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團隊團建范文第1篇

關鍵詞：高?；鶎訄F組織；團隊情商；重要性

中圖分類號：G47 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）20-0327-02

高?；鶎訄F組織作為先進青年成長的搖籃，一直以來為提高青年大學生的思想道德品質和科學文化素養(yǎng)提供了強有力的支持和鍛煉平臺。作為與大學生保持最直接和廣泛聯(lián)系的組織，其凝聚力、影響力的提升以及先進性的保持是長期以來一直被研究和探索的主題。

在新形勢下，團組織的凝聚力和影響力需要繼續(xù)保持，學生團干部的素質與能力建設也有待加強。研究表明，管理學領域中通過組建高情商團隊獲得更高的工作績效的成功經(jīng)驗，也可以用于高?；鶎訄F組織的建設，以提高團隊工作績效，推進高校團工作更快更好地發(fā)展。

一、團隊情商的科學內涵

團隊情商是基于“情商”衍生而來的一個概念。想要正確認識“團隊情商”這個概念，首先要理解什么是“情商”。

情商，即EmotionalQuotient，簡稱EQ。它常常被我們用來評價一個個體控制自身情緒能力的強弱。它完全不同于僅用智商這個標準來定義一個人能力高低，而是更注重評價一個人對自身的控制力、對情緒的調節(jié)力、對挫折的耐受力、對他人的認知力以及對人際關系的處理能力等方面的能力。成功的人不僅需要具備較高的智商，還要有不俗的情商，所以說情商是一個人成功的奠基石。

團隊情商，是在情商基礎上衍生出來的一個關系團隊建設和團隊效能的重要概念，是個體情商與團隊管理層情商的有機結合外加成員之間的協(xié)調合作。團隊情商具體體現(xiàn)在一個團隊的凝聚力、吸引力和影響力上。凝聚力即團隊成員之間因為這個團隊所能帶來的愉悅感，成員與成員之間相處的快樂以及工作上的協(xié)調合作所產(chǎn)生的正面力量。吸引力更偏向于成員個人情商的綜合，是團隊創(chuàng)新意識的體現(xiàn)，也是一個團隊向外界傳達正能量的表現(xiàn)。影響力則是前面兩者的綜合，影響力的大小在一定程度上也與工作績效成正相關。由此可見，團隊情商的高低與團隊的成功息息相關。

二、團隊情商在高?；鶎訄F組織建設中的重要性

作為與廣大青年學生聯(lián)系密切的高校基層團組織，其建設與發(fā)展離不開專職教師團干部以及大量的學生為主體的團干部。在發(fā)展日新月異的今天，高?；鶎訄F組織建設也面臨著各種各樣新的挑戰(zhàn)。

1.高?；鶎訄F組織面臨挑戰(zhàn)

大學的學習不同于中學，學生之間的接觸在一定程度上變寬了，因為可以在各類活動中與全校不同專業(yè)的同學交往；但是從另一個方面來說也變窄了，經(jīng)過校內調查不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在無論是上課或者是參加活動等，大抵都是以宿舍為活動單位，缺乏了“班級”是一個整體的概念。這樣的現(xiàn)象直接導致了以行政班級為載體的團支部的成員沒有很好的互動和了解，團的基本工作在班級團支部開展也變得趨于形式化，團的組織生活也無法有效開展。

如今，大學生已經(jīng)無法滿足于以往的單一的團工作模式。這是個追求個性的年代，他們需要更多有創(chuàng)新的方式與形式去滿足他們實現(xiàn)個人更好發(fā)展的要求。這也要求團組織工作的開展需要更多創(chuàng)新，在引導方式和服務模式上尋找突破，以此給大學團員青年強有力的歸屬感和更廣闊的發(fā)展平臺。

新形勢下完善高?；鶎訄F組織的建設迫在眉睫。要想真正緩解并徹底解決組織建設中存在的問題，勇敢地迎接新的挑戰(zhàn)，我們需要一個有活力、高績效的團隊。優(yōu)秀的團隊離不開同樣優(yōu)秀的管理者。一個有執(zhí)行力高績效的團組織也離不開具有良好的政治素養(yǎng)，較強的工作能力的專職教師團干部以及大量的年輕、積極、向上、有能力、有闖勁的學生團干部。

2.提升基層團干部情商可以提高共青團凝聚力和戰(zhàn)斗力

由于我國的國情特殊，當代大學生大多出自獨生子女家庭。由于是獨生子女家庭，所以很多家長對智育的要求遠高于德育。許多學生的基礎教育階段是在書本中度過的，高考“百里挑一”甚至是“萬里挑一”的現(xiàn)實更讓學習成績穩(wěn)穩(wěn)地被擺在很多學校教書育人成功與否標準的第一條。長期處于這樣的環(huán)境，讓許多大學生以自我為中心的意識過強，合作和團隊意識淡薄，社會閱歷不足，容易產(chǎn)生不良情緒并且長時間難以恢復等問題。這樣的問題在一個團隊的工作中會直接影響其工作效率甚至是工作的正常開展。所以，一個合格的學生團干部單單只具備堅定的政治立場、優(yōu)良的品格、良好的學習能力是遠遠不夠的。如果把一個學生干部自身的條件比作是硬實力，那與人交往合作過程中所展現(xiàn)的能力與魅力便是軟實力。一個合格的團干部，既需要做到兩手都要抓，也要做到兩手都要硬。

經(jīng)過調查發(fā)現(xiàn)，具有良好的人際交往能力的學生團干部工作更為順利，工作后自身的認可度以及合作者的滿意度均較高；具有良好的自我調控能力的學生團干部，受不良情緒的影響導致工作失誤的概率明顯低于長期被不良情緒困擾的學生團干部，與其一同工作的同學能感受到合作的愉悅感，并愿意長期與其建立合作關系；具有較高的自我認知能力的學生團干部，能及時糾正工作中的失誤，而非固執(zhí)己見，因為個體原因而耽誤整個團隊的工作。綜上可知，提高團干部的情商能提高團組織工作的成效。同樣的，作為學生團干部，其先進性與先鋒模范作用也能得到很好的體現(xiàn)，從而帶動更多的學生團員一起進步。但是，實際工作并不是理想化的，也存在部分情商較低，情緒不高，工作開展困難，工作方式簡單的團干部。所以，要想提高整個團隊的績效，必須未雨綢繆，從個體入手優(yōu)化，對整體進行強化，促進團隊內部和諧高效運作，從而提升團隊的戰(zhàn)斗力。

三、高?；鶎訄F組織建設中提升團隊情商的措施

高情商的學生團干部是團組織工作順利開展的助力。打造團隊的高情商可以從加強團干部的個體情商建設入手，進行提高、培養(yǎng)、優(yōu)化，在整個團隊工作中進行整合，從而打造高情商團隊。

1.放寬選拔的成績要求，注重學生的個體情商

在學校各類選拔面試時，往往會存在這樣一個誤區(qū)?？脊倏吹綄W生學習成績優(yōu)秀時，往往在心里已經(jīng)給他各項都打了良好以上，而忽視了其他能力是否合格。又或者是選拔中會有成績要求，若達不到，很多同學便失去了機會。針對這個問題，可以采取放寬成績要求的方式，從而增加候選名額。避免在面試過程中有先入為主的判斷，而是應該以全面和發(fā)展的眼光看人和問題。當然，一次面試并不能確定我們所選擇的就是合格的學生團干部，所以這里也要遵循動態(tài)考察和測評的原則，建立試用期制度，定期進行教師考評，學生干部互評，在一定意義上延長選拔的時間。在更加全方位了解以及試用期的磨煉過程中選出合格的學生團干部，由此奠定建設高情商團隊的基礎。

2.定期工作交流，在合作中尋求互補

一個優(yōu)秀的團干部絕不是拘泥于一個領域，僅有一項特長的團干部。一個好的學生團干部，必須是一個工作能力突出，全面發(fā)展的團干部。在注重個體培養(yǎng)的同時也要注重組織培養(yǎng)。團隊工作的意義一方面是為了將團組織建設好服務于更多的青年大學生，另一方面也是學生團干部自己鍛煉的平臺。在做好第一項工作的同時，要嚴抓第二項。在單一的職位上碰到的問題，相處的人，工作的模式也可能是單一的。經(jīng)過一定時間的合作，已經(jīng)完全熟悉并能應對自如。但是每個人的特質都是不同的，只有與不同類型的人相處與工作才能博采眾長，完善自身，做到全面發(fā)展。

完善的制度是團工作開展的保障。團隊人數(shù)太多往往會導致工作散漫，出現(xiàn)“吃大鍋飯”的現(xiàn)象，使工作效率極端低下。人數(shù)合理的團隊能讓每個成員有明確的分工，有了工作的成員便也有了團隊的歸屬感與集體榮譽感，從而使內部運作更加協(xié)調有序，很好地避免了不良情緒的產(chǎn)生，促進團組織建設與發(fā)展。

3.提升人格魅力，增進工作的感染力

情緒可以感染人，同樣的，人格魅力也是打造高情商團隊的催化劑。一個鮮明的形象遠比書本上單調的文字更有說服力。一個優(yōu)秀的專職教師團干部在學生團干部的培養(yǎng)過程中起著舉足輕重的作用，不僅僅在因材施教，與學生的及時溝通與輔導上，更應該重視的是榜樣的力量。專職教師團干部的自身素質和人格修養(yǎng)要在工作實踐中不斷提升，在學生團干部面前做好表率，并在團隊的運行中做到統(tǒng)籌兼顧，讓學生的信任感提升，更加愿意為團組織奉獻。不僅僅是教師團干部，學生團干部自身的人格魅力的完善使得高校團組織的引導作用得到更加有效的發(fā)揮。通過學生之間的相互影響，讓團隊情商優(yōu)化，同時也讓高情商高素質培養(yǎng)的范圍擴大化。

四、結語

當今時代充滿了新的挑戰(zhàn)與無限的機遇，高校基層團組織的建設更應該與時俱進，為廣大的青年學生做好引導與服務工作。團隊情商作為一個新興概念正慢慢滲入各項工作之中。只有選拔好的學生團干部，重視團隊情商的培養(yǎng)與提升，在提升硬實力的同時兼顧完善軟實力，將團隊情商有機融入工作中，這樣才能增進團組織的凝聚力，讓高校共青團工作在新形勢下煥發(fā)新的活力。

參考文獻：

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[2]孫冬青，鄭蓓.新形勢下加強高校基層團組織建設的若干思考[J].繼續(xù)教育研究，2009，（1）.

[3]劉茂福，薛濤.大學生的情商問題及情商教育探究[J].當代教育論壇：管理研究，2010，（7）.

[4]王雪梅，戴佳.高校學生干部的培養(yǎng)研究[J].湖北經(jīng)濟學院學報，2009，（1）.

[5]黃逸蓮，黃哲，彭曉蓓.高?；鶎訄F組織建設創(chuàng)新工作探析[J].新西部：理論版，2011，（12）.

[6]楊麗娜，張雷.高校團建工作存在的問題及對策分析[J].遼寧行政學院學報，2006，（5）.

團隊團建范文第2篇

一、團隊精神的作用

1.推動團隊有效的運行和發(fā)展

團隊精神對團隊成員的集體共同意志具有一種強化作用，形成強大的內在凝聚力。團隊成員之間具有強烈的認同感；成員對團隊具有強烈的歸屬感；每個團隊成員對團隊目標、團隊決策持有肯定和支持的態(tài)度；團隊成員認可和接受團隊的共同價值觀，并在實踐中維護和發(fā)展團隊的價值觀。在團隊精神的作用下，團隊成員互相關心、互相幫助，顯示出關心團隊的主人翁責任感，并努力自覺地維護團隊的集體榮譽，從而使團隊精神成為團隊生存的內在動力。

2.培養(yǎng)了團隊成員之間的親和力

一個具有團隊精神和集體意志的團體，成員之間往往顯示出高漲的士氣，有利于激發(fā)成員工作的主動性。一個團結友愛、思想品德高尚的團隊，能使整個團隊成員感受到溫情和自豪，也會受到高尚品德的熏陶。

3.為團隊成員指引方向、提供推動力

一個團隊中的不同成員，由于所處崗位和看問題的角度不同，人生觀和價值觀的差異也很大，如果沒有共同的奮斗目標，團隊成員就會迷失方向，很難達成一致。而團 隊精神能把人們凝聚在一起，能夠為團隊成員指引方向、為企業(yè)目標的完成提供推動力。團隊成員在對目標認知與共識的基礎上，鼓舞斗志，團結奮進，自覺為團隊貢獻力量，并把個體利益升華為團隊利益，增強團隊凝聚力。

二、團隊精神的表現(xiàn)

1.在團隊與其成員之間的關系方面，表現(xiàn)為團隊成員對團隊的強烈歸屬感與一體感

團隊成員強烈地感受到自己是團隊的一員，并且由衷地把自己的前途與團隊的命運系在一起，愿意為團隊的利益與目標盡心盡力。團隊成員對團隊具有無限的忠誠，決不允許有損害團隊利益的事情發(fā)生，并且極具團隊榮譽感，為團隊的成功而驕傲，為團隊的困境而憂慮。在處理個人利益與團隊利益的關系時，團隊成員會義無反顧地采取團隊利益優(yōu)先的原則，個人服從團隊，寧愿犧牲私利。歸屬感與一體感主要來源于團隊利益目標與其成員利益目標的高度一致，團隊通過一系列的制度安排使他與其成員組成一個高度牢固的命運共同體，無論物質上還是精神上，團隊與其成員都是息息相關的。

2.在團隊成員之間的關系上，表現(xiàn)為成員間的相互協(xié)作及共為一體

團隊成員彼此把對方視作“一家人”，都是團隊的一分子，他們相互依存、榮辱與共。一是互敬互重，待人禮貌謙遜；二是相互寬容，容納各自的差異，在發(fā)生沖突時，；三是彼此信任，待人以誠，相互深信不疑，委以重任；四是相互幫助，在工作上互相協(xié)作共同提高，在生活上彼此關懷。一方面，他們和諧相處，充滿凝聚力；另一方面，他們又彼此促進，為了團隊的成功指出對方的缺點，終極目標是為了促成更好的合作，追求團隊整體的和諧。

3.在團隊成員對團隊事務的態(tài)度上，表現(xiàn)為團隊成員對團隊事務的盡心盡力

團隊在發(fā)展過程中努力爭取對成員的全方位投入，培養(yǎng)成員的責任感，讓成員參與管理、共同決策。不但讓成員發(fā)揮其體力，還運用其腦力和心力，以充分調動其積極性、主動性。團隊成員把團隊的事視為自己的事，干事積極主動，不僅盡職盡責，而且盡心盡力，認真勤勉，充滿活力熱情。

三、團隊精神發(fā)揚的方式

1.關懷團隊成員

關心團隊、愛護團隊、珍惜人才是團隊建設、管理和激勵過程中不可缺少的重要部分。這要求從小事入手，關心和體貼團隊成員，用行動、語言去稱贊成員，使團隊富有人情味，更能打動人。昌圖西站項目部團隊成員來自五湖四海，只有項目經(jīng)理一個人是中鐵建設的老員工，在每天業(yè)務纏身的情況下，他能夠擠出時間，大多是靠晚上時間組織大家學習，鍛煉自己，讓我們新員工很快地融入團隊，使員工們感覺到作為一名中鐵建設者很自豪。

對團隊成員的關懷和體貼，會使成員內心深處升起“知恩圖報”的使命感和奉獻精神，愿意盡心盡力地工作，激發(fā)團隊成員強烈的責任心。受到關懷的成員會覺得這樣的團隊是一個溫暖的有吸引力、凝聚力的團隊，成員內心產(chǎn)生的歸屬感是成員愿意充分發(fā)揮自己能力的重要源泉。小事往往是成就大事的基石，團隊領導必須在許多看似平凡的時刻，勤于在細小的事情上關懷成員，用心去領導和影響。

2.尊重團隊成員

在團隊中，領導與成員之間的區(qū)別不在于職務而在于職責。在團隊中，應把每一個成員當作一位重要的大人物來看待，使每一個渴望被重視的心理得到滿足，從而成為一種積極工作的推動力。

對成員個人優(yōu)點的認定是他自立于社會或團隊的基礎，是創(chuàng)造的動力，也是引以為自豪的資本。每一個人都希望得到別人的尊重和承認，所以領導要努力去發(fā)現(xiàn)團隊成員身上的優(yōu)點而不是缺點，絕不可以說出傷害他人自尊的話。一個團隊的成績取決于成員的工作態(tài)度，是團隊里每個成員努力的結果。賦予成員主要的角色，利用所有機會，運用重視“主角”中心人物的做法，領導只需做好從旁支援、協(xié)助的工作，便可使團隊成員的潛力發(fā)揮到極點。

對團隊成員的尊重必須是發(fā)自內心和始終如一的。它應該使所有員工都感到他們獨特的貢獻得到承認，這對團隊的成功是至關重要的。這種尊重不能由空談表現(xiàn)出來，而應由看得見的行為表現(xiàn)出來。表現(xiàn)方式之一就是鼓勵員工表達自己的想法，耐心傾聽，并將這些想法融進團隊的管理中去。

3.塑造優(yōu)秀的團隊文化

團隊文化是團隊在發(fā)展過程中形成的，為團隊成員所共有的價值觀、信念和行為準則及其相應的行為方式的總稱。高效團隊的文化特征有三個方面：一是團隊精神強，團隊成員對團隊有強烈的歸屬感、一體感，對團隊忠誠，以團隊利益為重，團隊成員之間相互協(xié)作、相互依存，對團隊任務全心投入；團隊中的每一個人都要團結協(xié)作，互愛互助，成分發(fā)揮團隊的能力，才能成就非凡。二是充滿活力，團隊成員不畏艱難，始終保持高昂的斗志。三是團隊成員不斷進取，在工作中充分發(fā)揮自己的主動性、積極性，不斷提高自己的能力。

從膾炙人口的《三國演義》中可以看出，袁紹的團隊文化很不健康，謀士之間互相陷害，最終走向滅亡。劉備的團隊屢敗屢戰(zhàn)、萬眾一心、積極向上，有明確的團隊目標，終成三足鼎立之勢。

團隊文化建設就是在團隊中培植積極向上的意志和風氣。它的塑造和建設是長期的，它是一定環(huán)境下團隊生存、發(fā)展的反映。它發(fā)端于少數(shù)人的倡導和示范，同時也是堅持宣傳、不斷實踐和管理規(guī)范的結果。領導者通過制定管理制度和行為規(guī)范，并將其進行灌輸、宣傳和引導，使倡導的團隊文化得到員工的接受與認同，一旦新的思想觀念和行為方式轉化為全體員工的自覺行動時，新的文化就建立起來了。

團隊精神代表了一個企業(yè)的基本素質，是企業(yè)發(fā)展繁榮的基本條件。企業(yè)要進行現(xiàn)代企業(yè)制度的改造，就需要提高自身的基本素質，特別是要在企業(yè)內部培養(yǎng)員工的團隊精神。大凡成功的企業(yè)或組織都特別強調團隊精神，昌圖西站項目部也是如此：在項目經(jīng)理的帶領下，在一個外聘人員最多、員工能力水平參差不齊的情況下，積極響應集團董事長提出的“打造學習型團隊，培養(yǎng)塑造人格、勇氣、能力三位一體的全方位人才”，充分發(fā)揮團隊精神，勤學習，多培訓，采取縱向學習，不間斷學習，回來開會總結學習心得，使個人能力得到了充分的提高，給團隊建設奠定了基礎，團隊精神得到了很好的發(fā)揚，工程的建設成功得到了充分的保障?？梢哉f，昌圖西站項目部團隊以自己的實踐詮釋了中鐵建設集團的團隊精神，取得了不俗的成就。

參考文獻：

團隊團建范文第3篇

[關鍵詞]高校；學生社團；調查；對策

[中圖分類號]G647 [文獻標識碼]A [文章編號]2095-3712（2012）10-0024-04

學生社團是學生自發(fā)或自覺地憑借共同的興趣和愛好而組成的群眾性業(yè)余團體。我國第一個嚴格意義上的大學生社團是1904年在京師大學堂成立的抗俄鐵血會，當時的青年學生可以通過集會、演講、辦報、發(fā)傳單等方式抗議日本、俄國在我國東北發(fā)動戰(zhàn)爭。時代的發(fā)展為學生社團賦予了新的內涵，社團活動的宗旨成為：培養(yǎng)學生多種能力，提高學生綜合素質，豐富學生課余文化生活，進而營造濃厚的校園文化氛圍。特別是20世紀90年代后期，隨著國內高校各項改革的深化，學分制的實行賦予大學生更大的學習自，學生社團因其沒有課堂學習指定內容、形式單一等先天不足，便于學生主動學習和創(chuàng)造新的學習形式而更受大學生青睞，學生社團獲得更大的發(fā)展空間，成為校園文化建設的主力軍。進入21世紀，《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》的出臺，對高校人才培養(yǎng)提出了更高的要求。學生社團應如何圍繞《綱要》的要求進行改進和完善，適應高校人才培養(yǎng)的需要，成為擺在高校教育者面前亟待解決的問題。筆者立足桂林6所高校現(xiàn)有社團建設情況實證調查，并就高校社團建設新模式的構建進行研究，以期為新時期的社團建設提供有益的嘗試。

本次調查采用整群抽樣的方式，以廣西壯族自治區(qū)桂林市6所高校2009屆的應屆畢業(yè)生為調查對象，運用問卷調查、參與觀察與個別訪談等調查方法，描述和分析學生參與社團活動后受益于自我感知和就業(yè)效果兩方面的情況，了解現(xiàn)有社團活動的現(xiàn)實作用及存在的不足。調查共發(fā)放問卷500份，收回問卷412份（回收率為82.4%），有效問卷358份（有效率為71.6%）。其中，男生151人，占42.2%；女生207人，占57.8%?！耙殉晒蜆I(yè)”184人，占51.4%；“已達成就業(yè)意向”56人，占15.6%；“還沒有找到工作”118人，占33.0%。接受調查學生專業(yè)涵蓋文學、理學、工學、農(nóng)學、醫(yī)學、哲學、歷史、經(jīng)濟、法律、教育、管理11個學科。筆者采用SPSS15.0統(tǒng)計軟件對調查問卷進行分析。

一、現(xiàn)有高校學生社團在學生綜合能力方面的培養(yǎng)作用

（一）提升大學生思想道德素質

高校學生社團在提升大學生思想道德素質方面的作用主要體現(xiàn)在敬業(yè)精神和工作態(tài)度的培養(yǎng)上。學生感覺自己的敬業(yè)精神和工作態(tài)度在參與社團后受益的，占同類人群的比率（下簡稱為受益率）為36.4%，高于未參與的16.1%。究其原因，可以發(fā)現(xiàn)，大學生社團的群眾性、多樣性、開放性活動，更易于融入、滲透世界觀、人生觀和價值觀的教育。而且，思想政治教育工作者可以深入研究大學生行為背后的思想動因，進一步全面把握大學生的思想動態(tài)。

（二）提升大學生溝通能力和團隊合作能力

調查顯示，在溝通能力和團隊合作能力的培養(yǎng)上，在參與學生社團的大學生當中，受益率為70.5%，未參與的為51.8%。筆者認為，大學生社團的這種提升作用主要在于社團活動使其成員積極主動地融入豐富多彩的大學校園生活，創(chuàng)造了各種交往的機會，打破了單一狹隘的交際圈。與他人打交道，與他人建立友誼，真誠相待，相互支持，從而深刻地理解團結協(xié)作的威力，培養(yǎng)大學生良好的溝通和協(xié)作能力。

（三）提升大學生專業(yè)素質和創(chuàng)新能力

在專業(yè)素質培養(yǎng)上，參與學生社團活動的大學生，學習成績處于上游和中上游水平的人數(shù)合計占49.3%，接近半數(shù)，不參加的只占30.4%（見表1）；對參與社團活動的大學生，在創(chuàng)新能力的培養(yǎng)上，受益率為26.2%，不參加的僅為10.7%。分析其原因，并同時與被公認對學生創(chuàng)新（創(chuàng)業(yè)）能力培養(yǎng)有突出作用的課外學術科技活動作比較，筆者發(fā)現(xiàn)：課外學術科技活動提升學生創(chuàng)新（創(chuàng)業(yè)）能力主要的是通過提供一種方式，即競賽，而社團活動是提供一種環(huán)境。高校中出現(xiàn)的諸多社團，通過知識講座、參觀考察、展覽、實踐、義務支教服務、社會調查等活動，易于促進大學生在實踐中將理論與實際相結合，學會獨立思考，培養(yǎng)對問題的高度敏感性、觀點的多樣性、思維的靈活性、認識的新穎性以及人格的獨立性與較強的成就動機，從而使大學生學到更多與專業(yè)知識相關的東西，強化了自己所學的專業(yè)知識，增進了自己運用知識和進行創(chuàng)新的能力。

（四）提升大學生身心素質

學生社團活動對大學生身體素質的提升，大家有目共睹。高校有各種體育類社團，例如：籃球俱樂部、羽毛球俱樂部、武術俱樂部等，參加這些體育活動可以鍛煉大學生的身體，增強大學生的體質。更重要的是，社團活動對于大學生心理的影響作用也應被了解和重視。在心理素質的培養(yǎng)方面，參加社團活動的大學生，受益率為45.4%，未參加的僅為30.4%。

（五）促進大學生就業(yè)

就業(yè)是學生綜合素質培養(yǎng)效果的有效檢驗手段，高素質的大學生，其就業(yè)成功率也會高。因此，筆者也嘗試通過就業(yè)情況，檢驗學生社團在促進大學生綜合能力培養(yǎng)方面的作用，作為對前述學生自我受益感知的印證。調查分析結果顯示，參與學生社團的大學生，已就業(yè)人數(shù)占同類人群的52.3%，略高于未參與的46.4%。同時，參與學生社團活動的大學生，其崗位選擇空間、復試機會也高于未參與的大學生（見表2、表3）。

表2 參加社團活動與就業(yè)崗位選擇空間交叉

分析表

表3 參加社團活動與復試機會交叉分析表

通過以上的分析不難發(fā)現(xiàn)，參與學生社團并受益的學生比率較未參與的高。所以，現(xiàn)有的學生社團，在學生的綜合能力培養(yǎng)上有其特有的優(yōu)勢。

圖1 參加社團與未參加社團學生綜合能力比較

二、現(xiàn)有高校學生社團建設的不足

調查數(shù)據(jù)在顯示現(xiàn)有高校學生社團在培養(yǎng)學生綜合能力的作用時，也顯示出其不足。從總體層面上看，雖然參加學生社團的學生較未參與的在部分能力的受益率和總體就業(yè)率上有優(yōu)勢，但除溝通和團隊合作能力培養(yǎng)的受益率達到70%外，其他的受益比例都很低，在30%-40%之間。在對學生社團具體不足（多選）進行調查時：活動質量不高、管理不規(guī)范、沒有足夠的經(jīng)費支持、沒有教師指導分別以74.30%、43.29%、41.06%、22.07%的被選擇率排在前四位。通過進一步分析，可以清晰地發(fā)現(xiàn)其深層次的原因。

（一）組織管理過于松散

學生社團總體上采用的是大學生自管的方式，這本是學生社團的優(yōu)勢，但現(xiàn)有的社團內部，學生自管隨意性強，大都沒有明確且可操作性的運行規(guī)范。加之由于部分管理者的經(jīng)驗缺乏和頻繁更替，使學生社團的活動質量不高，導致社團活動對大學生整體吸引力的下降。正如大學生在訪談中反映：“學校的社團參差不齊，不否認有個別好社團的存在，但很大部分社團水平不高，對我們沒有什么吸引力，有的甚至處于半癱瘓狀態(tài)，只徒有虛名?！?/p>

這就導致很多大學生在剛入校時對于各種社團活動充滿熱情，但到了大二、大三后卻紛紛退出，大學生社團成員大多為大一新生。新生成為學生社團的絕對主力，就會使學生社團陷入低層次發(fā)展的惡性循環(huán)。另外，學生社團評價機制的缺乏，也使其無法實現(xiàn)必要的優(yōu)勝劣汰。

圖2 學生社團低層次發(fā)展的惡性循環(huán)誘發(fā)示意圖

（二）內容體系缺乏規(guī)劃

目前高校學生社團的活動在總量上是上去了，但在活動內容的分布上和體系的規(guī)劃上還有相當?shù)那啡?。表現(xiàn)為：活動內容雜亂、重點不突出，多以文體活動和游玩居多，而理論學習、技能鍛煉、實踐服務等對學生綜合素質有直接提升作用的活動卻相對較少，且比較陳舊，缺乏創(chuàng)新性。導致這種情況出現(xiàn)的原因除了與校內各部門的認識和引導有關外，組織者為了省事，活動的形式和內容墨守成規(guī)也是其一。單一的、低水平的活動重復出現(xiàn)，這種情況制約了學生社團作用的發(fā)揮。

（三）軟硬件環(huán)境不完善

在深入了解一些高校的品牌學生社團活動后，筆者發(fā)現(xiàn)，這些活動確實受到大學生的歡迎，且達到了很好的教育效果。但此類組織或活動，無一例外的有教師的親自指導把關，且在經(jīng)費上得到一定的支持。而對于大部分社團，場地、實驗設備等硬件條件和師資等軟件條件的缺乏，都為社團活動的順利開展設置了障礙。受訪學生抱怨：“我們的活動往往早就設計好了，都是在等場地、等老師，時間一拖再拖，開展一個活動太難了。”

三、學生社團建設新模式的構建

結合學生社團的特點，為保證原有優(yōu)勢的發(fā)揮，學生社團新模式的構建必須堅持以下三個基本原則：學生是社團的主人；學生社團是學生學習過程的延伸；學生社團是社會交流的學校。

（一）引入頂置管理機構，通過資源調配，形成社團的良性競爭和優(yōu)勝劣汰

競爭是人類進化過程中適者生存、優(yōu)勝劣汰的一般自然規(guī)律。在學生社團建設中，引入良性競爭機制，有利于學生社團自覺地強化自身管理，有利于學生社團在競爭中做大做強，從而解決現(xiàn)有學生社團組織管理過于松散的問題。而良性競爭的形成需要調控基礎和手段，即為何而形成競爭及如何控制競爭使其形成良性。一直以來，學生社團的管理監(jiān)督單一依靠學工部門和團委，行政化的管理不具備自然競爭機制形成。結合現(xiàn)有學生社團發(fā)展所需，場地、實驗設備、師資等資源可作為競爭調控基礎，通過在社團上頂置學生加老師的管理機構，形成良性競爭的基本條件。雖說軟硬件資源匱乏本就是社團發(fā)展的瓶頸，但正因為如此，如何集中有效地分配更成為資源使用的重中之重。另外，資源的高效使用，可使學生社團通過項目運作的方式更容易地從學生立項研究項目、教師立項研究項目、社會橫向項目和社會公益項目中獲取資源，從而達到開源節(jié)流的效果。對于頂置管理機構，應建立于多個性質、與學習活動內容相近的普通學生社團之上，由普通社團業(yè)務管理骨干及指導老師組成。該機構不參與普通社團的管理，而是根據(jù)普通社團學習活動的需要，調配現(xiàn)有的學習活動資源，并對普通社團資源使用情況、成員學習成效和資源使用進行考核評估，決定社團、小組或個人的資源使用量，從而達到資源調配的作用。頂置管理機構，通過資源的調配促進學生社團的自覺管理，既確保學生仍作為社團主人，擺脫行政化干擾，又能形成良性競爭。對資源使用不當?shù)膶W生社團，可合理整合甚至注銷，以保證資源的合理集中使用。

（二）樹立活動品牌意識，依靠模塊設置，形成內容良性循環(huán)和層次培養(yǎng)

要解決現(xiàn)有學生社團活動內容體系的問題，首先要明確學生社團活動的目的，即社團活動圍繞什么開展？如何開展？達到什么目的？如果僅因為學生社團是學生自發(fā)或自覺地憑借共同的興趣和愛好而組成的群眾性業(yè)余團體，就認為學生社團的活動內容應根據(jù)學生的興趣愛好開展，這是很片面的。我們應當明確，學生社團活動是學生學習過程的延伸，因此，對高校來說，學生社團活動應定位于學生第一課堂學習的延伸，學生社團活動應該將學生的興趣愛好與知識能力的學習相結合。只有這樣，學生社團活動才能更好地發(fā)揮培養(yǎng)學生綜合能力的作用。在這基礎上，社團活動應適當收縮規(guī)模，由以數(shù)量取勝轉變成以質量取勝的模式。社團活動的內容應相對穩(wěn)定，并根據(jù)不同學習階段的學習需求形成模塊，便于學生自由組合，因為學習模塊和內容穩(wěn)定可保證活動的質量，模塊的循環(huán)使用便于不斷積累、總結、創(chuàng)新和打造品牌。不同的活動模塊針對學生不同的學習階段，社團成員可進行不同難易程度和內容的學習，形成層次培養(yǎng)，既能降低準入門檻，又能提高最終的學習收益。這種積木組合式的社團活動方式對于每位社團成員來說都可相對不同，在學習內容上的不斷更新對其有足夠吸引力。

（三）強化發(fā)展創(chuàng)新理念，借助新生載體，形成平臺功能拓展和資源共享

學生社團的發(fā)展，需要強化發(fā)展創(chuàng)新的理念，才能滿足新時期對學生培養(yǎng)的要求。隨著高校教學改革的不斷推進，結合彈性學分制的新型開放式學習載體陸續(xù)出現(xiàn)，如開放性實驗室、就業(yè)見習基地等。這些載體提供了大量學習和實踐所需的實驗設備、場地、師資等資源，且對學生開放程度高，學生自主使用的靈活性強。學生社團活動可通過項目化運作與其結合，不但可以拓展活動平臺的功能，更重要的是可以借助這些新載體在學生技能培訓、項目研發(fā)、實踐操作上獲得充足的學習資源，更可以通過其中已成體系的科技學術競賽和文體競賽選拔體系，檢驗社團成員的活動成果。

綜上所述，筆者僅對學生社團建設進行有限的摸索，在現(xiàn)實工作中，要構建起符合新時期要求的新型社團會遇到更多更實際的問題。唯有高校教育工作者不斷努力，不斷地創(chuàng)新與實踐，才能構建起符合大學生需要的、高效能、可持續(xù)發(fā)展的新型社團體系，繼續(xù)豐富高校校園文化的生活，為高素質人才的培養(yǎng)提供有效載體。

參考文獻：

[1] 馮剛，等.高等學校輔導員培訓教程[M].北京：高等教育出版社，2006.

[2] 崔益軍，高遠.試談高校學生社團活動與畢業(yè)生就業(yè)競爭力的關系[J].中國大學生就業(yè)，2007（15）.

[3] 吳玉成.對新形勢下高校社團管理和發(fā)展的思考[J].南方醫(yī)學教育，2008（1）.

[4] 黃春雷，袁闖.高校學生社團建設的現(xiàn)狀、面臨的問題及對策[J].出國與就業(yè)：就業(yè)版，2010（6）.

團隊團建范文第4篇

關鍵詞：高職院校；學生事務管理；團隊建設

中圖分類號：G718.5 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）20-0067-02

一、高職院校學生事務管理的理解

學生事務概念最早由美國高校提出來，從19世紀開始，學生事務與學術事務分離，學生事務主要涉及學生課外活動、宿舍生活、個人問題以及情感心理活動等，涵蓋了非學術性事務和學生課外的一切活動。

高職院校學生事務管理即對學生事務的計劃、組織和領導，也就是對非學術性事務和學生課外活動等方面的管理，包括學生的思想教育、黨團建設、學業(yè)目標、環(huán)境適應、生活服務、精神健康和職業(yè)發(fā)展等。在對高職學生的事務管理過程中，把學生看成是“完整的人”，全面關注學生的生理、社會、情感、精神和智能發(fā)展，用有效的規(guī)范、指導和服務對高職學生進行教育影響，通過制定、實施、評估、修訂計劃、政策等方法，以促進學生學習、激勵學生個人潛力發(fā)展為出發(fā)點，開發(fā)滿足學生成長和發(fā)展需求的有效服務項目，促進學生全面健康成長，為學生未來的全面可持續(xù)發(fā)展打好扎實的基礎。

二、學生事務管理團隊的現(xiàn)狀

學生事務管理團隊由三方面人員組成：一是學生事務管理工作系統(tǒng)的人員，包括學生工作處、團委等職能部門，以及一線的輔導員和班主任；二是與學生事務管理相關的部門工作人員，包括教務處、財務處、后勤處、保衛(wèi)處等部門的工作人員；三是學生自身。“教是為了不教，教育的最高境界是自我教育。”要培養(yǎng)學生成為服務、教育和管理的主體。學生事務管理人員的角色是多重的，同時充當領導者、教育者和管理者等三種角色，他們在滿足學生需求方面發(fā)揮著重要作用。

1.學生事務管理團隊建設理念有待提高

長期以來，高職教育始終把學生作為教育和管理的對象，我們習慣上把學生事務管理叫做“學生工作”，是一種自上而下的“管理學生”的觀念，過分注重對學生的政治思想教育和道德教育，要求學生聽話和服從，忽視了學生作為教育主體應有的地位，不太重視學生作為獨立的個體的發(fā)展需要。許多學生事務管理人員把自己和學生之間的關系，看做管理者和被管理者的關系，不利于學生事務管理工作的開展。

2.學生事務管理團隊合作意識不強

學生事務管理工作包含了兩個子系統(tǒng)，以思想政治教育為主的子系統(tǒng)，包括了學生思想教育、黨團教育、道德教育和法制教育等；以學生事務管理為主的子系統(tǒng)，管理學生的學習、生活、活動的各個方面。從學校管理來看，這兩個系統(tǒng)的團隊建設理念還沒有形成廣泛共識，需要上級部門頂層設計、宏觀指導。就團隊成員個體來說，個人的責任意識很強，對各自分管工作都是盡心盡力的，但缺乏主動配合和相互支持幫助的團隊精神，在實際工作中，缺乏溝通和交流，對于團隊的認可度不高，團隊意識較為淡薄。

3.學生事務管理團隊人員需要職業(yè)化培訓

我國高職學生事務管理團隊由專職和兼職兩類人員共同組成。就數(shù)量而言，專職人員的配置相對充足。但是他們在有關思政、心理學、教育學專業(yè)領域的經(jīng)驗不足。兼職的隊伍主要由行政部門人員擔任，大多數(shù)人員未經(jīng)過專業(yè)化技能培訓。管理團隊人員普遍年齡較輕，對工作缺乏認同感，不能把學生事務管理作為一項可以終身從事的工作，平時忙于應付各類常規(guī)事務性工作，缺乏系統(tǒng)化、針對性，來根據(jù)學生的特點開展管理和育人工作。

三、加強學生事務管理團隊建設的措施

1.以學生為中心，明確學生事務管理團隊建設的發(fā)展方向

加強學生事務管理團隊建設，要從正確的學生觀出發(fā)，樹立自下而上的以促進學生發(fā)展為出發(fā)點、以學生為中心和為學生服務的理念，建立從學生角度思考問題的意識，主動積極了解學生想法、學生需求和學生個性差異等，將人性化關懷和個性化教育融入學生事務管理工作中，不斷激發(fā)學生潛能，培養(yǎng)學生成為“完整的人”，全方位滿足學生成才、成長的核心目標，使學生事務管理團隊成為高職教育改革的促進者和推動者。

2.樹立學生事務管理團隊共同的目標和愿景

愿景既是“愿望”，也是“遠景”。共同愿景是團隊中人們所共同持有的意象和景象，它創(chuàng)造出眾人一體的感覺，是深入人心的感召力量，可以引領學生事務管理團隊成為一個高效杰出的團隊。

建立共同愿景需要解決三個關鍵性問題：一是確立共同目標，即學生管理事務是以學生為中心，成就學生。二是確立這一共同目標的理由，即學生是教育的主體，服務好學生是高職教育的宗旨。三是明確如何實現(xiàn)這一共同目標，即學生管理事務團隊成員彼此相互信任，建立良好的溝通機制，加強團隊內部的合作，培養(yǎng)積極向上的團隊精神，提高團隊的整體績效。

3.從文化建設入手，提高學生事務管理團隊的凝聚力和歸屬感

團隊文化是團隊在長期實踐過程中形成的、全體成員共同遵守和踐行的共同價值觀念。團隊的高效運轉必須有強有力的團隊文化支持。學生事務管理團隊要重視文化建設，通過強化團隊的和諧理念和持續(xù)的學習創(chuàng)新理念，為高凝聚力、高績效團隊的形成創(chuàng)造條件。

首先，要將和諧理念貫穿到團隊中的每個成員。要建立穩(wěn)固的內部溝通渠道，運用互聯(lián)網(wǎng)技術，在正式溝通的基礎上強化非正式溝通，保證成員之間的事務溝通和人際溝通暢通，增進彼此之間的了解和情感的深入，形成平等互利的伙伴式合作關系。在發(fā)生矛盾和沖突的時候，要用坦誠和互信作為有效處理沖突的方式。

其次，將學生事務管理團隊建設成學習型組織。將團隊共同愿景分解到每個成員，使得每個成員的個人愿景都能夠與團隊愿景融合，從團隊的共同愿景中汲取力量，激勵個人不斷的學習創(chuàng)新，為團隊績效付出不懈努力。

再次，要建立信息和知識共享的組織文化理念。學生事務管理團隊領導要在團隊中營造一種信息知識共享、寬松的團隊氛圍和價值觀。同時，建立和健全團隊信息和知識共享的組織環(huán)境，規(guī)范流程，提供必要的軟硬件設備和物質保障。

4.以積極合理的績效考核機制，激發(fā)團隊成員的責任感和積極性

學生事務管理團隊績效評價體系建立的宗旨是幫助團隊健康、有序地運行。學生事務管理隊伍龐大，要建立適合團隊自身特點的績效考核體系。在設計過程中，要堅持多方參與的原則，要充分考慮團隊成員的建議?？梢约尤胪信c學生評議制，同行和學生能夠作為“第三方”從工作實效角度對學生事務管理團隊的工作做出相對客觀、公正的評價。

要注重從物質和精神兩個方面激勵學生事務管理團隊的每個成員，關注成員的個人成長、業(yè)務成就等方面，公正公平地對待每個成員的職務升遷和職稱晉升等，激勵團隊的每個成員去追求自我實現(xiàn)的最終目標等精神層面的要求。在鼓勵團隊內部進行良性競爭的同時，充分挖掘每個成員的潛能，讓團隊成員在教書育人和管理育人的過程中品嘗成就感和滿足感，使得大家在合作性的工作、創(chuàng)造性的勞動和不斷學習中實現(xiàn)自己的精神追求，從而把學生事務管理團隊建設成高績效的創(chuàng)新組織。

結語

學生事務管理具有很強的綜合性，是理論研究與實踐經(jīng)驗的結合，因而對于管理團隊的要求很高。學生事務管理團隊建設是一個大的系統(tǒng)工程，需要高職院校從大處著眼，在原有的基礎上不斷創(chuàng)新，以高起點的學生事務為舞臺，吸引和激勵團隊成員在自身發(fā)展的同時，發(fā)揮高效團隊的作用，完成時代和社會發(fā)展所賦予的使命。

參考文獻：

[1] 尼基?海斯.成功的團隊管理[M].楊蓓，譯.北京：清華大學出版社，2001：201.

[2] 賀新芳.高校輔導員團隊建設的思考[J].黨史文苑，2010，（5）.

團隊團建范文第5篇

團隊創(chuàng)建策劃書一

在如今社會的發(fā)展進程中，競爭日益顯著，不想被狼吃掉，就要學會與狼共舞。要與狼共舞，先要學會變成狼。在變成狼的過程中，我們首先要學習狼的精神。 一：狼的文化就是一種團隊精神，一種創(chuàng)新精神和頑強拼搏精神，是一種在有限環(huán)境和資源條件下求生存和求發(fā)展的手段，是一種主動奉行優(yōu)勝劣汰的危機意識!

1、 發(fā)揚狼貪精神對工作和事業(yè)孜孜不倦地追求。

2、 發(fā)揚狼殘精神對事業(yè)中的困難，毫不留情地攻克。

3、 發(fā)揚狼野精神突發(fā)野勁，在事業(yè)的道路上奮力拼搏。

4、 發(fā)揚狼暴精神在追求事業(yè)成功的過程中，對一切困難決不妥協(xié)，努力克服。

5、 發(fā)揚狼性目標精神在事業(yè)確定目標后，鍥而不舍，不達目的決不罷休。

6、 發(fā)揚狼紀精神加強組織紀律性，為事業(yè)的成功奠定基礎。

7、 發(fā)揚狼智精神把智慧策略充分運用到事業(yè)上，而不是用在旁門左道上。

8、 發(fā)揚狼性自我獻身精神對困難要勇于克服，對團隊敢舍自身利益，對事業(yè)要無私奉獻。

9、 發(fā)揚狼性團隊精神互助合作，配合協(xié)調，團結一致，奪取事業(yè)勝利。

二：團隊是員工和管理層共同組建的一個整體。合理利用每一個成員的特長和技能協(xié)同工作，解決問題達到共同的目標。

1、 團隊成員都有著一個共同的團隊目標，都朝著這個目標努力，做出自己最大的貢獻。

2、 團隊成員中大家相互依賴，相互協(xié)助，相互學習，共同探討。不懂的東西大家面對面交流，集思廣益。爭取做到更好。

3、 團隊成員要具有團隊意識，歸屬感，感情上的認同感。我們是一個團隊，也是一個家庭。我們是團隊中的一員，就要為團隊的榮譽感到自豪。強烈地感覺到自己是團隊的一員，才會真正快樂地投身于團隊的工作之中，體會到工作對于人生價值的重要性。

4、 團隊成員的工作責任心。為成功完成團隊目標保持高度熱情付出額外的努力。自愿做一些本不屬于自己職責內的工作。幫助其他成員達成目標。自覺遵守團隊的規(guī)則。支持和維護團隊的目標。

三：建立一個高效率的團隊，我們要有的目標。團隊成員間相互依賴信息交流暢通的團隊氛圍。

1、 高度的忠誠。團隊成員對自己團對有認同感。自己是團隊中不可缺少一分子當作是自我重要的一部分。

2、 有效溝通。團隊通過暢通的渠道交流信息，包括各種交流和溝通工具。定期舉行團隊內部成員無間隙的溝通交流。

3、 有效的培訓。在團隊成員在業(yè)務能力或者專業(yè)知識上遇到瓶頸。組織相應對的培訓，針對性的幫組。幫組團隊成員共同完成團隊目標。

4、 團隊分享。在每周一團隊早會的時候公開表揚上周有突出成績和積極學習表現(xiàn)的。對團隊中優(yōu)秀成員安排分享時間。傳播成功經(jīng)驗。

團隊創(chuàng)建策劃書二

一、企業(yè)文化：

經(jīng)營理念：

目標：

愿望：

發(fā)展方向：

核心價值：

使命：

文化理念：

企業(yè)精神：

二、團隊建設宗旨：

團隊建設初期的核心是執(zhí)行力，團隊的執(zhí)行力體現(xiàn)在團隊日常工作以及任務的執(zhí)行上，團隊中每

一個員工都能在安排工作及任務之后，能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團隊的基本特點是嚴謹，團隊應把嚴謹視作團隊的靈魂，團隊的嚴謹體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上，使工作的每一步都能以嚴謹?shù)膽B(tài)度去做。

三、團隊定位與總體目標:

銷售團隊必須有一個一致期望實現(xiàn)的愿景。在團隊建設中，應使團隊朝著共同的方向前進。團隊目標必須量化，并可以進行分解成每年，每季度，每月，每周的目標。

并且有與之相對的績效體系，以監(jiān)督目標的過程執(zhí)行。

團隊任務需與上層領導溝通：

四、團隊文化建設規(guī)劃：

1.建立團隊文化的要素：

認同：對員工的工作行為，工作狀態(tài)，以及工作成果的認同。

贊美：善于贊美員工。

晉升機制：給有能力，并且能夠達到晉升指標的員工晉升。

激勵：目標完成時給予獎金以及其他獎勵。

團隊意識：培養(yǎng)員工的團結意識，大局觀。以團隊，公司利益為重。

2.建立共同的目標觀念：

每個團隊的成員必須相信，當公司能夠長遠發(fā)展時，員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展和待遇。

3.建立嚴謹?shù)墓ぷ髦贫龋?/p>

制定團隊具體到每天的日常工作安排，并嚴格按照其執(zhí)行。

完善團隊工作紀律，并配合獎懲措施對執(zhí)行力進行監(jiān)督。

明確團隊的失誤懲罰及責任認定體制，誰犯錯誰負責。

明確團隊的各個層級的職責，確定每人做自己的工作，不越權工作。

五、團隊建設工作規(guī)劃：

團隊的構成(組建)：

一個團隊的潛力和能力是由團隊的人員決定，團隊人員的素質基本決定了這個團的

前景，人員的素質，雖然可以通過培訓和團隊協(xié)作得到提高，但畢竟再完美的培訓機制，也不能從根本上改變提高一個人的基本素質。團隊從根本上來說是一個用人集體，而不是培訓機構。團隊人員的素質，技能，心態(tài)，直接影響到團隊的整體水平和工作效率，團隊負責人對自己團隊成員的選擇應注意最基本的三個原則：

1.選擇復合型人才：

我們所面對的客戶群體五花八門，涉及各行各業(yè)，這就要求我們每一個優(yōu)秀的銷售員工是一個雜家，對各行各業(yè)都要有所了解。因為銷售從事的是一個與人溝通的工作，每天都要面對不同類型的客戶，不同的客戶就應當運用不同的方式，至少對一個新客戶時能夠有一個切入點。

2.招聘過程結構化：

要想提高招聘效率，就應該建立一套招聘程序。確定銷售團隊各個成員的職責，對應各職能的應對技能、經(jīng)驗、素質等方面制定規(guī)范的標準，再依據(jù)此標準設計筆試或面試問題，根據(jù)各環(huán)節(jié)應聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。

3.團隊的問題解決能力和執(zhí)行力：

團隊人員須具備的基本要求，如吃苦耐勞、平常心、善于溝通等在招聘時會有嚴格的規(guī)定，但最能體現(xiàn)一個銷售人員是否合格的最重要的一個標準，就是主動解決問題的能力?，F(xiàn)在很多人員所起的作用，僅僅是問題手機和反饋，對于來自客戶和市場的問題和需求，則缺乏適當解決的能力，也就是說，團隊執(zhí)行力的強與弱，其實是由團隊人員解決問題能力的強與弱決定的。 團隊的培訓和培養(yǎng)是關鍵：

一個團隊的培養(yǎng)不僅僅是新員工招聘入職時的培訓，也不能夠把新員工的培訓和團隊的培養(yǎng)混為一談。團隊的培養(yǎng)要從每一個細節(jié)入手，在平時的工作、生活中從各個方面去不斷地提升，逐步形成一個團隊的風格和氣氛，賦予團隊一種不同于其他團隊的精神，也就是團隊文化。如果團隊形成了這種文化就會帶動每個新加入的成員，不論團隊人員怎么流動，也不會帶來損失。這樣才能解決這個行業(yè)人員相對流動較大的問題，但是這需要去耐心的、持之以恒的堅持下去，是一個長期的過程才能建立這樣的團隊。

具體的實施措施：

1.新員工培訓：

培訓內容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識、專業(yè)能力。培訓課程如下：

互聯(lián)網(wǎng)及B2B基礎知識，中品知識，銷售技巧

2.形象禮儀培訓與培養(yǎng)：

公司人員要衣著得體，舉止文雅，語言柔和，性格陽光。

在公司制度上應規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。

3.客戶開拓方式方法的培訓和培養(yǎng)：

4.電話銷售技巧，面談技巧，逼單等銷售技巧的培訓和培養(yǎng)。

5.售后服務意識的培訓和培養(yǎng)。

團隊的日常管理：

團隊的素質提高和風格的培養(yǎng)是一個循序漸進的過程，這就決定了他的是團隊的日常工作中一點一滴形成的，那么日常事務的管理就不應該僅僅是對現(xiàn)有規(guī)則制定的實行，而是要從每一個細節(jié)上進行落實，有問題之后要及時提醒并推進其改正。但要考慮到員工的自尊，不要打擊其自信心。同時也要求了主管要進行嚴謹?shù)谋O(jiān)督。

對團隊要實行量化的管理：

把平時的工作細分到每一個數(shù)字量進行考核，做到工作方式靈活而不散漫。員的工作要有可控性，對每一個意向客戶做一個信息表，包括姓名，職務，公司產(chǎn)品，營銷模式，聯(lián)系方式，每次跟進記錄等信息。方便員工客戶跟進和主管檢查監(jiān)督，給予指導。

團隊的管理要人性化：

公司對團隊看中的是業(yè)績結果，往往會讓團隊人員感覺自己處于一個只注重結果，而沒有人性化的團隊中，應加強內部凝聚力和穩(wěn)定性，讓每個員工能在團隊中找到歸屬感。