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團(tuán)課發(fā)言稿范文第1篇

百余年前，經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特開(kāi)創(chuàng)性地論證了創(chuàng)新對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要作用，此后，創(chuàng)新一直被認(rèn)為是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和促進(jìn)組織發(fā)展的力量源泉，當(dāng)今企業(yè)面臨著日益頻繁的技術(shù)更迭和復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，創(chuàng)新的決定性地位也愈加突顯，特別是在資源比較匱乏、人口眾多的省份，要實(shí)現(xiàn)區(qū)域崛起和振興，靠簡(jiǎn)單的規(guī)模擴(kuò)張很難找到出路，科技創(chuàng)新才是轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的最根本途徑，是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。以河南省為例，科技創(chuàng)新一直是事關(guān)河南經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要課題，也是一個(gè)較為薄弱的環(huán)節(jié)，首當(dāng)其沖便是創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，而在21世紀(jì)的今天，創(chuàng)新能力的培養(yǎng)不是各項(xiàng)資源的簡(jiǎn)單組合，它涉及人與人之間、人與資源之間的復(fù)雜協(xié)調(diào)，分工協(xié)作對(duì)于創(chuàng)新成果具有重要作用，高科技企業(yè)更是普遍采取研發(fā)團(tuán)隊(duì)的方式實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新已成為科技創(chuàng)新的一種更為有效的形式，因?yàn)樗m應(yīng)了當(dāng)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的整體性和綜合性的客觀要求。那么，什么因素影響著研發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新績(jī)效呢？West（1996）提出了一個(gè)有用的研究框架，認(rèn)為團(tuán)隊(duì)輸入變量和團(tuán)隊(duì)過(guò)程變量都會(huì)影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新，相比較而言，團(tuán)隊(duì)過(guò)程變量對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的整體水平產(chǎn)生更大的影響，這里的團(tuán)隊(duì)過(guò)程變量包括了目標(biāo)明晰和目標(biāo)承諾、成員參與、任務(wù)導(dǎo)向、創(chuàng)新支持，在這些要素的基礎(chǔ)上，Anderson和West（1998）發(fā)展出了完整的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氛圍的概念與量表，并認(rèn)為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氛圍是團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的有效預(yù)測(cè)指標(biāo)，Hülsheger等人（2009）的一項(xiàng)元分析也印證了這一點(diǎn)，這項(xiàng)研究認(rèn)為包括創(chuàng)新支持、遠(yuǎn)景目標(biāo)、任務(wù)導(dǎo)向在內(nèi)的團(tuán)隊(duì)過(guò)程變量超越了團(tuán)隊(duì)輸入變量（如多樣性、規(guī)模），展現(xiàn)出與創(chuàng)新更強(qiáng)的相關(guān)性，而這些要素恰恰是創(chuàng)新氛圍的反映，這些證據(jù)帶給管理實(shí)踐者和理論者的思考就是：培育團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氛圍對(duì)于創(chuàng)新而言非常重要，那么，什么因素有助于這種氛圍的形成呢？這要從理解團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氛圍本身說(shuō)起。

二、 團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氛圍的基本問(wèn)題

1. 團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氛圍的內(nèi)涵。霧霾時(shí)代引發(fā)了人們對(duì)環(huán)境的普遍關(guān)注，霧霾是人們對(duì)物理環(huán)境的共同感覺(jué)，類似的，群體中的個(gè)體對(duì)工作環(huán)境也會(huì)有共同感知，這構(gòu)成了他們的心理環(huán)境，這個(gè)心理環(huán)境就是氛圍，氛圍一詞萌芽于心理學(xué)家勒溫，他認(rèn)為個(gè)體行為是個(gè)體與其心理環(huán)境交互作用的結(jié)果，這里的心理環(huán)境隱含著對(duì)氛圍最本質(zhì)的解讀，此后盡管學(xué)者們對(duì)氛圍的界定眾說(shuō)紛紜，但氛圍的含義萬(wàn)變不離其宗，那就是它強(qiáng)調(diào)個(gè)體對(duì)環(huán)境的認(rèn)知，這一點(diǎn)得到了研究者的共識(shí)。根據(jù)氛圍的內(nèi)涵是否聚焦于特定戰(zhàn)略結(jié)果，可將氛圍分為總體氛圍和特定氛圍，學(xué)術(shù)界對(duì)氛圍的界定經(jīng)歷了從總體氛圍到特定氛圍的變遷，創(chuàng)新氛圍就是一種特定氛圍，它直接指向創(chuàng)新結(jié)果。與此同時(shí)，它又有層次之分，即個(gè)體（心理）層次、群體（團(tuán)隊(duì)）層次和組織層次。群體或組織氛圍體現(xiàn)的是成員對(duì)工作環(huán)境的共享知覺(jué)，但鑒于組織畢竟規(guī)模龐大且充滿了多樣性，想要在多部門的多層級(jí)的整個(gè)組織中形成共享氛圍，幾乎是不可能的，因此Anderson和West（1998）建議從群體、團(tuán)隊(duì)或子單元這樣更為微觀的層次上對(duì)共享性進(jìn)行考察，與他們的定義保持一致，本文研究的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氛圍就是團(tuán)隊(duì)成員對(duì)影響其創(chuàng)新能力發(fā)揮的工作環(huán)境的一種共同的社會(huì)知覺(jué)。

在具體測(cè)量這一構(gòu)念時(shí)，以Amabile等人的創(chuàng)造力工作環(huán)境評(píng)估量表（KEYS），Anderson和West的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氛圍量表（TCI）使用最為頻繁，KEYS量表能夠全面反映員工個(gè)體感知到的工作環(huán)境支持創(chuàng)造力的程度，而TCI量表則是文獻(xiàn)中出現(xiàn)的唯一能清楚測(cè)量團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氛圍的工具。TCI量表將團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氛圍劃分為五個(gè)維度：愿景目標(biāo)、參與安全感、創(chuàng)新支持、任務(wù)導(dǎo)向和互動(dòng)頻率。愿景目標(biāo)指團(tuán)隊(duì)制定了有價(jià)值的高階目標(biāo)，能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員；參與安全感指團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)成員積極地參與到團(tuán)隊(duì)互動(dòng)中來(lái)，反對(duì)對(duì)信任和支持的破壞；創(chuàng)新支持指對(duì)創(chuàng)新行為提供實(shí)際支持；任務(wù)導(dǎo)向指團(tuán)隊(duì)看重與愿景目標(biāo)相關(guān)的任務(wù)績(jī)效，通過(guò)評(píng)估、修正、控制系統(tǒng)和嚴(yán)格評(píng)價(jià)來(lái)實(shí)現(xiàn)；互動(dòng)頻率指團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)保持經(jīng)常的溝通。在進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析時(shí)，通常是獲取個(gè)體層次的數(shù)據(jù)，然后求平均值，這個(gè)值就代表了團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氛圍的水平，現(xiàn)實(shí)中，我們期望這個(gè)值越高越好，大部分研究認(rèn)為的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氛圍對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響就是團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氛圍的水平所產(chǎn)生的影響，因此，培育團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氛圍的可能思路之一就是發(fā)掘影響氛圍水平的因素。

2. 團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氛圍的影響因素。關(guān)于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氛圍的前因與結(jié)果，國(guó)內(nèi)外已存在相當(dāng)多的理論與實(shí)證研究，國(guó)內(nèi)的研究集中于對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氛圍作用機(jī)制的研究，比如團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氛圍是如何影響創(chuàng)新行為或創(chuàng)新績(jī)效的，相比較而言，對(duì)于前因變量和形成機(jī)制的研究比較薄弱。有些觀點(diǎn)將前因變量劃分為個(gè)體和團(tuán)隊(duì)兩個(gè)方面，其中所討論的個(gè)體方面因素主要是對(duì)個(gè)體心理創(chuàng)新氛圍產(chǎn)生的影響，而非是對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氛圍產(chǎn)生的影響，需要進(jìn)一步思考的問(wèn)題是，對(duì)個(gè)體心理產(chǎn)生的影響能否延伸到團(tuán)隊(duì)層次呢？除此之外，前因變量方面的研究主要涉及團(tuán)隊(duì)方面的變量，如團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性、團(tuán)隊(duì)類型與沖突類型、團(tuán)隊(duì)任務(wù)特征、領(lǐng)導(dǎo)類型，而且在進(jìn)行跨層次分析的時(shí)候，通常采用團(tuán)隊(duì)和個(gè)體層次的跨層次研究，比如研究團(tuán)隊(duì)層次變量通過(guò)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氛圍對(duì)個(gè)體層次變量的影響?？梢钥闯觯F(xiàn)有研究對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氛圍前因的探求和分析主要是在團(tuán)隊(duì)層次展開(kāi)的，然而從管理實(shí)踐的角度去理解，員工感知到的影響其創(chuàng)新能力發(fā)揮的工作環(huán)境往往是組織管理政策的結(jié)果，也就是說(shuō)組織層次的因素（比如HRM系統(tǒng)）更有可能是團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氛圍的前因，如果我們能解釋這個(gè)問(wèn)題，就能從管理實(shí)踐入手指導(dǎo)創(chuàng)新氛圍的培育，但是目前從這一視角展開(kāi)的研究還未得到充分的關(guān)注。

三、 人力資源管理系統(tǒng)：一個(gè)未被充分重視的領(lǐng)域

戰(zhàn)略HRM理論始終強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：HRM活動(dòng)影響著組織績(jī)效，但其作用機(jī)制至今沒(méi)有得到有效地論證，成為“黑箱”難題，研究者不僅在探求有效的中介變量，也在關(guān)注除傳統(tǒng)組織績(jī)效之外的結(jié)果變量，比如創(chuàng)新。HRM活動(dòng)對(duì)組織創(chuàng)新的重要性已達(dá)成共識(shí)，一項(xiàng)縱向研究表明：廣泛的培訓(xùn)、精心和廣泛的入職引導(dǎo)、高度的團(tuán)隊(duì)工作、恰當(dāng)?shù)目?jī)效考核都會(huì)帶來(lái)高水平的創(chuàng)新績(jī)效，這些結(jié)論與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氛圍的研究不謀而合，既然HRM實(shí)踐和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氛圍都能夠影響創(chuàng)新績(jī)效，那么它們之間的作用路徑是否有交叉呢？如果能夠通過(guò)戰(zhàn)略HRM的頂層設(shè)計(jì)來(lái)提升愿景目標(biāo)、參與安全感、創(chuàng)新支持、任務(wù)導(dǎo)向和互動(dòng)頻率的水平，那么團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氛圍的培育問(wèn)題也就迎刃而解。而HRM實(shí)踐正是特定氛圍開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)。

已有研究?jī)A向于分析單個(gè)HRM活動(dòng)對(duì)創(chuàng)新的作用，但戰(zhàn)略HRM越來(lái)越傾向于將HRM活動(dòng)做為一個(gè)系統(tǒng)來(lái)審視。做為系統(tǒng)的HRM不僅要實(shí)現(xiàn)各個(gè)活動(dòng)之間的協(xié)調(diào)（即橫向匹配），也要實(shí)現(xiàn)與公司戰(zhàn)略的對(duì)接（即縱向匹配），不僅如此，越來(lái)越多的研究將HRM看做是一個(gè)囊括了多個(gè)層次的系統(tǒng)，比如Arthur和Boyles（2007）將HRM系統(tǒng)劃分為五個(gè)層次：原則層、政策層、程序?qū)印?shí)踐層和氛圍層。氛圍層是這個(gè)系統(tǒng)的較低層，代表的就是員工對(duì)上述幾個(gè)層次意義的共享認(rèn)知，經(jīng)過(guò)層層傳遞，HRM的原則最終能夠被員工所理解。Posthuma等人（2013）將HRM系統(tǒng)劃分為四個(gè)層次：原則層、政策層、實(shí)踐層、能力層，比如當(dāng)高科技公司的HRM原則是“我們重視創(chuàng)造力”時(shí)，那么就會(huì)推行有利于工作環(huán)境創(chuàng)新性的政策，繼而采取諸如長(zhǎng)期雇傭、以知識(shí)和創(chuàng)新為基礎(chǔ)的激勵(lì)薪酬、彈性工作時(shí)間等實(shí)踐，最后能夠產(chǎn)生富于創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)。既然如此，通過(guò)HRM活動(dòng)來(lái)培育團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氛圍的思路就是將團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氛圍融入HRM系統(tǒng)，由于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氛圍本身是針對(duì)特定的戰(zhàn)略結(jié)果（即創(chuàng)新），因此最為簡(jiǎn)單直接的思路就是HRM的原則也同樣針對(duì)創(chuàng)新這一特定的戰(zhàn)略結(jié)果。基于已有文獻(xiàn)和理論推導(dǎo)，本文提出了一個(gè)多層次的HRM系統(tǒng)作用于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氛圍的框架（如圖1所示）。

四、 理論依據(jù)和框架解釋

1. 關(guān)于分層?，F(xiàn)有關(guān)于HRM對(duì)創(chuàng)新氛圍影響的研究大多沒(méi)有進(jìn)行分層，比如僅從HRM實(shí)踐層進(jìn)行的分析，但如果將HRM看做一個(gè)系統(tǒng)來(lái)研究的話，那么系統(tǒng)就會(huì)存在結(jié)構(gòu)和層次，加之氛圍本身就有層次之分，因此運(yùn)用多層次框架進(jìn)行分析是合理的，本文的分析從組織、群體、個(gè)體三個(gè)層次展開(kāi)。

HRM的原則、政策和程序?qū)儆诮M織層，原則是驅(qū)動(dòng)組織獲得成功的信念、價(jià)值觀和規(guī)范，政策是組織進(jìn)行HRM要達(dá)成的目標(biāo)，程序是組織當(dāng)中正式的HRM活動(dòng)的集合，這三者一般被認(rèn)為是位于組織層次的，也經(jīng)常使用組織領(lǐng)導(dǎo)者做為被試。由于本文關(guān)注的是創(chuàng)新這一特定戰(zhàn)略結(jié)果，因此，HRM系統(tǒng)從源頭上就要與創(chuàng)新的戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配，而為簡(jiǎn)化起見(jiàn)，不再把戰(zhàn)略放置到本文的框架中，但這并不表示它不重要。HRM實(shí)踐屬于群體層，因?yàn)樗饕腹芾砣藛T實(shí)施的以及員工經(jīng)歷的HRM程序，而當(dāng)這些活動(dòng)得以實(shí)施的時(shí)候，通常是發(fā)生在組織單元、部門、團(tuán)隊(duì)這樣的群體中，員工也是在組織單元中對(duì)HRM程序有所體驗(yàn)的，因此將實(shí)踐置于這一層。

至于氛圍，將會(huì)在個(gè)體和群體兩個(gè)層次出現(xiàn)。首先，這里的氛圍專指創(chuàng)新氛圍，HRM系統(tǒng)應(yīng)具有一脈相承的特征，創(chuàng)新導(dǎo)向的HRM原則經(jīng)過(guò)管理人員的操作預(yù)期產(chǎn)生有利于創(chuàng)新能力發(fā)揮的工作環(huán)境，也就是創(chuàng)新氛圍。其次，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氛圍是一個(gè)群體層次的集成變量，因此必須把它置于與個(gè)體層次的互動(dòng)關(guān)系中去理解。心理創(chuàng)新氛圍從個(gè)體角度解讀其周圍環(huán)境，此時(shí)研究者關(guān)注的是個(gè)體認(rèn)知及其對(duì)工作創(chuàng)新的影響；團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氛圍遵從的是共享認(rèn)知法，此時(shí)研究者關(guān)注的是群體成員對(duì)周圍環(huán)境的共享認(rèn)知。心理氛圍與團(tuán)隊(duì)氛圍在本質(zhì)上是兼容的、同構(gòu)的，團(tuán)隊(duì)氛圍根源于心理氛圍，它是成員同質(zhì)化認(rèn)知的涌現(xiàn)，是一個(gè)自下而上的過(guò)程，因此創(chuàng)新氛圍會(huì)在兩個(gè)層次上出現(xiàn)。

2. 關(guān)于研發(fā)團(tuán)隊(duì)和人力資源管理程序。團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氛圍對(duì)于研發(fā)團(tuán)隊(duì)而言非常重要，本文正是以高科技企業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)為對(duì)象進(jìn)行論證的。研發(fā)活動(dòng)直接指向創(chuàng)新這一特定結(jié)果，但研發(fā)團(tuán)隊(duì)又有基礎(chǔ)研究團(tuán)隊(duì)和技術(shù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)之分，前者強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造新知識(shí)，不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性較高，后者主要涉及用已有知識(shí)解決新問(wèn)題或是在新的環(huán)境中應(yīng)用已有知識(shí)，總之，研發(fā)團(tuán)隊(duì)需要具備探索新知識(shí)和利用已有知識(shí)的雙元能力，既然如此，HRM程序的設(shè)計(jì)應(yīng)該從這兩個(gè)方面展開(kāi)。

有利于探索能力的HRM程序。探索能力包括搜尋、變異、冒險(xiǎn)、試驗(yàn)、柔性等內(nèi)涵，這種能力的培育通常需要讓員工多接觸組織外部以及參與組織內(nèi)部的知識(shí)交換，可能的HRM活動(dòng)有：與顧客和供應(yīng)商的聯(lián)絡(luò)、組織間借調(diào)、組織內(nèi)的崗位輪換、與現(xiàn)有工作并非直接相關(guān)的員工發(fā)展培訓(xùn)、在解決問(wèn)題的過(guò)程中積累起知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)等。與外部團(tuán)體的聯(lián)絡(luò)可以促使員工質(zhì)疑固有的認(rèn)知模式并鍛煉他們?cè)谧兓沫h(huán)境中捕捉機(jī)會(huì)的能力，組織間的借調(diào)促使員工了解其它組織所面臨的挑戰(zhàn)，從而有利于知識(shí)轉(zhuǎn)移；組織內(nèi)的崗位輪換和非工作相關(guān)的技能培訓(xùn)使員工了解工作的上下游環(huán)節(jié)和其它部門的流程，接觸新知識(shí)和新技術(shù)，這些都有利于新想法的產(chǎn)生。

有利于利用能力的HRM程序。利用能力包括提煉、選擇、生產(chǎn)、效率、執(zhí)行等內(nèi)涵，是對(duì)已有知識(shí)的應(yīng)用，HRM程序應(yīng)該有利于員工具備高效工作所要求的知識(shí)、技能和態(tài)度，能夠?yàn)閱T工的行為評(píng)價(jià)、認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)提供指導(dǎo)和支持?？赡艿腍RM活動(dòng)有：入職引導(dǎo)、績(jī)效評(píng)價(jià)、培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)工作等。精心設(shè)計(jì)的入職引導(dǎo)使員工掌握目標(biāo)、流程、規(guī)范以及明確績(jī)效差距，促進(jìn)員工通過(guò)創(chuàng)新來(lái)縮小績(jī)效差距；績(jī)效評(píng)價(jià)中的反饋也能夠使員工明確績(jī)效差距，從而激發(fā)員工的創(chuàng)新行為，基于學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的績(jī)效評(píng)價(jià)有可能幫助員工獲得運(yùn)用機(jī)會(huì)的信心；高度規(guī)劃的培訓(xùn)保證員工掌握有效工作的必備技能，有利于員工能力的發(fā)展；團(tuán)隊(duì)這種組織形式比其它的結(jié)構(gòu)安排更加有利于創(chuàng)新，團(tuán)隊(duì)工作使個(gè)體能夠分享經(jīng)驗(yàn)豐富者的知識(shí)，鼓勵(lì)那些缺乏經(jīng)驗(yàn)的成員通過(guò)觀察、提問(wèn)、接收反饋來(lái)實(shí)現(xiàn)最優(yōu)績(jī)效，還能夠利用多樣化的知識(shí)和技能。

3. 從上到下和從下到上。分層模型講求各層次關(guān)系的辨析。在圖1這個(gè)框架中，從上到下的機(jī)理是容易被理解的，它體現(xiàn)了HRM系統(tǒng)的縱貫性，一項(xiàng)實(shí)證研究表明了有效的招聘和選拔、團(tuán)隊(duì)工作、廣泛的培訓(xùn)、跨職能的培訓(xùn)、績(jī)效反饋等HRM實(shí)踐都能正向影響包括創(chuàng)新支持在內(nèi)的心理氛圍。但是往往被文獻(xiàn)忽略的一點(diǎn)是，從HRM實(shí)踐到群體氛圍的形成，還必須經(jīng)由心理氛圍的聚合，即從下到上的過(guò)程。這意味著考察團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氛圍的形成，必須回歸到個(gè)體心理層次，能不能進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上的聚合還要看成員之間是否形成了共享知覺(jué)，在具體測(cè)量時(shí)通常收集的是個(gè)體層次的數(shù)據(jù)，然后根據(jù)三個(gè)指標(biāo)――組內(nèi)一致性、組內(nèi)相關(guān)（1）和組內(nèi)相關(guān)（2）――來(lái)對(duì)共享性進(jìn)行判斷的。如果從團(tuán)隊(duì)成員是否對(duì)創(chuàng)新氛圍形成了一致看法的角度來(lái)看的話，那么團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氛圍實(shí)際上指的就是團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氛圍的強(qiáng)度，通常用標(biāo)準(zhǔn)差和組內(nèi)相關(guān)來(lái)測(cè)量，它代表了團(tuán)隊(duì)成員對(duì)氛圍認(rèn)知的差異性或離散性，我們希望這個(gè)差異越小越好。那么如何提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氛圍的強(qiáng)度呢？相關(guān)研究指出團(tuán)隊(duì)成員的社會(huì)互動(dòng)（如合作解決問(wèn)題的次數(shù)）以及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信息傳遞行為都與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氛圍的強(qiáng)度顯著相關(guān)，這提示管理實(shí)踐者和研究者考察相應(yīng)的HRM程序。除此之外，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氛圍一旦形成，也會(huì)自上而下影響心理創(chuàng)新氛圍，它們之間的影響是相互的，個(gè)體對(duì)工作環(huán)境的感知也受到了情境和社會(huì)的影響。

五、 總結(jié)

團(tuán)課發(fā)言稿范文第2篇

一、影響集團(tuán)公司發(fā)展的主要因素及對(duì)策

際華輕工集團(tuán)組建以來(lái)，整體發(fā)展速度較快，整體質(zhì)量也較好，截止2008年底實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入117億元，規(guī)模迅速做大，“十一五”末“百億際華”的發(fā)展目標(biāo)提前兩年實(shí)現(xiàn)。目前，上市準(zhǔn)備工作進(jìn)展順利，即將進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段。這樣的輝煌業(yè)績(jī)?nèi)〉?，主要是集團(tuán)管理層針對(duì)原軍需企業(yè)的發(fā)展實(shí)際，遵循企業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律，從轉(zhuǎn)變思想觀念、重組整合、改革改制、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)開(kāi)拓、深化管理、企業(yè)文化建設(shè)等各個(gè)層面堅(jiān)持“兩個(gè)解放”，加強(qiáng)學(xué)習(xí)創(chuàng)新，實(shí)踐科學(xué)發(fā)展的結(jié)果?？梢哉f(shuō)，輕工的發(fā)展業(yè)績(jī)印證了科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)踐。因此，從科學(xué)發(fā)展觀關(guān)于全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的基本要求對(duì)當(dāng)前輕工集團(tuán)的整體發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行審視，查找存在影響和制約輕工進(jìn)一步發(fā)展的因素、問(wèn)題，無(wú)論從科學(xué)發(fā)展觀實(shí)踐活動(dòng)本身，還是輕工自身的科學(xué)發(fā)展看都顯得尤為重要。我通過(guò)理論的學(xué)習(xí)和對(duì)目前輕工發(fā)展、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)等綜合思考，感到在今后可能影響和制約輕工集團(tuán)今后發(fā)展的因素主要集中在以下四方面：

1、企業(yè)創(chuàng)新能力不平衡將可能成為影響整體快速發(fā)展的瓶頸。主要表現(xiàn)在軍需生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品在自主研發(fā)、自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品科技含量、附加值等綜合實(shí)力上較之國(guó)外企業(yè)還較弱，因?yàn)闅v史原因和各企業(yè)的資金狀況，在上述方面的投入、效果、實(shí)際能力還不夠平衡。如果一個(gè)粗放式管理的低水平勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)或企業(yè)，在創(chuàng)新能力上跟不上市場(chǎng)形勢(shì)的需要，勢(shì)必在快速發(fā)展到一定階段出現(xiàn)減緩甚至停滯，如果還不能及時(shí)突破，就有可能出現(xiàn)倒退，這是企業(yè)發(fā)展的一般規(guī)律。從目前看，輕工企業(yè)創(chuàng)新能力有所增強(qiáng)，但按照輕工整體發(fā)展規(guī)劃的速度，以及當(dāng)前面臨的危機(jī)蔓延，對(duì)市場(chǎng)影響不斷加深的嚴(yán)峻形勢(shì)，創(chuàng)新能力較弱且不平衡的狀況對(duì)企業(yè)發(fā)展速度和抵御風(fēng)險(xiǎn)能力的影響與制約可能會(huì)日益顯現(xiàn)。

2、對(duì)事業(yè)部的整體管理和協(xié)調(diào)須進(jìn)一步加強(qiáng)。劉三省董事長(zhǎng)在年度工作會(huì)議講話中提出了要進(jìn)一步加強(qiáng)事業(yè)部管理的要求，這是符合集團(tuán)整體發(fā)展?fàn)顩r和組織結(jié)構(gòu)形式運(yùn)作規(guī)律的。輕工集團(tuán)2008年實(shí)施組織結(jié)構(gòu)改革，組建事業(yè)部，符合落實(shí)組織扁平化的現(xiàn)代企業(yè)管理趨勢(shì)，是一種應(yīng)變靈活、運(yùn)作有效的機(jī)制。但由于各事業(yè)部組建時(shí)間較短，無(wú)論從集團(tuán)總部管理的層面，還是各事業(yè)部自身運(yùn)作的層面都需要一個(gè)完善的過(guò)程。事業(yè)部制“集中決策，分散經(jīng)營(yíng)”的組織形式特點(diǎn)發(fā)揮還不很明顯，隨著當(dāng)前應(yīng)對(duì)危機(jī)保持平穩(wěn)較快發(fā)展的客觀要求，由集權(quán)制向分權(quán)制的轉(zhuǎn)化過(guò)渡以及事業(yè)部的規(guī)范管理、按職能定位運(yùn)作的過(guò)程尚需進(jìn)一步加快。

3、個(gè)別事業(yè)部的定位尚不能滿足作為利潤(rùn)中心的需要。理論上說(shuō)，事業(yè)部必須滿足三個(gè)基礎(chǔ)條件：相對(duì)獨(dú)立的市場(chǎng)、利益和自。集團(tuán)公司據(jù)此從戰(zhàn)略和組織角度將事業(yè)部定位為利潤(rùn)中心，組建成立事業(yè)部，這是符合企業(yè)管理規(guī)律和事業(yè)部制要求的。但以物業(yè)物流事業(yè)部為例，雖然以專業(yè)化區(qū)分的原則對(duì)物業(yè)資產(chǎn)進(jìn)行了統(tǒng)籌監(jiān)管，但事業(yè)部自身尚未賦予上述三個(gè)基礎(chǔ)條件，同時(shí)，作為利潤(rùn)中心的定位，從自身負(fù)責(zé)的成員企業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、監(jiān)督等職能來(lái)看，本身不具備作為利潤(rùn)中心所擁有的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策權(quán)，既不對(duì)成本承擔(dān)責(zé)任，也無(wú)法對(duì)收入和利潤(rùn)承擔(dān)責(zé)任。因此，就物業(yè)經(jīng)營(yíng)而言，很難實(shí)施資源的整合和集中經(jīng)營(yíng)監(jiān)管。目前，物業(yè)物流事業(yè)部只完成了組織形式的再造，從事業(yè)部作為利潤(rùn)中心的屬性要求看，尚未實(shí)現(xiàn)管理制度的再造。導(dǎo)致集團(tuán)公司整體物業(yè)資源依舊處在輔業(yè)地位、業(yè)態(tài)層次、附加值和資產(chǎn)效益大多偏低狀況沒(méi)有根本改觀。無(wú)論從理論還是實(shí)際效果看，物業(yè)物流事業(yè)部當(dāng)前的職能定位，實(shí)質(zhì)上是無(wú)法起到縮短決策與信息源管理距離的事業(yè)部制組織管理目的的，局限和制約了利潤(rùn)中心的作用發(fā)揮。

4、集團(tuán)內(nèi)部巨大的資源優(yōu)勢(shì)尚未完全發(fā)揮。集團(tuán)公司所屬事業(yè)部按照行業(yè)、產(chǎn)品劃分，是遵循企業(yè)管理規(guī)律的表現(xiàn)，也符合輕工所屬企業(yè)的實(shí)際。但在具體的管理上，難免會(huì)存在事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)自身帶來(lái)的缺陷，如出于相對(duì)獨(dú)立的自身利益，容易影響整體資源的整合和事業(yè)部間的協(xié)作，甚至一些內(nèi)部協(xié)作容易被經(jīng)濟(jì)關(guān)系所代替等。從目前集團(tuán)企業(yè)整體狀況看，我認(rèn)為還存在很大的資源整合和挖掘的潛力。例一：集團(tuán)各生產(chǎn)企業(yè)都有銷售渠道，每條銷售渠道、銷售市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、建立和維護(hù)都需要人力、財(cái)力的投入，但銷售品種卻相對(duì)單一，大多是本廠產(chǎn)品，對(duì)于發(fā)揮輕工整體的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)作用及其有限。如果進(jìn)一步加強(qiáng)各事業(yè)部、乃至各生產(chǎn)企業(yè)的銷售資源整合，將各企業(yè)現(xiàn)有的銷售資源集中起來(lái)，統(tǒng)一營(yíng)銷規(guī)劃，不僅銷售本廠產(chǎn)品，同時(shí)銷售本行業(yè)、甚至其他事業(yè)部的產(chǎn)品，這樣的好處有五點(diǎn)：一是降低了集團(tuán)公司整體市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的成本；二是強(qiáng)化了輕工統(tǒng)一的品牌，擴(kuò)大了市場(chǎng)影響力，實(shí)質(zhì)性地推進(jìn)了品牌戰(zhàn)略；三是各生產(chǎn)企業(yè)可以避免內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，降低競(jìng)爭(zhēng)成本；四是各事業(yè)部協(xié)作將更為密切，實(shí)現(xiàn)整體利益的一體化。五是有利于提高集團(tuán)公司對(duì)整體市場(chǎng)的管控和營(yíng)銷決策，可以從大戰(zhàn)略的高度對(duì)國(guó)內(nèi)、甚至國(guó)際市場(chǎng)實(shí)施規(guī)模較大的統(tǒng)一的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)規(guī)劃，促進(jìn)實(shí)施全球“三個(gè)最強(qiáng)最大”的戰(zhàn)略目標(biāo)。例二：以集團(tuán)內(nèi)部的物流資源為例，從目前掌握的行業(yè)物流情況看，截止2008年，全國(guó)紡織企業(yè)平均每銷售100元，支出物流費(fèi)用6.86元；紡織服裝等批發(fā)行業(yè)企業(yè)物流費(fèi)用率為6.29%。據(jù)此，可以想象集團(tuán)內(nèi)部?jī)H職業(yè)裝和紡織印染板塊的物流市場(chǎng)是巨大的。物業(yè)物流事業(yè)部作為集團(tuán)內(nèi)部企業(yè)，如果能充分利用集團(tuán)內(nèi)部物流資源，將既有利于做大規(guī)模，也有利于降低整體物流成本。例三：集團(tuán)內(nèi)部企業(yè)同行業(yè)較多，如果能夠?qū)嵤┙y(tǒng)一采購(gòu)，也將有利于生產(chǎn)成本的降低。在當(dāng)前整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)嚴(yán)峻的條件下，正是實(shí)行進(jìn)一步實(shí)行深層次整合與結(jié)構(gòu)的調(diào)整的有利時(shí)機(jī)，以整體優(yōu)勢(shì)抵御風(fēng)險(xiǎn)，充分發(fā)揮自身的資源潛力，更好地促進(jìn)平穩(wěn)較快發(fā)展。

針對(duì)上述四個(gè)方面存在的影響和制約輕工發(fā)展的主要因素，我建議可以考慮采取相應(yīng)的措施，促進(jìn)整體的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

1、加大自主創(chuàng)新和結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。集團(tuán)公司要繼續(xù)從整體長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、科學(xué)發(fā)展的戰(zhàn)略高度進(jìn)一步重視企業(yè)的自主創(chuàng)新能力的提高。2008年集團(tuán)公司的科技大會(huì)和人才建設(shè)“十一五”規(guī)劃的調(diào)整，都有力促進(jìn)了企業(yè)自主創(chuàng)新能力的增強(qiáng)。但針對(duì)整體不平衡的狀況，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)的指導(dǎo)，采取考核的方式，推進(jìn)下屬企業(yè)自主創(chuàng)新能力提高的過(guò)程。同時(shí)，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，要按照劉三省董事長(zhǎng)提出的從訂單源頭優(yōu)化，學(xué)會(huì)“挑著吃、食”，向附加值高、毛利率高的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。要通過(guò)自主創(chuàng)新和結(jié)構(gòu)調(diào)整，真正確保企業(yè)發(fā)展的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)。

2、加強(qiáng)事業(yè)部的全面管理和協(xié)調(diào)。按照劉三省董事長(zhǎng)講話精神要求，處理好集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系，遵循事業(yè)部制管理規(guī)律與規(guī)則，完善分級(jí)管理、分級(jí)核算、自負(fù)盈虧的管理模式，發(fā)揮事業(yè)部作用，調(diào)動(dòng)事業(yè)部的積極性，促進(jìn)內(nèi)部企業(yè)的專業(yè)化生產(chǎn)和企業(yè)間的協(xié)作，充分發(fā)揮事業(yè)部制在應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)時(shí)的應(yīng)變靈活的組織特點(diǎn)，將事業(yè)部制組織機(jī)構(gòu)管理提升到一個(gè)新水平。

3、按照利潤(rùn)中心的要求促進(jìn)事業(yè)部建設(shè)。建議對(duì)職能尚不能滿足利潤(rùn)中心定位要求的事業(yè)部進(jìn)行必要的職能調(diào)整和補(bǔ)充，按照對(duì)利潤(rùn)中心組織劃分、目標(biāo)責(zé)任、責(zé)任實(shí)施及報(bào)告、資金審計(jì)、責(zé)任考評(píng)五個(gè)方面完善事業(yè)部職能。這樣做，既有利于集團(tuán)公司對(duì)事業(yè)部的全過(guò)程動(dòng)態(tài)管控，也有利于事業(yè)部作為利潤(rùn)中心職能作用的發(fā)揮。

4、對(duì)進(jìn)一步整合內(nèi)部資源進(jìn)行評(píng)估和規(guī)劃。建議對(duì)集團(tuán)內(nèi)部資源進(jìn)行一次專題調(diào)研和較全面的評(píng)估，進(jìn)一步摸清資源總量，并形成資源開(kāi)發(fā)的規(guī)劃及實(shí)施方案，必要時(shí)發(fā)揮行政資源優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)對(duì)整體資源的開(kāi)發(fā)利用工作，促進(jìn)輕工規(guī)模做大，降低成本，提升效益，實(shí)現(xiàn)整體資源的優(yōu)化組合。

二、物業(yè)物流事業(yè)部“市場(chǎng)年”活動(dòng)的具體措施

根據(jù)集團(tuán)公司開(kāi)展“市場(chǎng)年”活動(dòng)和劉三省董事長(zhǎng)關(guān)于

“市場(chǎng)年”活動(dòng)的具體指示精神，結(jié)合“兩個(gè)解放”和科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)踐要求，針對(duì)當(dāng)前事業(yè)部實(shí)際工作，我認(rèn)為應(yīng)從以下方面抓好市場(chǎng)拓展工作。

1、按照當(dāng)前職能要求，對(duì)事業(yè)部成員企業(yè)開(kāi)展物業(yè)市場(chǎng)調(diào)研工作。要從事業(yè)部指導(dǎo)、監(jiān)管、服務(wù)和參謀職能角度，對(duì)所屬成員企業(yè)物業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，重點(diǎn)突出重大的改造和開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。要通過(guò)調(diào)研，摸清各企業(yè)物業(yè)資源情況，為集團(tuán)公司決策提供第一手素材。該項(xiàng)工作擬于三季度前完成。

2、做好物流公司為主的重大物業(yè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)論證和改造投資立項(xiàng)

要堅(jiān)持以提升業(yè)態(tài)檔次、提升附加值為目標(biāo)，以符合商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)需求趨勢(shì)和地方經(jīng)濟(jì)、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)為原則，重點(diǎn)針對(duì)物流公司本部長(zhǎng)江路地塊的開(kāi)發(fā)、××職業(yè)裝市場(chǎng)的改造利用和××西院土地置換等物業(yè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行論證，并分步實(shí)施。公司本部要結(jié)合市政改造，加快對(duì)蘇州河沿岸破墻開(kāi)店工作，一季度完成立項(xiàng)，二季度完成設(shè)計(jì)、報(bào)批手續(xù)，三季度完工，四季度進(jìn)入招商并投入使用；公司本部長(zhǎng)江路地塊開(kāi)發(fā)、××職業(yè)裝市場(chǎng)的改造要年內(nèi)完成論證和初步規(guī)劃方案的制訂；××分公司“西院”的土地置換要針對(duì)地產(chǎn)價(jià)格行情變化，準(zhǔn)確把握時(shí)機(jī)，適時(shí)推進(jìn)。

3、加強(qiáng)對(duì)成員企業(yè)在建重大項(xiàng)目的監(jiān)管和指導(dǎo)

在2008年對(duì)各成員單位物業(yè)項(xiàng)目初步清理的基礎(chǔ)上，針對(duì)重大的在建物業(yè)項(xiàng)目要進(jìn)一步加強(qiáng)跟蹤監(jiān)管和指導(dǎo)服務(wù)工作。如3511廠的1.35萬(wàn)平方米建筑面積的商業(yè)裙房和3513鞋業(yè)公司1萬(wàn)平方米的××首府項(xiàng)目等重大在建物業(yè)項(xiàng)目。要及時(shí)掌握建設(shè)和后期招商情況，做好資產(chǎn)建檔、信息反饋和市場(chǎng)指導(dǎo)、行政服務(wù)等工作。

4、全面推行物流代采購(gòu)，做大物流規(guī)模

在去年物流公司本部試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步總結(jié)推廣，今年在全物流公司范圍內(nèi)全面推行實(shí)施代采購(gòu)業(yè)務(wù)。2009年，確保物流公司物流代采購(gòu)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入7000萬(wàn)元，力爭(zhēng)達(dá)到1億元，提前實(shí)現(xiàn)

“十一五”達(dá)到中級(jí)物流企業(yè)目標(biāo)。

5、推進(jìn)“兩個(gè)聯(lián)合”，加快物流合作模式的運(yùn)作探索

以物流公司××分公司為重點(diǎn)，在三方企業(yè)合作成立物流實(shí)體的基礎(chǔ)上，積極開(kāi)展好物流業(yè)務(wù)，按照“與地方物流企業(yè)聯(lián)合，做大自己規(guī)?！钡拈_(kāi)發(fā)策略，加快在物流業(yè)務(wù)運(yùn)作管理方面的探索，年內(nèi)要爭(zhēng)取形成較為成熟的運(yùn)作和管理模式，為物流公司在聯(lián)合做大方面探索和積累進(jìn)一步推廣的經(jīng)驗(yàn)。

6、發(fā)揮物流公司貿(mào)易優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步做大事業(yè)部規(guī)模

經(jīng)營(yíng)貿(mào)易是物流公司的主業(yè)優(yōu)勢(shì)，從1-3月份看，物流公司實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入1.93億元，利潤(rùn)總額233.5萬(wàn)元，分別同比增長(zhǎng)114.9%和26.76%。因此，事業(yè)部要進(jìn)一步發(fā)揮物流公司的經(jīng)營(yíng)貿(mào)易優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步加強(qiáng)與地方優(yōu)勢(shì)紡織企業(yè)的聯(lián)合，擴(kuò)大紡織原材料、紡織成品面料、紡織輔料和紡織化工原材料等定點(diǎn)貿(mào)易規(guī)模，密切關(guān)注金融危機(jī)對(duì)國(guó)內(nèi)實(shí)體企業(yè)的影響，加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)對(duì)象的考察，及時(shí)全面地掌握生產(chǎn)企業(yè)資金運(yùn)行、生產(chǎn)、銷售狀況，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化定點(diǎn)貿(mào)易合作對(duì)象，合理控制鋪墊資金規(guī)模，力爭(zhēng)最高資金回報(bào)。定點(diǎn)貿(mào)易開(kāi)展好的公司本部和武漢分公司要確保其銷售額占總銷售收入比重保持在70％以上?！痢?、××分公司要學(xué)習(xí)借鑒定點(diǎn)貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)，正式開(kāi)展好定點(diǎn)貿(mào)易項(xiàng)目，力爭(zhēng)2009年定點(diǎn)貿(mào)易收入占本單位主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的30%—50%，促進(jìn)公司整體經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變和規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大。

7、抓好定向銷售，擴(kuò)大專營(yíng)專賣市場(chǎng)

物流公司本部在抓好××市勞教局床上用品指定供應(yīng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)營(yíng)銷，爭(zhēng)取勞教局計(jì)劃外配套物資采購(gòu)訂單，力爭(zhēng)在取得已有指定供應(yīng)商資格基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大3個(gè)以上營(yíng)銷品種。以物流公司本部、××、信陽(yáng)分公司三家單位為重點(diǎn)，推進(jìn)民政物資的定向銷售，積極參與采購(gòu)招投標(biāo)，爭(zhēng)取民政救災(zāi)儲(chǔ)備業(yè)務(wù)。物流公司本部與××分公司年內(nèi)要開(kāi)發(fā)1-2個(gè)民政物資經(jīng)營(yíng)品種；公司本部要向民防物資拓展，6月底前，要完成民防市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)調(diào)研工作，形成初步的市場(chǎng)開(kāi)拓方案，年內(nèi)完成相關(guān)配套物資的開(kāi)發(fā)；信陽(yáng)分公司要在上年度基礎(chǔ)上力爭(zhēng)再拓展1—2家民政物資銷售地區(qū)，在保持占河南省民政市場(chǎng)10%銷售份額的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)再提高3-5個(gè)百分點(diǎn)。

團(tuán)課發(fā)言稿范文第3篇

關(guān)鍵詞：民辦高校；轉(zhuǎn)型發(fā)展；團(tuán)隊(duì)建設(shè)

中圖分類號(hào)：G451.2 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2015）39-0033-02

2014年6月23日，教育部等部門印發(fā)的《現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃（2014―2020年）》（下文簡(jiǎn)稱“規(guī)劃”）中明確提出“引導(dǎo)一批高校向應(yīng)用技術(shù)類轉(zhuǎn)型”，鼓勵(lì)地方民辦本科院校培養(yǎng)應(yīng)用技術(shù)型人才。這一規(guī)劃為地方民辦本科院校發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，民辦本科高校能否順應(yīng)形勢(shì)需要適時(shí)轉(zhuǎn)型發(fā)展，將會(huì)極大地影響其生存和發(fā)展。從定義上來(lái)看，應(yīng)用技術(shù)型高校是指職業(yè)教育系列中從事本科及研究生學(xué)歷層次教育的高等院校，不同于學(xué)術(shù)研究型人才培養(yǎng)的本科院校，是對(duì)我國(guó)職業(yè)教育系列的完善。很多民辦本科高校在建立之初，雖然以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標(biāo)，對(duì)專業(yè)實(shí)施了應(yīng)用型課程的教改，但如何適應(yīng)學(xué)校轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要，打造有利于培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型人才的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)專業(yè)快速、穩(wěn)步轉(zhuǎn)型，是值得我們思考的問(wèn)題。

一、民辦高校轉(zhuǎn)型中教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性

1.適應(yīng)轉(zhuǎn)型中人才培養(yǎng)目標(biāo)和模式的需要。民辦高校在轉(zhuǎn)型中定位不同于傳統(tǒng)的研究型、學(xué)術(shù)型的公辦本科高校，要立足于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，將職業(yè)技術(shù)教育與本科學(xué)歷教育相融合，培養(yǎng)既具有理論基礎(chǔ)又具有較強(qiáng)實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神的實(shí)用型、復(fù)合型人才?！耙?guī)劃”中指出“到2020年，大中型企業(yè)參與職業(yè)教育辦學(xué)的比例達(dá)到80%以上”，可見(jiàn)轉(zhuǎn)型后的民辦本科院校人才培養(yǎng)的重要模式將是校企合作。要實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)應(yīng)用技術(shù)型人才的目標(biāo)，從培養(yǎng)方案的制定、實(shí)驗(yàn)室、校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)到課程設(shè)計(jì)、教學(xué)內(nèi)容和方法的改進(jìn)等方面，都需要依靠在校教師和企業(yè)人員的共同協(xié)作。因此，如何適應(yīng)這種根本性要求的改變，構(gòu)建以在校教師和企業(yè)從業(yè)人員共同參與的教學(xué)團(tuán)隊(duì)迫在眉睫。

2.適應(yīng)各專業(yè)知識(shí)綜合性發(fā)展趨勢(shì)的需要。隨著國(guó)內(nèi)國(guó)外經(jīng)濟(jì)、科技等方面的日新月異，各專業(yè)知識(shí)的綜合性應(yīng)用特性越來(lái)越明顯，各學(xué)科之間的相互聯(lián)系越來(lái)越密切。這種綜合化趨勢(shì)使得各專業(yè)教師無(wú)論是在教學(xué)內(nèi)容上還是在專業(yè)應(yīng)用性研究方面，都離不開(kāi)與其他學(xué)科教師的緊密合作。因此，組建以專業(yè)知識(shí)綜合性應(yīng)用為核心的跨學(xué)科、跨院系、跨專業(yè)的多元化教學(xué)團(tuán)隊(duì)，是適應(yīng)專業(yè)發(fā)展的必要途徑。

3.鍛煉和培養(yǎng)高水平實(shí)踐教師隊(duì)伍。民辦高校中由于對(duì)實(shí)踐教學(xué)缺乏重視和激勵(lì)機(jī)制，很難產(chǎn)生實(shí)踐型的“教學(xué)大師”以及合作進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)研究的氛圍，而高水平的實(shí)踐教學(xué)正是民辦高校轉(zhuǎn)型的重要條件。通過(guò)組建實(shí)踐型教學(xué)團(tuán)隊(duì)，重點(diǎn)將熱心實(shí)踐教學(xué)的中青年教師作為帶頭人進(jìn)行培養(yǎng)，或以他們?yōu)楹诵?，組成實(shí)踐教學(xué)帶頭人、教學(xué)骨干和教學(xué)新秀等構(gòu)成的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，聯(lián)合推進(jìn)實(shí)踐教學(xué)改革。在這個(gè)過(guò)程中，既可以培養(yǎng)實(shí)踐教學(xué)團(tuán)隊(duì)帶頭人，又可以形成高水平的實(shí)踐教學(xué)隊(duì)伍，帶動(dòng)整個(gè)學(xué)校實(shí)踐教學(xué)水平的提高。

二、民辦高校教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中存在的問(wèn)題

1.教學(xué)團(tuán)隊(duì)大多仍以傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)科研為建設(shè)目標(biāo)，成員中缺乏可以開(kāi)展高水平實(shí)踐教學(xué)的教師，與應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)不符。一方面因?yàn)槲覈?guó)民辦高校發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，在建設(shè)符合自身特點(diǎn)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)方面更是經(jīng)驗(yàn)不足，大部分教學(xué)團(tuán)隊(duì)模仿重點(diǎn)本科高校教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)模式，由教授牽頭，帶領(lǐng)某一專業(yè)的青年教師做科研，發(fā)表高水平的學(xué)術(shù)論文，以此來(lái)推動(dòng)理論教學(xué)水平的提高，對(duì)于提高學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力基本沒(méi)有幫助。另一方面，民辦高校在辦學(xué)過(guò)程中對(duì)實(shí)踐教學(xué)的重要性認(rèn)識(shí)不足，實(shí)踐型教師工資待遇方面往往不如從事理論教學(xué)的教師，甚至?xí)驗(yàn)橐ㄝ^多的精力在開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)上，影響職稱的評(píng)定，因此教師也不愿在實(shí)踐教學(xué)上下功夫，無(wú)法達(dá)到培養(yǎng)應(yīng)用型人才的目的，團(tuán)隊(duì)建設(shè)效果較差。

2.民辦高校的教學(xué)團(tuán)隊(duì)雖然具備了教學(xué)團(tuán)隊(duì)的基本表征，但卻缺乏教學(xué)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的內(nèi)涵，合作開(kāi)展教學(xué)改革的基礎(chǔ)較差。對(duì)于民辦高校普通教學(xué)團(tuán)隊(duì)而言，能得到的資源投入非常有限，導(dǎo)致教材建設(shè)、青年教師培養(yǎng)、校際之間的交流合作等難以開(kāi)展；加上學(xué)校擴(kuò)招之后教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施緊張，教學(xué)團(tuán)隊(duì)通常沒(méi)有固定的活動(dòng)場(chǎng)地和設(shè)備。大家上完課就各自回家，教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員都“單兵作戰(zhàn)”，缺乏協(xié)作的意識(shí)和經(jīng)驗(yàn)交流，教學(xué)改革更多的只能是“個(gè)體化”模式，得不到來(lái)自團(tuán)隊(duì)其他教師經(jīng)驗(yàn)和智慧的支持，更缺乏跨學(xué)科、跨院系、跨專業(yè)教學(xué)改革方面的嘗試，使教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)難以深入，流于形式。

3.團(tuán)隊(duì)規(guī)模和結(jié)構(gòu)不合理。教學(xué)團(tuán)隊(duì)只有擁有一支規(guī)模適中、結(jié)構(gòu)合理的成員隊(duì)伍，才能達(dá)到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的有效溝通和信息整合，便于團(tuán)隊(duì)管理和成員知識(shí)技能的互補(bǔ)，取得團(tuán)隊(duì)發(fā)展的最大合力。但在民辦高校教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中，對(duì)團(tuán)隊(duì)規(guī)模、年齡、學(xué)歷、專業(yè)等方面的差異性要求考慮不足，有的高校認(rèn)為團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)秀的人越多越好，把整個(gè)學(xué)院或整個(gè)教研室的專業(yè)教師都拉入教學(xué)團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有考慮到教學(xué)團(tuán)隊(duì)合理的團(tuán)隊(duì)規(guī)模和專業(yè)方面的互補(bǔ)性；有的民辦高校教學(xué)團(tuán)隊(duì)為了提高教學(xué)團(tuán)隊(duì)申報(bào)過(guò)程中的成功率，往往會(huì)以學(xué)術(shù)影響大、知名度高的專家為核心或牽頭進(jìn)行申報(bào)，對(duì)其年齡方面的考慮較少，影響了教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的效果和質(zhì)量。

三、民辦高校轉(zhuǎn)型中教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)措施

1.結(jié)合學(xué)校轉(zhuǎn)型發(fā)展，明確教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)。要建設(shè)適應(yīng)民辦高校轉(zhuǎn)型發(fā)展的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，首先要明確教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)，有了明確的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)就成功了一半。我們依據(jù)應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)人才培養(yǎng)的定位，將教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)目標(biāo)確定為，以專業(yè)教學(xué)為基礎(chǔ)，培養(yǎng)專業(yè)應(yīng)用技術(shù)型人才，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容、推進(jìn)教學(xué)方法改革，強(qiáng)化專業(yè)應(yīng)用性為重點(diǎn)而協(xié)同配合知識(shí)技能互補(bǔ)的個(gè)體所組成的群體。圍繞這個(gè)建設(shè)目標(biāo)，民辦高校轉(zhuǎn)型中可將教學(xué)團(tuán)隊(duì)分為偏理論型的教學(xué)團(tuán)隊(duì)、偏實(shí)踐型的教學(xué)團(tuán)隊(duì)等不同類型，既各有側(cè)重，又可以相互支持和促進(jìn)。一方面繼續(xù)提高原有的理論教學(xué)水平；另一方面抓緊提升實(shí)踐教學(xué)水平，為社會(huì)培養(yǎng)高水平的應(yīng)用技術(shù)型人才。

2.發(fā)展“校企結(jié)合模式”的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。民辦高校在轉(zhuǎn)型中既要與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密結(jié)合，在專業(yè)設(shè)置及人才培養(yǎng)上又要堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，因此打造“校企結(jié)合的模式”的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，是適應(yīng)學(xué)校轉(zhuǎn)型的有效途徑。一方面建立專任教師到相關(guān)行業(yè)和領(lǐng)域?qū)W習(xí)交流、接受培訓(xùn)的長(zhǎng)效機(jī)制，選派教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員到企業(yè)掛職鍛煉、調(diào)研、參與項(xiàng)目研究開(kāi)發(fā)，讓教師了解生產(chǎn)流程，熟悉崗位技能，在實(shí)際工作中提高實(shí)踐能力，進(jìn)而改變教師隊(duì)伍中“重理論、輕實(shí)踐”的現(xiàn)象。另一方面聘請(qǐng)企業(yè)優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員和專家等參加學(xué)校教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)與校內(nèi)教師間的經(jīng)驗(yàn)交流，共同指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力。這種校企結(jié)合的教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)模式，可以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員間的知識(shí)互補(bǔ)，為民辦高校注入了新的辦學(xué)理念和師資管理理念，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，推動(dòng)學(xué)校成功轉(zhuǎn)型。

3.建設(shè)具有“應(yīng)用性”特色的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。民辦高校在“校企結(jié)合模式”教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)上，組織校內(nèi)外教師共同加強(qiáng)對(duì)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容、方法、手段的研究，突出團(tuán)隊(duì)“應(yīng)用性”的特征。教學(xué)團(tuán)隊(duì)可圍繞專業(yè)實(shí)踐課，調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，與行業(yè)企業(yè)合作開(kāi)發(fā)課程，根據(jù)技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位（群）的任職要求，參照相關(guān)職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，改革課程體系和教學(xué)內(nèi)容。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)針對(duì)實(shí)踐教學(xué)的特點(diǎn)，開(kāi)展對(duì)實(shí)踐課教學(xué)方法的研究。由于實(shí)踐性教學(xué)以動(dòng)手操作練習(xí)為主要教學(xué)方式，其方法主要包括示范模仿法、案例教學(xué)法、計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)法、仿真培訓(xùn)等，所以教師要更注重對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)方法上的傳授，重視技能操作，師生之間形成“雙向互動(dòng)”、“教學(xué)相長(zhǎng)”的過(guò)程，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

4.組建跨專業(yè)、跨學(xué)科的多元化教學(xué)團(tuán)隊(duì)。在教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員選擇方面，民辦高校可以根據(jù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)重點(diǎn)，邀請(qǐng)不同學(xué)科、專業(yè)背景的教師加入，突破學(xué)科間的壁壘，加強(qiáng)學(xué)科之間的聯(lián)系，共同設(shè)計(jì)一些綜合性的實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)課程，給學(xué)生提供更開(kāi)闊的視野。要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的多元化教學(xué)團(tuán)隊(duì)，并且團(tuán)隊(duì)內(nèi)部達(dá)到有效地交流、協(xié)商，成員數(shù)量不宜過(guò)多，人數(shù)在10人左右，而且要求團(tuán)隊(duì)成員不僅具備寬闊的視野和堅(jiān)實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)，同時(shí)要對(duì)其他成員的專業(yè)領(lǐng)域有一定的了解。多元化的教學(xué)團(tuán)隊(duì)可以給學(xué)生帶來(lái)不同的思維方式，適應(yīng)專業(yè)綜合化發(fā)展的趨勢(shì)，展現(xiàn)知識(shí)“融合”的魅力。民辦{校可以以轉(zhuǎn)型發(fā)展為契機(jī)，加強(qiáng)原有教學(xué)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化整合，組建多元化的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，積極營(yíng)造內(nèi)外開(kāi)放的學(xué)術(shù)生態(tài)環(huán)境。

5.加大教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)投入。首先，要為教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)提供良好的基礎(chǔ)設(shè)施作保障，為開(kāi)展教學(xué)改革、交流和研究等給予條件支持，適當(dāng)增加對(duì)實(shí)踐教學(xué)儀器、教材、實(shí)驗(yàn)室等教學(xué)基本條件的投入，增加對(duì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行所需的經(jīng)費(fèi)支持力度。其次，教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，不僅要有賴于學(xué)校各行政部門的協(xié)同配合，而且有賴于不同院系、不同學(xué)科專業(yè)教學(xué)資源的優(yōu)化整合。因此，需要高校在教師資源和教學(xué)資源選擇方面給予一定的政策傾斜，使教學(xué)團(tuán)隊(duì)能夠吸收到合適的教師成員，實(shí)現(xiàn)成員結(jié)構(gòu)和教學(xué)資源最優(yōu)化。

參考文獻(xiàn)：

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[2]李璐.融合之惑如何破解[N].中國(guó)教育報(bào)，2014-04-18.

團(tuán)課發(fā)言稿范文第4篇

（天津電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院 天津 300350）

摘要：角色扮演法是一種通過(guò)實(shí)踐提升學(xué)生認(rèn)識(shí)問(wèn)題和解決問(wèn)題能力的創(chuàng)新教學(xué)方法，被廣泛應(yīng)用在高職院校技能訓(xùn)練課中。“團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作”課程側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生在團(tuán)隊(duì)工作中的溝通技巧與合作意識(shí)，使用互動(dòng)型角色扮演法，以班級(jí)或者單個(gè)團(tuán)隊(duì)為單位開(kāi)展教學(xué)，可使學(xué)生有效溝通，分工協(xié)作，各司其職，達(dá)成目標(biāo)。

關(guān)鍵詞 ：角色扮演法；高職；團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-5727（2014）06-0074-03

“團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作”是近年來(lái)高職院校經(jīng)管類專業(yè)新興的一門應(yīng)用型實(shí)踐課程，旨在把培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力作為人才培養(yǎng)的重點(diǎn)，增強(qiáng)學(xué)生從事企事業(yè)單位各種服務(wù)與管理工作的基本素質(zhì)。越來(lái)越多的用人單位都希望學(xué)校加強(qiáng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作精神的訓(xùn)練，加強(qiáng)溝通技能，使學(xué)生在走向職場(chǎng)時(shí)能掌握人際溝通的技巧，加速與社會(huì)、他人融合的過(guò)程，能夠更好地與人合作。這些都迫切需要教師轉(zhuǎn)變?cè)袉我坏恼n堂教學(xué)授課模式，利用角色扮演法等學(xué)生主動(dòng)參與的互動(dòng)教學(xué)模式，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

角色扮演法簡(jiǎn)介

角色扮演法指的是為了假定一個(gè)角色而改變一個(gè)人的行為，無(wú)論是無(wú)意識(shí)地填補(bǔ)一個(gè)社會(huì)角色，還是有意識(shí)地表演一個(gè)既定角色。在心理學(xué)領(lǐng)域，其涵義則更加寬泛：扮演一個(gè)已經(jīng)存在的角色或人物，與合作伙伴通過(guò)不同類型的練習(xí)一起體驗(yàn)他人的角色。

角色扮演法又被稱為情境模擬教學(xué)法，一般由教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和背景資料設(shè)計(jì)情境，使學(xué)生身臨其境，履行指定角色的任務(wù)職責(zé)，從而提出見(jiàn)解、方案或進(jìn)行具體的實(shí)踐操作，進(jìn)而掌握一定的知識(shí)與技能，提升自身認(rèn)識(shí)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。這是一種通過(guò)實(shí)踐行動(dòng)學(xué)習(xí)社會(huì)行為和社會(huì)價(jià)值觀的教學(xué)方式。角色扮演法作為一項(xiàng)教學(xué)技術(shù)在近幾十年來(lái)受到了廣泛的歡迎，能明顯激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使其體驗(yàn)“現(xiàn)實(shí)環(huán)境”，在商務(wù)場(chǎng)景中尤為重要。

在高職教育中采用角色扮演法很大程度上是源于教學(xué)成果的需要。其最直接的應(yīng)用就是對(duì)課堂教授知識(shí)和技能的示范，也可應(yīng)用于進(jìn)入職場(chǎng)前專業(yè)情境中的實(shí)訓(xùn)練習(xí)，這有利于學(xué)生從不同視角理解問(wèn)題。角色扮演法是一種參與式、體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)方法，強(qiáng)調(diào)從做中學(xué)。學(xué)生可以從書(shū)本中學(xué)習(xí)如何拜訪客戶的理論，而真正掌握實(shí)踐技能則需要通過(guò)模擬場(chǎng)景進(jìn)行角色扮演。此外，在理論教學(xué)之后，學(xué)生很少能準(zhǔn)確表達(dá)自己的態(tài)度和感受，而角色扮演可提供給學(xué)生展示自己的舞臺(tái)，學(xué)生可以盡情發(fā)揮自己的能動(dòng)性和創(chuàng)造力。

利用角色扮演法教技能在課堂內(nèi)外均可進(jìn)行，可與科學(xué)知識(shí)相互補(bǔ)充。這些訓(xùn)練要求學(xué)生發(fā)揮想象力，挖掘與角色相關(guān)的背景知識(shí)及溝通技巧。“團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作”這門課程圍繞溝通與團(tuán)隊(duì)合作兩大主題，側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生在團(tuán)隊(duì)工作中的溝通技能和合作意識(shí)，因此“互動(dòng)型角色扮演法”是最為恰當(dāng)?shù)膶?shí)踐模式。通過(guò)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，從簡(jiǎn)單的“頭腦風(fēng)暴”、話題討論到解決突發(fā)問(wèn)題的練習(xí)，包括為學(xué)生布置的作業(yè)，都要始終將學(xué)生的角色與項(xiàng)目作為一個(gè)整體，以便于學(xué)生進(jìn)入角色，保持小組成員之間的協(xié)作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)維護(hù)。

運(yùn)用角色扮演法的目的

角色扮演法不僅具有趣味性，而且對(duì)于幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)真實(shí)的商務(wù)工作環(huán)境至關(guān)重要。工作中各種復(fù)雜的問(wèn)題，不是一個(gè)簡(jiǎn)單的正確答案就能解決的，需要學(xué)生運(yùn)用多種技能，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力，主動(dòng)溝通、主動(dòng)配合，從容應(yīng)對(duì)壓力與挑戰(zhàn)。因此，角色扮演法為學(xué)生提供了更廣闊的舞臺(tái)學(xué)習(xí)課本上沒(méi)有的內(nèi)容，與其他優(yōu)秀的調(diào)研方法一樣，可將教學(xué)內(nèi)容由信息升華為經(jīng)驗(yàn)。（1）能有效激勵(lì)學(xué)生。團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目訓(xùn)練能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，因?yàn)槠渲型鐣?huì)性、創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)元素，而這些正確實(shí)施的活動(dòng)，是以學(xué)生為中心的、開(kāi)放性的，比講座和測(cè)驗(yàn)更接近學(xué)生生活。此外，學(xué)生面對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)成員，更加具有互動(dòng)性，也更容易發(fā)揮自己的創(chuàng)造力。當(dāng)然，如果準(zhǔn)備不充分的話，也會(huì)令隊(duì)友失望，這也激勵(lì)學(xué)生要更加努力地開(kāi)展工作。（2）能提高實(shí)踐技能。學(xué)生需要理解周圍人的需求和觀點(diǎn)。角色扮演法可以用來(lái)開(kāi)發(fā)多種實(shí)踐技能，比如自我意識(shí)、解決問(wèn)題、積極主動(dòng)、團(tuán)隊(duì)合作等，而這些技能通過(guò)傳統(tǒng)教學(xué)方法很難傳授。團(tuán)隊(duì)合作是一項(xiàng)重要的社會(huì)技能，通過(guò)訓(xùn)練可以學(xué)習(xí)，學(xué)生往往需要結(jié)合從不同組獲得的信息然后加以應(yīng)用。如果能事先進(jìn)行研究，團(tuán)隊(duì)可以將任務(wù)分解，分配給不同的組員完成。合作和說(shuō)服協(xié)調(diào)同樣需要禮貌，教師應(yīng)該在互動(dòng)型角色扮演模塊中增加沖突管理和達(dá)成共識(shí)的內(nèi)容，以使學(xué)生學(xué)會(huì)寬容、禮貌和忍耐。

角色扮演法不是一種直接的教學(xué)方法，而是體現(xiàn)了寓教于樂(lè)的精神，學(xué)生往往把它當(dāng)成做游戲，因此對(duì)于不確定狀況的緊張和焦慮會(huì)大大減少，或者很快被釋放。當(dāng)學(xué)生扮演的角色得到廣泛認(rèn)可時(shí)，還可以提升他們的自信心。比如有的學(xué)生性格內(nèi)向，不習(xí)慣在人前展示自己，而要完成模擬商務(wù)會(huì)議分配給自己的任務(wù)，需要結(jié)合幻燈片進(jìn)行口頭陳述，學(xué)生從最初的緊張忐忑到匯報(bào)結(jié)束后獲得一致好評(píng)，自信心大大增強(qiáng)，從此再也不懼怕在大家面前講話了。

使用角色扮演法進(jìn)行教學(xué)的方法

角色扮演法的教學(xué)目標(biāo)有三個(gè)：一是鼓勵(lì)學(xué)生將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)這樣的機(jī)會(huì)學(xué)生可以回顧理論知識(shí)，整合教材內(nèi)容，更好地理解角色的意義。二是將學(xué)生的技能提到更高的水平，比如科研、分析、溝通等，這些都是高職學(xué)生作為技術(shù)技能型人才必備的素質(zhì)。三是為學(xué)生鍛煉職業(yè)技能提供機(jī)會(huì)，這也是所有用人單位對(duì)高職畢業(yè)生的基本要求。

筆者結(jié)合多年的教學(xué)實(shí)踐，總結(jié)了在“團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作”課程中運(yùn)用角色扮演法組織活動(dòng)的項(xiàng)目特點(diǎn)和實(shí)例，如表1所示。

角色扮演法從籌劃到實(shí)施階段，教師的工作都是艱巨的，但是對(duì)于學(xué)生的促進(jìn)和成功收效明顯。應(yīng)逐步實(shí)施以下過(guò)程：確定目標(biāo)選擇角色導(dǎo)入學(xué)生準(zhǔn)備、調(diào)研角色扮演總結(jié)討論評(píng)估成果。以班級(jí)或單個(gè)團(tuán)隊(duì)為單位，給學(xué)生布置任務(wù)，完成某項(xiàng)工作，學(xué)生需要進(jìn)行小組討論，確定方案，分配任務(wù)，將一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題分解成多個(gè)部分，每個(gè)組員分工協(xié)作，各司其職，達(dá)成目標(biāo)。當(dāng)存在爭(zhēng)議時(shí)，恰恰是對(duì)學(xué)生很好的考驗(yàn)，大家在一起討論，各抒己見(jiàn)，這時(shí)由小組成員推選出來(lái)的組長(zhǎng)就可以發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，綜合權(quán)衡，做出決定，同時(shí)說(shuō)服有分歧意見(jiàn)的同學(xué)，這也使學(xué)生明白了在團(tuán)隊(duì)中各自的職責(zé)，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)融洽關(guān)系。

作為教師，應(yīng)當(dāng)在學(xué)生正式開(kāi)始角色扮演前恰當(dāng)?shù)貙?dǎo)入，提供必要信息幫助學(xué)生了解他們的角色、目標(biāo)和背景知識(shí)，告知對(duì)他們的期許，希望他們從這個(gè)任務(wù)中學(xué)到什么。如果需要進(jìn)行調(diào)研的話，教師可以先指導(dǎo)學(xué)生正確的調(diào)研方法。這些都有利于學(xué)生更快地進(jìn)入角色。在分組模擬商務(wù)談判時(shí)，每個(gè)學(xué)生不僅需要闡述自己的觀點(diǎn)，也要與其他組員配合，哪怕他們每人獨(dú)立負(fù)責(zé)一部分的調(diào)研，還是需要對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作有個(gè)大致了解。這樣可以防止萬(wàn)一某個(gè)學(xué)生不能完全參與，談判依然能按預(yù)期進(jìn)行下去。有些任務(wù)需要課下做準(zhǔn)備，比如讓學(xué)生自編劇本排演話劇，這也是“團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作”課程后期過(guò)程化考核的一項(xiàng)內(nèi)容。學(xué)生在上臺(tái)前需要做大量準(zhǔn)備，包括分配角色（編劇、導(dǎo)演、各個(gè)演員）、排練、準(zhǔn)備道具服飾等等，最后的匯報(bào)表演是驗(yàn)收成績(jī)，而這些前期的準(zhǔn)備是最重要的部分，最能培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作能力。

互動(dòng)型角色扮演法同樣存在一些問(wèn)題。比如大班教學(xué)需要分組進(jìn)行，每個(gè)學(xué)生參與的機(jī)會(huì)是均等的，但是貢獻(xiàn)的力量有大有小，有時(shí)不能確保每個(gè)學(xué)生都能表達(dá)自己的想法等等。某些實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目答案是開(kāi)放性的，并沒(méi)有一個(gè)固定的解決問(wèn)題的方法，教師要放手讓學(xué)生自己摸索，給他們提供最大的空間發(fā)揮自己的聰明才智。比如團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練游戲“盲人方陣”，每個(gè)組確定正方形的方法不盡相同，出現(xiàn)沖突和矛盾時(shí)如何確保有效的溝通，做出正確的團(tuán)隊(duì)決策是關(guān)鍵。有些組員以自我為中心，沒(méi)有做好正確的角色定位，不聽(tīng)從他人意見(jiàn)，甚至不服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，導(dǎo)致全隊(duì)工作程序混亂，不能按預(yù)期完成任務(wù)。這時(shí)事后討論十分必要。教師要安排時(shí)間與小組成員坐在一起，每個(gè)人都要發(fā)言，表達(dá)自己在活動(dòng)中的感想和收獲。之后教師進(jìn)行總結(jié)，要讓學(xué)生明白在團(tuán)隊(duì)中如何進(jìn)行有效溝通，如何培養(yǎng)科學(xué)的思維方法，如何處理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與組員的關(guān)系，如何理解自己的團(tuán)隊(duì)角色并盡職盡責(zé)地完成工作，培養(yǎng)學(xué)生提出問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

角色扮演法的教學(xué)效果評(píng)估

在人才競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，高職院校將培養(yǎng)技術(shù)技能型人才作為教育的核心理念，職業(yè)技能培養(yǎng)比傳統(tǒng)理論學(xué)習(xí)更為重要。相比普通高校的本科生，越來(lái)越多的企業(yè)更青睞具有一技之長(zhǎng)的高職生，這也充分體現(xiàn)了高職教育的優(yōu)勢(shì)所在。幾乎所有的招聘廣告上都寫(xiě)明應(yīng)聘者要有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。因此，我們應(yīng)該從學(xué)生職業(yè)技能的水平來(lái)評(píng)估角色扮演法的教學(xué)效果。根據(jù)AC尼爾森2000年的數(shù)據(jù)，澳大利亞負(fù)責(zé)就業(yè)、教育、培訓(xùn)和青年人事務(wù)的聯(lián)邦部門調(diào)查了包括1 105名雇主對(duì)畢業(yè)生的滿意度，發(fā)現(xiàn)大部分畢業(yè)生缺乏技能且入職后需要接受大量培訓(xùn)，尤其是口頭商務(wù)溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力，令雇主大跌眼鏡，而這些技能恰好可以通過(guò)角色扮演法進(jìn)行有效訓(xùn)練（如表2所示）。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的快速轉(zhuǎn)型及經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，現(xiàn)代化企業(yè)對(duì)人才的要求也越來(lái)越高。同時(shí)，伴隨改革開(kāi)放不斷深化、多元價(jià)值觀對(duì)青年一代形成沖擊等客觀現(xiàn)實(shí)因素，實(shí)施素質(zhì)教育的背景發(fā)生了巨大的變化?，F(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立和完善，使得我國(guó)諸多企業(yè)開(kāi)始廣泛關(guān)注員工的團(tuán)隊(duì)合作精神。對(duì)于廣泛存在的職場(chǎng)團(tuán)隊(duì)而言，其競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越體現(xiàn)在細(xì)部和細(xì)節(jié)上。角色扮演法作為一種學(xué)習(xí)方法，可以廣泛地應(yīng)用在高職“團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作”課程的技能訓(xùn)練中。這有利于學(xué)生對(duì)書(shū)本上的理論知識(shí)融會(huì)貫通，通過(guò)有效的內(nèi)外部團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作，調(diào)動(dòng)起人的能動(dòng)性和創(chuàng)造力，發(fā)揮具有高度凝聚力的團(tuán)隊(duì)合作精神，極大地提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，最終在職場(chǎng)工作、在企業(yè)生產(chǎn)中取得優(yōu)異成績(jī)。

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