(fā)燒和尖叫”為導向對產品精雕細刻，基于極致的產品來創(chuàng)建米粉社群。同時，小米組織各種線上線下活動，在社群中聚合了大量的手機發(fā)燒友群體，并且促進企業(yè)與客戶以及客戶之間的交流與互動，持續(xù)地擴大社群并提高社群的粘性，建立起企業(yè)與客戶之間緊密的良好關系。米粉們通過這個實時交互的關系網絡源源不斷地給小米手機產品的迭代創(chuàng)新提供建議與反饋，同時也在不斷地幫助小米做口碑傳播。基于開放的網絡社群，小米的MIUI手機操作系統(tǒng)開發(fā)和升級做到匯集眾智，同時有10萬人參與開發(fā)，每周能夠迭代一次。另外，小米完全繞開傳統(tǒng)的多級手機經銷渠道，建立手機互聯(lián)網直銷平臺，大幅降低企業(yè)前臺運營成本，渠道成本、庫存成本和廣告成本都接近于零。

路徑三：打造O2O供需平臺和大數(shù)據(jù)系統(tǒng)

一個O是線上（Online），線上是比特的虛擬世界；一個O是線下（Offline），線下是原子的物理世界。過去兩個世界是平行的，現(xiàn)在新一代互聯(lián)網技術成櫬蟯ㄎ錮硎瀾綰托檳饈瀾緄那帕海實現(xiàn)萬物互聯(lián)、無縫對接。由于移動比特比移動原子更快速、便捷和經濟，所以企業(yè)通過增強移動比特來輔助移動原子，可以優(yōu)化或者變革移動原子的方向和方式，驅使原子世界中物理資源利用率和生產力發(fā)生革命性的提升JP葉開：《O2O實踐：互聯(lián)網+戰(zhàn)略落地的O2O方法》，北京：機械工業(yè)出版社，2015年。。O2O結合，互聯(lián)網與傳統(tǒng)產業(yè)的產品服務和價值鏈深度融合，聚變形成各式各樣的新商業(yè)模式，將展現(xiàn)強大的生命力。

在傳統(tǒng)產業(yè)中，實現(xiàn)物理資源的碎片整合和供需關系的重構是O2O結合創(chuàng)造價值的核心。傳統(tǒng)企業(yè)可以使用新一代互聯(lián)網技術將產業(yè)中分散的買方/賣方、信息、物品（產品、設備等）和活動環(huán)節(jié)虛擬化并連接起來，對這些未被充分利用的分散資源進行統(tǒng)一集中管理、統(tǒng)籌調配使用，包括車輛、加工設備、餐館桌位等，擴大了傳統(tǒng)產業(yè)的需求和供給，并提高供需匹配和市場交易的效率。一方面，供給側是將原本閑散的資源集中起來充分利用，從而創(chuàng)造出新的供給；另一方面，需求側是創(chuàng)造出原本不存在但顧客重視的新消費場景，充分釋放未被充分滿足的市場需求，最終創(chuàng)造新的增量市場，從而顛覆傳統(tǒng)行業(yè)的游戲規(guī)則。Uber是O2O平臺的典型案例，大大提高了物理資源的利用率。

O2O一旦結合，就會形成供需平臺。進一步，當平臺匯聚的碎片資源形成巨大的規(guī)模，平臺上各個節(jié)點以及節(jié)點之間相互鏈接不斷產生數(shù)據(jù)，可以積累起海量的大數(shù)據(jù)。此時，供需平臺就能升級為大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，人們可以對大數(shù)據(jù)進行深入分析，獲得更加系統(tǒng)全面、新穎的數(shù)據(jù)洞察，從而更好地優(yōu)化決策和行動，驅使系統(tǒng)整體的運作效率和使用效果不斷提升，創(chuàng)造出更大的商業(yè)價值。阿里巴巴能夠推出“螞蟻小貸”“外貿貸”等無抵押無擔保的金融貸款服務阿里研究院：《“互聯(lián)網+”研究報告》，杭州：阿里研究院，2015年。，是因為阿里巴巴平臺已經積累出客戶歷史交易的大數(shù)據(jù)。憑此，阿里巴巴可以判斷出客戶信用，辨別出哪些是好客戶、哪些是壞客戶，從而能有效控制貸款風險。同樣道理，京東商城利用平臺積累的大數(shù)據(jù)開展供應鏈金融（為供應商申請商業(yè)貸款提供信用擔保等）、消費金融（如京東“白條”“白拿”）等一系列金融服務京東金融：《京東金融推出企業(yè)理財服務，逐步完善公司金融服務布局》，資料來源：http：//.cn/roll/2016-05-25/doc-ifxsqtya6056236.shtml.，顯著提升了用戶的消費能力和頻次，結合京東供應商及開放平臺商家的供貨能力，給京東商城營運規(guī)模的上升和運行效率的提高注入了強大的刺激。

總的來說，增強互聯(lián)網對傳統(tǒng)產業(yè)的滲透與融合，將線下的資源和活動與線上數(shù)據(jù)和連接進行有機結合，打造圍繞特定產業(yè)或者跨產業(yè)的供需平臺，并隨著時間的推移不斷升級其成為大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，這種商業(yè)模式創(chuàng)新蘊含著廣闊的商業(yè)機會，并能夠釋放巨大的商業(yè)價值。

五、結論與啟示

當前，互聯(lián)網發(fā)展步入一個全新的“互聯(lián)網+”時代，由最初的計算機互聯(lián)的網絡轉向萬物互聯(lián)、移動互聯(lián)、高速互聯(lián)的網絡?；ヂ?lián)網在支撐技術、發(fā)展驅動力、產業(yè)鏈條、參與主體等等方面都發(fā)生根本性的變化，互聯(lián)網正加速對傳統(tǒng)各行各業(yè)進行滲透與融合，從而對傳統(tǒng)企業(yè)如何創(chuàng)造價值和獲取價值的基本邏輯引發(fā)顯著的變革?！盎ヂ?lián)網+”技術發(fā)展的新特征主要體現(xiàn)在三個層面：一是功能層面，“互聯(lián)網+”創(chuàng)造價值不僅是“效率金箍棒”，而且是“創(chuàng)新大魔方”；二是結構層面，“互聯(lián)網+”不僅是改善優(yōu)化，更是重塑顛覆價值鏈；三是文化層面，“互聯(lián)網+”的文化基因不是主導控制，而是連接分享。

“互聯(lián)網+”新時代，傳統(tǒng)制造企業(yè)的商業(yè)模式會發(fā)生根本性的變化，將打破工業(yè)經濟時代的傳統(tǒng)邏輯：標準化產品的大規(guī)模生產和銷售、服務大眾顧客的主流需求、流水線生產、產銷分離、廠商主導。一個適應網絡經濟時代的全新商業(yè)模式正加速形成：一是顧客價值主張方面，制造企業(yè)從關注市場長尾頭部的主流顧客群轉向發(fā)掘市場長尾末端的邊緣顧客群，從關注交換價值轉向注重使用價值以及顧客感知，從產品向服務和解決方案轉變；二是業(yè)務活動系統(tǒng)方面，制造企業(yè)日益強調顧客參與和體驗、去中介化、網絡協(xié)作和動態(tài)能力開發(fā)；三是財務盈利方式上，制造企業(yè)日益推崇免費方式和多元化收入來源、顯著降低甚至母本上消除成本以及資產結構輕型化。

“互聯(lián)網+”新時代，傳統(tǒng)制造企業(yè)開展商業(yè)模式創(chuàng)新主要有三種路徑：一是產出智能化，增強、拓展和創(chuàng)新顧客價值主張；二是活動網絡化，改進、重構甚至創(chuàng)造新的企業(yè)和行業(yè)價值鏈或跨產業(yè)的價值網絡；三是打造供需O2O平臺和大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。制造企業(yè)應當針對自身的業(yè)務特點和組織特征來設計符合企業(yè)自身情況的創(chuàng)新路徑，并且在執(zhí)行過程中不斷調整。

總之，“互聯(lián)網+”對宏觀經濟社會發(fā)展和微觀企業(yè)經營管理造成諸多影響，近年來涌現(xiàn)出許多新現(xiàn)象和新問題?，F(xiàn)有文獻較少、零碎而且集中于概念界定、思想闡述和典型案例佐證，研究才剛剛起步。本文對“互聯(lián)網+”發(fā)展的新特征、“互聯(lián)網+”對傳統(tǒng)制造企業(yè)商業(yè)模式造成的多重影響、制造企業(yè)如何開展“互聯(lián)網+”商業(yè)模式創(chuàng)新等新問題進行了有益的探索和解釋，對推動我國“互聯(lián)網+”行動和貫徹執(zhí)行《中國制造2025》戰(zhàn)略具有重要的理論和應用價值。基于“互聯(lián)網+”的工商管理理論研究處于發(fā)展的初級階段，未來發(fā)展空間巨大，今后將進一步深入探討“互聯(lián)網+”新時代產生的企業(yè)管理新理念（如分享經濟、跨界融合）、新戰(zhàn)略或模式（如服務型制造、云服務模式等）、新機理（如服務網絡價值共創(chuàng)機制等）和新手段（如大數(shù)據(jù)營銷、智能工廠等），并且努力推動理論研究從概念的邏輯推演階段朝著大樣本數(shù)據(jù)實證分析的科學方向加快發(fā)展，從而更好地為中國制造企業(yè)轉型升級提供理論支撐。

參考文獻：

[1]阿里研究院. “互聯(lián)網+“研究報告 [R]. 杭州：阿里研究院，2015年3月.

[2]財富中文網. 互聯(lián)網獨角獸公司燒錢加快離泡沫破裂不遠矣 [EB/OL]. （2016-01-24）http：///business/c/2016-01/24/content_254522.htm.

[3]丁辰靈. 產品、電商都要依托社群經濟 小米是最牛逼的例子[EB/OL]. （2014-11-21）http：///u/dingchenling/201411211318660.shtml.

[4]段永朝. 互聯(lián)網思想十講[M]. 北京：商務印書館，2014年10月.

[5] 京東金融. 京東金融推出企業(yè)理財服務，逐步完善公司金融服務布局 [EB/OL]. （2016-05-05） http：//.cn/roll/2016-05-25/doc-ifxsqtya6056236.shtml.

[6]克里斯?安德森. 長尾理論[M]. 北京：中信出版社，2006年12月.

[7] 李雷，簡兆權，張魯艷.服務主導邏輯產生原因、核心觀點探析與未來研究展望[J]. 外國經濟與管理，2013，35（4）：2-12.

[8] 李海艦等. 從經營企業(yè)到經營社會：從經營社會的視角經營企業(yè)[J]. 中國工業(yè)經濟， 2008， （5）： 87-98.

[9] 劉林青，雷昊，譚力文.從商品主導邏輯到服務主導邏輯：以蘋果公司為例[J]. 中國工業(yè)經濟，2010，（9）：57-66.

[10]羅珉，李亮宇. 互聯(lián)網時代的商業(yè)模式創(chuàng)新：價值創(chuàng)造的視角 [J]. 中國工業(yè)經濟，2015，（1）： 95-107.

[11]邁克爾?波特， 詹姆斯?賀普曼. 物聯(lián)網時代來臨！公司必須做出的十大戰(zhàn)略選擇[J]. 哈佛商業(yè)評論，2014， （10）.

[12]邁克爾?波特， 詹姆斯?賀普曼. 物聯(lián)網時代企業(yè)競爭戰(zhàn)略[J]. 哈佛商業(yè)評論，2014， （11）.

[13]孫虹，徐永華等. 智慧e時代的業(yè)務模式創(chuàng)新[R]. IBM商業(yè)價值研究院，2010年.

跨界商業(yè)模式特點范文第4篇

案例一滴滴和快的

滴滴和快的“燒錢”大戰(zhàn)曾一度引發(fā)巨大關注，而二者的商業(yè)模式更是耐人尋味。滴滴和快的先是免費給出租車司機安裝軟件，然后用巨額的補貼培養(yǎng)出租車司機和消費者使用打車軟件的習慣和黏性，現(xiàn)在已經累積了上億的用戶。

一般來說，互聯(lián)網產品都是先有一個用戶模式，先要有足夠的用戶基礎，然后在這個基礎上再形成一個比較可行的商業(yè)模式，再產生收入。事實上，滴滴和快的就是通過低成本、低門檻的服務，先讓用戶形成一種新的消費習慣，當這個消費習慣和用戶、用戶活躍度都產生了之后，滴滴和快的就不僅僅是個打車軟件了，而是一個流量入口，這里面就可以探索出更多的商業(yè)模式和盈利模式，滴滴和快的就會做其他各種不同的生意，翻倍來賺錢。

案例二四川航空

四川航空是一個傳統(tǒng)企業(yè)，但前兩年推出的一種商業(yè)模式讓其他幾大航空公司都望塵莫及——乘坐川航的乘客可以坐“免費車輛”進入市區(qū)，但川航在這個過程里一分錢都沒花，甚至還賺了錢。原因就是它做了一件事——眾籌，利用互聯(lián)網的聚集優(yōu)勢“以小博大”，通過搭建平臺、整合資源，實現(xiàn)資源利用的最大化。

互聯(lián)網思維是如何改變這個傳統(tǒng)行業(yè)的呢?“免費車輛”的市場售價是14.8萬元，川航一次性訂購150輛，并且承諾：每個司機都會給該品牌的汽車做宣傳、賣汽車，最終以一輛9萬元的價格拿到手;緊接著，川航把這些車以每輛17萬元的價格賣給出租車司機，雖然貴了兩三萬元，但承諾出租車司機每天固定跑一條路線，每載一個乘客川航給他25元。由于客源、收入穩(wěn)定，汽車的所有權還屬于自己，駕駛員們都很樂意出這筆錢。

案例三尚客優(yōu)

傳統(tǒng)酒店行業(yè)的尚客優(yōu)，近兩年來將互聯(lián)網思維也玩得風生水起，定位自己為O2O互聯(lián)網公司，推行U-CELL經營管理模式，打造“優(yōu)劃算”平臺，創(chuàng)新與顛覆性的做法層出不窮，而尚客優(yōu)能做到這些的根本原因在于有自己的互聯(lián)網思維體系。

用戶思維

互聯(lián)網思維下，做生意的一切工作都是圍繞用戶來進行，和用戶建立關系和粘性，圍繞用戶的特點和需求進行產品開發(fā)升級。針對自身三線城市的普通消費群體，尚客優(yōu)不斷圍繞這一用戶群的消費特點和訴求來開發(fā)產品——先后用最經濟的投資設計出滿足三線城市最漂亮的接待型酒店、推出國內首家“投一產多”運營模式的O2O中檔酒店等。

極致思維

尚客優(yōu)在短短六年時間做到一千多家酒店是因為具有極致的產品。尚客優(yōu)剛剛開拓三線城市酒店市場的時候，在產品方面就做了非常深入的研究，“60間左右的客房”、“用最經濟的投資設計出滿足三四線城市最漂亮的接待型酒店”、“漂亮的大堂”，一下子抓住三四線城市普通消費者的需求，并通過硬件配套的有選擇添加，不斷提高顧客的住宿體驗。

迭代思維

迭代思維對傳統(tǒng)企業(yè)而言，更側重于及時把握消費者需求的變化，進而迭代自己的產品。尚客優(yōu)自創(chuàng)立之初，就不斷分析市場需求和顧客消費的“痛點”，五年進行了四次升級，從U1、到U2、到U3，再加上將要進行的U4升級，尚客優(yōu)致力于將時下最流行的元素加入到客房中，通過更新迭代酒店產品來滿足消費者日益提高的消費需求。

流量思維

流量即入口，流量就是金錢。“投一產多”模式的尚客優(yōu)精選酒店將利用酒店天然的切入場景化身終端體驗店，吸引顧客深度體驗家居產品后，掃碼購買，購買與房費等價的產品就可免房費。按照互聯(lián)網的免費邏輯，購物免房費，其本質也就是提升了酒店的入口流量。在流量不斷提升的情況下，尚客優(yōu)精選酒店里的蛋糕店、SPA、咖啡廳、面吧等配套增值服務也有了眾多潛在的消費者;而反過來，蛋糕店、SPA、咖啡廳、面吧等吸引來的客流又會給酒店增加流量。

跨界思維

一個真正厲害的企業(yè)，一定是手握用戶和數(shù)據(jù)資源，敢于跨界創(chuàng)新的組織。尚客優(yōu)除了對自身酒店產品不斷升級迭代外，還在開發(fā)“優(yōu)劃算”平臺，輻射酒店周邊，把線下餐飲、酒店、KTV、SPA等商戶免費吸納到“優(yōu)劃算”平臺上，形成一個以酒店為中心的、可以滿足顧客食、宿、行、游、購、娛多元化需求的本地化生活服務生態(tài)圈。

大數(shù)據(jù)思維

大數(shù)據(jù)可以為企業(yè)智慧決策提供依據(jù)，通過對大數(shù)據(jù)的獲取、挖掘和整合，將會為從業(yè)者帶來巨大的商業(yè)價值和無限可能。尚客優(yōu)建立了完善的投資者數(shù)據(jù)庫，掌握大量的投資者信息，根據(jù)物業(yè)特點，為其建議最佳的加盟項目。此外，尚客優(yōu)也建立了消費者數(shù)據(jù)庫，對客流量數(shù)據(jù)進行追蹤和分析，積累顧客的消費頻次、消費額度、消費偏好等消費行為數(shù)據(jù)，為精準營銷打下基礎。

平臺思維

跨界商業(yè)模式特點范文第5篇

[關鍵詞]協(xié)同培養(yǎng)模式；移動互聯(lián)網；營銷人才

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.31.062

隨著3G技術的普及和4G技術的發(fā)展，我國移動互聯(lián)網呈現(xiàn)井噴發(fā)展。目前，我國移動互聯(lián)網用戶已達8.75億人，移動互聯(lián)網接入流量達4.84億G，同比增長85.5%。移動互聯(lián)網在網絡層次具有開放性、互動性、大數(shù)據(jù)三個特性，且在使用層次具有便捷性、便攜性、即時性、定向性、精準性、感觸性等特征。這些特性使得用戶可以隨時隨地、跨時空，多渠道、全網、全生命周期消費，并且身份可識別、互動參與的社會網絡化特征明顯。另一方面，這些特性將對企業(yè)營銷產生革命性影響，對營銷人才提出了更高的要求。這就給高校營銷人才的培養(yǎng)提出了更高的要求。而現(xiàn)有高校自有資源有限，僅僅依靠自身資源去培養(yǎng)高要求的營銷人才難度很大，基于此，很多高校通過以資源整合方式協(xié)同培養(yǎng)營銷人才。

1移動互聯(lián)網時代營銷人才的素質結構

在移動互聯(lián)網時代，營銷的本質并沒有發(fā)生改變，依然是關于“如何發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價值以滿足目標市場的需求，同時獲取利潤的學科”。傳統(tǒng)經濟模式下營銷人才素質依然是移動互聯(lián)網時代營銷人才素質的重要組成部分。然而，移動互聯(lián)網時代的經濟形態(tài)、商業(yè)模式、消費者行為所表現(xiàn)出的新特征給營銷人才提出新的素質要求。具體來說，移動互聯(lián)網時代營銷人才除需具備傳統(tǒng)經濟模式下的基本素質外，還需具備以下幾種素質。

1.1移動互聯(lián)網營銷思維

移動互聯(lián)網思維是互聯(lián)網思維的一種具體進化?；ヂ?lián)網思維，就是在“互聯(lián)網+”、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、用戶、產品、企業(yè)價值鏈乃至整個商業(yè)生態(tài)進行重新審視的思考方式?；ヂ?lián)網思維下的營銷強調“用戶至上、體驗為王、免費的商業(yè)模式、顛覆式創(chuàng)新”。移動互聯(lián)網營銷思維除具有互聯(lián)網思維外，更需要針對“移動互聯(lián)”、“隨時隨地”特征，突出強調“5F”思維：Fragment（碎片化思維），消費者如何在碎片時間如何整合碎片信息，得到有價值的東西；Fans（粉絲思維），忠誠的粉絲，如何讓產品品牌價值吸引粉絲，提高粉絲的參與感；Focus（焦點思維），專注，極致，集中做好一個點的成就，需要明確正確的戰(zhàn)略方向焦點；Fast（快一步思維），快，速度決定一切，抓住優(yōu)勢的同時，保證與消費者的協(xié)調性；First（第一思維），即人們只容易記住第一，就像更多的人記住了微信而忽視了來往。

1.2創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識

移動互聯(lián)網發(fā)展，使得經濟互聯(lián)互通，產業(yè)和企業(yè)邊界日益模糊，企業(yè)經營風險放大，競爭加劇，產品生命周期縮短。在此背景下，企業(yè)營銷活動更需要創(chuàng)新思維，需要營銷人員用創(chuàng)新性眼光提出新產品開發(fā)的創(chuàng)意，用創(chuàng)新精神營銷產品，用創(chuàng)新性溝通維護客戶關系。目前，大學生就業(yè)形式日趨嚴峻。近幾年，教育部公布的15大最難就業(yè)的專業(yè)中，“市場營銷”就榜上有名。但我們的前期調查顯示，移動互聯(lián)網時代只是減少了傳統(tǒng)營銷人才（比如實體門店推銷人才）的需求，而對具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識的人才的需求卻有大幅度的提升。可見，移動互聯(lián)網時代需要營銷人才具有高水平的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識。

1.3商業(yè)模式知識

當前，商業(yè)模式作為“元戰(zhàn)略”（即戰(zhàn)略的戰(zhàn)略）對企業(yè)經營發(fā)展有重要意義，在工商管理、風險投資等實踐領域非常熱門。移動互聯(lián)網時代，OTO模式日漸成為一種流行的商業(yè)模式，這就需要營銷人才站在更高層面上去理解營銷，運用營銷，甚至能用商業(yè)模式來營銷，以此更有力、有效地解決移動互聯(lián)網時代下的用戶需求。OTO營銷之所以能大行其道，歸根結底，來源于商業(yè)模式的營銷力量。可見，移動互聯(lián)網時代需要優(yōu)秀的營銷人才具有商業(yè)模式知識。

1.4大數(shù)據(jù)處理能力

移動互聯(lián)網時代，也就是大數(shù)據(jù)時代，而“大數(shù)據(jù)時代”最關鍵的是如何處理數(shù)據(jù)。這就需要企業(yè)能從海量、復雜的移動數(shù)據(jù)中挖掘規(guī)律，發(fā)現(xiàn)有價值的信息。而發(fā)現(xiàn)有價值的信息的關鍵在于大數(shù)據(jù)處理能力。大數(shù)據(jù)處理能力，已成為移動互聯(lián)網背景下企業(yè)成敗的關鍵因素之一，需要企業(yè)能根據(jù)移動互聯(lián)網數(shù)據(jù)，更好地發(fā)現(xiàn)消費者的偏好、興趣，挖掘消費者的需求，從而更有針對性地開發(fā)產品、設計價格、安排渠道，搞好溝通，在激烈的競爭中獲取競爭優(yōu)勢?？梢?，移動互聯(lián)網時代需要企業(yè)營銷人才具有大數(shù)據(jù)處理能力。

1.5微營銷能力

在移動互聯(lián)網時代，消費者的需求呈現(xiàn)出精細化和多樣化的特點，“微營銷”應運而生。微營銷要求企業(yè)適應移動互聯(lián)網時代需求，以營銷戰(zhàn)略轉型為基礎，廣泛利用微博、微信、微網站、APP、微電影以及社會化媒體，執(zhí)行好企業(yè)營銷策劃、品牌策劃、運營策劃、銷售方法與策略，注重每一個細節(jié)來更好地滿足消費者的需求，以此獲得企業(yè)利潤，從而支持企業(yè)發(fā)展。由此可見，微營銷需要企業(yè)的營銷人才既要掌握一般網絡營銷知識，更要掌握微博、微信等社交工具進行微營銷的能力，最終達到像移動互聯(lián)網一樣無縫連接企業(yè)和消費者，實現(xiàn)對目標消費者線上與線下、虛擬與現(xiàn)實的全方位貼心服務和立體營銷，更好地幫助企業(yè)實現(xiàn)其營銷目標。

2移動互聯(lián)網時代營銷人才協(xié)同培養(yǎng)模式

移動互聯(lián)網時代對營銷人才培養(yǎng)提出了更高要求。而當今，高校很難僅通過自己的資源就能培養(yǎng)出優(yōu)秀的移動互聯(lián)網營銷人才。這就要求高校更好地以協(xié)同論為指導，整合各方面資源，采取不同協(xié)同模式，培養(yǎng)移動互聯(lián)網營銷人才。

2.1“校企協(xié)同”模式

校企協(xié)同模式，是學校通過整合自己和企業(yè)的資源來共同培養(yǎng)社會所需人才，是我國高等教育面向社會、服務于社會、推動社會發(fā)展的重要改革方向與發(fā)展趨勢。近年來，校企協(xié)同作為一種新型的教育模式，受到了高校、企業(yè)和政府乃至整個社會的重視。移動互聯(lián)網時代，高校應以社會對移動互聯(lián)網營銷人才的需求為邏輯起點，從觀念轉變與文化融合的頂層設計入手，建立以學校為主體，企業(yè)參與，共同確立營銷人才的培養(yǎng)目標、課程體系、改革教學模式、建立實踐基地以及共同評價人才培養(yǎng)質量的人才培養(yǎng)體系來聯(lián)合培養(yǎng)營銷人才。

校企協(xié)同的關鍵是學校和企業(yè)資源的互補性和契合性。一般來說，學校不缺乏營銷理論培養(yǎng)方面的專家、教育資源，而缺乏移動互聯(lián)網實踐方面的資源。學校在選擇合作企業(yè)時應以移動互聯(lián)網企業(yè)為主。合作方式可以多種多樣：學?？梢耘蓪Ｂ毥處煹揭苿踊ヂ?lián)網企業(yè)掛職獲得相關移動互聯(lián)網知識后，再整合知識培養(yǎng)營銷人才，也可以直接派高年級學生參與移動互聯(lián)網企業(yè)的營銷實踐實習來培養(yǎng)人才，也可以企業(yè)派企業(yè)導師到學校任教來協(xié)同培養(yǎng)，可以通過雙導師培養(yǎng)營銷人才，還可以通過移動互聯(lián)網營銷比賽或者參與具體項目實施來推進協(xié)同培養(yǎng)。

2.2“校校協(xié)同”模式

校校協(xié)同模式，是指跨校整合教育資源來培養(yǎng)人才，一些教育發(fā)達地區(qū)正在廣泛推動這種模式來提升人才質量。如中國香港地區(qū)高校的學生可以跨校修學分，武漢地區(qū)部分高校也可以相互跨校選修課程。實踐證明，校校協(xié)同模式在節(jié)約高校資源的同時，還可以提升人才培養(yǎng)質量。在移動互聯(lián)網時代，可以通過大力推行校校協(xié)同模式來培養(yǎng)營銷人才。這就需要高校要有開放思維、超前遠見、博懷、務實精神，放棄“本位主義”，認識到在移動互聯(lián)網時代僅僅依靠自身教育資源很難提供營銷學生全面的專業(yè)知識這一現(xiàn)實，積極主動展開校校協(xié)同來培養(yǎng)營銷人才。

經管類高校的營銷專業(yè)可以協(xié)同理工類院校的資源來學習移動互聯(lián)網、云計算、大數(shù)據(jù)處理知識，既可以鼓勵學校到同區(qū)域類的高校實地選修相關課程，也可以鼓勵學生通過移動互聯(lián)網教學、慕課教學等學習相關知識，并承認學分，還可以專門聘請外校移動互聯(lián)網專家到學校設置相關課程。綜合性學校的營銷專業(yè)可以和其他學校結合成聯(lián)誼營銷系來聯(lián)合培養(yǎng)營銷人才。各個營銷專業(yè)也可以通過交換生的形式來協(xié)同培養(yǎng)營銷人才。普通高校也可以和高職院校協(xié)同來培養(yǎng)移動互聯(lián)網營銷人才。一般來說，普通高校的營銷優(yōu)勢是理論功底較深厚，而實踐能力相對要弱，而高職學校卻正好相反，通過二者協(xié)同，能較全面地培養(yǎng)移動互聯(lián)網營銷人才。

2.3“校地協(xié)同”模式

校地協(xié)同模式，是指高校結合區(qū)域經濟社會發(fā)展需要，與地方政府合作，共同培養(yǎng)人才。近年來，我國高校人才培養(yǎng)規(guī)格與地方發(fā)展人才需求之間的錯位對接問題日益突出，致使高校出現(xiàn)大量大學畢業(yè)生的結構性失業(yè)。高?？梢酝ㄟ^校地協(xié)同模式，準確掌握當?shù)匕l(fā)展對人才的需求，以此提升學生的就業(yè)率。在移動互聯(lián)網時代，校地協(xié)同對互聯(lián)網營銷人才培養(yǎng)更是具有重要意義。由于移動互聯(lián)網技術的迅猛發(fā)展和特有的“摩爾定律”現(xiàn)象，普通高校不可能有完全的經費來購置最先進移動互聯(lián)網人才培養(yǎng)的軟硬件資源。這樣，高校需要當?shù)卣闹С謥韽浹a資源的不足，因而要加強校地協(xié)同。

校地協(xié)同培養(yǎng)營銷人才的關鍵是校地雙方要本著“優(yōu)勢互補、資源共享、協(xié)同創(chuàng)新、共同發(fā)展”的原則，力求在高校人才培養(yǎng)營銷實踐教學平臺建設、營銷管理模式探索和營銷創(chuàng)新等方面有新的突破。高校通過與地方協(xié)同擬定營銷教學內容、共建營銷實習實訓實踐基地、聯(lián)合培養(yǎng)營銷創(chuàng)新型人才、促進專業(yè)人員與營銷教師交流互訪四個方面，構建校地協(xié)同營銷人才培養(yǎng)機制。從構建營銷實踐教學體系、培養(yǎng)學生營銷能力、創(chuàng)新營銷導師制三個方面，構建校地協(xié)同營銷人才培養(yǎng)保障措施，最終通過與地方機構、組織等共同建設師資隊伍、實習基地，修訂人才培養(yǎng)方案與課程體系，重點培養(yǎng)營銷專業(yè)技能，為移動互聯(lián)網時代培養(yǎng)優(yōu)秀的營銷專業(yè)人才。在此過程中，高校要特別有針對性地加強和當?shù)毓ば挪块T、商務局、中小企業(yè)局、國資委聯(lián)系，以此協(xié)同它們的資源來培養(yǎng)營銷人才。

參考文獻：

[1]李玉海，汪銀霞.移動互聯(lián)網時代的信息消費需求探析[J].圖書館理論與實踐，2015（4）：43-46.

[2]張竹.中國移動互聯(lián)網企業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新行為分析研究[J].管理現(xiàn)代化，2015（5）：45-47.

[3]李祖超，張利勤.美日產學研協(xié)同培養(yǎng)拔尖創(chuàng)新人才路徑比較分析[J].現(xiàn)代大學教育，2013（3）：41-47.

[4]李曉鐘，俞曉諾，唐建榮.經管類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才協(xié)同培養(yǎng)模式探索[J].中國校外教育，2013（7）：46-47.