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電子商務(wù)模式的案例范文第1篇

摘要：目前，電子商務(wù)涌現(xiàn)出了許多新技術(shù)、新商業(yè)模式。因此，教師要挑選能緊扣現(xiàn)實(shí)發(fā)展脈絡(luò)、體現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、管理模式創(chuàng)新，綜合性、實(shí)踐型較強(qiáng)的代表性案例和理論教學(xué)有機(jī)結(jié)合，這樣才能達(dá)到電子商務(wù)專業(yè)對學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng)要求。本文通過分析電子商務(wù)案例教學(xué)的現(xiàn)狀和存在的主要問題，提出了電子商務(wù)案例教學(xué)的具體優(yōu)化方案。

關(guān)鍵詞 ：電子商務(wù)；案例教學(xué)；教學(xué)研究

引言

電子商務(wù)（Electronic Commerce），簡稱EC。通俗的說，電子商務(wù)就是通過互聯(lián)網(wǎng)這個開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，基于瀏覽器/服務(wù)器這種應(yīng)用方式實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)綜合服務(wù)的一種新型商業(yè)運(yùn)營模式。隨著全球電子商務(wù)的飛速增長，電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)前景越來越廣闊。從當(dāng)前社會實(shí)踐調(diào)查看，絕大多數(shù)中小企業(yè)已逐步進(jìn)入電子商務(wù)行列，采用傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的經(jīng)營方式生產(chǎn)經(jīng)營。由此可見，中小企業(yè)步入電子商務(wù)行列急需電子商務(wù)人才。而電子商務(wù)專業(yè)作為一門融合計(jì)算機(jī)科學(xué)、管理學(xué)、市場營銷學(xué)、現(xiàn)代物流和法學(xué)于一體的新型交叉學(xué)科，我們要求該專業(yè)學(xué)生具有堅(jiān)實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的方法和技巧，具有分析和解決營銷問題的基本能力；具備商務(wù)應(yīng)用軟件的開發(fā)和軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)的能力；具備提出電子商務(wù)解決方案及電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)、建設(shè)、管理與維護(hù)的能力；具備電子商務(wù)實(shí)務(wù)操作能力，具有物流方案的策劃、建設(shè)和運(yùn)營能力。從以上專業(yè)要求可以看出，本專業(yè)要求學(xué)生具備較強(qiáng)的實(shí)踐應(yīng)用能力。在此背景下，如果在日常教學(xué)過程中不能合理、有效的做好案例教學(xué)，不能將好的案例教學(xué)方式和理論教學(xué)有機(jī)結(jié)合起來，將無法達(dá)到電子商務(wù)專業(yè)對學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng)要求。

1、電子商務(wù)案例教學(xué)現(xiàn)狀

目前，電子商務(wù)案例分析已成為滲透在電子商務(wù)各個章節(jié)的綜合應(yīng)用部分。通過案例分析，我們希望培養(yǎng)和提高學(xué)生的文獻(xiàn)檢索及收集、閱讀能力，培養(yǎng)學(xué)生調(diào)查研究與信息收集、整理的能力，培養(yǎng)和提高學(xué)生的自學(xué)能力和創(chuàng)新意識。通過案例教學(xué)的開展，我們也希望能從根本上改變老師“一言堂”式的教學(xué)方式，使學(xué)生通過課下搜集資料、小組協(xié)作討論、課內(nèi)分析結(jié)果演示這幾個主要環(huán)節(jié)對案例進(jìn)行深層次的剖析，真正做到理論和實(shí)際相結(jié)合。然而，在實(shí)際案例教學(xué)中，選取哪些代表性的案例，從什么角度分析案例，采用什么方式作案例剖析能入木三分是我們亟待解決的問題。如果教師僅通過介紹案例的背景知識，然后把該案例的主要內(nèi)容呈現(xiàn)給學(xué)生讓其課下討論，這樣很難使學(xué)生深刻理解和掌握該案例涉及的相關(guān)理論知識并學(xué)以致用。

2、電子商務(wù)案例教學(xué)存在的主要問題

筆者通過對省內(nèi)外一些高校電子商務(wù)課程的實(shí)地調(diào)研，發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)案例教學(xué)存在以下幾個方面的問題：

2.1 案例選取不當(dāng)

教師選擇的電子商務(wù)案例應(yīng)具有較強(qiáng)的綜合性和實(shí)踐性。綜合性是指能夠從本專業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r出發(fā)，充分反映現(xiàn)代管理理論，系統(tǒng)科學(xué)方法和信息技術(shù)，所選案例能做到以上幾方面的有機(jī)結(jié)合。實(shí)踐性是指所選案例能從電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)作和電子商務(wù)系統(tǒng)管理實(shí)踐出發(fā)，具有較強(qiáng)的實(shí)際背景，從培養(yǎng)學(xué)生分析、解決實(shí)際問題的能力出發(fā)，以啟發(fā)學(xué)生如何拓展企業(yè)的運(yùn)營渠道，提高企業(yè)管理水平和盈利能力作深入思考。

2.2 教學(xué)方式呆板

作為多年從事電子商務(wù)課程教學(xué)工作的教師，我們所采取的基本案例教學(xué)方法就是在上課前精心挑選并準(zhǔn)備好相關(guān)案例，在課堂上通過播放課件或者視頻的方式展示給學(xué)生。教師基本上都會按照分析模型從商業(yè)價值、技術(shù)構(gòu)成、經(jīng)營管理、資本模式等方面展開詳盡介紹。但從教學(xué)效果上來看，學(xué)生參與程度較低，積極主動性較差，對涉及知識缺乏思考，基本屬于填鴨式狀態(tài)。究其原因，學(xué)生對所講案例背景知識、運(yùn)行模式未能親身參與實(shí)踐，因而即使要求其查找相關(guān)資料并上機(jī)實(shí)訓(xùn)，實(shí)際教學(xué)效果均不理想。

2.3 實(shí)驗(yàn)環(huán)境缺乏

目前，電子商務(wù)正以幾何級的增長速度向前發(fā)展，因而，涌現(xiàn)出了許多新的商業(yè)模式。然而，隨著行業(yè)競爭的加劇，要想總結(jié)成功企業(yè)的案例較為困難。在此背景下，大部分電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)軟件開發(fā)商將主要開發(fā)精力集中在了電子商務(wù)基礎(chǔ)課程上，電子商務(wù)案例實(shí)訓(xùn)軟件較為匱乏。大部分學(xué)校仍然采取理論講授為主的教學(xué)方式，即使在實(shí)驗(yàn)室上課，也只能以瀏覽知名網(wǎng)站為主，缺乏對電子商務(wù)案例分析的具體應(yīng)用。

3、電子商務(wù)案例教學(xué)優(yōu)化方案

3.1 精心挑選優(yōu)秀案例

隨著電子商務(wù)以幾何級的增長速度向前發(fā)展，近些年涌現(xiàn)出了許多新技術(shù)、新商業(yè)模式，因此，教師要挑選能緊扣現(xiàn)實(shí)發(fā)展脈絡(luò)、體現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、管理模式創(chuàng)新，綜合性、實(shí)踐型較強(qiáng)的代表性案例，這樣才能保證電子商務(wù)的學(xué)生具有開闊的視野。在案例教學(xué)中，還要要求學(xué)生關(guān)注國內(nèi)外最新的業(yè)內(nèi)動態(tài)，只有這樣，才能在電子商務(wù)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)上持續(xù)領(lǐng)先。

3.2 改良課堂授課模式，調(diào)動學(xué)生積極性

在電子商務(wù)案例教學(xué)中，我們可以改變教師“一言堂”式的教學(xué)模式，充分引導(dǎo)和調(diào)度學(xué)生，采用項(xiàng)目小組的形式，以案例驅(qū)動進(jìn)行小組分工，給不同的學(xué)生分配不同的角色，讓每個學(xué)生都能認(rèn)真搜集、整理資料并制作PPT作演示，充分調(diào)動學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性。具體教學(xué)過程可做如下設(shè)置：

（1）劃分案例小組并評選組長。一般情況下，我們可根據(jù)班級人數(shù)將3人自由組合為一個案例小組是比較恰當(dāng)?shù)摹＿@樣既避免了各自為戰(zhàn)，又防止了同組內(nèi)個別學(xué)生不積極參與“搭便車”。

（2）教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求給各小組布置案例分析內(nèi)容框架(只提出框架，不指定內(nèi)容)，學(xué)生可自主挑選代表性案例做相關(guān)分析。

（3）教師系統(tǒng)講解收集、整理資料的方法，數(shù)據(jù)處理及數(shù)據(jù)分析的方式，PPT演示文稿的制作要求及案例答辯的注意事項(xiàng)。

（4）要求每位同學(xué)在案例分析完成后都要制作案例分析報告作為書面匯總資料，并將其成績作為考核的一部分。

通過這種課堂教學(xué)方法，大大提高了學(xué)生的參與程度，讓學(xué)生自己選擇案例，了解案例背景、電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營模式、盈利模式，運(yùn)行過程。從真實(shí)的案例情境中能夠體味到商務(wù)、管理知識，體會到商務(wù)模式創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新對電子商務(wù)發(fā)展產(chǎn)生的推動作用。

3.3 加大實(shí)踐能力的培養(yǎng)

為了加深理論知識的理解，最好能具體到某一個實(shí)際的點(diǎn)上。例如你對C2C這種模式感興趣，可以將關(guān)注點(diǎn)放在淘寶上，從以下幾個方面做一個親身實(shí)踐：（1）了解淘寶屬性：如淘寶是C2C性質(zhì)的平臺式電子商務(wù)（天貓除外），它提供的是網(wǎng)商平臺，為眾多中小賣家提供網(wǎng)上銷售渠道和各種電子商務(wù)服務(wù)。（2）體驗(yàn)淘寶：切身體驗(yàn)淘寶各項(xiàng)服務(wù)，熟悉淘寶流程，并提出自己的想法。（3）嘗試以下參與淘寶實(shí)踐的途徑：當(dāng)淘寶客服，做淘寶代購，參加淘寶社團(tuán)，做淘寶客，了解淘寶開店流程嘗試開店，學(xué)習(xí)網(wǎng)店裝修，學(xué)習(xí)直通車推廣，找機(jī)會去阿里實(shí)習(xí)等。

當(dāng)今高校的電子商務(wù)專業(yè)依舊是以學(xué)術(shù)教學(xué)為主（很少有高校像義烏工商學(xué)院那樣以淘寶店等級抵學(xué)分的“高度開放”的教學(xué)風(fēng)格），學(xué)校提供的實(shí)習(xí)機(jī)會不多，即使提供也大多是一些雞肋職位（如電商客服、初級網(wǎng)絡(luò)編輯）等。學(xué)校提供的電子商務(wù)實(shí)踐機(jī)會寥寥無幾。但近年來也有不少高校在電子商務(wù)迅猛發(fā)展的勢頭帶領(lǐng)下開始出現(xiàn)各種校園電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)風(fēng)潮，如很多高校出現(xiàn)了以學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)體為主的校園網(wǎng)上超市網(wǎng)站、校園團(tuán)購網(wǎng)站、校園二手交易平臺、校園分類信息平臺、校園旅游網(wǎng)站等，還有各種品牌電商代購團(tuán)隊(duì)、品牌電商校園大使、電子商務(wù)社團(tuán)等電子商務(wù)學(xué)生組織，這些都是我們身邊的電子商務(wù)實(shí)踐機(jī)會，我們應(yīng)當(dāng)充分利用。

面對電子商務(wù)案例實(shí)訓(xùn)軟件缺乏現(xiàn)狀，我們可以加大校企聯(lián)合的力度，充分利用各方資源尋找電子商務(wù)校外實(shí)習(xí)基地，還可以實(shí)行代崗實(shí)習(xí)，真正進(jìn)駐企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)意識、掌握專業(yè)技能。此外，還可以開展相關(guān)學(xué)術(shù)講座讓學(xué)生關(guān)注國內(nèi)外最新的業(yè)內(nèi)動態(tài)，了解新的電子商務(wù)商業(yè)模式，使學(xué)生具有開闊的視野。

4、結(jié)語

電子商務(wù)專業(yè)旨在培養(yǎng)應(yīng)用信息技術(shù)、市場營銷手段、管理技術(shù)、現(xiàn)代物流方法，具有通過互聯(lián)網(wǎng)開展商務(wù)活動的創(chuàng)新型復(fù)合人才。因此，電子商務(wù)案例教學(xué)作為把理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)連接起來的橋梁，案例教學(xué)的好壞直接關(guān)系到了學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。經(jīng)過該課程的教學(xué)改革，可以大大提高學(xué)生在案例教學(xué)中的自主性，并能較好掌握搜集、整理材料的方法，通過PPT答辯鍛煉了學(xué)生的組織和表達(dá)能力，調(diào)動了學(xué)生積極性和主動性，收到了較好的效果。

參考文獻(xiàn)：

[1] 張仙鋒,孫慶蘭.電子商務(wù)案例分析[M].西安:西安交通大學(xué)出版社,2010.

[2] 范智軍.電子商務(wù)案例分析[M].清華大學(xué)出版社,2011，1l.

[3] 司林勝,雷兵.電子商務(wù)案例分析[M].電子工業(yè)出版社,2012，7.

[4] 董林峰.電子商務(wù)案例分析[M].南開大學(xué)出版社,2012，8.

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電子商務(wù)模式的案例范文第2篇

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)法；案例教學(xué)；微課電子

商務(wù)法課程是電子商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)課，也是僅有的一門法學(xué)類課程。學(xué)生學(xué)習(xí)的目的不是以后要從事法律相關(guān)工作，而是了解與電子商務(wù)活動有關(guān)的法律，在以后的工作和生活中做到知法守法，在自身權(quán)益受到侵害時，也要懂得利用有關(guān)法律解決問題。本課程的實(shí)際應(yīng)用性強(qiáng)，很多法律尚處于亟待完善階段，對于電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生來說法律課程又存在一定理論專業(yè)性，因此如何在有限的時間內(nèi)提高課程案例教學(xué)的效果，培養(yǎng)學(xué)生自主思考分析能力，是本文所要探討的問題。

1、電子商務(wù)法的課程特點(diǎn)

知識涉及面廣，更新快。電子商務(wù)法調(diào)整的是電子商務(wù)活動或行為的法律規(guī)范總和。電子商務(wù)活動涉及信息技術(shù)、企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易等各方面知識，電子商務(wù)法所涉及的知識除了上述外，還包括很多法律制度方面，因而是一門綜合性較強(qiáng)的課程。另一方面，電子商務(wù)快速發(fā)展，新的信息技術(shù)、商務(wù)模式和管理理念的不斷出現(xiàn)，使得電子商務(wù)活動中新的問題層出不窮。而國內(nèi)電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)出臺相對滯后，電子商務(wù)法教材編寫又有滯后期，課程教學(xué)中需注意這點(diǎn)，及時關(guān)注新的問題以及補(bǔ)充新出臺的法律法規(guī)。內(nèi)容相對獨(dú)立，實(shí)踐性強(qiáng)。電子商務(wù)法解決關(guān)于電子商務(wù)主體、電子合同、電子支付、知識產(chǎn)權(quán)、個人隱私等不同方面的問題，各章節(jié)之間理論內(nèi)容邏輯聯(lián)系不強(qiáng)，內(nèi)容相對獨(dú)立，基于此有教師采用項(xiàng)目管理模式來講授這門課程[1]。另一方面，所涉及理論都與實(shí)際電子商務(wù)活動緊密聯(lián)系，如果沒有電子商務(wù)實(shí)踐的支撐，學(xué)生是很難理解和掌握運(yùn)用相關(guān)法律知識來解決問題。比如，物流快遞法律學(xué)習(xí)中，學(xué)生只有對不同快遞公司的不同快遞服務(wù)有體驗(yàn)，才能更好理解物流服務(wù)提供商的權(quán)利和義務(wù)，以及物流相關(guān)法律條款。在電子合同法律學(xué)習(xí)中，只有學(xué)生參與過不同模式的交易，才能對電子合同成立的相關(guān)法律內(nèi)容有更深的理解。學(xué)生法律基礎(chǔ)不足。電子商務(wù)專業(yè)課程的開設(shè)中，電子書商務(wù)法是僅有的法律類課程。在上此課程時，學(xué)生的法律基礎(chǔ)薄弱。雖然學(xué)生對電子商務(wù)活動非常了解，但常因?yàn)榉蓪I(yè)知識不足無法理解本課程學(xué)習(xí)中涉及的法律問題，分析和解決問題能力的培養(yǎng)和提高存在難度。因此，教學(xué)中需補(bǔ)充法律基本概念和基礎(chǔ)原理。

2、電子商務(wù)法案例教學(xué)中引入微課必要性

大多數(shù)教師在電子商務(wù)法課程中使用案例教學(xué)法，但是課堂教學(xué)形式所存在的局限性影響了案例教學(xué)的效果，出現(xiàn)案例與理論脫節(jié)，無法通過案例分析達(dá)到鍛煉學(xué)生分析問題能力的目的。

2.1電子商務(wù)法案例教學(xué)中存在的問題

（1）案例教學(xué)資源不足選取案例一般源于教材、網(wǎng)絡(luò)或報刊。現(xiàn)有的電子商務(wù)法教材中理論比例較重，案例設(shè)置較少。雖然有些教材有案例，但案例內(nèi)容十分陳舊，往往是根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展初期出現(xiàn)的一些問題所編寫的案例。例如：中國人民大學(xué)出版社出版的《電子商務(wù)法》第三版（張楚主編）一書中第1章的第1個案例，即某女大學(xué)生因購買假貨狀告某網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)公司的案例發(fā)生時間是2000年，當(dāng)前的電子商務(wù)模式發(fā)展已與當(dāng)時完全不一樣，學(xué)生對電子商務(wù)的理解和認(rèn)識也更為深，案例中出現(xiàn)的問題對于現(xiàn)在的學(xué)生而言可能已不是問題。2011年出版的電子商務(wù)法的案例教材的《電子商務(wù)法案例評析》里面每章都編寫了一些相關(guān)案例，但同樣存在案例陳舊的問題[2]。如近幾年出現(xiàn)的具有代表性的余額寶沖擊、虛擬信用卡夭折、滴滴專車紛爭等都沒有成為與相關(guān)知識點(diǎn)對應(yīng)的案例，并在上課時供學(xué)生使用。（2）案例教學(xué)應(yīng)用不當(dāng)采取的案例教學(xué)方式有：例舉式案例教學(xué)、討論式案例教學(xué)、模擬法庭式案例教學(xué)、多媒體案例教學(xué)。例舉式案例教學(xué)由于學(xué)生參與程度較低，被認(rèn)為與講授式教學(xué)方式區(qū)別不大。模擬法庭式案例教學(xué)由于需要學(xué)生一定的法律基礎(chǔ)，被認(rèn)為不適合電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生[3]。討論式教學(xué)是常采用的案例分析方式，使用過程中老師容易引導(dǎo)或者矯正學(xué)生思路，容易最后給出相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)答案，忽視對學(xué)生思考問題能力的培養(yǎng)。對于綜合案例采用此種形式時，容易出現(xiàn)學(xué)生準(zhǔn)備不足，在課堂有限時間內(nèi)難以提出分析見解的情況。多媒體案例教學(xué)的時間難以把握，學(xué)生容易流于多媒體形式本身，對相關(guān)問題和知識重點(diǎn)的注意力難以維持。（3）案例教學(xué)認(rèn)識偏差案例教學(xué)學(xué)時的增加會在一定程度上壓縮理論講授的學(xué)時。有的教師在強(qiáng)調(diào)案例教學(xué)時會忽視理論教學(xué)。由于電子商務(wù)法案例的專業(yè)性，如果學(xué)生不事先對相關(guān)基礎(chǔ)法律有一定認(rèn)識和理解，很難在案例分析時對相關(guān)知識點(diǎn)有更深理解。以項(xiàng)目驅(qū)動來進(jìn)行案例教學(xué)時尤其需要注意這點(diǎn)。教師在進(jìn)行理論講授時不僅需要突出啟發(fā)與引導(dǎo)，以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性，而且還必須充分利用現(xiàn)代教育手段，如微課形式，以提高單位時間的信息傳遞量，為實(shí)施案例教學(xué)打好基礎(chǔ)。在案例教學(xué)實(shí)施中，也需穿插難以理解或容易出現(xiàn)錯誤認(rèn)識的基本概念原理等的理論講解。

2.2探究教學(xué)模式下的微課

高等教育強(qiáng)調(diào)對學(xué)生思考分析能力、科學(xué)研究方法和探索創(chuàng)新精神的培養(yǎng)，因此以建構(gòu)主義為理論指導(dǎo)、以“自主、探究、合作”為主要特點(diǎn)的探究式教學(xué)模式越來越多地應(yīng)用在課堂教學(xué)當(dāng)中[4]。電子商務(wù)法由于課程性質(zhì)，針對許多新出現(xiàn)的有爭議的法律問題，更應(yīng)鼓勵引導(dǎo)學(xué)生分析思考，在尋求問題解決方案過程中培養(yǎng)學(xué)生的思維和創(chuàng)新能力。實(shí)際上這也是進(jìn)行案例教學(xué)模式的初衷。在實(shí)施探究式教學(xué)時，包括以下五個環(huán)節(jié)：創(chuàng)設(shè)情境、啟發(fā)思考、自主探究、協(xié)作交流和總結(jié)提高。而在創(chuàng)設(shè)情境和啟發(fā)思考等環(huán)節(jié)，微課具有極大的優(yōu)勢[5]。微課是以微型教學(xué)視頻為主要載體，視頻長度一般在10分鐘左右，內(nèi)容針對某一個知識點(diǎn)或者某一個短小的教學(xué)主題，要求內(nèi)容精簡、主題突出，一般在講相關(guān)理論時，砍去冗長的前奏后奏，僅保留課堂難點(diǎn)熱點(diǎn)內(nèi)容。微課常采用問題式的、案例化的教學(xué)手段，以幫助激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和動力，注重提供啟發(fā)學(xué)生思考的真實(shí)情境，以在課堂有限時間內(nèi)達(dá)到良好的教學(xué)效果。除了微視頻外，微課平臺還圍繞相關(guān)教學(xué)主題提供相關(guān)的教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)素材、練習(xí)測試、學(xué)生反饋、教師點(diǎn)評等教學(xué)支持資源。這些教學(xué)資源是開放的、共享的。無論是教師還是學(xué)生都能通過微課網(wǎng)絡(luò)平臺學(xué)習(xí)瀏覽已有的資源，并上傳分享新的資源，能圍繞某一主題進(jìn)行交流互動，促進(jìn)學(xué)習(xí)效果的進(jìn)一步延伸和拓展。學(xué)生在微課平臺下開展自主探究和學(xué)習(xí)，是教學(xué)的主體，體現(xiàn)了“以學(xué)生為中心”的教學(xué)思路。學(xué)生可以在課外通過微課預(yù)習(xí)或者回顧課堂教學(xué)中的學(xué)習(xí)內(nèi)容，還能夠利用平臺上更多的學(xué)習(xí)資料，以解決不同學(xué)生對課堂知識理解程度不同的問題，成為課堂教學(xué)一種良好補(bǔ)充。針對微視頻中教師所創(chuàng)設(shè)的情境和提出的問題，每個學(xué)生在微課平臺中自主探究并獲取不同資源，學(xué)生可能針對同一問題會采用不同的解決方案，甚至得到不同的結(jié)論。在交流討論的過程中就會產(chǎn)生更多的思想碰撞，從而更大程度地開拓學(xué)生的思維。而且這種討論和互動也能在課外通過微課平臺在更大的范圍持續(xù)下去，對于課內(nèi)討論中不能深入展開的問題或者處于不斷更新的問題，這種互動交流的積極作用更為明顯。

3、案例教學(xué)和微課的結(jié)合

針對案例教學(xué)存在的問題和微課的特點(diǎn)，筆者建議將案例教學(xué)和微課相結(jié)合，把案例教學(xué)中一些無法在課堂內(nèi)完成的環(huán)節(jié)以微課為載體加以實(shí)施，使案例教學(xué)能夠得到更充分地開展，更好地發(fā)揮其作用。并根據(jù)案例所涉及知識點(diǎn)的難易程度，在微課的結(jié)合和應(yīng)用上采取不同的方式。

3.1一般案例

一般案例篇幅較小，涉及的知識點(diǎn)較少，只提供了少量的核心關(guān)鍵數(shù)據(jù)資料，學(xué)生可以容易的知道所涉及的知識點(diǎn)，并能利用所學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行分析，得到問題的答案。此案例的目的是強(qiáng)化學(xué)生對某個法律法規(guī)知識點(diǎn)的理解，運(yùn)用有關(guān)的理論和知識對案例中所描述的現(xiàn)象進(jìn)行論述和評價。此類型案例采用課堂討論式和微課結(jié)合的方式，結(jié)合方案如圖1所示。微課提供一個圍繞某個知識主題的微視頻，視頻中介紹相關(guān)知識的重點(diǎn)和難點(diǎn)，然后設(shè)計(jì)一個案例情境，拋出相關(guān)問題，微視頻在課堂開始時播放。根據(jù)案例的長度，小微型案例直接投影到多媒體課件上，中型案例需打印到一張A4紙上并分發(fā)給每個同學(xué)。然后指出參考的課本資料，根據(jù)案例大小留出相應(yīng)的時間供學(xué)生在課堂上討論，最后學(xué)生發(fā)言回答案例中所提問題，老師圍繞知識點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)點(diǎn)評，并對現(xiàn)實(shí)困境繼續(xù)拋出一兩個問題進(jìn)行知識點(diǎn)的拓展。

3.2綜合案例

綜合性篇幅較長，涉及知識點(diǎn)較多，案例中側(cè)重設(shè)計(jì)豐富而復(fù)雜的情景信息，有些信息是有效的，而有些信息是干擾性的，學(xué)生需要自己從中提煉出關(guān)鍵點(diǎn)或者理順其中的邏輯關(guān)系，進(jìn)而分析問題發(fā)生的原因，從法律政策等不同方面提出應(yīng)對的策略。這類案例的目的是引導(dǎo)學(xué)生分析思考，在尋求問題解決方案過程中培養(yǎng)學(xué)生的思維和創(chuàng)新能力。這類案例往往不會像上述的一般案例中是已判決的電子商務(wù)法律案例，里面已有明確的判決結(jié)果，而你只需用找出對應(yīng)的法律法規(guī)來分析它。綜合案例更適用于當(dāng)前新出現(xiàn)的電子商務(wù)活動中的法律問題。結(jié)合當(dāng)前出現(xiàn)的熱點(diǎn)事件或典型問題，自己編寫為綜合案例并制作微視頻，在案例討論前放置于微課平臺上。由于綜合案例信息大，教師和學(xué)生都需要事先準(zhǔn)備，而且是針對新出現(xiàn)的電子商務(wù)法律問題，一個學(xué)期的課程中綜合案例分析設(shè)置2次左右即可，即教師編寫準(zhǔn)備的綜合案例2個左右。此類型案例和微課結(jié)合的方案如圖2所示。圖2綜合案例結(jié)合方式教師在課前精心編寫綜合案例，注意時效性、典型性和可討論性。案例討論的問題最好處于電子商務(wù)法律空白，對電子商務(wù)發(fā)展產(chǎn)生不良影響，或者反映電子商務(wù)中的陰暗面，屬于電子商務(wù)的“黑洞”，學(xué)生感同身受，最后能夠與電子商務(wù)法中某幾章的主題相關(guān)。如融合電子合同、物流快遞服務(wù)和個人隱私保護(hù)等相關(guān)知識的綜合案例，以“騙子總敲兩次門”的法律案例為故事情境的基礎(chǔ)，并進(jìn)一步拓展和豐富，符合案例的相關(guān)特點(diǎn)和要求。然后制作微視頻，對情境主線進(jìn)行描述，從而創(chuàng)設(shè)案例情境。然后串講相關(guān)理論點(diǎn)，并附上詳細(xì)的案例文檔，從而啟發(fā)學(xué)生思考。為了提高學(xué)生自主探究的效率，除了在微課平臺上上傳一些課外學(xué)習(xí)資料外，還提供相關(guān)資料搜集的途徑和方式。學(xué)生分成不同的小組展開團(tuán)體協(xié)作研究，教師還可以通過微課平臺回答學(xué)生在團(tuán)隊(duì)協(xié)作研究中的問題，注意回答的問題不涉及案例分析對象本身，更多關(guān)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作、資料搜集方法和課堂匯報注意事項(xiàng)等，幫助學(xué)生將主要精力引導(dǎo)到案例分析和討論本身上。以上環(huán)節(jié)都是在課堂實(shí)施之前進(jìn)行。課堂實(shí)施環(huán)節(jié)中，教師先展示評分的方式和原則，采取一小組匯報時，其他小組同學(xué)打分的方式，并分發(fā)評分表。教師要注意營造一個平等、開放、輕松的氛圍，通過激勵調(diào)動學(xué)生的參與積極性，鼓勵小組成員都能夠參與匯報展示和相關(guān)問題回答，確定展示人員越多小組打分越高的原則。當(dāng)每一個小組學(xué)生發(fā)表完自己的意見后，教師均應(yīng)給出鼓勵性的評價，評價不涉及觀點(diǎn)對錯，而在于相關(guān)問題的延伸和拓展，進(jìn)一步啟發(fā)學(xué)生對案例匯報內(nèi)容的思考和總結(jié)。最后對得分最高的小組予以獎勵。在課堂案例匯報結(jié)束后，對于其中一些沒有深入展開的問題，學(xué)生能在課外通過微課平臺繼續(xù)討論下去，教師可以進(jìn)一步啟發(fā)并與學(xué)生互動，從而在更大的范圍內(nèi)有更多的人進(jìn)行互動。

4、結(jié)論

通過以上分析和探討，微課十分適合電子商務(wù)法的課程特點(diǎn)，符合電子商務(wù)法不斷完善的現(xiàn)狀。在課程案例教學(xué)中根據(jù)不同案例來設(shè)置與微課結(jié)合的方式，有助于培養(yǎng)學(xué)生在尋求問題解決方案過程中培養(yǎng)學(xué)生的分析和思維能力。

作者:別黎 單位:中南民族大學(xué)管理學(xué)

參考文獻(xiàn)

[1]彭榮華,陳玲霞.基于項(xiàng)目驅(qū)動大案例教學(xué)模式的“電子商務(wù)法”課程標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)[J].開封教育學(xué)院學(xué)報,2014(4):199-200.

[2]李曉秋.電子商務(wù)法案例評析[M].北京：對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社,2011.

[3]胡治芳.“電子商務(wù)法”課程案例教學(xué)的困境與出路[J].中國電力教育,2010(18):73-74.

電子商務(wù)模式的案例范文第3篇

關(guān)鍵字：CDIO教育模式；電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)；問題；創(chuàng)新體系

CDIO工程教育模式是由麻省理工學(xué)院和瑞典皇家工學(xué)院等4所大學(xué)從2000年起經(jīng)過4年的探索研究創(chuàng)立，是一種全新的工程教育理念和實(shí)施體系。CDIO代表構(gòu)思（Conceive）、設(shè)計(jì)（Design）、實(shí)施（Implement）和運(yùn)作（Operate），是“做中學(xué)”和“學(xué)中做”的一種工程教育模式，該模式提出了系統(tǒng)的能力培養(yǎng)、全面的實(shí)施指引以及實(shí)施檢驗(yàn)的12條標(biāo)準(zhǔn)，具有較強(qiáng)的可操作性。CDIO教育理念雖然主要是針對工科專業(yè)，但該模式的核心思想是在一體化教學(xué)體系中，以突出培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，改變了以往重理論輕實(shí)踐、重個人能力輕團(tuán)隊(duì)協(xié)作、重專業(yè)知識忽視創(chuàng)新能力培養(yǎng)的教育模式，也同樣適用于其他專業(yè)。

本文將CDIO工程教育模式引入到電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)中，通過對CDIO教育模式深入研究的基礎(chǔ)上，探索一套適合電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的科學(xué)體系，加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐和就業(yè)能力，推動應(yīng)用型本科創(chuàng)新型電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。

1基于CDIO模式的國內(nèi)外電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)研究現(xiàn)狀

國外對CDIO工程教育理念在人才培養(yǎng)、教學(xué)模式及實(shí)踐教學(xué)中的應(yīng)用相對更為豐富。

國外的研究主要集中在將CDIO模式應(yīng)用在工科專業(yè)，而應(yīng)用在文科專業(yè)的案例比較少，其中應(yīng)用在電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)中的典型代表有：Edward F.Crawley（2009）和Alderson，F(xiàn).C.（2011），兩篇文章中主要強(qiáng)調(diào)以CDIO模式為理念，從構(gòu)思環(huán)節(jié)形成對電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系及實(shí)踐教學(xué)評估的指導(dǎo)方案和評估標(biāo)準(zhǔn)，從設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)創(chuàng)新現(xiàn)有的實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃和內(nèi)容，從實(shí)施運(yùn)作環(huán)節(jié)形成豐富地實(shí)踐教學(xué)方式和內(nèi)容等。同時，總體而言國外院校在應(yīng)用CDIO模式中，注重學(xué)生的實(shí)務(wù)操作并使用項(xiàng)目完成教學(xué)。

我國基于CDIO教育理念的應(yīng)用主要基于4個方面：人才培養(yǎng)模式、課程教學(xué)改革、課程體系建設(shè)和專業(yè)建設(shè)。李曼麗教授認(rèn)為CDIO是對當(dāng)前工程教育“理論”與“實(shí)踐”問題的一種解決方式，還有一些學(xué)者通過對CDIO教學(xué)大綱的解讀，進(jìn)一步分析工程教育培養(yǎng)模式，建立新的與實(shí)踐教學(xué)相配套的課程體系。

通過總結(jié)CDIO應(yīng)用的研究成果發(fā)現(xiàn)，其主要還是在課程教學(xué)改革與課程體系建設(shè)這方面運(yùn)用較多。

2傳統(tǒng)教學(xué)模式下電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)存在的問題

2.1缺乏實(shí)踐教學(xué)總體規(guī)劃

由于電子商務(wù)是近年發(fā)展起來的新興專業(yè)，所以其實(shí)踐教學(xué)還處于摸索和嘗試階段?？傮w而言，目前的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系還比較零散，缺乏實(shí)踐教學(xué)的總體規(guī)劃，從而使現(xiàn)有的課程體系設(shè)置相脫離，未能體現(xiàn)實(shí)踐環(huán)節(jié)的連續(xù)性和互補(bǔ)性。以寧夏大學(xué)新華學(xué)院為例，在電子商務(wù)課程體系設(shè)置中，以理論課時居多，即使有實(shí)踐課時，也是依附于理論課時而沒有獨(dú)立出來，如：電子商務(wù)概論課程，總課時54，其中理論課時34，實(shí)踐課時17，且在教學(xué)過程中可根據(jù)教師的教學(xué)進(jìn)度自行安排實(shí)踐內(nèi)容和時間。這樣以來一方面會讓老師產(chǎn)生“實(shí)踐課不重要”的錯覺，往往為了急于完成教學(xué)任務(wù)，而忽略了實(shí)踐課；另一方面由于缺乏實(shí)踐教學(xué)規(guī)劃，導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)沒有系統(tǒng)性，實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容之間缺乏聯(lián)系，同時也與理論課程及社會技能需求相脫節(jié)，實(shí)踐效果較差。

2.2缺少項(xiàng)目引導(dǎo)和案例教學(xué)

項(xiàng)目教學(xué)和案例教學(xué)是近幾年比較流行和提倡的教學(xué)方法。通過這種教學(xué)方法，可以增強(qiáng)學(xué)生的交流溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、及創(chuàng)新能力。然而項(xiàng)目教學(xué)和案例教學(xué)在目前電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)中效果并不理想，原因主要表現(xiàn)在：一方面實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和實(shí)施相對較有難度。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)要與理論知識保持緊密聯(lián)系，從而使學(xué)生能從某一實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中得到理論知識和實(shí)踐能力的完美結(jié)合，同時在項(xiàng)目實(shí)施過程中，要注意新知識的引入、教師和學(xué)生之間的協(xié)作，最后要對項(xiàng)目做出整體評價，整個過程復(fù)雜而繁瑣，且學(xué)生在實(shí)施過程中往往會有惰性和依賴性，因此實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)需要教師精心設(shè)計(jì)并嚴(yán)格實(shí)施。另一方面，案例教學(xué)一般都被認(rèn)為是理論課程的教學(xué)手段之一，不屬于實(shí)踐教學(xué)的范疇。因此在實(shí)踐教學(xué)中往往忽略案例教學(xué)。事實(shí)上，案例教學(xué)是一種非常有效的實(shí)踐教學(xué)方式，把案例教學(xué)和項(xiàng)目教學(xué)有機(jī)的結(jié)合起來，可以培養(yǎng)學(xué)生對知識和技能的綜合運(yùn)用能力、創(chuàng)新思維、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力等。

2.3缺乏實(shí)訓(xùn)資源整合，學(xué)生實(shí)訓(xùn)機(jī)會有限

為了迎合社會對電子商務(wù)人才的需要，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)，大部分開設(shè)電子商務(wù)的高校都投入大量資金建設(shè)自己的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地。然而，由于資金有限，電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)施在各高校都不可能全部完善，這就需要各高校開放資源，實(shí)現(xiàn)資源充分共享，讓所有學(xué)生都有機(jī)會得到各種實(shí)驗(yàn)及實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的鍛煉。然而，現(xiàn)實(shí)是各高校往往會出于各種考慮，把自己的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)資源封閉起來，只供自己的學(xué)生使用。這樣以來，學(xué)生的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)也只能依托于學(xué)校自有的資源進(jìn)行，不僅大大浪費(fèi)了實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)資源，而且對學(xué)生技能的培訓(xùn)也只能零零星星，不能得到全面的鍛煉和培養(yǎng)。

3基于CDIO教育模式的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建

電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)要以培養(yǎng)并提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力，及滿足社會對電子商務(wù)人才實(shí)際應(yīng)用能力為主要目標(biāo)?；诖?，根據(jù)CDIO教學(xué)大綱和教學(xué)要求，結(jié)合社會對電子商務(wù)人才的能力和素質(zhì)需求，本文提出構(gòu)建“以虛擬平臺模擬為支點(diǎn)，項(xiàng)目引導(dǎo)和案例教學(xué)為驅(qū)動，校內(nèi)實(shí)踐和校外實(shí)訓(xùn)相結(jié)合”的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系，如圖1所示，從而推動應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)改革。

3.1虛擬平臺建設(shè)

一是購買電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)軟件。軟件購買要注重其綜合實(shí)訓(xùn)功能，不僅要讓學(xué)生掌握電子商務(wù)基本流程，還要讓學(xué)生通過軟件模擬得到網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、圖形圖像處理、網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)、系統(tǒng)開發(fā)、電子商務(wù)運(yùn)營等相關(guān)技能的鍛煉。二是利用免費(fèi)的第三方電子商務(wù)平臺。如可以通過慧聰網(wǎng)、360等提供的免費(fèi)建站服務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生自己建設(shè)網(wǎng)站并指導(dǎo)學(xué)生對網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)和管理，也可以通過淘寶、易趣等網(wǎng)站提供的免費(fèi)建站功能，注冊店鋪并嘗試經(jīng)營，從而在實(shí)戰(zhàn)中得到全面鍛煉。三是建設(shè)基于校園網(wǎng)的大學(xué)生網(wǎng)上虛擬交易平臺，通過這種基于局域網(wǎng)的小平臺，培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)上交易興趣、網(wǎng)絡(luò)推廣及網(wǎng)絡(luò)營銷技巧、以及網(wǎng)店管理經(jīng)驗(yàn)等，為學(xué)生以后電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)培養(yǎng)興趣及積累經(jīng)驗(yàn)。

3.2項(xiàng)目教學(xué)與案例教學(xué)相結(jié)合

在項(xiàng)目教學(xué)中，教師要精心設(shè)計(jì)好項(xiàng)目，將所需掌握的理論知識和實(shí)踐操作緊密結(jié)合。學(xué)生實(shí)際操作結(jié)束后，引入相關(guān)的案例，通過分組討論案例并回答問題，這一過程不僅使學(xué)生對項(xiàng)目所涉及的知識點(diǎn)進(jìn)行鞏固，而且鍛煉了學(xué)生團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作的能力。在“項(xiàng)目+案例”實(shí)踐型教學(xué)模式下，一是要設(shè)計(jì)好項(xiàng)目；二是要在項(xiàng)目實(shí)施過程中嚴(yán)格要求和監(jiān)督學(xué)生；三是要根據(jù)不同的項(xiàng)目類型，設(shè)計(jì)好配套的考核方式及評估體系。當(dāng)學(xué)生完成項(xiàng)目和案例分析后，要要求學(xué)生對自己的表現(xiàn)做自我評價和心得分享，教師也要給學(xué)生及時、公正的評價，并分析整個項(xiàng)目實(shí)施和案例分析過程好的做法和不當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)，從而使學(xué)生真正有所收獲。

電子商務(wù)模式的案例范文第4篇

0引言

電子商務(wù)課程的教學(xué)目的是讓學(xué)生掌握電子商務(wù)活動的整體框架，可以用所學(xué)知識去分析和解讀各類型電子商務(wù)活動的運(yùn)作規(guī)律，具備進(jìn)行電子商務(wù)業(yè)務(wù)活動的能力。這要求電子商務(wù)課程的設(shè)置不僅需要理論知識的傳授，更需要實(shí)踐案例的啟示。自案例教學(xué)在哈佛大學(xué)法學(xué)教育中取得良好成效后，這種教學(xué)方法已經(jīng)逐漸被各個學(xué)科廣泛采用。而傳統(tǒng)的案例教學(xué)大多是由教師進(jìn)行案例的選取、設(shè)計(jì)和講解，缺乏學(xué)生在各個環(huán)節(jié)的參與，不能充分調(diào)動學(xué)生的積極性。尤其是在案例的設(shè)計(jì)階段，往往是教師提供既定案例，不利用學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。實(shí)現(xiàn)案例教學(xué)從傳統(tǒng)授課模式到互動模式的轉(zhuǎn)變，成為亟待解決的重要問題。

互動案例教學(xué)可以理解為互動教學(xué)與案例教學(xué)的結(jié)合方式，需要學(xué)生積極參與到案例教學(xué)的各個環(huán)節(jié)，注重教師與學(xué)生以及學(xué)生之間的有效互動，從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長和理想的教學(xué)效果。這種教學(xué)模式一方面可以通過創(chuàng)建利于合作的學(xué)習(xí)情境，提高學(xué)生的思考和實(shí)踐能力。案例教學(xué)中各個環(huán)節(jié)的互動需要學(xué)生之間形成學(xué)習(xí)共同體，深入思考電子商務(wù)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營狀況。另一方面可以通過深入了解學(xué)生的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，提升教師的教學(xué)水平。教師與學(xué)生之間的有效互動能使教師全面掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并對教師知識結(jié)構(gòu)、工作態(tài)度和教學(xué)水平有更高層次的要求?？梢?，在電子商務(wù)課程教學(xué)中實(shí)施互動策略，可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)方式的缺陷，具有明顯優(yōu)勢。在此背景下，明確電子商務(wù)課程互動案例教學(xué)現(xiàn)存的障礙，設(shè)計(jì)貫穿于案例教學(xué)各個階段的多主體互動模式，?S富完善案例教學(xué)系統(tǒng)具有非常重要的研究意義。

1傳授式案例教學(xué)到互動案例教學(xué)的障礙

囿于傳統(tǒng)教學(xué)模式的局限，案例教學(xué)要實(shí)現(xiàn)傳授式向互動式的演進(jìn)存在著多方面的障礙，主要體現(xiàn)于以下幾個方面。（1）案例選取方式的局限。教學(xué)案例是案例式教學(xué)方法中的重要載體，也是實(shí)現(xiàn)課程目標(biāo)的重要保障?，F(xiàn)有電子商務(wù)課程案例的選取大多是教師指定，缺少學(xué)生在案例設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的參與。案例大多來自于電子商務(wù)相關(guān)教材和共享案例庫，往往是基于授課式案例教學(xué)編寫的，很難滿足互動式案例教學(xué)的需求。（2）忽視對學(xué)習(xí)過程的成績評定。對學(xué)生成績的考核已經(jīng)呈現(xiàn)出關(guān)注平時成績的趨勢，但仍然缺乏對于學(xué)生參與教學(xué)互動的評價和重視。高等院校對學(xué)生成績的評定大多是期末成績與平時成績相結(jié)合的方式，這種成績評價模式使學(xué)生將更多的精力投入到期末考試中，對平時課程學(xué)習(xí)和課堂互動參與的積極性不高。（3）缺少有效的互動機(jī)制?；影咐虒W(xué)在電子商務(wù)課程中的順利開展不僅需要從理念上摒棄僅重視課程講授的授課式教學(xué)范式，更需要在實(shí)踐中構(gòu)建有效的互動機(jī)制。目前多數(shù)案例教學(xué)中還未構(gòu)建涵蓋互動主體、互動渠道、互動情境等要素的互動機(jī)制，是阻礙互動案例教學(xué)實(shí)施的重要原因所在。（4）學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性欠缺。以期末考試成績?yōu)橹鞯某煽冊u定方式下，學(xué)生學(xué)習(xí)的重點(diǎn)是課堂聽講、記筆記、備考，仍停留在被動學(xué)習(xí)狀態(tài)。在這種學(xué)習(xí)下，學(xué)生很少主動檢索和梳理學(xué)習(xí)資料，進(jìn)行課堂外討論和延伸學(xué)習(xí)的積極性欠缺，不利于其互動角色的確立和互動案例教學(xué)的開展。而案例教學(xué)不是單純的教授法，它是以學(xué)生行為轉(zhuǎn)變?yōu)闂l件的，如果學(xué)生僅以旁觀者角度置身教學(xué)過程之外，案例教學(xué)也就失去了意義。

2互動案例教學(xué)在電子商務(wù)課程中的實(shí)施環(huán)節(jié)

2.1案例設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的互動策略

案例教學(xué)效果如何，很大程度上取決于案例的選取與設(shè)計(jì)。學(xué)生在案例設(shè)計(jì)環(huán)境的充分參與是互動案例教學(xué)的關(guān)鍵，也是其與傳授式案例教學(xué)的最顯著差異。傳統(tǒng)的授課案例教學(xué)大多僅關(guān)注學(xué)生在案例討論環(huán)節(jié)的互動，忽視了案例的選取和構(gòu)建也需要學(xué)生互動作用的發(fā)揮。案例設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的互動參與可以解決現(xiàn)有適用案例匱乏的有效方式，豐富電子商務(wù)課程的案例庫。

學(xué)生在案例設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的互動參與，可以通過以下幾個方面來實(shí)施。（1）不局限具體案例題目，而是提供選題范圍。既定的案例題目不利于學(xué)生充分發(fā)揮自主性，不能有效激發(fā)學(xué)生興趣?？梢愿鶕?jù)電子商務(wù)的教學(xué)大綱，僅給出一定的選題范圍供學(xué)生參考，預(yù)留出思考和選擇空間，讓學(xué)生從大量的電子商務(wù)企業(yè)實(shí)踐中充分挖掘自身興趣點(diǎn)。比如根據(jù)電子商務(wù)活動的類型，讓各個小組從B2B、B2C、C2C等電子商務(wù)企業(yè)中自主選取某個具有代表性的企業(yè)進(jìn)行研究；再如可以讓學(xué)生從網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)物流、社會化電子商務(wù)等電子商務(wù)研究中的不同方面，選取成功或失敗的企業(yè)案例進(jìn)行研究。（2）采取集體探討的方式，使每個學(xué)生都充分參與案例設(shè)計(jì)過程。將學(xué)生分為若干團(tuán)隊(duì)，以小組學(xué)習(xí)、研討的方式完成案例的選取和討論。小組作業(yè)的方式可以加強(qiáng)學(xué)生直接的交流與溝通，避免了個人作業(yè)缺乏互動的弊端。要求學(xué)生在小組作業(yè)中，注重分工與整合兩個方面，一方面將案例企業(yè)的研究劃分為若干內(nèi)容來進(jìn)行分工，另一方面更要進(jìn)行分工后的整合，提升學(xué)生在整合中的互動交流。（3）通過團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人與教師的多頻次溝通，進(jìn)而確定案例具體題目。對于具體題目的選定，由團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人在小組集體研討的基礎(chǔ)上，與教師溝通后確定。教師在指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行案例分析時，應(yīng)始終以學(xué)生為中心，在以人為本的教育理念下落實(shí)學(xué)生的主體地位，激發(fā)學(xué)生內(nèi)在潛力。并在團(tuán)隊(duì)討論選題遇到困難時，及時予以指導(dǎo)，使案例選題與設(shè)計(jì)順利進(jìn)行。

2.2案例討論環(huán)節(jié)的互動策略

案例討論環(huán)節(jié)是互動案例教學(xué)中互動程度最高、參與主體最多的環(huán)節(jié)。目前教學(xué)課堂互動中，大多只有少數(shù)學(xué)生大膽發(fā)言，多數(shù)學(xué)生缺乏發(fā)言積極性，需要教師點(diǎn)名后才發(fā)言。針對這種現(xiàn)象，在電子商務(wù)課程的教學(xué)實(shí)踐中可以采用以下幾個方面的互動策略來保證課堂討論的順利開展。（1）以小組作業(yè)匯報的方式，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)討論成果的分享。引導(dǎo)學(xué)生基于小組討論的成果，進(jìn)行課件展示和講解，實(shí)現(xiàn)不同團(tuán)隊(duì)之間的互動。在小組作業(yè)的匯報中，既要有典型的實(shí)踐案例，又要結(jié)合電子商務(wù)方面的相關(guān)理論，使學(xué)生的理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐探索相結(jié)合。鼓勵學(xué)生在案例設(shè)計(jì)和解析中適當(dāng)增加故事情節(jié)，以激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。（2）通過預(yù)定點(diǎn)評與即興點(diǎn)評相結(jié)合，擴(kuò)大學(xué)生的討論范圍。對小組匯報的情況，由事先安排的點(diǎn)評人和課堂臨時指定的點(diǎn)評人分別進(jìn)行評價，提出案例解析中可以借鑒的優(yōu)點(diǎn)和有待改善的空間。從而使學(xué)生不僅關(guān)注所在團(tuán)隊(duì)的案例，又能多了解和學(xué)習(xí)其他團(tuán)隊(duì)的案例，促進(jìn)相關(guān)知識的關(guān)聯(lián)，形成對電子商務(wù)活動的系統(tǒng)性認(rèn)知。（3）引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行延伸討論，使案例思考更加深入。在小組匯報結(jié)束后，教師根據(jù)案例解析內(nèi)容引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行更加深入的思考，安排延伸討論和課堂辯論時間。在自由辯論時，學(xué)生的發(fā)言有可能比較零散，教師應(yīng)發(fā)揮督導(dǎo)作用，引導(dǎo)討論問題的適度延伸。

2.3案例反饋環(huán)節(jié)的互動策略

傳統(tǒng)的授課式案例教學(xué)往往在課堂討論和點(diǎn)評后結(jié)束，而互動案例教學(xué)需要將教學(xué)互動延伸至案例修正階段。實(shí)時反饋與評價互動可以激發(fā)學(xué)生的參與積極性和強(qiáng)化教學(xué)效果。首先，學(xué)生根據(jù)課堂上教師與同學(xué)的點(diǎn)評，通過小組討論進(jìn)行案例的初步修訂。然后，提交修訂稿，教師根據(jù)學(xué)生案例修訂的情況做出進(jìn)一步反饋和合理化建議。通過多次師生間溝通和小組成員互動，最終完成案例的修正。對于其中的不同意見，由教師與學(xué)生共同討論商定。案例完善的程度記入課程考核，作為評定學(xué)生成績的依據(jù)之一?；谝陨戏治?，本文構(gòu)建了電子商務(wù)課程互動案例教學(xué)的基本模式（如圖1所示）。其中，對于雙導(dǎo)向互動情境、跨層次互動主體和多元化互動渠道方面的條件，在下文進(jìn)行分析。

3電子商務(wù)課程互動案例教學(xué)的條件創(chuàng)造

3.1營造合作導(dǎo)向、學(xué)習(xí)導(dǎo)向的互動情境

良好的互動氛圍是實(shí)現(xiàn)互動案例教學(xué)順利開展的重要條件，也是學(xué)生在案例教學(xué)各個環(huán)節(jié)積極參與的互動情境?；忧榫车膭?chuàng)設(shè)應(yīng)使教學(xué)雙方融入其中，主動參與到各階段的溝通和交流中。創(chuàng)設(shè)時應(yīng)注意兩個導(dǎo)向：一是合作導(dǎo)向，通過創(chuàng)造民主、開放、平等的課堂環(huán)境，建立良好的師生關(guān)系來促進(jìn)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的合作。這種合作意識體現(xiàn)于學(xué)生之間的合作，在案例討論時建立團(tuán)隊(duì)合作精神，協(xié)力完成案例設(shè)計(jì)、展示和修正；還體現(xiàn)于與教師的合作，積極與教師溝通互動，在教師建議下進(jìn)行深入思考。二是學(xué)習(xí)導(dǎo)向，通過巧設(shè)問題來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。例如，在電子商務(wù)物流的學(xué)習(xí)中，提出讓學(xué)生設(shè)想自己成立一家電子商務(wù)企業(yè)時會采取什么形式物流方式的問題，從而使學(xué)生進(jìn)入探索問題的情境中，進(jìn)而在具體企業(yè)實(shí)踐中挖掘典型案例。

3.2明確跨層次的互動主體

電子商務(wù)課程互動案例教學(xué)的主體存在于多個方面，既包括教與學(xué)的不同層面，也包括學(xué)生、團(tuán)隊(duì)和教師的不同層次。跨層次主體間的互動存在于學(xué)生之間、學(xué)生與教師之間、不同團(tuán)隊(duì)之間等多個復(fù)雜交錯的互?庸?程中。明確跨層次的互動主體，并在各個環(huán)節(jié)對不同主體間的互動有所側(cè)重，是案例教學(xué)有效互動的保障。在案例設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，應(yīng)側(cè)重教師與學(xué)生的互動，通過雙向互動保證案例選取的典型性和合理性；在案例討論環(huán)節(jié)，應(yīng)側(cè)重不同團(tuán)隊(duì)之間的互動，通過解析與點(diǎn)評相結(jié)合，使學(xué)生對課程的學(xué)習(xí)不會被小組選題所局限；在案例修訂環(huán)節(jié)，應(yīng)側(cè)重小組成員之間的互動，通過整個團(tuán)隊(duì)對課堂點(diǎn)評的反思，對案例進(jìn)行完善和修改。

3.3創(chuàng)建多元化互動渠道

電子商務(wù)模式的案例范文第5篇

關(guān)鍵詞：《電子商務(wù)案例分析》；案例教學(xué)；改革

作者簡介：江耘（1970-），女，江西婺源人，南昌大學(xué)信息工程學(xué)院副教授，研究方向?yàn)殡娮由虅?wù)、電子政務(wù)和信息資源規(guī)劃。

中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-7518（2012）36-0074-02

電子商務(wù)是管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)等多學(xué)科的綜合應(yīng)用，具有實(shí)踐性強(qiáng)且不斷發(fā)展創(chuàng)新的特點(diǎn)。隨著電子商務(wù)理論與實(shí)踐的發(fā)展，電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)也需要適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展形勢的變化，不斷改革與創(chuàng)新?！峨娮由虅?wù)案例分析》是整個電子商務(wù)專業(yè)體系中的一個核心課程，屬于綜合性的應(yīng)用課程，它通過閱讀、觀察、討論和思考來揭示電子商務(wù)活動的內(nèi)在規(guī)律，培養(yǎng)學(xué)生利用理論知識分析、解決實(shí)際問題的能力。但是，應(yīng)該選擇哪些案例，從哪個角度入手分析電子商務(wù)案例，又怎樣對案例進(jìn)行深層次的剖析成為一個教學(xué)的難點(diǎn)。如只是簡單地將案例的背景內(nèi)容進(jìn)行介紹顯然沒有意義，而東拼西湊地堆積一些內(nèi)容也缺乏條理性，不利于學(xué)生對案例的真正理解[1]。因此，怎么組織電子商務(wù)案例的課堂教學(xué)也成為一個難點(diǎn)。要改變老師按照書本內(nèi)容滿堂灌而學(xué)生難以對案例內(nèi)容進(jìn)行深刻理解與掌握的狀況，就要對《電子商務(wù)案例分析》教學(xué)方法進(jìn)行改革。

一、案例教學(xué)改革的意義

（一）學(xué)習(xí)自主性增強(qiáng)

傳統(tǒng)的課堂教學(xué)更多的是強(qiáng)調(diào)老師知識的灌輸，主角是老師，而案例教學(xué)會改變這種狀況，將學(xué)生變成學(xué)習(xí)的主角。

首先，可自主的選擇案例分析內(nèi)容。電子商務(wù)發(fā)展迅速，每年都會有新的技術(shù)、商業(yè)模式涌現(xiàn)，所以，案例分析內(nèi)容要緊扣現(xiàn)實(shí)發(fā)展的脈絡(luò)。在老師給出大的前提框架下（如B2C，B2B等）讓學(xué)生自主地選擇要分析的案例，自己查資料，組織材料，利用分析工具將材料進(jìn)行組合；從零散性、個案性、非結(jié)構(gòu)性材料出發(fā)，從真實(shí)的情境中學(xué)習(xí)到商務(wù)、管理知識，體會到技術(shù)創(chuàng)新、商務(wù)模式創(chuàng)新對電子商務(wù)發(fā)展的重要性。

其次，它能培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力，帶動理論教學(xué)。案例教學(xué)能擺脫學(xué)生對老師的依賴和被動地接受老師的觀點(diǎn)，讓學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)獲取知識。持續(xù)的學(xué)習(xí)能力是經(jīng)營管理者的重要能力之一。學(xué)生在做案例分析時，會在課下查找很多資料，自學(xué)很多知識甚至包括老師從未提及的知識，互聯(lián)網(wǎng)為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)打開了一扇窗戶。當(dāng)前，各地高校為了適應(yīng)“寬口徑、厚基礎(chǔ)”的改革要求，紛紛實(shí)行“多課少時”的做法，如按傳統(tǒng)的教學(xué)方法，講快了學(xué)生跟不上，講慢了時間不夠，而案例教學(xué)可解決這一矛盾。它通過學(xué)生課堂下面的自學(xué)來帶動課堂的理論教學(xué)，任課教師可在開課之前針對課程的全部知識體系進(jìn)行案例分析“布點(diǎn)”，借以實(shí)施以點(diǎn)帶面的教學(xué)安排。

（二）可增強(qiáng)學(xué)生互動性和參與性

案例教學(xué)的實(shí)質(zhì)是以學(xué)生為中心的教學(xué)模式。按照案例教學(xué)的規(guī)則，每個案例小組分析完案例后，別的小組一定要就案例內(nèi)容進(jìn)行提問，而且提的問題的深度、廣度是關(guān)系到自己小組提問環(huán)節(jié)的得分，這樣就避免了學(xué)生提些膚淺的問題而將討論流于形式。同時，案例分析小組和提問小組需要對問題展開爭辯，教師的主要作用在于營造討論氣氛、引領(lǐng)討論話題、進(jìn)行必要點(diǎn)撥。這樣可增強(qiáng)學(xué)生之間的互動性并保證學(xué)生全程的參與性，達(dá)到通過一個案例內(nèi)容的分析、學(xué)習(xí)，讓大家相互啟迪，共同思考，分享體會。

二、《電子商務(wù)案例分析》課程教學(xué)模式優(yōu)化

（一）課堂教學(xué)模式

首先，在開學(xué)之初就在班級上劃分案例分析小組，學(xué)生可自由組合。如果專業(yè)班級總?cè)藬?shù)小于25人，則每個人就是一個案例小組；如果專業(yè)班級人多，則每個小組3人左右，是比較合適的。要特別注意避免規(guī)模過大造成有的學(xué)生“撘便車”。老師則需要結(jié)合教學(xué)內(nèi)容給每個小組布置案例分析內(nèi)容框架，但不指定具體的題目，如老師可指定某小組分析“旅游電子商務(wù)”，但不指定選用哪個具體的網(wǎng)站。老師在開學(xué)之初需用大約6個學(xué)時的時間講解案例分析方法、分析工具和分析架構(gòu)；講解如何收集素材、整理材料、處理數(shù)據(jù)并制作PPT演示文檔。老師指定的案例分析內(nèi)容有：門戶類模式案例分析、網(wǎng)上商家模式案例分析、內(nèi)容提供商模式案例分析、交易中介商模式案例分析、市場創(chuàng)造商模式案例分析、服務(wù)提供商模式案例分析、社區(qū)提供商模式案例分析等，其中門戶類模式又可細(xì)分為水平門戶、垂直門戶和搜索門戶；網(wǎng)上商家模式則包括網(wǎng)上虛擬商家、傳統(tǒng)商家的網(wǎng)上商城模式、生產(chǎn)商的網(wǎng)上商城模式等三類。學(xué)生可自主選擇典型案例做分析。

其次，在剩余的學(xué)時內(nèi)安排學(xué)生做案例分析。案例分析組需要制作案例的PPT演示文檔，并在課堂上進(jìn)行演示講解。每次案例分析通常是兩組上場，一組為報告組、另一組為提問組。提問組最少需要提2個問題，以所提問題質(zhì)量給成績；案例分析組當(dāng)堂回答問題，并就問題同提問組展開辯論，按答辯結(jié)果給成績。課堂分析結(jié)束后，要求每個學(xué)生撰寫案例分析報告，組長需要對每位成員的參與情況作出詳細(xì)說明（查找資料、匯總答案還是制作PPT）。最后，學(xué)期結(jié)束時要求每個學(xué)生提交案例分析體會報告，作為總成績的一部分。這些做法保證了每一個學(xué)生都有一次走上前臺的機(jī)會。

這種課堂教學(xué)方法，首先是對班級結(jié)構(gòu)進(jìn)行解構(gòu)，將對某些領(lǐng)域有共同興趣的學(xué)生組合在一起，變個體分散學(xué)習(xí)的“烏合之眾”為由學(xué)習(xí)小組聯(lián)結(jié)起來的“目標(biāo)群體”，將“行政班級”真正改造成為“教學(xué)班級”，這是將案例教學(xué)引向深入的“組織保證”[2]。只有這樣，才能真正把課堂由單向被動接受信息的場所變成群體性的感悟知識和分享體會的場所。其次，實(shí)現(xiàn)案例教學(xué)與理論教學(xué)、與其他實(shí)踐教學(xué)模式的有效整合，整合的基礎(chǔ)是確保學(xué)生的主體地位、讓學(xué)生在“親驗(yàn)”中發(fā)現(xiàn)和感悟知識。在《電子商務(wù)案例分析》課程中就是踐行這一做法，將搜集材料、撰寫報告、制作PPT等行為成為每個學(xué)生的自覺行動。

這門功課的學(xué)習(xí)計(jì)劃中還安排了16個學(xué)時的實(shí)驗(yàn)，這樣的做法是要求學(xué)生完成B2B、B2C和C2C三個實(shí)驗(yàn)。學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室有“電子商務(wù)應(yīng)用”模擬軟件，可模擬現(xiàn)實(shí)中的B2B、B2C和C2C環(huán)境，學(xué)生在這三個實(shí)驗(yàn)中需要同進(jìn)扮演平臺服務(wù)商、銀行、消費(fèi)者、賣家，支付擔(dān)保等多種角色，在不同的角色中來回跳轉(zhuǎn)，從而能夠深刻的理解電子商務(wù)實(shí)際的運(yùn)作方法。

（二）評價模式

與《電子商務(wù)案例分析》課堂教學(xué)模式改革相配套的是要建立和完善適合案例教學(xué)的評估標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)評價體系，創(chuàng)新相關(guān)課程的考試考核辦法。這門功課不再采用傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)題型卷面考試辦法，以平時的案例分析情況作為評定課程成績的主要依據(jù)。

將目標(biāo)評價轉(zhuǎn)變?yōu)檫^程評價，平時上課出勤占10分；每小組的PPT演示文檔制作10分（小組成員共享相同的分?jǐn)?shù)，因此可激勵小組成員共同將文檔制作好。）；講解表達(dá)10分；回答問題10分；給別的小組同學(xué)提問10分（分?jǐn)?shù)依據(jù)問題的質(zhì)量給出）；實(shí)驗(yàn)（電子商務(wù)應(yīng)用軟件的使用）20分；案例分析體會報告30分。

這種評價模式將期終考試轉(zhuǎn)變?yōu)檫^程評價，要求學(xué)生認(rèn)真對待每件事情，按時出勤；認(rèn)真搜集資料并制作PPT文檔；勤于思考并提出有質(zhì)量的問題；動腦筋回答問題；概括總結(jié)并寫出案例分析報告。

結(jié)語

學(xué)生在分析案例問題時，會在課下查找許多資料、自學(xué)很多知識甚至包括尚未講到的章節(jié)，對有關(guān)知識理解會更深、掌握更牢。整個教學(xué)過程的完成有助于學(xué)生牢固地掌握前期學(xué)習(xí)的理論知識，更重要的是注重將理論聯(lián)系實(shí)際，對培養(yǎng)學(xué)生觀察分析、獨(dú)立思考、自主學(xué)習(xí)等能力有極大的幫助。因此，該課程的改革很受學(xué)生歡迎。

參考文獻(xiàn)：