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互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的研究已經(jīng)成為當(dāng)前的一個(gè)重要前沿論題。計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,使得大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)日益成為社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施,技術(shù)的發(fā)展為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但是,國(guó)內(nèi)高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置中出現(xiàn)了理論和實(shí)踐滯后的問(wèn)題。目前,我國(guó)約有300所本科院校和700多所高職院校開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè),通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的近50所高校(其中包括電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生能力被評(píng)為A+的8所高校、評(píng)為A的23所高校和2013-2014年電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)排名前20的高校)開(kāi)設(shè)的電子商務(wù)類(lèi)課程進(jìn)行了對(duì)比分析。發(fā)現(xiàn)目前大部分學(xué)校的課程設(shè)置仍舊以網(wǎng)站開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)基礎(chǔ)理論課程為主,能夠從學(xué)生職業(yè)能力角度去設(shè)置的電子商務(wù)應(yīng)用和解決方案課程較少,而且課程內(nèi)容的理論性較強(qiáng),與實(shí)際應(yīng)用結(jié)合不足。這直接導(dǎo)致了學(xué)生的電子商務(wù)知識(shí)呈碎片化分布,對(duì)電子商務(wù)的系統(tǒng)把握不夠準(zhǔn)確,遇到問(wèn)題不能以理論指導(dǎo)實(shí)踐,拿不出成套解決方案的問(wèn)題,畢業(yè)生動(dòng)手能力較低,就業(yè)情況不盡如人意。因此,開(kāi)發(fā)一門(mén)圍繞企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的全面實(shí)施解決方案類(lèi)課程,具有非常重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。
2.課程性質(zhì)定位研究
《電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理》是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)了管理類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)和電子商務(wù)技術(shù)課程之后的一門(mén)綜合應(yīng)用課程,是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)必修課。該門(mén)課程不同于以往的課程設(shè)計(jì)和課程實(shí)訓(xùn),采用工程教育CDIO理念,利用系統(tǒng)化的理論教學(xué)+實(shí)踐教學(xué)模式,在實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目中鍛煉學(xué)生,提高學(xué)生的動(dòng)手實(shí)操能力。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),使學(xué)生掌握電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的整體流程、基本方法和技巧,培養(yǎng)學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)思維方式來(lái)解決企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)能力,為后續(xù)電子商務(wù)類(lèi)課程的學(xué)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)奠定基礎(chǔ)。
3.課程能力目標(biāo)研究
課程能力目標(biāo)研究是從職業(yè)能力角度考慮,《電子商務(wù)《電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理》課程教學(xué)內(nèi)容體系研究與開(kāi)發(fā)文/孫悅運(yùn)營(yíng)管理》對(duì)應(yīng)的是企業(yè)崗位中的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)主管和電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員的職業(yè)能力。通過(guò)對(duì)智聯(lián)招聘網(wǎng)、中華英才網(wǎng)、51job和58同城招聘等網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)的近100家企業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)工作崗位的需求調(diào)研分析,得出電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)崗位所需的基本職業(yè)技能有:(1)負(fù)責(zé)公司電子商務(wù)網(wǎng)站(網(wǎng)店)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)推廣及網(wǎng)絡(luò)日常運(yùn)營(yíng)和管理;(2)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)B2C、C2C平臺(tái)推廣方案的制定與實(shí)施,定期針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估和改進(jìn);(3)制定推廣預(yù)算,進(jìn)行推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析,及時(shí)提出營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)措施;(4)每日監(jiān)控營(yíng)銷(xiāo)、交易、商品和客戶(hù)數(shù)據(jù),監(jiān)控和分析數(shù)據(jù);(5)優(yōu)化網(wǎng)站、店鋪、產(chǎn)品關(guān)鍵詞、庫(kù)存和產(chǎn)品線,并調(diào)整網(wǎng)站和店鋪的經(jīng)營(yíng)方向;(6)拓展行業(yè)內(nèi)有價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)渠道資源,聯(lián)系、建立和維護(hù)資源合作伙伴關(guān)系,具備較強(qiáng)的溝通談判能力與執(zhí)行能力,對(duì)市場(chǎng)與消費(fèi)者心理具有較強(qiáng)的洞察力。根據(jù)對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)崗位的職業(yè)技能需求分析,可以得出該門(mén)課程的教學(xué)目標(biāo):(1)了解現(xiàn)代企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合的必要性和重要意義,培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)思維方式,能夠從企業(yè)的角度形成互聯(lián)網(wǎng)思維;(2)掌握電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的基本方法和技巧,包括網(wǎng)站策劃、SEO優(yōu)化、網(wǎng)站推廣和網(wǎng)站管理等知識(shí);(3)掌握B2C、C2C平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)方法,包括平臺(tái)選擇與入駐、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)客服運(yùn)營(yíng)管理;(4)掌握網(wǎng)絡(luò)推廣運(yùn)營(yíng)方法,了解網(wǎng)絡(luò)推廣的目的和流程設(shè)計(jì),掌握網(wǎng)絡(luò)推廣的基本方法和技巧,能夠熟練操作IM推廣、軟文推廣、論壇推廣、博客推廣和活動(dòng)推廣等;(5)熟悉O2O的運(yùn)營(yíng)方法和技巧,包括微博、微信和微電商的運(yùn)營(yíng)方法;(6)掌握電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的綜合設(shè)計(jì),以及電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理對(duì)于“產(chǎn)品-營(yíng)銷(xiāo)-服務(wù)”的閉環(huán)效應(yīng)。
4.課程教學(xué)內(nèi)容研究
教學(xué)內(nèi)容包含互聯(lián)網(wǎng)思維、商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)推廣運(yùn)營(yíng)和O2O運(yùn)營(yíng)等方面。課程以項(xiàng)目任務(wù)的形式貫穿課程始終,每個(gè)任務(wù)由相應(yīng)的理論知識(shí)和實(shí)際操作項(xiàng)目構(gòu)成,實(shí)現(xiàn)了從理論知識(shí)到實(shí)踐操作的一體化。具體項(xiàng)目任務(wù)如下:
(1)商務(wù)網(wǎng)站策劃方案設(shè)計(jì)
在這個(gè)項(xiàng)目中,學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)網(wǎng)站策劃和SEO優(yōu)化的具體方法,完成面向傳統(tǒng)型企業(yè)或電子商務(wù)型企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站策劃和SEO優(yōu)化方案,包括商務(wù)網(wǎng)站前期需求分析、目標(biāo)及經(jīng)營(yíng)模式定位、網(wǎng)站內(nèi)容策劃、網(wǎng)站技術(shù)需求分析、網(wǎng)站關(guān)鍵詞優(yōu)化、頁(yè)面優(yōu)化和外部鏈接設(shè)計(jì)等內(nèi)容。
(2)電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方案設(shè)計(jì)
電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)項(xiàng)目中,學(xué)生需要完成策劃產(chǎn)品型企業(yè)的電子商務(wù)B2B、B2C、C2C平臺(tái)的選擇與入駐,完成基于電子商務(wù)平臺(tái)的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)關(guān)系管理方案。
(3)網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)操
網(wǎng)絡(luò)推廣主要由網(wǎng)店推廣和網(wǎng)站推廣兩個(gè)部分組成,主要內(nèi)容有對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的IM推廣、軟文推廣、論壇推廣、博客推廣和活動(dòng)推廣等,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣,監(jiān)測(cè)和評(píng)估推廣效果,并提出網(wǎng)絡(luò)推廣的解決改進(jìn)方案。
(4)企業(yè)O2O運(yùn)營(yíng)方案設(shè)計(jì)與實(shí)操
企業(yè)O2O運(yùn)營(yíng)是將企業(yè)的線上與線下結(jié)合起來(lái),通過(guò)線上推廣和營(yíng)銷(xiāo),為線下導(dǎo)入流量,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的提升,主要內(nèi)容有基于移動(dòng)終端的產(chǎn)品微博、微信和微電商的推廣和營(yíng)銷(xiāo)方案。
(5)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理方案設(shè)計(jì)
電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理方案是在之前幾類(lèi)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目完成的基礎(chǔ)上,對(duì)企業(yè)整體的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)方案設(shè)計(jì),內(nèi)容除了包括網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)推廣、O2O運(yùn)營(yíng)及推廣等,還包括網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目管理、組織設(shè)計(jì)與管理、財(cái)務(wù)管理等內(nèi)容。五個(gè)項(xiàng)目之間緊密聯(lián)系共同構(gòu)成《電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理》課程內(nèi)容的理論與實(shí)踐銜接閉環(huán),商務(wù)網(wǎng)站策劃方案設(shè)計(jì)是基礎(chǔ),在企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)完成的基礎(chǔ)上,進(jìn)行企業(yè)品牌商品的電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方案設(shè)計(jì),接下來(lái)對(duì)商務(wù)網(wǎng)站和電商平臺(tái)產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣操作,同時(shí)輔以O(shè)2O運(yùn)營(yíng)方案設(shè)計(jì)與實(shí)操,網(wǎng)絡(luò)推廣和O2O運(yùn)營(yíng)共同完成企業(yè)的品牌和產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣與營(yíng)銷(xiāo),最后的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理方案把之前的四個(gè)項(xiàng)目串聯(lián)在一起,是在全部項(xiàng)目任務(wù)完成的基礎(chǔ)上進(jìn)行的一個(gè)綜合電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理方案設(shè)計(jì)與應(yīng)用。五個(gè)項(xiàng)目之間的關(guān)系如圖1所示:電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理項(xiàng)目任務(wù)關(guān)系圖
5.教學(xué)考核方法研究
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);電子商務(wù)網(wǎng)站;商業(yè)活動(dòng);制作流程
中圖分類(lèi)號(hào):TP303
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-7800(2014)003-0033-03
0 引言
電子商務(wù)是指全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中,在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,買(mǎi)賣(mài)雙方基于瀏覽器/服務(wù)器的應(yīng)用方式進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng),從而實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式[1]。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)活動(dòng)越來(lái)越深入人們的生活中,虛擬企業(yè)、虛擬銀行、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)支付、網(wǎng)絡(luò)廣告等新詞匯為人們所熟知[2]。人們可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)絡(luò)商城購(gòu)買(mǎi)各種所需用品,利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行貸款結(jié)算服務(wù),政府通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以進(jìn)行電子招標(biāo)、政府采購(gòu)等。
電子商務(wù)網(wǎng)站是指企業(yè)、機(jī)構(gòu)或公司在Internet上建立的站點(diǎn),其目的是為了宣傳企業(yè)形象、產(chǎn)品信息、進(jìn)行商務(wù)交易、提供商業(yè)服務(wù)等。電子商務(wù)網(wǎng)站作為電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的主要承擔(dān)者和體現(xiàn)者,是網(wǎng)上的“虛擬公司”或“虛擬工廠”。電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、規(guī)劃與管理是電子商務(wù)實(shí)施運(yùn)作過(guò)程中持續(xù)不斷的基礎(chǔ)工作,網(wǎng)站質(zhì)量直接影響著電子商務(wù)交易的進(jìn)行。
1 電子商務(wù)網(wǎng)站基本構(gòu)架
電子商務(wù)網(wǎng)站一般由一系列網(wǎng)頁(yè)和具有商業(yè)功能的軟件系統(tǒng)和后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)等組成,前臺(tái)網(wǎng)頁(yè)由主網(wǎng)頁(yè)、公司介紹、產(chǎn)品或服務(wù)頁(yè)面、新聞頁(yè)面、廣告宣傳頁(yè)面、訪問(wèn)者反饋?lái)?yè)面等眾多網(wǎng)頁(yè)構(gòu)成,可以接受客戶(hù)的瀏覽、登記和注冊(cè),后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)可記錄客戶(hù)的有關(guān)資料[3]。
圖1為典型的電子商務(wù)網(wǎng)站組成,因?yàn)殡娮由虅?wù)網(wǎng)站對(duì)系統(tǒng)安全、運(yùn)行速度、運(yùn)行效率等要求頗高,因此需要提供多種接入方式,以滿(mǎn)足訪問(wèn)者的要求。軟件系統(tǒng)信息平臺(tái)、信用平臺(tái)、結(jié)算平臺(tái)等各模塊的分配滿(mǎn)足了商品展示、購(gòu)物、支付、安全防護(hù)等功能,通過(guò)前后臺(tái)系統(tǒng)的鏈接實(shí)現(xiàn),消費(fèi)者能夠及時(shí)獲得企業(yè)所需展示的信息,企業(yè)也能夠及時(shí)接受消費(fèi)者的反饋信息,從而對(duì)該網(wǎng)站進(jìn)行實(shí)時(shí)改進(jìn)。數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器是電子商務(wù)的基石,合理的數(shù)據(jù)庫(kù)操作權(quán)限可以滿(mǎn)足一定的數(shù)據(jù)安全要求。
目前,電子商務(wù)分為企業(yè)與消費(fèi)者之間(B2C)、企業(yè)之間(B2B)、消費(fèi)者之間(C2C)、企業(yè)與政府之間(B2G)等。其中,B2C模式是我國(guó)最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式,即企業(yè)通過(guò)電子互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境——網(wǎng)上商店。圖2為天貓TMALL主頁(yè),它整合數(shù)千家品牌商、生產(chǎn)商,為商家和消費(fèi)者之間提供一站式解決方案。這種形式的電子商務(wù)網(wǎng)站,商家不需要構(gòu)建自己的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,只要在網(wǎng)絡(luò)多媒體平臺(tái)上租用“虛擬空間”,就能擁有自己的網(wǎng)站運(yùn)行平臺(tái)。因此,在構(gòu)建電子商務(wù)網(wǎng)站時(shí),只需要考慮網(wǎng)站軟件結(jié)構(gòu)和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì),以及數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的選擇和開(kāi)發(fā)。
2 電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)原則
電子商務(wù)網(wǎng)站既要處理企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間大量復(fù)雜而繁瑣的數(shù)據(jù),又要保證數(shù)據(jù)和信息傳輸?shù)陌踩?,與普通網(wǎng)站相比,對(duì)數(shù)據(jù)的處理和傳輸有較高要求。其建設(shè)不但涉及到計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù),還涉及到通信技術(shù)和多媒體技術(shù),同時(shí)也涵蓋了市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)、管理、商務(wù)策劃等各方面的內(nèi)容[4]。如果電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)得成功,將非常有利于企業(yè)自身的宣傳和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。因此,為了保證電子商務(wù)網(wǎng)站的成功,需要使系統(tǒng)滿(mǎn)足以下原則:
(1)定位準(zhǔn)確。電子商務(wù)網(wǎng)站站點(diǎn)的設(shè)計(jì)是企業(yè)、公司和機(jī)構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。要將企業(yè)站點(diǎn)作為因特網(wǎng)這個(gè)新媒體上展示企業(yè)形象、企業(yè)文化的信息空間,首先要明確站點(diǎn)設(shè)計(jì)的目的和用戶(hù)需求,挑選與錘煉企業(yè)的關(guān)鍵信息,了解所設(shè)計(jì)網(wǎng)站的受眾群體,并對(duì)他們的基本情況有所了解,如受教育程度、收入情況、整體消費(fèi)趨向等,這樣才能做到有的放矢[5]。利用一個(gè)邏輯結(jié)構(gòu)將其有序地組織起來(lái),開(kāi)發(fā)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)原型,并逐步精煉該原型,形成創(chuàng)意。
(2)系統(tǒng)安全可靠。電子商務(wù)網(wǎng)站可以使得企業(yè)與客戶(hù)之間、企業(yè)與企業(yè)之間完成相關(guān)交易。但是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,網(wǎng)站的開(kāi)放性決定了其可能會(huì)遭到一些別有用心的黑客的竊取,導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷,也有可能會(huì)受到一些網(wǎng)絡(luò)病毒如特洛伊木馬程序等的攻擊從而對(duì)網(wǎng)站造成損害,因此,網(wǎng)站的安全防護(hù)問(wèn)題越來(lái)越重要。另外,網(wǎng)站自身要能保證系統(tǒng)在任何情況下都能保證數(shù)據(jù)的完整性、正確性、經(jīng)濟(jì)性、可擴(kuò)展性和可恢復(fù)性。因此,在網(wǎng)站設(shè)計(jì)之初要采取一定的措施,保證其安全可靠性。
(3)網(wǎng)頁(yè)版面設(shè)計(jì)合理。一個(gè)美觀、實(shí)用的網(wǎng)頁(yè)直接影響網(wǎng)站的質(zhì)量和效果,因此,網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)要講究編排和布局。這要求設(shè)計(jì)者要突出主題、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一風(fēng)格,通過(guò)文字、圖形、動(dòng)畫(huà)和視頻等的組合,根據(jù)設(shè)計(jì)的內(nèi)容制作出和諧優(yōu)美的網(wǎng)頁(yè)版面,使得用戶(hù)在愉悅的視覺(jué)感受中進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)商務(wù)世界,并能在較短的時(shí)間內(nèi)獲得盡可能多的商務(wù)信息。另外,網(wǎng)頁(yè)的導(dǎo)航設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)都要一目了然,并且容易操作。
3 電子商務(wù)網(wǎng)站制作流程
電子商務(wù)網(wǎng)站的建立和其它網(wǎng)站的建立過(guò)程基本相同,一般來(lái)講,電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)主要包括網(wǎng)站規(guī)劃、域名注冊(cè)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、網(wǎng)站測(cè)試推廣及維護(hù)。
3.1 網(wǎng)站規(guī)劃與分析
在網(wǎng)站設(shè)計(jì)初期明確網(wǎng)站構(gòu)建的目的與意義,分析能夠開(kāi)展的業(yè)務(wù)。電子商務(wù)分為開(kāi)展B2B交易、開(kāi)展B2C交易、開(kāi)展拍賣(mài)業(yè)務(wù)、開(kāi)展企業(yè)形象創(chuàng)建、作為服務(wù)性網(wǎng)站等。摸清網(wǎng)站的目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶(hù),并確定網(wǎng)站設(shè)計(jì)的思想基礎(chǔ)。
3.2 域名注冊(cè)
域名是企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)的名稱(chēng),它是每個(gè)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)IP地址的別名,是一個(gè)公司或企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)地址。每個(gè)接入Internet的用戶(hù)都應(yīng)有唯一與其對(duì)應(yīng)的域名,以便別人能夠訪問(wèn),好的域名容易記憶并和網(wǎng)站內(nèi)容密切聯(lián)系,如Microsoft公司的域名、百度的域名。通過(guò)登錄中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心網(wǎng)站(.cn)就能夠了解注冊(cè)、變更、注銷(xiāo)域名的方法,目前很多網(wǎng)站也受理“域名”注冊(cè)服務(wù)。
3.3 網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)
網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)主要分為主頁(yè)設(shè)計(jì)、功能設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)。在制作主頁(yè)前要考慮到網(wǎng)站的風(fēng)格和主要實(shí)現(xiàn)功能,從內(nèi)容上將網(wǎng)站分為幾個(gè)欄目板塊,根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)制作,注意顏色字體的協(xié)調(diào)搭配,使得設(shè)計(jì)出的網(wǎng)頁(yè)簡(jiǎn)潔明快、吸引人。功能模塊主要包括基礎(chǔ)設(shè)計(jì)模塊、商品管理模塊、訂單管理模塊、活動(dòng)管理模塊、內(nèi)容管理模塊等,基礎(chǔ)設(shè)計(jì)模塊能夠讓管理員登陸后臺(tái)系統(tǒng),對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行修改與維護(hù)。商品管理、訂單管理、內(nèi)容管理模塊和應(yīng)用管理模塊用于實(shí)現(xiàn)商家與消費(fèi)者的交互,如商品、訂單支付、評(píng)價(jià)管理等[6]。
電子商務(wù)是以數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐,其中數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)是核心。一個(gè)商務(wù)站點(diǎn)后臺(tái)必須有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)支撐,數(shù)據(jù)庫(kù)要能夠科學(xué)地組織和存儲(chǔ)數(shù)據(jù),并有效地獲取和維護(hù)數(shù)據(jù),當(dāng)前比較流行的數(shù)據(jù)庫(kù)有SQL Server、Oracle、MySQL、Access等[2]。數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)講究命名規(guī)范、數(shù)據(jù)的一致性和完整性、索引的唯一性等,圖3為商務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)總體結(jié)構(gòu)。
3.4 網(wǎng)站測(cè)試與
網(wǎng)站測(cè)試是網(wǎng)站制作好后檢查網(wǎng)頁(yè)的必要手段之一,在網(wǎng)站制作完成后通過(guò)在多個(gè)瀏覽器內(nèi)測(cè)試結(jié)果與設(shè)計(jì)方案是否吻合,驗(yàn)證鏈接并評(píng)估文件的下載速度,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并對(duì)不滿(mǎn)意的地方進(jìn)行修改。測(cè)試修改后的網(wǎng)站到Internet服務(wù)器上,如果公司有足夠的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)實(shí)力,可以選擇購(gòu)買(mǎi)自己的服務(wù)器,但是對(duì)其維護(hù)需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和金錢(qián)。這樣時(shí)只需要直接把做好的網(wǎng)頁(yè)包括CGI、ASP、JSP或者PHP程序發(fā)到WWW路徑下,也可以選擇虛擬主機(jī)服務(wù),這樣不需要自己維護(hù),還可以獲得服務(wù)商提供的額外服務(wù)。在時(shí)ISP會(huì)提供一個(gè)地址和賬號(hào)、密碼,使用FTP軟件將網(wǎng)頁(yè)上傳即完成網(wǎng)站的。
3.5 網(wǎng)站推廣與維護(hù)
電子商務(wù)網(wǎng)站后,其推廣工作是面向市場(chǎng)的關(guān)鍵一步,通過(guò)各種有效的手段如搜索引擎、購(gòu)買(mǎi)廣告位置、廣告交換、友情鏈接、BBS、微博、傳統(tǒng)媒體等方式提高網(wǎng)站知名度和網(wǎng)站訪問(wèn)量,從而達(dá)到宣傳商品的目的。
為了保持站點(diǎn)的吸引力和長(zhǎng)久的生命力,使網(wǎng)站逐漸壯大且訪問(wèn)量增多,就要對(duì)其進(jìn)行及時(shí)維護(hù),及時(shí)添加新的內(nèi)容,同時(shí)通過(guò)用戶(hù)的反饋和建議及時(shí)改進(jìn)網(wǎng)站,經(jīng)常檢查網(wǎng)站的運(yùn)行情況,并修正網(wǎng)站錯(cuò)誤。
4 結(jié)語(yǔ)
電子商務(wù)是未來(lái)商務(wù)交易的主要方式,電子商務(wù)網(wǎng)站則是交易進(jìn)行的承擔(dān)者,是企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)設(shè)施和信息平臺(tái),人們通過(guò)網(wǎng)站獲得所需要的信息并進(jìn)行網(wǎng)上交易活動(dòng),網(wǎng)站設(shè)計(jì)質(zhì)量直接影響著商務(wù)活動(dòng)的進(jìn)行。明確網(wǎng)站設(shè)計(jì)的基本原則后,對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃與分析,以及合理設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā),并對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)試與,定時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)站,保證服務(wù)器的正常工作和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的及時(shí)更新,從而推進(jìn)電子商務(wù)活動(dòng)的正常運(yùn)行。
參考文獻(xiàn):
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[2] 韓茜.專(zhuān)業(yè)文學(xué)網(wǎng)站研究[D].石家莊:河北大學(xué),2011.
[3] 于樊鵬,王艷平,沈宏,等.電子商務(wù)基礎(chǔ)教程[M].北京:清華大學(xué)出版社,2009.
[4] 呂春生,張俊峰.電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與推廣[J].農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息,2006(2).
【范本一】
近年來(lái),伴隨著因特網(wǎng)的飛速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)已經(jīng)成為現(xiàn)在整個(gè)通信、網(wǎng)絡(luò)業(yè)發(fā)展的主旋律和主要推動(dòng)力。網(wǎng)站作為一種新媒體,最核心的生命力來(lái)自它所承載和傳輸?shù)男畔⑹欠窬哂袆e的媒體所不可替代的價(jià)值。廣播相對(duì)于報(bào)紙是一種新媒體,因?yàn)閳?bào)紙無(wú)法承載廣播所承載的信息;電視作為一種新媒體能夠存在,是因?yàn)閳?bào)紙和廣播都不能承載電視所承載的信息。新媒體中不可替代的信息價(jià)值就是信息的形態(tài),而信息的內(nèi)容是可以替代的。形成新的信息形態(tài)是一個(gè)新媒體成長(zhǎng)的核心因素,也是一個(gè)新媒體成熟與否的重要指標(biāo)。網(wǎng)站能夠承載傳統(tǒng)媒體的所有信息形態(tài),即融合了文字、圖片、音頻、視頻等信息形態(tài)的多媒體。
網(wǎng)站介紹:
網(wǎng)站的市場(chǎng)定位分析及優(yōu)缺點(diǎn):
1、市場(chǎng)定位:是一個(gè)定位于商務(wù)合作﹑企業(yè)品牌的推廣與包裝﹑商機(jī)的等商務(wù)類(lèi)型的門(mén)戶(hù)性綜合信息服務(wù)網(wǎng)站。
2、優(yōu)缺點(diǎn)分析---
優(yōu)勢(shì):(1)網(wǎng)站vip會(huì)員中不乏部分政界權(quán)威人士和商界成功人士,通過(guò)vip會(huì)員之間的互動(dòng)交流而成為朋友,即可利用輻射的關(guān)系,共享各vip會(huì)員的社會(huì)人際關(guān)系資源,可以最大范圍的擴(kuò)大用戶(hù)自身的人脈關(guān)系網(wǎng)。
(2)專(zhuān)業(yè)強(qiáng)勁的技術(shù)后臺(tái)支持與獨(dú)具特色的運(yùn)作模式和誠(chéng)摯的商業(yè)信譽(yù)使之成為全球范圍內(nèi)本土領(lǐng)域服務(wù)性能最廣的商務(wù)網(wǎng)站,在客戶(hù)群中具有良好的口碑。
(3)在全球擁有各個(gè)不同種類(lèi)的客戶(hù)群體30多萬(wàn),具有良好的發(fā)展前景。
(4)網(wǎng)站服務(wù)內(nèi)容眾多,用戶(hù)選擇范圍較廣,并且集商務(wù)﹑供求﹑招商等于一體,信息全面。
劣勢(shì):(1)網(wǎng)站推出時(shí)間不長(zhǎng),還欠缺知名度。
(2)用戶(hù)暫時(shí)過(guò)于單一,基本上是網(wǎng)站的老用戶(hù)。
3、發(fā)展機(jī)會(huì):(1)電子商務(wù)用戶(hù)使用率增長(zhǎng)較快
(2)較好的經(jīng)營(yíng)主題帶動(dòng)網(wǎng)站的推廣
(3)商務(wù)類(lèi)型網(wǎng)站是互連網(wǎng)信息服務(wù)發(fā)展的新趨勢(shì)
4、潛在威脅:(1)現(xiàn)有的電子商務(wù)網(wǎng)站與網(wǎng)站爭(zhēng)搶客戶(hù)
(2)網(wǎng)站無(wú)強(qiáng)有力的多方聯(lián)合網(wǎng)站,將使得網(wǎng)站面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)網(wǎng)站的壓力增大。
5、網(wǎng)站賣(mài)點(diǎn)薈萃:(1)網(wǎng)站的整體規(guī)劃優(yōu)勢(shì)及品牌優(yōu)勢(shì)
(2)內(nèi)容繁多的欄目信息
(3)電子商務(wù)的發(fā)展前景
(4)較強(qiáng)的廣告投放空間
(5)最大范圍的擴(kuò)大商務(wù)用戶(hù)自身的人脈關(guān)系網(wǎng)。
6、目標(biāo)客戶(hù)群分析:
地域:以網(wǎng)站為依托,吸引投資家們以及部分跨區(qū)域的商務(wù)用戶(hù)人群
職業(yè):涵蓋了溫籍海內(nèi)外人士,投資家以及中小企業(yè)主等商務(wù)用戶(hù)
推廣策略:
1、推廣指導(dǎo)原則:
(1)網(wǎng)站推廣目標(biāo):結(jié)合網(wǎng)站內(nèi)容,進(jìn)行網(wǎng)站宣傳,提升網(wǎng)站的欄目品牌,進(jìn)而創(chuàng)造利潤(rùn),確保網(wǎng)站和用戶(hù)雙贏
(2)推廣原則:高效、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用
(3)推廣階段:網(wǎng)站已擁有會(huì)員服務(wù)內(nèi)容以及種類(lèi)繁多的其他欄目,結(jié)合高效、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用的推廣原則,建議將網(wǎng)站推廣階段分為長(zhǎng)期廣告投放期和短一次性投放期兩個(gè)階段
2、具體的網(wǎng)站推廣方法:
(1)網(wǎng)下推廣:?jiǎn)T工的服裝印上網(wǎng)址---在給員工發(fā)的職業(yè)服裝上印上本網(wǎng)站的網(wǎng)址,當(dāng)員工在上班和回家的路上都會(huì)在無(wú)形中給自己的網(wǎng)站作宣傳。
新聞會(huì)---設(shè)計(jì)一個(gè)主題鮮明的新聞會(huì)可以讓更多的媒體免費(fèi)為網(wǎng)站宣傳,并且還可以樹(shù)立網(wǎng)站的形象。
在電視,廣播,公交車(chē),報(bào)紙,路牌上做廣告
制定特色的宣傳語(yǔ)---如:商務(wù)網(wǎng)站中的諾亞方舟
與圓筆,水筆的生產(chǎn)廠商進(jìn)行合作---免費(fèi)在網(wǎng)站上為他們做宣傳,但筆上必須要有網(wǎng)站的網(wǎng)址及宣傳語(yǔ)
鈴聲推廣---結(jié)合網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)一個(gè)鈴聲上傳到其他網(wǎng)站,讓別人免費(fèi)下載
(2)網(wǎng)上推廣:在網(wǎng)站的主頁(yè)上設(shè)置一個(gè)收藏夾的圖標(biāo),便于用戶(hù)收到自己的收藏夾中,也方便用戶(hù)以后訪問(wèn)
搜索引擎推廣---做好搜索引擎的鏈接,便于用戶(hù)訪問(wèn)
免費(fèi)電郵---向商務(wù)用戶(hù)提供免費(fèi)的電子郵件信箱,爭(zhēng)取最大的會(huì)員加入量
友情連接---鏈接所有行業(yè)網(wǎng)站,送給他們會(huì)員戶(hù)名與密碼,要使網(wǎng)站四通八達(dá),不能成為孤島。
論壇推廣---在各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的論壇中灌水,使之更多的人能夠了解到網(wǎng)站
(3)網(wǎng)站推廣的主題活動(dòng):
形象代言人選舉活動(dòng)---
活動(dòng)目的:(1)為了有效地宣傳網(wǎng)站形象,樹(shù)立其在社會(huì)人群中的公眾形象及知名度
(2)為了突出是以人為本的商務(wù)網(wǎng)站,以此活動(dòng)作為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)前的前期廣告預(yù)熱,宣傳造勢(shì)手段:制造媒體響應(yīng),專(zhuān)訪報(bào)道的軟性廣告炒作效果
(3)通過(guò)此活動(dòng)的開(kāi)展,達(dá)到轟動(dòng)性的品牌宣傳效益,為網(wǎng)站正式運(yùn)營(yíng)后的客戶(hù)資源起到引導(dǎo)性的號(hào)召作用
活動(dòng)概況:(1)利用大眾媒體刊登和網(wǎng)站形象代言人選舉活動(dòng)的機(jī)關(guān)信息(包括參賽的時(shí)間,地點(diǎn),條件,資格,報(bào)名細(xì)則等)
(2)設(shè)計(jì)印刷宣傳單大量發(fā)行和派送
(3)前期宣傳主要用本次選舉活動(dòng)來(lái)制造聲勢(shì),公布網(wǎng)站正式運(yùn)營(yíng)日為選舉活動(dòng)決賽
(4)正式運(yùn)營(yíng)前一周進(jìn)行簡(jiǎn)單的初賽,引起世人的關(guān)注和重視,為運(yùn)營(yíng)日的人氣度作鋪墊,同時(shí)造成受眾人群意念上的認(rèn)可網(wǎng)站推廣活動(dòng)多而有新意
(5)組織評(píng)審團(tuán)對(duì)參賽小組考核,評(píng)分(包括身材,相貌,學(xué)歷,才藝展示,對(duì)商務(wù)運(yùn)作的理解等多項(xiàng)考核)
(6)比賽分淘汰式初賽,選拔式復(fù)賽和決賽三個(gè)階段進(jìn)行
(7)決賽定在網(wǎng)站正式運(yùn)營(yíng)日,當(dāng)日產(chǎn)生冠軍(運(yùn)營(yíng)日一大賣(mài)點(diǎn))
媒體公關(guān):
先期,以北京市內(nèi)流動(dòng)的公交大巴為主流媒體,將網(wǎng)站活動(dòng)消息出去,同時(shí)跟進(jìn)報(bào)紙,電臺(tái),電視臺(tái),商務(wù)類(lèi)雜志,并以我們自身的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)溫籍人士創(chuàng)業(yè)信息
正式運(yùn)營(yíng)日活動(dòng)內(nèi)容:媒體見(jiàn)面會(huì)網(wǎng)站品牌推廣﹑網(wǎng)站理念宣示等
備注:形象代言人選舉活動(dòng)其他備選方案---選出幾名知名作為網(wǎng)站形象代言人候選人,再經(jīng)由網(wǎng)友投票選出最終的網(wǎng)站形象代言人
這樣既可以為網(wǎng)站的宣傳進(jìn)行造勢(shì),使得更多的人知道網(wǎng)站,又使得網(wǎng)站的商務(wù)運(yùn)作理念得以傳播
商務(wù)聯(lián)誼酒會(huì)---
邀請(qǐng)知名人士,企業(yè)家以及一些中小企業(yè)主舉行一個(gè)商務(wù)聯(lián)誼酒會(huì)
在舉行商務(wù)聯(lián)誼酒會(huì)時(shí),可以邀請(qǐng)一些藝人作為商務(wù)酒會(huì)的嘉賓,這樣能很好的營(yíng)造酒會(huì)的氣氛
舉行商務(wù)聯(lián)誼酒會(huì)可以有效的提升網(wǎng)站的知名度,為以后網(wǎng)站能更好的進(jìn)行商務(wù)運(yùn)作鋪平道路
以上就是我為網(wǎng)站所做的推廣方案策劃書(shū),如有不足,敬請(qǐng)指教。
【范本二】
第一部分 網(wǎng)站實(shí)體部分
一、網(wǎng)站策劃運(yùn)營(yíng)方案計(jì)劃
企劃思想
1.建立為失蹤人口及相關(guān)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站。
2.與各友情網(wǎng)站合作,在站上免費(fèi)其相關(guān)的情況,以達(dá)到兄弟網(wǎng)站互相宣傳和互相瀏覽的作用。
網(wǎng)站之間的互相宣傳是很重要的,兄弟網(wǎng)站之間的鏈接可以起到網(wǎng)站之間的相呼應(yīng)的作用。
3.自愿者可以在網(wǎng)站上獲取失蹤人口信息,并且可以按照里面的信息來(lái)為網(wǎng)站服務(wù)。
自愿者可以從網(wǎng)站中的人口失蹤信息來(lái)做相應(yīng)的服務(wù)。這樣有助于自愿者的工作。
4.定期與全國(guó)的公安局取得聯(lián)系,以此來(lái)獲得最新的失蹤人口詳細(xì)資料。
與全國(guó)的公安局取得聯(lián)系和及時(shí)的人口失蹤信息更新。
二、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方案之市場(chǎng)分析
在市場(chǎng)分析上我們需要注意以下幾個(gè)問(wèn)題
1.網(wǎng)站的功能作用
在網(wǎng)站采用新的開(kāi)發(fā)系統(tǒng)后,一定會(huì)有新穎的內(nèi)容會(huì)出現(xiàn)在網(wǎng)站中,新的頁(yè)面效果及功能不僅可以吸引來(lái)訪者,也可以給來(lái)訪者提供娛樂(lè)休閑。
2.用戶(hù)從網(wǎng)站有沒(méi)有直接得到利益
用戶(hù)從網(wǎng)站本身得到什么,是我們最為關(guān)心的,建立一個(gè)網(wǎng)站要知道本身的價(jià)值意義,就必須得讓用戶(hù)知道他們從中得到什么,這樣才能體現(xiàn)出網(wǎng)站本身的意義。
3.網(wǎng)站需要的廣告和客戶(hù)
一個(gè)網(wǎng)站的廣告能夠給網(wǎng)站帶來(lái)直接的利益,客戶(hù)也是一種宣傳力,可以讓不了解的人了解,了解的人更深為了解。
三、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方案之整體市場(chǎng)戰(zhàn)略
(一) 戰(zhàn)略步驟
第一階段:建立網(wǎng)站,同時(shí)有選擇的在幾個(gè)或幾十個(gè)城市建立分站點(diǎn),并與各城市分站點(diǎn)建立合作伙伴關(guān)系,簽定合作協(xié)議, 建立一個(gè)網(wǎng)站不僅只限于一個(gè)省份和一個(gè)城市,要想讓搜人遍布全國(guó),就只能撒開(kāi)搜人的大網(wǎng),網(wǎng)羅全國(guó)的省份和城市,讓人無(wú)處可藏!
第二階段:網(wǎng)站信息,通過(guò)各種手段建立客戶(hù)群
網(wǎng)站信息的一定要用各種手段來(lái)建立自己的客戶(hù)群體,只有更多的來(lái)訪者,更多的會(huì)員才能支撐一個(gè)網(wǎng)站的正常運(yùn)營(yíng)。
第三階段:在網(wǎng)站有了一定的知名度與搜人成功案例后,主動(dòng)吸引大的網(wǎng)站注意力,最終獲得以合理的代價(jià)與其合作。
在網(wǎng)站有了一定的知名度后,就要開(kāi)始和大網(wǎng)站建立和諧的互助關(guān)系,互相宣傳,以達(dá)到網(wǎng)站一夜成名的效果。
第四階段:網(wǎng)站也有了一定數(shù)量的注冊(cè)客戶(hù),網(wǎng)站的知名度也有相當(dāng)大的提升之后網(wǎng)站的業(yè)務(wù)也可以有進(jìn)一步的擴(kuò)展.
注冊(cè)用戶(hù)多了以后,各種層次的人也會(huì)有了,這個(gè)時(shí)候不僅限于讓搜人只搜人,應(yīng)該有很多的新鮮內(nèi)容加入進(jìn)去,讓整個(gè)網(wǎng)站變的不僅是個(gè)搜人網(wǎng),更是一個(gè)集娛樂(lè)休閑聽(tīng)歌看電影的綜合型網(wǎng)站。
(二) 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方案之市場(chǎng)拓展原則
1.堅(jiān)持以市場(chǎng)終端(瀏覽者)為首要的中心。
瀏覽者為核心,本著以客戶(hù)的需求是我們的目標(biāo)態(tài)度來(lái)做好網(wǎng)站,網(wǎng)站的內(nèi)容要與客戶(hù)互動(dòng)。
2.商戶(hù)合作者的選擇應(yīng)有一定的原則。
應(yīng)該建立自己的原則,篩選出有資格和自己合作的商業(yè)伙伴,顯示出,因?yàn)閷?zhuān)業(yè),所以專(zhuān)注的原則。
3.站點(diǎn)的建設(shè)應(yīng)該符合網(wǎng)站的整體形象。
不管怎么樣去修改網(wǎng)站的內(nèi)容,都不能動(dòng)網(wǎng)站整體風(fēng)格和形象,這樣會(huì)讓人產(chǎn)生迷路的感覺(jué),每天換個(gè)風(fēng)格只會(huì)讓人覺(jué)得網(wǎng)站不塌實(shí)。
四、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方案之網(wǎng)站技術(shù)解決方案
根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案。
1、采用穩(wěn)定、處理快速的南北互通的服務(wù)器(目前已經(jīng)基本達(dá)到)。
2、選擇操作系統(tǒng),用unix,Linux還是Window2000/NT。分析后在投入功能的開(kāi)發(fā)、注重穩(wěn)定性和安全性等。
3、采用系統(tǒng)性的解決方案(如IBM,HP)等公司提供的企業(yè)上網(wǎng)方案、電子商務(wù)解決方案?還是自己開(kāi)發(fā)。
4、網(wǎng)站安全性措施,防黑、防病毒方案。
5、相關(guān)程序開(kāi)發(fā)。如網(wǎng)頁(yè)程序ASP、PHP、JSP等數(shù)據(jù)庫(kù)程序。我們推薦PHP,或者是ASP為基礎(chǔ)的成型系統(tǒng)。
五、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方案之網(wǎng)站內(nèi)容策劃
1、根據(jù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的目的和功能策劃網(wǎng)站內(nèi)容。。
2、電子商務(wù)類(lèi)網(wǎng)站要提供會(huì)員注冊(cè)、詳細(xì)的服務(wù)信息、信息搜索查詢(xún)、個(gè)人信息保密措施、相關(guān)幫助等。
3、如果網(wǎng)站欄目比較多,則考慮采用網(wǎng)站編程專(zhuān)人負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容。注意:網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素,無(wú)內(nèi)容或不實(shí)用的信息不會(huì)吸引匆匆瀏覽的訪客??墒孪葘?duì)人們希望閱讀的信息進(jìn)行調(diào)查,并在網(wǎng)站后調(diào)查人們對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的滿(mǎn)意度,以及時(shí)調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。
六、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方案之網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)
1、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)美術(shù)設(shè)計(jì)要求,網(wǎng)頁(yè)美術(shù)設(shè)計(jì)一般要與網(wǎng)站整體形象一致,要符合CI規(guī)范。要注意網(wǎng)頁(yè)色彩、圖片的應(yīng)用及版面策劃,保持網(wǎng)頁(yè)的整體一致性。
網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)就由美工師來(lái)把關(guān)了,整體形象和規(guī)范一定要按照CI來(lái),而且上下相呼應(yīng),圖片和模塊的擺放也有自己的特色和風(fēng)格。
2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問(wèn)群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。
不同的人都有自己的習(xí)慣,就象左撇子一樣,所以我們要針對(duì)不同的年齡和網(wǎng)絡(luò)速度還有閱讀的習(xí)慣來(lái)選定一個(gè)適中的模式讓人人都覺(jué)得看起來(lái)讀起來(lái)都很舒服。
3、制定網(wǎng)頁(yè)改版計(jì)劃,如半年到一年時(shí)間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。
一個(gè)網(wǎng)站做成以后,大的修改最好不要太頻繁,最好是一年一換,換的時(shí)候也不要把大的風(fēng)格和色調(diào)破壞。
七、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方案之網(wǎng)站維護(hù)
1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù),對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估,制定響應(yīng)時(shí)間。
服務(wù)器的軟件和硬件的維護(hù)尤為重要,要進(jìn)行很多方面的測(cè)試,來(lái)制定響應(yīng)速度。
2、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù),有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護(hù)的重要內(nèi)容,因此數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)要受到重視。
一個(gè)程序的數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù),就相當(dāng)于,一個(gè)庫(kù)存的貨品的種類(lèi),貨品的種類(lèi)被打亂后,將會(huì)是一個(gè)很麻煩的事情,所以程序數(shù)據(jù)庫(kù)要定期維護(hù)和清理一些不必要的冗余。
3、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。
網(wǎng)頁(yè)在一段時(shí)間里必須進(jìn)行更新、調(diào)整內(nèi)容,以便瀏覽者看到新的內(nèi)容。
4、制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定,將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化。
出表一張網(wǎng)站維護(hù)的制度和規(guī)范表,由專(zhuān)人負(fù)責(zé),這樣才能保證網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和效率。
八、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方案之網(wǎng)站測(cè)試
網(wǎng)站前要進(jìn)行細(xì)致周密的測(cè)試,以保證正常瀏覽和使用。主要測(cè)試內(nèi)容:
1、服務(wù)器穩(wěn)定性、安全性。
望站服務(wù)器的穩(wěn)定和安全一直都是最頭疼的事情,所以我們應(yīng)該走到麻煩的前面,首先把預(yù)想到的麻煩排除掉。
2、程序及數(shù)據(jù)庫(kù)測(cè)試。
每個(gè)程序都有自己相對(duì)應(yīng)的功能,數(shù)據(jù)庫(kù)則是數(shù)據(jù)集中的地方,尤其重要。
3、網(wǎng)頁(yè)兼容性測(cè)試,如瀏覽器、顯示器。
網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)多了 不會(huì)出現(xiàn)死頁(yè)的情況,當(dāng)然也有顯示器的分辨率和瀏覽器的版本問(wèn)題存在。
4、根據(jù)需要的其他測(cè)試。
在做出以上測(cè)試后,在用其他的方法進(jìn)行對(duì)網(wǎng)站的測(cè)試,例如電信撥號(hào)和鐵通撥號(hào)是否存在沖突。
九、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)之網(wǎng)站與推廣
1、網(wǎng)站測(cè)試后進(jìn)行的廣告活動(dòng)。
網(wǎng)站測(cè)試以后,可以通過(guò)媒體或者網(wǎng)絡(luò)宣傳進(jìn)行廣告效應(yīng),以達(dá)到更多的訪問(wèn)量。
2、網(wǎng)站推廣登記等。
網(wǎng)站做好以后可以放到3721,BAIDU, GOOGLE上查找關(guān)鍵字,以達(dá)到更佳好的宣傳作用。
十、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策劃之網(wǎng)站系統(tǒng)更新日程表
各項(xiàng)策劃任務(wù)的開(kāi)始完成時(shí)間,負(fù)責(zé)人等。
一個(gè)網(wǎng)站的建設(shè)必須有專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)師,美工,程序設(shè)計(jì)師,策劃師和項(xiàng)目經(jīng)理,及負(fù)責(zé)監(jiān)督安排整個(gè)網(wǎng)站工程時(shí)間和質(zhì)量的負(fù)責(zé)人
【范本三】
一、活動(dòng)時(shí)間活動(dòng)時(shí)間:網(wǎng)站平臺(tái)上線后二到三個(gè)月內(nèi)。
二、、活動(dòng)目的:
1、促進(jìn)網(wǎng)站會(huì)員注冊(cè)量。
2、促進(jìn)網(wǎng)站手機(jī)游戲數(shù)量。
3、增加網(wǎng)站訪問(wèn)量。
4、增加網(wǎng)站原創(chuàng)作者數(shù)量。
5、條件成熟時(shí),增加網(wǎng)站盈利收入。
6、增加中國(guó)移動(dòng)用戶(hù)wap流量收入。
三、活動(dòng)預(yù)期收益
1.游戲作者版權(quán)得到尊重,開(kāi)發(fā)積極性增加
2.移動(dòng)擁有手機(jī)專(zhuān)有配套開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)
3.作者通過(guò)游戲獲取知名度,以及獲利
4.活動(dòng)被多用戶(hù),多作者參與,移動(dòng)獲利
5.移動(dòng)網(wǎng)站知名度被宣傳
三、活動(dòng)對(duì)象:
1、網(wǎng)站會(huì)員:16-40歲之間的用戶(hù),其中以18-35歲之間消費(fèi)能力強(qiáng),有穩(wěn)定收入的用戶(hù)為主。
2、手機(jī)游戲原創(chuàng)作者、游戲生產(chǎn)商。以國(guó)內(nèi)為主,國(guó)外生產(chǎn)商為輔。
四、活動(dòng)主題:
一、針對(duì)網(wǎng)站會(huì)員(訪問(wèn)者)
1、免費(fèi)玩手機(jī)游戲,掙手機(jī)話費(fèi)為活動(dòng)口號(hào)、主題進(jìn)行推廣活動(dòng)。
2、注冊(cè)就送50元為活動(dòng)口號(hào)、主題進(jìn)行推廣活動(dòng)。
二、針對(duì)游戲作者、游戲生產(chǎn)商
黃曉藝表示,國(guó)美電器也感受到零售業(yè)態(tài)的變化,這些變化也為國(guó)美帶來(lái)了一些新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。而對(duì)于業(yè)內(nèi)國(guó)美電子商城和其傳統(tǒng)門(mén)店沖突的質(zhì)疑,黃曉藝稱(chēng)將通過(guò)銷(xiāo)售差異化產(chǎn)品來(lái)避免這一問(wèn)題,而國(guó)美電子商城將首先選取3C產(chǎn)品做突破口,發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)容量無(wú)限的力量,在網(wǎng)上銷(xiāo)售更多傳統(tǒng)門(mén)店沒(méi)有的產(chǎn)品。
黃曉藝坦陳,并不擔(dān)心實(shí)行差異化戰(zhàn)略后其他電子商務(wù)網(wǎng)站對(duì)國(guó)美系統(tǒng)造成的沖擊,因?yàn)闊徜N(xiāo)產(chǎn)品的資源依舊由國(guó)美來(lái)控制,因此國(guó)美可以以此來(lái)平衡這一風(fēng)險(xiǎn),能掌握競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán),其他銷(xiāo)售渠道“可以掙點(diǎn)小錢(qián),任何時(shí)候你要允許小公司掙錢(qián)?!?/p>
黃曉藝稱(chēng),國(guó)美電子商城的銷(xiāo)售一直是基于傳統(tǒng)的店面資源去做的,很難具體區(qū)分電子商城的具體銷(xiāo)量是多少,但他希望在5年后國(guó)美電子商城的銷(xiāo)量占國(guó)美總體銷(xiāo)量的比率能在10-15%之間,不過(guò)他同時(shí)強(qiáng)調(diào),“這取決于整個(gè)集團(tuán)對(duì)電子商務(wù)資源的傾斜程度”。
以下為國(guó)美電器電子商務(wù)部部長(zhǎng)黃曉藝精彩觀點(diǎn):
我們也感受到零售業(yè)態(tài)的變化,所帶來(lái)的一些新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
因?yàn)殚T(mén)店的面積跟存量是有限的,而網(wǎng)店存量和他所能容納的產(chǎn)品數(shù)量是無(wú)限的。
你看得事情其實(shí)作為一個(gè)電子商務(wù)企業(yè)的話,從宏觀角度去考慮,已經(jīng)不單是打壓對(duì)手的問(wèn)題。如果僅僅是打壓對(duì)手做這個(gè)事情的話,那可能早的時(shí)候我們已經(jīng)下手了,這個(gè)東西也好也壞。有些電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展的很快,看起來(lái)很大,但是我們從另一角度去看,但是其中的運(yùn)營(yíng)模式還存在很多風(fēng)險(xiǎn),這些風(fēng)險(xiǎn)因素在國(guó)美這種規(guī)模的企業(yè)里面,是不可能允許存在的,其實(shí),換個(gè)角度看,這些商務(wù)網(wǎng)站的得失也幫我們的電子商務(wù)發(fā)展探了一條實(shí)驗(yàn)的路。
以下為騰訊科技專(zhuān)訪國(guó)美電器電子商務(wù)部部長(zhǎng)黃曉藝的文字實(shí)錄:
騰訊科技:請(qǐng)介紹一下國(guó)美電子商城的發(fā)展歷程?
黃曉藝:我們是在2002年建立企業(yè)網(wǎng)站的,2004年的時(shí)候建立了網(wǎng)站商城,當(dāng)時(shí)我們采用了電子商務(wù)的方案提供商,是廣州一家方案提供商給我們建立了一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)。但是整個(gè)商業(yè)模式來(lái)說(shuō),其實(shí)整個(gè)網(wǎng)站的架構(gòu)是按照國(guó)美原有的地面的架構(gòu)搭建的。也就是說(shuō)我們一次性在這個(gè)系統(tǒng)當(dāng)中建立了43個(gè)網(wǎng)站,這43個(gè)網(wǎng)站就是對(duì)應(yīng)的43個(gè)分部,在這個(gè)基礎(chǔ)上建立的架構(gòu)體系基本上按照地面的架構(gòu)體系走的。而且在彩電等大件物品上,促銷(xiāo)、價(jià)格策略和店面是一樣的。
在2008年基本上整個(gè)年度都在做軟件系統(tǒng)上的升級(jí)。到最近集團(tuán)對(duì)電子商務(wù)的商業(yè)模式定位是有所調(diào)整的。其實(shí)整個(gè)行業(yè)內(nèi),我們也感受到零售業(yè)態(tài)的變化,所帶來(lái)的一些新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
騰訊科技:電子商務(wù)網(wǎng)站在國(guó)美等賣(mài)場(chǎng)內(nèi)掃貨我也聽(tīng)說(shuō)過(guò)。
黃曉藝:因?yàn)檫@種公司拿回來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)投資也好,其實(shí)風(fēng)險(xiǎn)投資并不是對(duì)他們沒(méi)有要求,而是希望他們?cè)诳盏厣舷热Φ?,它的一些指?biāo)應(yīng)該是側(cè)重于用戶(hù),尤其是用戶(hù)數(shù)量。
騰訊科技:國(guó)美電子商城在國(guó)美系統(tǒng)內(nèi)的銷(xiāo)量占比大約多少?
黃曉藝:銷(xiāo)售的情況一直以來(lái)都是基于店面的資源去做的,所以很難一下子分開(kāi)。因?yàn)榛诘昝尜Y源的話就面臨一個(gè)問(wèn)題,你的價(jià)格就跟店面需要做平衡的。
騰訊科技:現(xiàn)在業(yè)內(nèi)有種說(shuō)法,一些電子商務(wù)網(wǎng)站正逐步擴(kuò)展到大家電產(chǎn)品,因?yàn)榇蠹译姰a(chǎn)品能很快的提升單品售價(jià)。
黃曉藝:這個(gè)其實(shí)也是這么多B2C廠商要切進(jìn)家電的最好的借口。因?yàn)閱纹穬r(jià)值很高,但是大家電又跟手機(jī)又不一樣。大家電要考慮到配送、物流和售后,而這些事情不是你只是建一個(gè)網(wǎng)店就可以解決的。
騰訊科技:我從一些公開(kāi)數(shù)據(jù)中看到,在2008年國(guó)美網(wǎng)站銷(xiāo)售量有十個(gè)億左右。
黃曉藝:之前的所有的電子商務(wù)的模式都是按照地面店去做的。所以這樣來(lái)講做一個(gè)多大的量都沒(méi)有意義,集團(tuán)還是希望實(shí)打?qū)嵉淖鲆粋€(gè)增量。
騰訊科技:國(guó)美是怎么規(guī)劃電子商城所銷(xiāo)售的產(chǎn)品的?
黃曉藝:從網(wǎng)頁(yè)上看,大家賣(mài)的東西其實(shí)都在做商務(wù)電子化,而不是做電子商務(wù)這一條路,商務(wù)電子化的概念就意味著以后的交易其實(shí)大部分都會(huì)往這邊挪。但這個(gè)事情會(huì)怎么挪,這個(gè)進(jìn)度是怎么樣,這個(gè)就不好說(shuō)了,大家都沒(méi)有看準(zhǔn)。如果說(shuō)重量級(jí)的選手去做小的東西,這一市場(chǎng)會(huì)發(fā)生相應(yīng)改變的。家電電子商務(wù)網(wǎng)站為國(guó)美探路
騰訊科技:當(dāng)初國(guó)美、蘇寧以一種挑戰(zhàn)者的姿態(tài)挑戰(zhàn)家電零售的傳統(tǒng)商超渠道,結(jié)果成功了?,F(xiàn)在家電賣(mài)場(chǎng)將會(huì)遭遇電子商務(wù)的挑戰(zhàn)。
黃曉藝:當(dāng)然我說(shuō)的意思并不是說(shuō)國(guó)美不會(huì)去這么做,而是我們這么做的時(shí)候,更加小心謹(jǐn)慎。因?yàn)殡娮由虅?wù)現(xiàn)在已經(jīng)超出你的想象和變化。
你看得事情其實(shí)作為一個(gè)電子商務(wù)企業(yè)的話,從宏觀角度去考慮,已經(jīng)不單是打壓對(duì)手的問(wèn)題。如果僅僅是打壓對(duì)手做這個(gè)事情的話,那可能早的時(shí)候我們已經(jīng)下手了,這個(gè)東西也好也壞。有些電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展的很快,看起來(lái)很大,但是我們從另一角度去看,但是其中的運(yùn)營(yíng)模式還存在很多風(fēng)險(xiǎn),這些風(fēng)險(xiǎn)因素在國(guó)美這種規(guī)模的企業(yè)里面,是不可能允許存在的,其實(shí),換個(gè)角度看,這些商務(wù)網(wǎng)站的得失也幫我們的電子商務(wù)發(fā)展探了一條實(shí)驗(yàn)的路。
騰訊科技:就說(shuō)在這個(gè)行業(yè)有先驅(qū),也會(huì)有先烈?
黃曉藝:你看到某些商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展起來(lái)的同時(shí),你也看到很多類(lèi)似B2C公司在那里訴苦,把一些問(wèn)題暴露出來(lái)。如果說(shuō)我們?cè)缫稽c(diǎn)去做這種事情,事實(shí)上可能我們會(huì)把一些東西占住先機(jī),但也有可能這么重量的公司做這個(gè)事情,投入產(chǎn)出在一個(gè)階段不會(huì)達(dá)到一個(gè)很好的平衡。
騰訊科技:如果是從推廣模式來(lái)看,很多新的賣(mài)電器的電子商務(wù)網(wǎng)站,他們會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的方式,比如說(shuō)在IT網(wǎng)站投放報(bào)價(jià)。但是總體感覺(jué)國(guó)美電子商務(wù)網(wǎng)站推廣的力度好像比較小。
黃曉藝:是的,這個(gè)策略跟我剛才說(shuō)的一點(diǎn)沒(méi)有矛盾,就是因?yàn)橛行〇|西你大力的砸下去,有可能我投放的資源是幫了別人做嫁衣,幫整個(gè)行業(yè)把這個(gè)事情做起來(lái),把井打好了,自己沒(méi)水喝。而且,所謂的投入力度的多寡,也很難直接界定,國(guó)美和核心銷(xiāo)售業(yè)務(wù)是在門(mén)店,這是無(wú)可辯駁的事實(shí),所以國(guó)美的大部分投入都在門(mén)店系統(tǒng),這是正常的,但是由于國(guó)美的規(guī)模很大,市場(chǎng)投入很大,雖然電子商務(wù)的占比還沒(méi)有達(dá)到最理想的程度,但是從物流、貨源、推廣的投入上,已經(jīng)不是一般的電子商務(wù)可以比擬的。
騰訊科技:很多人都說(shuō),家電網(wǎng)購(gòu)這個(gè)市場(chǎng)正在培育,增長(zhǎng)的非常迅速,互相之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系還不是那么明顯,現(xiàn)在主要是從賣(mài)場(chǎng)里搶資源,您怎么看?
黃曉藝:的確就是這樣的。我們沒(méi)有動(dòng)有些原因,我覺(jué)得從這個(gè)角度看可以理解,但是你往下的這幾年都沒(méi)有動(dòng)作,沒(méi)有把事情做好部署,那就有問(wèn)題。
騰訊科技:國(guó)美電子商城與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比有何優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)?
黃曉藝:我們網(wǎng)站的建設(shè),因?yàn)槲覀冏约喊l(fā)展的原有的底子是做互聯(lián)網(wǎng)的。從電子方面我們網(wǎng)站的系統(tǒng)狀況應(yīng)該是不比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差的。但從網(wǎng)站的系統(tǒng),從軟件上面說(shuō)我覺(jué)得我們還可以。這這樣來(lái)看,網(wǎng)上購(gòu)物一個(gè)是價(jià)格、一個(gè)是服務(wù),一個(gè)是便利性,再一個(gè)是用戶(hù)體驗(yàn)。在用戶(hù)體驗(yàn)這塊我覺(jué)得我們做的還可以的。
而且,我們最重要的優(yōu)勢(shì)是依托國(guó)美20多年的品牌信譽(yù)和強(qiáng)大的物流、售后、信息等后臺(tái)基建,這是其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以比擬的優(yōu)勢(shì)。
騰訊科技:現(xiàn)在網(wǎng)站的覆蓋能力是跟傳統(tǒng)門(mén)店是一樣的嗎?
黃曉藝:是的。
騰訊科技:如果是在三線城市、或者四線城市購(gòu)買(mǎi)的話覆蓋能達(dá)到嗎?因?yàn)楝F(xiàn)在很多電子商城的快遞可以覆蓋到非常廣大的地區(qū),他們一個(gè)網(wǎng)站就可以說(shuō)覆蓋到全國(guó)。國(guó)美的覆蓋能力會(huì)有空白市場(chǎng)嗎?
黃曉藝:有這個(gè)問(wèn)題,而且產(chǎn)品品類(lèi)是不一樣的。大件產(chǎn)品是可以按照國(guó)美覆蓋網(wǎng)絡(luò)去做覆蓋的,如果小件產(chǎn)品,事實(shí)上比較靈活。一個(gè)叫“自動(dòng)物流”的問(wèn)題,一個(gè)是叫“門(mén)對(duì)門(mén)”的問(wèn)題?,F(xiàn)在大部分的物流,也是分成這兩段的費(fèi)用。一個(gè)就是貨物到一個(gè)大城市,支干物流的費(fèi)用其實(shí)也就是兩三塊錢(qián)到五快錢(qián)。門(mén)到門(mén)的客戶(hù)在北京五塊錢(qián)也是要去,加起來(lái)消費(fèi)者也就是十塊錢(qián),很正常。
產(chǎn)品差異化解決線上線下價(jià)格沖突難題
騰訊科技:有人說(shuō),國(guó)美之所以沒(méi)有推廣電子商務(wù)網(wǎng)站最主要的原因是推和不推兩難。推了,如果電子商城產(chǎn)品的價(jià)格沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的話,可能不會(huì)受消費(fèi)者、網(wǎng)民的歡迎,如果推的價(jià)格比較低的話,可能會(huì)和國(guó)美的傳統(tǒng)門(mén)店產(chǎn)生沖突。這樣也會(huì)對(duì)公司造成不太好的影響,這個(gè)中間國(guó)美電器如何解決線上和線下的差價(jià)的問(wèn)題?
黃曉藝:產(chǎn)品差異化是主要解決的這個(gè)問(wèn)題的方法。而很多時(shí)候我們可以讓用戶(hù)感覺(jué)到,你在網(wǎng)上店訂購(gòu)的這些產(chǎn)品,其實(shí)對(duì)于商家來(lái)說(shuō)節(jié)省了水電房租,這個(gè)成本其實(shí)是可以省下來(lái),但是由此所造成了價(jià)格的不平衡,其實(shí)我們可以用其他東西可以去彌補(bǔ)。在網(wǎng)上熱門(mén)產(chǎn)品,實(shí)際上在初期可以不要跟地面店進(jìn)行太大的沖突,而在熱門(mén)產(chǎn)品之外可以盡可能多的補(bǔ)充門(mén)店,因?yàn)殚T(mén)店的面積跟存量是有限的,而網(wǎng)店存量和他所能容納的產(chǎn)品數(shù)量是無(wú)限的。其實(shí)我們更應(yīng)該從經(jīng)商成本發(fā)展也可以看到,做好了3C,然后再擴(kuò)展到百貨。因?yàn)榍劳?,盡可能在上面賣(mài)更多的東西,他可以把這個(gè)場(chǎng)圍拉開(kāi)。這就是互聯(lián)網(wǎng)的本身的力量。
騰訊科技:但是這樣就有可能導(dǎo)致一個(gè)問(wèn)題,國(guó)美電子商城如果和賣(mài)場(chǎng)差異化,熱銷(xiāo)的產(chǎn)品其實(shí)也是其他電子商務(wù)網(wǎng)站所關(guān)注,差異化就有可能把這塊產(chǎn)品忽略,在推廣的時(shí)候是否會(huì)受一定影響?
黃曉藝:我想這么看吧,很多時(shí)候漏出去的這些產(chǎn)品,在價(jià)格上短時(shí)間可能做一個(gè)低價(jià),但是數(shù)量是有限的。也就是這個(gè)熱門(mén)的產(chǎn)品數(shù)量的大熱門(mén)是在我手里。我可以入十萬(wàn)套的產(chǎn)品批下來(lái),從其他渠道或者其他環(huán)節(jié)漏出去一萬(wàn)套,那你就是一萬(wàn)套,九萬(wàn)套還在我手里,價(jià)格的主動(dòng)權(quán)在我這里控制。我可以平衡這個(gè)風(fēng)險(xiǎn),你不行。你可以砸價(jià)格,但是你砸完了也就是砸出了一萬(wàn)套的量而已。其實(shí)主動(dòng)權(quán)不在你那,你可以掙點(diǎn)小錢(qián),任何時(shí)候你要允許小公司掙錢(qián)。也就是說(shuō)二八法則,價(jià)格控制權(quán)是由你來(lái)控制的。你有這么大一個(gè)平臺(tái)你才有價(jià)格控制權(quán)。
騰訊科技:我分析了一下,國(guó)美的電子商城面臨的幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題,首先是國(guó)美自身的,還有其他賣(mài)場(chǎng)的商城,還有一些電子商城,包括京東之類(lèi)的,還有一些就是C2C的網(wǎng)店,與這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,國(guó)美的電子商城會(huì)怎樣處理,有什么計(jì)劃?
黃曉藝:目前互聯(lián)網(wǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)十多年了,其實(shí)營(yíng)銷(xiāo)的模式早已確定。營(yíng)銷(xiāo)的成本其實(shí)對(duì)于我們是一樣的。你的廣告打出去,拉回多少客戶(hù),算一下每一個(gè)單的成本是多少,大家一起做這個(gè)事情最終差不了太遠(yuǎn)。
騰訊科技:和其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較的話,國(guó)美電子商城會(huì)采取什么樣的戰(zhàn)略或者措施?
黃曉藝:從以前的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站到搜索引擎到導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站,到下一步的SNS,都是應(yīng)該去關(guān)注的。因?yàn)槟汴P(guān)注新的這些互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的模式,意味著可以有機(jī)會(huì)用低成本換取很高性?xún)r(jià)比的點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)換率和用戶(hù)數(shù)?,F(xiàn)在大部分的B2C投放還是在“hao123、百度、谷歌”等上面,但是有沒(méi)有人去關(guān)注、考慮分析,譬如我投給開(kāi)心網(wǎng)怎么樣?
國(guó)美到現(xiàn)在為止還沒(méi)有大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),國(guó)美在網(wǎng)絡(luò)上多數(shù)都是品牌的,而這個(gè)品牌還是給地面門(mén)店去做的。也就是說(shuō)我在上面營(yíng)銷(xiāo)的東西是店面的活動(dòng),而不是網(wǎng)店上的一個(gè)產(chǎn)品。按照很多互聯(lián)網(wǎng)公司的說(shuō)法,推的關(guān)鍵詞是產(chǎn)品的型號(hào),他抓的是這個(gè)產(chǎn)品的目標(biāo)客戶(hù)。
騰訊科技:因?yàn)橛腥怂阉模隙ū硎緦?duì)這個(gè)產(chǎn)品感興趣。
黃曉藝:對(duì)。但是我們很多電子商務(wù)上的投放,可能會(huì)投一些對(duì)我們來(lái)說(shuō)相對(duì)來(lái)說(shuō)只是起品牌作用的關(guān)鍵詞。
騰訊科技:國(guó)美的電子商城在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)上跟其他商城來(lái)比較會(huì)怎樣?
黃曉藝:我想如果是從價(jià)格上看,我相信國(guó)美的價(jià)格優(yōu)勢(shì)基于地面店的采購(gòu)的資源和平臺(tái)的規(guī)模。還是會(huì)把一些產(chǎn)品的價(jià)格主動(dòng)權(quán)握在手里的,這是小公司是很難比的。國(guó)美電子商城不產(chǎn)生額外費(fèi)用
騰訊科技:現(xiàn)在國(guó)美地面店上銷(xiāo)售的產(chǎn)品會(huì)不會(huì)產(chǎn)生其他費(fèi)用?
黃曉藝:目前還不會(huì)。
騰訊科技:如果國(guó)美推廣差異化的產(chǎn)品,會(huì)否產(chǎn)生費(fèi)用,因?yàn)槭怯脟?guó)美的資源來(lái)推廣商家的產(chǎn)品?
黃曉藝:如果說(shuō)我們自己整個(gè)國(guó)美商城獨(dú)立操作的話,這里面大家可能聯(lián)合談市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的費(fèi)用??赡芫W(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)這東西,如果說(shuō)我們要做個(gè)專(zhuān)題網(wǎng)站、拍個(gè)視頻什么的,大家去分擔(dān)這個(gè)費(fèi)用。但是如果還是國(guó)美電子商務(wù)部門(mén)這種模式的話,現(xiàn)在不需要。
騰訊科技:現(xiàn)在如果還是一個(gè)部門(mén)的話不會(huì)收費(fèi)?
黃曉藝:對(duì)。
騰訊科技:如果獨(dú)立出來(lái)以后要考慮到這個(gè)業(yè)務(wù)模式。
黃曉藝:這就是一個(gè)過(guò)程。
騰訊科技:還有一個(gè)問(wèn)題,現(xiàn)在是國(guó)美傳統(tǒng)門(mén)店購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的話,都會(huì)有家電下鄉(xiāng)、以舊換新等優(yōu)惠,顧客如果在國(guó)美電子商城直接下單,會(huì)否有這種優(yōu)惠?
黃曉藝:這塊現(xiàn)在還沒(méi)有。
5年后國(guó)美電子商城銷(xiāo)量將占國(guó)美總銷(xiāo)量10%-15%
騰訊科技:設(shè)想一下五年之后的家電零售市場(chǎng),或者是五年之后國(guó)美電子商城銷(xiāo)量能占到國(guó)美系統(tǒng)的多少比例。
黃曉藝:我個(gè)人希望,國(guó)美電子商務(wù)五年之后應(yīng)該占傳統(tǒng)商務(wù)的比例是在10到15之間。
騰訊科技:現(xiàn)在能占到多少?
黃曉藝:1%。
[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物 JSP JavaBean MVC JDBC
[分類(lèi)號(hào)] G350 C931.6
1 引 言
當(dāng)前,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始實(shí)施電子商務(wù),將網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)應(yīng)用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié),達(dá)到降低生產(chǎn)成本、提高效率、開(kāi)拓市場(chǎng)和服務(wù)客戶(hù)等目的,繼而提高企業(yè)的市場(chǎng)適應(yīng)能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。發(fā)展電子商務(wù)是中國(guó)企業(yè)迎接經(jīng)濟(jì)全球化、貿(mào)易自由化、信息現(xiàn)代化、增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力的必然選擇。電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)在企業(yè)的電子商務(wù)體系中有著重要的地位,網(wǎng)站設(shè)計(jì)的好壞、網(wǎng)站推廣的成效,將直接關(guān)系到企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)能否成功,網(wǎng)站系統(tǒng)是企業(yè)邁向電子商務(wù)的最重要的環(huán)節(jié)。因此,如何構(gòu)建一個(gè)功能強(qiáng)大、通用性強(qiáng)、適合我國(guó)國(guó)情的電子商務(wù)系統(tǒng)便成為企業(yè)普遍關(guān)注的重要問(wèn)題。
幾年前,在開(kāi)發(fā)電子商務(wù)的動(dòng)態(tài)網(wǎng)站時(shí),只能使用CGI、ASP、PHP等技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn),沒(méi)有一種技術(shù)能夠兼顧到開(kāi)發(fā)效率和運(yùn)行效率,沒(méi)有一種技術(shù)能夠分離視圖顯示和業(yè)務(wù)邏輯處理。然而,開(kāi)發(fā)和管理一個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)需要高效率地開(kāi)發(fā)和利用網(wǎng)絡(luò)資源,JSP技術(shù)的出現(xiàn)解決了一切問(wèn)題。JSP秉承了Java語(yǔ)言的優(yōu)勢(shì),基于JSP技術(shù)的電子商務(wù)網(wǎng)站,可以實(shí)現(xiàn)真正的跨平臺(tái)性,具有很高的開(kāi)發(fā)效率和運(yùn)行效率,可以實(shí)現(xiàn)視圖顯示與業(yè)務(wù)邏輯的分離,脫離了硬件平臺(tái)的束縛,并且編譯后大大提高了運(yùn)行速度,JSP已經(jīng)成為電子商務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)語(yǔ)言的事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)。在國(guó)外JSP已經(jīng)成為電子商務(wù)應(yīng)用的主流技術(shù),而在國(guó)內(nèi)前幾年應(yīng)用JSP技術(shù)的網(wǎng)站都還較少,近兩年來(lái)由于其不斷升溫有明顯上升趨勢(shì)。本文將主要研究用JSP和Servlet與Jay-aBean技術(shù)實(shí)現(xiàn)B to C模型的電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)。
2 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)關(guān)鍵技術(shù)分析
2.1 商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)三層體系結(jié)構(gòu)
整個(gè)商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)采用Browser/Web/DataBase的三層體系結(jié)構(gòu)。當(dāng)Web服務(wù)器接受請(qǐng)求時(shí),通過(guò)應(yīng)用程序服務(wù)器執(zhí)行Java服務(wù)器端小程序Servlet并返回其輸出,從而實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)端進(jìn)行信息交互。數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器用來(lái)存儲(chǔ)商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)中所用到的各種數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)由數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用程序直接輸入。網(wǎng)站系統(tǒng)的客戶(hù)端只需要瀏覽器即可,操作人員通過(guò)瀏覽器來(lái)檢索、輸入、修改、刪除商品數(shù)據(jù),從而實(shí)現(xiàn)對(duì)購(gòu)物信息進(jìn)行管理。
2.2 商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)計(jì)模式
目前,在大多數(shù)的電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)Browser/Server結(jié)構(gòu)Web應(yīng)用中,瀏覽器直接通過(guò)HTML或JSP的形式與客戶(hù)交互,響應(yīng)客戶(hù)請(qǐng)求。雖然很直觀,但大多數(shù)商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)操作的信息量是非常大的,隨著代碼的增多會(huì)使JSP頁(yè)面臃腫不堪,導(dǎo)致Web服務(wù)器負(fù)荷過(guò)重。鑒于此,本商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)在中間層上采用基于模型視圖控制器(MVC)的設(shè)計(jì)模式。Model層用來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯,View層用來(lái)顯示用戶(hù)界面,Con-troller層主要負(fù)責(zé)View層和Model層之間的控制關(guān)系。在具體實(shí)現(xiàn)時(shí),把Servlet用作應(yīng)用程序的控制器,把JSP文檔作為視圖,JavaBean被用來(lái)表示模型。所有的用戶(hù)請(qǐng)求都被發(fā)送給作為控制器的Servlet,當(dāng)它接受請(qǐng)求時(shí),根據(jù)請(qǐng)求信息將它們分發(fā)給適當(dāng)?shù)腏SP來(lái)響應(yīng)。同時(shí),Servlet還根據(jù)JSP的需求生成JavaBean的實(shí)例并輸出給JSP環(huán)境。JSP可以通過(guò)直接調(diào)用方法或使用UseBean的自定義標(biāo)簽來(lái)得到JavaBean中的數(shù)據(jù)。這種電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)的設(shè)計(jì)模式很好地解決并實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)層與表示層的分離,使系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作更加容易和迅速。商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)計(jì)模式見(jiàn)圖1。
3 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物系統(tǒng)分析
購(gòu)物網(wǎng)站系統(tǒng)的需求主要從兩個(gè)方面進(jìn)行分析,分別為購(gòu)物網(wǎng)站的用戶(hù)和后臺(tái)管理人員。用戶(hù)的需求主要表現(xiàn)為:查詢(xún)購(gòu)物網(wǎng)站所存儲(chǔ)的商品、查看商品詳情、個(gè)人購(gòu)買(mǎi)情況、歷史訂單記錄以及個(gè)人信息的修改等。后臺(tái)管理人員的需求主要表現(xiàn)為:對(duì)商品和商品類(lèi)型進(jìn)行管理,其中包括輸入、刪除、修改、檢索以及管理訂單和管理網(wǎng)上用戶(hù)等方面。用戶(hù)進(jìn)入本網(wǎng)站后可直接查看商品情況。商品購(gòu)買(mǎi)者根據(jù)本人用戶(hù)名和密碼登錄系統(tǒng),還可以進(jìn)行本人購(gòu)物情況的查詢(xún)和維護(hù)部分個(gè)人信息。
后臺(tái)管理人員能實(shí)現(xiàn)對(duì)商品信息和用戶(hù)信息進(jìn)行管理、統(tǒng)計(jì)查看及維護(hù)。后臺(tái)管理人員可以瀏覽、添加、刪除、統(tǒng)計(jì)用戶(hù)的基本信息;瀏覽、查詢(xún)、添加、刪除、修改、統(tǒng)計(jì)商品的基本信息。其中在執(zhí)行刪除操作時(shí),例如刪除某類(lèi)商品類(lèi)型時(shí),要相應(yīng)實(shí)現(xiàn)對(duì)該類(lèi)所有商品的級(jí)聯(lián)刪除;刪除某條商品購(gòu)買(mǎi)者基本信息記錄時(shí),同時(shí)應(yīng)實(shí)現(xiàn)對(duì)該商品訂單記錄的級(jí)聯(lián)刪除。
在對(duì)網(wǎng)站系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)和功能進(jìn)行初步分析后,需從一個(gè)實(shí)際業(yè)務(wù)流程的角度將系統(tǒng)調(diào)查中有關(guān)該業(yè)務(wù)流程的資料都串接起來(lái)做進(jìn)一步分析。業(yè)務(wù)流程分析可以更好地了解該業(yè)務(wù)的具體處理過(guò)程,發(fā)現(xiàn)和處理系統(tǒng)調(diào)查工作中的錯(cuò)誤和疏漏,以便修改和刪除原系統(tǒng)的不合理部分,從而在新系統(tǒng)基礎(chǔ)上優(yōu)化業(yè)務(wù)處理流程。
根據(jù)分析結(jié)果,網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)用戶(hù)登錄本網(wǎng)站后,購(gòu)買(mǎi)商品的一系列功能操作。用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的商品都會(huì)添加到購(gòu)物車(chē)?yán)锩?,如果用?hù)不打算購(gòu)買(mǎi)該商品或想更改該商品的數(shù)量等,這些操作都可以在購(gòu)物車(chē)中完成。由于本網(wǎng)站系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程較多,下面僅以用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品的業(yè)務(wù)流程為例來(lái)進(jìn)行編制,見(jiàn)圖2。
4 商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)計(jì)
系統(tǒng)設(shè)計(jì)是商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的一個(gè)重要階段。系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的主要任務(wù)是在各種技術(shù)和實(shí)施方法中權(quán)衡利弊,精心設(shè)計(jì),合理地使用各種資源,最終制定出商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)方案。其主要內(nèi)容包括系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)框架設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、處理流程及模塊功能的設(shè)計(jì)等。
4,1
系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)采用結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)思想,將整個(gè)系統(tǒng)劃分為兩大模塊,即用戶(hù)使用的前臺(tái)購(gòu)物系統(tǒng)和管理員使用的后臺(tái)管理系統(tǒng),再將這兩個(gè)部分劃分為若干個(gè)小模塊,如用戶(hù)注冊(cè)、商品查詢(xún)、在線購(gòu)物、商品管理、訂單管理、用戶(hù)管理等。力求做到高內(nèi)聚性、低耦合度,提高模塊的獨(dú)立性,為設(shè)計(jì)高質(zhì)量的軟件結(jié)構(gòu)奠定基礎(chǔ)。前臺(tái)購(gòu)物系統(tǒng)模塊主要功能設(shè)計(jì)如下:①用戶(hù)信息管理功能,包括新用戶(hù)注冊(cè)、用戶(hù)登錄、修改用戶(hù)信息;②購(gòu)物車(chē)功能,包括向購(gòu)物車(chē)添加商品、刪除商品、更改商品數(shù)量等;③商品查詢(xún)功能,包括按商品價(jià)格查詢(xún)、按商品類(lèi)型查詢(xún)、組合查詢(xún)等;④訂單管理功能,包括購(gòu)物生成訂單、用戶(hù)查詢(xún)訂單、修改訂單等。如圖3所示:
后臺(tái)管理系統(tǒng)模塊主要功能設(shè)計(jì)如下:①用戶(hù)管理模塊,包括查詢(xún)用戶(hù)信息、刪除用戶(hù)等;②商品管理模塊,包括對(duì)商品的查詢(xún)、增加、刪除、修改,對(duì)商品類(lèi)型的統(tǒng)計(jì)、查詢(xún)、輸入、刪除、修改等;③后臺(tái)訂單管理模塊,包括查詢(xún)未處理訂單、處理訂單等;④管理員管理模塊,包括管理員登錄、修改信息、注冊(cè)新管理員等。
4.2 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)
電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)的主要任務(wù)是通過(guò)大量的數(shù)據(jù)獲得管理所需要的各類(lèi)信息,這就需要存儲(chǔ)和管理大量的數(shù)據(jù)。建立性能優(yōu)良的數(shù)據(jù)組織結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)庫(kù),使得整個(gè)網(wǎng)站系統(tǒng)都可以迅速、方便、準(zhǔn)確無(wú)誤地調(diào)用和管理所需的數(shù)據(jù),是衡量電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作好壞的最重要指標(biāo)之一。因而動(dòng)態(tài)網(wǎng)站應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)過(guò)程中很關(guān)鍵的技術(shù)就是動(dòng)態(tài)網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)與編程,本系統(tǒng)是基于MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)的,建立了完整性強(qiáng)、安全性好的數(shù)據(jù)庫(kù),包括數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)源的配置與連接、數(shù)據(jù)源的操作、數(shù)據(jù)的獲取、SQL操作等。
利用數(shù)據(jù)庫(kù)可以管理實(shí)現(xiàn)對(duì)后臺(tái)操作,例如:修改、輸入、刪除等,對(duì)管理員來(lái)說(shuō)更加方便、快捷。同樣也可以避免非法用戶(hù)對(duì)網(wǎng)站的操作,從而保證了網(wǎng)站的安全性。依據(jù)前臺(tái)購(gòu)物系統(tǒng)的需求,對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)表的設(shè)計(jì)及功能如下:①用戶(hù)表,存儲(chǔ)用戶(hù)的基本信息;②商品表,存儲(chǔ)銷(xiāo)售商品的基本信息;③商品類(lèi)型表,存儲(chǔ)商品類(lèi)別的信息;④訂單表,存儲(chǔ)與用戶(hù)相關(guān)的訂單基本信息;⑤訂單條目表,存儲(chǔ)與訂單相關(guān)的具體條目信息等。
數(shù)據(jù)庫(kù)的概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)主要通過(guò)實(shí)體聯(lián)系模型(E-R模型)來(lái)實(shí)現(xiàn)。本網(wǎng)站系統(tǒng)實(shí)體、聯(lián)系較多,下面僅以商品與商品類(lèi)型的關(guān)系為例進(jìn)行E-R模型設(shè)計(jì)。商品和商品類(lèi)型的關(guān)系為一種類(lèi)型可有多個(gè)商品,但一個(gè)商品只能屬于一種類(lèi)型,其E-R模型如圖4所示:
根據(jù)以上的分析設(shè)計(jì),在確定了各個(gè)表主鍵字段的基礎(chǔ)上,依據(jù)表與表相關(guān)字段之間的聯(lián)系建立了各表之間的關(guān)系,對(duì)應(yīng)的關(guān)系見(jiàn)圖5。
其中商品表中的“sortkind id”與商品類(lèi)型表中的“id”為相關(guān)字段,訂單表中的“id”與訂單條目表中的“order_id”是相關(guān)字段,而訂單條目表中的“product-id”與商品表中的“id”相關(guān)。用戶(hù)表中的“id”與訂單表中的“user_id”為相關(guān)字段。
訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)是實(shí)現(xiàn)商務(wù)動(dòng)態(tài)網(wǎng)站最重要的部分之一,需要從數(shù)據(jù)庫(kù)中提取數(shù)據(jù)或向數(shù)據(jù)庫(kù)中保存數(shù)據(jù),JDBC抽象了數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行交互的過(guò)程。JDBC在iava,sql包中實(shí)現(xiàn),在Java程序中要用importjava,sql.*語(yǔ)句來(lái)導(dǎo)入這個(gè)包。當(dāng)Java程序需要使用JDBC的時(shí)候,首先它要登記一個(gè)driver類(lèi),創(chuàng)建一個(gè)java,sql.connection對(duì)象指向數(shù)據(jù)庫(kù)。其次它要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)類(lèi),它創(chuàng)建的最基本的類(lèi)是java,sql.statement,用于執(zhí)行真正的數(shù)據(jù)庫(kù)操作。
5 電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與測(cè)試
5.1 商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)
由于篇幅所限,下面僅以網(wǎng)站系統(tǒng)前臺(tái)功能模塊中的購(gòu)物車(chē)子模塊為例加以實(shí)現(xiàn)。購(gòu)物車(chē)是所有購(gòu)物網(wǎng)站的重點(diǎn),本購(gòu)物系統(tǒng)當(dāng)然也不例外。用戶(hù)對(duì)購(gòu)物車(chē)進(jìn)行操作的功能主要有:修改購(gòu)買(mǎi)商品數(shù)量、刪除已選商品、提交購(gòu)物車(chē)、清空購(gòu)物車(chē)以及繼續(xù)購(gòu)物。對(duì)于已經(jīng)成功登錄的用戶(hù)方可以使用購(gòu)物車(chē)功能。當(dāng)用戶(hù)找到想要購(gòu)買(mǎi)的商品后,可以使用購(gòu)物車(chē)購(gòu)物,且每個(gè)用戶(hù)都有自己臨時(shí)的一個(gè)購(gòu)物車(chē),在瀏覽商品時(shí)可向購(gòu)物車(chē)中添加商品,如果想放棄該商品便可以從購(gòu)物車(chē)中將該商品刪除,也可以更改商品的數(shù)量等信息,提交購(gòu)物車(chē),填寫(xiě)訂單,修改數(shù)據(jù)庫(kù)中已售商品的庫(kù)存數(shù)量。如果想取消本次購(gòu)物,可以清空購(gòu)物車(chē),如同在超市中購(gòu)物一樣方便快捷。
實(shí)現(xiàn)購(gòu)物車(chē)功能,其中向購(gòu)物車(chē)添加商品,主要部分代碼如下:
public void addltem(Pmduct product,int number)
Item item = (Item)items. get (Integer. valueOf( prod-uct. getId( ) ) ) ;
if( item = = null) t item = new Item( ) ; item. setId(product. getId ( ) ) ;item. setProduct (product) ;
item. setCost (product. getPrice ( ) * number) ;item.setNumber(number) ;
Integer id = Integer. valueOf ( product, getId ( ) ) ; i-tems. put( id ,item) ;
//System. out. println( “first add item * * * * * ***”);
| else |
item = ( Item ) items, get ( Integer. valueOf ( product.getId( ) ) ) ;int count = item. getNumber( ) ;
number = number + count; item. setCost ( product, get-Price( ) * number) ;item. setNumber(number) ;
5.2 網(wǎng)站系統(tǒng)測(cè)試
系統(tǒng)測(cè)試是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程的重要組成部分,是用來(lái)確認(rèn)一個(gè)程序的品質(zhì)或性能是否符合開(kāi)發(fā)之前所提出的一些要求,是在系統(tǒng)投入運(yùn)行前,對(duì)系統(tǒng)需求分析、設(shè)計(jì)規(guī)格說(shuō)明和編碼的最終復(fù)審,是系統(tǒng)質(zhì)量保證的關(guān)鍵步驟。
單元測(cè)試的對(duì)象是軟件設(shè)計(jì)的最小單位模塊,其依據(jù)是詳細(xì)設(shè)計(jì)描述。單元測(cè)試應(yīng)對(duì)模塊內(nèi)所有重要的控制路徑設(shè)計(jì)測(cè)試用例,以便發(fā)現(xiàn)模塊內(nèi)部的錯(cuò)誤。本網(wǎng)站系統(tǒng)驗(yàn)證的模塊主要包括:用戶(hù)信息管理模塊、購(gòu)物車(chē)模塊、商品查詢(xún)模塊、訂單管理模塊、用戶(hù)管理模塊、商品管理模塊、訂單管理模塊、管理員管理模塊。經(jīng)單元測(cè)試,各模塊滿(mǎn)足網(wǎng)站系統(tǒng)功能需求。
組裝測(cè)試把通過(guò)單元測(cè)試的各個(gè)模塊組裝在一起之后,進(jìn)行綜合測(cè)試以便發(fā)現(xiàn)與接口有關(guān)的各種錯(cuò)誤。將已驗(yàn)證過(guò)的用戶(hù)信息管理模塊、購(gòu)物車(chē)模塊、商品查詢(xún)模塊、訂單管理模塊組裝成前臺(tái)購(gòu)物模塊;將用戶(hù)管理模塊、商品管理模塊、訂單管理模塊、管理員管理模塊組裝成后臺(tái)管理模塊。查看組裝后的模塊是否運(yùn)行通暢,是否有接口銜接的問(wèn)題。經(jīng)測(cè)試,組裝后的模塊滿(mǎn)足購(gòu)物網(wǎng)站系統(tǒng)要求。
本購(gòu)物網(wǎng)站系統(tǒng)功能模塊較多,下面僅以用戶(hù)注冊(cè)模塊為例進(jìn)行測(cè)試描述,將采用黑盒測(cè)試即數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)測(cè)試方法。將通過(guò)精心設(shè)計(jì)的5組具有代表性的測(cè)試用例來(lái)檢測(cè)用戶(hù)注冊(cè)功能是否能夠正常使用,將重點(diǎn)檢查程序是否能適當(dāng)?shù)亟邮蛰斎霐?shù)據(jù),并且生成正確的輸出信息。在用戶(hù)注冊(cè)模塊分別輸入5組測(cè)試用例,在填寫(xiě)頁(yè)面完全填好后,點(diǎn)擊“提交”按鈕,將出現(xiàn)“恭喜您,注冊(cè)成功”的對(duì)話框,若輸入信息有誤,將點(diǎn)擊“重置”按鈕,重新進(jìn)行填寫(xiě),再次提交,直到注冊(cè)成功為止。在本網(wǎng)站系統(tǒng)進(jìn)行的實(shí)際測(cè)試中,不僅要測(cè)試合法的輸入,而且還要對(duì)那些不合法但是又可能被輸入的數(shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)試,限于篇幅,在此不再贅述。經(jīng)測(cè)試,結(jié)果數(shù)據(jù)完全正確,均能正常完成模塊所包含功能,各模塊滿(mǎn)足網(wǎng)站系統(tǒng)要求。經(jīng)過(guò)單元測(cè)試和組裝測(cè)試后,將軟件、硬件等系統(tǒng)的各個(gè)部分連接起來(lái),對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行總的功能、性能等方面的測(cè)試。將Tomcat服務(wù)器啟動(dòng),打開(kāi)瀏覽器,在地址欄里輸入地址為:http://localhost:8080/online,_n-shoppingsystem,對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行總的功能、性能測(cè)試。以用戶(hù)的身份操作前臺(tái)購(gòu)物系統(tǒng),查看是否還存在著問(wèn)題;以管理員的身份操作后臺(tái)管理系統(tǒng),檢查是否還存在著問(wèn)題。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)測(cè)試,滿(mǎn)足購(gòu)物網(wǎng)站系統(tǒng)要求,實(shí)現(xiàn)了前臺(tái)、后臺(tái)管理功能。