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社交媒體的好處范文第1篇

關(guān)于受眾

無論是開通一個新網(wǎng)站，還是在現(xiàn)有的媒體項目中新增社交媒體的特別版塊，你都必須仔細(xì)思考受眾。用戶是各種社交媒體網(wǎng)站的根本所在。所以評估如下的事項：你的受眾是誰？花些時間來定義你的目標(biāo)市場所在。考慮如下因素：

人口統(tǒng)計學(xué)。何種特征能夠描述你的市場，如家庭收入、地理位置、年齡、教育、職業(yè)或者家庭構(gòu)成情況？

消費心理學(xué)。你的受眾還有哪些其他特性？有沒有特殊的興趣愛好影響著他們的行為？這些可能和工作有關(guān)，像IT業(yè)，或者與愛好有關(guān)，如手工編織。

行為。用戶的在線行為是如何透露出他們興趣的？他們使用特定的產(chǎn)品或內(nèi)容嗎？他們閱讀白皮書或者觀看視頻嗎？

怎樣讓受眾參與進來？

讓上傳和分享變得容易起來。舉個例子，對用戶而言，給內(nèi)容評級或者上傳圖片比用文字更容易表達自己。

無論是消極還是積極地參與，它能給用戶帶來什么好處？瀏覽者會思索，“這會給我?guī)硎裁春锰帯保?/p>

是不是因為參與意味著成為某個網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的一分子？獲得反饋？擁有一個可以發(fā)言的公共論壇？贏得尊重？被聆聽，或者某些其他原因？

允許參與者就網(wǎng)站的功能給你以反饋。在網(wǎng)站發(fā)展的初步階段，這非常重要，參與者會告訴你他們想從你的網(wǎng)站得到或需要什么，以及對那些不能發(fā)揮作用之處的抱怨。

引入社交媒體時需要考慮的要點

就網(wǎng)站對用戶上傳內(nèi)容的最大接受限度，經(jīng)過謹(jǐn)慎思索后做出規(guī)定，為網(wǎng)站管理構(gòu)建一個強有力的程序。ITtoolbox的George Krautzel指出，這必須謹(jǐn)小慎微，不過也并不意味著它需要在你的網(wǎng)站上成為明白的標(biāo)注。

做好迎接在公眾面前失敗的心理準(zhǔn)備，因為社交媒體需要一定程度的透明度。對于一些公司而言，這可能很難接受。就了解發(fā)揮作用的機制以及你目前所能達到的程度而言，透明度是非常重要的。洞察有關(guān)變化的發(fā)展。隨著網(wǎng)站的發(fā)展，每天都會有新的變化和挑戰(zhàn)。社交媒體并不會“建造了它，人們就會到來”。需要持續(xù)不斷的努力才會培育并且保持網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的擴展壯大。承認(rèn)構(gòu)建社交媒體網(wǎng)站是一個互動的過程。你需要不斷地測試新的方法以改進網(wǎng)站。按照Spiceworks的Jay Hallberg的說法，至少需要三次以上的嘗試，才能夠令每個職能體妥當(dāng)運作。

不同的盈利模式

社交媒體提供了多種盈利模式，包括：

廣告。社交媒體，尤其是針對利基市場或B2B市場的，提供了利基營銷的機遇。在廣告商機中：Banners、贊助、銷售線索生成，以及行為目標(biāo)營銷都可以直接或者通過第三方出售。

訂閱。訂閱可以以許多形式出現(xiàn)。例如，它們可以成為附加功能，如LinkedIn的做法；或者它們可以令平面與網(wǎng)絡(luò)的界限不再那么區(qū)分明顯，像Engeering News-Record網(wǎng)站一樣。

其他的盈利方式。即使面對社交媒體目前的發(fā)展以及強大的網(wǎng)絡(luò)廣告市場，許多公司仍未完全開發(fā)出可做的選擇，如收入份額或附屬收入，研究銷售以及數(shù)據(jù)銷售(不泄露私人信息的情況下)。

測量社交媒體的影響力

許多市場營銷人員還在使用老辦法來評估一場營銷推廣戰(zhàn)的影響力。就某種程度上而言，是因為他們喜歡讓不同推廣中的評測標(biāo)準(zhǔn)保持一致，并且這也是他們所了解的方法。但是另一個方面，不那么傳統(tǒng)的方式也很重要。在這些重要的因素中你必須考慮到的是：

頁面瀏覽率。這是一個既定的指向標(biāo)，可透視出你對社交媒體所作的努力。

用戶參與。這可以依據(jù)網(wǎng)站停留時間及發(fā)生行為來做測評。例如，每天新增多少條評論或圖片？每周呢？每月呢？參與到這些版塊中去，用戶在你網(wǎng)站上停留的時間有沒有增長？

廣告商的互動。網(wǎng)站能不能令廣告商參與到消費者對話中？媒體實體會顧慮到廣告商將得到負(fù)面的消費者反饋，但是對話已經(jīng)發(fā)生了，考慮到這些看法就很重要。這些更新的形式讓廣告商們能夠記錄下這些迎面而來的事項(公共論壇除外)。注意：對于迄今為止，與讀者仍然只有單向交流的編輯部門成員而言，這些也很有用。

收入。與往常一樣，評估收入以及正現(xiàn)金流是任何推廣戰(zhàn)的關(guān)鍵性因素。

成本。追蹤由這些工作所產(chǎn)生的成本很重要。記得從廣義上來考慮成本，因為這可能和你許多組織所在的地域發(fā)生關(guān)系。

在你的網(wǎng)站上增加社交媒體可能是個很艱難的決定，最重要的一步是從頭開始。對于一個枯燥無味的網(wǎng)站而言，社交媒體并不是權(quán)宜之計。但是許多網(wǎng)絡(luò)營銷人士發(fā)現(xiàn)，就擴大接觸面、建立聯(lián)系、向消費者學(xué)習(xí)，當(dāng)然，對，還有帶來新利潤而言，它們是強大的工具。

相關(guān)鏈接：什么是社交媒體？

社交媒體的好處范文第2篇

酒品牌天生就是社交的東西，營銷的著力點也在鼓勵好友聚會。而為了保持其社交性，很多品牌開始使用Facebook來提升用戶的品牌認(rèn)知和構(gòu)建粉絲社群。

社會化媒體監(jiān)測公司Simply Measured評估了酒類品牌在Facebook上文章的互動量發(fā)現(xiàn)與1月份相比，2012年6月，用戶對酒品牌的互動程度上升了。Heineken這個品牌在2012年6月?lián)碛凶罡叩腇acebook Likes，當(dāng)月每篇文章的平均互動量為8459個（包括likes，評論和分享）。高于2012年1月份的3520.

其他啤酒，紅酒和烈酒品牌包括Jack Daniel’s Whiskey， Bud Light， Coors Light， Smirnoff US and yellowtail，互動量也在提高，而Budweiser， Hennessy and Absolut則仔6月份互動量有所下降。

2012年12月由ABLE的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，89.6%的受訪者表示使用Facebook的好處是可以提升公司的品牌認(rèn)知，另外86.5%認(rèn)為Facebook能夠讓他們推廣活動，66%則稱可以幫助他們與用戶實時互動。

對于這些酒類社交品牌，通過社會化媒體與用戶構(gòu)建關(guān)系事重要的，而不只是利用Facebook和其他社交平臺去廣播信息。（編選：）

社交媒體的好處范文第3篇

雖然在如今的企業(yè)傳播圈中言必及多媒體，句句離不開新媒體，但是有數(shù)據(jù)統(tǒng)計到2010年，中國企業(yè)在對外的新聞稿中，只有不到10％配有圖片，而采用視頻的就更是鳳毛麟角。

從搜索引擎開始顛覆性地改變?nèi)藗儷@取信息的方式起，到現(xiàn)在已經(jīng)有十年的時間，但是大量的企業(yè)開始意識到互聯(lián)網(wǎng)媒體傳播和搜索引擎優(yōu)化的重要性不過是近幾年的事情。這里有企業(yè)對于媒體傳播環(huán)境變化了解的滯后，市場／公關(guān)等職能部門的“墨守成規(guī)”，也有各類服務(wù)商的責(zé)任。在多媒體傳播領(lǐng)域同樣存在這樣的問題。試想在若干年前，當(dāng)視頻分享網(wǎng)站剛剛萌芽、各種新媒體Copy to China的本地化模式還沒成型之時，多媒體傳播不管是制作成本、傳播成本還是對傳播效果的監(jiān)測和評估都是讓人頭疼的事情，而且由于媒體類型變得更加豐富多樣，企業(yè)往往無所適從，特別是長期以來缺乏某種產(chǎn)品化的解決方案，或者說通用的“標(biāo)準(zhǔn)”，幫助企業(yè)經(jīng)濟高效地運用多媒體內(nèi)容進行傳播，進一步提升了廣大中小企業(yè)進入多媒體傳播時代的門檻。

說到標(biāo)準(zhǔn)，美通社是全球最大的企業(yè)信息機構(gòu)，在歐關(guān)企業(yè)信息市場占有近60％的份額。我們很早就注意到了多媒體傳播的趨勢，以及一個普遍適用的“標(biāo)準(zhǔn)”對大多數(shù)企業(yè)的重要性。2001年美通社首次了多媒體新聞稿(Mukimedia NewsRelease)，幫助試金石公司(Touchstone Pictures)推廣其新片“珍珠港”。這種將文本新聞、圖片、視頻以及其它相關(guān)資料整合到一個動態(tài)的XHTML平臺的企業(yè)信息方式，此后日漸流行，2006年隨著社交媒體的快速發(fā)展，各種主流的社交媒體分享工具也被整合其中。到2010年，近半數(shù)通過關(guān)通社進行日常新聞稿的歐美企業(yè)都已轉(zhuǎn)換為應(yīng)用多媒體新聞稿形式。

采用多媒體形式企業(yè)信息有什么好處?讓我們來看看美通社2011年5月的網(wǎng)站分析報告。此報告通過比對大量數(shù)據(jù)，對在美通社全球站點(省略)的各類企業(yè)新聞稿的效果進行了評估。其中純文本新聞稿通過頁面上的社交媒體分享功能被轉(zhuǎn)發(fā)和分享的頻度為平均每條每小時0.99次，而多媒體新聞稿為平均每條每小時3.5次。此外經(jīng)過大量的轉(zhuǎn)發(fā)分享以及搜索引擎的抓取，文本新聞稿在互聯(lián)網(wǎng)和新媒體上能夠被大部分人看到的平均時長為9.4天，或可說其生命力為9.4天，而多媒體新聞通稿則多達20天。而從媒體方面得到的數(shù)據(jù)更是說明了多媒體內(nèi)容的重要：主流平面媒體和門戶網(wǎng)站平均75％以上的文字內(nèi)容配有圖片或圖表。對于網(wǎng)絡(luò)媒體，配圖新聞的平均點擊量比純文字新聞的平均點擊量約高出60％～70％。

除了多媒體新聞稿等專業(yè)服務(wù)和工具外，企業(yè)的市場、公關(guān)、品牌傳播乃至投資者關(guān)系傳播人員還需要掌握一些基本的多媒體傳播技巧，以便讓企業(yè)信息在豐富多彩的互聯(lián)網(wǎng)世界中具有更強的生命力和更大的影響力。首先，請專業(yè)的傳播機構(gòu)幫助完成多媒體，特別是視頻內(nèi)容的制作，內(nèi)容為王，對觀眾而言，無價值的內(nèi)容一定不會被關(guān)注、分享、轉(zhuǎn)發(fā)，也不會在搜索引擎和社交網(wǎng)絡(luò)上得到特別高的評價和排名；其次，在YouTube(優(yōu)酷等)這類視頻分享網(wǎng)站上視頻，然后在企業(yè)的網(wǎng)站、發(fā)出的新聞稿、微博或其它頁面嵌入這些視頻鏈接。搜索引擎會“看到”這些鏈接、并為你帶來更多的有效受眾；同時，盡量完整地在所有允許的地方填寫視頻的內(nèi)容和亮點描述，使用描述語言和關(guān)鍵詞，盡量要生動一點，別聽上去枯燥無味，不只要想到搜索引擎，更要想到你的受眾；最后一點也是最關(guān)鍵的一點，別忘了在微博和社交網(wǎng)站分享視頻鏈接。社交媒體對于視頻(多媒體)內(nèi)容有著特殊的偏愛，可以大大提高轉(zhuǎn)載和分享，也可以吸引更多的粉絲。

社交媒體的好處范文第4篇

根據(jù)《財富》雜志評選的世界五百強排名，萬博宣偉針對全球50強企業(yè)CEO的公開亮相活動開展了一項調(diào)查（其中美國15名、歐洲21名、亞太地區(qū)11名、拉美地區(qū)3名）。在進行調(diào)研時采用了多種途徑，包括Factiva、搜索引擎、公司網(wǎng)站、YouTube頻道、對外博客、Wikipedia和社交網(wǎng)絡(luò)，并將此調(diào)查結(jié)果與2010年一項名為“讓CEO參與社交：由不善交際變得善于交際”的調(diào)查結(jié)果進行比較。

CEO參與網(wǎng)絡(luò)社交

萬博宣偉的首席聲譽官Leslie Gaines-Ross介紹說：“CEO們過去更多地通過其他媒體而不是社交媒體來打造自己的聲譽和知名度。然而今年CEO的網(wǎng)絡(luò)社交力調(diào)查結(jié)果表明CEO們已經(jīng)開始參與網(wǎng)絡(luò)社交。通過增加線上溝通，CEO可以傾聽顧客的意見和建議，關(guān)注他們的產(chǎn)品是如何被顧客接受的，吸引優(yōu)秀人才加入他們的團隊，了解如何使自己的形象變得更人性化，以及如何與利益相關(guān)者保持更和諧的關(guān)系。但是他們在使用社交網(wǎng)絡(luò)時依然比較謹(jǐn)慎?！?/p>

正如2010年我們所了解到的，與美國和歐洲的CEO相比，亞太地區(qū)的CEO較少通過社交網(wǎng)絡(luò)平臺參與互動（亞太、美國和歐洲的比冽分別為55%、80%和67%），而主要通過自己的公司網(wǎng)站來參與社交。

“亞太地區(qū)的調(diào)查結(jié)果反映了一個事實，在運用社交媒體方面，亞洲的企業(yè)比美國和歐洲的企業(yè)步伐要慢，而這與亞洲消費者的表現(xiàn)截然相反?！眮喬貐^(qū)數(shù)字傳播負(fù)責(zé)人Jon Wade分析說：“傳統(tǒng)的商業(yè)管理模式在亞洲仍占主導(dǎo)地位，企業(yè)管理團隊通常由年長而保守的董事會成員構(gòu)成。盡管我們可以看到這種情況正在發(fā)生改變，但顯然要比理想狀態(tài)慢得多?！?/p>

CEO的網(wǎng)絡(luò)社交辦始于公司網(wǎng)站主頁

與2010年相比，2012年全球CEO的網(wǎng)絡(luò)社交力有了明顯的提升，這主要表現(xiàn)在CEO通過公司網(wǎng)站與視頻形式參與網(wǎng)絡(luò)社交的百分比的提高（公司網(wǎng)站由32%提高到50%，視頻由18%提高到40%）。而在企業(yè)網(wǎng)站上出現(xiàn)的有關(guān)CEO的信息中有50%主要出現(xiàn)在公司首頁和“關(guān)于我們”的頁面（例如致信、圖片或視頻），和以往相比，除了CEO姓名外，還增加了更多其他的信息與內(nèi)容。采用公司網(wǎng)站來添加有關(guān)CEO的介紹是讓CEO參與網(wǎng)絡(luò)社交的第一步，也是在部分國際市場上進行網(wǎng)絡(luò)社交的主要手段。

視頻成為CEO網(wǎng)絡(luò)社交的熱點

與從前相比，視頻越來越多地被CEO們用來講故事，宣傳公司以及加強對外聯(lián)系。而在2010年，這種途徑并未得到充分利用，全球CEO采用的比例為18%。如今，視頻采用的比例已經(jīng)翻番，有40%的CEO出現(xiàn)在企業(yè)視頻中。CEO視頻在公司網(wǎng)站和視頻網(wǎng)站上的增長比例基本相同。視頻的好處在于它可以重新包裝并在公司新聞博客或官方網(wǎng)站上。這使公司能夠充分利用現(xiàn)有資源，從而產(chǎn)生更大的積極影響。

社交網(wǎng)絡(luò)使用增長基本持平

自2010年以來，盡管CEO通過公司網(wǎng)站平臺和視頻形式進行社交情況有較大改善，但他們?nèi)匀缓苌俨捎蒙缃痪W(wǎng)絡(luò)（2010年為16%，2012年為18%）。正如萬博客偉已經(jīng)注意到的，亞太地區(qū)沒有CEO擁有社交網(wǎng)絡(luò)賬。萬博宣偉數(shù)字傳播業(yè)務(wù)總裁chris Perry點評說：“CEO對社交網(wǎng)絡(luò)的使用增長緩慢的原因可能是CEO擔(dān)憂這種方式會產(chǎn)生風(fēng)險或者他們不確定這種方式的投資回報。然而，不得不承認(rèn)的是，僅僅充當(dāng)社交網(wǎng)絡(luò)中的傾聽者、觀察者和數(shù)據(jù)收集者，而不是社交網(wǎng)絡(luò)的參與者會讓人感覺舒服得多。社交傾聽可以讓CEO獲取知識、掌握信息和增強信心，這些能夠幫助他們在未來幾年內(nèi)開通Facebook或Twitter賬號。

CEO網(wǎng)絡(luò)社交水平有地區(qū)差異——美國的CEO全球領(lǐng)先

盡管2010年至2012年期間歐洲的CEO線上互動參與度提升最多（由12%增至67%），但是美國企業(yè)CEO的網(wǎng)絡(luò)社交能力仍領(lǐng)先于歐洲和亞太地區(qū)企業(yè)的CEO。美國的CEO最有可能參與社交網(wǎng)絡(luò)（比例為40%），而歐洲的CEO則最有可能參與YouTube（比例為38%）。我們調(diào)查中的亞太地區(qū)或拉美地區(qū)的企業(yè)CEO均沒有社交網(wǎng)絡(luò)賬號。

虛假社交網(wǎng)絡(luò)財號增多

令人吃驚的是，與2010年相比，今年出現(xiàn)大量的虛假社交網(wǎng)絡(luò)賬號。約有三分之一的大企業(yè)CEO姓名與虛假社交媒體賬號掛鉤。萬博宣偉發(fā)現(xiàn)這些賬號中的CEO或公司信息是錯誤的或虛假的，而有時多個賬號均聲稱是同一位CEO。但這并不意味著CEO沒有經(jīng)過認(rèn)證的社交媒體賬號，而只是表明他們名下通常會出現(xiàn)多個虛假賬號。

CEO社交參與指痛

萬博宣偉建議公司及其高管采用多種社交策略來優(yōu)化其線上宣傳，與消費者互動，以及吸引優(yōu)秀人才。隨著世界的聯(lián)系越來越緊密，CEO必須運用科技利器來應(yīng)對數(shù)字、社交和移動媒體快速整合所帶來的變化。

制定社交策略并在網(wǎng)上交流。不管CEO是否選擇參與，他們都是網(wǎng)絡(luò)交流的一部分。他們無需涉足全部網(wǎng)絡(luò)，只需在某些特定時刻亮相，就能獲得不錯的效果。真正有效的社交策略將能夠把網(wǎng)絡(luò)社交充分整合到高管所進行企業(yè)傳播的進程中。

·從小處著手?；拥馁|(zhì)量比社交賬號的數(shù)量更為重要。CEO可以從Linkedin、私人Twitter或Facebook，或者微博開始。

給公司一張更人性化的面孔。CEO的照片或者類似的簡單方式能夠使CEO看起來更加平易近人，并且主頁上出現(xiàn)CEO個人照和CEO的致信則有可能吸引更多的受眾。記住，CEO參與網(wǎng)絡(luò)社交重要的是提高公司可信度，而不是個人名聲。

鼓勵CEO社交傾聽。應(yīng)鼓勵CEO通過社交媒體傾聽、觀察和收集商業(yè)情報。社交媒體是一種絕佳的途徑，可以樹立消費者信心以及獲取有關(guān)客戶、競爭者、產(chǎn)業(yè)及其他利益相關(guān)者的實時數(shù)據(jù)。

·持續(xù)利用視頻的優(yōu)勢。視頻可以使CEO參與社交的步伐朝前邁進一大步。視頻是CEO改變溝通方式的絕佳選擇，視頻讓高管們變得人性化，而與多數(shù)傳統(tǒng)的傳播方式相比，CEO可以在視頻中顯露情緒。

社交媒體的好處范文第5篇

唐恩都樂把數(shù)字化的重任交給了John Costello，這位在2009被美國《廣告時代》雜志評為最具影響力的30位市場營銷人士之一的營銷專家。John Costello與同時加入的CEO Nigel Travis一樣，對IT技術(shù)在餐飲業(yè)的應(yīng)用充滿著濃厚的興趣。他要用數(shù)字改變這家老牌“美食工廠”。

從面粉、蛋漿、松餅粉和原料的采購與產(chǎn)品的配送開始，唐恩都樂的TMS物流管理系統(tǒng)就開始運用高級算法來為貨車和司機分配路線，優(yōu)化運輸資源，尤其是考慮到復(fù)雜的天氣因素造成的對物流的影響。在銷售環(huán)節(jié)，唐恩都樂采用高級數(shù)字菜單，在客人點單的同時，后臺生成的銷售數(shù)據(jù)可以讓合作伙伴及時掌握消費者的購買動態(tài)，通過數(shù)據(jù)分析更好地掌握消費者的購買行為。

當(dāng)然這些都是隱形的數(shù)字化管理，對John 而言，真正的主戰(zhàn)場已經(jīng)從實體店延伸到消費者的智能手機中。

唐恩都樂新近為iOS系統(tǒng)和Android系統(tǒng)開發(fā)的支付軟件正在大行其道。消費者下載應(yīng)用軟件之后，通過手機支付購買唐恩都樂的數(shù)字DD卡，在實體店消費時憑二維碼掃描即可完成支付，隨后余額會立即顯示在手機上。這個想法最初來源于John與Facebook、Twitter以及自己網(wǎng)站上粉絲的對話，無數(shù)的粉絲都在表達希望通過手機支付。更為重要的是，這一手機應(yīng)用給特許經(jīng)營商帶來了真正的好處，讓他們更快地服務(wù)消費者，特別是在早晨繁忙的時間段，極大地提升了消費者體驗。如今這一應(yīng)用已經(jīng)在全美7000多家門店實施。

手機應(yīng)用還給了唐恩都樂了解每一位消費者消費行為的機會，了解每一位消費者會對哪類產(chǎn)品或促銷有反應(yīng)，從而可以通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化顧客的消費體驗。同樣是手機支付，與全美的老牌競爭對手相比，唐恩都樂的功能還略多一些，可以將數(shù)字DD卡作為禮物通過Facebook、郵件或是文本發(fā)送給朋友，這些DD卡的面額從2美元到100美元不等。

唐恩都樂與Foursquare合作在手機上推出的應(yīng)用軟件可以幫助消費者找到離自己最近的門店，查詢行進路線圖和時間?！拔覀兣cFoursquare合作時，不會提供全國范圍的優(yōu)惠券，但會在一些地區(qū)市場嘗試。”比如唐恩都樂在費城五百多家地鐵餐館提供免費中杯熱咖啡或冷咖啡，但是只有用戶第五次在Foursquare簽到時才能獲得，這種嘗試讓John可以衡量在某些餐館免費咖啡對頻繁簽到的影響。“結(jié)果是社交媒體的使用人數(shù)大大上升?！?/p>