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跨界商業(yè)模式范文第1篇

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”“她經(jīng)濟(jì)”商業(yè)模式

引言

隨著電商的迅速發(fā)展和市場的細(xì)分，女性消費(fèi)成為了新的消費(fèi)趨勢，女性在市場上占有絕對的地位。于是商家為吸引女性消費(fèi)，需要改變營銷策略，實(shí)施精準(zhǔn)營銷（李玲，2015）。追根溯源，企業(yè)改變營銷策略需要對商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新。創(chuàng)新2.0下“互聯(lián)網(wǎng)+”為商業(yè)模式的創(chuàng)新提供了動力，也在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的背景下與傳統(tǒng)行業(yè)跨界融合。本文以“互聯(lián)網(wǎng)+”為背景，在女性經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的新時(shí)代，探討“互聯(lián)網(wǎng)”+“她經(jīng)濟(jì)”環(huán)境下商業(yè)模式創(chuàng)新中關(guān)于社群、平臺、跨界的變化，為企業(yè)如何通過商業(yè)模式創(chuàng)新以滿足女性消費(fèi)者的需求提出建議。

一、基本概念

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念

“互聯(lián)網(wǎng)+”是一種利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。從技術(shù)與產(chǎn)業(yè)角度的“互聯(lián)網(wǎng)+”的實(shí)質(zhì)，是使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變得更加信息化、數(shù)據(jù)化?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”依托信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，通過更新業(yè)務(wù)體系、優(yōu)化生產(chǎn)要素、重構(gòu)商業(yè)模式等措施來完成經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型和升級（李玲，2015）。依托“互聯(lián)網(wǎng)＋”，能夠創(chuàng)造新的產(chǎn)業(yè)和業(yè)態(tài)，也能改造、提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，為經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展提供動力（李璐瑩，2018）?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是一種創(chuàng)新性模式，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的融合、開放、合作與共享，其具有六個(gè)相得益彰的典型特征即跨界協(xié)作、創(chuàng)新推動、重建結(jié)構(gòu)、滿足需求、開放連接、連接所有（李偉，2018）。“互聯(lián)網(wǎng)+”的跨界融合促進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用到社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展各個(gè)方面中，推動產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新和新資源開發(fā)（馬化騰，2015）

（二）“她經(jīng)濟(jì)”的概念

英國《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》周刊曾指出:“新的經(jīng)濟(jì)增長，不是來自中國、印度或者互聯(lián)網(wǎng)，它將由女性驅(qū)動?！蓖怀隽伺栽谕苿邮澜缃?jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要性，因此《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》將由女性推動的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)象定義為“女性經(jīng)濟(jì)”即“她經(jīng)濟(jì)”（寧家駿，2015）。依托云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，消費(fèi)者即可以享受到良好的購物體驗(yàn)，同時(shí)也可滿足心理需求?！芭越?jīng)濟(jì)”則是在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展下產(chǎn)生的，女性消費(fèi)使消費(fèi)項(xiàng)目更具有側(cè)重點(diǎn)并日益多樣化，如女性產(chǎn)品設(shè)計(jì)注重感性元素（蔡晨微等，2010），“她經(jīng)濟(jì)”下的消費(fèi)特點(diǎn)可促進(jìn)企業(yè)營銷方向和商業(yè)模式的改進(jìn)和完善?！芭X”時(shí)代來臨，女性收入在逐漸增加，財(cái)務(wù)也越來越獨(dú)立。據(jù)對亞洲女性的調(diào)查中顯示：在財(cái)務(wù)獨(dú)立方面，67%的女性擁有個(gè)人的銀行賬戶；在收入方面，8%的亞洲家庭是以男性為唯一的經(jīng)濟(jì)來源。隨著“女權(quán)力量”崛起，女性受教育程度和就業(yè)率的增加及多元文化的發(fā)展，女性的力量逐步增強(qiáng)，社會角色多樣化和特殊化，購買的商品種類逐漸增多，尤其在對化妝品、服飾、食品百貨、母嬰用品、家居用品購買決定比例均超過50%；對電子產(chǎn)品、旅游及休閑決定比例也接近半數(shù)，如圖1所示?！芭裣M(fèi)”興起，現(xiàn)代女性的愛美之心使得女性樂于購買服飾、化妝品等產(chǎn)品，據(jù)統(tǒng)計(jì)女性網(wǎng)購商品中服飾占到89%，化妝品占83%。女性因身份角色特殊，因此購買母嬰及兒童用品的比例達(dá)到了87%。

（三）商業(yè)模式的概念

1957年貝爾曼（Bellman）提出了“商業(yè)模式”。商業(yè)模式是在無邊界的互聯(lián)網(wǎng)下，將生產(chǎn)者與消費(fèi)者聯(lián)系起來，兩者通過創(chuàng)建共同的社群平臺，達(dá)到生產(chǎn)者產(chǎn)生利潤、消費(fèi)者滿足需求的模式（李文明等，2015）?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代的商業(yè)模式發(fā)生了前所未有的改變，女性旺盛的消費(fèi)力使不能追隨潮流的商業(yè)模式逐漸被淘汰。在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時(shí)代，脫離時(shí)代潮流的思想、生產(chǎn)、宣傳方式已不能吸引消費(fèi)者的關(guān)注，故學(xué)者認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)了商業(yè)模式創(chuàng)新（羅珉等，2015）。商業(yè)模式創(chuàng)新是依托“互聯(lián)網(wǎng)+”的產(chǎn)物，以技術(shù)、經(jīng)濟(jì)可行性為主要前提，強(qiáng)調(diào)滿足消費(fèi)者需求，通過整合利用多方的優(yōu)秀資源，在符合制度的情況下創(chuàng)造新的模式和經(jīng)濟(jì)價(jià)值，使生產(chǎn)者與消費(fèi)者達(dá)到雙贏的局面。目前發(fā)展中的物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將引導(dǎo)企業(yè)探求生存的跨界等變革，積極參與到商業(yè)模式創(chuàng)新的大潮中，以免被數(shù)據(jù)化時(shí)代淘汰（周建芳等，2015）。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+她經(jīng)濟(jì)”的商業(yè)模式

社群中的“她經(jīng)濟(jì)”。互聯(lián)網(wǎng)社群中的社交關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，在廣闊的互聯(lián)網(wǎng)空間內(nèi)，具有相似興趣、價(jià)值認(rèn)同的人逐漸形成具有一定表現(xiàn)形式的群體?！八?jīng)濟(jì)”的繁榮，也使得女性基于共同點(diǎn)形成群組。現(xiàn)代女性所擁有的多重身份，導(dǎo)致她們面臨時(shí)間緊張、自主支配時(shí)間少等困難，這會促使女性在做決策時(shí)會注重高效的產(chǎn)品和服務(wù)，并樂于在社群中分享。女性個(gè)性化需求旺盛，傳統(tǒng)的大批量同質(zhì)生產(chǎn)已然不能滿足個(gè)性化的需求，可以促進(jìn)新設(shè)計(jì)的創(chuàng)新（完世偉等，2014）?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下，社群具備互動便利的基礎(chǔ)，社群運(yùn)營商可通過與女性社群的溝通以及個(gè)人行為的分析，了解其獨(dú)特的個(gè)性化需求，對她們進(jìn)行“一對一”的精準(zhǔn)設(shè)計(jì)和推廣。平臺中的“她經(jīng)濟(jì)”。平臺是由一系列固定的、互補(bǔ)元素組成的（丁詩瑤等，2014）。開發(fā)者將其中的要素作為用戶與開發(fā)者之間溝通的橋梁?；ヂ?lián)網(wǎng)是一種擺脫了時(shí)空的限制的“無邊界”平臺，它加強(qiáng)了提供者與需求者的信息交流，讓信息需求者尋找信息的成本會大大降低，最終實(shí)現(xiàn)雙方價(jià)值交換（黃錦宗等，2006）。依靠“社群流量”快速發(fā)展，開發(fā)者和運(yùn)營商可以合規(guī)地利用互聯(lián)網(wǎng)平臺收集女性用戶的個(gè)性喜好信息，準(zhǔn)確的滿足市場需求，女性用戶也可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺向開發(fā)者反饋個(gè)人體驗(yàn)和建議，以便開發(fā)者改進(jìn)?？缃缰械摹八?jīng)濟(jì)”?？缃缡菫榱税l(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，通過打破傳統(tǒng)模式，尋求合作伙伴間不同資源的互補(bǔ)、修正、聯(lián)合和協(xié)調(diào)，由此產(chǎn)生的新模式體現(xiàn)了以用戶為中心的理念。圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用的新科技在各行業(yè)中的滲透發(fā)展，行業(yè)間的界限不再分明，跨界協(xié)作變得更為便利（羅珉等，2015）?？缃邕^程中滿足了在原有價(jià)值的基礎(chǔ)上創(chuàng)造新價(jià)值，“互聯(lián)網(wǎng)+”下的跨界協(xié)作推動企業(yè)生產(chǎn)者發(fā)現(xiàn)目標(biāo)社群，達(dá)到用戶與企業(yè)的價(jià)值協(xié)同（徐雙，2017）?！盎ヂ?lián)網(wǎng)”＋“她經(jīng)濟(jì)”的跨界合作下，兩者相輔相成，既擴(kuò)大了互聯(lián)網(wǎng)的滲透范圍，又為“她經(jīng)濟(jì)”整合了線上、線下的資源，形成的女性社群和溝通平臺是促進(jìn)“她經(jīng)濟(jì)”滿足女性消費(fèi)者需求的積極因素。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下“她經(jīng)濟(jì)”商業(yè)模式創(chuàng)新策略

（一）改善女性用戶體驗(yàn)

相較于男性而言，女性一直是互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的主力，源于女性社會角色的多元化，她們更可能給互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)市場提供強(qiáng)大的內(nèi)生驅(qū)動力。建立完善的“她數(shù)據(jù)”庫。我國網(wǎng)民數(shù)據(jù)呈離散狀態(tài)，以至于無法有效的實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，我們有必要建立完善的“她數(shù)據(jù)”庫，針對女性群體特征，結(jié)合已有的數(shù)據(jù)庫，提供專門化需求，為精準(zhǔn)營銷建立基礎(chǔ)。在合理合法的前提下，根據(jù)女性顧客的瀏覽記錄與購買行為數(shù)據(jù)，分析出女性的消費(fèi)特點(diǎn)和個(gè)體差異，分類加入“她數(shù)據(jù)”，可以為女性顧客提供針對性的產(chǎn)品與服務(wù)及優(yōu)惠信息。用戶主導(dǎo)的生產(chǎn)模式?！八?jīng)濟(jì)”，聯(lián)想到的是女性日益高漲的消費(fèi)欲望和強(qiáng)大的購買力，然而女性既是產(chǎn)品消費(fèi)者，又是產(chǎn)品創(chuàng)造者（趙振，2015）。企業(yè)需要將用戶加入價(jià)值創(chuàng)造過程，引導(dǎo)用戶參與進(jìn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)流程，才能實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)價(jià)值、滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。積極建立以用戶為主導(dǎo)的生產(chǎn)模式，讓女性參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)中去，最終成功實(shí)施智慧制造模式。用戶體驗(yàn)式營銷。企業(yè)間競爭日趨激烈，以提升用戶體驗(yàn)為核心的營銷策略非常有必要。企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者對購物偏好與購物需求等進(jìn)行劃分市場，以用戶為中心設(shè)計(jì)消費(fèi)者真正需求的產(chǎn)品與服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的“口碑效應(yīng)”。百雀羚作為中國女性化妝品傳統(tǒng)品牌代表，為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以用戶為主導(dǎo)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，更改了產(chǎn)品的外觀、定位屬性、品牌代言、用戶體驗(yàn)等，并拓寬了產(chǎn)品的女性受眾年齡。同時(shí)利用“萬萬沒想到”這個(gè)神秘的用戶服務(wù)部門，貼心的實(shí)現(xiàn)部分用戶的特別愿望，做到了成功的情感營銷。用戶滿意的售后模式。在實(shí)現(xiàn)讓顧客滿意的過程中，企業(yè)要注重其成本與收益的關(guān)系，達(dá)到既讓顧客體驗(yàn)到專業(yè)服務(wù)，又使企業(yè)實(shí)現(xiàn)收益的目標(biāo)。例如，戴爾的高效服務(wù)模式——“專業(yè)支持一線通”服務(wù)，可以為消費(fèi)者提供全天候?qū)＜壹夹g(shù)人員電話服務(wù)、遠(yuǎn)程診斷后現(xiàn)場服務(wù)、硬軟件服務(wù)及自動檢測服務(wù)等的技術(shù)支持。針對用戶尤其是那些“電腦盲”的女性用戶，這種全方位、全天候的服務(wù)模式讓戴爾受到了越來越多的青睞。

（二）優(yōu)化女性網(wǎng)絡(luò)平臺口碑傳播

女性客戶聽信廣告營銷產(chǎn)生購買意愿只是部分的表象，更多的女性希望能在社群或者平臺上獲得更多交流。因此，優(yōu)化口碑傳播質(zhì)量，讓女性顧客能在網(wǎng)絡(luò)上了解更多滿意度高的用戶反饋。獲得忠實(shí)的女性顧客群體的關(guān)鍵因素就是提高產(chǎn)品質(zhì)量，促進(jìn)正向的口碑傳播，達(dá)到良好的口碑效應(yīng)和顧客鏈?zhǔn)椒磻?yīng)。企業(yè)應(yīng)因勢利導(dǎo)，將女性顧客視為營銷伙伴，讓目標(biāo)客戶參與到產(chǎn)品的開發(fā)過程中。將女性列為營銷伙伴，這一概念象征著企業(yè)營銷模式發(fā)生了創(chuàng)新性的轉(zhuǎn)變，企業(yè)開始“與”女性共同營銷（張少君，2017）。

（三）行業(yè)跨界合作

隨著市場的碰撞競爭和行業(yè)之間的頻繁合作，新的商業(yè)模式也在不斷產(chǎn)生，企業(yè)將與自身毫不相干的企業(yè)相互融合、滲透，從而創(chuàng)造了更高效的整體，通過差別更大的跨界合作吸引消費(fèi)者，用新穎、獨(dú)特征服消費(fèi)者。例如，阿瑪尼與三星合作推出的聯(lián)名限量款手機(jī)，滿足消費(fèi)者身份心理和求異心理需求，形成了有價(jià)值的企業(yè)鏈條。企業(yè)間應(yīng)用開放式、發(fā)散式的思維進(jìn)行跨界合作，在誠信的基礎(chǔ)上敢于創(chuàng)造新的合作模式，打破行業(yè)界限，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，互贏互惠。

跨界商業(yè)模式范文第2篇

這一切也將迫使未來所有的商業(yè)行為必須要考慮真正以人為本，以消費(fèi)者需求為中心，去不斷創(chuàng)新，用新的思維（如互聯(lián)網(wǎng)+的思維）、新的技術(shù)（開發(fā)極致產(chǎn)品）、新的行為（注重消費(fèi)體驗(yàn)與情感交流）方式去適應(yīng)時(shí)展需要。

互聯(lián)網(wǎng)+、移動互聯(lián)與跨界對我們傳統(tǒng)行業(yè)的影響是最為深刻的，目前的微信與微商其實(shí)就是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)物的最典型代表。微信在改變傳統(tǒng)的溝通交流方式，給到用戶簡單、方便且|生價(jià)比高的超強(qiáng)體驗(yàn)感的同時(shí)，直接跨界打擊了具有壟斷性的通信行業(yè)，而且直接開辟了“微商”這種新的商業(yè)銷售模式。

“互聯(lián)網(wǎng)+“時(shí)代加劇了行業(yè)的洗牌，在經(jīng)營中，目前無論是零售商、商還是廠家，已處于洗牌的階段，如果企業(yè)不去擁抱、創(chuàng)新，即便過去是如日中天的企業(yè)，也許一夜間便轟然倒塌，也可能像思埠集團(tuán)一樣，曾今名不見經(jīng)傳，如今突然崛起，這就是“互聯(lián)網(wǎng)+”開創(chuàng)的新的商業(yè)模式所帶來的巨變。

互聯(lián)網(wǎng)也改變了消費(fèi)者的生活習(xí)慣和購物行為，同時(shí)也影響了他們對品牌的認(rèn)知方式。對于愈加有主見的成熟的消費(fèi)者而言，鋪天蓋地的廣告強(qiáng)制進(jìn)入眼球的宣傳效果越來越弱，她們會更相信朋友的切身推薦，這種主動接受的傳播方式效果更為凸顯。品牌的粉絲，就是品牌最大的傳播力。與此同時(shí)，消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知，已不僅僅是產(chǎn)品本身，更重要的是品牌所傳達(dá)的情感認(rèn)知。

在未來，好的商業(yè)模式必須要有好的產(chǎn)品，好的產(chǎn)品要有一群真正的粉絲，而主力人群正是80后、90后?，F(xiàn)在是年輕人為主導(dǎo)的新消費(fèi)時(shí)代，我們要真正去了解她們需要的產(chǎn)品，在保證品質(zhì)的前提下，需要有更多的趣味和靈魂，去迎合她們做相應(yīng)的商業(yè)配套。

跨界商業(yè)模式范文第3篇

2012年是一個(gè)品牌發(fā)展舊商業(yè)模式的終結(jié)年。此前，大多服裝品牌更注重商業(yè)模式和渠道模式，雖然也在做品牌，但往往重“生意”而輕“品牌”。2012年，這些都該畫上句號了。

周少雄

福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司董事長

1990年創(chuàng)立中國知名男裝品牌“七匹狼”，并于1993年建立“七匹狼”CIS系統(tǒng)；1995年，最早推行專賣店?duì)I銷和制商業(yè)模式，開創(chuàng)了服裝行業(yè)渠道營銷模式先河；隨后，于2003年和2005年兩度攜手“皇馬”中國行，成為國內(nèi)成功體育營銷案例。2010年，七匹狼“名士堂”正式揭幕，吸引眾多明星加盟；2012年，七匹狼與華誼兄弟開啟戰(zhàn)略合作，在品牌跨界之路上更進(jìn)一步。

在中國服裝消費(fèi)增速放緩的背景下，七匹狼逆勢而上。

2012年10月，我們當(dāng)年年報(bào)業(yè)績預(yù)告，業(yè)績預(yù)增，凈利潤53600萬元至61846萬元，增長幅度為30%至50%。2012年是一個(gè)品牌發(fā)展舊商業(yè)模式的終結(jié)年。此前，大多服裝品牌更注重商業(yè)模式和渠道模式，雖然也在做品牌，但往往重“生意”而輕“品牌”。2012年，這些都該畫上句號了。

就在行業(yè)普遍低調(diào)的2012，我們也未減少自己在營銷和品牌推廣上的投入，總水平與2011年持平。2012年是七匹狼的品牌升級年，提出“品格男裝”概念。在這一概念之下，我們逐步進(jìn)行時(shí)尚與影視跨界的嘗試。

首先是與華誼兄弟的戰(zhàn)略合作，這是2012年?duì)I銷的創(chuàng)新點(diǎn)，整體提升了品牌時(shí)尚度與美譽(yù)度；其次是進(jìn)行影視劇植入，比如對《北京愛情故事》、《青瓷》等熱播電視劇的服裝植入，均收到受眾很好的反響；

另外，七匹狼在2012年與明星跨界合作推出明星限量款夾克，這是我們進(jìn)行明星跨界合作的全新嘗試，隨著時(shí)裝周上“名士高級定制”概念的推出，我們將進(jìn)一步加深與明星的合作，推出更多消費(fèi)者喜愛的產(chǎn)品。另外，在數(shù)字營銷方面我們也進(jìn)行了新的嘗試，特別是在社會化媒體上，七匹狼官方微博成為男裝品牌微博營銷的成功案例，無論從內(nèi)容策劃，還是結(jié)合熱點(diǎn)策劃的互動活動，真實(shí)粉絲互動性都很強(qiáng)。接下來，在數(shù)字營銷方面，我們也將繼續(xù)新的嘗試。

我們一直堅(jiān)持給中國男人提供性價(jià)比最高的品牌。這是七匹狼的基石，未曾動搖。什么叫性價(jià)比最高呢？作為一個(gè)品牌來講，第一，它要有一個(gè)高端世界觀，跟主流文化緊密結(jié)合；第二，產(chǎn)品設(shè)計(jì)等品質(zhì)元素是符合世界潮流的；第三，它要符合中國消費(fèi)群體收入的變化情況。這個(gè)才是中國服裝品牌應(yīng)該有的空間。

2013年，我們的目標(biāo)：第一是不斷突破經(jīng)營業(yè)績；第二是要把七匹狼的品牌做好，讓它與時(shí)俱進(jìn)，保持七匹狼在男裝品牌中的引導(dǎo)性；第三是能夠贊助或投資一些新的設(shè)計(jì)師品牌、個(gè)性化品牌，我覺得未來會是大品牌和個(gè)性化品牌并存的一個(gè)時(shí)代。落實(shí)到具體舉措上，一是產(chǎn)品改進(jìn)，目前我們的產(chǎn)品由以綠標(biāo)休閑為主，轉(zhuǎn)而以黑標(biāo)商務(wù)休閑為主，風(fēng)格在承襲經(jīng)典的基礎(chǔ)上融入更多時(shí)尚的元素，更有和代言人的跨界合作，滿足現(xiàn)代消費(fèi)者的審美需求；二是渠道終端管理的提升；三是品牌的升級與落地。

Q&A

Q：2013年，七匹狼的整體營銷規(guī)劃及營銷重點(diǎn)如何安排？

A：在品牌上繼續(xù)深入演繹“品格”的概念，讓消費(fèi)者由認(rèn)知到認(rèn)同；繼續(xù)深化對傳統(tǒng)渠道的管理與對傳統(tǒng)媒體的運(yùn)用，未來營銷工作的重點(diǎn)，將會著重于品牌的落地，即讓消費(fèi)者加深對品牌內(nèi)涵感知，提升美譽(yù)度。

Q：2013年的營銷預(yù)算有何變化？

A：基本上與2012年度持平，略有上升，保持與品牌發(fā)展同步的營銷預(yù)算增長。在數(shù)字營銷上投入預(yù)計(jì)與2012年占比持平。運(yùn)作相對成熟的微博會繼續(xù)保持，其他方面的嘗試會比較謹(jǐn)慎。畢竟面對瞬息萬變的媒體發(fā)展，我們需要堅(jiān)定的是我們想對消費(fèi)者說什么，媒體通路只是一種手段，只是“怎么說”問題里的一部分，這需要我們加強(qiáng)對消費(fèi)者的研究才能很好地把握。

跨界商業(yè)模式范文第4篇

我接觸到很多中小企業(yè)，企業(yè)的決策者都在強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，有的公司的文化口號上也是“創(chuàng)新”不離口。是不是中小企業(yè)都需要創(chuàng)新呢？創(chuàng)新肯定是有必要的，可是讓我感到困惑的是，這些中小企業(yè)推崇的創(chuàng)新大多數(shù)像是口號，而不是行動。有的即使是行動，也是茫無頭緒。如何才能把創(chuàng)新落地，付之行動？結(jié)果出乎我的預(yù)料，這其實(shí)是一個(gè)很尷尬的行動。企業(yè)們都可以談創(chuàng)新，但是一些在自我管理狀態(tài)下發(fā)展的中小企業(yè)可能承受不了創(chuàng)新帶來的后遺癥。

那就是能不能活下來的風(fēng)險(xiǎn)。

若是沒有外部資源和平臺的支撐，企業(yè)的核心的競爭力也只是“小孩子抱金娃娃”，抱得起，卻守不住。

做好創(chuàng)新其實(shí)有一個(gè)前提：就是企業(yè)運(yùn)營的的商業(yè)模式是否科學(xué)合理。企業(yè)的商業(yè)模式能否持續(xù)和合理，不僅僅只是注重于眼前發(fā)展，更要兼顧到后期的中長期運(yùn)營。查鋼在這里毫不客氣的指出，我們很多企業(yè)沒有系統(tǒng)規(guī)劃的商業(yè)模式，例如保健品會銷行業(yè)，某些醫(yī)藥招商型公司，以及一些快消品企業(yè)，他們的經(jīng)營發(fā)展大多是建立在商業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)上的，受市場大環(huán)境的影響，他們創(chuàng)新的意義不大。

因此，在談創(chuàng)新之前，我們要明白什么是商業(yè)模式，因?yàn)椴煌哪Ｊ經(jīng)Q定著創(chuàng)新的持續(xù)性。大眾化或是說傳統(tǒng)的商業(yè)模式是“無風(fēng)險(xiǎn)賺小利，小風(fēng)險(xiǎn)賺中利，中風(fēng)險(xiǎn)賺大利，大風(fēng)險(xiǎn)賺暴利”，那么如果能夠跨層獲取利潤，無風(fēng)險(xiǎn)賺中利，小風(fēng)險(xiǎn)賺大利，中風(fēng)險(xiǎn)賺暴利，可能就是一個(gè)非常優(yōu)秀的商業(yè)模式了。優(yōu)秀的創(chuàng)新是為優(yōu)秀的商業(yè)模式服務(wù)的。因?yàn)閮?yōu)秀的商業(yè)模式才能充分體現(xiàn)創(chuàng)新的價(jià)值。世界管理學(xué)大師彼得德魯克說過：“21世紀(jì)企業(yè)間的競爭已經(jīng)不是產(chǎn)品與價(jià)格之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭?！?/p>

好的商業(yè)模式就是讓企業(yè)如何活下來。簡單的理解就是，模式是生存之道，創(chuàng)新是贏利之道。因此，查鋼建議一些中小企業(yè)在創(chuàng)新之前，先要做好適合本企業(yè)發(fā)展的商業(yè)模式，先健康的活下來。先做好模式，再做好產(chǎn)品技術(shù)和流程再造上的創(chuàng)新改變。

做好商業(yè)模式也是一種創(chuàng)新，據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國企業(yè)創(chuàng)新成功有60%是商業(yè)模式的創(chuàng)新！如何活下來，結(jié)論只有兩點(diǎn)，一是做好產(chǎn)業(yè)的多元化延伸；二是如何打造多層次模式互補(bǔ)鏈。

多元化一定要有關(guān)聯(lián)性

多元化發(fā)展（其內(nèi)容包括：產(chǎn)品的多元化、市場的多元化，投資區(qū)域的多元化和資本的多元化）是一種可以讓公司分散風(fēng)險(xiǎn)，資源利用優(yōu)勢，追逐利潤優(yōu)勢的一種商業(yè)模式。如曾經(jīng)一手打造《超級訪問》、《美麗俏佳人》等節(jié)目李靜是東方風(fēng)行傳媒集團(tuán)CEO，也是國內(nèi)著名女主持人。2008年李靜跨界創(chuàng)辦電子商務(wù)網(wǎng)站樂蜂網(wǎng)。資料顯示，樂蜂網(wǎng)是中國第一個(gè)擁有專家明星進(jìn)駐、以提供女性時(shí)尚解決方案為主的B2C平臺。通過李靜在娛樂圈、時(shí)尚圈的影響力，樂蜂網(wǎng)擁有時(shí)尚美學(xué)專家、明星藝人等諸多資源，并與李靜旗下的美容欄目進(jìn)行推廣和互動。

根據(jù)李靜披露的樂蜂網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃顯示，自2008年上線以來，樂蜂網(wǎng)憑借精準(zhǔn)用戶定位、強(qiáng)勢市場營銷獲得業(yè)內(nèi)高度關(guān)注。2009年樂蜂網(wǎng)實(shí)現(xiàn)全年銷售總額1億元；2010年樂蜂網(wǎng)銷售額保持3倍高速增長；到2011年樂蜂網(wǎng)憑借對自有品牌的出色經(jīng)營，已擁有超過320萬名用戶，預(yù)計(jì)今年銷售額將突破10億元。

打造多層次模式互補(bǔ)鏈

典型的例子就是麥當(dāng)勞，每個(gè)人都知道的麥當(dāng)勞，所有人都知道它是賣漢堡包的，可是麥當(dāng)營最賺錢的不是賣漢堡包，他要是只賣漢堡包，也不可能賣得全世界。

其實(shí)麥當(dāng)勞一直沿用“朝兩個(gè)截然不同的方向賺錢”的經(jīng)營辦法。除了通過特許加盟收取約占銷售4％的特權(quán)收益外，還通過房地產(chǎn)運(yùn)作得到相當(dāng)于10％銷售額的租金。租金收益高于特許收益，也是麥當(dāng)勞長期以來選擇以超過任何人想象的速度圈地、建設(shè)和開新店來追求利潤的原因。

再詳細(xì)的說明一下，麥當(dāng)勞的全美萬家店鋪中，60％的所有權(quán)是屬于麥當(dāng)勞的，另外40％是由總公司向土地所有者租來的，麥當(dāng)勞租地時(shí)定死租價(jià)，不允許土地所有者在租約內(nèi)加上“逐年定期漲價(jià)”條款，但在出租給加盟者時(shí)，卻把所有的保險(xiǎn)費(fèi)、稅費(fèi)加了進(jìn)去，并根據(jù)物價(jià)上漲情況，理直氣壯地向加盟分店逐年收取漲價(jià)租金。這其中的差價(jià)有2至4成。

當(dāng)餐廳生意達(dá)到一定水準(zhǔn)后，各店還要繳付一定營業(yè)額百分比給麥當(dāng)勞，叫做“增值租金”。麥當(dāng)勞不僅由此賺到了40％的利潤，而且還可以通過房地產(chǎn)來控制加盟者完全依附于總部。在麥當(dāng)勞的收入中，有1/4來自直營店，有3/4來自加盟店，而總收入的90％來自房租。

這就是麥當(dāng)勞的贏利模式，不是賣漢堡包，而是賣房地產(chǎn)賺錢。麥當(dāng)勞的企業(yè)本質(zhì)、核心價(jià)值卻是房地產(chǎn)。

是不是想不到？“明修棧道，暗度陳倉”。

縱觀國內(nèi)行業(yè)如中國房地產(chǎn)公司的商業(yè)模式簡單而粗暴，一些企業(yè)總圍繞在“央視模式”、“渠道為王”、“終端為王”、“深度分銷”等模式上創(chuàng)新，這其實(shí)不叫創(chuàng)新，創(chuàng)新不能只是在“術(shù)”的層面，即使有所改變，對手馬上可以復(fù)制和模仿，這不過是從頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的角度。從長遠(yuǎn)上看，要想取得持續(xù)的競爭優(yōu)勢，將會越來越難。

跨界商業(yè)模式范文第5篇

[關(guān)鍵詞] 信息服務(wù)業(yè)；大數(shù)據(jù)；商業(yè)模式；產(chǎn)業(yè)鏈；盈利模式

[DOI] 10.13939/ki.zgsc.2016.28.149

1 大數(shù)據(jù)推動信息服務(wù)業(yè)發(fā)展

2016年是實(shí)施國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃的開局之年，也是信息技術(shù)服務(wù)業(yè)融合創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵之年，而大數(shù)據(jù)在信息服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中所扮演的角色越來越關(guān)鍵。

1.1 大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)政策接連出臺，推動信息服務(wù)業(yè)提檔增速

國家政策大力支持信息服務(wù)業(yè)特別是大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。2015年，國務(wù)院了《關(guān)于促進(jìn)云計(jì)算創(chuàng)新發(fā)展培育信息產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)的意見》《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要》，明確提出了大數(shù)據(jù)發(fā)展的重點(diǎn)方向和路徑。工業(yè)和信息化部《云計(jì)算綜合標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)指南》，促進(jìn)信息服務(wù)業(yè)朝標(biāo)準(zhǔn)化、體系化快速邁進(jìn)。同年5月，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動力的意見》，從大數(shù)據(jù)的應(yīng)用角度提出積極利用移動互聯(lián)網(wǎng)、地理位置服務(wù)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)提升流通效率和服務(wù)質(zhì)量，深化信息技術(shù)在生產(chǎn)制造各環(huán)節(jié)的應(yīng)用。

在國家政策的引導(dǎo)下，各地方政府加快出臺相應(yīng)政策措施，加大對云計(jì)算、大數(shù)據(jù)服務(wù)的扶持力度。2014年貴陽市成立貴陽大數(shù)據(jù)交易所和國家級大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展集聚區(qū)，吸納51支創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)、360多家大數(shù)據(jù)及關(guān)聯(lián)企業(yè)，帶動貴州省2015年大數(shù)據(jù)電子信息產(chǎn)業(yè)規(guī)?？偭窟_(dá)到2000億元、增長37%。2013年，武漢高科集團(tuán)與國家信息中心合作在光谷聯(lián)合打造國家級大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)基地。2015年武漢東湖大數(shù)據(jù)交易中心網(wǎng)上平臺上線。

1.2 大數(shù)據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)增速超過信息服務(wù)業(yè)整體增速

2015年我國信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模保持較快增長，基于移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)的新業(yè)態(tài)、新業(yè)務(wù)、新服務(wù)快速發(fā)展，帶動產(chǎn)業(yè)鏈向高端不斷延伸。2015年全年，信息服務(wù)實(shí)現(xiàn)收入22123億元，同比增長18.4%，增速較傳統(tǒng)軟件產(chǎn)品和嵌入式系統(tǒng)軟件分別高出2和6.2個(gè)百分點(diǎn)。

2015年中國軟件業(yè)務(wù)收入前百家企業(yè)中出現(xiàn)了以阿里云、京東為代表的新興技術(shù)服務(wù)企業(yè)，這些企業(yè)大力培育和發(fā)展云計(jì)算、大數(shù)據(jù)服務(wù)，快速向產(chǎn)業(yè)高端環(huán)節(jié)延伸拓展。以阿里云為例，2015年全年實(shí)現(xiàn)營收23.41億元，季度平均增速達(dá)到28.33%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于信息服務(wù)業(yè)整體增速。

1.3 大數(shù)據(jù)必將帶動未來信息服務(wù)業(yè)升級發(fā)展

大數(shù)據(jù)是指那些數(shù)據(jù)量規(guī)模巨大到無法通過人工或者計(jì)算機(jī)，在合理時(shí)間內(nèi)截取、管理、處理、并整理成為人類所能解讀的形式的信息。經(jīng)過特殊技術(shù)處理后，這些數(shù)據(jù)可以提供以前信息服務(wù)業(yè)無法提供的關(guān)鍵信息，例如判斷商業(yè)趨勢、判定質(zhì)量、避免疾病擴(kuò)散、打擊犯罪或測定即時(shí)交通路況等。

第一，對大數(shù)據(jù)的處理分析正成為新一代信息技術(shù)融合應(yīng)用的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)不斷產(chǎn)生數(shù)據(jù)。通過對不同來源數(shù)據(jù)的管理、處理、分析與優(yōu)化，將結(jié)果反饋到上述應(yīng)用中，將創(chuàng)造出巨大的經(jīng)濟(jì)和社會價(jià)值。

第二，大數(shù)據(jù)是信息產(chǎn)業(yè)持續(xù)高速增長的新引擎。面向大數(shù)據(jù)市場的新技術(shù)、新產(chǎn)品、新服務(wù)、新業(yè)態(tài)會不斷涌現(xiàn)。為大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)提供存儲、處理等芯片硬件與集成設(shè)備，特別是一體化數(shù)據(jù)存儲處理服務(wù)器、內(nèi)存計(jì)算等行業(yè)領(lǐng)域?qū)⒂瓉硇乱惠喌陌l(fā)展。在軟件與服務(wù)領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)將引發(fā)數(shù)據(jù)快速處理分析、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和軟件產(chǎn)品的發(fā)展。

第三，大數(shù)據(jù)利用將成為提高核心競爭力的關(guān)鍵因素。各行各業(yè)的決策正在從“業(yè)務(wù)驅(qū)動” 轉(zhuǎn)變“數(shù)據(jù)驅(qū)動”。對大數(shù)據(jù)的分析可以使零售商實(shí)時(shí)掌握市場動態(tài)并迅速做出應(yīng)對；可以為商家制定更加精準(zhǔn)有效的營銷策略提供決策支持；可以幫助企業(yè)為消費(fèi)者提供更加及時(shí)和個(gè)性化的服務(wù)；在公共事業(yè)領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)也開始發(fā)揮促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會穩(wěn)定等方面的重要作用。

第四，大數(shù)據(jù)時(shí)代科學(xué)研究的方法手段將發(fā)生重大改變。例如，抽樣調(diào)查是社會科學(xué)的基本研究方法。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，可通過實(shí)時(shí)監(jiān)測、跟蹤研究對象在互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生的海量行為數(shù)據(jù)，進(jìn)行挖掘分析，揭示出規(guī)律性的東西，提出研究結(jié)論和對策。

2 大數(shù)據(jù)信息流程各節(jié)點(diǎn)的典型企業(yè)和運(yùn)營模式

大數(shù)據(jù)不僅為信息服務(wù)業(yè)注入新的發(fā)展動力，還將為信息服務(wù)業(yè)帶來深刻的變革?！吧羁獭倍殖吮憩F(xiàn)在技術(shù)的突破外，還表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。一方面，原有的流程分工已經(jīng)不能適應(yīng)大數(shù)據(jù)背景下的信息服務(wù)業(yè)發(fā)展，傳統(tǒng)信息服務(wù)業(yè)的某些技能和企業(yè)會貶值乃至消失；另一方面，而更多新的崗位和企業(yè)將崛起，參與和改變原有信息服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)分工。從在大數(shù)據(jù)的背景下看信息的運(yùn)行流程。如下圖所示。

大數(shù)據(jù)背景下的信息服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)分工流程

大數(shù)據(jù)技術(shù)出現(xiàn)之前，信息服務(wù)業(yè)有著成熟的盈利模式和商業(yè)模式。隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展，這些企業(yè)會根據(jù)行業(yè)分工的變化，對自己的運(yùn)營模式進(jìn)行細(xì)微的調(diào)整。下面按照信息的處理流程為順序，分別介紹每個(gè)環(huán)節(jié)上的典型企業(yè)的運(yùn)營模式。

2.1 局部信息搜集環(huán)節(jié)

某些特定領(lǐng)域的信息價(jià)值比較富集，往往需要傳統(tǒng)信息搜集的企業(yè)提供信息搜集的技術(shù)服務(wù)。但不同于傳統(tǒng)的IT技術(shù)服務(wù)模式，大數(shù)據(jù)的發(fā)展為這種服務(wù)模式帶來潛移默化的改進(jìn)。

考慮到今后大數(shù)據(jù)的運(yùn)營收益，這個(gè)環(huán)節(jié)的新興企業(yè)往往主動降低報(bào)價(jià)甚至完全免費(fèi)提供服務(wù)；而業(yè)主往往同意在不改變數(shù)據(jù)所有權(quán)的前提下，讓這些企業(yè)擁有數(shù)據(jù)的獨(dú)家開發(fā)利用權(quán)力。例如目前政府的一些信息化惠民項(xiàng)目，以及前段時(shí)間非?；鸨倪~外迪、樹熊網(wǎng)絡(luò)等提供免費(fèi)Wi-Fi的O2O概念企業(yè)。

值得注意的是，信息搜集不直接創(chuàng)造價(jià)值，信息搜集必須通過其他環(huán)節(jié)的參與配合創(chuàng)造價(jià)值。在未來盈利不明朗的情況下，這種商業(yè)模式的報(bào)價(jià)不能太低。

2.2 眾包信息搜集環(huán)節(jié)

眾包是指一個(gè)企業(yè)把要完成的工作，交給外部非特定的大眾完成。這個(gè)環(huán)節(jié)的企業(yè)，在用戶有強(qiáng)烈參與意愿和低成本搜集條件的前提下，多采用UGC（User Generate Content）的商業(yè)模式。例如用戶在使用百度地圖導(dǎo)航服務(wù)的同時(shí)，不知不覺地?zé)o償提供了自己的機(jī)動車的速度和位置信息。這些信息成為了這類企業(yè)提供更精準(zhǔn)的交通信息的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。類似的企業(yè)還有迅雷下載、51信用卡管家、支付寶線下收單業(yè)務(wù)等。

眾包環(huán)節(jié)的商業(yè)模式應(yīng)當(dāng)注意，以下兩點(diǎn)。第一，“普通大眾”的參與意愿。只有讓用戶在無意識中低成本的完成眾包任務(wù)，才能實(shí)現(xiàn)“我為人人，人人為我”的商業(yè)模式。第二，眾包環(huán)節(jié)的信息搜集成本應(yīng)當(dāng)足夠低。低成本是來源于模式創(chuàng)新，而不是成本的節(jié)約；模式創(chuàng)新?lián)Q來的低成本，為某些企業(yè)的補(bǔ)貼行為提供成本空間。

值得關(guān)注的是，眾包環(huán)節(jié)的大部分企業(yè)，目前都在貼成本做大數(shù)據(jù)規(guī)模，幾乎都沒有實(shí)現(xiàn)盈利。

2.3 信息預(yù)處理和整理環(huán)節(jié)

大數(shù)據(jù)背景下，信息服務(wù)業(yè)所承載的信息量激增，增量往往是尚未結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。而信息預(yù)處理和整理環(huán)節(jié)企業(yè)需要做的，就是將這些數(shù)據(jù)整理成結(jié)構(gòu)化的可視數(shù)據(jù)。

信息的預(yù)處理和整理一般由程序完成，程序的特點(diǎn)是一旦研發(fā)完成投產(chǎn)，邊際成本幾乎為零。因此該環(huán)節(jié)的企業(yè)選擇商業(yè)模式的時(shí)候，幾乎無一例外地采取邊際成本模式。即一開始就投入資金進(jìn)行軟件開發(fā)，投產(chǎn)后通過快速發(fā)展客戶攤薄研發(fā)成本，確立競爭優(yōu)勢。占領(lǐng)一定市場份額后，這類型的企業(yè)往往通過免費(fèi)加增值的盈利模式獲得收益。

美國的Salesforce公司就是一家基于云計(jì)算的SaaS銷售支撐服務(wù)和數(shù)據(jù)處理服務(wù)商的綜合體。它一方面通過服務(wù)為用戶積累了大量進(jìn)貨、銷售、庫存、客戶關(guān)系、產(chǎn)品管理等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；另一方面打通這些孤立數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)，提供可視化的數(shù)據(jù)報(bào)表分析、趨勢判斷、銷售機(jī)會提醒等服務(wù)。Salesforce憑借銷售SaaS和數(shù)據(jù)處理服務(wù)，市值已經(jīng)逼近500億美元。

阿里巴巴的“友盟+”也是類似的一家從事全數(shù)據(jù)服務(wù)的企業(yè)，它所服務(wù)的領(lǐng)域是移動互聯(lián)網(wǎng)?！坝衙?”目前覆蓋9億的用戶，每天搜集的數(shù)據(jù)多達(dá)數(shù)百億條。企業(yè)的任務(wù)就是用模塊化的程序組件把信息量極低的數(shù)據(jù)串聯(lián)起來成為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，降低了存儲空間，提升了信息的價(jià)值密度。

國內(nèi)還有一些中小科技型企業(yè)為客戶進(jìn)行定制化、私有化的開發(fā)部署，把不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行合并成全局?jǐn)?shù)據(jù)視圖。該類型企業(yè)通過提供IT技術(shù)服務(wù)獲得服務(wù)報(bào)酬，邊際成本不為零，其商業(yè)模式和盈利模式比較傳統(tǒng)。

2.4 信息交易整合環(huán)節(jié)

信息的所有者擁有信息但并不具備開發(fā)利用的意愿和能力，信息的需求者具備開發(fā)利用的能力和意愿，但是缺乏必要的數(shù)據(jù)。例如，電商企業(yè)需要用戶的上網(wǎng)行為數(shù)據(jù)，農(nóng)業(yè)企業(yè)需要?dú)庀蟛块T的預(yù)報(bào)數(shù)據(jù)，金融企業(yè)需要稅務(wù)工商司法的征信數(shù)據(jù)。這個(gè)矛盾在信息膨脹之前并不明顯，但隨著大數(shù)據(jù)的來臨，需要交換和整合的數(shù)據(jù)規(guī)模，大到足以滋生出一個(gè)數(shù)據(jù)交易和整合的市場。

數(shù)據(jù)交易的市場往往以電子化交易平臺的形式出現(xiàn)。例如北京星圖數(shù)據(jù)公司的大數(shù)據(jù)開放平臺“蜂巢（DataComb）”不僅開放了北京星圖的自有大數(shù)據(jù)，還能兼容第三方數(shù)據(jù)源和數(shù)據(jù)開發(fā)者。平臺將數(shù)據(jù)明碼標(biāo)價(jià)，交易形態(tài)豐富，旨在拉攏撮合信息的供求雙方，打造一個(gè)開放的數(shù)據(jù)集市。盈利模式上，企業(yè)自身作為信息交易的撮合者，一般按照交易金額的百分比抽取傭金，采用的是變相稅收的盈利模式。

這個(gè)環(huán)節(jié)的企業(yè)在運(yùn)營的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)注意：

第一，信息交易的隱私保護(hù)和數(shù)據(jù)清洗。政府和其他信息擁有者希望市場走向開放，但有在很大程度上對自己的信息持保留態(tài)度，應(yīng)當(dāng)從交易整合的規(guī)則、規(guī)范上打消信息擁有者的顧慮，才能開啟一個(gè)開放自由的市場環(huán)境。

第二，積極營造黑洞效應(yīng)。交易涉及供需雙方，交易市場是一個(gè)典型的雙邊市場。初期應(yīng)當(dāng)零成本甚至貼成本的手段，使交易標(biāo)的物快速的豐富起來；到了一定階段，平臺上待交易的信息會越來越多，運(yùn)營的成本會越來越低；最后，數(shù)據(jù)富集到一定程度，會像黑洞一樣，吸引著其他數(shù)據(jù)聚攏，形成黑洞效應(yīng)。

2.5 數(shù)據(jù)分析挖掘環(huán)節(jié)

數(shù)據(jù)的分析和處理，是大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)最具特色的一個(gè)環(huán)節(jié)。此環(huán)節(jié)的企業(yè)提供服務(wù)的形式有兩種：一種是提供數(shù)據(jù)處理工具；另一種是直接幫用戶處理數(shù)據(jù)。他們往往利用軟件的邊際成本遞減特性，快速推廣客戶攤低成本，實(shí)現(xiàn)盈利。

例如國內(nèi)的華院數(shù)據(jù)、天津天才博通科技、神舟通用、杭州合眾信息等，他們提供定制化的分析挖掘工具，為客戶安裝部署后，客戶就可以對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘。由于這類企業(yè)的邊際服務(wù)成本不為零，只能通過技術(shù)服務(wù)盈利，商業(yè)模式和盈利模式比較傳統(tǒng)。

值得關(guān)注的是近期開源的兩大人工智能工具：Google的人工智能開放平臺TensorFlow和Facebook的人工智能工具Torch。他們采用免費(fèi)加增值的商業(yè)模式。在完善的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度下，他們一方面開放技術(shù)擴(kuò)大市場份額，促使產(chǎn)品迭代升級；另一方面充分利用GNU協(xié)議約束實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利。這種模式有時(shí)稱為“開源模式”。

2.6 管理環(huán)節(jié)

具有利用價(jià)值的信息，都需要經(jīng)過管理環(huán)節(jié)，提供給需求方換取價(jià)值。對于數(shù)據(jù)成果變現(xiàn)容易的企業(yè)，他們可以直接銷售數(shù)據(jù)結(jié)果，獲得收益。例如，美國的Climate Corporation（后以10億美元價(jià)格被孟山都收購），把天氣數(shù)據(jù)直接銷售給農(nóng)業(yè)企業(yè)用于預(yù)測災(zāi)害發(fā)生概率和農(nóng)業(yè)產(chǎn)量，進(jìn)而還能向農(nóng)戶銷售保險(xiǎn)。

但對于大部分的大數(shù)據(jù)企業(yè)而言，信息資源直接變現(xiàn)比較困難，它們往往采取兩種商業(yè)模式進(jìn)行變現(xiàn)：數(shù)據(jù)整合模式和占領(lǐng)入口模式。

2.6.1 數(shù)據(jù)整合模式

采用平臺化資源整合商業(yè)模式的企業(yè)，將自身定位為數(shù)據(jù)的整合者。它們一方面積極從企業(yè)或政府（以購買或者分成或者以項(xiàng)目建設(shè)形式）搜集擴(kuò)充大量自有數(shù)據(jù)；另一方面擴(kuò)大社會合作，從社會的企事業(yè)單位吸納大量的數(shù)據(jù)信息，這些數(shù)據(jù)經(jīng)過整合后成為有價(jià)值的交易標(biāo)的物，例如經(jīng)過清洗經(jīng)濟(jì)交通規(guī)劃數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)報(bào)告。此環(huán)節(jié)的企業(yè)通過把控?cái)?shù)據(jù)和交易過程（現(xiàn)金流、信息流、用戶資料等），獲得話語權(quán)和分紅權(quán)。典型的企業(yè)包括貴陽大數(shù)據(jù)交易所、武漢東湖大數(shù)據(jù)交易中心、華中大數(shù)據(jù)交易所、九次方、數(shù)據(jù)堂等。

以國資背景的貴陽大數(shù)據(jù)交易所為例，截至2015年底，貴陽大數(shù)據(jù)交易所已經(jīng)整合了100多家大數(shù)據(jù)公司的數(shù)據(jù)，整合數(shù)據(jù)總量超過10PB。截至2015年底，貴陽大數(shù)據(jù)交易所交易額突破6000萬元，所整合的數(shù)據(jù)門類包括涉及國計(jì)民生的35個(gè)門類。以民間資本背景的九次方為例，九次方分別與騰訊、湯森路透的合作提供企業(yè)征信查詢和圖表查詢，每次的收入五五分成。

值得關(guān)注的是，此環(huán)節(jié)的服務(wù)形式有所創(chuàng)新。信息形式不僅是直接下載數(shù)據(jù)或報(bào)告，也可以采用API接口的方式，讓企業(yè)按需調(diào)用、按需付費(fèi)。這意味著信息的需求方，信息獲取的門檻大幅降低而且確保了數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性。

這類企業(yè)的盈利模式一般采用變相稅收模式，即將收入分配給提供整合數(shù)據(jù)的合作方，自己保留一部分傭金。

值得注意的是，國有企業(yè)往往借助政策扶持，定位為平臺化的數(shù)據(jù)整合者，從管理環(huán)節(jié)進(jìn)入大數(shù)據(jù)信息服務(wù)業(yè)。

2.6.2 占領(lǐng)入口模式

與實(shí)力雄厚的國資背景企業(yè)不同，民營企業(yè)進(jìn)入管理環(huán)節(jié)的時(shí)候，往往找準(zhǔn)一個(gè)垂直領(lǐng)域，采用占領(lǐng)入口的商業(yè)模式。他們在某個(gè)垂直領(lǐng)域做到行業(yè)第一，然后深入發(fā)掘該領(lǐng)域數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值，或者通過廣告換取收入。

例如提供航班交通信息查詢的“航旅縱橫”和“飛常準(zhǔn)”等App運(yùn)營企業(yè)。他們調(diào)用民航航班數(shù)據(jù)，為大家預(yù)測準(zhǔn)點(diǎn)率，結(jié)合乘機(jī)人數(shù)據(jù)，為大家辦理值機(jī)等。類似的還有提供淺信用查詢服務(wù)的 “企查查”和“企+”等App運(yùn)營企業(yè)。

這類企業(yè)的盈利模式一般采用“零和”的廣告盈利模式，即通過提供免費(fèi)低價(jià)服務(wù)吸引大量用戶，在用戶使用服務(wù)的時(shí)候插入廣告，換取收益。廣告的多少和用戶體驗(yàn)的好壞，形成一對零和博弈。

2.7 跨界應(yīng)用環(huán)節(jié)

信息是中性的，信息不創(chuàng)造價(jià)值。但基于正確的信息進(jìn)行資源的優(yōu)化配置，相比起靠感覺和經(jīng)驗(yàn)做出的資源配置，能降低錯(cuò)誤決策的成本浪費(fèi)，從而創(chuàng)造價(jià)值。在大數(shù)據(jù)的背景下，越來越多行業(yè)企業(yè)意識到，應(yīng)當(dāng)從靠經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動的決策模式，轉(zhuǎn)變?yōu)榭繑?shù)據(jù)驅(qū)動的決策模式。隨著決策模式的轉(zhuǎn)變，越來越多信息服務(wù)業(yè)的企業(yè)從而也獲得了跨界經(jīng)營的話語權(quán)。他們憑借手上的關(guān)鍵信息，參與其他行業(yè)的利潤分成。他們一般采用的商業(yè)模式為產(chǎn)業(yè)鏈滲透模式。以向精準(zhǔn)營銷界跨界的TalkingData為例，TalkingData后臺能根據(jù)用戶的游戲行為數(shù)據(jù)判斷用戶的特征屬性，但TalkingData不直接銷售報(bào)告或數(shù)據(jù)，而是主動尋求與招商銀行合作，開展跨界營銷活動?？缃鐮I銷為招商銀行節(jié)約了營銷成本，而招商銀行也愿意支付給TalkingData一定的營銷費(fèi)用，雙方互惠共贏。

以向金融領(lǐng)域跨界的美國Zestfinance公司和中國同盾公司為例，它擁有傳統(tǒng)銀行的信貸數(shù)據(jù)（如賬戶數(shù)、信貸歷史、違約數(shù)、流水）及其他結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)（如交租情況、搬家次數(shù)等），在關(guān)聯(lián)了貸款人的身份信息與線上行為后，可為銀行和典當(dāng)行提供量化的信用風(fēng)險(xiǎn)分析。

以向安全領(lǐng)域跨界的Palantir公司為例，Palantir幫助CIA、FBI等情報(bào)機(jī)構(gòu)處理成千上萬個(gè)數(shù)據(jù)庫，快速找出與恐怖襲擊、疾病災(zāi)害等有關(guān)的潛在威脅。很多銀行和對沖基金客戶，也找Palantir幫助預(yù)測欺詐行為。

更多可供大數(shù)據(jù)進(jìn)行跨界滲透的領(lǐng)域還有醫(yī)療、交通、金融、電子商務(wù)、零售、通信、政府公共服務(wù)等。

3 結(jié) 論

借助國家地方政策的推動，隨著大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)的發(fā)展，信息服務(wù)業(yè)正在經(jīng)歷前所未有的升級轉(zhuǎn)型和流程再造。在新的產(chǎn)業(yè)鏈上，尋找與企業(yè)基礎(chǔ)相匹配的轉(zhuǎn)型切入點(diǎn)，設(shè)計(jì)與企業(yè)優(yōu)勢相匹配的商業(yè)模式，才能在大數(shù)據(jù)背景下的新一輪信息服務(wù)業(yè)競爭中贏得一席之地。

參考文獻(xiàn)：

[1]菲利普?科特勒.營銷管理[M].10版.梅汝和，梅清豪，周安住，譯.北京：中國人民大學(xué)出版社，2001.