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展會(huì)策劃

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展會(huì)策劃

展會(huì)策劃范文第1篇

一、工作總結(jié):

一年來(lái),在部門(mén)中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在同事的支持幫助下,完成了本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將這一年的工作情況等作如下匯報(bào):

舉辦各項(xiàng)展會(huì)是今年主要工作重點(diǎn):

1.參與完成春季、秋季兩屆車(chē)房展的方案準(zhǔn)備策劃和參展商招商工作以及展會(huì)前后期間的各項(xiàng)工作,

2. 參與廣告中心2015年6月5日舉辦的“臨淄首屆沿海精品樓盤(pán)暨汽車(chē)家居新生活展”。展會(huì)期間主要是前期出發(fā)配合聯(lián)系商家,后期現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、夜間值班等工作。

3. 參與廣告中心首次舉辦的奇石玉器展策劃和招商,通過(guò)一個(gè)多月的外出招商,參展商達(dá)到100多家,首屆2014年中國(guó)奇石玉器陶瓷書(shū)畫(huà)博覽會(huì)活動(dòng)成功在6月28日開(kāi)始舉辦,7月25號(hào)全部撤離順利結(jié)束。

4.秋季車(chē)房展結(jié)束后,為了繼續(xù)多開(kāi)辟收入來(lái)源,在中心領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下舉辦皮草節(jié),通過(guò)前期招商,后期準(zhǔn)備等各項(xiàng)工作,最終達(dá)成與商家分成的合作模式,11月28日如期舉辦臨淄首屆海寧皮草節(jié),展會(huì)持續(xù)17天,由于是首次舉辦此次展會(huì),基本達(dá)到預(yù)期目的。

通過(guò)以上展會(huì)活動(dòng)的舉辦,摸索出了各種展會(huì)的規(guī)律,積累了寶貴的招商經(jīng)驗(yàn),再就是在中心領(lǐng)導(dǎo)安排下,參觀(guān)考察了鄒平、濟(jì)寧、臨清等相同部門(mén)經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)情況,去濟(jì)南學(xué)習(xí)電視媒體廣告行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)大會(huì),參加參與這些活動(dòng)舉辦和外出交流學(xué)習(xí),開(kāi)拓了視野和思路,為提高自己以后的工作能力有極大的幫助。

在參與完成上述活動(dòng)間隙期間,也完成了本中心安排的其他工作,主要事項(xiàng)如下:

1.一月份參加年貨下鄉(xiāng)活動(dòng)。

2.五月安徽石臺(tái)出發(fā),陪同考察富硒礦泉水原地。

3.十月份江西宜春出發(fā),跟廣告中心同事拍攝明月山富硒礦泉水原地廣告片。

4.十一月參加蹴鞠九宮格欄目的年度決賽錄制,現(xiàn)場(chǎng)做輔助工作。

廣告營(yíng)銷(xiāo)方面:嘗試讓汽車(chē)行業(yè)投放電視廣告,東聯(lián)汽車(chē)集團(tuán)投放10天,聯(lián)系方正古玩城制作網(wǎng)站業(yè)務(wù)。

二、工作計(jì)劃:

1.首先工作是做好2015年的皮草節(jié),有了第一次的舉辦經(jīng)驗(yàn),爭(zhēng)取這次效益能有大的提升。如果再次成功,可在2015歲末繼續(xù)舉辦,每年兩次,作為常設(shè)項(xiàng)目。

2.春季車(chē)房展招商方案計(jì)入日程,通過(guò)近兩年的車(chē)房展汽車(chē)招商情況來(lái)看,汽車(chē)行業(yè)由高速發(fā)展期進(jìn)入相對(duì)緩慢調(diào)整期,在低迷的市場(chǎng)行情下,盡力完成2015年春、秋兩屆車(chē)房展汽車(chē)展招商工作。

3.通過(guò)2014年活動(dòng)來(lái)看,奇石展也可作為本中心常設(shè)項(xiàng)目,總結(jié)上次經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,盡量集中場(chǎng)地,大件小件分開(kāi),做好現(xiàn)場(chǎng)的規(guī)劃。

展會(huì)策劃范文第2篇

一、 活動(dòng)目的:

成功的活動(dòng)源于策劃,為進(jìn)一步豐富校園生活,營(yíng)造積極向上,百花齊放,健康文明的校園文化,豐富我校學(xué)生的業(yè)余生活,加強(qiáng)校園精神文明建設(shè),展現(xiàn)我校師生銳意進(jìn)取的精神風(fēng)貌,同時(shí)給同學(xué)們創(chuàng)造一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺(tái),我院特舉辦“首屆會(huì)展策劃技能大賽”,希望通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng)使廣大同學(xué)對(duì)會(huì)展活動(dòng)策劃有進(jìn)一步了解,鍛煉同學(xué)們策劃展會(huì)與大型活動(dòng)的能力。

二 、賽事安排:

比賽對(duì)象:華僑大學(xué)(泉州)全體學(xué)生

比賽時(shí)間:四月中旬(暫定)

比賽地點(diǎn):旅游學(xué)院

三 、組織單位

旅游學(xué)院團(tuán)委、旅院會(huì)展服務(wù)隊(duì)(14級(jí)會(huì)展班)

第二部分:活動(dòng)詳述

一、報(bào)名方式:

方式一:二餐下設(shè)置攤點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名

方式二:將電子版報(bào)名表發(fā)送至資助辦公室副部 呂曉萍 郵箱 聯(lián)系電話(huà); 紙質(zhì)版均請(qǐng)于4月3日中午12:00交至機(jī)電樓三樓學(xué)生活動(dòng)室,有專(zhuān)人收表

二、參賽方式:

參賽團(tuán)隊(duì)以小組為單位,每個(gè)小組3—5人(至少含有一名有境外生),鼓勵(lì)跨年級(jí)跨專(zhuān)業(yè)組隊(duì)。

三、比賽內(nèi)容及形式:

參賽題材包括會(huì)議策劃、展覽會(huì)、展銷(xiāo)會(huì)、博覽會(huì)和節(jié)慶類(lèi)活動(dòng)策劃,參賽作品要具有創(chuàng)新性、務(wù)實(shí)性、可操作性。

本次比賽分為三個(gè)環(huán)節(jié)

初賽:團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)制作會(huì)展策劃宣傳冊(cè)(紙質(zhì)版),內(nèi)容可包含展會(huì)介紹、宣傳海報(bào)設(shè)計(jì)、展臺(tái)設(shè)計(jì)等多方面內(nèi)容。初賽主要考察各參賽小組的創(chuàng)意及其突出的主題特色。初賽以專(zhuān)業(yè)老師的審稿評(píng)判為主,決出成績(jī)前X組進(jìn)入下一輪比賽。(注:因初賽只根據(jù)文本評(píng)判,各組參賽隊(duì)伍務(wù)必需突顯自己主題創(chuàng)意設(shè)計(jì)與表達(dá))

復(fù)賽:會(huì)展知識(shí)競(jìng)賽,從事先給出的題庫(kù)中抽取若干題目以依次輪流回答的形式進(jìn)行,答對(duì)一題加2分 ,答錯(cuò)扣1分。最后得分將記入各隊(duì)決賽的最終的得分中。注:題庫(kù)會(huì)預(yù)先給出。

決賽:會(huì)展策劃的現(xiàn)場(chǎng)展示(主要包括展會(huì)介紹、宣傳、展臺(tái)、展廳設(shè)計(jì)等),每組派一名同學(xué)著正裝進(jìn)行解說(shuō),然后由評(píng)委提問(wèn)、打分及點(diǎn)評(píng),最終決出名次。(評(píng)分規(guī)則為去掉一個(gè)分和最低分,其余評(píng)委取平均分,滿(mǎn)分100分。)

第三部分 評(píng)分說(shuō)明及獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

一 、最終評(píng)分說(shuō)明

項(xiàng) 目

操作程序及標(biāo)準(zhǔn)

分值

扣分

得分

宣傳策劃冊(cè)設(shè)計(jì)(占總分?jǐn)?shù)30%)

宣傳冊(cè)的美觀(guān)性

5

宣傳冊(cè)內(nèi)容的完整性

10

宣傳冊(cè)的創(chuàng)新性

10

策劃內(nèi)容的可行性

5

知識(shí)競(jìng)賽(占總分?jǐn)?shù)20%)

共計(jì)30題,答對(duì)一題加2分,答錯(cuò)一題扣1分

介紹方案及PPT展示(占總分?jǐn)?shù)50%)

匯報(bào)人現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)(著裝、準(zhǔn)備是否充分、語(yǔ)言表達(dá)能力、現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)能力等)

10

展會(huì)策劃案的完整性系統(tǒng)性

15

展會(huì)方案的創(chuàng)新性

15

團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)(回答評(píng)委問(wèn)題的能力)

10

現(xiàn)場(chǎng)回報(bào)時(shí)間為6分鐘,超過(guò)時(shí)間扣2分

合 計(jì)

二、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

l 冠軍 獎(jiǎng)金:200元

l 亞軍 獎(jiǎng)金:100元

l 季軍 獎(jiǎng)金:50元

展會(huì)策劃范文第3篇

展會(huì)是一個(gè)系統(tǒng)工程,它的效果受到很多因素的影響。一個(gè)完整的展會(huì)包括展前、展中、展后三個(gè)階段,任何一個(gè)階段的實(shí)施都將影響到參展的效果。但眾多商家對(duì)展前的準(zhǔn)備和展中的設(shè)想遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于展后的跟蹤,同時(shí)也缺乏一個(gè)行之有效的方式來(lái)做好這個(gè)跟蹤,所以對(duì)化妝品會(huì)展的后續(xù)跟蹤服務(wù)研究就顯得很有必要。

雖然化妝品的展后跟蹤服務(wù)是后續(xù)跟蹤的一個(gè)非常重要的組成部分,但并不是單純的一種跟蹤客戶(hù)的行為,它還包括對(duì)展會(huì)本身的跟蹤報(bào)道、同行信息的分析、會(huì)后交易分析、其它展團(tuán)的有效信息分析、會(huì)展交易的發(fā)貨時(shí)間安排和控制等等。涉及到的跟蹤主體有客戶(hù)、展會(huì),還有參展商自己。所以展后的跟蹤可以劃分為三個(gè)階段:展后跟蹤階段、總結(jié)階段、評(píng)估階段。

(一) 展后跟蹤階段

展后的跟蹤階段主要是針對(duì)參觀(guān)商進(jìn)行的。及時(shí)整理那些在參展期間對(duì)產(chǎn)品有興趣的經(jīng)銷(xiāo)商的資料;進(jìn)一步收集這些經(jīng)銷(xiāo)商的資料;對(duì)這些經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行評(píng)估和分級(jí);對(duì)與自己企業(yè)相匹配的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行進(jìn)一步的溝通。這是展后跟蹤最重要的部分。因?yàn)槠髽I(yè)參展,最重要的是能夠銷(xiāo)售產(chǎn)品,贏(yíng)得客戶(hù)。無(wú)助于產(chǎn)品銷(xiāo)售的展覽和促銷(xiāo)活動(dòng)是沒(méi)有任何意義的。

眾多的參展商似乎沒(méi)有真正理解什么是實(shí)質(zhì)性跟蹤。有相當(dāng)部分參展人員,在撤展后就開(kāi)始了“勝利大逃亡”,他們?cè)诨氐絾挝缓髮⒃谡箷?huì)上收集到的名片和客戶(hù)資料輸入電腦,然后再打電話(huà)作為回訪(fǎng)就算完成任務(wù)了,有的甚至連電話(huà)都沒(méi)有,在單位等著定單自己找上門(mén)來(lái)。在這樣一個(gè)市場(chǎng)細(xì)分和競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代,這種做法無(wú)疑對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售沒(méi)有任何幫助。其實(shí)展覽和對(duì)客戶(hù)資料的收集只是拓展客戶(hù)的第一步而已,最重要的是對(duì)這些經(jīng)銷(xiāo)商和參觀(guān)者資料的分析,深入分析他們的心理,把握他們的需求,從而進(jìn)一步的溝通以達(dá)到銷(xiāo)售產(chǎn)品目的。

不同的客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品和參展商的看法要求是不同的。一般來(lái)說(shuō),我們將客戶(hù)劃分為簽約客戶(hù)、重點(diǎn)客戶(hù)、潛在目標(biāo)客戶(hù)和無(wú)意向客戶(hù)。這四類(lèi)客戶(hù)的跟蹤服務(wù),既有共同之處性也各有所側(cè)重。

共同處在于跟蹤客戶(hù)旨在加深客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的印象和樹(shù)立展會(huì)的品牌形象并為下屆的展會(huì)作預(yù)告宣傳,要做到及時(shí)性和連續(xù)性。展覽結(jié)束不久,參展商和參觀(guān)商對(duì)展覽的印象仍在記憶中,如果此時(shí)抓住機(jī)會(huì),深入與客戶(hù)發(fā)展關(guān)系就容易多了。印象是在展覽會(huì)上留下的,記憶是印象的延續(xù),是在跟蹤服務(wù)工作中加強(qiáng)的。跟蹤服務(wù)做得越早,效果就越明顯,如果在展覽會(huì)閉幕后不迅速聯(lián)系,目標(biāo)客戶(hù)就會(huì)失去在展覽會(huì)上產(chǎn)生的熱情,這也就意味著將失去這些客戶(hù)。在美國(guó)就有機(jī)構(gòu)專(zhuān)門(mén)研究參展商和參觀(guān)商記憶率的變化,有以下的發(fā)現(xiàn):參觀(guān)商在展覽會(huì)閉幕后5周對(duì)展覽情況的記憶從100%迅速下降到約60%,之后記憶有所反彈,研究人員則認(rèn)為反彈的原因可能是主辦單位的跟蹤服務(wù)開(kāi)始起作用。而跟蹤服務(wù)的主要工作是:

1.感謝工作:感謝的對(duì)象是所有留下資料的參觀(guān)商。對(duì)于重要的客戶(hù),我們可以采取登門(mén)致謝,甚至通過(guò)宴請(qǐng)方式表示謝意。人類(lèi)畢竟是有感情的動(dòng)物,舉辦展覽會(huì)的目的就是提供一個(gè)情感交流的場(chǎng)所和打造一個(gè)雙贏(yíng)的平臺(tái)。無(wú)論雙方是否有意向合作,關(guān)注自己產(chǎn)品的客戶(hù)都是應(yīng)該感謝的對(duì)象。如果你能準(zhǔn)備一個(gè)有創(chuàng)意的感謝傳真,又如果是企業(yè)老總親自簽名的一份回饋函,經(jīng)銷(xiāo)商當(dāng)然感覺(jué)到如沐春風(fēng)一般。

2.媒體跟蹤報(bào)道:主要是配合主辦方對(duì)展會(huì)進(jìn)行一個(gè)回顧性的報(bào)道,將有關(guān)情況、有關(guān)的統(tǒng)計(jì)資料數(shù)據(jù),提供給新聞界炒作,進(jìn)一步擴(kuò)大展覽會(huì)的影響。展覽會(huì)的各類(lèi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)包括:a.展覽環(huán)境:如參觀(guān)人數(shù)、專(zhuān)業(yè)含量、平均參觀(guān)時(shí)間等;b.展覽效果:如展位布局、成交額、展商和觀(guān)眾的反饋意見(jiàn)等。重點(diǎn)突出自己產(chǎn)品的展覽情況,將在無(wú)形中擴(kuò)大參展商本身的影響。

3.給參觀(guān)商發(fā)放展后意見(jiàn)調(diào)查表、征詢(xún)表。對(duì)展會(huì)本身的流程設(shè)計(jì)、展覽中間的服務(wù)、產(chǎn)品或是參展商本身的意見(jiàn)或建議,都可以在這個(gè)意見(jiàn)調(diào)查表中反映出來(lái)。這些意見(jiàn)和建議將有助于參展商提高自己的服務(wù)水平,完善產(chǎn)品和市場(chǎng)策略,從而提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。征詢(xún)表則可用來(lái)下屆的展會(huì)自己的新品上市計(jì)劃和推出新的有特色的服務(wù)。

不同的客戶(hù),則要有側(cè)重地跟蹤來(lái)鞏固展會(huì)的效果。在化妝品展會(huì)中,參展商目的是不同的,有的是尋求加盟,有的是直接做產(chǎn)品的終端專(zhuān)柜銷(xiāo)售,這就需要就不同的目的來(lái)采取合適的跟蹤方式。

就簽約客戶(hù)而言,展會(huì)中已經(jīng)達(dá)到合作意向,這時(shí)的工作重點(diǎn)就是加盟的前期準(zhǔn)備考察工作和協(xié)調(diào)產(chǎn)品的下單配送的時(shí)間。在第一次產(chǎn)品配送成功和前期準(zhǔn)備工作完成后已經(jīng)形成了事實(shí)上的合作關(guān)系,但并不能就此放棄跟蹤服務(wù)。如何維持這種合作關(guān)系又將是商家所必須考慮的問(wèn)題。

重點(diǎn)客戶(hù)是介于簽約客戶(hù)與潛在目標(biāo)客戶(hù)之間的一個(gè)過(guò)渡層次,沒(méi)有一個(gè)很明顯的劃分。在目前的展會(huì)中,參觀(guān)商喜歡拿回一大打參展商和產(chǎn)品資料慢慢研究,從中選擇自己有興趣的產(chǎn)品,這是參觀(guān)者素質(zhì)提高的一種表現(xiàn),他們往往相信自己的判斷多過(guò)現(xiàn)場(chǎng)參展人員的介紹,但這種情況卻模糊了重點(diǎn)客戶(hù)和潛在目標(biāo)客戶(hù)之間的界限。參展商只能憑借參觀(guān)者在自己展區(qū)內(nèi)逗留時(shí)間和交談態(tài)度來(lái)作粗略的判斷。無(wú)論哪種客戶(hù),都需要在展覽后用直郵或傳真向他們重新介紹公司的產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)策略,以電話(huà)確認(rèn),并希望他們認(rèn)真填寫(xiě)回執(zhí)單,在回郵的內(nèi)容當(dāng)中來(lái)確定哪些是真正的重點(diǎn)客戶(hù),在電話(huà)進(jìn)一步的溝通之后,派專(zhuān)人與之聯(lián)系,力求達(dá)成合作意向。聯(lián)系并不是一次兩次就能達(dá)到目的的,參展商要用最好的準(zhǔn)備來(lái)打持久仗。

無(wú)意向的客戶(hù)并不是舍棄的對(duì)象,要分析他們的無(wú)意向是因?yàn)楫a(chǎn)品的原因還是他們自身的原因。如果是產(chǎn)品的原因,那就提醒參展商要調(diào)整產(chǎn)品和市場(chǎng)執(zhí)行策略;而如果是他們自身的原因,就該從他們的需求出發(fā)提供他們能認(rèn)可的產(chǎn)品。自己的新產(chǎn)品也可以派發(fā)給這些無(wú)意向的客戶(hù),說(shuō)不定能出現(xiàn)“柳暗花明又一村”的景象。

不同客戶(hù)的后續(xù)服務(wù)其實(shí)很廣泛,比如公司可以把在展覽現(xiàn)場(chǎng)的照片打印或沖洗一份給客戶(hù)(包括客戶(hù)本身的和其他公司的)、為客戶(hù)整理展會(huì)的會(huì)后總結(jié)、收集該行業(yè)的今后會(huì)展信息、提供客戶(hù)選擇下次參展,如果方便,可以邀請(qǐng)客戶(hù)參觀(guān)公司為其他行業(yè)客戶(hù)設(shè)計(jì)的優(yōu)秀展出等。只要我們能夠在合同項(xiàng)目列表上為客戶(hù)多付出一份努力,都將為公司在下次服務(wù)中贏(yíng)得優(yōu)勢(shì)。我們?cè)?jīng)為貓和老鼠這個(gè)世界著名的兒童化妝品品牌做過(guò)全面的品牌咨詢(xún)服務(wù)。在2004年11月上海展覽會(huì)上,我們?yōu)樨埡屠鲜笞稣箷?huì)的后續(xù)跟蹤服務(wù)策劃,在經(jīng)過(guò)公司對(duì)其客戶(hù)的分類(lèi)之后,發(fā)現(xiàn)45個(gè) 潛在目標(biāo)客戶(hù)中有25個(gè)足以成為他們的重點(diǎn)簽約客戶(hù)。于是建議對(duì)這25個(gè)客戶(hù)一天兩個(gè)電話(huà)跟蹤,并采取直郵方式隨寄上公司的產(chǎn)品,并兩天派一個(gè)銷(xiāo)售員去和他們聯(lián)系溝通,在這種積極的后續(xù)跟蹤之下,簽約客戶(hù)達(dá)到15個(gè)。而原本會(huì)后最有簽約意向的只有9個(gè)而已。展后跟蹤服務(wù)的效果也就可見(jiàn)一斑了。

(二)總結(jié)階段

展后總結(jié)工作不是獨(dú)立的業(yè)務(wù)工作,而是管理工作的組成部分??偨Y(jié)的功能作用是統(tǒng)計(jì)整理資料,研究分析已做過(guò)的工作,為未來(lái)工作提供數(shù)據(jù)資料、經(jīng)驗(yàn)和建議。因此,總結(jié)對(duì)經(jīng)營(yíng)和管理有著重要意義和作用。展會(huì)后的總結(jié)更是如此,而這也是屬于展后跟蹤之一,只不過(guò)這次的主體由客戶(hù)變成了參展商自己。一般展后總結(jié)分兩部分:

1.從籌備到開(kāi)展中的各項(xiàng)工作總結(jié)。其一是整個(gè)展覽流程設(shè)計(jì)策劃和執(zhí)行實(shí)施中的各個(gè)部分的成功和失敗之處。無(wú)論展會(huì)是按照預(yù)期進(jìn)行還是中間產(chǎn)生了很多不可預(yù)期的因素,都是有原因的,它必然暴露了企業(yè)在服務(wù)或生產(chǎn)中的某些問(wèn)題。展覽后總結(jié)的目的就是要找出原因的同時(shí)來(lái)加以改進(jìn)。比如展會(huì)不成功的原因在于我們自己的展覽人員對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)不熟悉,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),無(wú)法有效地與客戶(hù)進(jìn)行溝通;又或者在展臺(tái)的設(shè)計(jì)以及相配套的活動(dòng)上沒(méi)有亮點(diǎn),不能吸引參觀(guān)者的眼球等等。關(guān)于前者就應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)相關(guān)人員的培訓(xùn),增強(qiáng)他們的服務(wù)意識(shí);后者就提醒企業(yè)在做會(huì)展的時(shí)候要注重創(chuàng)意和策略,借助后續(xù)的跟蹤來(lái)彌補(bǔ)參展中創(chuàng)意不足的缺陷。其二是根據(jù)展后所掌握的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài),致力于尋找企業(yè)存在的差距和不足,盡快重新調(diào)整、優(yōu)化生產(chǎn)結(jié)構(gòu)、管理水平,確定企業(yè)新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的目標(biāo)任務(wù),讓企業(yè)發(fā)展的腳步始終緊跟時(shí)展,最好是領(lǐng)先行業(yè)本身,這樣才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。實(shí)際上展會(huì)是了解行業(yè)最新發(fā)展動(dòng)態(tài)的一個(gè)重要的窗口,對(duì)展會(huì)本身及行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者的信心分析和跟蹤將加快企業(yè)發(fā)展的步伐。展會(huì)中暴露的問(wèn)題究竟是企業(yè)中人的能力和意識(shí)問(wèn)題,還是企業(yè)的戰(zhàn)略問(wèn)題,又或者是運(yùn)營(yíng)方面出現(xiàn)的問(wèn)題都是值得企業(yè)考慮的,這樣的總結(jié)必然推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展和業(yè)績(jī)的提高。

2. 效益分析和成本核算。本次展會(huì)在投入和產(chǎn)出方面究竟有沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目的,有沒(méi)有起到促銷(xiāo)的作用,都要通過(guò)效益分析和成本核算來(lái)總結(jié)。如果投入和產(chǎn)出不成比例,就該引起企業(yè)的反思,到底是什么原因才出現(xiàn)這種問(wèn)題的,在下次的展會(huì)中該如何避免,下次展會(huì)還有沒(méi)有必要參加。很多參展商在面對(duì)花樣繁多的展會(huì)時(shí),陷在一個(gè)怪圈之中不能自拔,在參加與不參加之中徘徊。除了對(duì)整個(gè)展會(huì)和自己的產(chǎn)品缺乏深刻的了解外,沒(méi)有及時(shí)對(duì)上屆展會(huì)成本和效益作核算也是原因之一。

總結(jié)階段的工作是就展會(huì)中出現(xiàn)的問(wèn)題和行業(yè)的把握中對(duì)企業(yè)市場(chǎng)策略的一個(gè)調(diào)整。不論是要加強(qiáng)員工培訓(xùn),還是改進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì),都離不開(kāi)會(huì)展后的跟蹤,只不過(guò)是跟蹤企業(yè)自己的市場(chǎng)策略和人員。

2003年廣州美容展覽會(huì)的展覽產(chǎn)品覆蓋了兒童護(hù)膚類(lèi)、女性彩妝類(lèi)、眼部護(hù)理類(lèi)和祛除皺紋類(lèi)等產(chǎn)品。某個(gè)參展商敏銳地意識(shí)到男性用化妝品的空白之處,并及時(shí)在下屆展會(huì)上推出了他們公司的蒂娃男性用化妝品,一舉獲得成功。難以想象,沒(méi)有對(duì)整個(gè)展會(huì)產(chǎn)品的關(guān)注他能夠有如此矚目的成績(jī)并開(kāi)拓出一線(xiàn)商機(jī)。

(三)評(píng)估階段

及時(shí)對(duì)參展效果做出評(píng)估是參展后續(xù)跟蹤的重要事情。評(píng)估工作的作用和意義在于為判斷已做過(guò)的所有工作的效率和效果,提供標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)論,并為提高以后工作的效率和效果,提供依據(jù)和經(jīng)驗(yàn)。

目前在國(guó)外,特別是德國(guó)、意大利、法國(guó)等一些展覽業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家,該行業(yè)早已實(shí)行專(zhuān)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng),業(yè)內(nèi)的分工十分細(xì)化,十分專(zhuān)業(yè),而且還派生出許多專(zhuān)業(yè)的展覽服務(wù)公司,如:展覽廣告公司、布展公司、策劃公司、顧問(wèn)公司、評(píng)估公司等,專(zhuān)門(mén)為參展單位提供策劃、預(yù)測(cè)、統(tǒng)計(jì)和評(píng)估等專(zhuān)業(yè)的展覽服務(wù)。事實(shí)上目前在國(guó)內(nèi),我們所看到許多展覽會(huì)的參展單位,在展后都幾乎沒(méi)有作任何評(píng)估工作, 他們不知道也沒(méi)有辦法做這個(gè)科學(xué)的評(píng)估。最簡(jiǎn)單的辦法就是做個(gè)效益分析和成本核算,但這種方法不具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)指導(dǎo)意義,只是一種粗略的計(jì)算方法。

一個(gè)專(zhuān)門(mén)研究展會(huì)績(jī)效評(píng)價(jià)的組織在展會(huì)調(diào)查中認(rèn)為,觀(guān)眾質(zhì)量、觀(guān)眾活動(dòng)和展覽效果是評(píng)價(jià)展會(huì)績(jī)效的重要準(zhǔn)則。下面所列的變量即是用來(lái)評(píng)價(jià)展會(huì)績(jī)效的。

觀(guān)眾質(zhì)量① 凈購(gòu)買(mǎi)影響。最終聲稱(chēng)購(gòu)買(mǎi)、確定購(gòu)買(mǎi)或推薦購(gòu)買(mǎi)展出產(chǎn)品的一種或多種的觀(guān)眾比例。 ②總的購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃。在參展接下來(lái)的12月內(nèi)計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)一種或多種展出的產(chǎn)品的觀(guān)眾比例。③ 觀(guān)眾興趣因素值。在被選擇的參展公司中,10個(gè)中至少有2個(gè)以上被參觀(guān)的觀(guān)眾比例。

觀(guān)眾活動(dòng)①在每個(gè)展位前花費(fèi)的平均時(shí)間。表示為總的參觀(guān)時(shí)間除以平均參觀(guān)的展位數(shù)。當(dāng)產(chǎn)品示范或演示時(shí),這個(gè)因素很有用。 ②交通密度。每100平方英尺展覽面積上平均觀(guān)眾人數(shù)。表示為凈參觀(guān)人數(shù)(不包括參展商)與在展廳的平均停留小時(shí)數(shù)的乘積。一般密度為3~5時(shí)表明展覽是成功的和活躍的。

展覽效果①潛在顧客,在參觀(guān)中對(duì)公司產(chǎn)品很感興趣觀(guān)眾的比例。②展覽的效率,在公司的展覽中,與公司一對(duì)一接觸過(guò)的潛在顧客的比例。③人員績(jī)效,在展位上工作的參展人員的質(zhì)量和數(shù)量。④產(chǎn)品的吸引程度,對(duì)公司參展產(chǎn)品感興趣的觀(guān)眾比例。⑤購(gòu)買(mǎi)影響,受產(chǎn)品影響而決定購(gòu)買(mǎi)的普通參觀(guān)者的比例。⑥ 購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃,決定在未來(lái)12個(gè)月購(gòu)買(mǎi)公司產(chǎn)品的參展者的比例。⑦記憶度,參觀(guān)過(guò)產(chǎn)品并在8-10周后仍記得者的比例。⑧每個(gè)參觀(guān)者到達(dá)的費(fèi)用(CVR),三年平均每個(gè)觀(guān)眾的直接展出成本(包括分期償還的建設(shè)費(fèi)),這些觀(guān)眾傾聽(tīng)企業(yè)的宣傳和銷(xiāo)售人員交談,在展覽的8~10周后仍然記得該公司的產(chǎn)品,并有興趣觀(guān)看公司的至少一種產(chǎn)品。CRV有兩個(gè),一個(gè)是直接成本,另一個(gè)包括預(yù)展促銷(xiāo)、人員差旅費(fèi)用、生活費(fèi)用和工資。表現(xiàn)良好的展覽,潛在顧客至少達(dá)到70%,CVR低于平均水平。

通過(guò)分析這些數(shù)據(jù),參展者可以確定某一會(huì)展的潛在范圍和顧客使用產(chǎn)品的可能程度。評(píng)價(jià)企業(yè)同類(lèi)產(chǎn)品過(guò)去參展的效果,可能對(duì)企業(yè)下次參展成功有益。

會(huì)展后的跟蹤服務(wù)策略是在對(duì)參展效果綜合評(píng)估之后對(duì)分級(jí)客戶(hù)的跟蹤,也是參展商本身對(duì)市場(chǎng)、產(chǎn)品和人才的一種把握。無(wú)論展后的跟蹤策略如何制定,最后的目的都是要贏(yíng)得客戶(hù)和擴(kuò)大市場(chǎng),因此也沒(méi)有一成不變的標(biāo)準(zhǔn),只要有助于產(chǎn)品銷(xiāo)售的策略都是企業(yè)該大膽采用的?!昂谪埌棕埬茏プ±鲜蟮木褪呛秘垺?。相信企業(yè)在制定了全面有效的展會(huì)策略后,在即將到來(lái)的廣州美博會(huì)上一定能讓自己的產(chǎn)品和品牌大放異彩。

*作者簡(jiǎn)介:吳海明,國(guó)內(nèi)著名營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家,2004中國(guó)美容化妝品十大策劃人、首屆中國(guó)美容化妝品杰出獎(jiǎng)獲得者,中合(中國(guó))控股有限公司董事總經(jīng)理,著有《出賣(mài)廣告人》、《品牌特攻》、《賣(mài)場(chǎng)登陸》等著作。歡迎致電中合品牌互動(dòng)交流熱線(xiàn):0769-2882009、020-37591345、00852-28150066、13143302288。

展會(huì)策劃范文第4篇

[關(guān)鍵詞]會(huì)展業(yè)會(huì)展策劃師責(zé)任保險(xiǎn)

一、會(huì)展策劃師概述

會(huì)展業(yè)包括會(huì)議、展覽和節(jié)事活動(dòng)等,進(jìn)入上世紀(jì)90年代以來(lái),會(huì)展業(yè)在我國(guó)各主要城市得到了迅猛發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì),最近兩年全國(guó)每年舉辦的達(dá)到一定規(guī)模的會(huì)展活動(dòng)項(xiàng)目約3000個(gè),會(huì)展業(yè)創(chuàng)造的直接收入超過(guò)百億元,直接或間接帶動(dòng)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出約有近千億元。

目前,我國(guó)有會(huì)展從業(yè)人員100多萬(wàn)人,其中從事經(jīng)營(yíng)策劃的各級(jí)管理人員約15萬(wàn)人。會(huì)展業(yè)人才大致分為會(huì)展核心人才、會(huì)展輔人才與會(huì)展支持性人才。而會(huì)展核心人才中,會(huì)展策劃人才尤其重要。在國(guó)際上,會(huì)展策劃已成為一個(gè)相當(dāng)成熟的職業(yè),并且設(shè)置相應(yīng)的證書(shū)考核標(biāo)準(zhǔn)。為此,前幾年我國(guó)國(guó)家勞動(dòng)部門(mén)參照國(guó)際上通行的做法,推出了與火爆的會(huì)展經(jīng)濟(jì)相伴而生的新職業(yè)——會(huì)展策劃師。會(huì)展策劃師是從事會(huì)展的市場(chǎng)調(diào)研、方案策劃、銷(xiāo)售和營(yíng)運(yùn)管理等相關(guān)活動(dòng)的人員。會(huì)展策劃師的主要工作包括:從事會(huì)展的會(huì)議、展覽、節(jié)事活動(dòng)、場(chǎng)館租賃、獎(jiǎng)勵(lì)旅游等項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研;從事會(huì)展的立項(xiàng)、主題、招商、招展、預(yù)算和運(yùn)營(yíng)管理等方案的策劃;從事會(huì)展項(xiàng)目的銷(xiāo)售及現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理。

由此可見(jiàn),會(huì)展策劃師是會(huì)展行業(yè)中最搶手的人,是會(huì)展的總導(dǎo)演。會(huì)展策劃師職業(yè)的設(shè)立,對(duì)于培養(yǎng)一批既具有創(chuàng)新策劃能力、又具有現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念的會(huì)展中高級(jí)管理人才,有效地提高我國(guó)會(huì)展行業(yè)在國(guó)際上的核心競(jìng)爭(zhēng)力,具有重要的指導(dǎo)和推動(dòng)作用;同時(shí),也對(duì)于我國(guó)會(huì)展行業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展,有著重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。

二、會(huì)展策劃師的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與困擾

如前所述,會(huì)展策劃師職業(yè)的設(shè)立,為適應(yīng)我國(guó)會(huì)展行業(yè)的快速發(fā)展提出了一個(gè)前瞻性解決方案,相信不久,會(huì)展策劃師將會(huì)成為又一誘人的新職業(yè)。然而,正像律師、設(shè)計(jì)師等職業(yè)一樣,會(huì)展策劃師的活動(dòng)過(guò)程中也包含著眾多風(fēng)險(xiǎn),他們工作中的失誤,會(huì)給參展商及其他相關(guān)方帶來(lái)較大的經(jīng)濟(jì)損失。

1.我國(guó)的會(huì)展策劃師目前大多須滿(mǎn)負(fù)荷工作。他們既要是高效的管理者,也要是文化的表達(dá)者。如何說(shuō)服社會(huì)資源,并真的讓他們得到回報(bào);如何與團(tuán)隊(duì)共事,操辦展覽;如何確立主題,選擇設(shè)計(jì)人員,會(huì)展策劃師必須左右腦并用。

2.每一個(gè)會(huì)展策劃師都明白,工程運(yùn)輸、包裝、保險(xiǎn)……不管哪一項(xiàng)具體事務(wù)產(chǎn)生盲點(diǎn),最后的受害者都是自己。越是獨(dú)立就越需事必躬親、越是出名就越要“三頭六臂”。

3.我國(guó)的會(huì)展策劃師還面對(duì)著來(lái)自體制和商業(yè)的雙重困擾。(1)機(jī)構(gòu)行為的介入為會(huì)展運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了眾多弊端,組委會(huì)制似乎成為中國(guó)會(huì)展的特色之一。而會(huì)展策劃師的尷尬則在于,他們不得不充當(dāng)藝術(shù)家與出資者中介的角色。如果處理不當(dāng),難免異化企業(yè)的初衷或會(huì)展的策劃理念。事實(shí)上,即使是最資深的會(huì)展策劃師,也常常兩面不討好。(2)會(huì)展策劃不是一件憑借沖動(dòng)和一筆資金就能運(yùn)作好的事。不存在一個(gè)人突發(fā)奇想去做會(huì)展策劃,提出一個(gè)想法,說(shuō)動(dòng)資金方,就做會(huì)展策劃師了,這樣的展覽主題架構(gòu)難免混亂。展覽質(zhì)量的提高最賴(lài)于積累,會(huì)展策劃師必須經(jīng)過(guò)篩選,才能把某種主題和觀(guān)點(diǎn)表達(dá)到極致,否則將會(huì)導(dǎo)致會(huì)展策劃失敗。

三、開(kāi)發(fā)會(huì)展策劃師責(zé)任保險(xiǎn)的探討

鑒于以上分析,筆者認(rèn)為,必須盡快建立會(huì)展策劃師的風(fēng)險(xiǎn)保障制度,也即應(yīng)推出我國(guó)的會(huì)展策劃師責(zé)任保險(xiǎn)。其主要內(nèi)容如下:

1.保險(xiǎn)對(duì)象。凡經(jīng)國(guó)際或國(guó)內(nèi)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn),取得會(huì)展策劃師資格的自然人,均可作為本保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人。

2.保險(xiǎn)責(zé)任。在本保險(xiǎn)單明細(xì)表中列明的保險(xiǎn)期限或追溯期內(nèi),被保險(xiǎn)人在中華人民共和國(guó)境內(nèi)(不包括港、澳、臺(tái)地區(qū))開(kāi)展會(huì)展策劃業(yè)務(wù)時(shí),因疏忽或過(guò)失給委托人造成損失,在本保險(xiǎn)期限內(nèi),由委托人首次向被保險(xiǎn)人提出索賠申請(qǐng),依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)賠償責(zé)任時(shí),保險(xiǎn)人根據(jù)本保險(xiǎn)合同的約定負(fù)責(zé)賠償。3.保險(xiǎn)費(fèi)。本保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)為保險(xiǎn)期限內(nèi)被保險(xiǎn)人的預(yù)計(jì)會(huì)展策劃業(yè)務(wù)收入與保險(xiǎn)費(fèi)率之乘積,但不得低于本保險(xiǎn)單明細(xì)表中列明的最低保險(xiǎn)費(fèi)。該保險(xiǎn)費(fèi)為預(yù)收保險(xiǎn)費(fèi),在本保險(xiǎn)期滿(mǎn)后三十日之內(nèi),被保險(xiǎn)人應(yīng)將保險(xiǎn)期限內(nèi)的實(shí)際業(yè)務(wù)收入以書(shū)面形式通知保險(xiǎn)人,作為計(jì)算實(shí)際保險(xiǎn)費(fèi)的依據(jù)。若預(yù)收保險(xiǎn)費(fèi)低于實(shí)際保險(xiǎn)費(fèi),被保險(xiǎn)人應(yīng)補(bǔ)交其差額;反之,保險(xiǎn)人應(yīng)退還其差額,但保險(xiǎn)人的實(shí)收保險(xiǎn)費(fèi)不得低于本保險(xiǎn)單明細(xì)表中列明的最低保險(xiǎn)費(fèi)。

4.賠償處理。(1)被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)人申請(qǐng)賠償時(shí),應(yīng)提交保險(xiǎn)單正本、索賠申請(qǐng)、損失清單、證明事故責(zé)任人與被保險(xiǎn)人存在雇傭關(guān)系的證明材料、事故責(zé)任人的執(zhí)業(yè)資格證書(shū)、事故原因證明或裁決書(shū)、與委托人簽訂的書(shū)面委托合同的正本以及其他必要的有效單證材料。(2)收到被保險(xiǎn)人的索賠申請(qǐng)后,保險(xiǎn)人應(yīng)及時(shí)做出核定,對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,保險(xiǎn)人應(yīng)在與被保險(xiǎn)人達(dá)成有關(guān)賠償協(xié)議后10日內(nèi),履行賠償義務(wù)。(3)保險(xiǎn)人進(jìn)行賠償后,累計(jì)賠償限額應(yīng)相應(yīng)減少。被保險(xiǎn)人需增加時(shí),應(yīng)補(bǔ)交保險(xiǎn)費(fèi),由保險(xiǎn)人出具批單批注。應(yīng)補(bǔ)交的保險(xiǎn)費(fèi)為:原保險(xiǎn)費(fèi)×保險(xiǎn)事故發(fā)生日至保險(xiǎn)期限終止日之間的天數(shù)/保險(xiǎn)期限(天)×增加的累計(jì)賠償限額/原累計(jì)賠償限額。

四、結(jié)束語(yǔ)

會(huì)展策劃師是我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的一項(xiàng)新的職業(yè),對(duì)促進(jìn)我國(guó)會(huì)展業(yè)的發(fā)展作用顯著,為此,以上筆者就會(huì)展策劃師責(zé)任保險(xiǎn)作了一番分析與探討。然而,這一會(huì)展保險(xiǎn)中的新險(xiǎn)種能否開(kāi)辦并推廣,建立會(huì)展策劃師資格的認(rèn)證制度是關(guān)鍵。筆者認(rèn)為,政府有關(guān)管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)在已經(jīng)試行的會(huì)展經(jīng)營(yíng)策劃人員資格考試的基礎(chǔ)上,盡快建立和健全會(huì)展策劃師資格認(rèn)證制度。有了這個(gè)資格認(rèn)證制度,保險(xiǎn)業(yè)就能與會(huì)展業(yè)聯(lián)手,共同推動(dòng)我國(guó)會(huì)展策劃師責(zé)任保險(xiǎn)的實(shí)行。

參考文獻(xiàn):

[1]王書(shū)翠:會(huì)展業(yè)概論[M].立信會(huì)計(jì)出版社,2004

展會(huì)策劃范文第5篇

關(guān)鍵詞:會(huì)展旅游,項(xiàng)目策劃,項(xiàng)目管理

1 、西博之旅簡(jiǎn)介

2002年,為迎接西湖博覽會(huì),著名旅游勝地杭州推出“西博之旅”游覽線(xiàn)。?!拔鞑┲谩庇斡[線(xiàn)首先推出的是“自由人專(zhuān)線(xiàn)”,游客除了集體參加西湖博覽會(huì)項(xiàng)目外,其它時(shí)間自由活動(dòng)。主要包括參加西湖博覽會(huì)開(kāi)幕式、西湖國(guó)際煙花大會(huì)、西湖花會(huì)等;“西博觀(guān)光之旅專(zhuān)線(xiàn)”則把觀(guān)光旅游與西湖博覽會(huì)項(xiàng)目結(jié)合起來(lái)。其中最具特色的兩條線(xiàn)路是,西湖新景游:雷峰塔——萬(wàn)松書(shū)院——胡雪巖故居——吳山城隍閣——清河坊古街——西博項(xiàng)目;文博之旅:中國(guó)茶葉博物館——胡雪巖故居——胡慶余堂中藥博物館——中國(guó)絲綢博物館——西博項(xiàng)目; “西博考察專(zhuān)線(xiàn)”也倍受專(zhuān)業(yè)人士青睞。

據(jù)統(tǒng)計(jì),直接參與2002西博會(huì)的人數(shù)達(dá)到631.7萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)4.2%;實(shí)現(xiàn)貿(mào)易成交81.59億元,同比增長(zhǎng)10.1%;西博會(huì)項(xiàng)目門(mén)票收入1675.39萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)7.9%;協(xié)議外資8.05億美元,同比增長(zhǎng)13.4%;引進(jìn)內(nèi)資66.4億元人民幣,同比增長(zhǎng)20.7%;“西博之旅”觀(guān)光團(tuán)組織國(guó)內(nèi)外游客86365人次,其中境外游客25204人;區(qū)(縣)市引進(jìn)內(nèi)資簽約項(xiàng)目60.14億元。西博會(huì)期間市區(qū)商場(chǎng)銷(xiāo)售總額同比增長(zhǎng)18.7%,餐飲業(yè)營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)30.2%,公園景點(diǎn)門(mén)票收入增長(zhǎng)13.2%,旅游業(yè)收入增長(zhǎng)55.4%,民航、鐵路、公路、水路客運(yùn)票款收入增長(zhǎng)59%,公交、出租車(chē)營(yíng)業(yè)收入,增長(zhǎng)9.3%,郵政業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)4.6%,電信公司本地網(wǎng)、長(zhǎng)途通話(huà)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)7%,移動(dòng)通信公司話(huà)務(wù)量增長(zhǎng)43.2%,聯(lián)通公司話(huà)務(wù)量增長(zhǎng)38%。展覽公司、廣告公司、企劃公司、印刷公司、搬家公司等行業(yè)的收入全面攀升。據(jù)統(tǒng)計(jì)部門(mén)測(cè)算,2002西博會(huì)拉動(dòng)杭州經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)0.65個(gè)百分點(diǎn)。

2.西博之旅的策劃及管理

從2002年西湖博覽會(huì)開(kāi)始,西博會(huì)組委會(huì)按照“要把西博會(huì)打造成杭州重要的旅游產(chǎn)品,進(jìn)一步打響游在杭州的品牌”的精神,專(zhuān)門(mén)成立了旅游觀(guān)光部,具體負(fù)責(zé)西博之旅的推廣和有關(guān)觀(guān)光活動(dòng)的統(tǒng)籌。通過(guò)不懈的努力,西博之旅已經(jīng)初顯魅力,成為一個(gè)在國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上有一定知名度的杭州旅游品牌。

西湖博覽會(huì)雖說(shuō)是會(huì)展旅游的一個(gè)重要品牌,但完全有可能轉(zhuǎn)化和衍生出一個(gè)精品觀(guān)光品牌。事實(shí)上,旅游主管部門(mén)的積極參與,可以大大縮短這個(gè)過(guò)程,從而實(shí)現(xiàn)西湖博覽會(huì)的外部經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。西博會(huì)是實(shí)現(xiàn)加快建設(shè)全國(guó)著名、國(guó)際有影響的會(huì)展城市的目標(biāo)的重要載體,是杭州旅游產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)升級(jí)的關(guān)鍵,是延長(zhǎng)游客滯留時(shí)間、擴(kuò)大旅游消費(fèi)、提高杭州在國(guó)際上的知名度和影響力的重要抓手。但是,國(guó)內(nèi)外沒(méi)有一個(gè)地方有過(guò)把博覽會(huì)包裝成旅游品牌的先例。博覽會(huì)既是旅游,又不是旅游——服務(wù)于旅游,但是又不是傳統(tǒng)的旅游部門(mén)所掌控的。旅游主管部門(mén)往往處于尷尬地位,一般會(huì)游離在組織系統(tǒng)之外,無(wú)所作為,這是對(duì)西湖博覽會(huì)資源的極大浪費(fèi)。2002年西博之旅的推出和西湖博覽會(huì)觀(guān)光活動(dòng)部的成立,讓人們認(rèn)識(shí)到,杭州市旅游管理委員會(huì)作為全市旅游行業(yè)的主管部門(mén),應(yīng)當(dāng)積極融合到西湖博覽會(huì)之中去,利用部門(mén)和專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì),推廣西博會(huì),吸引更多的游客參加西博會(huì)。

西湖博覽會(huì)知名度的提高,是成功開(kāi)展西博之旅的前提。西博之旅是西湖博覽會(huì)的一個(gè)下游產(chǎn)品,西湖博覽會(huì)沒(méi)有高的知名度,西博之旅最終也是空談。連續(xù)舉辦的西湖博覽會(huì)在國(guó)內(nèi)已經(jīng)具備了較高的知名度,在國(guó)際上也小有名氣,這就為推廣西博之旅創(chuàng)造了條件。

要加強(qiáng)對(duì)西博之旅的對(duì)外宣傳工作。比如,有市旅委牽頭在上海新天地舉辦了一次大型廣場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng),推薦西湖南線(xiàn)景點(diǎn)和西博會(huì)項(xiàng)目,招徠上海人及在上海的機(jī)會(huì)客源群體來(lái)杭州參加西博之旅。召開(kāi)西博之旅新聞會(huì);在全國(guó)性的權(quán)威旅游媒體上登載廣告;在周邊城市的旅游交易會(huì)上設(shè)立了西湖博覽會(huì)的旅游特別展臺(tái),同時(shí)在旅游交易的宣傳冊(cè)上設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)刊登西博之旅的線(xiàn)路和推薦旅行社的信息;利用互聯(lián)網(wǎng)展開(kāi)對(duì)西博之旅的宣傳,杭州旅游網(wǎng)站和中山國(guó)旅的網(wǎng)站均在首頁(yè)顯著位置推出了西博之旅。為使西博之旅走向海外,市旅委還策劃了與杭州電視臺(tái)西博之旅環(huán)球行的大型海外異地采訪(fǎng)活動(dòng),并取得的圓滿(mǎn)成功。毋庸置疑,西博之旅特色旅游項(xiàng)目的推出,也使得西湖博覽會(huì)在全國(guó)旅游行業(yè)的知名度得到提高。

要謀求會(huì)展業(yè)與觀(guān)光活動(dòng)的結(jié)合,推出具有特色的、適于游客和市民參與的項(xiàng)目是成功的關(guān)鍵。西湖博覽會(huì)是以會(huì)議和展覽為主體的,客觀(guān)上,展覽類(lèi)產(chǎn)品和會(huì)議類(lèi)產(chǎn)品一般是不適于普通游客參與的,二者之間的服務(wù)對(duì)象存在根本差別。但是,西湖博覽會(huì)的一系列活動(dòng)類(lèi)項(xiàng)目,如煙花大會(huì)、絲綢時(shí)尚節(jié)、特色街展示活動(dòng)、狂歡節(jié)等是受游客歡迎的;而一些展覽類(lèi)項(xiàng)目也是可以接待普通游客參與的,例如,工藝美術(shù)大師作品暨國(guó)際藝術(shù)精品博覽會(huì)、絲綢博覽會(huì)、中國(guó)女裝展、中國(guó)美食節(jié)等。

從博覽會(huì)如何貼近普通觀(guān)光游客的角度看,博覽會(huì)的項(xiàng)目組成要逐步增加適合于老百姓慶賀普通游客參與的展覽活動(dòng)和觀(guān)光文化活動(dòng)。要做到既能使游客飽眼福,又能滿(mǎn)足購(gòu)物欲。同時(shí),一些大型活動(dòng)如開(kāi)幕式、煙花大會(huì)、狂歡節(jié)要安排在周末,可以大大提升杭州的節(jié)日氣氛,但僅僅是幾個(gè)節(jié)目還不夠,西湖博覽會(huì)期間的4個(gè)周末最好都有精品參與項(xiàng)目,同時(shí),為便于旅行社出團(tuán),要提前至少半年確定大型活動(dòng)的舉辦時(shí)間。

科學(xué)包裝很重要。西湖博覽會(huì)是一個(gè)會(huì)展項(xiàng)目,它所面臨的主要是商務(wù)游客,與普通的觀(guān)光旅游存在很大差別。因此,不加包裝而直接推廣西湖博覽會(huì)就會(huì)容易導(dǎo)致產(chǎn)品的不對(duì)路,會(huì)對(duì)游客產(chǎn)生誤導(dǎo)。因此,必須對(duì)西湖博覽會(huì)的一些單項(xiàng)的精品項(xiàng)目進(jìn)行整合包裝,做成系列觀(guān)光旅游產(chǎn)品。為此,西博觀(guān)光活動(dòng)部在充分的進(jìn)行時(shí)常調(diào)研的基礎(chǔ)上,從游客的視點(diǎn)出發(fā),舉辦西湖博覽會(huì)中對(duì)游客較有吸引力的文藝活動(dòng)、觀(guān)光活動(dòng)和會(huì)展項(xiàng)目,結(jié)合西湖綜合保護(hù)工程推出的新景點(diǎn)和大杭州旅游景點(diǎn),經(jīng)過(guò)整合,創(chuàng)造性的推出了自由人專(zhuān)線(xiàn)和數(shù)條套餐組合、西博會(huì)考察專(zhuān)線(xiàn),游客和旅行社的選擇余地大大增加。

有效利用政府資源,組織動(dòng)員全市旅游企業(yè)積極宣傳和推銷(xiāo)西湖博覽會(huì)。市旅委為鼓勵(lì)旅行社的積極性,將西湖博覽會(huì)宣傳推銷(xiāo)情況列入旅行社年度考核的重要內(nèi)容,并與旅行社獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤,激勵(lì)旅行社積極宣傳西湖博覽會(huì)旅游,鼓勵(lì)旅行社組織西湖博覽會(huì)旅游專(zhuān)機(jī)、專(zhuān)列等,把西湖博覽會(huì)的旅游做大做響。市旅委在杭州近200家旅行社中選了20家有組團(tuán)實(shí)力、信譽(yù)好的國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅行社作為西博之旅的推薦單位,市政府還專(zhuān)門(mén)召集了多哥協(xié)調(diào)會(huì),對(duì)20家旅行社實(shí)行西博之旅公園門(mén)票優(yōu)惠等措施。西湖博覽會(huì)結(jié)束后,還對(duì)推薦西博之旅成績(jī)突出的旅行社給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。。這種舉措大大激發(fā)了骨干旅游企業(yè)推廣西博之旅的積極性和創(chuàng)造性。

充分發(fā)揮旅游社團(tuán),特別是旅行社協(xié)會(huì)的作用,可以起到事半功倍的效果。。旅行社協(xié)會(huì)是一個(gè)具有較強(qiáng)號(hào)召力的民間社團(tuán)組織,它對(duì)于推廣西博之旅起到了功不可沒(méi)的作用。市旅委提出要在西博會(huì)期間組織一次西博之旅的大型集中活動(dòng),旅行社協(xié)會(huì)積極組織和協(xié)調(diào),全市部分旅行社積極響應(yīng),共有近萬(wàn)名海內(nèi)外游客參加。

各部門(mén)積極配合,是西博之旅取得成功的重要原因。西博之旅的組織是一項(xiàng)綜合性的工作,需要杭州有關(guān)單位和部門(mén)通力協(xié)調(diào)和配合,西博辦和展覽工作部對(duì)游客參與的展覽類(lèi)項(xiàng)目一律開(kāi)綠燈;市園文局在西博之旅推薦旅行社的優(yōu)惠政策上給予了大力支持;市交警、交通部門(mén)在西博會(huì)期間向20家旅行社旅游團(tuán)隊(duì)開(kāi)放公交專(zhuān)用道等等。這些都為西博之旅的順利事實(shí)奠定了基礎(chǔ)。

3.“西博之旅”的啟示——會(huì)展旅游項(xiàng)目策劃與管理的關(guān)鍵

一個(gè)優(yōu)秀的會(huì)展旅游項(xiàng)目,不僅僅可以帶動(dòng)更多的相關(guān)消費(fèi),更重要的是可以增強(qiáng)會(huì)展活動(dòng)的效果。會(huì)展與旅游的深層聯(lián)系,決定了會(huì)展旅游項(xiàng)目策劃與設(shè)計(jì)應(yīng)兼具會(huì)展活動(dòng)與旅游活動(dòng)的主要內(nèi)容,在結(jié)構(gòu)上應(yīng)主次明確且相互協(xié)調(diào)。一個(gè)成功的會(huì)展旅游項(xiàng)目策劃,是會(huì)展與旅游充分結(jié)合,促使會(huì)展旅游者的滿(mǎn)意度達(dá)到最佳的基礎(chǔ)。會(huì)展旅游者個(gè)人素質(zhì)高、文化修養(yǎng)佳、極具探索和創(chuàng)新精神、時(shí)間緊促、用于旅游觀(guān)賞的隨機(jī)性大等特點(diǎn),所以,會(huì)展旅游項(xiàng)目的策劃要注意以下問(wèn)題:

3.1 相關(guān)部門(mén)密切配合

目前我國(guó)會(huì)展業(yè)還沒(méi)有實(shí)行歸口管理,旅游企業(yè)、尤其是旅行社參與甚少,在管理體制、客源預(yù)測(cè)、整體促銷(xiāo)、配套服務(wù)和后續(xù)利用上沒(méi)有良好對(duì)接。會(huì)展主辦單位既是會(huì)展策劃者,又是會(huì)展的具體實(shí)施者。同一批人承擔(dān)著從展品征集、宣傳促銷(xiāo)到展場(chǎng)布置、活動(dòng)安排,甚至為參展商提供住宿、飲食的全部服務(wù)。例如,2000年世界博覽會(huì)在德國(guó)漢諾威舉行,組辦方預(yù)測(cè)觀(guān)眾人數(shù)達(dá)4000萬(wàn),而實(shí)際上只有1800萬(wàn)人,連預(yù)測(cè)的半數(shù)都未完成。原因就在于承辦組織者從一開(kāi)始就只把精力集中在辦展上,而沒(méi)有考慮如何同旅游結(jié)合,沒(méi)有考慮如何吸引旅游者,把周?chē)包c(diǎn)結(jié)合在一起向世界宣傳。

會(huì)展旅游的成功實(shí)現(xiàn)需要會(huì)展活動(dòng)組織者與旅游活動(dòng)組織者積極的配合與努力,會(huì)展的承辦者負(fù)責(zé)統(tǒng)籌策劃,政府和行業(yè)協(xié)會(huì)積極支持,利用旅行社與各景點(diǎn)、飯店、以及運(yùn)輸系統(tǒng)的關(guān)系,滿(mǎn)足會(huì)展旅游客人吃、住、行、游、購(gòu)、娛等多方位的需求。

3.2 細(xì)化和區(qū)分目標(biāo)市場(chǎng)

會(huì)展旅游者作為一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)還可以也必須再進(jìn)一步進(jìn)行細(xì)分。會(huì)展旅游策劃,首先應(yīng)明確區(qū)分為兩個(gè)主要的群體,即以參加會(huì)展為根本目的的專(zhuān)業(yè)參展商和采購(gòu)商,以及出于興趣、好奇等原因而前往目的地的普通的旅游者。

由于受教育程度比較高,相對(duì)于傳統(tǒng)的觀(guān)光旅游,生態(tài)旅游、高科技旅游以及一些參與性極強(qiáng)的旅游項(xiàng)目對(duì)他們的吸引力就更大些。鑒于會(huì)展一般在經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的大城市舉行,可以根據(jù)他們商業(yè)性極強(qiáng)的特點(diǎn),推出投資考察游等專(zhuān)項(xiàng)旅游產(chǎn)品。在旅游過(guò)程中,旅行社可以安排專(zhuān)業(yè)性咨詢(xún),提供當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)行情、法律法規(guī)及經(jīng)濟(jì)政策等方面的信息。有的來(lái)賓希望解除緊張的商務(wù)活動(dòng)帶來(lái)的勞累,所以一些泡溫泉、打高爾夫球、海濱浴等休閑度假式的旅游也頗受追捧。

對(duì)于普通旅游者來(lái)說(shuō),他們會(huì)展本身和會(huì)展舉辦地極其周遍的特色旅游資源都是吸引他們成為會(huì)展旅游者的吸引物,可以用有特色的會(huì)展吸引他們,并與旅游部門(mén)結(jié)合推出短平快的城市周邊游。在日程安排上主要以半日游、一日游和二日游為主,產(chǎn)品特色上突出本土文化和休閑性。以廣交會(huì)為例,入境參加廣交會(huì)的游客在會(huì)后多選擇就近到珠江三角洲各地旅游,具有嶺南文化特色和南粵風(fēng)光的旅游線(xiàn)路最受歡迎。

3.3 突出展會(huì)的主題,注重發(fā)掘文化內(nèi)涵

一般來(lái)說(shuō),大型的會(huì)展活動(dòng)每一屆都會(huì)有一個(gè)特定的主題,會(huì)展旅游項(xiàng)目的策劃和設(shè)計(jì)必須以會(huì)展的主題為核心展開(kāi)。

會(huì)展旅游既然是植根于會(huì)議、展會(huì)等事件的旅游項(xiàng)目,其參與者又是消費(fèi)能力和文化素質(zhì)“雙高”的群體,因此,必須充分發(fā)掘 “事件”本身深層次的文化內(nèi)涵,并最終將文化物化于會(huì)展旅游的各項(xiàng)活動(dòng)中。例如青島國(guó)際啤酒節(jié)的文化核心是“啤酒文化”,其各項(xiàng)活動(dòng)的設(shè)計(jì)就啤酒文化或者啤酒產(chǎn)業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)。再如西安在“東西部經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)”期間,隆重推出“發(fā)現(xiàn)法門(mén)寺之旅”;海南在“亞洲論壇”后,推出的中國(guó)首家“貴族路線(xiàn)”海南—— 博鰲旅游線(xiàn)。盡管價(jià)格昂貴,但因內(nèi)容豐富、文化品位高而受到了廣大會(huì)展游客的青睞。

3.4 合理安排時(shí)間

與普通的旅游者不同,盡管會(huì)展旅游者也是前往異地進(jìn)行旅行,但這種旅行活動(dòng)并非是基于閑暇時(shí)間,而是基于工作時(shí)間。因此,會(huì)展旅游者在時(shí)間的安排上沒(méi)有太大的彈性空間,這就要求旅行社等服務(wù)企業(yè)所提供的服務(wù)必須具有更多的選擇性,這樣會(huì)展旅游者就可以根據(jù)自身的具體情況進(jìn)行選擇。同時(shí)旅行社還應(yīng)該安排好會(huì)展旅游者的回程事宜,解除他們的后顧之憂(yōu)。

3.5聯(lián)合促銷(xiāo)

堅(jiān)持聯(lián)合促銷(xiāo)的原則,借助各方面的力量,逐漸擴(kuò)大聯(lián)合促銷(xiāo)的范圍,形成整體的優(yōu)勢(shì)。一方面聯(lián)合交通業(yè)、旅游業(yè)、會(huì)展等部門(mén)共同制定具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格,爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)份額;另一方面是通過(guò)旅游企業(yè)與會(huì)展公司聯(lián)合起來(lái)進(jìn)行宣傳,將旅游產(chǎn)品的宣傳工作滲透到會(huì)展的每一個(gè)階段,充分利用各種新聞媒體和手段,強(qiáng)化商務(wù)客的旅游意識(shí),最終達(dá)到銷(xiāo)售會(huì)展產(chǎn)品與旅游產(chǎn)品的目的。如在西安舉辦的“藝術(shù)博覽會(huì)”,由于主辦單位和策劃公司的運(yùn)作水平較差,宣傳不夠得力,造成會(huì)展期間參觀(guān)者人數(shù)很少,購(gòu)買(mǎi)商品的更是寥寥無(wú)幾,致使參展廠(chǎng)家人不敷出,虧損嚴(yán)重,無(wú)不怨聲裁道。這樣的會(huì)展不但損壞了主辦城市的形象,也破壞了參展者旅游的心情,根本不可能吸引外地游客來(lái)購(gòu)物、旅游。

4.結(jié)論

會(huì)展旅游項(xiàng)目的策劃工作是會(huì)展旅游產(chǎn)品和服務(wù)的靈魂,也是目前許多企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)中的最薄弱環(huán)節(jié)。應(yīng)當(dāng)引起相關(guān)主體的充分的重視和必要的研究。正確看待會(huì)展旅游,優(yōu)化會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)的關(guān)系,加強(qiáng)會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)的合作共同辦展,是會(huì)展旅游健康發(fā)展的關(guān)鍵所在。以會(huì)展和旅游互相配合形成1+1>2的互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)可共同促進(jìn)會(huì)展經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展,而且隨著加入WTO我國(guó)經(jīng)濟(jì)融入世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快,我國(guó)的會(huì)展旅游將逐步與國(guó)際慣例接軌,向行業(yè)協(xié)會(huì)規(guī)范化、企業(yè)運(yùn)作市場(chǎng)化、會(huì)展公司集團(tuán)化、行業(yè)分工專(zhuān)業(yè)化、大型展會(huì)品牌化的方向發(fā)展,不斷尋求會(huì)展業(yè)和旅游業(yè)的最佳結(jié)合方式,以會(huì)展來(lái)填補(bǔ)旅游淡季損失,同時(shí)以旅游來(lái)促進(jìn)會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展,形成更完善、更高一級(jí)的互動(dòng)優(yōu)勢(shì)。

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