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1資料與方法
1.1臨床資料
2011年3月至2012年3月,在我院4個專門科室抽取護理人員30名,4個科室分別為骨科,普外科,胸外科,皮膚外科。所有參與研究的護士均為女性,年齡為20~45歲,平均年齡(26±3.4)歲,學(xué)歷方面???0人,本科10人。主管護師5人,初級護師15人,初級護士10人。工齡為1~20年,平均為(7±1.4)年。參與調(diào)研的4組護理人員在生理及學(xué)歷,經(jīng)驗等一般情況不存在統(tǒng)計學(xué)差異(P>0.05)。
1.2方法
1.2.1培訓(xùn)目標(biāo)
提高護理人員的專業(yè)素養(yǎng),提高其對疾病的認知,加強專業(yè)理論知識及專業(yè)手術(shù)操作的熟練程度,是護理人員對操作更加規(guī)范,熟練及有良好的應(yīng)急突發(fā)事件的能力,增加護理人員互相配合度。
1.2.2培訓(xùn)方法
4組每組分配2至3個專科護士來進行指導(dǎo)教學(xué),對每個護士進行詳細了解,對其所負責(zé)位置及工作情況進行調(diào)查后進行專業(yè)輔導(dǎo),強化每個護理人員的對設(shè)備對儀器對器械的認知,熟練其應(yīng)用與保養(yǎng),并加強互相之間手術(shù)的配合,手術(shù)時進行指導(dǎo),并進行專業(yè)知識講解,使護理人員對手術(shù)的輔助更加??茖I(yè)化。
1.2.3專業(yè)課的教學(xué)
①該??频纳聿课坏慕馄蕦W(xué)的講解,及病例狀況下的改變。②??频氖中g(shù)所需器械使用擺放及保養(yǎng)。③手術(shù)時護理人員之間的配合講解。④對突發(fā)事件的急救與應(yīng)對,常用急救藥物的使用及不同程度下的用藥說明以及無搶救藥物時的代替手法說明。
1.2.4培訓(xùn)后考核
在一年的培訓(xùn)過程中由護士長與??婆嘤?xùn)護士組長分多次對該階段的培訓(xùn)進行測試,如器械維護使用,應(yīng)對措施方法,操作規(guī)范熟練度。
1.3統(tǒng)計學(xué)方法
數(shù)據(jù)錄入并經(jīng)審核后采用SPSS19.0軟件進行統(tǒng)計處理,數(shù)據(jù)均以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差(x-±s)代表。采用χ2檢驗比較計數(shù)資料,檢驗指標(biāo)為0.05,以P<0.05為差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。
2結(jié)果
2.1不同年資護理人員手術(shù)室操作考核
經(jīng)過培訓(xùn)調(diào)研后3年以內(nèi),3~5年,超過5年的護理人員手術(shù)操作考核評分分別為(89.1±3.9)、(93.2±3.7)、(96.3±3.1),均好于培訓(xùn)前(82.4±4.2)、(87.9±3.2)、(91.1±2.9),差異具有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。
2.2護理人員器械掌握程度、保養(yǎng)及應(yīng)急能力考核
經(jīng)過培訓(xùn)調(diào)研所有年齡段護理人員經(jīng)過專科培訓(xùn)后其手術(shù)室器械掌握程度及保養(yǎng)知識(95.9±3.1)分,比培訓(xùn)前(87.1±4.3)均有較大進步,前后比較差異較大,P<0.05,差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。
3討論
胡夢思 二附院手術(shù)室
時光荏苒,從那天到現(xiàn)在已快五個月了,這一路走來,有酸有甜,滋味萬千……
手術(shù)室,沒來之前便有過猜想,也聽過許多,好壞評價都有,但真沒親身感受來的真。八月三號,來手術(shù)室的第一天,懵懵懂懂,站在門口等著護長來給我們安排排班,心里充滿著恐懼和不安,是因為陌生的環(huán)境,更多的是之前的聽說。環(huán)境介紹、入科宣教、紀(jì)律紀(jì)規(guī)等講完之后,我便帶著一顆忐忑的心在這里生活和工作著。最初一個月,在外面輪轉(zhuǎn)輔助崗位,沒有太多的感受,九月初正式進入到房間學(xué)習(xí),至今,體會頗多。
最開始是胃腸,腔鏡器械加普通器械,東西很多,盡管帶我們的老師每天都會重復(fù)著要注意的東西,比如沒次遞東西給醫(yī)生和收回來時要檢查器械的完整性,但還是會忘記。有些東西,可能真的只有親身經(jīng)歷才會記憶猶新。剛獨自上臺沒兩天,就發(fā)生了事情。那天做的是腔鏡的疝氣,需要縫針,縫完遞持針器的給我的時候,我沒有看螺絲,就這樣匆匆忙忙的放進盒子里,做完手術(shù)點了數(shù)就傳下去了。之后供應(yīng)室打電話上來說持針器少了一個螺絲,我整個人都蒙了,因為我沒檢查螺絲,并不知道什么時候丟的。那天鄒老師跟我講了很多,我自己也想了很多。手術(shù)室不比外面病房,一定要更認真謹慎,切口那么大,丟了點東西在里面,找不出來,病人感染什么的,病人不好,我們更完了。從那之后,我更認真了。在胃腸,基本上都是腔鏡手術(shù),都要起好早去拿腔鏡器械,每天七點不到就到手術(shù)室,晚上又很晚下班,總感覺很累很累,但聽到李紅浪主任夸我,說我配合得很好,又很開心,覺得好像也沒那么累,最起碼值得。
關(guān)鍵詞:手術(shù)室;舒適護理
[中圖分類號]R472.3
[文獻標(biāo)識碼]A
[文章編號]1672-8602(2015)04-0362-01
一、心理舒適護理
對每個人來講,輕松、愉快、安寧的心理狀態(tài)是舒適得到滿足的一種表現(xiàn)。相反,眾多的心理壓力,心理障礙往往會引起不適,甚至可導(dǎo)致疾病的發(fā)生。引起手術(shù)患者心理不舒適的常見原因有恐懼與焦慮、陌生環(huán)境的壓力、角色改變的壓力、不被關(guān)心與尊重。根據(jù)這些不舒適的原因,護士在護理手術(shù)患者時,了解不同手術(shù)患者的心理需求及溝通技巧,一切從患者的所需做起,正確評估不同患者的心理需求,制定護理計劃,實施護理計劃,完成護理任務(wù)。
術(shù)前訪視:術(shù)前1天舒適護理,接到手術(shù)通知單,手術(shù)巡回護士應(yīng)了解患者年齡、性別、病情,診斷、手術(shù)部位、手術(shù)名稱、手術(shù)時間、病史、手術(shù)史、藥物過敏史、家庭、、經(jīng)濟、文化對手術(shù)的要求等。即到病房看望患者,作自我介紹及手術(shù)室環(huán)境介紹,介紹手術(shù)醫(yī)生、洗手、巡回護士、告知疾病的有關(guān)知識、手術(shù)等。提供有關(guān)手術(shù)、麻醉及術(shù)后恢復(fù)過程的注意事項,鍛煉手術(shù)中所用。樹立戰(zhàn)勝疾病信心,減輕患者心理負擔(dān)。認真回答患者提出的問題。鼓勵患者說出心里話,對患者的隱私要保密。幫助消除其不確定性,從而消除不必要的猜疑、憂慮和恐懼心理。同時可有效地減輕術(shù)后并發(fā)癥的發(fā)生。術(shù)前訪視,讓患者感到自己被關(guān)注,改變了過去只在手術(shù)臺上與患者接觸,從關(guān)心手術(shù)部位轉(zhuǎn)為關(guān)心患者個人,使患者在術(shù)前得到生理、心理、社會、文化、精神等多層面的護理。術(shù)前訪視,要善于觀察患者,了解患者,最終達到消除患者術(shù)前的緊張和恐懼心理的目的。使患者以最佳狀態(tài)接受手術(shù)。
術(shù)前接待:手術(shù)室人員熱情接待手術(shù)患者并進行核對患者的身份,防止接錯患者,貴重物品交家屬保管?;颊呷耸中g(shù)室有專人照看,巡回護士再次核對患者,詢問、查看患者術(shù)前準(zhǔn)備、病史等。將患者平穩(wěn)地送入手術(shù)床上,消除患者術(shù)前獨處的可能,減輕焦慮,增加安全感。
術(shù)中心理舒適護理:告知患者手術(shù)過程,我們將始終陪伴在你的身旁,手術(shù)過程無疼痛,有任何不適及時告訴我們,消除患者緊張、恐懼心理。巡回護士態(tài)度和藹、親切,用通俗易懂的語言和患者交流。避免生、冷、硬、撐。各種操作輕、穩(wěn)、準(zhǔn)、快,給患者以安全感。關(guān)懷、安撫患者。如硬膜外、腰麻時配合麻醉師抱住患者,手術(shù)時握住患者的手,以增加舒適和解除顧慮。術(shù)中盡量減少身體暴露,麻醉后和術(shù)中注意遮蓋患者,并予以保暖。麻醉前告知患者所需配合及操作。如面罩吸氧、推注麻藥出現(xiàn)局部輕微疼痛、麻醉后放置尿管,氣管插管等。對骨科患者用電鉆時,告知清醒患者電鉆的聲音及鉆骨頭的感受,以減少恐懼心理。術(shù)中不談?wù)撆c手術(shù)無關(guān)的話題,不談?wù)摶颊唠[私,不使用手機。嚴(yán)密觀察病情。術(shù)中保持安靜、獨立、快速及時解決護理中的問題。嚴(yán)密執(zhí)行保護性醫(yī)療制度。減少患者不必要的猜疑,減少心理負擔(dān),順利完成手術(shù)。
麻醉恢復(fù)期心理舒適護理:告知患者所處位置,手術(shù)已順利完成,身體的不適慢慢恢復(fù)。對麻醉恢復(fù)期患者實施任何操作前均要告知患者,因為患者聽覺恢復(fù)早。注意遮蓋患者,盡量減少暴露,保持環(huán)境安靜,消除恐懼,增加安全感。
二、生理舒適護理
對手術(shù)患者的生理舒適護理包括患者身體的感覺舒適和手術(shù)室環(huán)境給患者所帶來的舒適。
為患者提供良好的手術(shù)環(huán)境:術(shù)前要提前調(diào)試好溫度、濕度和光線,環(huán)境安靜整潔,是患者感到溫馨、舒適。
做好術(shù)前準(zhǔn)備,提高患者舒適度:術(shù)前2小時禁飲水,8小時禁食,4小時禁母乳,可以減輕患者口渴、饑餓不適。做好術(shù)區(qū)皮膚準(zhǔn)備,能沐浴患者盡可能沐浴,如不能也要做好皮膚清潔??商岣呋颊咂つw感覺的舒適度及降低手術(shù)感染率。注意保暖。接患者時注意安全,防止摔傷。麻醉后放置胃管、尿管等。
術(shù)中為患者提供舒適護理:舒適是沒有疼痛,心情愉悅,精神放松的良好體驗。術(shù)前用藥如阿托品抑制腺體分泌,患者感口干不適,用棉簽蘸生理鹽水濕潤口唇。擺放時,應(yīng)將各種襯墊墊好。肢體不能過度外展、伸、屈,不能懸空。頸、肩、胸、腰、膝部應(yīng)墊好。使患者舒適。避免局部長期受壓,血管神經(jīng)損傷。提高護士的技術(shù)操作,如靜脈輸液穿刺一針見血率達100%,盡量避免操作不慎給患者帶來不適和痛苦。
手術(shù)結(jié)束:擦凈傷口周圍的血跡及消毒液痕跡,包扎好傷口,固定好各種引流管,蓋好衣被。注意保暖。告訴患者手術(shù)非常成功。使其放心,利于恢復(fù)。全麻意識尚未清醒的患者,應(yīng)向家屬告知手術(shù)順利,以便及時通知患者本人。搬動患者時注意傷口及各種引流管的保護,靜脈輸液妥貼護理,安全平穩(wěn)將患者送回病房。交代術(shù)后注意事項。
三、社會舒適護理
人在患病后,希望得到親人、朋友、同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,手術(shù)患者更甚。這些關(guān)懷能夠產(chǎn)生良好的影響能夠使患者產(chǎn)生戰(zhàn)勝疾病的信心。護理人員應(yīng)該充分利用這些影響產(chǎn)生的社會舒適效應(yīng)。嬰幼兒、兒童患者由父母陪伴至麻醉入睡。蘇醒期也有父母陪伴。成人患者由家屬或親朋好友陪伴進、出手術(shù)室。使患者感受到親人的愛和關(guān)心,有利于患者和疾病作斗爭。
四、靈魂舒適護理
【關(guān)鍵詞】手術(shù)室;醫(yī)護關(guān)系
【中圖分類號】R472.3【文獻標(biāo)識碼】B【文章編號】1008-6455(2011)04-0275-01
手術(shù)室是醫(yī)院中進行多科協(xié)作,集中治療的一個特殊科室。由于參加手術(shù)的醫(yī)務(wù)人員來自不同科室,且人數(shù)眾多,接觸面廣,人員密集,信息交流快,極易出現(xiàn)人員摩擦、矛盾,甚至發(fā)生正面沖突;手術(shù)室又是手術(shù)搶救的重要場所,工作節(jié)奏快,意外情況多,要求所屬人員能應(yīng)急,會配合,是醫(yī)院重點管理的環(huán)節(jié)科室之一。
1 手術(shù)室醫(yī)護關(guān)系特點
1.1 手術(shù)室護士與麻醉科醫(yī)生之間的關(guān)系是團結(jié)協(xié)作關(guān)系。
1.2 手術(shù)室護士與外科醫(yī)生之間除了團結(jié)協(xié)作關(guān)系之外,還具有被動、依賴、合作和信息傳遞等多種關(guān)系,即手術(shù)時間、數(shù)量、方式基本取決于科室安排,手術(shù)室進行被動、服從性勞動。
1.3 醫(yī)護操作熟練,配合默契,是手術(shù)質(zhì)量和工作效率的保證;同時,和諧的醫(yī)護關(guān)系對外科手術(shù)的發(fā)展能起到很好的促進作用。
2 影響醫(yī)護關(guān)系的各種主要因素
2.1 護士方面的因素
2.1.1 業(yè)務(wù)技術(shù)因素:手術(shù)室是一個專業(yè)性、技術(shù)性要求都比較高的工作崗位,面向多個手術(shù)科室,要求手術(shù)室護士必須能熟練掌握各??剖中g(shù)的臺上、臺下配合和各種手術(shù)的擺放技巧,熟練使用各種手術(shù)器械和操作各種先進設(shè)備,如果護士業(yè)務(wù)技術(shù)不過硬,或經(jīng)驗缺乏,術(shù)中遇到病情變化時,不能很快抓住工作重點,也不及時尋求幫助,必然影響手術(shù)進程,引起手術(shù)醫(yī)生的不滿,這是造成醫(yī)護沖突的重要原因。
2.1.2 個人素質(zhì)和態(tài)度因素:由于個人年齡、智力、性格、體質(zhì)的不同,以及所處的社會環(huán)境和所受教育水平的不同,導(dǎo)致護士個體素質(zhì)存在著較大差異。有的護士能順利融入手術(shù)室護士的職業(yè)角色中,從容適應(yīng)手術(shù)室快節(jié)奏,高度緊張、休息時間不規(guī)律、專業(yè)性強,需要富有奉獻精神等特點;而有的護士由于性格或興趣的原因,無法適應(yīng)手術(shù)室護理工作;加之手術(shù)室工作緊張辛苦。長期超負荷工作,社會地位又不高,在當(dāng)今市場經(jīng)濟的沖擊下,容易造成消極心態(tài),導(dǎo)致工作中責(zé)任心不強,不堅守工作崗位,缺乏耐心和信心,易出現(xiàn)人際關(guān)系緊張,甚至于他人發(fā)生沖突。
2.1.3 制度因素:手術(shù)室工作性質(zhì)特殊,管理制度嚴(yán)格,醫(yī)生對各種管理制度缺乏足夠了解,護士嚴(yán)格管理手術(shù)間及手術(shù)人員的無菌操作,醫(yī)生認為是小題大做,容易產(chǎn)生不滿情緒,這時如不講究處理藝術(shù),可引起醫(yī)生極大的負面情緒,惡化醫(yī)護關(guān)系。
2.2 護士長要隨時注意護士心理狀態(tài),及時溝通引導(dǎo),杜絕將不良情緒帶入工作中。護士長定期了解手術(shù)醫(yī)生對手術(shù)室護士的滿意度,對存在的問題進行認真分析,及時整改反饋,同時,征求護士對醫(yī)生的要求,及時與手術(shù)醫(yī)生溝通,使醫(yī)護之間的矛盾降到最低,提高手術(shù)配合質(zhì)量或工作績效。在構(gòu)建和諧的醫(yī)護關(guān)系中,護士長注重信息傳播,充當(dāng)橋梁和紐帶作用。
2.3 提高護士素質(zhì),保持醫(yī)護間的默契合作:專業(yè)素質(zhì)的提高:是改善醫(yī)護關(guān)系的關(guān)鍵。護士長要加強手術(shù)室人員的梯隊建設(shè),培養(yǎng)優(yōu)秀的專科手術(shù)室護士,針對不同層次、不同學(xué)科進行分類指導(dǎo)和重點培養(yǎng)。使手術(shù)室護士不僅熟練掌握手術(shù)配合技能,更要熟練掌握使用先進儀器設(shè)備的能力,順應(yīng)高科技、信息時代的發(fā)展要求。鼓勵在職人員參加高等教育,拓寬專業(yè)知識面,提高護理人員的學(xué)歷結(jié)構(gòu),培養(yǎng)具有現(xiàn)代化,多學(xué)科知識結(jié)構(gòu)的新型護理人才。
3 討論
3.1 醫(yī)護關(guān)系的重要性臨床醫(yī)生和手術(shù)室護士的關(guān)系是密不可分的。在現(xiàn)代生物―心理―社會醫(yī)學(xué)模式的情況下,醫(yī)護工作形式從主導(dǎo)―從屬型向交流―協(xié)作―互補型轉(zhuǎn)變的今天,良好的醫(yī)護關(guān)系有利于保持穩(wěn)定的情緒,增大手術(shù)成功幾率,提高病人的手術(shù)質(zhì)量。同時,醫(yī)護關(guān)系又是雙向的,是一種平等的而不是主從關(guān)系,應(yīng)以相互尊重,相互體諒,相互學(xué)習(xí)為原則。護士要認識到醫(yī)護關(guān)系的重要性,加強服務(wù)意識,多溝通交流,總結(jié)配合經(jīng)驗,團結(jié)協(xié)作,對工作精益求精,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)態(tài)度,良好的護理技術(shù)水平和寬大的胸懷,逐步贏得醫(yī)生的認可。
3.2 護士長通過管理作用,有計劃的提高護士業(yè)務(wù)素質(zhì),重視醫(yī)生、護士信息反饋,不斷了解醫(yī)生護士的各種需要,采取有效措施,對醫(yī)護間的需要盡量給予滿足。不斷增強護士的人文素質(zhì),使手術(shù)室護士做到舉止優(yōu)雅、態(tài)度親切,理解手術(shù)中醫(yī)生承擔(dān)巨大風(fēng)險時的心情,主動為手術(shù)的順利進行提供那個優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
參考文獻
【關(guān)鍵詞】圍手術(shù)期護理;護理目的;護理內(nèi)容;護理評價
圍手術(shù)期護理是針對患者從入院準(zhǔn)備手術(shù)到術(shù)后康復(fù),將手術(shù)前、中、后三期的護理工作有機地聯(lián)系起來,為患者提供全程護理的一種工作方法。隨著時代的發(fā)展,手術(shù)室原有的工作模式已不能滿足社會人群的需求,為了提高治療質(zhì)量,減少手術(shù)并發(fā)癥和病死率,我們轉(zhuǎn)變觀念,從而向手術(shù)拓展了面向健康宣教,心理護理,以護理程序為基礎(chǔ),與病房的整體護理要有連續(xù)性,從而做到以患者為中心的整體護理。
1 實施圍手術(shù)期護理的目的
隨著衛(wèi)生事業(yè)改革的蓬勃發(fā)展,如何滿足住院患者對護理工作的需求,是擺在護理管理者面前的課題之一。手術(shù)治療對一般人是陌生的,在通常的情況下,手術(shù)可使受術(shù)者康復(fù),但手術(shù)又可能有威脅生命的潛在危險,所以說手術(shù)治療具有兩重性。如果說手術(shù)的成敗是顯示手術(shù)醫(yī)師技術(shù)高低的一把尺子,那么患者能否處于最佳身心狀態(tài)去接受手術(shù),和諧地配合手術(shù),則是檢驗護理工作質(zhì)量的一個客觀標(biāo)準(zhǔn)。護理工作是一項十分精細的藝術(shù),面對著千差萬別的受術(shù)對象,要對每位患者進行精雕細刻般的正確的生理和心理護理,這就要求護理人員不但應(yīng)具有較豐富的醫(yī)學(xué)知識和熟練的操作技能,還必須具有嚴(yán)格性、協(xié)作性、主動性相統(tǒng)一的高尚道德情操,對工作認真負責(zé),恪守規(guī)章,嚴(yán)于慎獨。為此,我們從轉(zhuǎn)變護士觀念入手,
在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,制定了以患者為中心的圍手術(shù)期護理管理質(zhì)量。
2 圍手術(shù)期護理管理內(nèi)容
2.1 手術(shù)前護理準(zhǔn)備 手術(shù)前1 d,相關(guān)手術(shù)護士(巡回、司械護士),應(yīng)當(dāng)走訪患者,先閱讀病歷,了解病情,手術(shù)方案及步驟,術(shù)中和特殊要求,仔細查閱護理病案,對患者進行準(zhǔn)確的評估,找出問題,以護理程序為基礎(chǔ),做好術(shù)前心理護理。進入病房后,主動熱情的向患者打招呼,先自我介紹,然后親切交談,通過了解患者的社會心理,心理狀態(tài),進行疏導(dǎo)和安撫,使患者減輕對手術(shù)和麻醉的疑慮和恐懼,增加戰(zhàn)勝疾病的信心和護患間的友誼及信任感。例如:患者確實存在擔(dān)憂和恐懼心理時,護士要懂得,手術(shù)前的緊張、恐懼如果得不到適當(dāng)?shù)慕鉀Q,將會影響到手術(shù)效果及術(shù)后恢復(fù)。因此,要進行宣傳疾病的有關(guān)知識,介紹手術(shù)進行程序,耐心地講解手術(shù)的必要性和安全性。
2.2 手術(shù)中護理 患者被接進手術(shù)室后,巡回護士根據(jù)手術(shù)通知單仔細核對床號、姓名等。有了前一天的交談,現(xiàn)在彼此不陌生了,巡回護士邊做各項術(shù)前準(zhǔn)備工作,邊向患者說明術(shù)前準(zhǔn)備的必要性,為術(shù)后減少感染和并發(fā)癥等做好宣傳工作。
當(dāng)患者進入麻醉狀態(tài)時,巡回護士應(yīng)給予更周到的護理,以防發(fā)生意外。例如:有生命體征改變的可能時,你要懂得患者受麻醉的影響,保護性反射消失,容易出現(xiàn)意外,這就要求我們的巡回護士時刻不得離開手術(shù)間,注意調(diào)節(jié)室溫防止著涼,嚴(yán)密觀察生命體征,保持靜脈輸液通暢,備好搶救物品和吸引器等。
當(dāng)手術(shù)結(jié)束時,如全麻患者,在蘇醒過程中,常出現(xiàn)躁動或清醒延遲現(xiàn)象,巡回護士要以患者為中心,不要先急于做術(shù)后的清理工作,要守護在患者身旁,注意觀察神態(tài)變化,觀察尿液情況,待完全清醒后與術(shù)者及麻醉師共同護送回病房,并向其家屬簡單介紹術(shù)中安全的情況。臨別時告訴患者及家屬明天再來看望。
2.3 手術(shù)后護理 第二天下午,當(dāng)你去看望另一個次日要手術(shù)的患者時,先去看望前一天巡回過的手術(shù)患者,表示慰問,言談要和藹,讓患者更進一步感到護士的責(zé)任心強、素質(zhì)高,體會到護士如家人。多數(shù)患者特別喜歡聽他處于麻醉狀態(tài)下的情況,同時就患者現(xiàn)有的不適,也應(yīng)給予問候和疏導(dǎo)。
患者雖然手術(shù)順利進行完畢,我們再去看望并指導(dǎo)他,使其感受到住院手術(shù)并不可怕,自然會產(chǎn)生安全感。每個環(huán)節(jié)中都有護理人員在關(guān)心他,這對他術(shù)中配合及術(shù)后康復(fù)均起到重要的作用。
患者家屬等待手術(shù)患者歸來的焦急心情,我們十分理解,手術(shù)中間向等候的家屬通報患者術(shù)中情況,這項工作至今深得患者家屬的贊揚。
3 圍手術(shù)期護理質(zhì)量管理的評價
3.1 實現(xiàn)了“以患者為中心”的目標(biāo) 圍手術(shù)期護理住院患者在術(shù)前就得到護士有針對性的指導(dǎo),從而消除了其思想顧慮和恐懼心理,為順利手術(shù)奠定了基礎(chǔ),通過對手術(shù)各階段的治療、查對,規(guī)范了病房護士與手術(shù)室護士之間的交接手續(xù),使護理工作責(zé)任到人,有效地避免了圍手術(shù)期的護理缺陷,保證了患者的手術(shù)安全。
3.2 提高了護士的素質(zhì) 護士們在解答患者提出的各種問題和指導(dǎo)患者衛(wèi)生保健的過程中,自覺學(xué)習(xí)的氛圍越來越濃,努力拓展了業(yè)務(wù)知識。與此同時,護士們還注意規(guī)范自己的言行,努力掌握交流技巧,提高了口頭表達能力,與患者建立了良好的護患關(guān)系,受到患者的尊重。
3.3 提高了醫(yī)院在醫(yī)療市場中的競爭力 加強圍手術(shù)期護理質(zhì)量管理,使手術(shù)患者對護理工作的滿意度有了大幅度的提高,患者是醫(yī)院流動的義務(wù)宣傳員,通過他們的現(xiàn)身說法,使醫(yī)院樹立了良好的形象和信譽。