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企業(yè)文化宣傳離不開平臺(tái)和載體。各類形式多樣的載體成為企業(yè)文化宣傳的重要工具和手段。尤其在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下。新媒體的興起普及。也相應(yīng)要求勘察設(shè)計(jì)企業(yè)傳統(tǒng)的企業(yè)文化宣傳方式發(fā)生變革。當(dāng)傳統(tǒng)與現(xiàn)代交織碰撞,如何統(tǒng)籌運(yùn)營(yíng)好眾多宣傳平臺(tái),整合各類資源,因地制宜,更好地發(fā)揮宣傳效力。對(duì)于進(jìn)一步深化企業(yè)文化宣傳建設(shè)有著現(xiàn)實(shí)意義。面對(duì)新形勢(shì)。福建省建筑設(shè)計(jì)研究院企業(yè)文化宣傳工作。緊緊圍繞生產(chǎn)管理,順應(yīng)院信息化管理體系的發(fā)展戰(zhàn)略,不斷加大對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳力度,積極發(fā)揮宣傳工作外塑品牌、內(nèi)聚人心的作用。通過打造院刊、展板、微信、微管網(wǎng)、管網(wǎng)、OA平臺(tái)、LED等宣傳陣地的全媒體一體化運(yùn)作模式,構(gòu)建了具有省院特色的“立體式”宣傳格局,打開了企業(yè)文化宣傳工作的新局面。
拓展宣傳渠道,活躍傳播形式,推動(dòng)企業(yè)宣傳中的媒介應(yīng)用
新時(shí)期的企業(yè)文化宣傳,傳統(tǒng)媒體和新媒體的融合發(fā)展是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。僅靠單一的傳統(tǒng)媒體或新媒體,或者每個(gè)宣傳平臺(tái)“各自為政”將難以發(fā)揮宣傳平臺(tái)間的合力。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,構(gòu)建完整的宣傳網(wǎng)絡(luò),打造全系統(tǒng)的文化建設(shè)平臺(tái)十分必要。近三年來。福建省建筑設(shè)計(jì)研究院通過綜合運(yùn)用報(bào)紙、展板、管網(wǎng)、微信、QA協(xié)同系統(tǒng)等媒介。積極發(fā)揮各類宣傳平臺(tái)和信息的作用,積極構(gòu)建全媒體平臺(tái)。一方面,對(duì)傳統(tǒng)媒介加以充分利用。如院刊《建筑院訊》、官方網(wǎng)站等進(jìn)行改版升級(jí);另一方面,與時(shí)俱進(jìn),引入當(dāng)下流行微信公眾號(hào)、微官網(wǎng)等新的宣傳方式。目前福建省建筑設(shè)計(jì)研究院宣傳平臺(tái)共八個(gè),包括院刊《建筑院訊》、樓道展板、展示廳、微信公眾號(hào)、微官網(wǎng)、門戶網(wǎng)站、OA辦公系統(tǒng)、LED顯示屏。宣傳平臺(tái)。對(duì)內(nèi)對(duì)外,傳統(tǒng)新銳,互為補(bǔ)充。
改造升級(jí)既有平臺(tái),加強(qiáng)內(nèi)容轉(zhuǎn)型
一是對(duì)院內(nèi)唯一紙質(zhì)刊物《建筑院訊》進(jìn)行改版。2014年7月。針對(duì)該報(bào)版面小、內(nèi)容單一、出刊時(shí)間不固定等問題啟動(dòng)改版。目前該報(bào)已由不定時(shí)出刊轉(zhuǎn)變?yōu)槊吭乱黄冢婷嬗蓡雾?yè)擴(kuò)大至4開。報(bào)紙內(nèi)容從單一的新聞消息到開辟副刊。增設(shè)人物專訪、專題報(bào)道、員工天地等專欄。隨著報(bào)紙質(zhì)量的提升,《建筑院訊》從對(duì)內(nèi)發(fā)放,擴(kuò)大至外送到全國(guó)省級(jí)以上勘察設(shè)計(jì)單位及相關(guān)企業(yè)。進(jìn)一步提升了業(yè)內(nèi)影響力,
二是更新樓道展板內(nèi)容。樓道展板設(shè)置在職工日常辦公場(chǎng)所周圍。是展示企業(yè)文化的重要窗口。針對(duì)原展板內(nèi)容滯后的問題,對(duì)展板內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)更新。如2015年3月中旬,以“員工藝苑”為主題,在全院職工中開展內(nèi)容征集活動(dòng)。共收集來自16個(gè)部門的美術(shù)類、攝影類、手工類、書法類等作品共116幅。并篩選出代表作品33幅在樓道展板展出。止外,一樓大廳展板也針對(duì)性地推出“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、做表率、比奉獻(xiàn)”先進(jìn)典型事跡、“兩學(xué)一做”等專版。
三是對(duì)院門戶網(wǎng)站進(jìn)行改版。新設(shè)計(jì)的網(wǎng)站外觀簡(jiǎn)潔大氣,欄目設(shè)置突出福建省建筑設(shè)計(jì)研究院核心業(yè)務(wù)和技術(shù)實(shí)力。如品牌特色I(xiàn)M技術(shù)、建筑工業(yè)化、綠色建筑、工程物探、案例展示(辦公建筑、醫(yī)療建筑、商業(yè)建筑、酒店建筑、教育建筑等)。同時(shí)增設(shè)院刊PDF電子版,更科學(xué)合理,新的門戶網(wǎng)站已上線運(yùn)營(yíng)近兩年。
構(gòu)建新媒體平臺(tái),加快移動(dòng)終端宣傳的發(fā)展
一是開通院微信公眾號(hào)。2014年4月,福建省建筑設(shè)計(jì)研究院微信公眾號(hào)(fjadi1953)正式開通上線。在每個(gè)工作日更新院最新動(dòng)態(tài)。目前共有省院新聞、政策速遞、媒體聚焦、員工天地等欄目。從開通至今,共完成微信更新600余期,用戶關(guān)注數(shù)量逐步增加。并作為優(yōu)質(zhì)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者,獲得原創(chuàng)聲明功能和讀者評(píng)論功能。二是制作院微官網(wǎng)。微官網(wǎng)是適應(yīng)移動(dòng)客戶端瀏覽體驗(yàn)與交互性能要求的新一代網(wǎng)站。2014年11月福建省建筑設(shè)計(jì)研究院微管網(wǎng)正式上線,共設(shè)置七個(gè)板塊,通過人性化的設(shè)計(jì),契合移動(dòng)終端時(shí)代的用戶體驗(yàn),進(jìn)一步展現(xiàn)了良好品牌形象。
加強(qiáng)對(duì)不同宣傳平臺(tái)特性的探索,因地制宜
從媒體特性來分,企業(yè)文化宣傳媒介可分為傳統(tǒng)媒體和新媒體
目前福建省建筑設(shè)計(jì)研究院宣傳平臺(tái)共八個(gè),包括院刊《建筑院訊》、樓道展板、展示廳等傳統(tǒng)媒體;微信公眾號(hào)、微官網(wǎng)、門戶網(wǎng)站、OA辦公系統(tǒng)、LED顯示屏等新媒體,大部分老牌勘察設(shè)計(jì)單位,都有一定的傳統(tǒng)媒體建設(shè)基礎(chǔ)。企業(yè)自辦報(bào)紙、雜志等比較普遍。院刊《建筑院訊》創(chuàng)刊于1998年。至今已有17年,在職工中有一定影響力。應(yīng)該說,在過往的企業(yè)文化宣傳中,傳統(tǒng)媒體扮演著舉足輕重的角色。然而,受信息容量、時(shí)效性等因素的影響。傳統(tǒng)媒體自身還存在許多不足。以報(bào)紙為例。因版面篇幅有限。只能選取最有新聞價(jià)值的、迎合大多數(shù)人閱讀取向的信息?;诖?,福建省建筑設(shè)計(jì)研究院院刊在一定程度上壓縮過時(shí)新聞,輔以人物專訪、專題策劃等時(shí)效性弱??勺x性強(qiáng)的深度報(bào)道,弱化報(bào)刊不足,提升報(bào)紙的可讀性。
相比傳統(tǒng)媒體,新媒體在傳播上有著“信息互動(dòng)雙向、傳播行為個(gè)性化、接收方式移動(dòng)化、傳播速度實(shí)時(shí)化”等特點(diǎn),填補(bǔ)丁傳統(tǒng)媒體在傳播速度、互動(dòng)上等的不足。更加豐富多樣。福建省建筑設(shè)計(jì)研究院新媒體宣傳網(wǎng)絡(luò),從PC終端延伸到移動(dòng)終端,
“立體式、全時(shí)效”的溝通網(wǎng)絡(luò)。使員工不論在院內(nèi)辦公還是出差在外,通過這些媒介,便可輕松了解院內(nèi)的最新動(dòng)態(tài)。2015年4月份以來,院在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)上,突出重點(diǎn),有所側(cè)重,針對(duì)微信公眾號(hào)的高受眾群,進(jìn)行了內(nèi)容改革。由原先的4條新聞/天。調(diào)整為1-2條/天,多而雜變?yōu)樯俣碛稍瓉淼闹胤窒磙D(zhuǎn)為重原創(chuàng)。在微信公號(hào)上呈現(xiàn)更多原創(chuàng)文章。
此外。在OA系統(tǒng)上專設(shè)了“在線論壇”,包含海闊天空、新聞宣傳、開心一笑、學(xué)術(shù)會(huì)議、信息技術(shù)應(yīng)用等不同板塊。院內(nèi)職工,都可以在相應(yīng)的板塊中通過發(fā)帖、跟帖、討論等多種方式。就工作生活等方面進(jìn)行分享交流。近三年。福建省建筑設(shè)計(jì)研究院積極活躍這一平臺(tái),不斷分享職工攝影作品視頻欣賞、新員工風(fēng)采錄等不同題材的內(nèi)容。2016年,針對(duì)院停車場(chǎng)管理改革,院內(nèi)職工在論壇上“建議微型車停車收費(fèi)半價(jià)”,得到普遍關(guān)注,有較多的跟帖評(píng)論。這種雙向傳播、受眾既能接受信息。又有公開發(fā)表意見的途徑,便是新媒體優(yōu)于傳統(tǒng)媒體的其中一個(gè)特點(diǎn)。
從傳播層次來看,勘察設(shè)計(jì)企業(yè)宣傳載體大致包括三個(gè)層次
一是外部報(bào)社媒體等平臺(tái)。二是上級(jí)單位/行業(yè)協(xié)會(huì)刊物、網(wǎng)站、雜志等。三是企業(yè)本級(jí)內(nèi)部平臺(tái)。這三個(gè)不同層次的載體。在宣傳信息的處理和報(bào)送上也各有不同。有所側(cè)重。原則上企業(yè)具有重大影響力的活動(dòng)、上級(jí)重要領(lǐng)導(dǎo)來訪調(diào)研新聞、符合政府當(dāng)下積極推動(dòng)的發(fā)展領(lǐng)域且具有一定新聞價(jià)值的消息等應(yīng)報(bào)送到第一、二層次的平臺(tái)。而企業(yè)內(nèi)部日常工作消息、常態(tài)性的新聞活動(dòng)則重點(diǎn)在企業(yè)內(nèi)部平臺(tái)刊登。針對(duì)不同平臺(tái)的需求,一則信息往往需要處理成多個(gè)版本,報(bào)送外部平臺(tái)的稿件突出成果和影響,行文簡(jiǎn)潔。企業(yè)內(nèi)部平臺(tái)則采用更完整的敘事方法。對(duì)新聞中的細(xì)節(jié)有一定展開。
福建建工集團(tuán)有限責(zé)任公司為福建省建筑設(shè)計(jì)研究院上級(jí)主管單位,我院定期上報(bào)的參與規(guī)范編制、優(yōu)秀項(xiàng)目獲獎(jiǎng)、大型項(xiàng)目中標(biāo)、技術(shù)創(chuàng)新突破等較有分量的稿件會(huì)被到主管單位的宣傳平臺(tái),同時(shí)擇優(yōu)逐級(jí)報(bào)送至福建省國(guó)資委、國(guó)務(wù)院國(guó)資委等上級(jí)平臺(tái),進(jìn)一步提升新聞的傳播度。2013年福建省建筑設(shè)計(jì)院在建工集團(tuán)的投稿總分位列司屬單位第6名,2014年第2名,2015年第1名,2016年第2名。此外,2016年院刊《建筑院訊》、官方網(wǎng)站分獲中國(guó)建筑業(yè)協(xié)會(huì)舉辦的第六屆全國(guó)建筑行業(yè)信息傳媒工作競(jìng)賽。全國(guó)建筑行業(yè)精品報(bào)紙、精品網(wǎng)站。這些成績(jī),也表明了我院對(duì)外稿件質(zhì)量和報(bào)送時(shí)效的提升。
此外,與《國(guó)企管理》、《中國(guó)建設(shè)報(bào)》、《福建日?qǐng)?bào)》、福建電視臺(tái)等相關(guān)媒體保持密切聯(lián)系?;?dòng)頻繁。多篇文章被選登上省、市媒體及國(guó)務(wù)院國(guó)資委等,傳播力度大,品牌影響力進(jìn)一步提升。2016年,總結(jié)企業(yè)階段性發(fā)展成果的《福建省建筑設(shè)計(jì)研究院重新定位創(chuàng)新發(fā)展》一文被鳳凰網(wǎng)、搜狐等多家主流媒體轉(zhuǎn)載,進(jìn)一步傳播了我院轉(zhuǎn)型發(fā)展成效。擴(kuò)大了品牌影響力。
做精品欄目,實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的豐富精致化
要及時(shí)做好宣傳。必須對(duì)企業(yè)中的人、事、物進(jìn)行深度發(fā)掘和深入采訪,抓住企業(yè)發(fā)展重點(diǎn),找準(zhǔn)職工關(guān)注焦點(diǎn),報(bào)道日常工作亮點(diǎn)。我院企業(yè)文化宣傳工作十分注重挖掘單位發(fā)展過程中具有典型意義的、有正能量的故事。以消息通訊、人物專訪、專題報(bào)道、原創(chuàng)散文、視頻展示等方式。生動(dòng)立體地層現(xiàn)院日常工作。近三年,院宣傳資料豐富,宣傳工作開展利,總稿件量約1300篇,涵蓋各種作品,稿件類型上更加多樣化,“省院人物”等精心打造一批欄目。突出專家優(yōu)勢(shì)和品牌積淀,使院宣傳內(nèi)容與各專業(yè)技術(shù)、企業(yè)文化有機(jī)結(jié)合。進(jìn)一步凸顯企業(yè)形象,
遵循新聞規(guī)律。用消息通訊及時(shí)報(bào)道院內(nèi)動(dòng)態(tài)
消息是最常用、最基本的報(bào)道形式。也是福建省建筑設(shè)計(jì)研究院目前通訊報(bào)道的主體。其特點(diǎn)是采寫發(fā)稿迅速、及時(shí)。敘事直截了當(dāng),語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明快,篇幅短小。在我院的消息報(bào)道中,既有如《我院通過福建省2015年高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定》、《我院開啟新一輪事業(yè)改革》等企業(yè)發(fā)展中的大事。也有《福安東百?gòu)V場(chǎng)”項(xiàng)目組參加圖紙會(huì)審和施工現(xiàn)場(chǎng)查看》等日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
深度挖掘人物專訪及專題報(bào)道,聚焦省院品牌發(fā)展
我院人物專訪以院刊整版篇幅報(bào)道對(duì)企業(yè)發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)的、在業(yè)內(nèi)享有盛譽(yù)的設(shè)計(jì)師?!秾?duì)生命尊嚴(yán)的堅(jiān)守――院顧問總建筑師楊子伸的建筑人生》、《建筑是美的藝術(shù)――院顧問總建筑師陳政恩專訪》等院顧問老總專訪系列及
職工隨筆類作品,是企業(yè)文化宣傳中必不可少的內(nèi)容
它既是反映職工所思所想、展示其才華的集合體,也是企業(yè)要聞的有力補(bǔ)充。我院鼓勵(lì)通訊員及職工創(chuàng)作散文、隨筆、書法、攝影、視頻等不同類型的作品。并積極創(chuàng)造機(jī)會(huì),在不同平臺(tái)上進(jìn)行展示。院刊改版后,新增副刊。為員工原創(chuàng)小品提供展示陣地。在新員工入職之際,策劃“新員工專版”;立足勘察設(shè)計(jì)行業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)特點(diǎn),策劃“員工藝苑”展板。征集刊登水彩、鋼筆畫、書法、攝影等作品,展現(xiàn)建筑師、工程師們的愛好特長(zhǎng)和人文雅趣;力推新媒體呈現(xiàn)方式,鼓勵(lì)原創(chuàng)視頻。在OA“在線論壇”等平臺(tái)上播放職工攝影作品欣賞、建筑考察影集。
構(gòu)建好“三個(gè)機(jī)制”,加強(qiáng)宣傳工作制度化建設(shè)
制度是保障企業(yè)宣傳持續(xù)有效開展的強(qiáng)有力推手。靈活有效的宣傳平臺(tái)、豐富多樣的宣傳內(nèi)容,如果沒有制度上的保障,宣傳工作的跨越式發(fā)展終究只能是曇花一現(xiàn)。在宣傳平臺(tái)和內(nèi)容逐步成熟的基礎(chǔ)上,要健全完善制度,通過長(zhǎng)期構(gòu)建完善責(zé)任落實(shí)機(jī)制、考核激勵(lì)機(jī)制和優(yōu)化完善機(jī)制。確保企業(yè)宣傳工作“有人干、有考核、有章法、有改進(jìn)”。
著力構(gòu)建“分級(jí)管理,齊抓共管”的責(zé)任落實(shí)機(jī)制
2014年。我院組織編制了《福建省建筑設(shè)計(jì)研究院門戶網(wǎng)站暫行管理辦法》,進(jìn)一步加強(qiáng)院門戶網(wǎng)站的管理,確保內(nèi)容的準(zhǔn)確及時(shí)和網(wǎng)站的安全高效運(yùn)行。此規(guī)定改變了以往由綜合辦公室統(tǒng)一進(jìn)行信息編輯更新,工作量大、針對(duì)性不強(qiáng)的問題,現(xiàn)由相關(guān)部門按歸口內(nèi)容負(fù)責(zé)相應(yīng)模塊,從而明確了職責(zé)分工、分級(jí)管理及相互配合的要求,提高運(yùn)作的有效性和及時(shí)。下一步。我院將在此基礎(chǔ)上,加強(qiáng)宣傳工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制,制定《福建省建筑設(shè)計(jì)研究院新聞宣傳工作管理辦法分。進(jìn)一步完善新聞線索報(bào)送制度、新聞報(bào)道審批制度、信息保密制度等,加強(qiáng)宣傳工作牽頭部門綜合辦和各部門的新聞聯(lián)系,推動(dòng)院新聞宣傳工作的規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。
著力構(gòu)建“標(biāo)準(zhǔn)清晰、獎(jiǎng)懲分明”的考核激勵(lì)機(jī)制,分解任務(wù),量化管理
2014年宣傳報(bào)道任務(wù)作為一項(xiàng)重要指標(biāo)納入院年度精神文明責(zé)任制考核范疇;2015年引入5%的權(quán)重,作為部門年度考核指標(biāo)之一;2016年結(jié)合實(shí)際情況,調(diào)整各部門投稿指標(biāo)。同時(shí)對(duì)宣傳報(bào)道工作表現(xiàn)突出的部門及個(gè)人,通過通報(bào)表彰、年度通訊員獎(jiǎng)勵(lì)等方式,給予肯定,調(diào)動(dòng)投稿積極性。除了納入考核。在部門投稿指標(biāo)的設(shè)定上,我院充分考慮部門實(shí)際,在保證宣傳信息來源充分的基礎(chǔ)上,盡量不給部門生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)增加過重負(fù)擔(dān)。2015年。我院就各部門投稿指標(biāo)做了調(diào)整,摒棄原有指標(biāo)“各部門每月供稿不少于2篇”“一刀切”的做法。依據(jù)各部門接觸到的信息量差別,參照部門人數(shù)規(guī)模,設(shè)定不同指標(biāo)。此外,從原先單一的數(shù)量考核指標(biāo)。轉(zhuǎn)變?yōu)榘凑崭寮愋?、刊稿等?jí)加分等多項(xiàng)指標(biāo)綜合加分。一方面對(duì)隨筆專題等需要加強(qiáng)的稿件類型進(jìn)行一定的分值側(cè)重,推動(dòng)宣傳信息的豐富化;另一方面從稿件采寫的難易設(shè)置相應(yīng)加分。凸顯了作者的貢獻(xiàn)和稿件價(jià)值。2016年。在原有規(guī)定的基礎(chǔ)上??紤]到勘察設(shè)計(jì)行業(yè)整體低迷,各部門的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)壓力大,整體下調(diào)了考核指標(biāo),適時(shí)“松綁”。新的考核指標(biāo)的調(diào)整和考評(píng)計(jì)算做法成效顯著。2014年僅3個(gè)部門完成指標(biāo)。2015年共有21個(gè)部門完成指標(biāo),2016年27個(gè)部門完成指標(biāo);投稿作者隊(duì)伍進(jìn)一步擴(kuò)大,除通訊員外,更多的職工參與到企業(yè)文化宣傳。合理的量化考核,進(jìn)一步活躍了投稿氛圍,促進(jìn)宣傳信息創(chuàng)作的良性循環(huán)。
努力構(gòu)建“注重細(xì)節(jié),持續(xù)提升”的優(yōu)化完善機(jī)制
在深入市場(chǎng)調(diào)查基礎(chǔ)上,我們注意到以下特點(diǎn):
項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì):
1、本品提出消除腦疲勞的概念,相對(duì)于目前市場(chǎng)上健腦保健品來說,具有新特點(diǎn);
2、本品的主要成分瓜拿納取自于巴西,其成分具有吸引力;
3、怡冠公司從舉辦消除腦疲勞專家研討會(huì)入手,推廣產(chǎn)品,體現(xiàn)了科學(xué)引導(dǎo)消費(fèi)的營(yíng)銷思路,可以大大提高產(chǎn)品的征服力;
就推廣時(shí)機(jī)講,有如下特點(diǎn):
l、本品推出正值夏季,市飲料需求的旺季
2、本方案時(shí)限內(nèi)初期國(guó)內(nèi)有社會(huì)廣泛關(guān)注的世界杯大賽
3、本方案時(shí)限內(nèi)中期國(guó)內(nèi)有人們普遍關(guān)注的高考
4、本方案時(shí)限內(nèi)后期正是中小學(xué)生新生入學(xué)階段
項(xiàng)目面臨挑戰(zhàn):
1、需求旺季,商家云集,要在強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)中搶占市場(chǎng),必將加大推廣成本;
2、幾年來,許多健腦保健品令人失望,對(duì)消費(fèi)者的科學(xué)引導(dǎo)與教育難度較大;
3、人們對(duì)于高考期間補(bǔ)腦食品普遍報(bào)著寧信其有,不信其無,反正吃了沒壞處的態(tài)度,消費(fèi)積極性不高;
4、目前,已有腦輕松、腦靈通、腦白金、龜鱉丸、腦力健、腦精英、生命一號(hào)等健腦產(chǎn)品在爭(zhēng)奪高考市場(chǎng),瓜拿納主打健腦品牌具有一定難度。
為此,我們?cè)O(shè)定的營(yíng)銷推廣戰(zhàn)略指導(dǎo)思想是:
1、著力推出產(chǎn)品定位細(xì)分策略,一是產(chǎn)品類型上屬功能型飲料,區(qū)別于一般保健食品;二是主要功能上是消除腦疲勞,區(qū)別于一般的傳統(tǒng)的DHA類健腦食品。
2、在推廣策略上突出科學(xué)引路,教育說服消費(fèi)者,以理性引導(dǎo)為主;
3、針對(duì)本品具有新產(chǎn)品、新成分、新概念的特點(diǎn),通過參與人們普遍關(guān)注的社會(huì)事件,強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入市場(chǎng),迅速提高其知名度與美譽(yù)度。 二、怡冠功能型飲料的研討會(huì)
邀請(qǐng)中國(guó)飲料工業(yè)協(xié)會(huì)、廣東省食品工業(yè)總公司專家:
邀請(qǐng)媒體:
廣州日?qǐng)?bào)、羊城晚報(bào)、南方日?qǐng)?bào)、南方都市報(bào)、信息時(shí)報(bào)、新快報(bào) 、GDTV、GZTV、STV
目標(biāo)設(shè)定:在廣州主流媒體顯著位置怡冠功能型飲料的研討會(huì)的消息 三、怡冠功能型飲料市場(chǎng)行銷活動(dòng)
1、怡冠杯世界足壇知識(shí)大賽
項(xiàng)目實(shí)施:
5月30日在羊城晚報(bào)刊登怡冠杯世界足壇知識(shí)大賽啟事
6月1日——6月25日在《羊城晚報(bào)》開辟“怡冠杯”世界足壇知識(shí)大賽題目專欄
6月28日在《羊城晚報(bào)》上公布競(jìng)賽結(jié)果
6月30日在商業(yè)廣場(chǎng)舉行頒獎(jiǎng)晚會(huì)。
【提示:要做好充分的準(zhǔn)備:對(duì)會(huì)場(chǎng)精心策劃,布置得新穎獨(dú)特,公司制作的"瓜拿納"大型廣告宣傳畫要醒目搶眼。通過會(huì)場(chǎng)的大屏幕反復(fù)播放產(chǎn)品宣傳樣片,同時(shí)做現(xiàn)場(chǎng)品嘗活動(dòng),讓消費(fèi)者了解、認(rèn)知怡冠產(chǎn)品的優(yōu)良內(nèi)在品質(zhì),加上現(xiàn)場(chǎng)的一系列的優(yōu)惠政策(包括現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)、搭贈(zèng)、贈(zèng)送紀(jì)念品等),促進(jìn)銷售。 】
獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn):
一等獎(jiǎng) 一名1000元
二等獎(jiǎng) 二名500元
三等獎(jiǎng) 三名300元
項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)定:吸引市民對(duì)怡冠品牌的關(guān)注,也與同步推出的廣告相配合。
2、怡冠高考狀元獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)
項(xiàng)目運(yùn)作:
l、在廣州日?qǐng)?bào)、羊城晚報(bào)同時(shí)刊登怡冠高考狀元獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)啟事
2、在廣州日?qǐng)?bào)、羊城晚報(bào)同時(shí)公布怡冠高考狀元名單。
3、舉行頒獎(jiǎng)大會(huì)
4、在新聞媒體消息
5、迎接高考期間如何消除腦疲勞專家咨詢活動(dòng)日
時(shí)間:每逢雙休日
地點(diǎn):市內(nèi)主要廣場(chǎng)(如人民廣場(chǎng)、烈士陵園廣場(chǎng)、體育中心等)
項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)定:
1、利用市民關(guān)注的事件引起市民對(duì)怡冠品牌的關(guān)注
2、強(qiáng)化市民的科學(xué)消費(fèi)意識(shí):瓜拿納——科學(xué)健腦新概念 四、怡冠功能型飲料市場(chǎng)促銷手段
1、廣泛鋪貨:超級(jí)市場(chǎng)、速食店 便利商店、平價(jià)中心 百貨公司中的美食廣場(chǎng)、西點(diǎn)面包店、咖啡廳、餐廳、飯店、車站,機(jī)場(chǎng)、機(jī)關(guān)營(yíng)區(qū)福利站、學(xué)校福利社、小吃店、公車票亭、自動(dòng)售貨機(jī)等,做到在市區(qū)的任何一個(gè)角落,任何一家小店里,都能見到怡冠這個(gè)品牌。24小時(shí)便利店深入居民區(qū)提供購(gòu)買便利。
2、試飲促銷
3、抽獎(jiǎng):集盒上剪角,或買一箱附抽獎(jiǎng)券
4、贈(zèng)獎(jiǎng):集盒上剪角即送贈(zèng)品
5、配合電視節(jié)目贈(zèng)品:強(qiáng)棒出擊、好彩頭、百戰(zhàn)百勝、歡樂傳真等
6、超市促銷:飲料70%以上是中動(dòng)性消費(fèi)(消費(fèi)者受產(chǎn)品陳列吸引而臨時(shí)發(fā)生的購(gòu)買行為),在自選式大賣場(chǎng)提供充足的貨品選擇和低價(jià)、高品質(zhì)服務(wù),做到生動(dòng)化陳列、盡可能大、盡可能多、盡可能醒目地明碼標(biāo)價(jià),盡可能美觀且風(fēng)格一致的堆頭、端架、貨架陳列,加強(qiáng)陳列效果,規(guī)劃傳播策略,提升品牌形象,增加產(chǎn)品附加值,使消費(fèi)者覺得物有所值。
建立周五到周曰的超市的"促銷期"制度。與超市搞聯(lián)合SP,增進(jìn)雙方合作關(guān)系(促銷應(yīng)考慮雙方利益),如:A.連鎖超市評(píng)選銷量最大或超額最多的冠軍店,給該店經(jīng)理或員工獎(jiǎng)勵(lì);B.特殊節(jié)日(圣誕節(jié)、情人節(jié))為超市提供帶本公司標(biāo)識(shí)的圣誕樹、燈塔等飾物;C.消費(fèi)者買本公司產(chǎn)品可得合作代金券--可在該超市任一分店購(gòu)買其他產(chǎn)品;D.消費(fèi)者在該超市購(gòu)物滿若干元送本公司禮品一份;E.超市慶典或節(jié)日提供特價(jià)/免費(fèi)飲料。
7、力推大包裝(1.25L、2L產(chǎn)品),方便消費(fèi)者全家共享;力推多支產(chǎn)品包裝(如半打包裝、三聯(lián)包、捆扎銷售、禮品包等),可方便攜帶,又可促成擴(kuò)張性消費(fèi)(家里放的越多,就喝得越多);制訂多包裝的促銷價(jià),鼓勵(lì)消費(fèi)者一次性購(gòu)買多一點(diǎn)。
所有促銷活動(dòng)都可寫成新聞稿,提供新聞媒體作報(bào)道。 五、消除腦疲勞,全身更輕松
——專訪怡冠總裁
項(xiàng)目?jī)?nèi)容: 選定《南方都市報(bào)》刊登全版專題采訪文章
項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)定:使市民詳細(xì)了解怡冠的瓜拿納產(chǎn)品的具體情況 六、怡冠瓜拿納功能型飲料推廣廣告策略
項(xiàng)目?jī)?nèi)容:
產(chǎn)品定位:由國(guó)家體育科研所研制出的含純天然植物因子的怡冠天然動(dòng)力系列保健飲品,主要分功能飲品和運(yùn)動(dòng)飲品兩大類。功能飲品主要原料中的瓜拿納因子源于巴西參果中的一種特殊物質(zhì),能有效調(diào)節(jié)神經(jīng)系統(tǒng),快速補(bǔ)充大腦所需營(yíng)養(yǎng),并能清理人體的循環(huán)系統(tǒng),增強(qiáng)神經(jīng)元的反應(yīng)能力和反應(yīng)速度。
廣告定位:消除腦疲勞,全身更輕松!
廣告投放組合:
1、電視:香港亞洲電視本港臺(tái)18時(shí)—18時(shí)30分(15秒/天)
無線電視翡翠臺(tái)18時(shí)30分—19時(shí)(15秒/天)
2、報(bào)紙:羊城晚報(bào)開辟專欄:腦疲勞與健腦功能飲料專欄系列文章20篇(500字/篇)
信息時(shí)報(bào)、新快報(bào)、羊城體育刊登廣告(1/4版套紅1次/3天)
南方都市報(bào)特約專欄刊頭(1次/天)
3、路牌: 首選東山區(qū)、天河區(qū)、越秀區(qū)主要道路(30塊)
4、車體:主要在東山區(qū)、天河區(qū)、越秀區(qū)主要線路(15條)
【提示:腦疲勞與健腦功能飲料專欄系列文章,要避免僅僅幾篇介紹公司和產(chǎn)品的文章,在報(bào)上反復(fù)用,結(jié)果讓人看煩了的現(xiàn)象。力求不但口徑統(tǒng)一,而且千變?nèi)f化。 具體設(shè)計(jì)如下一些軟文:
1、企業(yè)歷史。企業(yè)從創(chuàng)立到現(xiàn)在的歷程、故事,產(chǎn)品引進(jìn)開發(fā)過程;
2、企業(yè)規(guī)模。包括經(jīng)營(yíng)規(guī)模、科技人員與技術(shù)等企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r;
3、企業(yè)產(chǎn)品。 從科學(xué)的角度論述產(chǎn)品的新價(jià)值。因?yàn)楫a(chǎn)品是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的物質(zhì)基礎(chǔ)。社會(huì)的進(jìn)步主要是通過產(chǎn)品來讓人們感知的,從這個(gè)角度來認(rèn)識(shí)產(chǎn)品,從中找出具有新聞性的東西。
4、市場(chǎng)和行業(yè)地位。包括我們的市場(chǎng)影響力、行業(yè)領(lǐng)跑者地位等。
5、企業(yè)規(guī)劃。包括公司制定的一段時(shí)間內(nèi)的目標(biāo)、戰(zhàn)略發(fā)展方向、計(jì)劃等。
6、企業(yè)方法。包括企業(yè)文化、管理經(jīng)營(yíng)模式,也可以是獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)管理策略等。
7、重點(diǎn)人物。包括公司的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理等在公司發(fā)展中舉足輕重的人。介紹他們的觀點(diǎn)、故事、軼事以及一些簡(jiǎn)短的語(yǔ)言花絮。
8、活動(dòng)。策劃有特點(diǎn)、有影響力的活動(dòng)以引起媒體的關(guān)注和報(bào)道。
軟文要堅(jiān)持兩點(diǎn)原則:
第一, 一定不能放在廣告版,文章周圍最好全是正文,最好是與企業(yè)所處行業(yè)有關(guān)的???、專版、專欄。
閔毅達(dá),Amit Midha,戴爾公司大中華區(qū)及南亞區(qū)總裁、戴爾亞太區(qū)中小企業(yè)事業(yè)部總裁、戴爾公司副總裁,他在戴爾公司擁有超過12年的資深工作經(jīng)歷,并于2004年10月加盟戴爾中國(guó),從此居住于中國(guó),用“中國(guó)通”來形容他可謂再恰當(dāng)不過的。正當(dāng)我們還為第一次見面如何跟他打開話匣子還發(fā)愁時(shí),這個(gè)充滿智慧卻又親切異常的印度人卻先開始興致勃勃地向我們解釋自己中文名的來歷,“我的英文名發(fā)音是‘明達(dá)’,所以從字音上聽起來就很像,也有‘從南方來的自豪的兒子’這個(gè)意思”,未了還不忘詼諧的問一句,“你覺得我這個(gè)中文名字如何?”初次見面的緊張被一掃而光,而我們的專訪也正式拉開了帷幕。
平板電腦Streak,你們很快會(huì)看到
采訪之前,閔毅達(dá)先生手中一直不停的把玩著戴爾公司前不久剛在美國(guó)本土上市的一款平板電腦――DELL Mini5,也稱Streakt。這款采用5英寸顯示屏,使用谷歌Andoroid操作系統(tǒng)的產(chǎn)品是戴爾公司進(jìn)軍平板電腦市場(chǎng)的先行軍,相比之下,其價(jià)格更有優(yōu)勢(shì),據(jù)悉,在國(guó)外兩年簽約價(jià)為299.99美元。當(dāng)問及這款產(chǎn)品是否即將在國(guó)內(nèi)上市時(shí),閔毅達(dá)先生給出了肯定的答復(fù),并表示這款產(chǎn)品將和國(guó)內(nèi)的運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行捆綁定制銷售。而且,跟之前蘋果公司的iPad有所不同,全新的streak除了可以用作平板電腦之外,甚至還可以用打電話,實(shí)用性有進(jìn)一步的擴(kuò)展。于是,我們的問題就從戴爾公司旗下的產(chǎn)品開始。
EF:戴爾旗下林林總總的產(chǎn)品,如果要您用一個(gè)詞來形容,您會(huì)首先想到哪個(gè)?
閔毅達(dá):Fantastic!這是用來形容我們產(chǎn)品的詞,我不想用“VERY COOL”又或是“THE BEST”,因?yàn)楹芏鄷r(shí)候,你標(biāo)榜自己的產(chǎn)品是最好。但是事實(shí)可能顧客并不買賬。所以我希望我們的客戶會(huì)認(rèn)為戴爾的產(chǎn)品是“Fantastic”!
EF:之前您提到了全新的平板電腦Streak,它甚至可以撥打電腦,您對(duì)它的定義究竟是筆記本電腦還是智能手機(jī)呢?
閔毅達(dá):兩者應(yīng)該都不是,它跟傳統(tǒng)的筆記本電腦有所差別,雖然它的性能一樣非常棒;它的性能又超出了我們一般對(duì)手機(jī)的感覺,你知道,應(yīng)該沒有人會(huì)拿著那么大尺寸的產(chǎn)品打電話(笑),電話功能只是它眾多功能中的其中之一,我更樂意把它定位為一臺(tái)多媒體性能的擴(kuò)展設(shè)備,是普通電腦的補(bǔ)充和便攜產(chǎn)品,它可以讓我們隨身攜帶并跟大型電腦進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)同步,同時(shí)又兼?zhèn)鋳蕵沸?,你看我把我和妻子和孩子的全家福照片放在里面,它又變成了一個(gè)電子相冊(cè)(笑)。
EF:今年平板電腦似乎一下子開始風(fēng)靡起來,包括蘋果的iPad和東芝的Libretto W100,那么戴爾的這款Streak不是也走這個(gè)路線呢?
閔毅達(dá):不錯(cuò),其實(shí)我剛剛給你看到的這款產(chǎn)品也可以稱為一款高端的平板電腦,而且我們會(huì)根據(jù)市場(chǎng)需要,在消費(fèi)領(lǐng)域推出其他尺寸的產(chǎn)品,包括7寸和10寸的,戴爾公司從來不缺乏技術(shù)革新,我們關(guān)注的則是市場(chǎng)的需求。
EF:自從去年戴爾高調(diào)地推出子品牌Alienware之后,就一直以Alienware作為頂級(jí)的、高性能電腦的代表,這是否會(huì)與戴爾以前的高性能的XPS系列有所沖突,戴爾是協(xié)調(diào)兩者間的關(guān)系的?
閔毅達(dá):我更樂意把它們之前看成是一種融合,Alienware我們的定位主要還是專攻游戲方面,而XPS是歸屬在Inspiron和Studio品牌下,依然以高端產(chǎn)品定位,我們作出的品牌重新定位是打造“不同戴爾”戰(zhàn)略的一部分,大家會(huì)在未來看到我們的更多舉動(dòng)。
EF:在一體式電腦市場(chǎng)上,戴爾的產(chǎn)品給人的印象是重質(zhì)不重量,即每一款產(chǎn)品均是精品,但頻率并不高,戴爾是怎樣看待這個(gè)市場(chǎng)的?
閔毅達(dá):這個(gè)市場(chǎng)對(duì)戴爾來說也是非常重要的市場(chǎng),就目前來看,或許它現(xiàn)在市場(chǎng)份額并不大,但我們相信,這將會(huì)是一個(gè)成長(zhǎng)的趨勢(shì),這一體式電腦市場(chǎng),我們今年下半年也會(huì)推出一些更好且兼顧時(shí)尚型的產(chǎn)品。
EF:近年來,不少的企業(yè)出現(xiàn)7產(chǎn)品的質(zhì)量問題,表面上看是因?yàn)榭焖贁U(kuò)張導(dǎo)致質(zhì)量管控降低,那么戴爾已經(jīng)在中國(guó)市場(chǎng)占據(jù)了第二的位置,但是近年來,我們卻很少聽到對(duì)于戴爾筆記本的質(zhì)量投訴,在產(chǎn)品質(zhì)量控制上戴爾有什么先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)要和我們分享。
閔毅達(dá):在戴爾公司,我們有非常高的質(zhì)量文化,而且我們?cè)谫|(zhì)量控制方面也做得非常成功,在每個(gè)業(yè)務(wù)部門都會(huì)多方監(jiān)測(cè)我們的質(zhì)量問題,所以我們非常自信戴爾能夠?yàn)槿蛴脩籼峁┦澜缂?jí)的高質(zhì)量產(chǎn)品。越來越便利的互聯(lián)網(wǎng),使得很多客戶都能通過電子郵件,微博和博客直接和我進(jìn)行溝通,我能夠知道客戶的一些直接的需求。但是在我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的話,他們可能不會(huì)傾聽客戶的需求,所以他們會(huì)出現(xiàn)一些問題。所以,我們不僅有高質(zhì)量的產(chǎn)品,而且我們也聆聽客戶的聲音,這兩方面部是非常重要的。
EF:隨著渠道的不斷深入,戴爾的產(chǎn)品越來越多的進(jìn)入中國(guó)二三四線城市,這些城市的消費(fèi)者是否也可以享受到和大城市的消費(fèi)者一樣迅速快捷的售后服務(wù),這一方面戴爾是如何去做的?
閔毅達(dá):客戶體驗(yàn)對(duì)我們來說非常重要。我們每賣出一款產(chǎn)品的時(shí)候,都要確保每個(gè)消費(fèi)者獲得一樣高質(zhì)量的服務(wù)。二三四線城市的消費(fèi)者可以享受同樣高質(zhì)量的客戶服務(wù),因?yàn)槲覀兿M軒Ыo客戶更好的客戶體驗(yàn),目前250多個(gè)中國(guó)城市能夠享受到我們的服務(wù)。像數(shù)據(jù)中心,服務(wù)存儲(chǔ)器等產(chǎn)品方面我們已經(jīng)有在750多個(gè)城市提供4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)的服務(wù)。所以我們的產(chǎn)品質(zhì)量在全世界部是一樣的。你可以看到我們?cè)谥袊?guó)還有美國(guó)的產(chǎn)品質(zhì)量都是一樣的,沒有任何區(qū)別。
通過提供技術(shù)解決方案讓各地的人們能夠成長(zhǎng)和成功
2009年,戴爾進(jìn)行了全球架構(gòu)調(diào)整,將業(yè)務(wù)單元?jiǎng)澐譃榇笮推髽I(yè)、公共事業(yè)部、中小企業(yè)、消費(fèi)業(yè)務(wù)四類。對(duì)此,閔毅達(dá)先生的則表示說“重組讓戴爾跟客戶聯(lián)系得更為緊密”,而目前來看,戴爾也有很多獨(dú)特的解決方案能夠立刻提供給自己的客戶,比如“在公共事業(yè)部的話我們有互聯(lián)課堂這個(gè)解決方案,在健康領(lǐng)域我們跟很多醫(yī)院有很多解決方案……”。架構(gòu)調(diào)整對(duì)戴爾公司帶來的好處是顯而易見的,雖然2009年由于金融危機(jī)的影響,全球各大巨頭公司都受到了不同程度的影響,但是通過重組使得戴爾公司在今年一開頭便表現(xiàn)出了強(qiáng)勁的勢(shì)頭。
EF:在2010年,戴爾中國(guó)區(qū)有什么樣的銷售指標(biāo),能否跟我們提前分享一下戴爾中國(guó)區(qū)目前的一經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。
閔毅達(dá):2010年我們的銷售指標(biāo)是50億美金。雖然指標(biāo)看上去非常高,但是我們現(xiàn)在的成長(zhǎng)速度非常迅猛,我們?cè)谧龈鞣N投資,開辟了許多新領(lǐng)域,有了很多新的合作伙伴,這些都給予我們很大的自信心,我們非常有信心完成這個(gè)指標(biāo)。如果市場(chǎng)是以百分之十五的速度增長(zhǎng),我們希望能夠超過這個(gè)速度。
EF:IT行業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常殘酷而激烈的領(lǐng)域,有的廠商以打敗戴爾為目標(biāo),有的廠商希望規(guī)模做到市場(chǎng)第一,那么戴爾的目標(biāo)是什么,企業(yè)使命是什么。為了完成這樣的企業(yè)使命,需要如何去做。
閔毅達(dá):一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景首先是要完成目標(biāo),想必進(jìn)來的時(shí)候你也注意到我們墻上寫的“Delivering technologysolutions that enable people everywhere to grow andthrive”,通過提供技術(shù)解決方案讓各地的人們能夠成長(zhǎng)和成功,這是我們的第一個(gè)目標(biāo)。其實(shí)成為市場(chǎng)第一對(duì)于DELL來說并不是最重要,為什么?因?yàn)槭紫仁悄愕倪@個(gè)技術(shù)解決方案要讓你的客戶非常滿意,第二你需要通過這些戰(zhàn)略的調(diào)整來取得一個(gè)強(qiáng)勁的增長(zhǎng),如果你強(qiáng)勁的增長(zhǎng)沒有客戶的滿意話,你的這個(gè)強(qiáng)勁增長(zhǎng)也不可能持續(xù)下去,所以我們也不是非要成為市場(chǎng)第一,但是我們需要讓客戶滿意。另外我們覺得首先還應(yīng)該關(guān)注你的員工。讓你的員工成為你成功的一部份,這樣的話我們能把員工的能力開發(fā)出來,給他們一些能力,我覺得這也是一個(gè)企業(yè)成功的所在。
EF:戴爾公司在中國(guó)的本土化程度如何,跟其他跨國(guó)公司相比,戴爾的本土化你個(gè)人覺得有哪些是做得比較好的?
閔毅達(dá):在我來中國(guó)之前我們的管理層基本部是國(guó)外的,我來之后現(xiàn)在大部分基本上都是中國(guó)的,而我是唯一的外國(guó)人。而且我們?cè)诙嘣厦嬉踩〉昧撕艽蟮某煽?jī),特別在我們的女性員工比例上面,在我來之前是小于40%,現(xiàn)在是50%。而在女性高管的比例上我們現(xiàn)在比原來的過去五年已經(jīng)翻了三倍。所以,在本土化上,包括培養(yǎng)本土的人才、多元化和高層管理本土化方面,我們已經(jīng)非常成功。
EF:我們雜志社總部在重慶,重慶也是中國(guó)lT媒體的一個(gè)重要中心,現(xiàn)在重慶吸引了惠普、富士康等IT巨頭到重慶建立筆記本生產(chǎn)線,而英特爾也把他的封裝廠設(shè)在了成都。戴爾對(duì)于IT企業(yè)的這種西進(jìn)運(yùn)動(dòng)是如何看待的?戴爾是否也會(huì)把工廠或者某些部門遷移到中國(guó)西部。
閔毅達(dá):首先我們是支持這個(gè)政策的,因?yàn)橹醒胝彩窃诠膭?lì)西部的開發(fā),所以我們也會(huì)去探索這個(gè)未來的可能性,也會(huì)支持。(編者按:在我們刊發(fā)此文之前,接到一則消息,2010年9月16日,戴爾正式宣布,將在成都高新區(qū)建立戴爾(成都)旗艦基地,集生產(chǎn)、銷售和客服于一體,以支持中國(guó)西部地區(qū)業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng),2011年投入運(yùn)營(yíng)后,規(guī)模將達(dá)到3000人。這是其在中國(guó)繼廈門后開設(shè)的第二個(gè)主要運(yùn)營(yíng)中心。)
EF:對(duì)于戴爾來說,中國(guó)不僅是市場(chǎng),也是工廠我們看到新聞稿說戴爾會(huì)加大在華的采購(gòu),也會(huì)資助教育這些方面。能不能介紹―下這些方面的動(dòng)作?
閔毅達(dá):我們?cè)谥袊?guó)的采購(gòu)額其實(shí)已經(jīng)達(dá)到了250億美元,隨著戴爾的增長(zhǎng),這個(gè)數(shù)字亦會(huì)提升。同時(shí)我們也希望有更多的增長(zhǎng),能夠?yàn)檎麄€(gè)中國(guó)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)做出貢獻(xiàn),關(guān)于教育方面我們也有很多獨(dú)特的解決方案,我們的互聯(lián)課堂的解決方案,主要惠及民工子弟學(xué)校,它能夠給師生帶來很先進(jìn)的技術(shù),我們現(xiàn)在已經(jīng)有50個(gè)互聯(lián)課堂教室了。
EF:戴爾也是世博會(huì)美國(guó)館的計(jì)算機(jī)贊助商,本次世博的主題是“城市,讓生活更美好”,在過去的幾十年,IT技術(shù)讓我們的生活已經(jīng)發(fā)生了很大的變革,但是也產(chǎn)生了電子垃圾、信息污染、環(huán)境污染等一系列的問題,戴爾是如何看待這種現(xiàn)象的。
閔毅達(dá):作為消費(fèi)者我覺得這是一個(gè)非常嚴(yán)重的問題,政府和消費(fèi)者都應(yīng)該采取行動(dòng)解決這些問題。作為DELL在全球有一個(gè)免費(fèi)回收電子垃圾的計(jì)劃,我們會(huì)從消費(fèi)者的家里面免費(fèi)回收電子垃圾,我們也希望這樣的舉動(dòng)能夠?yàn)榄h(huán)境環(huán)保作出一些貢獻(xiàn);其次是電能的消費(fèi)問題,不止是電子垃圾了,因?yàn)槟阍绞鞘褂玫臅r(shí)候越耗電,耗電自然會(huì)對(duì)環(huán)境產(chǎn)生污染。在中國(guó)很多城區(qū)使用煤,這也會(huì)對(duì)環(huán)境造成很多污染。所以DELL就提出了很多節(jié)能產(chǎn)品,我們最新的一代的產(chǎn)品可以比原來減少80%的能源,我們有很多產(chǎn)品部通過了Energy Star5標(biāo)準(zhǔn)的能源認(rèn)證;最后則是我們?cè)趺礃尤ミ\(yùn)營(yíng)我們的企業(yè),在美國(guó)和歐洲我們都使用可再生和可替代的一些能源來進(jìn)行運(yùn)營(yíng),保證我們?cè)谶@些地區(qū)的碳排放為零,2009年我們?nèi)〉昧颂贾泻偷哪繕?biāo)。
關(guān)注員工,迎接新一輪挑戰(zhàn)
在戴爾公司,閔毅達(dá)先生是當(dāng)之無愧的“大佬”;在IT業(yè)界,他可算是風(fēng)云人物;但是在家中,他則是丈夫和父親,因?yàn)槠綍r(shí)工作的繁忙,他跟家人一起聚會(huì)的時(shí)間并不多,但妻子和女兒卻對(duì)他毫無怨言,都非常支持他在中國(guó)的事業(yè)。來中國(guó)不過六個(gè)年頭,但他已經(jīng)深深愛上了這個(gè)地方。提到家庭,他一臉自豪的表示“我的女兒今年六歲,她一直住在中國(guó),會(huì)說中文、英文、印度話,甚至還會(huì)上海話”,辦公室前擺放的是家人的照片,電腦的桌面也是“全家福”,最后的采訪他更深情流露。
EF:您是否了解中國(guó)的消費(fèi)者群體,您認(rèn)為中國(guó)的消費(fèi)者和十年前相比有什么變化沒有。
閔毅達(dá):我眼中的中國(guó)的消費(fèi)者是非常聰明的,而且他們的要求非常高,他們希望購(gòu)買的產(chǎn)品是高質(zhì)量的,而且在價(jià)格上也是有一些需求,“物美價(jià)廉”,同時(shí)也需要有完善的售后服務(wù),所以在中國(guó)市場(chǎng)上一直需要面臨著挑戰(zhàn)。
EF:在您執(zhí)掌戴爾中國(guó)的這段時(shí)間里,最大的挑戰(zhàn)是什么?
閔毅達(dá):對(duì)我來說,最大的挑戰(zhàn)是在我執(zhí)掌戴爾中國(guó)的時(shí)候通過學(xué)習(xí)知道怎么運(yùn)作企業(yè)和實(shí)施一些政策。因?yàn)檫@些政策會(huì)帶給某些人和利益群體一些負(fù)面的影響。那么兩年過后這個(gè)政策實(shí)施得非常成功,我們也取得了一些很好的成績(jī),在業(yè)務(wù)上也有很多的進(jìn)展。如何把戰(zhàn)略進(jìn)行實(shí)施,讓員工能夠信服,同時(shí)實(shí)施這些戰(zhàn)略,是非常困難的,但是也是非常有收獲的、