前言：想要寫(xiě)出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇電商心得體會(huì)范文，相信會(huì)為您的寫(xiě)作帶來(lái)幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫(xiě)作思路和靈感。

電商心得體會(huì)范文第1篇

很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了，其實(shí)要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況。下面由小編來(lái)給大家分享電商工作心得，歡迎大家參閱。

電商工作心得1公司給予我的是無(wú)限的鼓勵(lì)與支持，在陶總、蔣總的領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司確定的方針，我很快速的進(jìn)入自己管理工作的角色，做到善于與人溝通的同時(shí)，要有強(qiáng)烈的集體意識(shí)，充分聽(tīng)取他人的意見(jiàn)和建議，并能夠快速地融入工作群團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的最佳效益。通過(guò)與大學(xué)生們的密切配合，基本有效的實(shí)現(xiàn)了預(yù)定目標(biāo)。以下是我對(duì)3個(gè)月來(lái)的工作做出總結(jié)：

一、主要工作情況。

1、對(duì)大學(xué)生們進(jìn)行培訓(xùn)、分工，近而安排他們的相關(guān)工作。

大學(xué)生不管是人生閱歷還是工作經(jīng)驗(yàn)，可以說(shuō)都是幾乎為零，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會(huì)也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道他們的工作應(yīng)該從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)相關(guān)工作?對(duì)大學(xué)的培訓(xùn)工作是我與大學(xué)生們共創(chuàng)佳績(jī)的第一步，讓他們充分的熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷(xiāo)售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的?市場(chǎng)定位在何處?我們的市場(chǎng)目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對(duì)的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰(shuí)?當(dāng)大學(xué)生們對(duì)公司整體有了全新深刻的認(rèn)識(shí)之后，因人而異，分別安排每個(gè)成員的日常工作內(nèi)容，每個(gè)成員有了自己的目標(biāo)，做起來(lái)就比較有目的，從而達(dá)到人力資源的充分利用。

2、建立淘寶商城平臺(tái)，包括產(chǎn)品的上架、圖片處理、網(wǎng)頁(yè)美工、裝修模板的制定等。

在淘寶我的日常工作內(nèi)容是：店鋪裝修、數(shù)據(jù)分析、軟件應(yīng)用、配合淘寶進(jìn)行活動(dòng)報(bào)名和在線聽(tīng)課等，包括一些淘寶商城的推廣，例如淘寶客、淘掌柜、相關(guān)論壇和淘寶幫派內(nèi)的發(fā)貼。 初步建立了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效益：

(1)經(jīng)過(guò)三個(gè)月的時(shí)間，成功開(kāi)通了淘寶商城和CC613，現(xiàn)已開(kāi)始成功運(yùn)營(yíng)，并逐步進(jìn)入正軌，兩店的開(kāi)通運(yùn)營(yíng)，為后期的宣傳推廣及招商加盟，特別是市場(chǎng)動(dòng)態(tài)掌握及消費(fèi)者的信息反饋，提供了重要的平臺(tái)和渠道;經(jīng)營(yíng)過(guò)程中積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚(yáng)的方式方法。

(2)基于電子商務(wù)工作的實(shí)際情況，以及公司人才儲(chǔ)備等多方面考慮，計(jì)劃在10月份我們將把CC613交給大學(xué)生團(tuán)隊(duì)來(lái)策劃，形成了電子商務(wù)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，盡管人數(shù)不多，但是內(nèi)部分工明確，注重發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng)，并多次開(kāi)會(huì)交流思想和經(jīng)驗(yàn)。隨著以后電子商務(wù)的不斷發(fā)展，我們儲(chǔ)備團(tuán)隊(duì)成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分工、素質(zhì)等將不斷提高并加以完善。

(3)隨著網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，為了順應(yīng)形勢(shì)，我們組織了多次促銷(xiāo)，包括品種促銷(xiāo)和節(jié)日促銷(xiāo)，但效果并不明顯。開(kāi)拓市場(chǎng)是一件令人頭疼的事情，尋找潛在的客戶也是一門(mén)頗深的學(xué)問(wèn)，要下一番苦功夫才行，深究原因，所以我想在10月份計(jì)劃性的嘗試廣告的投入，包括直通車(chē)及阿里媽媽等，盡管達(dá)到的效果可能有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點(diǎn)，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

(4)按照陶總的要求，并通過(guò)市場(chǎng)情況的對(duì)比，懂得怎么去定價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成，懂得關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題怎么與客戶去溝通，價(jià)格怎么波動(dòng)，成本費(fèi)怎么算包含哪些東西等，最后，經(jīng)過(guò)多次的對(duì)產(chǎn)品和價(jià)格進(jìn)行了調(diào)整，我們定位并調(diào)整了消費(fèi)者能接受的心理價(jià)格范圍。

二、存在的主要問(wèn)題

(1)淘寶網(wǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)極其激烈。

透過(guò)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的分析，顯而易見(jiàn)，淘寶的市場(chǎng)雖還未飽和，但市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)是相當(dāng)激烈。競(jìng)爭(zhēng)的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢(shì)，但是我們也有劣勢(shì)，像我們的價(jià)格定位不明確，市場(chǎng)關(guān)系不如別人成熟，人脈沒(méi)有別人廣闊，專業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的缺乏，技術(shù)人員的缺乏等，其實(shí)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是不光要技術(shù)上很精通，對(duì)待每一個(gè)客戶怎么走進(jìn)他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是應(yīng)該去深刻研究學(xué)習(xí)的，我想這一系列都是我們要考慮的問(wèn)題，所以怎么用我們的優(yōu)勢(shì)去抵抗別人的劣勢(shì)，去捕捉市場(chǎng)這很重要。

(2)受淘寶各種規(guī)則影響，網(wǎng)店信用、人氣、單品銷(xiāo)量等陷入惡性循環(huán)。

惡性循環(huán)主要表現(xiàn)在搜索排名上，在首頁(yè)展示的機(jī)會(huì)太少，若按剩余時(shí)間排名，每個(gè)單品每周循環(huán)到首頁(yè)的時(shí)間不足3分鐘;若按人氣排名，首頁(yè)展示的是信用高、單品銷(xiāo)量大、人氣旺的店鋪，如此則信用越低、銷(xiāo)量越少的店鋪如果憑借正常發(fā)展幾乎無(wú)翻身機(jī)會(huì)，因?yàn)檎故镜脑缴伲唾u(mài)的越少，賣(mài)的越少、人氣就越差、排名就越靠后，如此陷入惡性循環(huán)，周而復(fù)始。

從地方專賣(mài)店的持續(xù)經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，我們過(guò)去或者將來(lái)面對(duì)的加盟商有可能都是“半路出家”，所以對(duì)行業(yè)認(rèn)知、專業(yè)程度、產(chǎn)品熟悉、經(jīng)營(yíng)技巧、促銷(xiāo)策略等等這些方面都是先天不足、有所欠缺的，所以如何在這些方面有效并且靈活的對(duì)加盟商進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，也是后期要面臨的一個(gè)重要問(wèn)題。

三、CC613商城平臺(tái)的搭建。

CC613商城中主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和宣傳推廣，包括問(wèn)答平臺(tái)、論壇、百度谷歌貼吧、百度谷歌百科、網(wǎng)站、博客的信息監(jiān)看以及網(wǎng)站日常維護(hù)、根據(jù)網(wǎng)站或產(chǎn)品寫(xiě)出推廣方案、SEO搜索引擎優(yōu)化技術(shù)和廣告投放、利用網(wǎng)站推廣的常用方法進(jìn)行推廣等工作。結(jié)合本公司情況，電子商務(wù)工作如下： (1)導(dǎo)航網(wǎng)站鏈接;

(2)搜索引擎登陸入口的提交，大概有30個(gè)，需要審核;

(3)SEO搜索引擎優(yōu)化，關(guān)鍵詞的設(shè)置;

(4)公司網(wǎng)站內(nèi)容更新，友情鏈接優(yōu)化;

(5)定時(shí)在百度、谷歌搜索等大型門(mén)戶和行業(yè)網(wǎng)站企業(yè)網(wǎng)站。

電商工作心得2對(duì)于網(wǎng)店來(lái)說(shuō)，一年里總有幾個(gè)時(shí)段是銷(xiāo)售的旺季，這不“雙十一”才過(guò)去不久，“雙十二”又和廣大買(mǎi)家們見(jiàn)面了。對(duì)此，作為淘寶賣(mài)家的我們確實(shí)該好好感謝下馬先生，他不僅開(kāi)創(chuàng)了淘寶這個(gè)最受歡迎的網(wǎng)商平臺(tái)，讓不少像我這樣想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的人開(kāi)創(chuàng)出自己的事業(yè)，而且他更是創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，開(kāi)啟了中國(guó)的“雙十一”“雙十二”購(gòu)物狂潮，讓不少賣(mài)家和買(mǎi)家都成為其中的受益者。

我是賣(mài)茶的，地道的武夷山茶，從我的淘寶店開(kāi)業(yè)至今，也見(jiàn)證了多次“雙十一”的火爆場(chǎng)景，于是今年在不少茶友的建議下，經(jīng)過(guò)與家人商議也欣然參與了今年的“雙十一”活動(dòng)，首次參與這種活動(dòng)，也遇到了不少問(wèn)題，最直接的問(wèn)題就是發(fā)貨問(wèn)題，面對(duì)來(lái)自全國(guó)各地茶友們的訂單，我和客服完全忙不過(guò)來(lái)，只能動(dòng)員全家一起上陣。萬(wàn)幸忙碌的雙十一過(guò)去了，經(jīng)過(guò)“雙十一”促銷(xiāo)的洗禮，面對(duì)接下來(lái)的“雙十二”，我也充滿了信心，決定最大力度的回饋廣大愛(ài)喝茶的朋友，全店大部分商品首次做到8折。這一活動(dòng)一經(jīng)上線，就迎來(lái)了廣大朋友們的光顧，獲得了大家的支持。同時(shí)我也吸取了“雙十一”發(fā)貨慢的教訓(xùn)，對(duì)不少地方遠(yuǎn)的顧客自己貼錢(qián)，選擇最快的順豐快遞。順豐，不愧是快遞業(yè)的領(lǐng)跑者，也難怪是比其他快遞價(jià)格貴，雙十二當(dāng)天我打包發(fā)貨，沒(méi)幾天就收到了茶友們確認(rèn)收貨且好評(píng)的評(píng)價(jià)。

顧客的好評(píng)，無(wú)疑是對(duì)我們真誠(chéng)付出的最大肯定，鞭策著我們更好的為廣大朋友們服務(wù)，絕不因活動(dòng)而降低產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，恰恰相反在這個(gè)特殊時(shí)節(jié)更要全心全意的為大家送上最好的服務(wù)，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)節(jié)才是真正考驗(yàn)商家的時(shí)刻。為什么這樣說(shuō)?因?yàn)樵谂c到我淘寶店買(mǎi)茶的買(mǎi)家們交流中，聽(tīng)到過(guò)一件這樣的事兒：去年的雙十一，該買(mǎi)家在某店買(mǎi)了件衣服，而賣(mài)家以雙十一量大快遞緊張為由，遲遲不發(fā)貨，原來(lái)是該賣(mài)家都斷貨了，在等進(jìn)貨后才給這位買(mǎi)家發(fā)貨。后來(lái)，這位買(mǎi)家給了中評(píng)，也再?zèng)]去該店買(mǎi)過(guò)東西。所以說(shuō)，越是重大活動(dòng)越是考驗(yàn)店家的時(shí)刻，如果這個(gè)時(shí)候店家依然很好，這樣的店家在日常銷(xiāo)售中也絕對(duì)差不了。

所以，面對(duì)忙碌的雙十一、雙十二，我提前就做足了準(zhǔn)備，不僅精心挑選出一批好茶滿足茶友們的需求，而且在服務(wù)方面更是一如既往的貼心，在雙十二中甚至為較遠(yuǎn)的茶友們貼錢(qián)發(fā)順豐快遞，我的這種做法也得到了大家的支持，兩場(chǎng)活動(dòng)下來(lái)我店鋪的業(yè)績(jī)也都不錯(cuò)，尤其是在“雙十二”活動(dòng)中?；顒?dòng)結(jié)束后，我統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，活動(dòng)期間在我店鋪購(gòu)買(mǎi)茶葉的朋友，老顧客明顯多于新顧客，對(duì)此我由衷的感到高興，老顧客多于新顧客說(shuō)明我的茶葉和服務(wù)得到大家的認(rèn)可，這將是我堅(jiān)持賣(mài)好茶最大的動(dòng)力，謝謝你們。

電商工作心得3進(jìn)入斯凱萊特其實(shí)還沒(méi)到一年的時(shí)間，但卻要總結(jié)這一年的所得所獲，感覺(jué)還是不知如何憶起。往事重現(xiàn)，發(fā)覺(jué)一些美好的事物還是在歷歷在目，不管它是曾困擾著我亦或是阻止我前進(jìn)的一些障礙。

在這份工作之前，我曾經(jīng)接觸過(guò)淘寶店鋪，它讓我對(duì)產(chǎn)品信息不是很陌生?？梢哉f(shuō)電子商務(wù)是我真正的第一份工作，從剛踏入社會(huì)至今，很慶幸自己選擇了電子商務(wù)。一開(kāi)始就能遇到自己喜歡的職業(yè)是非常難得的一件事情。

剛開(kāi)始涉及這個(gè)領(lǐng)域什么都不懂，只覺(jué)得一切都是枯燥乏味，每天都重演著幾件相同的事情，不停得做，反復(fù)得做，不間斷得做，感覺(jué)生活已經(jīng)像是被定制好了，所以做起事來(lái)根本已經(jīng)沒(méi)有所謂的沖勁與干勁。而且當(dāng)初對(duì)斯凱萊特的產(chǎn)品一直不夠了解，覺(jué)得放到網(wǎng)上銷(xiāo)售真得是一件不容易的事情。直到自己無(wú)緣無(wú)故接到了第一個(gè)單子，雖然說(shuō)出來(lái)可能會(huì)被同行恥笑，100元的訂單，可以說(shuō)是忽略不計(jì)，但是卻帶給我前所未有的信心。

以前一直覺(jué)得這個(gè)行業(yè)在網(wǎng)上做交易實(shí)在是一件難事，不僅價(jià)格高而且組裝完的成品在專業(yè)問(wèn)題上更是讓我打了退堂鼓。我想這100元的訂單不僅僅是100元，也是對(duì)我工作的一個(gè)肯定。從這次開(kāi)始我明白自己應(yīng)該要往哪方面去重點(diǎn)突破。既然對(duì)成品沒(méi)有十足的把握那就先從型材開(kāi)始做起，簡(jiǎn)單的管材不僅容易跟客戶介紹也可以減少發(fā)貨期限，降低工人所耗廢時(shí)間。

如果僅僅靠自己去學(xué)習(xí)電子商務(wù)，我想可能到現(xiàn)在都不能正常得看待這份工作。

這中間不僅得到韓總幫助，通過(guò)參加上海商盟的學(xué)習(xí)，電子商務(wù)的培訓(xùn)以及阿里巴巴課程的教授… 起初對(duì)電子商務(wù)的印象只有“簡(jiǎn)單”二字可以形容，但是現(xiàn)在不再是單純的產(chǎn)品信息，而是包括了許多深層意義的網(wǎng)絡(luò)因素，有些專業(yè)問(wèn)題甚至我到現(xiàn)在都不能完全掌握。

我覺(jué)得做電子商務(wù)最重要的前提即是對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)足夠的了解，如果當(dāng)面對(duì)客人不能解釋專業(yè)的問(wèn)題，有可 能面對(duì)潛在客人的流失。用自信而的口吻來(lái)談?wù)摦a(chǎn)品，相信有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品一定能夠吸引到客戶。推銷(xiāo)產(chǎn)品也就是推銷(xiāo)自己，推銷(xiāo)自己遠(yuǎn)比推銷(xiāo)產(chǎn)品更為重要。面對(duì)你所要推銷(xiāo)的對(duì)象要分清它是不是真的決策人，要清楚它是不是真得想買(mǎi)你的產(chǎn)品，或是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手想套價(jià)格還是僅僅想讓我們給他畫(huà)設(shè)計(jì)圖等等。

第二合理按排8小時(shí)

工作時(shí)間也是一個(gè)非常關(guān)鍵的步驟，雖然現(xiàn)在我常常會(huì)覺(jué)得時(shí)間不夠用并且遺漏的東西可能還不少，但是每天都感覺(jué)非常充實(shí)。每天雖然有些詢盤(pán)是跟我們行業(yè)是無(wú)關(guān)的，但是每個(gè)客戶我都認(rèn)真對(duì)待，并且每個(gè)旺旺上都會(huì)介紹我們的氟碳木紋產(chǎn)品，因?yàn)槲矣X(jué)得現(xiàn)在對(duì)于我們這個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品知識(shí)，還是鮮有客戶知道的。我覺(jué)得電子商務(wù)真的是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，可能剛進(jìn)接觸網(wǎng)站后，沒(méi)有相關(guān)的詢盤(pán)，甚至于沒(méi)有其它領(lǐng)域的詢盤(pán)，但是長(zhǎng)久以往，踏實(shí)認(rèn)真的走好每一步，我相信每一個(gè)都可以接到屬于自己的訂單。

第三做擁有樂(lè)觀開(kāi)朗，積極向上的心態(tài)，心態(tài)決定行為，這是營(yíng)銷(xiāo)的前提。

做一件事情如果把它當(dāng)成自己熱愛(ài)的一項(xiàng)事業(yè)來(lái)看待，而不是覺(jué)得自己被逼迫著做不喜歡的事情。帶著愉悅的心情做事真得可以事半功倍，全身心的投入。電子商務(wù)是一個(gè)長(zhǎng)期見(jiàn)成效的過(guò)程，短期的努力和堅(jiān)持并不可能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。只有堅(jiān)定自己的目標(biāo)，一步一個(gè)腳印，每一天完成自己須要完成的任務(wù)，那么即使真得沒(méi)有得到實(shí)際的成效，內(nèi)心也不會(huì)感到枯燥乏味，充實(shí)的滿足感即會(huì)油然而升。

最后一點(diǎn)，不停的電子商務(wù)學(xué)習(xí)和知識(shí)的累積也是非常重要。

從踏入斯凱萊特開(kāi)始，我就跟著韓總進(jìn)行電子商務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，從上海商盟的活動(dòng)中得到了很多平時(shí)在辦公室所學(xué)不到的知識(shí)。在商盟學(xué)習(xí)中認(rèn)識(shí)了許多在電子商務(wù)領(lǐng)域非常成功的名人，包括張有為老師的網(wǎng)絡(luò)推廣及b2b的營(yíng)銷(xiāo)途徑。b2b免費(fèi)會(huì)員地毯式轟炸為我在產(chǎn)品信息上提供了很多幫助;論壇博客及社區(qū)，多注意品牌口啤的線上線下傳播讓我又多了一個(gè)方法與途徑宣傳自己公司產(chǎn)品;關(guān)鍵詞的密度分布同樣讓我在產(chǎn)品描述中注重了些技巧性的地方。黃偉老師的搜索引擎優(yōu)化也讓我對(duì)網(wǎng)絡(luò)更多了些興趣。除了這些課程學(xué)習(xí)還參加了上海千人網(wǎng)商大會(huì)的召開(kāi)，這算是20__ 年發(fā)生的一件大事了。很榮幸能夠參加如此盛大的會(huì)議。除了借助外力進(jìn)行學(xué)習(xí)，自己也會(huì)經(jīng)常去阿里巴巴論壇，博客，阿里旺旺群進(jìn)行各方面的學(xué)習(xí)，雖然這些工作比較花費(fèi)時(shí)間，但是每天能得到一些可以為己所用的知識(shí)也算是非常值得了。比如百度的一些功能就是從群里面的商友開(kāi)課中，論壇文章中以及自己進(jìn)行百度的搜索中才明白了解。

斯凱萊特銷(xiāo)售部進(jìn)駐上海尚石景觀也有好幾月的時(shí)間了，這里的生活雖然與以前大不相同，但是學(xué)習(xí)還是正常進(jìn)行了。主要學(xué)習(xí)了網(wǎng)站鏈接這一方面的知識(shí)

電子商務(wù)真得沒(méi)有太多技術(shù)性的東西，只要多加嘗試多加學(xué)習(xí)，所有的難題都不再是問(wèn)題。明年的計(jì)劃還會(huì)是跟今年一樣不斷把看似簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做用心做。把原本潛在客戶慢慢都轉(zhuǎn)化為實(shí)際的訂單。所有的努力即是為了最終的成交量而做的基礎(chǔ)?？偠灾痪湓?看似微小的東西要做的細(xì)致做至極致也會(huì)有它發(fā)光發(fā)熱的那一天。

電商工作心得420____年度辦公室工作忙碌而充實(shí)，我雖然經(jīng)過(guò)幾次崗位調(diào)整，但還是結(jié)合部門(mén)工作職責(zé)和工作計(jì)劃，以網(wǎng)絡(luò)推廣為主要中心和重點(diǎn)工作，積極完成各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)?；仡櫼荒陙?lái),我主要做了以下三個(gè)方面的工作

一、網(wǎng)絡(luò)推廣工作

維護(hù)公司網(wǎng)站運(yùn)行，更新內(nèi)容數(shù)據(jù)，并參與了20____年度網(wǎng)站2次改版工作，目前已順利完成了網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)后臺(tái)整改要求。進(jìn)一步簡(jiǎn)化了數(shù)據(jù)錄入和新聞更新的步驟，為進(jìn)一步提高公司網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)上的知名度打開(kāi)了方便之門(mén)。

監(jiān)管百度競(jìng)價(jià)排名，根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整選用的關(guān)鍵詞以及出價(jià)，在合理的預(yù)算內(nèi)爭(zhēng)取更大的流量和關(guān)注。與此同時(shí)，適當(dāng)?shù)膶俣攘髁繉?dǎo)入博客、新聞等公司時(shí)事條目，為提升公司知名度、公司自然排名進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)。

利用論壇、博客做網(wǎng)站推廣，在百度知道、天涯問(wèn)答等大型互動(dòng)板塊轉(zhuǎn)載優(yōu)秀的軟文，提高公司產(chǎn)品曝光率和公司知名度。這項(xiàng)工作需要花費(fèi)一定的時(shí)間和精力，上半年開(kāi)展的不錯(cuò)，下半年因推廣專員小朱離職，人力資源減少，該項(xiàng)工作受到不小影響。

二、行政性協(xié)調(diào)工作

協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)事務(wù)性工作。參與“科技創(chuàng)新”、“名優(yōu)產(chǎn)品”等評(píng)選活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好外聯(lián)及來(lái)訪接待工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好人才招聘各項(xiàng)工作。

為協(xié)助公司同事順利開(kāi)展工作，做好各方面的運(yùn)轉(zhuǎn)保障工作，確保公司電話、網(wǎng)絡(luò)暢通，各類辦公器材運(yùn)轉(zhuǎn)正常，工作情況的內(nèi)外溝通，問(wèn)題處理的左右協(xié)調(diào)。保障公司售前咨詢、售后投訴能及時(shí)處理，協(xié)調(diào)各方，耐心解答。

三、文案材料綜合工作

配合公司各種宣傳資料，如產(chǎn)品手冊(cè)、宣傳手冊(cè)、實(shí)用手冊(cè)，四折頁(yè)、單頁(yè)等資料的文案撰寫(xiě)，及時(shí)與外包供應(yīng)商溝通、協(xié)調(diào)。

一年來(lái)，我充分利用公司總部聯(lián)系上下、溝通左右、匯集八方的優(yōu)勢(shì)，收集

各方訊息，并撰寫(xiě)及準(zhǔn)確地編報(bào)和反饋到各種媒體渠道，起到了良好的宣傳作用。

積極參與公司“兩會(huì)”召開(kāi)，編寫(xiě)主持文案，組織大會(huì)策劃，以起到保障單位重要工作和重大活動(dòng)的順利開(kāi)展的作用，并做好反饋、記錄工作。

20____年是發(fā)展的一年，也是艱苦奮斗的一年，自己在工作上還有不足之處，一是工作人手欠缺，導(dǎo)致工作層面停留在日常性事務(wù)工作上，而主動(dòng)參謀、調(diào)查研究、創(chuàng)新思維上投入的時(shí)間和精力比較少;二是工作的細(xì)節(jié)落實(shí)、整體規(guī)劃還不夠到位，工作效率與理想節(jié)奏還有一定落差。

__年對(duì)于公司、對(duì)于我們每個(gè)人都是一個(gè)嶄新的開(kāi)始，也是一個(gè)新的起點(diǎn)，我會(huì)加倍的努力，迎頭趕上。不管在哪個(gè)工作崗位，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，從容的面對(duì)挑戰(zhàn)，才能更好的處理和解決面對(duì)的問(wèn)題，不斷的去豐富充實(shí)自己，客觀的面對(duì)自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個(gè)人都會(huì)有美好的明天!

電商工作心得5回顧當(dāng)初在商會(huì)應(yīng)聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣，不過(guò)如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的客服員工，對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉。

很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了，其實(shí)要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況。當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開(kāi)始就認(rèn)識(shí)到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到。

下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容

1、客戶收鋪、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔，其中要分清一樓和二樓ad區(qū)及三樓

abcd 區(qū)都屬于政府，一樓和二樓大部分屬于陳貴德，小部分屬于商舵，另外還有一些屬于私人業(yè)主。

2、熟悉各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪。

3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前貴德公司與商舵及毛織辦的單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，溫馨提示

﹑ 物品放行條 ﹑ 小型工程單 ﹑大型裝修資料、維修單等等怎么運(yùn)用都要熟悉。

在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少 。

1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。

對(duì)于我剛接觸物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我遇到困難時(shí)勇于面對(duì)，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)。我覺(jué)得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。

所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈€(gè)人的形象，更是公司的形象。盡量保持著微笑服務(wù)，在與少數(shù)難纏的客戶溝通時(shí)也逐步變得無(wú)所畏懼，在接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。

2、工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。

細(xì)節(jié)因其 “ 小 ” ，往往被人所輕視，甚至被忽視， 也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在毛織貿(mào)易中心這里我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時(shí)的每一行文，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào)。細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功。

3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能，當(dāng)我把每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是對(duì)我的支持與肯定。

記得毛織交易會(huì)期間，為了把工作做好，我們客服部 ﹑ 工程部 ﹑ 保安部都在這四五天加班，把自己的分內(nèi)事做好。雖然很累，但都是體現(xiàn)我們客服中心的團(tuán)結(jié)精神。這體現(xiàn)大家對(duì)工作都充滿了激情，至于接下來(lái)我要把整個(gè)毛織貿(mào)易中心一二三樓abcd區(qū)域的電腦地圖做好來(lái)，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能的把所有工作一項(xiàng)一項(xiàng)地做得更好。

在20__新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作 ：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí)，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀。

2、加強(qiáng)文檔的制作能力

, 拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)電腦一些新軟件的操作，遇到客戶的難題怎么去解答等等。

3、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。

4、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。

電商心得體會(huì)范文第2篇

關(guān)鍵詞：學(xué)習(xí)興趣；音樂(lè)欣賞；情感體驗(yàn)

沒(méi)有情感表達(dá)的音樂(lè)，不具備張力，不能引起人們的共鳴；而缺乏對(duì)音樂(lè)的內(nèi)涵感知能力，必然使音樂(lè)欣賞教學(xué)流于形式。音樂(lè)是具有生命力的藝術(shù)，音樂(lè)欣賞課教學(xué)要重視、加強(qiáng)、滲透學(xué)生對(duì)音樂(lè)內(nèi)涵的把握、感受。

一、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣

興趣是最好的老師；興趣是甜蜜的牽引。音樂(lè)欣賞教學(xué)的關(guān)鍵即是激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。擁有了興趣，學(xué)生才能夠?qū)⒈粍?dòng)接受轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)，才能在教學(xué)時(shí)集中注意力，用心感知音樂(lè)之美，拓展想象空間，升華藝術(shù)品質(zhì)。初中音樂(lè)欣賞教學(xué)如何激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣？首先，融洽師生關(guān)系。所謂：親其師而信其道。音樂(lè)教學(xué)，相對(duì)于其他課程更為輕松、自在、活潑；而中學(xué)生處于青春期，熱情洋溢，思維敏捷，樂(lè)于接受新鮮事物。因此，音樂(lè)教師要結(jié)合學(xué)生的年齡、身心特點(diǎn)，在音樂(lè)欣賞課中適當(dāng)融入一些“現(xiàn)代元素”“流行音樂(lè)”。接近學(xué)生的愛(ài)好特點(diǎn)，讓學(xué)生喜歡音樂(lè)欣賞課。其次，豐富課堂內(nèi)容。音樂(lè)欣賞課，不一定就是正襟危坐地傾聽(tīng)“雅樂(lè)”。事實(shí)上，由于學(xué)生年齡小，生活閱歷有限，再加上活潑好動(dòng)的天性，根本不喜歡一本正經(jīng)的教學(xué)模式。與其讓學(xué)生討厭音樂(lè)欣賞課，不如在課堂上留有自由空間，讓學(xué)生參與到課堂之中。筆者就經(jīng)常組織“文藝班會(huì)”“歌詠比賽”“對(duì)歌”“模仿秀”等小活動(dòng)，提高學(xué)生的課堂參與度。例如，欣賞《天堂》后，筆者就組織男生歌唱，女生伴舞，以此來(lái)增強(qiáng)學(xué)生的課堂參與度，加深學(xué)生對(duì)作品的了解。

二、注重學(xué)生的情感體驗(yàn)

如何培養(yǎng)學(xué)生對(duì)音樂(lè)的情感體驗(yàn)？首先，善于利用多媒體教學(xué)。多媒體技術(shù)集聲音、視頻、文本、動(dòng)畫(huà)、圖片為一體，能有效地創(chuàng)設(shè)各類教學(xué)情境，刺激學(xué)生的感官神經(jīng)，幫助學(xué)生獲得更為持久、深刻的印象。例如，教學(xué)《春江花月夜》時(shí)，為了讓學(xué)生更加直接地體驗(yàn)到作品的情感表達(dá)。筆者事先播放了一小段視頻：遼闊的江面上，江水悠悠流逝；沙洲之上，幾只鳥(niǎo)鵲“竊竊私語(yǔ)”；江水輕拍著江岸，岸邊的“江樹(shù)”隨風(fēng)搖曳；天邊升起一輪明月，月光潔白柔美……以這種直觀視覺(jué)感受，為學(xué)生營(yíng)造出“春江花月”般的氛圍，之后再欣賞作品，學(xué)生對(duì)作品體驗(yàn)更有效果。其次，詳細(xì)講解作品創(chuàng)作背景。初中音樂(lè)課程收錄的作品，無(wú)一不是蘊(yùn)含著作者的豐富情感。其中，許多作品的創(chuàng)作，具有偉大的時(shí)代背景及作者經(jīng)歷的故事。因此，欣賞課要重視作品的創(chuàng)作背景介紹。如教學(xué)《保衛(wèi)黃河》時(shí)，為了讓學(xué)生加深情感體驗(yàn)，筆者一方面播放黃河奔騰而下、氣勢(shì)如虹的博大場(chǎng)面；一方面為學(xué)生講解冼星海先生歸國(guó)后，面對(duì)祖國(guó)一片蕭條、烽煙四起的局面，痛苦憂愁。在去探望詩(shī)人光未然時(shí)，聽(tīng)其朗誦《黃河吟》后，熱血沸騰、樂(lè)思泉涌，之后創(chuàng)作了《保衛(wèi)黃河》。

三、提升學(xué)生欣賞水平

如何提高學(xué)生的欣賞水平？首先，培養(yǎng)音樂(lè)想象力。音樂(lè)欣賞需要較強(qiáng)的想象力，才能跟隨想象的翅膀，進(jìn)入藝術(shù)的殿堂。初中學(xué)生思維活躍，想象力豐富，但音樂(lè)想象力并不等于“胡思亂想”。音樂(lè)想象力的培養(yǎng)，一方面是需要加強(qiáng)對(duì)音樂(lè)基礎(chǔ)的教學(xué)，強(qiáng)化學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的把握；另一方面是要不斷積累文化修養(yǎng)，夯實(shí)文化底蘊(yùn)。例如，教學(xué)《茉莉花》時(shí)，其中的差異就很明顯地展示出來(lái)：江浙地區(qū)處于江南，氣候溫和、物產(chǎn)富饒，江浙地區(qū)的民風(fēng)大多溫柔婉轉(zhuǎn)。因此，此地的《茉莉花》曲調(diào)清新可愛(ài)。反之，河北地區(qū)的《茉莉花》則大相徑庭，河北屬燕趙之地，而燕趙自古多慷慨悲歌之士，《茉莉花》的曲調(diào)也爽快干脆。其次，學(xué)結(jié)評(píng)價(jià)。音樂(lè)欣賞課教學(xué)應(yīng)重視學(xué)生的總結(jié)評(píng)價(jià)，在不斷訓(xùn)練之中，逐漸將學(xué)生對(duì)音樂(lè)的“感性認(rèn)知”提升到“理性認(rèn)識(shí)”。如教學(xué)《梨園金曲》時(shí)，筆者就要求學(xué)生以小組的形式，討論對(duì)戲曲藝術(shù)的認(rèn)知。筆者鼓勵(lì)學(xué)生大膽發(fā)表自己的看法，即使回答得不如意也不要緊。再如，教學(xué)《天鵝湖》之后，筆者問(wèn)學(xué)生：“聽(tīng)了《天鵝湖》之后，你大腦中想到了什么場(chǎng)景？或者說(shuō)，你內(nèi)心有什么情緒變化？”

總之，音樂(lè)教學(xué)需要進(jìn)一步加強(qiáng)，就必須改革傳統(tǒng)的教學(xué)模式，運(yùn)用新穎的教學(xué)手法。在教學(xué)過(guò)程中，教師需要重視學(xué)生的心理特點(diǎn)，以融洽的師生關(guān)系及豐富的課堂教學(xué)，激發(fā)、提高、保持學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)動(dòng)力；善于利用多媒體技術(shù)，烘托、營(yíng)造教學(xué)氛圍，引導(dǎo)學(xué)生想象、思考音樂(lè)本質(zhì)；采取多元評(píng)價(jià)模式，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)表、討論對(duì)音樂(lè)的感知、看法。如此，才能切實(shí)提高音樂(lè)欣賞教學(xué)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

電商心得體會(huì)范文第3篇

一、蹲點(diǎn)跟班學(xué)習(xí)的印象

我在基層工商所蹲點(diǎn)跟班學(xué)習(xí)，該所現(xiàn)有干部職工人，設(shè)有綜合管理組、監(jiān)管執(zhí)法組，設(shè)置內(nèi)勤管理員、登記注冊(cè)員、監(jiān)管執(zhí)法員、法制員等專職崗位，同時(shí)明確了各組和專職崗位的職責(zé)要求和行為規(guī)范，轄區(qū)內(nèi)有各類企業(yè)戶，個(gè)體工商戶戶。該所干部職工十分團(tuán)結(jié)，對(duì)重大問(wèn)題能形成共識(shí)，確定下來(lái)的事一致照辦，碰到熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，能一起協(xié)商，找到解決的辦法。該所各組和專職崗位人員，互相尊重，內(nèi)部管理有效，干工作擰成一股繩，使得各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，取得很大工作成績(jī)。該所在工作上充分履行職責(zé)，維護(hù)市場(chǎng)秩序，著重做好三方面工作：一是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，狠抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)和紀(jì)律作風(fēng)，著力提高工商隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力與執(zhí)行力；二是加強(qiáng)服務(wù)職能，把監(jiān)管寓于服務(wù)之中，積極推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展；三是加強(qiáng)市場(chǎng)規(guī)范，加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)管，全力營(yíng)造公平有序的市場(chǎng)環(huán)境；通過(guò)這些工作，既規(guī)范市場(chǎng)秩序，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，又展示了工商的良好精神風(fēng)貌，獲得了企業(yè)、個(gè)體工商戶及廣大群眾的滿意。

二、蹲點(diǎn)跟班學(xué)習(xí)的情況

我十分珍惜這次蹲點(diǎn)跟班學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，一方面要熟悉、掌握基層工商所的情況，為推進(jìn)全省工商系統(tǒng)基層規(guī)范化建設(shè)提供第一手資料；另一方面要通過(guò)蹲點(diǎn)跟班學(xué)習(xí)，切實(shí)提高自身素質(zhì)，達(dá)到蹲點(diǎn)跟班學(xué)習(xí)的目標(biāo)要求。在蹲點(diǎn)跟班學(xué)習(xí)期間，我一是做到勤于學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)，學(xué)習(xí)國(guó)家各項(xiàng)工商法律法規(guī)和省局進(jìn)一步深化基層規(guī)范化建設(shè)的工作精神，提高自己的政治思想覺(jué)悟與工作業(yè)務(wù)技能，用學(xué)習(xí)指導(dǎo)工作實(shí)踐。二是積極參與實(shí)際工作，我切實(shí)轉(zhuǎn)變自己的工作身份，不以省局機(jī)關(guān)人員自居，而是作為一名基層工商所普通工作人員投入到實(shí)際工作中，凡是所里安排的工作，自己積極努力完成；沒(méi)有安排，自己能夠出力的，積極要求多做工作，在一天崗位，就要做好一天工作。三是做到勤于思考，不但在工作前思考如何做好工作，工作后思考工作的成績(jī)與不足，更著重思考如何更新思想觀念，如何按照省局的工作精神，去推進(jìn)基層工商所規(guī)范化建設(shè)。四是做到廉潔自律，認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》和上級(jí)部門(mén)有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)及反腐敗工作精神，努力提高自己廉潔素質(zhì)；在工作上，做到潔身自好，清正廉潔，決不跟腐敗風(fēng)氣沾邊，樹(shù)立自己工商的良好形象。

三、蹲點(diǎn)跟班學(xué)習(xí)的收獲

電商心得體會(huì)范文第4篇

關(guān)鍵詞：書(shū)法；欣賞；群眾文化

近年來(lái)，隨著全國(guó)美術(shù)館、文化館等免費(fèi)開(kāi)放工作的不斷推進(jìn)，各類群眾藝術(shù)展覽作為公共文化服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，正在以前所未有的繁榮發(fā)展勢(shì)頭走進(jìn)人們的精神文化生活中。書(shū)法作為中國(guó)獨(dú)有的優(yōu)秀傳統(tǒng)藝術(shù)，也不斷受到人們的追捧和喜愛(ài)，在某些文化發(fā)達(dá)地區(qū)，觀看“書(shū)法展覽”甚至成為充實(shí)人們精神文化生活的一種方式。文化館作為組織、開(kāi)展群眾文化活動(dòng)的主要陣地，既要做好廣大群好者的輔導(dǎo)培訓(xùn)工作，同時(shí)也要在加強(qiáng)群好者的藝術(shù)欣賞能力方面下功夫，全面提高他們的藝術(shù)修養(yǎng)。下面，筆者將結(jié)合自身所從事的群眾文化工作，粗淺地談?wù)剷?shū)法藝術(shù)的欣賞的幾點(diǎn)體會(huì)。

書(shū)法藝術(shù)的一個(gè)重要特征是其以漢字為載體，它經(jīng)過(guò)數(shù)千年的流傳，衍變了多種書(shū)體，形成不同的表現(xiàn)風(fēng)格，這也就促成了書(shū)法藝術(shù)具有自己一套獨(dú)有的欣賞（鑒賞）方式。以鄙人之見(jiàn)，對(duì)于書(shū)法藝術(shù)的欣賞應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手。

一、惱體到局部

說(shuō)整體，即是我們首先要把握一幅書(shū)法作品給我們的總體感覺(jué)和印象。當(dāng)我們?nèi)褙炞⒌匦蕾p這幅作品時(shí)，書(shū)體、風(fēng)格流派、表現(xiàn)形式和作品內(nèi)容等不自覺(jué)地在我們心中形成了一種印象和觀念，它們就構(gòu)成了我們對(duì)一幅書(shū)法作品的初步了解和認(rèn)識(shí)。隨即，我們很快就會(huì)轉(zhuǎn)入到對(duì)作品局部的欣賞，主要有以下三個(gè)方面的內(nèi)容。一是觀察字的結(jié)體（亦稱“結(jié)字”）。簡(jiǎn)單的說(shuō)就是字的間架結(jié)構(gòu)。元代的趙孟\在《蘭亭跋》中說(shuō)：“書(shū)法以用筆為上，而結(jié)字亦須用工”，即強(qiáng)調(diào)了結(jié)字需要注意之處――“工”。但是這個(gè)“工”我們不能單純的理解為“工整”。在不同書(shū)體中，“工”的意義也不盡相同。篆、楷的結(jié)體講究勻稱、均衡；行、草書(shū)的結(jié)體注重欹側(cè)、向背、穿插、映帶等特點(diǎn)。舉個(gè)例子，“欹側(cè)”是書(shū)寫(xiě)行草書(shū)時(shí)，著意改變字的重心方向，形成字與字之間的彼此“呼應(yīng)”、“顧盼”、“避讓”等，以此增加字形的變化，形成“共性”，展現(xiàn)出字的靈動(dòng)、活躍、律動(dòng)等特點(diǎn)?！跋虮场睆?qiáng)調(diào)同一方向的筆畫(huà)應(yīng)盡量避免平行和雷同，盡量做到“違而不犯”、“和而不同”，既要保持多樣性，又要兼顧統(tǒng)一。二是注意觀察字的大小變化，字間的疏密、錯(cuò)落變化和筆跡的粗細(xì)變化等。三是要琢磨作者行筆的方法，包括筆畫(huà)的“輕重緩急”、“起承轉(zhuǎn)合”以及一個(gè)字的收筆與下一個(gè)字的起筆之間的聯(lián)系等。這些因素構(gòu)成了一幅書(shū)法作品形式美的重要內(nèi)容，同時(shí)也是書(shū)法作品內(nèi)蘊(yùn)情意的一種外現(xiàn)。

二、從靜止到流動(dòng)

書(shū)法作品中的每一個(gè)字都是靜止的，但是這種靜止中卻蘊(yùn)含著“流動(dòng)”性。行草書(shū)中筆畫(huà)與筆畫(huà)相連、字與字的首尾相接就是書(shū)法作品流動(dòng)性的最好證明。但是，中國(guó)書(shū)法不是為了表現(xiàn)流動(dòng)而流動(dòng)，它是要在流暢的線條中追求飛動(dòng)的意趣，同樣在筆畫(huà)的“斷”處也能彰顯出“流通”的脈動(dòng)，那是要追求一個(gè)靈妙的世界。此外，這種靜止到流動(dòng)也能夠使觀者在觀賞作品時(shí)聯(lián)想書(shū)家書(shū)寫(xiě)時(shí)的情境，分析書(shū)家的創(chuàng)作意圖，還原書(shū)家的用筆技巧和體悟其思想情感等。

三、從意象到本性

書(shū)法作為藝術(shù)（可以理解為抽象的線條藝術(shù)），它所展現(xiàn)的也是一種意象。孫過(guò)庭《書(shū)譜》中對(duì)書(shū)法所表現(xiàn)的意象做了如下的描述：“觀夫懸針垂露之異，奔雷墜石之奇，鴻飛獸駭之姿，鸞舞蛇驚之態(tài)，絕岸頹峰之勢(shì)，臨危據(jù)槁之形；……同自然之妙有，非力運(yùn)之能成”。這段話中，孫過(guò)庭借奔雷、墜石、鴻飛、獸駭、蛇驚等現(xiàn)象對(duì)書(shū)法進(jìn)行描述，并不是為了說(shuō)明書(shū)法的意象要體現(xiàn)某一類物象，而是說(shuō)書(shū)法意象實(shí)際要表現(xiàn)的是自然的本性和生命，表現(xiàn)作為宇宙萬(wàn)物本體和生命的“道”。欣賞書(shū)法作品就是要跳出和超越作品形式美和內(nèi)容本身的界限，進(jìn)入到對(duì)“理”和“意義”的理解和體驗(yàn)。

四、從實(shí)到虛

在書(shū)法作品中，“實(shí)”和“虛”主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。一是用筆的 “實(shí)”與“虛”。“實(shí)”筆并非面面俱到地把每一個(gè)字寫(xiě)得都非?！昂戏ā被颉耙?guī)矩”；“虛”筆也不是讓我們有意“忽略”或表現(xiàn)“隨意”和“率性”。我們也不能說(shuō)由于墨盡而書(shū)寫(xiě)出的“飛白”或淡墨的效果就是“虛”的表現(xiàn)。“實(shí)”筆和“虛”筆中藏著太多書(shū)家心靈的語(yǔ)言和秘密，它是書(shū)家技巧、情思的自然流露，學(xué)養(yǎng)和性情積淀的體現(xiàn)，是不能靠單純摹仿來(lái)獲得的。二是筆墨與布白之間的關(guān)系。王羲之說(shuō)：“實(shí)處就法，虛處藏神”，就是說(shuō)我們?cè)谟泄P墨處見(jiàn)“法”，即形式、規(guī)矩；而無(wú)筆墨的虛空處藏著“神”，即隱藏著用人心的“靈明”去體悟的無(wú)限的世界。熊秉明先生在其所著的《中國(guó)書(shū)法理論體系》中對(duì)褚遂良的書(shū)法有這樣的一段描述：“褚書(shū)另一特色是對(duì)空間的敏感，唐書(shū)評(píng)所謂“字里金生，行間玉潤(rùn)”。……老莊講“無(wú)”的重要性，用在書(shū)畫(huà)上，則是空白的重要性?！隈姨?，“有”和“無(wú)”相容納，相輝映，相滲透，造成一片空闊與宓靜”。熊秉明的這段描述對(duì)褚遂良書(shū)法意象的特點(diǎn)做了說(shuō)明，即書(shū)法的意象不但體現(xiàn)在筆墨上（“實(shí)”），更著重于無(wú)筆墨處（“虛”），就像方士庶在《天慵庵隨筆》中說(shuō)：“山川草木，造化自然，此實(shí)境也。因心造境，以手運(yùn)心，此虛境也。虛而為實(shí)，是在筆墨有無(wú)間?！币粯樱袊?guó)書(shū)畫(huà)藝術(shù)的“筆墨有無(wú)間”體現(xiàn)了“實(shí)”和“虛”的關(guān)系，它們是相互聯(lián)系，相互映襯的，是一個(gè)有機(jī)的統(tǒng)一體，它是書(shū)畫(huà)家創(chuàng)造的另一個(gè)顯示個(gè)人的意味、情趣和價(jià)值的虛靈世界。

綜上，中國(guó)書(shū)法是一門(mén)博大精深的人文藝術(shù)，對(duì)于它的欣賞和實(shí)踐都要經(jīng)過(guò)一個(gè)長(zhǎng)期艱苦的磨礪過(guò)程。盡管如此，這并不意味著中國(guó)書(shū)法高深莫測(cè)，拒人千里，我們應(yīng)當(dāng)把它當(dāng)成一種提高修養(yǎng)、完善人格的學(xué)習(xí)手段。筆者認(rèn)為欣賞中國(guó)書(shū)法除了應(yīng)注重對(duì)書(shū)法的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，如要勤于臨摹和研讀中國(guó)古代經(jīng)典碑帖外，還應(yīng)善于觀察、發(fā)現(xiàn)自然和生活中的美，同時(shí)，還要深入學(xué)習(xí)文史哲等方面的相關(guān)知識(shí)，讓這些東西成為書(shū)法藝術(shù)欣賞和創(chuàng)作的有益補(bǔ)充。中國(guó)書(shū)法藝術(shù)是中國(guó)先賢們留給我們的珍貴的文化厚禮，作為炎黃子孫，我們應(yīng)當(dāng)深刻認(rèn)識(shí)到這是中華文化的根柢所在，我們有責(zé)任、有義務(wù)保護(hù)和傳承好中國(guó)書(shū)法藝術(shù)，讓書(shū)法真正走進(jìn)我們的生活，成為中華民族文化復(fù)興的神圣象征。

參考文獻(xiàn)：

[1]葉朗.中國(guó)美學(xué)史大綱[M].上海人民出版社，1985.

[2]茹桂.書(shū)法十講[M].陜西人民美術(shù)出版社，2006.

[3]朱良志.中國(guó)美學(xué)十五講[M].北京大學(xué)出版社，2006.

[4]陳振濂.書(shū)法美學(xué)[M].山東人民出版社，2006.

電商心得體會(huì)范文第5篇

【關(guān)鍵詞】預(yù)習(xí)；習(xí)慣；積極性；欣賞

【中圖分類號(hào)】G633.955【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1005-1074(2009)05-0215-01

有人曾斷言：21世紀(jì)的文盲是不會(huì)學(xué)習(xí)的人。那么要培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，搞好預(yù)習(xí)是一項(xiàng)非常有必要的教育活動(dòng)。預(yù)習(xí)是一種行之有效的學(xué)習(xí)方法,它能明顯地提高學(xué)生學(xué)習(xí)的效率,激發(fā)學(xué)生自覺(jué)學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性,從而達(dá)到優(yōu)化課堂整體結(jié)構(gòu)以至優(yōu)化課堂細(xì)節(jié)的作用,而這種作用在文化科教學(xué)中體現(xiàn)的尤其明顯。通過(guò)近些年的美術(shù)教學(xué)，我發(fā)現(xiàn)在欣賞教學(xué)中也可以培養(yǎng)學(xué)生預(yù)習(xí)的習(xí)慣，而“預(yù)習(xí)”在美術(shù)欣賞教學(xué)中又起著極大的作用，它打破了傳統(tǒng)的欣賞教學(xué)模式。使欣賞教學(xué)有效地調(diào)動(dòng)了學(xué)生預(yù)習(xí)的積極性，拓寬了學(xué)生知識(shí)面，而預(yù)習(xí)更加體現(xiàn)了學(xué)生的主體地位，提高了學(xué)生的審美能力。

1欣賞教學(xué)調(diào)動(dòng)學(xué)生預(yù)習(xí)的積極性

美術(shù)欣賞課中會(huì)出現(xiàn)許多古今中外的名畫(huà)、雕塑、著名畫(huà)家、雕塑大師，隨著眾多優(yōu)秀作品的出現(xiàn)，也出現(xiàn)了各種有趣的歷史背景和故事。而教師要把所有的資料查閱完畢，并交代給學(xué)生，也不是一件容易的事兒。況且這樣也使教學(xué)又回到了傳統(tǒng)的“填鴨式”教學(xué)方式，自覺(jué)性強(qiáng)的學(xué)生可能多聽(tīng)一些，多吸收一些，而自覺(jué)性相對(duì)較差的學(xué)生則會(huì)不聽(tīng)，不能有效地參與到學(xué)習(xí)中去。若是在課前布置學(xué)生預(yù)習(xí)，讓學(xué)生去查閱資料，了解歷史背景，就會(huì)極大限度的調(diào)動(dòng)學(xué)生預(yù)習(xí)的積極性。因?yàn)闅v史背景往往帶有一些傳奇色彩，例如講授中國(guó)民間藝術(shù)中的門(mén)神時(shí)，就有別具一格的神話色彩:唐太宗夜里做噩夢(mèng)，聽(tīng)聞鬼的哭嚎，睡不安穩(wěn)，他的兩員猛將秦叔寶、尉遲恭就自告奮勇把守大門(mén)，唐太宗果然睡得安穩(wěn)了，后來(lái)畫(huà)師就把兩位將軍畫(huà)了下來(lái)，這樣兩位將軍就成了門(mén)神。象這樣富有神話色彩的歷史背景，非常引人入勝，很容易引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在布置學(xué)生預(yù)習(xí)時(shí)，可以引導(dǎo)他們?nèi)ゲ殚啎?shū)籍，向父母詢問(wèn)，也可以登陸藝術(shù)網(wǎng)站，利用網(wǎng)絡(luò)去查詢，這樣就極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生預(yù)習(xí)的積極性。

2通過(guò)預(yù)習(xí)開(kāi)拓學(xué)生視野

通過(guò)預(yù)習(xí)之后，讓學(xué)生在課堂上講解查閱的背景資料，達(dá)到相互交流的目的，這樣就極大的豐富了學(xué)生的知識(shí)領(lǐng)域，開(kāi)拓了學(xué)生的視野，補(bǔ)充了老師查不到的知識(shí)領(lǐng)域。例如：我在講授馬達(dá)的木刻版畫(huà)《推磨》的時(shí)候，曾經(jīng)就有位同學(xué)興致勃勃地給大家講了他剛剛親眼見(jiàn)到的石磨的樣子,并給大家演示了石磨的工作原理。然后我再給他做補(bǔ)充,告訴大家這是以前生產(chǎn)力水平低下的時(shí)期的產(chǎn)物,是當(dāng)時(shí)廣大勞動(dòng)?jì)D女從事家務(wù)勞作所經(jīng)常用的一種工具,這就使得學(xué)生對(duì)該幅作品有了更深層次的了解。在講授凡高的作品《播種者》時(shí)，查到了凡高這位藝術(shù)大師歷史背景的學(xué)生，就告訴大家:凡高出身很貧苦,當(dāng)過(guò)小學(xué)教師,做過(guò)傳教士,雖然窮困潦倒但一生勤奮繪畫(huà),并最終成為后印象主義畫(huà)派的代表人物。經(jīng)過(guò)學(xué)生的介紹，使大家了解了凡高這位畫(huà)壇的悲情巨匠,對(duì)他的這幅作品又有了更深層次的體會(huì)，和更高層次的精神領(lǐng)悟。學(xué)生往往能夠通過(guò)預(yù)習(xí)了解到許多大師的一些有趣的事，不僅了解到作者，而且會(huì)有許多意想不到的收獲，課堂的學(xué)習(xí)氣氛也隨之活躍了起來(lái)，加深了對(duì)作品的理解，對(duì)作者思想的領(lǐng)悟，引起共鳴，達(dá)到寓教于樂(lè)的目的，并能使學(xué)生輕松愉快的接受知識(shí)。通過(guò)這樣的預(yù)習(xí)，開(kāi)闊了視野，拓寬了學(xué)生的知識(shí)領(lǐng)域。

3通過(guò)預(yù)習(xí)體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，提高學(xué)生欣賞能力