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關(guān)鍵詞:職工教育培訓(xùn);地勘經(jīng)濟(jì)發(fā)展;促進(jìn)作用
0 前言
21世紀(jì)以來,隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化和區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的不斷加快,市場經(jīng)濟(jì)日益激烈。地勘經(jīng)濟(jì)要想在激烈的市場取得長足發(fā)展,必須高度重視人“人才”這一核心競爭力。然而,人才離不開企業(yè)的教育培訓(xùn)。因此,如何有效加強(qiáng)地勘行業(yè)職工教育培訓(xùn),建立一批高素質(zhì)、高效率的復(fù)合型人才隊(duì)伍,促進(jìn)地勘經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,備受社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。
1 地勘行業(yè)從業(yè)人員現(xiàn)狀
目前,從業(yè)人員整體素質(zhì)相對(duì)較低,一定程度上制約了我國地勘經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。具體而言,表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一,人才流失嚴(yán)重。招聘與引進(jìn)是目前建設(shè)我國地勘行業(yè)人才隊(duì)伍的主要途徑,一定程度上忽略了對(duì)本單位現(xiàn)有人才的科學(xué)培養(yǎng)與合理利用。第二,復(fù)合型人才嚴(yán)重缺乏。地勘行業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)決定了其對(duì)復(fù)合型人才的需求量相對(duì)較大。目前,地勘單位復(fù)合型人才嚴(yán)重緊缺,影響了地勘單位的工作效率和質(zhì)量。第三,技術(shù)工人斷檔現(xiàn)象日益凸出。比如:電工、焊工、鉆工等工種配備難以齊全。第四,知識(shí)結(jié)構(gòu)與年齡結(jié)構(gòu)老化嚴(yán)重,不利于提升職工團(tuán)隊(duì)的活力和整體實(shí)力。第五,職工教育培訓(xùn)方式和內(nèi)容有待進(jìn)一步優(yōu)化與完善。第六,專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理。地勘行業(yè)既需要石油磚井、地質(zhì)、開采等方面的技術(shù)專業(yè)人才,也需要經(jīng)濟(jì)管理、生產(chǎn)經(jīng)營管理、人力資源管理等方面的管理型人才。目前,我國地勘單位人才比例失調(diào)的現(xiàn)象日益嚴(yán)重,不利于地勘單位健康、快速發(fā)展。
2 加強(qiáng)地勘行業(yè)職工教育培訓(xùn)的必要性
(一)推動(dòng)地勘經(jīng)濟(jì)發(fā)展的源動(dòng)力
近年來,我國現(xiàn)代化企業(yè)制度逐步建立和完善,市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,對(duì)人才的要求以不斷提升。在這種環(huán)境下,職工教育培訓(xùn)的必要性不言而喻。教育之所以一直以來深受重視,在于它能有效推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,促進(jìn)企業(yè)和所在行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。經(jīng)濟(jì)發(fā)展和文化一直是相互依存、影響和制約的有機(jī)整體。先進(jìn)的文化對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮著不可替代的推動(dòng)作用,落后的文化則是貧困的主導(dǎo)因素。因此,地勘經(jīng)濟(jì)發(fā)展不能離開先進(jìn)的地勘相關(guān)文化知識(shí),作為職工獲取先進(jìn)文化知識(shí)最為有效途徑之一的職工教育培訓(xùn),自然必不可少。
(二)實(shí)現(xiàn)“效率驅(qū)動(dòng)”模式的必經(jīng)之路
“效率驅(qū)動(dòng)”模式即以追求效率為首要目的模式。要想我國地勘經(jīng)濟(jì)健康、可持續(xù)發(fā)展,必須首先實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)模式從傳統(tǒng)的“要素驅(qū)動(dòng)型”到“效率驅(qū)動(dòng)型”的成功轉(zhuǎn)變。人力資本屬于活的智力型資源,具有顯著的收益遞增性,可以通過不斷豐富和更新知識(shí),來改變生產(chǎn)過程相關(guān)技術(shù)。人才屬于可再生資源,知識(shí)更新是人力資源的核心。因此,可以通過科學(xué)、合理的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)來不斷提升企業(yè)職工的工作技能、創(chuàng)造性思維和適應(yīng)性,從而提升職工工作效率和質(zhì)量,推動(dòng)地勘經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
(三)促進(jìn)地勘行業(yè)快速發(fā)展的有效途徑
地勘行業(yè)的長足發(fā)展,離不開地勘行業(yè)相關(guān)專業(yè)人才的共同努力。然而,我國人力資源開發(fā)相對(duì)滯后、人才培養(yǎng)不能有效滿足需求、職工素質(zhì)偏低等問題大量存在,一定程度上加劇了地勘行業(yè)相關(guān)專業(yè)人才嚴(yán)重缺乏的現(xiàn)狀。因此,加強(qiáng)地勘行業(yè)職工教育培訓(xùn)勢在必行
3 地勘行業(yè)職工教育培訓(xùn)的具體措施
(一)建立并完善企業(yè)人才培訓(xùn)機(jī)制
建立并完善企業(yè)人才培訓(xùn)機(jī)制是地勘行業(yè)職工教育培訓(xùn)的前提和基礎(chǔ),直接影響著人才培訓(xùn)的效率和質(zhì)量。具體而言,包括以下幾個(gè)方面:第一,摒棄傳統(tǒng)落后的培訓(xùn)理念,狠抓職工教育培訓(xùn)的力度。第二,制定相關(guān)制度,明確地勘行業(yè)職工教育培訓(xùn)的必要性與重要性。與此同時(shí),還可以通過相關(guān)媒介,進(jìn)行大力宣傳,確保地勘行業(yè)職工時(shí)刻銘記教育培訓(xùn)的重要意義。第三,不斷更新、完善培訓(xùn)內(nèi)容,立足于促進(jìn)地勘經(jīng)濟(jì)發(fā)展這出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),有效開展相關(guān)培訓(xùn)工作。比如,設(shè)立人才培訓(xùn)專項(xiàng)基金,采取多樣化的教育培訓(xùn)方式,為地勘行業(yè)培養(yǎng)業(yè)務(wù)能力好、管理經(jīng)驗(yàn)豐富、具有創(chuàng)新精神的高端復(fù)合型人才。第四,堅(jiān)持“以人為本”,最大限度的激發(fā)每位職工的潛力。第五,全面落實(shí)目標(biāo)考核機(jī)制,科學(xué)、合理的評(píng)價(jià)培訓(xùn)的有效性,并針對(duì)評(píng)估結(jié)果及時(shí)調(diào)整教育培訓(xùn)的內(nèi)容與方式。
(二)重視人才培養(yǎng)的實(shí)用性
實(shí)用性是地勘行業(yè)職工教育培訓(xùn)的基本要求。這就要求必須提高培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性和實(shí)用性。主要包括技術(shù)職工技能培訓(xùn)、管理者業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)、職工適應(yīng)性培訓(xùn)等。
(1)技術(shù)職工技能培訓(xùn)
技術(shù)職工技能培訓(xùn)是指對(duì)技術(shù)工人從事工作所需技能的相關(guān)培訓(xùn)。培訓(xùn)目的是為了有效提升工人的技術(shù)水平、工作能力以及操作的規(guī)范性等。
(2)管理者業(yè)務(wù)培訓(xùn)
管理者業(yè)務(wù)培訓(xùn)是指對(duì)管理人員管理和領(lǐng)導(dǎo)能力進(jìn)行的培訓(xùn)。培訓(xùn)目的是為了提升管理者的分析能力、決策能力和溝通協(xié)調(diào)能力等與管理水平密切相關(guān)的能力,從而提高其工作的計(jì)劃性、組織性和有效性。
(3)新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)
新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)即持證上崗培訓(xùn)。具體而言,是指按照新進(jìn)人員崗位的具體要求而開展的專項(xiàng)培訓(xùn)。培訓(xùn)目的是為了取得從業(yè)資格證,滿足崗位對(duì)從業(yè)人員的基本要求。
(4)職工適應(yīng)性培訓(xùn)
職工適應(yīng)性培訓(xùn)的培訓(xùn)內(nèi)容主要包括本單位發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、規(guī)章制度以及職業(yè)道德等。培訓(xùn)目的是為了職工更加了解地勘單位,增進(jìn)組織凝聚力。
(三)采取崗位輪換制,全面落實(shí)輪崗培訓(xùn)
目前,我國大多數(shù)地勘單位采用的是單一崗位制度,即員工在同一崗位上重復(fù)工作幾年甚至幾十年,一定程度上導(dǎo)致了職工工作熱情和積極性的顯著下降。與此同時(shí),不思進(jìn)取、得過且過的腐朽思想大量存在,嚴(yán)重影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的朝氣和工作效率,不利于地勘經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。美國著名學(xué)者庫克通過庫克曲線證明了保持員工流動(dòng)性更加有利于發(fā)揮人才的創(chuàng)造力,更有利于激發(fā)人才的工作熱情和積極性。因此,崗位輪換制的實(shí)施迫在眉睫。崗位輪換制能既夠讓地勘單位職工時(shí)刻處于學(xué)習(xí)新知識(shí)的狀態(tài),也能夠最大化激發(fā)職工工作積極性,促使職工在工作中永葆活力。再者,崗位輪換制還有利于加強(qiáng)人才之間的互相溝通與交流,促進(jìn)復(fù)合型人才的形成。
4 結(jié)束語
人是企業(yè)發(fā)展的核心,同時(shí),也是企業(yè)競爭發(fā)展的重要基礎(chǔ)。我國地勘行業(yè)的發(fā)展離不開高素質(zhì)的創(chuàng)新性人才,而人才的培養(yǎng)與教育培訓(xùn)之間有著緊密的聯(lián)系。因此,我國地勘企業(yè)管理者應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到職工教育培訓(xùn)的重要性,定期為職工舉辦系統(tǒng)培訓(xùn)課程,不斷提高職工綜合素質(zhì),讓職工的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)能夠與時(shí)展同步,從而增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力,使企業(yè)能在激烈的競爭環(huán)境中站穩(wěn)腳跟,促進(jìn)地勘經(jīng)濟(jì)全面、健康發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]石長玲.加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)促進(jìn)地勘經(jīng)濟(jì)發(fā)展[J].對(duì)外經(jīng)貿(mào),2014,03:71-72.
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關(guān)鍵詞:低碳經(jīng)濟(jì);企業(yè)成本;企業(yè)收益;低碳核算指標(biāo)
中圖分類號(hào):F270 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1673-291X(2013)18-0026-03
企業(yè)是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主要參與者,其行為對(duì)整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展有著舉足輕重的影響力,因此以企業(yè)為對(duì)象研究其發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)的最佳模式是我們應(yīng)當(dāng)關(guān)注的重點(diǎn)[1]。于是,有關(guān)企業(yè)低碳經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)及核算的相關(guān)理論及實(shí)踐探索也如火如荼地展開。如國際上特許公認(rèn)會(huì)計(jì)師公會(huì)(ACCA)、全球報(bào)告倡議組織(GRI)、氣候披露標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)(CDSB)及普華永道會(huì)計(jì)師事務(wù)所(PWC)等專業(yè)組織提出了與碳排放直接相關(guān)的規(guī)范[2]。國內(nèi)則主要運(yùn)用污染損失法和治理成本法對(duì)低碳經(jīng)濟(jì)相關(guān)情況進(jìn)行核算評(píng)價(jià),如國家環(huán)??偩帧医y(tǒng)計(jì)局于2006年9月7日的《中國綠色國民經(jīng)濟(jì)核算研究報(bào)告2004》[3]。微觀方面,以企業(yè)為主要研究對(duì)象,中國環(huán)境會(huì)計(jì)理論歷經(jīng)二十載發(fā)展已漸成熟,但將其付諸實(shí)踐還有待進(jìn)一步努力。
就目前而言,盡管學(xué)者對(duì)企業(yè)如何發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)進(jìn)行了多方研究,然而實(shí)踐起來卻困難重重,企業(yè)的被動(dòng)地位及經(jīng)濟(jì)利益不直接相關(guān)的意識(shí)導(dǎo)致其對(duì)待低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式態(tài)度消極,這成為中國發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)的難點(diǎn)之一。因此,本文以企業(yè)為研究對(duì)象建立企業(yè)低碳生產(chǎn)的成本—收益核算指標(biāo)體系及評(píng)價(jià)模型,并在此基礎(chǔ)之上對(duì)企業(yè)普通生產(chǎn)模式和低碳生產(chǎn)模式的成本及收益變動(dòng)情況進(jìn)行比較分析,驗(yàn)證企業(yè)采取低碳生產(chǎn)模式是否利大于弊,以期用確切的數(shù)據(jù)堅(jiān)定企業(yè)決策者低碳發(fā)展的決心,提高企業(yè)低碳發(fā)展主動(dòng)性,從而推動(dòng)中國低碳經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。
一、企業(yè)生產(chǎn)流程的低碳分析
(一)企業(yè)低碳生產(chǎn)流程
企業(yè)有工業(yè)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)之分,工業(yè)企業(yè)是從事工業(yè)性生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)組織,商業(yè)企業(yè)則是從事商業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,前者為社會(huì)提供實(shí)物產(chǎn)品,后者則為社會(huì)供應(yīng)貨物或勞務(wù) [4]。然而不管工業(yè)企業(yè)還是商業(yè)企業(yè),其生產(chǎn)流程是大同小異的,都是經(jīng)過能源及原料的投入、員工進(jìn)行生產(chǎn)、產(chǎn)品產(chǎn)出及排廢這三個(gè)階段??紤]到低碳經(jīng)濟(jì)元素的企業(yè)生產(chǎn)流程,除在前兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)外,還要在排廢環(huán)節(jié)加入回收再利用的工序(如圖1所示)。
(二)企業(yè)低碳生產(chǎn)的影響因素
1.微觀因素。在不同生產(chǎn)階段,企業(yè)發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)的主要影響因素也不盡相同。在初始階段即能源及原料的投入階段,影響企業(yè)低碳生產(chǎn)的因素主要是能源使用結(jié)構(gòu);在中間階段即員工投入勞動(dòng)力進(jìn)行生產(chǎn)階段,影響企業(yè)低碳生產(chǎn)的因素主要是能源利用效率、低碳技術(shù)使用及低碳生產(chǎn)執(zhí)行;在末尾階段即產(chǎn)品產(chǎn)出及排廢階段,影響企業(yè)低碳生產(chǎn)的因素主要是綜合利用技術(shù)、綜合利用效率及環(huán)境治理投資。
2.宏觀因素。宏觀方面的影響因素主要是政府和社會(huì)。政府主要通過法律約束、政策引導(dǎo)、優(yōu)惠激勵(lì)等手段直接或間接地干預(yù)企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)。近年來,中國公布的節(jié)能減排的相關(guān)法律有《節(jié)約能源法》、《可再生能源法》、《清潔生產(chǎn)促進(jìn)法》及《循環(huán)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)法》等,通過政策、法規(guī)的國家強(qiáng)制力來推動(dòng)低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展,同時(shí)國家通過激勵(lì)政策如節(jié)能專項(xiàng)資金、政府表彰獎(jiǎng)勵(lì)、稅收優(yōu)惠、財(cái)政補(bǔ)貼等對(duì)企業(yè)進(jìn)行正面引導(dǎo),鼓勵(lì)、支持低碳經(jīng)濟(jì)、技術(shù)的發(fā)展[5]。社會(huì)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)方式的影響則主要是輿論監(jiān)督的方式,以輿論的壓力和道德的束縛來迫使企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)的同時(shí)兼顧社會(huì)效益和環(huán)境責(zé)任,盡可能多地消除企業(yè)活動(dòng)的負(fù)外部性[6]。
考慮到各階段影響因素的企業(yè)低碳生產(chǎn)流程圖(如圖2所示)。
二、企業(yè)低碳生產(chǎn)的成本—收益分析
(一)企業(yè)的成本—收益低碳核算指標(biāo)
根據(jù)上文對(duì)企業(yè)低碳生產(chǎn)各階段影響因素的分析,借鑒前人的研究成果及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),并考慮到核算指標(biāo)的靈敏性、可計(jì)量性、數(shù)據(jù)易取得性等特征,本文擬選取企業(yè)低碳成本—收益核算指標(biāo)體系為一級(jí)指標(biāo),低碳生產(chǎn)成本和低碳生產(chǎn)收益兩個(gè)二級(jí)指標(biāo),并下設(shè)若干三級(jí)指標(biāo),建立起一套系統(tǒng)的企業(yè)低碳成本—收益核算指標(biāo)體系(如表1所示)。
(二)指標(biāo)解釋
由于本體系對(duì)企業(yè)采用不同生產(chǎn)方式的成本—收益進(jìn)行分析,因此所用指標(biāo)均采用變化值作為指標(biāo)衡量值,即本指標(biāo)體系中成本或收益均指變動(dòng)成本或變動(dòng)收益。如低碳能源成本=低碳生產(chǎn)能源投入成本-普通生產(chǎn)能源投入費(fèi)用;又如員工培訓(xùn)成本=員工低碳生產(chǎn)培訓(xùn)費(fèi)用-普通生產(chǎn)員工低碳培訓(xùn)費(fèi)用,由于普通生產(chǎn)一般無低碳培訓(xùn),因此員工培訓(xùn)成本=員工低碳生產(chǎn)培訓(xùn)費(fèi)用-0 =員工低碳生產(chǎn)培訓(xùn)費(fèi)用。
同時(shí),在該指標(biāo)體系中,低碳能源成本C1指的是采用低碳生產(chǎn)方式而導(dǎo)致能源投入的增加;員工培訓(xùn)成本C2指的是為提高員工低碳生產(chǎn)理念和低碳生產(chǎn)技能而進(jìn)行的培訓(xùn)工作所增加的投入;管理成本C3是指因進(jìn)行低碳生產(chǎn)而增加的相關(guān)管理費(fèi)用;低碳技術(shù)成本C4指因采取低碳生產(chǎn)進(jìn)行的技術(shù)研發(fā)或改進(jìn)而增加的成本;排放成本C5原指企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)過程中的廢棄物排放而導(dǎo)致的成本增加,包括碳稅、排污費(fèi)等。在本體系中,排放成本C5指采用低碳生產(chǎn)模式導(dǎo)致的廢棄物排放成本的變化,一般是負(fù)的變化;環(huán)境成本C6指企業(yè)因采取低碳生產(chǎn)而對(duì)環(huán)境造成的損失變化;利潤低碳收益R1指企業(yè)因采取低碳生產(chǎn)方式帶來的經(jīng)濟(jì)利潤的變化,該變化既包括企業(yè)良好的環(huán)保形象帶來的銷售額導(dǎo)致的收益增加,又包括因生產(chǎn)成本增加而導(dǎo)致的利潤減少,二者之和就是利潤低碳收益;環(huán)境收益R2指企業(yè)采取低碳生產(chǎn)方式而對(duì)環(huán)境造成的正面影響,該指標(biāo)為定性指標(biāo);回收收益R3指企業(yè)對(duì)生產(chǎn)過程中的廢水、廢氣、固體廢棄物等進(jìn)行綜合利用、生產(chǎn)副產(chǎn)品而獲得的收益;政策優(yōu)惠R4指政府對(duì)低碳生產(chǎn)類企業(yè)采取的獎(jiǎng)勵(lì)性優(yōu)惠政策,如財(cái)稅[2008]156號(hào)、157號(hào)規(guī)定,國家對(duì)企業(yè)資源綜合利用及再生資源增值稅予以免征、即征即退、先征后退等措施,以鼓勵(lì)企業(yè)低碳發(fā)展[7];政府支持R5指政府對(duì)低碳生產(chǎn)類企業(yè)的審批、上市等發(fā)展需要給予的政策性便利與支持,該指標(biāo)為定性指標(biāo);企業(yè)形象R6指企業(yè)因采取低碳生產(chǎn)方式而在社會(huì)中樹立的良好形象,屬企業(yè)的無形資產(chǎn),該指標(biāo)為定性指標(biāo)。
(三)分析模型
本文主要考慮企業(yè)生產(chǎn)的規(guī)模、產(chǎn)品種類等不變的情況下,企業(yè)采取低碳生產(chǎn)方式所導(dǎo)致的成本與收益變動(dòng)情況。我們?cè)O(shè)定函數(shù)如下:
f(X)=ΔR-ΔC
其中,ΔR=Ri,ΔC=Ci, ΔR和ΔC分別代表采用低碳生產(chǎn)模式后變動(dòng)收益和變動(dòng)成本的總和。
f(X)即代表采用低碳生產(chǎn)模式后企業(yè)實(shí)現(xiàn)的凈利潤。f(X)的意義為:當(dāng)f(X)大于0時(shí),說明企業(yè)采用低碳生產(chǎn)模式在保護(hù)環(huán)境的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了利潤的增加;反之當(dāng)f(X)小于0時(shí),則說明企業(yè)采用低碳生產(chǎn)模式損害了企業(yè)的既有利益;當(dāng)f(X)等于0時(shí)沒有變化。
三、結(jié)論
本文以企業(yè)為研究對(duì)象,首先對(duì)企業(yè)生產(chǎn)流程及其低碳生產(chǎn)影響因素進(jìn)行了分析,建立了企業(yè)低碳生產(chǎn)的成本—收益核算指標(biāo)體系及評(píng)價(jià)模型,并對(duì)其相關(guān)指標(biāo)和模型進(jìn)行了定義、解釋。據(jù)此我們可以對(duì)企業(yè)發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)的變動(dòng)成本及變動(dòng)收益進(jìn)行核算,且通過明確的數(shù)字可以更加直觀地展示企業(yè)發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)的利與弊,更易于打動(dòng)企業(yè)決策者,督促企業(yè)主動(dòng)采取低碳發(fā)展模式,這是本文研究的意義所在。另外本研究尚存在一些不足之處,如對(duì)相關(guān)定性指標(biāo)的賦值、所建模型參數(shù)的控制等,尚需進(jìn)一步妥善處理,這是我們下一步研究的重點(diǎn)。
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論文關(guān)鍵詞:低碳經(jīng)濟(jì),人才培養(yǎng),學(xué)科建設(shè)
哥本哈根會(huì)議已漸行漸遠(yuǎn),但是它所倡導(dǎo)的低碳生活和綠色經(jīng)濟(jì)的理念卻深入人心。各大企業(yè)、各大高校都紛紛把低碳這一宗旨應(yīng)用到生產(chǎn)管理和教學(xué)實(shí)踐中,同時(shí)也越來越深刻地認(rèn)識(shí)到引進(jìn)、培養(yǎng)低碳人才的重要性。
一、對(duì)低碳人才重要性的認(rèn)識(shí)
發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)已成為全球各國的戰(zhàn)略性選擇,無論是發(fā)達(dá)國家,還是發(fā)展中國家,都將發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)作為戰(zhàn)略性措施,從政策上給予大力支持和推動(dòng)。拿可再生能源來說,以風(fēng)電發(fā)展為例,目前我國的風(fēng)電裝機(jī)容量已成為世界第二,每年以百分之百的速度向前發(fā)展。相比而言,我們的人才培養(yǎng)工作就顯的相對(duì)滯后。面對(duì)低碳經(jīng)濟(jì)及新能源的快速發(fā)展而引發(fā)的人才需求,各高校作為人才培養(yǎng)的主陣地,應(yīng)有所反思,在認(rèn)識(shí)到低碳人才培養(yǎng)的重要性的基礎(chǔ)上上,我們的人才培養(yǎng)工作必須具有前瞻性。
進(jìn)入新世紀(jì)后,各個(gè)省份都已開始將發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)之一,江蘇、廣東等省份等尤為明顯,因此不僅是針對(duì)高層人才、研究開發(fā)的領(lǐng)軍人才、技術(shù)負(fù)責(zé)人還是針對(duì)產(chǎn)業(yè)層面的一線技術(shù)工人低碳經(jīng)濟(jì),低碳產(chǎn)業(yè)發(fā)展所需的各個(gè)層面人才短缺的問題日益凸顯。在這種情況下,國內(nèi)一些高校率先覺察到了低碳人才培養(yǎng)的氣息,開設(shè)了相關(guān)的院系和專業(yè),比如華北電力大學(xué)通過對(duì)現(xiàn)有電氣、動(dòng)力、機(jī)械、自動(dòng)化、水電等學(xué)科的交叉融合成立了全國首家可再生能源學(xué)院,在國家低碳人才培養(yǎng)方面承擔(dān)了重要作用。實(shí)際上再生能源不但包括風(fēng)能,也包括太陽能、生物質(zhì)能、海洋能、地?zé)崮?、水能等,院校在學(xué)科、專業(yè)設(shè)置上要能夠?qū)Φ吞既瞬判枨罅孔鞒龀浞值墓烙?jì)和具有一定的預(yù)見性。此外,低碳經(jīng)濟(jì)概念自身包括很多方面,需要大量不同層次的新能源、節(jié)能減排、清潔能源的人才,教育體系內(nèi)部各層次人才的培養(yǎng)也要均衡發(fā)展。
二、在低碳人才培養(yǎng)中面臨的主要問題
一是各高校學(xué)科配置對(duì)低碳人才培養(yǎng)的限制。長期以來,我國大學(xué)的院系及學(xué)科設(shè)置由教育部統(tǒng)一管理,與低碳經(jīng)濟(jì)相關(guān)的專業(yè)一直未納入到學(xué)科體系當(dāng)中,一直處于缺失狀態(tài)。由于歷史因素的影響,國內(nèi)低碳經(jīng)濟(jì)及再生能源的發(fā)展速度較慢、規(guī)模較小,對(duì)人才的需求量也相對(duì)有限。教育部于2010年3月9日的“關(guān)于戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)相關(guān)專業(yè)申報(bào)和審批工作的通知”表示,為了加大互聯(lián)網(wǎng)、綠色經(jīng)濟(jì)、低碳經(jīng)濟(jì)、環(huán)保技術(shù)、生物醫(yī)藥等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)力度,支持與鼓勵(lì)有關(guān)高校從本科教育入手,積極申報(bào)與戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展人才需求相關(guān)的新專業(yè)。這表明,碳技術(shù)將成為下一個(gè)科技的制高點(diǎn),低碳科技人才也將是下一個(gè)人才隊(duì)伍建設(shè)和培養(yǎng)的重點(diǎn),誰培養(yǎng)更多優(yōu)秀實(shí)用的低碳人才,誰就掌握了新科技的話語權(quán)和定位權(quán)畢業(yè)論文開題報(bào)告。為此,有必要從現(xiàn)在起就要有意識(shí)地做好這方面的工作。所有這一系列舉措對(duì)于推動(dòng)我國高等院校進(jìn)一步放開手腳培養(yǎng)低碳行業(yè)的人才有著重要作用。另外,要將新能源人才培養(yǎng)納入到國家的教育規(guī)劃中,不僅包括本科、研究生教育,更要包括職業(yè)技術(shù)教育。教育要緊跟國家的宏觀發(fā)展戰(zhàn)略,站在國家宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略下思考。
二是隨著產(chǎn)業(yè)的深入發(fā)展,企業(yè)人才短缺的問題凸現(xiàn),高等院校人才培養(yǎng)跟不上低碳產(chǎn)業(yè)的發(fā)展步伐。盡管我們的產(chǎn)業(yè)發(fā)展很快,但是我們的創(chuàng)新能力不足,缺乏對(duì)關(guān)鍵核心技術(shù)的掌握。前不久,在四川內(nèi)舉行了兩場與低碳產(chǎn)業(yè)有關(guān)的論壇,兩場論壇除了研討低碳產(chǎn)業(yè)如何推進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展外,一個(gè)重要的呼聲是,加強(qiáng)低碳人才培養(yǎng),推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)B透。由用工市場反饋的信息顯示,去年底以來低碳經(jīng)濟(jì),與低碳相關(guān)的行業(yè)如太陽能光伏電站、太陽能電池生產(chǎn)廠家等企業(yè),招工數(shù)量大量增加,但實(shí)際供應(yīng)量卻很少。其中樂山職業(yè)技術(shù)學(xué)院是四川為數(shù)不多的專門開設(shè)有低碳專業(yè)課程的高校,2008年被樂山市授予“樂山硅材料產(chǎn)業(yè)技能型人才培養(yǎng)基地”。每年畢業(yè)100余名學(xué)生,早早就被企業(yè)搶購一空,學(xué)校打算在師資、教學(xué)儀器和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)設(shè)備上加大投入,擴(kuò)大該專業(yè)的在校生規(guī)模。
三是國家、企業(yè)、學(xué)校在低碳的“產(chǎn)學(xué)研”合作方面還有很長的路要走。目前就我們國家的情況來看,關(guān)于低碳的“產(chǎn)學(xué)研”合作還處于探索階段,相關(guān)的法律法規(guī)還沒有成文,這也在一定程度上妨礙了低碳人才的開發(fā)與培養(yǎng)。“產(chǎn)學(xué)研”合作的摘要求,提高對(duì)市場的反應(yīng)能力,從而促進(jìn)學(xué)科發(fā)展。另一方面企業(yè)能夠?qū)⒖蒲谐晒杆偈袌龌瘡亩鴰硇б?,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。通過產(chǎn)學(xué)研合作,企業(yè)和院校的人才形成一種互通的良性合作,既能彌補(bǔ)企業(yè)人才不足,同時(shí)也能彌補(bǔ)院校教師技術(shù)方面的不足。
三、在低碳人才培養(yǎng)中必須處理好的幾個(gè)問題
第一,大學(xué)與企業(yè)聯(lián)合開展低碳學(xué)科教育是培養(yǎng)實(shí)用型低碳人才的一條重要出路。企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),使員工能夠適應(yīng)低碳時(shí)代的需要。因?yàn)榈吞既瞬诺呐囵B(yǎng)應(yīng)該是面向市場的,要了解企業(yè)的需求,才能有的放矢地進(jìn)行相關(guān)技能的教授,這其間企業(yè)的參與不可或缺。企業(yè)要解決人才不足的問題,可以通過培訓(xùn)來進(jìn)行企業(yè)自身員工的培養(yǎng),也可以請(qǐng)高校代為培養(yǎng),這是目前較為普遍的做法。目前,高校和企業(yè)都在重視研究開發(fā),怎樣讓兩者相互銜接起來、發(fā)揮各自的優(yōu)勢是一個(gè)亟待解決的問題。如何更好地銜接、如何更好地實(shí)現(xiàn)技術(shù)與市場的整合是一個(gè)長期處于研究和探索中的現(xiàn)實(shí)問題。我們要積極尋找大學(xué)與行業(yè)結(jié)合的更多動(dòng)力因素,加強(qiáng)雙方合作的需求強(qiáng)度與彈性,樹立“戰(zhàn)略聯(lián)盟”意識(shí),突破以往產(chǎn)學(xué)結(jié)合的固式,從戰(zhàn)略層面出發(fā),以協(xié)議的形式締結(jié)資源共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益分享的產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟,取得高校、企業(yè)共贏的結(jié)果。
第二,在人才戰(zhàn)略方面,高等院校及相關(guān)科研院所之間的科研合作是非常有必要的。技高一籌的跨國公司早已起步進(jìn)行這樣的嘗試,跨國化工巨頭巴斯夫早在1997年5月便成立了中德研究發(fā)展基金,基金主要用于支持巴斯夫與中國的高等院校及相關(guān)科研院所之間的科研合作,其發(fā)展基金迄今為止投資總額超過5000萬人民幣低碳經(jīng)濟(jì),培養(yǎng)了大批具備低碳理念和技能的專業(yè)人才。在國內(nèi),力諾瑞特新能源有限公司與清華大學(xué)合作成立了“清華力諾能源光電子研究所”,共同研究太陽能中的高溫利用技術(shù),現(xiàn)在首批技術(shù)成果“鈦金管”已經(jīng)面世;與上海交通大學(xué)合作的太陽能采暖、制冷技術(shù)已經(jīng)成熟,即將實(shí)行產(chǎn)業(yè)化推廣;與山東建筑大學(xué)合作建立了太陽能檢測實(shí)驗(yàn)室,并合作辦學(xué),培養(yǎng)太陽能與建筑一體化技術(shù)人才。
第三,隨著低碳人才需求的日益旺盛,低碳人才的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在市場上也是不可或缺的。中國能源管理培訓(xùn)網(wǎng)便是其中的一家。隨著低碳經(jīng)濟(jì)的興盛,培訓(xùn)網(wǎng)的學(xué)員也在成倍地增加。實(shí)際上許多人才只要在理念與知識(shí)結(jié)構(gòu)上稍加補(bǔ)充就能成為低碳人才,而這其間繼續(xù)教育可以發(fā)揮重要的作用。另外,一些院校開設(shè)的環(huán)境教育課程僅局限于城市、資源、生態(tài)及相關(guān)專業(yè),具有很強(qiáng)的專業(yè)性和理論性,其他專業(yè)很少或沒有開設(shè)環(huán)境教育課程,各高校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該在這方面有所完善畢業(yè)論文開題報(bào)告。
第四,教育在低碳人才培養(yǎng)方面應(yīng)該未雨綢繆。針對(duì)教育部提出的積極申報(bào)與國家低碳領(lǐng)域相關(guān)的學(xué)科專業(yè),各高校應(yīng)依據(jù)自身的基礎(chǔ)條件,結(jié)合自身辦學(xué)條件,充分整合資源,在發(fā)揮原有各專業(yè)的學(xué)科基礎(chǔ)上而調(diào)整?,F(xiàn)在國家提出來產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整一方面是原有產(chǎn)業(yè)的提升,更重要的是相關(guān)低碳產(chǎn)業(yè)的培育,專業(yè)的設(shè)置要根據(jù)低碳產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要,培養(yǎng)適應(yīng)低碳產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要的人才。例如各高??梢越Y(jié)合實(shí)際開展“低碳校園科技創(chuàng)新教育”等活動(dòng),如學(xué)校水處理與循環(huán)系統(tǒng)改造,太陽能熱水系統(tǒng)和學(xué)校照明系統(tǒng)改造等。通過專題講座、論壇、參觀、討論等形式的教育,讓師生了解當(dāng)前嚴(yán)峻的生態(tài)形勢與發(fā)展趨勢,理解構(gòu)建低碳校園的意義,建立低碳的生活理念。
第五,在人才培養(yǎng)上,尤其是高校的人才培養(yǎng),不能按照以前的方式進(jìn)行,要?jiǎng)?chuàng)造新的培養(yǎng)模式。首先在教學(xué)模式上,要培養(yǎng)學(xué)生開放式的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力。常規(guī)能源的技術(shù)發(fā)展相對(duì)已發(fā)展的較為成熟,而節(jié)能減排技術(shù)、清潔技術(shù)等還在不斷發(fā)展的過程中,要鼓勵(lì)學(xué)生在該領(lǐng)域不斷的探索,勇于創(chuàng)新,著力于學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。當(dāng)然低碳經(jīng)濟(jì),產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新,同時(shí)也需要大量的技術(shù)人才,在職業(yè)技術(shù)教育上要加強(qiáng)學(xué)生與實(shí)踐的結(jié)合,鼓勵(lì)學(xué)生走近企業(yè),更多的接觸實(shí)踐,積極參與到實(shí)踐活動(dòng)中,走進(jìn)企業(yè)中進(jìn)行學(xué)習(xí)。營造創(chuàng)新能力培養(yǎng)的良好環(huán)境,在理論基礎(chǔ)上,不拘泥于傳統(tǒng)的技術(shù),通過技術(shù)創(chuàng)新促進(jìn)未來產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
第六,發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)是個(gè)全新的理念和發(fā)展模式,需要加強(qiáng)低碳領(lǐng)域人才培養(yǎng)和機(jī)構(gòu)建設(shè),特別要提高企業(yè)決策者的低碳意識(shí)和理念。另外要吸引相關(guān)技術(shù)和管理人才,培養(yǎng)和建立一支高水平的低碳研究隊(duì)伍。搶占未來低碳產(chǎn)業(yè)的制高點(diǎn)主要取決于兩個(gè)方面:一是創(chuàng)新能力,即不斷提高新能源開發(fā)利用的科技含量和效率;二是鼓勵(lì)新能源發(fā)展的系列配套措施,包括財(cái)力投入、CDM人才培養(yǎng)、稅收政策等各個(gè)方面。
目前國內(nèi)大學(xué)在低碳人才培養(yǎng)上已經(jīng)取得了一定的進(jìn)步。北京大學(xué)今年新增能源與資源工程專業(yè),強(qiáng)調(diào)能源-資源的一體化進(jìn)行人才培養(yǎng);繼清華大學(xué)、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)成立低碳研究所后,北京交大首家“低碳研究與教育中心”于2010年4月成立,該中心旗下有低碳教育、低碳物流、新能源及可再生資源、節(jié)能環(huán)保等在研項(xiàng)目近30項(xiàng),它將促進(jìn)我國高校在低碳技術(shù)及經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的跨學(xué)科研究,并開發(fā)有關(guān)低碳的課本教材、培養(yǎng)新低碳科技人才。
低碳人才培養(yǎng)的意義在于當(dāng)這些具有良好環(huán)境意識(shí)和知識(shí)的青年學(xué)生走向社會(huì)并成為未來的領(lǐng)導(dǎo)者時(shí),他們對(duì)環(huán)境的關(guān)心、對(duì)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的追求以及對(duì)環(huán)境保護(hù)的貢獻(xiàn),必將在很大程度上推動(dòng)中國的可持續(xù)發(fā)展。
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[關(guān)鍵詞]飯店;低碳行為;內(nèi)部驅(qū)動(dòng)因素;聚類分析;最優(yōu)尺度回歸分析
[中圖分類號(hào)]F59
[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A
[文章編號(hào)]1002-5006(2013)03-0073-07
1、引言
隨著旅游者環(huán)境保護(hù)意識(shí)的提升,發(fā)展可持續(xù)旅游理念逐漸被廣大游客以及旅游生產(chǎn)企業(yè)所認(rèn)可,低碳旅游研究成為有意義的研究課題。由于相對(duì)而言,旅游企業(yè)并非屬于碳排放重點(diǎn)關(guān)注的產(chǎn)業(yè)部門,進(jìn)而使得旅游業(yè)的低碳管理研究經(jīng)常被忽視。在實(shí)踐方面,近年來我國政府陸續(xù)出臺(tái)了低碳旅游相關(guān)意見和要求,如2009年國務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》中關(guān)于推進(jìn)節(jié)能環(huán)保的要求、2010年全國旅游工作會(huì)議上關(guān)于大力推進(jìn)旅游節(jié)能減排的工作指南,這些文件的出臺(tái)成為低碳旅游實(shí)踐的助推力。
在中國旅游業(yè)中,飯店作為碳排放的重要行業(yè),整體仍然處于高能耗階段,日常平均能耗也遠(yuǎn)高于居民消耗,與發(fā)達(dá)國家相比,還有很大差距。飯店環(huán)境問題在國外已經(jīng)得到關(guān)注。阿爾瓦雷斯(Alvarez)研究了西班牙酒店的環(huán)境管理行為動(dòng)因,認(rèn)為企業(yè)管理技術(shù)與組織環(huán)境因素、外界因素一同影響環(huán)保行為;麥爾(Mair)研究了企業(yè)環(huán)保行為內(nèi)外影響因素的作用機(jī)理,認(rèn)為企業(yè)提高競爭力、提升企業(yè)形象等是企業(yè)環(huán)保行為的內(nèi)部動(dòng)因。在我國,低碳旅游研究主要集中在實(shí)現(xiàn)路徑和對(duì)策研究的理論探討層面,王群、楊興柱對(duì)國外旅游業(yè)碳排放進(jìn)行了研究綜述,對(duì)碳抵消的具體措施進(jìn)行了系統(tǒng)梳理,構(gòu)建了旅游業(yè)碳排放的研究框架。石培華等人構(gòu)建了概念性政策框架設(shè)計(jì)思路,提出了旅游行業(yè)的減排措施。蔡萌、汪宇明倡導(dǎo)低碳旅游,將其作為一種新的旅游發(fā)展方式。為了深入研究飯店低碳行為的企業(yè)內(nèi)部驅(qū)動(dòng)因素,本文通過對(duì)遼寧省星級(jí)飯店的問卷調(diào)查,研究飯店低碳行為的內(nèi)部動(dòng)力,為企業(yè)提高能源利用效率、診斷當(dāng)前低碳實(shí)施問題提供借鑒,為政府實(shí)施低碳策略提供依據(jù)。
2、文獻(xiàn)回顧和研究架構(gòu)
2.1 飯店低碳行為
飯店低碳行為是旨在降低碳排放的飯店產(chǎn)品生產(chǎn)和經(jīng)營管理行為。該行為對(duì)推進(jìn)節(jié)能減排的低碳化、循環(huán)化發(fā)展,降低飯店運(yùn)營成本,提升飯店的生態(tài)環(huán)保形象和市場競爭力具有積極作用。飯店低碳行為復(fù)雜多樣,很難一一列舉,可以將其分類,再加以研究。根據(jù)企業(yè)環(huán)境行為的分類,可以將飯店低碳行為分為“硬件或技術(shù)”以及“軟件或組織管理”兩個(gè)方面。其中,“硬件或技術(shù)”指直接用于減少碳排放的行為,如調(diào)整產(chǎn)品性質(zhì)或是改善設(shè)備從而降低能耗;“軟件或組織管理”主要指不直接影響碳排放,但是會(huì)影響現(xiàn)有行為系統(tǒng)的行為,如環(huán)境培訓(xùn)、上層管理支持。從行為的目的方面劃分,可以將飯店低碳行為分為低碳控制行為和低碳保護(hù)行為。低碳控制行為旨在使企業(yè)的碳排放保持在一定規(guī)定范圍內(nèi),如采用技術(shù)處理或設(shè)備對(duì)碳排放進(jìn)行處理的行為。低碳保護(hù)行為是指減少碳排放產(chǎn)生的行為,它的主要行為特征是提高原材料、能源和水的利用效率,或其他防患未然的行動(dòng)。從行為的執(zhí)行層面劃分,可以將飯店低碳行為劃分為低碳投資行為、管理行為和縮減行為。投資行為指為了降低碳排放的投入及其購買提高產(chǎn)品和裝置效率的行為;管理行為指日常重復(fù)性降低碳排放管理的措施,以及企業(yè)制定規(guī)章制度從而控制碳排放使用的行為;縮減行為是指有意識(shí)地為降低碳排放所做的努力,包括觀念轉(zhuǎn)變、企業(yè)建立低碳文化等。
除了以上3種分類方法,還有低碳設(shè)施設(shè)備及低碳實(shí)踐水平等方面的劃分。這些分類方法各有側(cè)重,又相互交叉,不利于進(jìn)一步研究的開展,下面將通過定量研究加以分類。
2.2 影響飯店低碳行為的內(nèi)部因素
飯店低碳行為的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)因素是指影響飯店低碳行為的自身特征或經(jīng)營管理特征。企業(yè)的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)因素在不同研究領(lǐng)域和研究方法上受到研究者的探討,本文匯總了部分文獻(xiàn)的研究結(jié)果,就常見的幾個(gè)影響因素如管理培訓(xùn)、技術(shù)設(shè)備、感知效益、企業(yè)社會(huì)責(zé)任、經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行實(shí)證研究,探求中國飯店企業(yè)低碳行為的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)因素以及他們對(duì)不同類型低碳行為的影響。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任:旅游業(yè)的奢侈消費(fèi)助長了負(fù)面環(huán)境影響,因此,低碳導(dǎo)向和組織管理是十分必要的,而低碳行為需要管理者比普通戰(zhàn)略和操作問題付出更多的關(guān)注。這有賴于企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為堅(jiān)強(qiáng)后盾??ㄎ髂罚↘asim)和威廉姆森等(Williamson,et al.)分別論述了企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)環(huán)境行為的重要影響。同時(shí),理理論對(duì)決策者的態(tài)度和主觀規(guī)范對(duì)決策的影響作用也進(jìn)行了論述。然而,也有人對(duì)此持有不同觀點(diǎn),如布拉姆韋爾(Bramwell)研究證明,丹麥的飯店低碳不是出于企業(yè)社會(huì)責(zé)任,而是為了提高競爭力和降低成本。
管理培訓(xùn):沙瑪(Sharma)認(rèn)為,如果公司有環(huán)境保護(hù)方面規(guī)定,則更容易采取主動(dòng)的環(huán)境行為??茽栠_(dá)諾等(Cordano,et al.)也認(rèn)為,企業(yè)員工的行為會(huì)積極地響應(yīng)環(huán)境保護(hù)的相關(guān)規(guī)定。也有研究證明管理學(xué)的組織行為對(duì)企業(yè)決策行為具有影響。亨利奎斯等(Henriques,et al.)在提出環(huán)保導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)行為影響的同時(shí),提出組織管理對(duì)環(huán)境行為具有重要影響。這些研究都表明,企業(yè)管理與飯店低碳行為可能有相關(guān)關(guān)系。
技術(shù)設(shè)備:萊茵斯(Lynes)提出企業(yè)技術(shù)設(shè)備對(duì)環(huán)保行為具有影響,技術(shù)設(shè)備越先進(jìn),企業(yè)低碳行為的基礎(chǔ)越好。斯考特等(Scott,et al.)提出技術(shù)進(jìn)步與旅游行為一樣會(huì)同步減少碳排放。麥爾在構(gòu)建旅游部門的環(huán)保行為模型時(shí)強(qiáng)調(diào),技術(shù)設(shè)備是企業(yè)低碳環(huán)保的重要驅(qū)動(dòng)因素,企業(yè)先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備會(huì)對(duì)低碳行為具有影響。阿爾瓦雷斯在研究西班牙酒店的組織環(huán)境對(duì)環(huán)境行為影響時(shí)提出,飯店的技術(shù)設(shè)備是否先進(jìn),將極大影響企業(yè)環(huán)保行為結(jié)果。
感知效益:布拉姆韋爾等人研究證明,低碳具有提高競爭力、降低企業(yè)成本等感知效益,研究還認(rèn)為企業(yè)采取低碳的重要原因是為了提升企業(yè)形象和公共關(guān)系,從而提高短期效益。他們認(rèn)為采取環(huán)保行為可以提高能源效率和循環(huán)使用能源以減少浪費(fèi),減少運(yùn)營費(fèi)用,從而提升企業(yè)競爭力和擴(kuò)大市場占有率,間接還可以提升區(qū)域形象,尋求長遠(yuǎn)發(fā)展,迎合消費(fèi)者的環(huán)境需求,塑造旅游地文化和社會(huì)地位等??巳R維一科斯特等(Claver-Cort6s,etal.)研究認(rèn)為,環(huán)境行為可以節(jié)約成本的感知效益是企業(yè)積極投入環(huán)境行為的動(dòng)力。
經(jīng)濟(jì)狀況:現(xiàn)有的關(guān)于環(huán)境管理與經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)關(guān)系的研究是矛盾的,有些研究認(rèn)為經(jīng)濟(jì)狀況與環(huán)境策略有正面相關(guān),即經(jīng)濟(jì)狀況越好,環(huán)境策略可能越先進(jìn),采取低碳行為的措施可能越得力。例如,顧達(dá)爾(Goodall)研究認(rèn)為,環(huán)保行為在大旅游公司比小旅游公司表現(xiàn)得更突出,這可能與大公司資金更為雄厚的經(jīng)濟(jì)狀況有關(guān)。但也有些研究表明,經(jīng)濟(jì)狀況與低碳行為之間可能有消極聯(lián)系。中國飯店業(yè)中經(jīng)濟(jì)狀況是否與低碳行為有關(guān),有待實(shí)證研究。
2.3 研究假設(shè)
現(xiàn)有的文獻(xiàn)已經(jīng)證實(shí),在國外飯店業(yè),以上5個(gè)企業(yè)內(nèi)部因素與企業(yè)低碳行為的實(shí)施具有相關(guān)關(guān)系,貝利斯等(Baylis,et al.)提出不同環(huán)境下的行業(yè)企業(yè),環(huán)境績效行為的驅(qū)動(dòng)因素也許不同。因此,以上5種因素哪些會(huì)對(duì)中國飯店業(yè)低碳行為具有影響,影響的作用力大小是否相同,成為以下研究的目標(biāo)。為了解釋這些問題,本研究建立以下假設(shè):
假設(shè)A1:飯店低碳行為分為低碳保護(hù)行為和低碳控制行為兩類;
假設(shè)B1、B2:飯店的企業(yè)社會(huì)責(zé)任與低碳保護(hù)行為和低碳控制行為之間存在正相關(guān)關(guān)系;
假設(shè)c1、c2:飯店管理與低碳保護(hù)行為和低碳控制行為之間存在正相關(guān)關(guān)系;
假設(shè)D1、D2:飯店技術(shù)設(shè)備與低碳保護(hù)行為和低碳控制行為之間存在正相關(guān)關(guān)系;
假設(shè)E1、E2:飯店感知效益與低碳保護(hù)行為和低碳控制行為之間存在正相關(guān)關(guān)系;
假設(shè)n、F2:飯店資金狀況與低碳保護(hù)行為和低碳控制行為之間存在正相關(guān)關(guān)系。3研究設(shè)計(jì)與研究結(jié)果
問卷采用李克特5級(jí)量表,利用SPSS17.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,經(jīng)過對(duì)4名飯店管理者、5名專業(yè)研究人員的訪談,對(duì)問卷的合理性和易懂性進(jìn)行調(diào)整,利用大連市2011年旅游工作會(huì)議,發(fā)放問卷80份,回收問卷42份;通過飯店企業(yè)名錄隨機(jī)向遼寧省內(nèi)其他地區(qū)的飯店發(fā)放問卷150份,回收問卷85份,其中,信息缺失和無效的問卷15份,有效問卷112份,有效回收率為48.6%。
問卷回收后,對(duì)問卷的信度和效度進(jìn)行分析檢驗(yàn),各變量的克朗巴哈α值(Cronbach’s Alpha)系數(shù)均大于0.8,量表的信度值在0.8以上,表明具有較好的內(nèi)部一致性??梢哉J(rèn)為,設(shè)定的題項(xiàng)具有較好的內(nèi)部一致性。在測量量表效度時(shí),采用KM0樣本測度和巴特勒球形檢驗(yàn)(Bartlett’s Test),所有測量項(xiàng)目的KM0均在0.8以上,巴特勒球形檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)值顯著,說明量表的建構(gòu)效度較好。
為了將飯店低碳行為進(jìn)行科學(xué)劃分,根據(jù)飯店低碳行為概念部分的文獻(xiàn)分析,將飯店主要低碳行為分解為相關(guān)題項(xiàng),對(duì)題項(xiàng)的問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行聚類分析,從而得出兩分類的方法,為進(jìn)一步研究建立基礎(chǔ)。分析結(jié)果如圖1,圖中的聚類分析結(jié)果顯示,飯店低碳行為分為兩類,一類是低碳保護(hù)行為,包括的題項(xiàng)是:制定低碳工作條例、制定低碳激勵(lì)制度、愿意承擔(dān)碳排放稅收、能源使用有規(guī)章、設(shè)備更換有計(jì)劃;另一類是低碳控制行為,包括的題項(xiàng)是:減少能源使用、浪費(fèi)行為減少、進(jìn)行低碳采購、物品循環(huán)利用、采用低碳材料、使用低碳設(shè)備。
根據(jù)低碳行為文獻(xiàn)的分類方法,可以看出,第一類題項(xiàng)主要是意識(shí)觀念、組織管理的軟環(huán)境行為,第二類題項(xiàng)主要是技術(shù)設(shè)備相關(guān)的硬件建設(shè)行為。從行為目的上劃分,第一類主要是為了保護(hù)環(huán)境,使用管理、制度等方法把碳排放控制在一定范圍之內(nèi);第二類主要是降低碳排放,通過設(shè)施設(shè)備達(dá)到控制碳排放的目的。因此,將以上兩類分別概括為低碳保護(hù)行為和低碳控制行為,假設(shè)A1成立。題項(xiàng)來源詳見表1的題項(xiàng)分解。
除了假設(shè)A1使用聚類分析方法外,其他假設(shè)采用最優(yōu)尺度回歸分析進(jìn)行研究。這是由于問卷采用李克特5級(jí)量表,并非精確定量,而線性回歸分析要求因變量為數(shù)值型,自變量中的分類變量也往往需要使用啞變量來擬合,如果使用一般線性回歸可能會(huì)對(duì)分析結(jié)果的準(zhǔn)確性造成影響。而最優(yōu)尺度回歸分析允許因變量和自變量為各種類型的分類變量,分析時(shí)采用一定的非線性變換方法對(duì)原始變量進(jìn)行轉(zhuǎn)換,然后反復(fù)迭代找到最佳方程式,因此采用非線性回歸的最優(yōu)尺度回歸分析更適合研究需要。表2、表3分別顯示了飯店低碳保護(hù)行為和飯店控制行為與飯店內(nèi)部各因素之間的回歸關(guān)系。
4、討論
根據(jù)最優(yōu)尺度回歸分析的結(jié)果,飯店低碳保護(hù)行為模型顯著成立,模型總的解釋力達(dá)到55.2%。回歸模型的方差分析表顯示,該模型具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。模型中各變量標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)列表顯示,技術(shù)設(shè)備和感知效益在方程中無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義,但是管理培訓(xùn)、企業(yè)社會(huì)責(zé)任、經(jīng)濟(jì)狀況對(duì)飯店低碳保護(hù)行為影響顯著。由系數(shù)大小和編碼含義可以得出如下結(jié)論:管理培訓(xùn)水平越高、經(jīng)濟(jì)狀況越充裕、企業(yè)社會(huì)責(zé)任感越強(qiáng),飯店的低碳保護(hù)行為越積極,即環(huán)境保護(hù)的意識(shí)更強(qiáng)。樣本數(shù)據(jù)中,經(jīng)濟(jì)狀況(Beta=0.446)對(duì)飯店低碳保護(hù)行為的影響大于管理培訓(xùn)(Beta=0.252)的作用,管理培訓(xùn)對(duì)低碳保護(hù)行為的影響大于企業(yè)社會(huì)責(zé)任(Beta=0.169)的影響。
從政策層面來看,資金雄厚而社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)的企業(yè)在低碳保護(hù)行為方面可能會(huì)更積極,可以從這種類型的飯店人手,帶動(dòng)整個(gè)飯店行業(yè)的低碳發(fā)展。相對(duì)于管理水平較為落后、資金不太寬裕的酒店,可以加強(qiáng)管理能力方面的支持,給予政策資金的幫助,努力提高企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí),加強(qiáng)管理監(jiān)督,幫扶這類飯店低碳發(fā)展。
第二個(gè)模型是飯店內(nèi)部驅(qū)動(dòng)因素對(duì)低碳控制行為的回歸,模型總的解釋力為66.9%,第二個(gè)模型的解釋力強(qiáng)于第一個(gè)模型,這表明飯店內(nèi)部驅(qū)動(dòng)因素對(duì)低碳控制行為的影響力更大,而低碳保護(hù)行為可能受飯店外部因素的影響比較大。這個(gè)結(jié)論符合常識(shí),因?yàn)榈吞急Wo(hù)行為在理念和認(rèn)識(shí)上都高于低碳控制行為,低碳控制行為更容易通過企業(yè)內(nèi)部因素而提高。模型中各變量標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)列表顯示,企業(yè)的管理培訓(xùn)、社會(huì)責(zé)任、技術(shù)設(shè)備、感知效益與經(jīng)濟(jì)狀況均對(duì)飯店低碳控制行為影響顯著。由系數(shù)大小和編碼含義可以得出結(jié)論:管理培訓(xùn)水平越高、技術(shù)設(shè)備越先進(jìn)、企業(yè)社會(huì)責(zé)任感越強(qiáng)、感知效益越好,飯店的低碳控制行為越積極,即采取的控制碳排放的行為更顯著。其中,管理培訓(xùn)(Beta=0.388)的作用大于技術(shù)設(shè)備(Beta=0.367)對(duì)低碳控制行為的作用,企業(yè)社會(huì)責(zé)任(Beta=0.257)的作用大于感知效益(Beta=0.245)的影響;而飯店的經(jīng)濟(jì)狀況和低碳控制行為反向相關(guān)。
從模型中可以看出,企業(yè)社會(huì)責(zé)任與飯店低碳保護(hù)、控制行為都顯著相關(guān),假設(shè)B1、B2成立。這和多數(shù)學(xué)者的觀點(diǎn)相吻合,即企業(yè)社會(huì)責(zé)任越強(qiáng),低碳行為越主動(dòng),這一結(jié)論證明了企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論的觀點(diǎn)。模型顯示,無論是低碳保護(hù)還是低碳控制行為都與企業(yè)社會(huì)責(zé)任有關(guān),即企業(yè)的軟硬環(huán)境都會(huì)影響低碳行為的實(shí)施?;谶@個(gè)結(jié)論,可以從提高企業(yè)社會(huì)責(zé)任的角度促使企業(yè)節(jié)能減排。
管理培訓(xùn)與飯店低碳保護(hù)、低碳控制行為關(guān)系顯著,假設(shè)C1、C2成立。雖然管理培訓(xùn)行為屬于實(shí)踐層面,但對(duì)飯店軟環(huán)境具有一定反作用,管理培訓(xùn)可以促進(jìn)低碳保護(hù)行為。管理培訓(xùn)對(duì)低碳控制行為影響顯著,證明管理對(duì)設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)具有影響力,飯店可以通過提升管理能力、加強(qiáng)管理人員培訓(xùn),促進(jìn)節(jié)能減排。
飯店技術(shù)設(shè)備與低碳保護(hù)行為關(guān)系不顯著,假設(shè)D1不成立;與低碳控制行為關(guān)系顯著,假設(shè)D2成立。飯店技術(shù)設(shè)備不會(huì)對(duì)飯店低碳決策產(chǎn)生影響,但會(huì)對(duì)飯店低碳控制產(chǎn)生影響。如飯店設(shè)備老化,缺乏維護(hù)保養(yǎng),就會(huì)提高飯店能耗,碳排放增多。因此,經(jīng)常對(duì)硬件設(shè)施進(jìn)行維護(hù)以及提高能源利用效率,對(duì)節(jié)能減排有正向影響。
感知效益與低碳保護(hù)行為關(guān)系不顯著,假設(shè)E1不成立;與低碳控制行為關(guān)系顯著,假設(shè)E2成立。感知效益對(duì)飯店軟環(huán)境的影響不顯著,但對(duì)飯店低碳控制行為影響顯著,可以通過加強(qiáng)員工對(duì)低碳感知效益的了解,提高能源利用效率。如宣傳低碳對(duì)企業(yè)的正面影響,營造低碳的社會(huì)關(guān)系環(huán)境,從而降低碳排放。
飯店的資金狀況對(duì)低碳保護(hù)行為影響顯著,假設(shè)F1成立。這與一些學(xué)者的研究結(jié)論相符,飯店的資金越雄厚,經(jīng)營管理理念可能越先進(jìn),在軟環(huán)境營造方面可能越從容,低碳保護(hù)行為越完善。資金狀況對(duì)低碳控制行為影響顯著,假設(shè)F2成立。但兩者的關(guān)系呈負(fù)相關(guān),即資金越充裕,低碳控制行為可能越少,資金越緊縮,低碳控制行為越完善。如五星級(jí)酒店在公共區(qū)域營造奢華明亮的環(huán)境,不會(huì)使用聲控或光控節(jié)能技術(shù),能源消耗比低星級(jí)酒店更高;低星級(jí)酒店由于客戶沒有過高的消費(fèi)要求,因此更傾向于低能耗的服務(wù)?;谶@一結(jié)論,政府可以加大高星級(jí)酒店能源使用的監(jiān)督,促進(jìn)清潔能源在高星級(jí)飯店的使用,從而提升飯店的環(huán)保低碳能力;對(duì)于中低檔次酒店,可以利用它們對(duì)降低成本的需求,使用好階梯電價(jià)等市場工具。
關(guān)鍵詞:低碳經(jīng)濟(jì);零售企業(yè);綠色營銷;競爭力
低碳經(jīng)濟(jì)其本質(zhì)就是綠色供應(yīng)鏈管理。零售業(yè)作為連接生產(chǎn)和消費(fèi)的中介,對(duì)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著較強(qiáng)的影響,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展又可以促進(jìn)零售業(yè)的發(fā)展,同時(shí)又會(huì)帶動(dòng)消費(fèi)的增長。隨著全球氣候變暖,環(huán)境污染日益嚴(yán)重,資源稀缺,這必然要求整個(gè)社會(huì)重視可持續(xù)發(fā)展,而企業(yè)是社會(huì)活動(dòng)的主體,零售業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中占有非常重要的地位,這必然要求零售企業(yè)重視低碳經(jīng)濟(jì)的到來,應(yīng)該開發(fā)低碳產(chǎn)品,開展綠色營銷活動(dòng)。零售企業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理其本質(zhì)是要求所有的供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)注重成本的節(jié)約,提高節(jié)能效果,降低能耗,以促進(jìn)整個(gè)社會(huì)發(fā)展和生態(tài)環(huán)境保護(hù)雙贏的狀態(tài)。
1零售企業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理實(shí)施調(diào)查情況
本課題組于2016年7月至8月對(duì)廣西部分零售企業(yè)比如南寧朝陽沃爾瑪、南寧百貨大樓、南城百貨等大型零售企業(yè)就綠色供應(yīng)鏈管理實(shí)施情況進(jìn)行了隨機(jī)抽樣調(diào)查,調(diào)查方式主要有問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和訪談?wù){(diào)查,在問卷調(diào)查中總共發(fā)放200份問卷,回收200份,在被調(diào)查對(duì)象中男性78人,占39%,女性122人,占61%。被調(diào)查者年齡在20歲以下有18人,占9%,21—30歲之間有90人,占45%,31—40歲之間有50人,占25%,41—50歲之間有40人,占20%,50歲以上有2人,占1%,從這一數(shù)據(jù)反映出零售企業(yè)一般都是以年輕人為主。在“您對(duì)綠色供應(yīng)鏈的了解情況調(diào)查中”,回答了解一點(diǎn)占44%;不了解占43%;沒聽說過占13%。從這一數(shù)據(jù)反映出企業(yè)基本上都采用了綠色供應(yīng)鏈管理的相關(guān)措施,員工也了解綠色供應(yīng)鏈管理,但了解情況不是很深,說明了企業(yè)應(yīng)該更加進(jìn)一步讓員工參與到綠色供應(yīng)鏈管理的行動(dòng)中來。在“企業(yè)是否重視與供應(yīng)商的關(guān)系”的調(diào)查中,回答是的占62%;回答否的占4%;回答不清楚占34%。這說明了零售企業(yè)要實(shí)施供應(yīng)鏈管理必須重視與供應(yīng)商的合作關(guān)系。在“企業(yè)是否開展綠色辦公相關(guān)措施”的調(diào)查中,回答否,沒有開展綠色辦公措施的占15%;回答是已經(jīng)開展綠色辦公相關(guān)措施占54%;回答不清楚占31%。說明了企業(yè)都已經(jīng)實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理。在“企業(yè)采取哪些措施提高員工環(huán)境意識(shí)”的問題中,回答沒有開展相關(guān)活動(dòng)占20%;回答環(huán)境理念和技能培訓(xùn)占45%;回答開展公司內(nèi)部環(huán)境宣傳占20%;其他占15%。從這一情況反映出,企業(yè)要重視員工環(huán)境理念的培訓(xùn),讓員工樹立正確的環(huán)保意識(shí)。在“企業(yè)開展哪些措施支持環(huán)境公益活動(dòng),提高公眾的環(huán)境意識(shí)”的問題中,回答沒有相關(guān)活動(dòng)占16%;回答號(hào)召員工參與環(huán)境相關(guān)公益活動(dòng)占52%;資助環(huán)境相關(guān)公益活動(dòng)10%;參與環(huán)境保護(hù)相關(guān)公益活動(dòng)占22%,從這一調(diào)查數(shù)據(jù)表明已有過半的企業(yè)開展了號(hào)召員工參加環(huán)境保護(hù)的公益活動(dòng)。
2零售企業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理存在的問題
2.1零售企業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理意識(shí)還有待提高
從我們調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示,企業(yè)雖然已經(jīng)意識(shí)到實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理的重要性,并且也采取了一些措施,但員工參與綠色供應(yīng)鏈管理的實(shí)施活動(dòng)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。企業(yè)也進(jìn)行了相關(guān)的綠色供應(yīng)鏈管理的培訓(xùn),但培訓(xùn)的力度還不夠,有部分被調(diào)查者表示對(duì)綠色供應(yīng)鏈管理不了解,對(duì)綠色產(chǎn)品也不熟悉,也有被調(diào)查者表示企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)員工的綠色環(huán)保方面的知識(shí)和技能培訓(xùn)。
2.2消費(fèi)者參與綠色供應(yīng)鏈管理的意識(shí)還比較缺乏
眾所周知,實(shí)施綠色供應(yīng)鏈需要付出額外的成本,消費(fèi)者一般也不愿意付出更高的成本來購買綠色產(chǎn)品,消費(fèi)者雖然對(duì)“低碳”已經(jīng)有了一定程度的了解,低碳意識(shí)也逐步加強(qiáng),但與發(fā)達(dá)國家的低碳消費(fèi)還是有一定的差距。在我們的調(diào)查中,大部分消費(fèi)認(rèn)為“服務(wù)價(jià)值較高”,這是阻礙消費(fèi)者踐行綠色環(huán)保的主要因素。因此,對(duì)于零售企業(yè)實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理來說,要提高消費(fèi)者綠色環(huán)保意識(shí)。2.3綠色供應(yīng)鏈管理成員之間缺乏合作在調(diào)查中,零售企業(yè)也認(rèn)識(shí)到實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理需要與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系,但是這種合作關(guān)系只是處于低層次的合作,缺乏長期合作的穩(wěn)定機(jī)制。根據(jù)美國著名的戰(zhàn)略管理學(xué)家邁克爾.波特的價(jià)值鏈理論,一個(gè)企業(yè)要想獲得長期的競爭優(yōu)勢,不僅取決于內(nèi)部價(jià)值鏈,還取決于外部的價(jià)值鏈成員的良好合作,這里的價(jià)值鏈成員不單純包括員工,還包括供應(yīng)商、經(jīng)銷商以及顧客價(jià)值鏈之間的關(guān)系。綠色供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)綠色,即環(huán)保,而綠色的運(yùn)作在于降低原材料的成本,最終形成整體綠色供應(yīng)鏈的競爭優(yōu)勢。
3低碳經(jīng)濟(jì)模式下零售企業(yè)競爭力提升對(duì)策
3.1提高消費(fèi)者的低碳消費(fèi)意識(shí)
目前消費(fèi)者對(duì)低碳經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識(shí)程度不高,對(duì)低碳消費(fèi)看法不一致,認(rèn)為自己作為單個(gè)的消費(fèi)者,與社會(huì)強(qiáng)調(diào)的低碳經(jīng)濟(jì)無關(guān)。在我們的調(diào)查者發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者對(duì)低碳消費(fèi)的認(rèn)可程度比較低。消費(fèi)者在購買商品時(shí)也不看重低碳商品,因?yàn)闃?biāo)有低碳的商品價(jià)格普遍高于非低碳的商品,因此也不愿意購買標(biāo)有綠色環(huán)保產(chǎn)品。消費(fèi)者在選購商品時(shí)看中的是產(chǎn)品的價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量以及品牌,只有少部分消費(fèi)者傾向于購買低碳商品,這部分消費(fèi)者的文化程度比較高。對(duì)于零售企業(yè)來說,應(yīng)該要有社會(huì)責(zé)任意識(shí),教育消費(fèi)者低碳商品的好處以及提高消費(fèi)者的社會(huì)環(huán)境保護(hù)的意識(shí)。只有公眾健康和環(huán)境意識(shí)深入人心,注重生活品質(zhì)和身體健康成為人們選購商品的主要因素時(shí)才會(huì)考慮到低碳商品。全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)企業(yè)的全員管理,即把顧客也納入到自己的核心成員,企業(yè)應(yīng)該要有與顧客實(shí)現(xiàn)“雙贏”的戰(zhàn)略思維,把顧客看作是利益相關(guān)群體的主要成員,企業(yè)在從事生產(chǎn)運(yùn)營的過程中,對(duì)其利益關(guān)系人應(yīng)該負(fù)有不可推卸的責(zé)任。其實(shí)企業(yè)在提高消費(fèi)者的低碳消費(fèi)意識(shí)的同時(shí)也是在樹立企業(yè)自身的形象,對(duì)其自身的競爭力提高也是很有裨益。美國玩具制造商美泰公司召回鉛污染玩具這個(gè)案例,表面上看,美泰及時(shí)召回有害產(chǎn)品,但其深層次含義是通過召回有害產(chǎn)品,一方面顯示了其社會(huì)責(zé)任感,另一方面也提升了其在消費(fèi)者心目中的形象。
3.2低碳經(jīng)濟(jì)模式下需要企業(yè)通過業(yè)務(wù)流程再造提升整體競爭力
低碳經(jīng)濟(jì)是一種運(yùn)營模式,企業(yè)應(yīng)該全方位的以顧客需求為出發(fā)點(diǎn),為顧客購物帶來便利,減少顧客的購買成本,從而降低企業(yè)的運(yùn)營成本。企業(yè)應(yīng)該充分了解顧客需求,與顧客進(jìn)行溝通交流,了解的需求,對(duì)顧客的要求能夠及時(shí)做出快速反應(yīng)。低碳需求的滿足給企業(yè)的整個(gè)運(yùn)營模式提出了更大挑戰(zhàn),要求企業(yè)以業(yè)務(wù)流程為核心,對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)以此來滿足顧客的需求。低碳需求的管理不單純是營銷部門的責(zé)任,而應(yīng)該是企業(yè)整個(gè)部門和全體員工的共同責(zé)任。市場環(huán)境的劇烈變化,要求企業(yè)應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化有個(gè)快速的反應(yīng)能力,而傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程是以分工為基礎(chǔ)形成的組織形式,這種形式只能適應(yīng)靜態(tài)的、單一的營銷環(huán)境,大大降低了企業(yè)對(duì)動(dòng)態(tài)市場的反應(yīng)能力。隨著規(guī)模日益擴(kuò)大,企業(yè)內(nèi)部分工不斷細(xì)化,業(yè)務(wù)流程應(yīng)該是以“顧客”的需求為導(dǎo)向,這樣才能適應(yīng)變化的、多樣化的、動(dòng)態(tài)的環(huán)境,從而能夠更好的滿足顧客的綠色需求,以此形成企業(yè)整體競爭力。
3.3低碳經(jīng)濟(jì)模式下需要企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
低碳經(jīng)濟(jì)模式要求企業(yè)由粗放型向低碳化、集約化、精細(xì)化轉(zhuǎn)變。每個(gè)企業(yè)都不是孤立運(yùn)作的,在全球社會(huì)大環(huán)境背景下,任何一個(gè)企業(yè)都是社會(huì)系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng),在社會(huì)大環(huán)境中,必然要受到社會(huì)環(huán)境的制約,這里的社會(huì)環(huán)境包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化、自然氣候環(huán)境,還包括人文、科技等環(huán)境。任何一個(gè)經(jīng)營的企業(yè)都或多或少的受到全球“大氣候”的影響。這就需要企業(yè)必須進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,需要有社會(huì)責(zé)任意識(shí)。這里的社會(huì)責(zé)任不單純是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),還包括對(duì)顧客、股東、社會(huì)環(huán)境的負(fù)責(zé)。希望企業(yè)在開展運(yùn)營過程中要有低碳創(chuàng)新思維,開發(fā)低碳產(chǎn)品。在動(dòng)態(tài)的市場環(huán)境下,市場經(jīng)濟(jì)其本質(zhì)就是競爭經(jīng)濟(jì),企業(yè)經(jīng)營的不確定性因素增加,導(dǎo)致人與人之間的信任度也非常低,企業(yè)真正經(jīng)營的不是簡單的產(chǎn)品,而更多地是經(jīng)營自己的誠信品質(zhì)。金錢不是衡量企業(yè)成功的唯一標(biāo)志,而永續(xù)經(jīng)營才是企業(yè)成功的重要標(biāo)志。這就要求企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中,把眼光放遠(yuǎn)一點(diǎn),要有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思維,只有企業(yè)可持續(xù)發(fā)展好,其利潤才會(huì)滾滾而來。
3.4低碳經(jīng)濟(jì)需要提升產(chǎn)品競爭力
低碳是一種戰(zhàn)略思維,這種戰(zhàn)略思維最終表現(xiàn)為產(chǎn)品的競爭力。低碳產(chǎn)品通常具有節(jié)能環(huán)保、減少環(huán)境污染等作用的產(chǎn)品。對(duì)于零售企業(yè)來說,其低碳產(chǎn)品表現(xiàn)為三個(gè)層次,第一層次是供應(yīng)商提供的節(jié)能實(shí)體產(chǎn)品;其次是自身具有節(jié)能環(huán)保的營銷環(huán)境;第三是產(chǎn)品的使用及售后服務(wù)要節(jié)能環(huán)保。低碳應(yīng)該是品牌的核心價(jià)值。對(duì)于零售企業(yè)來說要進(jìn)行低碳產(chǎn)品的銷售,必須與供應(yīng)商結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟的合作伙伴關(guān)系。美國著名的戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾.波特提出的價(jià)值鏈模型,指出決定企業(yè)競爭優(yōu)勢的價(jià)值鏈有企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈和企業(yè)外部價(jià)值鏈組成。內(nèi)部價(jià)值鏈成員包括企業(yè)的員工、管理層、股東等,外部價(jià)值鏈成員是由供應(yīng)商、經(jīng)銷商和顧客組成。其中供應(yīng)商是零售企業(yè)價(jià)值鏈的源頭。如果零售企業(yè)與供應(yīng)商就低碳產(chǎn)品沒有達(dá)成一致共識(shí),即使自身具有綠色創(chuàng)新思維,也是無濟(jì)于事。低碳產(chǎn)品可能剛投放市場,得不到市場的認(rèn)可,由于消費(fèi)者受到傳統(tǒng)消費(fèi)觀念的影響,對(duì)于新型的低碳消費(fèi)可能還有點(diǎn)適應(yīng)不了,不過隨著時(shí)間的推移以及社會(huì)的全員推廣和政府的政策扶持,低碳產(chǎn)品的競爭力才會(huì)慢慢凸顯出來。低碳產(chǎn)品要為消費(fèi)者所接受,必須要有自己獨(dú)特的賣點(diǎn),這個(gè)賣點(diǎn)應(yīng)該表現(xiàn)為差異性和獨(dú)特性,不為競爭者輕易模仿,這樣才能從競爭中脫穎而出??偠灾?,隨著全球低碳經(jīng)濟(jì)的到來,企業(yè)應(yīng)該成為低碳創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)者,零售企業(yè)作為市場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行的主體更應(yīng)該發(fā)揮先鋒模范帶頭作用。零售企業(yè)必須轉(zhuǎn)變自身的戰(zhàn)略觀念,牢固樹立低碳運(yùn)行理念,開發(fā)適合消費(fèi)者需求的低碳產(chǎn)品,以此來培育自己的核心競爭優(yōu)勢。
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