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縣級(jí)農(nóng)電服務(wù)分公司績(jī)效考評(píng)小組全面負(fù)責(zé)本公司范圍的所有供電所的績(jī)效考核工作,其主要工作職責(zé)如下:
(1)每月末召開考核小組會(huì)議,綜合評(píng)定各個(gè)供電所的月度績(jī)效考評(píng)得分;
(2)對(duì)下面供電所提出的質(zhì)疑進(jìn)行調(diào)查回復(fù);
(3)對(duì)在績(jī)效考核的過程中弄虛作假行為,給予相應(yīng)處罰;
(4)向各供電所公開每月的績(jī)效考核情況。供電所所委會(huì)主要負(fù)責(zé)本所的績(jī)效考核工作,其主要工作職責(zé)為:
(1)每月初召開績(jī)效考評(píng)會(huì)議,綜合評(píng)定供電所副所長(zhǎng)、安全員與三個(gè)班組上月績(jī)效考評(píng)得分;
(2)監(jiān)督各班長(zhǎng)對(duì)本班組員工進(jìn)行績(jī)效考評(píng);
(3)對(duì)各班組員工提出的疑問進(jìn)行調(diào)查并回復(fù);
(4)核實(shí)在績(jī)效考核的過程中弄虛作假行為,給予相應(yīng)處罰;
(5)將班組和個(gè)人的上月考核情況及時(shí)公布并更新。
二.執(zhí)規(guī)考評(píng)
執(zhí)規(guī)考評(píng)是依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)、企業(yè)相關(guān)管理制度和考評(píng)細(xì)則,對(duì)必須執(zhí)行的規(guī)定或禁止發(fā)生的行為和結(jié)果實(shí)施的考評(píng)。該考評(píng)適合于所有員工,執(zhí)規(guī)考評(píng)考核周期為一個(gè)月。執(zhí)規(guī)考核包括行為扣分指標(biāo)與行為否決指標(biāo),這其中,行為否決指標(biāo)考核包括供電所、班組行為否決指標(biāo)和個(gè)人行為否決指標(biāo),如果發(fā)生否決行為,供電所、班組或個(gè)人的月度績(jī)效考核成績(jī)直接為零。
三.綜合能力考評(píng)
綜合能力考評(píng)在月度考評(píng)中采用,涵蓋業(yè)績(jī)、態(tài)度、能力定性標(biāo)準(zhǔn),從工作數(shù)量、工作質(zhì)量、協(xié)作性、積極性四個(gè)方面進(jìn)行5個(gè)等級(jí)定性評(píng)價(jià),其中4級(jí)為滿分,低于4級(jí)的每級(jí)扣1分,被評(píng)為5級(jí)的可加1分,為避免綜合考評(píng)“被和諧”或“強(qiáng)制分布”的出現(xiàn),筆者認(rèn)為應(yīng)規(guī)定當(dāng)選擇“5”和“1”時(shí)考評(píng)者必須用關(guān)鍵事件闡明理由,說明為什么這個(gè)崗位或部門的這一項(xiàng)特別突出。
四.業(yè)績(jī)考評(píng)
所謂業(yè)績(jī)考評(píng)就是針對(duì)供電企業(yè)中供電所所有員工承擔(dān)的相應(yīng)工作,運(yùn)用科學(xué)的定量與定性考核方法,對(duì)他們行為的實(shí)際效果以及他們對(duì)企業(yè)所做貢獻(xiàn)或價(jià)值進(jìn)行綜合考核與評(píng)價(jià)。由于供電企業(yè)的生產(chǎn)人員的崗位特點(diǎn)與職能不同,對(duì)他們的業(yè)績(jī)考核可以根據(jù)需要采用工作計(jì)劃考核法、量表計(jì)分考核法與工分法等三種不同方法。工作計(jì)劃考核法即根據(jù)月初或年初確定的工作任務(wù),再對(duì)其在相應(yīng)的考核周期內(nèi)對(duì)工作任務(wù)的完成情況進(jìn)行考評(píng),這種方法的主要適用對(duì)象為供電所的管理層,如供電所所長(zhǎng)、副所長(zhǎng)以及安全員;量表計(jì)分考核法是根據(jù)確定的生產(chǎn)規(guī)程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)任務(wù)完成的質(zhì)量、數(shù)量等指標(biāo)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),這種方法主要適用于工作的相對(duì)常規(guī)化、模式化的工作崗位,比如供電所的服務(wù)班的工作人員;工時(shí)定額法就是預(yù)先建立了一套工作任務(wù)的定額標(biāo)準(zhǔn)與完成分值,每月的月底或下月初對(duì)班組成員的工作任務(wù)完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與統(tǒng)計(jì),這種方法主要適用于工作任務(wù)不固定、任務(wù)分配相對(duì)靈活,可以分解與量化的工作崗位,在供電所適用于配電班人員及營業(yè)班人員。
1.供電所(所長(zhǎng))業(yè)績(jī)考評(píng)
供電所(所長(zhǎng))業(yè)績(jī)考評(píng)包括年度目標(biāo)績(jī)效責(zé)任書考評(píng)和月度計(jì)劃完成考評(píng)。年度目標(biāo)績(jī)效責(zé)任書根據(jù)本年度上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)及重點(diǎn)工作進(jìn)行編寫。其內(nèi)容包括分類業(yè)務(wù)指標(biāo)、年度重點(diǎn)工作、執(zhí)規(guī)指標(biāo)。供電所(所長(zhǎng))月度工作計(jì)劃考評(píng)基準(zhǔn)得分為100分,實(shí)行月計(jì)劃與總結(jié)的方法。每月由供電所所長(zhǎng)認(rèn)真填寫《供電所月度工作計(jì)劃考核表》,對(duì)工作進(jìn)行月計(jì)劃與總結(jié)。上級(jí)考核負(fù)責(zé)人根據(jù)本月計(jì)劃完成的重點(diǎn)工作完成情況進(jìn)行考評(píng),并進(jìn)行打分。
2.副所長(zhǎng)、安全員業(yè)績(jī)考評(píng)
供電所副所長(zhǎng)和安全員業(yè)績(jī)考評(píng)為月度計(jì)劃完成考評(píng),實(shí)行月度計(jì)劃和總結(jié)制度。每月初由副所長(zhǎng)和安全員根據(jù)自己崗位職責(zé)和上級(jí)工作要求,填寫本人本月《重點(diǎn)工作計(jì)劃表》,每月結(jié)束后,由供電所績(jī)效考核小組(所委會(huì))根據(jù)本月重點(diǎn)工作計(jì)劃完成的情況進(jìn)行考評(píng),并進(jìn)行打分。
3.服務(wù)班業(yè)績(jī)考評(píng)
對(duì)服務(wù)班而言,由他們的工作相對(duì)常規(guī)化、模式化,可以采用量表考核法的方式,其主要工作環(huán)節(jié)是確定班組的關(guān)鍵績(jī)效事件,根據(jù)現(xiàn)有的生產(chǎn)規(guī)程、管理規(guī)范等對(duì)班級(jí)與員工的工作行為進(jìn)行細(xì)化描述,再編寫出工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核參照。
4.考評(píng)成績(jī)
依據(jù)考評(píng)內(nèi)容,供電所績(jī)效管理將工作及目標(biāo)分為執(zhí)規(guī)考評(píng)和履職考評(píng)兩部分,其中履職考評(píng)又包括重點(diǎn)工作考評(píng)(業(yè)績(jī)考評(píng))和綜合能力考評(píng)兩類。為監(jiān)控和促成績(jī)效目標(biāo)實(shí)現(xiàn),對(duì)目標(biāo)實(shí)施結(jié)果控制和過程控制,以年度績(jī)效責(zé)任書為結(jié)果控制載體,以月度績(jī)效卡為過程控制載體。年度績(jī)效責(zé)任書和月度績(jī)效卡基準(zhǔn)分均為100分,依據(jù)考評(píng)細(xì)則扣分。
(1).供電所(所長(zhǎng))考評(píng)成績(jī)
縣級(jí)農(nóng)電服務(wù)分公司績(jī)效管理組對(duì)供電所上報(bào)的月度績(jī)效卡內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充、完善,并反饋給供電所。并依據(jù)績(jī)效考核細(xì)則,每月對(duì)供電所實(shí)施考評(píng)??荚u(píng)結(jié)果在月度績(jī)效會(huì)議上。供電所(所長(zhǎng))考評(píng)成績(jī)計(jì)算如下:供電所的年度績(jī)效考評(píng)得分為績(jī)效責(zé)任書考評(píng)得分和月度考評(píng)得分加權(quán)值之和??紤]到供電所以指標(biāo)完成情況的結(jié)果控制為主,輔助以月度重點(diǎn)工作完成情況的過程控制,因此供電所年度責(zé)任書考評(píng)得分在供電所年度績(jī)效考評(píng)中應(yīng)占較大比例,一般以7:3的比例進(jìn)行計(jì)算。供電所年度績(jī)效考評(píng)得分=供電所年度責(zé)任書考評(píng)得分×70%+供電所月度績(jī)效得分平均值×30%。供電所年度績(jī)效責(zé)任書得分=100±分類業(yè)務(wù)指標(biāo)考評(píng)±年度重點(diǎn)工作考評(píng)-執(zhí)規(guī)考評(píng)扣分。供電所的月度績(jī)效考評(píng)得分=100±履職考評(píng)(月度工作計(jì)劃完成情況考評(píng)±綜合能力考評(píng))-執(zhí)規(guī)考評(píng)扣分。
(2).副所長(zhǎng)和安全員考評(píng)成績(jī)
供電所所委會(huì)每月對(duì)副所長(zhǎng)、安全員上報(bào)的月度績(jī)效卡內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充、完善和進(jìn)行反饋,并依據(jù)供電所績(jī)效考核細(xì)則,每月對(duì)副所長(zhǎng)、安全員實(shí)施考評(píng),考評(píng)結(jié)果在月度績(jī)效會(huì)議。副所長(zhǎng)、安全員月度績(jī)效考評(píng)得分=100±履職考評(píng)(月度工作計(jì)劃考評(píng)±綜合能力考評(píng))-執(zhí)規(guī)考評(píng)扣分。
(3).班組(班長(zhǎng))考評(píng)成績(jī)
供電所所委會(huì)每月對(duì)各班組上報(bào)的月度績(jī)效卡內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充、完善和進(jìn)行反饋,并依據(jù)供電所績(jī)效考核細(xì)則,每月對(duì)各班組實(shí)施考評(píng),考評(píng)結(jié)果在月度績(jī)效會(huì)議。服務(wù)班月度績(jī)效考評(píng)得分=100±履職考評(píng)(月度業(yè)績(jī)考評(píng)±綜合能力考評(píng))-執(zhí)規(guī)考評(píng)扣分。配電班(營業(yè)班)月度績(jī)效考評(píng)得分=100±履職考評(píng)(班組實(shí)得工分/同類班組實(shí)得工分均值×100±綜合能力考評(píng))-執(zhí)規(guī)考評(píng)扣分。(4).班員考評(píng)成績(jī)班長(zhǎng)對(duì)班員的考評(píng)每月在所委會(huì)完成對(duì)班組的考核后進(jìn)行,考評(píng)結(jié)果報(bào)供電所所委會(huì)審定備案。服務(wù)班班員月度績(jī)效考評(píng)得分=100±履職考評(píng)(月度業(yè)績(jī)考評(píng)±綜合能力考評(píng))-執(zhí)規(guī)考評(píng)扣分。配電班和營業(yè)班班員月度績(jī)效考評(píng)得分=100±履職考評(píng)(個(gè)人實(shí)得工分/同類員工實(shí)得工分均值×100±綜合能力考評(píng))-執(zhí)規(guī)考評(píng)扣分。
5.績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用
績(jī)效考評(píng)結(jié)果能否作為企業(yè)決策的依據(jù),企業(yè)是否能有效地運(yùn)用這些考核結(jié)果,是績(jī)效管理能不能深入持續(xù)開展并取得實(shí)效的關(guān)鍵。企業(yè)根據(jù)績(jī)效考評(píng)結(jié)果,將其應(yīng)用于員工的薪酬分配、崗位調(diào)整以及培訓(xùn)與改進(jìn)等各個(gè)方面。
(1).績(jī)效考評(píng)結(jié)果信度和效度的確定
良好的績(jī)效考評(píng)結(jié)果能很好地反映績(jī)效考評(píng)結(jié)果的可靠性與正確性,這就是所謂的績(jī)效考評(píng)的信度與效度。在運(yùn)用績(jī)效考評(píng)結(jié)果時(shí),要做到科學(xué)、合理,首先要進(jìn)行對(duì)考評(píng)結(jié)果的信度與效度進(jìn)行評(píng)定,根據(jù)評(píng)定結(jié)果進(jìn)行分類操作。信度是指在績(jī)效管理過程中對(duì)收集到的工作結(jié)果、工作行為、員工能力以及工作態(tài)度等工作任務(wù)信息是否準(zhǔn)確,還包括信息的穩(wěn)定性與一致性,信息考慮的是不同的考評(píng)者對(duì)同一個(gè)人的考評(píng)的一致性。效度是績(jī)效管理結(jié)果反映的員工實(shí)際工作情況的程度???jī)效管理的信效度是保證績(jī)效考評(píng)結(jié)果是否能科學(xué)應(yīng)用的必要條件。
(2).績(jī)效獎(jiǎng)酬的分配
供電所年度績(jī)效考核結(jié)果與年度業(yè)績(jī)考核兌現(xiàn)獎(jiǎng)掛鉤,月度績(jī)效考核結(jié)果與月度獎(jiǎng)金掛鉤。年度、月度考核兌現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)按照寧夏電力公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。由于供電所各崗位重要程度和責(zé)任大小不一,為了充分體現(xiàn)獎(jiǎng)酬分配的公平、公正和合理,體現(xiàn)了“按崗分配”的理念,可根據(jù)崗位重要程度確定供電所各崗位獎(jiǎng)金分配系數(shù),。同時(shí)由于供電所地理位置、工作生活環(huán)境、人均工作量等不同,導(dǎo)致各供電所之間工作艱苦程度和工作任務(wù)量等不同,為了消除這些因素對(duì)獎(jiǎng)酬分配不公平的影響,可根據(jù)不同供電所的自然條件、人均工作量等因素,確定供電所的單位系數(shù)。同時(shí)要考慮到供電所單位系數(shù)應(yīng)遵循的原則即增減平衡的原則,也就是說農(nóng)電服務(wù)公司范圍內(nèi)農(nóng)電員工獎(jiǎng)金總額不變。供電所考核兌現(xiàn)計(jì)獎(jiǎng)公式如下:考核分系數(shù)=考核分/100
(一)供電所兌現(xiàn)
1、獎(jiǎng)金基數(shù):A0=X÷Y其中:X-獎(jiǎng)金總額,即各分公司對(duì)所轄供電所計(jì)劃獎(jiǎng)金總額;Y=∑(供電所獎(jiǎng)金系數(shù)和×供電所考核分系數(shù)×供電所單位系數(shù));
2、供電所兌現(xiàn)金額:A=A0×A1×A2×A3其中:A0-獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)基數(shù);A1-供電所考核分系數(shù);A2-供電所全員獎(jiǎng)金系數(shù)之和;A3-供電所單位系數(shù)。
3、所長(zhǎng)兌現(xiàn)金額:B=A0×A1×A3×B1其中:A0-獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)基數(shù);A1-供電所考核分系數(shù);A3-供電所單位系數(shù);B1-所長(zhǎng)獎(jiǎng)金系數(shù)。
(二)副所長(zhǎng)、安全員、班長(zhǎng)兌現(xiàn)
1、獎(jiǎng)金基數(shù):B0=(A-B)÷F1其中:A-供電所兌現(xiàn)金額;B-所長(zhǎng)兌現(xiàn)金額;F1=副所長(zhǎng)獎(jiǎng)金系數(shù)×副所長(zhǎng)考核分系數(shù)+安全員獎(jiǎng)金系數(shù)×安全員考核分系數(shù)+∑(班組考核分系數(shù)×班組員工獎(jiǎng)金系數(shù)和)。
2、副所長(zhǎng)(安全員、班長(zhǎng))兌現(xiàn)金額:C=B0×B1×B2其中:B1-副所長(zhǎng)(安全員、班長(zhǎng))獎(jiǎng)金系數(shù);B2-副所長(zhǎng)(安全員、班長(zhǎng))考核分系數(shù),班組考核分系數(shù)等于班長(zhǎng)考核分系數(shù)。副所長(zhǎng)、安全員、班組的年度績(jī)效考評(píng)得分等于月度考評(píng)得分平均值。
(三)班員兌現(xiàn)
1、獎(jiǎng)金基數(shù):C0=(B0×C×B2)÷F2C-∑班員獎(jiǎng)金系數(shù);F2-∑(班員獎(jiǎng)金系數(shù)×班員考核分系數(shù))。
2、班組成員兌現(xiàn)金額:E=C0×C1×C2其中:C1-班員獎(jiǎng)金系數(shù);C2-班員考核分系數(shù)。班組成員年度績(jī)效考評(píng)得分等于月度考評(píng)得分平均值。
6.績(jī)效輔導(dǎo)與溝通
績(jī)效輔導(dǎo)與溝通是直屬上級(jí)與下級(jí)在考核過程中,對(duì)工作計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行連續(xù)的交流與溝通,以及上級(jí)在必要時(shí)對(duì)下級(jí)完成任務(wù)工作過程中進(jìn)行適時(shí)輔導(dǎo)???jī)效輔導(dǎo)與溝通是績(jī)效管理過程中的重要環(huán)節(jié)。比如,分公司領(lǐng)導(dǎo)要與供電所所長(zhǎng)、副所長(zhǎng)以及安全員進(jìn)行溝通;班組長(zhǎng)要及時(shí)與班組員工進(jìn)行溝通,充分了解他們的工作進(jìn)展情況,重點(diǎn)要關(guān)注那些工作業(yè)績(jī)不太好的員工,通過溝通,找出原因,有針對(duì)性地進(jìn)行指導(dǎo)與幫助,及時(shí)糾正偏差。在績(jī)效周期結(jié)束后,管理層應(yīng)該采取正式面談的形式與下屬進(jìn)行溝通,以幫助員工努力提高綜合素質(zhì),實(shí)現(xiàn)個(gè)人績(jī)效目標(biāo)。
7.績(jī)效考評(píng)申訴
當(dāng)被考核的供電所、班組、員工對(duì)考核結(jié)果有異議時(shí),可逐級(jí)向上級(jí)農(nóng)電績(jī)效管理組提出申訴,申訴流程為:
(1)提交申訴表。在績(jī)效考評(píng)結(jié)果后2個(gè)工作日內(nèi),由對(duì)考評(píng)結(jié)果有異議的組織或員工填寫績(jī)效申訴表,提交上一級(jí)農(nóng)電績(jī)效管理小組。
(2)申訴內(nèi)容調(diào)查核實(shí)。績(jī)效管理組在收到申訴表后的3個(gè)工作日內(nèi)開展調(diào)查、核實(shí),形成申訴調(diào)查報(bào)告。相關(guān)人員須配合調(diào)查,凡參與調(diào)查的人員須據(jù)實(shí)提供情況,并對(duì)調(diào)查事項(xiàng)保密。
1、專項(xiàng)資金計(jì)劃情況
積極協(xié)調(diào)及督促晉南公司及集團(tuán)公司下發(fā)2018年專項(xiàng)資金計(jì)劃,爭(zhēng)取3月8日前下發(fā)到礦,計(jì)劃下發(fā)后計(jì)劃科制定騰暉煤業(yè)內(nèi)部專項(xiàng)費(fèi)用計(jì)劃實(shí)施管理辦法并進(jìn)行考核。
2、工程方面
⑴對(duì)儲(chǔ)煤棚施工方案進(jìn)行審核,完善儲(chǔ)煤棚施工圖紙,編制儲(chǔ)煤棚預(yù)算,預(yù)計(jì)3月底進(jìn)行招標(biāo)。
⑵對(duì)護(hù)坡治理方案及圖紙進(jìn)行修改完善,預(yù)計(jì)3月15日前完成護(hù)坡招標(biāo),3月20日前施工隊(duì)伍進(jìn)入開始施工。
二、三月份工作安排
1、重點(diǎn)工作
⑴認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)落實(shí)集團(tuán)公司晉南公司2018年計(jì)劃系統(tǒng)管理文件,重點(diǎn)貫徹落實(shí)《集團(tuán)公司招投標(biāo)管理辦法》、《晉南公司招投標(biāo)管理辦法》、《晉南公司計(jì)劃系統(tǒng)日常工作管理制度》、《晉南公司專項(xiàng)費(fèi)用計(jì)劃管理辦法》并制定相應(yīng)管理辦法。
⑵根據(jù)《騰暉煤業(yè)內(nèi)部專項(xiàng)費(fèi)用計(jì)劃實(shí)施管理辦法》,各科室分解計(jì)劃項(xiàng)完成節(jié)點(diǎn)后,認(rèn)真組織招標(biāo),簽訂合同等并進(jìn)行考核。
⑶完成護(hù)坡治理、儲(chǔ)煤棚招標(biāo)、開工,并制定形象進(jìn)度,按形象進(jìn)度節(jié)點(diǎn)完成。
2、招標(biāo)方面
⑴儲(chǔ)煤棚預(yù)計(jì)3月30日進(jìn)行招標(biāo)。
⑵邊坡治理預(yù)計(jì)3月15日完成招標(biāo)。
3、其他
⑴上報(bào)統(tǒng)計(jì)快報(bào)并備案。
⑵上報(bào)河津市煤監(jiān)局“運(yùn)城市煤炭系統(tǒng)生產(chǎn)、銷售產(chǎn)值月報(bào)表”及“運(yùn)城市煤炭系統(tǒng)主要產(chǎn)品產(chǎn)量月報(bào)表”。
⑶上報(bào)騰暉煤業(yè)五項(xiàng)重點(diǎn)工程進(jìn)展情況。
⑷上報(bào)每月計(jì)劃費(fèi)用完成情況。
⑸上報(bào)騰暉煤業(yè)月度作業(yè)計(jì)劃。
⑹上報(bào)下月月度招標(biāo)項(xiàng)目備案表
⑺上報(bào)當(dāng)月月度招標(biāo)項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)表。
⑻辦理儲(chǔ)煤棚及邊坡治理合同并簽訂協(xié)議。
⑼辦理綜合樓及職工宿舍的招標(biāo)前的準(zhǔn)備工作。
⑽辦理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的臨時(shí)工作。
1、公司對(duì)銷售人員的考核指標(biāo)有:銷售計(jì)劃(數(shù)量)完成率、銷售額增長(zhǎng)率、銷售價(jià)格保持率、銷售費(fèi)用、欠款回收率、訪問成功率、顧客意見發(fā)生率、新顧客開發(fā)率、老顧客保持率。
2、銷售計(jì)劃部根據(jù)生產(chǎn)、市場(chǎng)等因素負(fù)責(zé)制定每月銷售人員的銷售計(jì)劃任務(wù)、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)建設(shè)任務(wù)等相關(guān)任務(wù)指標(biāo)。
(二)考核頻次:
1、月度考核,每月評(píng)分一次。
2、年度考核,公司于次年元月核算每一位銷售員年度考核得分,即銷售員年度考核得分=(銷售人員該年度12個(gè)月度考核分之和)&pide;12。
3、每月8日前,銷售公司將銷售崗位人員(含區(qū)域經(jīng)理)的考核表報(bào)送人力資源部。
(三)、考核細(xì)則:
月度考核得分=(日常工作考核得分×權(quán)重70%)+(出勤×權(quán)重30%)
出勤(百分制):權(quán)重30%
當(dāng)月滿勤100分,缺勤1天扣4分。(半天按1天計(jì))
(四)區(qū)域經(jīng)理的日常工作考核(100分):權(quán)重70%
1、月報(bào)(60分):月報(bào)的主要內(nèi)容包括月工作總結(jié)、月工作計(jì)劃和針對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的情況提出合理化方案。
(1)月工作總結(jié)要求內(nèi)容詳細(xì),字跡清楚,語句通順;(20分)
(2)月工作計(jì)劃要求思路清晰,內(nèi)容詳細(xì),字跡清楚,語句通順;(20分)
(3)根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況提出近期可操作性強(qiáng)的銷售方案;(20分)
2、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)針對(duì)銷售業(yè)務(wù)員的周報(bào),認(rèn)真審查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并給予指導(dǎo)。(10分)
3、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)定期組織銷售員培訓(xùn),每月最少一次,要求培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)記錄。(10分)
4、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)于每月30日前將月報(bào)上報(bào)到銷售計(jì)劃部,上報(bào)不及時(shí)。(10分)
5、區(qū)域經(jīng)理有管理所在區(qū)域的銷售業(yè)務(wù)員的責(zé)任。銷售業(yè)務(wù)員因考核扣分較多的或違反公司規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重的,所在區(qū)域經(jīng)理根據(jù)情況相應(yīng)扣分。(10分)
注:如連續(xù)不上交材料者,視情節(jié)輕重給予加倍扣分。
(五)銷售員日常工作考核(百分制):權(quán)重70%
1、經(jīng)銷商的管理方面(30分),出現(xiàn)下列情況,每項(xiàng)扣5分
(1)經(jīng)銷商終端日?qǐng)?bào)(須在發(fā)生終端銷售當(dāng)日16:00前上報(bào)至各區(qū)域計(jì)劃員)上報(bào)不及時(shí);
(2)未完成每月的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)計(jì)劃;
(3)終端用戶存在問題,經(jīng)銷商未能及時(shí)解決;
(4)沒有嚴(yán)格執(zhí)行公司商務(wù)政策,對(duì)進(jìn)貨、銷量、存貨情況不了解;
(5)經(jīng)銷商出現(xiàn)特殊問題未及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
(6)各種返利表(在每月25日前上報(bào)銷售計(jì)劃部)不及時(shí)上報(bào)。
2、銷售員管理方面(70分)
(1)周報(bào)(40分):認(rèn)真填寫《周工作匯報(bào)表》,未按時(shí)交付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等,此項(xiàng)不得分; ?
? ?①上周工作總結(jié)(10分):必須如實(shí)填寫,如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項(xiàng)不得分;
??? ②下周工作計(jì)劃(10分):必須如實(shí)填寫,如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項(xiàng)不得分;
??? ③大客戶走訪情況(10分):每周須走訪2家以上,并對(duì)走訪情況在周報(bào)上做詳細(xì)記錄,不得漏項(xiàng)。如連續(xù)走訪同一家大客戶將《客戶拜訪紀(jì)實(shí)》一同上交,如不交者該項(xiàng)不得分;(每項(xiàng)扣3分,2項(xiàng)以上不填者該項(xiàng)不得分);
??? ④客戶拜訪紀(jì)實(shí)(10分):拜訪客戶結(jié)束后及時(shí)將走訪的詳細(xì)情況填寫在《客戶拜訪紀(jì)事》中以備日后查詢;
??? (2)市場(chǎng)信息反饋(5分):必須如實(shí)填寫,如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項(xiàng)不得分;
??? (3)產(chǎn)品質(zhì)量問題反饋(5分):認(rèn)真填寫,要求做到及時(shí)有效;
??? (4)廣告計(jì)劃表(5分):每月13日前報(bào)給廣告信息部,未按時(shí)交付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等,每項(xiàng)扣2分;
??? (5)促銷活動(dòng)計(jì)劃報(bào)告(5分):每月15日前提交到廣告信息部,再報(bào)告中說明活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、費(fèi)用計(jì)劃及預(yù)期效果。未按時(shí)交付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等,每項(xiàng)扣2分;
??? (6)促銷效果評(píng)價(jià)(5分):積極配合經(jīng)銷商做好促銷活動(dòng),活動(dòng)結(jié)束后5日內(nèi)提交活動(dòng)總結(jié)報(bào)告,上報(bào)給廣告信息部。如實(shí)際活動(dòng)與上報(bào)計(jì)劃不符、不按時(shí)提交活動(dòng)內(nèi)容的,每項(xiàng)扣2分;
??? (7)周轉(zhuǎn)車輛管理(5分):銷售員須嚴(yán)格遵守公司《周轉(zhuǎn)車輛管理制度》。如發(fā)現(xiàn)違反《周轉(zhuǎn)車管理制度》中任何一項(xiàng)條款,該考核分?jǐn)?shù)全部扣除。
??? 注:如連續(xù)不上交材料者,視情節(jié)輕重給予加倍扣分。
??? (六)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)代表日??己耍ò俜种疲簷?quán)重70%
??? 1、現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域服務(wù)代表工作素質(zhì)(10分):對(duì)本崗位業(yè)務(wù)技術(shù)能夠熟練掌握10分,基本勝任的扣2分;沒熟練掌握還需要他人協(xié)助完成的扣4—10分,由現(xiàn)場(chǎng)管理組負(fù)責(zé)考核。
??? 2、駐區(qū)現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域服務(wù)代表去向(10分):售后服務(wù)部各職能部門、特約服務(wù)中心反映在工作時(shí)間一次找不到扣2分,由此誤事造成不良后果扣1—10(特殊情況除外),由現(xiàn)場(chǎng)管理組、函電組、索賠組、技術(shù)組、配件組負(fù)責(zé)考核。
??? 3、用戶投訴(10分):特約服務(wù)中心服務(wù)態(tài)度不好或服務(wù)不及時(shí),造成用戶投訴升級(jí)的一次扣2—5分,引發(fā)媒體曝光造成惡劣影響的扣5—10分,嚴(yán)重者直至下崗,由現(xiàn)場(chǎng)管理組、函電組負(fù)責(zé)考核。
??? 4、特約服務(wù)中心工作質(zhì)量(20分):區(qū)域特約服務(wù)中心索賠單填寫無誤的得10分,有空項(xiàng)但不影響核查的扣1—2分,工作質(zhì)量較差影響索賠進(jìn)度的扣5—10分,由索賠組負(fù)責(zé)考核;區(qū)域特約服務(wù)中心按時(shí)提報(bào)配件采購計(jì)劃的得10分,沒按時(shí)提報(bào)計(jì)劃但對(duì)三包服務(wù)沒造成不良影響的扣1—4分,沒按時(shí)提報(bào)計(jì)劃造成急調(diào)件頻次多的扣3—5分。沒按時(shí)提報(bào)計(jì)劃并對(duì)三包服務(wù)造成不良影響的扣5—10分,由配件組、函電組負(fù)責(zé)考核。
? ? 5、各地經(jīng)銷商意見(10分):對(duì)售前、售中、售后服務(wù)滿意得10分,一般得5分,較差不得分,由函電組負(fù)責(zé)考核。
??? 6、走訪報(bào)告,月工作計(jì)劃、總結(jié)(10分):按時(shí)提報(bào)工作計(jì)劃、工作總結(jié)敘述清楚、全面得10分,有計(jì)劃、總結(jié)但敘述方面、簡(jiǎn)單扣2—5分,無走訪報(bào)告或月工作總結(jié)、計(jì)劃不得分,由現(xiàn)場(chǎng)管理組負(fù)責(zé)考核。
??? 7、內(nèi)部培訓(xùn)(10分):無缺席,成績(jī)優(yōu)秀者得10分,缺席一次扣3分,由技術(shù)組負(fù)責(zé)考核。
??? 8、服務(wù)活動(dòng)(10分):轄區(qū)內(nèi)開展專項(xiàng)服務(wù)活動(dòng),協(xié)助組織保障有力并取得積極效果的得10分,能夠使服務(wù)活動(dòng)較正常開展但效果不夠理想的扣1—3分,沒能正常開展活動(dòng)的扣5—10分,由現(xiàn)場(chǎng)管理組負(fù)責(zé)考核。
??? 9、信息反饋(10分):特殊批量質(zhì)量問題及時(shí)提報(bào)反饋信息的得10分,不能按時(shí)提報(bào)質(zhì)量信息的扣1—5分,由現(xiàn)場(chǎng)管理組、技術(shù)組考核。
??? 10、特殊考核項(xiàng)目(10分):每月的考核中,如發(fā)現(xiàn)特約服務(wù)中心虛填、虛報(bào)索賠單,發(fā)現(xiàn)一次扣該區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)代表10分,發(fā)現(xiàn)兩次扣該區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)代表30分,發(fā)現(xiàn)兩次或兩次以上調(diào)離崗位。
??? (七)考核權(quán)限:
??? 1、采取逐級(jí)考核原則。
??? 2、銷售員的考核由區(qū)域經(jīng)理評(píng)分,由銷售計(jì)劃部負(fù)責(zé)考核匯總,銷售副總經(jīng)理初審,公司人力資源部復(fù)審。
??? 3、區(qū)域經(jīng)理的考核由公司銷售計(jì)劃部負(fù)責(zé)人評(píng)分,銷售副總經(jīng)理初審,公司人力資源部復(fù)審。
??? 4、銷售公司部長(zhǎng)以上人員的考核由銷售公司董事長(zhǎng)(或授權(quán)人)考核。
??? (八)薪酬發(fā)放
??? 1、銷售員的考核得分將作為“每月薪資”、“年終獎(jiǎng)金”、“調(diào)職”的依據(jù)。
??? 2、月度薪酬=基礎(chǔ)工資+計(jì)劃完成率考核工資+日常工作考核工資+超計(jì)劃獎(jiǎng)金
??? 其中:基礎(chǔ)工資=工資總額×50%;
??? 計(jì)劃完成率考核工資=工資總額×35%×計(jì)劃完成率;
??? 日常工作考核工資=工資總額×15%×日??己说梅致?。
【關(guān)鍵詞】集約化管理 預(yù)算管控 建議
一、預(yù)算管理的內(nèi)涵和目標(biāo)以及意義
預(yù)算管理是一項(xiàng)要求院校教育工作者全員參與、各部門共同管理、全過程控制的綜合性管理活動(dòng)。
預(yù)算管理是以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo),通過編制、執(zhí)行科學(xué)合理的財(cái)務(wù)預(yù)算,將一切財(cái)務(wù)收支活動(dòng)全部納入預(yù)算管理,加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)預(yù)算的管控能力,能夠從源頭上提高預(yù)算編制的水平和預(yù)算執(zhí)行的效率和質(zhì)量;加強(qiáng)對(duì)資金流動(dòng)全過程的管理和控制,優(yōu)化資源配置;有利于提高企業(yè)管理的精細(xì)化程度,引導(dǎo)企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)和經(jīng)營管理活動(dòng),推動(dòng)各項(xiàng)工作開展;提升企業(yè)管理水平,確保企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃的順利實(shí)現(xiàn)。
二、深化市場(chǎng)化改革下企業(yè)預(yù)算集約化管理的具體建議
(一)健全并完善預(yù)算管理組織體系和制度體系
1.建立健全四級(jí)預(yù)算管理組織體系,搭建預(yù)算管理平臺(tái)。第一層級(jí)由院領(lǐng)導(dǎo)班子組成的預(yù)算管理決策層(預(yù)算管理委員會(huì)),負(fù)責(zé)審查批準(zhǔn)年度預(yù)算方案、預(yù)算調(diào)整方案、預(yù)算考核方案;預(yù)算外資金項(xiàng)目;協(xié)調(diào)解決預(yù)算下達(dá)、執(zhí)行、調(diào)整和考核等事項(xiàng)。第二層級(jí)是由財(cái)務(wù)部牽頭的預(yù)算辦公室,負(fù)責(zé)預(yù)算管理具體的日常工作。第三層級(jí)是由辦公室、人資部、計(jì)劃經(jīng)營部、事務(wù)部等職能部門組成的預(yù)算管理層(預(yù)算歸口管理部門),負(fù)責(zé)歸口項(xiàng)目的管理和分解,指導(dǎo)預(yù)算編制、審核、分析和平衡,反饋并監(jiān)督預(yù)算糾偏,提出考評(píng)建議;第四層級(jí)是由各生產(chǎn)經(jīng)營部門組成的預(yù)算執(zhí)行層,負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)預(yù)算的儲(chǔ)備和編制,執(zhí)行下達(dá)的預(yù)算方案,分析總結(jié)、控制預(yù)算偏差。通過分級(jí)預(yù)算管理,做到分工明確、責(zé)任量化,確保預(yù)算管理全過程的順利實(shí)施。
2.結(jié)合企業(yè)實(shí)際,修訂完善預(yù)算管理制度。著手完成了《預(yù)算管理辦法》、《預(yù)算管理實(shí)施細(xì)則》和《月度現(xiàn)金流預(yù)算管理辦法》三個(gè)文件的修訂和,建立了一套涵蓋預(yù)算、成本、現(xiàn)金流等的預(yù)算管理制度體系,夯實(shí)了預(yù)算管理基礎(chǔ),使預(yù)算管控行為得以規(guī)范,并提供了預(yù)算控制和考評(píng)依據(jù)。
(二)嚴(yán)格責(zé)任落實(shí),加強(qiáng)指標(biāo)預(yù)警和跟蹤,嚴(yán)格預(yù)算執(zhí)行剛性
嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)。年初根據(jù)市公司下達(dá)的指標(biāo),將業(yè)務(wù)預(yù)算融入到綜合計(jì)劃指標(biāo)體系中進(jìn)行層層分解,并將分月預(yù)算計(jì)劃具體落實(shí)到各歸口管理部門,與各歸口部門簽訂目標(biāo)責(zé)任,在此基礎(chǔ)上擬定了(月度)年度績(jī)效指標(biāo),與歸口管理部門的績(jī)效指標(biāo)完成情況掛鉤。
加強(qiáng)月度過程監(jiān)控。為更好的管理好各項(xiàng)預(yù)算與計(jì)劃指標(biāo),我院還建立了月度指標(biāo)計(jì)劃的跟蹤工作,通過強(qiáng)化月度計(jì)劃指標(biāo)的監(jiān)控管理,達(dá)到時(shí)時(shí)跟蹤各項(xiàng)指標(biāo)完成進(jìn)度的目的。
提前防范提出預(yù)警。為確保每月預(yù)算指標(biāo)順利完成,財(cái)務(wù)部月初負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和審核上個(gè)月各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況,在月度或季度的碰頭會(huì)上通報(bào)歸口管理部門預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度情況和各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況,并對(duì)異動(dòng)指標(biāo)和完成較困難的指標(biāo)提出預(yù)警以及下一步解決措施。同時(shí)針對(duì)存在異動(dòng)和完成較困難的指標(biāo),臨時(shí)召集相關(guān)部門召開會(huì)議,研究制定確保指標(biāo)完成的各項(xiàng)措施和解決方案。通過提前預(yù)警,特別是加強(qiáng)對(duì)公司異常指標(biāo)的過程監(jiān)控管理,確保各月指標(biāo)按進(jìn)度計(jì)劃順利完成,提高預(yù)算和計(jì)劃執(zhí)行效率和質(zhì)量。
(三)強(qiáng)化預(yù)算執(zhí)行的過程分析和滾動(dòng)預(yù)測(cè),建立聯(lián)動(dòng)溝通機(jī)制
企業(yè)在預(yù)算執(zhí)行過程中既強(qiáng)調(diào)總量控制,同時(shí)也將關(guān)注的重點(diǎn)由預(yù)算執(zhí)行結(jié)果逐步過渡到預(yù)算執(zhí)行過程,進(jìn)一步強(qiáng)化預(yù)算分析與考核工作,以增強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的把握與調(diào)控能力,使預(yù)算執(zhí)行分析真正能為企業(yè)經(jīng)營決策提供幫助。
每月月初各歸口管理部門負(fù)責(zé)上報(bào)上月歸口指標(biāo)的完成情況及分析報(bào)告,財(cái)務(wù)資產(chǎn)部負(fù)責(zé)對(duì)整體執(zhí)行情況實(shí)施綜合動(dòng)態(tài)分析,形成月度全面預(yù)算分析報(bào)告以及季度綜合計(jì)劃執(zhí)行預(yù)測(cè)報(bào)告。同時(shí)對(duì)公司預(yù)算完成情況進(jìn)行深入剖析,充分揭示預(yù)算管理中存在的問題,提出切實(shí)可行的解決措施,通知相關(guān)責(zé)任人及時(shí)改進(jìn)。
每月動(dòng)態(tài)跟蹤影響公司經(jīng)營成果的各項(xiàng)變動(dòng)情況,準(zhǔn)確編制經(jīng)營情況滾動(dòng)預(yù)測(cè),提早與相關(guān)部門溝通,及時(shí)進(jìn)行各項(xiàng)指標(biāo)的調(diào)整,確保年度調(diào)整目標(biāo)完成。
(四)控制預(yù)算偏差,設(shè)立預(yù)算集約化考評(píng)指標(biāo),強(qiáng)化預(yù)算執(zhí)行力,實(shí)現(xiàn)過程預(yù)警、跟蹤和考評(píng)的全過程閉環(huán)管理
為提升預(yù)算集約化考評(píng)指標(biāo),財(cái)務(wù)資產(chǎn)部于每月中旬跟蹤成本的發(fā)生進(jìn)度,及時(shí)與業(yè)務(wù)部門溝通進(jìn)度執(zhí)行情況,確保成本可控、在控,完成進(jìn)度預(yù)算,避免因預(yù)算偏差過大導(dǎo)致的重新調(diào)賬事項(xiàng)。
2015年9月,公司印發(fā)《設(shè)備主人管理模式建設(shè)工作方案》,要求廣州局對(duì)設(shè)備主人管理工作進(jìn)行試點(diǎn)探索。廣州局積極落實(shí)公司要求,承接細(xì)化工作方案,成立專項(xiàng)工作組,選取試點(diǎn)站點(diǎn)(班組)、明確工作要求,在生產(chǎn)部門進(jìn)行設(shè)備主人管理模式試點(diǎn)工作,為總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和不足,不斷提升設(shè)備管理水平,特開展試點(diǎn)工作總結(jié)匯報(bào)。
一、工作目標(biāo)
根據(jù)網(wǎng)公司《設(shè)備規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)(試行)》、公司《設(shè)備主人管理模式建設(shè)工作方案》的要求,按照“試點(diǎn)應(yīng)用,分層次、分階段,突出核心”的思路,以設(shè)備為主體,開展核心業(yè)務(wù)監(jiān)督,建立設(shè)備主人管理機(jī)制。通過監(jiān)督設(shè)備管理各專業(yè)工作計(jì)劃的制定、執(zhí)行與回顧,向上承接管理要求,避免設(shè)備管理責(zé)任缺失問題;向下明確執(zhí)行要求,確保設(shè)備規(guī)范化管理要求落地。強(qiáng)化設(shè)備管理責(zé)任傳遞鏈條,實(shí)現(xiàn)促進(jìn)設(shè)備規(guī)范化管理、提升設(shè)備運(yùn)維管理水平的目標(biāo)。
二、工作思路
1、必要性分析
目前,變電專業(yè)工作分變電運(yùn)行、變電檢修兩大業(yè)務(wù)領(lǐng)域,分別由不同部門組織開展工作,業(yè)務(wù)相對(duì)獨(dú)立。某些業(yè)務(wù)流程節(jié)點(diǎn)較多,不同部門分別負(fù)責(zé)同一業(yè)務(wù)流程中的不同節(jié)點(diǎn),雖然可以通過制度、標(biāo)準(zhǔn)對(duì)流程節(jié)點(diǎn)加以規(guī)范和管理,但是一旦制度空白或者理解偏差,極易造成流程中斷,導(dǎo)致責(zé)任鏈條斷裂,不利于生產(chǎn)業(yè)務(wù)的閉環(huán)管控。并且,運(yùn)行班組按照“三班倒”的模式開展工作,運(yùn)行業(yè)務(wù)本身也存在持續(xù)性不夠的情況,可能出現(xiàn)表面上各運(yùn)行班組都在負(fù)責(zé)、實(shí)際上無人關(guān)注等“人人都在管,實(shí)際無人管”的現(xiàn)象。
輸電專業(yè)工作按運(yùn)維一體化開展,日常巡視和檢修維護(hù)均由輸電班組人員開展,工作整體性較好。但是輸電專業(yè)往往以班組為整體,統(tǒng)籌安排班組工作,部分工作未具體到人或者工作持續(xù)性不夠,缺乏對(duì)設(shè)備的持續(xù)管控。此外,輸電業(yè)務(wù)區(qū)域分散、跨度大,也增加了工作管控的難度。
基于以上實(shí)際問題,目前設(shè)備管理各環(huán)節(jié)“工作是否達(dá)標(biāo)、執(zhí)行是否規(guī)范,整改是否及時(shí)”等問題缺少責(zé)任主體去持續(xù)跟蹤、監(jiān)督整改情況。因此,很有必要在現(xiàn)行設(shè)備管理模式下,并行建立監(jiān)督機(jī)制,為每類設(shè)備或某區(qū)域設(shè)備配置專人,負(fù)責(zé)所轄設(shè)備的全方位監(jiān)督,實(shí)現(xiàn)每臺(tái)設(shè)備有人跟蹤、有人檢查、有人維護(hù)、有人負(fù)責(zé),提高發(fā)現(xiàn)問題、溝通協(xié)調(diào)、解決問題的效率,強(qiáng)化設(shè)備管理責(zé)任傳遞鏈條。
2、總體原則
(1)厘清工作主次,明確工作職責(zé)。設(shè)備主人的職責(zé)定位為“第三方”管理、檢查、督促整改,監(jiān)督原有業(yè)務(wù)的執(zhí)行環(huán)節(jié),不改變?cè)袠I(yè)務(wù)的執(zhí)行流程。因此,設(shè)備主人不能混淆了作為原有業(yè)務(wù)流程節(jié)點(diǎn)的職能與“第三方”的監(jiān)督職能。
(2)突出核心業(yè)務(wù),確定工作內(nèi)容。生產(chǎn)業(yè)務(wù)管理內(nèi)容眾多,流程節(jié)點(diǎn)復(fù)雜,在設(shè)備主人試點(diǎn)探索階段,尚無成熟的經(jīng)驗(yàn),無法做到面面俱到,因此應(yīng)立足于基礎(chǔ)性工作、設(shè)備運(yùn)維直接相關(guān)的核心業(yè)務(wù),銜接網(wǎng)公司《設(shè)備規(guī)范化》要求,便于統(tǒng)一各部門認(rèn)識(shí),有效推進(jìn)設(shè)備主人試點(diǎn)工作,快速積累工作經(jīng)驗(yàn)。如設(shè)備臺(tái)賬圖檔等基礎(chǔ)性管理工作,缺陷管理、檢修維護(hù)計(jì)劃、運(yùn)維策略等核心業(yè)務(wù)管理工作。待設(shè)備主人管理機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)順暢后再逐步增加工作內(nèi)容。
(3)兼顧生產(chǎn)實(shí)際,分步試點(diǎn)實(shí)施。廣州局管轄站點(diǎn)眾多,在設(shè)備主人管理模式探索階段,不宜在所有站點(diǎn)開展。同時(shí),考慮到不同站點(diǎn)之間比較、借鑒性,分別在變電、輸電專業(yè)各選取兩個(gè)站點(diǎn)(班組)開展試點(diǎn)。其中,變電專業(yè),選取投產(chǎn)年限相對(duì)較短、設(shè)備較多且運(yùn)行趨于穩(wěn)定的穗東換流站代表特高壓直流,投產(chǎn)年限長(zhǎng)、設(shè)備較少且運(yùn)行穩(wěn)定的肇慶換流站代表常規(guī)超高壓直流作為試點(diǎn);輸電專業(yè),選取班組管理工作相對(duì)出色的輸電6班(廣州工作站)、輸電9班(增城工作站)作為試點(diǎn)。
(4)弱化責(zé)任考核,提倡正面激勵(lì)。設(shè)備主人管理模式屬于當(dāng)前運(yùn)維模式之外的另一套體系,本身不是崗位職責(zé)規(guī)定的任務(wù),在設(shè)備主人管理模式處于探索、試點(diǎn)階段,工作流程、機(jī)制均不完善,應(yīng)以激勵(lì)為主,提高設(shè)備主人的積極性和責(zé)任心,不進(jìn)行考核,以免造成設(shè)備主人“只關(guān)注自身管轄設(shè)備”,不關(guān)注其他設(shè)備,而忽略了自身崗位職責(zé)范圍內(nèi)業(yè)務(wù)。
(5)確保主體唯一,配置設(shè)備主人。公司方案要求變電設(shè)備配置2名設(shè)備主人,分別由運(yùn)行和檢修人員擔(dān)任。目前管理模式下,各站設(shè)備的檢修業(yè)務(wù)由檢修班組長(zhǎng)進(jìn)行統(tǒng)籌管理,檢修班組長(zhǎng)對(duì)其負(fù)責(zé)維護(hù)站點(diǎn)設(shè)備運(yùn)行情況均要掌握,相當(dāng)于班組長(zhǎng)即為檢修主人。同時(shí),同一設(shè)備配置多名設(shè)備主人容易造成責(zé)任缺失或者職責(zé)界定不清,因此,每類設(shè)備只配置一名設(shè)備主人,由運(yùn)行人員擔(dān)任,真正履行主人職責(zé)。
三、試點(diǎn)工作開展情況
2015年9月,公司印發(fā)《設(shè)備主人管理模式建設(shè)工作方案》,要求廣州局對(duì)設(shè)備主人管理工作進(jìn)行試點(diǎn)探索。
2015年10月,廣州局在認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司設(shè)備主人建設(shè)工作要求的基礎(chǔ)上,結(jié)合廣州局實(shí)際開展積極討論,印發(fā)《廣州局設(shè)備主人管理模式建設(shè)工作方案》,明確了設(shè)備主人工作職責(zé),選取穗東站、肇慶站、輸電6班、輸電9班作為試點(diǎn)站點(diǎn)(班組),開展臺(tái)賬圖檔管理、缺陷管理、檢修計(jì)劃管理、運(yùn)維策略管理四個(gè)模塊的工作監(jiān)督,明確 設(shè)備主人工作運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制等。
2015年11月,設(shè)備部組織開展工作方案宣貫培訓(xùn)暨設(shè)備主人試點(diǎn)工作動(dòng)員會(huì)。各生產(chǎn)部門、試點(diǎn)站點(diǎn)和班組利用部門例會(huì)、站務(wù)會(huì)、班組安全學(xué)習(xí)等形式,對(duì)方案進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論,并按方案要求配置設(shè)備主人61名、制定設(shè)備主人工作計(jì)劃。變電二所還專門組織專題會(huì)議,以會(huì)議紀(jì)要形式明確了部門設(shè)備主人試點(diǎn)工作方法。
2015年12月,按照方案要求,各試點(diǎn)站點(diǎn)、班組正式啟動(dòng)設(shè)備主人管理工作。
2016年1月7日,設(shè)備部組織召開設(shè)備主人第一次月度例會(huì),討論試點(diǎn)過程中好的做法和遇到的問題,對(duì)方案中部分執(zhí)行性不強(qiáng)的措施及時(shí)糾偏,并對(duì)下一階段做法進(jìn)行討論和明確,進(jìn)一步增強(qiáng)了設(shè)備主人管理的可執(zhí)行性,推進(jìn)設(shè)備主人管理現(xiàn)場(chǎng)落地。
2016年3月3日,組織召開設(shè)備主人第二次月度例會(huì),對(duì)試點(diǎn)工作進(jìn)行回顧,初步總結(jié)設(shè)備主人建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn),理順工作流程并固化已有成果。3月29日,召開專題會(huì)議,討論總結(jié)報(bào)告編寫內(nèi)容和要求。截止3月底,變電專業(yè)開展檢查、監(jiān)督工作1052項(xiàng),對(duì)于監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題,均通過工作聯(lián)系單進(jìn)行跟蹤和反饋,共發(fā)出工作聯(lián)系單51份,主要問題為部分廠家維護(hù)手冊(cè)缺失、不具備消缺條件的常發(fā)同類的缺陷、消缺后未及時(shí)填寫消缺記錄。輸電專業(yè)開展檢查、監(jiān)督工作602項(xiàng),發(fā)出工作聯(lián)系單27份,主要問題為設(shè)備變更后臺(tái)賬更新不及時(shí)、部分樹障未及時(shí)清除等。
2016年4月,根據(jù)方案要求進(jìn)行設(shè)備主人試點(diǎn)工作開展全面總結(jié),形成總結(jié)報(bào)告。
四、工作模式
1、總體運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制
根據(jù)設(shè)備主人管理的總體思路,設(shè)備主人開展檢查、監(jiān)督工作,沿用“計(jì)劃+表單(記錄表格)”工作模式,按照“確定工作內(nèi)容-配置設(shè)備主人-制定工作計(jì)劃-開展工作監(jiān)督-反饋存在問題-定期分析總結(jié)”的模式,實(shí)施設(shè)備主人管理,持續(xù)提升設(shè)備管理水平。設(shè)備主人總體工作流程見附件1。
(1)確定工作內(nèi)容
根據(jù)工作內(nèi)容總體思路,在試點(diǎn)階段,首先立足于基礎(chǔ)性工作、設(shè)備運(yùn)維直接相關(guān)的核心業(yè)務(wù),按照“先簡(jiǎn)后繁,已有標(biāo)準(zhǔn)的先執(zhí)行”的原則,確定從設(shè)備臺(tái)賬圖檔管理、缺陷管理、檢修計(jì)劃管理、設(shè)備維護(hù)管理四個(gè)維度開展設(shè)備主人工作。同時(shí),以《設(shè)備規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)》為工作要求,促進(jìn)設(shè)備管理水平提升,避免“兩張皮”。
(2)配置設(shè)備主人
變電專業(yè)按照“一類型設(shè)備配置一主人”的原則,由站長(zhǎng)結(jié)合設(shè)備重要程度、人員技能水平配置設(shè)備主人,建立設(shè)備主人檔案,實(shí)現(xiàn)設(shè)備的全覆蓋。同時(shí),明確相應(yīng)設(shè)備的檢修責(zé)任人或聯(lián)系人,負(fù)責(zé)跟進(jìn)發(fā)現(xiàn)的問題。變電設(shè)備主人配置表見附件2。
輸電專業(yè)按照區(qū)域,由站長(zhǎng)根據(jù)輸電線路外部情況、人員技能水平配置設(shè)備主人,設(shè)備主人負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)輸電線路、桿塔及外部環(huán)境的管控。輸電設(shè)備主人配置表見附件3。
新設(shè)備投運(yùn)、設(shè)備變更、人員崗位調(diào)整等情況發(fā)生時(shí),及時(shí)更新設(shè)備主人檔案。其中,新設(shè)備投運(yùn)或設(shè)備變更前一周、人員崗位調(diào)整后一周內(nèi),做好相應(yīng)變化管理。
(3)制定工作計(jì)劃
設(shè)備主人針對(duì)所管轄設(shè)備,圍繞工作內(nèi)容,收集設(shè)備主人監(jiān)督工作所需的資料(如三年滾動(dòng)計(jì)劃、消缺計(jì)劃等技術(shù)資料、手冊(cè)),按照設(shè)備主人工作流程、管理節(jié)點(diǎn)及跟蹤時(shí)間要求,每月25日梳理制定需要跟蹤的工作,形成下月設(shè)備主人工作計(jì)劃,格式見附件4。
(4)開展工作監(jiān)督
按照設(shè)備主人工作計(jì)劃,逐項(xiàng)開展工作執(zhí)行情況的檢查、監(jiān)督,一是檢查工作到期是否開展,二是檢查已執(zhí)行的工作是否符合規(guī)范,并按照附件4填寫工作記錄。
(5)反饋存在問題
當(dāng)設(shè)備主人在檢查和督查的過程中發(fā)現(xiàn)問題時(shí),及時(shí)填寫設(shè)備主人工作聯(lián)系單(附件5)報(bào)站長(zhǎng),由站長(zhǎng)統(tǒng)一編號(hào)后反饋給被監(jiān)督對(duì)象所在部門專責(zé),對(duì)口部門專責(zé)2日內(nèi)對(duì)工作聯(lián)系單進(jìn)行反饋。設(shè)備主人根據(jù)收到的反饋聯(lián)系單對(duì)整改情況跟蹤,直至問題處理完畢。
(6)定期分析總結(jié)
設(shè)備主人每月25日對(duì)臺(tái)賬圖檔管理、缺陷管理、檢修計(jì)劃、設(shè)備運(yùn)維管理工作運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行總結(jié)分析形成記錄(附件4),記錄檢查發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況,對(duì)于未能及時(shí)整改的問題進(jìn)行持續(xù)跟蹤,并編制月度總結(jié)報(bào)告(附件6),對(duì)當(dāng)月開展設(shè)備主人工作發(fā)現(xiàn)的問題、需協(xié)調(diào)的問題、好的經(jīng)驗(yàn)做法等進(jìn)行分析總結(jié)。
2、具體工作內(nèi)容
設(shè)備主人管理工作內(nèi)容包含臺(tái)賬圖檔管理、缺陷管理、檢修計(jì)劃管理、設(shè)備運(yùn)維管理。以下按變電和輸電專業(yè),分別對(duì)具體開展內(nèi)容進(jìn)行說明。
(1)臺(tái)賬圖檔管理
根據(jù)臺(tái)賬圖檔管理規(guī)定,設(shè)備主人負(fù)責(zé)監(jiān)督所管轄設(shè)備臺(tái)賬和圖檔資料(使用說明書、圖紙)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的完整性和一致性。設(shè)備變更時(shí)監(jiān)督落實(shí)臺(tái)賬、圖檔的變化管理。
Ø 變電專業(yè)
管理內(nèi)容
管理職責(zé)
內(nèi)容
分類
監(jiān)督資料
(支撐材料)
工作內(nèi)容
時(shí)間要求
臺(tái)帳圖檔管理
監(jiān)督所管轄設(shè)備臺(tái)賬和圖檔資料等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的完整性和一致性。設(shè)備變更時(shí)監(jiān)督落實(shí)臺(tái)賬、圖檔的變化管理
圖紙資料及說明書
產(chǎn)品說明書
檢查圖檔資料是否齊全
設(shè)備投運(yùn)前15天內(nèi)
廠家圖紙
檢查圖檔資料是否齊全
設(shè)備投運(yùn)前15天內(nèi)
安裝圖紙
檢查圖檔資料是否齊全
設(shè)備投運(yùn)前15天內(nèi)
設(shè)計(jì)規(guī)范
檢查圖檔資料是否齊全
設(shè)備投運(yùn)前15天內(nèi)
設(shè)計(jì)變更證明文件和實(shí)際施工圖
檢查圖檔資料是否齊全
設(shè)備投運(yùn)前15天內(nèi)
大修技改資料
檢查圖檔資料是否齊全
設(shè)備投運(yùn)前15天內(nèi)
科技項(xiàng)目資料
檢查圖檔資料是否齊全
設(shè)備投運(yùn)前15天內(nèi)
圖檔信息管理
圖檔清冊(cè)目錄
檢查是否建立現(xiàn)有圖檔清冊(cè)
投運(yùn)后1個(gè)月內(nèi)、設(shè)備變更后5日內(nèi)
圖檔清冊(cè)和實(shí)物一致性檢查記錄
檢查紙質(zhì)圖檔是否和清冊(cè)一致
每季度20日、設(shè)備變更后5日內(nèi)
圖檔借閱登記記錄
檢查現(xiàn)場(chǎng)是否有借閱登記記錄
每季度20日
生產(chǎn)系統(tǒng)臺(tái)賬管理
一體化資產(chǎn)管理系統(tǒng)
檢查生產(chǎn)系統(tǒng)臺(tái)賬是否完整
基建工程為驗(yàn)收前1個(gè)月,技改工程為驗(yàn)收前5日
一體化資產(chǎn)管理系統(tǒng)
檢查生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)備臺(tái)賬更新
設(shè)備信息變更后5日內(nèi)
變電專業(yè),以“集中梳理”與“動(dòng)態(tài)監(jiān)督”相結(jié)合的模式開展圖檔資料歸檔工作。首先開展已有圖檔資料“集中梳理”這一基礎(chǔ)性工作,組織設(shè)備主人集中精力,利用試點(diǎn)開始一個(gè)月的時(shí)間做好開展設(shè)備主人工作必須的圖檔資料收集,包含電子圖檔、紙質(zhì)圖檔、檢修專業(yè)圖檔資料,建立各自圖檔資料庫,形成設(shè)備主人專用文件夾,并梳理出缺失的文檔或資料清單,通過工作聯(lián)系單的形式反饋存在問題。 對(duì)于改擴(kuò)建、大修技改等造成設(shè)備臺(tái)賬圖檔資料發(fā)生變化,則通過開展日常“動(dòng)態(tài)監(jiān)督”進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新管理,確保更新及時(shí)。
Ø 輸電專業(yè)
管理內(nèi)容
管理職責(zé)
內(nèi)容
分類
監(jiān)督資料
(支撐材料)
工作內(nèi)容
時(shí)間要求
臺(tái)帳圖檔管理
監(jiān)督所管轄設(shè)備臺(tái)賬和圖檔資料等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的完整性和一致性。設(shè)備變更時(shí)監(jiān)督落實(shí)臺(tái)賬、圖檔的變化管理
圖紙資料及說明書
產(chǎn)品說明書
檢查圖檔資料是否齊全
設(shè)備投運(yùn)前15天內(nèi)
廠家圖紙
檢查圖檔資料是否齊全
設(shè)備投運(yùn)前15天內(nèi)
安裝圖紙
檢查圖檔資料是否齊全
設(shè)備投運(yùn)前15天內(nèi)
設(shè)計(jì)規(guī)范
檢查圖檔資料是否齊全
設(shè)備投運(yùn)前15天內(nèi)
設(shè)計(jì)變更證明文件和實(shí)際施工圖
檢查圖檔資料是否齊全
設(shè)備投運(yùn)前15天內(nèi)
大修技改資料
檢查圖檔資料是否齊全
設(shè)備投運(yùn)前15天內(nèi)
科技項(xiàng)目資料
檢查圖檔資料是否齊全
設(shè)備投運(yùn)前15天內(nèi)
大通道檔案信息表(“1+4”表單,附件7)
外部情況表更新是否準(zhǔn)確、及時(shí)
每月30日
圖檔信息管理
圖檔清冊(cè)目錄
檢查是否建立現(xiàn)有圖檔清冊(cè)
投運(yùn)后1個(gè)月內(nèi)、設(shè)備變更后5日內(nèi)
圖檔清冊(cè)和實(shí)物一致性檢查記錄
檢查紙質(zhì)圖檔是否和清冊(cè)一致
每季度20日、設(shè)備變更后5日內(nèi)
圖檔借閱登記記錄
檢查現(xiàn)場(chǎng)是否有借閱登記記錄
每季度20日
輸電運(yùn)維系統(tǒng)
運(yùn)維系統(tǒng)桿塔信息
檢查生產(chǎn)系統(tǒng)臺(tái)賬是否完整、更新是否及時(shí)
每周五
運(yùn)維系統(tǒng)照片檔案
運(yùn)維系統(tǒng)中照片拍攝規(guī)范性
每周五
日常工作記錄臺(tái)賬
直升機(jī)巡視資料
直升機(jī)巡視記錄是否齊全
每季度最后一月30日
護(hù)線員報(bào)表
護(hù)線員報(bào)表檢查及歸檔及時(shí)
每月30日
在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)
平臺(tái)監(jiān)測(cè)照片是否拍攝保存
每月30日
輸電專業(yè),充分依托輸電運(yùn)維系統(tǒng),基于設(shè)備基礎(chǔ)臺(tái)賬,借助直升機(jī)、無人機(jī)巡視,強(qiáng)化輸電設(shè)備本體臺(tái)賬核對(duì)更新。同時(shí),運(yùn)用“1+4”表單管理模式(一張大表、四份明細(xì),見附件7),實(shí)時(shí)掌控輸電線路外部環(huán)境?!耙粡埓蟊怼敝笇⑤旊娋€路所有外部環(huán)境信息概況,如道路河流等交叉跨越情況、樹障、外力破壞爆炸源等;“四份明細(xì)”分別是與道路交叉跨越、與輸電線路交叉跨越、附件爆炸源、外部隱患等詳細(xì)情況統(tǒng)計(jì)表。設(shè)備主人通過監(jiān)督運(yùn)維系統(tǒng)、“1+4”表單動(dòng)態(tài)更新情況,及時(shí)掌握設(shè)備本體及現(xiàn)場(chǎng)情況。
(2)缺陷管理
根據(jù)設(shè)備缺陷管理辦法及缺陷定級(jí)標(biāo)準(zhǔn),設(shè)備主人監(jiān)督所管轄設(shè)備缺陷定性是否準(zhǔn)確、是否制定消缺計(jì)劃、消缺是否及時(shí)等。
Ø 變電專業(yè)
管理內(nèi)容
管理職責(zé)
內(nèi)容
分類
監(jiān)督資料
(支撐材料)
工作內(nèi)容
時(shí)間要求
設(shè)備缺陷管理
監(jiān)督所管轄設(shè)備缺陷定性是否準(zhǔn)確、是否制定消缺計(jì)劃、消缺是否及時(shí)等
缺陷定性
缺陷記錄
是否符合網(wǎng)公司《設(shè)備缺陷定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》
缺陷錄入后1日內(nèi)
編制消缺計(jì)劃
消缺計(jì)劃
檢查相應(yīng)專業(yè)專責(zé)是否制定消缺計(jì)劃
重大缺陷:1個(gè)工作日后;一般缺陷:30日內(nèi)
消缺
工作票、工作方案
檢查是否按計(jì)劃開展消缺工作,設(shè)備缺陷未處理前,采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施,并有缺陷定期跟蹤記錄。
重大缺陷:4個(gè)工作日后;一般缺陷:4個(gè)月內(nèi)
驗(yàn)收
驗(yàn)收記錄
檢修消缺后,運(yùn)行人員及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收,寫明驗(yàn)收意見。對(duì)于需觀察的缺陷,寫明跟蹤期限。
工作票終結(jié)時(shí);需跟蹤的缺陷不超過一個(gè)月
統(tǒng)計(jì)分析、反饋
備品備件采購計(jì)劃、 設(shè)備改進(jìn)建議
按月度、季度、年度定期組織進(jìn)行設(shè)備缺陷統(tǒng)計(jì)分析,設(shè)備缺陷分析結(jié)果應(yīng)作為備品備件、設(shè)備采購的依據(jù)。同時(shí),針對(duì)重復(fù)出現(xiàn)的缺陷,要對(duì)設(shè)備采購、施工、驗(yàn)收、運(yùn)行維護(hù)等階段的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)提出改進(jìn)。
月度、季度、年度
設(shè)備缺陷梳理表
設(shè)備缺陷梳理表(附件8)
按設(shè)備類型、功能分類梳理缺陷
每月23日前
明確設(shè)備主人在缺陷管理各流程節(jié)點(diǎn)的工作要求和觸發(fā)條件,根據(jù)缺陷發(fā)生的概率和影響范圍,進(jìn)行分析總結(jié)。
1)發(fā)現(xiàn)缺陷時(shí),當(dāng)班運(yùn)行人員將缺陷記入生產(chǎn)信息系統(tǒng)。重大緊急缺陷由當(dāng)班值通知對(duì)應(yīng)設(shè)備主人,設(shè)備主人更新管轄設(shè)備臺(tái)賬,重點(diǎn)關(guān)注是否為重復(fù)性缺陷,負(fù)責(zé)向當(dāng)值站部、值長(zhǎng)提供歷史信息,參與分析處理。重復(fù)性缺陷、風(fēng)險(xiǎn)較大的一般缺陷,設(shè)備主人負(fù)責(zé)形成專題分析材料,站內(nèi)管控。
2)網(wǎng)內(nèi)設(shè)備事故事件通報(bào)時(shí),核對(duì)管轄設(shè)備是否存在同類缺陷隱患,按照第1)點(diǎn)工作要求進(jìn)行管控。
3)設(shè)備主人按月梳理管轄設(shè)備缺陷情況,根據(jù)影響范圍進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí),并編制《設(shè)備缺陷梳理表》(附件8),形成全站設(shè)備缺陷清單,提交至檢修專業(yè),由檢修專業(yè)從是否需停電處理、備品準(zhǔn)備情況、廠家準(zhǔn)備情況、是否可開展消缺等4個(gè)方面反饋消缺工作計(jì)劃,確保設(shè)備主人全面掌握設(shè)備缺陷處置進(jìn)展情況,并敦促消缺。
Ø 輸電專業(yè)
管理內(nèi)容
管理職責(zé)
內(nèi)容
分類
監(jiān)督資料
(支撐材料)
工作內(nèi)容
時(shí)間要求
設(shè)備缺陷管理
監(jiān)督所管轄設(shè)備缺陷定性是否準(zhǔn)確、是否制定消缺計(jì)劃、消缺是否及時(shí)等
缺陷描述
輸電運(yùn)維系統(tǒng)缺陷記錄
系統(tǒng)中上傳的缺陷定級(jí)及描述準(zhǔn)確性
每周五檢查
缺陷核實(shí)
輸電運(yùn)維系統(tǒng)缺陷記錄
班長(zhǎng)審核缺陷的及時(shí)性
每周五檢查
核查消缺計(jì)劃編制
運(yùn)維系統(tǒng)工單及月度工作計(jì)劃
(1)班長(zhǎng)是否制定消缺計(jì)劃;
(2)是否存在超期未處理缺陷。
每月底
核查消缺情況
輸電運(yùn)維系統(tǒng)缺陷記錄
(1)檢查是否按計(jì)劃開展消缺工作;
(2)超期未處理缺陷采取相應(yīng)的控制措施;
(3)消缺后在運(yùn)維系統(tǒng)更新。
每月底
統(tǒng)計(jì)分析、反饋
統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告
按月度、季度、年度定期組織進(jìn)行設(shè)備缺陷統(tǒng)計(jì)分析,設(shè)備缺陷分析結(jié)果應(yīng)作為備品備件、設(shè)備采購的依據(jù)。同時(shí),針對(duì)重復(fù)出現(xiàn)的缺陷,要對(duì)設(shè)備采購、施工、驗(yàn)收、運(yùn)行維護(hù)等階段的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)提出改進(jìn)。
月度、季度、年度
結(jié)合運(yùn)維系統(tǒng),設(shè)備主人定期對(duì)自己所負(fù)責(zé)區(qū)段的缺陷進(jìn)行全過程跟蹤,從缺陷來源(定期巡視、直升機(jī)巡視、護(hù)線員報(bào)表)、缺陷描述、缺陷核實(shí)、消缺計(jì)劃制定、缺陷消除以及系統(tǒng)錄入情況進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督。
(3)檢修計(jì)劃管理
設(shè)備主人監(jiān)督所管轄設(shè)備是否按照檢修、預(yù)試等規(guī)程及反措要求、設(shè)備設(shè)施維護(hù)周期、修理技改等形成生產(chǎn)工作計(jì)劃以及工作計(jì)劃的閉環(huán)執(zhí)行。
Ø 變電專業(yè)
管理內(nèi)容
管理職責(zé)
內(nèi)容
分類
監(jiān)督資料
(支撐材料)
工作內(nèi)容
時(shí)間要求
檢修計(jì)劃管理
監(jiān)督所管轄設(shè)備是否按照檢修、預(yù)試等規(guī)程及反措要求、設(shè)備設(shè)施維護(hù)周期、修理技改等形成工作計(jì)劃以及工作計(jì)劃的閉環(huán)執(zhí)行
制定檢修需求規(guī)劃
三年滾動(dòng)計(jì)劃
是否依據(jù)檢修規(guī)程、預(yù)試規(guī)程、維護(hù)檢修手冊(cè)、反措要求的周期和項(xiàng)目等,制定設(shè)備檢修需求規(guī)劃,包括修理、技改、預(yù)試、維護(hù)檢修、檢查性操作等內(nèi)容。
每年3月
制定年度檢修計(jì)劃
年度檢修計(jì)劃
是否結(jié)合檢修規(guī)劃和檢修策略,制定年度檢修計(jì)劃,包括年度設(shè)備修理計(jì)劃、設(shè)備技改計(jì)劃、設(shè)備維護(hù)檢修計(jì)劃、設(shè)備預(yù)試計(jì)劃、設(shè)備檢查性操作計(jì)劃。
每年9月
制定月度檢修計(jì)劃
月度檢修計(jì)劃
是否將年度計(jì)劃分解為月度計(jì)劃、周計(jì)劃,并及時(shí)上報(bào)檢修申請(qǐng)需求。
每月10日前
檢修計(jì)劃實(shí)施
工作票、工作方案
對(duì)照設(shè)備部的月度停電計(jì)劃和檢修申請(qǐng),監(jiān)督是否按計(jì)劃開展檢修工作。
停電時(shí)
更新檢修需求規(guī)劃
更新后的三年滾動(dòng)計(jì)劃
綜合考慮設(shè)備巡視維護(hù)情況、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果、反措要求和消缺等要求,實(shí)時(shí)調(diào)整、滾動(dòng)修編檢修計(jì)劃。
檢修工作結(jié)束10日內(nèi)
設(shè)備主人根據(jù)三年滾動(dòng)計(jì)劃和設(shè)備部月初的月度停電計(jì)劃,監(jiān)督檢修申請(qǐng)票是否及時(shí)上報(bào),工作內(nèi)容是否包含消缺計(jì)劃所列項(xiàng)目、預(yù)試定檢和大修技改項(xiàng)目等。
Ø 輸電專業(yè)
管理內(nèi)容
管理職責(zé)
內(nèi)容
分類
監(jiān)督資料
(支撐材料)
工作內(nèi)容
時(shí)間要求
檢修計(jì)劃管理
監(jiān)督所管轄設(shè)備是否按照檢修、預(yù)試等規(guī)程及反措要求、設(shè)備設(shè)施維護(hù)周期、修理技改等形成工作計(jì)劃以及工作計(jì)劃的閉環(huán)執(zhí)行
核查檢修需求規(guī)劃
三年滾動(dòng)計(jì)劃
滾動(dòng)計(jì)劃中所列項(xiàng)目的正確性及合理性
滾動(dòng)計(jì)劃下達(dá)后5日
核查年度檢修計(jì)劃
停電檢修方案
檢修方案中所列的預(yù)試定檢、消缺計(jì)劃是否正確、完備
檢修開始前2周
停電檢修方案
核實(shí)檢修所需工器具、備品備件的數(shù)量是否充足
檢修開始前2周
核實(shí)檢修工作完成情況
輸電運(yùn)維系統(tǒng)
核實(shí)檢修方案所列檢修內(nèi)容是否全部完成
檢修結(jié)束后一周
輸電設(shè)備主人主要通過參與檢修方案審核,對(duì)檢修任務(wù)進(jìn)行核對(duì)和回顧,確保檢修計(jì)劃執(zhí)行到位、檢修內(nèi)容全覆蓋。檢修負(fù)責(zé)人編制檢修方案后,設(shè)備主人對(duì)方案內(nèi)容及備品備件開展核實(shí),確保檢修內(nèi)容無遺漏,備品數(shù)量滿足要求。檢修完成后,設(shè)備主人一周內(nèi)需對(duì)所有檢修工作內(nèi)容完成情況進(jìn)行核對(duì)及反饋。
(4)設(shè)備運(yùn)維管理
根據(jù)設(shè)備健康度和重要度,設(shè)備主人監(jiān)督所管轄設(shè)備是否按照管控級(jí)別制定運(yùn)維策略并執(zhí)行到位,設(shè)備狀態(tài)發(fā)生變化時(shí),是否針對(duì)性的調(diào)整管控級(jí)別和管控措施。
Ø 變電專業(yè)
管理內(nèi)容
管理職責(zé)
內(nèi)容
分類
監(jiān)督資料
(支撐材料)
工作內(nèi)容
時(shí)間要求
設(shè)備運(yùn)維管理
監(jiān)督所管轄設(shè)備是否按照管控級(jí)別制定運(yùn)維策略并執(zhí)行到位,設(shè)備狀態(tài)發(fā)生變化時(shí),是否針對(duì)性的調(diào)整管控級(jí)別和管控措施
制定運(yùn)維工作計(jì)劃
作業(yè)指導(dǎo)書、定期工作表
根據(jù)運(yùn)維策略編制作業(yè)指導(dǎo)書、制定班組日常、專業(yè)巡維計(jì)劃,不缺項(xiàng)、不漏項(xiàng),周期滿足要求。
運(yùn)維策略下發(fā)后1個(gè)月內(nèi)
執(zhí)行運(yùn)維工作計(jì)劃
執(zhí)行后的作業(yè)指導(dǎo)書
按照編制的作業(yè)指導(dǎo)書和定期工作計(jì)劃,開展日常巡視、專業(yè)巡視、動(dòng)態(tài)巡視,并做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)錄入生產(chǎn)系統(tǒng)。
根據(jù)運(yùn)維工作計(jì)劃周期
運(yùn)維策略調(diào)整管理
運(yùn)維策略調(diào)整表
根據(jù)設(shè)備健康狀況變化,監(jiān)督設(shè)備狀態(tài)評(píng)價(jià)中心提出設(shè)備管控等級(jí)調(diào)整和管控措施調(diào)整需求,反饋至設(shè)備部。
設(shè)備健康狀況變化5日內(nèi)
運(yùn)維執(zhí)行情況統(tǒng)計(jì)
運(yùn)維策略執(zhí)行情況統(tǒng)計(jì)表
每月第二個(gè)工作日對(duì)本部門運(yùn)維策略執(zhí)行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),檢查是否按計(jì)劃完成,并上報(bào)設(shè)備部。
每月第3個(gè)工作日
設(shè)備主人負(fù)責(zé)跟蹤管轄設(shè)備的運(yùn)維策略執(zhí)行情況,在運(yùn)維策略后,及時(shí)了解運(yùn)維策略要求,一是跟進(jìn)相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書的編制、執(zhí)行情況,對(duì)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋修編要求;二是結(jié)合設(shè)備健康度變化,進(jìn)行動(dòng)態(tài)設(shè)備狀態(tài)評(píng)價(jià),跟進(jìn)局設(shè)備狀態(tài)評(píng)價(jià)中心的評(píng)價(jià)結(jié)果,必要時(shí)提醒對(duì)設(shè)備管控等級(jí)及措施進(jìn)行調(diào)整,督促填寫《設(shè)備運(yùn)維策略調(diào)整清單》(附件9)。
Ø 輸電專業(yè)
管理內(nèi)容
管理職責(zé)
內(nèi)容
分類
監(jiān)督資料
(支撐材料)
工作內(nèi)容
時(shí)間要求
設(shè)備運(yùn)維管理
監(jiān)督所管轄設(shè)備是否按照管控級(jí)別制定運(yùn)維策略并執(zhí)行到位,設(shè)備狀態(tài)發(fā)生變化時(shí),是否針對(duì)性的調(diào)整管控級(jí)別和管控措施
制定運(yùn)維工作計(jì)劃
輸電運(yùn)維系統(tǒng)
(1)日常巡視計(jì)劃符合周期性要求;
(2)重點(diǎn)區(qū)段的巡視是否符合運(yùn)維要求;
(3)結(jié)合季節(jié)性特點(diǎn)制特巡計(jì)劃;
運(yùn)維策略下發(fā)后1個(gè)月內(nèi)
執(zhí)行運(yùn)維工作計(jì)劃
輸電運(yùn)維系統(tǒng)
按照編制的作業(yè)指導(dǎo)書和定期工作計(jì)劃,開展日常巡視、專業(yè)巡視、動(dòng)態(tài)巡視,并做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)錄入生產(chǎn)系統(tǒng)。
根據(jù)運(yùn)維工作計(jì)劃周期
運(yùn)維策略調(diào)整管理
運(yùn)維策略調(diào)整表
根據(jù)設(shè)備健康狀況變化,提出設(shè)備管控等級(jí)調(diào)整和管控措施調(diào)整需求。
設(shè)備健康狀況變化5日內(nèi)
運(yùn)維執(zhí)行情況統(tǒng)計(jì)
運(yùn)維策略執(zhí)行情況統(tǒng)計(jì)表
每月第二個(gè)工作日對(duì)本部門運(yùn)維策略執(zhí)行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),檢查是否按計(jì)劃完成,并上報(bào)設(shè)備部。
每月第3個(gè)工作日
設(shè)備主人在運(yùn)維策略后,及時(shí)了解運(yùn)維策略要求,督促班組按運(yùn)維策略要求安排運(yùn)維工作任務(wù),通過月初提醒、月中跟蹤、月末督促的方式,確保運(yùn)維計(jì)劃執(zhí)行到位。
五、工作成效
通過開展設(shè)備主人工作,已初步實(shí)現(xiàn)每臺(tái)設(shè)備有人跟蹤、有人檢查、有人負(fù)責(zé)的目標(biāo),從問題的發(fā)現(xiàn)到解決,全過程設(shè)專人跟蹤,提高發(fā)現(xiàn)問題和溝通協(xié)調(diào)、解決問題的效率,做到問題的閉環(huán)管理。自實(shí)施設(shè)備主人管理以來,變電專業(yè)開展檢查、監(jiān)督工作1052項(xiàng),對(duì)于監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題,均通過工作聯(lián)系單進(jìn)行跟蹤和反饋,共發(fā)出工作聯(lián)系單51份,主要問題為部分廠家維護(hù)手冊(cè)缺失、不具備消缺條件的常發(fā)同類的缺陷、消缺后未及時(shí)填寫消缺記錄。輸電專業(yè)開展檢查、監(jiān)督工作602項(xiàng),發(fā)出工作聯(lián)系單27份,主要問題為設(shè)備變更后臺(tái)賬更新不及時(shí)、部分樹障未及時(shí)清除等。就設(shè)備主人管理涉及的四個(gè)模塊而言,在臺(tái)賬圖檔動(dòng)態(tài)更新、缺陷跟蹤及閉環(huán)管控、檢修計(jì)劃執(zhí)行方面取得一定成果。此外,通過實(shí)施設(shè)備主人管理,還推動(dòng)了部分設(shè)備管理等基礎(chǔ)性、專業(yè)性工作的深度。
1、變電專業(yè)
(1)按類型為站內(nèi)設(shè)備建立了設(shè)備主人管理文件夾,存放設(shè)備主人管理過程中涉及的所有資料,文檔結(jié)構(gòu)相對(duì)清晰,便于統(tǒng)一管理和查找相關(guān)資料,提高了工作效率。
(2)加深了對(duì)變電站輔助設(shè)備的認(rèn)識(shí)和關(guān)注,如穗東站為空調(diào)系統(tǒng)、建筑物、構(gòu)筑物、圖像監(jiān)控系統(tǒng)等輔助設(shè)備配置了設(shè)備主人,梳理了詳細(xì)的臺(tái)賬和資料,便于輔助設(shè)備出現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)定位故障位置,改變了傳統(tǒng)運(yùn)維觀念中只關(guān)注和掌握主設(shè)備,彌補(bǔ)了輔助設(shè)備的認(rèn)識(shí)空白。
(3)擴(kuò)展了設(shè)備主人的應(yīng)用范圍,將設(shè)備主人工作延伸至工器具管理等非設(shè)備運(yùn)維工作中,有利于站內(nèi)公用物品的保管和維護(hù)。
(4)年度檢修或者重點(diǎn)缺陷消除時(shí),設(shè)備主人開展工作總結(jié)及時(shí)編寫專題報(bào)告,有利于提升設(shè)備主人技術(shù)技能水平的提升。
(5)設(shè)備主人參與工程前期各類技術(shù)規(guī)范審查,提出合理化建議。如穗東站設(shè)備主人積極介入穗東換流站擴(kuò)建第一、二號(hào)主變擴(kuò)建前期工程,在擴(kuò)建初設(shè)內(nèi)審提出建議15項(xiàng),其中7項(xiàng)被設(shè)計(jì)院采納;參與技術(shù)規(guī)范書審核,提出建議33項(xiàng),其中19項(xiàng)被采納。
2、輸電專業(yè)
(1)設(shè)備主人工作與輸電設(shè)備外部隱患管控結(jié)合,全面詳細(xì)掌握輸電線路外部隱患。設(shè)備主人通過對(duì)電力線路與鐵路公路統(tǒng)計(jì)明細(xì)、電力線路與電力線路統(tǒng)計(jì)明細(xì)、電力線路附近爆炸源統(tǒng)計(jì)明細(xì)、隱患排查統(tǒng)計(jì)明細(xì)等輸電線路外部信息更新情況進(jìn)行監(jiān)督,確保實(shí)時(shí)掌握外部隱患變動(dòng)情況。
(2)通過實(shí)施設(shè)備主人管理,強(qiáng)化輸電線路隱患通知聯(lián)動(dòng)機(jī)制。設(shè)備主人通過監(jiān)督班組長(zhǎng)定期對(duì)該聯(lián)動(dòng)檔案信息進(jìn)行完善及更新,確保線路在受到外力破壞、山火等外部隱患威脅后,能夠第一時(shí)間與政府等當(dāng)?shù)夭块T做好聯(lián)動(dòng),做好風(fēng)險(xiǎn)管控,防止影響范圍擴(kuò)大。
六、存在問題及建議
1、變電專業(yè)設(shè)備主人工作缺乏統(tǒng)一的信息系統(tǒng)支撐,目前,運(yùn)行和檢修專業(yè)資料分別保存,而且不同班組保存資料方式也不同,導(dǎo)致開展設(shè)備主人管理的信息、資料保存相當(dāng)分散,信息獲取和的機(jī)制欠缺,資料收集和更新完全依靠人力,工作量大而且質(zhì)量得不到很好的保證。在生產(chǎn)系統(tǒng)尚不滿足設(shè)備主人管理運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下,建議在FTP、網(wǎng)絡(luò)硬盤等公共平臺(tái)保存和更新相關(guān)資料。
2、臺(tái)賬圖檔等基礎(chǔ)性資料管理,很大程度上依賴于基建工程投產(chǎn)移交情況,但是根據(jù)以往工程經(jīng)驗(yàn),臺(tái)賬圖檔資料移交效果并不佳,臺(tái)賬圖檔的完整性和規(guī)范性存在存量問題,直接影響了設(shè)備主人的監(jiān)督工作。目前,設(shè)備主人在很大程度上只能對(duì)臺(tái)賬圖檔的變化管理進(jìn)行檢查,對(duì)增量問題進(jìn)行監(jiān)督。建議后續(xù)新建工程,基建管理部門按照相關(guān)制度要求,按時(shí)移交完整、正確的工程圖檔資料。
附件1:設(shè)備主人總體工作模式
附件2:**站變電設(shè)備主人檔案表
序號(hào)
設(shè)備類別
設(shè)備類型
設(shè)備主人
檢修責(zé)任人或聯(lián)系人
設(shè)備主人變更記錄
(新設(shè)備主人)
姓名
聯(lián)系電話
姓名
班組
聯(lián)系電話
姓名
聯(lián)系電話
更換時(shí)間
更換原因
1
一次設(shè)備
2
二次系統(tǒng)
3
輔助系統(tǒng)
4
直流系統(tǒng)
備注:一次設(shè)備類型包括主變、站用變、換流變、融冰變、斷路器、隔離開關(guān)等;二次設(shè)備類型包括變壓器保護(hù)、直流保護(hù)、線路保護(hù)、開關(guān)保護(hù)、交流濾波器保護(hù)、測(cè)控裝置、通信裝置、遠(yuǎn)動(dòng)裝置、安自裝置、接口屏等;輔助系統(tǒng)包括在線監(jiān)測(cè)裝置、消防、空調(diào)、水處理系統(tǒng)、建筑物、視頻監(jiān)控和脈沖圍欄等;直流系統(tǒng)包括換流閥、閥冷系統(tǒng)、極控、直流控制保護(hù)等。
附件3:輸電設(shè)備主人檔案表
序號(hào)
線路名稱
責(zé)任區(qū)段
設(shè)備主人
設(shè)備主人變更記錄
(新設(shè)備主人)
姓名
班組
聯(lián)系電話
姓名
聯(lián)系電話
更換時(shí)間
更換原因
1
2
3
4
附件4:設(shè)備主人工作計(jì)劃及執(zhí)行記錄表
管理內(nèi)容
管理職責(zé)
監(jiān)督資料(支撐材料)
監(jiān)督對(duì)象
監(jiān)督檢查工作內(nèi)容
規(guī)定時(shí)間
計(jì)劃完成時(shí)間
設(shè)備間隔
核查時(shí)間
存在問題
聯(lián)系單編號(hào)(可選項(xiàng))
整改完成情況
備注
示例:臺(tái)帳圖檔管理
監(jiān)督所管轄設(shè)備臺(tái)賬和圖檔資料等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的完整性和一致性。設(shè)備變更時(shí)監(jiān)督落實(shí)臺(tái)賬、圖檔的變化管理
產(chǎn)品說明書
運(yùn)行/檢修
檢查圖檔資料是否齊全
設(shè)備投運(yùn)前15天內(nèi)
2016年
01月31日
廠家圖紙
運(yùn)行/檢修
檢查圖檔資料是否齊全
設(shè)備投運(yùn)前15天內(nèi)
2016年
01月31日
安裝圖紙
運(yùn)行/檢修
檢查圖檔資料是否齊全
設(shè)備投運(yùn)前15天內(nèi)
2016年
01月31日
設(shè)計(jì)規(guī)范
運(yùn)行/檢修
檢查圖檔資料是否齊全
設(shè)備投運(yùn)前15天內(nèi)
2016年
01月31日
附件5:設(shè)備主人工作聯(lián)系單
站點(diǎn)/班組
編號(hào):
年-月-序號(hào),如:2015-06-002(序號(hào)為3位數(shù))
管轄設(shè)備
上報(bào)時(shí)間
問題分類
設(shè)備主人
問題描述
對(duì)口責(zé)任人
反饋時(shí)間
反饋內(nèi)容
過程跟蹤
填寫人
時(shí)間
填寫人
時(shí)間
是否完成
附件6:設(shè)備主人制管理月度總結(jié)分析(模板)
設(shè)備主人制管理月度總結(jié)(模板*年*月)
一、設(shè)備主人變更情況
共任命設(shè)備主人**人,本月變更*人,執(zhí)行中設(shè)備主人共*人,變更情況如下:
序號(hào)
管轄設(shè)備
原設(shè)備主人
變更后設(shè)備主人
變更原因
二、設(shè)備主人工作開展情況
本月設(shè)備主人共開展檢查、監(jiān)督工作**項(xiàng),發(fā)現(xiàn)執(zhí)行不到位*項(xiàng),其中*項(xiàng)已完成整改,整改率*%。
管理要素
設(shè)備主人工作開展次數(shù)
發(fā)現(xiàn)管理異常數(shù)
已閉環(huán)處理數(shù)
備注
臺(tái)賬圖檔管理
缺陷管理
檢修計(jì)劃管理
設(shè)備運(yùn)維管理
合計(jì)
三、未處理問題記錄表
截止目前,設(shè)備主人管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題仍有*項(xiàng)在整改中,具體情況如下:
序號(hào)
管理要素
聯(lián)系單編號(hào)
管理不到位情況
設(shè)備主人
崗位責(zé)任人
整改計(jì)劃
四、工作亮點(diǎn)
五、存在的問題及建議
(一)需要協(xié)調(diào)的問題
反饋執(zhí)行過程中存在的問題以及需要上級(jí)協(xié)調(diào)整改的問題。