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市場營銷觀念范文第1篇

一、市場營銷七大理念

1. 網(wǎng)絡營銷。主要通過互聯(lián)網(wǎng)來進行企業(yè)營銷活動。這是目前比較流行的一種營銷方式。

2.綠色營銷。是指企業(yè)在整個營銷過程中，充分體現(xiàn)環(huán)保意識，向消費者提供科學的、無污染的、符合良好社會道德準則的商品和服務，引導、滿足消費者環(huán)境保護及身心健康的需求。這是目前廣為提倡的一種營銷方式。

3. 個性化營銷。即企業(yè)以對人的關注及人的個性需求的滿足為主，建立消費者個人的數(shù)據(jù)庫和信息檔案，及時地了解市場動向和顧客需求，向顧客提供一種人性化的銷售和服務。顧客根據(jù)自己的生活需求提出商品性能要求，企業(yè)按要求進行生產(chǎn)，并以此來提高競爭力?，F(xiàn)階段多以多品種、中小批量生產(chǎn)來進行。比如我們現(xiàn)在比較常見的定制業(yè)務就是按照此種營銷理念來開展的。

4. 連鎖經(jīng)營渠道。是由生產(chǎn)者、批發(fā)商、零售商組成統(tǒng)一聯(lián)合體，實現(xiàn)大量生產(chǎn)和大量銷售，并以此來占領市場。

5.知識營銷。通過科普宣傳，向大眾傳播新的科學技術以及新技術對人們生活的有利促進作用，重新建立新的產(chǎn)品概念，激發(fā)消費者的購買欲望，達到拓寬市場的目的。

6. 創(chuàng)新營銷。創(chuàng)新是企業(yè)成功的關鍵，是企業(yè)的靈魂，企業(yè)經(jīng)營的最佳策略就是搶在別人之前淘汰自己的產(chǎn)品。創(chuàng)新營銷包括營銷觀念的創(chuàng)新、營銷產(chǎn)品的創(chuàng)新、營銷組織的創(chuàng)新和營銷技術的創(chuàng)新。

7.綜合市場營銷溝通。通過對不同的溝通形式，如一般性廣告、銷售促進、直接反應廣告、公共關系等的戰(zhàn)略地位作出估計，并通過對分散的信息加以綜合，綜合運用各種溝通形式，從而達到最大程度的溝通。這種溝通方式可以帶來更多的信息及更好的銷售效果。

二、培養(yǎng)學生營銷理念的途徑

1. 教學內(nèi)容改革。教學內(nèi)容應講求實用性和針對性。具體說來要考慮以下幾點：一是必須針對培養(yǎng)高技能人才的教學目標設計教學內(nèi)容，切實做到“必須夠用”；二是要根據(jù)就業(yè)崗位的多樣性，靈活有針對性教授和學習不同崗位需要的技能，做到對準崗位設課程，實現(xiàn)“按需施教”；三是注重課程設置的“模塊化”，做到“基礎知識模塊、通用技能模塊、具體崗位所需技能模塊”三者有機結(jié)合。

2.充分利用多媒體教學。多媒體教學形象、生動，集聲音、動畫、色彩于一體，提高了學生獲取的信息量。現(xiàn)階段，多媒體教學已經(jīng)得到了廣大的教育工作者的認可。在職中市場營銷教學中培養(yǎng)學生的營銷理念也要充分的利用多媒體的作用。教師可以通過多媒體放映這些宣傳短片，讓學生在形象、生動的圖片、音樂中更好的體會企業(yè)的營銷理念。另外教師還可以通過多媒體增加一些實戰(zhàn)性的案例和一些前沿性、實用性的講座來培養(yǎng)學生的營銷理念。

3. 引入案例教學法。案例教學法指的是依據(jù)教學目的及內(nèi)容的要求，理論教學和實踐教學相結(jié)合，在教師的精心策劃和指導下，以案例為基本教學材料，將學生帶入特定事件的情境中，通過師生之間、生生之間的多向互動、平等對話和積極探討等形式，來提高學生分析問題和解決問題的能力的一種教學方法。案例教學的著眼點在于學生創(chuàng)造性思維能力以及實際解決問題的能力的發(fā)展，而不僅僅是獲得那些固定的原理、規(guī)則。每個企業(yè)都有自己的營銷理念，但隨著經(jīng)濟的發(fā)展，市場的變化，一些營銷理念被另外一些營銷理念所取代，一些新式的營銷理念逐漸地被創(chuàng)造出來，并越來越多地發(fā)揮其重要作用。教師可以通過精選案例，通過一些企業(yè)營銷理念成功的案例或者是失敗的案例，讓學生來討論?！八敃r為什么成功”、“它當時為什么失敗”、“這種營銷理念又創(chuàng)新在哪里”學生通過討論更加深刻的了解了各種營銷理念，以及其時代性和變化性。

市場營銷觀念范文第2篇

電力市場細分通常就是指電力企業(yè)按照用戶和消費者的特點將原有的電力市場劃分幾個子市場，這樣就可以更好的確定不同子市場所具備的目標市場，從而可以幫助電力企業(yè)更好的吸引客戶。

1.1地理因素。地理因素對電力市場而言有著十分重大的影響，這個因素是電力市場形成之后就要考慮的一個因素，這是因為電力的輸送都是要受到電力輸送網(wǎng)絡性能的極大影響，電能是一個商品，但是它和其他的商品相比又有著非常明顯的不同，其他的產(chǎn)品都是可以借助交通工具將其運送到指定的地點，但是電能只能依靠輸送網(wǎng)絡進行產(chǎn)品的運輸，所以電力公司所選的地理位置也就決定了企業(yè)在經(jīng)營中主要的電力市場。在對地理因素進行分析的過程中一定還要考慮到的一個因素就是城市和鄉(xiāng)村這樣一個重要的因素，因為這也會對產(chǎn)品的細分產(chǎn)生非常大的影響。

1.2最終使用者因素。電力產(chǎn)品和很多人的生活，同時它也直接的影響到了社會生產(chǎn)的很多方面，所以電力市場在針對不同使用者的時候也要將其劃分成不同的市場，通常我們可以將其分成居民用電市場、工業(yè)用電市場、非工業(yè)電力市場以及農(nóng)業(yè)用電市場等等。

1.3產(chǎn)品用途因素。電力產(chǎn)品既可用于居民生活，也可用于各行各業(yè)，依據(jù)電能的用途可將電力市場細分為照明用電、動力用電、農(nóng)業(yè)灌溉用電等等。

1.4用戶規(guī)模。按用電量的大小可將電力市場細分為大用戶、中用戶、小用戶。電力企業(yè)對大用戶應該采用比較特殊的營銷策略?？傊壳半娏ζ髽I(yè)依據(jù)上述細分因素，綜合起來將電力市場細分為六個細分市場:居民生活用電、非居民生活用電、普通工業(yè)與非工業(yè)用電、大工業(yè)用電、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電、跨省電網(wǎng)互供電等電力企業(yè)進行市場細分的目的就是要尋找目標電力市場，實行目標電力市場策略。因為通過電力市場細分，可以發(fā)現(xiàn)潛在需求或未滿足的需求，從而為電力企業(yè)擴大電力市場提供條件。電力企業(yè)在電力市場細分的基礎上，選擇一個或幾個子電力市場作為企業(yè)所要進人并占領的市場，該市場就叫目標電力市場。目標電力市場選擇是否正確，是關系到電力企業(yè)經(jīng)營目標和任務能否完成，企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略能否實現(xiàn)的首要問題。

2實施營銷策略組合，積極開展電力營銷

電力產(chǎn)品同其他產(chǎn)品一樣存在著開拓市場的問題，在搞好市場調(diào)查預測以及市場細分和目標市場選擇的基礎上，實施電力營銷策略組合，并積極開展電力市場營銷。

2.1指導電力企業(yè)生產(chǎn)和分配，使電力產(chǎn)品能滿足用戶和消費者的需要。因為電力產(chǎn)品自身的一些特點使其在生產(chǎn)的過程中也體現(xiàn)出了非常強的瞬時性，也就是說明生產(chǎn)、輸送、分配和銷售的過程中藥在很短的實踐內(nèi)就完成，，所以電力企業(yè)在發(fā)展的過程中一個非常重要的問題就是要在做好了市場調(diào)查和市場預測的前提下對企業(yè)電力的生產(chǎn)和分配進行適當?shù)恼{(diào)整，使其能夠更好的滿足消費者的實際需要。

2.2制定合理的電力產(chǎn)品價格。電價在電力市場營銷過程中是一個不容忽視的因素，在電力系統(tǒng)運行的過程中有很多因素都會對電價產(chǎn)生重大的影響、成本、供電的政策和市場的需求等等都會成為影響電價的一個重要的因素，所以為了更好的保證電力銷售的質(zhì)量和水平，一定要制定合理的價格政策，促進降低、電力銷售。

2.3選擇合適的電力銷售渠道。電力渠道通暢就是指電能從電廠開始到消費者使用消費的真?zhèn)€過程，電力銷售渠道和其他的商品銷售渠道有著十分明顯的不同，產(chǎn)生這種現(xiàn)象的主要原因是電力產(chǎn)品的銷售渠道會受到地理因素非常明顯的影響。當前我國的電力市場不斷的發(fā)展和變化，通過電網(wǎng)進行異地的電力交易已經(jīng)不是什么難事，但是供電公司在這一過程中必須要注意到的一點就是電網(wǎng)在運行過程中所占的位置。

2.4采取比較合適的電力促銷手段。隨著電力市場正逐漸由賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，電力促銷將成為電力營銷工作的一個非常重要的方面。電力市場的促銷手段同其他商品一樣可以采用如下措施:一是人員推銷。所謂人員推銷就是電力企業(yè)的營銷人員為達到電力促銷的目的，主要以對話的方式直接與用戶和消費者(或潛在用戶和消費者)接觸，介紹并宣傳電能使用的優(yōu)點和有關事宜，以及本供電公司的服務特色等，幫助用戶和消費者獲得滿意購買電能的過程。二是廣告促銷。廣告促銷主要是廣告主(即電力企業(yè))通過特定的廣告媒體(電視、報紙、雜志等)，向傳播對象(用戶或消費者)傳播電能、電力服務及電力觀念等方面的信息，以達到一定的電力廣告促銷目的(促進電力企業(yè)銷售，樹立電力企業(yè)形象)。三是公共關系促銷。公共關系促銷是指一個組織，以公眾利益為出發(fā)點，通過有效的管理與雙向信息溝通，建立和完善各種社會關系，塑造本組織的良好形象，以實現(xiàn)該組織的最終目標。

3結(jié)束語

市場營銷觀念范文第3篇

關鍵詞：市場營銷 新觀念 4C理論

一、市場營銷新觀念――4C理論的介紹

說到4C理論，要先講一講與它相對的4P營銷基本理論，起源于美國，伴隨著營銷理論的組合而產(chǎn)生的，其意義就是奠定了營銷管理的基本理論框架。把單位或企業(yè)的營銷過程總結(jié)為四大點，即4P理論――產(chǎn)品、價格還有分銷、促銷，真的是很簡明扼要、易懂。所以很快成為營銷界的一個營銷組合模式。

4C理論是美國營銷專家勞特朋教授提出的，此理論以消費者的需要作為向?qū)?，重新設置了市場營銷組合的四個基本要素，消費者、成本、便利和溝通。此理論突出了單位或企業(yè)第一應把達到顧客滿意放在首位，第二是盡量降低顧客的購買成本，還要充分關注其顧客在購買過程中的方便性，卻不是從企業(yè)的角度來決定銷售渠道方法，在最后還應該以客戶為中心開始有效的營銷溝通，以達到營銷的目的。

（一）消費者即顧客

有的企業(yè)直接面向顧客，因此更應想到顧客的需求和希望，企業(yè)要把客戶放在第一位，要明白給顧客留下好的印象要比研究出新的產(chǎn)品更重要，順著顧客的需求和購買方式的要求，安排商品銷售，提供給客戶確實想買的產(chǎn)品。

（二）成本

簡單地說，就是指消費者得到滿足的成本，用另一種說法說，就是消費者滿足自己的需求和預知所愿給付的成本價格。包含企業(yè)的生產(chǎn)適合消費者所需求的產(chǎn)品成本；消費者的購物成本，則包括貨幣成本、時間成本、機會成本和精神、體力成本等，說白了就是消費者在購物時的貨幣支出，和時間消耗，體力和精力上的消耗，還有就是風險的承擔，比如說上街買東西，一不小心摔了一跤，如果摔傷了，那么成本就更大一些了。因此企業(yè)或者單位要想在顧客接受的價格范圍內(nèi)賺得更多的利潤，就應該降低成本。

（三）便利即方便

就是指的購買者或者顧客的方便性，和傳統(tǒng)的營銷渠道相比，新的營銷觀念更注重對客戶服務的細節(jié)，在銷售的過程當中注重為消費者提供便利的條件，讓顧客既購買到了所需的商品，又得到了便利。要了解不同的客戶有著不同的購買方式，把便利的方法加在營銷活動的全程當中，做好消費者服務，售后服務更需要做好，即使處理客戶對產(chǎn)品以及服務的意見和問題，對有問題的商品即使調(diào)換，以及維修等問題。

（四）溝通

指與客戶或消費者溝通，企業(yè)如果為了贏得良好的競爭優(yōu)勢，就必須學會與客戶進行溝通，溝通的內(nèi)容包括向顧客提供相關的地點、商品、服務和價格等等，達到真正的行銷渠道，培養(yǎng)忠誠的客戶。

與4P理論相比較，4C理論有著相當大的優(yōu)勢和潛在的發(fā)展空間，此理論主要重視的是消費者的需求方向，本著客戶對所購買的商品和服務態(tài)度滿意為目的，這一理論也使得很多的企業(yè)更加的關注市場和顧客。

二、市場營銷的辯證新觀念

市場營銷的辯證新理念包括產(chǎn)品、觀念營銷；后營銷、先營銷管理；營銷競爭、營銷競合；商品、文化營銷；價格、價值營銷；營銷獨占、共享；營銷是賣、是買；營銷企業(yè)、社會。綜合這市場營銷的辯證新理念，營銷全球化最先要做到的是營銷策略的全球化，國際市場成功的關鍵是開拓營銷理念創(chuàng)新。近幾年來，在世界上著名的企業(yè)連續(xù)的創(chuàng)造新的營銷方法，在全球化營銷管理、營銷競爭和營銷指導思想等方面，加快了營銷理念辯證創(chuàng)新。舉個實例說明，有名的沃爾瑪購物廣場大家都光顧過，該公司特別注重社會形象，在賺錢之余，還要回報社會。

三、市場營銷新觀念――生態(tài)營銷

生態(tài)營銷是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，將企業(yè)自身利益消費者利益和環(huán)境保護利益三者統(tǒng)一起來，以此為中心，對產(chǎn)品和服務進行構思、設計、制造和銷售。生態(tài)營銷以環(huán)境保護為經(jīng)營指導思想，以生態(tài)文化為價值觀念，研究以消費者生態(tài)消費為中心和出發(fā)點的營銷觀念、營銷方式和營銷策略。它要求企業(yè)在經(jīng)營中貫徹自身利益、消費者利益和環(huán)境利益相結(jié)合的原則。

四、當今世紀中市場營銷新觀念綜合論述

現(xiàn)在市場營銷理論和實踐都將發(fā)生重大變化，重視“顧客價值”成為市場營銷中的新概念?！邦櫩蛢r值”是指顧客對以下兩個方面的權衡：從某種產(chǎn)品或服務中所獲得的總利益與在購買或擁有時所付出的總代價的比較。顧客在對可供選擇的產(chǎn)品進行比較后，選中了他們認為會給自己帶來最大利益的產(chǎn)品。因此，有價值是一種相對概念，是對相對競爭對手能提供的利益而言的。

結(jié)論：高端營銷之間的競爭產(chǎn)生了高端的營銷含義，找到市場或者顧客不知道的東西，然后形成定位區(qū)，最后將企業(yè)和產(chǎn)品與顧客不知道的空白點相互結(jié)合，圍繞整個營銷觀念，在一定的時候開發(fā)潛在的市場。

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市場營銷觀念范文第4篇

關鍵詞：市場營銷；整合營銷傳播

企業(yè)營銷觀念是企業(yè)經(jīng)營活動的指導思想，是處理企業(yè)、消費者和社會三者利益關系的原則。營銷觀念的演變既反映了社會生產(chǎn)力及市場趨勢的發(fā)展，也反映企業(yè)家對市場營銷發(fā)展客觀規(guī)律認識深化的結(jié)果。西方國家較為認同的劃分方式是將營銷觀念的演變分為五個階段：生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會營銷觀念。市場營銷觀念相對于舊的營銷觀念來說，是企業(yè)營銷觀念質(zhì)的飛躍與變革，也是新型營銷觀念發(fā)展的基礎。20世紀80年代之后，是營銷理論的繁榮發(fā)展期，出現(xiàn)了大市場營銷、整合營銷、關系營銷、滿意營銷、體驗營銷等眾多的營銷理念。其中，整合營銷理念最具影響力，甚至有人認為整合營銷理念是對市場營銷理念的顛覆。

一、市場營銷觀念與整合營銷觀念的概念分析

市場營銷觀念產(chǎn)生于20世紀50年代，一方面是由于買方市場態(tài)勢的出現(xiàn)，另一方面也是資本主義企業(yè)經(jīng)營管理的實踐經(jīng)驗不斷總結(jié)和積累的結(jié)果。在這種觀念指導下企業(yè)十分重視市場調(diào)研和市場開拓，按消費者需求開發(fā)產(chǎn)品，制定價格，選擇分銷渠道，組織促銷提倡“顧客需要什么，就生產(chǎn)什么，就賣什么”。

1990年美國市場營銷專家勞特朋提出了整合營銷概念，認為企業(yè)的全部活動都要以營銷為主軸。相應地，他重先調(diào)整了營銷要素，用“4C”――Consumer（顧客欲望與需求）、Cost（滿足欲望與需求的成本）、Convenience（購買的方便性）以及Communication（溝通與傳播）取代了傳統(tǒng)的“4P”――Product（產(chǎn)品）、Price（價格）、Passage（通路）、Promotion（促銷）。

美國西北大學?舒爾茨教授1993年出版的《整合營銷傳播》一書，從理論上所建立起來的整合營銷傳播的思想。整合營銷傳播（Integrated Marketing Communication，IMC）興起于商品經(jīng)濟最發(fā)達的美國。其內(nèi)涵是：“以消費者為核心重組企業(yè)行為和市場行為，綜合協(xié)調(diào)使用各種形式的傳播方式，以統(tǒng)一的目標和統(tǒng)一的傳播形象，傳遞一致的產(chǎn)品信息，實現(xiàn)與消費者的雙向溝通，迅速樹立產(chǎn)品品牌在消費者心目中的地位，建立品牌與消費者長期密切的關系，更有效地達到廣告?zhèn)鞑ズ彤a(chǎn)品營銷的目的?！?/p>

將舊的推銷觀念與市場營銷觀念、整合營銷觀念比較可以發(fā)現(xiàn)：市場營銷與整合營銷出發(fā)點和營銷中心是一致的，但滿足需求的營銷手段和營銷目卻不同。

二、市場營銷觀念與整合營銷觀念手段分析

（一）產(chǎn)品與消費者

1、營銷觀念中的產(chǎn)品策略

菲力浦?科特勒與加里?阿姆斯特朗合著1996年《市場營銷原理》第七版營銷定義：市場營銷是通過創(chuàng)造和交換產(chǎn)品和價值，從而使個人或群體滿足欲望和需要的社會和管理過程。從營銷定義中關于產(chǎn)品的表述“創(chuàng)造和交換”“產(chǎn)品和價值”，其目的是“滿足消費者需求”，在定義中充分強調(diào)產(chǎn)品的重要性，這里的“產(chǎn)品”不僅僅是一般意義的產(chǎn)品，企業(yè)創(chuàng)造、交換、滿足需求的是“產(chǎn)品和價值”，這是企業(yè)充分了解消費者需求基礎上創(chuàng)造出來的。市場營銷組合產(chǎn)品策略的有效運用，體現(xiàn)在生產(chǎn)領域的創(chuàng)造，流通領域的交換，消費領域的滿足，企業(yè)經(jīng)營的每個環(huán)節(jié)無不顯示產(chǎn)品策略舉足輕重的地位。因此，營銷觀念將產(chǎn)品策略作為其他營銷手段的基礎，倡導“以消費者需求為中心提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)服務”的理念。

然而，營銷觀念強調(diào)的產(chǎn)品的重要性與過去的產(chǎn)品觀念是不同的。產(chǎn)品觀念認為：消費者總是喜歡物美價廉的產(chǎn)品。企業(yè)經(jīng)營的核心在于產(chǎn)品，致力于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。這里的“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”局限在“質(zhì)量經(jīng)久耐用”，而缺乏產(chǎn)品創(chuàng)新與技術領先，這就容易導致“營銷近視癥”，即過分重視產(chǎn)品質(zhì)量，看不到市場需求及其變動，只知責怪顧客不識貨，而不反省自己是否根據(jù)需求提供了顧客真正想要的貨。

市場營銷觀念使企業(yè)考慮問題的邏輯順序不再是從既有生產(chǎn)出發(fā)，也不是以現(xiàn)有的產(chǎn)品去吸引或?qū)ふ翌櫩停钦梅催^來：從消費需求出發(fā)，按照目標顧客的需要與欲望比競爭者更有效地組織生產(chǎn)和銷售。營銷觀念中的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，與產(chǎn)品觀念中的“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的區(qū)別，表現(xiàn)在兩個方面：其一，行業(yè)內(nèi)技術領先，不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品才能稱為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；其二，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品能滿足消費者的全面需要，營銷創(chuàng)造的不僅是“產(chǎn)品”，同時包括其“價值”。

2、整合營銷觀念中的消費者需求

整合營銷指出忘掉產(chǎn)品，考慮消費者的需要和欲求。整合營銷理念并不是認為產(chǎn)品不重要，而是關注的產(chǎn)品問題不同了。整合營銷在充分與消費者溝通的基礎上，整合產(chǎn)品的每一要素，使每個要素又都成為企業(yè)與消費者溝通的橋梁，構建起良好的客戶關系。整合營銷觀念出現(xiàn)在20世紀90年代以后的美國，經(jīng)濟高度發(fā)展，市場成熟，信息暢通，文明程度高，對于美國一些大型企業(yè)來說，“以消費者為中心，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)服務”是經(jīng)營的起碼準則，市場發(fā)展到一定程度，對于企業(yè)來說，再強調(diào)這個問題顯得多此一舉了。因此，整合營銷理念才應運而生。

社會市場營銷產(chǎn)生于20世紀70年代，從出現(xiàn)到現(xiàn)在，社會營銷觀念經(jīng)過了思想認同到實踐檢驗階段，屬于成熟的企業(yè)經(jīng)營觀念。該觀念認為：企業(yè)的任務是確定目標市場的需要、欲望和利益，并以保護或者提高消費者社會福利的方式，比競爭者更有效地向目標市場提供所期待滿足的商品，提供商品的方式能對消費者和社會福利雙重有益。整合營銷觀念20世紀90年代以后才提出，產(chǎn)生的社會背景不論社會文明，還是約束企業(yè)行為的法律法規(guī)都較為完善。是營銷發(fā)展到繁榮期出現(xiàn)的一種新型營銷觀念，就其理論內(nèi)涵及實用范圍還未經(jīng)過社會實踐的完全檢驗。整合營銷中“消費者需要與欲求”，包含了消費者現(xiàn)實需求和長遠需求，而企業(yè)經(jīng)營符合社會整體利益也是21世紀企業(yè)生存發(fā)展的基本前提，整合營銷觀念即是新型營銷觀念，必然借鑒和包容了以往營銷觀念精髓。由此可以認為整合營銷理念不強調(diào)產(chǎn)品，只考慮消費者需要與欲求，是基于經(jīng)濟的高度發(fā)展，一些行業(yè)領先企業(yè)站在更高角度，奉行的營銷理念。

（二）價格和成本

無論市場營銷觀念還是整合營銷觀念，企業(yè)通過其他三個要素在市場中創(chuàng)造價值，只有通過定價從創(chuàng)造的價值中獲取收益。商品價格的變動直接影響消費者的購買行為，影響生產(chǎn)經(jīng)營者利潤目標的實現(xiàn),價格也是企業(yè)市場競爭的重要手段。

市場營銷觀念中企業(yè)的定價方法，是企業(yè)在特定的定價目標指導下，依據(jù)對成本、需求及競爭等狀況的研究，運用價格決策理論，對產(chǎn)品價格進行計算的具體方法。主要包括成本導向、競爭導向和需求導向等三種類型。其中，需求導向定價法是根據(jù)市場需求狀況和消費者對產(chǎn)品的感覺差異來確定價格的方法。指導思想是企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營必須以消費者需求為中心。其特點是靈活有效地運用價格差異，產(chǎn)品價格隨市場需求的變化而變化，不與成本因素發(fā)生直接關系。

整合營銷“成本”內(nèi)涵與營銷觀念的需求導向定價法類似，整合營銷“忘掉定價，考慮消費者為滿足其需求愿意付出的成本”，只是突出強調(diào)了根據(jù)消費需求來制定產(chǎn)品價格是現(xiàn)代企業(yè)定價的唯一方法。

（三）渠道和便利性

渠道策略是企業(yè)霧海行舟的航線。如何有效選擇渠道和管理經(jīng)銷商，關系著企業(yè)能否成功地將產(chǎn)品打入市場，擴大銷售實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標。市場營銷觀念中在選擇渠道策略時，需要考慮的因素有：市場因素、產(chǎn)品因素、生產(chǎn)企業(yè)本身的因素、消費者特點。

而整合營銷觀念“忘掉渠道，考慮如何讓消費者便利”，整合營銷觀念將消費者便利作為選擇渠道的唯一標準，這里需要注意的是“便利性”不能簡單理解為方便消費者，而是通過深入了解消費者內(nèi)心，找到消費者愿意在那里見到這個產(chǎn)品，在那里買到這個產(chǎn)品，使企業(yè)產(chǎn)品在消費者認為最切當?shù)牡胤匠霈F(xiàn)。

（四）促銷和傳播溝通

促銷是企業(yè)通過人員推銷或非人員推銷的方式，向目標顧客傳遞商品或勞務信息，幫助消費者熟悉商品或勞務，從而引起消費者的興趣，激發(fā)消費者的購買欲望及購買行為的活動。

整合營銷理論提出“營銷=傳播”，更強調(diào)傳播溝通的重要性，主張把一切企業(yè)的營銷和傳播活動，如廣告、促銷、公關、新聞、直銷、企業(yè)形象、包裝、產(chǎn)品開發(fā)進行一元化的整合重組讓消費者從不同的信息渠道獲得對某一品牌的一致信息，以增強品牌訴求的一致性和完整性。對信息資源實行統(tǒng)一配置、統(tǒng)一使用，提高資源利用率。這使得一切營銷活動和傳播活動有了更加廣闊的空間，可以運用的傳播方式大大增加了。

整合營銷核心的概念只有一個，那就是溝通，并試圖通過溝通確立關系。整合營銷傳播的過程是從現(xiàn)有或潛在客戶出發(fā)，反過來選擇和界定勸說性溝通計劃所采用的形式和方法。

整合營銷提出的“營銷=傳播”與推銷觀念是完全不同的。推銷觀念是站在企業(yè)立場，以產(chǎn)品為中心，通過強力促銷，從銷售增長中獲利；而整合營銷觀念是以消費者為中心，通過傳播溝通，與消費者達成共識，從而建立良好的互動關系。我國某些企業(yè)家簡單片面理解“營銷=傳播”，沒有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務作基礎，強勢廣告宣傳打造了一個個的空中樓閣，企業(yè)的倒塌是必然的。

整合營銷傳播本身所采用的溝通工具與市場營銷傳播完全一致，并且在營銷促動和信息傳達層面上，又與市場營銷傳播所追求的一致性、集中性等信息目標極為相似。但是他們之間存在著核心的差異，整合營銷理論倡導者美國的D.E.舒爾茲教授用一句話來說明這種理論，他說：過去的座佑銘是“消費者請注意”，現(xiàn)在則應該是“請注意消費者”。

差異一，傳播目的不同。市場營銷促銷核心集中在訴求上，通過特別有價值的創(chuàng)意，實現(xiàn)影響消費者行為的目的；整合營銷傳播通過了解受眾對信息的選擇性關注，通過整合營銷每一要素，實現(xiàn)與客戶之間建立穩(wěn)定關系的目的。

差異二，傳播形式不同。市場營銷傳播是利用大眾傳媒實行單向訴求和灌輸，促銷的重心放在激發(fā)和誘使。廣告立足于訴求，也就是說服潛在顧客；公關旨在于宣傳，側(cè)重于對受眾觀念灌輸；促銷更是從當前利益出發(fā)，滿足一種直接的短期刺激。整合營銷傳播核心是，以消費者為中心，重在與傳播對象之間的雙向溝通。整合營銷傳播強調(diào)傳播途徑和信息整合，致力于一種互動交流，意味著企業(yè)和消費者在進行某種信息交換活動。

差異三，傳播效果不同?，F(xiàn)代社會以大眾媒介作為主要載體的廣告模式效益日漸下降，主要原因是媒體和信息的多元化，大流量的信息導致了消費者信息接收度下降；與此同時企業(yè)和品牌在廣告創(chuàng)意承諾與實際行動之間存在巨大差距，導致廣告公信度大大降低；再加上一體化的市場格局，使得眾多的品牌在共同市場上處于平等競爭地位，另外品牌與品牌之間的信息干擾也減少了消費者的認同度。整合營銷在20世紀90年代之后引起轟動，很重要一個原因，就是這種觀念具有對現(xiàn)代市場環(huán)境的最大適應性，是解決人們不看、不信、不記憶廣告問題的方法。整合營銷傳播利用營銷傳播的技術和工具，采取同一聲音同一做法同一概念傳播，與目標受眾溝通，使受眾接觸到的信息單一、明晰，能夠提高消費者對信息的認同度。整合營銷傳播觀念的確立是對市場營銷傳播觀念的一種延展和綜合，其間既有對傳統(tǒng)營銷傳播模式的繼承，同時也表現(xiàn)出了自己前所未有的創(chuàng)新價值。也許對整合營銷傳播的淺層次理解――統(tǒng)一形象、統(tǒng)一聲音――并沒有脫離以往的營銷傳播模式，而且這也是很多有遠見的公司實際上早已在實施的方法。但是我們應理解其中蘊含的要義，借鑒其先進的思想，結(jié)合市場與企業(yè)狀況，選擇恰當?shù)慕?jīng)營理念指導企業(yè)營銷活動。

參考文獻：

1、菲利普.科特勒.市場營銷管理[M].中國人民大學出版社,1997.

2、紀華強.廣告戰(zhàn)略與決策[M].東北財經(jīng)大學,2001.

3、喬治.E貝爾齊,麥克爾.A.貝爾齊.廣告與促銷[M].東北財經(jīng)大學,2000.

市場營銷觀念范文第5篇

1 電力市場的基本內(nèi)涵及特點

1.1 電力市場的涵義

電力市場是采用法律、經(jīng)濟等手段，本著公平競爭、自愿互利的原則，對電力系統(tǒng)中發(fā)電、輸電、供電、客戶等各成員組織協(xié)調(diào)運行的管理機制和執(zhí)行系統(tǒng)的總和。

電力市場首先是一種管理機制。這種管理機制與傳統(tǒng)的行政命令的機制不同，是采用經(jīng)濟手段而不是行政手段進行管理。同時，電力市場又是一個執(zhí)行系統(tǒng)，是電力生產(chǎn)、傳輸、分配、轉(zhuǎn)換信息和計算機系統(tǒng)的綜合體，具有交換和買賣電力、提供信息、通融資金的功能，是應用計算機、測量和通訊設備，以電價為控制信號，進行負荷管理、監(jiān)視電力系統(tǒng)的運行和促進與客戶合作的綜合體。電力市場的實質(zhì)是通過建立一個充滿競爭和選擇的電力系統(tǒng)運營環(huán)境來提高整個電力工業(yè)的經(jīng)濟效益。競爭和選擇是市場機制相互依存的兩個方面。從供電廠家來看，電力市場的本質(zhì)是引入竟爭機制，各廠家可以充分挖掘各自的潛力，千方百計地降低供電成本，以獲得更大的經(jīng)濟效益；從客戶的角度看，電力市場的本質(zhì)是提供了更多的選擇機會，可以得到更便宜的電力。市場機制中的競爭和選擇保證了電力市場的高效運作。此外，還通過聯(lián)合備用、協(xié)調(diào)維修和事故支援等獲得共同利益，這些共同利益在電力市場成員之間合理地進行分配。

1.2 建立電力市場的必要性

（l）電網(wǎng)間進行功率交換需要電力市場。

目前，我國電網(wǎng)是“省為實體”?；ヂ?lián)電網(wǎng)的功率交換，涉及各省網(wǎng)的經(jīng)濟利益，由于電價長期偏低，影響了供電方的積極性，妨礙了省網(wǎng)間的功率變換。這一現(xiàn)狀使我國省網(wǎng)間的功率交換，無論從數(shù)量上還是種類上都是很少的，一般是固定電量、固定時間和固定電價的交換方式，缺乏科學的管理。在電力市場中，電力交換是以貿(mào)易的形式進行的，彼此間是平等的、互利的伙伴關系，處處體現(xiàn)了自愿的原則，對于未能滿足合同要求的，其處罰措施也是經(jīng)濟性的，所以電力市場能提高各電網(wǎng)間電力交換的積極性。

（2）電廠產(chǎn)權多元化需要電力市場。

自從我國實行集資辦電政策以來，電廠大家辦。目前已形成由中央政府、地方政府、華能和外資等多家辦電的局面。這對加快電力發(fā)展、緩和電力供需矛盾起到了很大作用，對于不同所有制的發(fā)電廠應該平等對待，創(chuàng)造一種平等競爭的環(huán)境，使建設和運營各種類型的發(fā)電廠的投資者在承擔一定風險的情況下有利可圖。電力市場能做到給予每個參與者以平等競爭的機會。

（3）電力企業(yè)的發(fā)展需要電力市場。

電力企業(yè)必須在電力市場中引進競爭、降低供電成本和電價、提高服務水平在電力市場中，參與各方是平等的競爭關系。如在英格蘭和威爾士的電力市場，首先由電廠根據(jù)成本報價，再依照報價高低安排發(fā)電計劃，這樣，各電廠為使自己處于有利的競爭地位，就努力采取各種措施降低成本，如在發(fā)電廠內(nèi)部精簡機構，提高效益，從而降低報價，增強自己的競爭力。輸電企業(yè)和配電企業(yè)通過競爭降低成本、降低電價、提高服務水平，客戶從中得益，促進了經(jīng)濟發(fā)展。

（4）建立電力市場是吸引投資的有效手段。

由于電力市場創(chuàng)造了一種平等競爭的環(huán)境，在允許投資者承擔風險的前提下獲得一定的利潤，這符合一個良好投資環(huán)境的要求。例如，阿根廷自從建立電力批發(fā)市場后，允許所有的發(fā)電廠自愿參加貿(mào)易，各電廠既可參加調(diào)度，也可將電能直接賣給終端客戶。阿根廷的電力市場引來了美國、日本、芬蘭、法國等國家的投資公司、工程公司，它們都積極謀求獲得阿根廷的電力工程。

2 樹立電力市場營銷觀念的重要性

電力市場營銷作為一種有意識的經(jīng)營活動，是在一定的經(jīng)營思想指導下進行的，這種經(jīng)營思想可稱為“營銷管理哲學”或“商業(yè)哲學”，它是電力公司經(jīng)營活動所依賴的指導思想和行為準則。這個問題是電力市場營銷學中一個非常重要的問題，因為，現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，公司的市場營銷工作要靠人去干，公司的市場營銷計劃也要靠人去制定、貫徹執(zhí)行、監(jiān)督檢查，而公司的高級管理人員和市場營銷人員都是按照一定的經(jīng)營思想或商業(yè)哲學去進行經(jīng)營管理活動的。因此，公司的高級管理人員和市場營銷人員的經(jīng)營思想是否符合客觀形勢、是否正確，對于電力公司的經(jīng)營管理能否改善、電力公司興衰成敗關系極大。

3 電力市場營銷觀念

電力公司長期以來實行高度集中的計劃經(jīng)濟體制和政企合一的管理模式，使我們習慣于用行政手段來管理電力的生產(chǎn)與銷售，發(fā)展靠國家，效益靠政策，管理靠行政手段，缺乏市場競爭的緊迫感和危機感。隨著國家電力公司經(jīng)營體制的轉(zhuǎn)變和電力供需矛盾的緩和，電力的發(fā)展必須靠市場，求質(zhì)量、求效益；電力發(fā)展模式必須從數(shù)量速度型轉(zhuǎn)向質(zhì)量效益型；實現(xiàn)電力的發(fā)展從過去以供給導向為主，被動地填補供電缺口，轉(zhuǎn)向以需求導向為主，主動開拓市場，促進電力資原優(yōu)化配置，為此，必須樹立和強化改革創(chuàng)新觀念、優(yōu)質(zhì)服務觀念、市場競爭和效益觀念、依法經(jīng)營觀念、科技創(chuàng)新和人才開發(fā)觀念，加強營銷隊伍建設，豐富和完善營銷手段，加強營銷管理，逐步實現(xiàn)營銷工作現(xiàn)代化。

電力公司在新世紀，應樹立以市場需求為導向，以滿足客戶需求為中心，以引導客戶消費并取得經(jīng)濟和社會效益相統(tǒng)一的市場營銷新思想。以市場需求為導向，就是要加強對市場需求預測的研究，做好市場變化的跟蹤分析，提高市場預測的及時性和準確性。電力生產(chǎn)項目的規(guī)劃和實施，電力生產(chǎn)運行計劃的編制，用電政策、電價政策的調(diào)整，用電計劃的安排及日常營銷管理工作均需以市場需求為依據(jù)。以滿足客戶需求為中心，就是不僅要根據(jù)客戶的要求，提供優(yōu)質(zhì)、可靠、價格合理的電力電量，而且要做好全方位的優(yōu)質(zhì)服務，給客戶帶來安全、舒適、方便和滿足感。

4 電力市場營銷觀念的實施與貫徹

電力市場營銷觀念的實施與貫徹，需要付出艱辛的努力，需要作大量的工作。具體地說，主要包括以下幾個方面。

4.1 樹立全員市場營銷觀念

美國市場學專家菲利普日科特勒設計了一個評判標準來衡量一個企業(yè)營銷機構的優(yōu)劣，簡稱“POISE”標準。它表示觀念、組織、情報、策略和效率。由此可見，考察一個電力公司的首要標準就是觀念，即公司從上到下的工作人員是否有一心想到客戶、為客戶服務的經(jīng)營指導思想。首先，電力公司的決策者必須牢固地樹立正確的經(jīng)營指導思想。決策者在公司中擔負著重要的職責，其指導思想正確與否將影響到公司的戰(zhàn)略戰(zhàn)術與決策，關系到公司的生存與發(fā)展。為此，可通過各種形式的廠長、經(jīng)理培訓班培訓公司領導，同時對從事銷售工作的人員進行培訓。而且，由于具體貫徹執(zhí)行一個公司營銷目標的任務，總是落在處于最低層次的人們的肩上，這些第一線的職工在實現(xiàn)公司的目標中，發(fā)揮著實質(zhì)性的作用，他們的經(jīng)營指導思想的正確與否也直接關系到市場營銷觀念在公司中的貫徹和實施。因此，需要對公司職工開展全員培訓，使公司每一個成員都樹立市場營銷觀念。

4.2 全面理解滿足需求

電力市場營銷觀念的核心是滿足客戶的需求，始終堅持客戶第一的原則，這是它與舊觀念的區(qū)別所在。滿足需求包含著豐富的內(nèi)容，電力公司只有全面理解才能貫徹。

（1）要滿足客戶對電力產(chǎn)品的全部需求。客戶對電力產(chǎn)品的需求是多方面的，不僅限于電力產(chǎn)品直接的表面的使用價值，還包括其他方面的要求，如客戶購買電力，不僅要求電能安全，電力質(zhì)量好，電壓穩(wěn)定，而且要求有周到的服務和適當?shù)膬r格等。因此，作為經(jīng)營者要考慮客戶對電力產(chǎn)品的全部需求，實施整體產(chǎn)品策略。

（2）要滿足客戶不斷變化的需求?？蛻魧﹄娔墚a(chǎn)品的需求不會永遠停留在一個水平上，而是隨著生產(chǎn)的發(fā)展、產(chǎn)品的發(fā)展而不斷變化的。公司的經(jīng)營者要認識到這種變化，研究這種變化，適應這種變化，生產(chǎn)和經(jīng)營客戶需求的新產(chǎn)品（如發(fā)展新的服務）。

（3）要滿足不同客戶的需求?？蛻舨皇乔逡簧漠a(chǎn)品需求者，而是各有特色的、具體的、活生生的人，由于他們個性不同、所處地位不同，對產(chǎn)品的需求也就不同。所以需要進行有效的市場細分，了解不同層次消費者的需求，開拓公司市場，獲得較好的經(jīng)濟效益。

4.3 樹立長期利潤觀點

實施電力市場營銷觀念還體現(xiàn)在電力公司利潤的獲取與評價方面。在電力供小于求的情況下，電力公司無需市場營銷，沒有市場營銷的觀念，公司活動的中心是保證安全的前提下大量生產(chǎn)電力產(chǎn)品，以獲得盡可能多的利潤。在電力供大于求的情況下，電力公司的情況則發(fā)生了較大的變化。但有的公司往往只顧眼前利益，有利就干，無利不干，利大大干，利小小干，忽視長期獲利目標。電力市場營銷觀念明確指出，電力公司應在滿足客戶的需要之中獲取預計的利潤；不能只有短期目標，急功近利，而要從長計議，把整個公司營銷活動看成一個系統(tǒng)的整體過程。要滿足客戶的需求并達到長期利潤最大的目標，公司既要考察短期利潤目標，又要考察產(chǎn)品的市場占有率、投資收益率等指標，不僅要看到市場上存在的現(xiàn)實的消費者的需求，還要分析潛在的需求。為了提高市場占有率，取得較大的市場份額，對于某些有購買潛力但短期內(nèi)公司獲利甚微的客戶，也要經(jīng)營，以求得長期利潤最大。

4.4 改革公司內(nèi)部的管理機構

公司內(nèi)部管理機構是由一定的經(jīng)營思想決定的。不同的市場營銷觀念在公司內(nèi)部組織機構設置以及各職能部門的相互關系上都體現(xiàn)出明顯的不同。在舊的經(jīng)營思想指導下，企業(yè)組織機構的設置通常為三部分，生產(chǎn)部門、財務部門在前，經(jīng)銷部門處于次要的位置。這三部分分工清楚，呈“分立式”，各部門都是從本部門的職責要求出發(fā)考慮工作安排，每一個部分中又分為不同的職能部門。這樣，不同部門的想法和努力方向都不同，經(jīng)常出現(xiàn)互相掣肘、扯皮的現(xiàn)象，抵消了營銷的效率。在電力市場營銷觀念下，應建立一個以滿足客戶需求為核心部門的整體系統(tǒng)，市場營銷部門擔負各部門之間的協(xié)調(diào)工作，運用市場營銷觀點制定公司的市場營銷計劃。在這種結(jié)構中，一般從市場營銷人員中選取市場營銷副總經(jīng)理并由其負責統(tǒng)一協(xié)調(diào)各部門之間的行動，實施整體營銷。市場營銷副總經(jīng)理在最高決策層中占有重要位置，對公司決策有較大的發(fā)言權。