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大學(xué)生消費(fèi)心理范文第1篇

[ 關(guān)鍵詞 ] 品牌價(jià)值 品牌塑造 大學(xué)生 消費(fèi)心理

一、品牌在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的重要作用

在經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代背景下,國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越多的表現(xiàn)為品牌競(jìng)爭(zhēng),因此,實(shí)施品牌戰(zhàn)略是提高競(jìng)爭(zhēng)力、加速經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要舉措。在市場(chǎng)營(yíng)銷的整體過(guò)程中,品牌是產(chǎn)品整體概念中一個(gè)極為重要的組成部分,是產(chǎn)品生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者和使用者都不可缺少的。

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和全球一體化步伐的不斷加快,品牌已被公認(rèn)為是企業(yè)極為重要的無(wú)形資產(chǎn),其價(jià)值甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)企業(yè)的有形資產(chǎn)。據(jù)英國(guó)品牌價(jià)值咨詢公司Brand Finance的全球最有價(jià)值500品牌排行榜顯示,我們?nèi)粘Ｉ钪袠O為熟悉的“沃爾瑪”這個(gè)品牌,其品牌價(jià)值由2009年的406.16億美元升至2010年的413.65億美元,是目前世界上價(jià)值最高的品牌。此外,電子行業(yè)的“谷歌”、“IBM”,飲料行業(yè)的“可口可樂(lè)”等家喻戶曉的知名品牌也都價(jià)值不菲。這些品牌之所以價(jià)值連城,是因?yàn)樗鼈冊(cè)诔掷m(xù)的市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中,已在消費(fèi)者心中樹立了穩(wěn)固持久的良好形象。

在品牌具有如此重大作用的今天,品牌塑造便成為了公司極為重要的環(huán)節(jié)。品牌與消費(fèi)活動(dòng)具有密切的聯(lián)系,時(shí)刻影響著消費(fèi)者的購(gòu)買心理。而品牌具有角色感,即品牌被某種消費(fèi)群體所喜歡和選擇而具有某種特定顧客群的角色特征,因而在品牌塑造過(guò)程中,客戶群的定位及對(duì)其心理特點(diǎn)、消費(fèi)心理的研究是必不可少的。

二、當(dāng)代大學(xué)生品牌消費(fèi)消費(fèi)心理調(diào)查

隨著我國(guó)對(duì)教育的愈加重視和市場(chǎng)化運(yùn)作不斷的深入,高校消費(fèi)市場(chǎng)日趨凸顯著其巨大的潛力。隨著當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)群體所蘊(yùn)含的市場(chǎng)價(jià)值逐漸凸顯,校園市場(chǎng)的價(jià)值研究和營(yíng)銷活動(dòng)也成為眾商家和諸多商業(yè)研究機(jī)構(gòu)的熱門對(duì)象,尤其是名牌商家爭(zhēng)搶的重要市場(chǎng)。

為了更好的調(diào)查當(dāng)代大學(xué)生的品牌消費(fèi)心理,我們選取了北京市學(xué)院路院校的在校本科生為調(diào)查對(duì)象,針對(duì)的品牌主要選取了大學(xué)生對(duì)其消費(fèi)市場(chǎng)有重要影響的運(yùn)動(dòng)服飾品牌。北京市學(xué)院路院校具體包括中國(guó)礦業(yè)大學(xué)、北京科技大學(xué)、中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)、北京航天航空大學(xué)、中國(guó)石油大學(xué)(北京)、北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部、中國(guó)地質(zhì)大學(xué)(北京)和中國(guó)林業(yè)大學(xué)。

本調(diào)查基于《品牌管理》、《品牌科學(xué)化研究》、《消費(fèi)者品牌敏感:模型與實(shí)證》和《中國(guó)消費(fèi)文化調(diào)查報(bào)告》等書籍的相關(guān)方面知識(shí),并根據(jù)大學(xué)生的實(shí)際情況,構(gòu)建了一個(gè)更為具體系統(tǒng)的調(diào)研框架,如圖:

消費(fèi)心理是指消費(fèi)者在購(gòu)買行為全過(guò)程中發(fā)生的系列心理活動(dòng),它是消費(fèi)者對(duì)客觀消費(fèi)對(duì)象與其自身主觀消費(fèi)需求的綜合反應(yīng)。我們將大學(xué)生品牌消費(fèi)心理分為品牌認(rèn)知、品牌態(tài)度和品牌消費(fèi)動(dòng)機(jī)三個(gè)維度,將品牌認(rèn)知又具體分為品牌知曉度、品牌記憶度和品牌識(shí)別度三個(gè)維度,將品牌態(tài)度又具體分為品牌評(píng)價(jià)、品牌意向和品牌情感三個(gè)維度,將品牌消費(fèi)動(dòng)機(jī)具體為消費(fèi)者需求(根據(jù)馬斯洛層次需求理論,將消費(fèi)者需求分為生理、安全、交往、尊重和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn))。

在調(diào)查中,我們對(duì)收集到的信息進(jìn)行了系統(tǒng)的匯總和分析,在分析結(jié)果中發(fā)現(xiàn),大學(xué)生作為特殊的消費(fèi)群體,有著其獨(dú)特的品牌消費(fèi)特點(diǎn)和消費(fèi)需求,具體有以下幾點(diǎn):

1.大部分大學(xué)生還處于經(jīng)濟(jì)沒(méi)有獨(dú)立的階段,可支配的開支相對(duì)有限,價(jià)格和品質(zhì)因素對(duì)其有較大影響。

2.大學(xué)生思維活躍,擁有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神,在追求產(chǎn)品質(zhì)量和功能的基礎(chǔ)上,也非常注重產(chǎn)品的個(gè)性和設(shè)計(jì)。

3.大學(xué)生的消費(fèi)心理中也不乏較強(qiáng)的沖動(dòng)性,其消費(fèi)心理比較容易受到消費(fèi)環(huán)境、同學(xué)朋友、廣告宣傳、代言明星等外部因素影響。

4.大學(xué)生智力水平相對(duì)較高,在擁有科學(xué)知識(shí)的同時(shí),也擁有較強(qiáng)的好奇心和敏感性,勇于嘗試和探索新產(chǎn)品,消費(fèi)方式和思維方式相對(duì)多樣化。

三、大學(xué)生品牌消費(fèi)心理對(duì)品牌塑造的影響和啟示

在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中,品牌塑造是指給品牌以某種定位、并為此付諸行動(dòng)的過(guò)程或活動(dòng)。在品牌塑造的過(guò)程中,商家不僅要勾畫出品牌的“精髓”,描繪出品牌的理性因素,更要在此基礎(chǔ)上掌握品牌的“核心”,描繪出品牌的感性因素,其中目標(biāo)群體的特點(diǎn)將直接影響著品牌的塑造過(guò)程。因此,在研究針對(duì)大學(xué)生群體的商家品牌塑造時(shí),基于此次調(diào)查的大學(xué)生消費(fèi)心理特征對(duì)其極為重要的影響因素。

在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的策略中,品牌塑造是一個(gè)過(guò)程,針對(duì)大學(xué)生的上述消費(fèi)心理特點(diǎn),可以給商家一些啟示和建議,具體如下:

首先,價(jià)格和品質(zhì)因素是當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)活動(dòng)中的首要考慮因素,因此商家在品牌構(gòu)建過(guò)程中,要重視商品本身的質(zhì)量、售后服務(wù)等品質(zhì)因素對(duì)其致關(guān)重要的作用,同時(shí)也要在此基礎(chǔ)上不能忽視消費(fèi)者物美價(jià)廉的消費(fèi)心理。

其次,針對(duì)大學(xué)生追求個(gè)性的心理特征,在品牌設(shè)計(jì)上,商家在強(qiáng)調(diào)自己的產(chǎn)品質(zhì)量保證、信譽(yù)良好的同時(shí),更應(yīng)注意品牌符合年輕人心理特點(diǎn)的獨(dú)特設(shè)計(jì),尤其應(yīng)凸顯大學(xué)生喜愛(ài)和容易接受的青春魅力、個(gè)性張揚(yáng)、新奇有趣等特征,這將大大激發(fā)大學(xué)生的情感訴求。

再次,由于大學(xué)生消費(fèi)心理還沒(méi)有十分健全,容易受到其他因素引導(dǎo)的心理,商家在品牌塑造的過(guò)程中要重視廣告宣傳的方式、形象代言人的選擇等能夠?qū)οM(fèi)起到引導(dǎo)作用的因素。讓其符合大學(xué)生的消費(fèi)心理,對(duì)其進(jìn)行積極的有效地消費(fèi)引導(dǎo)。

最后,對(duì)于大學(xué)生群體接受新事物能力比較強(qiáng)的特點(diǎn),商家應(yīng)努力研發(fā)和推出新產(chǎn)品新服務(wù),不斷嘗試擴(kuò)大營(yíng)銷方式,利用網(wǎng)絡(luò)等在大學(xué)生群體中有較大影響力的媒介不斷推新創(chuàng)新,保持企業(yè)鮮活的創(chuàng)新能力,提出更多更好的創(chuàng)意。

大學(xué)生消費(fèi)心理范文第2篇

關(guān)鍵詞：大學(xué)生　消費(fèi)行為調(diào)查　消費(fèi)心理分析

引言：大學(xué)生消費(fèi)行為是指大學(xué)生為了滿足個(gè)體或群體的物質(zhì)和精神需要(如學(xué)習(xí)、生活、文體與娛樂(lè)活動(dòng))，主動(dòng)承擔(dān)并愿意支付所需費(fèi)用的過(guò)程。消費(fèi)行為是指消費(fèi)者以貨幣、信用或其他方式的支出而獲得所需消費(fèi)品(包括商品和勞務(wù))時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的各種反應(yīng)與活動(dòng)。消費(fèi)行為包括消費(fèi)前動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生、信息的采集、意圖的形成：消費(fèi)中的選擇、決策購(gòu)買；消費(fèi)后的使用、評(píng)價(jià)等一系列活動(dòng)。它既是一個(gè)具體的活動(dòng)整體，也是一個(gè)動(dòng)態(tài)的發(fā)展過(guò)程。

1　當(dāng)前大學(xué)生消費(fèi)行為特征。大學(xué)生年齡在18～23歲之間，處于生理和心理發(fā)育的高峰時(shí)期，是一個(gè)比較特殊的消費(fèi)群體。根據(jù)我們調(diào)研數(shù)據(jù)，歸納整理了武漢地區(qū)(部屬)七所高校的大學(xué)生的消費(fèi)行為，具有如下幾個(gè)特征：

1.1　消費(fèi)行為決策過(guò)程隨機(jī)性突出。大學(xué)生消費(fèi)行為的發(fā)生大都是隨機(jī)性的，缺乏消費(fèi)計(jì)劃性和對(duì)費(fèi)用來(lái)源的分析。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生從入學(xué)到離校，消費(fèi)從簡(jiǎn)單形式向多元化結(jié)構(gòu)演變。一年級(jí)主要開支是日常生活用品和學(xué)習(xí)方面開支，占70％以上；二年級(jí)日常生活用品和學(xué)習(xí)方面開支占比降為50％，而文體用具與娛樂(lè)休閑的費(fèi)用有所增加；三年級(jí)娛樂(lè)休閑的費(fèi)用和課外培訓(xùn)開支接近50％：四年級(jí)日常生活用品和娛樂(lè)休閑的費(fèi)用接近60％，而用于學(xué)習(xí)和文體用具的費(fèi)用卻快速下降。

調(diào)查結(jié)果顯示：大學(xué)生在入學(xué)初期，消費(fèi)基本上只滿足基本生活需求和傳統(tǒng)型學(xué)習(xí)，因而內(nèi)容單一。但是大學(xué)生隨著年級(jí)的增高、閱歷的增長(zhǎng)、社會(huì)交往面的增大，用于學(xué)習(xí)以外的開支逐步增加。大學(xué)生隨著年級(jí)增加，消費(fèi)信心指數(shù)也在增高，特別值得注意的是家庭收入一般，甚至家庭經(jīng)濟(jì)狀況不好的大學(xué)生也開始超前消費(fèi)。如：購(gòu)買電腦、手機(jī)，以及旅游、娛樂(lè)、宴請(qǐng)之類的消費(fèi)。

1.2　消費(fèi)行為情緒化與沖動(dòng)性明顯。調(diào)查顯示，大學(xué)生的消費(fèi)行為具有沖動(dòng)性和情緒化特征。他們比較注重個(gè)人的情感體驗(yàn)，重感情易沖動(dòng)，個(gè)人行為容易受到客觀環(huán)境、流行趨勢(shì)的影響。消費(fèi)行為規(guī)律性不是非常明顯，自發(fā)性和情緒化現(xiàn)象突出。如：大學(xué)生購(gòu)買日常用品時(shí)，受獵奇心理驅(qū)動(dòng)，約30％的人喜歡嘗試使用新品牌，而且容易受品牌促銷的影響而更換品牌；在購(gòu)買行為發(fā)生的過(guò)程中，目標(biāo)和心理準(zhǔn)備不明確。購(gòu)買前，相當(dāng)部分的大學(xué)生僅有大致的購(gòu)買目標(biāo)，具體要求不甚明確；購(gòu)物時(shí)，對(duì)購(gòu)買商品的性能與相關(guān)指標(biāo)不了解也不理解，只是漫無(wú)目標(biāo)地觀看或隨便了解一些商品情況，只是對(duì)感興趣的商品或被商品的外觀、式樣、包裝的新奇所吸引，缺乏必要的考慮和比較，隨意性較強(qiáng)。而且，女生在這方面比較突出。

然而，調(diào)查顯示大學(xué)生高檔消費(fèi)受產(chǎn)品品牌影響大。如購(gòu)買手機(jī)、數(shù)碼產(chǎn)品等，考慮品牌效用。被調(diào)查的1800人中，買東西時(shí)看重品牌的占77.8％，只有1.8％的人表示不會(huì)受品牌的影響，另有20.4％的人態(tài)度模糊。大學(xué)生比較認(rèn)同品牌效用和贊同社會(huì)認(rèn)可。

1.3　消費(fèi)行為個(gè)體化與從眾心理并存。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生消費(fèi)活動(dòng)的個(gè)性和從眾性并存。在日常消費(fèi)過(guò)程中，不希望自己使用的商品與別人雷同。在大學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查中，購(gòu)買日常用品是否一個(gè)品牌或同質(zhì)產(chǎn)品時(shí)，80％以上的回答不會(huì)購(gòu)買與同寢室同學(xué)一樣或趨同的產(chǎn)品。但在群體生活環(huán)境中，大學(xué)生消費(fèi)行為具有這個(gè)年齡階段所特有的購(gòu)買心理。如：“追求時(shí)尚”心理的趨同性。如：看到同寢室同學(xué)購(gòu)買手機(jī)、電腦，或請(qǐng)客與娛樂(lè)等，自己也會(huì)想辦法采取類似的消費(fèi)行為。

1.4　消費(fèi)行為內(nèi)省和效用評(píng)價(jià)少。大學(xué)生消費(fèi)行為既與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平有關(guān)，也與大學(xué)生本身的文化修養(yǎng)有關(guān)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生消費(fèi)行為的后效評(píng)價(jià)比較少，消費(fèi)行為的內(nèi)省心理活動(dòng)過(guò)程很少。消費(fèi)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)多元化的現(xiàn)象，隨著年級(jí)的上升，應(yīng)該思想更成熟，但生活、學(xué)習(xí)必須的開支占比偏低，而興趣性與享受性消費(fèi)支出比重增長(zhǎng)很快。

1.5　消費(fèi)行為的綜合評(píng)判少。一般而言，個(gè)體消費(fèi)行為受到經(jīng)濟(jì)支付能力下降或后續(xù)發(fā)展空間減少的限制，消費(fèi)者會(huì)對(duì)自己的消費(fèi)行為產(chǎn)生內(nèi)省或接受環(huán)境的壓力；同時(shí)，個(gè)體消費(fèi)行為對(duì)他人產(chǎn)生影響。調(diào)查顯示，大學(xué)生的消費(fèi)來(lái)源主要是家庭和相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)，80％以上的大學(xué)生不會(huì)將自己的消贊行為告訴家長(zhǎng)或老師，而且對(duì)自己的消費(fèi)行為結(jié)果也很少內(nèi)省。家長(zhǎng)和老師對(duì)他們的消費(fèi)行為也不會(huì)太關(guān)心或評(píng)價(jià)。大學(xué)生會(huì)將自己的消費(fèi)行為跟自己要好的同學(xué)交流，但同學(xué)之間各人的家庭經(jīng)濟(jì)和成長(zhǎng)環(huán)境不同，很難有統(tǒng)一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，都不會(huì)太在意或?qū)οM(fèi)行為給予過(guò)多評(píng)價(jià)。

2　影響大學(xué)生消費(fèi)行為的心理因素。人類的行為。是受到個(gè)體的內(nèi)在或外在的因素的刺激，產(chǎn)生個(gè)體需要，個(gè)體為了滿足這個(gè)需要，在意志力作用下，使行動(dòng)與目標(biāo)行為保持一致，最后實(shí)現(xiàn)需要的滿足。我們可以用圖1來(lái)表現(xiàn)個(gè)體消費(fèi)行為活動(dòng)過(guò)程。

馬斯洛《人類激勵(lì)理論》的需要層次理論，認(rèn)為人類有五個(gè)層次的需要。大學(xué)生的消費(fèi)需要，首先是滿足基本日常生活與學(xué)習(xí)必配的需要；然后是滿足個(gè)人發(fā)展與興趣愛(ài)好的需要；最后才是為實(shí)現(xiàn)理想目標(biāo)的最終需要。

心理學(xué)研究認(rèn)為，個(gè)體的幸福感來(lái)自心理愉悅情感體驗(yàn)。心理，喻悅的產(chǎn)生來(lái)自個(gè)體需要獲得滿足所帶來(lái)的情感體驗(yàn)，個(gè)體的心理愉悅程度與個(gè)體心理注意、目標(biāo)心理預(yù)期強(qiáng)度有關(guān)，而與支付費(fèi)用強(qiáng)度關(guān)系不大。個(gè)體對(duì)消費(fèi)的滿足程度與消費(fèi)量和強(qiáng)度是正相關(guān)，個(gè)體幸福感卻不是來(lái)自個(gè)體對(duì)消費(fèi)的滿足程度。

教育學(xué)家和社會(huì)學(xué)家研究認(rèn)為，一個(gè)人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，決定著這個(gè)人的行為方式與目標(biāo)追求。與大學(xué)生心理發(fā)展?fàn)顩r相對(duì)應(yīng)的消費(fèi)心理特點(diǎn)：一是活動(dòng)范圍和個(gè)體欲望的產(chǎn)生，消費(fèi)需求強(qiáng)烈、多樣化；二是審美情趣的形成，追求時(shí)尚、新穎，強(qiáng)調(diào)美觀大方：三是個(gè)性自我意識(shí)的建立與社會(huì)情感意識(shí)的形成，沖動(dòng)性購(gòu)買往往多于計(jì)劃性購(gòu)買。

消費(fèi)心理學(xué)研究認(rèn)為，在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中，一個(gè)理性的消費(fèi)者會(huì)根據(jù)自己的可支配資金來(lái)合理使用費(fèi)用。大學(xué)生不是理性的消費(fèi)者，靠父母的資助維持生活和學(xué)習(xí)，由于個(gè)體社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的匱乏和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)受個(gè)體情感體驗(yàn)約束，消費(fèi)行為偏好具有求新、求奇、求美、求名的特征。

行為心理學(xué)研究認(rèn)為，一個(gè)健康的個(gè)體行為的發(fā)生受到環(huán)境和內(nèi)在心理需求的雙重影響?！断M(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《消費(fèi)常識(shí)》等研究認(rèn)為，消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣與方式、消費(fèi)技巧以及常用消費(fèi)品的選擇、評(píng)價(jià)、鑒賞、維修與保護(hù)等直接影響大學(xué)生消費(fèi)行為。

影響大學(xué)生消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的原因：

2.1　家庭。調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來(lái)源來(lái)自家庭的占75％、勞動(dòng)所得占10％、獎(jiǎng)學(xué)金占9％、貸款占4.2％、

其他占0.8％，家庭因素對(duì)大學(xué)生消費(fèi)具有基礎(chǔ)性的影響?，F(xiàn)在大學(xué)生大都是獨(dú)生子女，家長(zhǎng)對(duì)自己子女的消費(fèi)實(shí)行滿足供應(yīng)的政策，認(rèn)為再苦也不能苦孩子。

2.2　社會(huì)環(huán)境。社會(huì)流行對(duì)大學(xué)生也有一定的影響，因?yàn)樯鐣?huì)流行很容易被大學(xué)生接受。從眾行為心理起決定性作用。另外廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等傳播媒介，使個(gè)體在理性上接受它的宣傳，繼而引發(fā)個(gè)體的生理和心理的欲望。群體為大學(xué)生相互交換信息提供了平臺(tái)，特別是大學(xué)生一般以同學(xué)、朋友作為直接的有形的參照群體，參照群體的規(guī)范作用和比較作用影響了大學(xué)生的消費(fèi)方式、消費(fèi)動(dòng)機(jī)，刺激了某種需要。大學(xué)生在消費(fèi)過(guò)程中，所獲得的只是一種作為“群體成員感”的心理滿足，以及一種對(duì)群體認(rèn)同和自我認(rèn)同渴望的情感表達(dá)。

2.3　大學(xué)生自身。大學(xué)生希望展現(xiàn)自己獨(dú)特的個(gè)性，獲得別人贊賞和認(rèn)同。許多學(xué)生不知道金錢的來(lái)之不易，不知道家長(zhǎng)的困難，又沒(méi)有理財(cái)?shù)倪^(guò)程和經(jīng)驗(yàn)。我們?cè)谡{(diào)研中設(shè)計(jì)的“沒(méi)有錢時(shí)，首先選擇找父母要。因?yàn)樽约菏菍W(xué)生，家庭必須承擔(dān)我的消費(fèi)支出。說(shuō)法對(duì)錯(cuò)”問(wèn)題，回答“對(duì)”的占85％。

3　價(jià)值導(dǎo)向影響消費(fèi)行為。心理學(xué)研究認(rèn)為，每個(gè)健康的個(gè)體受到世界觀、人生觀、價(jià)值觀的影響，其行為在一定的道德、法律、準(zhǔn)則和社會(huì)審美水平、生活情趣的約束下，具有穩(wěn)定的行為傾向和心理定勢(shì)。如果一個(gè)人的行為傾向和心理定勢(shì)一旦形成，就具有相對(duì)的穩(wěn)定和持久性，對(duì)其心理活動(dòng)過(guò)程和行為選擇起決定性的影響。

世界觀是人們對(duì)整個(gè)世界的總的看法和根本觀點(diǎn)；人生觀是人們對(duì)人生的目的和意義的總的看法和根本觀點(diǎn)。世界觀決定人生觀，人生觀是世界觀的重要組成部分。大學(xué)是人生觀和價(jià)值觀形成的時(shí)期，人生觀和價(jià)值觀教育是人生教育的首要內(nèi)容。

馬克思曾在《哲學(xué)的貧困》中，生動(dòng)地描述過(guò)從“前商品，到商品，再到商品化”階段的演進(jìn)過(guò)程，認(rèn)為“人們一向認(rèn)為不能出讓的東西這時(shí)都成了交換和買賣的對(duì)象……甚至像德行、愛(ài)情、信仰、知識(shí)和良心等最后也成了買賣的對(duì)象……這是一個(gè)普遍賄賂、普遍買賣的時(shí)期，或者用政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的術(shù)語(yǔ)說(shuō)，是一切精神的或物質(zhì)的東西都變成交換價(jià)值并到市場(chǎng)上去尋找最符合它的真實(shí)價(jià)值的評(píng)價(jià)的時(shí)期”。

博德里亞和布爾迪厄的研究是將消費(fèi)作為劃分群體地位和身份的符號(hào)。他們研究的結(jié)果是：個(gè)體“高消費(fèi)”是必然的結(jié)果。盡管如此，他們的研究說(shuō)明，社會(huì)普遍認(rèn)可的消費(fèi)形式與內(nèi)容，是對(duì)個(gè)體消費(fèi)的態(tài)度和情感體驗(yàn)具有重要影響作用的。

中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，社會(huì)上存在的“拜金主義”、“金錢至上”的錯(cuò)誤思潮，影響著新時(shí)期的大學(xué)生正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀形成。特別是，當(dāng)前大學(xué)老師與社會(huì)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)行為的關(guān)注不夠，大家都認(rèn)為純屬個(gè)人行為，不能加予干涉。普遍認(rèn)為，將大學(xué)生消費(fèi)行為上升為道德或行為規(guī)范是不合適的。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，社會(huì)上的一些生活奢靡、追求享受之風(fēng)亦在侵蝕著大學(xué)校園。當(dāng)前大學(xué)生存在消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理、高消費(fèi)和浪費(fèi)嚴(yán)重的現(xiàn)象。主要表現(xiàn)在：消費(fèi)水平和質(zhì)量超過(guò)實(shí)際經(jīng)濟(jì)水平；消費(fèi)內(nèi)容過(guò)多過(guò)快，向高檔型消費(fèi)傾斜：追求不切實(shí)際的奢侈、氣派；把高消費(fèi)當(dāng)作展示家庭優(yōu)越感和滿足自己虛榮心理的手段。把對(duì)消費(fèi)品的占有、享樂(lè)作為彌補(bǔ)精神空虛的手段。

調(diào)查顯示，當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)觀念側(cè)重其個(gè)性特點(diǎn)、開放品格、精神層次和文化內(nèi)涵。調(diào)查資料顯示：大學(xué)生消費(fèi)開支中，人際交往、考取各種學(xué)歷證書、專業(yè)證書以及出國(guó)留學(xué)準(zhǔn)備，成為他們消費(fèi)熱點(diǎn)。同時(shí)，近年在休閑旅游、購(gòu)買電腦與手機(jī)、戀愛(ài)或交友方面的開支是大學(xué)生重要消費(fèi)內(nèi)容。

4　對(duì)大學(xué)生消費(fèi)行為引導(dǎo)的思考。大學(xué)生消費(fèi)行為的研究，需要從管理環(huán)節(jié)、具體工作與生活實(shí)踐出發(fā)。學(xué)校對(duì)大學(xué)生消費(fèi)問(wèn)題在如下幾個(gè)方面做好工作：

4.1　注重世界觀、人生觀、價(jià)值觀的教育。學(xué)校應(yīng)該為大學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，從而形成健康的世界觀。教育要解決大學(xué)生分辨什么是正常消費(fèi)、什么是盲目攀比；從理性的高度分析學(xué)生消費(fèi)的困惑，促進(jìn)深層次思想問(wèn)題的解決，自覺(jué)抵制享樂(lè)主義、拜金主義、個(gè)人主義的不良傾向。

高消費(fèi)心理與攀比心理，特別是社會(huì)經(jīng)濟(jì)迅速步展，人民生活水平的提高，使消費(fèi)方式有了很大的變化，同時(shí)，大眾傳媒和廣告效用，以及西方文化與生活方式等對(duì)傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念形成沖擊。從眾心理和虛榮心理會(huì)導(dǎo)致他們的錯(cuò)誤消費(fèi)心理和消費(fèi)行為。

4.2　要樹立大學(xué)生消費(fèi)主流導(dǎo)向。學(xué)校應(yīng)該在“教書、管理、服務(wù)”等環(huán)節(jié)，培養(yǎng)和樹立勤儉節(jié)約、經(jīng)濟(jì)實(shí)用的理性消費(fèi)理念。強(qiáng)調(diào)“合理與適度”消費(fèi)，反對(duì)過(guò)度消費(fèi)、高消費(fèi)超前消費(fèi)，反對(duì)及時(shí)享樂(lè)、奢侈腐化、揮霍浪費(fèi)等消費(fèi)觀，不提倡吝嗇型消費(fèi)觀；強(qiáng)調(diào)理性消費(fèi)、理、反對(duì)非理性的盲目消費(fèi)，包括盲目攀比、盲目從眾的病態(tài)消費(fèi)；強(qiáng)調(diào)健康向上的精神文化，反對(duì)不健康或有害的精神文化消費(fèi)，杜絕非道德、反道德或違法犯罪的消費(fèi)行為；強(qiáng)調(diào)綠色消費(fèi)，反對(duì)不利于保護(hù)生態(tài)環(huán)境的消費(fèi)行為；強(qiáng)調(diào)智力性、發(fā)展性消費(fèi)，反對(duì)只重視娛樂(lè)性、消費(fèi)性消費(fèi)，從而提高消費(fèi)結(jié)構(gòu)中的文化、教育含量，實(shí)現(xiàn)最大的消費(fèi)效益等等。

4.3　注重消費(fèi)健康環(huán)境的建設(shè)。學(xué)校應(yīng)該借助學(xué)生政治思想教育環(huán)節(jié)和黨、團(tuán)組織，培育集體健康消費(fèi)環(huán)境。學(xué)校通過(guò)集體活動(dòng)和消費(fèi)環(huán)境建設(shè)，要使學(xué)生能夠了解消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣與方式、消費(fèi)技巧以及常用消費(fèi)品的選擇、評(píng)價(jià)、鑒賞、維修與保護(hù)等，提高大學(xué)生對(duì)不科學(xué)消費(fèi)的抵抗能力：舉辦系列消費(fèi)知識(shí)專題講座，介紹有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保障的政策法規(guī)，商品標(biāo)識(shí)鑒別；發(fā)揮學(xué)校社團(tuán)的重要作用，開展多種有益的教育活動(dòng)，如開展消費(fèi)知識(shí)問(wèn)題研討會(huì)，消費(fèi)知識(shí)競(jìng)賽或有獎(jiǎng)問(wèn)答、消費(fèi)品鑒別與鑒賞，消費(fèi)投訴等實(shí)踐活動(dòng)，還可以成立各種節(jié)約組織。這些都有助于消費(fèi)教育的落實(shí)，在校園形成良好的消費(fèi)輿論，把大學(xué)生消費(fèi)行為引向正確的方向。同時(shí)，充分利用校內(nèi)大眾傳媒工具，BI導(dǎo)高校消費(fèi)輿論，使學(xué)生形成科學(xué)的消費(fèi)觀，促進(jìn)學(xué)生的合理、適度消費(fèi)，提高學(xué)生的消費(fèi)能力。

4.4　建立學(xué)生消費(fèi)指南咨詢服務(wù)平臺(tái)。學(xué)校應(yīng)該在主網(wǎng)頁(yè)或重要的場(chǎng)所設(shè)立消費(fèi)指南咨詢服務(wù)平臺(tái)。一方面可以為新生和不同的人群提供參考；另一方面也可以為大學(xué)生家庭成員了解學(xué)生的消費(fèi)情況提供幫助。消費(fèi)指南咨詢服務(wù)平臺(tái)建立，形成良性循環(huán)和交流的渠道，加強(qiáng)家庭與學(xué)校配合，指導(dǎo)家庭合理控制大學(xué)生消費(fèi)總額等。

參考文獻(xiàn)

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大學(xué)生消費(fèi)心理范文第3篇

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)消費(fèi)心理消費(fèi)行為動(dòng)因

個(gè)體自我形象定位決定大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的青睞

（一）追求時(shí)尚化、風(fēng)格化，講求品味

大學(xué)生群體思維活躍，對(duì)新生事物敏感，富有冒險(xiǎn)精神，求新心理強(qiáng)。尤其是面對(duì)一些信息技術(shù)領(lǐng)域的新產(chǎn)品，大學(xué)生往往充當(dāng)創(chuàng)新采用者、早期采用者的角色。但是大學(xué)生的求新心理明顯區(qū)別于傳統(tǒng)的青年文化所追求的“另類”、“新潮”，它更多地體現(xiàn)為一種時(shí)尚化和風(fēng)格化。

（二）獨(dú)立自主、崇尚個(gè)性，價(jià)值觀多元化

當(dāng)代大學(xué)生自我意識(shí)強(qiáng)，個(gè)性彰顯，審美觀、價(jià)值觀多元，并且敢作敢當(dāng)，樂(lè)于彰顯自己不同于他人的獨(dú)特個(gè)性、品味與形象。個(gè)體對(duì)于個(gè)性的追求也就造就了大學(xué)生群體需求多樣化的特點(diǎn)。在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過(guò)程中，大學(xué)生可以充分利用網(wǎng)絡(luò)上豐富的信息資源，主動(dòng)進(jìn)行產(chǎn)品的評(píng)價(jià)選擇，無(wú)國(guó)界的信息共享足以使大學(xué)生尋找到自己心儀的風(fēng)格時(shí)尚，網(wǎng)絡(luò)上豐富的產(chǎn)品庫(kù)足以滿足大學(xué)生尋求差異、凸顯個(gè)性的需求，而網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)自身的時(shí)尚性特點(diǎn)和技術(shù)含量恰恰可以被大學(xué)生群體選為身份符號(hào)。由此說(shuō)，個(gè)體自我形象定位決定了大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的青睞，注定了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的流行。

群體內(nèi)部溝通促成大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的流行

現(xiàn)實(shí)生活中，人們以群體的形式生活、工作、學(xué)習(xí)，群體內(nèi)部存在著錯(cuò)綜復(fù)雜的信息溝通渠道。信息的溝通，使得群體內(nèi)部往往會(huì)逐漸形成某種群體文化與規(guī)范，消費(fèi)行為也隨之趨同。

大學(xué)生群體溝通過(guò)程中，具有非常強(qiáng)的模仿性與攀比性。在模仿與攀比心理的作用下，一些能夠使群體成員感到優(yōu)越性、獲取理想的身份感和歸屬感的特殊行為，會(huì)很快成為一種“符號(hào)行為”。這種“符號(hào)行為”是群體成員取得身份認(rèn)同的一個(gè)標(biāo)簽，為了讓自己保持與群體的一致性，群體成員爭(zhēng)相效仿，“符號(hào)行為”因此成為一種流行。

對(duì)于大學(xué)生群體而言，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)就是這樣一種“符號(hào)行為”。作為天之驕子的大學(xué)生，作為追求時(shí)尚、特立獨(dú)行的大學(xué)生，作為自認(rèn)為以技術(shù)見(jiàn)長(zhǎng)的大學(xué)生，自然會(huì)紛紛主動(dòng)加入網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的浪潮。

大學(xué)生的消費(fèi)行為習(xí)慣加速網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的流行

尋求方便、快捷的消費(fèi)行為方式。作為20世紀(jì)80年代、90年代成長(zhǎng)起來(lái)的年輕人，大學(xué)生講求生活品味、追求享樂(lè)的心理突出，加之學(xué)業(yè)、社交、成長(zhǎng)方面壓力大、耗時(shí)多，就形成了大學(xué)生在消費(fèi)過(guò)程中，注重即時(shí)、便利。傳統(tǒng)的商品選擇過(guò)程短則幾分鐘，長(zhǎng)則幾小時(shí)，再加上往返路途的時(shí)間，消耗了大量的時(shí)間、精力，而網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)彌補(bǔ)了這個(gè)缺陷。如今，網(wǎng)上訂餐、電子客票、虛擬機(jī)票的推廣，更加體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的簡(jiǎn)單快捷，從而深受大學(xué)生的喜歡。

對(duì)價(jià)格相對(duì)敏感且關(guān)注商品性價(jià)比。大學(xué)生群體的主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源是父母資助，飲食和日常生活開銷占據(jù)了他們消費(fèi)支出的大部分。所以大學(xué)生可任意支配的消費(fèi)支出有限。因此，大學(xué)生普遍存在追求物美價(jià)廉、注重商品性價(jià)比的消費(fèi)心理，講求實(shí)用、理性消費(fèi)是當(dāng)前大學(xué)生主要的消費(fèi)觀念。網(wǎng)絡(luò)銷售因可以省去傳統(tǒng)銷售中諸如場(chǎng)地租金、員工工資、渠道費(fèi)用等多項(xiàng)費(fèi)用，所以銷售成本相對(duì)低廉。所以，網(wǎng)絡(luò)商品往往折扣較大，價(jià)格相對(duì)便宜。比如網(wǎng)絡(luò)銷售的服裝服飾，折扣可在50%以上。

大學(xué)生群體當(dāng)期的社會(huì)心理推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)虛擬消費(fèi)

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)還有一項(xiàng)重要內(nèi)容，就是網(wǎng)絡(luò)虛擬消費(fèi)。調(diào)查表明，大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)用于游戲、聊天、娛樂(lè)的比重普遍高于學(xué)習(xí)和購(gòu)物，更有甚者，部分大學(xué)生染上網(wǎng)癮不能自拔。

在加強(qiáng)思想教育，引導(dǎo)大學(xué)生樹立科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀念的同時(shí)，有必要深入探查大學(xué)生熱衷網(wǎng)絡(luò)虛擬消費(fèi)的心理動(dòng)因。筆者認(rèn)為，是大學(xué)生群體當(dāng)期的社會(huì)心理推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)虛擬性消費(fèi)的流行。

當(dāng)代大學(xué)生自我意識(shí)膨脹，習(xí)慣以自我為中心，喜歡支配、主導(dǎo)一切，個(gè)性比較張揚(yáng)，現(xiàn)實(shí)生活中與人相處常有摩擦。另外，當(dāng)前大學(xué)生面臨的就業(yè)形勢(shì)不容樂(lè)觀，成長(zhǎng)成才迫切度高，社會(huì)壓力大，而大學(xué)生挫折教育不足、心理調(diào)試能力較弱。因此，選擇網(wǎng)絡(luò)虛擬空間，或可逃避現(xiàn)實(shí)，或可尋找慰藉，還可以在虛擬世界里找到交流的對(duì)象，尋到成功的感受，網(wǎng)絡(luò)虛擬消費(fèi)自然成為大學(xué)生的熱衷。

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)與大學(xué)生心理特點(diǎn)恰相耦合，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的流行是必然。了解大學(xué)生消費(fèi)心理，制定針對(duì)性的營(yíng)銷策略，對(duì)于企業(yè)把握網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)這個(gè)愈行愈近的商機(jī)至關(guān)重要。

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大學(xué)生消費(fèi)心理范文第4篇

論文摘要：隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，不同階層的人都逐漸參與其中，但對(duì)于旅游市場(chǎng)上最為活躍的群體之一——大學(xué)生旅游群體卻分析甚少，關(guān)于其旅游消費(fèi)心理方面的更少。本文結(jié)合大學(xué)生心理方面的內(nèi)容，運(yùn)用旅游心理學(xué)、旅游市場(chǎng)學(xué)等基本原理，對(duì)大學(xué)生在資源和城市偏好、交通和住宿方面的選擇、旅游購(gòu)物消費(fèi)、出行動(dòng)機(jī)和對(duì)旅游市場(chǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)影響等方面進(jìn)行探討分析，以便更好地把握大學(xué)生這一巨大的消費(fèi)群體，為旅游企業(yè)在旅游資源的開發(fā)、旅游市場(chǎng)的拓展、宣傳、決策等方面提供借鑒作用。

引言

大學(xué)生正處在青年中期，青年期是人的一生中心理變化最激烈的時(shí)期。由于心理發(fā)展不成熟，情緒不穩(wěn)定，面臨一系列生理、心理、社會(huì)適應(yīng)的問(wèn)題時(shí)，心理沖突矛盾時(shí)有發(fā)生，如理想與現(xiàn)實(shí)的沖突、理智與情感的沖突、自尊與自卑的沖突等。特別是當(dāng)代大學(xué)生，為了在激烈的高考競(jìng)爭(zhēng)中取勝，幾乎是全身心投入學(xué)習(xí)，家長(zhǎng)的過(guò)度保護(hù)、學(xué)校的應(yīng)試教育、生活經(jīng)歷的缺乏使這些學(xué)生心理脆弱、意志薄弱、缺乏挫折承受力，在學(xué)習(xí)、生活、交友、戀愛(ài)、擇業(yè)等方面小小的挫折足以使他們中的一些人難以承受，以致出現(xiàn)心理疾病，甚至離校出走、自殺等。凡此種種，對(duì)變化的環(huán)境適應(yīng)不良而出現(xiàn)的各種困惑、迷惘、不安、緊張?jiān)诿黠@增加，社會(huì)的變革給正在成長(zhǎng)著的大學(xué)生帶來(lái)的心理沖擊比以往任何一個(gè)時(shí)代更強(qiáng)烈、更復(fù)雜。在這樣的一種復(fù)雜心理狀況下，出去旅游就成為大學(xué)生自我解壓的一種主要方式。旅游服務(wù)人員在對(duì)待大學(xué)生旅游者時(shí)如何去抓住大學(xué)生這些特殊的旅游心理，分析探討大學(xué)生旅游心理就十分必要了。

1999年中國(guó)決定大幅度擴(kuò)大高等教育招生規(guī)模，到2006年中國(guó)普通高校招生540萬(wàn)人，是1998年108萬(wàn)的5倍;高等學(xué)校在校人數(shù)2，500萬(wàn)人。大學(xué)生是旅游群體中一個(gè)巨大的特殊群體，因?yàn)樗麄冇懈嗟臅r(shí)間外出旅游。在經(jīng)濟(jì)上，每月都有一定的生活來(lái)源，而且可以從事一些臨時(shí)的工作而獲得一定的收入，在一定程度上解決了旅游的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。做好大學(xué)生旅游就是為旅游企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做考慮。如何抓住他們的心理，更好地為當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)服務(wù)是擴(kuò)大當(dāng)?shù)芈糜斡绊懙闹匾徊健?/p>

一、大學(xué)生出游動(dòng)機(jī)

據(jù)青海高校調(diào)查顯示，被調(diào)查者中84%的人對(duì)旅游興趣濃烈，12%的人回答可有可無(wú)，只有4%的人表示反對(duì)。可見(jiàn)，旅游已是大學(xué)生最為喜愛(ài)的休閑方式之一。在青海高校中大學(xué)生的旅游意向上，有80%的人表示打算去旅游。低年級(jí)學(xué)生(82%)與高年級(jí)學(xué)生(84%)、男(85%)與女(85%)都不存在明顯差異。但來(lái)自城市和農(nóng)村的學(xué)生卻有明顯的差異，其中有92%來(lái)自城市的學(xué)生有旅游意向，而只有76%來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生打算去旅游。引起這一差異的主要原因是由來(lái)自城市與農(nóng)村的學(xué)生的經(jīng)濟(jì)條件差異造成的。不打算去旅游的大學(xué)生有77%主要是沒(méi)有多余的錢，其中來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生占80%。另外，在外地(95%)與青海本地(80%)上存在明顯的差異，外地的大學(xué)生受到的教育和生活環(huán)境不同，旅游的意向更強(qiáng)烈。在旅游的形式上，更多的大學(xué)生選擇自助游(結(jié)伴同行)，占52%;其次是選擇個(gè)人游，占34%;而只有14%的大學(xué)生選擇跟旅游團(tuán)。結(jié)果表明，大學(xué)生有較強(qiáng)的獨(dú)立自主意識(shí)。

大學(xué)生外出旅游主要有以下幾個(gè)目的:一是休閑散心(占20%)，主要是為了欣賞風(fēng)景名勝、文物古跡以及自然風(fēng)光等，獲得美的享受;二是純粹的娛樂(lè)消遣 (15%)，主要是為了通過(guò)旅游改變環(huán)境，達(dá)到調(diào)劑生活的目的，以?shī)蕵?lè)、消遣求得精神上的松弛和愉快;三是學(xué)習(xí)、感悟生活和增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)(30%)，主要是為了通過(guò)旅游獲得更多的文化知識(shí)，開闊視野，激發(fā)好奇心，達(dá)到提高自身素質(zhì)的目的;四是探親訪友(35%)，這是大學(xué)生旅游心理最為特殊的地方，他們有各地的朋友和同學(xué)，在選擇目的地的時(shí)候就會(huì)考慮有沒(méi)有自己的熟人，在這樣的情況下，朋友同學(xué)的旅游信息來(lái)源就尤為重要，幾乎可以左右自己的旅游安排。

二、大學(xué)生對(duì)旅游服務(wù)的需求

調(diào)查訪談中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生在選擇旅游線路上一般會(huì)選擇比較便宜的線路，對(duì)旅游服務(wù)的要求不會(huì)很高。所以，在講解和細(xì)致的服務(wù)上不要太羅嗦，稍微提醒就能夠讓他們滿意，最關(guān)鍵的就是要做到收放自如，大學(xué)生本來(lái)就愛(ài)動(dòng)，太約束了他們的旅游行為就會(huì)適得其反，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提醒就行。調(diào)查中50%的人認(rèn)為旅游服務(wù)中一定要坦誠(chéng)相告，所以在對(duì)待大學(xué)生這一特殊的旅游群體時(shí)一定要真心相待，不能改變?cè)械穆糜尉€路。如果正確對(duì)待大學(xué)生這一特殊群體，就會(huì)無(wú)形中給旅游企業(yè)創(chuàng)造了免費(fèi)的廣告，大學(xué)生幾乎全國(guó)各地都有同學(xué)，借助網(wǎng)絡(luò)的宣傳，口碑效應(yīng)很好，如果大學(xué)生去了哪個(gè)地方感覺(jué)不錯(cuò)，他們會(huì)告訴自己所有的朋友占75%，在網(wǎng)絡(luò)上與別人分享的占20%，獨(dú)自分享的僅僅只有1%左右。可想而知，大學(xué)生的宣傳力度是很大的。相反，他們覺(jué)得哪個(gè)地方不好，肯定會(huì)以同樣的方式去宣傳，這樣的一個(gè)超級(jí)流動(dòng)“廣告牌”，不是旅游企業(yè)的最好選擇嗎?何況，大學(xué)生不會(huì)永遠(yuǎn)是大學(xué)生，四年以后，甚至更久，他們也會(huì)轉(zhuǎn)變成當(dāng)?shù)氐木薮罂蛻羧后w。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，能否做好大學(xué)生旅游服務(wù)，還關(guān)系到以后旅游的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

三、旅游消費(fèi)心理

調(diào)查表明，在旅途中的花費(fèi)這一項(xiàng)中，大學(xué)生不受年級(jí)、性別的影響，具有總體相似的消費(fèi)結(jié)構(gòu):游玩一次大部分計(jì)劃消費(fèi)在100～500元左右，在住宿上，將近半數(shù)的學(xué)生(47%)選擇40～70(元/每人每天)?？傮w上說(shuō)，大學(xué)生對(duì)消費(fèi)的總體要求都體現(xiàn)了節(jié)約原則(占77%)，這表明現(xiàn)代的大學(xué)生保持著儉樸節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)。大學(xué)生在外出旅游進(jìn)行購(gòu)物時(shí)，其行為特點(diǎn)比較特殊，具體表現(xiàn)在以下方面:

(一)商品要有情感內(nèi)涵。大學(xué)生購(gòu)物主要為了紀(jì)念，帶一些小禮物回去給自己的親朋好友留作紀(jì)念，所以購(gòu)買的商品要有地方特色性。作為大學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們的購(gòu)買不僅停留在物的層面上，而且要體現(xiàn)在文化和品位上。

(二)購(gòu)物時(shí)注重“坦誠(chéng)”服務(wù)。良好的服務(wù)態(tài)度、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)會(huì)使他們獲得“天之驕子”的優(yōu)越感，重新認(rèn)識(shí)自我、定位自我，體驗(yàn)作為時(shí)代文人的成就感。

(三)購(gòu)物時(shí)有沖動(dòng)性和理智性。由于大學(xué)生的價(jià)值觀、消費(fèi)觀沒(méi)有完全成熟，購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，加之求新、求美的個(gè)性，因而在選購(gòu)商品時(shí)，容易受外部環(huán)境的影響;另外，大學(xué)生的消費(fèi)又具有理性，大多數(shù)學(xué)生來(lái)自農(nóng)村和普通的工薪家庭，父母的供給有限，因而他們必須有計(jì)劃地安排收支，謀求在有限經(jīng)濟(jì)條件約束下的最大購(gòu)買利益，最大限度地滿足個(gè)體需要。

(四)購(gòu)物的商品要有一定的實(shí)用性，在樣式上要符合他們這個(gè)年齡段的特點(diǎn)。由于受收入的限制，加上消費(fèi)觀念不斷的趨于成熟，大學(xué)生在選購(gòu)商品時(shí)，比較注重商品的實(shí)用性和經(jīng)濟(jì)性，希望商品具有較高的質(zhì)量和效用，追求經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，物美價(jià)廉。

四、開發(fā)策略

分析探討大學(xué)生旅游過(guò)程的心理，就是為了讓旅游服務(wù)企業(yè)如何更好地去把握其心理特征，對(duì)旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)，抓住大學(xué)生旅游市場(chǎng)，為自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展作出更好的選擇，讓大學(xué)生旅游群體成為自己的巨大潛在顧客。

(一)總的思路要靈活多變，不拘于一種線路模式。首先，大學(xué)生旅游市場(chǎng)潛力巨大，在開發(fā)的時(shí)候，應(yīng)開拓重點(diǎn)旅游市場(chǎng)，才能取得事半功倍的成效。其次，大學(xué)生思想活躍，精力旺盛，旅游動(dòng)機(jī)多樣化且追求個(gè)性化，在開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)時(shí)要機(jī)動(dòng)靈活:一是在旅游產(chǎn)品的組合上機(jī)動(dòng)靈活。吃、住、行、游、購(gòu)、娛樂(lè)各個(gè)項(xiàng)目分別標(biāo)明價(jià)格，供大學(xué)生根據(jù)自身情況自由選擇，形成短、中、長(zhǎng)線的包價(jià)旅游或小包價(jià)旅游，甚至零包價(jià)旅游;二是旅游方式多樣化。針對(duì)大學(xué)生不同的需求，設(shè)計(jì)多種可選擇的旅游方式，如徒步、自行車、輪船、汽車、火車等;三是組團(tuán)要機(jī)動(dòng)靈活。大學(xué)生出游前大都需要找志同道合的出游者，尤其是女生。旅游企業(yè)完全可以根據(jù)各自的特點(diǎn)，推行自組旅游團(tuán);四是要在特色上下功夫，要吸引大學(xué)生的旅游線路就要符合其心理特點(diǎn)，能夠讓其在旅游過(guò)程中學(xué)習(xí)到書本上學(xué)不到的東西。再次，大學(xué)生旅游市場(chǎng)集中，規(guī)模較大且對(duì)價(jià)格較為敏感。旅游企業(yè)要取得較大的經(jīng)濟(jì)效益，必須利用它的市場(chǎng)特點(diǎn)，降低成本，實(shí)行薄利，取得價(jià)格優(yōu)勢(shì)，才能激發(fā)市場(chǎng)，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。最后，大學(xué)生出游顧慮較多，同時(shí)對(duì)事物的懷疑心較重。旅游企業(yè)要培育和建立穩(wěn)定的大學(xué)生消費(fèi)群體，必須以誠(chéng)信為本，明碼標(biāo)價(jià)，有淡旺季之分。

(二)推出多種符合大學(xué)生需求的旅游產(chǎn)品?；诖髮W(xué)生心理和生理的特點(diǎn)，以下旅游產(chǎn)品值得關(guān)注:

1、修學(xué)旅游。許多大學(xué)生把閑暇時(shí)間作為增長(zhǎng)知識(shí)、開闊視野的時(shí)機(jī)。他們出游常常帶著一定的學(xué)習(xí)目的，旅游企業(yè)可設(shè)計(jì)一些學(xué)習(xí)目的較強(qiáng)、能增進(jìn)社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和開拓眼界的修學(xué)旅游，如革命根據(jù)地的考察游、少數(shù)民族地區(qū)的文化采風(fēng)游等。

2、體育旅游。大學(xué)生多數(shù)酷愛(ài)體育運(yùn)動(dòng)，可根據(jù)這一特點(diǎn)開展具有針對(duì)性的旅游活動(dòng)，如滑雪、游泳、沖浪、沙灘排球等。像青海這樣的高原地方，有多巴高原體育訓(xùn)練基地，更是這些旅游的重點(diǎn)開發(fā)地帶，如騎自行車環(huán)青海湖、登山探險(xiǎn)等，這些體育活動(dòng)都可成為青海體育旅游的賣點(diǎn)，更為重要的是可以大力宣傳青海，擴(kuò)大青海的影響。

3、探險(xiǎn)旅游。大學(xué)生追求個(gè)性化，喜愛(ài)標(biāo)新立異，且好奇心重，喜歡探險(xiǎn)或令人驚心動(dòng)魄的旅游活動(dòng)。旅游企業(yè)在安全有保障的條件下，可開展漂流、攀巖、探秘等探險(xiǎn)旅游活動(dòng)。

4、生態(tài)旅游。新時(shí)代的大學(xué)生環(huán)保意識(shí)很強(qiáng)，許多高校還成立了環(huán)保社團(tuán)。針對(duì)大學(xué)生崇尚自然、保護(hù)環(huán)境的心態(tài)，設(shè)計(jì)生態(tài)旅游產(chǎn)品，一定會(huì)得到大學(xué)生的青睞。

(三)采取多種旅游促銷方式。大學(xué)生從眾心理顯著，信息傳遞快。旅游企業(yè)在旅游促銷中，可利用這一特點(diǎn)，采用一些低成本的促銷方式，可取得較為良好的效果。

1、與各個(gè)大學(xué)校園的相關(guān)社團(tuán)合作。目前，我國(guó)高校內(nèi)社團(tuán)組織十分活躍，許多學(xué)校還專門成立旅游協(xié)會(huì)。旅游企業(yè)完全可以與旅游協(xié)會(huì)或其他社團(tuán)合作，深入大學(xué)生內(nèi)部，開拓大學(xué)生旅游市場(chǎng)。如可與攝影協(xié)會(huì)合作，開展旅游攝影比賽等，既可提高旅游企業(yè)的知名度，又可節(jié)省人力、財(cái)力，達(dá)到良好的促銷效果。定期的在高校內(nèi)開展一些旅游活動(dòng)，如旅游線路設(shè)計(jì)大賽、導(dǎo)游大賽、旅游攝影展、自行車比賽，等等。以此來(lái)激發(fā)大學(xué)生對(duì)旅游的興趣和吸引大學(xué)生對(duì)企業(yè)的關(guān)注。但是，現(xiàn)在出現(xiàn)在大學(xué)校園里面的企業(yè)幾乎沒(méi)有旅游方面的企業(yè)。

2、在大學(xué)校園集中的地方設(shè)立校園聯(lián)系點(diǎn)，聘用相關(guān)的大學(xué)生作為業(yè)務(wù)員。旅游企業(yè)可聘用他們尤其是旅游專業(yè)的大學(xué)生，作為固定的旅游直銷人員，利用其信息廣、朋友多的優(yōu)勢(shì)，長(zhǎng)期宣傳、銷售旅游產(chǎn)品，達(dá)到深入扎根大學(xué)生旅游市場(chǎng)的目的。

3、跟網(wǎng)絡(luò)設(shè)施掛鉤進(jìn)行促銷。大學(xué)生大多愛(ài)好上網(wǎng)，現(xiàn)已建有的大學(xué)生旅游網(wǎng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足他們多方面的需要。旅游企業(yè)應(yīng)在大學(xué)生較關(guān)注的網(wǎng)站，如學(xué)校的網(wǎng)站內(nèi)設(shè)立旅游專欄，為大學(xué)生提供相關(guān)的資料，比如不同的線路、租車信息、不同季節(jié)的旅游信息，等等。

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大學(xué)生消費(fèi)心理范文第5篇

關(guān)鍵詞：大學(xué)生 消費(fèi)行為 消費(fèi)心理

消費(fèi)是社會(huì)生活中不可缺少的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，對(duì)消費(fèi)行為及心理的研究是經(jīng)濟(jì)研究的重要組成部分。大學(xué)生的消費(fèi)觀反映生活現(xiàn)狀和價(jià)值取向，其消費(fèi)具有自身的特點(diǎn)。大學(xué)生不但是當(dāng)前的消費(fèi)主體之一，也是中國(guó)未來(lái)的消費(fèi)主力和消費(fèi)潮流的引導(dǎo)者，其消費(fèi)方式將深刻影響中國(guó)未來(lái)的消費(fèi)方式。

一、大學(xué)生消費(fèi)行為和消費(fèi)心理現(xiàn)狀

（一）消費(fèi)來(lái)源

大學(xué)生作為一個(gè)特殊消費(fèi)群體，70.9%消費(fèi)來(lái)源是父母供給，有6.4%的消費(fèi)來(lái)源于其他親友的資助，他們屬于青年階段，身體、思想各方面都逐步成熟，已具備一定勞動(dòng)能力，但大學(xué)期間首要任務(wù)是學(xué)習(xí)，沒(méi)有時(shí)間和能力賺取一定的生活費(fèi)，消費(fèi)基本屬于依賴性消費(fèi)。

（二）消費(fèi)水平

消費(fèi)水平是反映生活資料消費(fèi)數(shù)量的標(biāo)志，大學(xué)生消費(fèi)屬于依賴性消費(fèi)，消費(fèi)水平在一定程度上反映了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和消費(fèi)水平。具體情況如表1所示。

一是消費(fèi)水平的地域差異。來(lái)源地經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)消費(fèi)水平影響較大，月消費(fèi)由于家庭所在地不同差距較大。消費(fèi)最低是來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生，消費(fèi)總額比全部樣本的平均水平低52.5元。二是消費(fèi)水平的性別差異。性別身份是自我觀念的重要組成部分，在伙食消費(fèi)、衣著消費(fèi)和交際消費(fèi)方面差距較明顯，這與他們的生理特點(diǎn)和心理特點(diǎn)有緊密聯(lián)系，但是在學(xué)習(xí)消費(fèi)方面差距并不明顯，分別為6.42%和7.71%。這與社會(huì)對(duì)他們提出同樣的學(xué)習(xí)要求有關(guān)。三是消費(fèi)水平的年級(jí)差異。年級(jí)越高，離社會(huì)越近，受學(xué)校所在城市消費(fèi)的影響越大，消費(fèi)支出隨年級(jí)的升高而提高，其學(xué)習(xí)消費(fèi)和通訊等支出增加幅度較大，伙食消費(fèi)增加幅度不大。

（三）消費(fèi)結(jié)構(gòu)狀況

大學(xué)生消費(fèi)70.5%是基本生活消費(fèi)，恩格爾系數(shù)較高，學(xué)習(xí)消費(fèi)占總消費(fèi)額的6.7%，比重不大，有待加強(qiáng)，交際、娛樂(lè)消費(fèi)占的22.8%，比例偏高，應(yīng)適度降低。

（四）大學(xué)生的消費(fèi)觀念

對(duì)量入為出的消費(fèi)原則，有近1/2的學(xué)生持贊成態(tài)度，1/4的人不贊成，對(duì)勤儉節(jié)約的消費(fèi)觀念，有1/2以上的學(xué)生持贊成態(tài)度，近20%的人不贊成，1/2以上的學(xué)生不贊成高消費(fèi)。

二、消費(fèi)行為及消費(fèi)心理存在的問(wèn)題

（一）消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理

目前大學(xué)校園生活更趨多樣化，追求更加注重精神享受。消費(fèi)結(jié)構(gòu)呈多元化趨勢(shì)，消費(fèi)支出總額中，文體娛樂(lè)或旅游、零食等享樂(lè)品，以及上網(wǎng)、通訊等消費(fèi)支出額相對(duì)比例較大，用于購(gòu)買書報(bào)、學(xué)習(xí)用品等消費(fèi)支出比例相對(duì)小，消費(fèi)結(jié)構(gòu)存在著不合理的方面。

（二）消費(fèi)行為及消費(fèi)心里的非理性化

通過(guò)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為的比較發(fā)現(xiàn)，只有11.9%一直堅(jiān)持記賬，43.5%從不記賬。說(shuō)明只有很少一部分學(xué)生具有合理的消費(fèi)習(xí)慣。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然大多數(shù)學(xué)生具有比較合理的消費(fèi)觀念，但實(shí)際的消費(fèi)行為中卻缺乏合理性。

（三）享受和交往消費(fèi)較高

通過(guò)圖1對(duì)三種消費(fèi)比較，月均用在學(xué)習(xí)方面的費(fèi)用50元以下的占59.5%，與此同時(shí)，交往方面的費(fèi)用50元以下的是30.5%，50—100元的占到了52.3%。在享受方面的消費(fèi)平均每月低于50元的僅有28.6%，大多數(shù)都超過(guò)50元，并且有2.6%的超過(guò)了300元以上。

三、影響大學(xué)生消費(fèi)行為及消費(fèi)心理的主要因素

首先是自身個(gè)性心理特征的影響。大學(xué)生心理發(fā)展特征和發(fā)展規(guī)律影響著他們的消費(fèi)心理。隨著身體的發(fā)育，抽象思維能力、感知能力均獲得了較大發(fā)展，個(gè)性基本形成，有一定的社會(huì)能力，能自主地對(duì)一些事情進(jìn)行決策。

其次是市場(chǎng)化的影響。市場(chǎng)化導(dǎo)致產(chǎn)品種類范圍的增多，選擇范圍的擴(kuò)大，消費(fèi)需要也開始異質(zhì)化和復(fù)雜化。大學(xué)生由于對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)缺乏了解，所以很容易受到市場(chǎng)的影響。大學(xué)生有著旺盛的消費(fèi)欲望和需求，體現(xiàn)了的消費(fèi)行為存在一定的盲目性、不成熟易受誘惑的消費(fèi)心理。

第三是價(jià)值觀的影響。價(jià)值觀是人們對(duì)各種事物和現(xiàn)象的價(jià)值進(jìn)行認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)時(shí)所持的基本觀點(diǎn)，隨著歷史條件和客觀環(huán)境的變化而發(fā)生變化，不同社會(huì)時(shí)期的人具有不同的價(jià)值觀念。從調(diào)查來(lái)看，現(xiàn)代的大學(xué)生近90%的認(rèn)同即時(shí)享樂(lè)的觀點(diǎn)，這種消費(fèi)價(jià)值觀崇尚物質(zhì)消費(fèi)，追求享樂(lè)主義。

第四，是參考群體的誘導(dǎo)。由于大學(xué)生消費(fèi)心理的不成熟，在群體模仿式的消費(fèi)行為中，容易形成攀比心理，攀比消費(fèi)是大學(xué)生消費(fèi)的一個(gè)重要特點(diǎn)。由于不同的生活理想和價(jià)值，具有消費(fèi)行為的個(gè)體差異和不同，也體現(xiàn)了消費(fèi)行為的多元化。

四、構(gòu)建科學(xué)健康的消費(fèi)行為及消費(fèi)心理的建議

（一）培養(yǎng)正確的人生觀、價(jià)值觀

高校教育研究中，應(yīng)提倡調(diào)查研究與理論教學(xué)相結(jié)合的方法，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)狀況的關(guān)注，研究他們消費(fèi)心理與行為中的問(wèn)題，把握消費(fèi)心理特征和行為導(dǎo)向，使他們做到科學(xué)理性消費(fèi)，樹立積極向上的人生觀和價(jià)值觀，既符合社會(huì)要求，又有助于自身全面素質(zhì)的提高。

（二）建立合理消費(fèi)結(jié)構(gòu)，養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣

大學(xué)生基本沒(méi)有收入來(lái)源，是純粹的消費(fèi)者，所以需要對(duì)消費(fèi)合理規(guī)劃，協(xié)調(diào)好學(xué)習(xí)消費(fèi)、生活消費(fèi)、享樂(lè)消費(fèi)之間的關(guān)系，并擁有系統(tǒng)科學(xué)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)，理性地對(duì)消費(fèi)價(jià)值與成本進(jìn)行衡量，具有價(jià)值判斷能力，進(jìn)行有計(jì)劃、合理的消費(fèi)，不盲目攀比、跟隨，有社會(huì)責(zé)任感。

（三）培養(yǎng)和加強(qiáng)大學(xué)生的財(cái)商，提高大學(xué)生的理財(cái)能力

財(cái)商與智商、情商并列為現(xiàn)代社會(huì)不可缺少的三大素質(zhì)，它反映人在社會(huì)的生存能力。大學(xué)生要培養(yǎng)自己的財(cái)商，形成自己的理財(cái)觀，用理智支配消費(fèi)，懂得運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)投入與產(chǎn)出的基本原理，注意投資的效益，將投資用于學(xué)習(xí)和提高技能等方面，以取得效益的最大化。

（四）父母要注重培養(yǎng)孩子的合理消費(fèi)習(xí)慣

家庭作為基本的消費(fèi)單位，它的文化、社會(huì)地位等影響家庭成員的消費(fèi)行為。許多獨(dú)生子女家庭中，父母十分看重孩子的成績(jī)，努力為孩子創(chuàng)造條件提高學(xué)習(xí)質(zhì)量，甚至通過(guò)金錢刺激來(lái)提高學(xué)習(xí)興趣。父母要加強(qiáng)對(duì)孩子的教育，有計(jì)劃地控制生活費(fèi)，引導(dǎo)合理開支。父母的教育是培養(yǎng)大學(xué)生樹立科學(xué)的消費(fèi)觀，進(jìn)行合理消費(fèi)的重要方面。

（五）凈化校園周邊環(huán)境，營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境

校園良好的周邊環(huán)境，也是形成良好消費(fèi)行為的重要因素。據(jù)調(diào)查，許多高校之所以形成不良的奢侈攀比之風(fēng)，混亂的校園周邊環(huán)境難辭其咎。凈化校園周邊環(huán)境，為大學(xué)生營(yíng)造良好健康的消費(fèi)環(huán)境刻不容緩。

五、結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)狀況的調(diào)查，其消費(fèi)行為存在著消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理、非理性化和炫耀性消費(fèi)的誤區(qū)。這不僅會(huì)影響其身心健康，也會(huì)給家庭和學(xué)校管理帶來(lái)重要的影響，針對(duì)影響其消費(fèi)行為的因素，從市場(chǎng)化、價(jià)值觀、消費(fèi)的參考群體以及社會(huì)化的過(guò)程等幾個(gè)方面加以詮釋。并給出一些合理的、正確的建議，引導(dǎo)大學(xué)生走出消費(fèi)誤區(qū)，構(gòu)建合理的消費(fèi)意識(shí)。

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