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終端銷售工作計(jì)劃

前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇終端銷售工作計(jì)劃范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

終端銷售工作計(jì)劃

終端銷售工作計(jì)劃范文第1篇

隨著手機(jī)銷售市場的競爭日益激烈,手機(jī)零售也被稱之為手機(jī)終端銷售。隨著手機(jī)渠道的進(jìn)一步競爭,終端銷售的利潤空間也逐漸縮小。如何做好手機(jī)銷售工作,便成了每個店員每個人必須重視的問題。以下是手機(jī)銷售工作計(jì)劃

銷售計(jì)劃書

第一條為擴(kuò)大銷售,以低價位、高質(zhì)量迅速占領(lǐng)市場,特制定本銷售工作計(jì)劃。

第二條以低價位、高質(zhì)量為本公司今后的主要商品。

第三條本公司不特別重視單純性的流行品或時代尖端的產(chǎn)品。但是,仍多少會推出這種類型的尖端流行產(chǎn)品。

第四條在選擇銷售據(jù)點(diǎn)時,以中型規(guī)?;蛑行鸵陨弦?guī)模的銷售店為目標(biāo)。小規(guī)模的店面行銷方式,除特殊情況外,原則上不予采用。

第五條關(guān)于前項(xiàng)的銷售據(jù)點(diǎn),在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務(wù)處理時,都須確實(shí)慎重行事,這樣才能鞏固本公司的營業(yè)根基。

第六條與銷售店開始進(jìn)行新的交易之前,須先提出檢查,并依照規(guī)定做好調(diào)查、審議及條件的查核后才能決定進(jìn)行交易。

第七條銷售活動必須制度化,合理化,力爭使各項(xiàng)事宜高質(zhì)高效的完成。

第八條銷售人員個人工作計(jì)劃要細(xì)分,并將任務(wù)落實(shí)到每一個人。在接受訂貨和收款工作時,不得參與相關(guān)的附帶性事務(wù)處理工作,必須全身心投入銷售事務(wù)。因此,在銷售方面應(yīng)另訂計(jì)劃及設(shè)置??铺幚碓撌聞?wù)。

第九條改善處理手續(xù)(步驟),設(shè)法增強(qiáng)與銷售店之間的聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡(luò),提高業(yè)務(wù)的整體管理及相關(guān)事務(wù)的效率。尤其須巧妙地運(yùn)用各種賬表(傳單、日報(bào))來提高效率。

第十條進(jìn)貨總額中的20%用于對公司的訂貨,其他則用于公司對外的轉(zhuǎn)包工程。

第十一條進(jìn)貨盡可能集中在某季節(jié),有計(jì)劃性地開展訂貨活動。要確保交易雙方的權(quán)益。

第十二條進(jìn)貨時要設(shè)立交貨促進(jìn)制度,并按下列條件來進(jìn)行計(jì)算;對于交貨成績優(yōu)良的廠商,將采取退傭方式處理,其規(guī)定如下:

(1)進(jìn)貨數(shù)量;

(2)交貨日期及交貨數(shù)量;

(3)交貨遲緩程度及數(shù)量。

第十三條為使進(jìn)貨業(yè)務(wù)能合理運(yùn)作,本公司每月召集由各進(jìn)貨廠商、外包商及相關(guān)人員參加的會議,借此進(jìn)行磋商、聯(lián)絡(luò)、協(xié)議。

第十四條a公司與本公司之間的交易(包括與該制造公司目前正式交易的三家公司),一概歸與本公司作直接交易。

第十五條本公司拒絕接受傳票,物品交入本公司就屬于本公司的營業(yè)范圍內(nèi)。

第十六條負(fù)責(zé)進(jìn)貨人員應(yīng)每天到各廠商去照會聯(lián)絡(luò),并促使對方盡快著手。

終端銷售工作計(jì)劃范文第2篇

2。以支持區(qū)域總經(jīng)銷商為主,重點(diǎn)發(fā)展終端零售,全面鋪貨,建設(shè)終端市場;

3。加強(qiáng)終端建設(shè)工作,制作形象統(tǒng)一的店招、X展架、易拉寶、POP、DM單等終端物料;統(tǒng)一品牌形象。

4。通過加強(qiáng)終端的信息管理、加強(qiáng)終端巡視監(jiān)督力度、加強(qiáng)與經(jīng)銷商的溝通、規(guī)范終端網(wǎng)絡(luò)管理等一系列工作,塑造品牌市場,有效地抓住一個重心,然后覆蓋郊縣等地;

5。加強(qiáng)經(jīng)銷商銷售人員和促銷人員的培訓(xùn)工作;以及培養(yǎng)經(jīng)銷商的忠誠度。

6。加強(qiáng)總公司的配套政策及時有效地跟進(jìn),及時有效的對其支持,建立信息反饋系統(tǒng),加強(qiáng)總部與區(qū)域信息快速有效的溝通以便我公司對市場運(yùn)作作出快速明顯反應(yīng)。

推廣重點(diǎn)分解:

1。針對培訓(xùn)工作

首先對公司內(nèi)部員工進(jìn)行全面企業(yè)文化培訓(xùn)、產(chǎn)品知識特點(diǎn)培訓(xùn)、以及公司各項(xiàng)規(guī)定的具體執(zhí)行培訓(xùn)工作;

對經(jīng)銷商進(jìn)行企業(yè)理念培訓(xùn)、產(chǎn)品賣點(diǎn)培訓(xùn)、渠道規(guī)劃培訓(xùn)等,培養(yǎng)經(jīng)銷商積極性和忠誠度;

對促銷人員進(jìn)行產(chǎn)品知識培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、推銷技巧培訓(xùn)、及工作效率的培訓(xùn)等,促進(jìn)終端銷售力度及提高競爭力;

對銷售人員銷售技巧的培訓(xùn)、企業(yè)理念及企業(yè)文化培訓(xùn)、工作、渠道如何規(guī)劃的培訓(xùn)等,提高銷售人員素質(zhì),從而提升公司形象。

2。針對終端建設(shè):

以終端物品(專場、專柜、DM、POP、立牌等)的陳列完整、統(tǒng)一、規(guī)范、生動化為主,定期與不定期的檢查、完善工作的質(zhì)量;

增加宣傳終端的數(shù)量,盡可能的幫助終端經(jīng)銷商在各大市場對品牌進(jìn)行宣傳,如懸掛橫幅、張貼海報(bào)、專柜陳列產(chǎn)品、POP張貼、DM擺放、立牌擺放有關(guān)產(chǎn)品名稱和標(biāo)識的物品,以加強(qiáng)終端宣傳的覆蓋面,注意終端形象物品一致性;加強(qiáng)終端促銷人員的專業(yè)知識、企業(yè)形象、銷售技巧、推廣內(nèi)容的培訓(xùn);重點(diǎn)在品牌店的包裝﹑商超堆頭的陳列、專柜的陳列、以及整體產(chǎn)品擺放位置的統(tǒng)一性,對產(chǎn)品的生動化的建設(shè)。

3。針對促銷推廣:按月度制定工作計(jì)劃重點(diǎn),促銷活動以淡旺季之分,要做到淡季不淡,旺季更旺。

對于(X月——X月):全面進(jìn)行店內(nèi)促銷活動。讓消費(fèi)者參與進(jìn)來,共同抒表對品牌特色活動主題的看法,讓消費(fèi)者感受到品牌與消費(fèi)者時刻在一起,時刻讓消費(fèi)者自由發(fā)揮才能,全面建立品牌的魅力。

對于(X月——X月):對渠道進(jìn)行全面管理。對渠道進(jìn)行促銷,主要以對二批商及零售店為促銷對象。方式以捆綁銷售及積分累計(jì)獎勵為主,具體為商家每月銷售額達(dá)到一定金額可獲得相應(yīng)返點(diǎn)。目的是為了促進(jìn)新品銷售及全面鋪開市場,可以使公司新品上市起到良好的推動作用。

對于(X月——X月)對終端進(jìn)行全面建設(shè)和促銷。建立品牌店、形象店,即對所有商家進(jìn)行終端建設(shè)有禮活動。由公司對各個終端建設(shè)店招、門頭、燈箱、立牌、收銀臺等,形象以公司標(biāo)準(zhǔn)VI建設(shè),同時給予商家一定的產(chǎn)品折扣,讓商家感受廠家對他的支持不僅僅是產(chǎn)品,還有更多的強(qiáng)有力品牌支持、終端建設(shè)支持等,從而建立商家忠誠度。

對于(X月——X月)以全面鋪開市場、啟動市場為主。擴(kuò)大終端店的數(shù)量與質(zhì)量形成良好的品牌形象,為旺季到來做好基礎(chǔ)工作。大力的在各大終端進(jìn)行促銷活動。選擇人流量較大的廣場或路段或高尚住宅區(qū)表演活動,同時配以買贈形式促銷。對促銷人員及經(jīng)銷商進(jìn)行全面培訓(xùn),統(tǒng)一宣傳口碑,建立品牌。將品牌魅力體現(xiàn)在消費(fèi)者面前。建立消費(fèi)者的認(rèn)知度,及培養(yǎng)消費(fèi)者忠誠度。

對于(次年X月——X月)渠道促銷,全面啟動二批,成功占資壓庫,加大出貨量,提高產(chǎn)品流量與流速。

針對全國性的活動、節(jié)假日(如五一勞動節(jié)、建軍節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、元旦、春節(jié)等),以及新品上市由公司統(tǒng)一組織促銷活動,其他可根據(jù)不同時間段與市場反映情況采取不同促銷手段。

4。針對廣告宣傳配套:

以電視、報(bào)紙、戶外等大眾媒介為主要的傳播方式。電視以企業(yè)品牌形象的傳遞和塑造為主,宣傳以品牌USP主題,分為硬性品牌廣告和軟性的企業(yè)介紹及產(chǎn)品介紹兩部分,在銷售旺季來臨時集中投放,支持品牌形象的提升;報(bào)紙以品牌形象和促銷活動公告相結(jié)合的內(nèi)容為主;戶外以商業(yè)繁華區(qū)、交通路口的廣告牌、大型布幅、公交車車身、店招等戶外廣告為主;

針對軟文炒作:常規(guī)軟文主要對消費(fèi)者以感性和理性相結(jié)合的訴求方式,將產(chǎn)品利益點(diǎn)與企業(yè)信息傳遞給消費(fèi)者,使消費(fèi)者在接受產(chǎn)品信息的同時,能了解到企業(yè)信息,增強(qiáng)消費(fèi)者對產(chǎn)品的信任感。軟文的投放應(yīng)保持連續(xù)性,并根據(jù)季節(jié)的不同采取不同的側(cè)重內(nèi)容。配合促銷活動和終端的銷售。

終端銷售工作計(jì)劃范文第3篇

現(xiàn)就主要從以下幾個方面談起:

一.終端促銷的目的

二.終端促銷的時機(jī)與手段

三.促銷氣氛的營造

四.終端促銷的注意事項(xiàng)

五.促銷人員的組建(專職人員和兼職人員)

六.促銷的管理(物料管理和人員管理)

七.促銷的評估、總結(jié)

促銷的目的

我們做任何一件事情都是有目的的,做任何事情都不是為了做事而做事,都是為了目的、結(jié)果而做事的,所以做促銷也必須明確促銷目的,就促銷的目的而言,簡單歸結(jié)有如下幾種:1、為了新產(chǎn)品上市的影響力和迅速打開市場進(jìn)行的促銷。2、為了舊產(chǎn)品退出市場降低不良庫存,以防新舊產(chǎn)品矛盾而進(jìn)行的促銷。3、為了整體銷量的提升和打擊競爭對手而進(jìn)行的促銷。4、反“促銷”而進(jìn)行的促銷。

促銷的時機(jī)與手段

促銷的時機(jī)與手段是隨著促銷的目的不同而不同的,具體如下:1、為了新產(chǎn)品上市的影響力而進(jìn)行的促銷的時機(jī)是新產(chǎn)品下線,在全國剛剛上市時展開的,此類促銷著重點(diǎn)是突出產(chǎn)品的“個性”,根據(jù)產(chǎn)品的定位,找出目標(biāo)消費(fèi)群,一方面可通過媒體宣傳形成影響力,另一方面就是針對目標(biāo)消費(fèi)群的特點(diǎn)進(jìn)行的終端促銷。終端現(xiàn)場的促銷活動要以吸引目標(biāo)消費(fèi)群為特色,以講解產(chǎn)品的“個性”,讓現(xiàn)場消費(fèi)者了解并認(rèn)同產(chǎn)品的“個性”,目標(biāo)消費(fèi)群產(chǎn)生購買欲望,再加以贈品等刺激,最終形成購買。2、舊產(chǎn)品退出市場前進(jìn)行促銷主要目的是減低不良庫存,為新產(chǎn)品讓路,避免新產(chǎn)品推出后新舊產(chǎn)品產(chǎn)生內(nèi)部矛盾,使銷售不能按照良性發(fā)展。退出市場前的產(chǎn)品應(yīng)以低價或中檔價格外加促銷品的策略,讓消費(fèi)者確實(shí)感覺到給他們帶來了實(shí)惠。3、為了提升整體銷售量采取的促銷多集中在產(chǎn)品的淡、旺季差別明顯的商品上(如:小家電行業(yè)的復(fù)讀機(jī)),一般旺季投入大,產(chǎn)品從廣告,到終端促銷都很激烈。促銷競爭主要是價格和促銷品,但目前國內(nèi)商家在競爭中采取手段單調(diào),以價格戰(zhàn)為主,如果多對市場進(jìn)行細(xì)分,注重營銷的差異化,會取得更好的市場份額。4、反“促銷”而進(jìn)行的促銷是指在競爭對手采取促銷的情況下,為了遏制競爭對手的勢頭而進(jìn)行的促銷,此類促銷無固定模式,借用孫子兵法的一句話說“促銷似水,水之行避高而趨下,促銷避實(shí)而擊虛,水因地而制流,促銷因敵而制勝,故水無常勢,促銷無常形,能因敵變化而取勝者謂之神,故五行無常勝,四時無常位,日有長短,月有死生?!痹诜础按黉N”中最關(guān)鍵的就是因敵變化而取勝。

終端促銷氣氛的營造

我們研究一下銷售是怎樣實(shí)現(xiàn)的,產(chǎn)品----消費(fèi)者的過程是怎樣完成的,第一,消費(fèi)者要有現(xiàn)實(shí)的購買需求或潛在的購買需求;第二,消費(fèi)者產(chǎn)生購買欲望;第三,消費(fèi)者產(chǎn)生購買沖動;第四,實(shí)現(xiàn)購買;如果理想的話,企業(yè)還希望第五,消費(fèi)者告訴他(她)周圍的人實(shí)現(xiàn)再次購買。消費(fèi)者的需求分為現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求兩種,但無論哪種需求轉(zhuǎn)化到購買欲望到最終購買,如果沒有外界刺激是不會實(shí)現(xiàn)的。讓消費(fèi)者產(chǎn)生購買欲望直至產(chǎn)生購買沖動,實(shí)現(xiàn)購買的外來刺激有哪些呢?那么,我們來研究一下人的感覺,主要有視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺等,知道了能刺激人產(chǎn)生一定感覺的這幾個方面,我們在終端促銷時應(yīng)該怎樣發(fā)揮呢?當(dāng)然,不同的產(chǎn)品要不同的對待,這幾種感覺也要與產(chǎn)品的性質(zhì)結(jié)合起來,發(fā)揮一切可以發(fā)揮的優(yōu)勢。那么,終端促銷應(yīng)該結(jié)合自身產(chǎn)品的特點(diǎn),做哪些工作來刺激消費(fèi)者的感覺器官,從而激發(fā)購買欲望呢?要想消費(fèi)者產(chǎn)生購買欲望、實(shí)現(xiàn)購買行為,首先必須讓消費(fèi)者來到產(chǎn)品銷售現(xiàn)場,這就需要分析如何由遠(yuǎn)及近,刺激消費(fèi)者的感覺器官,這方面主要是刺激消費(fèi)者的視覺和聽覺,根據(jù)不同產(chǎn)品的特性來布置終端形象或音響效果,如何從遠(yuǎn)處看來就給消費(fèi)者不同的感覺,要主題明確,有特色,給消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺沖擊,如有可能,再配以聽覺沖擊,吸引消費(fèi)者的注意力,將消費(fèi)者引導(dǎo)到產(chǎn)品前面。消費(fèi)者來到產(chǎn)品陳列現(xiàn)場后,再從現(xiàn)場終端的生動化陳列刺激消費(fèi)者的眼球,如有可能再加以專業(yè)人員的專業(yè)講解,變產(chǎn)品特點(diǎn)為賣點(diǎn),講解時將賣點(diǎn)轉(zhuǎn)化為買點(diǎn),向顧客推介利益,介紹產(chǎn)品能滿足消費(fèi)者那一方面的需求,激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望,讓消費(fèi)者產(chǎn)生購買沖動,最終實(shí)現(xiàn)購買,這就是聽覺沖擊的一部分;在講解的同時,讓消費(fèi)者接觸產(chǎn)品,一方面,讓消費(fèi)者感覺到產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)是實(shí)實(shí)在在的;另一方面,給消費(fèi)者感覺到這件商品就是屬于他(她)自己的了,再配以專業(yè)人員的講解,從聽覺、視覺和觸覺三方面同時刺激消費(fèi)者的不同神經(jīng),最終實(shí)現(xiàn)購買。所以,在營造現(xiàn)場銷售氣氛時,充分考慮消費(fèi)者的不同感覺,從視覺、聽覺和觸覺等方面,營造銷售氣氛;同時,又要考慮人的一些本性問題,如消費(fèi)者的好奇心及消費(fèi)者的從眾性消費(fèi)等,再針對性的設(shè)計(jì)現(xiàn)場氣氛,一定會取得理想效果。

終端促銷的注意事項(xiàng)

終端銷售已經(jīng)被越來越多的人認(rèn)同,銷售必稱終端,但終端促銷要有很多注意事項(xiàng),如果沒有充分意識到或解決,就會給終端促銷帶來很大的影響,起到事倍功半的效果,甚至,使促銷起到反作用。那么如何使終端促銷起到事半功倍,達(dá)到理想的效果呢?主要要做以下幾方面的工作:1、明確促銷的目的。2、做出詳細(xì)的工作計(jì)劃(促銷的范圍、促銷的時間、促銷的內(nèi)容等)。3、解決好“人”的問題(終端管理人員的協(xié)調(diào),終端周邊相關(guān)人員關(guān)系的協(xié)調(diào),營造最好的軟環(huán)境、促銷人員的招聘、培訓(xùn)、安置及每個與促銷有關(guān)的人員的崗位責(zé)任等)4終端促銷物料的準(zhǔn)備、管理(宣傳物料的準(zhǔn)備、粘貼,贈品的管理與發(fā)放原則等)5、對競爭對手的了解,包括競爭品牌的現(xiàn)狀,有無促銷及我方一旦促銷搞起來后,競爭對手可能采取的措施和我方的應(yīng)對措施等。兵法講“知己知彼,百戰(zhàn)不殆;不知彼知己,一勝一負(fù);不知己,不知彼,每戰(zhàn)必殆?!?/p>

促銷人員的組建

促銷人員在終端促銷過程中起到起到非常關(guān)鍵的作用,一方面,促銷員通過對終端的理貨,使終端現(xiàn)場生動化,通過現(xiàn)場宣傳海報(bào)、立牌、燈箱等合理配放,營造出氣氛,讓本來沒有活性的商品展現(xiàn)一定的個性;另一方面,促銷員的工作熱情、產(chǎn)品知識、導(dǎo)購技巧等都能從不同的方面刺激消費(fèi)者的不同神經(jīng),促進(jìn)消費(fèi)者產(chǎn)生購買行為。特別是在競爭激烈的行業(yè),促銷隊(duì)伍的組建更是非常重要的。

促銷隊(duì)伍可以分為:專職促銷隊(duì)伍和兼職促銷隊(duì)伍兩種。不同產(chǎn)品的不同促銷方式有不同的側(cè)重方,兩種促銷隊(duì)伍各有優(yōu)劣勢,我們在組建促銷隊(duì)伍時要充分考慮產(chǎn)品的特性和消費(fèi)者的購買習(xí)性。專職促銷有良好的培訓(xùn)和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),在臨場發(fā)揮時通常較好,更能抓住消費(fèi)者的心理,但專職促銷隊(duì)伍的費(fèi)用比較大,如果產(chǎn)品不是熱銷產(chǎn)品、又是季節(jié)性較強(qiáng)的產(chǎn)品,專職促銷員太多是一種浪費(fèi)。兼職促銷隊(duì)伍隨機(jī)性較強(qiáng),可以現(xiàn)用現(xiàn)招聘,但臨時性促銷隊(duì)伍對企業(yè)、產(chǎn)品及消費(fèi)心態(tài)的把握稍差,當(dāng)然如果及時培訓(xùn),激發(fā)其熱情,會有新意出現(xiàn),又可以降低運(yùn)營成本,所以,兼職促銷隊(duì)伍是競爭激烈的行業(yè)必不可少的一部分。綜合專職促銷隊(duì)伍和兼職促銷隊(duì)伍的優(yōu)劣勢,一種在競爭激烈環(huán)境中,產(chǎn)品想做出不俗的業(yè)績,必須對這兩種促銷隊(duì)伍進(jìn)行合理搭配。一般來講專職促銷人員可少些,產(chǎn)品旺銷時是做促銷工作,相對淡季時進(jìn)行內(nèi)部學(xué)習(xí),并且?guī)椭魃?、?jīng)銷商進(jìn)行銷售人員的培訓(xùn);兼職促銷人員可從各大、中院校招聘,在銷售旺季到來之前進(jìn)行招聘和系統(tǒng)培訓(xùn),培訓(xùn)時注意,除了進(jìn)行專業(yè)知識的培訓(xùn)外,還要對他們進(jìn)行企業(yè)文化方面的培訓(xùn),讓他們接受公司的文化,使他們的價值觀和企業(yè)價值觀一致,這樣才能從本質(zhì)上提升他們的工作積極性和熱情,“不是單純的為了金錢來做的兼職,讓他們感覺到企業(yè)要求的行為規(guī)范對他們的將來會有很大的幫助,激發(fā)他們發(fā)自內(nèi)心的想作好這份工作。”另外要給培訓(xùn)好的兼職人員建立人事檔案,和正式員工一樣對待他們,在每個城市都建立相對固定的兼職隊(duì)伍,淡季沒費(fèi)用,旺季促銷時,兼職隊(duì)伍又相對熟練。這樣既節(jié)省了費(fèi)用,又增加了競爭力,起到“四兩撥千斤”之功效。

促銷的管理

促銷的管理主要有人員管理和物料管理,我們分別來分析,要談管理,我們必須分析在終端促銷過程中所有相關(guān)的環(huán)節(jié)和工作,我們前面談了,促銷就是要刺激消費(fèi)者的不同感覺器官,從視覺、聽覺和觸覺三方面進(jìn)行立體組合,全面激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。視覺方面的準(zhǔn)備工作,主要是各種宣傳物料和贈品等;觸覺方面主要是產(chǎn)品方面的擺放和如何讓消費(fèi)者感覺;聽覺就是講解和聲音演示。針對以上方面的環(huán)節(jié),人員管理方面,明確每個相關(guān)人員的具體工作內(nèi)容,誰派發(fā)傳單,誰組織活動,誰進(jìn)行講解,誰進(jìn)行贈品的發(fā)放等明確到每個人。物料管理要有明確的管理規(guī)定,讓每個人都明確宣傳物料的作用是什麼,如何利用宣傳物料,并制定合理的配備和管理的原則,贈品方面,要有專人負(fù)責(zé),明確發(fā)放原則和管理,該發(fā)的一個也不能少,不該發(fā)的一件也不多發(fā),做到既要充分宣傳,又要節(jié)省物料,達(dá)到最佳效果。

促銷的評估、總結(jié)

終端銷售工作計(jì)劃范文第4篇

那么,我們該如何解決執(zhí)行不強(qiáng)的問題呢?又如何打造我們的執(zhí)行力呢?

一次,一個朋友向我抱怨他的企業(yè)執(zhí)行力有問題,說:“這幫人,事兒都做不好!”

什么叫“好”?什么又叫“不好”?管理者往往是憑感覺作出判斷,缺少理性分析。雖然感覺往往是準(zhǔn)確的,但是,只有借助于理性分析,你才能找到解決問題的方法。

所以,我們首先要解決的一個問題是:什么是執(zhí)行力?

執(zhí)行力就是把事情做到位的能力。做到位是指能夠準(zhǔn)時、按標(biāo)準(zhǔn)、以經(jīng)濟(jì)的方法完成既定的目標(biāo)或任務(wù)。

能夠做到準(zhǔn)時、按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù),就是有執(zhí)行力。反之,不能準(zhǔn)時完成,或者不能按標(biāo)準(zhǔn)完成,或者沒有達(dá)到目標(biāo),就執(zhí)行力弱。經(jīng)濟(jì),指的是花費(fèi)要合理,也就是花小錢辦大事,這應(yīng)該是不言自明的道理?;ù箦X辦小事,任何一個組織都不會允許。

如果缺少執(zhí)行力,怎么辦?

你要做的事情,就是抓住四個關(guān)鍵詞:目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、方法和準(zhǔn)時。你所有的努力都要圍繞這四個關(guān)鍵詞,在這四個關(guān)鍵詞上想辦法。

清晰

清晰是獲得強(qiáng)大執(zhí)行力的前提,難得糊涂在這里不適用。

許多企業(yè)之所以執(zhí)行力不強(qiáng),與管理者命令、分配任務(wù)時不清晰有很大關(guān)系。一些管理者往往只是交代一下要做什么,卻不明確告訴下屬要做到什么程度,用什么方法在什么時候完成。接受任務(wù)的人往往又不敢問,只好憑感覺去做,所以,在中國企業(yè)里“揣摩上意”這種文化頗為流行。

目標(biāo)清晰、標(biāo)準(zhǔn)清晰、方法清晰、時間清晰就是對做什么、做到什么程度、用什么方法、什么時間完成等幾個問題的清晰回答。你要不斷地問自己:目標(biāo)清晰嗎?標(biāo)準(zhǔn)清晰嗎?方法清晰嗎?時間清晰嗎?

有時人們會覺得你說的這些我都很清晰,但事實(shí)上卻未必。

一次,在一家招商型制藥企業(yè)對業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)時,我問一個業(yè)務(wù)員:“你的銷售目標(biāo)是什么?”他回答:“每月銷售100萬元。”這是他的銷售目標(biāo)嗎?不是,這只是他想要的結(jié)果。他的目標(biāo)應(yīng)該是開發(fā)客戶,每個月要完成100萬元的銷售額,他要開發(fā)多少客戶?如果他要開發(fā)10個客戶,每個月他至少要見到多少新客戶?比如說每個月他要見到30個新客戶,那么,每個月見到30個新客戶才是他的目標(biāo)。

接下來你要確定清晰的標(biāo)準(zhǔn),你要給你的客戶畫像―你需要什么樣的客戶。清晰的方法,就是知道通過什么途徑找到客戶。清晰的時間,就是要給自己規(guī)定在多長的時間內(nèi)找到這10個目標(biāo)客戶,比如說5個月。

如果僅僅是定下一個銷售額的目標(biāo),像上面提到的“每個月銷售額達(dá)到100萬元”,在銷售管理上,就只能月月等結(jié)果,如果沒達(dá)到,只好干瞪眼。而當(dāng)目標(biāo)清晰到每個月見30個新客戶后,你要控制的就是每個月見客戶的情況,通過什么途徑找到客戶、怎么談等等,銷售管理就由結(jié)果管理變成過程管理,銷售結(jié)果你無法控制,只有銷售過程你才能控制。

簡單

只有簡單,才容易操作,也才比較容易貫徹執(zhí)行下去。

世界級企業(yè)IBM在20世紀(jì)90年代初,因經(jīng)營不善導(dǎo)致巨額虧損,最高時虧損81億美元。雖然導(dǎo)致虧損的原因有很多,但是,沒有遵從簡單原則,是其中的一個重要原因。

讓我們看看IBM信用公司為顧客提供融資服務(wù)的一個場景。

現(xiàn)場銷售人員獲得一名有購買意向的客戶,通過電話告知總部辦公室人員,辦公室人員將相關(guān)信息記錄在一張表格上;這張表格被送到樓上信用部,信用部有專人將其輸入電腦,并審核客戶信用度,把審核結(jié)果填入表格,將表格交給下一個環(huán)節(jié)―經(jīng)營部;經(jīng)營部接到此表格后,又有專人負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的申請,對標(biāo)準(zhǔn)的貸款合同作出必要的修改;此融資申請單被送到核價員處,他將有關(guān)數(shù)據(jù)輸入電腦,計(jì)算出對該客戶貸款的適當(dāng)利率,然后連同其他材料一起,轉(zhuǎn)到下一個環(huán)節(jié)―辦事組;辦事組的一位行政人員將這些材料裝入一個特定的信封內(nèi),委托快遞公司送到銷售人員手中。

這一流程平均耗時7天,最長甚至達(dá)到兩個星期。在等待中,銷售代表和顧客誰也不知道申請公文旅行到了哪個“碼頭”,電話詢問也得不到結(jié)果。于是,沒有耐心等待的顧客最后都離IBM而去。

后來,IBM認(rèn)識到了簡單的重要性,充分簡化了流程,通過“綜合辦事員”僅耗時4個小時就完成了整個流程,既節(jié)省了時間成本,又減少了人員成本。

許多企業(yè)都把管理看得太過復(fù)雜,其實(shí),往往簡單才能直達(dá)事物的本質(zhì)。要提高執(zhí)行力,就必須遵循“簡單原則”。

要事第一

帕累托定律告訴我們:在任何特定的群體中,重要的因子通常只占少數(shù),而不重要的因子則占多數(shù),因此只要能控制具有重要性的少數(shù)因子即能控制全局。這就是現(xiàn)在大家所熟知的“80/20原理”,即80%的價值來自20%的因子,其余20%的價值來自80%的因子。

由于我們的精力、資金、時間有限,所以,我們必須把有限的資源投放在那20%重要的因素上,這就決定了我們做事必須做到要事第一。

要事第一,意味著你必須集中力量完成工作中的“要事”。

“要事”,有時可能是內(nèi)部因素,有時可能是外部因素,有時是關(guān)鍵的技術(shù),有時是關(guān)鍵的資源,有時是關(guān)鍵的流程,有時是關(guān)鍵的人。

要事第一,人人都懂,關(guān)鍵是要能夠確定什么是“要事”。

要找到“要事”,你只要問自己一個問題就可以知道答案:“如果只能做一件事情,那么,哪一件事對企業(yè)的價值最大?”

有時,“要事”可能是某個關(guān)鍵的制約性因素。

物理學(xué)家及企業(yè)管理顧問高德拉特在《目標(biāo)》一書中介紹了制約因素理論(TOC制約法)。該理論認(rèn)為,任何工作流程中都有一個制約性因素,它決定了整個工作流程完成的速度。為了提高效率,你必須找出工作流程中關(guān)鍵的制約性因素。

選對人

打造執(zhí)行力,就是要用合適的人做合適的事。

有一家招商型制藥企業(yè),其產(chǎn)品為獨(dú)家專利產(chǎn)品,在全國許多城市也進(jìn)了醫(yī)保系統(tǒng),銷售額連年增長,急需大批駐地銷售人員,可是連著招了三批人,最后只留下了四五個人,影響了市場開發(fā)。這家企業(yè)的老板有些發(fā)愁,向我咨詢。我了解情況后,發(fā)現(xiàn)他們招人就是憑感覺。而且,一招人,來的人就很多,最后優(yōu)中選優(yōu),留下最優(yōu)秀的??墒沁@些人往往干了一段時間就走了。

我告訴這位老板,雖然你的產(chǎn)品很好,有競爭力,但是,你給銷售人員的待遇不是很高,想要留住優(yōu)秀的銷售人不容易。優(yōu)秀的人,自然要求高待遇,對你最合適的人不是這些最優(yōu)秀的人。

阿里巴巴總裁馬云有一句名言:企業(yè)要用合適的人。

雖然每個企業(yè)都希望招到優(yōu)秀的人才,但是,企業(yè)首先一定要搞清楚自己需要什么樣的人,因?yàn)閷τ谄髽I(yè)來說只有最合適的人,才是最好的。

所以,我建議這個老板改變招聘標(biāo)準(zhǔn),招聘有一兩年銷售工作經(jīng)驗(yàn)的人,關(guān)鍵要看他們有沒有發(fā)展?jié)摿?,有沒有工作熱情。雖然這樣的人經(jīng)驗(yàn)和能力不足,但可以通過培訓(xùn)來彌補(bǔ)、提高。老板采納了我的建議,取得了很好的效果。

檢查

IBM締造者沃森曾經(jīng)說過:“人們只做你檢查的事,而不做你希望他們做的事?!?/p>

所以,你希望你的員工做什么,你就檢查什么。

可以這么說,管理者工作的重點(diǎn)之一就是檢查。

那么,檢查什么?

不同時期、不同階段的工作重點(diǎn)不同,檢查的重點(diǎn)當(dāng)然也不同。在市場開發(fā)期以開發(fā)客戶為主,因此,主要檢查客戶開況;在市場上升期,終端銷售以增量為主,因此主要檢查終端銷售上量情況;到了市場平穩(wěn)期,維護(hù)客戶、管理客戶成為工作重點(diǎn),因此檢查客戶管理和客戶培育情況成為工作重點(diǎn)。

怎么檢查才能有效果呢?

要想檢查有好的效果,你必須走訪客戶、了解市場,并把了解到的情況與下級的匯報(bào)結(jié)合起來。有時客戶是一種聲音,你的下屬是另一種聲音,所以,你要搞清楚真實(shí)的情況,就必須“兼聽”。當(dāng)你充分了解了客戶和市場的時候,你檢查才能有力度。

胡蘿卜+大棒

胡蘿卜就是激勵,大棒就是懲罰。

合理的激勵機(jī)制能夠有效地提高企業(yè)的執(zhí)行力,合理的懲罰同樣可以提高企業(yè)的執(zhí)行力。

那么,胡蘿卜和大棒怎么用呢?

首先,要搞明白你給的胡蘿卜有沒有激勵作用。

有一家企業(yè),年終老板發(fā)了個大紅包,可是員工卻不買賬。為什么?因?yàn)槠髽I(yè)給員工的待遇較低,員工認(rèn)為老板連基本的待遇都沒有提供,所謂的激勵不過是作秀。

美國行為科學(xué)家赫茲伯格在研究工作滿意度時提出過激勵因子和保健因子的概念。他認(rèn)為:“滿意”的對立面不是“不滿意”,而是“沒有滿意”。帶來工作滿意的因素和導(dǎo)致工作不滿意的因素是不相關(guān)的和截然不同的。企業(yè)現(xiàn)實(shí)中存在兩種情況:一種情況是滿足時不會產(chǎn)生激勵作用,但是得不到滿足時將導(dǎo)致員工不滿,這種因素被稱作“保健因素”;另一種情況是,沒有得到滿足時不會導(dǎo)致不滿,但得到滿足時則可以產(chǎn)生極大的激勵作用,這種因素被稱作“激勵因素”。

那么,在你的企業(yè)里,哪些是“激勵因素”,哪些是“保健因素”呢?

只有搞清楚哪些是“激勵因素”,哪些是“保健因素”,你才能夠知道你要給什么樣的胡蘿卜,這樣的胡蘿卜才有效。

其次,胡蘿卜要大,大棒要狠。

風(fēng)馳傳媒董事長李踐說的一句話很到位:“獎要獎得心花怒放,罰要罰得心驚肉跳?!?/p>

對于銷售人員來說,賺到錢是第一位的,因此,小恩小惠、小打小鬧永遠(yuǎn)引不起他們的興趣。要獎,就要大獎,讓其他人看了眼紅,人人都爭大獎。要罰,就要狠罰,讓那些不努力、不守規(guī)則的銷售人員有切膚之痛,罰一次就讓他和其他人記一輩子。

建立目標(biāo)計(jì)劃管理體系

目標(biāo)管理、計(jì)劃管理是許多企業(yè)采用的管理方法,然而結(jié)果卻往往不甚理想,為什么?

因?yàn)椋繕?biāo)管理往往是上級定目標(biāo)、下級討價還價而已,而計(jì)劃管理也不過是走走形式每年年初寫個工作計(jì)劃罷了。

那么,目標(biāo)計(jì)劃管理體系與目標(biāo)管理和計(jì)劃管理有什么不同呢?

目標(biāo)計(jì)劃管理體系是通過市場分析,設(shè)立相應(yīng)目標(biāo),制定工作計(jì)劃,進(jìn)而完成工作任務(wù),并對過程和結(jié)果進(jìn)行跟蹤反饋,并不斷對計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。這一過程不斷循環(huán),才能使執(zhí)行更加有力,從而保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

之所以要將目標(biāo)計(jì)劃管理稱為體系,是因?yàn)槟繕?biāo)計(jì)劃管理是一個過程。這一過程是業(yè)務(wù)人員和管理者之間的雙向互動。管理者通過目標(biāo)計(jì)劃管理體系對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行事前、事中、事后的全過程管理。而業(yè)務(wù)人員則通過目標(biāo)計(jì)劃管理體系,學(xué)會分析市場、對市場進(jìn)行布局、制定工作計(jì)劃以及實(shí)施工作計(jì)劃。

更重要的是,通過建立目標(biāo)計(jì)劃管理體系,可以增強(qiáng)企業(yè)的銷售執(zhí)行力。

目標(biāo)計(jì)劃管理體系可以分為以下六個步驟。

■市場分析

首先,搜集資料,其中包括:區(qū)域市場特點(diǎn)(人文特點(diǎn)、醫(yī)藥市場特點(diǎn)),競爭產(chǎn)品情況(包裝規(guī)格、價格政策、促銷政策、銷售模式、銷量),醫(yī)院和OTC終端情況(醫(yī)院格局、數(shù)量、級別、營業(yè)收入,連鎖店及單體藥店格局、數(shù)量、營業(yè)收入),相關(guān)商情況。其次,分析市場。

■設(shè)定目標(biāo)

目標(biāo)分為兩個部分,一是銷售目標(biāo),二是開發(fā)目標(biāo)。

銷售目標(biāo)即企業(yè)下達(dá)的銷售任務(wù)。開發(fā)目標(biāo)包括兩個方面,即“拓寬”和“深挖”。

“拓寬”即增加商數(shù)量;“深挖”即銷售上量,通過增加終端數(shù)量或終端銷售產(chǎn)出以促進(jìn)銷售額上升。

設(shè)定目標(biāo)的過程是管理者進(jìn)行過程管理的過程。管理者可以通過業(yè)務(wù)人員市場分析的情況、制定目標(biāo)的理由和目標(biāo)制定是否合理來考察業(yè)務(wù)人員的分析能力,同時發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)人員的弱點(diǎn),加以指導(dǎo)。

目標(biāo)設(shè)定要具體,比如增加幾個商、開發(fā)幾家醫(yī)院、開發(fā)幾個科室或增加幾個連鎖藥店及單體藥店等。

■制定計(jì)劃

制定計(jì)劃要清晰、簡單,分清輕重緩急,并確定相應(yīng)的時間期限。

第一步,列出清單。把能想到的、為完成目標(biāo)要做的事統(tǒng)統(tǒng)列出來。

第二步,列出先后順序。根據(jù)所列事項(xiàng)的重要程度,排列出做事的順序。

第三步,確定所需要的資源。根據(jù)所列事項(xiàng),列出人、財(cái)、物等方面的需要。

第四步,確定時間期限。確定哪些事情是并行的,哪些事情是接續(xù)的,然后確定做每件事情的時間。

■實(shí)施

每天都要按計(jì)劃執(zhí)行。

■反饋

不斷搜集市場反饋的信息,并進(jìn)行分析、判斷。

■調(diào)整

根據(jù)實(shí)際情況,調(diào)整改進(jìn)。

實(shí)際上,目標(biāo)計(jì)劃管理體系是一個計(jì)劃的過程,更是一個執(zhí)行的過程。實(shí)施目標(biāo)計(jì)劃管理體系,將會有效地提高銷售隊(duì)伍的執(zhí)行力。

終端銷售工作計(jì)劃范文第5篇

這樣的銷售總結(jié)與計(jì)劃會議很平常也很多。

一家大型企業(yè)集團(tuán),將全國的大區(qū)銷售經(jīng)理與地市經(jīng)理“招回”,集中進(jìn)行上半年銷售工作總結(jié)與下半年工作計(jì)劃。由于行業(yè)市場競爭激烈,集團(tuán)在銷售這個板塊自然是120%的重視,因此該次會議有著非同尋常的重要:一方面直面總結(jié)上半年不如人意的銷售,另方面將規(guī)劃下半年如何重振雄風(fēng)!

為此,全國銷售精英匯聚一堂,接受全集團(tuán)公司的大檢閱。集團(tuán)BOSS及所有高層都一個不少,凡是銷售服務(wù)部門也全員參加,同時安排所有“封疆大臣”——大區(qū)經(jīng)理一一做詳細(xì)發(fā)言?,F(xiàn)場所有參會者西裝革履,面前筆記一一打開等候記錄,現(xiàn)場氣氛非常的緊張與壓抑。

四大類型總結(jié),你屬于哪種?

經(jīng)過三個多小時,聽了十大“封疆大臣”的述職報(bào)告,發(fā)現(xiàn)其中有二位的總結(jié)與計(jì)劃與大區(qū)經(jīng)理的職務(wù)非?!捌ヅ洹?;有二位能夠打80-85分;有四位能夠打60-75分;而有二位連及格都達(dá)不到,暴露出他們“銷售與管理”不少問題。總結(jié)銷售就是總結(jié)自己,通過對十大“封疆大臣”的總結(jié)與計(jì)劃,我大概將其分為以下幾大類型:

1、大氣理智型??偨Y(jié)能夠比較科學(xué)客觀、有理有據(jù)地反映自己所轄市場上半年的銷售情況,而計(jì)劃能夠非常清楚自己下半年在產(chǎn)品推廣、渠道建設(shè)、經(jīng)營管理等大方向上如何運(yùn)作。完全“胸有成竹”,同時有著大區(qū)經(jīng)理的霸氣與銷售計(jì)劃、管理的超強(qiáng)功夫。

2、泣血總結(jié)型。泣血總結(jié)的大區(qū)經(jīng)理,往往是以往銷售做的不差而今失敗或落后了,營銷失敗的主要原因是“經(jīng)驗(yàn)主義”,沒有與時俱進(jìn),沒有學(xué)習(xí)創(chuàng)新,總是喜歡拿過去的思路經(jīng)營現(xiàn)在的市場。此類銷售大區(qū)經(jīng)理,需要徹底的“洗心革面”,否則就很難再有建樹。

3、半夢半醒型。這個類型的大區(qū)經(jīng)理是最多的,由于對市場營銷與經(jīng)營管理的知識不完善,運(yùn)用沒有達(dá)到“隨心所欲”,他們的總結(jié)與計(jì)劃能夠反映1/2左右的情況,但是還有1/2沒有看透、分析透、計(jì)劃透,屬于“飯熟差陣火”的尷尬狀況。

4、不知所云型。這個類型的大區(qū)經(jīng)理一般的命運(yùn)是下崗再培訓(xùn),乃至卷被蓋走人的。他們的總結(jié)基本上是“沒有數(shù)據(jù)、沒有事例、沒有條理”的三無狀況,而計(jì)劃也是“無目標(biāo)、無方向、無方法”的三無狀況。

總結(jié)銷售就是總結(jié)自己

季度、半年、年終總結(jié),林林總總的總結(jié)應(yīng)該是每個營銷人的基本課程。所有銷售精英匯聚一堂,接受全集團(tuán)公司的“過堂”是經(jīng)常的。大區(qū)經(jīng)理每次“過堂”,面對集團(tuán)BOSS、企業(yè)老總、眾多的公司高管、營銷總監(jiān)、營銷人員……其實(shí)就是總結(jié)自己、展示自己,也是自己把握命運(yùn)給自己機(jī)會的關(guān)鍵時刻。但是,我也經(jīng)歷過好幾個行業(yè)好幾個企業(yè),見過聽過好多大區(qū)經(jīng)理的總結(jié)、計(jì)劃述職報(bào)告,還是有許多屬于“半夢半醒型”和“不知所云型”的。我也常常犯嘀咕:這些人是怎么“混”上這個位置的?

總結(jié)銷售表面上總結(jié)市場、總結(jié)銷售,但實(shí)質(zhì)上就是總結(jié)、展示你在產(chǎn)品推廣、渠道建設(shè)、經(jīng)營管理等方面的才能,曝露出你是否用心用腦在做市場;而與總結(jié)銷售一起的計(jì)劃,更是展示你在計(jì)劃方面有沒有熟悉了解你的市場、了解你的客戶、了解你的下屬,同時顯示你的計(jì)劃是否科學(xué)、全面、超前??偨Y(jié)銷售與銷售計(jì)劃更重要的是它能夠反映出你是否與“大區(qū)經(jīng)理”這個職務(wù)相吻合,因?yàn)槟阋呀?jīng)不是一個沖鋒陷陣的一般業(yè)務(wù)代表。因此,大區(qū)經(jīng)理完全可以通過一次次總結(jié)與計(jì)劃樹立自己的專業(yè)化形象。

銷售總結(jié)與計(jì)劃“修煉”

企業(yè)開展“銷售總結(jié)、計(jì)劃”的目的一般有這樣幾點(diǎn):一是了解掌握各區(qū)域,乃至全國市場的市場與銷售情況,從中發(fā)現(xiàn)存在問題與危機(jī);二是了解掌握各區(qū)域,乃至全國大區(qū)經(jīng)理的業(yè)績與敬業(yè)狀況;三是考察考評各區(qū)域,乃至全國大區(qū)經(jīng)理的經(jīng)營管理能力;四是考察考評各區(qū)域,乃至全國大區(qū)經(jīng)理的計(jì)劃能力;五是通過開誠布公地進(jìn)行總結(jié)與計(jì)劃,提供給大家相互學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會。

如此關(guān)鍵時刻,那為什么還是有那么一些大區(qū)經(jīng)理不重視或是沒有“能力”重視?筆者根據(jù)多年學(xué)習(xí)與經(jīng)歷,也來總結(jié)一下“總結(jié)與計(jì)劃”該怎么做好、陳述好,就算是拋磚引玉吧,希望不對的地方請同志們S勁“拍磚”!

一、銷售總結(jié)大體框架:

1、銷售數(shù)據(jù)分析。運(yùn)用科學(xué)、準(zhǔn)確數(shù)據(jù)說話,做到有理有據(jù),簡潔、真實(shí)、有效,體現(xiàn)“運(yùn)用科學(xué)數(shù)據(jù),把握市場機(jī)遇”的能力。

1)區(qū)域總體數(shù)據(jù)分析:作為大區(qū)經(jīng)理應(yīng)該通過這個數(shù)據(jù)分析,體現(xiàn)你的“大區(qū)”全局思維與管理(有與競爭品牌銷售對比數(shù)據(jù))。

2)管轄省級數(shù)據(jù)分析:具體到每個省、地市數(shù)據(jù)分析,能夠反映你了解掌握各區(qū)域,市場的市場與銷售情況(有與競爭品牌銷售對比數(shù)據(jù))。

3)品牌、品類數(shù)據(jù)分析:通過品牌、品類數(shù)據(jù)分析,能夠反映你了解掌握各品牌、品類銷售比例、市場占有率、投入與產(chǎn)出比等。

4)終端銷售數(shù)據(jù)分析:運(yùn)用零售市場數(shù)據(jù)說話,能夠反映你了解掌握各終端銷售與經(jīng)營情況(有與競爭品牌銷售對比數(shù)據(jù))。

2、渠道客戶分析。通過對渠道客戶分析說話,做到渠道客戶“在我心中”,體現(xiàn)“運(yùn)籌于帷幄之中,決勝在千里之外”的能力。

1)區(qū)域總體渠道客戶分析:作為大區(qū)經(jīng)理應(yīng)該通過這個數(shù)據(jù)分析,知道你的渠道客戶在哪里,質(zhì)量如何?

2)管轄省級渠道客戶分析:通過管轄省級渠道客戶分析,能夠指導(dǎo)省級經(jīng)理做好渠道客戶拓展與管理。

3)重點(diǎn)渠道客戶分析:80/20法則,重點(diǎn)支持建設(shè)戰(zhàn)略合作客戶。

4)二級渠道客戶分析:分析二級渠道客戶,目的是考慮他們的營運(yùn)結(jié)果與質(zhì)量,以便提升或新開發(fā)二級渠道客戶。

5)市場空白區(qū)域分析:如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因,還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶開發(fā)計(jì)劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計(jì)劃。

3、終端建設(shè)分析。通過終端建設(shè)的“信息”分析, 能夠反映你對終端的精耕細(xì)作,體現(xiàn)你“運(yùn)用零售市場數(shù)據(jù)交流,科學(xué)分析決策終端”的能力。

1)終端產(chǎn)品貨架占有率分析:銷售賣場是企業(yè)品牌傳播的陣地,而貨架陳列則是產(chǎn)品賣場終端“生動化”工作的重要表現(xiàn)方式。

2)終端產(chǎn)品鋪貨率分析:鋪貨率是終端該產(chǎn)品存在與否的重點(diǎn)指標(biāo),直接決消費(fèi)者能否購買到此產(chǎn)品,影響產(chǎn)品市場占有份額(圖表化/有與競爭品牌銷售對比數(shù)據(jù))。

3)產(chǎn)品銷售占有率分析:批發(fā)環(huán)節(jié)的銷售量僅體現(xiàn)企業(yè)銷售情況,而終端的銷售量則正真體現(xiàn)市場“消費(fèi)”情況(圖表化/有與競爭品牌銷售對比數(shù)據(jù))。

4、銷售費(fèi)用分析。一般由財(cái)務(wù)經(jīng)理協(xié)助做好分析。

1)總體銷售目標(biāo)與銷售費(fèi)用分析(圖表化)。

2)終端建設(shè)費(fèi)用分析(圖表化)。

3)廣告費(fèi)用分析(圖表化)。

4)人員費(fèi)用分析(圖表化)。

5、經(jīng)營管理工作總結(jié)。這個是基本工作,比較煩瑣,但必須認(rèn)真仔細(xì)做好。

1)營銷會議管理。

2)銷售團(tuán)隊(duì)管理。

3)銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)管理。

二、銷售計(jì)劃大體框架:

“銷售計(jì)劃”一般是在“銷售總結(jié)”的基礎(chǔ)上,對未來一段時間一個區(qū)域的銷售工作進(jìn)行謀劃,真正體現(xiàn)“運(yùn)籌于帷幄之中,決勝在千里之外”的目的。因此,銷售計(jì)劃帶有明顯的“目標(biāo)性、策略性、系統(tǒng)性、超前性”。

1、銷售目標(biāo)與分解(調(diào)整)。根據(jù)計(jì)劃時間內(nèi)區(qū)域銷售大目標(biāo),分解為具體的、數(shù)據(jù)化的小目標(biāo)。如按照區(qū)域、渠道、品牌、品類、時間、客戶進(jìn)行分解。

2、品牌、產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)計(jì)劃時間內(nèi)區(qū)域銷售目標(biāo),擬制出區(qū)域品牌、產(chǎn)品的渠道定位與產(chǎn)品銷售組合。

3、渠道客戶建設(shè)規(guī)劃。根據(jù)計(jì)劃時間內(nèi)區(qū)域銷售目標(biāo),擬制出區(qū)域渠道客戶建設(shè)規(guī)劃(調(diào)整或者新開)。

4、終端建設(shè)規(guī)劃。終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等,并細(xì)化分解。

5、廣告、促銷計(jì)劃。擬制品牌推廣規(guī)劃,促銷推廣活動、廣告宣傳、公關(guān)活動等來計(jì)劃。

6、經(jīng)營管理工作規(guī)劃。

7、銷售費(fèi)用預(yù)算。分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的分配比例、各產(chǎn)品費(fèi)用的分配比例、各階段的費(fèi)用分配比例。

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